最新中国移动解决方案经理 中国移动实结(汇总6篇)

小编: 梦幻泡

无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

中国移动解决方案经理篇一

如今,转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了,在这将近 20 多天的日子里,我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线,在面对客户的表扬时,微笑接受,不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容,维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子,他不光反射了自己,同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习,我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能掌握这些经验,将会使我受益匪浅。

第一,在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。因此,尽量让自己积极主动地和别人交流,在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子复印个什么的',如果不去主动交流自己的心得与体会,就不会进步,相反,积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。同时,作为前台的营业员,除了要做到规定的礼仪服务外,还要积极主动地跟客户介绍业务内容,推荐适合他们的产品,使他们满意而归,更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动:主动问候、主动关怀、主动介绍。我相信很多人说公司的服务态度好,这三主动起着至关重要的作用。

第二,工作时一定要一丝不苟,认真仔细。 营业员的业务流程及整理流程比较复杂,养成一个杰出的工作态度是及其重要的,特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度,对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况,手忙脚乱,状况百出。我时刻叮嘱自己要认真仔细。工作中的输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。期间,也有下班结账时,由于我的失误少钱的情况,虽然自掏腰包不舍得,但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。

第三,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后,我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台办理一些简单业务时,也能为客户较为明了地答疑,也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是,这些远远不够,碰到一些复杂的,我只能向同事发出求救信号,同时也浪费了客户的时间。因此,专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。

进入移动公司以后,让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。 “ 您好!欢迎观临! “ 、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务 hh” ,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮。

中国移动解决方案经理篇二

中国移动是我国最大的移动通信运营商之一,其覆盖范围广泛,服务质量高效,是时下最受欢迎的手机通信运营商之一。而中国移动装维则是中国移动下属的一个部门,负责维护移动网络和设备设施的工作。在充满挑战的工作岗位上,每一位装维人员都会不断总结经验,形成自己的心得体会,为提升工作效率和维护顾客体验做出贡献。

第二段:从基础技能着手

对于一名中国移动装维人员来说,基础技能的掌握是至关重要的。这包括对通信硬件的认识、对设备的维修技能、对通信网络的了解等等。在工作中,每一名装维人员都应该始终保持一颗好学的心态,持续不断地提高自己的基础技能,才能在繁忙的工作中发挥更大的作用。

第三段:细节决定成败

中国移动装维工作的细节非常之多,而细节往往能够决定作为装维人员的成功与否。比如,检查工具是否齐全,确保各种设备充电完毕,保证日常工作的记录完整等等。这些看似琐碎的细节其实是非常关键的,只有真正把它们做好,才能够把装维工作做得更好,更专业。

第四段:顾客是永远的上帝

客户服务是中国移动装维非常重要的一项工作,也是装维人员的重要职责之一。而顾客满意度则是考核装维人员工作效果的重要指标之一。在实际工作中,每一名装维人员都应该时刻关注顾客的需求,尽可能提供更完善、更周到的服务。只有追求顾客的满意度,才能够从真正意义上提升工作技能。

第五段:创新与人才是未来的重点

随着移动通信技术的快速发展,中国移动装维人员的工作也在不断拓展。如今,人工智能和大数据等新技术将逐渐成为装维工作的主流。所以,创新能力和人才储备就成为未来中国移动装维部门发展的重点。每一名装维人员都应该不断拓展自己的技能和视野,主动学习新技术,从而更好地推动中国移动装维的发展。

结语:

在如今这个蓬勃发展的移动互联网时代里,每一名中国移动装维人员都应该时刻保持着高度的工作热情和责任心,深谙工作技巧和方法,顾客至上,不断创新,不断提升自身的技能和能力,为中国移动的发展贡献出自己的一份力量。

中国移动解决方案经理篇三

移动装维是指对移动通信设备的安装、维护和检测工作,是移动通信企业不可或缺的重要环节。在这个领域,我有着多年的从业经验和积累,深刻认识到移动装维对于移动通信行业的重要性和意义。在实际工作中,我也获得了不少心得和体会。本文将结合自己的工作经历和实践探讨一些移动装维方面的经验和技巧。

第二段:认真学习基础知识

移动装维是一个需要不断学习和进步的领域,掌握基本的技术知识是非常重要的。首先,需要熟悉移动通信网络的原理和构成。其次,需要学会运用相关的测试仪器和工具,如光纤表、光功率计等。这些基础知识的学习和掌握,对于提高我们的工作效率和质量至关重要。

第三段:注重实际操作

在实际的装维工作中,我们要注重实际操作,积极与同事进行交流和磨合,同时加强自身的实践能力。在实际工作中,我们会遇到各种各样的问题,需要经验和实践来解决。关于这一点,我曾经遇到过一些困难,但通过与同事的交流和多次实践,我渐渐掌握了一些经验和技巧。

第四段:认真负责的态度

在移动装维工作中,我们要保持工作的认真负责的态度,尽职尽责地完成各项检查和维护工作。这不仅是对设备和网络的保障,更是对客户的负责。我们需要发现并解决问题,以保证客户的正常使用和体验。如果有时间和条件的话,我们还需要主动提供一些维护方案和优化建议,以便提高网络的质量和效率。

第五段:总结

总的来说,移动装维是一个具有挑战性的工作,需要良好的基本功和实践经验,同时还需要保持认真负责的态度。我们需要注重学习和不断进步,以应对日益增长的需求和挑战。希望本文能够对从事移动装维工作的同行有所帮助和启发,让我们共同为移动通信行业的发展和进步做出更大的贡献。

中国移动解决方案经理篇四

首先,作为一名中国移动的装维员,我深感责任重大。负责修缮、安装、维护移动服务区域内的设备,以确保用户的正常通讯。这个工作需要我们敏锐的洞察力和坚定的意志。有些工作看似浅显易懂,但实际上却难以把握细节和掌握技巧。因而,身为一名移动装维员,我要特别注重细节,要时刻保持清醒的头脑。精益求精的态度,是我们工作中最重要的品质之一。

其次,维修和调试可能遇到的问题是我们工作中最为常见的问题之一。因此,我们需要时刻保持一颗平静的心态,以便在紧急情况下迅速采取行动。同时,我们必须要具备强大的技术能力,以便快速解决问题。在这方面,经验对我们的职业生涯非常重要,随着维护的经验增长,我们才能更好的理解并处理各种问题。

第三,学习与创新是我们成为一名成功的移动装维员的重要素质。技术更新迅速,我们需要时刻学习新技术,并将其应用于我们的工作中,增强我们的技术实力。除此之外,我们还需要创新精神,强化思考,探索不同的解决方案以应对各种复杂的问题。在这个领域,不断创新的人将会获得更多的成功与成就。

其次,对于我们移动装维员来说,良好的团队合作精神是非常重要的。我们的工作通常需要团队中的每个人合作,而且还需要良好的沟通和协调能力。我们必须学会相互敬重、相互配合、共同完成任务,这样才能更加有效地提高工作效率。团队合作,不仅是职业素质,更是一种必备的品质,它需要我们志愿者以身作则,引导他人以及为团队带来更多的荣誉。

最后,我们要时刻注重客户服务,认真对待每一位客户,冷静对待客户所有的投诉和问题。我们的目标是为用户提供最好的服务,让用户感受到我们的用心和认真。因此,我们必须要完全理解客户的需求,帮助他们解决任何问题,并且时刻保持良好的心态。虽然很多时候工作非常忙碌,但是客户服务是我们不能割舍的一部分。

总之,中国移动装维工作非常重要,需要我们把握每一个细节,并在提供客户服务的同时保持技术水平的提高和创新的态度。为了这个目标,我们应该相信团队,注重客户服务,并时刻保持冷静的心态。我们应该利用这样的机会,学习不断改进,提高自己的能力,获得更多的职业成就。

中国移动解决方案经理篇五

(一)员工职业道德表述:

诚实守信、遵纪守法、遵章守制;勤勉敬业、履行责任、优质高效;忠诚企业、团结协作、务实创新、奉献进取;相互尊重、文明礼貌、共谋发展;以人为本、公平公正、廉洁奉公。

(二)员工职业道德释义:

诚实守信。

诚实守信是公司立足于市场经济社会的基石,是融洽公司与所有外部利益相关者之间关系的基本准则,也是协调企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。全体员工要以诚为本,讲信用,讲信誉,信守合约、承诺。

遵纪守法。

遵纪守法是每个公民应尽的社会责任和义务,是法治社会的基本要求,也是每个公民必备的文明素质,是保持社会和谐安宁的重要条件。作为央企员工,应清醒认识到遵纪守法的重要性、必要性,更要遵守法律和纪律,倡导“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”的道德观念,要做到明纪、知法、守法。同时,在进行公司业务时应自觉遵守所在国相关的法律、法规和监管要求。

遵章守制。

遵章守制就是遵守公司的各项规章制度,公司的规章制度是职工必须遵守的行为准则。遵章守制是社会化大生产的客观要求,是公司强化基础管理,提高生产效率和经济效益的基本要求,更是营造和谐企业、安全生产、廉洁从业的基本要求,也是员工执行力的重要体现。所有公司员工都应遵守公司的规章制度,中层以上管理人员更应以身作则,自觉遵守公司的规章制度和工作程序,按章办事,规范有序,令行禁止,服从统一安排,及时解决员工在遵守相关规章制度中遇到的问题。

勤勉敬业。

敬业精神是一种优秀的职业品质,是企业和员工生存和发展所必需的潜在动力源。每一名员工都应以勤勉敬业的态度进行公司生产经营活动,忠实维护公司利益和股东整体利益,对企业和社会负有责任感、荣誉感,以实际行动塑造企业形象。

履行责任。

作为国有企业首先要履行企业的社会责任,就是企业在创造利润的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,履行遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等方面的责任。作为国有企业的员工,要有企业靠我们发展、社会责任靠我们大家去履行的神圣使命和高度责任感,从企业大局出发,坚定为企业的奋斗目标而奋斗的决心,热爱自己的事业,刻苦学习,增强自身素质,按要求一丝不苟地做好本岗位的工作,认真履行岗位职责,向工作态度要业绩,向工作方法要业绩,向经济效益要业绩,用高超的技术、能力建功立业,用优异的工作业绩实现企业和个人共同发展。

优质高效。

公司全体员工要充分认识自己所从事的工作的重要性,激发自己对工作的热情和兴趣,把工作当成自己的事业,在日常工作中按标准和规程进行工作,不断完善,持续改进,避免少、慢、差、费的方式方法,确保工作质量,不断提高工作效率。

忠诚企业。

公司全体员工要关心公司的发展,维护公司的信誉,保守企业秘密,维护企业的利益,把企业的发展与自己的发展联系在一起,愿意为公司的兴旺发达贡献自己的力量。

团结协作。

团结协作就是团队合作精神,就是员工在工作中要互相支持、互相协作、互相配合,顾全大局,明确工作任务和共同目标,尊重他人,虚心诚恳,积极主动协同同事搞好各项工作。

务实创新。

务实是中华民族精神和传统美德,是中国文化的体现。就是员工在工作中要讲究实际、实事求是,注重现实、崇尚实干精神,追求充实而有活力的人生。创新,就是要大刀阔斧地破除落后的旧观念、旧行为、旧习惯,转而树立先进的新观念、新思维、新习惯。创新是一个企业的灵魂,是企业永恒的主题。全体员工,特别是各级领导要坚决抛弃僵化和保守的传统观念,顺应潮流,敢于接受新思想、新观念,推崇民主、和谐、生动、活泼的创新文化,对风险和失败保持正确的态度,努力创造鼓励成功、宽容失败、尊重创新愿望、发挥创新才能、肯定创新成果的良好企业文化和氛围,在创新中寻求和把握发展机遇,在创新中使员工体验到工作的乐趣和意义。

奉献进取。

奉献是企业社会主义属性的体现,是共产主义道德所提倡的崇高精神,是指企业对国家、社会的奉献,员工对其所属组织的奉献。我们的企业性质和工作性质,决定了我们企业奉献国家、社会的责任义务。流动性强、条件艰苦、工作强度高、风险高的工作性质和特点,要求我们员工必须具备奉献精神,才能担负起自身使命。奉献精神对于企业内部的员工和组织之间具有更突出的现实意义,奉献精神是协作的前提。提倡奉献精神,可以有效地保证协作,保证团队产生出最大的合力。奉献精神是我们移动人长期以来的传统,是我们建立现代企业不可或缺的宝贵财富。对每个员工而言,就是要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一项工作,全心全意为企业的发展壮大服务。进取是一种向上的精神,进取才能获得人生的辉煌。就是员工要终身在工作、学习和生活中倾心努力向前,精心钻研,争做技能型、专家型人才,超越平庸,立志有所作为。

相互尊重。

相互尊重是建立在“以人为本”基础之上,就是尊重人、理解人、关心人,是企业核心竞争力之所在。就是全体员工要尊重客户,尊重合作伙伴,员工之间相互尊重,上下级之间相互尊重,以及企业同行间相互尊重。通过尊重,赢得客户的信任,创造融洽的工作氛围、合作的基础、流畅的信息和情感沟通、高效的工作节奏,增强企业的凝聚力。尊重他人,取长补短,才能丰富自己,赢得他人尊重。

文明礼貌。

共谋发展。

客户、合作伙伴、员工是企业最宝贵的资源,公司的发展源于全体员工的共同努力、客户的信赖、合作伙伴的协作和社会的支持。公司在生产经营中要注意协调好多方关系,保持和谐一致,保证项目顺利实施,实现与业主、客户共赢,与合作伙伴共发展,公司和员工一同成长,一同发展。

以人为本。

以人为本就是一切从人出发,充分信任、尊重、关爱员工,重视员工的物质、精神和发展需求,激发和调动员工的主动性、积极性、创造性,使全体员工以推动企业持续发展为己任。同时,注重安全、注重产品质量、注意保护环境,重视业主的利益和社会公众的利益,在追求最大限度的利益的同时,促进社会大众、员工、业主等各方面关系和谐。

公平公正。

公平公正就是指公司为每一位员工,为所有相关业务单位,提供“公开、平等、竞争、择优”的环境,给予员工平等的工作机会、学习机会和发展机会,让每位员工都能够积极为企业持续发展做贡献,从而实现自我价值,获取相应报酬。给予所有相关业务单位一视同仁,热诚相待,亲切友善。

廉洁奉公。

廉洁奉公就是将企业的集体、整体利益和员工的实际利益摆在第一位,清正廉洁,保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风。遵纪守法,秉公办事,不利用职权谋私利,自觉抵制消极腐败思想的侵蚀,接受群众和上级主管部门的监督以企业大局为重,自觉遵守党纪国法和企业规章制度,不假公济私,侵占企业的利益;不奢侈浪费,不追求排场。公司员工应妥善保护和使用公司财产(指公司所有或有处分权的有形资产、无形资产、商业秘密)、证照、印信,确保其有效、完整,并有效用于公司生产经营。不得侵占、挪用、外借,更不得利用职权贪污、收受贿赂或取得其他非法收入、不当利益或为他人谋利益。不得超越权限、违反程序决定企业重大事项,不得有其他侵害国有资产出资人权益的行为。不得玩忽职守,滥用职权,营私舞弊。

[中国移动职业道德]

中国移动解决方案经理篇六

姓名:

性别:女

目前所在地:上海

户口所在地:江苏

婚姻状况:未婚

年龄:21岁

求职意向及工作经历

应聘职位:销售

工作年限:1

求职类型:全职

可到职-随时

月薪要求:--2500

希望工作地区:上海

工作经历:

公司名称:中国移动

起止年月:20xx-04~20xx-06

公司性质:国有企业

所属行业:邮政,电信

担任职务:电话销售员

工作描述:通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.

通过自己组织语言介绍该业务的实用性.

广州市8字连锁便利店20xx-09~20xx-12

担任职务:店员

工作描述:货柜排列,架构摆放,店面收银.

教育背景

毕业院校:南京市财经职业学校

培训经历:

20xx-0920xx-07广州市财经职业学校网络技术全国计算机1级

语言能力

外语:英语一般

对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的'销售方式如何得知顾客的感知与聆听。

曾经担任团委宣传部的干事.处理学校的各种活动设施与人员分配。

兼口才组组长.兼绘画组负责人。

自我评价

在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。

在生活上能做到“积极面对,冷静处理,并且独立自信自强”的人生的态度。

在社会上有较强的组织能力和表达能力,良好的交际能力更有助于团队的合作。