瓷砖工作总结(通用8篇)

小编: 字海

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

瓷砖工作总结篇一

自从过年往后一个月,我就立马从父母亲温馨的家的怀抱中挣脱,不对,这应该是被挣脱,因为这是有所选择的。

之所以选择在二月二十五日,来顺利当一名实习设计师,全当是我小戴为实现自己对_哥的承诺,另外就是证明我是真的从来不轻易认输的。

第二次去应聘,就是谈薪资的问题,我的专业上的第一个师傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,给你出500底薪,拿3%提成,我爽快答应了,另外他跟我说“如若是介绍的同学,也就只给300元而已”,当实习生涯开始的时候,很高兴自己那是全班中的高工资。

转眼就三个月过去了,就在前天提上了口头辞职申请,我师傅也只是立马给我回了一条信息,说“你好好努力!”,就这样,我在顺利装饰这样一个近乎于竭尽的小型家装服务公司的实习生涯就正式宣告结束了。

当时,此刻,当中有一种微微地颤动。因为我知道我最终还是完成了某段旅程,告别了曾经在校园的懵懂无知的专业实习。

到了社会这个大熔炉熔炼了三个月还要多,虽然在最后一个月只等到了扣除一周休假后的380元工资之后,拿出一部分给同事们请客了,但是在精神上的收获是无可估量的。在实习生涯中,我获得了社会关系,经验,人脉,最主要的是锻炼了自己的应变能力。这些都是在学院这个象牙塔里面掌控不了的。

酸甜苦辣咸,这个实习期五味俱全。我的目标达到90%了。回顾实习之初给自己定下的目标是三个月入行,并熟悉预算、谈单、手绘、施工图、进度掌控等等,这些我都差不多都做到了。

在这实习生活当中,我理解这个行业,也熟悉了自己的优势,让我更加明确了我想做什么了。

在这次实习当中三个月的时间,转眼看来也就90多天而已,但是我的成长过程却是漫长的。三个月中我要干些的人很多,当然也要感谢那些冷漠的人。当然也有我所谓的师傅,不过他让我意识到一个最严重的教训,跟他这样的队友合作永远都不会有胜利的果实。人分三等,若按照他的脾气同本事来说,他顶多算得上是三等人,也顶多算上一个懂工程学的会预算的工具,没别的,还有他常提起的所谓绘图速度,无谓的速度能出质量吗?!

总的来说,这次实习告诉我,一个好的种子一定需要找到一钵好的土壤才能生根发芽,才能茁壮成长成参天大树。

所谓,成功路上需要遇到贵人,当然自己也得十分努力,ab面,a面只有同b面合拍了,这ab面才能够发挥无穷无尽的效应。

实习中,我给自己或者说是给学弟学妹们在这下几个结论吧!

1、做事先做人

2、少说话,多做事

3、善于伪装自己

4、人走茶凉(不要跟同事所谓的热情,掏心肝,挖心肺,结果这些都是回头他们伤害你的的利剑)

5、专业技能要巩固(不要说在学校学不到东西,或者说学的东西没有用,说这些话之前,请确定你有能力做一个简单不过的文书)

以上是我这次实习当中获得的经验浓缩版。

希望大家都能继续保持高昂的斗志,奋斗人生!

瓷砖工作总结篇二

在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,_市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的_购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是_酒店和_酒店,其中_酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,_酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“_酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的'统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20_年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。

瓷砖工作总结篇三

岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!下面是由小编为大家整理的“20xx瓷砖销售工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有瓷砖销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

一、存在的缺点

对于瓷砖市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二、部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

三、下面诗司20xx年总的销售情况

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,瓷砖产品品牌众多,瓷砖天星由于比较早的进入河南市场,瓷砖产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月瓷砖天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

四、市场分析

现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我毛司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域,因为瓷砖市场首先从开始的,所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在瓷砖市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

五、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。

随着销售工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月,我懂得了很多:在遇见矛盾时,我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候,我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后,我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候,我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候,我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面,但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作,在以后的工作中我会继续完善自己,在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。

现将七月份工作总结作如下汇报:

一、工作方面

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一推再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰,在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息,并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂的产品,只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但胜作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里里没有我只有我们。

一、工作回顾

3、对于做瓷砖的设计公司我毛司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三找好航标,定位人生

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。

我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。

岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有瓷砖导购经验的,仅凭对导购工作的热情,而缺乏瓷砖行业导购经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到导购和产品方面的难点和问题,我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于瓷砖市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个导购人员的位置上,对市场导购人员的培训,指导力度不够,影响市场部的导购业绩。

部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的导购经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

市场分析

现在河南*市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我毛司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年导购产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的导购工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进导购人员去导购。

在郑州区域,因为瓷砖市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的导购人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

随着导购工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾去年,我懂得了很多:在遇见矛盾时,我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候,我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后,我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候,我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候,我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面,但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作,在以后的工作中我会继续完善自己,在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一推再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰,在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息,并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂的产品,只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但胜作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里里没有我只有我们。

瓷砖工作总结篇四

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有瓷砖销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于瓷砖市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二、部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,瓷砖产品品牌众多,瓷砖天星由于比较早的进入河南市场,瓷砖产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个,加上没有记录的概括为...个,八个月瓷砖天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南*市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为瓷砖市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

瓷砖工作总结篇五

20__年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

1、从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

瓷砖工作总结篇六

标,坚持解放思想,开拓创新,克难攻坚,真抓实干,深入开展“项目落地年、市容环境美化年、工作效能提升年,安全稳定年”四大行动,顺利完成全年目标任务,不断推动街道工作迈上新台阶。

一、俯下身子,真抓实干,街道综合实力实现新跨越今年以来,按照“改造佛岗、启动冯庄、抓好项目、升级市场”的工作思路,坚持“大税监管严,小税不漏管,协调做到位,应收不手软”,加强税收监管,确保应收尽收,保质保量地完成区委、区政府下达我办的工作任务。截至12月底,财政收入预计完成7000余万元,占年度目标任务的120%;工业总产值预计完成26260万元,占年度目标任务的101%;全社会固定资产投资预计完成11.8亿元,占年度目标任务的102%;社会消费品零售总额预计完成65520万元,占年度目标任务的100.8%;招商引资预计完成24亿元,占年度目标任务的300%;成功引进商业企业10家。我办综合经济实力稳步提升,经济社会保持了持续、快速、健康发展的良好势头。

二、忍辱负重,合力攻坚,重点项目建设快速推进今年列入“项目落地年”(第一批、第二批)的重大项目2个,跨越式发展项目6个,街道自定项目1个,新增道路建设项目2个。项目计划总投资8.8亿元,预计实现税收4750万元。截至12月底已完成项目投资9.92亿元,占年计划的112.7%;实现税收5061万元,占计划的106.6%。其中,京沙快速通道拆迁我办第一个实现了签约率、搬空拆除率100%的目标,受到了上级领导的充分肯定和表扬;冯庄城中村改造拆迁工作已接近尾声,售楼部主体框架已建成;佛岗橄榄城二期项目比原定计划提前2个月封顶;天地惠城b区已于7月底全部完工;老年爱馨公寓主体工程比区定目标超额4层提前2个月完成;天擎花园主体已封顶,预计年底前竣工;佛岗小学已于7月开工建设,教学楼主体已建成,提前超额完成区定目标任务;洁云里项目超额完成区定目标;石柱南路已拆迁完毕,峨眉路、三峡路已按照上级部署做好协调工作。

三、加班加点,任劳任怨,市容环境整治初见成效深入开展市容环境美化年行动,通过集中整治专项行动,促进辖区市容市貌实现大改观。一是认真开展好“从我做起,美化家园,净化二七”义务劳动。二是探索创新工作机制。建立“城市美容师定岗定位限时处置问题机制”“沿街商户门前n包双向、管理服务机制”“立体化城市管理机制”等均取得了较好效果,得到了市委组织部长姚待献、区委书记朱是西等上级领导的充分肯定,也得到了广大商户的认可和支持。三是做好“五小”门店集中整治工作,全力配合做好迎接国家卫生城市复审和创建全国文明城市工作。四是绿化美化辖区环境,提升整体形象。今年以来,我办创建工作荣获市级红旗3面、区级红旗5面,获得省级卫生先进社区1个,市级卫生先进社区、园林式社区3个,市级卫生先进单位1个,获得市区两级奖励补助资金近100万元。

四、创新创效,善抓落实,效能革命成效明显深入开展工作效能提升年行动,以“三个系统”为基础,大力倡导“兰为文化”,推动机关工作效能实现大提升。三个系统,即录像签到和人脸识别系统、定岗定位系统、公示处罚系统。三个系统有机统一,相辅相成,形成全面、统一的整体功能,较好地_了对员工实施有效管理和提升工作效能的难题。“兰为文化”以兰花为喻,以中国传统文化为基本元素,以培养兰花“和顺自然、秉操守节、性韧执着、合群相处”的优秀品质为努力方向,以朱书记提出的“发展在我手中提速,项目在我手中快办,问题在我手中解决,为民在我手中体现,工作不在我手中耽误”为传承理念,形成“遵章守规、秉操守节、自律自省、团结协作”的“兰为文化”,真正把干部职工的行为锻造成“君子之为”,即“兰为”,最终达到“自我管理”的终极目标。两者相互补充,有效推动了各项工作的顺利开展。9月10日,二七区工作效能提升年行动现场观摩会在我办成功召开,我办经验做法受到上级部门充分肯定和赞扬。

块。四是创新载体,深化文明创建工作。借助春节、清明节、端午节、中秋节等传统节日,开展各类主题活动,大力倡导文明新风,弘扬民族优秀传统文化,深化文明创建成效。9月29日,市文明办到我办检查指导市级文明单位创建工作,对我办的做法给予了充分肯定。

六、丰富载体,创新形式,推动党建工作深入开展一是加强党建工作领导。建立街道党工委书记为第一责任人、组织委员为直接责任人、各党(总)支部书记为具体责任人、大学生村干部为党建工作联络员的党建工作责任制,严格落实“三会一课”制度,强化督促检查。二是抓好党员干部教育管理工作。开设《弟子规》大讲堂,建立健全人才储备库和后备干部人才库;丰富载体,创新党建工作。建立社区“党员充电站”开展党员,“层级式”管理,建立流动党员管理新机制,成立党员服务中心,认真做好远程教育和党员发展工作。三是着力抓好“两新”组织党建工作。组建基层非公有制企业党组织2家,共有党员11人。四是依托优越硬件设施,全力打造佛岗社区党建工作亮点工程。五是加强党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制和廉洁自律的有关规定,加强干部作风集中建设、党风党纪学习和廉政教育,切实从源头上预防腐败。

七、统筹兼顾,和谐发展,社会各项事业齐头并进

1、积极做好人大、政协工作。紧紧依靠街道党工委领导,努力实现上级人大工作意图,坚持把街道党工委及办事处的中心工作贯穿于人大工作之中,积极完成街道办事处的中心工作和上级人大布置的工作。我办共接到需答复议案2件,经过细致的走访调查,在规定时限内对建议进行了正式答复。

2、认真做好第六次全国人口普查工作。办事处精心组织,周密部署,抽调精干力量,严格按照国家人口普查要求,坚持依法、科学、文明普查,逐户、逐人、逐项登记,确保不重不漏,准确翔实。普查人员不辞辛苦、任劳任怨,按照时间要求保质保量地顺利完成了下达我办的工作任务。

3、人口计生工作进一步加强。严格落实计划生育政策,顺利完成各项目标任务。打造“心连心”服务、“计生沙龙”等点亮工作,辖区红云社区、冯春社区被确定为市级计划生育工作示范点。多措并举推进计生创“国优”工作,努力争创计生工作一类办事处。

4、社会保障事业稳步前进。企业基本养老保险扩面征缴工作完成任务数417万元,占全年目标的210%;城乡居民养老保险完成240人,占年度目标的150%;城镇居民医疗保险完成6683人,占年度目标的223%。实现再就业12_人,超额完成区下达目标任务,帮扶辖区就业困难人员36人走上了工作岗位。累计发放低保及各类救助金20余万元,发放伤残军人优抚金10余万元,募集各类善款200多万元。

5、社会大局和谐稳定。结合工作实际,严格按照法律法规办事,加大矛盾排查和化解力度,成功解决了冯庄拆迁、佛岗安置、金祥花园纠纷等多起不稳定事件。全年共受理案件11起,结案11起,排查不稳定因素10起,成功化解9起,正在化解1起。

6、安全生产常抓不懈。坚持“安全第一,预防为主”的方针,积极开展“四大两严”活动和“三分六定”网格化管理,强化领导,落实责任,查改隐患,有效防止了安全生产事故的发生,全年辖区没有发生一起大的火灾事故,没有发生一起安全生产事故,安全生产事故率得到有效控制。

7、平安建设成效显著。以创建“平安街道”为目标,为构建和谐社会提供良好社会环境和政治保障。一是加强综治工作中心建设。加大投入,配备统一办公设施,完善工作制度,明确职责分工,提高工作效率。二是提升公众安全感指数,做好执法满意度调查工作。共制作宣传条幅50条、宣传挂历3600份、安全防范手册1000本、平安建设宣传页10000多张、便民服务卡0多张、安全提示宣传页10000多张,辖区群众安全感指数达96.4%。三是做好社会矛盾化解、公正廉洁执法、社会管理创新三项重点工作。完善制度,规范流程,建立台账,提升效能,深入推进矛盾排查、化解工作。在今年的世博会、亚运会等重大活动中,我办全力做好稳控工作,确保社会大局稳定。

8、积极做好武装部各项工作。搞好民兵组织建设,使辖区适龄青年受教育率达90%以上;做好兵役登记工作,严格贯彻征兵工作条例,落实征兵工作规定,坚持依法征兵、廉洁征兵,圆满完成了今年的征兵工作,为部队输送优质兵源43人;加强组织领导,认真做好防汛工作。

9、工青妇工作连获殊荣。今年,我办荣获“全国妇联基层组织建设示范街道”荣誉称号、市“双学双比,巾帼建功”先进单位、市“六好”工会等多项荣誉。围绕大局,深入做好团工委各项工作。切实抓好青少年思想道德建设,促进辖区青少年健康成长和各项工作顺利开展。

八、工作经验及存在问题

(一)亮点经验

1、冯庄城中村改造快速高质量推进。冯庄城中村改造推进速度快、工作质量高、社会遗留问题少。自今年6月份正式启动以来,按时间节点顺利完成了区定目标,截至目前,拆迁工作已接近尾声,售楼部总体框架已建好,相比其他单位工作推进又快又好。

2、市容环境创建连获殊荣。在今年的市容环境整治工作中,我办荣获市级创建红旗3面,区级创建红旗5面。我办提出并实施的“城市美容师”“五小”三字经、“市容街景文化墙”等受到上级部门充分肯定,探索构建的“管理+服务+教化”三位一体的城市管理长效机制,取得明显成效。

3、工作效能提升创新创效。制度为基,文化为魂,构建“三个系统”,倡导“兰为文化”,开展“无抱怨行动”,营造了风清气正的良好氛围,广大干部职工创新创效,机关作风焕然一新,工作效能大大提升。

4、社会矛盾化解工作受到上级部门充分肯定。今年5月25日,市委政法委书记高春祥带领全市矛盾化解工作培训班全体人员到我办参观指导工作,高春祥书记对我办矛盾化解工作的典型经验和做法给予了充分肯定,并要求在全市推广学习。5、多项工作获得上级表彰。社区帮扶工作荣获全区唯一市级“优秀办事处”称号;冯春社区荣获市级“十佳文明社区”“五、好党支部”等称号;佛岗党建工作受到市委组织部多次表彰;流动人口信息录入工作12个月排名均为全区第一;社保工作连续三年全区第一。

(二)存在问题拆迁安置矛盾相对集中,不和谐因素依然存在,维稳工作任务艰巨。

九、明年工作打算

(一)总体思路认真贯彻区委“一二三四五六”的工作思路和要求,在街道党工委领导下,按照“四个一流”的总体目标,以经济建设为龙头,以创建文明城市为抓手,以信访稳定、安全生产为保障,严格落实好区委、区政府各项工作部署,坚定不移地推进各项工作。

(二)工作措施

1、把经济发展作为第一要务。在保证质量的前提下,加快推进佛岗城中村改造进度,加快冯庄改造步伐;做好橄榄城三期、都市广场、清秀家园等新报重点项目的推进工作,为经济社会发展增添后劲;按照上级要求,做好辖区重点道路设施改造建设,创造良好经济社会发展环境;加大招商引资力度,实施名商名企战略,做好湖北兴业钢铁炉料和浙江门业河南中部总部中心的引进工作,力争尽快见效。

2、积极做好文明城市创建工作。巩固提升市容环境美化年创建成果,按照创建文明城市各项指标和要求切实抓好、抓细、抓实,进一步美化、靓化辖区环境,提升辖区形象竞争力,为创建文明城市打下坚实基础。

3、继续抓好信访稳定、安全生产工作,增强责任感,维护好人民群众的生命、财产安全,确保社会大局稳定,为经济建设创造良好环境。

4、统筹兼顾,促进人大、政协、计生、民政、社保、武装、工青妇等各项工作快速健康发展。

5、深化“三个系统”,弘扬“兰为文化”,依托丰富载体,巩固效能提升成果,坚持依法行政,提高服务质量。

6、努力打造工作亮点。坚持理念创新、服务创新,打造社区综合管理亮点。依托佛岗社区优越的硬件设施,努力将佛岗打造成为经济、文化、党建、平安建设等各项工作的亮点工程。

十、对区委、区政府工作的建议

1、进一步抓好城中村和旧城改造工作。强力推动已拆村,适度安排待拆村。引导开发商多规划建设一些商业性项目,加大商业投资。坚持历史与传统相结合,以创新的思路引入现代和时尚元素,使旧城焕发新的活力。

2、抓好项目建设,增强发展后劲。狠抓项目开工,确保尽快见效。围绕产业链条,实施选商选资,引进名商名企,增强发展后劲。3、坚持城区规划与未来管理建设相结合。按照经济、社会、环境协调发展的原则和科学性、前瞻性、可行性的要求,高起点、高标准、高质量规划城区建设,充分考虑城市定位、城市功能、城市管理等因素,坚持以人为本和可持续发展,实现自然空间和生态资源的永续利用。

4、加快产业提档升级,提升城区整体品味。加快对华中食品城、郑州古玩城、碧波园等“地摊式”市场的提档升级,构筑专业化、科学化、规范化的管理新模式,努力打造一批面向郑州、面向河南乃至面向全国的高品质、专业化市场。忆往昔,峥嵘岁月写就璀璨人生;看明朝,盛世华年再谱崭新篇章。街道决心在区委、区政府的正确领导下,在党的xx大和xx届五中全会精神的指引下,自我加压,再接再厉,确保圆满收官,力争“十二五”精彩开局!

瓷砖工作总结篇七

一、全年工作情况

(一)狠抓营林生产促林场后劲发展

我们深深体会到要振兴林业,使我场经济不断向前发展,开拓创新,形成良性循环,真正做到青山常绿,后继有林,就必须把营林生产放在工作首位。因此,我场始终不渝地把造林、抚育摆在全场工作的重要位置。

1、20xx年计划造林720亩,实际完成720亩,现正在整地造林。在总场的主导下,营林打破二十来没有造出一片好林的记录,通过向兄弟单位学习偿试新的造林管理方法,从而提高造林的成活率、造林质量。

2、计划完成中幼林抚育600亩,实际完成480亩。

3、幼林抚育1900亩,实际完成1900亩。

4、公开拍卖销售木材760立方,实现销售收入53万元。

5、完成公益林跟踪监督7300亩,且层层签订了管护合同,月月检查巡山记录。

(二)狠抓经营管理促林场发展活力

1、管好职工思想教育

我场坚决贯彻党和政府“以人为本”的指导思想,根据实际情况,不断抓思想教育、业务培训、安全学习。方法上我们采取开会上课与讨论消化相结合,学习文件与讲解精神实质相结合,会议教育与个别谈心相结合。大大提高了全场政治思想素质和业务水平。在用人上我们任人唯贤,做到看得准,用得上,靠得住,信得过,受到全场上下的一致认可。

2、管劳动纪律和法制贯彻执行

我场采取工作任务与工资福利挂钩,分片包干负责,并以合同的形式规范起来,有效避免了绩效不分的弊端,同时也调动了职工的积极性,特别是全场干部的身体力行,率先垂范有力地发挥了干部的先锋模范作用。

3、管理生产质量与数量

我们对木材生产管理实行“三对口”即:山内收方与集材验收要对口;集材验收与入库数要对口;产品出库与财会帐目要对口。在整个业务过程实行“谁出错谁赔偿”制度。由于生产管理制度的健全,多年来未出现过木材生产收付超误差范围。

4、管民主监督

在营林工程、森工生产、实行民主定价,公开招标;施工、监理、验收三分离,预防府败;职工绩效考核每月民主评议,张榜公布,实行公正、公平、公开、透明。

(三)狠抓林政管理确林木蓄积量增长

1、加强护林政的组织管理

坚持实行“谁主管谁负责”“纵向到底横向到边”的制度,成立了林政日常巡查小组和应急扑火队,每个山头落实到护林员身上,每个护林员落实到护林队长身上,每个护林队长掌管在林政场长手上,实行“拉网式”管理。大小会议上宣讲护林防火制度,制定措施并总结表彰先进。

2、加强护林防火宣传工作

安全就是效益。安全生产、护林防火是林业发展的有力保障。我场年初在认真贯彻《安全生产法》的同时,大力进行安全宣传,张贴安全标语700多条,出动宣传车3台次,做好护林防火牌20多块,每月专门召开一次护林员会议,场部成员经常下工区讲安全、督生产。

3、健全督查制度

场部与各工区、各队长、各护林员签订了《护林防火责任状》,完善了护林防火值班制度,配备各种防火用具。坚持“安全第一、预防为主”的指导思想、坚持“预防为主、积极消灭”的方针、坚持“打早、打小、打了”的火灾扑救措施。

4、加大林政查处消灭护林防火隐患

(六)积极稳妥推进国有林场改革

1、组织职工广泛参与改革方案的讨论酝酿,集中广大职工的智慧,为改革献计献策。

2、广泛宣传发动本场职工积极响应单位总体改革,采取了多种形式,向本场职工广泛宣传改革的历史背景、重要意义、改革政策和目标要求,使广大职工打消思想疑虑,增强改革信心,在全场营造关心、支持、参与国有林场改革的浓厚氛围。

3、努力落实总场改革的每一事项。在改革的同时即维护了生态安全和林区社会稳定,又维护了班子队伍和职工思想稳定,使改革平稳过渡。

二、存在的问题

我场目前存在的主要问题有以下三点:

(一)当地社会秩序较乱,加上林地分散,林政管理难度较大,林木偷盗现象时有发生。

(二)劳动力资源稀缺,森工生产成本、营林成本居高不下。

(一)坚持营林工作的主线,抓住主营业务不放松。

(二)拓宽经营的路子,增加职工收入。

(三)加大改革步伐,进一步完善各项管理方法改进。

(四)加强基础建设,改善职工工作和生活环境。

(五)继续切实抓好林政工作,做到无一起山林火警火灾。 一年来,我场虽说取得了一定的成绩,但与上级的要求还有一定差距,我们将严格完成总场布置的各项任务,狠抓营林、林政、生产、党建等各项建设,发展高效林业,为保证我场青山常在,资源永续利用而不懈努力。

瓷砖工作总结篇八

13年即将过去,回顾一年来的工作,消控中心一直坚持以“安全第一,预防为主”为工作方针,顺利的完成了一年的`工作计划,保证市场无火灾事故发生,为市场的稳定发展打下坚实基础。

一年来,在上级主管部门和公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,有了很大提高,为进一步深入贯彻落实《消防法》,紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理力度,加大宣传力度,全面提高了市场商家和员工的消防安全意识,使市场的消防安全工作落到了实处。通过市场各部门和全体员工的共同努力,市场全年实现无消防事故、无火灾责任事故发生。

二、认真学习消防法律法规和参加消防安全教育培训,切实落实消防安全责任制。

三、确保消防系统正常运行。

消防控制系统是监视市场消防安全的眼睛,必须确保其正常运行。消防控制中心24小时专人值守,发现问题及时解决,部门主管负责对整个消防系统的运行情况进行检查、测试、评估。做到消防系统完好有效运行。平时配合保安部、义务消防员通过每日对市场进行防火巡查和隐患的排查,发现隐患及时通过书面的形式上报到相关部门,要求限期整改并做好记录,确保把安全隐患消除在萌芽状态。

四、确保视频监控系统,楼宇自控系统正常运行。

监控系统24小时开机,做好视频文件的保存,重要文件做备份,值班人员严格执行监控室值班制度,以高度的责任心去完成本职工作和各项技术工作,爱护公司财产,从来没有发生过一例错误操作现象。

五.工作积极主动,完成设备的检修维护,使设备随时处于完好运行状态。

在工作中能发现问题,解决问题。配合维保公司做好设备的维护保养工作,对发现的问题提出合理的科学的整改方案和意见,得到公司的肯定认可并付诸实施。

六.完成的主要工作。

1.处理xxcc火灾误报警信号c万余次,修理、处理消防设备故障c余次。

2. 完成xxcc100余户业主的装修竣工验收工作。

3. 完成xxcc100余户业主消防探测器的编码安装更换工作。

4. 完成xx灯具城二区消防系统的安装改造和调试工作。

5. 完成xx灯具城二区视频监控系统的安装改造和调试工作。

在过去的一年里,消控中心的日常工作在部门领导的关心和支持下,保质保量的完成了一年的工作任务,但成绩已是过去,我们肩负的责任非常重大,在今后的日子里我作为消控主管还要不断的完善自己,提高自己,带领好全体消控人员更加出色的做好市场消防安全工作,全心全意,尽心尽责的为保证市场的消防安全做贡献。