购物中心保洁方案（优质16篇）

3.通过编写计划书，我们可以有系统地思考和整理自己的思路，更好地展示自己的计划和想法。多读一些计划书范文，我们可以了解到一些成功的实践案例和经验教训。

购物中心五一活动方案

“健康五一，快乐爱家”

每年5月，基本上会是夏装和旅游集中消费月，但是随着五一长假的结束，无疑又是一个低迷的销售滑坡期，掌握不好将会给五月的整月的销售造成不良，所以五一活动的系列化应对策略将是必须考虑的，而5月份也是上半年的主要销售的总攻期，6、7月份市场销售前景绝对低迷，只有把五月份把握好，才有可能引领夏季的市场影响力，提前吸引消费者的眼球。

蒲城爱家大型综合购物广场(全场)。

1、主题：“1元=5元花”

凡在爱家1楼超市一次性购物满38元的顾客，凭当日单张购物小票可在1楼兑奖处加1元可换取价值5元的商品，满58元的顾客加2元可换购价值10元的商品，购物100元以上的顾客加6元可换购“爱家时尚t恤运动版”一件。

凡在爱家2楼商场一次性购物满58元以上的顾客，凭当日单张购物小票可在1楼兑奖处领取“遮阳帽”一顶。

2、主题：“购物积分双倍送”

凡在爱家1楼超市一次性购物满18元的顾客，凭当日单张购物小票可到服务中心免费办理积分卡一张;在活动时间内可享受双倍积分，(特价商品不参加积分活动)积分返礼奖品设在1楼出口处。

3、(特别企划)。

主题：首届“爱家杯”全民健身赛。

活动时间：20xx年5月1日—5月5日。

本活动是为迎接xx北京奥运会而特别举办的“爱家杯全民长跑赛”

参加活动条件：18周岁以上，身体条件优越，能够独立完成10公里长跑。

参加活动办法：凡在爱家1楼超市一次性购物满38元，2楼商场满68元的顾客凭当日购物小票可到免费在服务中心办理参赛手续。每日限前100名，参加次日比赛。

比赛时间：次日早6：00从爱家购物广场出发。(6点前不到者为自动弃权)。

长跑路线：xx路。

再原路返回，全长共计10公里。

奖项设置：冠军：1名。

奖“爱家杯”荣誉奖杯一个+证书+500元爱家购物卡+爱家运动t恤+积分卡一张。

亚军：1名。

奖“爱家杯”荣誉奖杯一个+证书+100元爱家购物卡+积分卡一张。

其他参赛选手可获得爱家遮阳帽一顶。

主办单位：xx购物广场。

购物中心父亲节活动方案

1.从这个策划题目可以看出它的特点，就是猜字。围绕这一特点，我们可以融入各种活动，最大限度地刺激客户的消费。这个计划在商店里创造了一种非常激动人心的气氛。

2.标题中的“xx”表示商场的名称或缩写，如“光武和你猜！”.....这个名字取自香港凤凰卫视的《亚千与你猜》，标题直观生动，零售商在报纸上做广告可以吸引客户，收到更好的广告效果。

3.这个活动分为三个部分，都和猜谜有关，只是侧重点不同。而且由于这种活动运营过程中的成本弹性较大，每个零售商可以根据具体情况指定活动规模和一些销售品种。本计划不计算参展商品成本，请注意。

二、竞选口号。

猜好价格，奖，心情！

三、活动。

(1)猜价格，猜半价。

1.活动名称:猜价格，猜半价。

2.参与资格:任何在商场购物超过50英里的人都可以参加活动。如果你满了50元，送一张智力竞赛券；满100元，送3；150以上，送4张；超过200份，将发行6份。等等。

3.操作方法:一些实用的家用或小家电，如搅拌机、吹风机、取暖器、时尚手袋、领带等。小型实用但不太贵(有限)的在活动销售中设立。然后在每个产品上标记号码。客户拿着小考券匹配自己想要的产品后，可以在小考券上填写自己认为的.价格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活动时间结束后，公布所有商品的价格，猜者可以半价购买该商品。

4.预防措施。

(1)这个活动持续三个小时左右，主要是在店铺中心区域设立一个活动售卖；

(2)这个活动要注意的是设定参与商品的价格，因为一个城市很多商场都在卖同类商品。所以在定价的时候，要考虑到不能一样，不能高也不能低，只能允许整十、整五、整八的少量价格。

(3)客户猜对后，可以凭二级凭证到服务台领取优惠卡，然后半价购买想要的商品。所以需要快速统计盒子里的竞猜券，先用数字分类，再查价格，这样效率大大提高。

(4)猜礼物。今天由你决定！

1.活动名称:猜猜礼物。今天你说了算！

2.参与资格:购买家电的客户。

3.操作方法:本次活动主要在家电区举办，目标类别为家电。分为500-1000元区；1000-3000元面积；还有3000多块。主要内容是在家电区做一些大木板，然后在每个大木板上做5*5(25)个小活动方块，可以自由翻转。一边画一些图案(比如水果、橘子、苹果、香蕉，一共25种)，另一边写礼物的名字。三个地区各做一个这么大的木板。顾客购买家电后，可以在大木板上选择一些水果图案，然后工作人员将它们反转得到礼品方案，如出租车费30元，电费50元，送加热器等。三个地区的礼物档次不一样，当然3000元以上的礼物最多。这样顾客就有了自己挑选礼物的机会，既活泼有趣，更有悬念。

4.预防措施。

(1)礼品可由厂家提供；

(2)本次活动可作为店内长期活动，也可每周举办一次。

(3)猜测销量。你想知道吗？

1.活动名称:您想知道销售额吗？

2.参加资格:当天购物100元即可参加本次活动。

3.操作方法:这个活动不仅仅是让顾客猜测当天店铺的销售额，更重要的是为店铺树立企业形象，给顾客和社会展示一种力量。具体方案是当天购物100元就可以参加这个活动(可以同时参加活动1)，购物100元就可以得到一张销售竞猜券，然后填写今天想到的销售金额，放入竞猜框，自己留券。当天统计销售额，三天后公布，然后在店门口公布中奖号码(小考票上的号码)，奖品设置如下:。

根据错误大小设置奖励:。

金手指奖:1人，1个微波炉。

大准星奖:2人，1加热器。

猜对奖品:3人，一套保暖内衣。

四、估价。

(2)半价商品的成本；

(3)礼品费用:礼品由各家电企业提供；

(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；

(5)活动3奖励费:800元。

购物中心促销活动方案

适逢国庆节，为回馈广大消费者，金升购物中心的各位商家，结合有奖竞猜及互动游戏与精彩的文艺节目，共同打造为期x天的促销活动，营造“国庆金升献豪礼”的氛围。

为与一般促销活动相区别，金升购物中心与商家合作促销活动的x天中，将实惠，精品，快乐传递到每个人身边。

精彩的节目，实惠的商品，让消费者实实在在感受到一场饕餮盛宴，金升购物中心将为消费者准备x万回馈豪礼。

时间：20xx年10月1日—10月4日

地点：武都区钟楼滩金升购物中心

形式：国庆促销、节目表演

风格：喜庆、回馈、少许商业元素

1.达成国庆期间的直接促销目的;

2.提高品牌知名度，美誉度;

3.扩大金升购物中心品牌影响力。

此次活动以商家为主要服务对象，体现金升集团的对商家关注度，为商家搭建平台与消费

者互动，构建对品牌的认知度，体现一站式服务的理念。

在节目设计和与顾客的互动中，加入商家的产品，宣传商户的品牌，让消费者在参与过程中，能得到实惠和惊喜，为打入一站式消费理念，对商家的经营产生预期的效果。

为商家自行出资定制宣传册，宣传册包括商家信息及此次活动的促销信息

商家在此次互动中，提供互动商品，现金大奖，消费优惠券，抵用现金券。

建议商家制作宣传册页。此宣传册意在为商家提供一个与各商家、消费者进行信息交流的平台。

此宣传册将包含商家所代理的品牌信息、商家铺位信息、促销信息、行业动态、金升购物中心动态等内容，并可以进行长远规划，以周刊、月刊的形式创建金升购物中心的自有刊物，进行对外宣传。

1、打造信息集约化发布的平台;

2、方便消费者了解商家促销信息;

3、可以成为长远宣传金升购物中心手段之一;

4、由于以宣传册的形式出现，利于消费者长期保存，达到一次发放长期影响的效果。

尺寸：竖版16开，220毫米x295毫米

总页数:预计为48p(实际页数将以同意商家数为准)

封面：4p

扉一：4p

正文：40p

尺寸：整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(竖版：110毫米x295毫米;横板：220毫米x147毫米)

购物中心五一活动方案

利用黄金假期，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。

目标消费群。

全国xxx零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市，这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象，二是可以大幅度提高xxx在当地的销售业绩和知名度。

运用强有效的价格利器，采用多重优惠组合，以造成彩棉革命和大普及的气势，凸显强势品牌和强势营销的风范。

五一3+1天狂欢购。

各系列特价产品。

为完成年前库存换季清销工作，本次五一促销活动策划以向消费者让利为主要操作手段；为了展示xxx品牌产品线的完整性，向消费者传达一线品牌的全面形象，所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行，根据产品的库存时间安排，库存产品折扣力度放大，以产生足够销量，新上市产品适当让利，以与消费者终端接触为目的，并产生一定的销售量。

本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动，为避免与这些活动混为一体，将采取三种促销内容叠加的方案，以四重大礼送你惊喜为主题副标，以多重利益吸引消费者购买：

1、曾经买过，一定送！（第一重礼）如果您曾经买过xxx产品，凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。

2、现在来买，立刻送！（第二重礼）五一4天，指定产品均享受五一快乐价！新品8.8折，详见吊牌五一价，购任何xxx产品满200元送内裤一条，折上再送！

3、特款特价，特别送！（第三重礼）：公司将向经销商提供特价产品，特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。

4、即使不买，还能送！（第四重礼）：用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联，以此吸引消费者进行品牌接触，创造线下传播及尝试性购买的可能性。

购物中心促销活动方案

20xx年1月26日—2月16日。

通过一系列行之有效的前期各样宣传手段的辅助，并辅以直效行销活动、现场活动带动卖场气氛，有力提升本店在春节期间的销售。

满200元送50元礼金券。

活动内容：凡当日在本店累计购物满200元即送50元礼金券一张，满400元送100元礼金券。依次类推，买多送多。

后附活动具体细则。

（一）乒乓球擂台赛：

凡当日光临本店的o"顾客"顾客，无论消费多少即可在服务台报名参加乒乓挑战赛，13：00—14：00。限30人参加。

比赛方式：7球擂台制，

奖品：获胜者守擂1次成功，可获得精美礼品一份。

守擂3次以上加送高档礼品一只。

（二）力气王大比拼。

凡当日在本馆消费的o"顾客"顾客，均可到篮球场参加“力气王”比赛，在规定2分钟时间内掰臂力器的次数最多者获胜。比赛者为3人一组。

比赛时间：14：00—14：30。

（三）网球定点入洞赛。

凡当日光临本馆的o"顾客"顾客均可现场报名参加活动。

在篮球场现场树立一个门球网并且在不同的位置写上奖品用网球拍击球入洞每人3球以最好成绩为准。

奖品设立：运动服饰、运动眼镜。

（四）精打细算，穿衣猜价比赛。

活动办法：参与者于3分钟内将本店提供的衣物穿戴整齐，速度最快且猜价最接近实际价格的参与者即可获得本店送出的精美礼品一份。

（五）高尔夫球挑战赛。

活动办法：由消费者现场参与，4人一组。每人限玩一局，每局4球。看谁的累积分最高。积分最高的消费者可获得本店送出的精美礼品。

为了刺激vip会员消费，巩固固定的消费群，南京店计划在年末举办vip会员活动，具体计划如下：

（一）街头文化show。

内容包括：

1、涂鸦。

活动办法：当日消费满300元送白色或黑色t恤一件，o"顾客"顾客可在指定地点由工作人员为o"顾客"顾客在t恤上画上潮流图案，o"顾客"顾客如想diy亦可。

2、篮球挑战赛。

设擂，大家可自由组合3vs3，我方有固定的擂主。挑战成功的可以发放纪念品。

擂主：雇专门的人。50元/天。

3、dj&;街舞。

圣诞当晚vip派对，节目有互动游戏，街舞表演、dj混音。过杆舞。时间约3小时。

道具：黑胶碟机，灯光系统，dj街舞演员。

4、滚轴溜冰。

前一周当日消费满200元即可获得溜冰优惠券，在平安夜当晚的18：00——19：00是溜冰时间，地点是篮球场：冰鞋由凯胜提供。

（二）老山“深呼吸”

活动时间：xx年元月。

活动内容：

1、在元月份选择双休日到南京老山森林公园探险游。

2、活动流程：周六早晨7：30分在鼓楼坐车，约一小时到达老山，先搭帐篷露营，下午1点进行滑草比赛颁发sport100奖品。中午各自吃饭，然后在老山彩弹射击比赛。三点左右开始拓展活动，约2小时。5点开始准备晚间烧烤篝火晚会。6点30分活动开始，篝火晚会。

晚会由自发表演为主包括演出的节目单：

美食清单、表演节目的来宾可获得礼金券20元。

规模：参与者40人，

工作人员：6人。

媒体：2—4人。

合计：50人。

需大帐篷15顶。

睡袋50只。

晚上由赞助商提供的帐篷、睡袋露宿。

寻找赞助商：科诺吉、日高、派格。

赞助商提供：活动费用5000元，活动奖品3000元。

（一）前期dm宣传推广：

1、各大运动场馆dm派送，如羽毛球馆的dm派送。

2、各大健身中心dm派送，如健身中心的dm派送。

3、在东方杂志内夹带dm海报。

（二）前期报纸、杂志宣传。

1、软文《江南时报》、《金陵》、《扬子》软文两篇。

2、《扬子》彩色半通栏共三次。

3、《东方》杂志夹页。

略

购物中心促销活动方案

1、从这个策划题目可以看出它的特点，就是猜字。围绕这一特点，我们可以融入各种活动，最大限度地刺激客户的消费。这个计划在商店里创造了一种非常激动人心的气氛。

2、标题中的“xx”表示商场的名称或缩写，如“光武和你猜！”这个名字取自香港凤凰卫视的《亚千与你猜》，标题直观生动，零售商在报纸上做广告可以吸引客户，收到更好的广告效果。

3、这个活动分为三个部分，都和猜谜有关，只是侧重点不同。而且由于这种活动运营过程中的成本弹性较大，每个零售商可以根据具体情况指定活动规模和一些销售品种。本计划不计算参展商品成本，请注意。

猜好价格，奖，心情！

（1）猜价格，猜半价

1、活动名称:猜价格，猜半价

2、参与资格:任何在商场购物超过50英里的人都可以参加活动。如果你满了50元，送一张智力竞赛券；满100元，送3；150以上，送4张；超过200份，将发行6份。等等。

3、操作方法:一些实用的家用或小家电，如搅拌机、吹风机、取暖器、时尚手袋、领带等。小型实用但不太贵（有限）的在活动销售中设立。然后在每个产品上标记号码。客户拿着小考券匹配自己想要的产品后，可以在小考券上填写自己认为的价格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活动时间结束后，公布所有商品的价格，猜者可以半价购买该商品。

4、预防措施

（1）这个活动持续三个小时左右，主要是在店铺中心区域设立一个活动售卖；

（2）这个活动要注意的是设定参与商品的价格，因为一个城市很多商场都在卖同类商品。所以在定价的时候，要考虑到不能一样，不能高也不能低，只能允许整十、整五、整八的少量价格。

（3）客户猜对后，可以凭二级凭证到服务台领取优惠卡，然后半价购买想要的商品。所以需要快速统计盒子里的竞猜券，先用数字分类，再查价格，这样效率大大提高。

（4）猜礼物。今天由你决定！

1、活动名称:猜猜礼物。今天你说了算！

2、参与资格:购买家电的客户

3、操作方法:本次活动主要在家电区举办，目标类别为家电。分为500-1000元区；1000-3000元面积；还有3000多块。主要内容是在家电区做一些大木板，然后在每个大木板上做5x5(25)个小活动方块，可以自由翻转。一边画一些图案（比如水果、橘子、苹果、香蕉，一共25种），另一边写礼物的名字。三个地区各做一个这么大的木板。顾客购买家电后，可以在大木板上选择一些水果图案，然后工作人员将它们反转得到礼品方案，如出租车费30元，电费50元，送加热器等。三个地区的礼物档次不一样，当然3000元以上的礼物最多。这样顾客就有了自己挑选礼物的机会，既活泼有趣，更有悬念。

4、预防措施

（1）礼品可由厂家提供；

（2）本次活动可作为店内长期活动，也可每周举办一次。

（3）猜测销量。你想知道吗？

1、活动名称:您想知道销售额吗？

2、参加资格:当天购物100元即可参加本次活动

3、操作方法:这个活动不仅仅是让顾客猜测当天店铺的销售额，更重要的是为店铺树立企业形象，给顾客和社会展示一种力量。具体方案是当天购物100元就可以参加这个活动（可以同时参加活动1），购物100元就可以得到一张销售竞猜券，然后填写今天想到的销售金额，放入竞猜框，自己留券。当天统计销售额，三天后公布，然后在店门口公布中奖号码（小考票上的号码），奖品设置如下:

根据错误大小设置奖励:

金手指奖:1人，1个微波炉

大准星奖:2人，1加热器

猜对奖品:3人，一套保暖内衣

（2）半价商品的成本；

（3）礼品费用:礼品由各家电企业提供；

（4）制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；

（5）活动3奖励费:800元。

保洁服务方案

随着世界志愿者日的到来，年轻的我们也开始了新一年的学习生活，我们也将以自己的实际行动来迎接他的到来。响应学校创建和谐校园的号召，每一个同学的肩上都担了一份责任，然而字啊这样的形势下，学生努力学习，争做学校好少年，老师兢兢业业，埋头苦干抓教育。现在的社会，大学生就业难，但中专、技校生往往容易找工作，但在工作中却缺乏吃苦耐劳的精神，更缺少团队合作的意识，针对这些情况，我们学生会生活部积极组织，在学校领导的关心支持下，开展这样一次活动，既美化我们的校园，也增强自己各方面的知识。

爱我校园环保先行。

xx年2月24日。

学校所有卫生角落。

100人。

本活动由劳动部负责完成，并对活动全程进行监督，具体安排如下：

1、劳动部所有成员参与活动的组织，并分组对校园各个角落进行清理；

2、对教学楼和宿舍等比较脏的地方多安排人。

3、活动结束后由劳动部组织检查，并打分，评出比较好的小组进行表扬。

4、及时检查存在安全隐患的角落并报学校处理。

6、在活动过程中，禁止擅离岗位，并注意安全。

（注：具体人员安排根据清理难度而适当安排，每个角落都不得少于5人，5人中又必须有1名小组长进行监督。）。

使大家养成爱护环境的好习惯，在平时的生活学习中，自觉发挥主人翁角色，热爱学习，团结同学，尊重身边的每一个同学，并学会欣赏别人来之不易的劳动成果。从一次小小的环境清理中，引发大家对于生活的思考，让大家对以后毕业工作的目标定位也是一次很好的教育。也许，这仅仅是一次微不足道的活动，但在活动中，同学们所表现出来的那种精神是在安逸的环境中不具备的。总之，生于忧患，死于安乐。希望大家都能养成好习惯，好的习惯受益终生。

购物中心父亲节活动方案

端午节时，商场会为您和您的家人提供一个温馨的购物场所，提供全新的活动版块及其内容，让您感受一个难忘的端午节。

二、活动内容。

1.同日，商场工作室适时推出送歌给亲朋好友的免费服务，将你的祝福和节日问候带给身边的亲朋好友，为舒适的.购物场所增添温馨的氛围。

2.商场里会设立“老公储物处”，不爱逛街的老公由老婆“储物”。看书、喝咖啡、抽烟是一种享受，但逃避购物的痛苦。

3.当天每xx元购物金额可以得到一个商场提供的优质粽子，以此类推，多买多得。

4.发起“666年夺金球”的有奖活动。

细则如下:消费者凭xx元以上购物小票即可参与中奖。中奖时一次只能摸一个球，每xx元购物金额可中奖一次。

奖箱中会有55个白色乒乓球和1个黄色乒乓球，其中黄色球为获奖球，奖品价值为每球xx元。

每小时商场都会拿出一个白色的球，再放一个黄色的球进去，直到消费者找到一个黄色的球。

只要参与中奖过程的消费者能在盒子里找到任何一个黄球，已经放入盒子里的黄球将被视为其中一个，与黄球数量对应的奖金金额可以当场兑换。

三.活动评价。

端午节这种火热的庆祝方式，既体现了商场的人文关怀，又给消费者一种全新的感觉，那就是新奇、刺激、吸引力强。

通过这次活动，将有助于在消费者中树立商场的良好形象，最终服务于商场销售的增长和延续。

活动安排:。

1.赠送活动。

目标受众——主要中小学教师。

具体内容——9月10日，可以凭教师卡在购物广场领取礼品，每张教师卡限一张；

实施方法——每个老师用自己的教师卡在三楼注册后可以收到一份礼物；

2.“感恩节”作文比赛。

目标受众——任何人都可以参与，不分年龄。

具体内容——以记住自己和老师之间的一件事为线，反映真实的事情和感受，题材不限，文字不限。

实现方法——从现在开始接受到9月8日，将作文提交到三楼绿洲书店。请在稿件上注明作者姓名、工作单位、地址、电话；9月9日，选人；1个一等奖，1个品牌复读机；3个二等奖和1个无线电奖；5个三等奖和1套学习工具；鼓励10个奖品和1个精美的铅笔盒；每个参赛奖品一只圆珠笔。此外，所有参与者都可以获得一份精美的礼物。(礼品限量1000份)。

3.教师节特卖。

目标受众——9月10日教师客户和部分相关客户。

具体内容。

a.家用电器小组-蹦极庆祝教师节价格。

介绍几个只有我老师证明才能订阅的特殊原型。

相关支持:原型选择-采购部。

原型展示-家电集团。

持久性有机污染物支持-营销科。

b.文化体育小组-教师节文具销售。

针对学生送礼市场，推出特价栏目。

商品陈列风格组。

持久性有机污染物支持-营销科。

c.烟酒部——老师，我们喝一杯吧！

营造节日气氛，促进葡萄酒销售。

相关支持:商品选择-采购部。

商品展示-烟酒类。

持久性有机污染物支持-营销科。

d书店——我用老师卡买书打八折！

口号:挥爱心育人之舟，铸师德师魂。

相关支持:商品选择-采购部。

商品展示-烟酒类。

持久性有机污染物支持-营销科。

活动协调:。

1、运营部经理负责协调各部门的工作；市场营销部负责组织宣传及相关作文评选。

2.采购部负责协商供应商对每个奖项的赞助。

随函附上赞助商名单:。

教师节礼物800复读机1收音机3学习工具5精美笔盒10支圆珠笔1000。

购物中心营销策划方案

1、将于2月开始“迎新春·大实惠”的主题促销活动，以“全场5折起”、“满300送300”为主活动。附以“vip优惠送”等辅助活动。

2、为更好地聚集人气，在商场内进行“大转盘幸运星”活动。

3、严密注视我购物中心的具体营业情况和竞争对手的促销策略改变情况，调整春节前后的促销活动力度，以保证我购物中心在竞争中的主动地位。

为了能在春节的商战中争取主动，更好的完成销售计划，我们应该在广告宣传上加大力度，具体如下：

1、广告宣传：

1）报纸广告。在2月上旬，营销部将在市内主要平面媒体上，投放5期报纸广告，其中大报版面2期，小报版面3期。

2）广播广告。交通之声自x年2月开始，每天至少20次播出，直至活动结束，主要宣传我购物中心的促销活动。

3）电视广告。选择一家本地电视台，从2月10日开始，每天2次播出，宣传我购物中心的促销活动和企业形象，直至活动结束。

4）车体广告。继续进行车体广告，主要是企业形象宣传。

2、新闻及软文宣传：以我购物中心如期开业、团队意识、发展速度、品牌折扣店等多种题材进行软文和新闻宣传，并利用一些角度炒作新闻，与报社合办专栏，最大程度增加认知程度。

3、dm宣传推广：春节前，将增加dm的投放，除整体宣传和促销活动宣传外，将另作6。

品牌折扣店的宣传，并附以剪角赠券等活动。

4、内刊宣传：春节前，我部将编辑发行公司内刊第2期，介绍我购物中心开业盛况和员工心声等，逐步形成和完善我公司企业文化，逐步在消费者、供应商、员工心中树立我公司的企业形象。本期内刊计划发行3万份，其中2万份用作夹报发放。

1、自1月下旬开始，我部将对购物中心外广场、正门及两侧副门门口进行重新布置，增加春节的喜庆气氛。

2、自1月下旬开始，我部将在原开业美陈基础上，对购物中心一楼两个天井、扶梯口、通道以及休闲区进行修改和重新布置，装点春节的喜庆气氛。

保洁服务方案

物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：

1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。

1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；

3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；

2、对专用清洁设备进行使用指导；

3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；

4、检查监督分管的清洁区域和项目；

5、经理交办的其他事项。

1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；

4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；

5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。

1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；

2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。

1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；

4、严禁私自借用工具及用品；

5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

保洁服务方案

商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：

1、工作内容：

（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；

（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：

园区规划设计；

建筑设计和选材；

环境整体设计；

标识系统的设计、配置；

绿化设计；

其它公建配套设施配置；

电梯、空调系统的配置；

消防设施配置；

安全监控系统配置；

弱电系统其它配置；

各类设备配置、选型；

隐蔽工程施工。

2、管理措施。

（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；

（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；

（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；

为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。

1、管理内容：

（1）了解接管物业的基本情况；

（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；

（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；

（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：

核对、接收各类房屋和钥匙；

核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；

核对、接收各类设施设备；

核对、接收各类标识。

2、管理措施：

（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；

（2）制定接管验收规程；

（3）掌握物业验收的标准和程序；

（4）提高对接管验收重要性的认识；

（5）实事求是地开展接管验收工作；

（6）按规定办理接管验收手续。

租户入住管理方案和保安管理方案。

在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，()对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理内容：

（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。

（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

2、管理措施：

（1）制定《租户领房程序》；

（2）策划租户入住现场布置方案；

（3）按照租户领房程序，安排工作流程；

（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

（5）按规定办理租户入住手续。

在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容：

（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

门岗的任务：

a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序；

c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；

e.严禁携带危险物品进入大厦；

f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；

d.大厦安全检查；

e.装修户的安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。

（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

2、管理措施：

（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

消防管理方案和清洁绿化方案。

某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。

1、管理内容：

（1）做好消防监控中心的管理；

（2）做好消防设施、器材的管理；

（3）保持消防通道的畅通；

（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；

（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；

（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施：

（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；

（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

（6）制止任何违反消防安全的行为；

（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候，给花木适量浇水。

根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

制定预防措施，防治病虫害；

做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

（2）大厦室内公共区域的绿化布置；

（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。

垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。

楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。

电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。

电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。

消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。

各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。

外墙：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；

（2）按操作规程进行规范操作；

（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

房屋、设施设备管理方案和财务管理方案。

房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。

租户已领房：

a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。

b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。

c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。

（2）设备设施维护：

电梯在装修期间实行保护性管理；

公共卫生设施每天检查一次；

水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；

电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；

消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；

供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；

消监控系统设备按相关维护方案检查养护；

电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；

租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。

2、管理措施：

（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；

（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；

（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。

1、管理内容：

（1）加强现金收支管理；

（2）搞好财务核算；

（3）财务收支状况每年公布一次；

（4）做好年度预算和决算工作；

（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；

（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

2、管理措施：

（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；

（2）财务人员持证上岗，规范操作；

（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

（4）加强成本控制；

（5）加强财务监督和财务检查。

质量管理方案和人力资源管理方案。

导入iso9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。

1、管理内容：

（1）按照iso9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；

（2）实施所制订的工作计划和措施；

（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；

（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

2、管理措施：

（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；

（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；

一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。

1、管理内容：

（1）按照合理的人才结构配置各类人才；

（2）任人唯贤，量材录用；

（3）开展业务培训，全面提高业务素质；

（4）进行业绩考核，优胜劣汰。

2、管理措施：

（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；

（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；

（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：

（5）全面考核，做到公开、公平、公正。

1、管理内容：

（1）工程档案；

（2）租户档案；

（3）工作档案；

（4）财务档案；

（5）文件档案。

2、管理措施：

（1）制定档案管理制度，并严格执行；

（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；

（6）实现电脑化管理，提高管理水平。

保洁服务方案

摘要：通过设计过程的解析，从立意构思到平面布局、功能布置、立面设计、空间造景的全程考虑。文章阐释了建筑设计要解决的基本问题――形式与功能，两者该如何通过一个立足点相互结合，形成一个具有丰富内涵、形神兼备的作品。

关键词：宁波保税区；海港通关；设计方案。

海港作纽带，服务暖宾朋――以“纽带”作为方案构思的立足点。一条柔顺的纽带，连接海内外。动感、平滑，使人舒服。体现通关中心的服务意识。一座阳刚的雕塑，聚集众宾朋。现代、挺拔，矗立于广场的尽头。体现通关中心的时代气息。

一、项目概况。

宁波保税区海港通关服务中心项目位于宁波保税区太河以东，兴业大道以西，骆霞公路以北，保税区商务大厦（13f）以南地块。用地面积20239m2。项目地上总建筑面积为30262m2，主楼十层，裙房以四层为主，地下两层，为汽车库及设备用房，其中地下二层为平站结合的人防二等人员掩蔽所。地下总建筑面积为15612m2。

海港作纽带，服务暖宾朋。宁波港是响誉国内外的国际深水港。宁波保税区海港通关服务中心是口岸服务的窗口，更是联系境内外客商的重要纽带。作为进出口贸易的重要纽带，全面的服务是我们永远的追求。于是我们将“纽带”这一形式作为构思引入到建筑设计中来。她隐喻着我们宁波保税区海港通关服务中心永远的服务意识。

三、设计理念。

1．顺应地形，就势而为。保税区大厦与商务大厦在朝向中心广场一侧，其主楼界面是一条连续的自由曲线，结合地块北侧沿河的折线型轮廓，于是，由商务大厦为起点，顺势的一笔，勾勒出了本地块建筑沿河的走势，既顺应了地形，又与原有建筑形成了延续的曲线形的城市界面。近似一条纽带。在空间形态上，对于通关中心主楼的位置，设计之初，我们进行了几个方案的对比与推敲。当把建筑放到环境当中的时候，结论便呼之欲出了。主楼置于地块的西南侧，面朝东，几乎是正对着城市广场的主轴线，更与保税区大厦及商务大厦形成了均衡的三足鼎立的空间态势，携手环抱开阔的城市广场。

2．利用“田”字型的功能布局，来诠释几大功能区块之间“分”与“合”的关系，并形成人车分流的外部空间。沿地块设置环形的机动车道（兼消防车道），环形车道内是以“田”字型布局的四个功能区块。分――田字型布局的中间一横一纵两条步行道将四个功能区块分离，各自独立的交通体系、独立的出入口避免了各个功能区块相互间的干扰。合――田字的中央，是四层的开敞平台，亦是建筑的内广场空间。这些开放的平台作为联系几个功能区块之间的纽带，将四个功能区块紧密地联系在一起。将来随着功能的变化及发展，各层的服务大厅还可相互串联，灵活划分。人群经过步行入口通过室外的自动扶梯可直接到达2～4层各服务大厅。

3．从城市设计的角度出发，在建筑设计中妥善处理河岸、建筑及城市广场的关系。通关中心位于广场的尽头，设计中其造型取意为“一组用纽带相连的城市现代雕塑”，建筑是广场的一部分。建筑内2～4层的开敞平台即是城市广场的延伸，形成立体的城市广场空间，人们在办事之余，在平台上东可拥抱开阔的城市广场，西可欣赏静静的太河之水。

4．充分体现人性化的设计理念。我们将人性化的设计理念充分体现到建筑设计的各个角落，以表达政府服务、口岸服务的服务意识，表达亲民、便民、利民的人本位思想，充分体现通关服务中心的纽带作用。

5．引入绿色建筑的设计理念，充分考虑建筑的节能减排及绿色环保要求，在建筑的全寿命周期内，最大限度的节约资源。（1）在环境上选用少维护、耐候性强、病虫害少、对人体无害的乡土植物。在树种搭配上，做到常年有绿色。在三处屋顶平台上设有屋顶绿化；（2）屋顶设计太阳能电板，既节能，又可以丰富建筑的第五立面；（3）空调采用节能的地源热泵系统；（4）宁波是一个缺少淡水的城市，设计中将雨水进行收集与沉淀（地下二层设有雨水收集池与沉淀池），用于绿化灌溉及冲洗地面等。

四、总体规划布局。

（一）功能结构。

建筑呈“田”字布局。10层的主楼位于地块的西南角，裙房主体为4层，裙房东首的餐厅设计为2层的圆形建筑，与商务中心的凹弧相呼应。裙房内设计了一纵一横两条步行道。将1至4层分为4个部分，容纳了通关中心服务大厅、金融服务中心、行政服务中心以及行政办公的门厅。

（二）交通流线。

地块沿兴业大道设计出入口。其中南侧的为步行出入口，北侧的是车行出入口，车行出入口与北侧的商务中心公用，以避免短距离内道路开口较多的弊端。地下两层，为汽车库及设备用房，其中地下二层为平站结合的人防二等人员掩蔽所，沿建筑的东侧和西侧各设一个地下汽车库出入口。地面沿环形通道设有机动车停车位，用以解决部分临时停车。在入口附近设有非机动车停车位，满足停车需要。商务中心的交通流线与本地块整体考虑，共用一个车行出入口，通过入口广场分流各功能区块的人流及车流，并沿商务中心周围设计环形消防车道，满足规范要求。

五、建筑单体设计。

（一）平面功能。

建筑一至四层为对外的服务大厅，分别是：通关服务中心大厅的综合服务区，通关服务中心大厅的出入境报检报验、危险品申报区，通关服务中心大厅的报关区以及行政服务中心。各服务大厅的出入口均开向步行道内，分区明确，且联系紧密。主楼的一层除了通关服务中心大厅的综合服务区外，还有金融服务中心及办公部分和档案馆的门厅。为使用方便，我们在行政服务中心旁也设计了部分金融服务，从而完善功能布局。一条通向内部的步行道（源自城市广场的轴线），将金融服务中心与行政服务中心在底层分开，进一步将城市广场空间引入到建筑内部，使建筑与环境互融。东北角的2层圆形建筑为餐厅，其中底层的西北侧为厨房部分，设计单独的出入口通向地块内的道路，与就餐的流线完全分开。裙房部分均通过开敞平台相连，既各自独立又相互联系。裙房顶层设计部分屋顶花园，再通过一条带状的折板，将所有功能大厅加以串联，使之成为联系各大功能区块的纽带。主楼五至六层为档案馆，七至十层为口岸办通关服务办公区。

（二）建筑造型。

运用“纽带”做为立面基本框架，再结合体块完成建筑的造型设计。主楼的设计中，我们将建筑层层的轮廓加以错动，形似一条纽带，有韵律的迎风舞动，而串联着各服务大厅的带状折板正是这条纽带的收尾，轻摆摇曳。建筑本身极富雕塑感的体块赋予建筑刚性、力量的一面。沿着骆霞公路由西向东慢慢走进，就似一艘扬帆远航的万吨巨轮行驶在之中。通过虚实结合，刚柔并济的设计手法，将灵动的纽带与阳刚的城市现代雕塑进行结合，形成建筑的外部造型。建筑以浅灰色颇具现代感的夹芯复合金属板为主墙面，深色铝合金穿孔板加以点缀，再通过大面积玻璃的运用，使建筑即有阳刚、稳重的性格又不失动感、灵气的一面。

（三）景观设计。

在景观设计的处理上，将建筑尽可能的沿西侧的太河及东侧的城市广场展开，以获得景观视野的最大化，南侧通过乔木及间距来减小骆霞公路上的噪音对建筑的干扰。由于场地较小，建筑周边的环境景观主要以点状及带状分布，重点是西侧沿太河的景观带。设计中将太河驳岸做成木栈道加绿化的形式。既能看也能走。以满足人们亲水的心理。地块内部及平台的景观设计延续了建筑造型的特点。通过不同颜色的灌木在平面上用折线形相分，既丰富了形式又与建筑造型相呼应。

六、结语。

形式与功能是建筑永恒的主题，这里通过从立意构思到平面布局、功能布置、立面设计、空间造景的设计过程表达了设计者对形式与功能的理解，在此与建筑同仁共同探析。

购物中心父亲节策划方案

活动一：父亲节大礼88元=200元活动内容：6月16日--6月19日在大家庭购物累计满200元(餐饮、娱乐、超市、大家电、手机、数码照材、黄金、铂金及特殊部位除外)，可到指定地点领取"爸爸卡"一张，爸爸卡仅限6月19日在兴隆大家庭使用。顾客凭此卡在大家庭花88元，即可购买价值200元以下(含200元)的商品一件(不足200元，爸爸卡优惠差额不予退还)，购买价值200元以上的一件商品，超额的部分由顾客用现金补足(小家电、健身器材、裘皮等特殊商品按比例收取)。

发卡时间：6月16日--6月19日用卡时间：6月19日换卡地点：各楼层发卡处用卡细则：

1、此卡只适用于大家庭参加活动部位;2、每张爸爸卡仅限购买一件商品;3、此卡不能兑换现金，用卡消费的现金部分不循环累计赠卡;4、现金消费退货时，需将爸爸卡或顾客所得优惠额一并返还商场;5、持卡消费，在活动期间退货时，爸爸卡与现金一并退还顾客;6、持卡消费，在活动过后退货时，只退还现金部分;7、此卡不得倒买倒卖;此卡受损、涂改、复印无效;8、本次活动由兴隆大家庭业务监察处负责解释。

活动二：快乐父亲节，儿女献祝福，免费中大奖，88箱精品啤酒送老爸活动内容：6月19日，将在大家庭正门推出"爱要说出口"父亲节签名活动，参加活动的顾客可在签名布上写下自己对爸爸的祝福和名字，之后领取抽奖券一张，参加当日循环大摇奖活动。

全天分为四个抽奖时段：11:00：/13:00：/15:00：/17:00：

每个时段抽取22名幸运顾客，奖精品啤酒一箱;活动细则：

1、顾客需在指定的签名布上写下自己对父亲的祝福和名字后方可领取抽奖券一张(每人仅限领取一张，重复视为无效);2、抽奖券正面需写明持券人姓名及身份证号码;3、持券人需在抽奖券背面写明对父亲的习惯称呼和对父亲的。

祝福语。

否则视为无效奖券;4、填写完毕后将抽奖券投入指定的抽奖箱中;5、在每个抽奖时段前10分钟将停止抽奖券的投放;6、每一个抽奖时段将抽取幸运顾客22名;7、抽奖顾客需在下一个抽奖时段前领取奖品过时视为自动弃奖;8、此活动由兴隆大家庭负责解释。

活动三：品酒大赛活动内容：6月19日，将在大家庭正门进行品酒大赛，预赛中获胜的选手可以进入下一轮比赛，直到最后胜出。比赛共分三场：

第一场：品啤酒说酒名，说对酒名最多者进入下一轮比赛第二场：品白酒说酒名，说对酒名最多者进入下一轮比赛第三场：啤酒快饮比赛，喝完一瓶啤酒速度最快者进入决赛活动细则：

1、三场比赛每场都为单独的比赛，每场都将决出一名冠军;报名者可单独报一场比赛，也可兼报三场比赛;2、在第一场和第二场比赛中，参赛者先品尝工作人员准备好的各种啤酒(或白酒)，根据口味来判断酒名，正确说出酒名最多者将进入下一轮次的比赛;3、若在比赛中参赛者说出的酒名数目相同，则通过酒文化考题，决出本赛次第一名;4、在啤酒快饮比赛中，每组速度最快者进入下一轮比赛，若速度相同或无法判断谁喝得最快，将通过酒文化考题的形式，决出本组第一名，进入下一轮比赛;5、所有在比赛中被淘汰的参赛者都将获得一份精美礼品;6、每场比赛最终获胜者将获得精品啤酒一箱;7、本次活动由兴隆大家庭负责解释。

购物中心父亲节活动方案

二、主题诠释：农历七月初七旧称七夕，也称乞巧节、女儿节，古时民俗要求妇女在七夕夜晚向仙女织女乞一双灵，是为对月穿针。巧的手，因此妇女在月光下“穿七针、引七线”借助七夕中国情人节，渲染无限的感情色彩，盛大推出针对消费者的七夕乞巧穿针活动，用大奖激发节日人气，给消费者奉献一场别开生面的七夕珠宝盛宴。

三、活动目的：1、提高珠宝店节日人气，促进销售；2、以活动拉近消费者与本品牌的距离。

四、活动时间：7月31日――8月6日。

五、活动内容：

b、七夕相惠建议：店门口搭建一座简单的鹊桥直通店内，柜台里打折促销的首饰，与顾客在鹊桥上相会约惠，真正实现七夕甜蜜浪漫的节日购物体验。

保洁服务方案

会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

现场管理者，属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮玻璃及抺尘工作每天进行，随叫随到。室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理。墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（为延长地毯的使用寿命）。根据具体情况酌情处理（有污渍的局部处理）其他的计划清洁，日常清洁工作不变。

员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导，同事，或会员都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。

对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。

有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意为之努力。

购物中心保安保洁岗位职责手册

1、自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。

2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

3、爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。

4、服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

5、对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

6、工服整齐、不吃异味食品、.有礼貌，7、热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。

8、遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

9、精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

10、不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。

仪表仪容、着装。

1、头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。

2、员工上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐、干净。

3、上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。

4、脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿深色或肉色丝袜。

5、外围员工统一着装，不得穿着自己服装。礼貌用语。

1、“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“先生”、“女士、小姐”、“没关系”、“不客气”、“打扰了”。

2、与人交谈先说“您好”

3、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”

4、给对方添麻烦时说“对不起”

5、对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×××经理或×××主任。

6、遇到领导时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

保洁。

工作要求及标准：

一、门诊保洁员工作工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。工作职责：

1、负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。

2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。

3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。

5、协助护士更换床上用品，有脏污时及时更换。

6、循环清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。

7、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。

8、及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。

9、为医护人员衣物清点外送、清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，做好被服和工作服登记，每日清点。

10、下雨天协助保安负责病人雨具保管，负责地面整洁干爽。

二、急诊保洁员工作工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。工作职责：

1、每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。

2、用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。

3、负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。

4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。

5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

6、及时更换急诊区域的垃圾袋。

7、完成临时指派和各项任务。

8、为医护人员衣物清点外送、清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，做好被服和工作服登记，每日清点。

三、

病区保洁员工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作职责：

1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。

2、做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。

3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。

4、保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。

5、负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。

6、拖把、抹布按色区分，分开操作（红色卫生间及病床、黄色走廊治疗室、绿色值班室、休息室）。

7、擦床抹布一床一布，按抹布色进行操作，完毕后一床一巾用消毒（有效氯）浸泡30分钟，捞起晾干。

8、对配餐间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。

9、为医护人员衣物清点外送、清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，做好被服和工作服登记，每日清点。

四、手术室保洁员工作概要：专门负责手术区域的清洁卫生，提供一个良好的手术环境。工作职责：

1、严格按照手术科室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。

2、认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。

3、充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。

4、保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。

5、及时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。

6、统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。

7、保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。

8、严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交*感染。

保安。

工作要求及标准：

1、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、为防止或尽可能避免本院区内各类医患事件的发生，确保医生、护士工作、生活的正常秩序，全面负责本院区的医患防范工作，保证院区安全，必须加强巡逻检查工作。

3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握院区上下人员情况，不准与本院区无关的车辆、人员进入院区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

5、白天不定时流动巡视，夜间巡视每二小时一次，并逐次做好记录，在交接班时做好交接工作。

6、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

7、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

9、努力完成领导交办的其它工作。门岗工作职责：

1、负责院区或人员进出的管理，对入院看病人员、车辆进行询问，做好登记。

2、对外来来院施工、送货人员做好登记，发放工作卡、ic卡，方可入院，出来时回收卡，进行登记。

3、保持出入口畅通，阻止外来人员随意进入院区。

4、上、下班时段门岗应立岗服务。巡逻岗工作职责：

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查楼道，留意治安、消防情况，并作好记录。

2、负责查询可疑人员，及时清理出院。

3、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施、消防和清洁绿化情况，发现问题，及时领班级经理。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。监控中心工作职责：

1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

7、完成上级领导交办工作。大堂岗工作职责：

1、遵循内紧外松的工作方针，注意仪容仪表，保持大堂安全舒适的气氛，礼貌对待每一出入者。

2、对来访或离开车辆作指引手势；

3、当客户泊车后，脸带微笑，为客户开车门，并向客户问好：“您好，欢迎光临!”；客户离开时，对客户说：请慢走，并为客户关好车门。

4、下雨天，为客户撑伞遮雨。

5、在院区内未经许可劝阻拍摄、吸烟等，如有发现应进行礼貌劝阻。

6、当值时不得与客户闲聊与工作无关事情，严禁过问有关客户自己内部问题。

车辆指挥工作职责：

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2、提醒客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6、认真、如实作好值班记录表。义务消防员职责：

1、每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。

2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。

3、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。

4、院区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。

5、凡属于院区内的员工，一旦在本院区突发事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。

6、发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。

7、作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。

工程部岗位工作职责：

一、工程部职责范围。

工程部负责整个院区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养。工程部的管理需要科学性和严密性，并做好相关记录。

二、工程部管辖范围如下：

1、负责院区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障排除。

2、负责院区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障排除。

3、负责院区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。

4、负责院区的设施的小修小补、三、强电专业职责范围。

1、负责院区电力系统的运行管理。

2、负责备用发电机的运行管理。

3、负责所有低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障排除。

4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。

5、负责楼内管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。

6、负责院区公共区所有照明设备的保养和故障检修。

7、负责院区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。

四、弱电专业职责范围。

负责院区广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障排除。

五、空调专业职责范围。

1、负责院区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。

2、负责院区所有空调、通风设备的维护保养检修。

3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。

4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。

六、给排水专业职责范围。

1、负责院区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、管道、阀门及附属设备)的维护保养和故障检修。

2、负责院区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。