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演讲稿
社区演讲稿 社区的演讲稿(汇总6篇)
演讲中的抑扬顿挫，相当于音乐中的节奏，音乐需要节拍，演讲也需要节拍，你应该让你的演讲充满节奏感，节奏就是你口头表达进度的度量。那么演讲稿怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。
社区演讲稿篇一
第一个方面：是严格遵守宪法、法律、法规及社区里的各项规章制度，坚决为构建和谐社会，创建良好的社区环境做出自己的最大努力。
第二个方面：以严肃的态度认真踏实的完成领导安排的工作，通过自己的行动将上级政府及社区的各项政策落到实处，为领导排忧解难，对待工作要知难而上，而不拈轻怕重，尽心尽力为____社区居民办理好各项事务。
第三个方面：在工作中不断进取，虚心向社区里的其他同志学习，不断完善自己，努力成为一个合格的社区工作者。
第四方面：本着“想居民所想，急居民所急”的原则，积极协助社区领导依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕居民群众的需求，完善社区服务体系。
第五方面：发挥自己的特长，结合____社区居民们的特长和兴趣爱好，协助社区去组织不同形式、不同规模的民间文化、文娱团队。丰富居民生活，培养健康情趣，努力为居民营选积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。
第六方面：积极配合有关部门，落实综合治理工作的各项措施，协助好社区安全工作。合理利用社区资源，组织志愿治安联防队，做好社区居民安全、防盗、防火等工作。协助社区领导做好公安机关在本辖区内流动人口、暂住人口的管理工作，与____社区居民共同创建安全和谐的生活环境。
第七方面：协助好社区宣传国家法律、法规及各项文件精神，通过宣传使____社区居民进一步懂法、守法，为创建民主法制社会提供基础。
各位领导、各位代表，等我正式进入社区工作后，我不会辜负组织、各位代表及____社区居民的希望，一定会和社区精诚团结，一定和全社区居民同心协心，共建社区，让我区各家各户安居乐业，让我们____社区展现风采，发达兴旺!
谢谢各位领导、各位代表!
谢谢大家!
社区演讲稿篇二
你们好！ 我是丛树社区党支部“公推直选”竞选社区党支部书记职务的初步候选人邹孝松，如果我这次当选社区党支部书记，计划在任期内重点做好以下几项工作。
社区党支部是党在农村的最基层组织，肩负着贯彻执行党的路线、方针、政策的任务，承担着上传下达的重任，没有一个团结、有魄力、战斗力强的支部班子，就无法完成各项目标工作任务，社区集体经济的发展，居民增收，为民办实事就都是空话，所以，从抓班子建设作风入手。
首先，提高班子成员整体素质，努力学习党的路线、方针、政策及法律法规，坚定共产主义信念，提高自身素质和工作能力。
其次，用制度来管人管事，建立健全各种规章制度，规范财务管理，坚持一支笔审批，并定期上墙公布，增加各项工作的透明度。
3、加强党员队伍教育和管理，不断提高党员队伍的整体素质，积极发展新党员，以创建“五个好”示范党支部为目标，把广大党员、干部的思想和行动统一到社区集体经济发展和建设当中上来。
4、继续坚持以人为本，把社区居民的根本利益作为社区工作的出发点，要求班子成员树立为居民服好务，积极化解、处理社区居民遇到的急事、难事、烦心事，多想社区居民冷暖，少想个人得失，多办实事、好事，少讲虚话、大话。
在确保上一届社区集体经济发展计划，经济增收的基础上，新一届支部班子应继续牢固树立“发展才是硬道理”的发展理念，结合本社区实情制定出适合本社区经济的发展计划，以“三个集中”为主线，科学规划为笼头，抓好现有企业的发展和扶持，积极配合协调好企业与村民，企业与部门之间的协调工作，为企业在丛树做大、做强提供强有力的支持和保障，力争在20xx年基础上税收按30%的速度递增，在政策允许的范围内加大本社区现有资源的利用、整合。如：老砖厂现有出租房的整改，仓储、厂房的修建增收，实现社区集体可支配收入在20xx年的基础上按20%的速度递增。各项经济目标任务制定出详细实施计划，以勇争第一的思想完成上级下达的各项任务。在社区集体经济增收的基础上要坚持让利于民，尤其是近几年我社区集体经济的快速发展，得到了全体居民的大力支持，在土地流转的价差上结合现行政策条件，在确保社区正常开支的前提下，对现有村租社土地价格进行适当提高调整，确保村民收益。
落实改善维护好社区基础设施建设，结合社区集体收入情况，逐年加大道路、水、沟渠河道及环境卫生等基础设施建设的投入，解决居民院落的道路硬化，做到生活自来水随时有保障，河道沟渠排灌通畅，垃圾卫生清运全覆盖，调解，疏导民事纠纷，化解社区矛盾，加强综合治理，联防巡逻工作的管理，确保一方平安。
进一步加大老协工作，完善活动场所及加大经费投入，为老年人提供休闲活动、健身、交流的平台，开展丰富多彩的社区文化生活，扶持女子童鼓队、妇女跳舞队等群众文化组织发展壮大。关注群众疾苦，妥善安排好困难户、残疾人等弱势群体的生产、生活，努力帮助他们解决实际困难，积极扩大社区低保覆盖面。
以上是我竞选支部书记的工作计划。如果落选，自己也不灰心丧气，总结和反思自己在工作中的缺点和不足，为新的党支部班子出主意，提建议，让丛树社区的明天，在新一届支部班子的带领下建设的更好。
我的演讲完毕！ 谢谢大家！
社区演讲稿篇三
竞职演讲时在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。下面是本站小编为你整理的几篇社区竞职演讲稿，希望能帮到你哟。
首先，非常感谢组织给了我一个“推销自已”的机会，能参加白芙塘社区支部委员的竞选感到高兴。我今天演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况;二、是我的任职优势;三、是我的工作设想。
一、 我的个人情况：
我叫，1982年6月出生，中员，未婚，大专文化，本科在读。xx年7月湖南省公安高等专科学校毕业，xx年9月考取国家公务员分配到望城县公安局工作至今，现任x社区警务兼刑侦。
二、 我的任职优势：
一是具有过硬的政治业务素质。参加工作以来，我思想上与党中央保持高度一致，自觉地维护宪法和法律的尊严，用行动实践了“”重要思想和科学发展观。在工作中，我虚心学习、刻苦钻研，通过警校的专业学习和几年基层工作锻炼，使我系统、全面地掌握了各项公安业务知识。
二是有良好群众基础，我从走出学校门就在公安派出所工作，始终战斗在基层第一线，对派出所业务相当熟悉和了解。 特别是任社区的警务以来，经常深入群众，了解群众，有一定的群众基础，撑握了一些做群众工作的经验和方法。对辖区的情况了解，流动人口、两劳回归人员、娱乐场所都做到了心中有数，有丰富社区治安管理经验。三是具有开拓进取的年龄优势。我现年28岁，有旺盛的精力和充沛的体力，使我对待工作始终都是认真细致、一丝不苟，不但能圆满地做好各项工作，又正是处于勇于创新、善于开拓、奋发向上的创业时期。所有这些，都将保证我带着一颗强烈的事业心出色地完成各项工作任务。
三、我的工作设想：
一是适应新形势的需要，加强政治理论和业务学习，按照xx大精神和“”重要思想，以及科学发展观的要求，不断解放思想。借鉴历史经验，寻求新的方法。进一步提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究，掌握真实大量的第一手材料，为开展工作打下良好基础。
二是做好社区警务工作，组织做好人口管理、情报信息、治安管理、安全防范、值勤办案、服务群众等工作，并注重警务公开和窗口单位建设，实施社区警务战略，积极推广巡访制，深入群众，掌握社情，搞好安全防范。力争实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。
三是协调好各方面的关系，经常主动向社区支部汇报工作，以改进我们的业务，得到他们的理解和支持，切实起到为社区工作保驾护航的作用。要经常走访小区，深入群众，征求好的意见和建议，以融洽关系，方便工作。热情接待群众报案、求助，千方百计方便群众，想方设法解决群众关心的热点、难点问题，切实为群众排忧解难。
最后，这次竞选无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，为我投上您神圣的一票，我将一如既往的以社区为主阵地，以人民群众的愿望、要求为出发点，把各项工作做到群众满意。
谢谢大家!
敬的领导，各位党员同志：
上午好!
今天有幸参加x社区支部委员的竞选，我感到非常的高兴，感谢大家推选我为候选人，可能有些同志对我还不是很了解，首先我自我介绍一下，我叫(个人简历略)
首先，本人是社区支部党员，经常参与和学习社区的工作，使我具有了比较丰富的社区工作经验，面对每项事务，能清晰地理解上级的工作意图，如果我能成为新一届社区支部委员，我一定能积极理解支部书记的工作意图，做好配合工作。
其次，我在社区具有较好的群众基础和口碑，如果我能成为新一届社区支部委员，我一定能在书记的领导下，顺利开展与圆满完成各项工作。
再次，我具有较强的组织和协调能力，能有效化解了居民的各种矛盾，使白芙塘社区的和谐氛围得到一定提升;为了广大居民的利益，本人乐于奉献，不计个人得失，全心全意地为集体工作奉献自己。如果我能成为新一届社区支部委员，我一定能在书记与x社区党员群众之间架起一座桥梁，为社区的建设作出贡献。
当然，作为一名共产党员，如果我没有当选，我也将一如既往，以大局为重，尽力配合党支部的各项工作，继续为社区各项事业的发展尽自己的一份力。
在此，本人表态，我会认真遵守镇党委关于社区党组织换届选举纪律，自觉履行参选人选举纪律承诺书，保证公开公平公正地参与竞选，虚心接受广大党员和居民群众的监督。
最后，欢迎广大党员和居民群众对本人提出意见和建议。
敬的各位领导、同事、代表：
下午好!
第一、必须要有谦虚谨慎，不骄不躁的学习精神
三是老老实实向居民群众学习。群众是真正的英雄，要不耻下问，甘当小学生。
第二、必须要有身体力行，兢兢业业的工作责任
身为一名社区干部，要有奉献精神，兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。
眼勤就是经常深入实际，调查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和问题，有的放矢的工作。
耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议，了解群众的需求，做群众的代言人。
脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去，向群众宣传、解释、教育，成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。
手勤就是要亲自动手，多做实际工作，为群众办实事，做好事，关心群众的切身利益。
第三、必须要有坚持不懈，发愤图强的职业道德
2、多方联系沟通，积极开展社区便民服务和基础设施建设工作。从xx年底至今，在硬件建设上有了较大的发展，尤其是东一的路面、路灯和下水管网的建设。同时我们也看到，在南村一居和四居的部分路面和下水管网上还需要更多的修补和改造。我们必将继续与物业公司密切联系，加大协调力度，在美化环境、卫生保洁、公共设施维护等方面密切配合。管网堵塞，路面积水等关系到居民群众的切身利益的问题。在接下来的三年里，我社区居干必将积极联系有关部门继续做好社区基础设施的建设。继续向上级政府部门反映群众的意见，将以“辛苦我一人，幸福千万人”的精神，为社区居民排忧解难。
3、要关心群众的生活，特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。我们以走访慰问帮贫帮困改造长期不懈的坚持下去，做到制度化、经常化，多关心关心他们需要什么，多反思反思我们能为他们做些什么。多开展一些职业技能培训的讲座，使残疾人和下岗职工能掌握一技之长，并为他们多提供一些就业信息服务，使他们能尽早就业。同时，我们还需要切实加强社会治安综合治理工作，还社区居民一个安静、安全生活环境。
第四、必须要有清清白白、秉公办事做人立场
清清白白做人，这是对一个基层干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意为居民服务，不计较个人得失，工作中要以身作则，吃苦在前，享乐在后，坚持原则，遵纪守法，清白做人。
各位领导、各位代表，在今天这个普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社区工作小天地可有大作为，今天我依然在这里愿意为虹桥东村社区继续奋斗三年，愿意成为社区居民利益的管家和代言人!总之，千句万句一句话，要全心全意为你们服务;千件万件一件事，要把本社区建成安居乐业的家园。现在我还年轻，我愿意用我人生中最宝贵的三年和社区的广大居民群众一起谱写社区建设的新篇章。恳请各位代表为我投上您庄严的一票。谢谢!
社区演讲稿篇四
各位领导、各位选民：
大家好!
我是来自咱们益门新村土生土长的本地居民，今天站在这里，再一次见到了一起生活过的父老乡亲，一块工作过的同事朋友，心里十分的激动和高兴。
今年我48岁，自参加工作以来，与在坐的大部分领导并肩作战，同桌吃饭，同铺睡觉，与各位居民是见过面，说过话，办过事，可以说是同吃一方水，同为一方人，拥有难以割舍的血浓于水的乡音乡情。
今天感谢组织和各位选民给了我这样一个展示自我，挑战自我的机会，在此请允许我对关心、帮助、支持和一路走来的所有同事们、朋友们和父老们说一声谢谢，并致以崇高的敬意。
提起社区居委会的工作，我们都知道是“服务基层、服务群众、自我管理、自我教育和自我服务”。
对于这一点，自从我踏入居委会的大门起10多年来，我做了四点准备。
第一是有服务群众的热心。
在农村出生，贫困中长大，深知老百姓的酸甜苦辣。
立志要为群众服好务，办好事。
第二是有健康的体魄。
从小参加生产劳动，工作中强化锻炼，炼就了强壮的体格，历练了克难攻坚的意志，养成了吃苦耐劳的作风。
第三是有扎实的理论基础。
自学的同时参加了职大的专业知识学习，边学边干，边干边学，养成了学以致用的好习惯。
第四有组织管理经验。
做过多位街道办领导的参谋助手，受到了良好的熏陶，在前两届的居委会主任岗位上磨炼过，积极了一定的经验。
我竞选的目的，就是要发挥个人优势，更好的服从和服务于社区工作。
我的优势用一句话12个字概括，就是“政治强、业务精、作风硬、素质高”。
虽然我已不惑之年，但政治理论学习没有松紧，时刻以优秀党员的标准要求自已。
先后在经二路街道办、清姜街道办、观音山社区居委会、益门社区居委等4个单位多个岗位上锻炼，对业务知识掌握和应运比较全面。
一直以来把群众的事当自己的事来办，坚持放下架子，沉下心思，扑下身子，办理事情，在居委会里也算一个老同志了，经常提醒自己要为新同事树立好榜样，上为党委分忧，下为群众解难。
如果今天，大家给我这个机会，在新的岗位上，我承诺“关心群众、服务群众、严于律已、大胆工作”。
在党支部的领导下，在居委会班子的共同努力下，一是查找根源，切中要害，努力解决社区目前存在的物业纠纷、劳资纠纷、环境保护和婚姻家庭矛盾纠纷问题。
二是多方联系，开发岗位，积极协调解决社区劳动就业问题，三年内争取开发就业岗位100个，开展好新村、粮库4050人员和零就业家庭的就业介绍和技能培训工作。
三是组织人员、集中整治，大力改善社区的环境卫生面貌，栽花种草，绿化庭院。
四是壮大团队，开展汇演，认真经营组织好社区文艺团队，加大投入，争取组建秧歌、太极拳、曲艺、乒乓球等文化团队4个，举办文艺汇演不少于3场次，丰富大家的文化生活。
五是群防群治，积极排查，搞好社区治安综合治理工作，组建义务巡逻队，开展网格化大巡逻，对苗头性、突发性的治安问题及时排查上报，协助社区民警维护好社区一方平安，为大家营造良好平安的生活环境。
六是扶贫帮困，积极救助，主动开展社区失地“农民”和失业人员中困难户的帮扶的救助活动，认真核查，对照标准，搞好临时救助和办理低保，应保尽保，应退尽退。
回想这几年的经历，参与过抗击非典、抗震救灾，组织过文明城市创建、充分就业社区创建，办理过养老保险、医疗保险等工作。
在领导和各位居民的帮助、关心和大力支持下，我20**年被评为计划生育工作先进个人，20**年被被为社区工作先进个人，20**年被评为优秀党务工作者，多次被街道党工委评为优秀共产党员。
这些成绩的`取得与大家共同的付出是分不开的。
在此对各位关心帮助和支持我工作的父老乡亲和朋友们表示衷心的感谢。
如果能够竞选成功，我将开拓创新，认真履行职责，让组织放心、让群众放心。
谢谢大家!
各位领导、各位评委：
大家好.!
今天，我站在演讲台上作竞职演讲，心情很激动，为xx乡政府中新的一员，非常高兴能够得到各位的检阅和接受组织的挑选，这次十分难得的锻炼和提高自己的机会，我将倍加珍惜，下面我把我的基本情况、工作表现和体会、以及今后的工作思路向各位作一个汇报，希望得到指教。
我叫xx，今年24岁，大专学历。
参加工作一年多来，我真切感受到：工作是幸福的，工作任务是大家共同协作完成的，离开了各方面的关心和支持将一事无成。
每当我获得一点荣誉，取得一点成绩，我就告诫自己，这既是对我的肯定，也是对我继续前进的鞭策。
我收获最大的是在劳保所的工作岗位上，我严格要求自己，认真审视自己，使我实实在在找到了与周围同志的差距和不足;领导和周围同志的一言一行无时无刻不在影响着自己，使我的政治素质和业务能力不断的得到提高，同时，也培养了我坚持原则，讲求团结和开拓进取的优良品质和工作作风。
在基层一线的工作经历，更使我得到不少的提高和磨炼，这一切增强了我竞争的勇气和信心。
我竞选的岗位是劳保所副所长，我的任职优势有如下三点：
一、政治上积极上进。
本人在工作、学习、生活中能够不断加强政治理论的学习，始终与党中央保持高度一致，做到了立场坚定、旗帜鲜明、积极进取、对劳保工作持有满腔热情。
二、有一定的工作经验。
在劳保所工作期间始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断地丰富和完善自我，跟随领导、同志们学习、掌握了许多工作技巧和方法。
**年双庆晚会上我组织并编排了开场舞蹈，成为晚会上一道亮丽的风景线。
三、具有较好的文化知识基础。
本人在大学学习期间，曾两次获得二等奖学金，打下了较为扎实的文化知识基础。
参加工作以来，为充实自己的业务知识，又在继续完成本科层次的学习。
总之，工作这一年多来，由于领导及同志们给我创造了比较宽松、优越的环境，加上本人的主观努力，较好的完成了各项工作任务。
我如果通过此次竞争上岗走向副所长岗位，决不辜负领导的期望，努力做到： 首先,进一步加强个人政治理论和业务知识的学习，认真学习三个代表，身体力行三个代表，不断增强服务意识，增强为人民服务、让人民满意的工作作风;把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层劳保工作人员。
其次，准确定位，发挥好参谋、助手的作用，当好联系职工与领导的纽带和桥梁，与所长齐心合力搞好工作。
再次，遵纪守法，模范遵守社会公德，在群众中保持良好的人民公仆形象， 以上主要谈了我在竞争上岗后，新的形势下新的任务面前的工作思路，不管竞争成功与否，无论最后的结果如何，我保证我不会辜负组织对我的关怀和希望，我一定会一如既往的干好本职工作，发扬优点，克服缺点，再接再厉,争取早日实现自己的目标，为劳保工作贡献自己的力量。
我的演讲完了!
社区演讲稿篇五
根据分公司工作的需要，结合自己的实际，我决定参与此次社区经理的岗位竞聘。感谢分公司提供的此次公平竞争的机会。×大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。我将努力珍惜这次机会，现将竞聘理由向各位领导、评委陈述如下。
突出“五方面”工作，提升公客整体经营管理水平
第一方面：创新经营模式，保住话音市场经营基本面
二是重视话务量经营，突出存量保持，应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫感、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场实际，迅速开展保存激增。重视客户保持工作，加大存量(签约)力度。1、以业务收入同比正增长为目标，增强信心，制订详细工作计划，落实培训学习;2、抓好你想套餐签约，作为保存量的有力武器，落实三级拆机挽留程序，拓展乡亲网市场，实施业务填充;3、开展固话印象价格宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传，提高用户感知度;4、提升渠道营销服务能力，加强客户关怀，实施上门营销、派单营销;5、加快客户资料收集、整理、完善，进一步细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营为主线进一步提高高价值客户在各支局业务收入中的比重;6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。7、要特别重视“0”次用户的激活工作，要根据支局的实际情况，制订行之有效的营销政策，激活“0”次用户，培养用户使用电话的习惯。
第二方面完善渠道建设，实施分类指导，提高员工执行力，促精确营销的水平。
一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升，实行“分田到户，守土有责”，强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用，指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍，利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。
二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训，提高营业人员的“四力”(即主动营销能力、业务受理能力、服务亲和力、现场管理能力)，加强营业营收款及时存行上划的管控，确保资金安全，在营业厅忙时抽调一切可利用的力量(社区经理、支局长)到营业前台实行机会营销;营业窗口是我们的传统直销渠道，具有直接面对顾客等特有的优点，是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径，要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力，为客户提供方便及时的服务，使其成为我们与顾客互动的最好窗口;成为我们宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。
三要加强力度发展社会代办渠道，让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。在目前激烈的市场经营环境下，以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充，突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。
四是要提高执行力：工作是做出来的，而不想出来的。再好的营销方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，保持乐观积极心态，将上级分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。
第三方面：强化支局基础管理工作，提升营销、服务水平
切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录，特别是营销方面的记录。二是加快客户资料收集、整理、完善，进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧，提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户和老客户定期回访关怀制度，提高用户的感知度和忠诚度。四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析，为营销与生产提供正确导向。五是建立话务量异常预警机制(即流失预警)，以客户一定时期的消费习惯为安全值，对出现异常情况告警，由专人对其进行监控和上门回访了解情况，对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众客户形态管理，对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理，对每一种情况进行原因分析，针对原因制定最有效的方法，将针对性方法直接贯彻到营销一线，指导一线人员正确工作，同时形成持续改进的闭环管理流程。
做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点，以培训基层管理者为主线，以培训一线员工、后台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法，从而解决员工生存问题，一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去，上门服务的培训转化;二是培训内容由“老师”讲什么，“学生”听什么，向“学生”要听什么，“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。
培训形式：公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色，把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习、让他们参与制订任务完成方案;二是对“基层管理者”点到为止，鼓励其自学，加深领悟;三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训;四是抓机会培训，利用下基层检查、帮促时，对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会(支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员工心声，多层次沟通，注重培训内容与形式有机结合，提升培训效果。做到坚持每周一晚上的公众客户室例会，把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思想培训领先。要相信班组培训能力，让员工思想与班组指导思想共鸣，多用互动式的培训;七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。督促落后员工奋力赶上，落实一岗两责，凝聚力量投身工作。
第五方面：加强市场调查、研究，为领导决策提供数据依据。
为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应该加强市场调查工作，要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。
社区演讲稿篇六
你们好!
两年前竞聘西寺社区书记的情景至今还历历在目，领导和同志们的谆谆嘱托至今还时时回荡在耳边。而今天，我又再一次走上了这竞争的舞台，来迎接领导和同志们的挑选，我的心情依然如两年前一样忐忑，但不同的是，我却多了一份信心，多了一份勇气!我也期望，在座的领导和同志们能再一次给我一份信任!!
还是先介绍一下自己吧。我今年59岁，从91年开始从事社区工作，担任居委会副主任;98年起担任西寺居委会主任;20__年任北城社区西寺居民组书记;20__年通过竞选开始担任西寺社区书记至今。十几年来，在上级领导的关心下，同志们的帮助下，全体社区居民的支持下，我鞠躬尽瘁，努力工作。
尤其是这几年来，我们社区一班人面对新形势，立足社区实际，坚持以人为本，服务社区，以社区单位为依托，围绕“党建立区、服务优区、文化活区、环境美区”的工作思路，以加强党建聚民心、发展经济得民心、美化环境舒民心、维护稳定安民心、健全保障暖民心、繁荣文化悦民心、建设文明顺民心的“七心”工程为载体，以“权为民所用”和“利为民所谋”为根本出发点，进一步凸显“一切为了群众，一切依靠群众”的社区工作价值目标，积极探索社区建设新路子，社区建设呈现出良好的发展态势，各方面工作取得了长足的进步。我个人也于20__年光荣地当选为仪陇县党代表，受到了上级和群众的好评。
各位领导、同志们，社区是整个社会的细胞。社区的平安祥和直接关系到社会和国家的安定团结。十几年的社区工作，让我深刻地认识到：只要你紧紧依靠上级党和政府，无论你从事什么工作，无论职务高低，能力大小，只要心里想着老百姓，心里装着群众，踏踏实实的为群众服务，就会赢得他们的信任和拥护，否则，必将一事无成。因此，几年来，我们从建设的实际出发，坚持以人为本，通过开展积极有效的思想政治工作，努力提升社区文明程度，以建设平安、和谐、文明和富有特色的新型社区为目标，以“知民情、解民忧、暖民心、顺民意”为主线，着重解决关系群众切实利益的现实问题，正努力推进社区的和谐建设。
1.知民情，情况在一线了解。密切关注和了解居民所想、所急、所盼、所怨，搭建起一条民情排查、办理、反馈的绿色通道。
西寺社区共有7071人、2496户，单位11个、居民小组19个，下辖北台路、北马路、西霞路，人口多、底子薄、遗留问题多。我们坚持“以人为本、服务居民”为原则，围绕居民需求抓服务，以服务促管理，以服务促创建，以服务凝人心。根据工作重心，梳理出及需解决的问题，逐一解决，逐步消除居民心中的怨恨。如在工作中我们发现城北客运站欠两个居民小组的欠帐40多万元，居然时间长达20多年都没偿还，居民意见非常大，并从而影响了居民对组织的信任。
发现这一问题后，我多次找领导反映情况，找当事双方磋商，“赤诚所至，金石为开”，经过几个月的辛苦，最后终于圆满解决了此事，了结了历史旧帐，也挽回了民心;20__年，由于企业生产严重污染了居民的生活用水，北台嘴50、60户居民集体到镇上、县上上访，此事惊动了县委、政府。我们得悉这一情况后，为避免事态进一步扩大，一方面抓紧做好居民的疏通工作，另一方面也加紧与生产厂家联系，多次上门做思想工作。最后，问题得到了圆满的解决，也极大地提高了社区党组织的威信。
2.解民忧，问题在一线解决。把为民排忧解难和化解矛盾作为重要职责，以解决群众关心的热点和难点问题为重点，主动为居民办实事、解难事。
在工作中，一方面是积极排查矛盾纠纷，解群众安全之忧。通过合法、正当的途径调解矛盾纠纷，保证公平，兼顾各方利益。如20__年我社区发生的莫以常、王朝红工伤事故中，由于双方起初协调不力，没达成妥善的解决方案，差点发生50、60人的集体械斗。我们在第一时间知道事情原委后，急速赶到现场，冒着被攻击的危险及时制止了双方的不理智行为，又连夜找到双方当事人，分清责任、讲情道理、阐明厉害，晓之以情，动之以理，顺利让双方签定了赔偿责任书，保证了社区的和谐和安宁。
这样的例子还很多，如仪陇二中为了学校的扩建，租用了部分居民的土地，而且将租用费用私自分给了土地承包户，这引起了部分居民的极大不满，导致了集体上访，我们又多次找到学校和承包户，讲情国家的土地政策，最终此事按政策得到了解决;在解决问题的过程中，我们又发现由于学校扩建，填了西霞居民组生活、生产用水的堰塘，导致居民“无水吃”的情况，我们又主动寻求政府帮助，采取国家、学校、居民三方各出一点的办法，彻底解决了居民的吃水问题，得到了群众的好评。
另一方面，在工作中，我们密切关注社会弱势群体，认真落实城镇居民最低保障政策。建立完善特困档案，定期走访，随时了解掌握情况，解出群众后顾之忧。以困难群众“生活有保障、子女有学上、患病有救治、就业有岗位、孤老有抚养”为目标，最大限度地保障困难群体的基本需求。如从原双龙街搬迁过来的特困户何金龙，家境贫寒，有一次我们上门去慰问老人时，天正下雨，我们才发现老人的房子已经摇摇欲坠，不仅不能遮风蔽雨了，而且随时都有危险。
还有残疾人饶素珍的子女就学问题、袁明贵的生活问题、王元碧的家庭问题等等，在我们的努力下，都得到了圆满的解决。几年来，社区已为特困群体捐助款物达人民币1万余元。
3.暖民心，感情在一线融合。坚持联系群众、服务群众与宣传教育群众相结合，认真做好群众思想政治工作，促进了解，增进感情，搭建起社区与群众之间的“连心桥”。
一是坚持联系群众。建立社区干部、党员联系点制度，每人负责联系几个居民小组、结对援助1个贫困户，定期到联系点开展工作，帮助解决群众生产生活中的急难愁问题，面对面开展群众工作，不断增进与群众的感情。每逢年过节，都要到袁明学等老人家去慰问，帮助解决实际困难。
二是坚持服务群众，广泛开展了“进百家门，解百家难，暖百家心”活动。实行首问责任、限时办结、过错追究等制度，杜绝对群众不负责、推诿扯皮等作风不实、办事不力现象，几年来，群众对社区的满意率达到了95%以上。同时，在为居民提供便利的同时，解决了下岗职工再就业近500人。
三是宣传教育群众，坚持文化活区，以先进文化陶冶人。采取建立老人活动室、社区文艺娱乐队等办法，广泛宣传党的政策、国家法律法规，弘扬了时代主旋律，远离邪教和黄、赌、毒，培养群众高尚道德品质。不断提高居民群众文明素质。高度重视思想教育工作，对居民反映的问题和矛盾，一时无法解决的，主动入户与居民群众对话。对带有普遍性、倾向性的问题，靠上去做好解释引导工作，最大限度地取得理解和支持。
各位领导、同志们，现在，依靠全体居民的智慧和集体的力量，依靠上级领导的英明决策和社区各单位的通力合作与真诚支持，西寺社区正知难而进，团结进取，奋力拼搏，与以前相比，社区面貌明显改观，社区风气逐步好转，文明楼院、文明小区数量不断增多，社区经济不断发展，对促进地区改革、发展、稳定发挥了积极作用。但反思自己，几年来，自己所做的工作都很平凡、很普通。我深刻地认识到，如果说现在西寺社区有那么一点成绩的话，那都是全体社区工作者在上级的正确领导下，辛勤努力的结果;那都是全体居民支持、奋力拼搏的结果。而我自己，在组织的培养下，正不断走向成熟。
各位领导、同志们，十几年的社区工作，让我对社区工作产生了深厚的感情，也总结了不少的工作方法和工作经验。我希望，在以后的日子里，我还能继续从事自己热爱的工作，把自己微薄的力量继续贡献给社区事业。所以，今天，我再次走上了竞聘的舞台，渴望领导和同志们能再次给我信任和机会。
如果我能再次当选，我将：
一、加强学习，提高自身素质。努力学习邓小平理论和三个代表重要思想，努力学习市场经济知识，提高理论素养，提高领导水平，提高驾驭全局的能力，使自己思想更加解放，思路更加开阔，决策更加科学，方法更加灵活。
二、当好公仆，鞠躬尽瘁为人民。人民选我当书记，我当书记为人民。一定牢固树立为人民服务的思想，树立民为父母，民为根本的观念，群众的愿望就是我们的责任，人民所要求的就是书记所追求的。
三、清正廉洁，恪尽职守作表率。无私才能无畏，廉洁才能奉公。我一定做到常修从政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，常除非分之想;一定恪尽不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾，一定坚持为人光明正大，处事公道正派，以身作则，淡泊名利，谦虚谨慎，勤政廉政。
四、勤奋工作，加压奋进创佳绩。我将和社区一班人继续坚持真抓实干，以“道德进社区”为载体，创建文明社区;以“文体进社区”为载体，创建温馨社区;以“卫生进社区”为载体，创建绿色社区;以“法律进社区”为载体，创建平安社区;以“科教进社区”为载体，创建高就业社区这五项工作作为工作重心;与班子成员一起，精诚团结，开拓创新，锐意进取，奋发向上。
各位领导、同志们，西寺社区的发展面临着新的机遇，同时也存在着不少困难和挑战，我相信有全体居民的齐心协力，有上级领导的英明决策，西寺社区一定能再创新的业绩，再谱新的篇章。各位领导、同志们，在今天这个普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社区工作小天地可有大作为，我恳请各位领导和同志为我投上您庄严的一票，我要和社区广大居民群众一起共同谱写社区建设的新篇章!
谢谢大家!