2023年银行柜员检讨书（通用17篇）

我发现，在某些场合下，我对于他人的意见没有充分听取和思考，我需要更加注重倾听和尊重他人的想法。范文中作者以真诚的态度谈论了自己的错误行为，结合社会实际给出了以后防范类似错误的建议。

银行柜员检讨书

尊敬的x：

某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一、不论业务多么的繁忙，不论手头的`工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

检讨人：x

x月x日

银行柜员检讨书

尊敬的经理：

今天我在处理业务的时候，因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将a客人的款项误入了b客户的帐户，而b客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来，b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权追问，后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。

因为我的这个工作上的'粗心大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴，决不重犯。以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。

此致

敬礼！

签名：

时间：20xx年xx月xx日。

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。

发生此事以后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖，与此同时，我也慢慢开始放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知，前台工作是一个银行的核心，服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下，我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题，这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来，也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍存在得过且过的消极想法。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是客户给我敲响警钟，如果我没有要求自己深刻反省，而是放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的.同时，也向客户表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我，我一定会吸取教训，更上一层楼!

检讨人：

xxxx年xx月xx日。

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

x月x日日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。

作为一个工龄将近20年的老员工，对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首！长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自大自满的不良心态！由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的.问题。这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。

以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。

先向大家说声抱歉，真的对不住大家！其次，在今后的工作中，我将加倍努力，希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵！

此致

敬礼！

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

我是银行x号柜台的柜员xx，真的非常的对不起！在今天的工作中，我居然在自己的岗位上睡着了！尽管在这段时间没有客户，但是这也实在是非常的糟糕！是非常不应该出现的事情！

现在回想起自己当时的状况，我真的感到非常的惭愧，自己作为银行前台的员工，关于形象的问题，早就已经深深的刻在我的脑海，但是……在这次的工作中，我还是因为自己对生活的各种管理不严格，最终导致在工作中受到了严重的影响，最终犯下了这样的错误！这实在是让人难以想象的！

自己险些一失足成千古恨，这真的让我非常的羞愧。作为柜员，我却没能意识到自己的形象就如同银行的招牌，哪有人会在这个时候睡觉的？尽管自己的真的是因为忍不住才睡着的，但这也是自己没能管理好自己的生活，没能在工作前养足精神才导致了这样的结果！我真的很抱歉！

在反思了这次的情况后，我也深深的感觉到自己问题的严重性！这次的问题不仅仅是自己在工作中睡觉，更重要的是，我为什么会睡觉！就主要原因来说的话，这是因为我在昨晚没能及时的睡觉，因为生活中的一些琐事在晚上还忙碌到半夜，这才导致自己在工作中撑不住睡着了。

但是从另一个方面来说，自己这是对第二天的工作没有责任心，对自己柜员的工作没有责任感，这才导致了这样错误的发生！

我明白，从自己进入工作之后，尽管在很多地方都有了进步和改善，但是在对自己的思想和管理上还是没有更好的改变过来！自己作为员工，应该更加严格的管理好自己！即使在生活中也应该要为之后的工作做好准备。尤其是在睡觉这方面！

现在再仔细的思考，作为柜员，无论我有没有在工作中睡觉，自己无精打采的在岗位上工作，这也是非常不好的行为。在今后我一定会多多的注意自己这方面的思想和管理。

很抱歉做出这样的事情，我一定会严格的管理自己，严格的改变自己，希望领导能原谅我。

此致

敬礼！

检讨人：xx。

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。

这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当。将埋下较大隐患，造成巨大的`影响，所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。

以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。

检讨人：

日期：

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

真的是很抱歉，我在上班的时候，居然睡着了，虽然没有被客户看到，但是我的这种行为也是有损银行的形象，并且也是我没有认真对待工作，如果我是把工作去认真对待的，就会好好的休息，不会导致到了上班的时候，还犯困，还睡觉了。我要检讨，也是保证以后一定好好的工作，不能再睡觉了。

在这次事情发生，其实也是我自己的一个问题，昨天的时候，我睡得比较的晚，也是上班没有多久，所以还有一些假期的状态，每天睡的时间都是比较晚的，导致我也不是很适应现在的工作状态，没有彻底的进入到工作之中来，其实如果我对工作重视的话，我就应该好好的去把休息给做好，而不是说还停留在假期那种放松的状态上面，昨天只要我早点睡，或者注意到今天要上班，其实根本不会发生在上班的时候睡觉的情况。

我知道怎么解释，也是无法回避我睡觉的一个事情，我也是要在以后必须要更快的进入工作的一个状态，而不是说自己没有一点儿的意识，这次错误的发生也是给了我提醒，让我知道，如果我再这样子下去，那么也是很难把工作做好了的，虽然说这次的假期是比较的.长，但是也不是我应该在工作上松懈的原因，而且我也是知道，以后不能再犯这种错误了，作为柜员，我们是直接面对客户的，当客服进来的时候看到我们睡觉，那么对于银行也是有一个不好的印象，也是不会信任我们，甚至不会在我们这里办理业务，那样也是很大的一个损失，并且我也是会被投诉，作为柜员，一个服务态度是非常重要的。

领导，错误我而今也是意识到，也是会在今后好好的去服务好客户，不能再睡觉，无论事情多或者是少的时候，我都是要专注在工作中上面，而不是懒散下来，我也是在这儿保证，以后的工作会去做好，不再犯错了，睡觉是一种错误，其他工作上面的一些错误我也是不能去犯，而且我也不是刚进入银行工作的新人，其实很多东西都是懂得的，但是还犯了错误，也是让领导感到生气，我也是非常的自责自己的松懈。只有做好了服务，在柜员的一个岗位上去做好，才能对得起领导的批评以及给予我改正的机会，并且以后我不但是不能犯错，而且也是要做出表率，做一个优秀的柜员。

检讨人：

日期：

银行柜员检讨书

您好！

20xx年xx月xx日日处理客户网银时，因为我的粗心，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深化的自我反思，给支行、团队构成了晦气影响，在这里，请咱们承受我深深地抱愧。

作为一个工龄将近20年的老职工，对自己作业水平的过火自傲是构成本次事端的元凶巨恶！长时刻从事储蓄作业的我，在增加专业知识的事务才干经历的一同，也滋生了自负骄傲的不良心态！因为过火的自傲，小看了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰厚的经历来处理作业中的问题。这个作业也为我后期的生长开展烙下了深化经历，并深深地鞭笞我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精力，这个过失的发生，不只影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要结实建立敬业精力；在往后的柜面事务操作中，要不断学习和自我学习，深化领会行的规章制度，严厉恪守结算操作规章制度，我已深化知道到柜员尤其是一线操作员的重要性和危险性，操作危险无时无刻都存在，只需有点点操作不妥，将埋下较大危险，构成巨大的影响，所以凡事要认细心真、当心翼翼、细心心细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要重视小环节的核对，要一再地核对，细节决定胜败，根绝不良作业的发生；要不停地多向师傅们谦虚讨教，关于不理解或没有掌握的事务，要虚怀若谷，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨事务，触类旁通，不断反思研究来进步自己，娴熟掌握事务，在保质基础上加速事务操作时刻。规章制度是航灯，在他的严厉指引下，细心学习，理论结合实践，我才干快速地从一名新手转换为一名胜任娴熟的柜员，为单位的快速开展奉献力气。

以此为鉴，我要不时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职作业，要保质保量，在日常作业中在领导和师傅们的关怀和协助下，尽力训练自己的事务水平，成为一名银行与客户都定心的职工。

先向咱们说声抱愧，真的对不住咱们！其次，在往后的作业中，我将加倍尽力，期望能补偿此次失误给公司构成的经济损失和我内疚的心灵！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。

发生此事以后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖，与此同时，我也慢慢开始放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

自己深刻反省，而是放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向客户表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我，我一定会吸取教训，更上一层楼！

检讨人：

日期：

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

因为中午没有午休，导致在下午上班时精力不足，没想到一会儿就在岗位上睡着了，最糟糕的还是被其他客户看到，我也感到非常尴尬，这样的表现领导不喜也是正常，毕竟这样在上班期间睡着是不对的。

我认错，我总结，虚心的接受领导的批评，领导的教育是为了让我更好的成长，是对我的帮助，非常感激，我知道了从今以后我应该好好的做好工作，上班应该以上班为重，不能随意的浪费上班时间睡觉，毕竟有很多客户还在等候我工作，我睡觉就相当于偷懒，让部门其他人承担我的工作，给他们更多的压力，让他们承担了很多的苦恼。

领导的话很对，一个有责任的人不会在岗位上睡着，是我的责任感不够，我会在今后工作中加强自己的责任感，做好自己该做的工作，做一个有责任感的人，做一个能够承担责任的有担当的人不会在岗位上睡觉了。因为我没有这么厚的脸皮，领导已经给了我一次机会，我不会在睡觉，在需要休息的时候及时休息好，避免自己因为睡觉而睡着，一定会认真的做好自己的工作完成一个柜员应该付出的任务。

我不是骄傲的人，反而是一个愿意接受批评和教育的人，在岗位上，我做的.还不够好，需要做的努力同样还有很多，我必须要掌握好每一分钟控制好自己的时间，避免自己工作出现纰漏，完成好自己的任务，毕竟每个人都要知道自己，毕竟领导的提点都是非常珍惜的，我会认真服从，组好自己，把握好自己，做自己的工作和任务。追求不断成长。

来到银行工作，不是为了度过一生，而是想要展现自己，让自己有一个发挥的平台，着才是我的工作的意义我会做一个全新的改变，毕竟我不可能经常受到领导的教诲，更多的还要我自己来努力做好，需要靠我自己去不断成长壮大，我会把我号每一天时间，会做好自己，让我成为银行的发展之影。

我会注意细节，重视工作，上班期间牢记自己的责任，完成上班期间需要完成的任务，毕竟每个人都必须要为自己的工作任务做好安排，我也会把我们银行的守则记好，不会触犯，不会犯错了，一次的错误就已经可以让我醒悟，就能够让我醒来，不会令领导失望，小错不在犯，大错绝不碰，做好自己。

检讨人：

日期：

银行柜员检讨书

各位领导;各位同事：

您好！

某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员时间，在这个时间，为了顺利，钱款清楚。所以，时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，，等一下再来：“，由于时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。

由于客户不理解规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的`不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。

此致

敬礼！

xx

x月x日

银行柜员检讨书

尊敬的xx：

由于x月x日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在x月x日的傍晚，我认真的地成了一天的业务：迅速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对x的尾箱。

经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个；双整存单20个；普通存折13个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与将尾箱进行了封包，姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的'发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到。

俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。

此致

敬礼！

检讨人：

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

由于近期没能休息好的缘故导致自己出现了上班打瞌睡的状况，尽管知道这样做不符合银行柜员的工作要求却没能及时制止这样的做法，直到打瞌睡的情况发生以后再来进行后悔的确有损于银行的整体形象，毕竟对于踏入银行办理业务的客户来说上班打瞌睡的柜员明显是不值得信任的，因此我在仔细反省上班打瞌睡的过失以外还进行了相应的检讨。

作为银行柜员却因为打瞌睡的做法影响了集体的声誉无疑是得不偿失的，而且我得反思近期在柜员工作中的表现才能够找出造成打瞌睡的主要原因，实际上若是自己能够早些休息并合理安排作息时间则意味着上班打瞌睡的事情很有可能不会发生，然而正因为对这类事务不够重视导致自己未能及时排除打瞌睡的隐患，实际上我能够体会到这次上班打瞌睡正是长期晚睡所导致的结果，精神上的疲惫经过多次叠加从而导致承受不住以至于出现了这类状况，若是能够有所警惕并提前意识到晚睡是不正确的做法便能够有效遏制上班打瞌睡的行为。

既然已经来到银行进行工作就应当对得起客户的那份信任才行，无论自己所在窗口是否有客户需要办理业务都应该打起精神以免在工作中出现差错，若是有客户办理业务的时候发现柜员正在打瞌睡想必会在内心感到无比失望，更何况面对同事们质疑的目光便能明白上班打瞌睡造成的影响究竟有多么恶劣，明明柜员工作深受银行领导的信任却没能将其做好以至于发生上班打瞌睡的窘迫状况。

面对这类状况的确需要在柜员工作中提升自我约束力才能重获领导的信任，毕竟若是自己对待柜员工作足够重视的话也不会坐视打瞌睡的状况发生，明明以往为了在工作中获得银行领导的认可付出了那么多努力却没能将其做好，现如今等到打瞌睡的状况发生以后再来进行后悔未免显得太不负责了，重要的是问题产生之前自己未能产生危机意识从而导致上班睡觉的状况出现，所幸的是这次教训让我认识到自己思想方面的浅薄从而找出导致上班打瞌睡的主要原因。

正因为对银行柜员的工作无比重视才会在打瞌睡的事情发生以后感到后悔与自责，因此我会在后续的柜员工作中履行好自身的职责并确保这类状况不会再次发生，无论是为了银行的声誉着想还是证明自己都要遏制住这种错误的做法才能有所作为。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

银行柜员检讨书

各位领导;各位同事：

某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来：“，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解xxx的'规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。

检讨人：

银行柜员检讨书

您好！

作为xx的一名柜员，是负责银行前面的一些日常的，我们都应该在上班时间保持的状态，将自己最好的精神面貌带给客户，因为我们不仅是代表着我们自己，更是代表着xx银行。但是我今天却在上班的时候，在自己的工位上面打瞌睡，还差点睡着，我现在感到非常的愧疚。

近段时间，银行的客户并不算很多，而且对于现在的网络世界，很多银行的业务都可以通过网络来办理，可以真正的做到足不出户的就在家办理业务，所以对于银行的柜员来说，我们并不算是很忙，所以很多时候我们都是在自己的位置上做自己的事情，但是银行也在很久之前就告诉了我们一些上面事情是可以做，一些什么事情是不可以做的，加上在银行工作本身就需要我们细致严谨的工作，绝对不能有一丝一毫的马虎，对待自己的工作也不能有任何的松懈，而且xx银行一直的宗旨就是将自己最好的面貌带给客户，所以不管是有没有客户，我们都不能够过于懒散，更不能在上班的时间打瞌睡。我也清楚的知道，不管是对于银行来说，对于任何一个公司也都是一样，对于在上班的时间打瞌睡的员工，公司是绝对会严肃处理的，也绝对不会放过任何一个不认真工作的员工的，我也知道银行让我们来工作绝对不是要我们在这里睡觉的，对于自己的错误我也深刻的进行了反省，并且已经对自己的错误在自己内心对自己进行了批评，也希望银行领导能够原谅我的不懂事。

在这里，我也向您和银行保证，在以后的工作中，我一定保持自己最好的状态，将自己最好的面貌，最足的精神用在工作当中，也用在处理客户的业务当中，绝对不会再因为自己的原因给银行造成影响，也不会再次给同事带来负担，我也更加会端正自己的工作态度，并且以这件事情，这个错误为戒，将自己最好的状态和最好的工作奉献给银行，并且我一定会做到按时上班，绝不早退迟到，在来到银行之后，就以自己最快的速度进入到工作的状态当中来。也希望所有的同事都能够引以为戒，让银行不再发生上班打瞌睡这样子的事情，所有人都能够严于律己，将自己最好的精神风貌展现出来，为xx银行的未来的发展做出属于自己的一份贡献。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。

发生此事以后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖，与此同时，我也慢慢开始放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知，前台工作是一个银行的核心，服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下，我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题，这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来，也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍存在得过且过的消极想法。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是客户给我敲响警钟，如果我没有要求自己深刻反省，而是放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向客户表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我，我一定会吸取教训，更上一层楼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

银行柜员检讨书

尊敬的领导：

您好！

真的是很抱歉，我在上班的时候，居然睡着了，虽然没有被客户看到，但是我的这种行为也是有损银行的形象，并且也是我没有认真对待工作，如果我是把工作去认真对待的，就会好好的休息，不会导致到了上班的时候，还犯困，还睡觉了。我要检讨，也是保证以后一定好好的工作，不能再睡觉了。

在这次事情发生，其实也是我自己的一个问题，昨天的时候，我睡得比较的晚，也是上班没有多久，所以还有一些假期的状态，每天睡的时间都是比较晚的，导致我也不是很适应现在的工作状态，没有彻底的进入到工作之中来，其实如果我对工作重视的话，我就应该好好的去把休息给做好，而不是说还停留在假期那种放松的状态上面，昨天只要我早点睡，或者注意到今天要上班，其实根本不会发生在上班的时候睡觉的情况。

我知道怎么解释，也是无法回避我睡觉的一个事情，我也是要在以后必须要更快的进入工作的一个状态，而不是说自己没有一点儿的意识，这次错误的发生也是给了我提醒，让我知道，如果我再这样子下去，那么也是很难把工作做好了的，虽然说这次的假期是比较的长，但是也不是我应该在工作上松懈的原因，而且我也是知道，以后不能再犯这种错误了，作为柜员，我们是直接面对客户的，当客服进来的时候看到我们睡觉，那么对于银行也是有一个不好的印象，也是不会信任我们，甚至不会在我们这里办理业务，那样也是很大的一个损失，并且我也是会被投诉，作为柜员，一个服务态度是非常重要的。

领导，错误我而今也是意识到，也是会在今后好好的去服务好客户，不能再睡觉，无论事情多或者是少的时候，我都是要专注在工作中上面，而不是懒散下来，我也是在这儿保证，以后的工作会去做好，不再犯错了，睡觉是一种错误，其他工作上面的一些错误我也是不能去犯，而且我也不是刚进入银行工作的新人，其实很多东西都是懂得的，但是还犯了错误，也是让领导感到生气，我也是非常的自责自己的松懈。只有做好了服务，在柜员的一个岗位上去做好，才能对得起领导的批评以及给予我改正的机会，并且以后我不但是不能犯错，而且也是要做出表率，做一个优秀的柜员。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日