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演讲稿
最新银行演讲稿题目(优质8篇)
演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下几个条件：演讲者、听众、沟通二者的媒介以及时间、环境。好的演讲稿对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇演讲稿以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文，希望对大家能够有所帮助。
银行演讲稿题目篇一
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!或许你是一名综合柜员，因为工作的繁忙，一时疏忽，没有严格遵守离柜退屏、收章、锁箱；或许你是一名客户经理，为了方便省事，企业授权书没有面签，而造成了违规。诸如此类违规现象，在我们工作当中的每个环节普遍存在。
看似是柜员的一时疏忽，看似是客户经理为了方便客户，但违规已经存在了。当违规成为一种习惯，而由违规所引发的案件就应运而生。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷**，从刁娜案到5100万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。
艰辛创业、风雨兼程，历经60年的征程，农业银行由专业银行逐步发展为国有控股大型上市银行，其中的每一个步，都以先进的合规文化为先导，每一项成就，都离不开合规文化的支撑和推动。可以说，60年的积淀，是农行人合规发展的精神核心。
作为一名农行人，我们应该看到，如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点，也更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。
合规文化是一种氛围，需要每个人用心去感受；合规文化是一种立场，需要每个人去坚守；合规文化是一种潮流，需要我们每个人矢志不渝的去遵循。电视剧《亮剑》中的李云龙曾说：狭路相逢勇者胜，要敢于向敌人亮剑。亮剑是一种精神，是一种思想境界，是面对困难一种敢于碰硬的勇气。在农业银行快速发展的今天，我们需要这种精神，需要这种魄力，我们有着正确的合规理念做向导，有着科学的合规制度做后盾，那就让我们每位农行人秉承这种敢于碰硬的精神，亮出心中的那柄合规之剑，摒弃陋习，将一切违规行为斩于剑下。
作为一名对公客户经理，我深知不但要做好本职工作，更要在日常工作中做到合规经营、防范风险。牢固树立合规经营的意识。
在办理信贷业务时，我们严格遵守“规范、审慎”的工作理念。无论是贷前调查，贷时审查还是贷后检查严格按照各种规章制度进行信贷业务的操作，有效防控贷款中的每一个风险点，把合规经营和防范风险落实到每一个贷款环节。记得有一次为某企业办理贷款业务，企业会计提供过来的资料中有需企业法定代表人签字的部分已经提前签好，我当即告诉客户这些要素一定要进行面签，客户却满不在乎地说，当时为图方便就直接签好了，而且他们法人代表总是很忙，也没时间来银行。我与以前该企业法定代表人的笔迹进行比对时，却发现不是一个人的笔迹。在我的一再询问下，会计告诉我法人代表到外地出差了，需要两天才能回来，老总为了不耽误业务就让他代替法人签了字。我认真向他解释了我们办理业务的制度、流程和规定，并告诉他，我们严格按照规章制度办理各种业务，其实是对客户的负责。两天后，我亲自到企业约见该企业法人代表，并让他对文件进行了面签。客户看到我们亲自上门，不但没有埋怨、责怪，反而夸赞我们办理业务专业认真负责，进一步增强了与客户之间的信任。
亲爱的同事们，“细节决定成败，合规创造价值” 我想，只要我们每个人在工作中，都能严格执行各项规章制度，合规经营、合规管理、合规操作，我们的经营风险就一定能够得到有效控制，我们的业务和发展就一定会有一个美好的明天!
银行演讲稿题目篇二
一、勤奋学习，提高素质，立足岗位，扎实工作
现代金融业的竞争归根到底是人才的竞争，身为一名光荣的共青团员，我们以在农行工作为骄傲，以实现3510奋斗目标为己任。我们要始终保持时不我待、只争朝夕的精神状态，立足岗位，扎实工作，在市场营销、优质服务、经营管理等不同岗位上，发挥自己的聪明才智，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，以实际行动和丰硕的成果展现共青团员的时代风采和精神风貌，为“创建一流银行”做出应有的贡献。
二、心系农行，奋发有为，合规经营，和谐发展
我们要深入开展争先创优活动，互相学习、互相激励，比业绩、比贡献，在各个岗位发挥团员的先锋作用;我们要坚持合规经营，从规范自身行为做起，以一流的操作技能、一流的服务水平，一流的工作业绩，塑造我行良好的社会形象;我们要充分发扬共青团团顾大局、识大体的奉献精神和团结拼搏、友爱互助的优良传统，为农行的改革与发展营造和谐的内部环境。
各位团员朋友，xx年，我们任重道远，我们依然满怀信心，我们要肩负起时代赋予的光荣使命，用我们无悔的青春，排除万难、迎难而上，以百倍的努力和信心，投身于我行改革发展的洪流，为全面完成今年各项工作任务而努力奋斗!
银行演讲稿题目篇三
大家好！我是来自##支行的##，非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年28岁，2000年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。2003年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过06年底开始的股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。
好这项工作。
有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
银行会计主管竞聘
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好！首先我非常感谢行领导给我这个展示的机会。同时，也对各位领导和同事们对我一贯的关心、支持和帮助，表示最诚挚的谢意！我叫xxx，现年30岁，中共党员。
之所以竞聘银行会计主管这个岗位，我觉得我有以下优势：
一是具有较为扎实的专业知识。参加工作来，我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能，一方面自学了银行业务书籍，逐步熟悉和掌握了农行会出基本知识、内部业务和内控管理要领，提高了自己的政治素质和业务水平，拥有了为客户提供优质高效快捷服务的本领和技能。
二是有较为丰富的实践经验。前台工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。
假若我能够竞聘上岗，我将做到以下几点：
一是努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，全面提高自身素质。
二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。
三是拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。
四是坚持内抓管理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。
银行演讲稿题目篇四
一、值班人员要坚守岗位，忠于职守，按照统一安排,不得迟到、早退，中间不得脱岗，认真填写《xx-xxx银行值班值宿登记簿》。
二、值班人员上岗后，首先检查更夫人员到岗情况,组织更夫人员检查各部门窗落锁和灯、机电源关闭情况。
三、每个值班人员在值班期间对行内外打来的`电话要认真记录，属于领导和部门当晚急办的事情，要迅速通知有关领导和部门负责人,缓办的事情第二天向有关人员汇报。
四、值班人员夜间值班期间，要督促更夫巡查院内治安和火险情况，发生火情、火灾及时组织人员扑灭，并视情况通知公安和消防部门。
五、值班人员夜间不准酗酒，不准打牌及搞一切娱乐活动。如发生盗情和火情，如组织不力和处理不及时造成重大损失者，要追究值班当事人的责任。
六、值班期间如遇上级部门例行检查，必须要求其提供身份证（或者警官证）、检查证，并及时通知行领导及安全保卫负责人，在行领导的陪同下方可进行检查。
七、值班人员如违反上诉条例，均按我行安全管理制度严肃处罚，绝不姑息。
为加强我行安全保卫工作，提高处置突发事件的能力，确保公共场合的安全，特制订本制度。
一实行双人值班制度。即一名更夫和一名正式员工在规定的值班地点值班。
二、值班、值宿人员必须执行各项安全保卫制度，按规定时间到岗，如因事不能到岗，必须提前向主管领导请假，未经批准不得漏岗或由他人顶岗。
三、值班、值宿人员不准酒后上岗，不准擅离职守，值班期间不准进行娱乐、饮酒或其他与值班、值宿无关的活动，要提高警惕，尽职尽责地完成工作任务。室内禁止吸烟。
四、值班、值宿人员到岗后必须办好交接手续，查看报警系统、监控系统、通信系统是否正常运行，对室内及周边守卫区域各个角落认真进行检查，发现问题及时采取措施，妥善处理并认真填写检查记录和当班记录。
五、值班、值宿人员值班期间不准到室外上厕所，不准到室外就餐。如遇上级检查时，要按操作规程进行接待。
六、值班、值宿人员上岗后不得进入营业室内。
七、值班、值宿人员要敢于同犯罪分子作斗争，如遇突发事件应立即报警，正确处置。
八、值班、值宿人员要保持室内卫生，按照内务要求进行管理。严禁无关人员进入值班室和值守区域。
银行演讲稿题目篇五
为了进一步改进机关作风，规范办事程序，提高工作效率，增强组织纪律性，树立精简、勤政、务实的机关形象，特制定本制度。
第一章 考勤内容
第一条 市分行机关考勤内容，包括在勤、值班、加班、请假、迟到、早退、旷工。
第二条 市分行机关员工准时到达、准时离开工作岗位，即为在勤。
员工在下列情况下视同在勤：
(一) 由领导派其到外地、县、乡出差、开会或经领导批准在城区范围内办公事，不能按时在机关上下班。
(二) 经批准脱产、半脱产学习或从事其它公务活动的。
第三条 工作时间
实行每周五天工作日;每天工作8小时,上班时间：上午8.30---12:00,下午2.30---6.00。周六、周日全天休息。
第四条 迟到、早退或旷工
员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。从每月月初开始累计迟到(早退)按分钟计算扣除当月工资,1分钟扣除1元,第一次迟到(早退)提醒注意，第二次迟到(早退)口头警告，第三次迟到(早退)写出书面检查，并再加罚款50元。当月累计7次迟到(早退)的，给予警告处分，当月连续三次警告的，将按待岗处理，并另行安排工作。
每次迟到(早退)30分钟以上的，按旷工(半天)处理。旷工一天扣除当日基本工资。当月累计旷工5.5天，连续旷工3天者,视同待岗对待。
第五条 值班 指报警监控室、门卫及信息电脑部按规定需要夜间值班或在节假日值班。值班经领导批准，按守库费标准发给值班费。
第六条 加班 因特殊情况(包括定期上报省分行报表)，员工需要在法定假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延长工作时间，称为加班。加班原则上由部室安排轮休，不能轮休的，经行领导批准按规定标准发给加班工资。
第二章 工作学习纪律
第七条 上班时间工作纪律
一、 上班时间不允许做与工作无关的事,严禁串岗，严禁高声喧哗，严禁打牌聊天，严禁用单位电话拔打私人电话,严禁在微机上玩游戏、严禁会友。因公外出30分钟以上要请示部门经理(主任)，得到许可后方可离开岗位。
二、 不允许机关员工从事第二职业或对外兼职活动。
三、保持机关和办公室清洁卫生，下班前要将办公室的门、窗、柜关好，确保安全。
第八条 学习纪律
机关员工要不断加强对马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论和“三个代表”重要思想以及党的路线、方针、政策的学习;加强对业务知识的学习，准确、完整地掌握、执行各项政策和各项规章制度。积极采取集中学习与分散学习的方式，鼓励员工利用业余时间参加函授、自学考试、学习培训,努力提高业务技能。
一、机关员工应积极参加各类学习活动。任何人不得以任何借口、任何理由拒绝或无故不参加市分行机关统一组织的各类培训学习。
二、学习类型
1、 员工学习：由市分行办公室负责组织实施，每周周一早上8.30-9.30为全体员工学习时间。
2、党内中心组学习：每半月一次党委中心组学习，由党委办牵头组织、党委各部门负责人参加。
3、机关党员学习：由党机关党委各支部负责组织实施、每半月一次，重点学习党方针、政策和党的理论知识。
三、参加市分行组织的各类会议和学习必须提前10分钟到达会场。会议期间要专心听讲、认真讨论、并做好会议纪录、严格遵守会场纪律、自觉关闭手机铃声、严禁在会场内交头接耳、严禁会议期间中途退出会场。
第三章 假期的管理
第九条 假期管理 市分行机关公休假包括双休日、法定节假日、工伤假。员工请假，包括事假、病假、婚假、丧假、产假、护理假、探亲假。
一、节假日：国家规定的节假日,包括元旦(1天)、五一(3天)、国庆(3天)、春节(3天)等法定休假日,参照政府机关规定执行。
二、事假。员工因处理个人的私事，不能出勤者，经批准请假，称为事假。
下列情况经科室领导批准，可不计为事假：
1、 女职工有一周岁以下婴儿，占用工作时间哺乳，每天累计不超过1小时。
2、 为子女开家长会有学校通知，每学期累计不超过4小时。
3、 带10岁以下子女打预防针、体检，有保健部门通知，每半年累计不超过2小时。
(二) 病假。指员工因病需要治疗或休息，经医院证明和领导批准的请假，称为病假。
(三)婚假。指经有关部门批准，并办理有关法律手续后结婚职工，按规定享受的休假。假期一般为3天，晚婚者为10天(男25岁，女23岁)。对方工作单位在外地，职工需要到对方所在地结婚的，可给予往返路程假，超过假期规定的按事假处理。
(四) 丧假。指职工直系亲属死亡后，按规定给予职工处理丧事的`假期。直系亲属死亡，可请丧假3天，前往外地办丧事时，可给予往返路程假，超过假期规定时间按事假处理。
(五) 产假。指女职工生育后按规定享受的休假。办理了独生子女证明的，可休产假5个月;未办理独生子证明的休产假3个月。产假期满后，因身体原因需要继续休养的经医院证明，可按病假处理。
育龄女职工采取长效节育措施放节育环的，给予7天计划生育假，实行输卵结扎的，给予21天计划内生育假;对己采取长效措施而又流产的女职工，经医院证明，给予15-30天的产假。男职工采取长效节育措施实行输精管结扎的，给予7天计划生育假。
到医院进行产前检查，避孕门诊做节育手术的医疗和休养时间，一律凭医疗证明按出勤对待。
(六) 护理假。指因配偶生育需要护理的假期。按规定男职工因配偶生育可给予7-10天的护理假，其中晚育者享受10天。超过规定假期的按事假处理。
(七) 探亲假。指同父母、配偶分居两地的职工，按国家规定去外地探望父母或配偶的假期。
职工探望配偶，每年给予一方探亲假1次，假期为30天。原则上一次用完，但最多两次用完。只报销往返1次路费。职工因工作不能请探亲假的，可以动员配偶来单位探望本人。对于配偶往返路费，单位予以报销。
未婚职工探望父母，原则上每年给予探亲假1次，假期为20天。因工作需要，本单位当年不能准假的，可2年探望一次，假期为45天。往返路费由单位予以报销。
己婚职工探望父母，每4年给予探亲假1次，假期为20天。机关工作1年以上的员工从第二年起，经领导批准即可探亲。往返路费由单位予以报销。
职工探亲时，可根据实际需要给予路程假。探亲假及相应的路程假均不包括法定节假日在内，如遇法定节假日可以顺延。
第四章 请假程序及审批
员工请假，一律填制统一印制的一式两联《请假条》，一联由请假人部室留存，一联交办公室存档，作为考核的依据。员工请假应按下列程序办理审批手续，凡不按规定办理手续的，按旷工对待。
(一)病、事假(不含双休日、法定节假日)，1天以内由部室负责人审批;3天以内，由部室负责人加注意见，报请分管行长审批;3天以上，由分管行长加注意见后，报请行长审批;副经理以上干部3天以内由分管行长审批，3天以上由分管行长加注意见后，报请行长审批。机关所有员工的请假手续须交办公室考核备查。
(二)探亲假、丧假、婚假、产假、护理假，部室加注意见后，报分管领导审批。请假手续交办公室考核备查。
(三)副行级干部请假一律由行长审批;行长请假报省分行人事处批准。
(四)凡请假者，假满后必须按时到岗，并在到岗后及时向人力资源管理部消假。到岗不消假者，视同超假对待;假满后因特殊情况不能按时到岗的，应向部门负责人说明原因，电话续假，并在返回单位后补办超假手续。否则，超假天数按旷工对待。
第五章 加班管理
第十一条 员工加班后，原则上进行轮休，不再领取加班费，加班后因工作原因不能轮休，又未领取加班工资的，员工季度内所请的病、事假可以与季度内实有加班天数相抵销，也可以用年度探亲假相抵减。对抵销(抵减)不完的病、事假再按相关规定比例扣发本人工资。
第十二条 抵销(抵减)程序。季未，由请假人提出抵销(抵减)申请，写明季度请病假、事假天数，季度实有加班天数，经部室审查并加注意见报主管行长或行长审批后，交人力资源管理部办理具体抵销(减)病、事假手续。
本年未用完的探亲假除抵减病、事假外，不能跨年度享用。
第六章 考 勤
每十三条 考勤。考勤是指对市分行机关员工在各类请假或学习期间的考核及工资计算办法。
1、 员工因组织派遣脱产学习一年以上的，以给基本工资与岗位工资。
2、 员工按规定享受的婚假、丧假、产假、护理假、探亲假和公休假，基本工资和岗位工资全额发放，绩效工资按不同比例发放：产假扣发40%的假期工资;护理假、婚假、丧假、探亲假扣发15%的假期工资;公休假按100%发给绩效工资。
3、 员工因病、因事休假，按比例扣发岗位、绩效工资，其中，病假6个月以内，每请假一天，扣发当日60%的岗位、绩效工资。病假超过6个月以上，停发其岗位、绩效工资。每请事假一天扣发当日90%的岗位、绩效工资。
4、 员工旷工，扣发当日全部工资。连续旷工15天以上或全年累计旷工30天以上者，予以除名。
第七章 监督管理
第十四条 市分行机关员工考勤办法在行长领导下、由办公室组织实施，人力资源管理部协助执行。
实行考核、发放、监督责任制。各部室经理(主任)负责本部室人员的勤、绩考核。考核情况由各部室经理审签后于次月5日前报人力资源管理部。考核如有虚假问题，由本部门经理(主任)负责。管理监督部门审查不严或发现问题不做纠正的也要承担责任。
第八章 附 则
第十五条 本办法自20xx年4月1日起执行。
每十六条 本办法条款由办公室负责解释，人力资源管理部协同监督实施。
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银行演讲稿题目篇六
你们好!
我是大堂经理xx，很荣幸能够有这样一次机会在今天这样美好的日子进行我的发言。
在接到这个通知的时候，其实我还没有反应过来，有些不敢相信，但是事实就是我被领导们邀请到在今天进行我的发言。我感到非常的高兴和荣幸。依稀记得上一次演讲还是在我的学生时代，所以我格外珍惜领导给我的这次机会。
作为一名在银行已经工作了四年的员工，我有很多想说的话，其实在一开始，我写了非常多的草稿，但是我觉得都不行，因为我都只写了自己，我觉得不如将我的经验分成想出来给大家，这样才是我今天演讲的意义。我们行今年共招来了x名新员工，很多时候，我看着他们青涩的样子都会想起自己刚开始来银行工作的模样。很多时候，新员工出现小毛病和小错误都是难免的，因为从前的自己也是这样的，做一我选择包容他们，并且耐心教他们做事。其实出现最多的问题还是在人情世故处理的方面，很多时候，新员工都是刚刚大学毕业，难免会受委屈受欺负，有的员工也许还会和顾客发生冲突，其实这些都是能够理解的。主要原因并不在我们行员工本身，因为有些顾客提出的要求非常无理，甚至触犯到了我行的利益，新员工处事冲动也是难免的，所以就遭到了投诉。其实面对这类人，我觉得可以专门为新员工再进行一次培训，增强他们的处事能力，可以减少相应的麻烦和损失，因为大多数新员工处事还不够圆滑，很多时候其实事情都是在可控范围，但是因为没有处事经验，所以才会导致这样的结果。
所以针对这个情况，我给新员工们专门做了几次培训，结果显示培训的效果真实有效，后来在遇到这些难缠的客户，他们都知道怎么去处理了。作为银行的工作着一直都需要保持高素质的标准，哪怕遇到突发状况都要时刻谨记自己是银行的一员，首先要做到的就是冷静。越慌张，事情就越得不到解决。遇事冷静才是处理事情最好的解决方法，遇到客户提出的刁钻问题，首先从客户角度出发，缓解高压气氛，随后再进行分析，如若再得不到解决，可以来找我。
这几个月来，我行表现良好，我行全体员工一直恪守着银行的规章制度。在接下来的工作中，我们会更加努力，为银行创造更多的利益，我相信在未来，我们可以做得更好!
谢谢大家!
银行演讲稿题目篇七
今天我所演讲的题目是：将优质文明服务进行到底。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。
银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。
银行演讲稿题目篇八
1、政治思想过硬。本人能够正确理解、贯彻国家的各项方针政策/和法律、法规，具有良好的职业操守，诚实守信，爱岗敬业，廉洁自律，能够自觉遵守各项规章、组织纪律，从未出现迟到、早退现象，能够经受党和群众的监督，拥有雄厚的群众基础。
2、具备综合的业务素质。自20xx年参加工作以来，我先后从事过储蓄、对公和柜员机管理等岗位工作：在网点能够熟练操作单折卡的存取款及转帐业务，准确、快捷办理同城票据的收付业务，在五七路分理处日均业务量在300笔以上；相继学习和掌握了代发工资、批量发卡、批量扣划等代收代付业务，仅xx大学月代发工资在3000人数以上，代发金额500多万元；在五七路管理4台柜员机，日交易量１１５００笔以上，在市行柜员机/专项监测排名中名列前茅，屡屡拿回专项奖金；通过在与对公单位的业务合作中，积累了一定的公关能力和营销经验;工作之余严格要求自己,不断加强自身业务学习,相继取得反假币证书，代理保险从业资格证书等，目前正在学习电子银行、代理产品等新兴业务，提高自身综合理财能力。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展的步伐，才能为客户提供更多、更好、全方位、个性化的金融服务。
3、具备年龄优势。本人身体健康，精力充沛，有迎难而上的决心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的时间和精力投入到工作中去。
如果我有幸/竞聘上大堂经理岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，紧紧围绕支行各项中心工作，当好营业室主任的得力助手，争取优质客户资源，和同事们一起，按照支行的要求，将营业室的各项存款、中间业务发展/上一个新的台阶，力争百尺竿头更进一步。
具体措施如下：
一、首先要继续依靠团队的力量，发挥集体作战的效果。大堂经理的工作必须立足于营业室的发展，没有领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧依靠整个团队的力量，发挥集体作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。
二、立足岗位，积极营销。
大堂经理的职责/归根结底就是服务客户，促进营销。为此我将充分利用大堂经理/这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户。积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销，带动整个营业室的营销意识和氛围，争取在奥运年内，将营业室打造成为全辖区的精品网点。
三、加强客户关系的维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理，是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。用我优质服务和产品/稳住vip客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。不管这次竞聘成功与否，我将一如既往,始终坚持”老老实实做人,踏踏实实做事”的原则,为我行的发展/贡献自己的一份光和热。
谢谢！