专业去药店的参观报告（案例23篇）

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药店辞职报告

药店辞职报告

尊敬的医院领导：

在递交这份辞职申请时，我的心情十分沉重，

现在医院的发展需要大家竭尽全力，现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。

当前医院正处于繁忙的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧，实在是深感歉意。

我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年x月xx日申请离职，希望能得到医院领导的准许!

感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼

申请人：

xx年xx月xx日。

参观药店的心得体会

药店是人们生活中不可或缺的一部分，它不仅是我们生病时的救世主，也是我们保健品和日常用品的供应商。最近，我有幸参观了一家药店，这次参观给我留下了深刻的印象和一些宝贵的体会。

第一段：第一印象。

进入药店，我被整洁干净的环境和整齐划一的陈列柜台所吸引。一楼摆放着各类保健品和处方药品，并配有详细的说明和价格。整个药店的氛围非常安静和谐，工作人员穿着专业的制服，热情地为顾客提供咨询和服务。我立即感受到了这家药店的专业和管理规范。

第二段：产品服务。

在参观的过程中，我看到了药店提供的各类产品和服务。除了常见的感冒药和退烧药外，药店还有一些保健品和中药方剂。我了解到，药店还提供免费的健康咨询和药学知识培训，帮助顾客更好地了解药品的使用方法和讲究。

在我参观的过程中，一位顾客前来咨询关于一种降压药的副作用和其他治疗方法。工作人员认真地解答了她的疑问，并详细介绍了其他降压药物的使用方法和注意事项。这样的服务态度让我觉得药店不仅仅是卖药的地方，更是一个为顾客提供健康服务和指导的场所。

第三段：药品管理。

在参观药店的过程中，我得以了解到药店的严格药品管理制度。药店的进货渠道明确，药品来源合法，且每个药品都有相关的购进和销售记录。其中，处方药品需要凭医生处方才能购买，以确保合理用药，并防止药品滥用和贩卖。此外，药店还定期进行药品库存和过期药品的清理，使药品的质量得到保证。

第四段：社会责任。

参观药店也让我了解到了药店承担的社会责任。药店不仅提供人们所需的药品，还参与药物捐赠活动，帮助贫困地区和灾区的人们得到必要的药物救助。此外，药店还提供一些免费的健康检测和体检项目，为顾客提供更全面的健康服务。

第五段：个人体会。

这次参观药店，让我深刻体会到药店在我们日常生活中的重要性。药店不仅是药品的供应商，更是提供健康服务和指导的专业机构。正确而规范的药品管理制度和热情细致的服务态度让人们更加信任和依赖药店。

除了为顾客提供药物和健康服务外，药店还承担着社会责任，参与公益活动，帮助需要帮助的人们。

通过参观药店，我意识到了自己在平时购药与服药时的不足和不正确之处。以后，我会更加重视自身的健康问题，咨询专业人士并遵守药品使用的规范。同时，我也会积极传播药品和健康知识，让更多的人了解药店的重要性和服务价值。

总之，参观药店是一次有收获的经历，它让我更加了解了药店的各个方面。药店不仅是一个售药的场所，更是一个为人们提供健康服务和指导的专业机构。我将牢记这次参观的经历，注重自身健康问题，并积极宣传和推广药店的社会价值。

参观药店的心得体会

近日，我有幸参观了当地一家大型药店，这是个令人瞩目的体验。逛完整个药店，我深感药店不仅仅是买药、挂号的地方，它还承载着人们对健康的追求和对生活的关怀。

第二段：令人印象深刻的设施和服务。

参观药店的过程中，我被药店的设施和服务深深震撼。首先，药店的环境整洁明亮，布局合理，保持着良好的卫生。其次，药店还设置了快捷自助挂号系统，方便顾客快速挂号就诊。此外，药店还建有专业的药剂师咨询台，提供专业、耐心的咨询服务，帮助顾客解答疑惑。总之，药店以其先进的设施和周到的服务为顾客提供了一个舒适的就医环境。

第三段：药店的多样化产品和科普宣传。

在药店内，我发现药品种类非常丰富，不仅包括常见的感冒药、退烧药、解痛药等，还有针灸、推拿等传统中医治疗产品。药店内还有大量的保健品，满足了不同消费者对健康的需求。此外，我还注意到药店内有大量关于药物使用、疾病预防等方面的科普宣传资料，这些资料不仅为顾客提供了定期更新的健康知识，还增加了药店的教育功能。

第四段：药师的专业知识和亲切服务。

药店内的药师不仅提供专业的咨询服务，还在药品购买过程中给予顾客专业的指导和建议。我曾亲身体验到药师的专业知识和亲切服务。当我询问某款保健品的使用方法和适宜人群时，药师细心解答了我的所有问题，并根据我的身体状况给予了合理的建议。这些服务让我感到非常温暖和安心，也使我对药店产生了更深的信任。

第五段：药店的社会责任与使命。

参观药店的这一天，我深刻认识到药店不仅仅是一个商业机构，它还有着更大的社会责任和使命。药店在提供药物、保健品和服务的同时，还在宣传健康知识、预防疾病方面扮演着重要角色。药店的职责是保障人们的生命安全和身体健康，这是一项具有深远意义的事业。

总结：

通过参观药店，我对药店的认识发生了很大的变化。药店不再只是一个简单的购物场所，而是一个提供专业知识和服务的地方。药店的设施和服务给顾客带来了便利和舒适，药师的专业知识和亲切服务让人感到安心和信任。同时，药店也承担着宣传健康知识和保障人们健康的重要责任。参观药店的心得让我对药店的角色和意义有了更深入的了解，并对整个药店行业产生了更大的尊重和敬佩。

参观药店的调研报告范文精选

今年暑假我来到九江市第一人民医院的药房实习，九江市第一人民医院创建于1893年，xxx先生曾为医院题写“生命活水医院”院名。经过一个多世纪的漫长路程，医院已发展为赣北地区、九江市规模最大一所集医疗、科研、教学、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院，承担全市470万人口的医疗、保健和部分社区卫生服务等任务。服务辐射面达万平方公里，辐射人口1000多万。医院占地面积45166平方米，建筑面积61168平方米；病床编制数808张，实际开放病床数970张，设临床医技科室45个，设有icu、ccu病房。

为期两个星期的实习，了解了医院的大概部门，有门诊部、药房、注射室，还有b超室、放射室等。门诊又有分眼科、耳科、皮肤科、小儿科等。在药房实习期间，药房的工作人员们都很支持，使我学到了不少药学方面的知识。药房的主任还有几位护士姐姐给予了悉心的指导和帮助，让我受益匪浅。

现在说说在药房的实习情况。药房服务规范遵守四查十对：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法和剂量；查用药品合理性，对临床诊断。在医院我主要是跟着药房主任拿药，这当然得先熟悉药品的摆放，开始时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置。药房药品种类很多，要全部记下来还是有些困难，不过药品的摆放是有按类别来的，记起来容易些。先是注射液、胶囊、片剂、滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类、心血管、呼吸系统、消化系统、外用、非处方药、食品、计划生育、医疗器械、其他来分。其中注射液在医院的使用比较广泛，按类别来记就较简易了。

在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用。别的心血管类的、消化系统方面的、呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是非常大的，特别是常用心血管类、消化系统类、呼吸系统类的药品。日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降火药，感冒药有复方氨酚烷胺片、复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊、小儿止咳糖浆、小儿氨酚烷胺颗粒、小儿咳嗽灵颗粒、枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液、安乃近注射液等。降火药主要有西瓜爽润喉片、金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等。

熟悉药品的理化性质和药理作用以及不良反应等，后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。在对药品的摆放位置熟悉了些后，我开始看处方为病人拿药，有不懂的就问护士或主任，虽然拿药是很简单的事，只要是识字的，时间久了都会，可是到自己会做，并且把药给病人，还是很开心的。在拿药的时候发现，对不同年龄、性别和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心、谨慎。对于孕妇，能不开药就尽量不开药。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。

到药房实习，我真的学到了很多东西，首先我们也是上班的，要遵循医院的规章制度，不能像在学校一样。时间上自己支配的更多，做事情也要有所顾忌，不能随心所欲，重要的是秉持一种认真，学习的态度，怀着一颗善良的心。总的来说，这次实习让自己觉得自己知道的还太少，还需多学习，多努力。感谢医院的工作人员们能让我学到很多知识，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质、专业素质。

盖章:07制药工程xx。

参观药店的心得体会

近日，我有幸参观了一家药店，深入了解了药店的运营模式和服务理念。通过此次参观，不仅增加了我对药店行业的了解，还让我对药店行业有了更为深刻的认识。接下来，我将从药店的装饰、商品品种、服务态度、药师知识以及消费者体验五个方面，分享我参观药店的心得体会。

首先，药店的装饰给人一种干净、整洁的感觉。走进药店，首先映入眼帘的是明亮、宽敞的大厅。白色的墙壁，淡雅的装饰，无处不体现着对顾客的尊重和关怀。在药店专柜中，药品陈列整齐、有序，药品的保质期和生产厂家也一目了然，空气中弥漫着淡淡的清香，给人一种舒适和放心的感觉。药店以清爽的装饰，为客户提供了一个良好的购药环境。

其次，药店提供了丰富多样的药品品种。参观药店时，我看到了很多常见的药物和保健品，以及一些专业的药品。不仅有常用的感冒药、退烧药，还有解热镇痛贴膏、生活用品和保健品等。无论是普通消费者还是有特殊需求的消费者，都可以在这里找到所需的药品。药店的药品种类繁多，且按照药物分类展示，便于客户快速、准确地找到所需药品。

在服务态度方面，药店员工给我留下了深刻的印象。他们热情友好，主动引导顾客并解答顾客的疑问。在我找药品时，一位药店员工主动过来询问我需要什么帮助。当我向他咨询关于某种药品的问题时，他耐心地听我描述，并给予了详细的解答。这种服务态度让人感到温暖和满意，使顾客在购物过程中倍感关怀和舒适。

此外，药店的药师知识水平也给我留下了深刻的印象。在药店参观中，我看到药店设有药师服务台，专业的药师们在那里为顾客提供咨询服务。他们不仅了解药品的剂量和效用，还懂得根据病情和顾客需求进行合理的药品推荐。当我询问某种药品的适用范围时，药师详细地为我解释了该药的功效及使用方法，并给予了谨慎的建议。药店的药师由于他们专业的知识水平，给消费者带来了安心和信赖。

最后，通过参观药店，我体验到了良好的消费者体验。不仅在药品选购过程中给予了良好的咨询与服务，药店还通过开展一些健康讲座和义诊活动，向顾客传递健康的理念和知识，并提供免费的体检服务。顾客在药店购药期间能够感受到药店的关怀和关怀，提升了消费者对药店的满意度。

总之，通过参观药店，我对药店行业有了更深入的了解。药店以干净整洁的装饰、丰富多样的药品品种、热情友好的服务态度、专业的药师知识和良好的消费者体验，赢得了消费者的信任和喜爱。药店作为为人们提供健康服务的场所，应当不断提升服务质量，促进人们的健康生活。

参观药店的调研报告范文精选

在制药工程专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉制药领域和销售领域的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。作为一名制药工程专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，学校安排了这次专业课程实践，其中的部分内容就是到药店参观调研。

6月28日，我和几位同学一起参观了学校附近的几家药房，分别有重大正门旁的和平药房、欣阳广场旁的同生药房、三峡广场处的全发大药房、重大中门外的学府堂药房、重大中门内的桐君阁药房，从中了解到了许多关于药房和药品销售的知识，主要了解到的是关于药房布局、管理和销售方面的知识。在药房调研中，销售人员说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。药房布局的合理性有利于销售人员查询到顾客需要的药品，合理规范的管理也有助于药房的服务，例如药房里中药、西药、保健品、医疗设备等的布局。在调研中我们发现了一些不合理的问题，比如药品价格过高，或者说药店销售人员故意给顾客价格昂贵的药品，还有个问题就是处方药随意销售。对于价格问题，我们在某一个药店里面呆了一会儿，前来购买药品的顾客有几位，其中有位顾客不是直接来买药，而是描述了症状后销售人员给的药，通过顾客的描述，我们了解到其实就是一普通感冒，结果销售人员给了2盒药品(具体药品名未看清楚)就花掉顾客30多元钱，普通感冒在药店来咨询销售人员给药这么昂贵，是药品价格高，还是销售人员故意开昂贵的药，还是销售人员故意抬高的价格？药品价格方面，在我国，药品数量多，品种杂，价格还一直居高不下，给老百姓带来许多的难处，有病都怕看病，家里有钱的都怕出个药罐子，虽然国家有采取措施对药价进行下调，可效果还是不显著，看病对百姓来说始终是个大问题。这是我国药品流通环节较多，交易层次较多造成的。对于销售人员，国家应该规范药品价格，减少销售人员乱抬价格；提高销售人员素质，减少销售人员对于小病就推荐高价格的药品，以保障消费者的利益。在药房里面还咨询到了另外个现象，进口药物销量少。

在这次药房参观调研中，尽管了解到了一些不尽人意的事，但也是受益匪浅。

在结束药房调研后，仔细总结，充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。通过直接调研参观药房的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。实习期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审。这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。

对销售人员的信任度。

通过这次的参观调研，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。

这次参观调研看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

这次参观调研让我对药品这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一但这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。所以销售人员要有耐心、要有良心、更要用心。对于药房的营业人员，营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。

销售人员介绍到另外些遇到的问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就。

我觉得这是一次非常有意义的参观调研，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力。在这次参观调研过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的人员。

参观药店的调研报告范文精选

药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制，这些控制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。

在县药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过调研认为：基本符合药品主管部门规定的条件。无违法经营假劣药品行为质量负责人和质量管理人均持有相关证件，没有发现无证上岗现象，我院在继续加强职业道德教育，纠正行业不正之风，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

同时，我们对发现的一些问题语不足将采取得力措施认真整改。主要表现在：一是加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。二是各岗位对质量管理工作调研的自觉性和能力还有待加强。

我院一定会根据调研过程中发现的问题，逐一落实，不断检查和整改，使本院药品经营质量管理更加规范化、标准化。

参观药店的调研报告范文精选

（1）药品的分类按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等，按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。

（2）药品的陈列首先将药品和非药品分开，处方药和非处方药分开，内服药和外用药分开，易串味药品和一般药品分开，特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序，按照药品的用途、剂型将药品一一上架，拆零药品要保留原包装，不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限。

2.增强了工作责任心。

在拿药的时候，对不同年龄、性别和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心、谨慎。对于孕妇，能不开药就尽量不开药。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。

三、但是在学习的过程中存在的问题如。

1.对药品不够熟悉，专业知识运用不够灵活，不会举一反三。顾客提出的问题不能及时给予准确的解答。

参观药店后心得体会

第一段：引言（总结参观的目的和重要性）。

参观药店是一次了解医药行业的绝佳机会，它不仅可以增加对保健品和药物的了解，还可以提高人们的医药知识水平。近日，我参观了一家当地的药店，并与工作人员进行了深入的交流。通过这次参观，我对药店的运作和药物的销售方式有了更深入的认识。下面，我将分享一些参观的心得体会。

第二段：药店运作机制及销售方式的了解。

药店的运作机制是非常复杂的，它不仅需要合理的库存管理，还需了解药物的特点和功能。药店销售人员需要经过专业的培训，了解药物的分类、作用和可能引发的副作用。在药店参观中，我了解到药店采用了先进的药物管理系统，并有专门的人员负责药品的采购和库存管理。这些措施旨在确保顾客能够购买到优质和符合自身需求的药物。

第三段：对健康问题和用药安全有了更深入的认识。

参观药店让我更加明白了健康问题和用药安全的重要性。药店销售人员不仅要提供药物的信息，还要给顾客提供适当的健康建议。他们根据顾客的病症和需求，向顾客推荐合适的药物。此外，他们还为顾客提供了有关用药安全、药物存放和处理过期药物的建议。这让我深刻意识到正确用药对于维护我们的健康至关重要。

第四段：体验到药店在社区健康中的重要作用。

通过参观药店，我实际感受到了药店在社区健康中的重要作用。药店不仅是出售药物的场所，还是社区居民获取健康咨询和医药知识的重要渠道。我看到药店的药师和销售人员积极与顾客们沟通，解答他们的健康疑问，并给予合理的建议。这种人性化的服务让顾客感到亲切和信任，使得药店成为社区健康的服务中心。

第五段：思考和建议。

参观药店后，我对医药行业和用药有了更深入的认识。药店作为重要的健康服务提供商，应该不断提高自身专业素养，为顾客提供更好的医药服务。同时，我也认识到每个人都应该对自己的健康负责任。我们应该积极获取健康知识，正确用药，并定期体检以保证我们的身体健康。此外，政府和相关部门也应该加强对药店的监管，确保药店正规经营，销售安全合格的药物。

结尾：

参观药店后，我对药店的运作机制和销售方式有了更深入的了解。同时，我也认识到健康问题和用药安全的重要性。药店作为社区健康服务的重要组成部分，应该发挥更大的作用。我们每个人都应该对自己的健康负责任，正确用药，并定期体检。政府和相关部门也应该加强对药店的监管，确保药店的正规运营和安全性。通过这次参观，我得到了很多启发，将会把所学的知识运用于实际生活中，保持良好的健康。

（注：以上字数为答题时输入框的字符数，大致相当于1200字。）。

参观药店后心得体会

近日，我有幸参观了当地一家大型药店，对药店的设施和服务有了更深入的了解和体会。这次参观不仅让我对药店产生了更多的好感和信任，也让我更加认识到药店在社会中的重要性和责任。以下是我个人对于参观药店后的心得体会。

首先，药店的环境十分整洁和有序。进入药店的时候，首先映入眼帘的就是一间明亮、宽敞、干净的药房。药品都排列整齐，贴有清晰的标签和价格。每一位员工都穿着整洁的制服，给人一种专业、可靠的感觉。在这样的环境下购药，让人感到非常安心。

其次，药店的员工十分专业和亲切。在药店的参观过程中，我看到了工作人员与顾客之间的交流十分融洽，员工们耐心地解答顾客提出的各类问题。他们对每一种药品都了如指掌，并能够根据顾客的实际情况给出适宜的建议。在这里购药，不仅能得到药品，更能得到来自员工的专业建议和贴心关怀。

再次，药店的药品品种多样丰富。无论是感冒发烧、肠胃不适还是慢性疾病治疗，药店都有对应的药品供顾客选择。在参观过程中，我了解到药店还会定期进行货品补充和更新，确保顾客能购买到新鲜有效的药品。这为顾客提供了极大的便利，也有助于他们更好地保持健康。

此外，药店也积极投身社会公益事业。在药店的一角，我看到了一块公益海报，上面写着“为贫困地区的孩子提供免费流感疫苗接种”。原来，这家药店会定期组织公益活动，为有需要的人群提供免费药物服务。这不仅有助于改善当地人民的生活水平，也为药店树立了良好的社会形象。

最后，参观药店让我认识到购药要谨慎和理性。在药店的参观过程中，工作人员也提醒我们购药时要注意药品的适用范围、剂量和注意事项。他们告诉我们，不同药物间可能会有相互作用，有些药物服用过量可能产生不良反应。所以，在购药过程中，要听从医生和药师的建议，按照说明书服用药品，避免不必要的风险。

总之，这次参观药店的经历给我留下了深刻的印象。药店的整洁环境、专业员工、多元品种、社会公益等方面都使我对药店产生了更多的信任和好感。同时，也让我深刻认识到购药要谨慎和理性，遵循医生和药师的建议。希望药店能不断提高服务和品质，为顾客提供更好的药品和健康指导，为社会发展和人民健康作出更大的贡献。

参观药店后心得体会

作为现代人，我们每天都离不开药物的使用。药店是我们获得药物的重要场所，我最近参观了一家药店，深入了解了药店的运作和服务。通过这次参观，我对药店的重要性和药店员工的责任有了更深刻的认识。以下就是我在参观药店后的心得体会。

首先，参观药店让我意识到药店的重要性。药店是我们获得药物的关键渠道，为我们提供了及时、方便的服务。药店的物品齐全，种类多样，不仅包括常见的感冒药、退烧药，还有一些特殊疾病的用药。在药店，我们可以找到我们需要的药品，并且在药师的指导下正确使用，确保药物的安全和有效。参观药店后，我更加明白了如果药店没有得到合理的管理，或者药师没有得到专业的培训，将会严重危害人民的健康。

其次，参观药店让我认识到药店员工的责任重大。药店员工的主要工作是为顾客提供优质的药物和咨询服务。药店员工需要对每一位顾客提供个性化的建议，根据顾客的病情和需求，向顾客推荐适合的药物。他们需要对药物具有相当深入的了解，以确保药物的正确使用。此外，他们还需要对药物的储存、销售和配药进行管理，确保药物质量的安全。通过参观药店，我深刻了解到药店员工需要承担重大责任，对顾客的健康状况和药物的使用负责。

再次，参观药店让我意识到药店的服务不仅仅是提供药品。在药店，我们可以获得更多的服务。除了常见的药物销售外，药店还提供一些基本的医疗服务，如测量体温、血压或血糖等。药店还提供药店会员制度，方便顾客购药和积分兑换。通过这些综合服务，药店为我们的生活带来了便利，让我们解决了一些健康问题。通过参观药店，我认识到药店不仅仅是售卖药品的场所，同时也是为顾客提供全方位健康服务的机构。

然而，参观药店后，我也发现了一些问题。有些药店存在产品质量不过关、过度销售等问题。这些问题可能对人们的健康造成严重影响。因此，我认为监管部门需要加强对药店的管理和监督，确保药店营业过程的合法和合规。此外，药店员工也应该加强自身的专业知识和服务意识，提升自身的素质。

综上所述，通过参观药店，我对药店的重要性和药店员工的责任有了更深入的认识。药店不仅仅是售卖药品的场所，同时也是为顾客提供健康服务的综合机构。药店员工需要承担重大责任，保障药物品质的安全，为顾客提供咨询和专业建议，确保药物的正确使用。这次参观药店让我深刻认识到药店在我们生活中的重要性，也让我更加珍惜健康，正确使用药物。同时，也希望相关部门能够加强对药店的监管，为人民的健康保驾护航。

药店自查报告

根据xx区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》（x食药监办[20xx]26号）及xx市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》（x食药监办[20xx]13号）文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情景汇报如下：

我店于20xx年9月成立，为单体药店，在20xx年4月经过了gsp认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。

3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为；

4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情景及挂靠、走票行为；

5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为，有关药学技术人员能按规定履行职责。

总之，经过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及销售等工作，企业质量安全第一职责人意识得到了加强，未出现任何违法行为。

去药店参观心得体会

近日，我参观了当地一家大型药店，这是一次难得的机会，使我对药店的运营和药物管理有了更深入的了解。在参观中，我亲眼见证了药店内繁忙的景象，也体会到了药店在社会生活中的重要作用。参观之后，我深感药店是人们健康保障的一座重要堡垒。

第二段：药店与健康管理。

药店不仅仅是售卖药物的地方，更是一个提供健康咨询和服务的场所。在药店中，我看到了专业的药师和护士团队，他们耐心细致地为顾客解答疑问，给出合理的健康建议。他们还会根据顾客的需要，制定个性化的用药计划，提供药物的剂量和使用方法等指导，帮助顾客更好地保持身体健康。药店的综合服务让我感受到了医患关系的紧密联系，也更加意识到了药店在健康管理中的重要性。

第三段：药品的质量控制。

在参观中，我对药店严格的药品质量控制有了更深入的了解。药店会对所有药品进行严格的质量检测和监管，确保药品的安全、有效。我看见药店内配备了专门的仪器设备，以检测药品的成分和纯度。药店还会定期进行检测和检查，及时清理过期或者变质的药品。这让我对药品的质量更加放心，也更加相信在药店购买药品是安全可靠的。

第四段：社会责任与关怀。

药店不仅仅是商业机构，更是承担社会责任的重要机构。参观中，我了解到药店对社会的捐赠和慈善活动。药店会定期开展义诊活动，为贫困地区的人们提供免费的药物和健康咨询。同时，药店还会参与社区健康教育活动，提高社区居民的健康素养。这种社会责任和关怀令人感动，也体现了药店不仅关注商业利益，更关注人们健康福祉的一面。

第五段：结语。

通过这次参观，我对药店的理解更加深入了。药店不仅仅是一个售药的地方，更是提供健康咨询和服务的场所，它承载了人们对健康的期待和需求。药店还通过严格的质量控制和社会责任活动，保障了药物的安全和社会公益。未来，我将更加珍惜身体健康，我们也应该积极支持药店的服务和贡献，让药店成为我们健康保障的一座坚实的堡垒。

参观药店店心得体会

最近，我参观了一家药店，并对这次参观有了一些深刻的体会。作为一名对健康保健感兴趣的人，我想更深入了解药店的运营和服务理念。这次参观不仅使我对药店的运作有了更清晰的认识，而且也加深了我对保健意识和健康教育的认识。

第二段：印象深刻的专业知识和服务。

在参观过程中，我发现药店员工具备了丰富的专业知识。他们对各个药品的功效、用法以及禁忌都了如指掌，并且能够给我提供专业、贴心的咨询。当我询问一款感冒药的副作用时，他们详细地解释了应注意的事项，并提供了一些建议。这种专业的服务让我在购买药品时倍感安心，也让我愿意选择这家药店。

第三段：药店的优势和不足。

参观药店还让我对其优势和不足有了更直观的了解。药店作为一个专业销售和咨询药物的场所，具有完善的药品品种和质量保证体系，为人们提供了方便、快捷的购药渠道。然而，有时我也觉得药店缺乏一种更全面、个性化的服务体验，例如在提供与药品相关的保健知识方面，还有一些药店需要进一步加强。

第四段：购买心得和新观念。

通过参观药店，我还走出了对于药物的简单认知，开始意识到健康的多元化和综合保健的重要性。在药店里，除了药品，还有各种保健品和健康评估服务，这些都对健康管理起到了重要的辅助作用。我也明白了药店不仅仅是一个销售药品的地方，更是一个为人们提供健康咨询和指导的场所。

第五段：对个人和社会的影响。

这次参观不仅对我个人有了积极的影响，也让我意识到药店在整个社会健康管理中的重要地位。药店作为一个衔接居民和医疗卫生体系的重要桥梁，承担着提供健康教育、药物咨询和健康评估等重要职责。药店的正规经营和良好服务，不仅能够保障人们的健康需求，也有助于整个社会的健康发展。

总结：

通过这次参观药店，我对药店的运作和服务理念有了更深刻的理解。药店员工的专业知识和贴心服务给我留下了深刻的印象。同时，我也发现药店在服务体验和健康教育方面还有一些可以完善的地方。通过对个人和社会的影响，我也意识到药店在整个健康管理体系中的重要地位。这次参观让我对药店有了更全面的认识，也增强了我的健康保健意识。

参观药店心得体会

最近，我参观了一家当地的药店，并在这次参观中有了一些深刻的体会。药店是一个我们平时生活中经常光顾的地方，但是我很少真正了解它背后的原因和运作。这次参观不仅增加了我的知识，还让我对药店的重要性有了更深切的认识。

第二段：传递健康信念。

我注意到药店的首要任务是传递健康信念。药店不仅仅是供应药物的地方，它还是一个健康教育的中心。在药店中，我看到了许多展示板、宣传册和海报，它们向顾客传达正确的用药知识和保健方法。我从中了解到，药店的员工会经常参加培训和学习，以便能够向顾客提供准确、专业的健康咨询。

第三段：提供便利服务。

另一个我注意到的是，药店提供了许多便利的服务。首先，它们通常都设有诊所，顾客可以随时获得一些基本医疗服务，例如测量体温、测血压等。而且，药店还有一些合作的药品分发点，顾客可以在附近的药店领取他们的医疗处方药。这样一来，居民不需要到医院排队等待，就能获取所需的药物和医疗服务。

第四段：了解药品质量保障。

药店也是质量保障的重要环节。在参观过程中，我发现药店的药品存放有一定的规范，例如有些药品需要在恒温环境下保存，有些药品需要避光存放等。而且，药店的员工要求必须对所售药品有所了解，他们会检查药品的包装完整性、保质期等。这些措施都是为了保证顾客能够购买到质量可靠的药品。

第五段：人性化服务。

最后，我觉得药店的人性化服务也是它的一大优势。在参观中，我发现药店的员工都非常友善和耐心，他们会向顾客详细解释药品的用法和副作用，并且会根据顾客的需求提供个性化的建议。这种人性化的服务让顾客感到被关注和被照顾，同时也提高了顾客对药店的信任。

结尾段：总结体会。

总的来说，参观药店是一个很有意义的经历。通过这次参观，我不仅了解到药店在传递健康信念、提供便利服务、质量保障和人性化服务方面的重要性，还能意识到作为顾客，我们需要正确使用药物，倾听药店员工的专业建议，并充分利用药店提供的各种服务。药店是我们健康保健的伙伴，我们应该更加重视和理解它们的作用。

药店自查报告

xx市人力资源和社会保障局：为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：

1、不校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;。

3、为非定点零售药店提供医保结算服务;。

4、为参保人员提供个人帐户变现服务;。

5、盗取参保人员个人帐户资金;。

6、其他套取医疗保险基金的行为。

通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。

药店自查报告

我店现有职工00人，其中药学或药学相关专业00人，药师00人，各类专业技术人员占总人数00%；质量负责人、验收员、养护员等资质均符合gsp要求，并经药监行政部门上岗培训成绩合格。

我店营业场所面积00平方米，经营品种xxx余种，属小型药品零售企业。

我店于00年00月通过gsp认证为了巩固药品经营质量管理体系，保证人民用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》等有关法律、法规，制定的强制性规范，要求所有药品经营企业必须在药品的购进、储存和销售等环节实行严格的质量管理，完善质量了管理组织机构、职责制度、工作程序和设施、设备等方面的质量体系，并使之有效运行。

本店制定的《药品经营质量管理制度》和《药品经营质量管理工作程序》。为依法实行门店质量管理及各项软件记录的填写提供了坚实的依据，有利地保证了gsp认证各项工作紧张而有序地全面开展。

我店从药人员均在职在岗，并保持相对稳定。有关人员按规定通过了市药监行政部门的上岗培训并考核合格。并定期接受公司组织的继续教育。

所有直接接触药品的岗位工作的人员，20xx年度全部进行了健康检查。未发现患有传染病、精神病以及其他可能污染药品的人员。员工教育培训和健康检查均建立档案。

我店营业面积00平方米，冰柜1台。营业场所配备了空调（0台）、冰箱（0台）、干湿温度计、粘鼠板、灭火器、灭蝇灯、垫板以及符合安全要求的照明设施等。库房面积00m，面积00m,为常温/阴凉库，严格按照三色四区划分，经营场所及库房环境整洁卫生，无杂草，无积水；墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。

１、购进药品按照购进质量管理工作程序进行。坚决杜绝违法购进、违法超范围经营等现象。

标准、药品检验报告单等资料，保存有完整规范的《药品购进验收记录》，同时建立了仪器、设备的使用和定期检查、使用记录。

３、药品储存实行效期管理和色标管理。对近效期药品的处理严格按制定的药品管理制度和工作程序进行。营业厅药品能按月定期逐柜台进行养护和检查。能坚持做好营业厅温湿度的检测、调控和管理工作。《药品养护记录》真实、完整、准确。

４、营业场所能适应经营需要，营业场所和库房符合gsp要求；柜台、货架及药品分类摆放合理，备有调温去湿、通风和消防设施及温湿度计，能够满足药品的陈列要求。

5、药品基本按用途陈列，做到了药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用、易串味药品与一般药品分开分类摆放。

6、营业员能按国家法律、法规的规定，正确介绍药品的适应证或功能主治、用量用法、不良反应、禁忌及注意事项等。不夸大药品的疗效和治疗范围，处方销售坚持驻店药师先审方后调剂的规定，拆零药品单独摆放并按规定销售；驻店药师能熟练的为顾客提供咨询服务。同时认真做好处方销售登记，对收集的处方能按规定保存。企业营销宣传严格执行国家有关广告管理法律、法规。

7、公示服务公约，提供便民措施，保证24小时售药。

8、能及时收集、传递、分析、处理药品质量信息，建立药品质量信息档案。

综上所述，自经营以来，我店严格恪守《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，严格执行gsp条款实施质量控管、守法诚信经营，无经销假冒伪劣药品等违法违规行为。经自查基本符合药监行政部门的换发《药品经营许可证》的各项要求，请予审核批准为盼。

特此报告

xxxx医药有限公司

[盖章] 20xx-xx-xx

药店自查报告

我们***市供销社药店在接到“关于做好迎接医保基金专项检查准备工作的通知”后，组织全体员工开展自查自纠，进行整改，现将自查自纠和整改情况汇报如下：

一：本药店按规定建立了配购药品的各项流程、服务公约、配售规定等医保管理制度，并进行公示。

二：非处药销售从没有套取现金现象发生，也没有存在刷医保卡换购日用品等非医保商品现象。

三：处方药销售严格凭医保定点医疗机构处方销售处方药;配售药品更没有超出处方剂量;处方资料按照要求存档保存。

四：在财务与结算管理方面，已建立参保患者购药台帐，没有将自费药品申报为医保药记帐;对购进、入库、销售、单据，按要求存档保存，实际销售与医保结算保持一致。

五：从没有参保人员在我们药店频繁刷卡套取医保基金以及超药品目录购药等现象。

我们***市供销药店一定要高度重视医保基金使用情况工作，切实做好工作，及时分解任务，落实责任，对有欠缺现象加强自查自纠整改，确保各项经营业务符合政策要求，迎接上级检查。

去药店参观心得体会

药店是我们日常生活中非常重要的场所之一，那里有着许多可以帮助人们保持健康的药品和医疗器械。最近，我有幸去了一家大型药店参观，并深受启发。这次参观让我更加了解了药店的运营和服务，也让我对药品和健康有了更深入的认识。

第二段：了解药品和医疗器械。

在药店参观的过程中，我对许多常见药品的种类和用途有了更详细的了解。我发现药店中的药品通常被分类展示，有专门的区域供应消炎药、感冒药等常用药品，还有供应保健品和维生素的区域。我了解到，药品对于不同的疾病和症状有不同的治疗效果，而正确使用药品对于健康的重要性不容忽视。

此外，我还对医疗器械的种类和用途有了更多的了解。在药店参观中，我看到了各种各样的医疗器械，如血压计、血糖仪等。了解了这些医疗器械的使用方法和作用，我们在日常生活中就能更好地进行健康管理，准确掌握自己的健康状况。

第三段：学习服务理念。

这次参观还让我对药店的服务理念有了更深入的了解。在药店里，我看到了药师和销售人员热情、专业地为顾客提供服务。他们不仅会根据顾客的需求提供药品咨询和建议，还会告诉顾客如何正确使用药品和医疗器械，以及需要注意的事项。我觉得这种服务理念非常重要，因为它能够帮助顾客更好地了解和使用药品，提高药物的安全性和疗效。

此外，药店还提供一些额外的服务，例如配药服务和药品的送货上门。这些服务都是为了方便患者和顾客，让他们在使用药品时更加便捷和安心。在参观中，我意识到药店的服务不仅仅是提供药物，更是关心和关爱人们的健康。

第四段：警惕合理用药。

参观药店的过程中，我了解到了合理用药的重要性。药师会根据顾客的症状和体质，提供合适的药物选择和用量建议，以避免潜在的药物不良反应和药物相互作用。药品的正确使用有助于提高治疗效果，减少不必要的药物使用和浪费，同时减少药品的不良影响。

此外，药店在销售药品时也会提供说明书和说明标签，以便顾客更好地了解药物的使用方法和注意事项。这些提示能够帮助顾客正确使用药品，避免错误用药带来的健康风险。

第五段：总结。

这次参观药店让我对药品和健康有了更深入的认识。我了解到药店不仅仅是提供药品的地方，更是为人们提供健康服务和关怀的场所。正确使用药品和医疗器械对于保障健康的重要性不容忽视，而药店提供的专业服务和合理用药的指导为顾客的健康保驾护航。我相信，只要我们合理用药、正确对待健康问题，我们的生活将会更加健康和美好。

参观药店心得体会

第一段：引言(总结参观体验和感受重要性)。

参观药店是进一步理解医药行业及其商业运作的绝佳机会。我最近参观了一家药店，并对此有了深刻的体会。参观过程中，我深入了解了制药、质量控制和销售环节等方面，使我更加意识到了药店在关爱人类健康方面的重要性。通过本次参观，我不仅增加了对医药行业的认识，也加深了对药店工作人员的尊重和敬意。

第二段：对药店的辅助作用的认识(药店提供药品和疾病咨询)。

药店不仅是提供药物的地方，更是为人们提供疾病咨询和辅助医疗的重要场所。在药店中，我看到了很多人在咨询台前询问关于一些常见疾病的症状和药物的使用方法。药店工作人员给予他们专业和耐心地帮助，为他们提供了正确和有效的药品选择。这使我意识到，药店不仅提供药品，还在一定程度上起到了药学知识传播的作用。通过与药师的交流，我更明白了药物的正确使用方法以及对患者个体差异的关注。

第三段：了解制药过程和质量控制(药房提供药物制备和质量监控)。

参观药店的同时，我也亲眼见证了一些药剂师在制药过程中的工作。他们将各种原材料进行精确的配比，并严格控制制药过程的温度、湿度等条件，以确保药物质量符合标准。通过观察，我对于质量控制的重要性有了更为深刻的认识。一个高质量的制药过程不仅关乎患者的安全，更体现了医疗行业的专业性和责任感。

第四段：品牌药和非处方药的销售策略(药店在药品销售中的作用)。

药店在药品销售方面也起到了关键的作用。我了解到，药店会有特别陈列品牌药和非处方药，通过装饰以及准确的展示位置去吸引顾客的注意力。药店工作人员会通过细致入微的销售策略，如提供顾客免费样品、详细解答顾客疑问等，以促进顾客购买。这使我对营销和销售战略的重要性有了更深刻的认识。

第五段：对药店员工的肯定和敬意(感谢药店员工的辛勤工作)。

通过参观药店，我深刻感受到了药店员工的辛勤工作和专业水平。他们不仅要掌握丰富的药学知识，还要具备良好的沟通技巧和耐心。在参观过程中，我看到药店员工对每一位顾客都保持了亲切的笑容和积极的服务态度。他们的辛勤工作为人们的健康提供了巨大的支持，值得我们对他们表示敬意和感谢。

总结：通过这次参观药店的体验，我更加深入地认识了药店的辅助作用、制药过程和质量控制、药品销售策略等方面。通过对药店工作人员的观察和交流，我对他们的辛勤付出充满敬意。感谢这次参观，让我对药店的作用和意义有了更加全面和深刻的认识。

药店自查报告

我店成立于20**年**月，位于****，营业面积**平方米。药店现有职工**人，其中**药师人，药士**人，药学学历**人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共**个品种，年销售总额**万元，拥有固定资产**万元。药店制定了较完善的质量管理制度，执行情景良好，从无经营假劣药品及其他违法违规行为。

(一)管理职责：

在一年的经营工作中，我店始终坚持质量第一的原则，严格按照药事法规规范经营，做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。目前，本店质量岗位健全，职责明确，职能发挥良好。gsp质量管理制度是药店药品经营的行为准则，所以我店按照gsp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等**项管理制度，并把学习和制度执行情景纳入综合考核，每季度对制度执行情景进行一次检查，并对检查情景进行记录，对检查中存在的问题制定了改善措施，并责令相关岗位限期整改，保证了制度的贯彻实施。

(二)人员与培训。

质量负责人为***职称，处方审核员为***职称，贴合gsp规定，企业负责人为***文凭，曾参加市**次培训，对直接接触药品人员，每年进行一次健康检查，并建立了健康档案，未发现可能污染药品的疾病患者。

为提高职工对实施gsp的认识、提高全员素质，我们开展了职业道德、法律法规、专业知识等多资料、多形式的学习培训，并建立了员工培新档案，对新上岗的的员工进行了岗前专业技能和法规的培训，经考试合格后上岗。经过一系列的教育培训，员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的提高和提高，为我店实施gsp打下了坚实的基础。

(三)设施与设备。

经过改造建设，目前我店办公营业场所及辅助设施到达了与gsp相适应的要求，做到了宽敞、明亮、整洁，配备了贴合规定的消防、防盗设备并建立了定期检查、保养、使用档案。确保了药品经营过程中的质量，到达了gsp的要求。

(四)进货与验收。

为防止假劣药品进入我店，购进中我店重点加强了对供货单位销售人员的资格审查、购入药品合法性审核和合同管理。首先是选择和审查供货单位，明确规定必须从具有合法资格、“证照”齐全的正规生产企业、经营企业进货，其次是认真审核药品的合法性和质量的可靠性，对购进的药品及进口药品，均严格按照gsp要求和规定的资料进行审核。对首营品种重点审核。按照要求严格签订进货合同，合同质量条款明确，药品附产品合格证;药品包装贴合有关规定和货物运输要求;购进的药品均具有合法票据，按照规定建立了药品购进记录，做到了票、帐、货相符。

药店自查报告

6 药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

特此报告

xx年3月28日