2023年童装销售培训心得体会总结报告(通用7篇)

小编: 梦幻泡

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

童装销售培训心得体会总结报告篇一

我行整个营销培训课程已经结束。然而,我从这次培训中获得的比我预期的要多得多。通过这次培训和学习,我对全员营销的概念有了新的认识。老师生动的教学不仅给了我清新的感官享受,也让我突破了传统思维的藩篱,阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一种技能,也是一门艺术。学习全员营销理论对我的工作有很大的指导意义。让我们谈谈我们在这次培训中的经验:

“我的生命也是无限的,但我的知识是无限的,所以我有无限的学习。通过这次培训和学习,我更加深刻地感受到学习理论知识的必要性。本课程学习的营销理论是前人无数成功和失败经验的总结。更重要的是,作为一名刚上任一年的客户经理,我在掌握和应用基本营销理论方面相当笨拙。在我们的金融产品和服务的营销过程中,我们仅限于通过盲目探索积累的少量经验。

面对金融市场的快速变化,我行相对单调的发展模式和创新战略的缺失,只会导致我行乃至全行陷入市场发展的泥潭。只有建立积极营销的理论体系,我们才能在竞争日益激烈的金融市场中生存。掌握营销技能掌握营销技能并拓宽营销思路。本次培训主要安排在三个方面:一是柜员柜台营销,主要讲解柜员在客户办理业务时如何简要推销银行的金融产品和服务;第二个方面是大堂经理的专业服务流程。大堂经理是现场的灵魂。它展示了大堂经理的职责和技能,大堂经理如何引导转移,以及如何快速识别客户;第三个方面是客户经理的积极营销。作为战斗的“一线”成员,客户经理需要掌握更多的'营销技巧,包括如何了解客户、了解客户的家庭、职业和教育、如何应对客户的拒绝、如何及时解决客户的疑问、以促进营销活动的及时完成,等等。

童装销售培训心得体会总结报告篇二

在参加木门销售培训之前,我对这次培训充满了期望。我希望通过这个培训,能够提升自己的销售能力,学到更多的销售技巧和知识,为公司贡献更大的价值。在培训开始前,我进行了充分的准备,包括预习相关资料、整理个人工作经验和问题,并设立了培训的目标。

第二段:培训内容和收获

这次木门销售培训的内容非常丰富,涵盖了销售基础知识、销售技巧、市场分析、竞争对手分析以及销售流程等方面。通过培训,我深刻地认识到销售工作的重要性和挑战性。我学到了如何与客户建立良好的关系,如何了解客户的需求,如何有效地沟通和谈判,以及如何妥善处理各种潜在问题。这些知识和技巧对于我提升销售能力非常有帮助。

第三段:培训方法和效果

培训使用了多种教学方法,包括理论讲解、案例分析、角色扮演和实地考察等。这些方法使我深入地理解了销售知识和技巧,并能够运用到实际工作中。在培训中,我主动参与讨论和演练,积极提问和反思,使我能更好地掌握所学内容。通过培训的检验和反馈,我发现自己的销售能力和自信心明显提升,达到了预期的效果。

第四段:培训的收获与应用

通过这次木门销售培训,我收获了很多宝贵的东西。首先,我学会了如何主动和客户接触,并建立良好的沟通关系。其次,我学会了如何分析市场和竞争对手,为自己的销售策略制定更有针对性的计划。此外,我还学会了如何发现客户的潜在需求,并提供专业的解决方案。这些收获让我在实际销售工作中更加游刃有余,自信满满。

第五段:展望和感悟

这次木门销售培训对我来说是一次宝贵的机会和经历。通过培训,我不仅学到了新的知识和技巧,也认识到了自己的不足之处。今后,我将继续努力学习和改进,不断提高自己的销售能力,为客户提供更优质的服务。我深信,只要肯付出努力,就一定能够在销售岗位上取得更好的成绩。

总结:

通过这次木门销售培训,我获益匪浅。我从中学会了许多关于销售的理论和技巧,掌握了更多的销售知识,提升了自己的销售能力。培训使用的多种教学方法和实际操作让我更好地理解和应用所学内容。我将在以后的工作中进一步巩固和应用这些知识和技巧,为自己的事业发展做出更大的贡献。我相信通过不断学习和提升,我能够成为一名优秀的销售人员。

童装销售培训心得体会总结报告篇三

软件销售是一门需要技巧和智慧的艺术。为了更好地提升自己的销售能力和达成销售目标,我参加了一次软件销售培训课程。通过这次培训,我学到了很多宝贵的知识和经验,下面将总结我在培训中的心得体会。

首先,在销售过程中,了解客户需求是至关重要的。培训中教导我们,与客户建立良好的沟通和了解客户需求是成功销售的关键。在与客户交流时,我们需要仔细聆听客户的需求和问题,通过提问和探索,深入了解客户的真正需求,并提供最适合他们的解决方案。这种深入了解客户需求的方法对于销售来说非常重要,因为只有真正了解客户的需求,我们才能更好地满足他们的需求,从而增加销售机会。

其次,销售人员需要具备良好的产品知识和技能。在培训中,我们系统地学习了我们所推销的软件产品的特点、功能和优势。熟悉产品的特点和优势,可以帮助我们更有把握地向客户解释产品的价值和用途,提高客户的信任度。此外,我们还学习了一些销售技巧和沟通技巧,如利用心理学原理进行销售、利用积极的肢体语言和言辞等。这些技巧和技能的掌握对于增加销售额和建立客户关系至关重要。

另外,与客户建立良好的关系也是非常重要的。在培训中,我们明白了销售不仅仅是交易,更是建立长期合作关系。要想建立良好的客户关系,我们需要时刻保持积极的态度、友好的沟通方式和诚实的交流。我们还学习了一些关系管理的技巧,如定期与客户保持联系、提供售后支持等。与客户建立良好的关系可以为我们带来重复销售、客户推荐和良好的口碑,从而增加销售业绩。

此外,销售人员还需要注重市场调研和竞争情报的收集。在培训中,我们了解了对市场和竞争对手的调研和研究的重要性。了解市场需求的变化和竞争对手的情报可以帮助我们更好地制定销售策略和应对策略。通过不断地了解市场和评估竞争对手的优势和劣势,我们可以更好地找到产品的差异化和突出点,并与竞争对手保持竞争优势。

最后,销售人员需要不断地学习和提升自己。培训的目的是为了进一步提高销售人员的能力和技巧,但这并不是终点。在培训结束后,我们应该继续学习并不断提升自己的销售能力。我们可以参加更多的培训课程、阅读相关书籍和文章,与同行交流经验和心得。不断地学习和提升自己可以使我们始终保持竞争力,并取得更好的销售成绩。

综上所述,软件销售培训课程给予了我很多宝贵的经验和知识。通过与客户沟通,提高产品知识和销售技巧,建立良好的客户关系,进行市场调研和竞争情报收集,以及不断地学习和提升自己,我相信我已经取得了不小的进步。我将把这些培训中学到的经验和知识运用到实际工作中,进一步提升自己的销售能力并取得更好的销售业绩。

童装销售培训心得体会总结报告篇四

软件销售作为当今信息时代中一个重要的职业领域,其与人们的日常生活息息相关。为了提高软件销售人员的销售能力和专业素养,我们参加了一次软件销售培训。在此次培训中,我们学到了许多宝贵的经验,并且对软件销售这个职业有了更深刻的理解。以下将从销售技巧的学习、市场洞察力的培养、客户关系的建立、团队合作的重要性以及个人成长等五个方面进行总结和体会。

在软件销售培训中,我们学到了许多关于销售技巧的知识。首先,我们学习了如何正确地进行销售演示,如何清晰地传达产品的特点和优势,以及如何回答客户的疑问和解决客户的问题。在培训中,我们通过模拟销售的角色扮演,积极参与讨论和互动,不断提高自己的销售技巧和表达能力。这次培训让我们更加自信地面对客户,提高了我们的销售能力。

市场洞察力是软件销售人员必备的素质之一。在培训中,我们学习了如何通过市场调研和分析,了解行业动态和市场需求,把握销售机会。我们通过了解竞争对手的产品和销售策略,锻炼自己的市场洞察力,并学会了如何根据市场情况调整销售策略,增加销售的成功率。市场洞察力的培养使我们能够更好地把握市场机会,提高软件销售业绩。

建立良好的客户关系是软件销售人员成功的关键。在培训中,我们学到了如何与客户进行有效的沟通,如何建立信任和良好的合作关系。我们了解了通过定期沟通和回访客户,及时解决客户的问题和需求,建立良好的客户关系。同时,我们也了解到客户满意度对销售业绩的影响,因此我们要更加注重客户的需求,不断提高服务质量,以提升客户的满意度,推动销售的增长。

团队合作在软件销售中起着不可忽视的作用。在培训中,我们通过小组讨论和团队合作的活动,培养了合作意识和团队精神。团队合作不仅可以提高工作效率,还可以分享经验和知识,促进团队成员之间的交流和学习。在软件销售过程中,如何与团队合作,进行信息共享和协调工作,是我们必须掌握的技能。

此次软件销售培训对我们个人的成长也起到了积极的影响。通过培训,我们对软件销售这个职业有了更加清晰的认识和理解。我们认识到软件销售的重要性和挑战性,以及自身需要不断学习和提升的必要性。同时,我们也学到了如何处理工作中的挫折和困难,以及如何保持积极的心态和乐观的态度。通过这次培训,我们不仅提升了销售能力,也增强了自我管理和自我激励的能力。

总之,通过参加软件销售培训,我们学习到了许多宝贵的经验和知识,提高了销售技巧和专业素养。我们培养了市场洞察力,建立了良好的客户关系,重视团队合作,而且对个人的成长也有了更深刻的认识。我们相信,通过这次培训的收获和努力,我们能够在软件销售领域中取得更好的成绩。

童装销售培训心得体会总结报告篇五

公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训,这次少收业务培训给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事。

下面我给大家分享一下我的感悟:

1、认识销售。

在原来的思想中,销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销,总是让人厌烦。但是通过这几天的培训,让我重新对销售有了新的定义,也对销售员有了一种新的认识。销售是一种满足各方需求的行为,通过为客户解决需求,来解决自己的需求。

2、销售流程与技巧。

销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。所有的销售都包含这几大部分,销售流程是死的,但是其中包含了很多的销售技巧,这些销售技巧是活的,我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通,进而逐步的完成销售流程,也就完成了销售。

3、沟通。

做销售的首先要把自己推销出去,陌生的人从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。

4、适应环境。

在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!

5、最大的敌人是自己。

6、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!

把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧,勇往直前!要这样看待困难: 挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获。当你能梦的时候,就不要放弃梦。

总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!

童装销售培训心得体会总结报告篇六

光伏技术的发展已经进入了高速阶段,而光伏销售培训就显得尤为重要。在过去的一段时间里,我参加了一场关于光伏销售培训的课程,通过这次培训,我不仅学到了关于光伏销售的各种知识和技巧,更重要的是,我对于自己的职业发展有了更深入的思考和认识。下面,我将就我在光伏销售培训中的心得体会进行总结。

首先,光伏销售培训使我对光伏市场有了更全面的认识。在培训中,我们系统地学习了光伏市场的现状和趋势,了解了光伏技术的优势和应用领域。通过对市场行情和竞争对手的研究,我们可以更好地理解客户需求,并据此进行销售策略的制定。同时,光伏销售培训也向我们介绍了光伏市场的政策和法规,在合规销售方面给予了很好的指导。

其次,光伏销售培训让我掌握了一些有效的销售技巧。在培训中,我们学习了市场调研方法、客户开发技巧、销售谈判策略等内容,这些技巧对于提升销售能力起到了重要的作用。例如,在与客户进行洽谈时,我们学会了倾听和理解客户需求的重要性,通过与客户建立良好的沟通和信任关系,从而更好地推销产品。另外,培训还注重培养我们的团队合作意识,通过小组讨论和角色扮演等形式,提升了我们的协作能力。

再次,光伏销售培训加强了我的产品知识和技术能力。在培训中,我们详细学习了光伏产品的性能参数、安装维护等方面的知识,了解了产品的特点和优势。通过对光伏系统的案例分析和工程实践,我们掌握了产品应用技术和解决方案。这种深入了解产品的经验不仅可以帮助我们与客户进行有针对性的沟通,还可以为客户提供专业的解决方案和技术支持,提升销售的成功率。

最后,光伏销售培训提升了我的个人素质和职业素养。通过专业的培训,我意识到销售工作的重要性,从一个被动的销售者转变为主动的推销者。在培训中,我们学习了如何制定目标、规划时间和资源,并了解了工作中的困难和挑战。这种成长的过程让我更加自信、坚定地面对职场中的各种挑战,并不断提升自己的专业能力。同时,培训还强调了职业道德和操守的重要性,提醒我们要诚信待人、做到守信用、履行义务。

总而言之,通过光伏销售培训,我不仅增加了对光伏市场的了解,也学到了一些有效的销售技巧。同时,培训还提升了我的产品知识和技术能力,并加强了我的个人素质和职业素养。作为一名光伏销售人员,我将以此次培训为契机,不断提升自身的专业能力,为客户提供更好的服务和解决方案,推动光伏技术的发展。

童装销售培训心得体会总结报告篇七

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于销售培训心得体会总结吧。

1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

2、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

4、约客户的准备工作

要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。

在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:“我打电话可以达成我想要的结果!”。

2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。

5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。

听完老师的课,感受颇多!小事成就大事,细节成就完美!

对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热情,激情,自信!特别是在和客户的沟通,要注意诸多细节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备,所谓:“知己知彼,百战不殆“。

王家荣老师说:“问题是我们最好的老师。”

销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。

也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!

作为一名产品研发人员,平时工作更多的是和技术、机器打交道,对于产品销售、市场人员知之甚少,能够有幸参加为期两天的销售培训课程,深表谢意。销售课程是由著名的培训老师 — 金其庄老师进行讲授,其老道、风趣、幽默的语言,加之有些 yd 的行为举止,将两天的课程弄得有声有色,很是精彩。不得不佩服金老师,在销售知识方面的见解深刻,对组织销售的各个关键环节都分析得透彻,讲得也是深入浅出,使我这个门外汉也能听懂些许。

对于销售,根据目标对象不同,将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式,更多的是一锤子买卖,能宰就宰,能成一单算一单,不需要太多的技巧,只要拥有三寸不烂的舌头,就离成功不远了。相比这种简单类型的销售,对组织进行销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来源于各个方面,如需要和一个组织里的多个部门打交道,将会面对更多的竞争队手,项目的周期往往跨越了较长的时间,销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。

如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利,什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来,之所以用“娓娓”这个词,实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声,似男非女,非常邪恶。金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素,但并非全部,在产品质量相差无几的情况下,正确的评估自身的位置,采取相应的战术策略,并对竞争对手进行必要的打压围堵,才更有机会将产品成功销售给客户。早期传统的销售,由于产品物质的缺乏,客户对产品、市场了解粗浅,模糊,市场更偏向卖方,采购的决策权往往就那么一两个人说的算,只要和关键人员搞好关系,就能够很快的将产品销售出去,特别要是拥有了红头文件,财源将会滚滚而进。

但现在随着市场的快速发展,技术的不断开放,越来越多的产品进入同质化的阶段,产品之间都没有太明显的优劣,这就意味着竞争将加剧进入白热化,甚至到了你死我活的阶段,市场转向了买方市场,客户也拥有了更多的选择权,我们需要一套有效的销售策略,能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下,为公司企业的生存发展赢得更多的空间 .

金老师将多年的实战经验和理论修行 , 完美的融合在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析现状、思考提升竞争力的措施,拟定行动计划,执行跟踪计划。可谓字字精炼,句句精辟,不愧为大师,说得真是浅显易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们,还通过各种案例实战,增强我们的理解。

首先,对自身的现状进行 swot 分析,对于 swot 矩阵分析法,自己很早以前就已经掌握,所以这块的学习没有碰到什么困难。

其次,在对现状进行分析后,需要确定出当前的状况,通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来,为了能够使“感觉”变得更加可靠,金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度,分别表明了对当前阶段情形的看法,如舒服,糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同,感觉相差各异,才需要这么一把尺子进行衡量,并在一个团队内达成统一的认识。与此同时,通过这把尺子,前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力,更精准的传授经验。

再次,在对当前的销售形势有了直观的感觉后,便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。如果这个项目是一言堂,老板或高层有完全独立的采购权,那只需要集中精力向此人发攻,在恰当的时间恰当的地点,将此人“迷倒”,把单下了。但绝大部分的组织销售,特别是大型销售往往涉及到多个利群体,所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域,在面对一个复杂的问题,有个很重要解决问题的方法论,那就是“分而治之”,我想也同样适用于销售吧。果不其然,金老师将目标组织,进行分解,划分为“掌管经济拍板权的决策人物 eb ”、“掌管技术影响决策的人物 tb ”、“业务操作的使用者 ub ”以及“引进销售的关键人物 coach”,对这些关键因素进行分析检验,重新评估出当前的销售位置。

接着,拟定销售计划,有组织有计划的对关键点实施攻破,在实施的过程中,要不断的跟踪客户的反应状态,识别出客户是否真实拥有此需求,防止出现假单的情况,当前机会好不好,如果用户有需求,他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态。金老师又提供可视化的四种图表,用于表明不同用户在当前形势下,所处的状态,分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态,识别出当前销售的可行性,并做出相应的评分。

最后,通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置,再度拟定计划,在计划执行的过程中审时度适,关注周遭细微变化,在没有落单前,都不要掉以轻心,如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。

通过本次课程的学习,自己对销售知识也算了解了一些,发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的,关键在于如何灵活应用,融合贯通,而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青,非常高兴能够参加这门课程。