制定文化年度工作计划的意义 度企业文化建设工作计划(优质10篇)

企业文化建设工作的开展有助于进一步增强员工参与企业文化建设的意识，加强员工使命感，提升员工参与的热情和参与能力，制定好计划，以助各项工作的顺利有序地开展。下面是本站小编带来关于20xx年度企业文化建设工作计划的内容，希望能让大家有所收获!

一、指导思想

以党的xx大精神和科学发展观为指导，深入贯彻落实20*年集团公司职代会、政工会精神，以构建“创新学习型、质量效益型、诚信责任型、阳光和谐型”港口为总要求，以创建学习型企业活动为载体，发挥“学习型企业示范基地”作用，坚持以人为本，以先进的企业文化提高港口的创新力、形象力和核心竞争力，促进港口又好又快发展。

二、基本原则

1、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。

2、坚持以人为本的原则。

3、坚持循序渐进、创新发展的原则。

4、坚持与规范管理相结合的原则。

5、坚持统一整合、协调一致的原则。

三、主要工作安排与分工

(一)编制阳光文化案例(6月底前)

对集团公司成立前的历史资料，集团公司成立后集团领导特别是主要领导会议讲话、报告，调研讲话、撰写的文章，各单位企业文化建设的已有成果等进行整理、归类;从广大员工干事创业的实践中，挖掘、提炼鲜活的典型事迹和案例，以具体生动方式的展示阳光文化的基本理念，使员工全面理解和认同阳光文化。党委工作部、新闻文化中心负责。

(二)举行阳光文化建设推进会(6月底前)

举行阳光文化建设推进会，并做好试点推进工作，选择三至五个单位或站队作为试点，明确目标，加强指导，以点带面，全面提升。党委工作部负责。

1、修订完善各项管理制度。各基层单位要以阳关文化的核心理念为引导，进一步梳理各项规章制度，加强修订完善，使港口各项管理制度更加符合阳光文化要求。企业发展部负责。

2、规范标识和宣传用语。集团公司的标识和宣传用语是提高集团公司形象、对外传播企业文化的重要形式。各单位、各部门要严格按照《日照港视觉识别系统手册》的规定，维护集团公司形象的统一、规范。党委工作部、新闻文化中心负责。

3、加强子文化建设。在保持集团公司基本理念一致的前提下，各基层单位结合实际，突出各自特点，开展工作创新，建设具有本单位特色、富有个性的子文化，不断丰富充实和发展集团母文化的内涵，各单位在处理母子文化的关系时，要做到统一集团的使命、愿景、企业精神、核心价值观和集团的vi。集团各单位负责。

(四)加强宣传力度，扩大品牌影响力(全年)

(1)注重企业文化载体建设，营造有利于企业文化建设的和谐企业环境。今年下半年将举办“日照港阳光文化艺术节”，丰富员工的业余文化生活，增强企业文化的辐射力。新闻文化中心负责。

(2)在充分发挥“一刊一台一网一馆”等现有媒介作用的基础上，广泛开展员工群众喜闻乐见的文化实践活动。将企业制度与企业文化融会贯通起来，两种互为管理手段，互动补充，制度管理中有文化，文化管理中有制度。各单位可将阳光文化的核心理念制作成喷绘画、美术字体等形式与公司各项制度相结合，挂在集团会议室、文化走廊、产品陈列室、员工活动中心等员工经常“目接”到的地方，同时举办演讲比赛、征文、知识竞赛、典型事迹报告会等活动进行广泛宣传，形式与内容结合，企业与员工互动，不断增强员工的文化认同感。党委工作部、新闻文化中心负责。

2、做好对外宣传工作

(1)加强国内外权威媒体的战略合作，广泛深入的宣传阳光文化，积极参与国内外高层论坛、交流会、研讨会、港口业务推介会、博览会等活动，使阳光文化得到各级专家与社会各界的广泛认可，扩大阳光文化对外的影响力。

(2)借助各类媒体，如电视、网络、报刊等广泛宣传港口发展成就和在港口生产建设中涌现的先进集体、个人等典型事迹，诠释阳光文化内涵。

(3)加大“阳光港口传载真诚”的品牌宣传力度，不断提升日照港品牌价值。坚持以客户需求导向，不断丰富服务手段，优化服务流程、突出服务特色，强化服务意识。提高客户的满意度和忠诚度，塑造品牌形象。大力培育品牌员工和品牌团队，丰满和支撑品牌形象。党委工作部负责。

四、组织机构

设立集团公司企业文化建设工作领导小组，研究、决策企业文化建设的总体方向和重大事项。

组长：*

副组长：*

成员：*

领导小组下设办公室，办公室设在党委工作部。协调工作进展情况，汇总工作中遇到的有关问题，研究提出解决方案并向领导汇报。*兼任办公室主任，*、*兼任副主任。

五、基本要求

1、提高认识，增强推进企业文化建设的自觉性、责任感。广大员工特别是各级管理人员要充分认识企业文化建设的重要性和必要性，进一步深化对企业文化的认识，切实增强企业文化建设的责任感，加快企业文化建设推进步伐。

2、切实加强组织领导。各单位要成立相应的工作机构，全面负责企业文化建设的组织、策划与实施,形成党政工团齐抓共管的工作格局。各单位负责人要做企业文化建设的倡导者、示范者和推动者。要把企业文化建设纳入年度工作总体规划，定期研究，不断推进，保证企业文化建设顺利进行。

3、发挥党组织在企业文化建设中的作用。正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及管理工作的关系，使其有机结合、互相促进。

4、加强阵地建设，营造浓厚的文化氛围。充分利用现有设施，因地制宜地积极开展企业文化活动，努力挖掘文化资源，广泛宣传集团公司的企业文化核心理念。

5、加强总结交流。切实加强对基层单位企业文化建设的指导，及时总结经验，选树典型，注重交流研讨，根据新形势、新要求，补充和完善企业文化体系，使其不断丰富和发展。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持以人为本方针，采取积极有效措施，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，全力调动干部职工参与企业文化建设的热情，使企业文化深入人心，鼓舞人心，激励人心，努力建设积极向上、具有鲜明时代特征潮安烟草企业文化，以企业文化促进企业经济发展，全面提高企业的竞争实力。

二、 工作目的

以完善企业文化建设，让企业文化更富有特色，与行业文化相融共进;以企业文化贯彻实施，让广大的员工内化于心，外化于行;以企业文化“软实力”增长促进专卖专营“硬实力”发展，推动企业持续健康发展。

三、 工作措施

1、继续办好一张报纸：要继续办好每月一期《简报》，充分发挥企业报刊的宣传、传达作用，使全体员工明确上级的工作部署以及局(分公司)工作重点，了解企业的工作动态。同时，为全体员工营造一个展示个人智慧、风采以及为企业的发展建言献策的平台。

2、出版好一个学习专栏：要把局(分公司)的学习栏作为文化建设的重要场地，结合不同时期的工作重点，出版好各个学习专栏，为干部员工营造一个学习和参与企业管理的平台。

3、提供一个交流空间。要结合不同时期的学习和工作重点，利用例会时间或业余时间，围绕潮安实际，在局(分公司)中开展大讨论活动，为干部员工营造一个交流空间，让干部员工在畅所欲言的交流中为企业和自身的发展各抒己见。另外，计划举办一次“企业文化小故事”征集活动，充分激发全体员工发掘企业的亮点。

4、搭建一个实践舞台。企业文化建设和精神文明建设过程中，要立足于建设一种参与性的企业文化，通过开展多种多样的文化创建活动，利用“五一”、“国庆”等节日大力开展职工文体活动，广泛吸引职工参与，并鼓励职工参加上级和局(分公司)举办的各项活动和比赛，以此来培育干部职工的集体光荣感和拼搏精神，使企业文化建设始终保持生机与活力。

四、 工作要求

(一)加强学习，提高认识。企业文化对企业的发展有着无形的巨大推动作用。因此，全体干部职工要进一步加强学习提高思想认识，按照文化强企、服务社会、报效国家的思路，自觉参与到企业文化建设中来，主动学习先进文化，主动参与企业的各项活动，形成积极求进的文化氛围，努力提升自身素质，推动企业不断向前发展努力建设文化型企业。

(二)加强组织领导，落实工作责任。为推动企业文化建设，局(分公司)成立企业文化建设的领导小组，负责落实和推动企业文化建设。

(三)各方密切配合，形成共建合力。各部门要按照领导小组要求，提高对抓好企业文化建设重要性的认识，增强建设企业文化的自觉性，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位，保证企业文化建设工作顺利推进。各部门要进一步明确企业文化建设的内涵、功能、意义与运作方式，切实加强沟通、密切配合，切实抓好各项任务的具体落实，形成共建合力，努力推动企业文化建设。

校园文化建设是指整合时代校园文化精华，构建健康和谐文化氛围，充实师生校园生活内涵，提高学校的办学品位，推进素质教育深入发展。下面是本站小编整理的校园文化建设年度工作计划书，希望对大家有所帮助!

一、建设背景

校园文化是社会主义和谐社会文化建设的一部分。只有坚持先进文化的正确方向，并以社会主义和谐文化内涵为理论基础，才能为和谐校园建设营造良好的人文环境，才能为高等职业教育实现培养高素质人才的根本目标提供文化底蕴和精神支撑。作为高职院校，她面临着市场经济和知识经济的直接冲击，每时每刻需要全方位的素养来丰富其文化底蕴，用以增强其生命力和竞争力，因此，高职院校校园文化建设更有他的特殊性、紧迫性和必要性。

(一)高职院校坚持先进文化的正确方向，是体现社会主义价值观的需要

在谈到文化建设的方向时曾指出:“我们必须把发展社会主义先进文化放到十分突出的位置，着眼于提高人的素质、促进人的全面发展，加强思想道德建设，发展教育科学文化，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。”社会主义的文化建设坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，这就决定了社会主义的校园文化建设必然以培养高素质的社会主义事业的合格建设者和接班人为根本出发点和落脚点。高职教育的根本任务是培养适应社会主义建设需要的高素质应用型人才，学校工作的每一环节都应把实现培养人才的目标放在首位。和谐校园文化建设只有紧密结合培养人才这一中心工作才能坚持其正确的方向与导向，才能在和谐校园建设中彰显其影响和凝聚力。

在市场经济条件下，要保证人才培养的质量，就必须坚持教育为本、德育为先的思想，把坚定正确的政治方向放在首位。这又决定了校园文化建设必须以先进文化为根本方向，坚持以社会主义核心价值体系作为理论基础。社会主义核心价值体系是社会主义和谐文化的根本，是构建社会主义和谐社会的思想根基和文化源泉，它从指导思想、理想信念、价值取向、道德规范以及行为方式等方面全面而系统地阐述了社会主义和谐文化建设的根本方向、精神实质及深刻内涵。构建和谐校园、建设和谐校园文化，离开社会主义核心价值体系的引领和指导，就会迷失方向和丧失灵魂。只有在校园文化建设中深刻认识和把握社会主义核心价值的理论意义和实践意义，才能深刻理解校园文化建设的根本目标和任务。

在构建和谐校园的过程中坚持先进文化的正确方向，坚持以社会主义核心价值体系为指导，就是要引导师生员工树立正确的世界观，人生观，价值观和荣辱观,通过校园文化建设为教师的事业发展和师德培养以及学生的成长成才提供智力支撑和精神保障,为高等教育实现培养高素质人才的目标提供坚实的文化底蕴和思想基础。

(二)坚持以人为本，更加注重软环境建设，是构建和谐校园的必要所在

所谓和谐校园，是指学校各种发展要素间的一种均衡有序、协调促进的和谐状态。和谐的校园文化既是构建和谐校园的基本目标与内涵，又是构建和谐校园的基本途径与模式。和谐校园的本质属性是文化和谐，和谐校园建设的根本在于校园文化建设。

校园文化建设大致可分为硬环境建设和软环境建设两个方面，二者相辅相成，缺一不可。硬环境建设一般包括学校建筑、教育教学设施、文化设施及校园景观等基础设施的建设，也包括标志性文化载体如校园网络、广播电视等媒体的建设。硬环境建设既是校园文化的载体和形式，同时本身也包含校园文化的内涵和功能。如果说硬环境建设体现的是校园文化直观的外在的形象，那么软环境建设表现的则是校园文化主观的内在气质。建设现代和谐校园文化无疑应将重点放在软环境建设上。我们作为民办高职学院，具体说来应体现在三个基本方面:一是良好的学习环境。即在科学世界观和方法论的指导下，形成实事求是、严谨勤奋、开拓创新的良好氛围。二是良好的育人环境。即注重人格培养和素质提升，形成教书育人、尊师重教、为人为学、追求完美的教育教学的良好环境。三是良好的人际环境。即形成诚实守信、团结和睦、与人为善、乐于助人的良好校园风尚，内化师生员工的思维方式和行为习惯。

在和谐校园文化建设中注重软环境建设，是以科学发展观统领高等职业教育发展、坚持以人为本、构建和谐校园的需要。相比较而言,良好的软环境建设更能激发人们蓬勃向上的精神，在潜移默化中陶冶人的思想，完善人的品格，提升人的素质。软环境建设中所传达出的教育理念、价值判断和审美取向最能体现一所大学所独有的文化精神和气韵,是大学精神内核的彰显及核心价值观的体现，因而能最大限度地实现校园文化的导向功能、陶冶功能、整合功能及凝聚功能。当前，校园文化建设中一定程度存在的重硬件投入、搞形象工程，轻软件培育、忽视品格塑造的现象，不利于通过校园文化建设真正提升学校的文化品位。在校园文化建设中，只有坚持以人为本，把软环境建设摆在更加突出的位置，才能形成有益于促进全面发展的、科学创新的、充满生机与活力的和谐校园环境;才能肩负起大学作为优秀文化传承者和社会思想库对于提高社会的文化精神和道德价值所应承担的历史责任。

在社会主义市场经济条件下，如何形成社会普遍认同的理想信念、价值标准和行为准则，是文化建设面临的首要问题。大学作为社会各种思想和观念碰撞与交流的舞台，在主流文化与非主流文化相互交织，先进文化与落后文化同时并存的情况下，如何把握自身文化发展的方向，实现自身的文化和谐也是其在发展过程中必须回答的问题。

校园文化有主流与非主流之分。校园文化建设中所形成的主流文化是社会主义先进文化的一部分，是民族精神、时代精神精华与大学精神的凝聚和积淀。比如，爱国爱校、集体主义、主人翁意识、严谨勤奋、求实创新、诚信友善、乐于助人等等，通过它的熏陶必将提升人的境界，提高人的素质，促进人的全面发展。主流文化是和谐校园文化建设中起决定作用的主导性因素，也是构建和谐校园最有力的思想和道德上的根基与保障。由于社会经济、政治、文化等诸多因素的影响，当前校园文化中出现了非主流文化日益盛行的趋势。网络文化、短信文化、卡通文化、课桌文化、宿舍文化等等新的校园文化形式，越来越受到大学生的关注和青睐，并对主流文化产生了不可忽视的重要影响。坚持以主流文化为主导，重视和发挥非主流文化的积极作用;以主流文化引领多样化的非主流文化，在弘扬主流文化的前提下提倡多元文化的融合，是和谐校园文化建设中应当坚持的一条重要原则。一方面，坚定不移地以先进文化作为校园文化的主流与方向，继续唱响主旋律;另一方面，尊重非主流文化存在的现实性与合理性，肯定其在繁荣校园文化、促进校园和谐中起到的积极作用，促进与其主流文化的融合;对非主流文化的消极作用也要敢于批评和指正，特别是其中容易引发思想困惑、道德失范，与主流价值截然对立的价值主张，只有坚持主流文化，才能促进有利于人才成长的健康向上、文明和谐校园文化氛围的形成。

校园文化有先进与落后之别。代表校园文化发展方向的先进文化，概括起来就是，以中国特色社会主义理论为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业合格建设者和可靠接班人为目标的面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的、科学的、大众的社会主义文化。先进文化是大学校园在发展过程中实现其自身文化和谐所必不可少的文化引领和精神支撑。落后的校园文化是各种错误和腐朽社会思潮在校园生活中的反映，它销蚀人的理想和信念，涣散集体的凝聚力，不利于大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，不利于形成团结、奉献、奋进的和谐校园环境。校园文化建设须坚决抵制和摒弃落后腐朽文化的渗透和侵袭，不能假借构建和谐之名使落后和腐朽文化大行其道贻害青年。利己主义、拜金主义、享乐主义是近年来对青年学生影响较大的几种社会思潮，尤其是它对大学生人生观和价值观的影响和误导是不容忽视的。如果对此缺乏清醒的认识,采取听之任之的态度，就会削弱和阻碍先进文化在校园的传播和发展，使校园文化失去正确的价值导向，甚至引发思想上的混乱。提出的八荣八耻的社会主义荣辱观，对于在校园文化建设中弘扬先进文化、抵制落后文化具有重要的现实指导意义。社会主义荣辱观中所坚持和提倡的东西，所反对和抵制的东西，就是我们在和谐校园文化建设中应当旗帜鲜明坚持和反对的东西。

二、建设基础

学院建校20xx年来，校园文化建设已经有了一定的成就，她与学院的发展，学校的品位的提升同步向前。为高职院校竞争力的增强，培养人才能力的可持续性，起到了至关重要的作用。它不仅丰厚了校园文化底蕴，更重要的是把一个时代性的容科技、人文、职业、思想为一体的文化体系展示在一所崭新的文化型校园。

(一)建设现状

1、 湖湘文化建设

[硬件建设现状]

(1)耗资50万元人民币，建造了一座12.26米高的毛泽东同志塑像。

(2)20个园林景点均有一块湖湘人物的简介以及有关思想、学术等方面的提示牌。

(3)每栋宿舍和教室都挂有湖湘人物的名言录。

(4)团委、学生会，分别成立了湖湘文化交流联络部。

(5)院系两级学生会设有湖湘文化读书会和湖湘文化交流小组。

(1)我院学生具有很强的吃苦精神和“自强不息，敢为人先”的校训精神。

(2)我院学生的敢拼精神比较突出，很受企业欢迎。20xx年就业率92.6%，20xx年就业率94%。

(3)我院学生的敬业精神强，20xx年底受金融风暴最危机时期，我院毕业生下岗返乡人员不到2%。

2、职业道德教育体系建设

(1)课程建设。把《政治思想理论课》、《大学语文》和《职业道德法规》等课程作为提高职业道德教育的针对性和时效性、发挥其在职业道德教育中主要渠道作用的平台。

(2)宣传阵地。校园广播、电视台、学报、院报、校园网、橱窗、板报等校内媒体是加强职业道德教育的宣传阵地。

(3)学生社团。院级共30个学生社团，主要为理论学习型社团、兴趣爱好型社团和社会公益型社团三大类。积极拓展系级学生团，以专业教研室为依托，组建专业型社团。

(4)素质拓展。集中提炼了职业素质拓展主题，充分发挥了院、系、班三级认证体系作用，促进了学生职业理想、职业道德、职业心理、职业情感、职业审美等综合职业素质的整体提高。

(5)师德示范。严格执行学院师德规范，开展了师德标兵和师德先进个人评选活动，并举行师德标兵先进事迹报告会，营造春风化雨的育人环境。坚持年度评选表彰先进工作者，培养行政、后勤服务线全体职工的敬业精神，体现了全员示范育人的风范。

(6)校园文化活动。持续性开展了以“感恩、责任”为主题的校园文化活动。

(7)德育基地。建立了5个院级德育基地，建设主题是侧重提高学生职业道德理念方面;各专业在校外实训实习基地中建立了2个德育基地，侧重点是职业道德教育内化方面。

(8)网络教育。建立了湘信院学子家园、学生创业、雏鹰艺苑、等网络建设，为学生提供职业道德教育的网上家园，用以实现相互学习、相互交流、相互提高的目的。

3、企业文化建设

(1)整体现状分三大部分:第一部分是工科类，第二部分是经济类，第三部分是文科艺术类。

学院建有20xx0平米的“企业仿真集团公司”，公司内设有应用电子技术、电子信息工程技术、计算机控制技术、物流管理、4个仿真车间和计算机动漫设计与制作技术、计算机网络技术、计算机软件技术、计算机嵌入式工程、计算机游戏软件、人力资源管理、财务管理、会计电算化、电子商务、国际经济与贸易、会展策划管理等16个仿真工作室;把工商企业管理、经济信息管理、商务英语、旅游管理、播音与主持等9个专业建成情境模拟教室。仿真车间和仿真工作室内，一律按现代企事业生产模式设计，所有标志、标牌、提示以及各项制度、规定、工作要求、工作理念，按企业文化的规律进行情境式地仿真装点，造成一个企业人文环境。学生进仿真车间和仿真工作室实训，还须穿戴好相应的工作服饰，让学生在这里能较全面地深刻受到企业文化的感染。

(2)情境模拟教室的建设。情境模拟教室，是学院部分经济类和文科艺术类理实一体教学的主阵地。它是通过一种理论与实践相结合的教学场所，它的目的，是让学生在这个模拟情境的环境中接受职业技能的训练。这种环境，本身就是一种企业文化的传播，但是，从企业文化的广义来讲，还远远达不到企业文化的要求，而且经济、文科艺术类对文化氛围的创建要求更高、更全面、更富有活力，因此，我院在这方面做了较全面的构想和设计。尽可能地让每一个专业在理实一体的情境模拟教室中，展现其相应专业与企业融于一体的文化特征。它的每一个陈设和布置都必须与自己的专业有关、与自己将来就业的企业有关，尽可能地提高它的潜能熏染作用。

学院的情境模拟教室，是采用“固定”与“活动”两种标牌方式展示本专业的企业文化理念。固定的是通用理念，如企业的发展方向、职业道德、经营理念和人本观念等标牌提示;活动的则是根据各类专业的特点不断变换各种事先做好的物件或标牌提示，让学生在接受不同的知识、技能时能够得到不同的企业文化感受，切实为将来的就业生成创造有利条件。

新的一年已经来了，大家又要忙着写工作计划了，下面小编为大家整理了一篇关于市文化局的工作计划，大家一起来看看吧。

根据《中共xx省委关于加快建设文化大省的决定》、市委十一届十次全会以及《中共我市委关于“十一五”经济社会发展总体思路的建议》精神，我市文化工作以争创“全省文化工作先进市(县)”，建设“文化强市”为目标，全面对接全省文化建设“八大工程”，加快文化阵地、文化产业、文化精品、文化研究、文化保护和文化人才建设，深化文体改革，促进文化与经济社会的融合发逐步形成与我市经济社会发展相适应、与人民群众日益增长的文化需求相协调的公共文化服务体系、文化市场体系和文化发展环境，文化建设主要指标居xx市各县(市、区)前列。

1、以构筑公共文化服务体系为着力点，加强城市与农村文化基设施建设。一方面，要加快城市文化基础设施建设，在抓好我市大剧院、文化广场两大文化设施工程建设的同时，将现有的文化馆、图书馆、博物馆等文化单位资源进行重组和整合，建设文化艺术中心，以整体提升城市公共文化场馆的品位和档次。另一方面，要加快农村基层文化网络建设，争取每年建成2个省“东海明珠”工程，2个xx“金走廊”工程和4个特色文化村(社区)。抓好文化信息资源共享工程子工程(乡镇文化站)建设。

2、以仙霞古道申遗为契机，加强对历史文化遗产的保护和利用。全力抓好海上丝绸之路我市段——仙霞古道的申报世界历史文化遗产的基础工作。争取出台《关于加强历史文化遗产保护的若干意见》，为我市的历史文化遗产提供政策支持和资金保障。争取尽早启动双塔主题文化公园和其它城市历史文化景观规划和建设，打造城市特色文化品牌。做好古瓷村、杨氏宗祠、汪氏宗祠、大公殿等省级重点文物保护单位和“大夫第”、双塔、“凤林塔”、王氏宗祠等市级重点文物保护单位的抢救性保护工作。积极做好三卿口古瓷村全国第六批文保单位、廿八都国家级历史文化保护区和清湖古码头古街区省级历史文化保护区的申报工作。有效地利用好博物馆的阵地和设施，组织好经常性的文物展览展示，发挥馆藏文物应有的作用。继续做好以我市传统制瓷工艺、民歌、剪纸、壁画、手狮、古乐等为重点的非物质文化遗产发掘整理保护工作，建立廿八都民间艺术生态保护区，打造2-3个我市民间艺术品牌。

1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。

2、争创安徽省文明行业创建先进单位。

3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

4、进一步加大供电所规范化管理力度，xx年实现供电所规范化管理达到100%。

5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。

1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部)

2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。(营销部、思政部)

3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。(营销部)

4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。(营销部)

5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。(营销部)

6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。(监察室、思政部)

7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部)

8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室)

9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室)

10、推行供电员工联系客户制度。(营销部)

1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。

2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。

计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。下面是小编为您整理的《文化志愿者年度工作计划》，仅供大家查阅。

一、总体思路

组建文化志愿者组织，壮大文化工作队伍，整合公共文化艺术资源，面向基层、贴近生活、服务群众，通过开展形式多样的文化志愿服务活动，培育服务品牌，丰富公共文化产品和服务供给，进一步拓展公共文化服务领域，弘扬文化志愿服务精神，实现公共文化产品和资源长期有效服务基层群众，促进文化事业繁荣发展。

二、组织机构

办公室设在文化科，由吴加敏兼办公室主任。承担全县文化志愿服务日常工作。各乡镇、街道也应成立领导机构。

在县文化馆成立重庆市文化志愿者服务秀山分中心，各乡镇(街道)综合文化站设立文化志愿者服务乡镇(街道)服务点，负责传达相关精神，协助制定文化志愿者相关工作规划，统一负责制相关表格、证件、标识及收集填报、上报相关信息，完成文化行政主管部门交办的其他任务等。乡镇(街道)服务点接受秀山分中心的指导。

三、主要内容

以文化志愿者为骨干力量，依托公共文化设施、文化惠民工程、重要节日纪念日、关爱弱势群体工作等，深入基层、贴近群众，广泛开展内容丰富、形式多样文化服务活动。

(一)分解任务、落实责任，推动文化志愿服务活动广泛开展

1、县文化馆要广泛招募具有较强组织才能和文艺特长的志愿人员。要以县城为重点，分片区联络各社区，为社区文化活动的开展，提供智力支持;要分解工作任务，协助各乡镇(街道)文化站、村文化活动室及机关、学校、企事业等基层单位搞好各类群众性演出、比赛、展览、培训等文化活动;要组织开展好送文化下乡活动，举办秀山非物质文化遗产、公共文化服务宣传巡回展。

和管理。要围绕图书馆业务工作，组织志愿者搞好讲座培训、图书导读、读者咨询、上网辅导、读书征文等文化活动;要加强与乡镇(街道)工作联络，为文化站、室开展文化活动提供帮助;要完成送图书资料10000册(份)，提供图书咨询服务1000条，开办讲座100期，举办公共图书馆服务巡回展1次。

3、乡镇(街道)要切实搞好当地文艺骨干和积极分子的招募工作，认真搞好站、室内文化活动建设，丰富活动内容和形式，协助做好技术指导、政策宣传、数字文化资源整理、群众上网辅导、观众组织等工作;要并充分调动文化志愿者积极性，组织开展形式多样的文化服务活动，为群众自发开展的文化活动提供支持和便利。

(二)明确方向，突出亮点，打造文化志愿服务活动地方品牌

文化服务设施设备，并发动文化志愿者，定期组织开展“送文化”活动，实现文化服务全覆盖。

2、丰富内容，不断满足群众精神文化需求。一是利用节日、纪念日、农闲日，举办相应主题文艺演出、演讲、展览、诗朗诵等文化活动，使群众在活动中得快乐的同时，受到知识教育和思想洗礼;二是找准群众关心的时政热点，邀请文化志愿者，广泛开展时事座谈、政策宣讲、法律咨询等活动，引导舆论、树立正气、排解纠纷、化解矛盾;三是利用我县现有的民族民间文化资源，积极举办健康有益的传统民俗活动，广泛开展民族民间文化普及推广和服务工作。

3、拓展形式，全方位服务群众。一是充分利用农村院坝、文化广场等群众聚集场所，发动志愿者经常性开办小型品牌性文化活动;二是在工地、厂矿等农民工聚集区域举办周末露天电影放映活动;三是积极组织民族民间文化进校园普及活动;四是各社区文化中心和村文化室要组织文化志愿者，利用公共文化设施服务平台，定期举办群众喜闻乐见的小型演出、茶话会、故事会等活动;五是要继续以网络为平台，配合团县委普及开展“亲情热线”等品牌服务活动，搞好上网辅导工作。

一、活动宗旨

深入贯彻落实党的十x大、十x届x中全会精神和文艺工作座谈会讲话精神，开展201x年全区文化志愿服务启动式等系列活动，旨在进一步弘扬志愿服务精神，充分展示我区文化志愿服务工作在构建公共文化服务体系方面做出的积极探索和取得的成果，不断提高文化志愿服务在全社会的感召力和参与面。让广大群众共建共享文化志愿服务的优秀成果，推动我区文化志愿服务健康持续发展。

二、总体思路

201x年全区文化志愿服务启动式等系列活动采取区、乡镇街道办、村、社区联动的方式进行。具体包括：201x年全区文化志愿服务系列活动启动式和201x年文化志愿服务成果展示周活动。区文化体育局统筹制定全区“启动式暨展示周”活动总体方案，负责全区“启动式暨展示周”协调和指导。

三、活动主题

区20xx年文化志愿服务系列活动启动式

四、组织机构

主办单位：区文化体育局

区文化体育局文化志愿服务支队

承办单位：区文化馆

区图书馆

区文物管理所

五、时间安排

201x年元月31日至2月6日，“启动式暨展示周”活动实施阶段。

六、活动方式

201x年全区文化志愿服务系列活动“启动式暨展示周”活动实施方式：

(一)201x年全区文化志愿服务系列活动“启动式暨展示周”活动由区文化体育局主办，区文化馆、区图书馆、区文物管理所承办。

(二)活动时间：201x年元月31日至2月6日，地点：区政府大楼前坪。

(三)“启动式暨展示周”活动由区文体局根据实施方案要求具体组织实施。

(四)201x年文化志愿服务成果展示周活动主要宣传本地本单位近年来文化志愿服务活动品牌、优秀文化志愿者典型。

七、工作要求

体系建设的有力抓手，切实做好活动的科学规划、统筹协调、精心组织人、周密实施，确保这项活动顺利完成。

(二)进一步创新文化志愿服务活动组织机制，广泛深入地吸引社会力量积极参与文化志愿服务。

(三)开展文化志愿服务活动要注重与当地重大群众文化活动、春节、元宵等中华民族传统节日有机结合。整合资源，做好统筹，务求实效。限度发挥文化志愿服务特色资源优势和品牌效应，不断扩大文化志愿服务活动的社会影响力。

(四)进一步创新文化志愿服务宣传推广工作的思路与机制，不断提升文化志愿服务在全社会的认知度与参与面。

(五)坚决贯彻落实中央“八项规定”，厉行节约，杜绝浪费。

(六)认真总结经验，注重扩大服务成果的转化、示范引领作用。在活动组织过程中要及时总结交流经验，促进共建共享。及时收集、整理、保存活动相关文字、图片及影像资料，对活动要注重进行绩效评估，收集社会、公众评价反馈信息，及时上报活动总结综合材料。

根据文化部、中央文明办《关于广泛开展基层服务活动的意见》(文公共发[201x]31号)和市文广局《关于大力开展文化志愿服务活动的通知》(渝文广发[201x]342号)精神，按照市文广局8个主题活动的要求，现结合我县实际制定如下方案。

一、总体思路

组建文化志愿者组织，壮大文化工作队伍，整合公共文化艺术资源，面向基层、贴近生活、服务群众，通过开展形式多样的文化志愿服务活动，培育服务品牌，丰富公共文化产品和服务供给，进一步拓展公共文化服务领域，弘扬文化志愿服务精神，实现公共文化产品和资源长期有效服务基层群众，促进文化事业繁荣发展。

二、组织机构

办公室设在文化科，由吴加敏兼办公室主任。承担全县文化志愿服务日常工作。各乡镇、街道也应成立领导机构。

在县文化馆成立重庆市文化志愿者服务秀山分中心，各乡镇(街道)综合文化站设立文化志愿者服务乡镇(街道)服务点，负责传达相关精神，协助制定文化志愿者相关工作规划，统一负责制相关表格、证件、标识及收集填报、上报相关信息，完成文化行政主管部门交办的其他任务等。乡镇(街道)服务点接受秀山分中心的指导。

三、主要内容

以文化志愿者为骨干力量，依托公共文化设施、文化惠民工程、重要节日纪念日、关爱弱势群体工作等，深入基层、贴近群众，广泛开展内容丰富、形式多样文化服务活动。

(一)分解任务、落实责任，推动文化志愿服务活动广泛开展

1、县文化馆要广泛招募具有较强组织才能和文艺特长的志愿人员。要以县城为重点，分片区联络各社区，为社区文化活动的开展，提供智力支持;要分解工作任务，协助各乡镇(街道)文化站、村文化活动室及机关、学校、企事业等基层单位搞好各类群众性演出、比赛、展览、培训等文化活动;要组织开展好送文化下乡活动，举办秀山非物质文化遗产、公共文化服务宣传巡回展。

和管理。要围绕图书馆业务工作，组织志愿者搞好讲座培训、图书导读、读者咨询、上网辅导、读书征文等文化活动;要加强与乡镇(街道)工作联络，为文化站、室开展文化活动提供帮助;要完成送图书资料10000册(份)，提供图书咨询服务1000条，开办讲座100期，举办公共图书馆服务巡回展1次。

3、乡镇(街道)要切实搞好当地文艺骨干和积极分子的招募工作，认真搞好站、室内文化活动建设，丰富活动内容和形式，协助做好技术指导、政策宣传、数字文化资源整理、群众上网辅导、观众组织等工作;要并充分调动文化志愿者积极性，组织开展形式多样的文化服务活动，为群众自发开展的文化活动提供支持和便利。

(二)明确方向，突出亮点，打造文化志愿服务活动地方品牌

文化服务设施设备，并发动文化志愿者，定期组织开展“送文化”活动，实现文化服务全覆盖。

2、丰富内容，不断满足群众精神文化需求。一是利用节日、纪念日、农闲日，举办相应主题文艺演出、演讲、展览、诗朗诵等文化活动，使群众在活动中得快乐的同时，受到知识教育和思想洗礼;二是找准群众关心的时政热点，邀请文化志愿者，广泛开展时事座谈、政策宣讲、法律咨询等活动，引导舆论、树立正气、排解纠纷、化解矛盾;三是利用我县现有的民族民间文化资源，积极举办健康有益的传统民俗活动，广泛开展民族民间文化普及推广和服务工作。

3、拓展形式，全方位服务群众。一是充分利用农村院坝、文化广场等群众聚集场所，发动志愿者经常性开办小型品牌性文化活动;二是在工地、厂矿等农民工聚集区域举办周末露天电影放映活动;三是积极组织民族民间文化进校园普及活动;四是各社区文化中心和村文化室要组织文化志愿者，利用公共文化设施服务平台，定期举办群众喜闻乐见的小型演出、茶话会、故事会等活动;五是要继续以网络为平台，配合团县委普及开展“亲情热线”等品牌服务活动，搞好上网辅导工作。