活动策划的主要工作内容（通用13篇）

活动策划要善于创新，通过独特的创意和设计来吸引参与者的兴趣和关注。活动策划的潮流和趋势不断变化，以下是一些最新的活动策划案例，供大家了解和借鉴。

文秘的主要工作内容

简单地说，就是办文(文件文稿讲话起草修改审核印发)，办会(具体承办会议的组织协调服务)，办事(督查落实后勤保障接待来访协调矛盾)。

主要是：

(1)协助领导收集和综合分析整理信息。信息是决策的基础，要保证决策正确，就必须收集和掌握大量信息。收集的内容包括党中央、国务院以及本单位的上级主管机关所发的与本单位业务有关的方针、政策、法令、计划、决定、批示;下属单位的工作进展情况，包括成绩、经验、问题以及对基本情况的统计;还要收集与本单位的业务工作有关的外界情况。

(2)协助领导制定决策。秘书机构或秘书工作人员在领导机关制定决策的过程中，可以在以下几个方面发挥作用：一是协助有关职能部门提出决策的几种可行性方案，供领导选择;二是向领导汇报各种可行性方案及其依据，并比较各种方案的优劣;三是在领导班子确定决策方案后，秘书要把决定记录在案，并形成文字材料;四是以会议或文件形式把决策下达给有关单位，责成认真执行;五是协助领导检查决策的执行情况，做好住处反馈工作。秘书工作人员和秘书机构要把决策执行过程中的情况、成绩、经验，特别是工作中发生的错误和出现的新问题，及时反馈给领导，以便领导采取措施或制定新的决策。

(3)协助领导起草文件。

(4)做好上级、下级平行机关发来的各种文书的处理工作。不论是本机关起草的文件，或是其他机关送来的文件，除了当时发挥作用外，有的还在相当长时间内起着重要作用。因此，秘书工作人员和秘书工作机构要做好文书立卷存档工作。

(5)协助领导处理群众来信来访和接待工作。处理群众来信来访和接待工作，是联系群众的一条重要渠道。秘书工作人员通过协助领导处理群众的来信来访和接待工作可以了解群众的思想情况、愿望要求和批评建议，同时也要从群众的来信来访中检查党的方针政策的执行情况、领导机关决策的贯彻情况以及基层工作中出现的新问题，及时向领导反映，帮助领导改进工作。

(6)协助领导做好各种会议和组织工作。

(7)承办领导交办的其他各项工作。

客服主要工作内容

助理主要工作内容

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的统计、管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务员、领导决策提供参考。

4、协助销售代表做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8、完成销售经理临时交办的其他任务。

监理员主要工作内容

1参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。

2审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。

3参与审核分包单位资格。

4指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。

5检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。

6验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。

7处置发现的质量问题和安全事故隐患。

8进行工程计量。

9参与工程变更的审查和处理。

l0组织编写监理日志，参与编写监理月报。

1l收集、汇总、参与整理监理文件资料。

12参与工程竣工预验收和竣工验收。

1、在专业监理工程师的指导下开展监理工作;。

2、协助专业监理工程师完成工程量的核定;。

3、担任现场监理工作，发现问题及时向专业监理工程师报告;。

4、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录;。

5、按设计图及相关标准，对承包单位的工艺过程和施工工序进行检查和记录。

1、协助确保工程项目按时保质保量顺利完成;。

2、准备项目开工前的手续办理和施工筹备工作及后期手续的协调办理;。

3、协调各专业、施工单位、监理、设计、勘察等各方关系;。

4、负责协助项目相关人员落实工程整改、保修事宜;。

5、上级领导交办的其他工作项目。

1、在总监的指导下开展监理工作;。

2、协助专业监理工程师完成工程量的核定;。

3、担任现场监理工作，发现问题及时向专业监理工程师报告;。

4、对施工单位实施计划和进度进行检查并记录;。

5、按设计图及相关标准，对施工单位的工艺过程和施工工序进行检查和记录。

1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;。

2、抗压能力强，能迅速适应工作环境，能按要求完成领导安排的工作。

5、做好监理日记和有关的监理记录。

1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;。

2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况;。

4、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;。

5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师/总监报告;。

6、协助做好监理记录日记和有关的监理记录;。

7、服从工作安排，完成上级领导交办的其他任务。

3.确保新开门店按时完成;。

4.保确改造门店按时完成;。

5.负责领导安排的其他工作。

客服主要工作内容

1、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的'规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

5、如遇自己不能处理的突发事件，不要擅自处理，应及时上报或|||通知相关部门领导，并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程，发现机器和设备运行异常及时上报。

7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。

文秘的主要工作内容

承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：

1、调查研究，参与提出处工作计划与总结。

3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况;。

4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。

5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。

6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态;。

7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。

8、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。

9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。

10、完成处领导交办的其它工作。

客服主要工作内容

4、协助配合销售团队，创造销售业绩。

5、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

6、透过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

7、维护老客户的`业务，挖掘客户的最大潜力；

8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

文秘主要工作内容

这篇是本站小编特地为大家整理的文秘主要工作内容，希望对大家有所帮助!

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司日常费用支出、流水帐登记，对其做统计以及各种票据的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

14、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

15、接受其他临时工作。

1、负责人事处文秘、公章管理;。

3、负责各种文件和通知的收发和督办工作;。

4、负责本部门的信访接待和日常事务工作;。

5、负责人事档案和文书档案的管理工作;。

6、协助做好人事统计报表的统计工作;。

7、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作;。

8、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作;。

9、完成处领导交办的其他工作;。

安全员主要工作内容

1、安全巡检:每天一次，做好记录。

2、安全自查。（自查表、整改表报园区服务部）。

3、隐患排查治理。（每周电子档报镇安监局一次，整改前后对照图片）。

4、消火栓、灭火器、应急照明每月点检一次。

5、特种设备管理。（详细见表）。

6、有限空间管理。检测表、审批表、污染防治设施运转记录、应急预案。

7、安全投入台账。

8、应急预案（编制年度计划、组织演练、演练方案、演练总结。至少演练四个预案）。

9、安全培训。

10、危险物管理（氧气、乙炔、空压机、储气罐、压力表、可燃气体报警器）。

11、配合镇安监局月度检查（一月一次）。

12、参加市、镇两级安全生产会议和培训。

13、安全生产风险报告（登录省网站申报）。

14、固废台账（登录固废综合管理系统）。

15、安全总结、主要负责人安全述职。

16、安全准化管理。（22年三级升二级）。

17、每月登录危险化学品安全监督信息系一次。

二、环保。

1、危险废物，每月登录环保脸谱网上申报一次。

2、每月配合镇环保局检查一次。

3、垃圾处置。

4、污水排放。

5、危废仓库管理。

三、后勤。

1、每天早上去食堂帮李凤利记帐，结算伙食费。去车间统计中午、晚上用餐及加班人数。

2、月初统计上月考勤表。

3、日常办公用品及客户礼品、食堂调味品的采购。

4、员工劳保用品、工作服的发放。

5、员工御寒费、高温费、过节费、生日补贴的发放（以现金形式发放到个人）；夏季车间抗高温物品的采购发放。

6、各类日常杂事、突发事件（员工受伤陪同去医院，2021年一共5起）。

7、员工不定期谈心交流。

职业健康、基建修缮、防疫防控、研发项目申报、技改项目申报、食堂管理台账、政府对接（各类报表，登录房屋采集系统、征信、民兵工作等）。

会计复核主要工作内容

（1）核对受理员传递过来的专用报销凭证、收入结报凭证、财政拨款单、有关业务单位托收单等与机内生成凭证是否一致。

（2）审核受理员使用的会计科目是否正确，专户核算是否按规定的要求方法、程序进行。单位特殊业务核算是否符合实际情况。

（3）核对受理凭证的张数与机内的附单张数是否一致，辅助检查原始凭证的完整性、真实性、合法性、准确性，并对会计凭证进行分类整理。

（4）对核对无误的专用报销凭证和机内凭证审核签章，对非现金结算方式的`业务，按照报账员填写的业务单位、开户银行和账号与受理员开据的付款通知书逐一核对，核对无误后及时通知银行付款。对于现金结算方式的要核对付款金额与专用报销凭证金额是否一致，如在审核时发现错误，要及时通知受理员进行修改，修改准确后再签章转入报账员专用账户。

（5）每天上午、下午下班前将分单位、按顺序整理好的原始凭证分别存放，同时整理好网银回单，每天下班前将审核后的记账凭证及时登账，每周打印出记账凭证，同原始凭证放在一起按顺序整理后办理移接交。

（6）根据托收协议，凭托收单在单位银行存款余额内及时开具付款通知办理水费、电费、电话费、公积金、社会保险等的托收业务。

（7）每月8日前，根据工资管理员转入的工资发放子系统凭证，由受理员核对审核后生成子系统单据，并开具由会计核算中心专门制作的一式四联内部转账付款通知单，复核员将各单位工资单与机内单据进行核对无误后，将款及时转入会计核算中心过度账户，再由中心根据各单位在不同银行的开户，将相应的款项转入各银行。

（8）及时办理医保金、代扣代缴的个人所得税业务。

（1）整个工作中，用于复核业务的时间相对较少，大部分的时间都用在打印记账凭证和网银回单及原始凭证的多次重复顺号整理。

（2）付款监督环节太少，稍有不慎就会出现付款错误。

（3）有时受理科与复核科的政策理解及把握难以统一，有待以后的进一步沟通。

（4）凭证的安全性难以得到保障，由于凭证传递存在时间差，网银回单当天不能拿到等原因，多天的凭证都放在敞开式的办公场所，其安全性确实让人担忧。

销售员主要工作内容

1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成*。

16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

对于业务员很多人都有不同的看法，有的人认为业务员应该厚脸皮，

有的人认为业务员应该能跑马拉松，有的人认为业务员应该大吹大擂等等！业务员具有的特点人们是众说风云没有一个确切的说法，根据多位在业务方面的权威人事考评，业务员应具有以下特点：

1、热情。

性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

2、灵活。

在效果工作方面不能总是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客户资料方便应该灵活多变，有很多的找客户资料的方法，可以让我们获取更多，更有效的客户资料，搜客通找客户资料就是我们应该灵活应用的方式之一，搜客通不仅能搜索资料，还可以管理搜索出来的资料，可以导出搜索出来的客户资料，可以跟踪你的业务进展，让你时时都能在第一时间来做好销售。

3、开朗。

外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。

4、坚毅。

性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5、耐性。

能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

6、稳重。

做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始！

项目经理主要工作内容

1、具有丰富的现场施工管理经验(外资厂房建设经验);研究设计方案，核实施工条件及资料，编制项目施工计划。

2、确定现场的施工组织系统和工作程序，商定现场各岗位负责人。

3、会同项目控制一起制定施工工作执行效果测量基准。

4、定期召开施工计划执行情况检会，检查分析存在的问题。

5、参与施工分包工作，负责对分包商的协调监督和管理。

6、组织编制竣工资料，协助项目经理办理工程交工。

销售员主要工作内容

很多的朋友每一天都没有一个很好的开始，因为每一天早上总是拖到最后一秒才出门，最后一秒才进公司，一个匆匆忙忙汗流浃背的开始怎么可能去期待会有充满惊奇的一天，有些人说：晚起是因为晚睡，晚睡是因为工作，其实这不是不可以改变的习惯，只要给自己一个重要的理由就可以用一个新的习惯来替换掉这个旧习惯，”因为我想让自己的收入成长百分之千！”这个应该就是具备有足够力量的理由，养成一个新的习惯”早起是因为早睡，早睡是因为要每天早上拥有一个好的开始！”

早上早起学习还可以训练自己的意志力，因为睡觉是一件很舒服的事情，尤其是冬天时暖和的被窝更会令人留恋，当闹钟响起时你是战胜自己起床学习，还是被闹钟打败继续睡觉呢？如果可以每一天早晨都拥有一个战胜自己的开始是多么令人鼓舞的一件事呀！古人又有说过一句话：早起的鸟而有虫吃，因为早起的鸟儿比别人积极，比别人努力，所以他会比别人拥有更多的机会，去成长更多的业绩。

没有计划的人就是在计划失败，利用早上将自己一天要拜访的客数量，拜访路线要如何走才有效率，拜访的内容是什么要将这些定好书面的计划，不要只是靠着自己的大脑用记得，我们的大脑是用来思考的，而不是用来记这些繁琐的事物的，对自己负责任的人是将自己每一天的工作进度用这些书面的报告去跟自己做汇报并且自己去检查自己，你自己就是自己最严格的主管。如果你是一个每一天都不做工作计划而且毫不改进的销售人，那么我要在这里祝福你，祝福你的每一天都有一个错误而且失败的开始！

当你自己设置了自己的销售目标之后，每一天都要将你的目标重复以下的几个步骤，不断的做确认，并且不断的将这个目标放进自己的潜意识当中，因为不去确认的目标很快就会因为忙碌的生活或是工作上的挫折而逐渐被淡忘，要记住目标也需要细心的呵护才能够完成：

步骤一：每一天将自己的目标大声的念出来，就像是背书一样，将他被的滚瓜烂熟，而且要固定自己背诵目标的次数，严格要求自己每一天都要将这背诵的次数完成。

步骤二：将自己的目标用默念的方式在自己的心中背诵，并且将这些目标的字眼一个字一个字的在大脑中写下来，而且是不要急慢慢的把他写下来，而不是把他当成无聊的工作一般西哩呼噜的草草背完。

步骤三：让自己的心情沈静下来，用心的去幻想成功，让成功的画面清晰的在自己的大脑中出现，并且透过幻想成功让自己从每一天的早晨就可以拥有一个积极，兴奋而且充满希望，愉快，战斗力的开始。

有很多人无法从自我检讨中获得到最多的经验，他的原因是因为没有做立即的检讨，一个人可能会因为工作的忙碌或是因为情绪的影响，亦或是外在环境的种种因素影响，结果在自己大脑记忆最清晰的时候并没有将宝贵的经验留下纪录，这真是一件很可惜的事，因为任何一个我们曾经努力过的案例都是我们最好学习的机会教育，所以一个懂得自我要求自我成长的销售人，就要能够自我要求从任何的案例当中让自己获得最多的成长。

不要让自己留在上一个案例成败的情绪当中，因为留在这样的情绪中只会破坏了立即的检讨，不单单是难过或是挫折感会造成自我检讨的拖延，其实快乐的情绪或是案例所带来的成就感也会造成自我检讨的拖延，成熟的销售人要有马上跳脱出情绪牵绊的能力，要有经验获得至上的观念，这样才能从失败案例中学到检讨之后的经验，也能够从成功案例当中学到如何让自己更好的经验，而这些经验的获得就是能够做到立即检讨者特别的福利。

在立即检讨中可以问自己几个问题然后从中获得经验：

问题一：我做了哪些事说了哪些话是对的，而且是对成交有帮助的？

问题二：我做了哪些事说了哪些话是错的，而且是对成交有阻碍的？

问题三：哪些事做的，哪些话说的，我比以前更进步了？

问题四：有没有因为疏忽而犯了自己不应该犯的错？

问题五：我做了哪些的突破，成长了哪些？

一个态度很好的客户并不见得就是你的百万客户，而一个态度不佳的客户也不见得就不是你的百万客户。一个大企业客户并不见得就是你的百万客户，而一个小企业客户也不见得就不是你的百万客户。关注微信"咪噜噜一家"学习养猫有什么好处。一个你很熟悉的客户并不见得就是你的百万客户，而一个你陌生的客户也不见得就不是你的百万客户。一个稳定发展的公司并不见得就是你的百万客户，而一个正在创业的公司也不见得就不是你的百万客户。事实上你根本不会知道你的百万客户是谁，也许他已经出现在你的客户名单中，也许他就是你明天及将要去拜访的对象，一个销售人的机会随时都有可能在身边出现，是否能够掌握就端看是否已经做好”将每一个客户视为你的百万客户”这样的心理准备。

销售人的订单是经过时间日积月累而成的，今天我们种下了什么因，未来就会结成什么样的果，当有一天百万订单出现的时后这绝对不会是侥幸得来的机会，这一定是长期努力所得到的结果。

意外的收获是，当你将一个客户视为百万的客户时你将会发现你对客户的态度，你对客户的用心，你对于客户的要求，你为客户所做的一切都会和现在有很大的`不同，而且当你将客户视为百万客户时，你会惊讶的发现客户与你之间竟然会如此的接近，客户会将你视为朋友而且无话不谈，不管是否真正成交百万订单，在自己的人生当中多了一个好朋友其价值岂止百万！

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会……因为……我的计划没完成，因为……”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。

如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。