最优审计培训后收获体会大全（14篇）

通过审计，可以帮助发现和纠正财务风险和管理漏洞，提高企业的运营效率。下面是一些关于合规性审计的实用技巧和方法，供大家参考。

培训收获

培训是人们积极追求个人发展和全面提升的重要途径，在现代社会中扮演着重要的角色。参加培训可以帮助个人获取新的知识和技能，拓宽职业发展的眼界。通过参加培训，我学到了许多有价值的东西，并且收获了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的收获和心得体会。

首先，培训让我了解到了专业知识和技能的重要性。在培训课程中，我们深入学习了各种专业知识和技能，如市场营销、沟通技巧、项目管理等。培训让我认识到这些专业知识和技能对于事业发展的重要性，让我意识到只有具备了这些知识和技能，才能更好地应对职业挑战。通过培训，我不仅学到了如何制定营销策略和开展市场调研，还学到了如何与团队成员进行更高效的沟通和协作。这些专业知识和技能将成为我未来职业发展的重要资本。

其次，培训让我认识到自己的潜力和价值。在培训过程中，我们不仅学到了一些具体的知识和技能，还通过参与各种实践活动和案例分析来培养自己的分析和解决问题的能力。通过与其他参与者的互动，我不仅看到了他们的优点和长处，也发现了自己的一些优势和潜力。这让我对自己有了更深的了解，并认识到每个人都有自己的价值和特长。培训让我意识到，只要发挥自己的潜力，充分发挥自己的优势，就能够在职业发展中取得更好的表现。

此外，培训让我看到了学习的重要性。培训不仅是一种获取新知识和技能的途径，也是一种不断学习和成长的机会。在培训课程中，我们不仅学到了一些具体的知识和技能，也学到了如何学习和思考问题的方法。通过参与各种讨论和交流，我们可以不断地学习和成长，提高自己的领悟能力和创新能力。培训让我认识到学习是一种持续不断的过程，只有不断学习和适应新的环境，才能在职业发展中保持竞争力。

最后，培训让我体验到了团队合作的重要性。在培训课程中，我们经常需要与其他参与者一起进行各种活动和案例分析，通过团队合作来达到共同的目标。通过这些团队合作，我深刻地认识到团队合作的力量和重要性。团队合作不仅可以发挥每个人的优势和潜力，也可以增强大家之间的沟通和协作能力。在培训过程中，我学到了如何成为一个出色的团队成员，在团队中担当起自己的角色，并与其他人紧密合作，共同达到高质量的工作成果。

综上所述，通过参加培训，我不仅学到了许多有价值的知识和技能，还获得了许多宝贵的经验。培训让我意识到专业知识和技能的重要性，让我认识到自己的潜力和价值，让我看到了学习的重要性，也让我体验到了团队合作的重要性。通过这些收获和体验，我相信我将能够在职业发展中不断取得进步，并取得更好的成就。

培训收获

培训是人生不可或缺的一部分，通过参与培训，我们可以提高自己的技能、充实知识储备，同时也可以获得宝贵的经验和心得体会。在经历了一次培训的过程后，我深刻地意识到了培训的重要性，并从中收获了许多益处和启示。以下是我对于培训收获的心得体会。

首先，培训带给我最大的收获是知识的增长。在培训中，我学到了许多新的理论和实践知识，这些知识不仅丰富了我的专业知识储备，也拓宽了我的视野。通过培训，我了解到了许多领域的前沿动态和最新技术，这对我的工作和个人发展都产生了积极的影响。此外，培训还提供了一个与来自不同背景和行业的人交流的平台，通过与他们的交流与讨论，我获得了更多的知识和见解。

其次，培训让我意识到了自己的不足和需要改进的地方。在培训中，我们会接触到一些优秀的讲师和行业专家，他们的经验和见解让我深感自己的不足之处。通过与他们的交流与学习，我发现了自己工作上的一些盲点和不足，同时也认识到了自己所欠缺的一些技能和能力。这让我意识到自己还有很多需要学习和提高的地方，激发了我进一步自我提升的动力。

培训还使我意识到了自己的潜力和能力。通过培训，我参与了一些实践项目和团队合作，这让我意识到了自己的潜力和能力。在与团队成员的合作中，我发现自己具备很好的沟通和协作能力，并能够带领团队完成任务。这让我对自己的能力充满了信心，并鼓励我继续努力和挑战更高的目标。同时，培训还提供了一个展示自己才华的平台，通过在培训中的表现，我得到了一些学习和工作机会，这对于我个人的职业发展具有重要的意义。

在培训中，我还学到了如何与人相处和处理人际关系的技巧。在与其他培训学员的交流与合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了与他人建立良好的关系并解决问题。这些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，帮助我处理与同事、客户和上级的关系，提高了我的人际交往能力。

最后，通过参加培训，我深感到学习是一种持续的过程。培训只是一个学习的起点，要想不断进步和提高，就必须保持学习的态度并持续努力。在培训结束后，我仍然会继续深化学习，提升自己的知识和能力。对于我而言，培训不仅是一次知识的积累和技能的提升，更是一次自我成长和进步的契机。

总而言之，通过参加培训，我获得了很多宝贵的收获和启示。培训让我学到了很多新的知识，修正了自己的不足，激发了自己的潜力和能力，并提升了我的人际交往能力。同时，培训也让我认识到学习是一种持续的过程，只有不断学习和进步，才能在职业和个人发展中取得更大的成功。因此，我将继续保持学习的态度，不断提升自己，迈向更高的目标和更广阔的前景。

培训收获及心得体会

近年来，随着国家对人才培养的重视程度逐渐提升，各种培训活动也变得越来越普遍。作为一名职场上的人，参加各种培训是提升自身能力的必经之路。在这个过程中，我也参加了不少各类培训课程，从中收获颇丰，同时也让我深刻认识到了培训对于我们职业生涯的重要性。

1.吸收新知识的能力提升。

参加各类培训课程最大的受益莫过于能够学到新的知识和技能。与网上自学不同，培训课程更具有针对性和实用性。课程内容从基础到高级，专门针对性能够让我们迅速提升专业技能。除此之外，参加培训也让我学到了许多前沿理论知识和最新的工作经验，这些知识的吸收能力的提升对职业发展具有极大的帮助。

2.推动个人职业发展。

通过参加各种培训活动，我个人的职业素质得到了有效提升。在这个过程中，我不仅仅学到了新的知识和技能，同时也对自身职业发展的方向有了更明确的认识。同时在职场上更能够准确而自信地掌握机会，达到更华丽的成就。

3.扩展社交网络。

参加各种培训课程还能够认识更多的人，扩展自己的社交网络。在课程中认识了同样志同道合的人，并对他们的人脉、经验、以及成功路径进行了交流和探讨。这些在后期发展中也独具巨大价值。

4.不断领悟学习的方法。

除此之外，我还领悟到了一些学习的方法和策略。通过在实践中得到反馈，往往能够更快地找到自己的盲点，针对性学习能够更快地提升自己的职业素质。通过不断的尝试，我也更加清晰地感受到什么样的学习方式最适合自己，这从长远角度来看对于我个人职业发展的成功至关重要。

5.增加自信与动力。

通过参加培训课程，我不断地吸收新知识、提高自身能力，这让我心理上更加自信，并增强了前进的动力，在职场发展中赢得更多的机会并取得更高的成就。

总的来说，参加各种培训课程对于我们职业生涯的发展具有不可低估的作用。通过不断的学习和尝试，我们可以迅速提升自身职业素质，不断拓展自己的眼界和能力范围，从而在职场上站稳脚跟，走上成功之路。

培训收获心得体会范文

x月_日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，理解指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的资料，使我深有感触。

一、法纪培训。

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有好处。

二、业务培训。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训。

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要透过视频录像来学习。

职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功必须有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是十分必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们务必人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练。

就应说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，透过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训。

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要透过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有资料都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要理解再培训，理解实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，期望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

英语培训收获心得体会

2021年6月5日我有幸参加了人教版小学英语新课标教材网络培训，在整个网络培训学习过程中，见识很多，惊喜很多，感悟很多，一些新课标理念让我耳目一新，叹为观止。在短短一天的学习过程中，我学习了新课标的解读和新课程的解读，切身体会到了新时期的教学任务和要求，明白了自己肩负的责任。

新课程标准的基本理念是面向全体学生，注重素质教育、整体设计目标，体现灵活开放、突出学生主体，尊重个体差异、采用活动途径，倡导体验参与、注重过程评价，促进学生发展、开发课程资源，拓展学用渠道。

通过学习，我对教学评价有了较深刻的体会。评价是英语课程的重要组成部分。科学的评价体系是实现课程目标的重要保障。英语课程的评价应根据课程标准的目标和要求，实施对教学全过程和结果的有效监控。

一、体现学生在评价中的主体地位。

学生是学习的主体，无论是教学还是评价都应以学生的综合语言运用能力发展为出发点。

二、注重形成性评价对学生发展的作用。

形成性评价的任务是对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。其目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神。因而在教学中，我采取了以下活动：对课堂学习活动评比、学习效果自评、访谈、家长对学生学习情况的反馈与评价、平时测验等。

三、注重评价结果对教学效果的反馈作用。

教师要时刻关注评价对学生学习和教师教学的反馈作用。因为反馈信息可以帮助我们知道学生学习的成就、教师教学中的成功之处与不足、学生学习中的问题或不足等，帮助我们根据评价的反馈信息及时调整教学计划和教学方法。

四、总结。

经过培训，使我更新了观念，学到了很多知识，在今后的教学实践中，我更要深入学习教育教学理论，把学到的知识尽快的消化，吸收变成自己的教学方法。尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的成熟的教研教学风格和模式，为农村小学英语教学做出应有的贡献。

撰写培训收获心得体会

培训是提高个人职业能力的一种重要途径。通过参加培训，我们可以不断学习新知识、熟悉新技能，从而提高自己的工作表现。然而，光参加培训是不够的，我们还需要学会总结和归纳培训的收获及体会，以便更好地应用到实际工作中。在本文中，我将分享我参加最近一次培训的收获心得体会。

首先，我参加的这次培训是关于沟通技巧的。在培训中，讲师详细介绍了沟通的原理和技巧，并通过案例演示进行了深入讲解。通过参加这次培训，我深刻认识到沟通在工作中的重要性。我学到了一些有效的沟通技巧，如积极倾听、提问技巧、肢体语言等。这些技巧对我在与同事、客户和上司之间的沟通中非常有帮助。

其次，培训中的一个亮点是小组讨论和演练。我们被分成小组，进行了各种针对性的讨论和演练。这样的实践活动让我更深入地理解了沟通技巧，也提高了我在团队合作中的能力。通过和其他组员的交流，我发现每个人都有自己独特的见解和方法，这让我看到了不同角度的思考方式，也拓宽了我的思维方式。

此外，培训中的案例分析让我受益匪浅。讲师给出了一系列实际案例，让我们分析并找出问题所在，并提出解决方法。通过这样的案例分析，我学会了如何从不同角度思考问题，如何分析问题的原因和影响，并找出最佳解决方案。这种培训方式培养了我的问题解决能力和分析能力，对于工作中遇到的各种问题有很大帮助。

另外，培训课程中的互动环节也是我受益良多的地方。讲师鼓励我们积极参与课堂讨论和提问，并及时给予反馈和指导。通过与讲师和其他学员的互动，我不仅加深了对沟通技巧的理解，还学到了其他与工作相关的知识和经验。这样的互动让培训变得更加生动有趣，也让我更好地吸收和应用课程内容。

最后，我认为这次培训的收获不仅仅是沟通技巧，更是对自身职业素养的提升。通过学习和实践，我意识到在职场中提高自己的表达能力和沟通能力是至关重要的。只有不断学习和提升自己，才能跟上时代的变化，适应工作的需求。因此，我决定将这次培训的知识和技巧运用到实际工作中，并持续学习和提升自己的能力。

综上所述，通过参加这次培训，我不仅学到了沟通技巧，还为自己的职业发展打下了坚实的基础。我将会把这次培训的收获应用到实际工作中，并继续努力学习和提升自己的能力。我相信，通过不断学习和实践，我能够在职场中取得更好的表现和成就。

培训收获

近年来，随着社会的不断发展，人们对于培训的需求也愈发迫切。培训不仅能提升个人素质，还能推动整个社会的发展。我有幸参加了一次关于领导力培训的活动，这次培训给我带来了很多新的收获，并且让我重新认识到了领导力的重要性。

首先，在这次培训中我学到了如何高效地进行团队合作。在过去的工作经验中，我常常会遇到团队内部的矛盾和摩擦，导致工作进展缓慢甚至失败。但通过培训，我了解到，一个团队的成功与否与领导者的能力息息相关。领导者不仅需要有指导能力，还需要具备耐心倾听和了解员工需求的能力。只有真正了解员工，才能调动他们的积极性，使团队协调合作，共同实现目标。

其次，这次培训让我重新认识到了沟通的重要性。在现代社会中，信息传递的速度之快，要求我们能够更加迅速、准确地完成任务。而这就需要我们在工作中具备良好的沟通能力。通过培训，我学到了如何倾听他人并对他人意见进行合理而有效的回应。同时，我也了解到了在沟通中的技巧方法，如面对面交流、书面沟通、演示等。这些方法的了解和掌握，让我在工作中能够更加准确地传递信息，提高工作效率。

再次，在这次培训中，我深刻体会到了坚毅和决心的力量。在一个团队中，领导者的决心和毅力能够直接决定团队的成败。培训中，我们结合实例进行了团队互动讨论和辩论，这让我了解到了领导者需要拥有坚定的信念和决心。在面对困难和挑战时，领导者应当对团队充满信心，并带领团队坚持下去。在实践中，我亲身体验到了坚毅和决心所带来的力量，成功地完成了一些原本看起来很困难的任务。

最后，这次培训是一次人际关系的洗礼，让我更好地认识了自己。在培训中，我们通过一系列的团队活动和合作，了解到了每个人的性格特点和价值观念，这让我更加客观地了解自己的长处和不足。同时，我也学到了如何更好地与他人合作，如何平等对待每个人，以及如何尊重不同的意见。通过这次培训，我重建起了对团队合作和集体目标的认识，也让我的人际关系更加和谐。

综上所述，这次培训给我带来了很多新的收获，并且让我重新认识到了领导力的重要性。通过学习如何高效地进行团队合作、沟通技巧、坚毅和决心的力量，以及人际关系的重要性，我相信这些收获将对我今后的工作和生活产生积极而持久的影响。我将努力将这些经验融入到自己的工作中，不断提升自己的领导能力，以更好地服务社会。

培训收获及心得体会

第一段：引言（150字）。

关于培训的话题，无论你是职场新人还是资深员工，都应该颇有感触。通过培训来提升自我能力已经成为了大多数人所接受的一种事实。我自己也多次参加过各种培训，从中获得了很多收获和启示。在这篇文章里，我将分享一些我的心得和体会。

在我的职业生涯中，我曾参加过几次培训。其中最深刻的一次是去年参加的讲演培训。这次培训上，我学到了如何有效地传达自己的思想，如何克服讲演时的害怕和紧张等。总的来说，这次培训帮助我了解到如何在日常工作中实用这些技能，提高自己在职场中的表现。即使我现在并不是一位讲演者，但这些技能在任何行业任何职位中都是非常有用的。

有些人会认为，参加培训只需要听讲者发表的内容即可。但我认为，为了获得更好的效果，参加培训者应该做到以下几点：首先，要提前准备好相关的材料，做好笔记，避免在培训中遗漏重要的内容，同时便于后续巩固所学知识；其次，要积极参与到培训中，和其他听讲者共同切磋思想，互相帮助；最后，培训结束后要及时整理收获和思考，将学到的知识应用到实际工作和生活中。

第四段：培训启示（350字）。

由于不同的培训主题和讲者，培训体验也是各不相同的。但无论是哪种培训，都为我带来了很多启示。我认为，培训最重要的启示就是：工作和学习并不是两件互相独立的事情，相反，它们互相促进。在职场中，无论是领导还是员工，都需要不断学习新知识、新思想。只有这样，才能跟上时代的步伐，更好地应对挑战。

第五段：总结（200字）。

总而言之，培训可以帮助我们获得新知识、提高技能，将培训中所学的知识融入到实际工作中可以让我们更加高效、专注地工作。更为重要的是，培训给了我们扩展视野和思考问题的新角度，总能给我们带来很多的新启示。因此，不管是在职场中还是在生活中，我们都应该保持学习的热情，不断地参加各种培训和课程，追求自我完善，不断提高自身的价值。

审计学习培训工作心得收获

废旧物资是指已按规定的程序履行报废审批手续后待处理的，以及停用、拆除和闲置的失去使用价值的固定资产、低值易耗品、材料和工程物资等实物资产。

目前废旧物资管理是企业资产管理的薄弱环节，主要体现在：1、对废旧物资管理重视不够。废旧物资管理作为资产管理的终端环节，产生的经济效益较为间接，容易被忽视。2、管理制度不完善。企业没有对废旧物资管理建章立制，废旧物资管理权、责、利不清，机制尚不健全。3、废旧物资管理部门沟通和协调不够。作为企业的生产部门、使用部门、财务、物资管理部门没有进行有效沟通。生产部门、使用不了解废旧物资管理的程序，财务、物资管理部门不了解废旧物资产生的情况等。4、没有建立台帐。没有对废旧物资做好相关的统计和建账，记录不清。5、废旧物资处置不及时。废旧物资大量积压造成浪费损失，废旧物资保管不善造成丢失情况屡见。5、废旧物资处理收入截留。企业将废旧物资收入作为账外账，自收自支，甚至出现将废旧物资私自处理的情况。

在当前适应社会经济发展，要求企业节约成本、提高效益的大环境下，加强废旧物资管理水平实为必要。由此，审计人员应将废旧物资管理审计纳入审计工作的重点。开展废旧物资管理审计，有助于提高资金利用率；有助于国有资产的保全，有助于加强企业的经营管理，对于企业的增效有重大的经济效益。

如何开展废旧物资管理审计呢？下面从几个重要方面谈谈我的看法：

一、对企业废旧物资管理的内部控制进行有效评价。

企业的所有管理工作都是在建立和健全的内部控制制度下进行的。健全的内部控制得到有效的执行才能保证管理体系的有效运行。所以要开展废旧物资管理审计首先要了解企业是否建立了废旧物资管理制度，废旧物资管理制度是否完整健全。一般情况下，废旧物资管理制度应对企业各部门的管理职责分工、管理业务流程、物资分级权限审批等做了明确的规定。如规定物资使用部门对报废物资提出申请；技术部门对报废物资处置前市场调研、产品质量的第三方鉴定和物资回收单位资质审查及审核报废物资的集中变卖和处理等；仓管部门对报废物资进行出入库及分类储存保管等；财务部门对报废物资核算管理及固定资产管理等工作；监督部门对废旧物资管理工作监督等。审计人员也要查看废旧物资管理制度是否明确规定了废旧物资管理鉴定、回收、保管、评估、处置、再利用等各环节的流程；是否根据废旧物资管理的分类及金额等重要程度建立了分级审批。

了解了废旧物资管理内部控制以后，审计人员就可以对企业废旧物资管理做初步评估，如废旧物资管理体系本身就不健全，就可以对管理制度提出建议，修补其中的内控条款。如果企业内部控制比较完善，审计人员就可以根据其指定的内控制度检查其具体执行情况如何。这其实也是审计人员开展审计工作的符合性测试。

二、企业是否对废旧物资归集分类管理。

一般生产企业按照分类有金属、材料、轴承、电缆、工器具、油品、设备、配件、车辆、办公用品等类别，包括固定资产及库存物资等。企业对废旧物资进行归集分类有利于以后保管、处置等一系列管理工作。审计人员可以通过查看企业归集分类的相关台账，也可通过现场查看相关归集分类的存放标示。审计过程中发现某些企业没有将废旧物资分类，处置时只能打包出售，出售了什么也不清楚。某些企业甚至将可重新维修利用的设备按照废铁的价格出售，需要用设备时又重新采购，这样容易造成浪费。

三、废旧物资处置是否及时、保管是否妥善。

审计人员主要查看企业是否有定期处理报废物资，是否有产生积压损失的现象。审计人员可以到现场查看废旧物资保管的地点。是否露天存放，某些金属设备、材料等露天存放容易锈损；对于危险废弃物有无单独存放；存放地点是否安全，出入库是否有人把关、出入库记录是否完整。

四、废旧物资记录是否完整。

废旧物资按照仓库管理标准有无建帐建卡。在审计过程中，可以通过抽查废旧物资申请到处置的相关单据。查看单据编号是否连续，单据记录是否完整；是否有按照规定的程序进行报废申请的审批；报废申请签名是否齐全；移交人、时间和接收人、时间有无遗漏；废旧物资处置是否有过磅清单、记录等。报废固定资产处置是否做好相关登记管理。

五、废旧物资程序是否完整。

审计人员可以抽查废旧物资报废申请单，审核是否严格执行程序要求进行层级审批。对于大宗固定资产报废，是否有上报审批相关手续。财务人员有无对报废固定资产进行核销以及相关的会签审批。

六、回收单位如何确定。

查看企业是否按照要求以招标、拍卖形式确定回收单位。以招标形式确定回收单位的，招标过程是否流于形式，评标过程是否公平公正合理、评标过程是否严格按照评标办法进行，评标办法有无泄漏的情况，评标结果有无异常。审计人员可以通过查看废旧物资处理的相关招投标资料对此进行评价，也可以直接参与到废旧物资处理的相关招投标过程的监督工作中去。另外，值得注意的是，对于回收单位的资质审核也很重要，查看回收单位的资质证明相关文件，资质范围是否符合要求，资质是否真实。查看回收单位的财务状况能力等相关资料，对于防范企业财务资金风险很重要。

七、回收价格是否合理。

审计人员可以通过市场查询废旧物资价格作为参考，看废旧物资处置价格是否合理；某些废旧物资价格波动较大，可以查看企业是否存在协议价格低于市场价格。对于大宗固定资产报废，是否经过市场评估、询价后进行处理，是否有大宗固定资产直接作为废料处理的情况。对于存在地域垄断性的废旧物资回收有无多方询价了解行情后确定回收价格。

八、帐务处理是否准确。

废旧物资处理收入是否全额入账。审计人员主要查看企业废旧物资处理收入是否全额入账，审计人员要深入了解企业生产情况后对废旧物资管理回收情况，与企业以前年度处理情况比较、与同类型企业处理情况进行纵向横向比较，查看废旧物资处理情况是否异常；查看企业废旧物资处理收入是否有较大的偏差。核对企业的废旧物资处理记录、过磅清单与财务帐面数是否一致；废旧物资处理情况的帐务处理是否准确。固定资产报废处理是否走固定资产清理程序后入营业外收支。审计过程中发现某些企业将废旧物资处理收入截流成小金库；某些企业将废旧物资处理收入计入往来后进行开支。

上述从几个方面谈了开展废旧物资管理审计的一些思路，具体审计过程仍要结合实际情况进行现场分析调整。

审计学习培训工作心得收获

在选课前，就听到同学说这门课很难学，犹豫了再三我还是选择了这门课程，因为这门课程是建立在会计的基础之上的，而自己刚刚把财务会计上完，至少还是有一点点基础的。审计学习的开始还是比较枯燥的。记得刚开学的时候上审计课，譬如审计概念、审计目标等概念，虽然也学了两年多的会计了，听起来还是犹如天马行空，不知所云。

我觉得审计这门课不需要我运用多少的数学能力，要的是对会计知识的理解和运用以及自己实践经验的积累，要的是坚持不懈一直钻研的精神，要的是不怕苦不怕累的毅力。可是这些对于我来说，都觉得是一件很遥远的事情，我的目光没有聚焦在财务上面。我的想法很多都是片面和主观的，审计不是一个说明白就可以明白的东西，它所包含的深奥需要细细的品味和探寻，需要了解个中滋味对于我这个还没有出茅庐的孩子来说还需要很长的路。不过我相信只要肯坚持，不怕辛苦，我还是能够从这门课程中学到一些东西的。

等具体接触到审计学后，发现自己需要的东西还非常的多。审计学里的知识的确对我有很大的帮助，即使学完这门课后，我觉得平时也要多翻翻看看，以便能熟练掌握，以后能够将所学的理论知识运用到实践中。

经过大半个学期的学习，已经能够了解审计的基本工作流程。审计的目标是在一定历史环境下，审计主体通过审计实践活动所期望达到的境地或最终结果，它体现了审计的基本职能，是构成审计理论结构的基石，是整个审计系统运行的定向机制，是审计工作的出发点和落脚点。一切审计活动都是为审计目标服务的。

一、从审计中学到的以及审计知识的学习。

学习审计，从中我学到了很多知识。从学习审计证据及内部控制以来，我觉得对于开展审计工作来说，可以从以下几个方面入手：

（一）分析了解企业会计工作的内在联系并用于解决审计工作中的实际问题。

企业会计工作是一个综合性工作，各个环节是独立的但不是孤立的而是相互联系的。因此在审计工作中不能孤立的就事论事必须学会发散思维注重事物的内部联系。

（二）学会用辩证的方法去观察和解决审计中遇到的问题。

会计学是一部讲辩证法的科学，因此我们在审计工作中必须学会用辩证的方法去观察和解决企业的会计问题。

我们在学会计学的时候学到这样一个原理即有借必有贷借贷必相等，大家看这种说法无疑是一个辩证法的问题。我想了解了这一点按照辩证的方法去了解并解决审计中的问题就会轻松自如。

（三）学会在审计实务中抓主要矛盾和主要矛盾的主要方面。

（1）针对年终报表审计中的主要矛盾和主要矛盾的主要方面。

就年报审计而言时间紧业务量大，要想在有限的时间内既要完成任务又要保证质量这无疑是一对矛盾。就我的理解而言，关键是如何在全面完成审计程序的基础上，还要力求达到一定深度抓好审计质量。

所谓审计质量无非就是抓住被审计单位可能存在的问题堵塞漏洞规避审计风险。我觉得并不是所有的单位所有的会计核算内容都是有问题的。因此，做审计时必须具体问题具体分析，针对不同的单位和不同的资产项目，有选择的对容易出现问题的主要方面的重点问题作重点关注。

如果我们首先对其被审计单位的核算程序进行分析，经过分析抓住那些容易出现问题的审计领域的关键点开展审计，也就是抓住了年报审计中的主要矛盾的主要方面，我们就可以利用较短的时间抓住主要问题，在较大程度上规避风险较好地完成审计任务。

（2）如何抓住抓好主要矛盾的主要方面。

前边已经讲过，抓住那些容易出现问题的审计领域的关键点开展审计，也就是抓住了年报审计中的主要矛盾的主要方面。那么我们如何抓住抓好这个问题呢，首先要了解哪些方面容易出现问题，我觉得可能出现问题的方面很多但并不是无规律可循的。

按出现问题的性质分析从大的方面讲可能出现的问题大致有两个方面：

一是为了某种利益人为调整会计报表；第一，从人为调整会计报表的目的分析可能有两个方面，一是为了企业避税或报告期效益好为下一个报告期留有余地，所以要尽量调低盈利水平虚减利润；二是为了多提效益工资或为了完成效益考核指标（或者说为了政绩效应）而报告期效益较差，所以就尽量调高盈利水平虚增利润。这就是在年报审计我们应该抓住的主要问题，也就是年报审计中应该抓住的主要矛盾的主要方面。

二是疏漏形成的会计差错。因疏漏形成的会计差错，一般情况下被审计单位自己发现后就会主动进行修正，即或一时未被发现我们在审计时查出这类问题难度也不会很大。而人为调整是有准备的，其调整是作了技术处理的要想查出来难度相应就会大一些，所以我们也应有相应的对策。这种对策来源于对可能存在的问题有一个基本准确的分析判断，只有这样才可能做到有的放矢。

对于审计知识的学习，我主要是从以下几个方面进行的：

(一）熟悉教材。

审计这门学科的内容比较多，我在学习之前都会先熟悉教材。把教材真正弄懂弄通，不懂的地方我会做出标记，等老师讲解的时候再认真去听，这样才会有助于阅读资料，准确理解、分析问题，掌握教材内容。

（二）阅读教材。

阅读教材,是进行自学的最基本,最重要的环节，只有认真地阅读教材,真正地消化和理解了教材的基本内容以后,才可以进行其它环节的配套学习。

（三）做题。

审计我主要是通过做题目来了加以掌握的，对于其中出现比较频繁的概念和方法我都用一张a4纸记了下来，然后加强记忆。配合老师的讲解，多看看重点的段落，加强风险审计导向的意识，这样学习会有比较好的效果。对于课后习题，我也是自己先做，做完后再去看答案解析，这样便于我对课本知识的理解与掌握。

（四）复习。

审计知识很多都是概念性的，所以学完本章的知识后，我都会进行复习，把不懂的地方勾画下来，再去网上搜集相关的资料，直到弄懂为止。

二、存在的困难。

审计内容好多都是概念的，但是课后习题都是案例分析，总会涉及到一些计算，每当涉及到计算的时候，我觉得自己都不会，审计的学习和会计是相联系的，审计上遇到的好多计算都是与会计相关的，每当做题的时候，我都会觉得很吃力。就算掌握了审计知识，会计知识不能熟练掌握的话，也不能有效的进行审计工作，更不能有效的将理论知识运用于实践当中去。

三、解决方法。

结合《会计》进行学习，对于《审计》科目的敏感性是极少数人才拥有的，所以扎实的会计基本功是我们一般学习《审计》所应该必备的。在复习《审计》过程中要掌握题目中涉及的企业会计准则相关知识，要能判断、说明被审计单位的会计处理是否正确，简单的会计调整分录应当熟悉。只有如此把审计与会计相关知识结合起来共同学习、融会贯通，才能真正学会审计。我知道只有这样才能解决我在学习审计中遇到的问题，也只有这样，我才能更好的学好审计这门学科。

我知道对于审计知识的学习，自己还有好多方面需要改进，我主要从下面两个方面进行改进：

1.抓住当年的重点、难点。

在复习过程中，对重点内容要多看、多做练习，力求熟练掌握教材的重点内容。难点内容往往是复习备考过程中的绊脚石，所以要认真阅读教材相关的内容，理解教材中的问题处理思路。同时，对准则内容、财务报表审计实务内容反复阅读、体会，客观题主要集中在前面章节的审计理论部分，主观题主要集中在后面章节的审计实务部分。

2.多听、多思、勤练。

审计是一个实务性较强的课程，特别是财务报表审计实务内容丰富。在把握基本内容的基础上，要求能够熟练运用审计理论结合会计实务，并要有综合分析能力。因此，在通读教材的前提下，应多做一些练习题，把审计案例中审计思路的来龙去脉弄懂，并能熟练、灵活运用于不同公司的财务报表审计实务中，在做题的过程中善于总结和归纳。

既然已经进了会计这个专业，接触了审计这么课程，就要好好的学，至于最后成绩怎么样，我还是抱着不在乎的心态了。最重要的过程。积累，就是一个厚积薄发的过程，我相信，自身能力的提高包括很多方面，只要我认真了，努力过了，我就没什么好后悔的，毕竟，我学到了别人不一定会学到的知识，领悟到了独特的心得。

五、学习审计中老师的改进。

大多数的审计教材在内容编写上注重基础理论和基本审计规律的表述与分析，缺少学生参与思考的内容。这些弊端束缚了学生学习的积极性和创造性，是学生学习兴趣不高的重要原因之一。面对这个问题，一些基本原理的学习可以通过书本及课堂讲授的方式进行，但对基本原理的运用或上升为发挥审计监督在社会主义经济建设中的职能作用，则不是靠书本所能解决的，它需要参加大量的实践活动。

由于学生在校学习期间，不可能亲身参加大量的审计实际活动，这就要求架起一座从课堂到实践的桥梁，因而我建议老师采取案例教学法，在某种意义上就是这样的桥梁。这种教学方法，通过审计理论与实践的融合，让学生掌握已知的同时，引导学生积极思考探索未知，从而达到培养学生具有较强的专业技能和岗位操作能力的目的。

传统教学方式只局限在理论层面上，而案例分析则增强了我学习的自主性，培养我的思维习惯、创新能力。案例教学既要求自主学习，又要求运用理论知识对教学案例进行理论联系实际的思考、分析和研究；既要求进行一系列创造性思维活动，又要求合作探究思考，对理论和实践展开讨论。采用案例教学法可使我由被动接受知识变为主动接受知识与主动探索并举，充分体现了在学习中的主体地位，更有利于培养我的创新思维和创新能力。使我过去学习的理论知识得到充分理解和运用。

总之在学习过程中体会比较深的还是审计的独立性，因为独立性是注册会计师审计的灵魂。会计师事务所的独立性决定了其在审计报告中披露客户会计报表错报和漏报的概率，它是影响审计质量的关键因素，也是提高审计质量的难点所在。各国独立审计准则和职业道德规范都高度重视对事务所独立性做出要求。可以说，独立性因素是审计质量的决定性因素，也是审计的本质要求及灵魂所在。诚实、正自、不偏不倚、客观、公正、可靠等用以解释审计独立的概念，表示的都是一种人的精神状况，或者是主观立场和一致的选择。在实践中，审计师精神上的独立与否是非常难以观察和直接评判的，因而也就难以让人相信的。尤其是，当审计师与委托人——被审计单位之间存在某种利益关系时，精神上的独立性更难以得到认可。为了使审计的独立性得到外界认可，审计师除了要在精神上保持独立之外，还要在第三者面前呈现出独立的形象，即在可以观察的利益关系方面与其客户保持独立。在审计理论中，前者称为实质上的独立或事实上的独立，后者为形式上的独立。实质上的独立性是一种精神状态，要求审计人员在执业过程中不依赖和屈从于外界压力和影响；形式上的独立性是指审计人员必须与被审计单位或个人没有任何特殊的利益关系，即在他人看来审计人员是独立的。审计质量是这些因素共同作用的结果。就审计本质而言，需要实质上的独立性，但形式上的独立性也必不可少。这不仅在于形式独立的可能影响，更为重要的是，当形式缺乏时，实质即使存在也无法让人相信。正因为如此，各国审计管理机构都将审计师形式上的独立这一“唯一可以被衡量的审计品质”予以高度的重视。

培训心得体会与收获

我叫张__，来自河北省张家口市供电公司，从20__年至今，一直从事驾驶工作，目前已取得高级工职业资格证书。

二、工作表现及获得奖励情况。

首先，回顾多年来的驾驶工作，随着驾龄的增长，我的汽车驾驶水平已经非常纯熟，对汽车性能的了解已不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，掌握了良好的驾驶技能和车辆维护保养知识。

其次，我一直强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全意识，并在实践工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳、任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的良好表现赢得了领导和群众的认可。曾多次获得公司优秀驾驶员及优秀班组成员荣誉称号。

最后，我始终积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令，做好交通安全工作。每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员年审。进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育，增强法纪观念，确保行车安全。

三、业务能力。

1、爱岗敬业，干好本职工作。

我对本职工作有着强烈的责任心，始终热忱地、自觉地、投入工作。遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，始终坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从工作安排，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，做到“干一行就要爱一行”

2、安全第一，确保行车安全。

坚持恪守安全原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守公司的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度。

驾驶是一个脑力和体力并用的职业，同时又是一个充满挑战和风险的职业。我作为一名驾驶员，每次出车都有一种忧患意识，即安全意识，做到“高高兴兴上班去，平平安安回家来”。我深知操纵机动车的行为不仅仅是个人安危之所系，而且直接关系到公私财产及无数人的生命安全。如果说驾驶员必须“战战兢兢，步履薄冰”是一点也不过分的。总之，我必须本着对公私财产、行人生命、自己和家人高度负责的信念去开车，才能做到安全行车。

3、爱车如己，做好车辆维护。

我日常中我坚持做到：注意保养，定期检查，及时维修。严格按照保养日程表的项目，定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，快速找到故障并及时排除。车辆三分修理，七分保养，我特别注意有关安全的制动部分、灯光、转向系统的维护保养，经常进行检查，做到心中有数。车轮胎定期调位，延长使用寿命。多年的驾驶工作，使我深深地爱上了这一行，每当车有毛病，我都亲自修理，对自己驾驶的车辆做到了了如指掌，不断提高修理技术。

四、业务成绩。

在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。20__年取得了初级工资格;20__年取得了中级工资格;20__年取得了汽车驾驶员高级工资格。

平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车。

辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。二十多年来，安全行车超过100多万公里，从未出现过一起安全责任事故，我一直强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全责任意识，并在实际工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。

我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。

五、技术革新为企业创造效益。

在长期从事汽车驾驶员工作以来，我发现有许多司机因对仪表的观察不全面，引起了很多不必要的机械故障，特别是冷却系失水造成发动机高温以至造成发动机损坏方面尤其常见。在驾驶车辆时发动机缺水造成高温有以下几个情况：

1、出车前未认真检查车辆，散热器未按要求加满水。

2、发动机无水再次加水时造成气室，散热性能下降。

3、车辆运行时冷却系故障缓慢失水。

4、车辆运行时冷却系故障快速失水。

5、冷却系过脏向外反水。

6、水泵进水管过软在水泵吸力作用下使进水管变形造。

成向外反水。

以上几种情况许多司机都知道也知道怎样排除预防，那为什么多次出现因缺水或温度过高烧坏发动机呢?在这里我浅谈一下看法;引起此类故障的原因主要还是对水温表的观察不够细致，规律不够了解。上述1、3、5、6、7各点和风扇、水泵、节温器的故障仪表的温升显示应该要比平时快许多，一定要引起警惕打开散热器盖就都不难发现，可一一相应将故障排除。那第2点水温表的显示就会是起初发动机运转时升温很快，到水套中蒸汽到76度时那时冷却水温度已到90度，节温器开启进行大循环仪表显示温度突然下降但温度又很快上升，这样的水温变化规律感觉好象很正常，可是要警惕的是气室的存在使冷却系加入的水量很少，这样的演化规律会很快完成促使发动机冷却水不足引起发动机高温，应及时添加冷却水。

在回水管节温器处位于发动机上端与发动机缸体不做接触，在失去了良好的导热介质后仪表温度显示到不了90度，所以引起不了司乘人员的注意，发动机就会在高温下造成粘缸。为排除此上述发动机高温隐患，在即将因为发动机高温造成不必要损失前，引起司乘人员的警觉和注意迅速进行排除，我认为可以在6缸发动机6缸后面缸壁靠近缸盖燃烧室侧的鼻梁区(6缸是在发动机最后端，散热最不好的位臵)，安装固定一个可以断开的温控开关(比照道依次发动机设计方位埋入缸体表面)与两端点火开关2挡相连，当钥匙门开到2档时构成回路电流通向温控开关，开关另一端接至两端仪表盘接一与电瓶匹配灯泡作好固定搭铁。这样在运行中突然出现发动机温度高温会及时发现灯光熄灭或开启，司乘人员得到提醒可近早排除，减少故障率。有了这种报警信号灯发动机就可以避免各种原因导致的高温，也保证了在感应塞及电路仪表故障不准时，对发动机起到很有效的保障作用。

培训心得体会之收获

近年来，随着社会的快速发展，知识更新的速度也越来越快。为了不断提升个人的能力和素质，人们越来越重视培训的作用。本文将分享我参加一次培训的收获和体会。

第二段：表达对培训内容的认可与重要性。

这次培训内容主要涵盖了领导力、团队协作和沟通技巧等方面的内容。对于我而言，培训的内容非常实用，并且具有重要的指导意义。在现代社会，一个好的领导者需要具备高效的沟通技巧和善于团队合作的能力，这些都是我渴望学习的。

第三段：分享培训的实际应用和收益。

在培训中，我学会了很多掌握团队协作的技巧和技巧，这使得我在工作中更加游刃有余。例如，我学会了如何领导一个团队，并合理分配任务。我还学会了如何正确地沟通，表达自己的想法，并理解他人的意见。这些技巧的运用不仅使我更有自信，还改善了团队的工作效率。

第四段：对培训师和培训方式的赞赏。

本次培训由一位经验丰富的培训师主持，他以生动有趣的方式讲授知识，引起了我的浓厚兴趣。他不仅为我们提供了专业知识，还分享了他在实践中的经验和教训。同时，在培训中我们采用了小组互动、角色扮演等方式，使得学习过程更加活跃和富有趣味性。这些因素的结合使我对培训的效果印象深刻。

第五段：总结并展望未来。

通过这次培训，我感受到了自己的成长和进步。我掌握了一些实用的技巧和知识，并且在实践中取得了一定的效果。然而，我也意识到培训只是起点，要想真正将所学应用于工作中，还需要不断的实践和锻炼。因此，我希望能够保持学习的态度，不断提升自己的能力和素质，为自己的事业发展做出更多的贡献。

总的来说，这次培训对我的影响深远。我不仅学到了知识，更了解了自己的不足，并且通过实践不断提高自己。希望将来能有更多这样的培训机会，不断拓宽自己的视野，提升自己的能力。只有不断学习，我们才能更好地适应社会的发展，赢得更多的机遇和挑战。

培训收获与心得体会

xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

审计学习培训工作心得收获

20__年3月13日，我很有幸的参加了某地政府审计局组织的为期3天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局__、__等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：

一、认识。

这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险，由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场;二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

二、体会到树立“三种意识”的重要性。

(一)、是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。

(二)、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。

(三)、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。

三、要灵活运用审计知识，学以致用。

通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。

四、培养团结协作意识。

审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。

此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学习的平台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。