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工作总结
督导部部门工作总结(模板7篇)
写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
督导部部门工作总结篇一
1. 面临的第一个工作就是补招，之前，我们都是跟着主管们工作的，很少自己做事情，可以说是没有，这次，我们必须自己做了，而且，招干我们之前都是没有做过的，我也很积极的参与其中，也为了下学期的迎新招干做准备。
（1） 我觉得每次去摆摊之前摆摊负责人都要跟前一个负责人确认一下都有哪些物资，不然就会出现一直在找一些可能没有的东西，浪费了时间，或出现物资交接不清楚。
（2） 面试时也有些意想不到的问题出现，我们的意见不统一，对于要招一个怎么样的人我们没有明确的想法和一致的观点，所以，对于这个面试，我们都觉得有问题，是得制定一种表格来量化这些我们对所招人员要求的素质。这为学期的招新提供了一个招干的方向，我们在暑期做出面试评分表，到时面试的时候根据这份表格对面试者进行打分，根据综合评分来决定对面试者的录与不录，可以避免这学期补招时所遇到的意见不统一。
2. 第二个是写一份迎新招干的通用策划书，之前我没怎么写过策划书之类的，所以，很怕自己写不出来，还好，我拿了以前主管们写过的策划书来参考，写了后，因为我的时间不够就叫了龙景辉帮忙，真的很感谢他，我的策划书还是写得不太好，有许多不足的地方，内容不够仔细，排版也有问题，不过，我还是从这里学到了好多，写了这一份策划书，知道了策划书大概的格式，也知道了要注意什么问题，凡事都有第一次，我相信有了这次经验，接下来的策划之类的就不会像这次这么棘手。
（1） 招新策划书中需要把每个细节都想到，如时间安排，人员安排，物资的准备和交接，应急措施， 还有摆摊地点，如何根据实际情况来安排宣传等各方面。
（3） 写策划书时可以参考之前的资料，但是不可照搬，应加入自己的想法给与创新，因为每一次的东西经过思考总是可以想到更好的。
3. 接下来，我接手了绩效评估方案的编写，这对我来说真是一个不小的挑战，因为，我完全没接触过这方面的知识，而且，之前人力也没有这方面很详细的方案书，社联之前也没有实行绩效评估，全部要我来写真的是挑战，我上网搜了很久也搜不了多少相关资料，根据那些片言只语，自己进行了补充，花了好多时间写出来，虽说写了很多，自己却对这个东西不是很了解，以致于涛哥问的时候都说不出具体的绩效是什么。和涛哥商量讨论很多次后，不断地补充修改绩效评估方案，到现在，还是没有把它给弄得很完善，我还得继续加油！绩效评估在公司企业中是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。而在社联中，绩效评估的意义在于提高社联人的工作效率，使社联更快更好地发展！
4. 大概14、15周吧，社团换届，我当时有事要忙，通知会长这件事就不是做得很多，也没有负责很多协会的换届工作监督，上学期，也有社团换届，不过我们大都是跟着主管一起监督的，很多事都有主管负责，他们也会告诉我们要怎么做，我们只要跟着做就行了，而现在，我们只有一个人在监督，所有事都得自己去做，负责监督换届后，我觉得自己在这方面有了一些认识，觉得，跟社团交流真的得我们主动去了解他们，对它们来说，我们可能会显得有点高高在上，毕竟社联是管理社团的，很多事，他们会觉得是社联在做主意会误会社联，我觉得很有必要去跟他们沟通，让他们知道，社联不是仅仅只是管理他们，更多的是服务。
这学期，原本听主管们说不会有很多事情的，结果，却让我们忙得好累。我想这是因为我们都是第一次做这些事情吧，所以才会做得如此没效率也不怎么好，但是，我相信，有了这些不是很完美的第一次，我们接下来这一学期的工作会做得好的。下学期，加油！！！
督导部部门工作总结篇二
工作感想：虽然加入厦门公司大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀，大家一起工作，一起学习并进步。这里有师兄师姐，有一群为了梦想而聚集在一起的同志，每个人都能积极参与其中，大家都在日常工作中积累经验，亲如兄弟。加入厦门公司的日子，我觉得过的很充实，似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题，所以不断思考。每天都认识项目上的新同事，而新同事又能给出新的灵感和启发，从中能学会到不同的知识，这就是厦门公司人力资源部。厦门公司人力资源部给了我一个平台，一个自我提升各方面能力的平台。
因为是刚刚参与厦门公司人力资源部工作，对公司和部门的了解还不够，在工作中也有很多不懂的地方，例如：对公司人力资源系统的操作还很生疏，常常忽略一些细节，觉得还有不少东西要学。厦门公司正处在腾飞阶段，20xx年我们部门将会有更多的事，我想这也是一个锻炼的好机会。今年可能是我刚来的缘故，有不少工作都不是独立完成的，只是做了一个执行者的角色。我也希望今后能够给我更多的机会来展现自己，锻炼自己。
在厦门公司人力资源部工作的几个月中，遇到过许多问题，从中吸取了许多经验教训。
人力资源部的工作都是与人打交道，每个人又千差万别，每件事的出发点不同，需要注意的地方不同，放在每个人身上又不一样。记得有一次，需要向各个项目经理汇报新生情况，其中有一个项目上并没有新生，但由于自己不够细心，没有留意到这一点，鲁莽的给这个项目的项目经理打去电话。
经常看到公司同事（包括工作领导）工作到晚上八点、十点，甚至周末还在讨论、开会，我却从来没有过。有许多工作是需要前期工作准备的，例如报表，前期不做好基础数据整理，而是等到要做报表再来整理就来不及了。
例如，由于没有将所有的事情、影响因素考虑进去，有的事只需要麻烦对方一次，确反复麻烦对方，给自己的工作徒增麻烦。
督导部部门工作总结篇三
20xx——20xx年，我县174所幼儿园完成自评，其中20xx年50所，20xx年124所。实地督评和复评工作分三年完成，其中20xx年实地督评50所，县级复评32所；20xx年实地督评86所，县级复评61所；20xx年实地督评38所，县级复评24所。共形成评估报告189份，下发整改意见书291份，提出整改问题2134个，有效促进了幼儿园的规范管理水平。截止到20xx年底，达到750分底线共有144所幼儿园，未达到底线的幼儿园30所，达标率86%，基本完成了第一周期的评估任务。
（一）高度重视，科学部署
依据省市关于幼儿园规范办园行为督评工作要求，成立以教育局副局长、督导室主任为组长的领导机构，制定三年工作方案，部署三年工作任务，完善工作程序，分解督评任务，遴选评估专家，开发评估工具，为开展规范办园行为打好基础。
（二）标准引领，高效自评
20xx年是幼儿园规范办园行为督评启动之年，7月4日召开专题教育督导会，实验幼儿园康晓燕园长对全县辖区幼儿园办园行为督导评估工作进行培训，对照指标，逐项进行了阐释。7月底，50所幼儿园高标准完成了自评并提交了报告；20xx年2月，在督评总结会上，督学股李文军股长对20xx年规范办园工作进行了总结，指出督评过程中幼儿园存在的共性问题。3月下旬，124所幼儿园开展自评，整理问题，交送整改台账；4月—5月，各责任督学对辖区内幼儿园自评整改情况进行督查；20xx年受疫情影响，督导室利用微信群，下发工作安排，各园制定指标学习安排表，组织教师线上学习指标。6月12日召开全县教育督导会，李文军股长对园长进行再培训，7月底前完成整改提升，突出规范管理的督评主题。
（三）树立样板，营造氛围
以城区实验、崇业、福安三所幼儿园为依托，树立样板，每年组织片区内幼儿园开展观摩学习，示范引领，营造“自查自纠找差距，齐心协力做规范”的工作氛围。建立规范办园工作群，为各园明确任务，吃透标准，展示工作成效搭建平台，促进各园提高认识，认清形势，不断改善办园条件，提高保教质量，充分发挥了指标的杠杆作用，创建标准引领、规范管理、健康发展的工作氛围。
（四）专业领航，精准指导
遴选评估专家培训60余人，从办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍和内部管理五个方面194个题目逐条培训，统一尺度，采用现场观察、问卷调查、座谈访问、资料查阅和数据统计等方式线上评估，对存在的问题不隐瞒，不护短，直接指出，精准指导，深入剖析存在问题，提出意见和建议，为幼儿园提供指导和帮助，进一步规范幼儿园办园行为，创办更优越的园舍环境和优质的保教质量。
（五）问题整改，复评提升
评估结束后，督导室按照“一园一单”向幼儿园下发督导评估意见书，各园针对问题、建立台账、夯实责任、限时整改，以创建为契机，坚持精准方略，着力巩固提升，为规范办园行为奠定好基础。督导室对实地督评中各园存在的问题整改工作进行随机督导，对经过整改，成效显著的的幼儿园进行县级复评，依据督导意见书反馈问题逐条核查，有的放矢促进全县幼儿园办园行为不断规范，保教质量不断提升。
总体来说，我县幼儿园证照齐全，收费规范，师风良好，教职工工资按时足额发放。但是还存在两教一保不达标，民办园教师流动性较大，专业素养水平低，教师持证率低，专业教师缺乏，“小学化”倾向还没有彻底纠正，民办园教师与公办园教师待遇还有一定差距等问题。
（一）保育教育和教职工队伍存在问题较多
（1）幼儿园多数为临聘人员，流动性较大，教师不能对自己的专业发展准确定位。幼儿园教研制度、计划不够完善，教职工培训和教研活动流于形式，幼儿教师不能主动学习幼儿教育相关知识，致使多数教师保育教育工作不到位。
（2）幼儿园多数教师为非幼教专业毕业，专业知识贫乏，在职培训力度不够，贯彻《幼儿园教育指导纲要》等法规不力，没有严格遵循幼儿教育教学规律，致使教职工队伍业务能力整体不高。
（二）农村园比城市园存在问题多
近几年，城镇化发展较快，农村幼儿园发展不平衡，园长教育理念比较陈旧，师资队伍不稳定，教学方式过于单一，游戏课程开发受阻，幼儿接受的活动视野狭窄，加之家长对幼儿教育的期望较高，致使不少农村幼儿向城区流动，生源的流失致使经费短缺，办园条件得不到改善，农村幼儿园发现收到一定限制。
（三）民办比附设园管理好
绝大部分公办幼儿园为附设园，规模小，收费低，经费短缺，教玩具简陋，活动室面积狭小，设备不齐全，区角布置不合理，教职工多为非学历人员，未参加幼儿保育职业培训。民办园在这些方面优势明显。
（四）普惠园与非普惠园还有一定差距
随着社会的发展，学前教育越来越受到社会的重视，一些家长片面认为收费高的非普惠幼儿园就是优质园，同时非普惠幼儿园迎合家长心理，加盟连锁幼儿园，大力改善办学条件，聘选优秀幼儿教师，提高办园水平，致使成为制约普惠园质量发展的`瓶颈问题。从得分情况来看，非普惠园略高于普惠园，普惠园在游戏、环境、食堂等方面存在短板。
（一）注重落实，筑牢安全卫生底线
近年来，县局把幼儿园安全作为重中之重的工作来抓，未发生一起安全事故，幼儿安全得到充分保障。一是建立健全安全管理制度和发事件应急处理机制，定期对校园安全进行排查，做到安全工作有落实，有记录；二是安全工作贯穿在幼儿一日教育活动中，通过多种形式，加强对教职工、幼儿及家长的安全意识教育，提高教职工、幼儿及家长的自我防范意识和能力；三是落实三防安全防措施，购置安防器材，在幼儿活动的主要场所安装监控设施，做到安全监控无盲区。
（二）管理科学，规范保教保育行为
城区三所幼儿园定期对片区内幼儿园保育工作进行指导，以幼儿全面发展为目标，科学实施保教工作，抓好常规管理，制定相关计划，一日活动安排基本符合园所实际，幼儿户外活动时间、用餐时间、自主游戏时间得到保证。结合五大领域的要求，尊重个性差异，利用区角活动引导幼儿开展体验活动，鼓励幼儿自主参与游戏，做到动静交替，有效促进幼儿健康快乐成长。
（三）强化师德，提升队伍综合素质
按照要求，幼儿园坚持组织全体教职工认真学习中、省、市相关文件精神，学习教师职业道德规范，签定师德师风承诺书，开展师德师风演讲，健全师德档案，引导教职工树立崇高职业理想。各中心校组织辖区内幼儿园开展观摩教学、教师基本功大赛、自制玩教具等评比看活动，各幼儿园积极鼓励和支持教师进行学历提高，做到教师思想素质和业务技能并重。
（四）注重指导，管理水平明显提高
以《幼儿园规范办园行为》指标为依据，各园实行园长负责制，明确办园宗旨、办园目标、办园方向，夯实教职工岗位职责，健全管理制度，落实工作措施，丰富内涵发展，强化园所管理，实行收费公示制度，完善膳委会和家委会职能，主动接受家长、社会监督，家园联系更加紧密，食谱营养搭配比较合理，伙食费能做到专款专用，形成依法办园的发展机制。
1、非幼教专业教师普遍，专业知识贫乏，未建立幼儿教师培训机制，在职培训力度不够，“五大领域”活动覆盖面狭窄，“小学化倾向”比较严重。
2、公办附设园活动室三位一体达标率低，且面积狭小，室外活动场地未软化，大中型玩具数量不足，部室数量少，设施设备短缺，无校车。
3、两教一保达标率低，幼儿教师和从业人员数量严重短缺。多数园缺营养师，营养分析报告不切实际，缺少指导性。
1、多渠道开展幼儿教师在职培训，把幼儿教师学历提高、业务培训纳入教师培训规划当中，不断提升幼儿专业水平，深入开展幼儿园规范办园行为督评，尽力改变“小学化”倾向。
2、加大投入，对公办园及附设园进行改建，提高公办园、附设园的园舍环境，补充玩教具，协调校车公司，妥善解决公办园幼儿接送问题。
3、通过教师招聘，逐年补充公办园师资，健全教师队伍。在招聘人员中，可优先考虑具有营养师资质人员，或通过购买服务形式，均衡幼儿营养，指导幼儿园建立合理食谱。
督导部部门工作总结篇四
xx年上半年，我室围绕督政、督学、监测三个职能，针对教育重点难点，认真完成监督、检查、评估的各项工作。努力提升教育质量，引导学校积极实施素质教育，切实做好督学责任区的有关工作，较圆满地完成了上半年的工作任务，现总结如下。
一、督学责任区工作
(一)认真开展开学工作督查
我县教育局与我室于2月23日至25日，抽调32名机关干部，按照督学责任区分工组成8个开学督查小组，对照《永顺县xx年春季开学工作督查要点》，采取听汇报，检查资料，实地查看，走访教师、学生和学生家长，当场反馈检查情况等方式对全县63所中小学的入学保生、安全卫生、收费财务、政工、教学常规和94所民办幼儿园安全等工作进行了全面检查，对检查中发现的问题，要求整改直至合格。
(二)加大督学队伍建设
我室将全县各级各类学校及幼儿园划分为5个督学责任区，聘请教育局机关业务精湛、经验丰富、认真负责、严谨细致的中层以上领导干部为兼职督学，负责对所辖区域内学校及幼儿园进行不定期随访检查、督导，规范其办学行为，提高教育教学质量。为打造懂业务、勤督导的督学队伍，我室对26名督学集中进行了业务培训。制定了《永顺县督学责任区工作制度(试行)》(永政教督〔xx〕1号文件)，明确了会议学习制度、工作制度、考核奖励制度。要求全县150个中小学校及幼儿园悬挂了永顺县督学责任区公示牌，向群众公布了咨询电话和电子邮箱，督促学校及幼儿园配合责任区督学开展督学工作，接受社会监督。
(三)配合上级领导进行调查研究
6月21日，永顺县政协副主席吴呈呈来到我室，与我室工作人员座谈，针对本县义务教育合格校建设中存在的问题进行考察调研，寻求解决方法。我室副主任督学严其林主任与局教科所所长张清忠，就义务教育合格校建设中存在的配套资金不足、重硬件建设轻软件建设、布局出现倒挂结构、引起新的不均衡等问题做了具体介绍分析。
二、开展专项督查
(一)开展控辍保学工作专项督查
今年4月，我室连同教育局基教股对该县三中、永茂、勺哈等13所初中学校的控辍保学工作进行了专项督查，在督查中发现问题，推介经验典型，指导学校更好地做好这项工作。
教育局副局长胡安泽和县人民政府主任督学王敬乾分别带领一队督查组，通过进教室清点学生数、向老师和学生了解情况、检查异动手续等办法，掌握了基本情况。下一步，我室将对全县初中学校建立分类监控制度、建立控辍保学工作的科学导向机制，对辍学特别严重、校长无所作为的，教育局将对其实行诫免谈话，直至就地免职。
(二)稳步推进义务教育阶段合格校建设督导评估迎检工作
由于认真学习、科学安排，我县、建设的14所合格学校全部通过省州督导评估。今年下半年，我县又有11所合格学校将迎来省州督导评估。为了迎接今年的督导评估，我室于5月12日，对来自保坪完小、首车小学等11所实施合格学校建设学校校长进行了业务培训。县教育局局长全智、副局长胡安泽、县政府主任督学王敬乾出席会议并分别作了发言。
县政府副主任督学严其林以软件资料收集为重点，带领参训人员学习了《湘西自治州义务教育合格学校督导评估评分细则》。紧扣7个一级指标、37个二级指标，依照前两年迎检准备工作中发现的问题和总结的经验，从建立整理资料的领导小组、汇报材料的格式内容、档案盒编号排序等，都做了认真讲解，力求让学校通过细致的前期准备，完成各个记分点的资料收集整理工作，全面准确地反映学校建设成果。
(三)不定期对学校教学工作进行视导
5月上旬，我县教育局副局长胡安泽、教育局教科所所长张清忠，作为县督学，县督学胡安泽、张清忠，完成了对全县九年级所有班级毕业学业考试备考工作的视导。他们深入全县义务教育阶段学校，以学区为单位，在为期一周的视导中，通过与班主任座谈，了解各个班级学生流失情况、参考情况、毕业前思想动态以及教师在复习备考阶段的指导方法，并就如何提高教育教学质量给出指导性意见。由于农村学校大多数家长常年在外打工，对即将毕业的孩子无法给予有效指导，少数学生对前途感到迷茫，存在畏难和厌学情绪。对此，两位督学对学校提出了几点有效的建议。
三、配合教育局各项工作
除了对照我室今年工作计划，认真完成各项任务外，我室工作人员服从教育局安排，认真完成了局机关布置的各项工作，如全县实验操作和信息技术考试的组织工作，我室工作人员在高考及学考、初中毕业考试、小升初各种考试的考务工作。
协会名称 督导部 协会会长 张鹏飞 时 间 2012年上半年
督导部2012年下半年度工作总结报告 忙碌而充实的一学期在转眼间已经接近了尾声。本学期，社团联合会在校团委的悉心指导下，充分发挥在学生社团中的核心作用，着力在社联自身及督导部的组织建设上下功夫， 支持并帮助各学生社团开展各种思想性、学术性、创造性、趣味性、益智性、服务性的活动，更好地繁荣校园文化，丰富同学们的课余生活， 基本完成学校交办的各项工作任务。 总体来说，本学期我校社团发展态势良好 。在这一个学期中，督导部在各个方面都取得了很大的进步，无论是工作、活动上，还是与其他各个部门的情况，都有一个新的样貌。当然，还有很多不足之处，在团结各个部门，培养各部门的联系方面做的还很不够，还有待于提高。在制度的系统上，工作目标的指定上还很不完善。另外，在培养干事的工作能力团队精神上，对个别干事的工作表现还不是很满意，但同时，我们也看到了大部分干事通过这段时间的锻炼获得了不少宝贵的工作经验，在能力上有了相当大地提高。总结了这一学期的工作经历，督导部的同仁们都寄予更大的希望于下一个学期，我希望和所有实干的朋友们一起，把一切想到的都做到。把督导部和社联的明天发展的更好。
一、联合创新，建章立制，社联社团在规范中持续发展。
社联一直坚持“制度先行、以制治会、以制管人”的原则，在制度建设上已经有了质的飞跃，我们充分发挥章程、条例和制度在社联日常工作中的作用，规范社联各内设机构的工作程序和方法，建立各部门之间相互沟通、协调和合作的畅通渠道，推动社联实行运转协调的管理机制，从社联-总体的章程制度到各部门的工作细则都逐步向规范化、制度化、科学化发展。
同时，本学期我们注重健全和完善二级学院社团建设，通过《学生社团管理办法》，规范社团成立、变更、注销及社团活动的审批程序，帮助社团完善内部架构。通过强化社团的活动管理、档案管理和财务管理，建立健全奖惩制度，督导和引导学生社团向“思想向上、内容丰富、运作协调、管理规范”的'方向发展。
二、探索管理，坚持“抓大放小”的原则，学生社团蓬勃发展。
本学期，我校社团发展无论在数量上，还是质量上，都有很大提升。数量上，截至今年 06 月底，我校学生社团突破41个协会，质量上，切合学生实际，紧跟社会需求，我校不断涌现出一些新兴社团，与此同时，一些管理不善、发展落后、失去人心和存在意义的社团，我们按照有关规定进行撤销和淘汰，督导各个协会和部门的工作。
社联一直都在积极探索社会化运行机制，通过落实“优秀社团”等评选，加大对重点社团、优秀社团的扶持，提高各社团的竞争意识和工作积极性，使各社团走上精品化、特色化道路。在实际工作中，我们形成了一套社团活动管理操作办法：活动申请（经费预算）——场地预约——活动审批——活动跟踪（监督）——活动总结——经费结算，有效规范社团活动的举办，牢牢把握社团发展的大方向、大原则，促进社团的蓬勃发展，我部在其中属于督导角色。
另外，我们逐步推行社团责任制，在具体工作中，由社联协同社团负责人共同开展活动，我部负责督导，并指导新成立的协会工作和发展放向。同时对社团负责人赋予较大的决策权限，鼓励学生社团依据自身的特点和实际情况因地制宜，积极大胆地进行创新实践。注重发挥社团业务指导单位和业务指导老师在社团日常工作中的指导作用。
二、拓宽思路，崇尚品位，社团活动在创新中绽放光彩，百花齐放。
为了扩大社团活动对大学生的影响度，我校社联不断拓宽思路，采取集中展示和效果宣传相结合，活动建设和机制完善相结合，会员交流和辐射社会相结合的办法，实行了社团活动的项目申报制和责任制管理，在全校形成社团百花竞放的良好局面。
回首本学期，我们立足学院实际、紧跟时代潮流，不断推陈出新，推出一系列有规模、有影响、独具特色的活动，并举办了社团活动月，不但有讲座、交流会、研讨会，也有比赛、专场演出；不但有校内的活动，也有校外的实践；不但有时空统一的表演，也有跨时间跨地域的系列活动。以全新的方式演绎积极、向上的社团文化、积淀健康、开放的校园文化。
三、优化环境，搭建平台，整合资源，完善社团工作服务体系。
本学期校社联充分发挥作用，加强社团之间的横向联系，引导社团加强交流合作，相互学习，优势互补，共同提高；加大社联与社团之间、社团与社团之间强强联合，整合资源的力度，携手打造一系列高品位、高层次、高水准的精品社团活动，提升社团整体影响力，提高社团发展的整体水平。在此基础上，继续加强与社联各部门和社团的交流与合作，，引导和调控，督导学生社团智慧地寻求社会资源的帮助。
四、活动月工作总结
正好反应了我部的一些不足和欠缺的方面，为今后的工作更好的完成做出了指明！
四、总结经验，团结合作，成就社团辉煌的明天。
当今社会，大学生找工作困难，有时不仅仅是专业技术，还需要其他方面的能力，我们作为当代的大学生，必须具有办事工作能力，而社团则是最突出的地方，我们在社团不仅可以学到自己喜欢的科目，还可以锻炼自己，使自己变为一个全才，这才能符合社会的需要，真正服务社会，体现当代大学生的价值，对学校来说有助于教学，实现爱国主义教育和形势主义教育。而且促进我们与各大高校的联系与合作，学习高校的先进管理制度和教育模式，弥补自己的不足，发扬自己的长处。使我们共同进步。下学期我部会更好的为社联工作，为各个社团服务！做好自身的本职工作。
辽宁科技学院大学学生社团联合会
督导部
2012.06.15
督导部部门工作总结篇五
20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
一、_年人力资源工作总述。
_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20_年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20_年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后 门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
督导部部门工作总结篇六
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一、职能工作方面
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在2019年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
xx年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的.认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段
（1）、服务整顿活动
9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
督导部部门工作总结篇七
xx年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人(包括离职人员)，研发人员新增xx人，技术人员新增xx人，市场销售人员新增xx人，行政人员新增xx人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。xx年共组织新员工培训xx次，技术培训xx次，起草并制定新员工培训方案。
随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。xx年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。
随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性;四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。
xx年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：xxx政府采购目录、iso质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。
积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。
近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重;三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。
员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。