最新服务类演讲稿分钟(优秀7篇)

演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲，比较灵活，便于临场发挥，真实感强，又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。好的演讲稿对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇演讲稿以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文，希望对大家能够有所帮助。

服务类演讲稿分钟篇一

大家晚上好!

我演讲的题目是我的大学生活，很高兴今天能给我这样一个机会站在这里，来表达我内心对大学的那份感情，对学生会的那份憧憬。

大学，一个丰富多采彩的世界。酸甜苦辣都是大学的经纬点。

有人说大学生活绚丽多彩的，也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。也许，后者更多一些。是的，其实，他们说的都是正确的，因为真实经历，他们才会那么说，这两者是不矛盾的。这是因为在大学里，有的人确实过得很充实、很开心，深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。也有的人，从一踏进校园就很失望，觉得一切都跟自己想像的不一样。从此浑浑噩噩混日子，最终醒悟的时候才猛然发觉，仿佛一夜之间，大学已经过去，随之逝去的还有自己宝贵的青春。记住，只有后悔大学混了几年的人，而不会有后悔上了大学的人。即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人，多年以后，回忆起大学时光，也往往会感慨万分，甚至泪流满面。不管你未来大学过得如何，至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。

当我独自一人静静待着的时候，我都会陷入深深的沉思：难道就要这样昏昏噩噩地度过四年的大学时光吗?难道青春就是这样碌碌无为、没有光彩吗?不，不，不是这样的，大学的生活应该不单要学习，还应该有更丰富多彩的内容。于是我重新规划了我的大学生活。具体到了每一天，并且每天都要落实。还积极的参加了一些课外活动。

如今这个学期快接近尾声了，在这几个月里有酸也有甜，也有苦，也有乐。虽然每天有点累，有点忙，但我觉得过的很充实。

我想大学生活未必是灿烂的，因为我们要经历寻求、寻找，完善的成长;大学生活未必是富有的，因为我们要走出校园，面对社会，各种压力的挑战;但，大学是美好的，它让我们学会了独立，学会了坚强，完善了自我;大学生活是精彩的，是富有意义的阶段，是成就梦想、展示自我的平台，是人生一幅美丽的画卷。

我希冀拥有天使的双翼，我渴求归期梦想的芳园，我甘愿尝试披荆斩棘的历程。我的心愿就是让理想漫过青春，让幸福滋养生命。也许，我有机会牵系昨日的往事之手;有能力珍惜今朝的红尘之烟;有理想勾勒未来的幸福之州，那么飞奔的时间老人会在灿烂的日子里赐予成长的诗篇!

美好的年华，没有理由不走下去，没有理由不敢走进未来。最后，希望我的大学，有一个美好的开场，动人的过程，完美的谢幕!

服务类演讲稿分钟篇二

1)完成客服部门规划性建设、团队性建设。

2)负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。

3)组织有效的客户关系管理工作。

4)制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施。

4)合理的分配部门各职能岗位。

1)制定年度工作计划并分解到季度或者月度。

2)制定部门员工培训计划。

3)注重部门礼仪礼貌，供给优质的顾客服务。

4)检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。

5)制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。

6)上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。

7)管理员工的日常工作及住宿问题。

1)及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。

2)负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

3)具备良好的沟通本事和打字速度，即文字描述本事。

4)每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题。

5)服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。

1)受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。

2)本着公平，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

3)在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取进取的提议，及时反馈，减少客诉量。

4)总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

1)熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

2)及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅。

3)协助顾客处理订单问题。

4)遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

5)定期总结并汇报供货渠道充值情景。

服务类演讲稿分钟篇三

适用范围

《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第13号，自2000年10月1日起施行）

物业服务企业应具有从事物业管理服务的资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。

4.2 服务机构与人力资源配置

4.2.1 物业服务企业应根据园区的具体情况及合同约定，设置相适应的物业服务机构，配备服务人员和服务设施。

4.2.2 服务人员应取得相应的物业服务从业资格证书或岗位证书，专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。

4.2.3 服务人员应按规定统一着装，仪表仪容整洁端庄。在服务过程中用语文明，行为规范，服务主动。

4.2.5 服务人员应及时、认真做好工作记录，做到字迹清晰、数据准确。

4.3.1 提供设施设备维护保养工作，确保公共设施设备的正常运行。4.3.3 提供全天候的公共秩序维护服务和安全防范服务。

4.3.4 提供规范的环境保洁服务，为客户提供整洁、卫生、安全、美观的环境。4.3.5提供绿地养护服务，保持区域整体的景观效果。

4.3.7 根据相关法律、法规，结合园区实际情况，对影响园区公共环境的各项环境因素进行识别和控制，制定环境管理措施。

5.1.1在遵守国家有关法律法规的前提下，制定园区公共秩序维护方面的公众制度及内部管理规定，包括园区公共秩序维护岗位设置、岗位规范及职责、运作管理规程、设施设备使用管理规定等。

5.1.2 保安人员应统一着装，仪表仪容整洁端庄，熟悉园区及业户的基本情况，值岗时用语规范，服务主动。

5.1.3 书面形式记录各项工作的开展情况，包括值班记录和巡视记录、交接班记录、车辆进出记录、人员进出记录等。

5.1.4 设置门岗、巡视及监控岗位，并配置相应的公共秩序维护人员；视实际需要和服务合同的约定设置其他岗位。

5.2.1.1 园区主要出入口应安排秩序维护人员24小时值守。

5.2.1.2 合理控制园区内的人员进出，对访客提供必要的指引服务，对施工、送货、参观等外来人员应实施必要的管理控制措施，对推销、拾荒等闲杂人员应劝阻其进入园区。

5.2.2.2在事先获得政府有关部门的许可并向本区域服务机构提供许可文件并做好各项安全防范措施后，业户因生产所需的易燃、易爆、有毒等危险品可运入园区。

5.2.3.1 根据《公共信息标志图形符号》要求，设置各类交通和安全警示标志，车库／场内配有相关的照明设施、停车设施和灭火器材。

5.2.3.2 车辆行驶、停放指引标识、标线明显，保持设施和标志的完好。

5.2.3.3 设置机动车、非机动车和人行道出入口，并可根据实际状况安排是否设立机动车辆独立进出通道和非机动车停放区域； 进出通道处应设置减速缓行装置。

5.2.4.1 熟悉各类控制系统（包括但不仅限于下列系统：闭路电视监控系统、消防报警系统、红外报警系统、门禁系统、道闸系统、巡更系统、煤气自动报警系统等安防系统）的操作方法并确保处于正常运行状态。

5.2.4.2 监视、监控及报警系统设施设备应24小时开通，保持监控记录完整。

5.2.5.1 制定固定或非固定的巡视路线和巡视频次，对重点区域、重点部位、车棚、物品堆放点、死角和隐蔽点等应纳入巡视范围。

5.3.1 正确区分、处理一般事件、突发事件和恶性事件，并予以及时、妥善处置。

5.4.1.1 应按照《深圳市建筑消防设施管理规定》并结合园区的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。

5.4.1.2 对管理区域内所有消防器材和消防系统进行统计，建立台帐，统一管理。

6.1 园区公共区域共用部位环境保洁服务基本要求

园区环境绿化要求应符合《办公楼物业管理服务规范》的相关规定。

6.3 景观管理与服务

l 定期经常清洁池内水体，包括清除水中垃圾等杂物及更换干净水，减少水中泥沙、污物对设备的损害。

6.3.1.2 软底水景水体的养护

l 驳岸应安全稳固，整齐美观，完好无缺损，符合自然化；

6.4.1 建立节能和废弃物控制的制度，通过宣传等形式向园区内业户和相关方传达环境管理意识，减少环境污染、提高能源、资源利用效率。

6.4.2对公共区域和业户日常垃圾、废弃物集中收集，交由具备专业资质许可的处理单位统一清运、处理。

7.1.1 根据《建设工程质量管理条例》的要求，制定各类建筑物及设备的运行维护档案和作业规范，做好建筑物和设施设备的维保工作。

7.2.1 制定供配电系统的运行维护作业规范和程序，保持园区变配电设备运行正常。7.2.2编制维保、检查计划对变配电设备、设施进行检修、维护和检测。

7.2.3限电、停电应经有权限人员审批，并提前向客户发出限电、停电通知并做好解释工作。7.2.4 停电区域应加强安全警戒，维持区域秩序，有必要时启动应急预案。7.2.5 保持应急供电系统设备完好，处于有效的待机状态，确保随时应急启用。7.2.6 合理申请调整契约负荷值，有效控制md值。

7.4.1 保持系统中各类泵、阀门、表计、控制柜、管路完好正常。

7.4.2 管道色标和水流指示清晰，阀门开、关状态和水泵的使用、备用状态挂牌明示。7.4.3 定期保养检修系统中的各类设备。7.4.4 末端用户的水压及流量满足使用要求。

7.4.5 遇限水、停水情况，应提前通知各用户，并做好解释。

7.4.6 饮用水水箱每年进行全面清洗、消毒，清洗完毕须有专业检测部门出具的水质检验报告，水质符合地方饮用水标准；二次供水设施的管理应符合国家《二次供水设施卫生规范》要求。7.4.7 雨季应加强园区内排水管井的检查，确保建筑物和道路排水畅通。

7.5.1 保持火灾报警控制器运行正常，其火灾报警功能、故障报警功能、自检功能、显示与计时功能等，符合国家《火灾报警控制器通用技术条件》中的相关要求；其联动控制功能应符合国家《消防联动控制设备通用技术条件》中的相关要求。

7.5.2 定期对火灾报警系统进行检查保养，每年进行一次检测，确保系统完好正常。

7.6.1 保持消火栓、喷淋、泡沫、气体等灭火系统设备完好正常，其功能应达到国家公安部发布的《建筑消防设施检测技术规程》中规定的要求。7.6.2 灭火系统设备每年应进行一次检测和联动测试。

7.7.1 电梯的使用和日常维护保养应符合《深圳市电梯安全监察办法》规定。7.7.2 货梯应配备专职司梯人员。

7.7.3 电梯的维修保养单位应当依法取得许可，从事电梯维修、日常维护保养的作业人员当依法取得相应的许可证书。

7.7.4 在用电梯应每年经专业检测机构检验合格，取得《安全使用许可证》。7.7.5 对电梯故障有应急预案。

7.7.6 保持电梯与火灾报警系统可靠的联动功能。

7.8.1 保持各类视频摄像机、入侵探测器、对讲机天线、巡更点、读卡机等技防设备安装牢固，工作正常。

7.8.2 保持监视器图像清晰，监视控制设备工作正常；录像资料按规定存档。

7.9.1 应定期对制冷（热）机组、冷媒水循环水泵、冷却塔，膨胀水箱，等设备进行巡检，保养，发现故障及时维修以保持系统完好正常地工作状态。

7.9.2 对中央空调的冷媒水系统应定期做清洗和水质保养，保持水质符合国家标准要求，定期清洗过滤网。

7.9.3 定期对空调机的过滤网、表冷器、风管、积水盘进行清洗消毒，保持风量风压正常，制冷效果良好和空气质量符合国家标准要求。

7.9.4 定期对空调机、排烟机、正压风机、防火阀、排烟阀等设备检查保养，确保火警发生时有联动功能的风机、阀门均能正确动作。

7.10.1定期检查保养读卡机、自动道闸、车位锁、电动折叠门等设备，保持其外观清洁，无锈蚀，功能正常，灵敏可靠。

7.10.2车辆出入的监视设备图像清晰，计费系统准确稳定。7.11公共照明 7.11.1定期巡检道路及其他公共部位的照明设备，保持路灯、草坪灯、水下灯、泛光照明等灯具安装牢固，外表无锈蚀，工作正常。

7.12.1管道直埋、架设沿线应设立警示标识，并要标有限制高度等有关安全警示，标识符合《安全标志》要求，保持清晰、准确、醒目和安全。

8.1.1 依据物业服务合同，凡由物业服务机构提供或负责的服务项目，包括其基本程序、联络方式、响应期限、服务承诺及标准等，应于业户入住时以书面形式告知业户。

8.2.1 服务人员应礼貌、规范地接待、接听业主的咨询。

8.3.1根据工作需要，适时走访业户，与业户保持沟通，了解和掌握业户需求方面的信息。8.3.2对业户的投诉应核实情况，及时处理并回复，做好记录，对于短期内无法处理的问题，应做好解释工作，必要时应上报公司层面共同确定解决办法。

l 登记业户信息资料、获取相关有效证照复印件；

建筑物及其附属设施维修资金管理服务应遵照国家有关法律法规的规定执行，如无相关规定，则可参照有关规定，视需要建立园区维修资金管理制度，对园区维修资金进行账务管理，账目清晰，运作规范。

8.7 公用事业及通讯设施开通接驳服务

8.8.1 服务人员应按规定的程序及时受理，告知有关制度和规定，在规定的时限内办理各项手续，并及时建档、归档。

8.8.2 二次装修服务主要包括装修申请、审批、巡视、验收四项基本内容。

8.9.1 服务机构应事先公开告知业户有关报修服务的费用。

8.10．1 根据邮政部门有关信报投递的规定，结合园区现状，及时、妥善地协调解决业户信报投递事宜。

9.1制定相应的应急预案，提高园区处置突发事件和风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。

通过顾客意见征询和服务满意度测评等方式，对管理服务的实施效果进行评定，并制定改进措施，完善服务质量。

服务类演讲稿分钟篇四

服务类演讲稿分钟篇五

教师是学校教育教学的实施者，是创建和谐校园的主力军。

1.树立典型，奖励优秀，努力调动教师工作积极性。学校本着师德师能两强、名优双提的原则，制定了一系列奖励和评价目标，包括奖励校内名师、表彰教师业务进一步学习和提升、评价校内学科带头人、评选师德模范、评选先进部门、评选“学习、研究、实践”十大模范等。使广大教职员工严格按照教师道德标准要求自己，以身边的榜样推动自己，热爱自己的工作，奉献自己，积极进取。形成了强调学习、提高质量和贡献的氛围。教师的外表得到了家长的认可和社会的高度赞扬。

2.以人为本，努力营造团结尊重的工作环境。通常我们说“心情愉快，累不累”，这说明创造一个愉快的工作环境有多重要。这必须将严格的要求与尊重和信任结合起来。关键是从欣赏的角度看待教师，尊重教师的人格、劳动和合作需求。因此，在工作方法上，我们注重以正确的舆论引导人，以和谐的.环境凝聚人，以显著的成绩鼓舞人，以勤奋的氛围培养人。我们也加强了情感投入，因为情感是校长和教职员工之间的纽带。每年，我们都开展各种形式的文化体育活动，给老师送节日礼物，给有需要的工人送温暖，在沉默中看到真相。

三、公开办学，民主管理，千方百计提高教师的主人翁意识。我们在学校管理的各个环节实施校务公开工作，努力让教师参与学校管理，做出民主决策，使学校的一切工作在社会、家长和教职工的监督下进行。财务工作开放、经营活动开放、收费开放、职务评估和晋升选先开放、教育教学活动开放等，得到了群众的支持和认可。我们牢记校长、学校领导干部是为教师发展服务的理念，从有利于教师发展的角度思考问题，努力让教师参与学校管理，让教师提出建议、实践、创造，使学校发展，实现“大船”！

学校的“人本管理”最重要的是要落实到学生身上，所以要树立一切为学生发展服务的理念。在尊重学生的前提下，充分相信学生，建立民主的师生关系；在关爱学生的基础上，建立新的有效的教育模式；通过依靠学生，我们培养的每个学生都能得到全面和谐的发展，最大限度地发展每个学生的潜力。为此，我们做了很多工作。

开展各种实践活动，培养学生的创新精神和实践能力。

其中，区级项目“小学生社会实践活动的方式方法研究”已成功通过自治区教育科研规划办公室的验收，并被评为自治区优秀的科研成果。本课题以学校社会实践活动为主体，在学校集体组织下开设三个系列，即野营培训实践活动、参观基地实践活动、节假日专项实践活动；以亲子社会实践活动为左翼，在父母的领导下，每年开展两个黄金周；以独立的社会实践活动为右翼，在《小马过河》实践活动手册的提示下，学生将在寒暑假独立完成社会实践活动。可以说，这三种社会实践活动贯穿于学生生活的所有时间和空间。在活动中，我们注重培养学生学会做人，学会做事，从而在实践中培养学生的道德素质和认知能力。

2、改革评价方法，促进学生全面发展。

评价起着指挥和导向的作用，因此，我们将学生评价方法改革作为课程改革的首要任务，通过学习和实践，我们制定了兴安二小学学生评价体系改革计划，其目标是改变传统的评价方法，建立一套促进学生综合发展的评价体系。在几年的课改实验中，我们进行了一些探索。如果评价主体不再是唯一的教师，学生可以自我评价，互相评价，学生家长也参与评价；评价内容更全面，包括知识、情感、态度、行为习惯、意识形态表达等；评价方法采用开放的定性评价、通常的表现、口试、笔试……去年寒假，结合多年的实践经验，动员各年级、各科骨干教师编制《爱的期待》，使评价更加科学，真正能促进学生全面发展。

服务类演讲稿分钟篇六

为进一步规范窗口工作人员的服务行为，提高行政效率和服务质量，结合中心实际，制定本服务 规范。

规范、优质、高效、廉洁

1、工作期间，工作人员应佩带胸牌上岗，按时上、下班，认真做好各项业务工作。

2、工作时间不准在服务窗口吃东西、玩电脑游戏、网络聊天、嬉笑打闹、大声喧哗，不做与工 作无关的事。

3、保持服务场所和办公环境的整洁，办公用品、资料摆放整齐、有序。市行政服务中心工作人员服务规范。

1、工作时，提倡讲普通话。

2、接待服务对象时，要使用[您好"、[请"、[对不起"、[谢谢"、[再见"十字文明用 语。

3、办理有关审批手续、证件时，要使用[请稍候，我马上给您办手续"、[对不起，您还缺少 ××材料，我现在把补办件的清单给您"、[对不起，根据××规定，您的××不能办理，请原谅" 、[我这里办好后，下一个是××窗口"、[对不起，如果我工作中有失误，请您指正"、[欢迎您 多提宝贵意见"、[您慢走，再见"等文明用语。

4、禁止使用伤害感情，激化矛盾的语言。如:[我不管，问别人去"、[我还没上班，等会再 说"、[我要下班了，你快点"、[我刚才已经说过，你怎么还问"、[你这人真笨"、[我就是这 样的'，你能把我怎么样"、[你去投诉好了"、[不知道"等。

1、接待服务对象时应主动起立、主动打招呼。

2、接听电话时，要首先讲[您好";对待服务对象，必须做到[三个一样":即领导与群众一 个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。市行政服务中心工作人员服务规范。接待时做到[三声":即来有迎声、问有答声、 走有送声。

3、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问不厌、百查不烦、解释全面，不 准冷落、刁难、训斥和歧视。

4、服务对象提出意见、建议和批评时，要耐心听取，不予争辩，做到有则改之、无则加勉。

5、服务对象出现误解，出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作，不要与其争吵，也不要与 其争辩，及时向窗口负责人汇报，妥善解决;重大问题要及时报告中心监督(投诉)科，并向中心领 导汇报。

工作时，必须着装整齐。执法部门(单位)窗口工作人员提倡着规定的制服，其他部门(单位) 窗口的工作人员着装必须庄重、整洁，仪表举止要端庄、大方、文明、自然，站、坐的姿势要端正， 工作期间不准在服务台内、外穿拖鞋。

1、工作窗口应备有与工作相关的法律、规章、政策、文本等，以利于做好宣传与解答。

2、工作窗口应置放足够的办事指南以备办事人员查询。

3、工作窗口应置有告示牌，遇有特殊情况不能正常办理业务时，应及时发出告示。

1、应一次性告之服务对象其申办事项所需的全部材料，并主动介绍下一步应在哪个工作窗口办 理。

2、主动向服务对象提供申报资料的范本与式样;书写的批文、单据等应表述完整、字迹清楚、 准确无误。

3、优质、高效办理各类服务事项，在承诺时限内应尽可能做到早办件、快办件，方便企业和群 众。

规范化服务工作在行政服务中心的统一领导下进行，各工作窗口人员要切实做好本职工作，做到 严格要求、严格管理。规范化服务将纳入日常的考核与管理，主要以监督(投诉)科日常督查的形式 ，对规范化服务进行检查和监督。检查采用自查、抽查、互查、暗访等方式，检查结果将作为[评先 创优"的重要依据。对检查中发现的问题，将依据有关制度、规定进行处理。

服务类演讲稿分钟篇七

防雷装置检测技术服务合同

委托方（甲方）：中国航空油料有限责任公司云南分公司

受托方（乙方）： 迪庆州防雷装置安全检测中心

项目名称： 香格里拉供应站防雷装置检测

合同编号：

签订地点：

签订时间：

目 录

1.服务内容、方式和要求；

2.服务的期限、地点及进度要求；

3.技术服务工作成果的验收；

4.报酬及其支付；

5.资料的提供；

6.权利与义务；

7.资料的保密；

8.不可抗力；

9.违约责任；

10.技术成果归属；

11.权利瑕疵担保；

12.同的变更、解除和终止；

13.法律适用及合同争议的解决方式；

14.通知；

15.合同的生效及其它。

防雷装置检测技术服务合同

法定代表人：袁卫 职务：总经理

依据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规之规定，甲乙双方就中国航空油料有限责任公司香格里拉供应站防雷、防静电装置检测项目的技术服务事宜，经协商一致，签订本合同。

第一条 服务内容、方式和要求：

1.服务内容：

每年“五一”劳动节前和“十一”国庆节前对中国航空油料有限责任公司香格里拉供应站防雷、防静电装置25个接地点进行检测，并提供有效检测报告。

2.方式和要求：

第二条 服务的期限、地点及进度要求：

1.服务期限：

自2012年至2015年，共4年。

2．服务地点：

中国航空油料有限责任公司香格里拉供应站。

3.进度要求：

每年“五一”劳动节前和“十一”国庆节前检测。

第三条 技术服务工作成果的验收：

1.验收方式： 提供有效检测报告。

2.验收的时间、地点： 检测完10个工作日内验收，地点在香格里拉供应站。

3.本合同项下服务项目的保证期为 半 年（月），自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。

第四条 报酬及其支付：

1.报酬总额： 12800.00 元人民币（币种），大写： 壹万贰仟捌佰 元整。本合同报酬由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。

2.本合同报酬采用下列第 2.2.1 种支付方式：

2.1一次总付，在项目验收合格后

/ 全额付款。

2.2分期支付：

2.2.1（按照进度支付）； 每年“十一”国庆节检测并提供有效报告后10个工作日内支付当年的技术服务费3200.00元。

2.2.2其他方式：

无。

2.3其他约定： 无。

2.4本合同如果属于关联交易，甲乙双方约定的支付结算方式不应违反关联交易财务结算的相关规定。

第五条 资料的提供：

1.甲方应向乙方提供的技术资料、数据、材料或样品： 防雷、防静电接地桩分布图。

2.乙方应向甲方提供的资料、数据、材料或样品： 云南省防雷减灾办公室印制的报告。

第六条 权利与义务 ：

除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：

（一）甲方的权利与义务：

1.甲方的权利：

1.1有权督促乙方按期开展工作并取得符合本合同约定标准的服务报告。

1.2乙方逾期不交付服务报告，经双方同意的延展期仍不能交付的，在书面通知乙方后，甲方有解除合同的权利。

1.3对乙方的服务进行监督检查。

2.甲方的义务：

2.1阐明服务的问题，并提供技术背景资料及有关技术、数据。

2.2按照合同约定支付报酬。

2.3按约定验收项目成果。

（二）乙方的权利与义务：

1.乙方的权利：

1.1乙方按合同要求交付项目成果报告后，有获得报酬的权利。

1.2有权要求甲方提供技术背景资料及有关技术、数据。

1.3发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的 2 天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

2.乙方的义务：

2.1有按合同约定亲自完成项目报告和解答甲方问题的义务，未经甲方书面同意擅自转给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同。

2.2根据甲方委托要求按期完成并提交研究报告。

2.3项目验收后，向甲方传授与该项目相关的技术知识，提供相关的技术资料和必要的技术指导。

2.4向甲方提供研究报告印刷版 1 份。

第七条 资料的保密：

（2）经甲方书面同意可以公开的信息；

（3）乙方通过其他方式从第三方获得的信息（就乙方所知，该第三方向乙方披露有关信息并不违反该第三方所负有的法律或合同义务）。

2.乙方在提交服务报告时，应将甲方提供的技术背景资料及有关技术、数据全部返还给甲方。

3.未经乙方书面同意，甲方不得在本合同项目以外，使用乙方提供的技术背景资料及有关技术、数据和乙方提交的服务报告，亦不得对上述资料进行复制、引用和发表。

4.本保密条款在本合同终止后 3 年内，仍具有法律约束力。

第八条 不可抗力：

1.本合同所称不可抗力事件，系指合同双方在缔结合同时无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、暴雪、地震以及其它自然灾害。

2.由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响一方应在不可抗力事件发生后四十八（48）小时内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后十五（15）日内以挂号或特快专递等形式向另一方提供有关机构关于此种不可抗力事件及其持续时间的书面证明。

声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方应当向对方提供书面证明，并有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3.由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，和/或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。

第九条 违约责任：

（一）甲方违约责任：

1.甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额 20 %的违约金。

2.甲方未按合同约定时间向乙方支付报酬的，每迟延一天，应承担应付金额 20 %的逾期违约金，且乙方提交成果文件的时间顺延。逾期超过 20 天以上时，乙方有权暂停履行下阶段工作，并书面通知甲方。

3.甲方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定以致影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，甲方未支付的报酬仍应支付。

4.在甲方组织有关部门对研究报告进行评审后，乙方应在甲方规定合理期限内根据评审意见对报告进行完善修订，乙方不应因此要求甲方另行支付费用（超出合同规定范围除外）。

5.若因甲方要求对本合同所约定的服务内容、方式或方案进行调整，甲乙双方应协商签订补充协议，甲方应另行支付相关费用。

6.其他约定： 无。

（二）乙方违约责任：

1.乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额 100 %的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。

2.乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担合同金额 5 %的违约金，同时乙方应继续履行。逾期 30 日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。

3．乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应按合同约定标准进行整改。如合同履行期已到期，6 甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的报酬。

4．在合同服务期间内，发现甲方提供的技术资料、数据、样品或工作条件等不符合合同规定，未按本合同约定的期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额 20 %的违约金。

5.乙方违反本合同第七条保密条款的，甲方有权解除合同，乙方应返还已收的报酬，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。

6.其他约定： 无。

第十条 技术成果归属：

1.甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归甲方所有。

2.1甲方所有，乙方使用。未经甲方书面同意，乙方不得再许可第三方使用；甲方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响乙方的使用权。

2.2乙方所有，甲方使用。未经乙方书面同意，甲方不得再许可第三方使用；乙方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响甲方的使用权。

第十一条 权利瑕疵担保：

因执行本合同的需要，乙方提供的与本合同技术有关的设备、材料、工序工艺、软件及其他知识产权，应保障甲方在使用时不存在权利上的瑕疵，不会发生侵犯第三方知识产权等情况。若发生侵害第三方权利的情况，乙方应负责与第三方交涉，并承担由此产生的全部法律和经济责任。因侵权给甲方造成全部损失的应给予赔偿。

第十二条 合同的变更、解除和终止：

1.本合同的变更必须由甲、乙双方协商一致，并以书面形式确定。

（1）发生破产、清算；

（2）不可抗力事件持续 30 日，致使不能实现合同目的；

（5）其他情形： 无。

3.有下列情形之一的，本合同终止：

（1）合同已经按照约定履行完毕；

（2）甲、乙双方协商一致终止合同；

（3）一方依本条第2款之约定解除本合同；

（4）其他情形： 无。

第十三条 法律适用及合同争议的解决方式：

1.本合同的订立、效力、解释、履行以及争议等均应遵守中华人民共和国法律。

（二）种方式解决（只能选择其中一种）：

（一）双方一致同意将争议提交

仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（二）任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3.上述争议发生期间以及协商、仲裁/诉讼期间，除与争议有关的事项外，本合同双方仍应当行使各自在本合同项下的其他权利并履行各自在本合同项下的其他义务。

第十四条 通知和送达：

委托方(甲方)：中国航空油料有限责任公司香格里拉供应站

通讯地址：迪庆香格里拉机场214国道白塔旁

联系人: 雷应洪

受托方(乙方): 迪庆州防雷装置安全检测中心

通讯地址：建塘镇康定路气象局大院

联系人: 七秀天

第十五条 合同的生效及其它：

1.本合同自甲、乙双方法定代表人或者授权代表人签字并盖章后生效，合同款结清后失效。

2.本合同如有未尽事宜，应由甲、乙双方共同协商另行签订书面补充协议，补充协议具有与本合同同等的效力。补充协议内容与本合同内容不一致之处，以补充协议为准。

3.本合同一式 四 份，甲方执 三 份，乙方执 一 份，具有同等法律效力。

4.本合同签署后，包括但不限于甲、乙双方在签署本合同以前任何关于磋商与本合同签署有关的书面或口头意向协议、会商纪要、往来传真和电子邮件等形式的协议或函件均不能作为履行本合同的附件或组成部分。

（以下无正文，为本合同的签字盖章处）

委托方（盖章）：

法定代表人/授权代表人（签字）：

签署日期：

****年**月**日

受托方（盖章）：

法定代表人/授权代表人（签字）：

签署日期：

****年**月**日