培训心态的课程(热门14篇)

小编: 紫薇儿

范文范本可以为我们提供参考和借鉴,帮助我们更好地掌握写作技巧和规范。范文范本可以作为我们写作的参考和借鉴,帮助我们提高作品的质量和观赏性。

课程培训总结

按照公司的统一安排,四月十日、十一日两天时间,参加了刘田老师的《卓越领导力》课程培训。两天的课程时间比较短,内容很精炼,受益良多。

“领导”在《现代汉语词典》中的解释是:

1、带领并引导朝一定方向前进。

2、担任领导的人。

3、指领导机关。

“领导力”就是带领别人和影响别人的能力。你能够激励你的团队和通过自身影响他人完成一个具有挑战性的目标,完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。

要带领别人,就要具备超过别人的实力。要影响别人,就要具备非凡的感召力。

实力可以分为软实力和硬实力。硬实力包括学识、技能、经历等等,软实力包括心理素质、思维方式、沟通协调能力、语言表达能力、组织指挥能力、果断决策能力等等。

并被时代潮流所淘汰!

影响他人的能力可以分为权力性影响力和非权力性影响力。

权力性影响力来自于支配控制的权力。具有外在的、强制命令的特征。在企业内部通常是对每个职位赋予相应的权力,以规章制度的形式确立这一职位所具有的强制权、奖赏权和专家话语权。职位的支配控制权的大小和强弱决定权力性影响力的大小和强弱。

非权力性影响力来自于个人的感召力。具有内在的、使对方自愿服从、积极追随的特征,因领导者的人格力、道德力、亲和力的强弱而显示出不同的影响范围。

企业管理者的领导力,应当更多的专注于自身的非权力性影响力的提升。具体来说,首先要学会做人。一个人要他人追随,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面对困难,你有勇气不逃避,面对困境,你有招法不迷茫,面对挫折,你有信心不退缩,面对弱者,你有爱心不冷漠,面对错误,你有担当不推诿。你总是说“跟我来!”总是说“不要怕!”总是说“没问题”,你的下属和你在一起,体会到你的勇气、信心、热情、无私和爱心,才会自觉自愿积极追随!

领导力的发挥是有条件的,必须建立在明确职责、流程、制度、机制等规范化管理的基础上才能发挥出强大的作用。

也就是说,企业首先要建立起各种流程、规章制度等管理体系,在形成一整套规范的管理框架之后,再谈领导力的发挥,创造一种激情管理,充分调动员工的积极性和发挥员工的潜力。

不能过分夸大个人的领导力在企业建设中的作用,只重视发挥个人的魅力,来影响他人,而不注重加强企业的基础管理体系建设,只会造成企业管理混乱,制度不落实,从法治变成了人治。

企业的高层、中层和基层,首先应该加强自己的管理力、加强自己的执行力,然后才是领导力。他们的工作职责不一样,所需要的领导力也是不一样的。只有学会了“战术”,才有资格研究“战略”。

这就要求我们一定要低调做人,高调做事。谦虚谨慎,脚踏实地。做好自己的本职工作,圆满完成工作任务。在此基础上,才能发现自己的问题,了解自己的不足,发现漏洞,找出解决问题的关键,把握工作的发展规律,运用规律。从而解决问题,提升自己。

心态培训总结

转眼间20xx年的暑期研修已过去了三天,第五个年头的全省初中远程研修时间过半了。作为一名多次参加研修的学员,在这五年中见识了研修中的种种状态。

应该说,参加研修的绝大部分老师是抱着学习的心态参与研修的,但也有一些现象与研修的初衷不符:有的人不怎么学习资源,以复制粘贴为能事,让自己的评论数遥遥领先;有的老师为了取得高关注度,托朋友找同学,让指导老师推荐自己的文章;还有的人从网上东拼西凑完成作业,应付了事……这种种现象成为了研修中的不和谐音符。

每年的研修之初,上级教育部门、学校往往会制定一些研修的奖惩措施,这是为了激励老师们投入到研修之中,无可厚非,但如果学员老师为此而行投机之策则又另当别论了。我们该以怎样的心态来面对研修呢?作为一名七年中教师教育信息数据库的建立者、整理者和五年远程研修的见证者、参与者,我想谈一谈自己的看法。

作为参训老师来说,我们参加研修就是学习、反思,学习关于教育教学的新知识,提高自己的教育教学能力,并借此来反思自己的教学实践,结合学习反思自己的教学中还存在什么问题,应该如何改进,该向哪个方向努力。学习时要想到自己的教学,完成作业则是对这种反思的总结提炼了。在研修中能够这样去做,我想,我们也就达到了参加研修的目的。

为了使老师们能够集中精力学习、安心完成作业,研修平台对评论等要求的数量并不高,因此,我们要做的是投入到学习、反思之中去,而不仅要关注是否已完成任务,甚至是更高的关注度或加分。

说到关注度与加分,我想说的是这里面有必然性,也有偶然性,必然性是要求我们高质量地完成作业,而偶然性则是指导老师、省级专家一定要看到作业而且作业符合他的评判标准。这里我想举一个我自身的例子,去年我的一篇作业入选省资源库,而且还上了课程简报,加上其它被推荐的作业,我的个人关注度一下子跨入了全市前五名的行列,而实际上,我所写的这个作业案例在上次研修时提交过,但并没有受到重视。试想,全省几万、十几万,甚至几十万份作业,省级专家根本不可能一一浏览到,可能有的作业指导老师也不一定一一看过,要得到推荐,谈何容易?因此,在研修这事上,我们要抱着"只管耕耘,莫问收获"的心态。

研修,研究修行,我们要做的是静下心来修行,使自己得到提高,进而转化到教学工作之中去,这是我们在研修中应持有的心态吧。

心态培训总结

学习了3天,还是有很多良多的感触,要是让我在那种环境下呆上10天半月,一个内向的人可以变成一个外向的人;一个沮丧的人可以变成一个积极的人。若说就3天的时间要改变一个人我想是不可能的,但是他可以触动人的心灵,最终能不能改变自己还是要看——本人能不能去接受。学习钢铁训练营和六星级心态时,上课前和上课中老师不断的提到“活在当下”,就是叫放下,去接受。对于这次六星级的心态学习我总结了以下几点:

后要有总结,更要自省,只有自省方能自悟。

第二, 要成功先发疯的验证。

在pk环节中,第一天大家还有些保守;第二天大家开始发挥、比拼,第三天只有5个字形容“大家都疯了”。但我们发现疯了的收获最大,干劲最大,创造力惊人。 第三, 竞争方能出绩效,竞争才能激发创造,竞争也能让人让团队兑变。

20个组的比拼,谁都不想在台上爬3圈,你争我赶。最后还搞了一个小组破产,更是激发了没有破产的小组努力,破了产的小组更加努力。形成了你追我赶的良好发展趋势。

第四, 管理制度要严谨过硬,也要明示告之,执行才能到位。严格是大爱。

从拍卖手机到教导团罚款做俯号撑就知道,大家是有现场感受的。同时我们可以感受到严格的管理是可以在较短的时间内纠正一个人不好的习惯的,所以严格是大爱,我觉得是对的。

第五, 沟通从心开始,语言不用太高深,再于是否能触发被教育者的心灵,是否能引起共鸣。

在我所有的培训中,除了六星级心态外,其他的培训我都没能流过眼泪,没有那么深刻的自责过自己。最后又搞了一个成功之路,想到自己活着还是很辛苦,有人肯定是一种收获,眼泪不停的往下流,但是当想到自己温暖的家和可爱的儿子时,觉得一切都值得,在未来艰辛的路不再艰辛,反而觉得是一种快乐。当走完这趟路时,真是所谓的悲喜参半!

第六, 互相督促和责任承担。

这种方式能起到相互督促和监督的作用,特别是教导员中有人被罚款后,主动提醒搭档和监督的频率提高。我人工作中也可以这要做的。

第七, 家训(赞美与相互提醒可以再提升的地方)。

像活动中的家训和教导员的pk就做得很好,告诉你的优点,提醒你需要提升的地方。

在教导员pk环节中有人指出我显得不够成熟,我很虚心的向大家求方法,最后大家告诉我,双肩不要左摇右晃就好了,我回来后便打印出来贴在办公室里,每天看三次。 第八, 需有更多的集体活动。

集体活动不一定要在外面做,厂里面做也可以,工作环节中也可以设计,其好处可以体现在以一几点:

1. 可以做到呀的培训;

2. 可以做到沟通和融入,即培训集体感;

3. 可激发在团队竞争意识;

4. 可以培养管理能力;

5. 可以培训和开发创造国。

第九, 打造工作和娱乐并存的环境。

如工间操,娱乐节目比赛等。培训3天,虽然每天工作的时间很长,很累,但心情很舒畅,培训中有催眠、有舞蹈,还有发魔乱舞,汗水湿了衣衫,干了又湿。但大家没有感到累,反而很高兴。

心态管理课程培训心得体会

心态管理课程培训是一门非常重要的培训课程,它不仅对个人的成长和发展具有重要意义,同时也对团队的凝聚力和合作力起到关键作用。在现代社会中,人们面临种种挑战和压力,如何保持积极向上的心态,处理好各种复杂情况,成为了必不可少的一项技能。心态管理课程培训旨在通过教授有效的心态管理方法,帮助人们改善他们的情绪调控能力,提高工作和生活的质量,达到更好的自我管理和成就。

心态管理课程培训包含了多方面的内容,如情绪管理、压力管理、自我意识、目标设定等。在课程中,我学到了情绪管理的重要性,学会了如何调整自己的情绪,保持冷静和理性。我也了解到压力管理的重要性,学习了一些实用的减压方法,如冥想、运动和艺术欣赏等。同时,课程还加强了我对自己的认识,帮助我更好地理解自己的优势和劣势,从而更好地规划自己的目标和发展方向。通过这些课程,我深刻地认识到心态管理对个人和团队的重要性,并收获了许多实用的技能和知识。

心态管理课程培训对职场发展起到了重要的推动作用。在职场中,人们常常面临压力大、竞争激烈等困境,而心态管理课程培训提供了解决这些问题的有效方法。通过学习和实践,我发现正面积极的心态能够帮助我更好地面对挑战和压力,在团队中更好地发挥自己的作用,提高工作效率和质量。同时,在与同事之间的合作中,我学到了更好地沟通和协作技巧,能够更好地与人合作,解决问题,推进工作。心态管理课程培训为我的职业道路打下了坚实的基础。

心态管理课程培训不仅对职场发展有帮助,对生活也有很大的积极影响。在生活中,我们经常面临各种压力和挫折,如何保持积极的心态,乐观面对困难,就成为了重要的一课。通过心态管理课程培训,我学会了积极乐观的心态,能够更好地应对生活中的挑战和困难。我学到了如何避免消极情绪的影响,更好地面对和解决问题。心态管理课程培训不仅改善了我的情绪状态,也提高了我的生活质量,在人际关系和身心健康方面都有极大的改善。

心态管理课程培训在现代社会中具有重要的意义和推广价值。心态管理能帮助个人更好地适应和应对各种挑战,促进个人和团队的发展。通过培训,个人可以更好地了解自己,发现自己的优势和潜力,并通过科学的方法进行心态调整,达到更好的个人和职业发展。对于企业和组织来说,心态管理课程培训可以提高员工的情绪稳定性和团队合作力,促进工作效率和创新能力的提升。因此,我相信心态管理课程培训在未来会有更广泛的推广和应用,并对社会产生积极的影响。

员工心态培训课程感想

一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的,让人感觉到身心疲惫。培训的内容很丰富,如果公司领导合理安排培训的时间效果会更好的。本人因工作需要物业前台需要有人值班,所以不能参加完全部的培训课程非常可惜。

公司的培训不应该只是为了完成任务的形式来对公司的员工进行培训,应该切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的,为员工综合能力凭的提升合理的安排一系列的培训。外请专业公司来陪训固然是好,但企业是要不断发展壮大的,公司应该培养自己的专业培训人才,所有正规的大公司都是有计划性和有针对性的'不同个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训安排就可以体现出一个公司的领导的工作能力。公司总部的职能部门礼应先接受培训,后再合理安排时间分别对各岗位的工作人员进行系统的有效的培训。

企业要制定一个适合本公司的规章制度,而不是抄袭其他公司的制度当自己的来用。公司的制度制定是需要从上到下贯彻执行的,而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以修改的,但是向着好的方面去改进,而不是为了高层管理人员违反公司制度不用受到约束而更改。公司的奖惩制度要透明,不要只是为了约束一线员工而制定,要一视同仁不能偏私。公司的员工是向着领导看齐的。建立自己的企业文化,以业主至上的服务念,从上到下领导要以身作则,给下属树立一个良好的形象。

公司有专门对执行力做过单独的培训,要提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局,就象我们物业管理处一样,部门管理的范围越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

将近半从“心态”到“沟通”,从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西,但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好,从以上的学习内容中我体会到了这些。

日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工心态培训课程感想。

员工心态培训课程教案

引导语:员工心态培训课程的作用首先在于它可以提高员工的情商。下面是小编为你带来的员工心态培训课程教案,希望对你有所帮助。

与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。

心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的。而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。

授课老师:徐清祥

课程时间:1-2天

课程对象:销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。 做销售和体育比赛有相通之处,如果说技能是取得胜利的基础,那么在势均力敌的情况下,夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,奋斗不息,才能走出一条完美的销售之路。

1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态

2.驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念

3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能

4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作

销售人员心态培训课程大纲:

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80%来自心态

摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四,过于谦卑

满足于已有的销售业绩,不思进取

经常抱怨市场不景气,从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争

自我设限,能力发挥被钳制

急于求成,缺乏耐性

1、学习的心态;

2、积极的心态;

3、老板的心态;

4、感恩的心态;

5、宽容的心态;

6、拒绝找借口的心态;

7、持之以恒的心态;

8、平衡的心态;

9、付出的心态;

10、自律的心态。

现场演练

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分:销售人员心态培训总结

员工心态培训就是拓展员工观念,帮其建立起成熟的工作心态,遇到困难和挑战时,能保持积极、平和、愉快、乐观的心态,从而实现目标,取得成功。是销售人员培训的第一步。

培训课程心得

很多案例令人耳目一新,分析起问题让人豁然开朗,可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解,例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法,甚至可以说有点陌生。经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。

一、心态的调整,明确了工作方向。

这次的培训和以往的培训都不同,首先就是先调整了每一个学员的心态,在没有参加本次培训前,觉得自己的心态在终端有点操之过急,我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深,我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑,她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到,在我们平时的工作中,有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破,因为我明白作为一名督导,不仅仅是代表自己个人的形象,更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售,那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。

二、“三欣会”让我学会团队管理。

这次实训也让我深刻了解到,不管在工作中还是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。通过“三欣会”,让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的,要学会去认同别人和欣赏别人,这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。

在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查,培训到最后一首歌曲《感恩的心》,是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、对公司、对社会,只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!

通过这次训练学习,使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我,超越自我,展示人生的风彩,最后感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。

心态培训心得

“六星级心态”三天两晚的培训,是伴着汗水和泪水走过来的,让自己在心灵成长的平台上,又上了一个台阶。再一次的心灵洗礼,觉得心打开了许多,眼前的一切都是那么美好和静谧。

这三天两晚的培训将永远留在我的记忆深处。因为,整个团队的士气和疯狂让我难忘。组与组之间的热情pk,节目的丰富多彩及正能量的增强让我难忘。领袖的承担让我心痛、热泪盈眶。感恩泣不成声的场面让我痛不欲生。走成功之路正能量的输入,让我有了重新上路的勇气。教导团队的精神面貌和阳刚之气感染着我。会务组所有工作人员的付出,让我想到了绿叶精神。为我们服务没有机会参加培训的后勤员工,让我想到了幕后英雄的伟大。丁总手牵孔校和刘校的真诚及情到深处的发言,让所有员工收到。大鹏老师的潇洒、帅气和霸气,让我看到后来者的风采。昱兴老师心灵开启的演讲,独特体验的过程,让我感到什么是功德无量……三天两晚感动我的人、事、景太多太多。

昱兴老师的独特之处就是体验教学,他是一个充满智慧的人,只有亲身体验才会有体会或内心深处的感动。在我的心里他就是东方的哲人孔子,西方的哲人苏格拉底一样,教导有方并循序渐进地开启你的心灵之门,让你的生活和工作每一天都是喜悦的。

体验一:感恩父母。几天过去了,但当时的场景仍让我难忘,谁又没有父母呀!谁又不想感激自己的父母呀!回首过去我们又做了些什么,真是惭愧至极。孝敬父母这件事真是不能等,谁都不知道明天会发生什么。当昱兴老师说你的父母来了时,我真的感觉他们互相搀扶着来了,因为,爸爸、妈妈都是七十多岁的人了,人活七十古来稀。爸爸每天躺在病床上,由妈妈来服侍,我现在能为他们做什么呢?每一次打电话回去,他们都说你放心,我们挺好的,你要保重身体,好好工作。此情此景我真的要把眼泪哭干了。

感恩父母不要老了的时候才想起孝顺他们,从小就应该学会为父母分担或承担,长大了,他们也老了,无论从精神上还是物质上,都要满足于他们。对今天不同年龄的人都适用。

体验二:齐眉杆活动。最深的体验是,一个团队不仅要有统一的团体目标,还要有相互协作的精神。学会停下来的人,才会更好地向前走。

体验三:传递曲别针。在一个团队中如果都能学会利他,不利己,一定是一个战无不胜的团队。

体验四:领袖承担。看到曾经那么熟悉和健壮的他们,一个个地趴在台子上一动不能动,我的心都在流泪,由一种心痛的感觉上升到,我在成长的过程中,有多少人曾为我做过俯卧撑我还不知道,我还那么心安理得不知过错。一刹那间,我体会到感恩所有在我生活和工作中为我做俯卧撑的人,同时,学会为更多的人去承担俯卧撑。

体验五:走成功之路。走过成功之路的人都是热泪盈眶,这泪水是感动的泪水,是感恩的泪水。我接人的时候,是用那种大爱去真诚地接他们回家,给他们安慰和鼓励。而自己走这段成功之路时,满耳充斥着的都是真诚的正能量的鼓励与赞美。从赞美声中,我体会到,我还要更好。从鼓励声中,我要求自己一定走成功之路,也就是梦想。不知是谁对我说:“不要哭,走成功之路是好事,加油!实现你的梦想。”成功之路是一个很大的能量场,把它带到我们的生活和工作中去。

文档为doc格式。

酒店心态培训

引导语:“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错,态度真的决定一切,可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。

有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”

秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”

秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个企业,一个酒店肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪腐犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;酒店有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到酒店管理风格的改变。也许你在服务中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。

慢慢地且越来越紧地握起拳头。末了,他问:握紧了没有?我有些迷惑,答道:握紧啦。他又问:那些命运线在哪里?我机械地回答:在我的手里呀。他再追问:请问,命运在哪里?我如当头棒喝,恍然大悟:命运在自己的手里!

他很平静地继续道:不管别人怎么跟你说,不管“算命先生们”如何给你算,记住,命运在自己的手里,而不是在别人的嘴里!这就是命运。当然,你再看看你自己的拳头,你还会发现你的生命线有一部分还留在外面,没有被握住,它又能给我们什么启示?命运绝大部分掌握在自己手里,但还有一部分掌握在“上天”手里。古往今来,凡成大业者,“奋斗”的意义就在于用其一生的努力,去争取.

主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在酒店里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。酒店只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。

人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在

某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的酒店,对于新的老板,对于新的同事,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。餐饮有餐饮的文化,有餐饮发展的思路和策略,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到酒店之中,融入到团队之中,否则,你永远是酒店的局外人。

有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后,他已认不得正确的方向。正当快撑不住时,突然,他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子,里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角,却意外地发现了一座抽水机。

他兴奋地上前汲水,却任凭他怎么抽水,也抽不出半滴来。他颓然坐地,却看见抽水机旁,有一个用软木塞,堵住瓶口的小瓶子,瓶上贴了一张泛黄的纸条,纸条上写着:你必须用水灌入抽水机才能引水!不要忘了,在你离开前,请再将水装满!他拔开瓶塞,发现瓶子里,果然装满了水!

他的内心,此时开始交战着-----

如果自私点,只要将瓶子里的喝掉,他就不会渴死,就能活着走出这间屋子 !

最后,他决定把瓶子里唯一的水,全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里,

以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来!

他将水喝足后,把瓶子装满水,用软木塞封好,然后在原来那张纸条后面, 再加他自己的话:相信我,真的有用。在取得之前,要先学会付出。

杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与酒店之间的、酒店与供应商家之间的、酒店和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏酒店的利益。没有大家且有小家?酒店首先是一个利润中心,酒店都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏酒店与供应商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而酒店实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

有二个妇人在聊天,其中一个问道:“你儿子还好吧?”

“别提了,真是不幸哦!”这个妇人叹息道:“他实在够可怜,娶个媳妇懒的要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢!”“那女儿呢?”

“那她可就好命了。”妇人满脸笑容:“他嫁了一个不错的丈夫,不让他做家事,全部都由先生一手包办,煮饭、洗衣、扫地、带孩子,而且每天早上还端早点到床上给她吃呢!”

同样的状况,但是当我们从我的角度去看时,就会产生不同的心态。站在别人的立场看一看,或换个角度想一想,很多事就不一样了,你可以有更大的包容,也会有更多的爱。

作为服务人员,你会接触到各种各样的消费者,这个消费者有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的`挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。 水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。

一个女孩喜欢上同院里的一个男孩,而男孩难以忘怀女孩小时的狼狈样,难以抱以爱心。一日,两人同去看演唱会,男孩深为台上女歌星的美貌倾倒,女孩问:“你看什么看得如此入迷?”男孩答:“那位歌星的发夹真漂亮!”后来,女孩 在商场里看到了同样的发夹,但是价格不菲。女孩忧郁再三,想起男孩看女歌手时的痴迷样还是狠下心决定买一个。但是钱没带够,于是交了定金,下回补齐钱才取货。女孩后来又去了商场交钱,补齐了发夹的钱。就很神气的回家了,边走边想:我带了美丽的发夹,该多好看那!,象那日演唱会的歌星一样!那男孩该喜欢我了……女孩越想越美,很高兴的回家了,一路上有很高的回头率。进了大院,见到男孩也在与人聊天,抬头见了女孩,很惊艳的样子。女孩更得意了。后来,女孩发现自己头上的发夹没了,女孩很焦急,沿途找回去,一直找到商场里,原来,发夹女孩忘了拿走。自信的力量能吸引人、征服人。

对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的菜品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多服务队人员自己都不相信自己的能力,又怎么样为别人服务呢。

如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。

有个落魄不得志的人,天天做白日梦——沉浸在“运气好、中彩票、发大财”的幻想中。于是,他每隔两三天就去教堂祈祷,而且他的祷告词几乎每次都一样。

第一次到教堂,他虔诚的低语:上帝啊,请念在我多年来敬畏您的份上,让我中一次彩票吧!阿门!

几天后,他又垂头丧气地来到教堂,同样跪着祈祷:上帝啊,我愿意更谦卑地服从您,让我中一次彩票吧!阿门!

又过了几天,他再次出现在教堂,同样重复他的祈祷。如此周而复始,不间断的祈祷。

直到有一天,他跪着:我的上帝啊,为何您不曾聆听我的祈祷呢?就让我中彩票吧,只要一次,仅此一次,让我解决所有的苦难,我愿终身侍奉您。。。。。 就在这时,圣坛上空发出一阵庄严的声音:我一直在聆听你的祷告,可是——最起码,你也该先去买张彩票吧!他说:我买过可是从来都没中过奖。 “那你还为什么祈祷?”

“因为我要等上帝回答我。”行动不一定有结果,但不行动一定不会有结果。

有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。”

有位老师进了教室,在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说:“这是什么?”大家都异口同声说:“一个黑点。”老师故作惊讶的说:“只有一个黑点吗?这么大的白板大家都没有看见?”你看到的是什么?每个人身上都有一些缺点,但是你看到的是那些呢?是否只有看到别人身上的黑点;却忽略了他拥有了一大片的白板(优点)?其实每个人必定有很多的优点,换一个角度去看吧!你会有更多新的发现。

干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。

新课程培训总结

不知不觉,经过一个多月的培训,培训趋将结束,心里感慨颇多。在这段时间里,我先后学习了初中版的六个模块的内容,分别是:模块一体育与健康课程标准修订及十年回顾;模块二体育与健康课程目标与内容要求解读;模块三体育与健康课堂教学实践;模块四体育与健康课程实施建议解读;模块五体育与健康课程高端备课;模块六新课程标准下的体育教师成长和热点探析。经过此次培训,本人感觉受益匪浅。六个模块的内容都很有针对性和实用性,对指导我们体育教师在新课标的要求下如何上好体育课,特别是通过体育课达到提高学生身体素质,增强学生的心理承受能力和意志品质都有很好的启发。

众所周知,新课程标准下的体育课,不是简单的发展学生的身体素质,也不是纯粹发展学生的身体素质,是以“健康第一”为指导思想,发展学生的身体素质的同时,注重培养学生的良好的意志品质和积极向上的精神状态。这是素质教育的体现,也是以生为本,注重学生的情感需求,通过体育课全面提高学生身体素质的同时提高他们的智力、情商。这次培训的内容,彷佛为我们处在迷茫中的体育老师注入了一剂强心针,让我们更加懂得怎样上好新课程标准要求下的体育课,这既是我们老师的福音,更是学生的福音。特别是在《体育与健康课程实施建议解读》这个模块中,令我茅塞顿开,让我更加懂得如何实施好体育与健康课程,比如在体育学科目标定位上,我在学习后,受其启发,制定了结合我校的五个方面建设学科目标:

1、倡导全面、和谐发展的教育。以运动技能传授为载体,强调形成积极主动的学习态度,使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

2、建立新的课程结构。改变现行体育课程结构过于强调学科本位、内容过多和缺乏整合的现状,以适应学生发展的.需求,体现体育课程结构的均衡性、综合性和选择性。

3、体现课程内容的现代化,改变现行体育课程内容“难、繁、偏、旧”的现状,关注学生的学习兴趣和经验,注重培养学生终身体育的意识和能力。

4、促进学习方式的变革。改变现行体育课程的实施过于强调接受学习、机械训练的现状,关注学生的个体差异和需求,倡导学生主动参与、乐于探究、勇于实践,培养学生获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。

5、形成正确的评价观念。改变现行体育课程的评价过分强调运动成绩的现象和过于注重甄别的功能,发挥体育课程评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。

有了学科建设目标,接下来课堂实施就有的放矢了,为此我又很快制定好了课堂实施要求:

1、根据学校教育的总体要求和体育课程的自身规律,面向全体初中学生开设不同项目的初级班、提高班,以满足不同层次、不同水平、不同兴趣学生的需要。

2、重视理论与实践相结合,在运动实践中注意渗透相关理论知识,运用多种形式和现代教学技术手段,安排约10%的理论教学内容(每学期约3学时),扩大体育的知识面,提高学生的认知能力。

3、建立专项备课组制度。建立跨年级的,以选项内容为依据的专项备课组,教师按自己的专长任课积极探究选项教学的特点,各专项组的老师根据我校实际情况,选择或编写具有学校特色的教材。并对教材进行分析,确定重点、难点,并根据教材内容,探索新的教学方法、新的突破口,努力实践新课改。

有了这些措施,想不上好体育课都难,但实行过程中难免还需要注意以下问题:

1、满足学生兴趣学习的前提是满足学生的学习兴趣,发展学生的特长。离开了这一点,健康学习课程就是失败的。因此在教学过程中应尽量调动好学生的来学习兴趣,来保证上课的质量。

2、打造教师群体开展健康教学课程,需要一支观念新,素质高,善思考,勤努力的教师群体,才能更好地促进学生运动能力、身体素质的提高,为此需打造一支适应新课程实施的教师群体,这是实施新课程的关键。因此体育教师自身要不断学习,深入研究,通过自学、校本培训,学术交流等不同形式,不断提升自身的业务水平。

3、加强教学管理建立专项教学备课组制度;加强备课组的教研活动,在牢固树立新课程观的前提下,全力改革课堂教学,以兴趣教学为主要特点,以自主活动和体验、探索为主要形式,以培养学生的创新精神,提高实践能力、形成健康体魄、完善健全人格为主要目标,建立现代的课堂教学体系。同时由于学生兴趣不同,身体素质各异,要加强与班主任的沟通,发挥体育骨干的力量,做好学生管理工作。

4、改革教学评价评价制度改革既是课程改革的重要内容,也是健康体育教学得以顺利进行的重要保证,同时又是实施课改的重点和难点。因此需要积极探索新型的教学评价体系,促进学生发展,教师提高,学校课程有效实施。

5、加大场地设施建设由于健康课程学习针对学生的兴趣教学,对于场地设施的需求增加,需要学校对体育场地设施的投入适度增加,以保证体育教学的顺利进行。

综上所述,没有此次培训,就没有我对新课程标准下如何上好体育课有更深更广泛的认识,每次培训,总能学有所用,总能学为所用,我希望此种培训能一如既往地举办下去,从而提高我们老师的业务能力,也能使我们老师更加与时俱进,提高我们老师的创新教育能力,这样,我们的学生就有福了。

课程培训总结

参加了高中语文新课程培训,按照学习进程,利用课余学习了高中新课程改革的一些知识,自己有了一定的认识。

高中新课程的实施必须更新观念,尤其是教材观。解决了教材观才能谈改善教学,才能谈有效教学,高效教学,魅力教学。注重人文性、注重能力的培养、编排体例新是新教材“新”的所在,我们要严格遵循新教材的编排体系、充分利用好必修本打好基础,合理引导学生有选择地选修,吃透教材,宏观调控,避免随意性和盲目性。

阅读和写作分开是新教材的又一亮点。引导学生多读,在读的过程中积累,然后多写,采取多种方法促进学生在三个写作序列练习中,养成良好的能力。写作要遵循创作的规律,采用阶梯式的训练方法,进行系统的记叙文、议论文的训练,让学生一步一个台阶地在作文之路上成长,而不是搞高考应试式作文训练。

新教材对学生的口语交际能力有了明确的规定和具体的要求,不能随意化,要作为语文课的一部分,做到口语训练和课文教学互相渗透、互相促进。

新课程的基本理念是积极倡导自主、合作、探究的学习方式,重在全面提高学生的语文素养。长期以来,对教学的评价,往往只重视结果,不看过程,导致教的过程“走过场”;对学习的评价也只注重考试成绩,而忽视学生学习的过程,或只注重记住结果,而忽视亲历亲为的重要性,这是语文教学“少慢差费”的病根所在。“因材施教”已讲了两千多年,“启发式”教学早已写进了语文教学大纲,至今我们也没有很好地落实。这与我们忽视对教学过程的研究、管理和调控不无关系。我想在教学中我们,一是教师要研究自己的教学行为,精心设计自己的教学思路,对语文教学过程实施有效地调控。二是要落实教学的具体环节,使过程“到位”,每个环节中还要选择适当的方式和方法,并做到各种方式、方法综合贯通,做到教学流程合理。三是要因人施教,教师走进每个学生的生活世界、经验世界和学习过程,因材施教,尤其注意使学习的有困难的学生,在学习的过程中有所收获,品尝到成功的喜悦。四是要使教学内容按照学生的认知规律和知识建构的需要,循序展开。五是要转变教学评价指向,即由侧重评价教师教的过程和艺术,转变为侧重评价学生的学习过程和方法。

方法最重要,教会学生学习更重要,指导学法,引导学生总结学习方法,形成自己的学习方法体系,督促运用学习方法,形成良好的学习习惯,养成终身学习的能力。

兴趣是最好的老师。兴趣是通向学习乐园的向导,只有对学习产生了兴趣,它才能引导你在知识的乐园里遨游。学习兴趣的激发和培养对优化课堂教学,提高课堂教学质量有着重要的作用。在课堂教学中,激发学生学习兴趣,诱发学生学习的欲望,是学生主动参与课堂学习,成为课堂主人的前提。所以,作为语文教师应认真备好课,讲究教学方法和教学艺术,努力把每堂课上好、上活、上得有趣,让学生回味无穷,从心底里喜欢上语文课。这样,才能激起他们高昂而持久的学习兴趣。

新教材为学生提供了更为广阔的学习空间,广大语文教师应抓住契机,深化语文教学改革,提高教学效果。采用形式各异的激励办法和开展各项活动。从课堂到课外,从一堂课到一个单元再到一册书,都要匠心独运的设计一定的检验学习效果、推动学习动力的办法。

充分利用现代教育技术。时代的进步对语文教学提出了更高的要求,同时又为语文教学提供了更为先进的手段和更为广阔的空间,语文教师应抓住机遇,充分利用各种媒体手段,活跃课堂气氛,扩大语文外延。

因此,教学中要善于积累经验和总结教训,最终形成一整套自己的教学思路和教学模式。我们知道一线教师任务重,时间紧,平时教学中的得与失往往在一霎那间忽闪忽现,即便有心劲儿也没时间捕捉,没功夫理会,于是教学失误恶性循环,教学智慧转瞬即失,教学实践在费时费力中不见成效。而本次培训,给了我们教师这样的机会,有完整的时间来反思自己的教学实践;给了我们教师这样一个平台,集中学习,同位次的交流和沟通,学员之间的交流撞击出思维火花,互相学习,在反思中进取。特别是有实践经验的教师的反思显得最有价值。而作业的原创原则,也使大家的表达和思维的深度从艰涩走向了流畅,在这个过程中正是我们教师自己的积累和整合,也是我们教师自己的理解和感悟,更是我们教师自己的梳理和探究,更是我们教师自己的提升和进步。

课程培训培训心得体会

在我们不断追求知识和提升能力的过程中,课程培训成为一种重要的学习方式。无论是在校学生还是职场人士,课程培训都能为我们提供新的知识和技能。通过参加各种课程培训,我深刻认识到了课程培训的意义,并积累了一些宝贵的心得体会。

首先,课程培训为我们提供了广阔的知识视野和学习机会。在课程培训中,我们能接触到专业的培训师和知识储备丰富的教师。他们通过讲解、互动和实例分析等多种方式,帮助我们更好地理解和掌握知识。同时,课程培训也为我们提供了学习的平台和机会。通过与同行的交流和互动,我们能够借鉴别人的经验和教训,培养自己的学习能力和解决问题的思维方式。

其次,课程培训不仅提供了知识的传授,更重要的是培养了我们的实际操作能力。在一些技能类课程培训中,我们不仅能够学到理论知识,还能够进行实操操作。通过实践,我们能够更加深入地理解和掌握所学的知识。同时,实际操作也能够培养我们的动手能力和解决问题的能力。在一次Python编程课程中,我通过完成一系列的实操项目,提高了我的编程能力和问题解决能力,让我对编程有了更深入的了解。

此外,课程培训也帮助我们认识到自身的不足和发现潜力。在课程培训中,我们可能会与来自各个行业和领域的同学一起学习,这让我们有机会了解到自己的不足之处。与他人的比较和交流,能够让我们看到自己的不足,从而更有针对性地进行能力的提升。同时,课程培训也可以激发我们的潜力。通过了解他人的成功经验和案例,我们能够拓展自己的思维和观念,发现自己的潜力和机会。

最后,课程培训让我们不断更新和升级自己的知识结构。在快速发展的时代背景下,知识的更新速度非常快。通过参加各种课程培训,我们可以及时了解到最新的行业动态和知识领域。与此同时,课程培训也激发了我们的学习欲望和求知欲。在培训过程中,我们能够不断拓展自己的知识边界,使自己保持在知识的前沿。

总之,课程培训对于我们个人知识和能力的提升具有重要的意义。通过培训,我们能够开阔知识视野,学习新的知识和技能;通过实操操作,我们能够提高实际操作能力;通过与他人的比较和交流,我们能够认识到自身不足和潜力;通过不断更新知识,我们能够保持在知识的前沿。因此,在今后的学习和工作中,我们应该积极参加各种课程培训,不断提升自己的素质和能力。相信通过不懈的努力和持续的学习,我们一定能够取得更好的成果和进步。

课程培训通知

为提高新招聘教师履行岗位职责的能力,根据《中小学教师继续教育规定》有关要求,经研究决定,对20xx年全县新招聘教师进行岗前培训。现将有关事项公告如下:

20xx年通过全省统考招聘录用的中小学及幼儿园教师(含特岗教师),通过自主招聘录用的高中教师,录用的.定向培养毕业生,录用的县外在编在岗教师。

培训时间:20xx年8月24日至25日,参训人员于8月23日下午报到;培训地点:翠微剧院、宁中、二中、教育局等(具体见课程表)。报到地点:宁都一小。

教师的自我成长与发展提高、教研训一体化操作模式、教学常规、班主任常规工作等。

四、培训经费。

由县教育局统筹解决租用场地费、聘请专家费及其它工作所需费用,参训人员的往返交通费、食宿费由自己解决。

2、培训期间进行综合考核,考核不合格者,不安排上岗。

联系人:xx。

联系电话:xxxx。

宁都县教育局。

20xx年8月16日。

课程培训总结

今天很荣幸参加了本次杭州《目标管理》课程,下面是我对今天一天来所学的课程的小结。

首先,连老师给我们讲解了什么是管理?其说的管理主要分为三个层面:

一,管—管理资源;二,理—理顺秩序;三,透过他人达成企业目标。

其中最重要的是透过他人达成企业目标。这也是我们一直没有领悟到的一点。结合我们公司来看,首先,在管理资源上,我觉得我们把人力资源用的还不够精,培训会上说到,人的潜在能力一般占个人的能力的80%,如何挖掘这潜在的80%则是我们管理者考虑的事情了。对于物资的话,我们公司还是做的比较不错的。其次,在理顺秩序上,我觉得我们这群带头人都需要好好理理头绪。现在我们抓住了我们大的目标,即在公司的培训和活动上面。但是在一些细枝末节的地方,我们的头绪是非常混乱的。这也是我们需要整理的地方。最后,在透过他人达成企业目标上来说,我觉得我们是做的最不够的。一直以来,我们认为完成目标,完成任务是区域经理的责任,区域没有完成任务,我们就去责问区域经理甚至店长。上了这节课之后,我终于明白,这些都是我们管理者自己的目标,区域经理,店长,店员都是我们达成目标的一个帮手,我们是需要透过他们来达成我们,更深一层就是企业的目标了。

其次,老师教我们运用pdca来实施管理者的工作的时候。在计划,行动,检查,调整方面,我觉得我们在计划和检查上面做的很不到位,以至于在行动上面会有很大的脱节。当然,这其中的很大一部分责任在我的身上。一直以来,关于活动落实不下去,我把责任全部归结于区域经理的执行力上面去了。直到在两个小时前,我和北京的姗姗姐和马阿敏马姐在做老师给我们留下的课下作业的时候,即发问的练习构架和她们一直用到的做头脑风暴给我很大的启发。我才深刻的意识到,我的监督疏忽导致所有的准备都是无用的,我的方案不够细化,导致区域经理在给店面传达活动信息不完备,活动准备不充分。在之后的工作中,我会在策划上更加优化,只有在完善的基础上才能够讲求创新。还有,必须落实check制度,没有检查一切白费!

其中,老师讲到的一个很关键的词语“破冰”,对我的印象非常深刻。破冰即我们的店员在很短的时间内跟走进我们店面的顾客建立良好的交流环境。当老师提到这一点的时候,我的脑海里突然回想起了我们店员平时招呼顾客的情景。“你好,欢迎走进lotionspa.纯植物护肤品”。给人是很有礼貌,但是缺乏亲和力,给顾客有距离感。其实偶尔用用我们的口头语也许可以起到拉近顾客与我们美导的距离。比如“靓女,你真漂亮,可以让我为你服务吗?”

当老师说道一个管理者大多数关注更多的是“商业行为”和“客户”,往往忘记了“团队”意识。这也是我们华南急需改善的,也是您经常提及的。我们对我们华南这个大的团队意识非常强烈,但是,作为区域经理,我感觉对于区域的团队建设方面是比较缺乏的。您之前也说到过这个问题。所以,我想在今后的我们自己的培训中,可以强调区域的团队精神的塑造。让区域之间有比较,有动力。

说道关于“给”和“取”的区别的问题的时候,我当时比较弄不明白其中的区别。后来经过老师的讲解之后,我终于懂得,我们以前的培训很多都是“给”的过程,但是吸收不吸收,我们就很难判断了。但是“取”就不一样了,就好比区域经理自己分配任务,自己给自己订目标,像上次我们在8月25日的培训会上自己给自己讲解课件,自己给自己做工作计划,自己给大家分析计划可行性,我们只用在他们身上有所“取”的话,那么,他们的收获是翻倍的。

在卓越的领导力模型训练上,我通过自我分析,还发现,40%我是充当指挥官在做事,30%是扮演英雄的形象在带着区域经理做,而教练只占20%,教师型占10%。我自认为自己比较小,跟教练,启发型的人的距离还有很大的距离。但是,我对自己的工作目标是:指挥官占20%,英雄占20%,教师10%,教练型占50%。

在聆听方面,给我印象最深的是直觉聆听,直觉聆听里面又分为3f聆听和视野聆听。也许是我在聆听方面特别需要提升,所以,我在这个方面印象特别深。老师是用了四首曲调完全不一样的歌曲让我们从歌曲中聆听出:3f中的“事实”,“情感”,“意图”和逻辑层次的聆听中的“身份”,“价值观”,“能力”,“行动”和“环境”。这在我们以后跟下级交流和安排下级工作中,聆听下级的话语的过程中准确的读出其中我们需要知道的信息。

对于老师讲的五个信念:接受—富足—改变—积极—选择,首先,我们要接受我们现在所处的环境的这个事实;但是,我们不要悲观,我们要看到在这种环境中我们还比较不错的地方,即要让自己感觉富足(我没有明确的目标,可是我拥有给我分析制定目标的人;我没有统筹能力,可是我又拥有上进的心)。在让自己富足的基础上,我们要寻求改变,只有我们积极的改变了,我们才有更多选择的机会。我觉得这也是我们需要传达给区域经理的一个信念。

最后,老师讲到了问题的种类:封闭式问题和开放式问题。我一直都很清楚应该多问一些开放式的问题,但是经过老师的现场分析指导,我们可以通过发问式的练习架构把我们的目前碰到自己认为解决不了的事情找到原因,而且能够让自己找到解决的方案。今天晚上,我就和北京的姗姗姐和马姐在房间里面练习这个,马姐教了我很多。一直压抑的神经突然之间感觉没那么紧绷了。也找到了突破口(在前面有提到)。

我回去很想让我们的区域经理做做头脑风暴和发问式的练习架构的练习,我觉得,大家要是也做了这个,能力一定有很大的提升。

直营部经理吴玲枝:

今天连老师讲了许多知识点给我,感触最深的是:

1,颠倒播种(己所欲先施于人)。

2,如何培训员工“破冰”

3,少问“为什么”多问“什么原因”(“取”和“给”的区别)。

4,人生的秘密之“成为”的力量。

5,教练的五大因素。

6,如何聆听。

7,如何发问?

附上几句非常酷的话:

1,管理者的价值是通过下属的表现而表现的。

2,能力有多大?能力=内心能量和责任的释放。

3,没有准备就是在准备失败!

加盟部主管余丽。

今天的培训给我印象最深的是透过他人,达成企业目标,管理者的价值是通过下属体现的。这正是体现团队的力量,我觉得对我们也很实用,一个人优秀,不如教会你下面的人,让我们自己有解决问题的能力,整个团队变得优秀,企业才会更强大。

从这里就引申到另一个内容,学会聆听,不是‘给’而是‘取’,帮助下属分析,找到问题的突破口,而不是直接去给很多方案,但是不知道从哪里实施。然后就是对自我的一个锻炼,提升的方法。

运用自己潜意识的力量,将自己的能量提高,用好的心态去对待困难,如果我想成为什么样的人,那现在就要用我想成为的那种人去看事办事。

把困难当做垫脚石,回头再看看,这就是经验的总结。

可能每个听课的人有自己的体会,我觉得这些是我比较难突破的地方。

今天我们坐在后面了,明天我们要坐到最前面,积极参与。