医院文明城市创建工作总结(优秀5篇)

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医院文明城市创建工作总结篇一

蔡木山乡认真落实上级关于新时代文明实践工作的部署要求，进一步加强改进农村基层宣传思想文化工作和生态文明建设，打通宣传群众、教育群众、关心群众的“最后一公里”，新时代文明实践各项工作取得了突破性进展。

新时代文明实践工作开展以来，蔡木山乡深入落实“以人民为中心的发展思想”，坚持以乡、村、组、文明示范户四级新时代文明实践网格化体系为依托，调动各方力量，整合各种资源，精细设计主题活动和常态化服务项目，开展了形式多样的文明实践活动，在服务群众中教育引导群众，有效的推动了文明实践活动开好头、起好步。

（一）加强领导，完善组织架构

蔡木山乡召开多次新时代文明实践工作推进会，乡党政班子成员、各村党组织书记参加会议，会上，对全乡新时代文明实践工作进行了全面安排部署，进一步明确了工作目标和具体任务。同时，建立健全组织机构，乡级成立了以党委书记为组长，政府乡长、乡人大主席、党委副书记为副组长，相关职能部门负责人以及各村党支部书记为成员的工作领导小组；并成立以乡党委书记为所长的新时代文明实践所，村级成立了以村党支部书记为站长的新时代文明实践站。乡级文明实践所和11个村级文明实践站已经挂牌，志愿者服务队名单、工作制度均已上墙，选取专人负责此项工作的组织协调和推进落实。

（二）大力宣传、营造浓厚氛围

1、通过村村通广播、乡微信公众号、村级微信群、绘制文化墙，宣传栏等多种有效的形式广泛宣传，同时印发2000多份文明实践倡议书，让老百姓对文明实践新风耳熟能详、家喻户晓。

2、配强软硬件设施，按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障“五有”标准，乡级通过整合党群服务中心和农牧业综合保障服务中心，便民服务厅、司法所等有限资源，成立了新时代文明实践所；村级通过整合村党群服务中心、党员活动室、草原书屋、妇女之家、村级文化广场等现有资源，结合生态文明、生态旅游等一乡一品的特色，在稳步推进11个新时代文明实践站建设的基础上，提档升级了老北沟村、铁公泡子村以及砧子山村三个新时代文明实践站。乡班子成员和村三委班子成员担任文明实践所站工作人员，加强对新时代文明实践工作的日常管理。

结合新时代文明实践活动积极开展，乡村分别成立了领导小组，配备专职干部，成立志愿服务队伍，健全了村规民约和各种章程，推进移风易俗工作，积极倡导村民白事俭办，红事新办，禁止大操大办。倡导村民树立文明健康的新风尚。

在新时代文明实践工作中，探索经验。比如各村通过宣传栏，展板等形式，把村规民约内容、树新风倡文明典型示范户上墙，引导农民向上向善，孝老爱亲，重义守信、勤俭持家，营造了浓厚的新时代文明实践的氛围，使好的家风家训得到传承。同时推动农村精神文明建设和社会事务的发展，有效净化了社会风气。在抓好乡村生态文明建设同时，引导农民自己教育、自己管理；引导农民树立正确的道德观、家庭观、消费观；营造敬老爱幼、邻里互助、团结和睦、崇尚向善的浓厚文明乡风。通过各种文明实践活动，提升了农民群众的“获得感和幸福感”，让农民在文明创建中，增强凝聚力，真正焕发出新时代文明实践创建工作的内在动力。

新时代文明实践工作以志愿者为主体力量、以志愿服务为主要形式，网上志愿服务学习和网下面对面志愿服务相统一，按照志愿队伍组织化，发展壮大志愿服务力量，整合社会各方面力量加入志愿服务行列。

蔡木山乡新时代文明实践所为了牢固乡村思想文化主阵地，打通服务群众给最后一公里，目前建立2支“健康”天使医疗志愿服务队、1支“睦邻”驿站法律咨询志愿服务队和1支“民之声”人大代表志愿服务队。1支“俏夕阳”文化宣传志愿服务队。11个村实践站共建立29支志愿服务队，目前全乡志愿者共计390多人，各志愿服务队积极开展力所能及的志愿服务40多次，服务内容涵盖了理论政策宣传、农牧业生产指导、助力脱贫攻坚、生态环境保护、文化体育等方面。做到理论政策解读暖人心，文化活动接地气，科技教育惠民生，生态保护净家园。其中，在网上志愿服务中，全乡各村主要开展了“助在云端”互联网+志愿服务网络现场直播消灭草地螟虫，保护庄稼学习培训和全国“扫黄打非”直播培训学习。网下开展的面对面志愿服务有：蔡木山乡“民之声”人大代表志愿者服务队去河北省塞罕坝机械林场学习观摩，“牢记使命，艰苦创业，绿色发展”的塞罕坝精神感动了他们，成为他们工作的标杆和旗帜；蔡木山乡“健康天使”医疗志愿者服务队多次深入田间地头、贫困户家中，上都河敬老院开展义诊活动和筛查布布病活动，为老百姓发放健康宣传册，健康读本，新冠肺炎读本，鼠疫干预包，以及讲解相关健康知识，让老百姓提高健康意识；“睦邻驿站”法律咨询志愿服务队协同县司法局开展“民法典与你同行”活动，为农民发放宣传册，宣传书，讲解法律咨询知识，提高农民的法律意识；“俏夕阳”文化宣传志愿服务队开展了惠农政策宣传活动；为了弘扬“乌兰牧骑”精神，县乌兰牧骑文艺团到蔡木山乡慰问演出，给农民送文化大餐；炮台村卫生管理志愿服务队深入田间地头为农户指导病虫害防治；铁公泡子“国琴”生态旅游志愿者服务队开展清理旅游沿线垃圾活动，“红色先锋”党员志愿者服务队开展了新时代文明实践理论学习活动；砧子山村“守护者”生态保护志愿服务队开展灭鼠灭蚤活动；黑风河、上都河村医疗志愿者服务队和扶贫助困志愿服务队联合为本村空巢老人、贫困户清理室内外卫生、送医送药；老北沟村“领路人”党员志愿者服务队、“靓家园”环境治理志愿者服务队开展清理垃圾活动、“领路人”党员志愿者服务队开展了学习新时代文明实践理论知识活动、白音卜罗村生态保护志愿服务队开展了垃圾清理活动；白城子村法律宣传志愿服务队开展了矛盾纠纷调解活动等等。

1、志愿者服务队配套服务管理制度还不够完善。

2、志愿者服务队伍活动都已经开展，但是对于志愿者管理和组织方面还有所欠缺。

3、如何把新时代文明实践贯穿融入到农村生产生活中，限度发挥新时代文明实践所站的作用，需要不断的探索。

结合我乡实际，发挥新时代文明所和文明站的作用，真正做到思想引领，道德教化，文化传承，通过“讲评帮乐庆”等形式，让农民充分认识建设“新时代文明实践”的很重要意义。教育引导广大干部群众紧紧凝聚在党的周围，把新时代文明实践工作摆在首位，强化意识形态责任制落实，统筹安排、周密部署，切实把宣传工作抓好抓实。

1、提高认识，扎实开展工作，文明实践工作没有标准答案、没有模板，也没有经验可循，必须在实干中不断总结积累经验，树立全乡生态文明特色品牌。

2、要强化队伍建设，敢于担当尽责，作为新时代文明实践所站负责人，要积极谋划部署工作，更好地动员和引导广大群众参与文明实践。

3、要大胆创新，打造特色，以具有“地方特色”的实践内容，打造有真材实料的新时代文明符号。

4、要提质增效，保证工作的时效性，广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，广泛收集、梳理、分析群众需求，把党的关怀和温暖送到群众身边。

5、结合村级阵地建设，计划将蔡木山乡白城子村打造成高标准新时代文明实践站，充分发挥其典型示范带动作用。

医院文明城市创建工作总结篇二

接到《文明城市创建通知》后，我校立即组织人员按照通知要求开展自查工作，现将有关情况总结如下：

1、学校在进入校园处利用活动展板，展示小学生守则和“讲文明树新风”公益广告。

2.学校大门口和教室内有社会主义核心价值观刊版；学校组织班主任利用班级微信群对学生进行了社会主义核心价值观的内容宣传教育，并要求学生熟记。

3.学校在宣传栏内展示反映本校在文明校园创建工作各项安排和落实情况的文字、图片资料。

4.在学校的相应位置进行无障碍设施、禁烟标识，校内禁止吸烟等提醒。

5.校园周边不存在互联网营业场所、小商品店、电子游艺厅。校园周边交通秩序良好，没有商贩经营活动。

xxx小学

3月21日

医院文明城市创建工作总结篇三

镇所辖19个行政村，全镇总户数3,670户，常住人口16,396人,流动人口105人。在市委二届六次全委扩大会议提出创建平安城的总体要求之后，镇党委从稳定全镇政治局面的大局出发，把创建安全文明镇工作纳入日程,摆上位置,突出化解矛盾，解决群众关心的.热点问题，强化安全文明镇建设的各项措施，把保持农村社会稳定做为发展生产和深化农村改革的基本保证和前提条件来抓，使全镇出现了人民群众多年企盼的政治安定、社会治安稳定、经济发展的可喜局面。

一是加大防范力度，促进社会治安持续稳定。xxx镇结合本镇实际，率先实行了警区制，共设有警区3个，分别在中心村的兴林、解放、二林设立了办公室，每个警区配有摩托车一台、无线通讯座机一部。现有专职治安联防队8个，专职治安员28名，每个专职治安员配有对讲机一部，并建立10户联防组344个，义务联防人员4,761人，进行全方位控制，全天候防范。此外，在全镇落实了物防、技防措施，使全镇物、技防措施覆盖面达100％。今年全年刑事案件发11起破7起，治安案件发45起,全部进行了查处，无重大刑事治安案件，无黄赌毒案件，案件人口发案率控制在1‰以下,人口犯罪率不超过‰。流动人口犯罪率不超过3‰；刑释解教人员重新犯罪率不超过5％；治安稳定面达95％以上，没有群体上访和越级上访闹事事件。

二是加大基层基础工作力度，促进综治各项措施落实。年初,xxx镇按照全市政法工作会议精神，配齐了专抓综合治理的党委副职，成立了创建安全文明镇工作领导小组，由党委书记任组长，下设办公室，负责创建安全文明镇的日常工作。在加大综治工作投入的同时，调整充实了基层政法组织和群众自治组织。一年来，先后为基层政法组织投入达15万元，切实改善了办公条件，选派5名镇干部，充实到基层政法组织，先后调整了4个治保会、5个调委会，切实增强基层政法组织和群众自治组织的战斗力。综治工作有健全的规章制度,档、卡、簿、册齐全，并且能够及时填写上报。

三是加大普法工作力度，促进全民素质提高。xxx镇结合"三五"普法，及时制定了依法治乡方案，健全了安全文明镇公约和村规民约。积极开展普法宣传，共用广播宣传普法知识34次，印发法律知识宣传单5,000份，开展法律咨询22次，使法制宣传受教育面达100％。同时，对53名"两放"和"五犯"人员及劣迹青少年建立了帮教组织，落实了帮教措施。一年来，"两放"和"五犯"人员无一人重新违法犯罪，劣迹青少年改好率达100％。此外，还强化了流动人口管理，设立了流动人口管理站，实行登记、照像、办卡制度，并对从中查出的14名重点人口落实了监控措施。

由于落实了创建安全文明乡镇各项任务措施，xxx镇政治安定、社会稳定、农业和经济稳步发展，人均生活水平明显提高，今年全镇人均纯收入达3500元以上。

医院文明城市创建工作总结篇四

xx年，档案馆在精神文明建设工作方面，深入学习实践科学发展观，理清档案工作发展的思路，根据“唱响主旋律，围绕学校中心工作，着力服务师生和社会”的建设目标，把抓好馆员理想信念、服务意识和工作规范教育作为本部门精神文明建设的基本内容，认真落实，确保思想到位、服务到位、工作到位。

一是高度重视精神文明建设工作，始终把精神文明建设工作摆在突出的位置，经常听取工作汇报，了解情况，提出要求。成立了档案馆精神文明创建活动领导小组，形成了领导积极协调、职工积极参与的创建格局。

二是落实严格的工作责任制。认真落实学校巩固创建国家级文明单位成果的要求和年初签订的目标责任书的各项条款，细化工作任务，把精神文明建设的各项要求与部门日常工作结合起来，对档案建设、服务等工作提出了明确的要求，落实到每一项具体工作之中。

三是制定了年度精神文明建设计划，xx年3月档案馆向学校党委宣传部提交了创建“校级文明单位”的申请书，并制订了档案馆xx-xx年精神文明工作创建计划。建立健全各项制度，保证精神文明建设和部门文化建设落实到位，努力改善工作软环境，确保内部工作关系轻松协调、对外服务热情和谐，积极参与学校平安和谐家庭创建及其他文化体育活动，不断丰富部门人员精神文化生活。

一年来，档案馆围绕着“爱校爱岗、勤奋敬业、乐于奉献”的主题，深入开展了丰富多彩的教育学习活动。

(1)积极开展公民道德宣传教育等系列活动，切实加强公民道德建设。深入贯彻学习教育部《高校教师职业道德规范》、《关于切实加强和改进高等学校学风建设的实施意见》、《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》等文件精神，进一步搞好馆员思想道德建设，把“爱国守法、文明诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范深入到每一位职员，提高了全体馆员的思想道德修养。开展了文明礼仪知识培训，大力普及文明礼仪知识，结合实际，制定《曲靖师范学院档案馆文明服务承诺》、《曲靖师范学院档案馆接待利用文明服务规范》等，完善行为规范，加强日常管理和教育，推广文明礼貌用语，在单位内部形成懂礼貌，重礼仪，讲文明的良好氛围。

(2)以开展深入学习实践科学发展活动和“创先争优”主题教育活动为契机，倡导和弘扬不断学习、不断探索、不断提高的新风气，建立长期学习制度，大力开展“学习型”档案馆建设，强化干部职工思想政治工作，提高党员干部和职工队伍的思想政治素质。定期参加支部的组织生活会，开展干部职工座谈会，交流学习心得，使每个党员干部和职工在认识上得到了提高，思想上得到了净化，观念上得到了更新，牢固树立了为人民服务的宗旨观念，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，树立了档案部门的良好形象。

(3)强化政治理论学习。我馆认真贯彻学校党委的要求，认真开展了中国共产党十八大报告精神的专题学习活动，组织馆员聆听了市级校级宣讲团的专题报告，对中国特色社会主义理论体系及马克思主义中国化最新理论成果进行深入透彻的学习和领会。档案馆的2名负责人也于今年的6月和12月认真参加了学校举办的校院(处)两级理论学习中心组集中学习活动，分别以“加强基层党组织建设，全面提高教育教学质量”和“十八大精神专题学习”为主题，深入细致地学习文件精神，认真撰写学习心得体会文章。在部门学习中，我们采取了集中学习、分散自学、讨论等形式，谈出了自己的看法，提交了学习体会。通过学习，我们提高了对科学的发展观、正确的政绩观和马克思主义群众观的认识，统一了思想，更新了观念，改进了作风，创新了档案工作内容，取得了明显成效。

(4)积极开展典型示范教育。以全国优秀共产党员、原解放军档案馆馆员刘义权同志为学习榜样，认真学习他的进取精神、拼搏精神、敬业精神、自律精神。通过这样的学习，激发、鼓励和教育了馆员，使思想政治工作成为馆员看得见、摸得着的实实在在的教育，增强了思想政治工作的说服力，振奋了精神，教育我们要如何克己奉公、开拓进取、乐于奉献。

坚持精神文明建设与文明部门创建活动、业务发展相结合，丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色，广泛开展精神文明创建活动。

(1)实施馆务公开，切实加强档案馆工作作风建设。

充分发扬民主，对于档案馆的重大问题的决策，坚持民主集中制原则。利用好每周的学习时间，馆领导将本周前后的重要事情拿到会上与大家共同商讨，畅所欲言，充分调动了职员的积极性和热情参与，认真执行了《档案馆馆务公开实施办法》。

我馆在工作上主动找差距，适时提出改进工作思路，并积极实践，馆领导要求职员不能做的自己首先不做，要求职员做到的自己首先做到，在服务工作中认真落实承诺制度。通过实施，已初步形成了求真务实的工作作风，全体馆员踏踏实实地做好本职工作。

对外公开了涵盖职责范围、管理权限、办事依据、办理程序、办结时限为内容的服务承诺，健全完善了首办(问)负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，不断促进工作作风的转变和服务质量的提高。

(2)开展争先创优活动，创建文明服务窗口。引导本馆全体工作人员比精神状态、比服务质量、比工作成效，规范服务流程，提高办事效率，全面树立文明服务形象，创建优质服务品牌。不断加强档案服务工作的技能和水平，杜绝态度生硬、服务粗糙的问题。以“创建文明服务窗口”为目标，以讲文明树新风为主要内容，完善行为规范，建设文明环境。讲诚信、讲文明、重礼节，提高办事效率和服务质量，缩短办事时限，服务质量有新提升，树立档案工作者的良好形象。

同时，积极组织馆内职工参加先进集体和文明个人的评选活动，发挥先进典型的示范带动和辐射作用，大力倡导良好风气，不断转变机关作风，提高工作效率服务水平。xx年，我校的档案管理工作受到了曲靖市人民政府的表彰，荣获“新时期档案工作先进集体”荣誉称号，同时档案馆的刘玲、杨敏2位同志也获得了“先进工作者”称号。另有太艺伽同志被评为学校“平安和谐家庭”称号。

(3)开展“建设节约型部门”活动。以节约资源和提高资源利用效率为核心，以节电、节水、节省业务支出及办公经费开支为重点，完善节约措施和财务手续;在上级检查接待时，严格控制接待标准;严格执行财务审批“一支笔”制度，增加经费管理透明度。树立了健康、文明的生活方式和科学的消费理念，形成节约光荣、浪费可耻的良好风气。

(4)积极开展服务育人、管理育人工作。我馆不断创新服务方式，始终坚持以优质服务师生员工和社会各界，做到随到随办，满意而归。

一是加大了馆员素质教育，增强馆员创建文明部门和档案业务建设的责任感，教育馆员从点滴做起，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，端正服务态度，热情、周到、主动为学院各部门和社会服务，抓好学院档案建设，提高馆员自身服务素质。

二是积极推进文明环境建设，加大美化馆区工作力度，营造环境优美、健康向上、文明规范的工作环境。我馆制定了《文明服务承诺》、《档案馆库房管理规定》、《档案馆安全、防火规定》等制度。

三是创新档案工作机制、丰富档案内容和形式，提高服务水平，以快速、准确的服务效率向利用者展示服务水平。充分发挥校史馆室作为全校师生员工进行“爱国、爱校”教育重要基地的作用，对师生进行知识教育、爱国爱校教育、理想信念教育、传统文化教育，扩大学校对外宣传的力度，在校园文化建设中发挥重要作用。

此外，本年度内档案馆还组织教职工积极参加形式多样的群众性文体活动，这些活动既提高了干部职工的健康素质，活跃了职工的文化生活，有力地增加了全馆人员思想凝聚力，促进了团结，使各项工作健康有序，调动和激发了大家工作积极性，在工作中表现出积极向上的精神风貌，为今后更好地开展工作打下了一个较好的思想基础。不足之在于，工作中创新精神和创新途径有待加强，需要强化与外界沟通交流，深挖自身特色，主动服务好学校的发展建设。

医院文明城市创建工作总结篇五

根据市区对《xxxx年成都市窗口行业文明状况测评体系》（省略版）和《xxxx年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求，我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看，我院已基本完成了相关测评指标，现汇报如下：

我院始终高度重视全国文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓，多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上，成立了院长任组长，分管院领导任副组长，相关科室负责人任成员的领导小组，紧扣文明城市测评指标，制订了工作实施方案，细化了任务目标，夯实工作职责。管理上，修订完善了相关规章制度，并由工作小组牵头，定期督查考核。在宣传上，院科分级召开动员会，印制控烟等宣传资料，制作宣传展板，张贴宣传画等文明创建标牌，多宣传、多动员，促使职工人人知文明之理，个个行文明之事。多措并举，有力推动了医院文明创建工作的深入开展。

作为窗口单位，我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是，将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合，严格落实。

（一）文明创建，志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现，我院团委牵头成立了医院志愿者服务队，将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处，及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅，为不熟悉就医环境者提供引导服务，为病患集中科室提供分诊服务，为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务，设立温馨病房，温馨的问候，贴心的护理，深深打动了患者和家人，密切了医患关系，提高了文明程度，为文明创建工作做出了突出贡献。此外，我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动，真正寓文明创建于具体工作之中，做到了文明创建，志愿先行。

（二）建章立制，规范提高。完善健全规章制度，用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上，我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程，严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度，做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式，充分宣传文明创建知识，动员全员参与文明创建；结合每周、每月的业务定期检查考核工作，来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台，巧借载体，深入巩固文明创建工作。首先，我院出台了《xx医院规范服务行动工作方案》，开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求，通过有针对性的自查整改，上级部门集中监督检查，进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次，结合“三好一满意”活动，我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动，制定下发了实施方案，明确了“三争”活动内容和标准，要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化服务窗口的日常业务，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展，进一步提高了规范服务的能力，极大推进了文明创建活动。

（三）强化控烟，无障通行。作为医疗单位，倡导禁烟责无旁贷。

一是发放控烟健康宣传资料，设立控烟门诊，开展控烟咨询，强化控烟宣传；

三是建立志愿者控烟服务队伍，及时劝阻吸烟者，室外设立吸烟区，疏堵结合；

四是强化内部管理，医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组，制订了实施方案，召开了工作动员会，部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员，严格考核标准，严厉兑现奖惩，要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。

为方便残障人士就诊，我院专门建设了残障人士通道，在门诊、急诊等科室提供特需用品，从残障人士需要出发，便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务，无论是就诊、转科、转院，要求有人送、有人接，全程无缝隙服务，将其作为我院的一项特色服务项目来抓，取得了良好的社会效益。

近年来，我院抓硬件、提软件、双促双提高，在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步，医院将继续加大自查自纠力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评，为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。