行风评议自查报告（通用15篇）

自查报告可以促使我们思考，反思自己在学习和工作中的表现，推动自己不断进步。为了更好地理解如何写一份出色的自查报告，我们可以读一读下面这些范文，或许会有所收获。

行风评议自查报告

沙洲小学根据省教育厅《20xx年民主评议全省中小学、幼儿园行风实施方案》、苏州市委教育工委《20xx年民主评议政风行风工作实施方案》和市政府纠风办《张家港市20xx年民主评议部分公共服务行业政风行风实施方案》，市教育局《张家港市教育系统迎接20xx年民主评议中小学、幼儿园行风实施方案》要求，对学校相关工作进行了自查自纠， 现将相关情况汇报如下。

学校召开校长办公会议，专门研究布置民主评议行风工作。成立了以一把手校长为组长的“沙洲小学民主评议政风行风工作领导小组”，将全体教职工分成行政办、一办、二办、三办、四办五个大组，全面进行自查自纠工作。学校制订了工作方案，明确了《张家港市沙洲小学公开承诺书》、《教师公开承诺书》，还将利用备课班召开教育系统行风民主评议动员大会，对全体教师进行民主评议行风工作进行全面动员，周密部署，积极做好评议活动的宣传报道和信息沟通工作，充分利用网络将行风评议的内容、目的、意义以及进展情况进行广泛宣传，营造人人参与、个个知晓的良好氛围。以《张家港市沙洲小学行风建设公开承诺书》和《教师公开承诺书》来规范学校办学行为，规范教师教育行为。

我们坚持标本兼治、综合治理、评建结合的原则，广开渠道，广纳群言，要求广大教职工严格自律，欢迎学生、家长及社会各界人士评议监督。由顾校长进行动员，布置自查自纠工作，加大检查评议力度，切实纠正行业不正之风。

在宣传教育、学习发动的过程中，学校立足于学生、家长、广大教职工最急、最盼、最关注的地方想起、改起、抓起，有效解决与学生、家长、广大教职工切身利益相关的问题。自查形式多样：学校组织每位教职工自查自纠;请部分家长评定学校教育教学工作及行风建设情况;加大家访力度，学校要求教师要进入学生家庭，了解学生以及家长对学校教育教学及管理工作的意见;深入周边社区，听取社区群众对我校行风建设的意见和建议。

(一)依法办事。

学校按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等教育法律法规的要求，规范办学行为，严格执教行为，加强教育教学管理;自觉遵守“五严”规定，做到义务教育阶段公办学校实行免试就近入学，严格执行实施免费义务教育有关政策。学校先后组织了多次社会问卷调查活动, 一是结合师德师风月活动，我们在学生和家长中开展了关于教师师德的调查问卷活动。二是在学生和家长中开展了教育行风评议调查问卷活动。三是我们在教师中开展行风评议问卷调查活动。我们对调查的结果进行了详细的统计、分类汇总并及时整改。

(二)规范收费。

学校严格按教育和物价部门核定的收费项目、收费标准和收费范围进行收费，按公示标准收费，不借任何名义另行收费;严格执行教辅材料管理暂行规定，其他服务性收费按教育局、物价局批示执行;教育收费公示、严格收费许可证、票据管理等制度;无收取择校费、赞助费等现象。学校任何部门和个人都不擅自违规为学生征订、代购、推销教辅用书、学习用品等。学校明确指出：如有发现，年终考核、评职评优实行一票否决。

(三)办事公开。

学校对涉及学生、家长、教师切身利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据等做到在校园网、校务公开栏及时全面公开;校务公开的内容(含公开承诺书)真实、完整、准确，公开时间及时;教职工代表大会制度完善。我校推行了校务、财务公开制度，推动了廉政建设，完善学校民主科学管理体制。对学校工作的内容做到“四公开”即：重大决策公开;人事制度公开。财务制度公开;学校行政廉洁自律公开。

(四)服务质量。

学校按《张家港市沙洲小学公开承诺书》、《教师公开承诺书》、《张家港市沙洲小学教师师德考核标准》、《张家港市沙洲小学教育教学工作考核标准》所提供的服务达到自身评级标准;便民措施、服务态度、投诉处理等落实到位。

(五)廉洁自律。

学校严格执行党风廉政建设各项规定，履行公共服务职责;落实中小学教师职业道德建设五项制度，严禁体罚和变相体罚学生，严禁有偿家教;不存在以各种名义接收学生及家长赠送的各种礼金、礼品等情况。学校围绕师德师风建设扎实开展了师德教育活动，积极有效地开展师德建设工作，大力宣传身边师德标兵，要求每一位教师在工作上踏踏实实、求真务实，热爱学生，不偏心，对后进生满腔热情，尊重学生人格，实行师生平等，发扬教学民主，严禁有偿家教。

学校在发展过程中也暴露出一些问题，在今后的工作中要加强以下几个方面的工作：学校应进一步加强教学管理，提高教学质量;班主任应加强与学生的沟通，多与学生家长联系，开展家访活动;做好新市民子女的入学政策宣传以及相关服务工作。

学校将适时召开会议，提高干部的思想素质、业务素质，增进全体干部参与民主评议政风行风整改工作的积极性，激发创造性，推进各处室的工作;通过全体党员的培训会，让全校党员在民主评议政风行风整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校民主评议政风行风整改工作的深入开展;通过全校教师会议，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为新学年学校开学工作有一个良好的开端打下基础。

在教师师风师德建设上，通过制定责任书，使学校的民主评议政风行风整改工作落到实处，使广大教师进一步明确为人师表的要求，使广大干部更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识，使各教研组管理更规范。

学校决定每班聘请两个学生家长为政风行风评议员，请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况，并及时将意见反馈给学校，协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长政风行风评议员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和民主评议政风行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。

学校将一如既往严格按照上级的文件要求进行收费，实行收费申报制度，且纳入学校的财会室统一管理，实行收费公开制度，向学生和家长公布费用的用途和开支情况，接受学生和家长的监督。

学校成立行风工作领导小组，将定期召开学校行风监督员座谈会征求意见，设置意见信箱(包括电子信箱)和投诉举报电话，向社会各界开门纳谏，广泛征求意见，收集学生、家长及社会各界的意见，认真查找存在的问题和不足，向社会作出承诺。坚决杜绝教师有偿家教的问题，接受社会监督。

行风评议自查报告

行风评议是我市今年教育系统的重要事项之一，也关乎到我们整个教师队伍的声誉形象，接到通知后，我校高度重视，认真开展自查自纠，确定自查重点，及时进行整改。

我校利用教师会、家长会、班会等活动时间，广泛深入地宣传行风评议的严峻形势及重要性，组织师生、家长讨论座谈，积极开展自查自纠，互帮互助，统一认识。并将每年的6月份作为我校的“行风建设主题月”。

根据市教育局确定的自查内容，因为赞助费、择校费、集资办学费我校均无收取，因此把自查的重点确立为教师有偿家教和从事第二职业、学习资料的征订，兴趣班的开设等三个方向上。

教师有偿家教和从事第二职业。之所以将之确立为重点，是因为作为民办学校的教师，工资水平与公立学校有一些差距，工作也不太稳定，“雇佣意识、短期行为、急功近利”的思想在少数教师中或多或少地存在。在这次自查过程当中，我们发现有一部分教师利用业余时间进行有偿家教，总结起来分别有四种情况：一是利用业余时间做外校学生的有偿家教；二是利用业余时间，做本校学生但非本班学生的有偿家教；三是利用业余时间，做本校学生且本班学生的有偿家教；四是利用上班时间，做与本职工作无关的事情。

对待这种问题，学校感到处理起来最大的难点是：难于掌握真凭实据，掌握不了证据也就无法下手处理；最大的困惑是打击面不能太大，否则会影响部分教师的工作主动性和积极性。所以我们决定采取教育与处理相结合的措施，以点带面，进行管理。在自查过程当中，我们发现并取证到一位谭姓女器乐老师，在家进行有偿家教的对象多至9人，于是，我们采取果断措施，进行坚决处理，要求该老师返还给家长所有收费的学费，并予以辞退。我们还发现，有个别中层干部也将孩子送到该有偿家教班，客观上怂恿、助长了有偿家教不良风气的形成，经校务会研究决定：免去该主任的行政职务。

学习资料的征订。抵制商业行为入校，保证纯洁校园是我校一贯厉行的做法，在学校，替商家做宣传推广，提供便利，很容易给家长造成校方与商家串通一气，“打学生主意”的嫌疑。对于我们民办学校，应该视声誉如生命，爱品牌如眼睛，学校规定：

3、只有校财务室开具收据才能收取学生费用，任何教职员工个人收取费用都是违规的。

在这次自查过程当中，我们发现一位计算机老师由于警惕性不高，无意间让一位商家进入校园进行推广，并通过部分班主任老师派发了部分传单，个别学生甚至将费用带到了学校，学校知情后，采取果断措施，立即停止活动，带了钱来学校的学生一律带回，并要求各班主任老师向家长做好解释工作，避免了一场误会的发生。

兴趣班问题。这一块如操作不好，很容易引发家校之间的争议，我们根据“依法开办、服务学生、服务家长”的宗旨，开办之前都有审批，按照区教育局的要求：

1、学生自愿报名；

2、只可占用半天；

3、收费5元/课时；

4、授课内容必须是学科教学以外、技能培养为主的内容。兴趣班做到有组织、有管理，有验收，有计划。所有费用内学校统收统支，开办几期以来，获得家长、学生一致好评。

至于学费收取问题，我校严格遵照市物价局核定的标准收费，在家长咨询时，将《收费明细表》人手一份，有言在先，哪些必缴项目，哪些是选择项目，一目了然。

为加强我校行风建设，开办以来，我校开通了两条热线，一条叫家长投诉热线（8xxxxx835），一条叫家长服务热线（8xxxxx820），对待家长的投诉有专人接听跟踪，对于署有实名的家长，一律给予回音。对于家长反映集中，在品行、职业操守等方面存在问题的老师，根据“事不过三”的原则，“先换思想后换人、不换思想就换人”。

我校还规定“南开教师六不准”：不准有偿家教，不准从事第二职业，不准开黄色玩笑，不准少部分人过分亲密，不准在学校称兄道弟，不准吃喝。

我校还制定“南开教师待人接物基本准则”，用于规范教师与家长、与同事、与上级、与学生、与外宾的关系处理。如与同事，要求“已所不欲，勿施于人”；与家长，要认为“教育是一种服务，并且是一种可供选择的服务”；与学生，要“视如己出，珍爱如初”；与外宾“在外宾面前你就是南开”、“在系统之外，你就是教师”的观念。

总之，我校认为，行风建设应该是一项常抓不懈的工作。我们相信，在上级部门的指导监督下，在我们的自身努力下，狠抓队伍自身建设，一定能够让政府主管部门放心，使家长满意。

行风评议自查报告

为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。

现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下:。

一、统一思想，提高认识。

民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。

二、完善机构，落实责任。

切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理xxx任组长，副经理xx、xx、xxx任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

三、加强协调配合，形成整体合力。

我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

四、强化奖惩措施，加强监督检查。

进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

行风评议自查报告

按照政风行风评议工作的要求，结合综合科实际情况，进行自我剖析，具体情况如下：

(一)理论素养还比较浅薄。科室的同志比较注重学习专业知识，政治理论、行政管理等学习不够，理论功底不够扎实，与本职工作有关的内容学习不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。

(二)思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不开手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多。

(三)在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了各项工作任务，但也还存在自我要求不严格的现象，如有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局;遇到困难和问题往往“事不关己，高高挂起”，没有从自身根子上找问题;有时事情不象自己想象那样就情绪化等。

(四)作为一个全局的龙头科室，模范作用发挥得不充分。虽然一直在发挥着自己较强的业务能力，把分内的xx服务工作搞得还不错，但对行风评议这根弦崩的不够紧，满足于过得去、差不多，对自己要求不高。

(一)政治理论学习不够。在对待学习的问题上，存在实用主义倾向。

一是不够勤奋。总觉得自己接受快，要用时随时学习来得及、跟得上。

二是深入思考不够。自己平时学习，属浅层次的理解、记忆，没有认真思考，没有从深层次上去理解和把握，并加以指导实际工作。

三是用理论指导实践不够。平时学习之后，不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作，总结好的做法、好的经验少。

(二)对做好xx服务的要求理解不深、不透。在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。

(三)思维方式不够科学。

一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级的事、领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。

二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上有欠缺。

(四)端正行风、严于律己不够。

一是自我修养不够，放松要求，没有从点滴做起，自觉防微杜渐的意识。

二是纪律观念不够强。执行纪律的自觉性不强，总觉得纪律问题不是大问题。可以“忽略”，没有从行业形象的大局来考虑。

三是艰苦创业精神淡化。认为经济发展了，条件好了，生活水平高了，吃饭、穿衣开始讲名牌、要舒适，认为自己劳动所得，无可厚非，没有深入领会好“两个务必”的精神实质和深刻内涵。

通过学习，我们认识到，科室和个人在行风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。分析存在的问题，决心从以下方面进行整改：

(一)进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务的宗旨观念，使自己的一言一行都体现出xx干部的形象。

(二)进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期xx工作的需求。

(三)加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

(四)廉洁奉公，从严律己，为xx系统行风政风评议作贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自觉执行有关规定，树立依法xx、廉洁勤政的行业形象，为这次行风评议作出应有的贡献。

行风评议自查报告

根据xx教育局、纠风办关于民主评议行风工作文件精神和《xx县教育系统20xx-20xx学年度民主评议行风工作实施方案》，为了提高我校师资队伍素质、转变我校教师工作作风，净化育人环境、提高教学质量，我校认真组织开展了民主评议行风工作，主要有以下几个方面。

1、召开班子成员会议，成立民主评议行风工作领导小组，设立民主评议行风工作办公室和评议组，落实工作任务，做到分工负责、相互配合、共同搞好民主评议行风工作。

2、搞好宣传动员工作，制定学校民主评议行风工作实施方案，根据上级要求，结合我校实际制定了民主评议行风工作实施方案，召开教职工大会，宣传部署行风工作评议工作，召开学生会、家长会进行宣传动员、积极支持配合学校开展行风评议工作。制定评议标准，收集有关情况和意见。

3、学校行风评议领导小组对教职工进行跟踪检查访问，组织学生家长、社会人士填写“民主评议行风问卷调查表”。

4、组织教职工学习有关资料，对照检查写好自查自评书面报告。由学校行风评议领导小组和评议组开展调查评议，把自查自评报告和调查评议意见相结合起来，对存在问题进行梳理、分析、提出整改意见。

5、制定存在问题的整改方案，寻找整改措施，落实整改工作。根据整改意见，学校民主评议行风工作领导小组研究制定整改方案，探讨寻求整改措施，将存在问题的整改落实到实处。

6、通过自查，效果良好，总分为95.2分

通过民主评议行风工作的开展，提高了我校教职工的思想认识，端正了工作态度，转变了工作作风，规范了我校教学秩序，完善了学校管理制度，学校更加民主、和谐，以有利于促进我校教育教学质量的提高。

xx县zz小学

行风评议自查报告

xx小学根据市教育局和区教育局关于教育行风评议的文件精神，紧紧围绕“教育为人民服务，学校为学生着想”这个主题，认真开展教育行风评议活动，现将学校的教育行风建设工作自查如下：

学校在思想上高度重视这次行风评议工作，专门召开了领导班子会，把此项活动列为当前阶段的重要工作来抓，学校成立了校长董光杰同志为组长，班子成员为组员的教育行风评议领导小组，各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。拟订《花艳小学教育行风评议实施方案》，严格按计划分步实施，并制定考核制度，在工作中对工作人员定期考评，与年度考核挂钩，使这次评议工作在有思想、有准备、有计划、有落实的运行机制下有效开展。

定期组织教师学习、讨论，同时加强教师的业务培训和组织各类竞赛活动，以提高教师业务能力通过张贴标语、办宣传栏、社会承诺公示牌以及新闻媒体，宣传我校的教育行风评议工作的先进经验做法和先进人物典型事迹，使学校在社会中树立良好的形象。

学校先后组织了三次社会问卷调查活动。

一是四月份结合师德师风月活动，我们在学生和家长中开展了关于教师师德的调查问卷活动。

二是七月份又在学生和家长中开展了教育行风评议“回头看”调查问卷活动。

三是我们在教师中开展行风评议问卷调查活动。我们对调查的结果进行了详细的统计，把反映出的问题分类汇总，根据问题我们拟出整改方案，列出解决问题的具体措施，真正作到群众挑刺，我们积极改进提高。对群众反映的问题我们是这样处理的。

1、是家长反映有的班级学生偏科的现象严重。开学后准备召开教师会和教研组长会，要求各科教师加强教学研究，提高教学质量，班主任要协调好各科教师的关系，教导处要严格管理调课代课，保证学生各科上的课时均衡，对因病或因事缺课的教师，一定要安排专任教师代课或者补上，保证教学进度和教学质量。

2、是校服问题。家长反映学校每年校服更换次数太多，颜色太杂，对这个问题，学校讨论决定校服两年换一次，颜色不变，样式不变，减少征定次数，以减轻家长的经济负担。

3、是食堂的问题。家长反映学校食堂的饭菜分量不足，学生吃不饱，学校在新学期加强对食堂的管理，饭菜的价格上浮0.1—0.2元，更换方便碗，饭菜份量要足，吃不饱的学生可以再免费添饭，因不慎而泼掉饭菜的学生可免费补，保证学生吃饱。

4、是家长反映教师与他们联系太少，沟通不够。学校要求教师经常与家长联系，定期家访，平时多打电话，还要通过作业批语与家长联系，每位教师专门准备一个家长联系记录本，详细记载每次联系的情况，学校定期检查。

5、是家长反映有的教师讲课含糊不清，学生听不懂，特别是数学学科。学校找个别教师谈话，教育他改进教学方法，提高教学水平。新学期把数学学科的教学管理和教学研究作为重点工作来抓，同时要加强中层干部的教育，要以身作则，率先垂范，在教师中起好带头作用。

6、是家长反映有教师作业批改没有落实，有的是学生批改，还有的根本就没有批改。新学期要求教师一律自己批改作业，严禁教师让学生批改作业和教师不批改作业，教导处和教研组每周对教师的备、教、辅、改几个环节严格检查，对落实不好的教师，扣发当月考核工资的20%，与年度考核挂钩。对问题我们认真核实后整改，对责任人作严肃批评教育，责令限期整改。

根据这次教育行风评议发现的问题，学校重新修订了了《教育教学要求》、《教师工作纪律》、《非正常性开支的有关规定》、《财务室管理制度》、《教师十不准》、《收费工作纪律》等有关制度，又制定了《调代课制度》、《教师备、教、辅、改要求》、《商店食堂管理制度》等制度，以规范学校的管理，从而保障学校各项工作在有效的管理机制下运行。我们用公示牌向社会承诺，我们并把对社会的公开承诺纳入年度考核的内容，谁出问题，谁负责，实行一票否决制。学校定期对教师各个方面进行检查考核，发现问题严肃查处，决不姑息养奸。

通过这次行风评议，我们也看到了社会对我们的良好评价，普遍认为学校的工作作风好，服务意识强，党风廉正建设抓的实，师德水平提高很快，教师热爱学生，爱岗敬业，尊重家长，无体罚学生的现象。这些良好评价充分肯定了我们的工作，我们要以此为动力，进一步加强教师队伍的管理和建设，提高教师的业务素质和道德水平。师德师风教育活动要长期坚持下去，把其作为学校建设的重要工作。同时加强宣传教育，多利用新闻媒体宣传教师、学生和家长中的好人好事和典型事迹，使学校在社会中树立良好形象。

行风民主评议自查报告

根据我区纪委监察局和xxxx街道党工委的统一部署，为了进一步改进我校工作作风，真正树立“一切为了学生，为了学生一切”的良好形象，我校高度重视行风民主评议工作，把这项工作列入学校重要议事日程，认真查找学校工作作风建设上存在的薄弱环节，解决教育乱收费及师德水准不高等人民群众反映强烈的问题，做好动员，精心组织，扎实开展，以下是相关的自查报告情况：

通过对采用多种形式调查汇总上来的信息进行细致的分析，认为对学校“科学管理、厚实内涵、提高质量、构建稳定和谐的校园；塑造厚德、博学、善教的教师；培养品端、乐学、全面加特长的学生”的办学指导思想和教育教学成绩的可喜变化普遍表示了认可，充分肯定学校师德师风，认为学校的办学思想是端正的，领导作风，教风、学风、班风、校风是好的；认为教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业，对学生充满爱心。普遍认为学校对群众反映热点问题的态度和查处纠正情况满意，认为学校始终坚持实行校务公开是难得的。在回收的问卷中，99%以上对学校行风的总体评价是满意或比较满意。他们对学校的发展充满信心。

在进行广泛的调查研究，征求学生、家长和社会各界意见与建议的基础上，对查找出来的问题进行了梳理。主要的问题和建议有：

1、家长、学生和社会对优质教育资源的需求是越来越高，而个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求；个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法有待改进；有个别教师方法比较简单，教育教学效果还不够理想等，导致家长、学生和社会的'需求得不到很好的满足。

2、个别教师与学生家长沟通不够，导致个别家长对某些事情产生误会，甚至有时好心办了坏事，产生隔阂，影响了学校和教师的形象，影响了学校工作的顺利进行。

3、由于我校20xx年8月建校，当时只有一个年级100多名学生，而随着学生的不断增加，规模的不断扩大，现在已有近700名学生，所以，教师已经缺编，有些教学设施不足，制约了学校的发展。

（一）落实整改责任制。对自查发现的问题，学校进行了认真的梳理，并召开专门的班子会议和教师会议，将问题归口，实行部门负责制，由部门负责人抓好整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。

（二）继续加强师德师风建设，提高教师队伍素质。

1、结合学校实际，加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。利用政治学习和师德培训等时间在全体教工中学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及有关教育法律法规，继续学习“十大仁爱之师”等先进教师的先进事迹，撰写心得体会。

2、组织广大教师学习教育教学理论，促使教师具有较好的政治思想素质和业务能力，学校为了强化教学管理建立了“五同课”制度，建立了每周一次教研活动，探索教学的策略和技术。

3、加强教师间的交流与合作，本着“请进来，走出去”的理念，定期请专家来校讲座，经常组织教师外出听课学习，提高教师的教育教学水平，比如校际联动等活动。

4、开展“师德标兵”的评选活动，树立优秀教师的榜样作用。表彰在学校教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师，激发教师的师德情感，工作的积极性，创造性。

（四）进一步健全学校的规章制度。

围绕行风评议、师德建设、治理教育乱收费为主要内容，修订学校规章制度如《学校教学常规管理制度》、《学校安全自查报告》、《学校教师办公制度》等等，尤其是《教师校内津贴发放考核制度》和《教师绩效考核制度》，从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、师德师风下滑等现象的出现，并将此项考核与教师的切身利益挂钩，从而激发广大教职工工作的积极性、创造性。

（五）加强安全教育，提高安全意识。在今年准备迎接国家安全社区检查的基础上，一方面再继续加强安全教育，提高师生安全意识方面下功夫，教育学生出行遵守规则，做文明市民。一方面每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座和逃生演练；学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》，使安全教育工作落到实处。

（六）成立“学校行风监督机构”。为了保证我校行风评议的有效性，防止行风评议走过场，成立“学校行风评议监督机构”，聘请行风评议监督员。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议。同时加强与相关部门的联系，营造共同关注教育，关心学校的良好氛围。

（七）借本次民主评议政风行风工作的契机，学校向郑重作出社会服务承诺，公开承诺、接受监督、办好学校。

通过开展行风评议的自查自评，全体教师思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，学校全体成员将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题，全面扎实地进行整改，确保取得成效，为促进办学水平和教育教学质量不断提高，真正树立“一切为了学生、为了学生一切”的`良好形象而努力。

学校行风评议自查报告

为深入贯彻落实科学发展观，强化党风政风，认真贯彻落实《民主评议学校行业作风活动安排意见》（咸渭教发[20**]118号）要求，按照“标本兼治，纠建并举”的原则，紧紧围绕“立德为本、博学为用”的办学理念，以办人民满意的教育为根本，我校全面开展民主评议行风工作。各部门结合实际工作情况，积极查找涉及政风行风评议的相关问题，采取切实有效的措施，认真地进行整改，逐条逐项抓好落实。

目前我校主要做了以下工作：

一是成立了领导小组，加强对行评工作的组织领导，有序推进行评工作；

三是制定了《渭城区二纺机学校民主评议学校行业作风活动实施方案》；四是做好自查工作。以问卷调查、座谈会、信箱等形式，广泛征询意见。就党风廉政建设、师德师风建设、教育收费情况、依法规范办学行为、校务公开及安全管理等方面作了重点自查评议。现将学校前一阶段工作开展和自查自纠情况作如下汇报。

（一）规范教育教学行为，提高教学质量。

1、严格执行市教育局关于普通中小学执行课程计划有关问题的文件规定，结合学校教育教学实际情况，开齐课程、开足课时。

2、严格控制了中小学生补课及教辅资料的发放，控制教辅材料的购买，严格禁止滥订滥用教辅资料，禁止为学生统一订购或要求学生自行购买统一资料。

3、根据学校实际情况科学制定招生计划，合理安排班级人数，无快慢班、重点班。

4、严格执行义务教育学生免试就近入学的规定，无条件接收合乎条件的学生入学。学生的转学、插班、休学、毕业等情况均按学校学籍管理制度严格执行。

（二）规范收费行为，杜绝违规行为。

1、学校严格按照上级部门的要求，严格执行义务教育阶段收费政策，坚决制止乱收费。

2、严格执行中小学收费项目及标准，杜绝以各种名目自立项目乱收费。

3、每学期开学初，学校对收费项目和费用均张榜公布，并公布举报电话，接受社会监督。

（三）规范师德行为，提高服务意识。

1、加强对教师的职业道德教育，倡导“格物致知、诲人不倦”的良好教风，要求教师自觉践行《中小学教师职业道德规范》。学校制定了严格的措施，坚决杜绝以教谋私，向学生索取钱物、有偿家教等现象，一旦发现，当年的'“创先评优”实行一票否决制，并扣罚绩效工资。

2、开展家校互动活动。欢迎每位家长随时走进课堂听课，增进社会、家长与学校、教师的交流，认真听取家长和学生的意见，不断进行课堂改革，提高教学质量。

3、积极开展学习型组织活动，通过开展“政治业务学习”、校长办公会、全体教师大会集体学习等活动，引导教师提高自身的工作责任心、个人修养、教学业务水平和班级管理能力，进一步规范教师的行为，增强服务意识。

（四）坚持校务公开，加强民主监督。

1、学校成立了校务公开领导小组，把学校工作的重点、难点、教职工关心的热点问题，作为校务公开的重要内容，努力做到政策公开、过程公开、结果公开。

2、学校建立问题逐级反映解决机制，师生思想、工作或学习中存在问题，可逐级向上反映。当事人员或领导能够解决的，现场予以解决；还能解决的，可向上一级领导汇报。确保师生反映的问题能够及时予以解决，杜绝推脱扯皮现象。

3、定期召开家长会，搭建起家长与学校沟通的桥梁。家长会上，教师除了与家长沟通学生的学习情况外，还向广大学生家长宣传学校的办学方向、教育理念，接受家长对学校各项工作的监督。

（五）加强党风廉政建设，完善责任追究制度。

1、围绕“廉政文化进校园”活动，坚持教育、制度、监督并重，领导干部率先垂范，切实履行“一岗双责”要求。

2、加强监督检查，严格责任追究。学校坚持把党风廉政监督检查纳入学校领导干部目标管理考评体系之中。将年终考核情况与领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用直接挂钩。

3、加强反腐倡廉工作任务的落实，定期听取群众意见，开展批评与自我批评，严格执行上级主管部门的有关文件精神，严格规范自己的言行，带头搞好党风廉政建设和工作作风建设。

4、认真开展“廉政文化进校园”活动。引导广大师生认清形势，提高组织纪律意识、大局意识和依法办学意识，增强党员干部廉洁自律能力，在校园营造出了反腐倡廉的浓厚氛围。

（六）畅通言路，积极化解矛盾。

1、领导干部经常深入基层办公室，认真听取群众意见，掌握群众思想动态。

2、按照逐级负责、分层解决的原则，确保师生反映的问题能够得到及时解决。

3、在平时的工作中，对一些难点问题、热点问题我们积极办理，化解矛盾，做到了件件有落实。

虽然企校移交已经完成，但是部分教师的思想里还或多或少残留着“企业化”的影子，情绪还不稳定。这主要反映在2010年“绩效工资”刚刚实施时，教师普遍认识与上级文件要求存在一定差距，意见较大。

1、细化活化教职工的思想政治工作。学校领导经常与教职工沟通，走进教职工的工作与生活。与教师进行真诚的交谈，达到情感上的交流，事业上的共识。帮助广大教师确立主人翁意识，增强教书育人的责任感、使命感，进而转化为工作的动力。

2、实施“暖心工程”。将教师的婚、丧、嫁、娶等生活问题纳入到学校日常工作的范畴中，关心、帮助教师的生活，让教师生活上常常能感受到组织的温暖，无后顾之忧。组织教师进行体检、外出参观学习、定制工作服等，从工作的细节中，体现出学校对广大教师的人文关怀。

1、坚持求真务实，转变作风。继续发扬求真务实，言行一致的优良作风，坚持实事求是，大力提倡无私的敬业奉献精神。广泛联系群众，倾听群众意见，为群众办实事，扎实抓好行风建设，进一步提高工作质量和效率。

2、进一步加强德育工作。首先是抓好师德师风建设，全面提高教师队伍整体水平。其次，继续抓好学校校风、教风、学风等“三风”建设，强化德育教育网络的构建，努力提高德育效果。

总之，我们将继续按照上级的要求，高度重视行风建设工作，时时对照，经常深入检查，发现问题，及时整改，不断提高行风建设水平。

单位行风评议自查报告

单位行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键，开展自查找出不足，并改正。下面是本站小编整理单位行风评议。

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为深入贯彻落实竹教党组25号文件及县政协民主评议教育系统行风具体实施方案，我校校务会认真学习了上级文件并深刻领会其精神，成立了行风评议领导小组，制定了行风建设实施方案，同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题，采取了有效措施，并做了深入细致的工作，使自查自纠真正找出问题，并落实解决。为全面提高我校的行风建设，为教育教学保驾护航，现就我校自查自纠的情况汇报如下：

一、指导思想：

以三个代表重要思想和党的xx届五中全会精神为指导，以构建均衡和谐平安教育为目的，不断加强学校教育行风建设，解决群众高度关注的热点、难点问题，维护好最广大人民群众的根本利益，办好人民满意的教育，促进学校教育的跨越式发展，树立学校教育的良好形象。

二、领导机构。

组长：(支部书记、校长)。

副组长：(支委、副校长、工会主席)。

成员：

领导小组下设办公室，陈太祥同志负责行风建设的日常事务。

三、整改措施。

1、完善制度，依法管理。我校坚持以法治校，以德育人，规范管理，进一步提高教育教学效果，全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设，实行一把手亲自抓，建立健全各项。

规章制度。

加强少先队红领巾监督队伍和卫生监督岗、安全监督岗建设强化教务处工作力度细化各种量化评估工作完善学校的各项管理制度使学校的各项工作做到有章可循措施得力。

2、抓教师队伍建设。我校主要从以下四方面加大对教师队伍管理：一是抓教师政治理论学习，提高教师政治思想素质;二是抓师德建设，树立务实、奉献、服务意识;三是抓基本功的训练，技能训练;四是抓业务理论学习培训。

3、优化班子，强化管理。以课程改革，探索新的育人模式为重点，以修订完善学校管理制度，调动教师实施素质教育的积极性为突破口，进行管理体制改革。实行教师全员聘任制，卫生工作末尾淘汰制，党支部监督，教代会决策的管理机制。各项工作透明度强，接受群众监督，民主管理，促进了教育教学质量的全面提高。

四、收费情况。

学校坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制改革各项政策及《四川省规范教育收费工作八条规定》，严格按照规定的项目、标准收费。幼儿园严格按照有关政策收费。收费做到及时规范并开具财政统一发票。

实行教育收费公示制度，在校园当眼处公示收费项目、标准，接受社会、群众监督。2月18日，学校行政一班人深入到各班级督查收费情况，未发现一例乱收费行为。

进一步落实收支两条线各项规定，学校的财务管理井井有条。

五、校务公开。

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果;公开违规教师处理结果，虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子里中层领导的任免、教师职称晋升、评模选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

六、师德师风。

认真组织全体教师学习《大竹县教育局规范教师从教行为八要十不》及《四川省义务教育阶段实施素质教育八条规定》，做到每个办公室张贴一份，学校要求熟记熟背以此约束自己的行为。

围绕提高我校教育教学质量，狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业，服务学生，奉献教育的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象，进行严肃处理，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生追究责任制度。

七、综合治理。

为进一步强化我校安全工作，提高师生安全意识，杜绝事故发生，我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程，把综合治理工作始终当作全面提高教学质量，提高素质教育的可靠保证来抓，坚持全员参与，齐抓共管。与各班主任及每一位教师签订了《安全工作目标管理。

责任书。

》，责任到人;健全了门卫制度，校园管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作档案。牢固树立安全第一，预防为主的意识，打造平安和谐校园。

八、存在的问题。

行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键，目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题：

一是个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强;个别教师业务水平亟待提高;部分中老教师对现代教育技术接受教缓慢;个别青年教师敬业精神不够强。

二是学生的行为习惯养成不到位，乱扔果皮纸屑、吃零食、进电子游戏室、进网吧等现象没有彻底堵绝。

三是个别老师在一定程度上还存在着体罚与变相体罚学生现象。

在今后的工作中，学校一班人将带领全体教职工不断探索，勇于实践，认真总结经验及不足之处，努力改进工作，以饱满的工作激情，投身到教育教学之中，办人民满意的教育。

行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证，是各部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求，是人民群众对各部门的强烈期盼，是树立各部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想及全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的精神，全面总结了自己近来的思想、工作和生活等方面的情况，深入剖析，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。

一、个人存在的问题。

1、系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。对现代科学技术知识的学习和了解，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。

3、思想观念仍需解放。在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，工作争强当先的意识不强。

二、产生问题的根源。

1、对理论学习重要性和必要性的认识不足。由于工作中要忙于日常事务的处理，把业务工作作为硬指标，便出现了不愿意挤出时间来学习，理论学习与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。

2、对为民服务、为民理财的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。

三、整改措施。

1、深入学习有关理论，以行风建设为契机，实现工作的新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，学习理论的自觉性有了很大的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，对照“三个代表”的要求，实践自身欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，做到真学、真懂、真信、真用。二是要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同教育工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。严格按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。

2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风，深入群众，倾听呼声，更好地为人民服务;增强工作透明度，围绕人民群众和服务对象切实利益重要事项的办理;遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心;面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望;面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。

3、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期教育工作的需要。

4、廉洁奉公，从严律己，牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;自觉地置于党的领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。

开展行风评议是加强行风建设的有效途径，对于改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次政风行风评议为动力以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，认真贯彻落实科学发展观，为教育事业作出自己的贡献。

为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。现将我公司年民主评议行风工作自查情况汇报如下:。

一、统一思想，提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了分公司年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。

二、完善机构，落实责任，切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理任组长，副经理、任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，担任办公室主任。办公室印发了《分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责执行通信服务规章制度由客户服务部负责通信服务质量由服务督察负责通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

三、加强协调配合，形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

五、针对评议内容，着重抓好以下几方面的内容。1服务规范方面。我公司严格执行《中国网通集团有限公司河南省分公司入户服务规范》《、电信服务标准》，建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《服务督查工作管理实施细则》、《年度通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等，大力推行“首问负责制”和“黄牌警示制度”，并规定：凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者，扣减该单位10分，连续三个月被出示黄牌者，除减该单位20分以外，该单位负责人的绩效工资降级一档一年连续三个月无用户有理由投诉，奖励单位10分当月评为第一名的，奖励该单位5分，连续三个月评为第一名的，奖励该单位10分，其单位负责人绩效上浮一档一年。2窗口服务方面。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌二是态度要热情、主动，做到“来有迎声、去有送声、问有答声、唱收唱付”三是仪表举止规范四要使用文明规范用语五要规范执行站立服务，严禁对用户出现“生、冷、硬、顶”现象。

在装移机入户规范服务方面实行预约上门服务，并要求和客户约定时间前后不超过10分钟，统一着装并佩戴工号牌，礼貌服务并使用文明用语，装移修机操作符合规范等，严禁“吃、拿、卡、要”，发现上述一例现象，一经查实，有关部门将给予10倍罚款，严重者作待岗处理。3障碍查修方面。我公司实行对外的承诺是：属电缆障碍48小时修复，非电缆原因24小时修复。4电信资费方面。

我公司严格执行国家资费政策，并将资费标准在收费上墙公布，用户可根据需要，凭有效证件随时进行免费查询。为方便用户缴费，我分公司和农行携手合作，在县城和各个乡镇共增加收费网点9个，并配备了坐椅、老花镜、纸、笔和各种宣传资料。5客服台服务方面。我们开通了96189咨询热线，实行24小时值班，能及时、准确地回答用户的咨询，及时责成有关人员处理问题。此外，我们加大业务教育力度，努力打造一流的服务队伍。针对服务工作中部分人员素质参差不齐，业务水平不精的现状，我公司不断加大培训工作力度，多次组织人员到省、市公司参加各种业务技术培训。

今年3月初，我们对全县对营业员、线务员进行轮训认真学习了《电信条例》、《企业服务标准》、《国发办75号文件》等，6月份，对他们进行理论和实际操作学习和演练另外，还组织人员参加各种岗位练兵、技术比武，安排了知识讲座，案例分析，答卷考核等形式多样，内容丰富，新颖的培训活动，通过多渠道，全方位的培训，使广大员工强化了学习意识，完善服务知识结构，规范了服务标准，改进服务方法和服务手段。此外，我们还在公司上下开展“三讲一树”和“创先争优”活动，号召员工“远学王树明，近学姜运昌”先进事迹，对服务工作中坚持“客户至上，诚信服务”事迹突出的员工给予表扬，对在本岗位正常工作，因按章办事遭到个别客户无理取闹、谩骂或殴打，做到骂不还口，打不还手的给予奖励。

通过开展民主行风评议活动，我公司服务工作较往年相比，全体员工服务意识明显增强，工作作风明显改善，服务水平和办事效率明显提高，企业经营环境明显改善，社会满意度普遍上涨，以往用户反映的“四乱”、“四难”和吃、拿、卡、要等现象没有了，但当前的工作中仍存在着一些问题和不足，有些员工对服务工作认识不够，个别单位在长效机制上坚持不够。对此，我们将继续做好以下工作，一是要采取更加强有力的措施，确保长效机制建设目标的实现二是要进一步增加服务检查频次，加大投诉件的查处力度，做到发现一起，查处一起，惩处一起，做到不漏一个细节，不放掉一个不称职的员工，切实转变员工的工作作风，提升整体服务质量与水平三是认真开展“整治环境“。

行风评议自查报告

我校根据xx市教育局《关于教育系统行风评议工作的实施意见》，结合学习上级关于规范办学行为、加强师德师风建设的文件精神，全校上下进行认真深入的自查，汇报如下：

学校通过召开支部会议、行政会议及教职工大会，从正反两方面主动自查，学校还给每位学生及家长发放了《xx初中关于行风评议的征求意见表》，从领导班子工作作风、学校办学理念、教师敬业精神、师德师风情况、教风学风情况、扶贫帮困情况、治理乱收费情况、学校硬件和环境改善情况等征求学生及家长意见，获取了大量信息，推动了学校自查工作。

1.学校十分重视教师队伍建设，学校正在开展“打造卓越教师团队”系列活动。首先我们邀请我镇博士镇长彭镇长与部分青年教师骨干交流，也就是要追求更高层次的目标，不断提升自己的思想水平与业务能力。其次我们将进行以《我幸福，因为我是班主任》为主题的班主任演讲比赛。第三我们要进行第三届六中青年教师优课评比活动。

2.素质教育成效显著。我校十分重视社团活动的开设，每周二、四下午的第四节课为社团活动课，学生根据自己的爱好参加篮球、羽毛球、象棋、舞蹈、摄影、机器人比赛等社团活动。每天一小时阳光体育活动正常开展，寄宿生早晨6:35开展集体晨跑活动，我校体育中考成绩连续五年受到表彰，今年xx市中学生田径运动会上，我校总分列农村初中第一。市中学生文艺汇演中我校的舞蹈《茉莉花开》荣获二等奖，我校学生徐琨、陆诗嘉、吕玲玲在今年6月18日代表xx市中学组参加南通市教育局组织的“安全知识竞赛”荣获团队二等奖。

3.创建文明单位，学校连续多年被评为xx市文明单位，这是由于学校多年来坚持科学发展观，以办人民满意的教育为宗旨，切实加强行风建设，坚定不移地走依法办学之路，坚决执行省“五严”规定，规范办学，加强师德师风建设，落实各项安全工作措施，使学校和谐稳定、健康发展。

4.学校坚持依法办学，注重制度建设，实行校务公开，树立学校良好的行业形象。学校各项收费实行“三公开”，即收费政策公开，收费项目公开，收费标准公开，把上级补助的每一分钱发到真正贫困的学生手中，对学业成绩优异的学生进行适当的奖励，对教学质量优异的教师加大绩效考核力度，根据中考成绩评选刘浩镇功勋教师。

5.办学成绩显著，学校连续五年在市素质教育百分考核中荣获一等奖，今年考取xx中学15人，xx实验学校及包场高中67人，列农村初中之首。

6.狠抓硬件与环境建设。在刘浩镇党委政府的领导与关心下，我校的综合大楼正在建设之中，不久的将来我校将第一次拥有阶梯教室。学校目前拥有计算机房两个，理、化、生实验室各1个，所有教室里都有多媒体投影仪。综合大楼建成之后，我们还将拥有晴雨体育活动教室和舞蹈房。

7.加强宣传工作，树立良好的社会形象。你只要在百度视频里点击“xx初中”就会出现许多我校的视频资料，例如xx初中学生戚家拳表演，培养爱国主义情怀等，在市教育局主办的“xx教师园地”杂志，今年第二期上封面1、2、3以力求“xx”，追求卓越为题介绍了我校的办学理念与办学成果，并发表了我校四位教师的论文。

1. 初一年级的班额过大。

2. 操场至今是煤屑跑道，学生跑步时灰尘很多，我们已在争取明年建成塑胶跑道。

3. 少数教师有家教情况。

4. 宿舍里面人数偏多，一些家长要求改善住宿条件。

5. 个别教师教育方法不当，有变相体罚现象，或者动辄请家长到校，没有真正把爱心献给学生。

6. 后进生群体还比较大，少数教师有歧视后进生现象。

7. 少数路途偏远的学生有乘坐黑车现象，存在安全隐患。

1. 加强师德师风建设，增强廉洁从教意识，利用中小学教师《廉洁从教读本》一书，对全体教师特别是班主任进行校本培训，树立“以身立教、为人师表”形象。

2. 狠下措施，消除安全隐患，让师生在一个平安和谐文明的环境中学习与工作。

3. 整合的与资源，优化德育工作的策略、方法与途径，培养一支卓越的德育工作队伍，创新学校德育工作思路，全面提升学校德育工作水平，让六中学生树远大理想，做合格人才。

4. 打造卓越课堂，提高课堂上教师的引导水平，凸现课堂上学生的主体地位，让智慧课堂、理想课堂成为学校质量提升的有力支撑。

5. 培育卓越教师团队，使这支队伍具有前站的教育理念，强大的工作动力，先进的教育手段，从而创造一流的教育质量。

6. 积极依靠政府迅速改善办学条件，满足人民群众日益迫切的优化教育资源的需求，从而办人民满意的教育。

民主行风评议自查报告

按照省、州、县纠风办的统一部署和安排，国土资源所认真开展了民主评议行风活动。现将我所开展民主评议行风及自查自纠情况报告如下：

位于县中部，是县城驻地，是全县政治、文化中心，全镇总面积189.97平方公里。国土资源所是经县政府批准设立的行政事业单位，是县国土资源局派出机构，本所现有工作人员3名。多年来，在当地党委、政府的重视、支持和上级国土部门的指导下，认真贯彻实施国家土地资源管理的有关法律、法规，通过完善制度、政务公开、强化监督等措施，初步形成了具有国土资源管理特点的行政事业单位。近几年，我所在县国土资源局和当地党政的领导下，在良好的行业作风的推动下，经全所工作人员的共同努力取得了一定的成绩：在城东新区建设中，我所从发布征地公告、测量宗地到入户动员都全程参与。我所在县政府“两违”工作带动下，通过一整套行之有效的措施，使我镇土地违法案件得到了有效的控制；在土地登记和地产交易工作中，我们严格执行国家的有关法律法规和县政府有关地产交易管理的规定，坚持原则，严格把关，二年来完成土地登记25宗；在调处土地纠纷和档案管理等其他土地管理工作也取得了可喜的成绩。连续多年在县国土资源局目标考核中获得一等奖。

（一）健全制度，狠抓思想教育。我所一贯十分重视行风建设。把行风建设和“三个代表”学习教育活动紧密结合，着重抓好三个方面的学习教育：一是认真组织全体干部职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”的科学内涵，进一步端正思想，树立为人民服务的宗旨观念；二是组织干部职工学习土地法律法规和方针政策，提高干部职工的依法行政水平；三是大力开展职业道德教育，不断提高干部职工服务意识和服务水平。近几年来，我们着力抓好制度建设，按照党风廉政建设责任制及《廉政准则》、《廉政守则》的有关规定和要求，结合实际，先后健全了《国土资源所工作人员岗位责任制》、《国土资源所“两公开一监督”制度》和《国土资源所廉洁奉公工作守则》等规章制度。通过开展学习教育活动，进一步增强了廉洁自律意识，从而提高对行风建设重要性的认识。

（二）政务公开，热情服务。近年来，我们根据上级国土资源部门的有关文件精神，在系统内部全面推行政务公开和承诺制度，将国土管理的工作职责、办事程序、办案程序、收费依据、收费项目、收费标准、政策法规等政务信息，通过政务公开栏、宣传小册等形式向社会公示，并向社会公开承诺有关工作的时限和违诺责任。如办理土地使用证，申报材料齐全，自受理之日起，15个工作日内完成登记发证。

通过实行政务公开制度，公开办事程序和收费依据、标准，从未发生乱收费或搭车收费的行为。从而改善了服务态度，提高了办事效率，做到敬业爱岗、认真负责、树立了良好的职业道德，强化服务意识，热情为人民群众办事，坚持发扬艰苦奋斗精神，有效地防止侈浪费和追求享乐的腐败现象，抵制了“吃、拿、要、报、占“的不良行为，树立了勤政廉政物工作现象。

（一）加强领导，精心组织。我们今年被列为行评单位后，镇党委政府高度重视，精心组织，于5月召开全镇基层站所行评的动员大会，统一思想认识，成立行风评议工作领导小组。把行评工作列入重要议事日程，制定了实施方案，从宣传发动到查摆问题和整改措施，专题召开了班子会议进行研究部署和安排，及时制订《基层站所开展民主评议行风活动的实施意见》并下发到各基层单位。

（二）宣传发动，营造行评氛围。围绕行风评议，我们一方面通过把开展共产党员先进性教育活动和行风评议活动有机结合起来，采取形式多样的学习教育活动，全所先后召开了学习座谈、宣传、阶段小结及转段动员会共10次，一方面通过我们结合今年“土地日”的宣传活动，提出“实现优质服务，提升服务质量。”的服务主题，并围绕这一服务主题开展工作。今年“土地日”宣传活动，我们组织全所工作人员在镇内主要街道开展国土资源政策法规咨询活动，以“您的满意，就是我们的服务宗旨”为口号，认真接受群众的咨询。我们要求工作人员在礼仪方面，做到文明有礼、仪态仪表端庄、服务态度热情，在待客方面，做到面带微笑，主动询问释疑，受到群众的一致好评。

（三）大力开展职业道德教育，进一步提高干部职工的服务意识和服务水平一贯以来，结合本行业政策性强，接触面广的工作实际，我们非常注意各种类型的专题学习，经常在干部职工中开展职业道德教育，努力树立廉洁奉公、求真务实、勤奋高效的行业作风，要求全所工作人员做到敬业爱岗、认真负责、讲求实效，在各项业务工作中杜绝敷衍失责、推诿拖拉以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气，从而进一步提高全所工作人员的服务意识和服务水平，热情为全镇经济建设服务、为基层和群众服务。

虽然我所在加强行风建设中做了大量工作，成效是显著的，但是通过开展政风行风民主评议建设，认真作了自查自纠和广泛征集社会各方面的意见，主要存在以下几个方面的突出问题：

释不够，有时态度比较生硬或出现工作方法过于简单粗糙的现象。

（二）工作作风不够扎实，办事效率有待提高。一些干部职工在工作中存在上下班迟到、早退等不良现象。政治理论业务学习抓得不够紧、不够细，致使一些干部职工缺乏工作热情和业务素质不够平衡，在工作中仍存在拖拉推诿、敷衍了事现象，工作效率不够高。

（三）党风廉政建设需进一步加强，虽然我所在廉政建设和作风建设抓得紧，但不够细，一些党员干部政治敏感性不强，对当前共产党员先进性教育活动的重要情认识不足，政治思想作风建设有待加强。

总之，我们将通过这次行风评议，认真解决我所行风建设中存在的不足和问题，大力倡导创新、求实、廉洁、高效的行业新风，为我镇经济社会的可持续发展作出更大的贡献。

财政行风评议自查报告

民主评议行风的目的，就是要促进政风行风的根本转变，充分发挥城市管理综合执法局的各项工作职能，努力完成各项工作任务，更好的服务张湾区经济建设、服务人民群众。围绕这一目的，按照区城市管理综合执法局统一部署，本人积极投身“民主评议行风”之中，通过参加学习，参与讨论，始终把查摆问题，剖析原因，整改提高作为关键环节，通过自查，群众查找出存在的突出问题，深入了剖析存在问题的原因，制定了整改方案，现汇报如下：

(一)、本人结合岗位实际，对自身存在的问题，从思想、工作、生活等三个方面认真进行了深入的查找，并对存在问题的原因进行了认真的分析，主要存在以下几个方面的不足：

1、一是个人素质有待提高。在日常工作中，政治理论和业务学习没有加强，学习不够积极主动，没有与实际工作很好的相结合，在理论联系实际、指导实践上没有深入的开展思考和学习。同时，在学习过程中，没有以解决思想上和工作中存在的实际问题为着力点，针对性不强。

2、创新意识有待加强。开拓精神和创新进取意识不强，工作方法较为简单，在各项工作的安排和布置上，只满足于完成上级交办的一般性工作，没有用新的眼光、新的思路认真看待问题和开展工作，没有认真的结合辖区实际，采取更好的办法和措施，监管效果不够理想。

3、存在本位方义思想，工作作风不够扎实。大局意识不强，执法观念存在偏差，思想上认为加大处罚力度才能树立执法权威。

4、强调客观因素多，克服困难勇气不足，工作中遇到矛盾和问题，往往从客观上找原因多，而从主观上找原因少，不能有效解决矛盾。因而，思想上产生畏难情绪。

(二)剖析存在问题的原因。

针对上述存在的问题，经过认真综合分析，剖析原因如下：

1、坚持学习不够。在理论知识学习上，学习内容不够系统，不够全面和广泛，没有进行深入透彻的学习和钻研。在业务知识的学习上，学习面较窄，涉猎不多，工作上需要的能够积极主动的去学习，工作上一时用不上的则不愿意学、不主动去学，学习质量上也不求精、不求深，从而造成了自己知识面不宽，综合素质提高速度不快的现实局面。

2、责任意识存在欠缺，强调客观的多，反思主观的少，片面强调落实难度，放松对自己的要求。

3、存在文明、规范执法达不到执法目的的思想，存在简单执法的思想。

(三)整改措施。

对个人查摆存在的问题，虚心接受同志们的批评，认真做好整改，确保取得实效。

1、进一步加强学习调研，增强解决实际问题的能力，按照提高理论素养，树立世界眼光，培养战略思维，提高学习质量，养成良好学风，提高工作水平。

2、进一步解放思想，用科学发展观武装头脑，坚持用“三个有利于”判断工作的是非得失，把自己从不合时宜的观念束缚中解放出来，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作，不断推动理论创新、制度创新和工作创新。

3、进一步增强全局观念、大局观念，凡事做到统筹兼顾，换位思考，改进执法作风，端正执法理念进一步改进作风，保持公仆本色。坚定服务宗旨，密切联系群众，克服官僚主义和形式主义，努力提高工作效率和质量。克服消极影响，确实提高行政效能。

教师行风评议自查报告

本人深入领会了侯校长的会议精神，深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议是实现改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发展的有力保证。进一步提高了加强行风建设的自觉性。现从以下几方面进行自查：

一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想，一个不信仰共产主义的人，一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人，一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人，能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业，敢于承担责任;实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生;谦虚好学，不断钻研教育理论和业务;用一颗爱心去关心每一个学生，善待每一个学生;关心学校、班级，与在本班的各科教师共同协作;能严于律已，以身作则，为学生树立起一个实实在在的榜样。

孟子说：“资之深，则取之左右逢其源。”在信息量成几何极数增大的背景中，知觉、记忆、思维都在不断发展的学生，往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习，能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。

能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中，学生知识结构体系越来越庞大，思想更加活动，与此相适应的是行为方式更具有不定型性，新情况层出不穷，教师的工作能力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来评价教育实绩的双重标准下，我对班级实行多要素、多层次的管理，通过声此音语言和行为语言实现与学生之间的沟通，根据客观因素变化进行自我心理调节，不断提高和人文社会中的交流沟通能力等，都是构成教师能力素质的具体元素。本人对学生了解充分，评价准确，了解学生的内心世界;在班级管理中能与学校总体目标协调一致;与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情，准确的表达自己的意图，让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。

心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为教师的心理素质既是一种教育才能(直接影响着教师教育和教学工作的成败)，更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生，信任学生;对琐碎的日常教育工作，精神饱满、头脑清晰，作风雷厉风行。

参考本人深入领会了《关于学校行风评议》文件精神，深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现三个代表重要思想的重大举措，也是改......

小学我们学校一贯十分重视行风建设，学校保持良好的办学声誉。针对我校实际情况，全体教师认真进行了全面自查。一、严格依法办事。我们学校能按照《教育法......

随着个人素质的提升，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上有一定的技巧。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编整理的，欢迎阅读与收藏......

单位行风评议自查报告

行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证，是各部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求，是人民群众对各部门的强烈期盼，是树立各部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想及全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的精神，全面总结了自己近来的思想、工作和生活等方面的情况，深入剖析，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。

一、个人存在的问题。

1、系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。对现代科学技术知识的学习和了解，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。

3、思想观念仍需解放。在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，工作争强当先的意识不强。

二、产生问题的根源。

1、对理论学习重要性和必要性的认识不足。由于工作中要忙于日常事务的处理，把业务工作作为硬指标，便出现了不愿意挤出时间来学习，理论学习与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。

2、对为民服务、为民理财的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。

三、整改措施。

1、深入学习有关理论，以行风建设为契机，实现工作的新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，学习理论的自觉性有了很大的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，对照“三个代表”的要求，实践自身欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，做到真学、真懂、真信、真用。二是要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同教育工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。严格按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。

2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风，深入群众，倾听呼声，更好地为人民服务;增强工作透明度，围绕人民群众和服务对象切实利益重要事项的办理;遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心;面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望;面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。

3、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期教育工作的需要。

4、廉洁奉公，从严律己，牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;自觉地置于党的领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。

开展行风评议是加强行风建设的有效途径，对于改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次政风行风评议为动力以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，认真贯彻落实科学发展观，为教育事业作出自己的贡献。

单位行风评议自查报告

为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。现将我公司年民主评议行风工作自查情况汇报如下:。

一、统一思想，提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了分公司年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。

二、完善机构，落实责任，切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理任组长，副经理、任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，担任办公室主任。办公室印发了《分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责执行通信服务规章制度由客户服务部负责通信服务质量由服务督察负责通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

三、加强协调配合，形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

五、针对评议内容，着重抓好以下几方面的内容。1服务规范方面。我公司严格执行《中国网通集团有限公司河南省分公司入户服务规范》《、电信服务标准》，建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《服务督查工作管理实施细则》、《年度通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等，大力推行“首问负责制”和“黄牌警示制度”，并规定：凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者，扣减该单位10分，连续三个月被出示黄牌者，除减该单位20分以外，该单位负责人的绩效工资降级一档一年连续三个月无用户有理由投诉，奖励单位10分当月评为第一名的，奖励该单位5分，连续三个月评为第一名的，奖励该单位10分，其单位负责人绩效上浮一档一年。2窗口服务方面。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌二是态度要热情、主动，做到“来有迎声、去有送声、问有答声、唱收唱付”三是仪表举止规范四要使用文明规范用语五要规范执行站立服务，严禁对用户出现“生、冷、硬、顶”现象。

在装移机入户规范服务方面实行预约上门服务，并要求和客户约定时间前后不超过10分钟，统一着装并佩戴工号牌，礼貌服务并使用文明用语，装移修机操作符合规范等，严禁“吃、拿、卡、要”，发现上述一例现象，一经查实，有关部门将给予10倍罚款，严重者作待岗处理。3障碍查修方面。我公司实行对外的承诺是：属电缆障碍48小时修复，非电缆原因24小时修复。4电信资费方面。

我公司严格执行国家资费政策，并将资费标准在收费上墙公布，用户可根据需要，凭有效证件随时进行免费查询。为方便用户缴费，我分公司和农行携手合作，在县城和各个乡镇共增加收费网点9个，并配备了坐椅、老花镜、纸、笔和各种宣传资料。5客服台服务方面。我们开通了96189咨询热线，实行24小时值班，能及时、准确地回答用户的咨询，及时责成有关人员处理问题。此外，我们加大业务教育力度，努力打造一流的服务队伍。针对服务工作中部分人员素质参差不齐，业务水平不精的现状，我公司不断加大培训工作力度，多次组织人员到省、市公司参加各种业务技术培训。

今年3月初，我们对全县对营业员、线务员进行轮训认真学习了《电信条例》、《企业服务标准》、《国发办75号文件》等，6月份，对他们进行理论和实际操作学习和演练另外，还组织人员参加各种岗位练兵、技术比武，安排了知识讲座，案例分析，答卷考核等形式多样，内容丰富，新颖的培训活动，通过多渠道，全方位的培训，使广大员工强化了学习意识，完善服务知识结构，规范了服务标准，改进服务方法和服务手段。此外，我们还在公司上下开展“三讲一树”和“创先争优”活动，号召员工“远学王树明，近学姜运昌”先进事迹，对服务工作中坚持“客户至上，诚信服务”事迹突出的员工给予表扬，对在本岗位正常工作，因按章办事遭到个别客户无理取闹、谩骂或殴打，做到骂不还口，打不还手的给予奖励。

通过开展民主行风评议活动，我公司服务工作较往年相比，全体员工服务意识明显增强，工作作风明显改善，服务水平和办事效率明显提高，企业经营环境明显改善，社会满意度普遍上涨，以往用户反映的“四乱”、“四难”和吃、拿、卡、要等现象没有了，但当前的工作中仍存在着一些问题和不足，有些员工对服务工作认识不够，个别单位在长效机制上坚持不够。对此，我们将继续做好以下工作，一是要采取更加强有力的措施，确保长效机制建设目标的实现二是要进一步增加服务检查频次，加大投诉件的查处力度，做到发现一起，查处一起，惩处一起，做到不漏一个细节，不放掉一个不称职的员工，切实转变员工的工作作风，提升整体服务质量与水平三是认真开展“整治环境“。