物业电工工作计划（优秀19篇）

工作计划书可以帮助我们合理安排时间，提高工作效率，避免临时抱佛脚的情况出现。以下是一些工作计划书的参考示范，希望对你的工作计划书的编写有所帮助。

物业电工半年工作计划

20__年以来，__区公共物业管理局在区委区政府的坚强领导下，坚持以__指导，深入学习贯彻__以及__对广东、深圳工作重要讲话和指示批示精神，紧紧围绕区委区政府工作部署，扎实推进公共物业管理工作。

(一)从严从实管理，常态化抓好新冠疫情防控工作。

落实党政机关常态化疫情防控工作要求，组织开展周期性新冠疫情防控专项检查，一是对行政中心外42家单位疫情防控工作落实情况的进行现场监督管理检查，截至6月30日共现场检查32家单位;二是不定时的对全部行政中心外42家单位的疫情防控工作落实情况进行电话查询，电话频次依据市、区疫情防控形势实时调整;三是组织开展了“__区党政机关__防控培训”，共43家单位、91名党政机关单位疫情防控联络员参加培训。四是制订实施方案，统筹策划应急隔离板房运营管理。已接收石岩园岭区级应急隔离板房，出租给欣旺达电子股份有限公司使用;并正在按照区委区政府统一部署，落实其它11个应急隔离板房项目接收和运营管理工作。

(二)强化产权管理，保障政府物业资产持续增值。

一是新接收政府物业41处，建筑面积71,平方米。办理不动产权证13本，总面积9,平方米。二是城市更新处置松岗商业中心、普安工业区等2个项目物业。拆除处置区中医院东院区等政府物业20处，完善重大政府物业资产处置审批程序。三是梳理可盘活政府物业共计56处115项,物业建筑面积总计万平方米，原登记价值为万元，评估总值万元。拟定第一批价值10亿元政府物业有偿转让资产清单正在按程序办理转让手续。四是划转物业25处，建筑面积3,平方米。其中划转龙华区财政局美丽365邮政所等5处物业，划转面积1,平方米;退回20处市政设施，建筑面积1,平方米。五是计划回购创新型产业用房项目1个，即奋成智谷大厦创新型产业用房项目，回购建筑面积3,平方米。六是对全区村办学校物业的移交情况进行梳理，开展现场盘点及账务梳理工作，出具清产核资报告，并最终完成村办学校物业资产产权档案资料及归档工作。七是推进深圳市城市轨道交通13号线工程房屋征收项目(__区段)涉及政府物业的处置工作，完成了《深圳市城市轨道交通13号线工程房屋征收项目(__区段)补偿协议(b83)(送审稿)》拟定，并报区政府物业资产监督管理领导小组审核同意。八是完成桃源居公交站首末站物业测绘和价值咨询等工作。

(三)科学调剂管理，进一步提升物业资产管理效益。

一是完成区纪委、^v^部和区__等5家单位办公业务用房调剂工作，调剂面积约万平方米;积极统筹协调区退役军人事务局、燕罗街道办等单位办公业务用房调剂。二是优化社区公配物业委托管理模式，统筹整合社区公共配套资源，按需分配各单位管理并加强使用巡查，提升物业使用效益。上半年共调剂社区公配物业71处，建筑面积48894平方米;组织开展社区公配物业管理使用情况检查，已完成党群中心和文化类物业巡查，正在开展社康中心类物业检查。三是落实区委区政府主要领导交办事项，选址租赁深业世纪中心c座1层、13层共2390平方米物业作为航城税务所办公业务用房，已于6月10日完成装修移交。四是根据__区“惠企十五条”，落实政府物业承租人“三免三减半”租金减免工作，减免租金约3100万元，惠及企业和个体工商户229户。五是组织2批次共17处物业招租工作，选定4处物业中标人;持续做好经营性物业租赁管理，加大租金、违约金、保证金收缴、催缴力度，短信催缴400余次，发放催缴律师函3份，落实租金减免的同时，上半年实现租金收入万元。六是落实滨海廊桥公园地下配套3000平方米物业运营工作，直接出租给华侨城公司经营管理。七是开展社区公配物业管理使用情况检查，对__区10个街道的文化类公配物业及党群服务中心的使用情况进行调研。

(四)对接产业需求，全力保障产业空间助力产业发展。

一是继续推进创新型产业用房项目回购工作，预计20__年回购项目1个，2023年回购项目7个。二是协助引进企业入驻创新型产业用房,制定租赁方案、签订租赁合同，成功引进深圳市立泰能源科技有限公司等3家企业，涉及建筑面积共计平方米。三是全力推进桃花源科技创新生态园主园区综合整治提升工作。

(五)线上智能管理，加强政府物业安全管理工作。

一是继续借助智慧物管系统实行政府“红黄绿”三级挂牌管理制度，分类分级巡查监控政府物业，上半年累计巡查物业5392宗次，查出安全隐患1485项，复查原有隐患1861项，已整改1292项，综合整改率87%，发出整改通知书8份，出动安全人员672人次。二是采用创新模式对物业承租户进行线上安全知识教育和考核，并结合防疫形势，落实“人人懂安全”送课上门，宣教人员带上教具进行现场实操教学。截至目前，共开展了2场线上安全知识教育培训活动，累计272人次参加，涵盖政府物业承租人(使用人)及其聘用员工。三是组织领导班子成员和全体干部职工收看市安委办通过学习强安app平台组织的“深安大家谈”第十五期直播节目——^v^安全生产“十五条”措施解读，收看人数共58人。四是开展城市建设安全专项整治三年行动，20__年上半年，共检查单位38家。五是开展c类房屋专项整治工作，c类房屋共31栋，已按要求完成相关整治工作，其中c3类12栋(拆除2栋、清空10栋)，已全部停止使用;c2类10栋(清空7栋、已完成整治2栋、整治中1栋)，已全部完成检测鉴定;c1类9栋(拆除2栋、清空2栋、已完成整治5栋)。六是开展汛期房屋安全管理专项整治工作，自20__年4月进入汛期至目前，共检查267处物业点，通报安全隐患8项，已完成整改5项。七是开展自建房等房屋建筑安全隐患排查整治工作，成立专项检查小组，对__区公共物业管理局直接管理的103处(共70栋)政府物业进行专项安全巡查。八是开展新能源汽车充电设施安全大检查工作，共巡查新能源汽车充电场站13处，其中7处存在充电设备，共查出安全隐患2项。九是开展人防安全排查整治专项工作，共巡查涉及人防的政府物业2处。

(六)严格财政纪律，开展财经秩序整治行动核查工作。

一是开展政府物业资产真实价值盘点清理工作，按照清理方案分批开展资产评估、查档和价值调整工作，确保准确反映__区政府资产价值和实际情况。二是做好政府物业资产接收、变动账务登记。及时进行资产处置核销，20__年上半年报送财政处置件11单，涉及资产72处、金额万元，其中6单已取得处置批复，核销46处资产账务万元。三是开展区级政府资产资源盘活工作，6月完成10亿元政府经营性物业资产盘活任务，相关收入已上缴财政。1-6月公共物业管理局非税收入收缴情况，实现租金收入1961万元，资产处置收入亿元。四是开展财经秩序整治行动核查工作。开展政府购买服务自查自纠工作，制定清理清退方案，进行外包项目清理清退，建立健全本单位购买服务制度机制。配合区审计局开展20__年度区级财政预算执行和其他财政收支情况审计工作。

(七)强化政治建设，扎实推进新时代基层党建工作。

一是党员领导干部带头讲党课。党组书记和党组成员分别专题党课的形式，面向机关全体党员宣讲全国“__”精神和省的第十三次党代会精神，教育引导全体党员干部忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，奋力在__区建设“三城”、实现“五个跨越”的新征程中创造新的辉煌。二是举办政治形势专题学习。为进一步落实意识形态教育工作，邀请市委党校徐晓迪教授以俄乌战争为切入口，分析当今政治形势，宣讲__。三是开展结对共建活动。组织党员干部到尚为照明集团参观智慧党建基地，交流党建工作经验;组织机关党员干部参观区委__党性教育馆，和区委党校党总支部开展乒乓球友谊赛，增进区直兄弟党组织之间交流合作。四是有序推进党组织集中换届工作。严格按照党章和党内有关规定，扎实做好调研摸底、制定方案、酝酿推荐、大会选举、工作交接等各环节工作，切实保障党内民主权利，真正选出符合要求，党员满意的党支部“当家人”。五是发挥党员先锋模范作用。深圳市全面封控时期，__区公共物业管理局全体党员干部连续十多天主动参与所在社区疫情防控工作，成效显著，得到社区和群众一致肯定。20余名党员陆续收到社区感谢信。

下半年，__区公共物业管理局将继续紧紧围绕区委区政府的中心工作，攻坚克难，真抓实干，保障我区公共物业资产系统、科学、高效地运行管理，为__“三城”建设作出积极贡献。

一是做好党政机关疫情防控工作。按照区委区政府的要求，进一步提高政治站位和思想认识，克服麻痹心态，慎终如始、扎扎实实、一丝不苟抓好大院外党政机关疫情防控工作。

二是加快推进重点工程建设。将根据桃花源园区整体规划研究成果，重点推进桃花源科技创新生态园主园整治提升工程和智慧化工程建设，计划总投资亿元，改造总用地面积万平方米，建筑面积万平方米，力争2023年完成主园改造提升。

三是抓好划转物业整治提升工作。根据区委区政府的工作部署，从区属国企划转不少于20万平方米优质物业到__区公共物业管理局进行整治提升，以打造规模化的优质产业空间，重构我区产业格局，促进产业升级，推动我区经济高质量发展。目前，__区公共物业管理局已与拟划转的物业产权单位和拟委托运营的单位进行了对接，公共物业管理局将尽快启动物业接收、整治和委托运营工作，做到接收、整治、运营无缝对接，尽早取得效益。

四是积极盘活存量资产。按市政府要求，__区今年需盘活资产物业20亿元。其中，第一批10亿元政府经营性物业资产盘活任务已先后经区政府常委会和区委常委会议审议同意，第二批10亿元盘活任务，拟在第三季度结束前完成。

五是抓好产业用房建设管理。协调规资和城市更新部门探索产业用房集中连片布局，解决政府产业空间布局随意、分散零碎、不好用、不适用等问题。同时扎实做好产业用房回购和管理。抓好《产业用房装饰装修标准》实施，通过创新型产业用房回购和整治工业园区等方式，多渠道拓展优质产业空间，为__抢抓产业发展高地。20__年新增产业空间供应5152平方米;2025年将新增产业空间供应13万平方米，实现增长236%，为全区重大产业项目布局、实体经济高质量发展提供坚实空间保障。督促各街道尽快落实好海谷科技大厦、和谷山汇城等闲置产业用房招引，用好用足现有万平方米政府产业空间资源。

六是加强社区公配物业建设。根据市国土空间规划修编情况编制好《__区城市更新公共资源建设计划(2023-2025)》，确保社区公配物业设施资源配置、布点设置适用、好用，为我区社区公配物业建设提供宏观规划、决策依据、建设指南。持续推广“四个同步”建设模式，探索将“四个同步”推广至招拍挂项目，力争城市更新、招拍挂项目全覆盖，打造一批优质标杆社区公配物业。加强社区公配物业建设项目审核，2023年城市更新项目“拎包入驻”的公配设施占80%，2025年实现全覆盖。力争“十四五”期间新增供应幼儿园20处万平方米，社康中心用房35处万平方米，党群服务用房30处万平方米。

七是实施产业用房与社区公配物业预委托，探索产业空间超前匹配机制，对在建的政府产业用房、公配物业项目，联合归口管理单位对接企业在生产、运营的用房需求，在项目建设阶段就把企业、使用管理单位遴选好，项目竣工后即可“拎包入驻”，大大缩短近1年的二次立项装修建设周期，减少资源浪费，缩短建设周期，提高使用效率，着力建设更多优质产业、公配空间，形成一套产业用房和社区公配物业建设管理的长效机制。

小区物业维修电工工作计划

1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。

2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。

3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理。

4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。

5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。

6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。

7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。

8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。

9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。

10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。

11、完成上级交办的其他任务。

物业电工工作计划及安排

时间飞逝，xxx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责小区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。

我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

物业电工工作计划

二、兆欧表a、兆欧表的结构和工作原理b、兆欧表使用注意事项。

三、低压开关常用低压开关的性能及用途。

四、低压断路器a、塑料外壳式低压断路器b、万能式低压断路器c、漏电保护开关。

五、低压熔断器a、低压熔断器的结构和工作原理b、低压熔断器的检查和维护。

七、手电钻、冲击钻、常用钻头的使用方法及注意事项。

八、电力运行原理：发电、升压、输送、降压、配电、用户使用。

二、电气识图。

一、常用电气符号及代号。

二、图纸的规格及布图要求。

三、如何看懂电气图纸。

四、如何使用电气图纸分析故障。

（需提供相关设备图纸）。

三、安全用电操作规程及用电常识。

一、一般要求：

1、所有绝缘检验工具，应妥善保管，严禁他用，并应定期检查，校验。

2、现场施工用高低压设备及线路，应按照施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设，配制环氧树脂及沥青电缆胶时，操作地点应通风良好，须戴好防护用品。

3、线路上禁止带负荷接电或断电，并禁止带电操作。

4、喷灯不得漏气，漏油及堵塞，不得在易燃、易爆场所点火及使用，工作完毕，灭火放气。

5、有人触电，立即切断电源，进行急救。电气着火，应立即将有关电源切断，使用干粉灭火器或干砂灭火。

二、设备及内线安装：

1、多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。

2、剔槽打眼时，锤头不得松动，铲子应无卷边，裂纹，戴好防护眼镜。楼板，砖墙打透眼时，板下，墙后不得有人靠近。

3、安装照明线路不准直接在板条天棚或隔音板上通行及堆放材料，必须通行时，应在上铺设脚手板。

四、照明与配电。

一、民用建筑照明的种类。

五、控制电气元件、导线的选择。

一、民用线路的导线选择及计算方法。

二、动力线路的导线选择及计算方法。

三、电气控制元件的选择。

四、配电盘线路布线的注意事项。

六、防雷、接地及电器安全。

一、防雷装置a、接闪器b、避雷器c、信息系统的防雷保护器件。

二、低压配电系统的接地和接零a、接地的有关概念b、接地装置安装。

三、触电事故和电器安全a、电流对人体的作用b、触电的方式c、触电急救与防护。

七、消防系统及其控制。

一、消防系统的组成二、消防系统的工作过程。

三、消防系统常用设备a、火灾探测器b、火灾报警控制器c、手动火灾报警。

按钮d、洒水喷头e、防排烟风机。

八、常用弱电知识。

一、二极管整流电路a、半波整流电路b、全波整流电路c、桥式整流电路。

二、三极管放大器工作原理。

三、数字电路原理。

四、plc、变频器、可控硅工作原理。

物业电工工作计划及安排

我叫xx，今年xx岁，自物业公司成立以来，就到xx家园参加工作，主要担任维修队的电工班的.职务。在维修的岗位上认真负责、努力工作，为所辖区的设施、设备等进行维修、保养。

在净化、绿化、亮化、美化和畅通的“四化一通”管理上，分区划分包干，个人简历做为维修队的电工副队长想从安全和节能降耗上下工夫。

xx年春节的一个晚上，我正在家给生病的老伴做饭，正在这时接到物业维修的电话，说是xx家园有亮化灯损坏，影响过节气氛。当时我心急如焚，心想单位如果没有难处不会这时给我打电话，我立即与妻子说明原因，开通的妻子也能够理解我的心情，我立即赶回世纪家园与同事们奋战了三、四个小时终于抢修完毕，家园又恢复了节日的明亮，心中顿然也跟着敞亮起来，正在这时想起家中生病的妻子还未吃晚饭，又立刻赶回家中，当开家门看到躺在床上喘着粗气的妻子，不禁流出了辛酸的眼泪。

我还清晰的记得，有一年夏天连续接到sa09住户的保修电话说三单元都没有电，放下电话急忙拿着工具想sa09三单元跑去，经过检查一楼配电盘闸门严重受损，几名住户都在楼道等着解释，我说明原因后，有叫来了几名电工，四个人进行抢修，眼看到了中午还没有抢修好，这下让我着急了，顾不上喝一口水，加班加点也要修好，住户不止一次的问我“什么时候能修好”我只能耐心的解释手上还不能停止手上的活，有理解的住户十分体谅，又拿水，又递烟这怎么能行！不能拿住户的任何东西，看到我们满头是汗，住户也不忍心再追问了，经过我们4个人的努力，终于解决这个难题，在6个多小时的抢修后三单元恢复了正常。住户们的一声“谢谢”就让我们心里暖烘烘的。

在安全上按国家规定在变压的维修同时极力检查变压有无重复接地，在节能降耗上路灯的85瓦改为38瓦。在这个岗位上让我知道只有迎难而上，积极进取，不管遇到多大的困难都要保持自强不息的信念。

人的知识和精力是有限的这要不断的分析、总结、认识完善自己，做到正确的自我评价，扬长避短，发挥自己的长处，实现自己人生价值。我没有什么豪言壮语，也没有什么惊天业绩，只有在这*凡的岗位上默默无闻的工作着，也尽自己最大的努力做好自己的本职工作。

几经风雨，几经磨砺。我用辛劳与汗水，在*凡的岗位上我创造出不*凡的业绩；我愿用智慧与巧手，在枯燥的工作中描画着靓丽的“风景”！

商场物业电工工作计划

1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、配合安保部的消防演习活动。

5、配合客服报修问题进行维修。

小区物业维修电工工作计划

我工作以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。现2020已经快要过去，这年主要从以下几个方面来总结：

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

在节能方面，我积极运用已学的知识，为小区的节能降耗方面做了不少贡献。如对小区线路改造方面，为小区每年节约电能x万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面：

1、检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确。

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。

3、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为小区多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，小区未发生一起电气引起的人生安全故障，明年我会做得更好。

小区物业维修电工工作计划

一、严格遵守规章制度,严格执行操作规程,服从管理处的工作任务分派。

二、负责辖区内所有水电、管道及设施设备的养护和维修,保证各类设施设备的正常运作。

三、定期巡回检查各类设施设备及管线,做到小修不过夜、大修不拖延,特殊维修及时上报。

审批,并做好维修记录。

四、每日巡视辖区各类设施、设备的运行情况,并做好各类记录。

五、接到报修电话或施工任务,应立即赶往处理,如一时不能修复应向管理处报告,修复后在维修单签字。

六、拟订各类电器、设备的年、季、月维修计划和消耗材料预算,适时调整及提出合理化建议,并做好材料领用手续。

七、工作完毕后及时清理卫生,清点工具,交还剩余材料,并负责工具管理工作及维护保养。

八、积极认真的完成业主的委托维修任务,尊重客户,收费合理,完工后请业主验收签单。

九、准时按月抄记水、电等各类计量表数据报管理处。

十、及时将各类记录上交管理处存档。

十一、完成上级分派的其他工作任务。

物业工作计划

新的一年，新的起点，希望与困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的`工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。

在日常生活与工作中，我要努力学习别人的好思想与好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响与带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排与本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神与上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。

1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长与楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。

2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂与公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管与协作还在继续。

2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长与站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心与上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。

1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。

2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。

3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。

4、在生活与工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多与人交流，不断创新工作方法。

以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。

物业工作计划

公司各部门：

一、考核对象(被考核者)：公司部门负责人以下，入职日期在20xx年5月1日以前的职员y系列。5月1日以后入职的，不参加二季度考核，仅需填写下季度工作目标。(经研究，司机、技术、前台等岗位在月考核的基础上，仍采用季度考核。)

二、考核评议资料：根据《xx物业绩效考核管理制度(试行)》，按照考核指引要求，填写a类绩效考核评议书(适用于有下属的职员)和b类绩效考核评议书(适用于没有下属的职员)。司机类考核评议书中"季度工作目标"一栏建议由部门统一设定。《考核评议书》由公司各部门人事管理员打印发放。

三、考核关系对应表

四、考核工作进度

时间：工作内容

6月29日发放考核通知、确定考核关系

7月10日-7月11日季度考核数据汇总与结果调整

7月12日-7月13日第二季度考核结果反馈

五、考核结果调整及强制排序

考核结果录入后，由考核人根据以下标准进行结果调整：

1、出现以下情况之一的，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：

a、受到公司内部或外部客户的有效投诉;

b、出现工作失误;

c、有明显违反公司相关制度的行为。

2、公司或部门范围内受到通报表扬的人员，其当月考核等级将根据具体情况，在正常评分的基础上，增加0.1-0.3。

考核结果调整后，由部门负责人对考核结果强制排序，排序结果要求按以下比例分布：

评价等级优秀良好合格需改进

分布比例：20% 30% 40% 10%

排序应注意以下原则：

1、强制排序需改进部分的比例按照"七舍八入"原则执行，其它部分按照"四舍五入"原则执行。

2、强制排序应注意考核成绩在各专业内的合理分布。

3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级为"须改进"，在部门范围内受到通报批评的职员，其当季考核等级不超过合格。

4、职员季度行政违规扣分达5分及以上者当季考核等级不得超过"合格"。

如有不明之处，请联系人力资源部长。

物业工作计划

根据公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。

今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是做出几个标牌项目，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

（一）进一步加强内部管理和制度建设。

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项目”标准。

（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益。

1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的'气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订更加灵活优惠的激励政策、

根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定xx年的工作计划如下：

（一）、严格例行季度检查制度；

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

（二）、认真贯彻执行我司的iso9001：xx质量管理体系，

为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、目的。

物业工作计划

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

2、督促整理好第12—15幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

6、督促做好12—15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。

2、做好个别岗位人员调整和招聘工作，确保项目工作正常运行。

3、全力抓好30—35幢物业移交工作，确保业主满意。

4、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、督促工程部做好30—35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

7、继续跟进26—29幢绿化种植工作。

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租（车间工作计划）赁手续方可停放，加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调，及时做好坏帐处理。

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、xx"士多"招商登记等工作配合。

3、按公司要求开展各项日常工作。

物业工作计划

做好小区卫生工作，给小区居民一个干净舒适的生活环境，我根据自己工作的任务，做了如下详细安排。

必须要在小区居民早上工作之前，做好卫生工作，规定每天早上六点起来上班，六点半赶到小区工作，首先的任务就是对小区全面打扫。对于小区大道认真打扫干净，打扫工作遵守不随意挪动居民的物品，不打扰居民，不随意摆放垃圾。维护小区居民的权益。作为一个保洁员，我只希望在自己能力范围内做好工作，不给小区居民添麻烦。对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。小区内有垃圾桶十五个，在各个角落内。我负责把垃圾清理出来，然后倾倒到垃圾堆。当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。避免蚊虫滋生。工作完成后，会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。之后就是打扫楼道内的垃圾，确保所有的垃圾都能得到及时解决，我从不会让居民主动联系我，而是会主动的与他们沟通，做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。

在小区内，一般中午都比较安静，这时候每一栋楼的居民也相对要少一些，这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫，每家每户，都会把他们家里产生的垃圾放在门口，这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行，对楼道内的卫生，需要经常维护，每天中午都会把楼道拖一遍，同时会做好消毒工作，毕竟楼道经常是人们行走的地方，在这些地方的卫生一定要保持。因为每栋楼层都没有楼道，只需要在楼梯处清扫一遍，还有就是电梯，电梯的卫生更重要，会对电梯内简单打扫。保证我工作的时候没有垃圾。对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶，这样方便居民扔垃圾。

晚上，一般都是收拾下午出现的垃圾，按照我工作的经历，一般下午的垃圾比较少，不需要太多的操心，只需要保持基本的卫生，我一般就是会在晚上把一些随意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶，同时清理每个垃圾桶的垃圾。因为晚上需要安静，正因为如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作，清理掉产生的垃圾，做好整个小区的卫生。我也会留下自己的联系方式，与小区内的居民沟通，那些地方需要经常清扫，需要改进。与小区居民沟通后改进，在我看来这样有利于我的工作，避免出现分歧影响到以后的工作。

物业电工年度个人工作计划

电工是指研究电磁场客观规律和应用的科学技术，以及电力生产和电工制造两大工业生产系统。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

按照市公司xx年电力工作会议精神，为进一步加强和完善我县电力管理工作，更好促进我县电力工作的发展，结合我县实际情况，使电力管理工作再上一个新台阶，现提出我县xx年电力管理工作计划。

为了提高进网作业电工的技术素质，维护供用电的公共安全，保障电力系统安全稳定运行，按照xx市的统一部署，今年准备对进网作业电工进行培训。电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。为做好这项工作，开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解，认真落实市电力办的工作部署。严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准，统筹安排我区报名和培训工作，要求有关企事业单位、有关部门高度重视，按照全区统一部署，认真组织实施，集中全力配合，完成这项工作。

往年夏季、冬季都是用电的高峰期，企业、民用电大幅度增加，线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多，给企业和居民造成极大不便。为做好××年高峰期的正常运行和安全运转工作，减少电力故障带来的影响，电力办积极配合电力部门的工作，在用电高峰期到来之前提前做好应急预案的制定，并配合市供电局搞好“高峰用电畅通工程”有关的电力设施改造。结合我县危房改造工程的推进，与危改办等部门，配合市供电局做好我县危改工程和社区的供电规划的制定，为县环境建设做好电力服务。

为了加强我县电力供应与使用，保障供、用电双方的需求，维护供、用电秩序，积极与相关执法部门通力合作，按照各自的职能，发挥其应有的作用。供电部门、执法部门要在年初做好电力维护和执法工作计划，建立责任制度；要相应成立管理办公室，指定专人负责，成立电力监管队伍，定期进行检查，消除隐患；主动与区电力管理办公室加强联系，形成我县在电力管理工作中的一套监管系统。要求供电部门做好供电和使用的业务工作，给用户相关的业务帮助，保质保量的.提供给用户使用。执法部门发挥监管作用，对电力纠纷、窃电等问题，配合电力部门进行调查、查处。其他相关部门要相互支持，共同创造我县电力管理的新格局。

为了缓解和电力能源供应的紧张局面，在全县各企业、事业单位，特别是重点用能单位选择部分有条件单位继续推广节电产品，各用能单位要积极想办法，消除用电过程中不合理现象，减少不必要的能源消耗带来的损失。今年还要继续对危改和市政建设、锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热（冷）等成熟项目的推广，在使全县生活用电、生产用电、照明用电等企业和个人，加大宣传力度，介绍和推广先进技术，促使我区低消耗用电。

根据《电力设施保护条例》要求，电力设施的保护实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。电力设施保护办要发挥职能，加大检查力度，特别是要将我区正在施工的工程和危改项目作为重点，检查施工中涉及电力设施的保护措施、违法行为。另外，各相关部门各负其责，各司其职，坚决打击危害电力设施的行为，确保电力设施的安全。今年，电力办计划开展保护电力设施的宣传教育工作，将电力设施保护的有关政策在区信息网发布，进一步提高对保护电力设施的认识，扩大影响，加强电力设施的保护工作。

1、服务工作的具体落实:。

提升我们工程部员工的服务太度,工程部人员开始征求业主意见,根据业主反馈意见.工程部制定整改措施,及时整改我们服务工作中的不足.加强对各部门间的管理,不定期的对服务工作进行检查,有效促进了服务工作的落实.

2、全体员工培训。

主要培训内容:集中学习观看物业管理是怎样练成的影像教材.组织学习新的员工手册,作业指导书,讨论有关物业工程行业的发展,树立员工工作信心,为工程行业培养专业人才;集中学习北京市物业管理办法等.

二、日常工作目标管理的完成情况:。

公共设施、设备维护管理:。

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录.维修电话24小时有人接听,全年共完成维修工作1435次,入户维修909次,公共部位维修526次.维修及时率100%维修回访率100%,维修回访满意率达到85%以上.

按照工程部2017年工作计划,完成以下设施设备维修养护工作:。

就其施工质量和工程尾欠的数量来说，维修、养护、管理都有很大的压力。现把七月份的工作做一个总结，向领导汇报。

在这一个月里，处理了积压派工单246起，本月派工单480起，其中不包含应急处理。工程部电话报修临时来电即刻维修的量。其中在物业服务内的工程量有70多起，余下的是工程尾欠和质量问题。其中大修项目维修有25#生活给排水的项目，由于施工单位没有技术含量，不按图施工，给物业维修照成多方面的困难;28#消防十分钟给水已经施工完毕。

由于给排水的施工存在质量问题，现在小区跑冒滴漏现象随时发生，给工程部的维修造成很大难度。

电气方面，现在小区部分是临时电，没有变正式电，临时电缆地埋、地面铺设，发生了几起漏电事故。

二次供水站的问题，由于变频器发生故障;水泵不能正常工作，给居民用水带来不变，(已经报告)。

由于市政外网没有铺设，小区排水不能汇网，给管理带来很大困难。

业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、墙体渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水、室内大白脱落等。对业主提出的维修(不包含塑钢、防水)一一落实到位，没有积压派工单。特别辣手的问题报公司领导批准后派人处理。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、室内墙边渗水、塑钢窗维修)，老是得不到解决，还有施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

所有工具发放到个人，实名保管，责任自负。

总的来说，现在的工作有一定的困难，但在领导的正确领导下，我一定克服困难，努力工作!

在八月份里，继续做好工程部的本质工作，还要把小区内的设施设备做全面调查。做好30#、31#的验收工作，确保进户没有障碍。

通过我工程部的几个月来的努力工作,我们提前将9号楼提早入户,同时使九号楼的一切内外设施、设备达到完善.

以下是我工程部明年的计划,准备将我工程部范围内的一切任务做到完善,一定做到让每一位户主满意,我工程总尽量做到让每一位住户过年的时候室内都能感受到像春天一般温暖.

1、楼头井内漏,阀门不好使,。

2、15号楼临时电缆烧坏,。

3、电梯总坏,。

4、25号楼给水门按图纸施工做的不合理,重新修复。

5、商服电线丢失严重,还有部分没丢.

6、商服施工洞没堵.

7、水厂变频坏正在维修.

8、地热漏水。

9、墙体透寒、透水.

10、供暖工作。

11、进户9栋楼.

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目。

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项。

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

按照市公司×年电力工作会议精神，为进一步加强和完善我县电力管理工作，更好促进我县电力工作的发展，结合我县实际情况，使电力管理工作再上一个新台阶，现提出我县×年电力管理工作计划。

一、配合市公司完成进网作业的电工培训工作为了提高进网作业电工的技术素质，维护供用电的公共安全，保障电力系统安全稳定运行，按照×市的统一部署，今年准备对进网作业电工进行培训。电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。为做好这项工作，开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解，认真落实市电力办的工作部署。严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准，统筹安排我区报名和培训工作，要求有关企事业单位、有关部门高度重视，按照全区统一部署，认真组织实施，集中全力配合,完成这项工作。

二、做好夏季、冬季用电高峰期的安全运行往年夏季、冬季都是用电的高峰期，企业、民用电大幅度增加，线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多，给企业和居民造成极大不便。为做好×年高峰期的正常运行和安全运转工作，减少电力故障带来的影响，电力办积极配合电力部门的工作，在用电高峰期到来之前提前做好应急预案的制定，并配合市供电局搞好"高峰用电畅通工程"有关的电力设施改造。结合我县危房改造工程的推进，与危改办等部门，配合市供电局做好我县危改工程和社区的供电规划的制定，为县环境建设做好电力服务。

三、营造电力供应与使用之间的和谐关系，创造我区电力管理新格局为了加强我县电力供应与使用，保障供、用电双方的需求，维护供、用电秩序，积极与相关执法部门通力合作，按照各自的职能，发挥其应有的作用。供电部门、执法部门要在年初做好电力维护和执法工作计划，建立责任制度；要相应成立管理办公室，指定专人负责，成立电力监管队伍，定期进行检查，消除隐患；主动与区电力管理办公室加强联系，形成我县在电力管理工作中的一套监管系统，工作计划《电工工作计划》。要求供电部门做好供电和使用的业务工作，给用户相关的业务帮助，保质保量的提供给用户使用。执法部门发挥监管作用，对电力纠纷、窃电等问题，配合电力部门进行调查、查处。其他相关部门要相互支持，共同创造我县电力管理的新格局。

四、推广节电产品，节约资源，降低能源消耗为了缓解和电力能源供应的紧张局面，在全县各企业、事业单位，特别是重点用能单位选择部分有条件单位继续推广节电产品，各用能单位要积极想办法，消除用电过程中不合理现象，减少不必要的能源消耗带来的损失。今年还要继续对危改和市政建设、锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热(冷)等成熟项目的推广，在使全县生活用电、生产用电、照明用电等企业和个人，加大宣传力度，介绍和推广先进技术，促使我区低消耗用电。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在xx总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

3.搞好客服前台服务；

4.协调处理顾客投诉；

5.搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见；

6.建立客户档案；

7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

继续做好与xx中心的有效维修客户服务。

1.成立xx总公司客户服务中心：

目前客户服务部隶属于xx中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我单位xx服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

2.人员编制至少x人：

要搞好客户服务，只有xx一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于x人的编制，工作人员最好具有xx学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算xxx元∕月，全年公务经费xxx元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够xx成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。

3、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。

4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。

5、为客户办理养犬证、暂住证。

6、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。

7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。

8、负责对客通知的印刷、分发和存档。

9、应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。

10、按规定认真完成每日工作记录。

11、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。

12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。

物业工作计划

20xx年，xx房管局的各项工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和形势的发展仍然还有差距，在工作创新、开展新形势下房产市场的研究方面还有待于进一步加强；在房产市场的管理方面还有待于进一步完善；干部职工的服务意识和业务能力有待于进一步提高。在今后的工作中，我们将积极采取措施，不断加以规范和改进。突出抓好以下几方面工作：

根据国家、省、市最新政策规定，依据我市人均可支配收入和物价上涨情况，对“两房”政策适时进行调整，逐步扩大廉租房保障范围，规范经济适用房供应对象，不断提高保障标准，通过建设经济适用住房和廉租住房、发放货币补贴和货币直补的办法，逐步解决我市中低收入家庭的住房困难问题。计划年投入资金1178.48万元，解决160户中低收入家庭的住房困难。其中：建设经济适用住房和廉租住房100套（经济适用住房50户，廉租住房50户）；通过发放货币补贴和货币直补的方式解决城市中低收入住房困难家庭60户（经济适用住房30户，廉租住房30）。上半年完成政策的调整、报批和第一轮“两房”申请的`受理、审批和补贴发放，下半年根据上半年的受理、申报和审批情况，适时开展第二轮“两房”补贴申报、审批和补贴发放工作。

在20xx年对民主、环保和樱桃园小区进行供电线路、设施改造的基础上，计划投入整治资金363万元，对樱桃园小区和西哲阳小区北区进行硬化、绿化、美化和亮化改造，使老旧住宅小区的环境和设施设备配套情况达到xx市规定的三级以上服务标准。一季度完成整治方案的制定及改造预算的编制和上报呈批工作。二季度按方案要求对各小区进行改造，完善配套设施，正常情况下，力争上半年完成整治任务。小区整治改造完成并验收合格后，三季度由房管局牵头，协调相关社区居委会参与，组建小区业主委员会，选聘物业管理企业，对小区实行规范化物业管理服务，争取10月底前完成。同时加大新建小区的物业管理力度，强化服务意识，努力为城市居民创造良好的生活和居住环境。

加强房地产行业建设，扩大推介宣传，寓管理于服务，努力为开发企业创造良好的发展环境。在牵头呈批、筹备成立房地产业协会的同时，积极组织全市重点房地产开发企业外出推介、宣传，计划组团参加xx房展会、青岛房展会和环渤海住房博览会，组团到北京、上海等大中城市和东北等地召开房产推介会，向全国展示我市房地产业发展的最新成果和良好的城市形象，不断扩大xx房地产业的知名度，吸引更多的外地客人到xx购房、居住，从而拉动房产需求，激活房地产市场，促进房地产业的更快、更好发展。

积极推进在建项目建设，成立以分管局长牵头、由相关科室人员参加的核电项目服务组，全力抓好核电设备制造项目的跟踪协调服务，力促核电设备二期工程的早日启动和开工、建设。同时，依托核电设备制造项目，以商招商，积极引进新的招商项目。

根据上级关于房地产市场秩序专项整治工作的部署和要求，进一步加大房地产执法力度，结合我市实际，深入开展房地产市场整顿工作，严格检查、监督，严厉查处各种违规行为，力求达到长治久安，不断规范房产市场管理。

物业工作计划

尊敬的业户：

为规范物业公司的服务行为，加强业主对物业公司服务工作的认知度，让业主更加深入了解物业公司每月工作情况，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权。特对本月主要工作内容及上月完成情况进行公示，内容如下：

1、继续实行暖心行动；

2、上门帮助大龄业主进行力所能及的维修；

3、上门提醒业主做好安全防范，替业主检查家中门窗是否存在安全隐患。

1、清理维护地库排涝泵；

2、更换地库照明设施；

3、设置完善天台晾晒区布局；

4、悬挂地库车位牌；

5、继续完善提升设备房现场品质。

1、单元楼过道、步梯、窗槽清理；

2、单元楼楼道墙面清洁；

3、刷洗苑区外墙青苔；

4、刷洗公园小道；

5、清洗景观水池；

6、麦冬补植及土壤翻新。

1、经理接待日、业主座谈会；

2、开展贴心一号免费便民服务日；

3、组织业主无锡一日游；

4、举办“骑”乐无穷·汤山亲子游活动；

5、举办岩藤农场一日游活动。

物业电工半年工作计划

二、内部建设：

现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：

(1)更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。

(2)通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。

(3)每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的。

新颖和创新的观点使组织活动更有力。

(4)在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培。

养和加强他们的合作意识。

三、卫生检查：

(1)在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致;在卫检的人员安排上灵活调整。

(2)在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。

(3)在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。

四、活动方面：

(1)作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。

(2)在信息工程学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为心在一起的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。

物业工作计划

20xx年将以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用，物业公司工作计划。

办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨

办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定

办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。

强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。

2、机动车检验工作；

3、档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。

4、做好上级有关部门安排的临时性工作。

1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。

2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。

3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。

物业工作计划

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作。