最新医院工作报告(通用6篇)

小编: 影墨

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

医院工作报告篇一

为全面促进医院转型升级而努力奋斗!

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(2013年2月5日)

同志们:

(一)强化以规范为核心的内涵管理,实现质量提升 一是强化质量管理,突出严和狠。加强对医护人员的质量安全意识教育,强化法制意识、规范意识。落实对医疗文件书写和医疗行为的实时督查,实行全过程质量控制,每月督查发现的问题逐月减少。狠抓核心制度的落实,重点落实医患沟通、围手术期处理、急诊、急救等制度。加强急救技能培训,增添急救设备三台,严格各项奖惩措施,将医疗质量安全工作与医德医风考评、职称晋升、评先选优等结合起来。我院每季度召开了一次医疗质量安全分析会议,对上季度发生的医疗纠纷及时处理,并进行全院通报,全年共处理差错纠纷当事人4名,有效扼制了医疗纠纷频发的势头,今年未发生一起重大医疗纠纷和医疗事故。

二是强化财务、医保、物价、后勤、药械管理,突出升和降。医院实行严格预决算制度,年初编制了2012年业务总收入、总支出指标。2012年,由于受基建影响,总收入目标未能完成,人均业务收入与去年基本持平。在狠抓收入的同时,各科室实际支出指标略有下降。医院重新修订了财务、医保、物价、后勤、药械等管理制度,重点做好药占比控制、医保报销比例、医疗设备和后勤物资规范采购等方面的工作。通过努力,药占比由原来的60%左右,下降到现在的45%左右,医保报销比例比去年同比增长5%。医疗设备和后勤常用物资实行集体采购、集中采购,在充分市场考察,广泛征求意见下进行内部招标采购,采购成本明显下降。

三是强化绩效考核管理,突出奖和惩。2012年1月重新修订完善了绩效考核方案,方案突出以服务质量、数量和满意度为重点内容;方案实行每个指标有数字,每个科室有指标,每个同志有任务;方案体现奖勤罚懒,科学明了,操作易行,实行月度考核、年度统核,并以科室为单位进行考核管理。9月份,根据医院运行态势和方案的执行情况,对考核方案重新进行了调整和修改,并正式实施。医院认真实行全成本核算,努力提高考核工作的执行力,明确专人负责考核工作。根据考核的效果来看,方案极大调动了职工的积极性,有力促进了科室民主管理、科学管理,促使医院在科学、有序、严格的轨道上运行。

四是强化医德医风、医院文化、学习和创新管理,突出新和先。按照上级统一部署,继续巩固深化无红包医院先进单位创建活动,积极参加“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”活动,深入开展民主评议政风行风活动,大力推进院务公开工作,努力做好医德医风档案建立工作。通过努力,各项创建活动均取得明显成效,民主评议工作在城区五家医疗卫生单位中唯一一次性通过。医院努力构建崇尚学先进、树正气文化,学知识、重水平文化,学和谐、重团结文化,学奉献、重实绩文化。让发展成果惠及广大职工,组织全体职工开展夏季旅游参观考察活动,营造充满活力和激情四射的工作氛围。加大培训和学习考核力度,全年共安排10余人次外出进修,参加各类学习培训等继续教育活动50余人次。

(二)强化以基本公共卫生服务为核心的社区卫生工作,实现服务提升

基本公共卫生服务面广量大,事关医改全局,事关医院服务形象,我们从思想上高度重视,细化分解目标任务,每月组织考核检查,将考核结果切实与奖励性绩效工资挂钩。加强对社区卫生服务站的考核和指导,专门成立了社区卫生管理办公室,组建全科团队10个,开展下村服务。通过上述措施,构建了基本公共卫生服务的团队体系,夯实了社区卫生服务基础,全面完成了各项基本公共卫生指标。我们抓住新院即将落成的机遇,全面加强医院服务管理,巩固医院服务优的品牌,大力开展惠民活动,扩大周四惠民服务范围和影响,全年共减免病人费用20余万元。落实了出院病人医疗、行风双随访服务,扩大随访范围,缩短随访周期,对慢性病人实行终身随访,坚持开展定期健教宣传等工作,全年未发生严重的服务投诉事件。

(三)强化以二级中医院创建为核心的升级转型工作,实现功能提升

创建二级中医院是医院发展的必然选择,创建工作是一项系统性工程,评估、考核周期长,要求高,我院在2011年各项工作的基础上,继续按照有关要求强力推进。重点要做好各级中医药人才的引培工作,引进硕士研究生1名。对现有西医人员实行西学中培训,做到临床医生人人懂中医,人人能使用中医药服务。4人晋升副高级职称,结束了我院无一高级职称的历史。大力扶持针灸康复科的发展,增添必要的中医药设备,鼓励临床使用中医药,中药使用比例不断提高。大力扶持针灸康复科的发展,增添必要设备,成功创建成市基层中医特色专科。中医工作在市基层中医特色专科评估中获得市局领导高度好评。

新院建设事关医院形象,事关医院效益,事关医院升级,从2010年11月开工以来,我们首先把加快施工进程摆在突出位置,我们做到一是科学安排工期,二是督促施工单位加快施工进度,建立奖惩制度,三是统筹协调好各施工单位工作,四是强化质量监管,五是加强廉政教育,确保大楼建设过程中无违纪违规现象发生,无收受吃拿卡要现象发生。其次,强化工程质量监管工作,始终坚持重大事项事前报告制度、事中监督制度、事后审计制度,实行民主决策,科学决策。经过全院同志的共同努力,大楼于2012年12月底竣工,现已投入使用。新大楼的投入使用,极大改善了病人诊疗环境,提升了医院综合实力,为医院实现跨越式发展提供了保证。

这些成绩的取得离不开上级主管部门、街道党工委和社会各界的关心和支持,凝聚着广大职工的辛勤劳动和汗水,在此,我代表院委会、党支部向全体职工表示衷心的感谢!向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺!希望他们继续戒骄戒躁,当好表率和榜样,为医院发展再作贡献、多做奉献!更希望全体干部职工向先进学习,发扬比学赶帮超的精神,引发新的敢拼搏、敢创新、敢担当的创业高潮!

2012年的工作存在很多不足和遗憾,主要表现在医疗质量没有根本提高,不规范的医疗行为常有发生,急救能力相当不足,安全隐患令人堪忧,制度管理流于形式,推诿扯皮现象严重,特色专科未能兴起,核心竞争力明显不足。这些不足是在明年的工作中,我们一定要认真加以对待,并采取有效措施,切实整改到位。

二、全面布置2013年重点工作,果敢走好转型升级的每一个步伐

2013年是医院转型升级的关键之年,科学谋划、统筹兼顾,协调发展好各方面的工作至关重要。明年的主要目标任务是:实现总收入4000万元,净资产增长15%,年门诊120000人次,年住院3600人次,多排螺旋ct投入使用,职工工资福利稳步增长,创建成二级中医院,巩固市级文明单位等创建成果。

(一)大力实施科技强院、人才优先战略

1、围绕二级医院创建,加大人才引进力度。

二级中医院创建是2013年最为关键、最为重要的大事,全院职工的思想和行动都要统一到创建工作中来。创建工作的核心是人才,因此,2013年,我们要结合医院实际,大力引进人才,突出引进高层次人才和实用型人才,重点引进中医药人才,通过各类渠道,确保年内引进硕士研究生2名,本科生8名,护士12名。其中中医人才4名,引进副高以上职称人才3名。

2、围绕提升核心竞争力,加大人才培养力度。

医院的竞争无时不有,无时不在,竞争的核心主要是人才,而人才形成的关键主要是培养。2013年,医院将创建市级重点特色专科1个,区级重点特色专科3个,医院现有人才的能力和素质与特色专科创建、与二级医院的创建要求有很大的差距,因此,我们要加大人才的培养力度,系统研究培养方法和培养路径,力争使绝大部分员工的能力素质得到提高,领军型人才的能力素质明显提高。

3、围绕转变成生产力,加大人才奖励考核力度。 人才的留住与使用取决于感情、待遇、事业等因素,因此,我们要加大人才的奖励力度。年内,用于人才奖励的专项资金达20余万元。而人才对医院的贡献根本取决于将科技转化成生产力,对医院而言,就是经济效益和社会效益的提升与统一。鼓励各类人才开展技术创新,以实际行动支持医院的发展。

(二)大力实施质量立院、服务优先战略

1、加大医疗质量的管理力度,保障医疗安全

2013年,由于大楼落成,医院的门诊量和住院量必将大幅增长,高增长的背后由于受人员数量和能力不足的影响,安全隐患也大大增加,因此,我们要从思想上高度重视,采取切实有效的措施,加大核心制度的检查落实力度,从源头上防止医疗纠纷和事故的发生,从根本上提高医疗质量,确保年内不发生一起重大医疗纠纷和医疗事故。

2、加大服务的管理力度,树立医院形象

医疗行业服务为本,广大职工要牢固树立服务意识,把病人当上帝,在新院投入使用之后,病人的服务要求将会更高,我们要处处体现以人为本的服务理念,大力增添温馨如家的服务设施,有效优化方便快捷的服务流程,切实加强高效务实的服务管理,让我们的服务水平、服务形象在全区继续保持一流。

3、加大绩效考核力度,促进运行成本下降 2013年1月份,医院根据对去年考核结果的意见,对绩效考核方案数量部分再次做了修订,重点把医保报销比例、药占比的指标和奖励办法有针对性的进行了调整。今年,我们仍然要加大绩效考核力度,根据绩效考核的要求,明年4月份将实行全院职工竞争上岗和中层干部竞聘上岗。绩效考核的目的是为了调动广大职工的积极性,让每个同志都能劳有所得,大家在创造效益的同时,更要注重厉行节约。新院投入后,运行成本很大,各科室务必从一张纸、一滴水、一度电开始,狠抓节支工作,后勤科要调整管理模式,提高管理效率,促使运行成本在同级医院中处于较低水平。

(三)大力实施文化兴院,教育优先战略

医院的兴衰取决于医院的文化,我们在传承医院固有文化的同时,一是要大力兴起学先进、争优秀的浓厚氛围,让每个同志对先进都有崇尚之意,有赶超之势,有效凝聚正能量。二是要大力宏扬求真务实之风,医院的工作日趋加重,务必要求我们在提高效率上多做文章,在真抓实干上多下功夫,力求握铁有痕、踏石有印。三是要发扬奉献精神。医院由于基建投入较大,负债较重,近几年的发展成果主要要用于偿还债务、人才培养、设备投入等,我们每个同志都要有主人翁意识,大力发扬奉献精神。

同志们,加快医院发展,促进医院快速转型升级的历史重任是我们的光荣使命,我们要增强对事业、对工作高度负责的责任感和紧迫感,咬定目标,求真务实,以更足的干劲、更实的举措、更优的作风干好工作,确保明年各项目标任务圆满完成。

医院工作报告篇二

一、基本情况

医院现有职工430人,开放病床300张,现是**医专附属医院、山东中医药大学、**医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、**家政学院的教学医院。是**市医保定点医院,牡丹区、开发区“新农合”定点医院,担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任,是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心,起着全市中医药事业的龙头带动作用。

人数826人,比去年同期增长24.8%;入院与出院诊断符合率99%;临床与病理符合率95%以上,危重病人抢救成功率70%以上,术前与术后符合率98%以上,中医参与率65%以上;上半年业务总收入29530842.18元,比去年同期增长6486320.21元,增长28%;(上半年财政拨付手足口病等款项2826000.00元),上半年实际收入为32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增长40%;上半年总支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增长34%,(主要为购买手足口病救助设备等)。药品收入占总收入的56%,资产总额达到4693.78万元,在去年的基础上增加697.89万元,增长17.4%;净资产增加512.17万元,增长29.4%;上半年购买增加万元以上医疗设备48台件,由于医院经济效益的好转,职工的福利也随之有了提高;医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故,形势稳定,平稳发展。

二、上半年所做的几项主要工作

(一)继续深入开展了“两好一满意”活动。

相关文件,建立科主任培训制度,落实科主任查房制度,努力提高病历书写质量,规范处方,将各项规章制度落实到工作中的每一个环节,逐步建立健全了院、科、组三级质控网络,对医疗质量进行了全程监控和管理,减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动,加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训,加强了医患沟通,每次召开会议,都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署,上半年全院业务运转基本正常,没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”,工作中文明执业,坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”,注重健康教育的落实,比服务、比质量,从点滴做起,从细节做起,努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比,评出了优质服务先进集体多个,评出服务明星180多人次,病人满意度不断提高。

(二)开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。

人的条件。这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说,我这次来**,其它没表扬任何一个单位和个人,唯独对市中医院提出表扬,如果都象市中医院那样,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了赞扬。

医院工作报告篇三

1、建立评价小组,健全工作制度。

科室成立临床路径工作实施小组,科主任、护士长担任组长,医疗、护理人员为小组成员,明确各级各类人员职责,科室成立临床路径管理员,负责本专业相关病种临床路径的实施和相关资料填写、收集、整理工作,并参与临床路径实施效果评估与分析。

2、加强学习,建立有效的工作协调机制:临床路径管理委员会组织科室医务人员学习相关文件,熟悉试点方案及相关要求。

3、建立合理、有效的激励机制,将临床路径工作和绩效考核挂钩,通过绩效考评,鼓励、促进科室临床路径工作的开展。

4、实施效果评价及分析:临床路径办公室对实施临床路径的试点病种相关指标进行收集、整理,建立试点文件及相关材料档案,对中途退出路径的病例,科室自行组织病例讨论,分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例,科室通过分析治疗过程、住院天数、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。科室作出资料收集、整理、评价分析及改进。

20xx年我们共有96例进入路径,有32例因变异退出本路径,通过心悸的临床路径工作的开展,规范了医护人员的医疗行为,提高了整体医疗质量,减少了不合理的检查、治疗、用药,降低了总体治疗费用,3000元/人,缩短了平均住院天数,18天/次。

1、各种资料信息填写不完善。

2、个别医生未严格按路径开医嘱。

3、个别护士责任心不够强,在记录护理临床路径表单时有漏填项目现象。

临床路径评价小组根据以上存在的问题:已组织相关科室主任护士长进行沟通,并进行整改。今后需加大检查力度,完善相关管理制度,力争完成临床路径规范要求。

医院工作报告篇四

截止20xx年12月底,全镇共有三产企业18941家,从业人数有64973人。1—12月份,全镇三产企业实现总产出490988万元,实现增加值181824万元,实现利税64486万元,分别占年计划的103.2、103.1、103.5;分别比去年同期增长29、27.8、27.3;累计完成投资工作量106856万元,占计划106.8,比去年同期增长59.9。

1、加强第三产业发展组织协调职能。为了适应我镇第三产业经济快速发展的客观需要,为全镇三产企业做好组织、协调、服务工作,今年初我局把三产职能从财务统计科脱离出来,专门成立了第三产业科,负责研究制定全镇街镇第三产业中长期发展规划和年度计划;做好三产项目组织实施和考核评比工作;负责街镇第三产业重点项目的管理和服务,引导投资方向;定期分析街镇三产经济运行情况,为领导决策提供科学依据;研究制定扶持、引导街镇第三产业企业发展的政策和措施。

2、建立第三产业规模企业数据库。

为对我镇三产规模以上企业实施重点监测,定期分析经济运行情况,从3月份开始我局着手对我镇注册资金在50万元以上的三产企业进行调查汇总,截止20xx年7月,我镇共有注册资金在50万元以上的三产企业122家。我局将从20xx年起对这些重点企业实行月报制度,按月分析运行情况,从而了解整体三产经济发展情况。

3、推进重点项目建设步伐。

今年,全镇第三产业项目41个,总投资59.1亿元,其中:投资在1000万元以上的项目约39个,总投资59亿元,至12月已完成投资16.46亿元。

总投资32亿元人民币的华欧国际友好城、投资4.5亿元的金宁广场以及马集振兴商业街、雨花石商贸城等项目已在建设之中,沪江商贸城、江苏宝润家俱建材商城、南京市银牛会务中心等一批重点项目业已完工并开始营业,随着这些重点项目的开工和建成将对我镇明年各项经济指标的增长奠定坚实基础。

4、加大对服务业的招商引资力度,构建我镇第三产业新的经济增长点。

今年以来,我镇利用网上招商、专场、外出招商等形式,加大对服务业的招商引资力度。现代物流、商贸流通、休闲旅游等已成为国内外客商投资的新热点。在中国南京重大项目洽谈会上,投资16亿元,占地400亩,注册资本5000万元的南京新民经济开发有限公司,集生产、展示、物流、加工和商务、休闲相结合的综合性都市基地,目前一期工程的四幢厂房已经封顶;在本届金洽会期间,生态旅游项目成为**引资的亮点:正大集团投资2990万美圆的金银岛旅游开发项目,港商投资1200万美圆的平山翠茗湖开发、三友湖农家乐开发、玉带荣盛生态园建设等近20个项目刮起了一股“生态旋风”。商贸物流业也成为**引资的热点,浙商投资7.5亿元的化工产业交易市场将依托国家级石化基地---南京化工园,建设江北规模最大的化工商贸城;天津安达集团投资5000万元的物流仓储项目,总投资3000万美圆的通江物流项目等将为**江北商贸物流基地建设“添砖加瓦”。这些项目的开工建设将成为我镇第三产业新的增长点,同时对改进我镇三产产业结构和提高整体竞争能力等方面产生积极影响。

1、企业经济规模不大,虽然我镇的经济发展势头在加快,但与发达地镇相比,企业总量上仍存在差距,经济占经济的比例偏底,客观上影响了我镇的经济发展。同时经济在规模和质量上同发达地镇相比也存在着差距。

2、发展观念滞后。一是认识不足,在经济发展的过程中,重二轻三、忽视三产对工业及整个经济推动作用的观念比较普遍,没有充分认识到第三产业的发展是促进经济和社会全面发展的重要组成部分。二是引导作用不明显,我们一些街(镇)部门没有把第三产业工作摆在应有的地位,对三产工作的领导、机构网络建设重视不够,在政策扶持、规划指导上的措施不多,在增加投入、资金引导上作用不明显。三是思路不宽,没有把三产的发展与推动一、二产业相结合,没有把第三产业发展与扩大再就业、农民增收相结合。

医院工作报告篇五

始终坚持加强理论学习特别是业务和业务技能的学习,坚持用科学医学理论和方法指导科室工作。本科室能熟练诊治各种妇科常见病、多发病及疑难病的诊治技术。工作中全体科室人员严格遵守各项工作制度,诊疗常规和操作规程,热情接待来诊治的每一位病人,在诊疗过程中做到认真仔细,一丝不苟。

1、积极参加各种学术交流培训,素质教育和本院各种创建活动,主动配合参与相关科室的诊疗活动。科室分工明确,有团结协作精神。

2、科室诊疗规程清楚明确,记录准确及时。

3、坚持医疗质量检查和医疗安全评价制度的落实。全年本科室没有发生医疗质量和医疗安全事故。

4、利用各种渠道开展了对育龄妇女的生育健康知识、妇女卫生保健知识的宣传,免费为妇女进行体检。

本科室在院部支持下,通过多种形状,培养中医人才。一年中,一名主治医师顺利通过高级职称考核,并参加农村优秀中医人才到省中医院跟师学习。利用各种学术活动机会,逐步使全科医技人员成为各具特点,能创造社会和经济效益,符合重点专科建设人才。进一步增强全体医务人员保持和发挥中医药特色的意识,在创建中医重点专科,坚持中医为主的发展方向,丰富中医药特色诊疗,形成了明星的专科优势,扩大中医药服务领域,更好地为广大病员解除痛苦。

加强医风医德及职业建设,认真执行医疗法规,增强了组织纪律性,责任心,严格遵守法规法纪和本院的各项规章制度,没有发生违法违纪、吃拿卡的行为,不断改善服务态度及工作作风,极大地提高了工作效率,得到了群众的好评。

医院工作报告篇六

一、开展民主评议行风工作情况

我院按照市纠风办和卫生局的统一部署,以“三个代表”重要思想为指导,以人民满意为标准,以塑造高素质职工队伍,创建文明单位为根本,按照深入学习实践科学发展观活动要求,积极开展民主评议行风工作。医院专门成立了民主评议行风工作领导小组,并由院党委书记、院长xx-x同志任组长,领导小组下设办公室,负责具体工作。各科室都要按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的要求,加强对民主评议工作的领导,层层落实责任制,切实抓好各项工作任务的落实。统筹兼顾、周密部署、精心运作,确保民主评议工作收到实实在在的效果。

我院按照评议标准,着重在自查自纠方面下功夫。一是做好自我排查,结合医德考评制度和诚信评价服务,每季度均印发住院、出院病人问卷调查表,召开座谈会等有效形式,逐级对医院行风建设的重点环节和突出问题进行排查,满意率均在95%以上。二是按照全省卫生系统民主评议行风工作的要求,从依法执业、诊疗行为、规范收费、优良服务、廉洁行医五个方面查找出需要改进的问题,并认真进行梳理和分析。比如,今年3月份门诊医技楼搬迁,为方便患者就医,医院在各个通道口张贴了自己制作的图线标识,通过自查自纠,发现图线标识不太规范,且因张贴时间过久出现褪色现象。目前已请了正规广告公司设计,新标识正在制作中。再比如,在优良服务方面,发现有病人半夜前来就诊,个别医护人员态度欠佳,偶尔比较生硬。通过教育,这种现象已得到制止。

1、在医德医风教育、考核及其相关制度的落实方面:我院对医务人员的医德医风、职业道德、职业纪律的教育比较重视,每个季度安排职工集中学习,年年进行考评,并把行风评议的内容列入到年终考核,强化医务人员的`职业道德意识。在纠正行业不正之风方面采取了多种措施,比如药品集中采购及重要岗位轮岗制度,药房的(,请保留此标记。)药品采购人员定期更换,公开用作举报的电子邮箱地址,公开悬挂举报信箱,加大廉洁自律的宣传教育,很好的杜绝了行业不正之风。

从xx年年起,我院成立了医师定期考核委员会,制定了医师定期考核管理规定。2009年建立了医德考评制度,制定了详细的实施方案和考核办法。考核委员会依据医师考核工作制度负责指导,检查考核工作,通过考核促进医师医疗业务技能、执业道德水平不断提高。医师定期考核和执业护士考核两年一次,从xx年年开展活动以来,医护人员考核结果均为合格。今年的考评正在进行中。

2、在依法执业方面:我院在岗执业医师44名,注册护士69名,均持“两证”上岗,合格率达到100%。无科室租赁、变相承包、非法医疗广告及超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为。

3、在诊疗行为方面:坚持因病施治、合理用药、合理检查。充分尊重和维护病人诊疗服务知情权、选择权、隐私权。

门诊在病人就诊的高峰期,基本消除了病人就诊“三长一短”现象。今年3月份门诊医技楼搬迁后,门诊挂号交费的窗口一度排长队,医院马上做出调整,增加收费窗口,很好的解决了患者交费等待时间较长的问题。

急诊病人送达后,能提供及时、安全、便捷、有效的服务。检验、放射、药房均提供全天24小时服务,方便病人就诊。2009年1--8月大型x光机检查阳性率为68%。重新修改制定了《xx市第x人民医院120出诊管理规定》,规范了120出诊管理。

4、在合理收费方面:严格执行市物价收费标准,实行收费项目和服务价格公示,无自立、分解、重复、超标准等乱收费行为,医药费用为病人提供清单,做到公开、透明。住院患者费用清单均在结算前由患者或家属签字认可后,方办理出院手续,使老百姓明白就医,放心消费。

2009年1-9月医院药品收入占业务收入比例61%,与医院以内科性质的传染病诊治业务为主的特点基本相符合。

5、在优良服务方面:医院非常重视医患沟通,进一步推行病人选医生制度,尊重病人知情同意权,同时严格执行各项诊疗技术规范和标准;随着医保、居保、商业保险等的普及,需要复印病历报帐的患者越来越多,医院在今年年初印发了《住院病员病历复印需知》,为患者复印病历提供了方便;医院在门诊大厅设立电子触摸屏,方便患者查询医疗就诊信息。门诊大楼外设置宣传栏,公开优良服务的承诺及条款。门诊设立专职导诊护士,提供饮用水及健康教育材料。在醒目位置设置患者意见箱和公开患者投诉电话,投诉记录详细,调查处理率达到100%。