商户向城管的承诺书（优秀21篇）

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小商户承诺书

商户承诺书

为了保证“喜从天降，千万现金券大派送”活动的顺利开展，达到活动预期目的，保证各参与活动商户的`整体利益，特制定以下管理规定，请各位参与商户积极配合共同遵守。

一、本次活动时间为20xx年4月29日至20xx年5月1日（暂定，根据国家法。

定节假日时间为准），各参与此活动的商户需严格按此时间执行活动，不可随意更改活动时间。

二、参与此活动的商户在活动前需对本店服务员/销售员进行本次活动相关讲解。

培训，使各服务人员清楚了解活动内容，得以更好的开展本次活动。

三、为保证活动顺利开展，维护商户共同利益，体现活动用券价值，此次活动期。

间商户应严格按照用券规则进行销售活动，保证各商户店内产品按要求参与返券活动。违反即定活动方案的制度规定、服务规范的现象，或发生违反本承诺书有关约定的现象，赛博数码广场有权中止其参与促销活动。

四、具体活动内容与相关广告宣传详见商户活动告知函。

时间：

商户承诺书

为了让消费者选购到价格实惠、质量可靠、服务有保障的品牌产品，并确保此次活动的真实、诚信，我们各商家郑重承诺如下：

形象，无条件接受消费者及媒体的监督；

4、服务承诺：本次活动现场交易、下订的产品遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费者保护条例》的有关规定，参与活动的业主将享有更优质的服务。

承诺人：

商户承诺书

为了保证"喜从天降，千万现金券大派送"活动的顺利开展，达到活动预期目的，保证各参与活动商户的整体利益，特制定以下管理规定，请各位参与商户积极配合共同遵守。

一、本次活动时间为20xx年4月29日至20xx年5月1日（暂定，根据国家法定节假日时间为准），各参与此活动的商户需严格按此时间执行活动，不可随意更改活动时间。

二、参与此活动的商户在活动前需对本店服务员/销售员进行本次活动相关讲解培训，使各服务人员清楚了解活动内容，得以更好的开展本次活动。

三、为保证活动顺利开展，维护商户共同利益，体现活动用券价值，此次活动期间商户应严格按照用券规则进行销售活动，保证各商户店内产品按要求参与返券活动。违反即定活动方案的制度规定、服务规范的现象，或发生违反本承诺书有关约定的现象，赛博数码广场有权中止其参与促销活动。

四、具体活动内容与相关广告宣传详见商户活动告知函。

为认真做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检工作，有效提升街区形象，环境及文明程度，本人/公司承诺：

1、在经营管理的区域内、外墙、门前至人行道边，不乱涂写、乱张贴、乱晾晒、乱吊挂物件，店招牌自我清理自我维修，不跨门经营、乱摆摊、乱停车，门前门后不乱堆放物品杂物，不乱扔垃圾、随地吐痰、乱倒污水，不损害门前绿化。

2、经营过程中做到亮证经营，规范经营；

4、从事餐饮行业的商户对店内消毒设备、消毒措施建立相应的台账记录并可供随时迎检；

5、从事餐饮行业的商户具备"五病"调离的相关制度和记录情况；

8、从事餐饮行业的商户在显著位置设有参与文明餐桌的行动公示并在显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；要求服务员做好适度点餐、吃不完打包的引导工作；若违反以上承诺，本人/公司愿意负责由此产生的相关责任及费用。

本承诺书一式两份，商管中心及商户各执一份，如有未尽事宜，双方协商解决。

承诺人：

日期：

商户承诺书

为共同促进梧州市义乌小商品城的繁荣发展，不断提高和完善商品城的经营管理和商业信誉，树立良好社会形象，切实保护消费者的合法权益，本人特作如下承诺：

一、自觉遵守国家的法律法规、梧州市义乌小商品城的《统一经营管理守则》或《商户手册》、《营业管理守则》、《装修管理细则》、《消防安全责任书》等各项规章制度的约定，并服从管理。如有违反现象愿承担一切违约责任。

二、保证不经营假冒伪劣商品和“三无”产品，并承诺由于商品质量问题引起的顾客投诉、造成的经济损失以及对梧州市义乌小商品城产生的商誉破坏，均由本商铺负责妥善解决并承担全部费用。

三、保证商品货真价实，对国家有强制性标准的经营商品，提交相关产品质量检测报告、商品质量合格证及经营委托代理书。

四、为消费者提供最优质的服务，保证不与顾客发生争吵，主动热情介绍商品，充分保障消费者的知情权，为消费者提供良好的购物环境。

五、自觉维护梧州市义乌小商品城的信誉、经营秩序与安全消防，不损坏商场形象，爱护广场经营设施及环境卫生。

六、严格营业员管理，严格遵守梧州市义乌小商品城统一的日常营业时间。因病或因事不能按时开铺营业或需提前闭店，必须提前向管理公司请假，否则愿意承担相关责任。

七、自觉缴纳各项税费，按照合同规定的金额及时缴纳物业管理费、经营管理费、铺内水电费等相关费用。

八、非经管理公司同意，不私装音响，否则愿意承担一切违规责任。

承诺人签字（盖章）：

商户承诺书

大同市东小城商业管理有限公司（以下简称甲方）。

商户：（以下简称乙方）。

为进一步提升东小城及周边环境质量，美化、净化商城环境，为广大商户创造安全、优美、和谐的经营环境，在平等、互利的基础上，经双方共同协商一致，签订商户经营管理责任书如下：

甲方的权利及义务：

一、按时、按标准收取水、电、暖、燃气及租金、物业费等费用。

二、督促乙方按商铺使用功能进行装修和使用。

三、根据门前“三包”要求，划分商铺周边卫生区域。

四、为乙方设置专供必备的信息发布设施。

五、清理乱摆乱放物品及危险品。

六、发现、制止和处理乙方各种违反规定之行为。

七、为乙方提供生活用水、电、暖、燃气等基础需求和有偿服务及特约服务。

八、为乙方提供外围保洁服务，将外围区域卫生进行清扫和保洁。乙方权利及义务：

一、承诺接受甲方提供的保洁、安保服务及有偿服务项目，正确使用水、电、暖、天然气，杜绝窃水、电等不文明行为。

二、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修和使用。

三、承诺正确使用甲方提供的卫生设施、公用设施和物品。

四、业主所购置商铺出租时，须将租赁协议及承租方信息在商管公司客服中心备案，承诺遵守《商城管理规定》、《商户经营管理公约》、《商城综合管理规定细则》及商城各项管理规定。

五、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修，爱护商铺内的基础设施，不擅自改动水、电、暖、燃气等管线设施和消防安保设施设备，经营项目不超出商铺设计使用之功能。商铺开张营业必须取得工商部门颁发的营业执照，特种行业须持有行业许可证，并在商管公司客服中心备案。保证商铺在不具备硬件设施的情况下开办经营餐饮、干洗、切割、洗车等有污染的行业。

六、承诺守法经营、诚信经营，按时、足额缴纳经营期间产生的水、电费、物业管理费、垃圾清运费等各项费用。

七、承诺保证商铺的招牌（广告牌）按商管公司的要求，统一设计、材质，自行制作也可委托商管公司制做，并按照政府有关部门及商管公司的要求安装在规定位置；保证不在商铺前人行道上、外墙等公用设施部位搭建、安装任何牌匾等设施、设备，堆放任何物品，如放置广告牌等影响交通。确需占用公用部位，需缴纳一定的公用设施有偿使用费（主要用于后续公用部位的恢复），使用统一广告位的需缴纳相应的广告费用。凡在公共场所擅自张贴广告、标语，乱竖指示牌、广告牌的行为，商管公司将责令其整改，并处以100-500元罚款，情节严重的提请政府有关部门依法处理。

八、承诺做好消防安全工作，配备灭火器材，放置于显眼及易取之处，并定期检查器材的有效期限，对过期消防器材应及时更换。商铺内、外严禁堆放易燃、易爆和剧毒、腐蚀物品。

九、承诺维持环境的整洁、美观，保证每月对商铺门、窗、外装及外力面墙进行一次清洗，不乱扔垃圾、乱倒污水，商铺内、外不允许饲养家禽、家畜（如有违反其中一项罚款200-500元）。保证配套设施外观干净、整齐、美观、无损坏。商铺内物品做到摆放整齐、有序，商铺外原则上不允许摆放物品，如有特殊原因，应书面申请客服中心，经同意后方可摆放，并遵守相关规定。

十、承诺按照商管公司的要求正确使用公用卫生设施和物品。做好。

商城保洁工作，做好责任区内的卫生维护，保证任何垃圾要袋装处理放置于指定位置。

十一、承诺保证冬季门前冰雪的及时清理，积极响应政府“下雪就是通知，雪停就是命令”的口号，自觉清理各自商铺门前及周边的积雪。

十二、承诺积极协同商管公司抓好安全工作，商铺业主与经营者应积极配合商管公司，并与管辖商城的公安、消防等部门保持密切联系，当遇到可疑人员或发生治安、消防案件时，及时报警并协助警方破案。

以上责任书经甲、乙双方共同签字认可后具有法律效力，甲乙双方各持一份，如其中一方违反责任书之规定，另一方可根据规定追究相关的责任。

年月日年月日。

甲方（签章）：乙方（签章）：

商户承诺书

一、严格遵守和执行《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规及规章；依法从事生产经营活动。

二、严格建立健全经营档案，实行进、销台帐记录。

三、从合法生产企业进货，把好进货质量关。

四、绝不经营国家规定禁售的农业投入品，绝不销售假冒伪劣、腐烂变质以及含一切违禁农药和高毒高残留农药的农产品。违者处以商品等价值的10--20倍罚款。

五、积极组织开展农产品平价直销，减少流通环节，降低农产品价格，让利于民。

六、店（摊）诚实守信经营，所有农产品明码标价，保证质量，不短斤少两，违者处以商品等价值的10--20倍罚款。

七、认真履行门前三包卫生责任书内容，自觉搞好店（摊）前卫生。

八、自愿接受市场管理方的管理，积极配合市场管理方针对市场举办的各种惠民活动，不在市场外占道经营。

九、积极主动配合和支持农产品质量安全监管部门依法监管；依法接受农产品质量安全监管机构所作的决定。

十、若出现违法行为，依法接受监管部门的处理。

十一、不得到禁止摆摊设点的地方和占道经营，一但发现有此行为，将每次从所交保证金中扣出200元作为违章经营的处罚。

十二、承担由自身销售的产品直接引起的安全事故的一切责任。

本经营承诺书一式两份，市场管理方一份，本人一份。

承诺人：

****年**月**日。

商户经营承诺书

为认真做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检工作，有效提升街区形象，环境及文明程度，本人/公司承诺：

1、在经营管理的区域内、外墙、门前至人行道边，不乱涂写、乱张贴、乱晾晒、乱吊挂物件，店招牌自我清理自我维修，不跨门经营、乱摆摊、乱停车，门前门后不乱堆放物品杂物，不乱扔垃圾、随地吐痰、乱倒污水，不损害门前绿化。

2、经营过程中做到亮证经营，规范经营；

4、从事餐饮行业的商户对店内消毒设备、消毒措施建立相应的台账记录并可供随时迎检；

5、从事餐饮行业的商户具备“五病”调离的相关制度和记录情况；

8、从事餐饮行业的商户在显著位置设有参与文明餐桌的行动公示并在显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；要求服务员做好适度点餐、吃不完打包的引导工作；若违反以上承诺，本人/公司愿意负责由此产生的相关责任及费用。

本承诺书一式两份，商管中心及商户各执一份，如有未尽事宜，双方协商解决。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

商户承诺书

我叫xxx，我申请的烟花爆竹零售经营点位于xxx，按照《郑州市市区烟花爆竹安全管理条例》和《郑州市烟花爆竹安全管理办法》的规定，我承诺如下：

一、只在申请的固定门店内经营，不占道经营和流动兜售；

二、专店经营存货量不超过50箱，专柜经营存货量不超过30箱；

四、参加烟花爆竹安全管理人员培训，培训合格后持证上岗；

五、为烟花爆竹销售人员购买安全生产责任保险；

六、固定门店内只保留照明用电，不使用大功率电器；

七、购买合格的消防器材，并能够正确使用；

八、销售期间，加强对经营点的安全管理和周边的安全防范；

九、服从区有关部门的依法管理；

十、因违规经营、储存引发的安全事故，愿承担一切责任。

日期：20xx年x月x日

商户承诺书

为维护商城有序、安全的环境，本人/公司承诺在商铺装修施工期间遵守及承诺以下事项：

一、负责商铺内的治安、消防安全责任，加强施工用电及易燃易爆物品的.安全管理，并在施工区域配备适量灭火器及消防用水。

二、承诺购买建筑工程一切险及公众责任险，并保证承担如因装修而造成海鲜城建筑结构及财产损失和造成第三者财产损失及人员伤亡等事故的赔偿责任。

三、不拆除（或部分拆除）承重墙，没有在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。

四、承诺所使用装修材料均符合国家规定的相关标准。特种作业（如电焊）人员必须持有效资质证件上岗。

五、施工废料或垃圾及时做好清运工作，不阻塞消防通道。

六、装修期间下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。

七、爱护商城公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。

若违反以上承诺给商城造成经济损失和不良影响的，本人/公司愿意负责一切有关之责任和费用。

本承诺书一式两份，商城及商户各执一份。如有未尽事宜，双方另行协商解决。

承诺人：

年日。

城管承诺书

为了确保城市环境面貌整洁优美，临时占用城市道路做到文明施工、安全施工。根据城市管理有关法规要求承诺如下：

1、占道现场悬挂临时占道许可证;。

2、不出租、转让临时占道许可证;。

3、不擅自改变占道性质、扩大占道面积、延长占道时间;。

4、不损坏道路、煤气等市政设施;如有损坏，自行恢复;。

6、占道装修门面，必须在占道地点周围底部设置不低于1.80米的蓝色硬质围栏，上部用绿色纱网封闭打围，确保行人安全，并在显著位置设置警示标志。

7、在此工程施工期间，对建筑物及其结构安全负责，对其周边市容环境不造成影响，保持周边整洁，并同时保证在施工过程中采取安全施工措施，严格按照安全施工的要求进行，保证人身安全，不造成任何安全事故。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

城管局承诺书

一、依法执法。依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》以及交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》，严格按照省交通运输厅、公安厅、监察厅、纠风办联合制定的《全省开展车辆超限超载运输专项集中治理活动实施方案》的要求，认真开展超限超载治理工作。

二、严格执法。在治超工作中，严格按照有关法律法规规定，秉公执法，严肃执法，严格程序，尽职尽责。对违法行为敢于纠正并依法处罚，做到以事实为依据，以法律为准绳。在实施处罚时，严格标准不放松，严格依据不走样,切实做到严厉、公平、公正。

三、文明执法。运政执法人员在治超执法时，严格执行《交通行政执法忌语》的规定，做到仪表整洁，仪容端庄、举止文明、态度诚恳、言语热情，使用普通话、表述通俗易懂，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话;严禁用冷、硬、横、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人。

四、规范执法。执行治超执法的运政人员必须持有省级交通运输行政部门统一制定发放的执法证件，着全省统一制式的执法服装和统一的执法装备，开具统一的执法文书，做到执法流程规范，执法裁量权适当。

五、廉洁执法。运政执法人员在治超执法实施“阳光执法”，自觉接受群众监督，做到执法公开、公平、公正。严禁执法人员无视法纪，贪赃枉法，收受贿赂，以及“关系执法”、“人情执法”，或充当非法人员“保护伞”等违法违纪行为。

运政执法人员违反以上承诺的，一经查出，严肃处理，绝不姑息迁就;情节严重者，一律清退出运管队伍。全省统一的举报监督电话：各地区号+96520。

承诺人：xuexila。

日期：20xx月xx日

城管承诺书

在创先争优活动中，我们将根据县委统一部署，以“清洁家园、和谐社区”为载体，通过整治、督查等措施，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。现公开承诺如下：

措施：

1、加强领导，明确责任；

2、因地制宜，分类指导；

3、强化督查，严格考核；

4、加大宣传，营造氛围。

目标：以建立健全“三有”机制(有人干事、有钱办事、有章理事)为基础，保障“清洁家园和谐社区”活动运作正常，落实到位。以集中抓“一清一整治”(清理垃圾、治理污水)为突破口，开展四方面的整治和增绿行动，从而达到环境卫生水平明显改善，城区存量垃圾全面清理，环卫保洁机制进一步理顺，道路机扫率提升到30%以上，生活垃圾日产日清，主次道路户外广告规范有序，城市“牛皮癣”现象有效控制的目标。

时间：20xx年12月底。

措施：针对城区18座公厕现状积极开展调研，按照得民心，求节约，有品味，重实用原则，实行改造与维修相结合，分批改造，分期落实完成。

目标：今年将完成城区18座公厕的维修改造。重点改造飞鹤路、水闸门、市场路、工人西路四座公厕。

时间：20xx年12月底。

措施：建立专业清理队伍，不间断开展清理工作。

1、设立举报电话，受理群众投诉；

2、联系媒体监督，形成整治压力；

3、邀请领导督查，明晰工作责任；

4、推行干部承诺，限期整改到位；

5、实施定期回访，抓好查漏补缺。

目标：城区范围无卫生死角现象回潮反弹。

时间：全年。

措施：1、加强城区环卫基础设施的添置，提高环卫工作效率；2、加强日常督查力度，建立长效机制。

目标：坚持保洁常态化，建立长效管理机制。

时间：全年。

承诺单位：**县城市管理局党组。

20xx年7月日。

城管承诺书

为有效接受社会各界对我市城市管理履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，市城市管理局向全社会郑重承诺：

严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

切实维护好城区环境卫生，市政设施干净整洁、完好无损;加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。

加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

日期：20xx年xx月xx日

城管承诺书

为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责。

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。

除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。

四、为严格自律，我坚决做到：

(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。

(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。

(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。

(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。

(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。

(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。

(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。

(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

城管局承诺书

为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城-管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：

一、树立亲民理念，构建和-谐城-管。牢固树立亲民爱民、和-谐城-管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。

二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民-联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。

三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。

广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城-管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。

四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城-管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

五、坚持从严管理，塑造城-管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。

热忱欢迎全体市民监督、举报。

承诺人：xuexila。

日期：xx月xx日

城管承诺书

1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚；积极开展综合整治，营造良好的生活环境。

2、切实履行职能，依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正，并按规定实施行政处罚，有效杜绝违章现象。

3、坚持依法行政，做到公开、公正、公平执法。

4、坚持文明执法，做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”；落实“首问负责制”，做到语言文明，态度和蔼，礼貌待人，耐心细致。

5、遵守纪律，勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为，对违规者，严肃处理，决不姑息。对群众的投诉举报，做到认真调查，积极处理，确保事事有反馈、件件有落实。

二、服务内容：

1、办理城区店面门楣、招牌的装修、登记、申办手续；

2、规范机动车、非机动车停放秩序，确保城区内交通井然有序；

3、办理城市道路临时占用审批手续；

4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续；

5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管，制止纠正车辆乱停乱放行为，并对破坏市政建设行为进行严厉查处。

三、服务对象。

1、沿街门店经营商户；

2、辖区流动小贩及夜市摊点。

3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主；

3、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志、证件齐全；

4、坚持文明执法、规范执法程序；

5、杜绝吃拿卡要、四乱（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）及四难（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象。

五、主要负责人：xxx。

手机：138xxxxxxxx。

从政格言：文明执法、热情服务。

六、联络员：xxxxx。

手机：xxxxxx。

城管局承诺书

在创先争优活动中，我们将根据县委统一部署，以“清洁家园、和谐社区”为载体，通过整治、督查等措施，充分发挥党组织的.战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。现公开承诺如下：

一、“清洁家园和谐社区”活动。

措施：

1、加强领导，明确责任；

2、因地制宜，分类指导；

3、强化督查，严格考核；

4、加大宣传，营造氛围。

目标：以建立健全“三有”机制(有人干事、有钱办事、有章理事)为基础，保障“清洁家园和谐社区”活动运作正常，落实到位。以集中抓“一清一整治”(清理垃圾、治理污水)为突破口，开展四方面的整治和增绿行动，从而达到环境卫生水平明显改善，城区存量垃圾全面清理，环卫保洁机制进一步理顺，道路机扫率提升到30%以上，生活垃圾日产日清，主次道路户外广告规范有序，城市“牛皮癣”现象有效控制的目标。

时间：20xx年12月底。

二、公厕改造。

措施：针对城区18座公厕现状积极开展调研，按照得民心，求节约，有品味，重实用原则，实行改造与维修相结合，分批改造，分期落实完成。

目标：今年将完成城区18座公厕的维修改造。重点改造飞鹤路、水闸门、市场路、工人西路四座公厕。

时间：20xx年12月底。

三、城区范围卫生死角清理。

措施：建立专业清理队伍，不间断开展清理工作。

1、设立举报电话，受理群众投诉；

2、联系媒体监督，形成整治压力；

3、邀请领导督查，明晰工作责任；

4、推行干部承诺，限期整改到位；

5、实施定期回访，抓好查漏补缺。

目标：城区范围无卫生死角现象回潮反弹。

时间：全年。

四、坚持保洁常态化，建立长效管理机制。

措施：1、加强城区环卫基础设施的添置，提高环卫工作效率；2、加强日常督查力度，建立长效机制。

目标：坚持保洁常态化，建立长效管理机制。

时间：全年。

承诺单位：**县城市管理局党组。

20xx年7月日。

城管局承诺书

为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责。

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。

除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。

四、为严格自律，我坚决做到：

(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。

(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。

(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。

(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。

(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。

(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。

(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。

(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

承诺人：xuexila。

日期：20xx月xx日

城管局承诺书

为有效接受社会各界对我市城市管理履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，市城市管理局向全社会郑重承诺：

一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。

严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。

全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。

切实维护好城区环境卫生，市政设施干净整洁、完好无损;加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。

四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。

加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

承诺人：xuexila。

日期：xx月xx日

城管承诺书

为进工作作风，提高行政效能，创建最优发展环境，现将我局公开服务承诺公布如下：

1、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。

2、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立"全心全意为人民服务"的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。

3、加强市容环境管理，及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象。

4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务。对建筑垃圾，处置依规定实施收费制度，做到准确核定土方量，严格按规定的标准收取处置费。

5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作，并按照"新、齐、亮、美"的设置标准，加大日常管理力度，对影响市容观瞻的户外广告，组织进行整改或予以拆除。

6、城-管大队执法人员，一律着装上岗，严格按照各项法规条严格执法、文明执法、人性化执法。

7、坚持便民、利民，服务清河经济建设，加强城市管理，大力推进和谐共建机制建设。

8、搞好城区环境卫生，保持卫生设施完好、清洁。

9、做好园林绿化养护管理工作。

10、遵纪守法，秉公办事，严禁不恰当使用职权、不恰当使用职权，不准"生、冷、横、硬"，不准"吃、那、卡、要"，接受社会各界的监督。

监督举报电话：xx-xxx-x。