销售公司年度工作总结（热门20篇）

销售工作总结是我们对自己销售工作成果的回顾，也是对销售能力和技巧的检验和提高。以下是一些销售工作总结的经验分享，希望对大家的销售工作有所帮助。

销售公司年度工作总结

尊敬的领导：

时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：

一、敬业爱岗，视单位为我家。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。

不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通，维护客户利益。

作为__公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是__零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣__的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了__公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

三、乐观自信，养成良好的心态。

低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

此致

敬礼!

述职人：___。

2022年_月_日。

销售公司年度工作总结

20xx年初以来，在集团公司的正确领导和支持下，农资公司与齐心协力，以生产经营和网络服务为重点，主要做了以下工作。

20xx年，按照“统一形象、统一核算、统一管理、统一配送、统一质量、统一价格”的“六统一”标准，建成了郭里集、周莹、尹平三家农资直营店。门店规范使用“中国供销社”标识，由集团公司核算，桂城农资公司负责统一管理配送、质量、价格。直营店面积100-200平米。店内农资商品分类整齐，标识清晰，建立销售档案；推进会员卡制度和对农民的后续服务。今年元旦，公司制作了一批挂历，对持有公司会员卡的农户在挂历上进行亲民宣传，快速培养成贵的忠实客户。x x建成加盟店42家，其中乡(镇)级加盟店6家，村级加盟店36家；乡(镇)级加盟店最小面积100平方米，最大面积300平方米；村级门店最小60平米，最大200平米。

x x年，公司充分发挥桂城农化中心服务农民的功能，广泛开发侧土配方。在20xx年的基础上，中心测土区扩大了柳园、近似、税郭3个镇，326户农民，边土配方施肥面积扩大了2700亩。测土配方品种从小麦、玉米扩大到果树、蔬菜。

为了更好地实施测土配方施肥工作，公司投资50多万元，建设了掺混肥料生产厂，购置了符合国家标准的筛分机、电子自动配料系统、掺混机、电子称重封包机等设备，实现了当年立项、筹建、验收、投产。在此基础上，配备测土配方施肥专用车辆，使用合格的计量器具，配备适合连锁经营的农化服务设施。随着“现代农业经营服务网络”的完善，以农化服务为核心的新型农业经营服务体系大大降低了农资销售成本，改变了传统落后的“一买一卖”经营模式，农民从中受益。从而增强了农户的信任感，培养了一批忠实客户，提高了桂城公司的市场份额。

为给农资供应提供坚强后盾，实现公司农资物流配送规模的持续提升，新建了翼城和台儿庄农资物流配送中心。每个中心都有一个面积超过2300平方米的中转仓库，并配备相应的装运设备。贵公司在区域内的乡镇商业网点覆盖率达到60%，直营店配送率100%，加盟店配送率40%，主营商品业务占当地市场份额10%，空的大发展。

x x年末，以“枣庄桂城农资有限公司台儿庄分公司”为基础，重组设立“枣庄桂城台儿庄农资有限公司”。其股本结构为:枣庄桂城农资有限公司占52%，台儿庄区供销社占20%，泥沟、马兰、邳庄三个基层供销社占18%(各占6%)，经营者占10%。

20xx年，在市社和集团公司的重视和支持下，公司先后完成了供销合作社改革发展基金项目、服务业引导基金项目、农资管理与服务体系建设项目、农资管理与服务体系建设项目、农化服务中心项目等五个项目的实施和应用。目前已支付70万。

在x x公司还主动应对金融风暴带来的不利影响，对贵公司违约并造成损失提起诉讼，配合法院等部门及时冻结公司账面存款300余万元。现在一审赢了，进入二审程序。

动词（verb的缩写）20xx年的工作重点

虽然公司在20xx取得了一定的成绩，但是仍然存在很多不足。由于国际经济危机的影响，价格大幅下跌，公司亏损。其次，建网产品渗透力不够，很多加盟商还停留在举牌上，合作方式松散。所以，20xx年，我们公司要重点做好。

1、加强网络建设，抓住发展机遇。随着市场经济的发展，各行各业的利润趋于平均化，现代物流和信息流加速了利润平均化的进程。竞争的结果是，谁拥有了终端客户，谁就拥有了市场和利润。因此，我们应该加强网络建设，抓住发展机遇。把“桂城农资”的门店打造成农民购买农资的放心店、农业生产的首选店、后勤保障店。

(1)1)20xx年初，“枣庄市台儿庄区桂城农资有限公司”的设立和开业全面完成，并以此为基础建立直营店和加盟店。积极与x集团公司合作建立大型农资物流中心。

(2)枣庄市南四区共有54 (33)个乡镇，1386个自然村。除了街道，还有20家直营店，22家加盟店(乡镇级驻地直销)，500家村级加盟店。

(3)升级现有的尹平、周莹、郭里基三家直营店。严格按照“六统一”标准，将“桂城农资”店打造成为农产品“4s”店。在门头设计、店面装修、店面外观、店员服装和精神面貌、店面商品种类和商品陈列等方面都有了质的飞跃。同时通过三家直营店发展1000名“会员农民”。

(4)加盟店采用品牌渗透、常驻直销的管理模式，变松散型为紧密型，彻底扭转只挂牌不供货的形式主义。

2.强化品牌意识，树立企业形象。它是企业生存和发展的支柱。在企业的品牌建设上，从企业文化、企业管理制度、公司总部、农化中心、农资物流配送中心、门店形象、员工精神面貌等方面入手。，争创一流。在产品品牌建设方面，“重诚信”的企业经营理念贯穿于所有生产经营的农产品，“重农产品诚信，假一赔十”的承诺广为人知，深入人心。努力打造“桂城”牌优质优价掺混肥产品品牌，让农民买得放心、用得实惠，为服务三农做出新的贡献。

3.以服务为核心驱动企业发展。公司的定位是“服务农业，帮助农民增收，促进企业发展”。“向服务要效益”是我公司的长期发展战略。完善服务功能、改进服务措施、强化服务体系是我公司创新发展的核心环节。所以，在服务方面，公司在新的一年要做好以下三件事。

(1)以公司bb肥生产为主线，做好测土配肥、肥料检验、农技培训、信息发布、基地示范、农资超市对接等“六大服务”。

(2)农业产业化推广服务方面，拟在翼城、台儿庄、薛城区4个镇选择1000亩农田，由公司租赁生产经营，聘请种植专家开展吨粮田、有机绿色农产品生产示范；同时，选择200亩石榴园、200亩土豆、100亩西瓜、100亩蔬菜，聘请种植专家开展有机绿色果蔬示范，实施农资超市对接，加快农产品商品化。

(三)引导和帮助条件成熟的村或点成立农产品专业合作经济组织。这些组织与桂城农资公司会形成稳定的合作伙伴或利益联合体，从而巩固供销社作为农资主渠道的地位。

销售公司年度工作总结

尊敬的领导：

您好!

20_年接近尾声，新的2022年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20_年的网络销售工作做以下总结：

一、认真学习，不断提高业务能力。

我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，一步一个脚印。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素质。

为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

四、锤炼业务讲提高。

经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户;。

2、向客户请教，要做到不耻下问;。

3、学会“进退战略”

4、知已知彼，扬长避短;。

5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短;。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急;。

7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资;。

8、应变能力要强，反映要敏捷;。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品;。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语;。

12、心态平衡，不要急于求成。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。

在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。2022年我会加油!

此致

敬礼!

述职人：__。

20_年_月_日。

销售公司年度工作总结

从11月份进入xxx这个大家庭已经两个多月了。又到年底了，新的挑战、机遇和压力在等着我。回顾xxx这几天，感触良多，收获良多。在xxx的这些日子可以总结如下:

首先感谢xxx对我个人的信任和对我工作的最大支持。在开发、销售、支付的过程中，你给了我最宽松的环境让我一个人操作。这让我在整个操作过程中感到深深的欣慰和鼓舞。

其次，我要感谢所有的同事，把我当成家人，在工作生活上关心我。当我工作遇到困难，思想出现错误的时候，领导会和我好好沟通，纠正我的思想，让我的业务工作顺利进行。公司的爱心文化让我发现原来的工作是一件很幸福的事情。

1.最应该反思的是自己急躁的脾气和倔强的性格。这让我在工作中经常冲动，生气，对同事说不尊重的话，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，给自己的工作带来很多麻烦。只有学会尊重和包容别人，才能得到别人的尊重和包容。现在我明白了一个道理，脾气可以控制，但是性格可以改变。在以后的工作和生活中，我们会不断提高自己的修养，冷静沉着的对待已经发生的事情，尽自己最大的努力去做自己希望你对别人做的事情。

2.心态极不稳定。我不能心平气和的对待问题，这是我缺乏做人的心态。放下得失，平平淡淡地对待事物的发展，享受人生经历的成败，把眼光放得更远，目标定得更高，或许是日后工作中调整心态的一剂良药。

进入半月谈后，我收获了很多。对内衣的专业知识了解越来越多，对市场的了解也越来越多。最大的收获就是进入这个大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成长，让工作成为一件快乐的事情。

综上所述，我在20xx的工作成绩微不足道，但反过来，还是有很多问题必须引起重视，让我深刻反思。有许多缺点需要纠正、加强和改进。我相信通过这一年的工作，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的自省，会让我在20xx年甚至更长的时间里，在各方面有一个新的进步和提高，让我的工作做得更好、更细、更完美。

销售公司年度工作总结

尊敬的领导：

自本人在今年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下：

一、搞好_市场调查与分析。

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着_市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的_市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外_发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善_市场调查与分析信息系统，使_市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对_发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示_发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

二、制定正确、有效的市场营销策略。

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

三、强化产品创新与完善。

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

四、以后的工作计划。

要以创新的_营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对_产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合_产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待_服务及_产品，制定_产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善_自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

此致

敬礼!

述职人：_。

2022年_月_日。

销售公司年度工作总结

不经意间，住久了的我已经悄然离去。这一年，工作量不大，但要学的东西很多。时间的脚步带走了这一年的忙碌、烦恼和压抑，但内心挣扎的坚持，让我依然坚守在岗位上。经常听说遇到销售人员为了业绩和提成竞争，经常使出各种招数。幸运的是，我的公司有一个和谐的销售氛围。同事之间既互相竞争又互相帮助。每一个分歧总能通过沟通解决，每一个难题也往往通过头脑风暴解决(哪怕我们店里只有十个人)。正是因为有如此浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在很长一段时间里成长所需要的养分。以下是去年房地产销售摘要:

从我自己已经买房的客户来说，我在卖的过程中也经历了很多销售的经历。让我给你看这里。可能我做的还不够好，但希望能和大家分享。

首先，最基本的是在接待过程中要保暖。

第二，做好客户登记，并进行随访。

第三，定期邀请客户来看房，让客户了解我们小区的动态。坚定客户的购买信心，做好沟通工作。

第四，提高自己的业务水平，加强房地产知识和最新动态。面对客户，你可以游刃有余，树立自己的专业性，同时让客户更想相信自己。

第五，站在客户的角度思考问题，这样可以有针对性的看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑惑，让客户放心买房。

第六，学会如何运用销售技巧，适当地迫使客户尽快做出决定。

第七，找到并认清自己的目标永远是最重要的，不断坚定自己勇往直前，坚持到底的信心。我坚信，只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每一步都坚定地走在前进的道路上，就能早一点到达目的地。如果领先靠机会，运气总有一天会用完。

新的一年，我会继续用自己的热情感染别人，继续在这个好的平台上努力，给自己一个新的目标。我会在5月、6月、9月、10月每个月给自己定两套销售任务，3月、4月、7月、8月、11月、12月每个月关闭一套。

个人的发展离不开公司的发展，做好每一份工作都离不开爱。所以在这个大有可为的公司里，我会尽我所能为公司服务，爱岗敬业，严格要求自己，不断学习，用激情感染客户，用认真严谨的态度面对事业，为客户创造感情，为公司创造利润。最后，我希望在新的一年里，我能和我的同事们一起更上一层楼。

销售公司年度工作总结

时间一晃而过，20__年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在___工作已经_年零_个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下：

第一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点。

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

19年，是___的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

第二、完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。

一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，非常感谢___在20__年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

20__年是我们公司“__”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“___”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!

销售公司年度工作总结

时间一晃而过，已经悄悄的从我们的指间溜走了、转眼间，我在xxxxx工作已经两年零七个月了、可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨、但是对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了、现就这一年来的具体工作情况总结如下:。

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的.一根纽带、对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点、每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作、在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利、xx年，是xx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理、我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍、

是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年、希望在大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力、谢谢！

公司销售年度工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是20xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售公司年度工作总结

尊敬的领导：

您好！

xx年的一年已经过去，新的挑战又在眼前。在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

（四）持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的'信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改善之处：

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在一年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

述职人：xx。

20xx年xx月xx日。

公司销售年度工作总结

各位领导，各位同事们：

大家好！

xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。

总结如下：我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢！

通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。

市场分析我所负责的区域为宁夏。*藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和*藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去*藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润1xx00元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，08年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。

公司销售年度工作总结

按照《销售公司xx年法律工作要点》的要求，一年来，销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司领导的关心和支持下，围绕企业的中心工作，全面贯彻股份公司法律工作电视会议精神，从企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了一定的工作，现将有关情况总结如下：

(一)积极调动各种资源，深入开展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五”普法规划及依法治理实施方案的文件精神，结合销售公司的实际情况，公司深入开展了依法治理工作，充分调动企业内外各种资源，力求使企业在法治范围内做到规范运作，努力达到依法治企的目的。

1、分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与控制工作，而对于具体岗位人员则偏重于专业法律知识的辅导，以法律理论知识结合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料及时组织学习，如对投资计划管理组织相关人员对合同法、土地法、公司法的学习;针对目前在公司某些岗位出现了一些与职务相关的犯罪的苗头，对业务部及驻外油库营业室关键岗位进行了以刑法为主的普法教育，对贪污、挪用公款、职务侵占及侵犯商业秘密等罪名进行了着重讲解，以预防此类犯罪的发生;在今年新《道路交通安全法》正式实施后，公司即组织所有配车的人员及全体驾驶员进行了道交法的学习。同时，公司还决定在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育时间，以增强新员工的法律意识。全员普法工作的开展，使公司上下逐渐培养起自觉学法守法用法的意识，一方面使全体员工能以法律为武器维护企业和自身的权益，推动了公司各项经营管理工作的健康发展，另一方面也使公司领导对企业法律工作更加重视，有力的推动了法律工作的开展。

2、积极配合公司其它部门，做好法律保障工作。由于目前公司法律事务尚未实行集中管理，在各部门在经营管理过程中，有时候就需要法律部门的积极配合。一年以来，公司法律部门配合业务部门、人事部门、纪检监察部门等进行了各种法律事务方面的咨询，提供了公司所需要的文书资料，在公司对外事务中发挥了不可替代的作用，为公司的规范运作提供了法律保障。

3、在事关公司发展的重大事务中，法律工作也起到了至关重要的作用。

一是在网络建设工作中，今年公司的网建任务比较繁重，但是公司并没有因此而放松网络建设的质量。一方面公司加强了对相关工作人员的法律知识的学习，对网络建设中常用的法律进行了强化，以提高他们在网建工作中处理法律事务的能力，另一方面公司在年初就聘请了执业律师作为法律顾问，对公司的网络建设相关合同严格审查，确保合同符合法律的规定。

二是在公司大宗物资采购实行招标时有法律工作人员的参与，对投标人进行审查，以确保招标程序合法有效。

(二)夯实基础，加大了合同管理力度合同管理是企业法律事务的基础工作，根据总公司合同管理办法，销售公司相应制定了管理办法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部门自行管理为主的实际情况，公司法律部门严格按照总公司的规定，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档管理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同管理更具可操作性。今年以来，在合同管理工作上所做的改进主要有：

1、夯实基础，对合同基础资料、合同专用章的管理得到加强。建立合同管理台帐，实行分类、分期管理;建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议;公司合同专用章由公司办公室刻制、启用，合同专用章由办公室专人负责保管、使用，合同的签订要严格执行“三项审查”制度，用章必须要有主管领导的签字。

2、狠抓制度的落实，避免有令不行的情况。在总公司的指导下，公司建立了比较符合现状的管理制度，但是制度如果得不到落实，那就会使现在这种合同分散管理的情况完全得不到制约。公司明确，各类合同须经审查和批准，未经审查和批准的合同，办公室不予盖章，财务部门不予结算付款，合同的订立、审查、结算等必须按规定执行。

3、除了各种经济合同之外，把员工安全生产合同、劳动合同等也纳入到公司合同管理工作的范围之内，使合同管理更加恰当的为公司服务。

(三)消除陈年旧账，搞好纠纷处理工作销售公司以往经济纠纷较多，今年以来公司积极妥善的处理了部分历年转接的纠纷，挽回了企业的损失;今年则没有发生新的纠纷案件。

(四)法律风险源分析工作我们学习了总经理在销售工作会议上有关企业法律风险防范与控制的专题发言，结合南方市场的实际情况，对销售公司法律风险源进行了认真的分析，主要存在于这几个方面：

2、经营合同签订与履行中的风险，主要是赊销引起的货款回收风险;。

4、日常经营管理中的法律风险，如在产品质量管理、安全管理、人事劳资管理等违反法律强制性规范所引发的纠纷等。

(一)法律工作参与企业管理的深度和广度都不够作为在法治国家中的一个现代企业来讲，法律工作的重要性是不言而喻的，在企业的中心工作中，可以说随时随地都要与法律打交道，这在股份公司法律工作电视会议中体现得非常明显。但是按照公司目前法律工作开展的情况来看，法律工作范围仅仅局限于在合同管理、纠纷处理及少数事务性工作;从深度来看，也仅仅是做一些简单的程序性工作，很难从实质上起到维护企业权益的目的。

(二)法律工作人员的数量和质量还需加强今年公司销售网络的增加，抽调了法律工作人员参加，由于时间和精力实在有限，在很大程度上影响了法律工作的深入开展。另外一方面公司法律工作人员尚未取得法律资格证书，实际工作经验还显不足，对于工作也有一定的影响。

(一)强化法治意识，加大法律工作的力度公司领导十分支持法律事务工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通过深入开展普法活动，使全体员工逐渐培养起自觉学法守法用法的意识。法律事务工作要更积极地参与到公司的日常经营管理活动中，配合各部门、各单位在合同签订与履行、投资项目等工作中严格把好法律关，完善工作的各个环节和流程，使法律工作能从实质上维护公司的合法权益。

(二)通过各种手段提高法律工作人员的综合素质通过自学、参与培训及交流等手段，提高法律工作人员的综合素质特别是实际经验方面的能力，取得法律资格证书，这样才能搞好的维护公司的权益。建议上级公司能多组织相关的培训和交流，学习先进单位的做法和经验，并进行交流推广，以其之长，补己之短。销售公司的法律工作在总公司的指导下，相对以前有了很大的进步，但是离我们的目标还相差甚远。在总公司的关心和销售公司领导的支持下，我们将继续按照上级公司的要求，克服困难，夯实基础，使销售公司的法律工作进一步加强，发挥其应有的作用。

公司销售年度工作总结

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，xx公司作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：

固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们经过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和提议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：

对策一：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度，经过每一天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门坚持密切沟通，保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不一样的销售策略，构成差异化营销;根据今年的销售形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三：加强销售队伍的目标管理

1、检查工作规律化

2、晨会、培训例会化

3、服务流程标准化

4、销售指标细分化

5、日常工作表格化

6、服务指标进考核

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

公司是个整体，仅有充分发挥每个成员的进取性，才能使公司得到好的发展。我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。经过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

今年，经过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在应对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此，公司领导团体，必须会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合。

公司销售年度工作总结

1、团队的组建：

a市场部人员工作经验要求：最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式。

b市场人员的培训：

1）首先熟悉公司文化背景；

2）了解公司每个系列产品的特点；

3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势；

6）让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道。

2、招聘人员的计划：

3、市场拓展定位走向。

a目前市场区域情况：为重庆区域范围。

1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、xx县、万州、梁平、xx县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）。

备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整；

2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南）。

备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整；

b进入市场前期的做战方式：

3）采取恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送；20件送；50件送；100件送）。

5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选；

4、预计市场人员销量设定：

a、市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3-8个新客户）；

b、市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准；

c、在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

d、在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

e、在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准；

f、在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准；

备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。

5、市场部人员管理培训交流：

b、市场部人员应每天做好日计划及日总结；

f、市场部人员工作的汇报（做好详细的工作记录汇报）。

备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。

6、工作业绩问题的探讨及反省总结：

a、探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现；

b、每人都相应在现场模拟训练，这至少是做销售的最低标准；

c、业务员提出问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益。

公司销售年度工作总结

回首20××年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：

最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

公司销售年度工作总结

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为某某公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，某某某公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据某某市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了某某的销售目标，年底完成了全年累计销售总额某某某，产销率某某%，货款回收率某某%。20xx年度工作任务完成某某%，主要业绩完成某某%。

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为某某公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解某某的动态，要进一步开拓和巩固某某市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们某某公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在某某行业的尖端，向我们的理想靠拢。

公司销售年度工作总结

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的栽培！新的一年马上就要开始了，现在我将这即将过去的一年中工作上面的。

心得体会。

作一个总结汇报。

1.在这一年里，我只做了20万左右的业绩，远远没有达到当初所指定的目标金额，我很惭愧！

2.在这一年里，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的拜访工作还不够扎实。

3.在专业知识方面有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经验，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺。

4.在公司领导的帮助下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些了解。在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下计划：

1.明年我的销售目标是：60万。

2.扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，提高客户转化率，做好每天的新增客户拜访工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。

3.平时多看书，多看新闻时报，好好学习总结客户公关技巧，提高自己的成功率。

4.做好每天每周每月的工作结，从中发现自己的不足，及时进行修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。

5.时时以空杯的心态学习专业知识及产品，让自己更专业，方能给客户提供更好的服务。

公司销售年度工作总结

日月更替，四季轮回。20__年即将过去，20__年新的篇章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的经验教训，期盼未来一年的梦想与计划，弥补过去工作的失误与不足，进一步完善自我，提高工作能力，为今后的工作增加正能量。

20__年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺利的完成了工作角色的转变，熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能，提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。20__年，对我来说是不平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义。

山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长，客户关系相对稳定，客户群体数量较多;个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。20__年，任重道远。如何继续保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课题都值得我深思。既要有积极乐观的心态，又要有危机感，紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，长久性，都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的办法，有效的市场策略，稳步提升上述地区的销量，提供及时有效的售后服务，确保终端用户良好的使用效果，摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入，特别是青岛，胶州两个地区，在拜访老客户的同时，争取更多的拜访其他品牌的代理商，做好两手准备，为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即__,__,__,__,等7个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务，目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通，合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入，增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量。剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违背营销政策的原则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使销售的天平向我们倾斜。

新的一年，新的期待，新的挑战。争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员，所有的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。

1.禅心赠语——再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要节省，再冷也要热情，再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度，提高抗挫折能力。

2.改变过去“串门”式走访客户的陋习，不是简单的“为拜访客户而去拜访客户”，每次拜访客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。

3.利用好年前这段时间，研究客户，讨论客户，探讨市场，加强交流，相互学习，提高业务技能。

4.“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想到的尽力付诸行动，在工作中能突破自我，希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户。

5.“细节决定成败”。在平时工作中，乐观接受批评指正，注重细节，希望把工作做的更好。

在新的一年里，所有的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售任务。任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破。

借此机会，感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持!感谢同事们在工作中的相互配合!感谢公司提供给我们的工作平台!在新的一年奋发图强，拼搏进取，希望在新的一年里能创造佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的改变!

公司年度销售工作总结

今年的工作让我学到了很多在以前那个行业中没能接触到的东西。在公司各部门领导的关心和同事的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，认真学习，使我在思想、工作学习方面得到了很大提高，思想认识更加成熟，业务工作能力也不断得到加强，学习积极上进。特别是公司最后这两个月，让我学到很多是我以前真的没有想像过的“感恩”！我们付出什么，一定要相信就会得到什么！宝宝文化让我深深觉得人与人之间真的不一定是要有血缘关系才会那么紧密，当你认为什么是你值得拥有的，它就会真的属于你。把心放开，能拥有的是你所看到的一切美好的事物行动成功日志，一定也会让我养成一个良好的习惯，每天不找任何借口，坚决完成任务，做好每一天的一个工作计划，每周的一个工作和学习的规划。这样坚持下来，我一定会完成我明年的一个市场开发和老客户销量增加，店面形象的提升。

对于明年的一个工作安排：杭州、嘉兴、湖州地区，我主要的目的还是以开发新客户为主，一定要做到每个地级市有一家主形象店，每个地级县有一定主形象或是以我们鸿姿情为主的组合店。老客户主要是让她们的店面形象升级，客情关系再加深，一定让每一个有质量的客户明年在和我们公司的合作中，不但愉快还得有钱赚，有钱赚还得赚得开心！

生活方面，工作期间的同事们，我都虚心向他们学习，请教问题，做到团结同事，和睦相处，团结他人，乐于助人，并在生活中保持不畏困难，积极向上的乐观精神和良好风貌。同时我也深知自己还有许多缺点和不足，我会在以后的工作学习、日常生活中虚心向各领导，同事们学习，继续保持良好的工作作风和生活作风，不断提高自己的思想认识水平和业务水平，做一名合格的、对公司有价值、有贡献的员工。本人文笔水平有限，请各位领导多多包涵了！

文档为doc格式。

公司销售年度工作总结

回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

明年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为明年的工作做铺垫。

明年计划。

新的一年掀开新的一页，明年年度计划如下：

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；

7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；

8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

在明年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在明年中突破目标，再创业绩新高。