工作半年年终总结(通用22篇)

小编: GZ才子

年终总结是一个重要的学习机会,通过总结过去的经验教训,我们可以为未来的工作提供有益的参考。以下是一些写得较为出色的年终总结,希望能对大家在写作过程中有所帮助。

工作半年年终总结[]

每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定x物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。

工作半年年终总结[]

虽然在岗位上取得了一些成绩,也学到了很多东西,但售前的工作之中我也发现自己有一些接待客户方面不足的地方需要改进,像销售的时候,有些被动,可能还是因为工作时间比较短,对售前的认识没有那么清晰,而且刚进公司接触的是售后,虽然就三个多月,但还是有影响的,在和同事相处方面,有时候过于热情了,反而可能影响到他们的工作,因为有时候是换班的时间,或者没有那么繁忙的时候,就和同事一起聊售前工作的事情,但可能有时候他们正好在忙着接待客户,并没有那么多闲暇时间跟我聊,而我却一直说个不停,有点影响他们的工作。

在今后的工作中,我要学会更好的放空自己,把自己的状态调整好,做好售前客服的工作,认清楚这个岗位应该做的,和需要避免的东西,在和同事相处之中,注意多点同理心,理解同事。并在学习上面,我要加强,只有时刻进步,我才能不落后,不被淘汰,走得更远。

工作半年年终总结[]

半年的时间,我从售后客服转到售前客服,虽然压力加大了,但是在售后客服期间的工作,对客户心理更加了解,对产品更加熟悉,所以虽然是转岗到售前,但是我却并没有太多的不适应,也把工作做好了,转到售前客服是二月中的时候,所以领导给到的销售任务也是按半年来算,虽然我比其他同事少了一个半月的销售时间,但刚好那段时间是淡季,所以我们的起点差距并不是特别大。

半年下来,我圆满的完成了领导给到了销售任务,从二月的30%完成率到三月的89%完成率,再到四月份旺季的超额的完成率,终于把之前的目标都补了回来,再到五六月份的全额完成,销售任务方面我没有拖后腿。在转化率方面,从一开始的19%转化率再到30%达标的转化率,直至五月份达成了46%最高的转化率。虽然并不值得骄傲,但也是我半年来的工作成果。

工作半年年终总结[]

随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在x物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个x年不良库存下降基本至零!

工程部半年总结范文年工程部工作年终总结

一、严格管理、高效沟通,愉快工作。进一步完善内部考核激励机制,充分发挥员工的积极性与主动性,建立一套合理有效的培训方案,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各班组、各工种间的技术交流与学习,提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通,积极推行宾馆的企业文化,丰富员工的业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼的氛围。

二、节能降耗、狠抓本钱,势在必行。基于目前我们宾馆的能耗情况,节能潜力较大,宾馆的功能布局调整改造逐渐减少,工程部将集中精力进行设备的节能改造,通过改造与管理双管齐下,xxxx年,宾馆能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则,整理各个分散材料点的资源,分类管理,避免重复购买,在宾馆设备第九年故障高峰到来之时,加强巡检保养,严格控制维修本钱、折旧本钱。

三、主动维修、高质高效、满意服务。继续深入学习“海景”先进经验,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为宾馆打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修效率、维修质量。

结合我们现行的工程管理模式,在相对完善的工程监理管理制度下,在监理工作中给予充分授权,在项目管理过程中树立监理的地位。

工作半年年终总结[]

在售前客服的岗位上,虽然我对产品和客户心理都比较了解了,但对于销售的技巧和对产品有哪些重要的卖点并不是特别的清晰,在和客户沟通产品的时候,总会有一些售后的思维在里面,经过主管对我沟通话语的培训和指出哪些是错误的地方,我也学到了很多,看其他同事在沟通中如何使用好的方式方法来促进销售,我也学到了很多的小技巧。

同时公司也会开展一些培训课程,如运营的培训,虽然我只是个小小的客服,但我的上进心还是很足的,每次有时间我都会参加培训,了解不一样的知识,加深自己的能力,开拓自己的思维。

工程部半年总结范文年工程部工作年终总结

20xx年上半年,工程部在公司领导的正确带领下,以严谨认真的工作态度,努力营造良好的工作环境,在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力配合下,上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个项目的施工改造工作,并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计3个标段。海外工程中完成移交,项目已正式开工,项目处于质保阶段。现将上半年工作总结如下:

一、20xx年上半年主要工作的开展情况。

(一)国内工程。

1、改扩建工程:改扩建工程于9月开工,截至20xx年6月底已基本完工。20xx年5月服务区、服务区的投入使用,标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算,共完成工程量约1.96亿元。其中:20xx年上半年,完成工程量约计2200万元,9421平方米。服务区完成工程量约计1100计万元,计4635平方米。对已完工的工程,我部积极配合推进工程的结算审计工作,并于20xx年2月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前,合同范围的工程已基本审计结束,审计认定结果约计700余万元。

2、公司办公楼装饰装修工程:本工程于10月开工,截至20xx年6月,已完成工程量人民币195万元整。

3、zzz装饰装修工程:本工程于20xx年3月开工,5月28日竣工,已完成工程量人民币84.3万元。

(二)海外工程:

1、工程:20xx年上半年是项目最为关键的时段,共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下,项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重,克服现场各种困难,使项目6月5日顺利通过内部验收,评定为合格工程。

2、项目:项目进入实施准备阶段,20xx年3月初技术组管理人员抵达现场,开始项目开工准备,4月份25名工人抵达现场,5月14日第一批材料物资抵达港,6月8日部批准了该项目的正式开工,项目正式拉开序幕。

(三)中标工程。

1、房建项目:20xx年3月,我部分别对共计4个标段递交了资格预审文件,4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后,根据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定,我部在4月份的投标工作中以严谨认真的态度确保建设规模最大的2个标段中标,分别为第三标段与第三标段。具体情况为:

(1)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计平方米,计划工程12个月。

(2)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计7987.2平方米,计划工程10个月。以上两个标段已经进场,约7月底开工。

2、设施及配套建设项目:20xx年6月,我部中标设施及配套建设项目第一标段。包括两个馆,项目。工程量约人民币万元,预计工期个月,目前处于合同签订准备阶段。

(四)安全工作。

上半年,我部安全工作主要有:

1、落实安全生产责任,签订安全生产责任书;。

2、积极开展安全生产月活动;。

3、认真开展安全教育与培训工作;。

4、传达上级文件精神,及时完成工作任务;。

5、开展安全检查,认真组织隐患排查工作;。

6、完成安全生产许可证延期工作;。

(五)分公司办理。

20xx年上半年,根据公司“”的宗旨,在领导的正确带领下,我部负责办理分公司及分公司手续。目前,分公司手续已办理完毕,分公司手续也在积极办理中。

(六)体系认证。

20xx年4月11日至13日,我部在其他部门配合下组织完成了认证公司对公司的外部监督审核,本次审核顺利通过,实现“零”不符合项,得到专家一致好评。

二、存在问题。

(一)在工程施工中,由于我公司实际情况所限,工程施工与管理的细节性与规范性有待提高。

(二)由于开工项目较多,项目管理人员不足,部门整体发展规划难以实现。

(三)因公司安全生产形势一直比较稳定,个别项目对安全管理重视程度不够,主要有以下几点不足:一是安全管理人员变动报告不及时;二是布置的安全任务不能及时完成;三是安全管理队伍专业知识需要进一步加强。

三、下半年发展计划。

(一)继续坚持质量、安全一起抓,确保房建项目顺利开工建设,为创建公司品牌做应有贡献。

(二)继续抓好安全生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理。

(三)做好年终安全工作考核。

(四)做好各单位安全管理人员培训工作。

(五)完善安全制度。

10.2015年员工上半年工作总结与下半年工作计划。

工作半年年终总结[]

我来到公司做客服也有了一段时间,从去年的十月份进入公司,到现在,半年多的时间了,在今年年初转正成为公司的正式员工,上半年即将过去,就这半年的客服工作,我也收获了很多,也发现了自身有些不足要进行改进。就我个人半年的工作,总结一下。

入职半年会计工作年终总结

光阴如梭,作为新人的我进入公司财务部已经半年了,从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这一年来学到的最有价值的部分。

财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工汇总表,记账,对账,填写报表。为了把这些帐做好,我按照妈妈教的方法一一展开起来。

首先审核发票。原来发票也叫原始凭证。审核发票又分三步:首先审查所采用的凭证格式是否符合规定,凭证的要素是否齐全,是否有经办单位的签章;其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法,数字计算是否正确、完整,大、小写是否一致;最后审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不符合规定的更正。如果通过审查发现凭证不符合这些要求,那么这些凭证就应该被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人,重新补办手续。

然后填写记账凭证。记帐凭证是登记帐薄的直接依据。我先将原始凭证按照经济内容(比如“销售收入”,“管理费用”等)分类,再将每一类进行一次统计和写入记帐凭证表。填写的要求非常严格,要求格式统一,内容完备,科目运用正确,摘要简明,填写清晰,金额无误。错一点就要重写。做完凭证,本月的消费情况一目了然。

接着是根据记账凭证编科目汇总表。手工做帐中为了便于汇总一般采取做丁字帐的方法。把帐中明细科目相同的帐的金额列在一个“t”型表中,左边记借方余额,右边记贷方余额,再把每个t形左右的数据分别合计。不同的`丁字帐分别汇总便形成了一张汇总表。汇总表比记账凭证更清晰,详细的表达了该月的财政支出和收入情况。

然后记账、对账。对帐要对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将账簿中的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,看是否成立。为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次。最后填写报表。很简单,把做好的各种表上的数据相应填进报表就可以了,没有任何计算。

做完帐后还要进行电子申报和递交报表。电子申报就是把做帐所得的应缴税金通过电子申报软件在网上申请报告给税务局,电子申报软件会自动从银行把应交税金划转到了税务局指定的帐上。我还要把做好的报表抄相同的若干分,分别交送到各个相关的单位(如主管部门,税务局,财政局等),作为存档。

一直都改不了粗心这个坏毛病的我做起这份工作来,真是吃了不少苦头。每一帐页要结算一次,每个月也要结一次,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算器都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据。好在这次的数据并不多,时间也就相对宽裕了,我才能顺利的完成任务。

其实不仅会计一门工作如此,其他任何事情又何尝不是如此呢?在任何一个领域,无论学习,科研,还是生活中的琐事,如能保持即心细又有耐性,效果一定是事半功倍!

工作半年年终总结[]

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!

半年终总结

提起存款心头慌 完不成来怎么办 要找扣钱

面对困难不用怕 xx银行有办法 人心起来泰山移 札起

经营思路要统一 任务分解要合理 按月调整顾大局 雄起

服务三农保方向 支持小微肥土壤 政府出面存款涨 有影响

先夸xx董事长 头寸不足找总行 敞口担保帮过关

2

还有再贷款

xx行长学习强 才思敏捷xx长 班子团结把歌唱 唱响

行长带队抓营销 部门落实跟踪到 网点服务抓得早 大家都在跑

上下联动出奇招 众人拾柴火焰高 谁说任务达不到 终于完成了

xx支行很争气 xx超过三个亿 xx支行不服气 明年赶上去

xxxx达任务 xx支行更辛苦 最终达到五亿五 靠谱

三中全会精神好 xx银行士气高 马到成功来年旺 鼓掌

各位领导新年好 各位同事辛苦了 恭祝来年展风采 拜拜

(甲)新年将到春风舞(乙)走了八戒来子鼠(丙)我们先来拜早年(丁)恭贺新禧!

(甲)今天说段三句半(乙)大事小事说一遍(丙)说得不好不吃饭(丁)吃菜!

(甲)在座同事听我言(乙)真情感激涌心田(丙)美好祝福甜似蜜(丁)实现!

(甲)咱们四人一上场(乙)气氛立马就高涨(丙)下面大伙还等啥(丁)鼓掌!(合)嘿,鼓掌!

(甲)领导班子有大略(乙)工作思路已明确 (丙)三高一低要控制 (丁)的确!

(甲)高管人人都不赖(乙)集体智慧显能耐 (丙)上下求索谋发展 (丁)真拽!

(甲)高效运作是趋势(乙)团队协作心一致 (丙)一览众山存高远 (丁)凌云志!

(甲)公司成立四周年(乙)齐抓共管没得闲 (丙)带领全员求共荣 (丁)挣钱!

(甲)董秘天天都很忙(乙)上传下达要周详(丙)为人处事真不赖(丁)我的'神啊!(陕西话)

(甲)合规监察很厉害(乙)凡事照着制度来(丙)谁想侥幸溜过去(丁)歇菜!

(甲)投资部门很勤劳(乙)经常出差跑全国(丙)抽空还能添人口(丁)邢千金呗!

(甲乙)

(甲)投资项目真不少(乙)大家一起努力找(丙)项目都好难决断(丁)靠测算!

(甲)工程部门活挺忙(乙)今天装管儿明儿盖房(丙)克服困难咱强项(丁)倍儿棒!

(甲)工程建设很重要(乙)管理工程呱呱叫(丙)精兵强将真不少(丁)盖帽!

(甲)运营管理很关键(乙)抓经营来促生产(丙)企业效益怎实现(丁)实战!

(甲)管理工作很细致(乙)无论大事和小事(丙)理论实际都兼顾(丁)够酷!

(甲)财务部里不一般(乙)金花不少多俊男(丙)帅哥美女都能干(丁)不凡!

(甲)人事行政活挺多(乙)绿叶不如红花多(丙)奉献多多人人说(丁)verygood!(翘大拇指)

(甲)日常事物大管家(乙)事事都能两手抓(丙)每份付出都珍贵(丁)献花!(作献花状)

(甲)再把技术部来说(乙)素质较高人不多(丙)科研项目展身手(丁)乐呵呵!

(甲)元水科技有特点(乙)人员构成不一般(丙)香港大陆和台湾(丁)统一战线!

(甲)下属企业不简单(乙)别人放假它加班(丙)供水排水都得干(丁)出力流汗!

(甲)赞完集体说个人(乙)表表博士王宝臣(丙)技术方面他很通(丁)有本领!

(甲)说说咱们管家婆(乙)那可真正是全活(丙)领头持家她是谁(丁)雪梅!

(甲)负责投资还真行(乙)人有精神声好听(丙)别人管他叫点啥(丁)行凶!

(甲)五四青年许大哥(乙)一看就有两米多(丙)儒雅帅气世间少(丁)不多!

(甲)咱家有个大块头(乙)法律方面不犯愁(丙)要问他的名和姓(丁)袁兄!

(甲)行政助理是张淼(乙)玲珑惕透似水饺(丙)温柔体贴又果断(丁)能干!

(甲)魏芳潇潇真上镜(乙)白面书生属李庆(丙)李丹周怡似苹果(丁)白云:我是黑土!

(甲)夸完这个夸那个(乙)中环能人就是多(丙)造型好得没话说(丁)wonderful!

(甲)今年活动大荟萃(乙)足球年会运动会(丙)八荣八耻忘不了(丁)真好!

(甲)运动会上项目多(乙)爬山拔河挤小车(丙)游泳接力和跳绳(丁)我行!

(甲)挤车项目最好比(乙)提口仙气往里挤(丙)把人挤得像面条(丁)不是大米!

(甲)二零零七环境杯(乙)水务奇葩赛场飞(丙)中环宝贝来助阵(丁)好的很!(陕西话)

(甲)年会活动很全面(乙)人人争把节目献(丙)魔术小品三句半(丁)太有才了!

(甲)公司环境真是好(乙)office宽敞有花草(丙)桌椅板凳摆得巧(丁)实在是高!

(甲)咱们员工素质好(乙)业务精专没的挑(丙)能文能武水平高(丁)绝妙!

(甲)(乙)遇到困难一起抓(丙)(丁)我们冲!

甲乙丁丙

(甲)今天说个三句半(乙)说得不好多包涵(丙)我们目的就一个(丁)添乱!

(甲)为了今天联欢会(乙)工作之余来准备(丙)水平有限心意诚(丁)再会!

企业半年年终总结

xx年上半年,xx酒店在后勤服务中心的正确领导下,围绕下达的目标任务及年初提出的经营工作思路,坚持以开拓经营、提升服务质量为重点,狠抓经营管理和节能降耗,确保目标任务的顺利完成。

在全体员工的共同努力下,1-6月份,完成营业收入128万元,较去年同比下降24%;平均客房出租率为50%,同比下降11%;导致下降的主要原因是受国家相关政策影响,尤其是“三公经费”政策的出台对当地酒店业、餐饮业、娱乐休闲等相关服务行业的影响尤为突出,导致旅行社少有生意。客源结构发生了格局性变化,原占主要客源的团队及公务接待两部分下降了80%,上半年接待团队人次较去年同期下降90%,内部系统客人121人次,较去年下降80%,平均房价较去年同期下降15%。由于客源结构的变化,旅游人数的显著减少,而酒店只增无减。到6月份止,仅城区就新增三星以上酒店3家,如梅洛水晶酒店客房200多间,按四星级标准建造,恺力酒店按五星标准建造,床位在600张以上,可以说是僧多粥少,从而就出现了“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”的局面,各酒店为抢占有限的客源大打价格战,在城区的挂牌三星级酒店价格低至120元/间,某些稍陈旧点的四星级酒店价格只有160元/间,竞争日趋激烈,许多小型酒店遇上前所未有的竞争压力,无法求得生存,而被迫关门;加之,人工成本增加,物耗成本上涨,工程维修费用增加等因素影响,利润直线下降,截至6月份止,时间过半,目标任务却相差半截,这给我们带来了巨大的压力,下半年我信将进一步调整销售经营思路,积极开拓客源,将压力变动力,力争完成目标任务。现就上半年工作小结如下:

实践证明,随着市场竞争的加剧,市场格局的变化,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,必得革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,不断灵活推陈出新,才能使酒店在竞争日趋激烈的形势下继续保持较高市场占有率,为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大,加强市场营销,不断调整客源结构,努力开拓市场,并做好以下几方面工作:

1、调整思路,找准市场着力点,增加营销工作的针对性。上半年,我们在对客户进行调查分析的基础上,发现酒店长期以来主要的客源群体团队业务份额已急速减少,很多旅行社无事可做,针对这种情况,我们及时调整了客源挖潜对象,选择性的与几家团队业务做的较好的旅行社进行了稳定有效合作。

2、认真做好上门散客的销售工作。我们在掌握当地同级酒店销售价格的前提下,实时推出了灵活的价格制度,如在1-3月份淡季时,针对内部个人住房消费,我们为他们发放了优惠券,凭券消费仅需128元,此举赢得了部分客源,实时推出了特惠午夜房,在凌晨后住房者给予128元的低价销售,根据客源多少及当地市场行情,适时调整房价,既让客人得到实惠又让酒店利益得到保障。

3、重点维护好xx总社的自驾车散客业务,由于协调配合较为紧密,本年度其散客业务得到进一步扩大,平均每天达到5间房以上,最多时可达20间,占到了较大比重,为确保关系的稳定,特别指定销售部要做好与他们的协调沟通,多与其管理人员交流,听取意见建议,过节时对其老总进行拜访,做好工作的互动,稳固与他们的关系。

4、全员营销总动员,营销策略灵活多样。继续实行了以销售部为主与自揽相结合的全员销售模式,做到专业与业余相结合,管理人员与一线人员相结合。对于员工自营业务按照金额的5%给予奖励,既调动了员工揽客推销客房的积极性,又增加了员工的收入。同时要求做到谁销售谁负责维护客户,这一措施实施后促使员工主动与客人进行沟通交流,增加了与宾客之间的感情,真正达到了全员营销,也实现了酒店与顾客之间的双赢目标。

服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。

1、狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质。为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,组织开展了全员理论知识培训,从当地旅游职业学校请来了资深的旅游讲师,为全体员工授课,系统的学习了《酒店服务意识》、《酒店礼节礼貌及仪容仪表》、《前厅服务技能及程序标准》、《客房服务技能及程序标准》、《酒店消防安全》、《酒店各项规章制度》、《张家界风土民情》等与酒店经营息息相关的知识。培训结束后,下发了理论培训提纲10多页,并组织开展了培训考核考试,做到了除值班人员外的员工必须全部参训和考试,合格率达到了100%。

2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;总台员工全部实行限时服务,以最快的速度为客人提供优质服务。对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;严格履行“四实登记”等制度,做到实名、实时、实数、实情,确保住宿登记全面、周详;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。

3、为提升酒店的服务和管理水平,抓好标准化管理和规范化服务基础上,进一步体现服务的细微、细节之处,广泛推动个性化服务工作的开展。系统建立了客史档案,通过客史档案,对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,有利于更好地向客人提供个性化服务。例如:每当客人到店时,要求我们的服务员主动热情地与客人交流,通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供自然超前的个性化服务;在总服务台我们新购置了多个接口的手机充电器,为客人提供贴心的便利;为保证住店客人手机上网的需求,在大厅设置了wifi无线上网,这大大满足了客人个性化的需求。

由于硬件条件好,服务热情,得到了广大宾客的高度赞誉,在xx年4月29日xx市旅游工作委员会召开全市旅游工作会议上,荣获张家界市20xx年度“优秀旅游星级饭店”光荣称号,受到了当地政府和旅游主管部门的肯定和表彰。

财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此,财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况,针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结算工作,保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店经营的正常运行。

减少开支就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作主人,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走关灯关水,空调使用根据不同的气候、温度及客源情况确定开放时间,热水则随时掌控水温,不因疏于管理而造成酒店的能源浪费,真正做到“浪费不以量小而为之,节约不以微小而不为”。倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识,并根据各部门特点,做好成本控制。根据财务统计,每年仅一次性拖鞋一项就要近40000元支出,为此我们专程到长沙高桥市场批发采购了质量上乘的拖鞋,并结合实际制作了精美的鞋套,摆在客房内即显档次,又节约了费用。对于客用一次性消耗品,在考察了多家酒店使用情况及结合实际,自今年4月份开始,撤出了一次性消耗品,改用了客人自付费式精装的洗濑用品,不仅做创建绿色环保酒店的先行者,又节约了成本费用,起到了双重效果,一年下来,可节约费用近10万元。

酒店作为一个公共场所,安全经营压倒一切,为了保障酒店经营工作顺利进行,保障宾客、酒店和员工生命及财产安全,年初在酒店工作会议上,酒店与各部门签订了《安全责任书》,成立了消防安全领导小组,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。保安部门在安全保卫方面做了大量的工作,严格执行《消防安全管理制度》、《来客来访客人登记制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等。结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。每季组织一次消防培训,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为使接待工作统筹协调,确保“周全、安全”两个核心服务环节,对于重点接待保安部及时在各个区域加强巡视和监控,安全保卫工作实现了“让客户安心,让酒店放心”的目标。同时,由于消防控制室设置合理、制度健全、值班到位,被消防大队列为首批二类消防控制室样板单位。

半年年终总结

半年以来,我所在乡党委政府的正确领导下,在县财政局、经管局业务精细指导下,全体干部职工团结一心,齐抓共管,始终以科学发展观为统领,坚持走财政科学化、精细化和规范化管理的道路,坚持依法理财,科学行政,廉洁务实为基准,内外加压,勤奋务实,攻坚克难,始终把服务对象最需要最迫切为出发点立足点。强化财经职能,充分挖掘干部的凝聚力战斗力,圆满地完成了上级下达半年工作任务目标。现总结如下:

一、财政改革不断深入推进。

1、部门预算。我乡共有24个组织和部门全部纳入了部门预算管理,严格按照两上两下预算编审程序和预算编制口径,做到“三核一代”即编制部门核编制,人事部门核标准,财政部门核资金,银行部门统一代理一拆通发放。在3月25日乡第五届人民代表大会第二会议上审议和决定了龙明同志所作的《关于邬阳乡20xx年财政预算执行状况和2013年预算(草案)状况的报告》,1-6月份工资按月及时足额发放到位,全乡公用支出严格执行55号文件,加大三公经费支出管理力度,统一公务接待进食堂,严格公车私用和礼品礼金支出,同期较上年公用支出明显下降,做到支出有预算,确保了本年度经费支出压缩20%的目标。

2、政府采购。落实专人管理,按月政府采购申报,严把资金拨付关、申请计划关和发票入账审核关。严控超额越标采购目录和限额内无计划账内账外采购。半年来已计划采购货物类5万余元,项目类近两百万元。

3、收支两条线。强化非税收入管理,做到应收尽收,收缴分离,罚缴分离和收支分离。加强专人票据管理,严格执行行政事业收费许可准入制度,按月领销结账,票款同步。严防收支体外循环,构成“小金库”。5月底成功查处纠正了一齐群众收入没入账,2万多元限时追缴入财政专户。

4、国库集中收付。严格财务审批程序,3000元以上工资经费支出所长100%审核,1000元以上不得授权委托并直达收款人。严格执行备用金制度,严格支出单据领导、经办人、证明人和民主理财小组审批。坚持录入、审核、打印岗位分设,密码及时更新,公私章分离,支付票据专人管理,并定期不定期抽查和对账结算。

5、财政专管员制度。每村确保一名财政专管员,基本做到专管员信息平台更新,工作手册日志同步跟进,并对重要的工程项目,专项资金、惠农资金验收公示核实申报,成立了金融管理办公室,加大对帖息、小额贷款、民政资金、农业保险检查验收。加强了对项目资金宣传和公示。完成了半年一次优扶、低保核实。为此,所里出台了专管员考核办法,明确了专员职责和建立了奖惩机制。

二、财经事务不断扎实完成。

1、收入组织。开年伊始,我所迅速组成税收清理工作专班,结合县下达我乡年度税收任务,从重点工程、重点项目、重点企业和零散耕契税入手,加强国土、项目办、工业办、统计等部门联合税源清理清查专项活动。建立台账和数据统计,截止目前已统计近600万元税源数据库,财经所并及时与国地两税搞好税源分析和信息共享。在5月底份已完成300万元半年任务目标。在5月底启动了新农保基金集中征收,并在六月中旬结更硬账。加强国有资产收益、行政事业收费等非税收入管理,严格执行收费行政许可准入,票据集中代理,已实现非税收入20多万元。继续协调我州咸盈河水电开发重点工程协调服务工作,扶优扶强金阳、骑龙、国鹤农产品重点企业,大力支持发展地道中药材招商项目,发展和整合一批联合专业合作社,用心引导和加强小进规进程。

2、会计基础。严格部门预算基础上,强化会计核算与监管,按新会计制度要求完成了1-5月份凭证录入装订、报表编制报送、账簿核对和20xx年度账簿打印整订工作。4月底全部完成了20xx年度所有会计资料、文书规范入档工作。并按月对外公示会计报表和工资发放花名册,推进财务公开,理解群众监督。

3、一事一议。成立了工作专班,制定了年度方案,组织政策培训会,在项目申报前由所长、项目专管员、财政专管员和村支两委就项目可行性认真进行了为期一周的现场调查立项工作。在4月初完成了项目申报并批复了6个项目22.85万元财政奖补。截止目前,两个项目村已完成了3万余元筹资筹劳,两个村申请开工并签订合同组织施工。确保在10月中旬全面完成一事一议财政奖补项目。

4、惠民补贴。按照强民惠民资金管理办法,统一标准、范围、对象、依据和公示,完成了2014年度粮食两补面积核实工作,兑付发放了2013年粮食农资补贴资金127万元;直补资金10.56万元;能繁母猪补贴8.15万元,年初兑付了20xx年度退耕还林两补资金104.28万元;兑付了油菜良种补贴1.35万元,水稻玉米油菜良种补贴正在测算过程中。新发展一家农民专业合作社,总规模到达15家;办理土地流转21宗,解决土地纠纷1起。在惠民政策上,采取对象面积核实公示,发放资金再公示,均在规定时间内完成一本通直达农民个人账户。资金发放在村委会醒目地点、政务公开网、地方网专项资金栏公示公开,同时下发4500份《致农民朋友一封公开信》,让惠农政策家喻户晓。农财会计及时完善农民补贴信息系统数据,为打印农民政策监督卡打下坚实的基础。做到惠民补贴政策10年来零上访。(本文出自范文.先.生网)财政人的用心付出还来邬阳乡1.5万群众的一片安宁。

5、村级财务。建立起村级财务财产资产公示等制度,对所辖16个行政村全部实行村账站管,并按照统一会计核算管理,规范化电算化记账,每村建立了3-5人的民主理财小组,实行书记主任双签制度,在元月份率先完成了群众经济资产资源登记发证工作。透过历时半个月努力共清理登记全乡资产资源830件,总共8387.25万元农村群众产权。从法律上保障规范了农村群众产权不清,资产不明的混乱局面。

6、农民负担。按照县对乡农民负担目标管理职责状要求,我乡细化了具体的方案,成立了领导组织,组建了工作专班,建立了农民负担监测点,与30多个村级组织和涉农部门签订了职责书,并对半年来农民减负工作进行了检查、自查自纠工作。

三、财经所建设不断巩固提高。

1、队伍建设。加强干部政治业务学习,半年以来组织了十八大精神和所2013年职责考核办法专项集中学习,结合“六五普法”要求,学习了相关法律法规。单位还组织了新会计制度、55号文件、政府采购、非税管理办法、冶庸问责和“四新八无”争做美丽鹤峰人的学习,在学习过程中采取集中与自学相结合,政治理论与业务实践相结合,引进来与走出去相结合。在县局大力支持下业务骨干易群英、陈艳艳亲自来我所授业解惑,同时用心组织参加县局统一新会计业务和专管员培训及县人社局组织的专业技术人员培训达20多人次800多个课时,透过做学习笔记、写心得体会,我所业务知识、操作技能、理论思想和服务水平都有大幅度提高。加强内部内勤管理,严格信息时间、劳动纪律和环境卫生管理,我所工作秩序井然,工作态势良好。基本构成了我要工作,工作要我比学赶超帮氛围。是一支精诚团结、勤奋务实、克难攻坚、甘为奉献的队伍。

2、党建综治。以支部为阵营强化“五个基本七个体系”建设,加强党员干部党风廉政教育,纯洁性教育和安全生产教育,开展三会一课和社会综合治理大讲堂,成立专门办公室,组织专人管理,按进度完善相关材料和活动载体。组织干部观看麻城惠民资金、来凤县自我爆光焦点访谈和预防财政腐败体系安全警示教育,牢固树立财政干部的自觉性自律性和自廉性。同步搞好以财政精神为主要资料核心价值观学习。构筑邬阳财政资金防火墙,防范财政风险,保障资金项目安全。为此,支部连续多年被乡党委表彰为先进党组织。

3、对外宣传。邬阳财经人,在历史最低谷时不等不靠不卑不弃,内练苦功外加压。加班加点认认真真完成上级下达的各项工作任务。认真用心地完成服务对象所需所求。透过新闻媒体宣读邬阳财政人和事。树立和维护了财政人的形像,巩固和夯实了财经地位。得到了当地民众好评和领导的肯定。

四、发展不足和建设方向。

目前,我所地处县城边陲,山大人稀,服务半径大,交通信息不畅通,人员人才队伍配置比例严重失调,年龄专业结构失衡,有待于上级组织和部门强化我所基础建设,由于人员业务技能水平较低,人少事杂,有许多事务欠账影响了我所整体同步推进进程。比如会计基础互评,宣传报道,专管员制度、债务管理、资金管理等方面还不尽人意,与管理要求相差甚远。这还要不断加强内部管理和渐进引导过程。我相信,困难是暂时的,在上级大力支持下,我们齐心协力,巧干苦干,全年任务目标必须会圆满完成,不会欠账!

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企业半年年终总结

上半年__公司在市(县)局的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化公司内部改革,不断加强保安队伍素质的培养。半年来,公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩,服务质量得到了社会的认可,目前公司有员工330余名,服务客户单位达50多家。现将半年工作总结如下:

企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。威远公司快速发展的步伐,一样离不开优秀的企业文化的支撑。20_年2月,公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针,以“双争五比”活动,为载体,深入推进企业文化建设。为打造企业精品文化,公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册,深刻解读企业文化的内涵,并印制成册,分发到每个保安员手中,认真学习领会。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,努力用先进的企业文化推动企业的快速发展,提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。同时,公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念,争做优秀保安员的”演讲比赛,展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望,增强了企业的核心力量。

为切实增强保安员组织纪律观念,提高全体人员的综合素质,积极转变保安服务工作作风,树立良好的保安形象,形成争先创优的竞争氛围,20_年3月初开始,公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料,并带头学习,建立谈心制度,要求各部门负责人与员工进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆,写心得体会,进行自我剖析,改变员工队伍中的消极思想,树立正确的人生价值观,保安员的素质和修养得了一定的提高。公司坚持周例会,要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将问题解决在萌芽状态。

完善岗勤大队管理。岗勤大队通过对所有的客户单位进行走访,了解保安员的思想和工作动态,根据客户单位的反馈意见,及时解决保安岗位上出现的问题,重新调整和编排八个岗勤中队,进一步明确岗位职责,发挥岗位中队长、班长职务的职能作用,公司本着“公开、公平、公正”的评选原则,实行中队长、班长竞聘、推荐上岗制,并明确职务工资的作用。重新编排中队,规范服装标志佩戴、保安员编号等。通过此次整改,保证了基层管理人员的素质,极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用。同时加强在岗培训学习方面的工作,各中队长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化业务知识学习每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动,中队长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况,以及处理问题的方式方法和结果;及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措施。通过这些举措,使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪律、思想上都有很大改观,增强了队伍凝聚力,确保岗勤队伍的稳定、安全、无事故发生。

为充分发挥保安辅警作用,使保安作为有效载体,真正纳入社会治安防控体系建设和社区警务战略中,更好地为社会提供安保服务。今年2月份,将公司原服务中心并入技防服务中心,成立技防服务中心,开展报警平台业务。迅速完善公司安保服务功能。技防中心基础设施从2月末开始正式投入运营到现在有4个月时间,发展联网报警户30家,承接、安装、改造了大小监控工程8处。并得到了社会的认可,前景看好。

公司督察大队,在半年的督查工作中,总计行程二千多公里,全面检查公司各岗位安保执勤情况16次,突击检查4次,有针对性督查7次。并对违纪人员加强教育、给予处罚。有力地保证了队伍风貌。

公司特勤大队这半年执行大型安保勤务任务11次,现场配合公安机关处理和控制各种违法违规事件23次,组织各种应及训练和报警、出警演席演练10余次。科学合理的安排了特勤体能和军事训练科目,使特勤队员体能和机动、处置能力有了大幅度提升,处理队员违规、违纪、事件14起,在执勤中得到表扬和嘉奖的队员10人次。另外,在配合公司联网报警中心24小时特勤联网报警出警任务中,做到了出警及时,保障有力,客户目前无一例因出警原因引起投诉。并完成配合岗勤大队对矿山进行了前期警卫、护卫任务。积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强了公司对社会方面治安防范力度,积极创造了社会效益。

唯有强班子,才有凝聚力、执行力和创造力。20_年5月,为适应新形势下保安市场经营战略发展需要,为了进一步完善管理模式和体系,保障公司各项工作的顺利开展。威远公司新任命原公司副总经理+++担任公司总经理,代表企业实施全面管理。并对中层管理部门和负责人进行了调整,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。使得各职能部门,分工明晰、合理、责任也较之以前更为明确。

公司新的领导班子成立后,针对公司现状,对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了督查奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强操作方便的规定。总经理以科学发展观为指导,根据“抓管理、抓安全、抓效果、分清责任”的整体工作思路,强化队伍管理,加强队伍建设,对岗勤大队的管理适时进行适应性战略性举措,推出了岗勤大队层层签订岗位责任状,强化公司管理,层层抓落实,调动全员的工作积极、创造性,强化全员的责任感、使命感、紧迫感,提高全员的工作效率和服务质量,促进公司又快又好的发展,提高队员素质,做好市场服务。增强公司凝聚力和战斗力,提升品牌和市场竞争力,有效推进企业的发展之路。同时提出开源节流,积极开拓业务。节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。制定了相应的制度和规定,同时在全公司开展“厉行节约、反对浪费”活动,把反对铺张浪费,树立勤俭持“家”的思想、树立艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气,作为打造企业先进文化的一项最朴实的内容。员工们工作的积极性、责任感和凝聚力得到了明显增强。

部队个人半年终总结

20xx年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻会议精神,积极学习“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:

一、主要思想工作情况。

(1)在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大会议精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。

积极参加办公室组织的各种政治学习及教育活动;积极学习党的方针政策和精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自2己所肩负的责任,在工作中能起到模范带头作用,同时认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

(2)遵守单位考勤制度,做到不迟到不早退,出满勤、干满点。遇到加班也积极配合领导和其他科室加班。早上不接领导上班时,提前到局里给局长办公室打扫卫生。

(3)积极配合办公室的工作,不耽误领导交办的各项任务,在做好自已本职工作同时,能积极学习各科室的业务知识和法律法规政策,做一名合格的社保人员。

(4)做为一名部队驾驶员,平时注意车辆的维修和保养,能做到不开故障车、带病车,常检查、早发现、早处理,即节约了时间又节约了维修费用。平时对车内卫生做到,勤清洗勤打扫,保持车辆的清洁与安全。做到随叫随走,绝不耽误任何工作。让领导和同志们有一个愉快的心情放心乘车,受到了领导和同志们的好评和欢迎。

(5)20xx年虽然工作繁重,但做为办公室一员基本完成了领导及办公室安排的各项工作。在做好本职工作的前提下,协助办公室做好其他日常事务,例如经常去局机关和财政局拿文件,去区委、区政府督察科送文件拿文件。其他科室的电脑有问题也能积极帮助解决问题,实在不能解决的也积极向领导汇报,说明不能解决的原因和解决问题的办法。

二、存在的主要问题。

一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,作为一名部队司机,服务效率有待进一步提高;。

第二,有些工作还不够过细,有待于加强;。

三、下一步整改措施。

在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:

(1)继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。

(2)对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。

(3)工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性。

(4)有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20xx年,随着社会保障工作的发展,可以预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。

为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。

部队个人半年终总结

部队党支部共有党员6人,干部党员2名,士官党员7名。尚任支部书记,陈亚光、娄彦奇为委员。支部成员均是来自基层中队的优秀分子。

支部组建接近半年。这段时间里,在支委带领下,各项工作已取得一定成效。

我们相信,有上级党组织的正确引导作指引、有广大官兵高昂的政治热情作支持,有支部党员较高的政治觉悟作支撑,支委的有效领导作保障,支部定会在前进的过程不断发展、成熟,在思想建设、组织建设和作风建设中取得更大成就!

二、支部工作指导思想。

思想决定一切的高度,这是我支部支委进行支部建设时一贯坚持的原则。只有支委先提高自身思想认识,统一思想,确立正确、有效的工作思路,才能为支部成员、广大入党积极分子和优秀的团员思想认识上健康、快速的成长提供一片沃土,为支部实现迅速的发展、壮大、成熟提供可能。

党支部是党的基层组织,加强党支部的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥其战斗堡垒作用,并在工作中不断加强和改善党员的教育管理,充分发挥他们的先锋模范作用是我支部的工作核心所在。对于此,除了日常的基础性工作之外,我们还针对某些常规工作思路中的不足之处,结合支部自身特点,进行一些创新性的尝试,力求把支部建设成为一支富于创造力、凝聚力和战斗力的优秀集体。

我们的指导思想是:以人为本,系统管理,扎实工作,提高效率。一切服从党的领导是支部工作的首要原则,但各项具体工作的实施中,支部成员的能动性则成为效果的重要影响因素。以人为本,充分考虑广大官兵党员的特点、需要和可能存在的困难,合理把握工作节奏,优化工作模式,对工作的更好完成有很大促进作用。系统管理,包括长短期工作计划结合,党支部、党小组管理结合,传统模式与信息化模式结合。长期计划跟进式管理,短期计划即时性总结,缩小管理半径,增加支部工作透明度,向管理要效率。扎实工作,不搞形式主义,不搞包装工程,将积极分子培养、党员教育等工作抓细,抓实,力求做到党员发展保质保量,思想教育入脑入心,社会实践有声有色。有了以上的保障,支部工作将能够有序、高效的开展,从而使用更少的资源(尤其是时间)收到更好的成效。下面是我们的具体工作的做法:

2、用“三步学习法”提高政治理论学习质量。

从实际中来,到实际中去,坚持“三步学习法”,切实提高理论水平与思政素质政治理论学习是确保党员同志思想先进性的重要同时也是必要的途径,是支部思想建设工作的核心。与此同时,存在的突出问题是政治理论往往比较枯燥,对于以战士党员为主的群体,难以很大程度激发其主观能动性,学习难免流于形式。我支部解决这一矛盾的途径是:以人为本,立足党员自身,研究新颖学习内容与途径,确保学习教育入脑入心。

公司上半年年终总结

转眼之间,半年以过,半年来,在镇党委、政府的正确领导下,按照xx的要求,不断加强自身修养,努力提高个人素质,尽能力完成镇党委、政府交给的各项工作任务,现将半年来的工作总结汇报如下:

半年来,本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。

一是政治理论学习求“深”。近此年来,个人觉得,只理解了其然,而没有理解其所以然,尤其对党的各项农村政策理解的不够深刻,没有将理论应用于实践中,半年来,本人除了参加正常一、三、五政治理论学习和xx学习外,我将党刊作为学习的重点,对各项政策的全文进行认真阅读,并对评论文章进行仔细琢磨,力求学深、学透,同时,还坚持记学习笔记和撰写心得体会,半年来,共撰写心得体会4篇。

二是业务技能学习求“精”。办公室工作,要求工作人员具备很强的业务技能和素质,通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看,从一定程度上说明了本人的差距,半年来,我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识,参加了一期新闻写作培训班,从一定程度上提高了业务知识水平。

三是其它知识学习求“广”。为了开阔自己知识面,在工作空闲之余,也还能够广泛涉猎一些其它方面的知识。

今年以来,按照党委、政府安排,我在永星村包村,半年来,我积极配合村支部、村委会完成各项工作。二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道xx,止目前已衬砌2公理,新建xx亭子一处,栽植绿化风景木300株。新发展养殖大户36户。四是社会各项事业平稳发展。今年以来,本人配合村党支部、村委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作,确保了全村的稳定。

五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展,针对村上财务管理不健全等问题,从抓基础入手,先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。

一是较好地完成了文秘工作。上半年来,本人将提高业务水平做为工作的重点,能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求,认真做到了上情下传、下情上报,尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑,保质保量地完成任务,没有发生因工作失误而造成工作被动,据初步统计,上目前,完成各种上报材料20篇,下发各种文件80份,完成调研报告3篇。

二是党员管理工作得到加强。

今年的基层组织建设我们按照区委安排,主要开展了三项工作:

1、以党群致富信用联合体和产业党小组组建为主的双培双带工程顺利开展,全镇组建信用联合体14个,上报待审批3个。

2、对全镇流动党员及村级组织状况进行了全面摸底,为党员先进性教育的开展奠定了基矗。

3、做好了党员的教育和培养工作。全年新发展党员40人。

三是全镇办公自动化管理系统运行正常。

办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质,上半年以来,在区上进行培训的基础上,我镇运行了政府上网工程,目前,该系统运行正常,保证了党委政府工作的开展。

良好的纪律是做好工作的前提,半年来,本人能够严格遵守机关的各项制度、规定,时刻以一名共产党员的标准要求自已,没有发生迟到、早退的现象。

通过认真的总结,虽然半年来的工作是忙碌的,也做了一些本质工作,但经过认真分析和查找,也还存在一些不足和差距:

一是工作平谈、创新意识不够。

二是没有很好地调动党政办公室全体人员的主观能动性。

1、全面完成xx学习教育活动。

2、按照区委组织部安排,开展好党员先进性教育活动。

3、健全完善镇上的各项工作制度。

4、完成永星村渠道建设、小康住宅零星户修建及农业税征收入库工作。

以上汇报,如有不妥之处,敬请各位领导和同志们提出宝贵意见,本人诚恳接受。

半年年终总结

20xx年以来,我局认真贯彻落实省、市统计局统计法制工作会议精神,结合我县统计工作实际,坚持以“依法治统、依法兴统”为主导,以普法宣传和查处统计违法案件为抓手,以提高数据质量为目的,依法管理统计、依法做好统计、依法发展统计,进一步强化了统计监督,净化了统计环境,维护了我县统计工作正常秩序。现将上半年我县统计法治工作开展情况报告如下:

上半年,我局按照彬县依法治县办的安排,全力开展了法治宣传提升年活动。为了搞好法治宣传提升年活动,我局成立了以局长为组长、局主管统计法治工作的领导为副组长,其他局、队和调查中心领导为成员的彬县统计局法治宣传提升年活动领导小组,制定了法治宣传提升年活动实施方案,领导小组成员进行了分工,明确了工作职责和工作目标。为了实现法治宣传和业务工作两不误,局领导统筹调配力量,抽调业务量小的同志和局领导干部进行法治宣传,以保证统计法治宣传工作正常进行。

为了增强法治宣传活动的效果,我局印制了宣传横幅,制作了10块宣传版面,内容包括《统计法》、《统计违法违纪处分规定》、《全国农业普查条例》和常用统计知识等。印制了《统计法》、《统计违法违纪处分规定》知识问答宣传资料10000份。从4月3日开始,至4月10日利用一周时间,在县城开元广场设立法治宣传咨询点,开展统计法治宣传咨询活动,共发放宣传资料7000余份,接受群众咨询300人次。目前,我局法治宣传提升年活动按照县依法治县办的安排,将继续开展下去。

另外,在年初的专业年报会上,第一个议程就是法制教育培训内容,由局法制工作主管领导结合全年工作中违法、违纪案例,对全县统计工作主管领导干部和统计人员进行法制教育培训。

通过法治宣传提升年活动的开展和对全县统计人员的法治培训教育,进一步传播了统计法律知识,弘扬了法治精神,使全县广大干部群众和统计工作者对统计工作和统计法律法规有一个比较全面的了解,给全县统计工作的顺利开展创造了一个良好的环境。

今年,我们继续结合彬县机关效能建设绩效考核工作,对在统计工作中出现的迟报、拒报统计资料和其它统计违法行为,除按照统计执法程序立案查处外,还按照《彬县机关效能建设考核办法》,扣减该单位的效能考核得分,并将结果上报县考核办,这对统计违法单位的触动很大,也引起了全县其他镇、部门和单位的高度重视,统计资料的收集率明显提高,迟报、拒报统计资料的现象明显减少。上半年,我局共对3个镇和4个部门(单位)的迟报统计资料和其他统计违法行为扣除了单位效能考核得分。

全市统计法治工作会议后,我们按照全市统计法治工作的安排,组织开展全县重点行业、重点企业、重点领域执法检查,共检查单位22个,发现有统计违法行为单位7个,立案查处5起,结案3起,有2起给予行政处罚的案件正在执行当中。

今年,面对全国统计从业资格考试报名改革带来的新变化,我局一方面要求业务主管人员认真参加市统计局从业资格考试报名培训,掌握新的报名方式;另一方面认真抓好我县统计从业资格考试报名的动员工作。我们针对我县镇统计工作站人员调整频繁、限额以上住宿餐饮企业统计人员更换过快的特点,加大对这些单位和企业的执法检查力度,依法要求他们给没有统计从业资格的统计工作人员办理考试报名手续。同时,我们还利用彬县公众信息网,扩大统计从业资格管理办法的宣传工作,特别是给广大统计从业人员把统计从业资格考试不收取考试费用的.精神讲清楚,推动我县统计从业资格考试报名工作顺利开展。

下半年,我们将围绕“一套表”网报、劳动工资统计等,切实抓好统计法制宣传教育、执法检查、违法案件查处、统计继续教育和从业资格考试报名人员的培训等工作,全面完成全年统计法制工作任务,为我县统计事业健康发展保驾护航。

上半年年终总结

时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。

接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。

在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。

每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。

业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。

同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。

业主的投诉,已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。

实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。

定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。

上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。

要确保工作持续正常进行,

必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。

上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。

3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

今年上半年,公司紧紧围绕镇党委、政府提出的经济发展战略目标和要求,在各相关部门的大力支持帮助下,依靠、发挥公司的团队精神和作用,勤奋、务实、低调地完成了以下工作。

一、加强和完善集体资产的经营管理

(一)建立和完善集体资产管理台帐

2、将去年收回的原委托企业服务公司管理的资产(4050商务楼、xx商务楼、xx路商铺、xx路商铺、xx路商铺、车库等),建立好正常的资产管理台账并进行动态调整。

(二)加强集体资产增收、出租、招商工作

6、完成xx水电过户至xx公司;

7、加强出租资产及商务楼宇的租金收缴工作,对拖欠现象以电话、上门、发函等形式进行催缴,争取全额收缴。

(三)做好集体资产的维修养护工作

1、对世纪联华高压配电间委托电力公司指定单位进行电试;

2、就世纪名门监控设备现状及改造方案回复意见;

3、配合做好莘西南路158号(原玛兰厂)改造前准备工作。

(四)其他工作

3、做好镇属老企业的消防及生产安全工作;

4、做好镇属老企业的防汛防台工作。

5、三处涉及历史遗留问题的房产可享受产权转移,需摸底及政府协调后,方可继续办理。

二、加强和规范财务管理及办公室工作

1、规范财务管理,做好财务日常工作

按镇党委、政府要求,制定公司年度预算,并严格按财务审批制度报批每笔业务,严控公司成本及费用支出,尤其控制业务招待费支出;每月按时开具收款凭据,确保租金的及时收缴;完成投资公司、xx公司、xx公司月度财务核算、报表结算及网上完税工作;完成年初3家单位所得税汇算清缴、当年度所得税征收方式鉴定、工商年检及xx公司全国税收调查工作。

2、确保农民长效增收,完成年度红利分配工作

年初,完成xx公司20xx年度红利分配工作,按25%分配率,已分派红利1919.78万元(税前)。

20xx年,按30%分配率,共需分派资金2303.73万元。

年底前将做好资金的准备及董事会、股东会的召开准备工作。

3、加强资金管理,做好资金的统筹及运作工作

1月,公司配合政府完成了光控广域第二期的出资工作,二期出资额1500万元,由政府拨款至投资公司并委托投资公司出资。

协助各村做好银行还贷资金的调头寸工作,并办理好相关借款手续,2015年上半年向各村出借资金1000万元。

配合xx商务区发展,做好商务区银行贷款担保工作,并及时提供银行所需一切资料。

4、各方协同配合,妥善处理好历史遗留问题

上半年,根据审计整改进度,对债权债务存有争议的几家单位(如xx建筑、xx 房产、xx房产、xx、证券公司等)进行再次上门账务核实及款项催收。

其中,东厦、东鑫公司因相关账务时隔久远,需作延伸调查;莘城房产公司经协商已答应于6月底前支付所有欠款(约200万元);xx公司对核实结果已作出书面答复;证券公司部分红利欠款7.5万元已收回。

上半年,已对工业公司长期股权投资和应收账款作了梳理和核实。

所涉被投资单位(7家)因关闭多年,当初也未作账务调整,且又缺失相关原始凭证及佐证资料,预计514.01万元将成为投资损失。

所涉应收款单位(11家)由于公司的关闭,或已改制,或对方账面未反映,或应收款账龄较长,导致应收款收回难度较大,预计410.77万元将无法(或无需)收回。

以上已无法(或无需)收回款项共计924.78万元已向镇集资委作汇报说明,投资公司已准备报镇长办公会议审批。

经经发办协助账务核对及调查,又会同xx集团多次交涉,已初步对投资公司、工业公司与xx集团及其下属企业在经济往来中存在的问题作了双方确认,其中包括xx国贸股权转让及投资收益问题、xx橡胶投资款及红利分配问题、xx集团扶持款结算问题等。

已要求xx集团针对确认结果,按经发办所提解决方案作出答复。

现xx集团未作最后答复,还在进一步的资料复查中。

5、协助政府做好民生保障工作

根据各村上报的汇总数据,经严格复查和核对无误后,年初已完成2012年度部分动迁农民物业管理费补贴(约210万元)的兑现工作。

协助信访办做好涉及工业公司、投资公司两起信访事件的调查及协调工作。

6、配合公司中心工作做好办公室工作

认真做好办公室后勤保障工作,包括公司内部会务工作的策划及安排、对外协调与接待、办公用品、各类印章的管理、各类合同、文书的整理及归档,同时完成好领导交办的一切工作。

三、加强和提升企业协调服务能力水平

上半年,我们对企业“重点走访与平时走访相结合”、“发现问题与解决问题相结合”、“联络感情与引商增税相结合”,力争通过做好老企业服务工作,从而进一步达到稳商留商、广增税源、以商引商的目的。

1、由于飞乐股份公司的决策调整,注册在莘北路505号的下属xx元一电子有限公司的注册地需要变更,原本元一公司个别领导建议借此机会将公司注册地迁至工厂所在地(松江区九亭镇);但投资公司在走访中了解此事后,积极介入,凭借我们与其多年来建立的深厚感情与良好沟通,元一公司最终仍然选择继续留在xx属地注册纳税;现我们投资公司已及时为其办理完结相关的注册地址变更手续。

2、长年来,爱发科公司均整合国内相关公司部分税收在xx统一缴纳。

但年初,爱发科商贸(xx)有限公司深圳分公司收到了当地税务局限期整改,被暂停一般纳税人资格,要求其在当地缴纳相关税额。

8、协调镇教委为相关企业解决高管子女入学入托事宜;

10、协助商务区、招商中心在乐购屋顶放置宣传广告牌的协调对接工作;

11、配合镇统战等部门,建立完善xx镇涉台企业劳资纠纷联动机制;

13、继续积极配合区枢纽办做好xx综合交通枢纽项目协调、服务、ww、保障工作;参加枢纽办召开的例会,并配合协调相关工作。

14、继续配合镇总工会、商务区等部门和单位,做好明芳公司搬迁的相关协调工作。

四、加强和推进楼宇招商服务工作

自楼宇招商服务工作小组成立以来,镇党委委员(宣传)乔宇红,镇人大副主席、总工会主席骆平,投资公司全体工作人员,以及工商、税务等小组成员通过会议、电话及现场走访等形式积极开展楼宇招商服务工作。

我工作小组每周多次前往xx、xx、xx园区进行现场沟通,及时了解楼宇办理权证及招商动态,第一时间为楼宇提供对口服务;另外,为更好地助力推动楼宇招商工作,投资公司主动向三方业主详细介绍了楼宇周边及整个xx镇的总体招商环境,以达到资源共享、合作共赢的招商引税效果,努力提高商务楼宇企业入驻率和纳税率。

1、xx大厦

xx大厦在2012年底时已基本满租,但是属地注册率较低,只有32%。

根据年初镇里下达的`目标,该楼宇要达到46%的属地注册率、完成1200万元的税收指标。

镇投资公司以此为工作目标,积极同xx大厦业主方和管理方沟通对接,一方面要求他们抓住源头,对于新入驻企业提出必须属地注册的要求,另一方面我们自己主动上门走访企业,设法说服楼宇中有一定规模的未属地注册企业迁移到xx。

在xx业主方的大力配合下,1-6月,完成了3家企业从外区迁移到xx,新办属地注册企业6家,楼宇企业属地注册户数、属地纳税户数均已完成年度目标,楼宇整体注册率已达到 43%左右,较年初提高10个百分点。

2、xx大厦

上半年, xx大厦业主方将主要精力都倾注在办理产权证等事宜上。

该大楼的规划许可证刚于五月办结完成,预计要到九月才能完成房产证的办结工作。

这一状况,严重影响了大楼今年的招商进度,增加了完成年初目标任务的难度。

但镇投资公司在这段时间内,一是协助两栋楼宇的业主将他们自己公司的办公地址迁入xx大楼,并完成公司属地注册(品优、欧姬雅、矩兆、玛斯米亚);二是积极帮助两家公司招商部门做好招商宣传策划工作,提供周边xx商务区的规划、招商进展情况,提升xx 大厦招商力度;三是投资公司同时帮助协调xx大厦红线内外绿化改造养护、请镇除害站指导解决楼内灭鼠等相关其他服务工作。

在各方努力下,目前xx大厦西楼已有部分面积出租,业主方也明确了租赁客户需属地注册纳税的要求,并得到了多数意向客户的肯定。

同时,我们也在积极跟踪一个餐饮总部项目的落地注册,如果成功,将对楼宇产税有很大帮助。

1-6月,xx大厦属地注册企业共6户,完成率40%;属地纳税企业6户,完成率54%。

投资公司将继续坚持重点跟踪关注xx大楼的招商,重点把握好项目业态质量、注册率、税收率,加强办证协调服务。

我们自信在两到三年内,将xx大厦打造成一栋年税收超过5000万的大楼。

3、xx园区

新改建的xx花园办公园区首期三栋楼预期于近期交付使用。

投资公司每周有专人前往园区与该公司负责人洽谈沟通,不断建议xx园区在和客户签约时,尽量缩短租约、工商税务必须属地注册。

目前有两家公司的注册正在办理之中(巴博斯汽车销售,爱尚餐饮),并有多家企业已注册落户。

由于xx园区是老厂房改建项目,手续复杂、程序严格、审批谨慎,仍需继续协调。

前期,投资公司已多次协调工商、税务及镇消防安全等相关部门前往召开现场会议,进行业务指导。

今后,投资公司将继续紧抓商务楼招商及相关事务的对接跟踪协调服务工作。

五、存在的问题与不足

回顾上半年的工作,还存在一些不足,主要有以下几个方面。

一是今年企业普遍较不景气,企业产值、利润、税收下滑幅度较大,缺少有增长点的优秀企业,招商引税成效也不够明显。

所以在今后企业服务中如何加快帮助企业发展及招商引税,还需寻找新的突破口;

三是观念转变和创新开拓意识还不够强,管理水平和沟通协调能力有待进一步提高。

通过对工作的总结回顾,在总结经验的同时,还必须正视存在的问题,时刻要有一种危机感、紧迫感和责任感。

在今后的工作中,思想上要顺应转型,意识上要不断创新,行动上要脚踏实地,真正把科学发展观落到实处。

下半年工作打算:

一、做好企业服务,促进经济发展

1、加强老企业的协调服务,做到留商稳商、以商引商

下半年将继续加强对镇工业园区、xx产业园区及注册型老企业的走访联络,及时发现解决企业的困难及需求(如入学、入托、劳资纠纷、生产安全、政策咨询、发展资源等)。

密切关注好企业的经营状况、产业状况、发展状况。

通过优质的企业服务以达到“以商引商、广增税源,让企业健康发展”的目的,并随时掌握好各企业的信息动态。

2、重点抓好xx大厦、xx大厦、xx园区的楼宇招商引税

对目前招租基本已满的xx大厦,重点要抓注册落户率及税收产出率,千方百计动员大楼内尚未注册的公司必须迁移落户在此楼。

要密切关注好xx大厦及xx园区相关证照的办理动态,积极协助推进,随时与企业保持密切协调沟通。

对业主方主要抓两块,一是抓企业自用部分的注册税收落地,二是抓空余面积对外出租部分,必须从源头抓优质项目及注册税收落户在此楼。

同时我们要积极主动做好提供政策咨询协调、办理证照手续等服务工作。

3、积极推进xx综合交通枢纽项目的建设

下半年要继续做好xx综合交通枢纽项目的协调服务及后勤保障、社会ww等工作。

另外随着项目建设的稳定推进,将进一步配合好相关部门,重点做好项目建设的建安税落地工作。

4、积极协调明芳公司的相关工作

一是配合商务区动迁腾地,督促加快明芳公司在向阳工业区的项目建设进度;

三是特别关注一旦企业整体搬迁所带来的员工ww工作,要配合相关部门做到提早预警、提早化解,平稳搬迁。

二、加强资产管理、确保增值保值

对公司所有各类资产在建立好台账的基础上,做到家底清、业态清、动态清、租户清、收益清。

对出租资源及租赁价格“要与市场行情相接合”、“要与招商及税收产出相挂钩”、“要与经营业态调整相结合”。

力求最高4个率,“即房屋出租率、租金收缴率、税收注册率、收益增长率”。

同时在盘活利用资源中,要规范手续程序,发挥公司董事会集体讨论及决策作用,以及提交镇集资委、镇长办公会议、镇党委“三重一大”上报审批制度。

严格按法律法规履行。

并在今后的资产物业管理及维修服务中要强调抓降本节支,对必要的物业维护维修必须要走规范招投标审批程序。

目前,投资公司将积极配合商务区和经发办,就商务区部分开发项目研究启动实施集体资产“无偿回购”的最佳方案。

三、财务及办公室工作

4、根据区农委的要求,做好减轻农民负担等各项工作;

7、加强公司员工的规章制度教育和政治思想学习,特别要加强防风险廉政教育,进一步提升公司全体员工的凝聚力和战斗力。

企业半年年终总结

3号)的要求,对机关党员党费标准进行了调整,并按时足额上解。六是按要求用心开展“三日一网”活动,按要求完成了党员基本信息的调查统计,编制了迁安市总工会党员实名制号码登记,并建立了党员数据库。

1、存在的问题。一是与相关单位之间的联系有待进一步密切,创新开展工作的潜力还需进一步加强;二是深入基层,调查研究做得不够;三是信息写作人员力量薄弱,宣传不到位。

2、下步工作打算。上半年,办公室在相关工作方面加强了规范管理并理顺了工作关系,下半年我们在持续良好工作状态的同时,着重从以下几个方面入手,不断改善和提高,以求取得更好的工作成绩。

1)、刻苦学习,努力提高业务水平。办公室工作人员要适应形势发展的需要,就要增强学习的紧迫感和自觉性,构成学理论、学科学、学业务的风气。从加强业务知识、业务技能、政策法规、规章制度的学习入手,努力提高各岗位的业务水平和技能,更好地为领导服好务,为各部室服好务。

2)、争做机关的榜样。一是牢记宗旨,努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己,做到自重、自警、自省、自励。二是加快办事节奏,提高办事效率。该自己办的事决不推给别人,真正做到特事特办、急事急办、基层的事随到随办,该答复的事及时答复。三是改善服务态度,提高服务质量。做到“四一、_让”,即一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶解渴,一腔热情办事;不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让各种差错在我手中发生,不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落,不让办公室的形象在我那里受到影响。四是勤奋工作,不断提高工作质量。持续良好的精神状态,坚定信心、奋发图强、埋头苦干;有强烈的职责感、使命感和紧迫感,持续优良的工作作风,开拓进取,任劳任怨,不断在提高工作质量上狠下功夫。

3)、做好后勤服务,保证机关各项工作正常运行。加强对机关各种办公用品的科学规范管理,加大对办公用品使用的控制力度,严格使用程序,努力打造节约型部室。

4)、发挥好办公室的协调职能。从改善工作方法入手,做好领导参谋,起好桥梁和纽带作用,促进全机关的和谐共进。

企业半年年终总结

20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)、强化自制力。

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

自11月我进入餐厅财务担当出纳工作以来,我虚心学习新的专业知识,积极配合业务部门的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。

首先,在公司和部门领导的支持和帮助下,推进了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的指导和帮助下使我学到了不少餐厅管理运行的常识,使我较快地熟悉工作环境。

其次作为餐厅出纳,我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责,过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情况下,不断改善工作方式方法,顺利完成如下工作:

一、日常工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核(完全依据审批权限给予支付),对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

二、阶段性工作:

1、依据餐厅的运行情况,协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题,草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

三、回顾检查自身存在的问题,我认为:

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入,致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性,常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题,今后的努力方向是:

加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。

综上所述。在过去的半年中,付出了努力,也得到了回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既要做好监督控制的工作,又要注意恰当的工作方法。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

上半年年终总结

xx年是xx旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和州旅游局的鼎力支持下,经过全局干部职工的共同努力,xx旅游迈出了可喜的一步,这将是xx旅游的重大突破。

一直以来,xx的旅游不被看好。纵观周边德钦、xx拉两县,旅游轰轰烈烈,已成为支柱产业,而xx旅游业经过十多年的打拼却毫无起色,这无疑给我们旅游工作者一个致命的打击。可喜的是,县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心,在多方努力下,由州旅游投资公司投资的xx拉滇金丝猴国家公园开工建设,同乐傈僳族山寨基础设施进一步完善,这将成功地推动了xx旅游的发展。

xx拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一,是xx县旅游业的龙头。到目前为止,xx拉滇金丝猴国家公园累计到位资金xx00万,累计完成投资3642万,后续工作主要是装修和绿化工作。

xx拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设施建设,在州旅游投资公司的支持下,拟在塔城建设一个四星级宾馆。目前,由县国土资源局、塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立,并开始进行征地工作。

xx拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头,它的开放将在很大程度上推动全县旅游业的发展。由于国家公园建设体制不完善,曾多次更名。现州政府已批准“xx拉”冠名。为此,便于管理和经营国家公园,州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建国家公园经营公司,实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司,完善公司注册登记和更名工作。

今年来,随着旅游产业的转型,乡村旅游逐渐成为都市游人追求的`目标。在xx年全省旅游产业发展大会上,刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下,我县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好,提高同乐村软硬件设施,方便游客,多渠道筹集30万元资金投入该项目建设。总投资60万元的特色旅游村建设将于8月份完成。其建设内容有:观景台、卫生路,休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。

xx年,受县政府委托,我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所,为完善该项目建设,使到此休息的游客第一时间感受xx独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园,在县委、政府的支持下,几经推敲,最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案,并于4月16日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工程有望在7月底完成。

我县旅游从业人员较多,但都没有经过培训,服务质量较低。为提高旅游业服务水平,我局拟在国家公园试营业之际,借国家公园内部人员培训之机,对全县旅游服务行业进行一次标准化服务培训。

在上半年的时间里,我局全体干部职工通力合作,完成了预定工作任务,在下半年,我们将继续努力,致力于xx旅游业的发展,相信,在中华人民共和国成立60周年之际,我们将实现旅游门票收入零的突破,推进xx经济社会发展。