银行保险培训领导讲话（专业18篇）

银行的服务也在不断创新，比如手机银行、网上银行等，为客户提供更便捷的服务方式。银行范文中包含了一些案例和实际操作，希望能够帮助您更好地理解和应用银行服务，在金融中更上一层楼。

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

同志们：

今天的会议着重是总结分析上半年综合经营情况，安排部署下半年重点工作，对抓存款、抓账户、抓中收各项目标任务进行再督促、再落实。上面，人力资源部传达了省分行组织人事工作会议精神，各支行就下半年“三抓一促”工作分别作了汇报，各分管行领导就条线工作进行了具体安排部署。会议结束前，我总体讲两点意见，供大家参考。

一、对上半年经营情况的评判。

今年上半年，全行紧紧围绕抓存款、抓账户、抓中收重点工作，守阵地、拓市场、争份额，积极推进业务发展，整体经营情况可以概括为“成绩值得肯定，差距依然很大，问题不容忽视”。

5.22个百分点;自助设备账务性交易量比66.55%，比上年末提升3.51个百分点;电子银行与柜面交易量比79.65%，比上年末提升15.41个百分点。与同业比较，我行个人网银、企业网银、手机银行客户新增均居四行第1位。六是经营效益持续向好。实现税前账面利润4653万元、拨备前利润4253万元，完成计划的72.9%;经济增加值2113万元，完成计划的52.78%。

差距主要体现在：一是存款欠账较大。受同业冲击、“两权价款”财政类资金入国库等因素影响，上半年收官阶段未能保住成果，实现稳存增存。全口径存款时点新增1.44亿元，仅完成计划的14.75%，与序时任务差距3.45亿元;对公存款时点负增1.04亿元，较序时任务缺口3.44亿元;全口径存款新增市场占比5.07%，较上年下降15.25个百分点，同业排名由第3位下降到了第4位。二是账户新增欠账较大。上半年新增账户208户，系统内排名第13位，其中新增基本结算户156户，系统内排名第10位;账户新增四行占比31.33%，低于中行47户，按照新增数不低于中行新增数16/7的要求，仅完成了计划的35.69%;基本结算账户与单位结算账户之比61.69%，低于四行平均水平1.94个百分点，同业排名第4。三是客户增长存在差距。公司机构客户净新增38户，增幅1.99%，仅完成计划的20.21%，按省分行kpi折算后口径统计，净新增184户，完成计划的46.09%;个人客户新增9243户，增幅3.86%，其中aum1万元以上客户增长924户，完成计划的31.94%;信用卡客户净新增1363户，仅完成计划的27.26%。四是产品覆盖度指标存在差距。对公产品覆盖度2.063，比上年下降1.043，下降幅度33.58%，与分行计划值差距38.58%;个人产品覆盖度2.87，虽比上年有所提升0.11，但也只完成计划的38.26%。五是贷款净投放增长缓慢。上半年实际投放贷款2.62亿元，净投放1.58亿元，新增四行占比26.5%，低于工行、农行，排第3位;贷款速11.76%，低于中行、工行，排第3位;贷款总量与农行差距进一步拉大，较工行优势逐步缩小，由上年高于工行3.5亿元缩小为目前的0.9亿元。六是结算产品营销欠账较大。现金管理系统签约账户新增17户，完成全年计划的38.6%;电子回单柜签约账户新增113户，完成全年计划的34.7%;对公一户通签约账户新增7户，完成全年计划的26.9%;对公结算卡发卡37张，完成全年计划的15.2%;支付密码签约账户新增204户，完成全年计划的49.6%。以上五项产品均未完成序时计划，系统内排名分别为第16、12、10、19、16位。七是中间业务收入渠道仍然较窄，行际间贡献度差距较大。全行收入百万元以上的产品仅4项，且主要集中在传统类中间业务产品上;代理证券、代理保险等7项业务收入较去年呈下降趋势;有7个支行的收入低于去年同期水平;省分行挂价产品表57项明细产品中，我行尚有27项产品尚未实现收入“破零”。

工作中还存在着以下方面的突出问题：一是发展意识不强。部分人员特别是管理人员还没有从思想上牢固树立“慢不得、等不起”的赶超意识，在行动上远远达不到“先人一步、快人一拍”的要求。二是办法措施不力。对新形势、新任务、新要求缺乏系统研判和瞻前思考，认识问题、分析问题、解决问题的能力不足。三是执行力不到位。一些支行和部门对分行党委的决策部署不能做到不折不扣地贯彻执行，“定了干、说了算、马上办，言必行、行必果”的要求还没有真正落到实处。四是团队作战能力不强。工作上只求过得去，不求过得硬;任务完成上只求勉强及格，不求创先争优。五是固步自封，不思进取。一些单位和个人取得一点成绩，就沾沾自喜、自我满足，不能做到坚持不懈、持之以恒。六是个别班子综合竞争力不强。战斗堡垒和率先垂范作用发挥不够，不能有效加强思想、作风、组织建设，缺乏担当意识，缺乏干事创业激情。

二、下一步工作要求。

通过认真总结分析上半年工作，希望大家对当前全行的经营状况有一个清醒的认识、客观的判断和比较准确的把握。对照目标计划，研判市场竞争态势，尽管我们取得了一些成绩和突破，但还存在着较大的欠账和差距，为此，全行务必要统一一个认识，那就是“任务依然艰巨，形势不容懈怠，目标远未实现，同志仍须努力”。

1.坚定信心，加快发展。经过近几年坚持不懈的努力，庆阳分行的经营面貌有了大的改观，成绩来之不易，大家要百倍珍惜，再接再厉。在当前经营管理模式下，总、分行不断加大资源配置与经营业绩的挂钩力度，我们唯有做大业绩才能争取更多的资源，推进持续发展。因此，全行要继续将“打基础、调结构、补短板、增份额、上位次”作为一项基本战略，持续将“转变发展方式，提高发展质量，创新工作机制，加强风险管理”的要求贯彻到各项工作的始终，紧扣“三抓一促进”主线，坚持思想上坚信不移、心动上坚定不移，积极应对各种困难、问题和挑战，以更大的决心推进组织目标的全面实现。

2.言行一致、表里如一。要持续把抓存款、抓账户、抓中收作为推进全行发展的核心工作，把各项目标任务的全面完成和经营业绩的持续增长作为提高员工整体收入的重要支撑，切实增强责任意识和使命意识，坚持一手抓业务发展，一手抓内控内管和案防工作，牢固树立学习意识、发展意识、机遇意识、紧迫意识、营销意识、服务意识、创新意识和风险意识，切实加强思想、作风和组织建设，强化经营管理目标责任落实，立说立行、不等不靠，争分夺秒，全力以赴，狠下功夫把业务指标做上去，把经营管理质量提上去。

3.不动摇、不懈怠、不折腾。全行上下要珍惜和维护当前稳定的发展局面，进一步发扬团队精神，保持干劲不减，坚持从共同目标和利益出发，顾全大局，同心同力，加强资源共享和协调配合，提高联动能力，强化产品营销，着力巩固传统优势业务，发展短板业务和战略业务，促进服务质量提升，有针对性地改进工作的不足之处和薄弱环节，积极融入市场竞争，按照“缩小与领先者的差距，扩大与追随者的优势”的目标要求，抓落实，干到位，不断创新工作方式方法，争取更大成绩。

4.奋发有为、共同进步。全行上下要着力将坚定不移、甘于奉献、自强不息、团结协作、勇于开拓、争创一流的“庆阳建行精神”内化于心、外化于行，持续在“好思想、好作风、好干劲、好面貌、好成效”创建上下功夫，以在账户拓展上做出突出业绩受到省分行职务奖励的董建林、王忠、侯德福等先进代表为榜样，积极挖掘和树立我们身边的先进典型，充分发挥先进引领、典型带动作用，带动全员学有标杆、赶有目标、干有劲头，使奋发有为、争创一流成为全行的精神自觉，切实增强为发展争做贡献的自觉性和内动力。

5.守阵地、保成果、防滑坡、提增长。在此年中关键时期，务必再次提醒大家，坚持完成全面目标任务的信心不能有丝毫减弱，下半年业务推进的成效将决定全年工作的成败，也是对大家执行力、战斗力的一个重要检验。要求依然抓住“存款、账户、中收”三个关键词，相应的工作措施要更加务实、更加细化，要横向到边、纵向到点，落实到条线、到部门、到人员，覆盖到项目、到客户、到产品，力争将业务存量稳到最好、增量做到最大。任务落实上要倒排进度，加大通报频度和考核力度，持续改进和完善各项绩效考核机制，坚持“全面考核、压力均等、鼓励先进、鞭策后进”的原则，推进业务发展，充分发挥激励约束机制的作用，对于完成任务的支行和条线足额兑现绩效工资和营销费用，对工作不力未完成任务的，严格采取组织措施，实施责任追究。

最后，希望大家传达好、领会好、贯彻好、落实好本次会议精神，认真借鉴上半年工作得失，切实把握好下半年工作重点，强化责任落实和措施改进，全力推进各项目标任务的全面实现。

谢谢大家!

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

各位领导、同志们：

我们召开这次会议，是为了分析上半年生产经营情况，认清形势，查找不足，正视问题，坚定信心，应对挑战，采取得力措施，提升管理品质，切实做好下半年各项工作，全面完成集团公司年初确定的各项工作目标。

一、上半年生产经营情况及分析。

20xx年是实施“三步走”战略第三步目标的开局年。经过多年的快速发展，企业面貌发生了根本性的变化，我们站到了新的发展起点上。上半年，在年初“四会”精神的统领下，集团全员扎实工作，奋发有为，各项工作取得了一定进展，但生产经营中也出现了一些问题。主要表现在以下几个方面：

1、市场开拓在部分区域有所增强，但全集团承揽总量大幅度下降。

2、生产形势相对稳定，但完成产值明显偏低。

3、经济效益稳步增长，但资金压力依然存在。

4、施工生产有序受控，但严峻形势仍未根本消除。

5、核心竞争能力进一步发育，但制约企业长远发展的深层次问题仍未有效解决。回顾上半年的工作，可以说是“市场风云变幻，生存形势严峻”。3项主要经济指标完成不理想，项目亏损有所反弹，市场的残酷性表露无遗，生存的艰难再次显现。时代把我们推到了风口浪尖，市场不相信眼泪，适者生存是发展的必然。

二、面临的机遇、优势和考验。

轻看成绩，深挖问题，是为更好更快发展;认知市场，准确定位，才能更好更快发展。经过多年的不懈努力，集团公司积聚了一定的实力，具备了较强的竞争优势。我们不能因为环境艰险而丧失斗志，不能因为遇到困难就失去信心，一定要认清形势，抢抓机遇，发挥优势，应对挑战，谋求发展。

四大机遇。一是当前国民经济持续、健康发展，建筑市场容量仍然很大，国家支持企业“走出去”力度进一步加大，企业生存空间得到拓展。二是总公司启动股改上市，这是一场革命性的变革，给我们提供了自我扬弃、促进管理水平提升的机遇和载体。三是总公司第二次党代会确定了实现“四个转变”、培育“六大板块”的发展理念，为我们指明了发展方向。四是经过多年的积累，特别是“三步走”第二步目标的实现，企业经济实力大增，管理机制不断优化，班子建设进一步加强，人才总量持续增加，具备了较强的发展后劲。这些都为我们在更大范围、更广领域发展提供了难得机遇。

四大优势。一是领导班子风正心齐、团结和谐，作风过硬，具备较高的政治觉悟和良好的精神状态，具有较强的责任意识，是集团公司改革、发展的坚强领导核心。二是企业管理体系初步形成，以“两个汇编、一套定额”为核心的管理办法在实践中得到较好的落实，形成了具有特色的管理机制和管理经验，具备了较强的综合实力和发展能力。三是经济结构更加合理，经营渠道初步拓宽。已在机械加工、医疗、教育、酒店、房地产和保险等方面形成了一定的产业优势，并取得较好的经济效益，具备广阔的发展空间。四是干部公开选拔、项目评估和效能监察等制度的强力推行，主题教育和企业文化建设的稳步推进，为企业发展提供了制度保证和发展动力。

三大考验。一是经营承揽的考验。市场竞争残酷无情，信誉评价靠后，市场环境日趋恶劣，经营承揽面临严峻考验;投标压价、利润空间无限缩小、建筑市场的不公平性和不规范性严重损害企业的合法权益。二是工程公司建设的考验。新成立的工程公司受资质和实力影响，市场竞争能力和发展能力较差，化解风险能力较弱，资源整合能力受限，做实做强工程公司任重道远。三是项目管理的考验。从上半年情况来看，个别项目管理混乱、制度落实不力、亲属包工队屡禁不止;个别项目评估指标不落实，出现管理漏洞，告急文电不断，垫资干活，信誉受损;※、※等项目进度滞后，队伍积极性不高，这是典型的项目管理弱化的倾向。

三、下半年工作重点。

下半年生产经营任务非常繁重，我们的工作思路是：“一条主线，三个着力点”，即以提高经济效益为主线，以经营承揽、工程公司建设、项目管理为着力点，硬化指标，明确目标，坚决完成年度生产经营任务。

围绕工作主线，我们要分解目标，细化责任，在提高工作质量，完成年度指标上狠下功夫。

(一)以深度开发市场为重点，完成年度承揽指标的决心不动摇。

受主客观因素影响，集团公司上半年信息少，中标率低，形势不容乐观。“千条理，万条理，完不成承揽没道理”，因此，各级要紧盯“生命线”，找准症结，重点切入，确保完成年度承揽目标。

明确主攻方向，抓好高端市场。1—6月份，全集团承揽5000万元以下项目10个，占承揽总数的35.7%，合同额总计2.24亿元，占总合同额的10.7%，付出的精力、成本与获得的收益是不相匹配的。各单位一定要算好经济帐，选准市场目标，将有效资源集中到大项目的跟踪上，重点开发客运专线、长大隧道、深水大桥、城市地铁等高端市场，既要承揽数量，又要承揽质量，双管齐下，改变被动局面。下半年，对前期跟踪良好，有较好市场基础的包西、海南东环线、南疆和拉日等铁路项目，要争取总公司支持，发挥集团优势，加大跟踪力度，一盯到底，务求取得实质性突破。

5月10日，铁道部下发了《铁路基本项目投资控制管理办法》，进一步规范了项目投资管理，加强了过程控制，经营投标面临更为严峻的挑战。各单位在铁路投标中，一定要理性经营，明确目标，报价实事求是，严禁低成本报价，未干而先亏。同时，要抓好海外市场。在经营好现有海外市场的同时，要积极稳妥地开辟马来西亚、泰国等新型市场区域，精选精揽，确保完成总公司下达的2亿美元海外承揽任务。

推进区域经营战略，健全经营网络。从整体来看，集团市场布局较为合理，以各工程公司机关驻地为中心，以优势项目为根据地，形成江浙、川渝、两广、两湖、陕甘为主体的经营区域。在这些区域中，经过多年精心培育，应该说具有一定的发展基础，占有一定优势，现在的关键是要加大力度，进一步深度开发，形成规模效应和品牌优势。各工程公司要找准主战场，严格执行《集团公司区域经营管理办法》，在既定区域内深度开发，要有2—3个站得稳、立得住、经营网络健全，竞争优势明显的市场区域，投入足够的人力、物力重点开发，一定不能满天飞，重陷“打游击战”的泥潭不能自拔。下半年，各工程公司一定要坚定信心，加强领导，自我加压，发挥自身优势，对接核心关系，诚信经营，寻求突破。

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

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答：就这样发表演讲：

保险父母心，纯粹放狗屁。

没钱莫须理，有钱老缠你。

理赔登天难，催钱逼人急。

受骗上当滴，欲告无门第。

情面买保险，事后郁闷兮。

合同中条款，纯属玩游戏。

大病保死症，分红欺诈您。

营销似传消，人人须警惕。

上联：上下百年惨遭夷人蹂躏，

下联：黎民百姓尽受国寿欺诈。

横批：国家不幸。

中国保险业利用合同法的保护，营销如同传销，大量的增员是要业务员拉朋友，拉亲戚去卖保险。就是和传销一个性质!不过，一个是合法的，一个是不合法的，走的模式和传销是一个模式!不管他是合法的也好，不合法的也好，只要你记住，保险除了意外险，其他的险种都是忽悠人的，你就不会上当受骗，特别是分红保险，要小心欺诈。

这个保险里面包含了更多的忽悠和欺骗，给人留下的就是更多的心酸和不靠谱!

保险合同如天书有几人能看懂呢?有些人买保险好几年了，还没看合同一眼，就听那些无知的业务员卖保险时忽悠了一桶，等出险了，保险公司不理赔了，才知道这保险是忽悠人的(还是那些无知的业务员造成的结果)!保险公司就看重了这一点，一忽悠，一个准!在她们(业务员)的字典没有"欺诈"只有"误导"。目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千万多曾是保险公司业务员都在藐视国家法律，忽悠和欺骗客户(因为，有合同法的保护，欺骗了你，责任全归于你不看合同，还有没留下证据，所以，欺骗了你，你是有理没地方说)，不是国难吗?(我在这里提醒大家，您们在买保险时最好准备好摄影机取证，以备日后打官司用。)。

想算计在保险得到钱的，最后反被保险算计了!保险公司雇佣大量的精算师干嘛?就是算计客户的钱，他们算出了除去保险公司所赚的钱，剩下的一点点寥寥无几的钱(所谓的现金价值)才是你的钱!不管是30年还是40年，或者是更长时间，都是除去保险公司所赚的钱，剩下的(现金价值)才是你的钱!因为寿险都是终身险，不到终老死亡取钱，那就视同退保(也就是给你的现金价值)。所以，你明白了这个(现金价值)你就不会被卖保险的忽悠上当受骗了!

银行培训前领导讲话

同志们：

这次会议是邮政储蓄银行发展历史上一次非常重要的会议。在召开集团公司年中工作会之前，我们把大家找来，举办全行高级管理人员财务培训班，非常及时也非常重要。以培训和开会相结合的形式，丰富大家的财务知识，提高高管人员理论素质和领导能力，进一步统一思想，拓宽视野，对邮储银行健康持续发展具有十分重要的意义。

下面，我讲六个方面的意见。

一、贯彻落实会议精神，做好财务管理工作。

银行成立以来，在大家的共同努力下，我们取得了良好的成绩，发展势头不错。随着改革的不断推进，邮储银行的经营管理工作也需要不断加强。现阶段，我们的财务系统建设显得格外重要，尤其要加强建章立制工作。在总行正确领导之下，财务部门建立了一系列的规章制度，很详细，也很明确，非常必要。

改革过程中，我们按照党中央国务院的要求，进行了分账核算的工作，取得了很好的效果，圆满完成了中央交办的任务。邮银分账核算之后，加大了银行责权利相统一的自主权，这也要求我们必须把财务系统建好。

根据银行发展的需要，总行出台了一系列制度，还有一部分制度也在积极酝酿当中，大家回去之后，要按照这次会议的要求，尽快把各自的制度建设好，尽快按我们学到的这些知识给财务工作开个好头。要从一开始就立下好规矩，打好基础。同时，我们其他各条线也都要尽快建立好完整的制度。

二、高度重视，加强二类网点管理。

关于二类网点的问题，国华副总经理代表党组讲过了。在这里，我再次强调，必须加强二类网点管理的紧迫性。

首先，大家必须明白总行要尽快解决这件事情的战略意义。从监管的角度来看，现阶段，我们在其他方面工作不出大毛病的情况下，二类网点的管理是各级银监部门不断关注的问题。我们的二类网点管理一旦在哪个地方出点什么事情，那我们所面临的压力将比现在要大得多，处境也要艰难得多。从我们自身来看，邮储银行定位为一家拥有36000个网点的全功能大型零售商业银行。这种战略定位要求我们必须把二类网点管好。我们必须面对现实，实事求是，找出符合中国邮政特色的，能够逐步过渡、不断改进的二类网点管理办法，才能保住这些宝贵的银行牌照;也只有我们自己积极主动地去工作，抢在外界人士指手画脚、说三道四之前，把问题解决了，才能不断推动邮政和银行共同发展，实现全行业利益最大化。我们必须掌握改革的主动权，这些年邮政改革发展的实践表明，正是因为我们积极主动的改革，才把握住了改革发展的主动权。

其次，要按照总部的统一要求，切实加强二类网点管理。在这里再次强调,我们对内可以暂时习惯地称呼为“两长制”、“一长制”，对外界标准的说法是“一种模式”、“两种模式”、“三种模式”，对外不要再多讲“两长制”。最核心的一点，是要能够让相关部门理解，我们目前有这样一种模式，有一批二类网点，相当一段时间内，业务重点还是传统业务，二类网点的支行长主要是加强小额信贷发展和对资金安全的管理。这种模式将在我们不断发展的过程中来逐渐完善。这也是我们这次下发二类网点管理初步意见的主要目的。

大家要深刻认识到，改革进行到现在，二类网点的情况很复杂，已经做了反复调查研究，就不要再争论，要按照集团公司党组、银行董事会定下的初步意见去执行，一步一步再逐渐完善。最关键的一点是，我们要尽快分期分批把余额8000万、5000万的二类网点，真正派上支行长。这些支行长的来源首先考虑从企业过来，其次可以考虑从外部招聘，另外，也可以选派一批大学生来担任。我们更提倡的是，县、市乃至省一级机关的同志下去当支行长，让这些人到各地市去锻炼锻炼，他会成长得好。同时，要提倡我们的业务人员、特别是有经验的业务人员到基层去锻炼。凡是这么走的，我们给予鼓励和奖励，晋升的渠道也更加宽阔。

大家一定要按照总部统一要求，配备好二类支行长，高度关心他们。这些同志是我们组织中的重要组成部分，千万不能把他们边缘化。我了解到，这些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的归属感，觉得没着没落的。大家一定不能因为当了行长，只顾去应酬，就把这些基层的同志忘了。在我们党的历史上，把党支部建在连队上，高度重视基层党组织的战斗堡垒作用，这是我们党的优良传统。

在这个问题上，我们有些同志有一些情绪，认为没有这些二类网点也行，把一类支行弄好就行了。对这种情绪必须要坚决加以克服。这就好比当年，抗战一胜利，很多同志只想着“老婆、孩子、热炕头”，不想再革命了。解放东北的时候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留恋东北的黑土地。虽然北方的同志到南方会水土不服，有很多问题，但是大军南下解放全国，必须坚决地、不折不扣地遵照执行。同样地，大家一定要有战略眼光，一定不要有“我把一类网点弄好就行”的想法。对于一家大型商业银行，没有一批网点是不行的。当初，总部在决定要不要把更多的一批网点资源和银行牌照保护住的时候，经过了长时间的思考和研究，最终下定决心要设立一批二类网点。在此之后，又跟银监会进行了艰难的沟通，总行的几位领导做了很多辛苦的沟通工作。最终，监管部门对我们表示了理解和支持。那么现在，我们就要抓紧时间来做好二类网点的工作，要求抓紧、抓紧、再抓紧。会后，我们会尽快把加强二类网点管理的文件以指挥调度电报的形式发下去，要求大家主动到省公司去汇报，然后，一个地市、一个县地逐个去落实。先落实8000万以上的网点，把支行长的人选、网点位置合适不合适等问题一起协商好，越快越好。现在不要再议论，也不要再听你们的现实困难，只要落实。就像当年在东北战场上，为了全局的胜利，总部“不要伤亡，只要塔山”。同样，现在总部不要听你们讲怎么困难，只要听你们讲怎么克服困难后取得的重要进展。

最后，总部要加强对二类网点管理工作的检查。各省行长回去之后，一方面要落实这次会议精神，一方面要继续把这件事情抓紧、抓好地落实。要抓紧跟银监部门沟通，争取他们的理解。二类网点数量占到邮储银行的百分之七八十，在数量如此众多的情况下，我们一定要努力地、不断地沟通，争取他们的理解。说到沟通，我补充一句，我们不仅要和银监部门沟通，还要加强和人民银行的沟通。近几年，人民银行对我们帮助很大。资金市场好的时候，就让我们大量转出老存款，增加我们的自主运用收益;资金市场不好的时候，转出老存款的速度就稍慢一点。这是人民银行给我们的最大的帮助，对我们收益水平的提升具有重要的意义。因此，我们各省的行长要重视这一点，要加强与银监部门和人民银行的沟通。

三、加强风险管理，切实保障邮储资金安全。

资金安全是我们当前非常重要的工作，千万千万不能出大事。这点上，前一阶段我们做得不错，不少案件是我们自查出来的。对于自查工作，我们要尽快制定相关办法，激励自查人员积极高效工作。可以通过奖励团体的方式，提高稽查队伍工作的积极性。稽查队伍是我们培养的一支专业队伍，要积极主动地发现问题，发现隐患，防范资金案件。发现案件，领导要表扬，要给予一定的奖励。

现在，各省分行都成立了纪检组织，纪检书记们要加大纪检力度，配合审计队伍，与邮政企业联合行动，对各类支行长、支局长进行审核筛查，逐个筛查，双方都要签字。同时，要保证基层网点不出事，还必须要解放思想，积极采用各种有效方式，防控风险，加强资金安全管理。大家可以了解一下，近代以来，山西平遥的晋商，在没有现代化管理手段的情况下，将票号资金管得规规矩矩，非常安全。他们靠的就是运用各种灵活、有效的土办法。因此，在这个问题上，大家一定要解放思想，加强管理。没有条条套套，用什么办法都行，只有一条，就是不出案件。审计部门之前采用文艺形式，编花鼓戏快板戏，来宣传风控文化，都是很好的形式。在这方面，尤其不要再出一些主管领导说的“低级案件”，这是对我们的严肃批评。

四、加快发展，实现向现代商业银行转型。

这些年我们一再强调，发展是硬道理，一切都靠发展，目的就是希望大家能够高度重视加快发展。要能够清醒地看到自己与其他商业银行的差距。工商银行的税后利润达到200多亿，与之相比，我们简直是“小巫见大巫”。大家现在一定要搞清楚我们和其他商业银行，尤其是股份制银行和其他发展较好的银行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反复琢磨这个问题。

我们的小额信贷业务要尽快扩大规模。首先，要增加服务网点数量。绝不能满足于现有的20xx多个服务网点，要不断扩大小额信贷服务网点的覆盖面，进一步促进小额信贷业务的发展。其次，做好二类网点小额信贷业务的经营管理工作。邮储银行要尽快派人进驻二类网点，这些人不仅负责资金安全，还要负责信贷业务的经营发展。我们要尽快扩大小额信贷业务的发展规模，这不仅是我们自身发展的需要，也是党和国家的要求。国家给了我们银行的牌照，还给了我们特殊政策，尤其是允许“二类网点”这种特殊形式网点的存在，就是要求邮储银行加强县域及农村地区的金融服务，支持社会主义新农村建设。大家都应该看得出来，邮储银行拥有那么多的网点，发展小额信贷业务是一个很好的方向。

在小额信贷问题上，可以负责地说，我们不比其他银行做得差，这是经过大家共同努力才实现的，也是值得我们欣慰的。国务院主管领导和银监会的领导到河南去视察过我们的小额信贷网点，效果很不错。为什么会正好那个县城有个好的网点，这是因为河南的小额信贷业务在全国各省中是发展得比较好的。但是大家要记住毛主席的话：“偶然中带着必然”，我们要把偶然变成必然，所以，要求各省都加强小额信贷业务的网点建设工作，各个地市和县城都要至少改造出一个各方面条件都比较好的网点，树立小额信贷业务发展良好的精神风貌，这对于促进小额信贷业务发展、树立良好的社会形象都会起到积极的促进作用。

在这里，要表扬一下云南，他们在总行有限的资金补给下，网点建设改造很好，效果很明显，小额信贷业务的发展也取得了很不错的效果。当小额信贷业务做大做强之后，利差收入也会有很大的提升。现在我们需要做的，就是加强网点建设，为小额信贷业务的进一步发展奠定坚实的基础。云南嵩明支行的经验很好，大家一定要认真学习。希望尽快看到大家的实际行动。

除了小额信贷业务，城市商务贷款业务也要加快发展，要尽快把网点铺开。城市商务贷款业务我去太原看过，发展得很不错，关键是人的因素。受金融危机影响，宏观经济发展的压力仍比较大，在这种条件下，我们只能招聘一些人员充实到我们的队伍中，边做边学，在发展中锻炼队伍。在这个过程中，可能会有这么一种现象，就是某个业务的员工经过不断的培养和锻炼，最终又去做别的业务了。对于这种现象，大家一定要有开阔的胸怀。邮储银行各个业务是一个有机结合的整体，某个业务培养出的人才又去做别的业务，这有利于员工队伍的建设和锻炼，有利于队伍的成长，有利于邮储银行各项业务的健康快速发展。因此。我们要建设好零售业务的员工队伍，大家要以广阔的胸襟，为各条业务战线输送人才。我要强调的还是那一条：发展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力发展业务。在这一点上，总行会给予各分行全力的支持。

我们当前面临的宏观形势比较严峻，大家一定要有紧迫感。大家一定要明白“发展是硬道理”，一切靠实力说话。我们没有两万多亿的存款，国家不会这么重视我们;业务发展得不好，监管部门也不会关注我们;银行的实力不提升，别人就可能把我们吞掉。我们银行刚成立不久，纪检监察工作现在主要是集团公司在做。当前，邮储银行纪检监察工作的主要任务之一，就是把支行长和支局长切切实实把握好，这是最重要的事情。

五、加强调研，找准邮储银行定位。

要做好调查研究。大家要善于学习、勤于学习，要向国有商业银行、城市商业银行、股份制银行等其他银行学习，要带着目的去学，带着问题去学。我希望看到更多的调查和考察报告。贵州分行对台州商业银行的考察报告写得很好。要找准邮储银行的定位。根据国务院规定，邮储银行是一家国有大型零售商业银行，侧重于为社区和农村提供金融服务。在国家的政策规定之下，把邮储银行办成一家什么样的银行，邮储银行的定位是什么，这是我们要思考和解决的问题。更重要的是，随着网上银行和手机银行等现代化服务渠道的出现和兴起，作为一家大型零售商业银行，我们的网点应当怎么布局，这都是需要大家认真仔细思考和解决的问题。

六、迎难而上，共创邮储银行发展新局面。

邮储银行刚成立不久，正处在一个非常关键的过渡时期。如何度过这个关键的初创阶段，如何更快地打开局面，对我们大家来说都是一个严峻的考验。集团公司党组、银行董事会和银行党委在观察大家、观察队伍成长的时候，非常关注的一点就是观察各分行的领导如何加强自身修养，如何带班子、带队伍，如何尽快打开邮储银行发展的新局面。目前阶段对领导干部的考验是全方位的，包括个人胸怀、个人修养、道德操守、大局意识、政治思想、业务水平等等。现在正是考验大家的时候!希望大家迎难而上、接受考验，艰苦奋斗、严于律己，促进邮储银行各项业务又好又快发展。

最后，集团公司党组、银行董事会和银行的领导，要求大家回去认真落实这次会议精神，认认真真地开党组会，好好学习毛主席关于五湖四海、关于团结同志、关于艰苦奋斗、关于为人民服务等这些关于加强党的建设、加强干部队伍建设的经典论述文章。从一开始，我们就要带出一支作风硬、能打仗，作风正、能吃苦的队伍，让我们的事业能够更快地成长，这是党和国家对我们的要求。时间不等人。大家回去之后，要尽快把该落实的事情落实好，把该解决的问题解决好。银行挂牌已经两年多时间了，网点挂牌到现在也有一年多时间了，有些重大问题也是到了该解决的时候了。当前的主要问题是二类网点的管理，此外还有一些深层次的问题，这些问题都解决之后，我们的发展就又是一片蓝天了。

总行的干部也好，外调的干部也好，都很好地发挥了作用。我们要搞好班子团结，抓紧时间把银行建设好，不辜负党和国家以及100万邮政职工对我们的希望。任重而道远!

谢谢大家!

银行培训班领导讲话稿范文

亲爱的同志们：

大家好！挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。

（一）业务快速发展的迫切需要。当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成xx万元，各项贷款余额达到xx万元，存贷比例为xx%，贷款余额比年初仅增加xx万元，而且其中包括票据余额增加了xx万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66.1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。

（二）依法放贷、规范经营的需要。目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题！主要有两个原因：一是法律政策知识掌握不够。当前法律法规不断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全；二是没有充分尽责履职。部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。

（三）提升信贷资产质量的需要。今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。

（一）加强学习，做一名合格的信贷人员。大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能；有熟练的操作技能，按程序操作贷款；有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来；有调查研究、分析处置能力；有独立的工作和组织协调能力；有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能；要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作；要注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。

（二）加强行为约束，注意自身形象。要按照行为准则和《银行业金融机构从业人员职业操守指引》要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近而远之，做到“俯仰无悔”。行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。

（三）切实改进服务方式。近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。

（四）明确工作思路。上面千根线，下面一根针。各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。

（五）加强风险防范。防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。大家要认真做好每一笔贷款的贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。

（六）珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。

同志们，学习培训是为了帮助你们更好的服务实践。此次培训为期三天，并为大家提供了较好的培训环境，可见总行的重视和加强信贷管理的决心。希望大家排除一切杂念，珍惜培训机会，边学边干，尽职尽责，扎实工作，努力实现信贷经营和自身素质的双丰收，以优异的成绩和突出的业绩向总行交上一份满意的答卷。

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

同志们：

这次会议，是在全省系统业务转型发展的关键时期，召开的一次非常重要的会议。两天的会议，内容丰富，重点突出，高效务实。xx日上午，xxx总经理助理传达了集团公司、总公司和xx保监局上半年经营形势分析会精神，三大渠道分别做了下半年工作宣导;xx日下午，xxx副总经理就推进依法合规经营做了工作安排，企划部做了经营形势分析报告，财务管理中心对地市公司财务资源配置方案进行了宣导;今天上午，会议邀请了知名的企业文化专家授课。会前，相关的会议材料我都看过，各位分管总、各个部门对下半年各项工作的安排和部署，我都赞同。上半年，我们的各项工作虽然取得了一定的成绩，基本符合省公司党委、总经理室的预期，但从目前的发展态势来看，下半年我们面临更加严峻的挑战，这要求全省系统务必坚定信心，全力以赴，把各项工作要求和安排落到实处，确保全面达成今年的各项任务目标。

下面，我代表省公司党委、总经理室讲三个方面的意见：

一、上半年工作回顾。

(一)坚决落实积极进取的竞争策略，继续保持市场领先地位。

截止6月30日，公司保费收入(含集团)xx亿元，市场份额达xxx%，较去年同期上升xx百分点。在行业发展整体放缓、主要竞争对手出现负增长的情况下，中国人寿成为扭转行业负增长格局的中坚力量。我公司自营保费收入为xxx亿元，同比增长xxx%，超过全国系统xx的平均增幅近x个百分点。同时，上半年保费收入占到全国系统的xx%，保费贡献度在系统内领先。其中新单保费xxxx亿元，同比增幅xx%，超过系统平均增幅xx个百分点，继续以xx%的贡献度领先兄弟公司。

(二)着力打造综合优势，推进三大渠道均衡发展。

指标。个险渠道突出核心销售渠道定位，在动态调整中有效推进业务转型发展。上半年共完成长险首年期交保费xx亿元，预算完成率达xxx%;期及以上业务xx亿元，完成总部下达预算的xx%，虽然进度暂时落后，但完成情况明显好于去年。同时，通过进一步提高基础管理水平，队伍产能得到有效改善。上半年，我们以不到系统一成的销售队伍，贡献了xxx%的短期险保费和xx%的意外险保费，两项指标均在系统内遥遥领先。银保渠道突出规模，兼顾结构，坚决巩固市场主导地位。受银保新政的不利影响，在网点驻点受到限制的条件下，银保渠道以销售组织、大单开拓作为传统驻点销售的有效补充，上半年共完成长险首年保费xx亿元，预算完成率达xx%;首年期交保费xx亿元，完成总部下达预算的xx%。上半年，在广东银保全行业出现xx%负增长的情况下，我公司的业务规模逆市上扬xx%，对公司的整体市场份额起到了保驾护航作用。团险渠道坚持以效益为中心，加快发展步伐。通过积极开拓大渠道、大行业团险业务，为团险业务转型提供有效的发展平台;同时重点发展银行对公、计生保险、信贷保险及旅游险等四个专项渠道业务。上半年，共完成短期险保费xx亿元，完成总部预算xx%，意外险保费xx亿元，完成总部预算xx%。无论从业务规模还是从同比增长、完成进度等多项指标看，公司意外险、短期险发展态势均为近年来最好水平。

(三)大力推进业务结构调整，加快发展方式转型步伐。

在业务实现平稳较快发展的同时，我们进一步加大结构调整力度，总保费结构、新单结构和短期险结构进一步优化。一是续期拉动效果明显。上半年，公司续期保费xxx亿元，同比增长xxx%，占总保费的比例达到xx%，较去年同期提高xx个百分点。二是新单期交率领先行业。上半年的新单保费中，首年期交保费占比达到xx%，比去年同期提高了xx个百分点。新单期交占比继续高于行业平均水平，领跑本地市场。三是短期险效益稳步提升。上半年，意外险占短期险的比重达到xx%，较去年同期提升xx个百分点。同时，短期险迅猛发展为结构调整赢得了主动权，上半年综合赔付率较去年同期下降了xx个百分点，效益提升明显。

(四)着力激发基层活力，加快经营管理模式的创新探索。

层的活力和动力，提升一线应对市场竞争的积极性和主观能动性。

城区竞争能力提升的基础性、关键性领域，推进城区市场竞争力的提升。重点推进城区专业化支公司整合建设，进一步优化城区专业化机构设置，切实提升城区市场竞争能力，全省城区专业化机构由xx家整合为xx家。在竞争激烈的广州、佛山、东莞和惠州等区域，组建四家新型营销服务部，探索公司化组织扩张模式。

四级机构方面，通过完善薪酬分配制度及绩效考核体系建设，加大资源配置的倾斜力度，按照“科学统筹，适度放权”的原则，率先在省公司个险部进行了竞聘、双选工作，精兵简政，人员下沉，进一步理顺省、市、县三级机构的销售管理职责，省市公司在加强基本法、团队组织架构和基础管理等领域的规范化、标准化运作的同时，着重给予四级机构在销售策划、业务推动、销售运营费用等方面的自主权。同时，加强对基层经营管理者的教育培训，从x月到x月，省公司先后组织举行了x期全省中高级管理干部培训班，着重培训了三四级机构班子成员，取得了显着效果。

上述成绩，是在上半年宏观经济增速放缓、通货膨胀压力加大、市场监管趋向严格的复杂环境下取得的，是全省系统同舟共济、迎难而上、奋力拼搏的结果，来之不易，必须予以充分肯定。在此，我谨代表省公司党委、总经理室，向全省系统干部员工和营销伙伴表示诚挚的感谢和崇高的敬意!

银行培训前领导讲话

对员工进行科学有效的培训，制定切合员工需要和企业实际的培训项目，并提升完善培训的效果，是企业发展壮大并保持其竞争优势的有效途径。下面就是本站小编给大家整理的银行培训前领导讲话，仅供参考。

同志们：

员工招聘工作自5月份起，历时70多天。经过报名初审、业务考试、面试公示、组织审核等程序，已完成了招聘工作的各项内容。根据董事会、行务会研究决定，现对李亭奇等22名同志正式录用。为了增强新招聘员工的业务水平和操作技能，适应工作需要，培训班今天将正式开班。

首先，我代表村镇银行董事会对大家加盟村镇银行表示热烈地欢迎，并对大家在招聘过程中取得的优异成绩表示衷心地祝贺!欢迎你们成为这个家庭中的一员。我真诚的希望大家能够尽快实现角色的转变，在村镇银行这个大舞台充分展示自己的才华，将个人职业生涯与村镇银行的发展紧密结合起来，成为村镇银行试点与发展的新鲜血液。借此机会我讲以下五个方面的问题。

一、西峰村镇银行的组建概况。

为解决农村地区银行业金融机构网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分的问题，底银监会发布了《关于调整放宽农村银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见》，按照低门槛，严监管的原则，各类资本到农村地区投资设立村镇银行、贷款公司和农村资金互助社等新型农村金融机构，鼓励银行业金融机构到农村地区设立机构。政策发布后，社会各界反响积极，各类资本踊跃参与。

西峰村镇银行股份有限公司作为全国第一批六个试点省份之一，在省、市银监局和各级政府的组织推动下，是设立在庆阳革命老区的全国首批、全省首家村镇银行，由西峰区农村信用联社发起，辖区内5户非金融机构企业法人、37户自然人共同出资1080万元组建的地方性股份制金融机构，于3月15日正式挂牌开业。截至目前，试点工作取得了圆满成功，在银监会核准的全国100多家新型农村金融机构中盈利最多的一家。截止7月底，完成各项存款2亿元，各项贷款1.66亿元，营业收入988.2万元，利润总额517万元。

二、村镇银行组建的政策背景及现实意义。

建立村镇银行是解决我国现有农村地区银行业金融机构覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分、金融服务缺位等金融抑制问题的创新之本。对于促进农村地区投资多元、种类多样、覆盖全面、治理灵活、服务高效的新型农村金融体系的形成，进而更好地改进和加强农村金融服务，支持社会主义新农村建设，促进农村经济社会和谐发展和进步具有十分重要的意义。组建村镇银行有一个最大的政策背景，就是落实科学发展观，建设社会主义新农村。按照工业反哺农业，城市支持农村，已经富裕起来的群体扶持弱势群体的指导思想适时组建村镇银行，让具有优势的金融机构把信贷支持延伸到村镇，并通过股份制吸收和引导民间资本，从而为农民、农业和农村经济提供更便利、更安全、更有效的金融服务，让贫困农民尽快富裕起来，让弱势产业尽快升级换代，让农村经济又好又快发展是符合xx大精神，具有长远意义的战略决策。农村金融机构并不是缺钱，就我们庆阳全市金融机构来讲，底上存资金达120多亿元，而是没有按照政策要求和市场规律解决好投向问题。组建村镇银行，就是要再造供血机制，由强势的投资方扶持弱势群体和弱势产业，进行直接补位，补现有农村金融机构未达之位，这个位置在哪里?就在村镇。由于村镇银行目前的资金实力有限，它所要达到的准确位置就主要在农户那里。形成一定规模后，在逐步到达个体工商户、民营企业等服务领域。正因为村镇银行要体现政策目标，因此，监管部门对其市场准入门槛降到最低点，对资本金的要求也只相当于区域性农村商业银行的五分之一。村镇银行履行的是投资方的战略义务，它的盈利并不是短期内最大的管理目标。

三、村镇银行的市场定位和可持续发展战略。

首先应当分析当地农村和农民的经济状况，当前的农民状况可以分为三类：一类是在贫困线以下的农民，农田不多、收成不好、没有技术、也没有进城打工之类的经济来源，勉强维持生计;二类是正在脱贫致富的农民，他们从事个体经营，成为种植、养殖大户，已经解决了温饱，成为农村经济活动中的有生力量;三类是已经富裕起来的农民，他们办企业、办商场、搞投资，从事一切有利可图的规模化经营活动，基本实现了小康水平，走在农村经济发展的前列。村镇银行要扶持的主要对象，就是第一类和第二类，特别要帮扶第一类农民逐步向第二类和第三类迈进。如果村镇银行只支持第三类或第二类农民，对第一类农民视而不见，那它就是在进行纯粹的商业化运作，在农村抢夺优质信贷资源，没有解决金融扶持缺位的问题，因而也背离建设社会主义新农村的政策初衷。

因此，村镇银行的发展，也大体要经过三个阶段，第一是扶贫阶段，第二是共盈阶段，第三是竞争阶段。前面提到的支持农民发展种植、养殖，解决农民生产生活中的资金困难，是村镇银行的第一阶段。如果村镇银行有了燎原之势，有了自己独立或者参与扶持起来的比较成熟的经济区域，而且逐步实现了保险、租赁、保管、担保、理财、信息咨询、银行卡等金融产品，自身也就有了较大规模，村镇银行可以与农民共享经济发展成果。在第三阶段，随着农业产业化链条的延伸，随着富裕起来的农民实行规模化经营，随着民营企业的兴起，村镇银行依托投资方的外向型服务功能特征到充分运用，现代银行的本质属性得以充分显现。在这个阶段，村镇银行有了比较强大的实力，也与农民、农村经济组织、民营企业建立起牢固的鱼水关系，可以经受住市场的考验，并与其他金融机构展开公平竞争。

总而言之，村镇银行的根本任务是要资助农民脱贫致富。没有这样一个循序渐进的过程，就不是真正意义上的村镇银行。

四、村镇银行发展过程中的瓶颈和目前面临的困难和问题。

村镇银行的市场定位与政策目标的差异十分明确，应及时矫正，否则，试点效应一旦扩散，那就非常被动。不管村镇银行实行什么样的法人结构，也不管它的网点设在什么地方，市场定位要关注的重点是贷款的投向。

现在是市场经济，没有哪个投资主体或股东会完完全全的做政策性业务，他们的短期投资，也好比做广告一样，是为了获得更好的回报。为了遵循这样的市场规则，我们也要呼吁建立健全村镇银行的相关法律法规，对村镇银行实行适当的政策优惠，比如说推动完善法人治理结构、减免税收、降低存款准备金率、给予政策性贷款利差补贴、允许申请央行再贷款、提供征信服务、及时解决支付结算等方面的障碍问题。总之，由政策主导的村镇银行，一边承担社会责任，一边也应得到社会各界的支持，只有这样村镇银行才能可持续发展，才能发挥出更大的辐射作用，在农村真正起到杠杆和纽带作用。同时，村镇银行也要优化产权结构、完善公司治理、加强内部控制、强化资本约束、提高人员素质、提升经营管理水平和支农服务水平、切实防范风险。

五、对大家的几点要求和期望。

首先、坚定信念，做胸怀抱负的青年。

在深化改革方面利益的一致性、环境的有利性和准备的充分性，统一思想，坚定信念，自觉承担起时代赋予青年的伟大使命，将个人奋斗融入村镇银行伟大创业的实践当中。要牢固树立主人翁意识，积极自觉地维护村镇银行的试点成果，始终把握住创业成才的正确方向，不辱重托和使命。在付出面前，要积累资本，充实自己;在希望面前，要面向未来，大胆探索。用大我来衡量小我，用整体来衡量个体。多一些大我，少一些小我，多站在经济发展的高度来理解问题、看待问题、解决问题。这一点务必要牢记。

其次、刻苦学习业务知识，做爱岗敬业的员工。

当今社会正快速发展成为信息化、经济全球化的社会。金融品种不断推陈出新，金融手段日新月异，市场竞争日趋激烈，对我们的学习提出了新的更高的要求。青年人处在学习的黄金时期，要把学习作为最紧迫的任务和毕生的追求，惜时如金，只争朝夕，孜孜不倦，锲而不舍，让学习的习惯陪伴终生。知识改变命运，学习成就未来。有知识，才有底气;有能力，才有舞台;有智慧，才有方法;有业绩，才有地位;有恒心，才能成功。随着知识经济时代的到来，科技日新月异，使知识折旧速度加快，大学生可用于社会的知识只有一部分，因此，有文凭不等于有水平，有学历不等于有知识，有资历不等于有能力，知识要常学常新。我希望大家多读好书，多交好友，多做工作。在座各位都有一个高学历，有一个好专业，起点比较高。但在学校所学的毕竟是书本知识，与实际工作的要求还有一段距离，因此大家尤其要把学习作为最紧迫的任务，要不断提高学习的广度和深度，最大限度地学习现代科学技术和文化知识，大胆吸收人类创造的一切先进科学技术和管理经验，注意追踪知识创新的趋势和潮流，努力在金融科技文化发展的最前沿跟上世界的潮流。毛泽东讲过，读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习，希望大家发扬理论联系实际的科学学风，学以致用，将书本知识与社会实践、掌握知识技能与提高道德修养紧密结合起来，增强学习的目的性和实效性。按照经济社会发展的实际需要，找准学习成才的立足点和切入点，不断提高成才的层次，努力把自己打造成为村镇银行发展急需的高素质人才。

再次、勤奋务实，做勇于创新的人才。

求知与修养相结合，是中华民族的一个优秀文化传统。没有好的思想品德，就不可能把学到的知识真正奉献给祖国和人民，也就难以成长，难以有所作为。青年时期注重思想修养，注重自己的情操锻炼，把握这个机会，使自己的思想情操、为人处事，能得到很好的锻炼，努力树立正确的世界观、人生观、价值观，这对自己一生的奋斗和成就会产生长远而巨大的作用。你们不仅要有丰富的理论知识，而且要有高尚的情操和顽强的意志，努力把自己锻炼成为德才兼备、全面发展的人。目前国际国内形势发生了深刻而又复杂的变化，不同社会群体的价值取向、道德观念、文化选择正趋于多元化，人们的思想意识也日益呈现出多样性和复杂性。随着市场经济的发展，银行正越来越被推到经济舞台的一个重要的位置，金融是现代经济的核心。银行的员工越来越多地接触社会的方方面面，有些人理想信念发生动摇，宗旨观念淡化，思想空虚、精神萎靡，经受不住各种腐朽思想的侵蚀，甚至违法乱纪、以权谋私，走上了犯罪的道路。这说明，一个人如果仅仅是满足于有比较非凡的学识、才华、知识，而没有良好的道德、精神、情操，那么只能产生一个歪才，最后将会走入歧途。特别是在目前纷繁复杂的形势下，你们一定要保持清醒的头脑，不要被花花绿绿、纷繁复杂的不良意识形态所诱惑。要爱岗敬业，诚实劳动。要朝气蓬勃，乐观向上，追求健康、科学、文明的生活方式，自觉抵制腐朽的文化，抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义。要始终加强自身修养，加强廉洁自律的意识，自醒、自警、自励、自强。特别是作为银行的员工，掌管着大量资金，社会上不少人有求于银行，一些不法分子要从我们的思想上打开缺口，我们要筑起防范风险，尤其是道德风险的堤坝，规范自己的行为，有自律的意识，有纪律的观念。要从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，防微杜渐。千里之堤，溃于蚁穴，我们要在一点一滴中积累，在一言一行中培养，打牢自身道德修养的根基。要始终给自己敲警钟，时刻保持清醒的头脑，分清是与非、善与恶、美与丑，牢固地确立人生的正确追求。能够进入村镇银行确实是一种机遇，是一种荣幸，要把握人生的机遇，始终树立高远的人生目标，把自己塑造成为一名德才兼备、适应改革发展的栋梁之才。

同志们，历史赋予你们艰巨而神圣的使命，时代召唤你们用自己的行动谱写新的壮丽篇章。希望你们能积极投身到村镇银行发展大潮中，贡献自己的才华、青春和热情，与村镇银行共同走向辉煌。

同志们：

这次会议是邮政储蓄银行发展历史上一次非常重要的会议。在召开集团公司年中工作会之前，我们把大家找来，举办全行高级管理人员财务培训班，非常及时也非常重要。以培训和开会相结合的形式，丰富大家的财务知识，提高高管人员理论素质和领导能力，进一步统一思想，拓宽视野，对邮储银行健康持续发展具有十分重要的意义。

下面，我讲六个方面的意见。

一、贯彻落实会议精神，做好财务管理工作。

银行成立以来，在大家的共同努力下，我们取得了良好的成绩，发展势头不错。随着改革的不断推进，邮储银行的经营管理工作也需要不断加强。现阶段，我们的财务系统建设显得格外重要，尤其要加强建章立制工作。在总行正确领导之下，财务部门建立了一系列的。

规章制度。

很详细也很明确非常必要。

改革过程中，我们按照党中央国务院的要求，进行了分账核算的工作，取得了很好的效果，圆满完成了中央交办的任务。邮银分账核算之后，加大了银行责权利相统一的自主权，这也要求我们必须把财务系统建好。

根据银行发展的需要，总行出台了一系列制度，还有一部分制度也在积极酝酿当中，大家回去之后，要按照这次会议的要求，尽快把各自的制度建设好，尽快按我们学到的这些知识给财务工作开个好头。要从一开始就立下好规矩，打好基础。同时，我们其他各条线也都要尽快建立好完整的制度。

二、高度重视，加强二类网点管理。

关于二类网点的问题，国华副总经理代表党组讲过了。在这里，我再次强调，必须加强二类网点管理的紧迫性。

首先，大家必须明白总行要尽快解决这件事情的战略意义。从监管的角度来看，现阶段，我们在其他方面工作不出大毛病的情况下，二类网点的管理是各级银监部门不断关注的问题。我们的二类网点管理一旦在哪个地方出点什么事情，那我们所面临的压力将比现在要大得多，处境也要艰难得多。从我们自身来看，邮储银行定位为一家拥有36000个网点的全功能大型零售商业银行。这种战略定位要求我们必须把二类网点管好。我们必须面对现实，实事求是，找出符合中国邮政特色的，能够逐步过渡、不断改进的二类网点管理办法，才能保住这些宝贵的银行牌照;也只有我们自己积极主动地去工作，抢在外界人士指手画脚、说三道四之前，把问题解决了，才能不断推动邮政和银行共同发展，实现全行业利益最大化。我们必须掌握改革的主动权，这些年邮政改革发展的实践表明，正是因为我们积极主动的改革，才把握住了改革发展的主动权。

其次，要按照总部的统一要求，切实加强二类网点管理。在这里再次强调,我们对内可以暂时习惯地称呼为“两长制”、“一长制”，对外界标准的说法是“一种模式”、“两种模式”、“三种模式”，对外不要再多讲“两长制”。最核心的一点，是要能够让相关部门理解，我们目前有这样一种模式，有一批二类网点，相当一段时间内，业务重点还是传统业务，二类网点的支行长主要是加强小额信贷发展和对资金安全的管理。这种模式将在我们不断发展的过程中来逐渐完善。这也是我们这次下发二类网点管理初步意见的主要目的。

大家要深刻认识到，改革进行到现在，二类网点的情况很复杂，已经做了反复调查研究，就不要再争论，要按照集团公司党组、银行董事会定下的初步意见去执行，一步一步再逐渐完善。最关键的一点是，我们要尽快分期分批把余额8000万、5000万的二类网点，真正派上支行长。这些支行长的来源首先考虑从企业过来，其次可以考虑从外部招聘，另外，也可以选派一批大学生来担任。我们更提倡的是，县、市乃至省一级机关的同志下去当支行长，让这些人到各地市去锻炼锻炼，他会成长得好。同时，要提倡我们的业务人员、特别是有经验的业务人员到基层去锻炼。凡是这么走的，我们给予鼓励和奖励，晋升的渠道也更加宽阔。

大家一定要按照总部统一要求，配备好二类支行长，高度关心他们。这些同志是我们组织中的重要组成部分，千万不能把他们边缘化。我了解到，这些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的归属感，觉得没着没落的。大家一定不能因为当了行长，只顾去应酬，就把这些基层的同志忘了。在我们党的历史上，把党支部建在连队上，高度重视基层党组织的战斗堡垒作用，这是我们党的优良传统。

在这个问题上，我们有些同志有一些情绪，认为没有这些二类网点也行，把一类支行弄好就行了。对这种情绪必须要坚决加以克服。这就好比当年，抗战一胜利，很多同志只想着“老婆、孩子、热炕头”，不想再革命了。解放东北的时候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留恋东北的黑土地。虽然北方的同志到南方会水土不服，有很多问题，但是大军南下解放全国，必须坚决地、不折不扣地遵照执行。同样地，大家一定要有战略眼光，一定不要有“我把一类网点弄好就行”的想法。对于一家大型商业银行，没有一批网点是不行的。当初，总部在决定要不要把更多的一批网点资源和银行牌照保护住的时候，经过了长时间的思考和研究，最终下定决心要设立一批二类网点。在此之后，又跟银监会进行了艰难的沟通，总行的几位领导做了很多辛苦的沟通工作。最终，监管部门对我们表示了理解和支持。那么现在，我们就要抓紧时间来做好二类网点的工作，要求抓紧、抓紧、再抓紧。会后，我们会尽快把加强二类网点管理的文件以指挥调度电报的形式发下去，要求大家主动到省公司去汇报，然后，一个地市、一个县地逐个去落实。先落实8000万以上的网点，把支行长的人选、网点位置合适不合适等问题一起协商好，越快越好。现在不要再议论，也不要再听你们的现实困难，只要落实。就像当年在东北战场上，为了全局的胜利，总部“不要伤亡，只要塔山”。同样，现在总部不要听你们讲怎么困难，只要听你们讲怎么克服困难后取得的重要进展。

最后，总部要加强对二类网点管理工作的检查。各省行长回去之后，一方面要落实这次会议精神，一方面要继续把这件事情抓紧、抓好地落实。要抓紧跟银监部门沟通，争取他们的理解。二类网点数量占到邮储银行的百分之七八十，在数量如此众多的情况下，我们一定要努力地、不断地沟通，争取他们的理解。说到沟通，我补充一句，我们不仅要和银监部门沟通，还要加强和人民银行的沟通。近几年，人民银行对我们帮助很大。资金市场好的时候，就让我们大量转出老存款，增加我们的自主运用收益;资金市场不好的时候，转出老存款的速度就稍慢一点。这是人民银行给我们的最大的帮助，对我们收益水平的提升具有重要的意义。因此，我们各省的行长要重视这一点，要加强与银监部门和人民银行的沟通。

三、加强风险管理，切实保障邮储资金安全。

资金安全是我们当前非常重要的工作，千万千万不能出大事。这点上，前一阶段我们做得不错，不少案件是我们自查出来的。对于自查工作，我们要尽快制定相关办法，激励自查人员积极高效工作。可以通过奖励团体的方式，提高稽查队伍工作的积极性。稽查队伍是我们培养的一支专业队伍，要积极主动地发现问题，发现隐患，防范资金案件。发现案件，领导要表扬，要给予一定的奖励。

现在，各省分行都成立了纪检组织，纪检书记们要加大纪检力度，配合审计队伍，与邮政企业联合行动，对各类支行长、支局长进行审核筛查，逐个筛查，双方都要签字。同时，要保证基层网点不出事，还必须要解放思想，积极采用各种有效方式，防控风险，加强资金安全管理。大家可以了解一下，近代以来，山西平遥的晋商，在没有现代化管理手段的情况下，将票号资金管得规规矩矩，非常安全。他们靠的就是运用各种灵活、有效的土办法。因此，在这个问题上，大家一定要解放思想，加强管理。没有条条套套，用什么办法都行，只有一条，就是不出案件。审计部门之前采用文艺形式，编花鼓戏快板戏，来宣传风控文化，都是很好的形式。在这方面，尤其不要再出一些主管领导说的“低级案件”，这是对我们的严肃批评。

四、加快发展，实现向现代商业银行转型。

这些年我们一再强调，发展是硬道理，一切都靠发展，目的就是希望大家能够高度重视加快发展。要能够清醒地看到自己与其他商业银行的差距。工商银行的税后利润达到200多亿，与之相比，我们简直是“小巫见大巫”。大家现在一定要搞清楚我们和其他商业银行，尤其是股份制银行和其他发展较好的银行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反复琢磨这个问题。

我们的小额信贷业务要尽快扩大规模。首先，要增加服务网点数量。绝不能满足于现有的20xx多个服务网点，要不断扩大小额信贷服务网点的覆盖面，进一步促进小额信贷业务的发展。其次，做好二类网点小额信贷业务的经营管理工作。邮储银行要尽快派人进驻二类网点，这些人不仅负责资金安全，还要负责信贷业务的经营发展。我们要尽快扩大小额信贷业务的发展规模，这不仅是我们自身发展的需要，也是党和国家的要求。国家给了我们银行的牌照，还给了我们特殊政策，尤其是允许“二类网点”这种特殊形式网点的存在，就是要求邮储银行加强县域及农村地区的金融服务，支持社会主义新农村建设。大家都应该看得出来，邮储银行拥有那么多的网点，发展小额信贷业务是一个很好的方向。

在小额信贷问题上，可以负责地说，我们不比其他银行做得差，这是经过大家共同努力才实现的，也是值得我们欣慰的。国务院主管领导和银监会的领导到河南去视察过我们的小额信贷网点，效果很不错。为什么会正好那个县城有个好的网点，这是因为河南的小额信贷业务在全国各省中是发展得比较好的。但是大家要记住毛主席的话：“偶然中带着必然”，我们要把偶然变成必然，所以，要求各省都加强小额信贷业务的网点建设工作，各个地市和县城都要至少改造出一个各方面条件都比较好的网点，树立小额信贷业务发展良好的精神风貌，这对于促进小额信贷业务发展、树立良好的社会形象都会起到积极的促进作用。

在这里，要表扬一下云南，他们在总行有限的资金补给下，网点建设改造很好，效果很明显，小额信贷业务的发展也取得了很不错的效果。当小额信贷业务做大做强之后，利差收入也会有很大的提升。现在我们需要做的，就是加强网点建设，为小额信贷业务的进一步发展奠定坚实的基础。云南嵩明支行的经验很好，大家一定要认真学习。希望尽快看到大家的实际行动。

除了小额信贷业务，城市商务贷款业务也要加快发展，要尽快把网点铺开。城市商务贷款业务我去太原看过，发展得很不错，关键是人的因素。受金融危机影响，宏观经济发展的压力仍比较大，在这种条件下，我们只能招聘一些人员充实到我们的队伍中，边做边学，在发展中锻炼队伍。在这个过程中，可能会有这么一种现象，就是某个业务的员工经过不断的培养和锻炼，最终又去做别的业务了。对于这种现象，大家一定要有开阔的胸怀。邮储银行各个业务是一个有机结合的整体，某个业务培养出的人才又去做别的业务，这有利于员工队伍的建设和锻炼，有利于队伍的成长，有利于邮储银行各项业务的健康快速发展。因此。我们要建设好零售业务的员工队伍，大家要以广阔的胸襟，为各条业务战线输送人才。我要强调的还是那一条：发展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力发展业务。在这一点上，总行会给予各分行全力的支持。

我们当前面临的宏观形势比较严峻，大家一定要有紧迫感。大家一定要明白“发展是硬道理”，一切靠实力说话。我们没有两万多亿的存款，国家不会这么重视我们;业务发展得不好，监管部门也不会关注我们;银行的实力不提升，别人就可能把我们吞掉。我们银行刚成立不久，纪检监察工作现在主要是集团公司在做。当前，邮储银行纪检监察工作的主要任务之一，就是把支行长和支局长切切实实把握好，这是最重要的事情。

五、加强调研，找准邮储银行定位。

要做好调查研究。大家要善于学习、勤于学习，要向国有商业银行、城市商业银行、股份制银行等其他银行学习，要带着目的去学，带着问题去学。我希望看到更多的调查和。

考察报告。

贵州分行对台州商业银行的考察报告写得很好要找准邮储银行的定位根据国务院规定，邮储银行是一家国有大型零售商业银行，侧重于为社区和农村提供金融服务在国家的政策规定之下，把邮储银行办成一家什么样的银行，邮储银行的定位是什么，这是我们要思考和解决的问题更重要的是，随着网上银行和手机银行等现代化服务渠道的出现和兴起，作为一家大型零售商业银行，我们的网点应当怎么布局，这都是需要大家认真仔细思考和解决的问题。

六、迎难而上，共创邮储银行发展新局面。

邮储银行刚成立不久，正处在一个非常关键的过渡时期。如何度过这个关键的初创阶段，如何更快地打开局面，对我们大家来说都是一个严峻的考验。集团公司党组、银行董事会和银行党委在观察大家、观察队伍成长的时候，非常关注的一点就是观察各分行的领导如何加强自身修养，如何带班子、带队伍，如何尽快打开邮储银行发展的新局面。目前阶段对领导干部的考验是全方位的，包括个人胸怀、个人修养、道德操守、大局意识、政治思想、业务水平等等。现在正是考验大家的时候!希望大家迎难而上、接受考验，艰苦奋斗、严于律己，促进邮储银行各项业务又好又快发展。

最后，集团公司党组、银行董事会和银行的领导，要求大家回去认真落实这次会议精神，认认真真地开党组会，好好学习毛主席关于五湖四海、关于团结同志、关于艰苦奋斗、关于为人民服务等这些关于加强党的建设、加强干部队伍建设的经典论述文章。从一开始，我们就要带出一支作风硬、能打仗，作风正、能吃苦的队伍，让我们的事业能够更快地成长，这是党和国家对我们的要求。时间不等人。大家回去之后，要尽快把该落实的事情落实好，把该解决的问题解决好。银行挂牌已经两年多时间了，网点挂牌到现在也有一年多时间了，有些重大问题也是到了该解决的时候了。当前的主要问题是二类网点的管理，此外还有一些深层次的问题，这些问题都解决之后，我们的发展就又是一片蓝天了。

总行的干部也好，外调的干部也好，都很好地发挥了作用。我们要搞好班子团结，抓紧时间把银行建设好，不辜负党和国家以及100万邮政职工对我们的希望。任重而道远!

谢谢大家!

各位同事：

今天，我们在这里举办自助银行业务培训班，参加培训的都是各支行自助银行业务的业务骨干，我谨代表电子银行部，向各位日常辛勤工作表示感谢，对各位今天的到来表示热烈的欢迎!下面,我就搞好这次业务培训,讲几点意见：

一、成绩显著。

我行从1993年第一台atm开通以来，从无到有，逐步发展壮大，截至20xx年8月底，全辖已开通运行现金类自助设备627台，非现金类设备285台，我行自助设备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。

随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强，全行自助交易占比节节上升，已成为个人金融交易的主渠道，8月份达到历史最高的37.85%。除3个无条件摆放设备的网点，我行已实现atm对物理网点的全覆盖，存取款一体机的网点覆盖率也已经达到70%，网点业务分流力度进一步增强，促进了网点的硬件转型。

这些成绩的取得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。

二、继续努力。

从前期布放及运行情况看，我行自助设备运行表现出较强的区域特征：

第一类是交易活跃区域：如sf、cy、kf、lx及ln等支行，设备交易强度及在行替代率都很高。如qwg分理处的一台atm单台日均交易接近1000笔，月均手续费收入2万多元,该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、县域及市区商铺集中区域设备交易异常活跃，还有较大的发展潜力和投放空间。

第二类是设备不足区域：如pd、jx、lc等，设备交易强度高而在行替代率偏低。比如虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数，但设备的交易强度却高于全行平均35%。这表明个别网点在行自助设备配备依然不足，需进一步增配自助设备，以提高柜面分流效果。

第三类是设备饱和区域：如sn、n3、dh及分行营业部等，设备交易强度及在行替代率均偏低，重点是加强宣传引导、保证服务质量，提高客户满意度。

针对各行的下半年设备投放计划，电子银行部逐一走访落实，将投放效益不理想的安装点筛除，使有限的设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货，另外18个安装点将视装修进度安排发货。下一步将加强监督，要求各支行在设备到货后要快速安装，早开通、早见效。

三、责任重大。

21世纪是信息时代，电子渠道已成为商业银行为客户提供服务的重要方式。作为全天候24小时服务的自助银行，既有物理网点的业务经营优势.又有客户操作的简单和便利，是我行网点转型和加强服务渠道建设的关键所在。

自助银行业务对我行金融服务渠道的多元化、降低人工成本、提高服务质量和水平有着重要的意义。但atm的安全问题是一个重要课题，近年来，各种针对或利用atm等自助设备的犯罪行为呈多发态势，如20xx年7月不法分子在我行某自助银行加装盗卡装臵，形成客户资金风险1.5万元，kf支行20xx年下半年严格执行设备安全巡检制度，成功制止一起atm犯罪，并协同公安当场抓获嫌疑人，减少客户资金损失，分行也曾转发了系统内及同业兄弟行的其它一些atm风险事件通报，如暴力破坏atm等事件，更有甚者，今年6月份北京街头出现了山寨atm。

针对自助设备的犯罪层出不穷，使得自助设备的风险防范工作变得非常严峻，这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识，在日常的操作中坚持制度，规范操作，同时要加强自助设备巡访及安全检查，确保自助银行业务健康运行，这既是对银行负责，更是对自己负责。

你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志，希望大家珍惜这次学习机会，认真学习，联系实际，积极思考，学以致用，增强防范风险的能力。学习中要善思多问，勤于实践，只有深入了解业务，规范操作技能，才能适应自助银行业务开展的岗位要求。

自助银行业务下一步要继续取得新发展，需要大家一起共同努力。希望你们通过本次培训能够有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。

谢谢大家!

银行培训班领导讲话稿范文

各位同事：

今天，我们在这里举办自助银行业务培训班，参加培训的都是各支行自助银行业务的业务骨干，我谨代表电子银行部，向各位日常辛勤工作表示感谢，对各位今天的到来表示热烈的欢迎！下面，我就搞好这次业务培训，讲几点意见：

我行从19xx年第一台atm开通以来，从无到有，逐步发展壮大，截至20xx年8月底，全辖已开通运行现金类自助设备x台，非现金类设备x台，我行自助设备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。

随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强，全行自助交易占比节节上升，已成为个人金融交易的主渠道，8月份达到历史最高的37.85%。除3个无条件摆放设备的网点，我行已实现atm对物理网点的全覆盖，存取款一体机的网点覆盖率也已经达到70%，网点业务分流力度进一步增强，促进了网点的硬件转型。

这些成绩的取得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。

从前期布放及运行情况看，我行自助设备运行表现出较强的区域特征：

第一类是交易活跃区域：如sf、cy、kf、lx及ln等支行，设备交易强度及在行替代率都很高。如qwg分理处的一台atm单台日均交易接近1000笔，月均手续费收入2万多元，该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、县域及市区商铺集中区域设备交易异常活跃，还有较大的发展潜力和投放空间。

第二类是设备不足区域：如pd、jx、lc等，设备交易强度高而在行替代率偏低。比如虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数，但设备的交易强度却高于全行平均35%。这表明个别网点在行自助设备配备依然不足，需进一步增配自助设备，以提高柜面分流效果。

第三类是设备饱和区域：如sn、n3、dh及分行营业部等，设备交易强度及在行替代率均偏低，重点是加强宣传引导、保证服务质量，提高客户满意度。

针对各行的下半年设备投放计划，电子银行部逐一走访落实，将投放效益不理想的安装点筛除，使有限的设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货，另外18个安装点将视装修进度安排发货。下一步将加强监督，要求各支行在设备到货后要快速安装，早开通、早见效。

21世纪是信息时代，电子渠道已成为商业银行为客户提供服务的重要方式。作为全天候24小时服务的自助银行，既有物理网点的业务经营优势.又有客户操作的简单和便利，是我行网点转型和加强服务渠道建设的关键所在。

自助银行业务对我行金融服务渠道的多元化、降低人工成本、提高服务质量和水平有着重要的意义。但atm的安全问题是一个重要课题，近年来，各种针对或利用atm等自助设备的犯罪行为呈多发态势，如xx年7月不法分子在我行某自助银行加装盗卡装臵，形成客户资金风险x万元，xx支行xx年下半年严格执行设备安全巡检制度，成功制止一起atm犯罪，并协同公安当场抓获嫌疑人，减少客户资金损失，分行也曾转发了系统内及同业兄弟行的其它一些atm风险事件通报，如暴力破坏atm等事件，更有甚者，今年6月份xx街头出现了山寨atm。

针对自助设备的犯罪层出不穷，使得自助设备的风险防范工作变得非常严峻，这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识，在日常的操作中坚持制度，规范操作，同时要加强自助设备巡访及安全检查，确保自助银行业务健康运行，这既是对银行负责，更是对自己负责。

你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志，希望大家珍惜这次学习机会，认真学习，联系实际，积极思考，学以致用，增强防范风险的能力。学习中要善思多问，勤于实践，只有深入了解业务，规范操作技能，才能适应自助银行业务开展的岗位要求。

自助银行业务下一步要继续取得新发展，需要大家一起共同努力。希望你们通过本次培训能够有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。

谢谢大家！

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

同志们：

今天，我们召开总结表彰大会,暨春训动员大会，主要目的是：回顾总结过去一年的工作，表彰奖励度涌现出来的先进单位和个人，研究分析当前我局交通工作面临的新形势，安排部署今年的各项工作，以党员春训为契机，动员全局广大干部职工进一步认清形势，增强责任感和使命感，抢抓机遇，奋力拼搏，再创我区交通事业发展的新辉煌。下面，根据局党委研究，我讲四点意见。

一、充分肯定成绩，交通运输事业实现又好又快发展。

20是我区交通运输事业实现跨越式发展的一年，也是我们交通人攻坚克难、奋力拼搏的难忘之年。一年来，全局上下在局党委的正确领导和上级主管部门的大力支持下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，紧扣年初制定的奋斗目标，积极创新发展思路，不断完善工作举措，努力破解发展难题，圆满完成了各项目标任务。交通运输事业取得了骄人的成绩，回顾年工作，主要有“三大突破，三点经验”：

(一)交通基础设施建设实现新突破。

2010年,共完成交通基础设施建设投资近7000万元。一是通乡公路建设完成好。完成县道谢杨线xxx墟场段、刘钟线蔡家岗墟场至盘塘、甘武线长茅岭墟场至五福寺、鲤群线至群力、猴栗线沧浪坪至猴栗坡、断新线韩公渡至特养场通乡公路改造25.7公里，完成投资1770万元。二是通村公路建设完成快。完成通畅工程126.5公里，完成投资3526万元，占年计划的174%和省为民办实事任务的107%。三是危桥改造、安保工程工作实。完成枫林口桥、东风河桥改造和唐家嘴桥等5座桥梁维修，完成投资近400万元;投资近800万元的灌溪樟树湾桥和石公桥桥2座危桥重建也将完工;结合党员春训实施县、乡道路肩培护、警示桩、警示标牌等安保工程，完成投资430万元。四是客运站建设面貌新。建成农村客运站建设3个，完成投资150万元，全区已建成农村客运站13个。五是重大项目储备足。几个交通重大建设项目，如周西公路、桥南货运枢纽总站、澧水蒿子港码头建设的前期准备工作已经启动，年内将开工建设。六是“十二五”规划编制强。历时四个月对全区公路、桥梁及安保状况全面调查，并建立了完整的调查档案，并成功向上争取了25个农村客运站建设、1419公里农村公路建设和76座危桥改造规划，新增村道770公里，各类道路升级1456公里，为“十二五”交通基础设施强势建设打下了基础。

(二)交通行业管理实现新突破。

1、运输市场管理日趋规范。在运输市场管理中，我们坚持管理服务并重，以服务促管理，以管理促提高。一是农村客运发展势头好。全区614个行政村有524个已经通了客运班车，通班车率达85%。二是运输市场监管力度强。重拳打击扰乱运输市场秩序的违规车辆(船舶)，全年共受理群众投诉案件20件，查处各类违规车辆(船舶)1066台，净化了运输市场环境。三是机动车船检测把关严。全年检测营运车辆船舶6000多台次，没有出现一例因检测而发生的责任事故，为我区营运车辆安全运营提供了强有力技术保障。

2、公路养护管理全面加强。坚持以创新为根本，创新农村公路养护管理工作思路。一方面坚持建管并用。牢固树立“三分建、七分养”的工作思路，在抓好公路建设质量监管的同时，认真做好农村公路大中修和日常养护工作，坚持开展养护目标考核与检查，我区农村公路建设质量合格率达100%，优良率95%，县道公路养护常年好路率达85%以上。另一方面强化创新理念，积极推行农村公路管养新办法。率先在全市出台了《鼎城区农村公路管理养护办法》，做到了农村公路管理养护机构、人员、资金、责任“四落实”，掀起了全区爱路、护路养护高潮。2010年，我区农村公路管养投入达800万元以上，很多乡(镇)、村的道路实现了亮化、绿化和美化。2010年8月，在我区召开的全市交通建设管理和养护现场会，我们做了典型推介发言，得到市政府和市交通主管部门的高度肯定，深受全市同行好评，常德电视台、常德日报等多家媒体进行了专题报道。2010年12月，在全市农村公路养护管理评比中，我们管养的县道好路率达91.5%，乡村道好路率达80.2%，位列全市第一。

3、路政管理成效明显。2010年，我们加大维护公路产权执法力度，一年来，查处制止挖掘公路3起、占用公路4起、违章建筑17起;突出重点抓典型拆除违章建筑摊棚等2处;责令清除公路堆积物87处;制止违章立杆1起;查处拆除违章接线接坡4起;协调处理各乡镇人民政府、区直属有关单位、重点工程建设单位等单位路政管理问题17起。共出动宣传车200多台次，制作发放宣传单10000多份，路政案件查处率达__%，确保了县道沿线违章建筑控制率达95%以上。

(三)党建和精神文明建设工作实现新突破。

局党委始终以党建总揽工作全局，以创建交通文明行业为主线，着力抓好党风、政风、行风建设，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为促进交通运输事业又好又快地发展提供了坚强的政治保证和精神动力。

1、党建工作卓有成效。在党建工作中，始终坚持做到三抓：抓党支部目标管理促工作、抓模范典型树形象、抓新党员发展壮队伍。形成了班子成员带头，干职工个个奋勇争先的大好局面。2010年，我局党委被区委评为十佳党委，市政府、市交通局考核交通工作我们都名列第一，区路政大队党支部被评为全区“百强党支部”，黄用文、杨泽焕等多名同志被评为“千优党员”，在区人大评议工作中，我们在全区受评议科局中也被评为第一名。

2、党风廉政建设进一步加强。全面落实党风廉政建设责任制，不断加强领导干部廉洁自律工作，严厉查处违规违纪案件，全局党风廉政建设工作取得了明显成效,2010年，我局被评为全区案件查处先进单位。

3、交通行风建设再上台阶。以建设便捷交通、文明交通、和谐交通为目标，以创先争优活动为契机，大力开展作风整顿”专项活动，强化措施，标本兼治，成效明显。不断加大公路“三乱”治理力度，群众举报、投诉事件明显减少，执法单位和窗口单位整体形象明显改观，在去年全区行风评议工作中我们被评为满意。

4、中心工作完成出色。在全国文明城市创建中，进行了客货运市场规范管理、维修市场管理、机关文明创建等三大创建工作，还承担了志愿者包路段服务，全局职工不怕苦、不怕累，充分显现了我们是一支能打硬仗的队伍，我们被评为全市创建文明城市公共文明指数测评先进单位;在安全生产工作中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，各项安全工作落到了实处，水上安全管理实现连续26年无安全责任事故，被评为全区安全生产红旗单位。

回顾一年来的工作，我们之所以能在挑战频频、困难重重的情况下取得可喜的成绩，总结起来，主要有以下三点经验：一是团结出战斗力。过去的一年，我们经受成品油税费改革考验，局党委面临巨大压力，始终团结一心，使全局干职工实现了财政供养。全局干部职工团结拼搏，扎实工作，赢得了广大人民群众的信赖和支持。二是创新才能促发展。在养护事业上、十二五交通发展规划上、交管站的设立上以及在各项工作上，始终坚持创新工作思路谋发展，取得了不菲的成绩。三是实干出成绩。认真实行“分级负责、层层落实、责任追究、奖罚分明”的目标责任制，局班子成员到分包的乡(镇)和二级单位，督促检查,协调指导,带头抓落实;各二级单位紧紧围绕全年目标任务，出实招、办实事、务实效，各项工作工作始终处于全区乃至全市前列。

过去的一年，是我们团结奋进的一年、是辛勤劳作的一年、是开拓创新的一年、更是我们喜获丰收的一年。成绩的取得，得益于区委、区政府的正确领导，得益于上级主管部门和各乡镇党委政府的大力支持，更得益于全局广大干部职工的共同努力。可以说，成绩倾注着大家的辛勤劳动和汗水，体现着全局上下同心同德、共创伟业的必胜决心与合力，更饱含着今天受表彰的先进单位和个人的大量心血与精力。借此机会，我代表交通局党委向一年来为交通发展做出积极贡献的广大干部职工表示衷心的感谢!

二、认清形势，进一步增强发展交通的紧迫感和责任感。

在总结经验、肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，当前在交通发展前进的道路上还存在着许多问题和矛盾：

(一)从交通基础设施建设上来看，交通基础设施建设水平还较落后。一是与经济社会发展需求相比，交通基础设施规模总量仍显不足，交通结构不尽合理，没有形成交通运输网络化。二是交通建设计划远远不能满足群众的需求，资金严重紧缺，断头路还较多，影响群众安全便捷出行。三是水路运输发展滞后。四是代表现代先进交通运输体系的物流业还没有发展起来。

(二)从交通运输事业发展来看，体制机制有待进一步健全和完善。一是行业管理和服务水平需进一步提高，市场秩序需进一步规范，体制机制需进一步理顺。如城市公共交通的管理，虽然大的交通体制已经将城市公交这一块交给了我们管理，但还没有成立相应的机构，没有建立相应的制度。路政工作的前置许可也存在许多矛盾。二是农村道路管养还不到位，尽管我区出台了《鼎城区农村公路管理养护办法》，加大了农村道路养护力度，但是有些乡(镇)仍没有把这项工作落到实处，特别是个别交管站工作人员仍没有进入工作角色。

(三)从队伍综合素质来看，队伍素质有待进一步提高。一是从工作现状来看，个别干部职工工作积极性不高，由于国务院、国家发改委宣布从元月1日起实施成品油税费改革，交通部门取消了原有的六项收费，没有了直接收入来源，全靠财政供养，我们有些同志形成了一种吃大锅饭的概念，从思想上没有实现从收费型向服务型、管理型转变，不服从安排和管理，没有转变思想作风，认为大家都有饭吃，日子好过了，无所谓了，对群众反映的事情和领导交办的工作敷衍了事，拖拖拉拉，推诿扯皮现象相当严重。二是从整体素质来看，我局通过创先争优活动和开展作风整顿，大多数同志整体素质有了明显提高，但是有个别同志素质仍然低下，在上班时间上网，打牌，上自由班等，甚至搞些违法乱纪的事：有目无组织纪律长期不上班的人员等等，不能够很好地适应新形势下交通工作的需要。有的干部职工缺乏敬业精神，没有“主人翁”意识，不能将交通事业的发展当作自己的份内之事。三是从交通局的执法现状来看，执法不严，执法行为不规范，执法水平较低，有的同志甚至不能完成一整套完整的交通行政执法文书;极个别执法人员无视上级“三令五申”的严格规定，仍抱着侥幸心理，利用工作之便，“吃、拿、卡、要”;有些同志抓了一张车，就只知道漫天要价，罚几千几千，不懂程序，不懂法律，素质比个别老百姓还不如，去年的“5.24”事件，很大程度上就是个别人员素质低下的结果。四是从个人认识上来看，个别同志缺乏大局观、缺乏服从意识、缺乏集体荣誉感，更有个别同志为了个人私利，不惜破坏局内安定团结的大好局面，搞小团体，搞个人英雄主义。交通体制改革，区委、区政府给了我们很大支持，中国这些年改革开放发生了翻天覆地的变化，我们都过上了好日子，但有些人仍不知足，怨天尤人，大发牢骚，端起碗吃肉，放下筷子骂娘，贪图名利，功利性极强。甚至有个别党员党性意识差，忘记了党的宗旨，没有先进性，工作不带头，不维护团结，不顾大局，往往以一己之利什么事情都干得出来。

由此可见，如何认清形势，提高认识，转变思想，搞好党建工作，如何实现全局跨越式的发展，是摆在我们局党委当前各项工作的重中之重，以上这些问题的存在，都要求我们必须立即深入地开展春训活动，在活动中用整风的精神来解决思想、作风、组织纪律和个人素质的问题。

尽管在交通发展中存在各种各样的困难和问题，但是我们也面临着大好机遇。从目前发展形势来看，整体对我们有利。

交通部提出了推进交通由传统产业向现代服务业转型，发展现代交通业的新理念。区委提出了进入全省“经济十强”的发展战略，区政府制定了开展“一个竞赛，掀起三个高潮”的方案。新的号角已经吹响，新的征程已经起航，新的目标更加催人奋进。20，是项目建设年，全区基础设施建设投资120亿，其中交通运输事业投资达30亿元，今年是掀起交通项目建设新高潮的一年，我们要牢牢把握机遇和挑战，坚定信心，乘势而上，努力开创我区交通工作新局面。

三、围绕大局，进一步明确交通发展的思路和目标。

年是全面贯彻落实区委挺进全省“经济十强”战略部署的重要一年，是“十二五”规划的开启之年。做好2011年的交通工作，对于促进全区经济社会发展具有十分重要意义。

基于上述认识,局党委研究确定了2011年交通工作总体思路是:以科学发展观为统领，认真贯彻落实全区经济工作会议精神，紧紧围绕十七大提出的“加快发展交通基础产业设施建设、加快发展综合运输体系”的新要求，以交通事业发展适度超前为原则，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，扎实推进鼎城交通事业实现跨越式发展。

按照上级要求，结合交通实际，2011年我们要做好以下工作：

1、抓重点，在农村公路建设上求突破。抓好县乡道“断头路”改造。加速农村公路网络化。完成县、乡道“断头路”建设35.8公里，即：xxx至黄土店8公里，镇德桥至石公桥墟场10公里，双桥坪墟场至津市7公里，双桥坪伍同庵至临澧1.4公里，冲柳垸y217乡道硬化4.5公里,草坪墟场至花叶港1.6公里,沧山墟场3.3公里。抓好通村公路建设。完成通村水泥路建设150公里。抓好病危桥改造。完成xxx濠口桥、石公桥、樟树湾桥续建工程，年底完成马鞍山桥下部构造，完成周西干线反修桥的重建前期工作。

2、抓监管，在工程质量和安全管理上求突破。开展工程建设质量年活动，通过狠抓各项质量管理，全面提高我区公路质量管理水平。新建工程质量合格率达到100%，优良率达到95%以上。继续贯彻安全管理方针，力争全市水上安全管理27连冠。

3.抓投入，在重点工程上求突破。桥南物流产业园、周西公路年内要开工建设，分别要完成__00万和5000万的投资目标;蒿子港码头今年要完成前期工可。

4.抓规范，在运输市场管理上求突破。加速农村客运网络化。积极配合做好全市农村客运调研;规范客货运市场，加大打击非法营运力度，确保运输市场稳定;完成xxx、钱家坪、丁家港、沧山、逆江坪5座农村客运站建设，力争农村客运通班车率达__%。

5.抓创新，在体制机制上求突破。创新路政管理方式，开展流动治超;积极推进城市公共交通体制改革;推进以xxx乡为试点的新型农村客运站试点改革工作;推进城乡公交客运一体化进程。

6、抓发展，在公路养护上求突破。以建设是发展，养护更是发展的理念，大力开展“农村公路管理养护年”活动，继续采取“以奖代投”办法，对达到良等路的乡、村道分别给予每公里1300元、300元的奖励，保持我区农村公路管理养护在全市的领先地位，使我区县乡公路综合优良率达到85%以上。完成县道水毁恢复工程5处，处理断板平方米，完成沥青灌缝80公里，完成县道绿化110公里，完成县道安保工程56公里。继续保持我们在全市农村公路养护管理的领先地位。

7、抓党建，在党风廉政建设和精神文明建设上求突破。加强党风廉政建设，强力推进预防职务犯罪工作扎实有效开展。切实加强党的建设，促进物质、政治、精神三个文明协调发展，再创“十佳班子”、“百强党支部”，涌现更多的“千优党员”。

四、加强领导，进一步坚定实现全年奋斗目标的信心和决心。

面对新的形势，面对沉甸甸的担子和压力，面对新的机遇和挑战，我们只有以更加开阔的视野，更加执着的精神，更加崭新的风貌，不断加强全面学习，不断提高管理水平，不断转变工作作风，才能为全年目标任务的实现提供有力的组织保证。这里，我要求：

一要全面学习，提高素质。要学习关于中央、省、市、区委经济工作会议精神，学习党的建设和改善民生的文件，学习党纪党规，学习《反对自由主义》，《整改党的作风》等经典著作以及学习《行政许可法》、《公路法》、《道路运输条例》等交通法律法规、行业管理等专业知识。在新的形势下，全局干部职工要做到政治上清醒、思想上成熟、业务上精通、作风上过硬、素质上优良，就必须加强学习，不断用新知识、新理论武装自己、升华自己。坚持用学习指导我们的工作实践，促进交通事业又好又快发展。要理论联系实际，善于把中央和省市、区委的精神与本单位实际紧密结合起来，创造性地开展工作，着力解决影响制约交通发展的突出问题。要进一步解放思想、振奋精神，真正把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，更加积极主动地做好工作;要始终保持不竭的学习动力，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，孜孜以求，学而不倦，提高素质，不断增强科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政的能力和总揽全局的能力。

二要加强领导、落实责任。各个支部要召开高标准的民主生活会，切实开展批评与自我批评，扎实整顿作风，这里我强调，要求大家要树立五种意识。一要树立目标意识。我们在座的每一个人都要有人生的目标和座标，要树立自己正确的人生观，价值观，不要一天到晚无所事事，要争先进，赶先进。要为自己的人生价值而感到骄傲。二是要树立责任意识。局长要实行局长承诺，支部要作出支部承诺，各负责人要作出部门承诺，一般党员和干部要作出个人承诺，要层层落实责任，要求我们每一个领导和同志们做好四负责，即对自己的岗位负好责;对自己的领导负好责;对自己的下级负好责;对自己的百姓负好责。对重点工作、重点项目，要继续实行领导分包责任制，明确工作进度、完成时限，紧盯不放，一抓到底。各单位负责人要切实承担起第一责任人的职责，保证局党委安排部署的重点工作落到实处，努力使本单位的工作每年都有新起色、新变化。三要树立团队意识。实践证明，我们所有成绩的取得，均归功于团结;所有风险、困难和问题的应对，都需要团结。完成好今年工作的目标任务，也必须依靠团结。团结出战斗力。各单位领导班子和党员干部要倍加珍惜团结，倍加珍惜来之不易的好局面，把心思和精力用在加快发展上，做到不拆台、多补台，不磨擦、多支持，心往一处想，劲往一处使，齐心协力推进工作。四要树立忧患意识。有句俗话，“生于忧患，死于安乐”，这就要求我们每一个党员在作好本职工作的同时要树立忧患意识，要谋事、想事、要做事，我们要让有能力、威信的人有位子，把不办事、德性差的让位子。五要树立创新意识。落后就要挨打，守旧就要被淘汰，所以只有不断地创新才能出成绩，才能让你立于不败之地。要创新工作方式、创新工作思路，始终走在思想的前沿和时代的最前列。

三要求真务实、埋头苦干。今年的交通工作任务重、要求高，必须在干部作风上来一次大的转变，真抓实干，埋头苦干，确保各项工作落到实处。要进一步优化发展环境，转变职能，规范执法行为，加强机关效能建设和行风建设。全局干部职工要进一步强化责任意识，以认真负责的态度抓工作，以严谨细致的作风办事情，注重抓具体、抓细节，对工作不敷衍塞责、不大而化之、不满足于一般化，真正抓住重点，攻克难点，创出亮点;进一步发扬雷厉风行的工作作风，贯彻决策部署不迟疑，落实工作任务不拖拉，拿出非常的气魄、非常的措施、非常的力度，推动各项工作快速高效地开展;进一步发扬求真务实的精神，力戒心浮气躁，防止急于求成，反对形式主义、官僚主义，多花精力想大事、谋大事，多下基层搞调研、察民情，多为群众解难题、办实事，真正使好思路、好办法、好措施落实到位、见诸成效。要加大督查力度，以科学的考评机制推动工作落实。要把绩效考核、督查结果与干部利益挂起钩来，坚持以发展论英雄、看政绩选干部，用事业挑选人才，用人才推动事业，进一步拓宽选人用人渠道，增加工作透明度，真正把那些出了力、流了汗、不事张扬、不跑不要的优秀人员选拔到重要岗位上来，进一步激发广大干部职工干事创业的热情和积极性。

同志们，新的一年开启新的征程，新的起点蕴含新的希望，新的一年我们一定要做到思想上有新认识，目标上有新定位，工作上有新举措。以饱满的热情、昂扬的姿态、铿锵的脚步，在局党委的正确领导下，同心同德，开拓奋进，扎实工作，为全面完成今年的各项目标任务、开创鼎城交通跨越发展新局面而努力奋斗!

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

同志们：

非常高兴参加xx州农业综合开发工作主任座谈会。借此机会，我代表州财政局对一年来坚持在农发工作第一线的同志们表示亲切的慰问。关于这次会议，我讲三点意见，供大家座谈讨论时参考。

一、农业综合开发工作取得显著成效。

20在州委、州政府和财政局党组的正确领导下，在省农发办的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真开展作风建设年活动，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神和州委十届五次、六次全委会议精神，紧紧围绕财政中心工作，以新农村建设和“三农”工作的总体要求，充分发挥财政支农的职能作用，狠抓农业综合开发项目建设，全面完成了年农业综合开发各项任务。

(一)资金投入不断加大，开发项目数量大幅增加。

总投资35030.74万元，其中：财政资金6914.6万元，中央财政资金4288万元，地方财政资金2626.6万元(省级2325.8万元、州级183.4万元、县级117.4万元)，自筹15786.14万元，银行贷款12330万元。20共实施项目32个，其中：2010年新建项目20个，土地治理项目9个，产业化经营项目11个。续建项目12个，其中：土地治理项目6个，产业化经营项目6个。这是xx州农业综合开发工作开展以来投资金额最大，实施项目最多的一年。

(二)项目库建设不断完善，项目申报工质量不断提高。一是继续完善了农业综合开发项目库建设。目前已存入项目库的项目共47个，其中土地治理项目22个，产业化项目25个，并实行动态管理。二是认真抓了项目的前期工作，我们积极组织农业、水利、林业等方面的专家，对2010年中低产田改造项目和产业化经营项目初步设计进行了评审和审核，经评审组评审严格把关审核,上报省农发办的9个土地治理项目均获得国家批准。产业化经营项目的申报，以龙头企业和农民专业合作社为重点，扶持具有明显竟争优势和辐射带动作用的项目，2010年选报产业化经营项目14个，省上安排批复10个，申报质量进一步提高。

(三)按照科学化精细化要求，加强了资金和项目管理。一是加强县级报账制的规范管理。通过平时的监督检查和对上年度项目的竣工验收，各县全面实行了县级报账制，并督促项目实施单位普遍建起了辅助账。二是项目建设中，认真实行招投标制、监理制、项目法人制、资金和项目公示制、建后管护制。督促项目县对主要建设工程和物资实行招投标和政府采购制。积极完善工程监理制，严把工程质量监督关，州办负责对土地治理项目监理进行招标，上半年召开监理招标会，确定了监理单位，并抓了平时的监督检查，充分发挥了监理在项目建设中的重要作用。为了规范项目县工程招投标工作，州办年初通过《民族日报》对全州各项目县土地治理项目刊登招标公告，并参加各县农业综合开发项目工程招标会议，加强了监管，规范了程序，使项目建设逐渐步入了公开、公平、公正的轨道，保证了工程建设的质量。在项目区我们认真实行资金和项目的公示制，接受项目区群众和社会监督。落实了农民质量监督员制度，完善了工程建设的监督制约机制。项目工程竣工验收后，对工程管护、运行实行责任制，明确了工程建后管护主体和责任。

二、存在的问题。

1、州县农发办对项目的监督管理还不够到位。

2、干部职工业务素质有待进一步提高。

3、对项目建设四项措施抓的不够平衡。

4、对农业综合开发宣传工作重视不够。

三、对今后工作的几点要求。

(一)加强资金管理，保证资xx全。要认真贯彻落实新修订的《国家农业综合开发资金和项目管理办法》，进一步强化资金管理，加强财务管理，以财务制度和会计准则为依据，建立健全以县级报账制为核心的财务管理体系和资金监管机制。

(二)加强项目管理，保证项目质量和效益。农业综合开发要从前期立项、中期检查、竣工验收、资金管理和绩效评价机制等各个环节加强管理。一是要严把立项关，要加大对项目的评审力度，以提高项目评审的科学性。二是要精心组织实施好项目，要严格实行工程招投标制、工程监理制、项目和资金公示制，以确保工程质量。在项目建设中期，要及时组织综合检查，发现问题，及时纠正。三是要强化项目竣工验收工作，严格执行工程验收规程，保证竣工验收工作不走过场。四是要加强建后工程管护，项目建成后，要按照要求，确定工程管护主体，落实工程管理经费，明确工程管护责任，以保证项目长期发挥效益。

(三)改进工作作风，加强队伍建设。做好农业综合开发工作，事关广大农民群众的切身利益，农发工作人员要认清肩上的胆子和责任，以对党和人民高度负责的态度，改进工作作风，认真细致的做好各项工作。一是加强学习，提高能力。要学习领会十七届五中全会精神和州委十届六次全委扩大会议精神，加强能力建设，结合实际，做好“十二五”期间的各项农业综合开发工作;要提高服务意识，牢固树立“为国理财、为民理财”的宗旨，管好资金，建好项目;要以“创先争优”活动为契机，在开展“规范化机关”创建活动中，充分发挥先锋模范带头作用。二是要加强廉政建设。从事农业综合开发的同志掌握着一定权利，廉政建设必须常抓不懈。在资金和项目管理的各个环节都要始终坚持原则，按政策办事，不徇私情。

同志们，农业综合开发是财政支农的一项重要举措，在全面建设农村小康社会中发挥着重要作用。今年是“十二五”规划的开局之年，做好农业综合开发工作，具有重要的意义。今后中央对农业综合开发资金扶持力度将进一步加大，我们要以此为契机，抓住机遇，树立信心，上下一致，群策群力，共同把我州的农业综合开发工作搞得更好，为我州的经济社会跨越式发展作出我们应有的贡献!

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

各位领导，伙伴们，大家早上好!

我叫---，一个偶然的机会，我来到了--保险公司，怀着空杯的心态和期待的心情，有幸参加了--公司组织的新人培训班，通过这几天的培训，我对保险业的知识技巧等各个方面都有了新的认识，这所有的一切与各位领导及讲师助教们的帮助是分不开的，假如没有高层领导的深谋远虑，我就没有机会参加这样高水平，高规格，超强度，超极限的培训班，与此同时还使我获得了人生第一次军旅生活，在此向在坐的领导和各位讲师助教们表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活波，回首这难忘的五天，收获多多，感慨万千，借此就浅谈一下我的一点感悟。

人是寄生于感情之上的一界生灵，然而与人打交道就显得十分重要了，保险业是专门从事以处事做人为先锋的行业，只要你不是位先天性心理残疾者，无论你做的成绩卓著还是成绩很差，你都会或多或少的从中受益。

有言道：“态度决定格局，习惯改变命运，”我记得陈安之先生也曾这么说过：“态度决定一切，”然而社会是很公平的，若能端正自己的态度，养成一身良好的习惯，就没有干不成的事，--公司给了我新的起点，好风凭借力，送我上青云，我将借--公司这个平台，以自己谦虚好学的态度，勤于思考的习惯加上坚持不懈的努力，相信我的努力一定会使自己的人生得到很丰厚的回报。只有从心里认同了学习对人生的重要性，才能使我们的行动变自发为自觉，从而产生良好且积极的效果。

为期一周的培训使我认识到了保险业发展的好、坏、快、慢早已关系到社会的稳定与发展，如今它已是现代人类社会文明的标志，然而我国现今人均保险份额还很少很少，且发展极不平衡，远低于欧美平均水平，通过几天的学习及以往多年留心观察的经验所知，我国的保险业将在未来的十至二十年内会一直处于高速发展阶段，否则就很难适应二十一世纪的需求和进步，今天我们从事的行业将是全社会的事业，是改变人类生活方式的一项伟大事业，时逢今日，我们是处在华夏民族历史所迎来的第四次盛世，即共和国盛世!如果有人和你在闲聊时聊到，现在是什么时代，我们可以这样自豪的告诉他，“现在是保险时代啊!”

如果整个社会对保险业有了新的认识，若那天“保险时代”成为人们闲聊时的一句口头阐，届时保险将走进家家户户，随之人们的精神生活和物质生活也将发生极大的改善，同时也将产生一种新的生活理念。然而人类因勤劳而赖以生存，因敢于挑战新领域而伟大，我们将成为开辟人类新生活的引导者。扎根--公司，携手并肩，让我们为共同奠基阳光下最伟大的事业抛锚起航吧!

培训班的课程虽然已经结束了，但新的征程才刚刚开始，有了开阔的舞台，定位于新的起点，我会将培训中所学到的知识加上往年做生意的经验应用到实际工作中去，将以严谨的作风，耐心的态度，立志为能保障人类安静幸福生活的伟大事业而努力奋斗!谢谢大家!

银行保险网点培训范文

20年已经过去，回顾一年来的学习、工作情况，上半年我在支行任坐班主任兼网点支行副行长工作，在工作中我一丝不苟，我组织网点人员认真做好会计核算、联行清算、帐户和财务管理，认真执行《会计业务操作规程》，严格财经纪律，做到了对外无压单压票等现象，准确及时地完成了各项资金的汇划业务；对内数据真实准确，上下期衔接，表间数据关系平衡，保证了会计核算安全无事故；加强日常结算监管和帐户管理，保证了汇路畅通，维护了正常的结算秩序。谨慎的处理好各种业务，力求作到尽善尽美。6月底受支行的任命担任坐班主任兼网点支行副行长一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任坐班主任兼网点支行副行长的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20年会计工作任务的顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。

一、加强政治理论学习，认真贯彻落实上级行会议精神。

回顾一年来的思想、学习、工作等情况，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届四中全会精神，用其武装自己的头脑，丰富理论知识，提高工作效率，能够按照上级党委的决定、决议指导工作，在思想上牢固树立共产主义理想信念，坚信只有中国共产党才能领导全国人民把中国建设成为繁荣富强的国家。在大是大非问题上，能够保持头脑清醒，立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。我坚决拥护中国共产党领导，拥护社会主义，坚持四项基本原则。我能够加强政治理论学习，全面提高思想政治素质。要做一名合格的领导干部，把工作做好，就必须注重学习，尤其是在当前的形势下，学习显得尤为重要和紧迫。因此，我能够注重学习，自加压力，认真学习，勤于思考。我积极参加支行党支部的“三会一课”学习，同时我还根据工作需要和自身实际，加强学习相关业务理论知识，不断丰富自己的理论知识，开拓视野，提高自身的领导素质和水平。特别是对党的十六届四中全会精神我能认真研读，深刻领会精神实质。

二、真执行党风廉政建设责任制，做廉洁从政的典范。

“以身立教，堪为表率”。党的思想政治工作经验表明，身教重于言教，领导者的示范作用具有很强的说服力和影响力，对于一个单位来讲，领导干部无论是清正廉洁，还是贪得无厌，或是光明磊落，或是阳奉阴违，都会对下属产生“上行下效”和各种导向作用。干部的品德是根本素质，因此，领导干部要在工作和生活中拒绝“铜臭”的腐蚀，在处理每一项事情上要求职工做到的，我自己首先要做到，要求职工不做的，自己坚决不做，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，有爱岗敬业的精神，对工作比较负责，尽自己的最大能力做好每一项工作。

在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法。我能积极协助一把手的工作，当好助手，相互理解，相互支持，相互配合，各负其责，顾全大局，努力完成支行党组交办的各项工作任务。从未从事违法违规活动，也未纵容包庇亲属和身边的工作人员从事违法违规活动。未接受任何礼金、礼品、有价证券等，未搞权钱交易，未泄露任何金融秘密。总体来讲，自己能够按照党章规定严格要求自己，为政清廉，勤政廉政，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的影响，廉洁奉公，警钟常鸣。

三、针对#####支行的工作及人员情况，合理安排会计工作。

1、abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任，加强内控制度的管理提供了保障。

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时，交接、监交有记录。

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务必须当时复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记簿登记内容的真实性及完整性。

5、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、装订及归档情况进行监督。

6、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。

7、认真执行自助设备的操作制度，特别是atm的装钞查库制度，做到了武装押运。在有监控设备的条件下，做到了在监控设备下进行双人开柜、双人清点、双人装钞。

三、处理日常会计工作的同时，坚持业务学习，积极学习新业务。

坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能。做到既能熟练办理各种业务又能圆满解答客户的业务咨询。组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防范于未燃，防止经济案件的发生。

今年以来，在思想、学习工作、廉政等方面，我认为自己做了一定的实际工作，较好地完成了工作任务。但严格地衡量，还存在一些缺点和不足，主要表现在：理论联系实际的能力不高，对“三新”知识学习不深入，存在表面现象；个人思想作风建设不够硬，批评与自我批评开展的不够深入；工作作风还不够深入踏实，仍然存在着依赖性、急躁性，领导艺术存在不足，组织领导能力还有待于进一步提高。上述问题的存在主要是由于自己政治理论学习不够深入，没有加强世界观改造，政治素质不高等主观原因造成的。由此可见，自己与一名优秀的党员领导干部的标准还有很大差距。通过此次民主生活会，我将进行认真的反思查摆，吸取教训，发挥优势，在今后的工作中，我要认真学习政治理论和金融业务知识，不断提高自身综合素质，以适应新时期金融工作的需要；积极端正学习态度，注意工作方法，提高领导艺术，树立良好的领导形象，发挥党员领导干部的表率作用，为农行的发展做出自己的贡献。

3银行支行副行长年终个人总结。

1、加强自身修养，提高管理水平。

积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。

根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。

20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基矗。

4、转变工作理念，建立以资本为核心的风险和效益约束机制，加强财务资源管理。

一是认真学习领会落实省分行经营与计财工作会议精神，不断修正经营管理行为。开办专门的学习培训班，组织全行所有的管理人员、客户经理、专职贷款审批人、会计主管等核心人才分批次学习了省分行经营与计财工作会议精神，并详细学习了现代商业银行经营管理知识，包括股份制公司结构、全面风险管理要求、价值创造能力提升、经济增加值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等，从观念灌输到强制约束，使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自觉评定标准和行动准则。

二是及时修订出台新的综合考评办法，调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我行及时对综合考评办法进行了修订，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了全行的经营活力，调动了员工积极性。

三是加大成本管理力度，严格控制费用支出。先后制定了《关于加强本级费用支出管理的通知》、《关于下达20xx年本级费用预算的通知》等制度规定，进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任，严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和严肃性，从优化支出结构入手，严格审批程序，加大重点项目压缩力度，最大限度发挥费用支出的有效性。对本部费用实行预算制，费用归口管理部门和经营部门按照费用类别制定详细具体的费用压缩措施，重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、招待费、宣传用品费、印刷费等费用支出项目，切实制止不合理的各项支出。优先保证营业网点刚性费用的前提下，大力压缩车辆使用费、维修费、水电费等营业网点的非人力费用。

四是加大闲置资产处置力度，减少不合理资本性占用。全面贯彻价值管理的经营理念，最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产处理小组，抽调专门人员，专职进行闲置资产清理、压缩，优化资本性占用结构，提高经营绩效。根据实际情况制定了详细的资产处置方案，对符合处置条件的房产、车辆，已按程序处置完毕。成功拍卖4处闲置房产，压缩净值300多万元；完成5台闲置运钞车的处置工作，压缩净值近14万元。

银行保险启动会上的领导讲话

防范化解非法集资风险，打击处置非法集资工作，事关改革发展大局、经济金融稳定、群众财产安全、社会稳定和谐以及党和政府的形象,必须警钟常鸣,常抓不懈。为切实抓好此项工作，我社区成立了党工委书记为组长，相关部门为成员的专项工作领导小组。建立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各有关职能部门共同参与的工作机制。利用周例会、部门例会的时间，对非法集资风险排查工作进行动员部署，切实做到思想认识到位，组织领导到位，工作落实到位，确保此次工作顺利开展。

一是全面清除非法广告。专项清理公共场所和居民楼内出现的张贴式、印章式“应急贷款”、“民间借贷服务”、“贷款担保”、“大小额贷款”等发放贷款内容的非法小广告。

二是部门宣传形式多样。采取发放宣传资料、微信推送等多种形式,大力宣传非法集资的危害性和依法惩处非法集资的法律法规。及时向社区内广大长者和员工通报非法集资的新形式和特点。

三是媒体宣传全面覆盖。在前台公布举报电话,对举报人进行保密承诺,做到非法集资无可乘之机。同时,通过短信、微信平台等向长者和员工公告非法集资的风险和危害性,提高社会公众的风险意识和识别能力,引导群众远离非法集资。

我社区主动作为,多渠道、广角度对非融资性担保、投融资中介、私募股权投资、网络借贷、农民专业合作社、典当行等重点领域开展风险排查。经查,我单位目前未发现融资机构、网络借贷等存在非法集资的问题。

防范化解、打击处置非法集资工作是一项长期、复杂而艰巨的工作,必须警钟常鸣,常抓不懈。

一是进一步强化工作督导。加大督导工作力度,全面提高防范、打击和处置非法集资工作效率。

二是进一步夯实协调机制。切实履行组织协调和督促指导职责,建立防范、打击和处置非法集资部门联动工作机制,保证各项措施得到落实。

三是进一步加强信息通报。组织分析防范、打击和处置非法集资工作情况,做好向上级主管部门信息报告、通报等工作。

银行保险部新员工培训心得

听了一整天的培训，让我受益匪浅。老师们讲的都很到位，对于刚刚踏入银保行业的新人来说，给予了我们一些实质性的有针对性的指导和建议。学习公司的简介与发展，让我对未来充满了希望与激情。产品的学习犹如给我们按上腾飞的臂膀，对工作更加充满了信心。很荣幸能够加入建信这个大家庭当中，我相信我们的明天会更加的美好！

银行保险部新员工培训心得

非常荣幸参加了公司这次组织的这次培训，作为新人我十分珍惜这次的培训机会。认真学习了产品的功能特点、宣传、售出、签单、回访、客户服务、保全等的特点和注意事项以及和银行方面的沟通技巧。每个网点都有其特点，找出特色深入宣传销售出业绩。

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

同志们：

这次全xxx党建工作会议是在xxx委十四届四次全委(扩大)会议闭幕后召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻落实xxx委xx届xxx次全委(扩大)会议精神，围绕优化发展软环境这一主题，总结2011年党建工作，安排部署今年的党建工作任务，为打造xxxx实现新突破提供强大的精神动力和坚强的组织保证。

刚才，纪检、组织、宣传、统战等部门领导分别做了工作报告，对相关工作进行了全面回顾和安排部署，非常全面，符合实际，请同志们认真贯彻落实。下面，我代表xxx委就做好今年的党建工作，着重讲三个点意见。

一、提高认识、统一思想，切实增强党建工作的责任感和使命感。

是实施“十二五”规划承上启下的关键年，也是xxxxxxxxxx打造“xxxxx”攻坚年。全xxx上下一定要从战略和全局的高度，对新形势下的党建工作有一个全新的认识，切实增强工作的责任感和使命感，把握好工作的方向和主动权。

(一)艰巨的发展任务，迫切需要我们抓好党建工作。今年的xxx委xxx届xxx次全委(扩大)会议明确提出了打造xxxx奋斗目标，政府因应市情xxx情，站在新的历史节点上，着眼于经济社会发展全局做出的重要战略部署，围绕这一奋斗目标我们有许多需要研究、解决的新情况、新课题。因此，各级党组织和广大党员干部一定要充分认识新形势下加强党的建设的重要性，切实增强“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”的责任感和使命感，更加科学、准确地把握当前形势，坚定不移地服从服务于经济发展大局，采取有力措施，努力在工作方法上有一个新转变，在能力素质上有一个新提高，以党建工作的新举措、新成果推动经济社会各项事业的新发展。

(二)面临的严峻形势，迫切需要我们抓好党建工作。从国内形势看，随着改革的深入，社会经济成份、就业方式、分配方式和利益关系进一步多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多样性和差异性进一步增强。很多问题和矛盾就会进一步显现和暴露，党建工作稍有松懈，就会造成严重的经济损失和消极的政治影响。

二、找准定位、务求实效，扎实推进新时期的党建工作。

今年的党建工作，要认真贯彻落实中央、xxxxx市一系列党建专题工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以迎接党的十八大胜利召开为契机，以改革创新精神为助推，从培强队伍、营造氛围、凝聚力量、反腐倡廉多方面入手，切实提高党建工作新水平。

(一)要立足于强化基础保障，切实抓好组织工作。事业成败，关键在人，这是成事之基。只要有一支想干事、会干事、能干事、干成事的领导班子和干部人才队伍，再大的困难也能克服，再重的任务也能完成。一要狠抓领导班子建设。切实强化xxx四大班子是一个班子、各级领导班子是对内团结、对外互助的班子，形成合力抓发展、保稳定、促和谐的班子理念。二要深入开展创先争优活动。全xxx各级党组织要把开展好这项活动作为重大政治任务，切实摆上重要议事日程，全面创新创先争优活动的载体、形式，在全xxx范围内形成亮点纷呈的创建活动体系，营造浓厚的创争氛围，真正把创先争优活动做细做实，努力为创先争优活动划上圆满的句号。三要全力抓好干部和人才队伍建设。要高度重视人大、政府、政协换届工作，切实加强领导，增强政治责任感，营造风清气正的换届环境;要坚定不移地深化干部人事制度改革，建立充满生机和活力的干部人事制度，努力造就高素质领导干部队伍;要坚持党管人才原则，深入实施人才强xxx战略，营造一流的人才政策环境和服务环境，从根本上缓解制约发展的人才瓶颈。四要加强基层党组织建设。要高度重视抓基层、打基础的工作，要以“城市党建功能xxx”为抓手，全面提升基层党组织覆盖面，要以村“两委”换届为契机，进一步配齐配强村级领导班子，切实提高农村干部整体素质，稳定农村干部队伍;社xxx基层组织建设方面，以社xxx办公用房达标为重点，推进社xxx标准化建设工程。

(二)要立足于提供强大动力，切实抓好宣传工作。思想是行动的先导，精神是前进的动力，氛围是发展的保障。能否唱响主旋律，打好主动仗，形成舆论强势，宣传思想工作要做到“三个结合”。一是与唱响主旋律相结合。要紧贴xxx委的中心工作，多做统一思想、凝聚力量的工作，争做唱响主旋律的排头兵，努力把上级精神和xxx委的决策部署转化为全xxx上下的共识，最大限度地把全xxx人民的积极性、创造性激发出来、调动起来。二是与扩大宣传效应相结合。要围绕“调结构、促转型，构建多元发展、多极支撑的现代产业体系，促进文化繁荣，创新社会管理，着力保障和改善民生”的主基调，在坚定发展信心上下功夫、求突破。要进一步拓宽宣传渠道，不断加强与国内上级媒体、兄弟省市媒体的交流与合作，将xxxxxxx城市形象面向全国进行推荐，把xxxxxxxxxx的形象、成就、亮点充分展示出来，让更多的人了解xxxxxxx、认识xxxxxxx，更多的投资商来xxxxxxx投资兴业。三是与塑造文明城市形象相结合。文明是城市的第一形象和品牌。创建文明城市，核心是提升城市品位、树立城市形象、提高市民素质。要以承办全市首届精神文明建设经验交流会、自治xxx文明城公共文明指数测评等项工作为载体，不断提高xxxxxxxxxx的文明程度，使历史文脉得到传承，现代文明得到展示。要深入开展公民道德实践活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，教育引导人民群众自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任，展示xxxxxxx人的良好形象。

(三)要立足于形成发展合力，切实抓好统战工作。团结就是力量。要充分发挥统一战线智力密集、联系广泛的优势，为全面打造“xxxxx”献策出力。一要充分发挥人才荟萃的优势，积极建言献策。团结和引导统一战线广大成员，把思想和行动统一到科学发展这个主题和加快转变发展方式这条主线上来，把智慧和力量聚集在打造“xxxxx”上来，就我xxx经济社会发展的重大问题深入调查研究，了解真实情况，积极建言献策，搞好参政议政，促进政府的科学决策和有效施策。二要发挥好联系广泛的优势，加强内引外联。以和谐发展为主题，发挥工商联桥梁纽带作用，通过多种形式为招商引资、合资合作搭建平台，加强与外出务工经商人员的联系，引导鼓励他乡创业成功人士回乡投资兴业，积极培树典型，为海xxx经济发展做出突出贡献的典型进行表彰奖励;充分发挥统战优势，进一步搞好与非公有制经济人士的联系，积极支持和鼓励他们，把企业做大、做强、做优，促进非公有制企业转型升级。三要发挥好开放包容的优势，促进和谐建设。正确协调和处理与少数民族的关系，与宗教信仰不同的群众之间的关系，在全社会形成平等友善、谅解宽容、团结互助的良好风尚。

(四)要立足于保持与群众血肉联系，切实抓好纪检工作。要从xxxxxxxxxx经济社会发展全局的高度，把纪检工作纳入到整体工作格局中，全力做好党风廉政建设和反腐败工作。一要继续落实党风廉政建设责任制。切实贯彻落实《xxxxxxxxxx建立健全惩治和预防腐败体系—20实施方案》，扎实推进我xxx惩治和预防腐败体系建设，按照“一岗双责”的要求，强化责任监督，加强责任考核，加大对领导班子和领导干部的监督检查。二要狠抓政风行风建设和纠风治理工作。深入推进“为发展服务、让群众满意”基层站所作风建设活动，认真开展执法监察，围绕中心工作，针对重大项目、重点工作、重要环节认真开展监察活动。三要加强廉政宣传教育工作。以贯彻实施《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》为主线，积极推进廉政文化“六进”活动，创新宣传载体，丰富宣传内容，多渠道、多形式开展反腐倡廉宣传教育。四要加强自身建设。按照《xxxxxxxxxx纪委监察局加强机关自身建设的意见》的要求，加强理想信念教育，树立新时期纪检监察干部队伍新形象，提高纪检监察干部的业务素质和执纪水平，全面提升纪检监察干部的履职能力。

三、注重创新、提升水平，推动党建工作实现新突破。

党建工作是与时俱进的工作，只有坚持不懈地推进党建工作在思维理念、方式方法和体制机制等方面的创新，才能不断适应新形势、新任务的需要，取得实实在在的成效。

(一)以思维理念创新为先导。思路决定出路。党建工作也要大胆创新，大力解放思想，打破固有的传统模式，建立科学的创新思维方式，要围绕高站位进行创新，自觉把党建工作放在经济社会发展全局中统筹谋划，善于把组织、宣传、统战、纪检等工作同推动全局工作和中心工作紧密结合起来，切实做到主题不旁落，中心不移位;要针对薄弱环节进行创新，深入思考党建工作出现的新情况、新问题，积极探索解决问题的有效途径和方法，通过强化薄弱环节促进党建工作整体上水平;要切实尊重基层的首创精神，注重总结基层成功经验和有效方法，提高基层开拓创新的积极性。

(二)以体制机制创新为保障。制度创新是根本、长远的举措，是党建工作可持续发展的重要保障。要健全完善责任机制，坚持党要管党，毫不放松地加强对党建工作的领导，各党(工)委、党组书记要认真履行“第一责任人”的职责，用足够的时间和精力抓党建工作，做到与经济工作和其他业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，切实提升党务工作水平;要健全完善协调机制，切实抓好以基层党组织为核心，以经济、社会组织为补充，配套协调、功能健全完备的组织体系，形成xxx域互动、多方协作、齐抓共管的大党建格局;要坚持党群联动共建，抓住“三八”妇女节、“五四”青年节等节点，进一步加大群团组织工作力度，形成党建工作和群团工作一体化的生动局面，要关心关注关爱党务和群团干部，为他们开展工作和成长进步创造良好的条件。

(三)以方式方法创新为动力。好的工作方法可以起到事半功倍的效果。要善于抓重点、抓关键，着力培养和打造典型，通过解决关键问题活跃和带动全局;要创新工作手段，进一步推进党建工作现代化建设，不断提高党建信息网络化水平，提高党建工作效率;要善于依靠群众，探索建立领导干部联系群众长效机制，切实提高群众关注和参与党建的热情，做到党情让群众知晓，党务让群众参与，党风让群众监督，党建工作成效让群众评价;要坚持和完善党建工作联系点制度，党员领导干部要经常深入下去，了解和掌握基层党建工作的实际情况，加强对重点难点问题的研究，认真总结实践中的成功经验，更好地指导全面工作。

同志们，全力推进科学发展、富民强国进程，打造“xxx”实现新突破，是全国近万名共产党人肩负的崇高使命。让我们以饱满的热情，创新的精神，负责的态度，扎实的作风，奋力拼搏、真抓实干，以党建工作的最新成果迎接党的十八大胜利召开!

银行保险培训会议简报

20xx年10月26日至27日，富德生命人寿20xx年客服条线年度会议暨消保培训会在美丽的泉城济南隆重召开。

天朗气清、雁过留声。20xx年10月26日至27日，富德生命人寿20xx年客服条线年度会议暨消保培训会在美丽的泉城济南隆重召开。总公司电话呼叫中心和客户服务部联合召集此次会议，全国35家分公司后援分管总和客服负责人参加会议，公司总经理助理刘和欣、徐伟莅临会议。山东分公司总经理赵传名代表山东分公司为本次会议致欢迎辞。

总公司电话呼叫中心负责人李铁军介绍了公司电话中心的服务内容和基础架构，回顾了电话中心八年发展历程，包括服务能力的提升，管理的精细化，核心系统的从无到有、从有到优，提出电话中心未来“高效率、高体验、高价值”的发展目标和发展规划。

总公司客户服务部负责人那艳介绍了分设后的客户服务部架构与职能，回顾了客户服务部本年度工作亮点、总结不足，指出客户服务部将继续围绕“大客服，大运营”一个中心和“保险消费者权益保护工作”、“vip服务”两条主线开展，宣导了20xx年度工作计划。

客服条线各项工作取得的成绩，离不开各优秀分公司的添柴加薪。在本次会议上，江西、广西、陕西、山东四家分公司分别就电话回访专线利用率和银险回访指标提升、客服kpi指标提升、客服节优秀经验进行了分享，传播了优秀经验，以提升全系统各项工作指标，共同推动客服条线再创新的佳绩。

借助本次会议，客户服务部开展了保险消费者权益保护专项培训。本次培训分析了公司面临的监管环境和消保压力，详细解析了公司的应急制度，回顾了20xx年全系统应急演练的整体情况，展播了优秀机构代表——辽宁分公司和大连分公司的应急演练视频。辽宁分公司还分享了从脚本制订到实战演练的全方位应急演练经验。四川分公司、浙江分公司分别对实战中的突发事件应对和信访案件应对进行了经验分享。

会议还对客服条线的四项重点工作进行了研讨，主题包括：vip及增值服务规划，第十一届客户服务节方案，如何有效提升犹豫期内回访成功率，如何促进回访成功率和客户回访体验的提升。各分公司积极讨论，献计献策，气氛热烈。

公司总经理助理徐伟对客户服务部20xx年建立有效的风险防控机制、开展全系统重大上访及群体性事件应急演练、开展“音为有你，乐享生命”vip年度主题活动、第十届客户服务节、建立客户关系管理系统等八大工作亮点和20xx年荣获的两大奖项——“保险知识有奖竞赛最佳团队奖”和“20xx年中国保险年度服务创新”奖给予了肯定和表扬，相信在总、分公司携手同心，共同努力下，定能谱写“大客服”的新篇章。

本次会议的召开，为客服条线未来的发展定下了基调，为公司保险消费者权益保护工作的后续运行打下了坚实的基础，同时增强了客服条线的整体凝聚力。未来，客服条线还将在公司“全面进军第一集团、打造一流行业标杆”的总体战略框架下，进一步强化风险防控，提升服务能力、提高专业技能、加强队伍建设，全面“做实、做优、做强”，为公司长足发展贡献更大力量。

银行保险公司经营形势分析会领导讲话

各位领导，同志们：

今天，淄博市总工会在这里隆重举行全市重点工程立功竞赛暨市文化中心建设创先争优劳动竞赛启动仪式，这是一项具有重要意义的活动。这项活动的开展，必将进一步激发调动全市广大职工的劳动积极性和创造性，为促进重点工程建设、推动全市经济社会发展作出积极贡献。在此，我代表省总工会向活动的成功举办表示热烈的祝贺!向广大重点工程建设者、劳动者表示诚挚的问候!向一直以来支持工会工作的各级党政和社会各界表示衷心的感谢!

今年是实施“十二五”规划的开局之年，开好头、起好步的任务光荣而艰巨。为加快淄博老工业城市实现新的转型发展，淄博市委、市政府紧紧围绕科学发展主题、转方式调结构主线，确定了富民强市目标，组织实施了百项重点工业项目和淄博市文化中心等一批惠民利民工程。市总工会围绕中心、服务大局、发挥优势，积极而适时地组织开展的重点工程立功竞赛活动。市住房和城乡建设局工会积极响应市总工会的号召，在市文化中心建设工程组织开展了创先争优劳动竞赛活动。这在全省重点工程建设中带了好头，必将产生积极的影响。为促进立功竞赛活动的深入开展，我谈几点希望和要求：

一、充分认识新形势下深入开展劳动竞赛的重要意义。加快经济发展方式转变，必须充分发挥广大劳动者的主力军作用。为此，省总工会作出决定，在全省职工中广泛开展“当好齐鲁主力军，同心建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛活动，并制定了《-劳动竞赛规划》，提出了总体要求和目标任务。这是认真贯彻落实党的十七届五中全会和省委九届十一次全委会精神的重要举措，是弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神、激励广大职工积极投身经济文化强省建设的有效载体。全省各级工会要站在服从服务于党的中心和全省大局的高度，充分认识新形势下深入开展劳动竞赛的重要意义，统一思想，积极行动，组织动员广大职工以高度的主人翁责任感和使命感，踊跃投身“当好齐鲁主力军，同心建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛，为实现“十二五”的目标任务，加快经济文化强省建设作出应有的贡献。

二、精心组织实施好重点工程立功竞赛活动。一要主题鲜明、目标明确。今年，淄博市总工会重点工程立功竞赛以转方式、调结构、惠民生为主题，以建精品工程、创一流业绩、树工人先锋为目标，组织开展“六赛”(赛质量、赛安全、赛进度、赛创新、赛廉政、赛和谐)活动。竞赛活动主题、目标明确，内容丰富并具有可操作性，为活动有效开展创造了很好的前提。二要突出竞赛活动特色。参与竞赛活动的项目既有工业项目、也有城建项目、服务业项目;既有涉及节能减排的项目，也有促进工业内涵式发展的项目;既有市级项目，也有区级项目、工业园区项目等。要根据不同行业和不同竞赛项目，确定竞赛内容，突出特色，使劳动竞赛更好地为重点建设项目服务。要丰富内涵，创新载体，采取职工喜闻乐见的形式开展活动，提高职工的参与率。三要体现带动性和示范性。重点建设项目在工程质量、技术创新、安全生产、廉政建设等方面，要走在前列，体现先进性和示范性。劳动竞赛也要紧紧围绕这一点来开展，确保工程项目优质、高效、安全完成，真正把重点工程建设成为名副其实的一流工程、样板工程、示范工程。

三、切实加强劳动竞赛的组织领导。各级工会和重点工程立功竞赛参赛单位要把开展重点工程立功竞赛活动，作为一项重要工作来抓，列入工程建设的重要议事日程，切实加强组织领导，做到主要领导重视过问，分管领导直接抓，工会组织和业务部门具体抓，做到活动方案落实、检查督导有力。要树立全局观念，明确各自责任和分工，加强协调配合和相互支持，定期分析竞赛的进展情况，及时研究竞赛中出现的各类问题，妥善解决遇到的困难，确保竞赛活动有序开展、取得实效。要深入开展创建“工人先锋号”、“安康杯”竞赛活动，全面加强班组建设，夯实劳动竞赛的基础，带出一流团队、一流职工队伍，争创一流工作、一流业绩。要大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，大张旗鼓地宣传表彰在立功竞赛活动中涌现出来的先进集体和个人，努力营造“劳动光荣、工人伟大”的浓厚氛围，激发广大职工的主人翁责任感，调动他们的创造性和积极性，为淄博老工业城市科学发展、实现富民强市目标作出新贡献，以优异的成绩迎接建党__周年!

预祝淄博市文化中心建设圆满成功!

预祝淄博市创先争优劳动竞赛取得丰硕成果!