物业监控报告（通用13篇）

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一、公司监控系统现状：

二、组织机构情况：

目前公司监控机房实行24小时值班制，监控系统检修室按要求配备专业维护人员3名，监控机房现有监控系统岗位人员8名，经相关部门培训合格后，全部持有上岗资格证书，为保证监控系统正常运行，建立瓦斯事故应急预案、操作规程以及各种规章制度，完善监控系统管理技术资料，欠缺之处是监控机房的各类数据不是采用异地备份。

三、其他方面：

1、所有监控系统的种类及数量全部按照《煤矿安全规程》及《aq1029-2007》标准进行配置，监控设备在井下连续运行6-12个月，全部升井进行例行检修，每七天对全矿井所有甲烷传感器使用标准气体、空气样进行调校，其他气体检测仪器每隔10天采用空气样、标准气体进行调校，并留有调校记录，使各项指标符合相关规定要求。

年8月19日过期，煤矿监控系统矿用产品安全标志证书已于2015年6月11日过期；矿用隔爆兼本安直流电源矿用产品安全标志证书已于2015年8月23日过期；直读式测尘仪矿用产品安全标志证书已于2015年6月11日过期。

物业监控室的述职报告

xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，感谢矿领导给予我这样一个表现自己的机会和展示自己能力的平台。一年来，在矿领导、同事的关心指导下，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。现将xx年个人工作总结汇报如下：

一、根据自身实际，建立和健全了监控站各项制度，全面落实安全生产责任制。一年来监控室工作人员为煤矿瓦斯监控系统的正常运行提供了真实可靠的监控数据，确保了安全监控工作的正常运行,较好的完成了全年的工作任务。

1、监测监控：

1）积极主动配合各部门做好正常的检查维护工作，进一步加大监控管理力度。今年监控室进行从地面系统软件操作到地面模拟井下环境进行了全面实地培训，让员工直观的了解各分站的运行情况和各传感器的接线方法与线路架设情况及系统的运行与系统的操作。

2）高度重视各种监控数据的变化，定期审阅监控日报表，分析各个工作场所采集的数据，并通过监控日报表的ch、co、tt、tv、矿井负压等模拟量数据的大小、是否上限、报警及时与通防科联系调整该区域回风巷断面变化、风量大小等为通防科井下各区域配风提供了参数依据，今年是我矿系统优化升级改造的重要一年，对各种硬件及软件进行了全面升级，即所需的数据更准确、更完整、更及时呈现，让领导能够及时掌握各种数据方便领导掌握全矿信息使监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、协调有力、处理有果的职能部门。

2、在人员定位系统方面，完善了井口大屏与人员定位系统的数据同步传输，投资5万元，在4202区域安装了一个电源箱，4个人员定位分站，使人原定位系统覆盖整个井下，配齐了定位帽卡，实现了公司所要求的井下人员一律按照定位考勤为准的原则，并且做到了考勤准确无误。达到了上级要求的标准。

3、通讯方面：我们率先在全公司增设了22寸触摸屏调度模拟台实现了录音、扩音功能，使其标准化、规范化，在各级检察中赢得了好评。10月份改造通讯系统网络规划，把通讯线缆传输改制成光缆传输，完善了把小灵通、固定话机与外线的联通。12月分对我矿的通讯系统进行改造升级，将原有的线缆传输改造为光缆传输，增设：2对ktg118型矿用隔爆兼本安型矿用的新型电话光端机。减少了线缆线路中的耦合器，传输方式更安全且成本较低。避免了周围空间存在的电磁波信号对通讯的干扰，可连接30路电话，杜绝了井下并接电话，结束了传统线缆传输的历史，同时为xx年筹建设环网做了一个铺垫。

4、工业监视方面：为响应市煤炭局的要求，分别在井口上、下、人行车上下、煤仓、水仓、皮带等处安设工业监视，严格按照要求敷设光缆1200米来保证工业监视信号的传输质量。

5、监控机房方面：重新对工业监视、网络、数字程控、小灵通、测雨系统进行调整优化，更换了ups保证了监控设备正常运行。

6、改造了语音报警电话电源，使其每一台节约资金5000多元。

7、皮带远程监控：协助厂家完善了皮带远程监控图像上传，使领导可通过网络就能了解现场皮带运行情况并及时掌握现场动态。

二、结合我矿生产规模的不断扩大，xx年计划对监测监控系统进行扩容改造，进一步完善监测监控系统，为矿井安全生产提供有力保障。主要从以下工作考虑：

2、计划520主暗斜延伸贯通计划整改所有监控线路使其标准化、规范化。并敷设1400米50对通讯线缆，杜绝井下并接电话。

3、水压检测：除瓦斯外，井下温度、水压、矿压、微震、声发射等参数的变化同样是煤矿安全的重要指标。为确保4202工作面采煤机正常运转计划安装水压检测系统也是xx计划的一部分。

4、筹建环网：随着我矿数字信息迅猛发展，网络建设显得尤为重要，保证了信息传输的安全，高速，高效，实现了全矿的自动化控制及信息化管理，构建我矿完整的综合信息化系统，筹建环网同样是xx年计划的一部分。

5、随着我矿数字监控设备增加，设备运行、操作、维修已不单单是一个部门的职责了，而是标志着羊泉煤矿数字化信息水平，因此，加强监控人员知识的学习是我们xx年工作的重点，只有这样才能紧跟时代的步伐，不做我矿安全发展的绊脚石。

安全是无站的车、无点的钟。时时讲安全、事事都安全。在以后的工作中，我们监控站一班人一定会认真对待每一项工作，提高警惕，将监测监控工作做细、做全、做到位，为生产系统提供最完善的安全保障。

在总结一年工作成绩同时,根据自己的工作，结合岗位要求，存在以下几方面不足：

1、是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够，有时处于被动工作状态。

2、是待人处事不够成熟。对一些事情的处理，容易情绪化，所以在工作中有时有急燥情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。

3、是管理需进一步提升。工作常常是安排的多，检查落实涉后，工作的精细化程度有待进一步提高。

在过去的一年内，我也只是把自己份内的事做好，成绩不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有决心，在矿领导、各科室、监控人员的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好监控的本职工作，为矿领导交上一份满意的答卷，为我矿的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保我矿的安全生产。

1、监控员必须二十四小时不间断值班，分三个班次，坚持八小时工作制，不准私自换班或替班。

2、接班人必须提前二十分钟到岗，详细问清上一班的监控情况和任务落实情况；接班人员接班不清楚或不负责任，出现问题，由本班负责。

3、交班人员必须在交班前做好一切交班准备工作，查清并交代安全隐患，情况说清，问题说透，搞好环境卫生，填写好交接班记录。

4、监控员必须做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、睡岗、脱岗。

5、监控员必须认真学习《煤矿安全规程》中有关监测监控的基本知识，学会学通计算机及应用软件的正确使用与维护，能够独立安装调试系统软件。

6、监控员必须有责任心，必须认真监视显示屏上所显示的各种信息，出现问题及时向主管领导汇报，以便采取必要措施防范于未然，保障矿井生产安全。

7、监控员必须经常与井下维修人员沟通，及时根据井下变动情况更改相应位置和传感器的报警点、断电点和复电点。

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监控工作。

一、年度工作目标完成情况。

1、现场检查。

2、视频监控系统建设。

完成全市11家重点企业、1个高空视频监控系统建设，全面实现监控“三位一体”的组合应用。

3、制定考核制度。

制定了《信息中心与监控中心工作人员考核制度》、《污染源自动监控设施运营考核制度》等，制定了相关工作流程及工作职责，并对中心工作人员及污染源自动监控设施运营商进行了严格考核，完成季度污染源自动监控设施运营考核评分，极大地提高了工作效率，提升了运营商的服务质量。

4、数据有效性三级审核。

开展自动监控数据有效性三级审核工作。每天由2名技术人员负责导出61套设备前一天每套设备的日报表，对报表按照相关格式进行数据补缺修约、汇总，对发现及处置的问题进行详实记录；然后技术人员对报表签字，转平台负责人审核，并签字；平台负责人将报表报送中心负责人审定签字存档。

5、每月汇总超标企业违法情况。

6、自动监控设施运行监督考核。

问题，以运营机构对异常情况的响应程度最终造表统计出运营机构每月异常情况响应率。

每季度的考核结果及《重点监控企业污染源自动监控设施考核表》（一企一套）按要求上报省环保厅环境督察处。

7、氨氮和氮氧化物自动监控设施建设。

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一、主要做法：

1、领导重视是保证。

监控工作进程。

2、方法得当是基础。

因为自动监控工作是一项全新的工作，没有成功的经验可借鉴，为做好这项工作，我们集思广益，深思熟虑，采取了一系列切实有效的工作方法，以保证工作的顺利完成。

二是分步实施。根据省环保局提出的对日排污水100吨及以上的化工、造纸和皮革等企业的污水排放口、单台容量大于14mw的火电厂、热电厂、工业和采暖锅炉必须安装二氧化硫和烟尘自动监控仪这一规定，我市共有24家单位需安装自动监控设施。为使此项工作稳妥进行，我们首先将全部工作任务分解为三批，在三年的时间内完成，分别明确工作任务、完成时间、设备要求、及对未完成任务单位的处理方法，同时按时间、按任务进行细化，即任务下达、签定责任状、产品选取、签定安装合同、设备安装、调试、比对、验收等多个步骤，一环扣一环，步步相接，确保了时间与任务同步。

三是巧借东风。2002年6月全省污染源自动监控工作现场会在我市召开，各市为我们提供了很多的宝贵经验。在这次会议上，我们要求各安装单位列席会议，提高他们对自动监控工作的认识，使企业能够自觉的、主动的配合工作，同时，汲取各市先进经验，为我所用，做好我市的自动监控工作。

3、措施得力是关键。

一是与安装单位签订责任状，保证时间。为确保在每年11月底前完成下达的自动监控工作安装任务，各单位分别与市环保局签定了责任状，明确了完成时间、工作职责及惩罚方法，有力地促进了各单位工作积极性，确保按时、保质、保量完成监控工作。

二是明确责任，加强调度，保证进度。我们实行十天一调度企业，一周一调度包厂监察人员，一月一总结通报，使责任人、排污单位增加压力，确保工作进度。

三是热情服务，公平竞争，保证质量。我们首先确定由省环保公司对我市污染源自动监控工作实施统一代理，主要是便于管理、便于维护、便于售后服务。在每年安装任务下达后，我们都要组织安装自动监控企业、设备生产厂家、省环保公司三方共同参加自动监控设备洽谈会。省环保公司筛选三种以上的自动监控设备，由设备生产厂家用多媒体手段解说并演示各种仪器的性能、特点，省环保公司对各企业提出的问题进行现场答疑。各企业通过认真对比，根据自己污染物排放特点，选取自己满意的产品。同时，监测站对自动监控设施进行把关，避免企业不必要的损失。环保部门不指定产品，由企业自主选择，这种透明的工作方法，体现了公平竞争、廉洁执法、热情服务的宗旨，受到了各方的赞誉，通过三年来的运行，这一做法得到了省局的肯定，在省局环保信息上给予刊登。

二、创新机制，确保圆满完成污染源自动监控工作任务。

物业监控室的述职报告

尊敬的各位领导、各位同事以及职工代表们：

大家上午好！

我叫赵云，现在通风部主要负责安全监控系统和自助式灯房的管理工作，下面我就这几年来的工作做以下汇报：

监控系统管理工作是一项环节复杂、技术性强的特殊行业，（信息技术、煤井供电、通风知识）、监测系统的运行好坏，将直接关系到全矿井下职工的生命安全，监控队作为全矿井监控系统的安装和维护单位。工作性质复杂，较难管理。目前我矿安全监控系统采用重庆生产的kj90na监控系统，本系统针对我矿井下瓦斯、风速、负压、一氧化碳、温度、烟雾、风门等矿井环境进行24小时不间断监测，并对一、二号风井风机工作状况进行监测（20xx年我矿开采下分层工作面8402工作面情况）。

通过搜集行业标准资料，到其它矿井学习、内部进行技术交流等方式强化自身业务技能。在地煤标准化推广项目中，我矿监控系统的两个项目得到推广（传感器防护罩、升降装置）。

去年协助矿领导对自助式充灯房内旧的灯架进行了更换，同时配全我矿井下压缩氧式自救器1350台，大大提高了充灯系统的安全性、稳定性，同时也方便了工友们取放矿灯和自救器。

1、到本月底对标准按要求，保质保量的完成我矿避灾峒室的监控系统安装工作。

2、准备将监控系统主机系统软件升级，并通过监控软件终端将井下甲烷、一氧化碳、温度、风速、负压矿井负压等数据的大小、是否上限、报警为井下各区域配风提供了参数依据，让我矿领导能够及时掌握各种数据方便领导掌握全矿信息使监控信息真正发挥“千里眼”的作用。（本月16日）。

3、完善井下排水系统的监测工作。将中央水泵房、305盘区变电所、西水库。水泵运行情况，水仓水位高度，实时准确地传送到地面中心站为我矿排水系统运情况提供可靠依据。

4、对现在生产综采、综掘队组的设备运行情况进行实时监测，同时将数据传送到有关科室和队组，让区队管理人员能够实时清楚各自队组的生产情况。

同志们成绩是做出来，它只能带表过去。今后的工作中我将一如既往，再接再厉，继续加强对通风的系统管理，同时减少因通风系统、监控系统影响安全生产的问题。杜绝瓦斯事故的发生，为我矿的安全生产、高产高效做出应有的贡献。为我矿的建设贡献自己的力量。

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2011年上半年，我本着为企业负责，为岗位负责，为自身负责的态度和原则，不断加强学习、提高业务能力，踏踏实实、勤勤恳恳地工作着。回顾半年来的工作，从德、能、勤、绩、廉五个方面对自己进行总结，既是对过去工作的检讨，也是对自己今后工作的促进。

一、德。今年2月份我从四分公司调任物业服务部（4月份改名为物业监控部），肩上的担子一下子加重了。新的岗位也对我的个人品德方面又了更高的要求和期望。在这个岗位上，需要我有更坚定的工作意志来保持公正，有更宽阔的胸怀来包容他人；更需要我有敏锐的洞察力来发现缺陷；有实际的行动和认真的思考来服务和指导前进。这3个多月来，我始终坚持深入一线检查，倾听员工心声，了解业主需求，及时要求整改，组织座谈研讨等工作方法。在工作上，绝不允许哪怕只有分的考核评价结果出现偏颇和不公正；在服务上，深究每一个细节和深层次原因，积极落实整改。就这样，在3个多月的检查考核过程中，我受到了基层分公司员工的一致认可。我觉得这就是我工作的最大动力和快乐源泉。

二、能。在今年上半年我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、利用公司“五定”的契机，及时转变自身的思维，从基层分公司负责人对业主负责、对团队负责、对业绩负责的服务角度，转变成物业监控部对质量负责、对标准负责、对制度负责、对提高和发展负责的监控角度。

2、加强监控、企管业务学习，利用按照经理办公会要。

求做好企业各单位职能分工和管理人员规范卡编写工作的有利机会，查找各类资料，提升自身的理论水平，了解企业运行动态，挖掘企业深层的优势和不足，大大地加快了自身适应角色的时间，很快地投入到了新的岗位中。

3、熔炼团队、加速磨合。通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会，不断地加强与部门同事的沟通与交流，吸收部门工作经验，增强团队合力和凝聚力。

4、深入基层、倾听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中，始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题，了解问题的成因和现状，倾听服务人员及管理人员的意见和建议，共同研讨、共同提高，达到帮助他人，提升自己的目的。

三、勤。在主持物业监控部的工作中，我深知自己在很多方面还有很多的不足，所以我坚持做到口勤、手勤、脚勤、脑勤。口勤，就是要针对自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的业务和工作事项，问清楚，问对人，从来不做不懂装懂的人，避免造成工作的失误，对部门工作和企业形象造成影响。手勤，就是根据月份工作要求详细制定工作计划，并按时间要求坚持做好，重要的事情先做，当日的事情当日完成，手不懒、行不惰。脚勤，就是坚持每天深入基层一次，了解基层服务动态和员工的心态，根据实际情况，及时做好检查工作的调整和部署，避免工作失误和失实。脑勤，就是对于检查过程中发现的问题，不轻易放过，不简单记录，要认真分析流程的哪个环节出现问题，深入整改，促进提高。我知道自己还有所欠缺，很多时候还没有找到很好的方法，但我始终保持良好的精神状态，工作中勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，上班早来晚走是我参加工作10年来养成的良好习惯，也带动了部门员工们共同坚守岗位，增强归属感和责任心。

四、绩。一方面，在担任分公司经理期间，保证了辖区采暖运行的稳定，发放了2010年度分公司绩效奖金，完成了分公司管理制度的修订和调整，筹备了2011年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。另一方面，在担任物业部部长期间，按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法，增强了考核工作的公平、公开性，受到了分公司的一致认可。同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡，初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业管理流程汇编》等文件的编制工作，辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作，协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料，完成了部门人员的选聘和培训工作。总之，充分发挥了部门职责，完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。

五、廉。我是一名xxx员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名誉，决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警：就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，努力工作，不辜负企业领导及同事对我的期望。

以上是我对自己半年来的工作情况进行的认真总结，在总结经验的过程中，我也在自身上看到了很多的差距和不足，主要是在大局观念和激励团队等方面还有所欠缺，不能挖掘部门员工的全部潜力，缺乏创造性工作方法和手段。但我有决心，有信心，在领导和身边同事的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为企业强盛做出应有的贡献。

物业监控室的述职报告

一、熟悉监控设备操作规程，熟悉监控区域基本情况。

二、派出所监控中心两名值班监控员明确分工。

一人负责监控巡视，一人负责四色预警及夜间电话值守。具体工作范围如下：

1、负责线路站区视频监控巡视人员。要求在工作中对巡视部位、巡视情况等作好记录，每日值班民警对其记录的巡视时间部位进行监督、抽查，线路、站区监控探头共分为重点、关注、一般3个级别。一级区域，保证在一般情况下每2个小时手动全方位巡视不得少于1次。二级区域，关注入侵报警系统的同时，保证每天早中晚三次手动全方位巡视不得少于1次，站区内在特殊时段如：警卫车或警卫对象到站期间、人员大量进出站期间等，按情况增加巡视时间和力度，同时，每日重点时段及夜间对执勤队巡视情况进行监督，如领导或值勤队对某日监控情况有异议，经复议后认定为监控室责任的，对当日当班监控员追究相关责任，三级区域，应保证每天随机抽查巡视。巡视过程中调整好探头的预制位，方便录像调取证据。发现可疑情况和问题立即向值班民警报告。

2、负责四色预警的签收反馈及夜间电话值守人员。要求熟练掌握四色预警平台的操作，对预警进行即时的签收和反馈，接到预警后第一时间通知监控中心值班民警，由值班民警通知当天值勤队民警进行查控，如遇到重点地区人员需立即通知监控室值班民警，并将签收反馈情况做好电子表登记，如遇到涉密类四色预警应通知值班民警进行处理；夜间电话值守，如遇到无法处理的情况，如旅客报案等，及时通知监控室值班民警进行处理。

三、监控中心监控员工作要求：

1、适时分析监控资料，对于多次出现的可疑人员、车辆进行视频跟踪并及时报告给值班民警进行研判。对影响和可能影响线路、行车安全和站区治安安全的突发情况进行视频跟踪并及时向值班民警报告。

2、及时保存警情发生过程相关监控资料，以供上级研判。并在警情处置过程中，监控员采取多方位、多角度对警情发生地进行持续视频监控，及时发现嫌疑人（物）和其他线索并报告。

3、在对站区售票厅进行巡查时，注意发现形迹可疑人员，如不断在售票厅及自动售票处徘徊，与陌生旅客搭讪等，发现可疑人员需立刻通知值班民警进行研判处理。

4、如遇到反恐演习或爆恐袭击事件时，负责巡视的监控员需在民警使用对讲机通知执勤民警时，迅速将监控探头调整至事件发生现场，另一名监控员需立即将事发地点电话通知所内备勤处突力量，电话35025。

5、工作中及时发现、记录、报告视频监控设备使用过程中的异常情况及故障。

6、保持监控室及监控员休息室的卫生，交班时，上一个班的工作人员需将垃圾及空调存水清空，并将个人工作台面收拾干净，夜班下班人员需打扫监控室及监控员休息室的室内卫生。

7、做好交接班工作，因个人原因需临时调换班次，须向调班当日值班民警及综合大队队长汇报，如无法调班需请病事假（病假需提供县级以上医院的诊断证明）（10天以内），根据相关规定扣除相应班次的工资，如请假时间超过10天或月累计15天，直接办理停薪留职或请辞手续。

9、每月25日进行一次考核，对上月考勤、工作情况进行评分评比，连续三个月评分末位者予以辞退。

四、追责。

2、四色预警如有漏签漏通知，尤其是重点地区人员预警，如没有及时通知监控室值班民警和值勤队民警，追究当班监控员相关责任。

五、考核。

监控中心辅警考核采取月考核百分制，每月25号至下一月25号为一个计分周期。

1、加分。

（1）工作中通过监控发现有价值的案事件线索或人员一次加5分；

（2）每计分月未请假或迟到加10分；

（3）其它符合条件视情况经领导同意后可以适当加分。

2、减分。

（1）迟到、早退一次扣1分；请事假一班扣2分；无故旷工一班扣10分；

（2）未按照程序工作发现一次扣2分；工作日志漏录错录一次扣3分；

（3）预警漏查一次扣10分；错报一次扣5分；

（4）警容风纪不整一次扣2分；值班区域内卫生不整洁一次扣2分；

（5）未按照值班民警的指令开展工作的一次扣3分；

（6）未履行程序调看监控的一次扣10分；

绩效监控报告

（一）项目概况。

1.立项背景：南昌军供站于89年成立，属全额拨款事业单位，机构规格正科级，无内设机构。职能系为执行战备训练、抢险救灾以及应对其他突发性事件等任务的成批过往部队，支前民兵，集结入伍的新兵、退伍的老兵等提供饮食饮水、日常生活物资供应、临时住宿等保障。

2.立项目的：根据江西省财政厅文件《江西省财政厅关于下达20xx年中央财政优抚事业单位补助经费的通知》赣财社指[20xx]35号文件精神，用于全国重点军供站维修改造、设备设施更新，强化军供保障软件硬件，为部队官兵提供优质服务。

3.项目内容、执行标准和实施期限：重点军供站维修改造、设备设施更新，严格按照财政要求专款专用。

4.资金使用情况：20xx年当年专项资金已使用114.07万元，剩余8.73万元。

5.项目组织管理情况：

（1）为切实加强对绩效评估工作的组织领导，由局机关绩效小组牵头，军供站成立了绩效评估工作领导小组，由站长程茳担任组长；副站长甘顺生、彭小辉担任副组长；成员由有关各科室责任人组成：刘小霞、龚良秋、何揭庆、张美云；联络员：张美云。绩效领导小组办公室设在财务科，负责项目绩效评价日常工作。

（2）制定了南昌军供站内控手册，制定和完善了预算业务管理制度、收支业务管理制度、政府采购业务管理等六项内部控制制度，成立了内部控制工作小组，对项目资金的使用进行控制和监督专项管理。

（二）项目绩效目标。

1．项目绩效总目标：用于支付向塘工程电增容、水增容，进门道路大门、钢架雨棚，项目监理费，强化军供保障软件硬件，为部队官兵提供优质服务。

2．项目年度绩效目标：向塘工程电增容、水增容，进门道路大门、钢架雨棚，项目监理费，夯实南昌军供站现代化、正规化建设基础。

3．项目预期目标完成情况：20xx年项目资金全部到位，截至20xx年底使用114.07万元，20xx年12月31前通过政府采购完成建设工程项目相关采购，供水管道工程和下水道工程支出25.36万元，电力系统安装支出59.05万元，进门道路、大门及钢架雨棚工程支出25.56万元，支付造价咨询费0.9万元，监理费3.2万元，本着“专款专用”的原则，严格执行了项目资金批准程序及采购程序，确保了财政资金的使用效益。

（一）绩效评价目的、对象和范围。

1、绩效评价目的。

全面了解南昌军供站专项资金的使用效率和效益情况，资金使用合规性、项目目标完成情况、项目管理状况和效能，总结南昌军供站专项资金使用的成绩及存在问题，为今后完善管理服务。

2、绩效评价对象和范围。

对过往部队官兵采用不记名调查，通过发放调查问卷的`形式，发放问卷，征求意见和建议，进一步提高军供站服务保障工作，继续优质保障部队官兵，努力打造“军人温馨港湾”特色品牌，把军供保障做出宾至如归的味道。

（二）绩效评价原则和依据、评价指标体系、评价方法。

1、评价原则：

（1）客观、科学、公正的原则；

（2）综合绩效评价的原则；

（3）定量分析与定性分析的原则；

（4）统筹规划、稳步推进的原则；

（5）财政支出绩效评价与财政支出管理相结合的原则；

（6）财政支出绩效评价贯彻事前、事中、事后的原则。

2、评价指标体系。

本项目绩效评价建立了三级评价指标体系，见下表：略。

3、评价方法。

组织相关人员对20xx年度项目绩效进行自我评价。根据省、市相关政策制度，采用问卷调查、座谈等形式，收集相关信息资料，对各项指标进行逐项逐条审核，形成项目支出绩效评价报告。

4、评价标准。

项目按照项目决策指标、项目过程指标、项目产出指标、项目效益指标、项目满意度指标五项一级指标分别下设相应的二级和三级指标进行绩效评价。评分分为优秀、良好、中等和差四个等次。满分100分，分数在90分(含90分)以上评优秀;分数在80(含80分)-90之间评良好;分数在60(含60分)-80分为中，60分以下评差。

（三）绩效评价工作过程。

本项目绩效评价工作的过程，南昌慈善总会一是加强组织领导，成立了以主要领导为组长的工作领导小组，制定了绩效评价工作方案，明确了工作要求及工作步骤；二是客观评价，按照要求合理设置评价指标，对照绩效指标，开展实际与计划的对比分析，实事求是地评价完成情况；三是明确责任，建立绩效评价工作责任制，将绩效评价工作责任明确到部门和相关责任人。

20xx年南昌军供站较好地完成了这项工作，通过政府采购完成建设工程项目相关采购，供水管道工程和下水道工程支出25.36万元，电力系统安装支出59.05万元，进门道路、大门及钢架雨棚工程支出25.56万元，支付造价咨询费0.9万元，监理费3.2万元，根据部门整体支出绩效评价指标体系评分表，经认真逐条自评，20xx年南昌军供站财政项目支出绩效自评得分95.3分，档次“优秀”。

评分详情见下表：略。

（一）项目决策情况。

1、项目立项依据充分性、规范性程序情况分析。

根据《江西省财政厅关于下达20xx年中央财政优抚事业单位补助经费的通知》赣财社指【20xx】35号文件精神，全国重点军供站维修改造、设备设施更新。该项目立项符合相关要求，得2.5分。

2、绩效目标合理性、指标明确性情况分析。

项目有绩效目标，与实际工作内容具有相关性，将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标，与项目目标任务数或计划数相对应，得5分。

3、项目资金预算编制科学性、资金分配合理性情况分析。

预算内容与项目内容匹配预算确定的项目投资额或资金量与工作任务相匹配，预算资金分配依据充分，资金分配额度合理，得2.5分。

（二）项目过程情况。

1、项目资金管理资金到位率、预算执行率情况分析。

20xx年项目资金资金预算安排122.8万元，实际到位资金122.8万元，资金到位率100%，预算支出114.07万元，预算执行率92.89%，得4分。

2、项目资金使用合规性情况分析。

项目符合国家财经法规和财务管理制度以及有关专项资金管理办法的规定，资金的拨付有完整的审批程序和手续，得2分。

3、项目组织实施情况分析。

项目已制定或具有相应的财务和业务管理制度，财务和业务管理制度合法、合规、完整，遵守相关法律法规和相关管理规定，业务管理制度健全，建立了监控机制，并采取监控措施，得4分。

（三）项目产出情况。

1、产出数量指标情况分析。

20xx年项目资金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬迁重建大楼建筑面积6797平米电增容、水增容及进门道路、大门及钢架雨棚工程，产出数量指标15分。

2、产出质量指标情况分析。

严格按照工程建设规定，确保工程质量，安全正常使用，但搬迁重建项目未完工，还未投入使用，扣4分，产出质量指标得11分。

3、产出时效指标情况分析。

在20xx年12月31日前完成了向塘搬迁重建项目建设，进门道路、大门及钢架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，电力系统安装工程，产出时效指标得15分。

4、产出成本指标情况分析。

进门道路、大门及钢架雨棚工程计划成本29.8万，成本节约率14.23%，供水管道工程和下水道工程计划成本30万，成本节约率15.47%，电力系统安装计划成本71万，成本节约率16.83%，产出成本指标得10分。

（四）项目效益情况。

1、社会效益指标情况分析。

根据省、市相关政策制度，采用问卷调查、座谈、电话回访等形式，收集相关信息资料，进行对部队官兵的调查，对军供服务认可度很好，得10分。

2、可持续影响指标情况分析。

军供保障保障环境设施设备得到大大改善，军供服务持续发展，得10分。

南昌军供站坚持把党建摆在首位，项目和业务统筹推进；优质、快速、持续、准确、安全、保密地完成每一趟军供任务，紧推工程项目，打造现代化、正规化军供站。但西军供分站和向塘工程项目推进不够理想，西军供分站项目建设进度还需加快，与领导预期存在一定差距；向塘工程因历史原因，建设时期过长，已组织竣工验收，正就提出的问题进行整改。

无。

物业监控岗位职责

1、监控室值班员应熟练操作监控系统，严格按照g2-9监控室操作规程进行操作。

2、密切监视进入商城人员，发现可疑事件应立即录像并报告班长。

3、全面监视与重点控制相结合，高度警惕重点监控区。

4、保持岗位的'机器清洁，由每天早班值班员进行清洁一次。

5、当班时不得擅离岗位，不得让无关人员进入监控室。

6、对于监控和录像内容应予以保密。

7、密切监视消防系统的声、光信号，发现异常情况查明原因并在值班本上记录清楚(能自行处理的立即处理，不能处理的马上向班长或机电队值班人员进行汇报)。

8、对于消防报警应查明原因并立即做好记录。

9、发生火灾或其它重大事故时，需客户及时离开危险区域时，使用广播系统进行广播，告知客户发生何事、应怎样去做。

物业监控岗位职责

（1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现安全隐患，并立即报告。

（2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

（3）监控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

（4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员工修理，保证正常运作。

（5）一旦发现警情，立即简要清楚地通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

（6）严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

（7）当值期间要做到'四不准'：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅读与工作无关的`资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

（8）接听电话或使用对讲机，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

（9）严格执行保密制度，做好保密工作。

监控调查报告

【前言】：

监控中心立足于对网络与安全设备、负载均衡设备、服务器、数据库、中间件、业务应用等进行监测，全面体现业务应用及其支撑平台的运行状况（如系统负荷、性能瓶颈、系统状态等），做到及时预警，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。

【背景】：【目的】：

及时预警，保证网站及的正常运行，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。

【分析】：

要最大限度发挥监控中心的作用，实现监控工作的安全、高效进行。建议做好以下几处：

1.丰富的视图展现。

现状：

目前的监控中心有10台电脑，展示数据库和各网站系统可用性的界面。改善建议：

考虑工作人员的可视范围，建议实现一屏多幕或浏览式展示。效果：

人工预警一目了然。节约设备成本和视觉障碍。

2.集中化的故障报警。

现状：

目前已经建立一个初级的集中事件处理系统，数据库、各网站、系统可用性及internet流量各模块均有显示。改善建议：

加强模块间相互关联，达到信息共享，实现安全自动的事件通知和响应机制，如声电报警、执行与定义的程序，重新启动出现故障的程序等自动化的处理方式，效果：

减轻人力成本，提高故障响应速度。

3.统一的系统监测。

现状：

监控室基本数据观察及预警，有预报是联系supportteam处理改善建议：

对资源进行远程或者代理监控，用户可以根据实际环境采用合适的监控采集方式进行数据采集和监控。

如：利用相关软件进行远程或者代理监控效果：节约人力物力成本。

4.安全可靠的运维管理。

现状：

监控中心建置不久，各项管理政策和流程及今后监控中心的发展部署不清楚改善建议：

从运行角度优化工作方式和流程、将人、技术、软件有效结合起来；借助运行值班、it资产、服务质量、工单管理、知识库等工具提高信息部门的整体工作水平和服务质量；为管理者提供更全面，更直接的管理信息，为制订相关规划和决策提供支持。

（1）加强系统监控中心信息安全管理意识的培训。

环境管理——建立公共区域、办公区域、安全管制区域。

（主要包括日常数据及报表的保管与存储）。

设备管理——编制设备请饭，明确责任人，及设备重要等级及分类，制定设备维护计划。

日常操作管理——建立巡查机制，巡查周期和项目，巡查记录以表格呈现。

【结尾】：

监控平台应该为客户提供强大的系统监控能力、智能总控中心、面向业务和服务的管理模型、智能化的告警处理中心、全面深入的报表统计等功能，帮助信息部门建立主动化管理模式，保障业务服务质量达到用户的最佳期望。

如果需要将系统平台推广出去，监控中心的建置是有必要的，但如何节约资源成本完善监控中心的管理，需要专业的技术支持和完善的管理措施的落实。

物业监控岗位职责

7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。

10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。11、配合消防人员进行火灾监控。

一、监控室工作实行24小时值班制度。

二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。

三、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。四、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑上打游戏；不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。

五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。

六、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即报告当值班长及主管领导。

七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控，并做详细记录。

八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。

九、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。

十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。

监控室注意事项。

1、定期由专业人员进行系统检查。

2、每天要观察录像通道指示灯是否正常。3、机柜远离高温热源和场所。

4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。5、不准随意更改设备运行参数。6、保持室内及操作台卫生清洁。

7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。

监控岗位职责及行为规范。

1、监控室岗位是卫士岗位的一部分。值岗卫士须持证上岗，忠于职守，一丝不苟，坚守岗位。

2、统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁。保持监控室和监控设备整洁完好，保证正常运行。

3、监控室全时值班，交接班记录规范、详实。监控室发现警情或收到报警信号后，第一时间呼叫巡查卫士，巡查卫士应在3分钟内赶到现场进行处理，事毕相关人员详细填写处理结果。有重大警情险情时，据情拨打110或119报警，报告物业经理和分管副经理。4、监控的录入资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。5、值岗时须开启对讲机，以代码呼叫，表达意思言简意赅，不得讲脏话粗话和用对讲机私聊。

6、监控室不准闲杂人员入内。不得在岗位上吸烟，不得酗酒后上岗或有其他与值岗不相符的行为。

7、对任何监控画面、存录资料不得透露、不得谈论、不得传播；非经公司经理书面签批，任何人不得查阅复制存录资料，切实保护业主个人隐私。

物业监控岗位职责

1、正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等。

2、做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。

3、对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。

4、加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理。

5、工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。

6、未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客，确保监控工作安全、有序。

7、完成领导交办的其它任务。