人防工作总结和工作计划（优质15篇）

月工作总结是发现自己潜能和不足的重要方式，也是为了进一步提升自己的必要步骤。以下是小编为大家整理的一些优秀的月工作总结范文，供大家参考借鉴。这些范文涵盖了各个行业和岗位的工作经验和心得，希望能够给大家带来一些启发和灵感，提高我们的工作能力和水平。大家一起来看看吧！

年人防办工作总结及年工作计划

1、人防审批工作。截止2020年11月30日，全市累计受理人防审批项目205件，办结205件，办结率100%，无一例超时事项，实现服务事项零投诉。其中核准审批结建防空地下室项目15件，计人防面积84600平方米;审批人防易地建设项目106件，人防易地建设费应缴尽缴，严格执行收支“两条线”管理，对申请易地建设的77个工业项目落实惠企政策要求，予以免收人防易地建设费，切实减轻了建设单位负担;验收备案结建防空地下室项目25个，合计人防面积101500平方米，切实提高了xx市城市整体防护抗毁能力。

2、践行“最多跑一次”改革，为项目建设助力。在深入推进“最多跑一次”的改革中，我办首先规范精简审批材料，实行一窗受理。专门抽调一名技术骨干到综合窗口，对审批过程中遇到的问题及时总结改进。其次是推行精准服务，提升人防审批效率。变以前单纯审批为主动服务，对工期要求紧、审批相对简单的项目，人防办实行审批即办制、上门服务，变“项目主体跑”为“人防部门上门跑”。其三是实行相关事项联办，将人防工程质量监督和竣工验收备案两个环节合二为一，再次缩减申报资料，简化办事流程，压缩办理时限。

3、完成2020年度人防工程易地建设费征收情况专项自查。2020年度xx市人防结建审批和易地建设费征缴严格按照法律法规及相关文件规定，无擅自扩大或缩小收费范围、提高或降低收费标准、超地域违规收费情况;无强制性以收代建或半收半建的行为;人防工程易地建设费无政策法规范围外减免缓情况;经批准结建的项目，无少建漏缴情况;人防工程易地建设费严格执行收支两条线管理办法，统一收取，统一管理，并上缴财政专户储存，按规定及时分成上缴。

人防办年上半年工作总结暨下半年工作计划

一是完成了以常规武器袭击的防护为题材的第5集《人防小卫士》科普动画片的制作。二是开展了人防宣传“进社区”活动。2020年4月27日，在xx区先锋街道嘉和社区开展了以“关注人防、关爱生命，共建平安社区”为主题的人防宣传教育活动，参与此次活动的有企业代表、党员、居民群众达120余人。组织活动人员参观了xx区人防宣传教育示范阵地—先锋人防主题公园，观看了《居安思危备战人防》宣传片，针对防护面罩、防化服穿戴、人防标志、破窗锤、心肺复苏、包扎止血等知识进行了详细的讲解和示范。2020年6月27日在xx区城南路街道白沙井社区组织100多名社区居民开展了人防宣传活动，宣传了人防知识，增强了居民群众的自救互救技能。三是2020年5月10日，结合5.12防灾减灾宣传日在xx区湘府文化公园的南广场承办了长沙市“学人防知识，建平安社区”主题宣传活动。参加的社区居民约300余人，发放人防宣传资料约1000余册，制作人防宣传展板20块。活动现场，长沙市民众应急服务中心有针对性的讲授“人防标志ccad”、“防护面罩穿戴技能”、“防空警报辨识”等专业知识，将“防空准备”、“掩蔽动作”、“止血包扎”、“担架制作”等人防应急技能融入到《炸弹来了》情景剧中，让观众在娱乐的同时学习如何自救。2020年6月27日，配合xx区安监局承办了长沙市安监局、长沙市人防办主办的“长沙市校园人防突发事件综合应急演练活动”。演练主要展示了空袭避险、疏散演练、消防应急演练、被困人员救援演练等内容。市、区相关单位领导，长沙市人防专业队、xx区各街道安全生产分管负责人、安监站长、xx区中小学校长、安全副校长、安全专干、xx区蓝天救援队、人人居安消防培训公司、罗家坡消防中队、中国国家医疗救援队和明德xx中学全体师生近3000人参加了演练活动，收到了很好的宣传效果。四是人防主题公园宣传成效明显，甘肃张掖市人防办、长沙芙蓉区人防办、xx区先锋街道嘉和社区等7家单位参观了人防主题公园。今年以来，xx区人防办先后在湖南省人防杂志、三湘都市报、国防教育周刊、长沙晚报发表文章，在湖南教育电视台、湖南都市频道、湖南日报客户端、长沙新闻频道、微xx、红网、掌上长沙、人民安全网、星城在线等各类新闻媒体进行了报道，在全社会营造了浓厚的人防宣传氛围。

年人防办工作总结及年工作计划

(一)深入开展两学一做学习教育常态化制度化专题教育。2020年以来我办认真开展了两学一做学习教育常态化制度化专题教育。印发了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》的通知。办党组通过参加市委理论中心组扩大会议、党组联合中心组理论学习会、党支部“三会一课”等方式，集中学习了《党的十九大报告》、党章、《习近平用典》和习近平总书记系列重要讲话精神、《关于推进领导干部能上能下的若干规定(试行)》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列必读书目。

(二)深入开展“四化”党支部创建。充分发挥机关党支部学习阵地作用。开展以阵地标准化、活动制度化、工作规范化、服务常态化为主要内容的“四化”党支部创建活动。机关支部通过固定活动日，开展“红七月服务月”、“民主评议”、“为民服务”等主题党日活动和一系列专题学习讨论活动。

(三)加强党风廉政建设。深入开展“正风肃纪”专项活动，把反腐倡廉放在机关党建的突出位置，认真贯彻执行中央、省、市关于加强党风廉政建设的各项规定。强化对党员领导干部的廉洁自律情况的监督，结合实际，将党风廉政工作常态化，不断完善全面从严治党“两个责任”信息化系统。

人防办上年工作总结及下年工作计划

我办紧紧围绕市人防的中心工作和年初确定的工作目标任务，统一思想，理清思路，突出重点，狠抓落实，各项工作稳步发展。现将有关情况小结如下：

一、突出抓好防护工程建设。

一是市体育馆前人防“窗口”工程和地面停车场项目已重新开展了租赁工作;。

二是抓紧推进市101工程建设。101工程去年10月份动工建设。目前，该工程已完成地下指挥所部分的基础防水、钢筋绑扎工作以及正进行附属车库基础开挖工作。

三是人防工程规划编制项目。该项目规划招标工程方案已经市政府批准实施，目前，该项目已进入工程招标阶段。

四是市中医院地下人防工程和市妇幼保健院新院广场地下人防工程。该两项工程的项目建设书已于20__月15日报省人防办审批。

二、大力推进人防指挥通信体系建设。

一是抓紧101工程信息系统工程建设。该项目建议书已于20__月经国家人防办批复，正在认真组织需求论证，请总参第六十一研究所人防信息系统科研设计中心协调有关科研单位提供技术支持，严格按照国家和省人防办信息系统建设管理相关规定，开展该项目可行性研究和初步方案设计，计划总投资2000万元。

二是加快开展全国人防卫星通信网入网建设。我办现已完成机动指挥所车载站的建设，并能顺利加入全省人防卫星通信网;卫星地面站作为机动指挥所二期工程于20__2月完成招标工作，待101工程建成后再行建设。该项目包括卫星通信主设备(含卫星通信天线、buc、lnb、idu等)和话音及图像等应用终端设备，总投资约77万元。计划2021年12月前完成我市人防卫星通信加入全国人防卫星通信网的建设。

三是按要求开展全国人防北斗卫星导航定位系统建设的相关工作。现阶段已经完成项目经费的申请及项目方案审批，主要有硬件设备、软件系统及数据中心建设，总投资约96万元。正在开展项目招投标前期工作。预计2021年12月前完成该项目的建设。

四是抓紧基于电子屏多媒体多功能新型防空防灾预警报知系统研制开发和应用建设。我们将该系统作为平时宣传政府和人防以及应急防灾等相关信息，战时发布防空警报等信息的发布平台来建设。

五是抓紧推进区域综合训练基地建设。根据去年省办《关于结合我市人防疏散地域(基地)建设省人防综合训练基地的通知》要求，把结合人防疏散地域(基地)建设筹措作为人防工作的新亮点，对外宣传的窗口。我办专门成立了领导小组，专门负责省人防综合训练基地建设的日常工作，并精心组织，有效推进建设。为加快省人防综合训练基地建设的前期工作，我们专门请中煦建设工程设计咨询有限公司负责该项目的前期工作。目前规划、立项等工作已完成。(2014年4月经国家人防办审批同意立项)可研正在进行，设计进入招投阶段。

六是按要求开展机动指挥所训练。今年上半年我市机动指挥基本完成省人防的日常要求训练，还组织参加了粤西区域机动指挥所训练，准备参加省办的考核。

三、加强审批制度建设，提高办事效率。

人防办窗口是联系群众的最前沿，把办事窗口作为落实党的群众路线教育实践活动的重要阵地来抓，把为民服务的最后一公里变成零距离。

一是提高人防窗口办事人员素质。各级政府和上级出台了取消行政审批、简化办事流程、减小审批坏节等惠民政策，涉及业务知识方面的内容广，要求越来越严，要求也越来越高。加强办事人员业务学习，组织进行了礼仪的培训，设法提高与工作岗位相适应的能力。

二是提高办事效率。为提高办结率，每天上班利用半小时，对前一天办事项清理一遍，对凝难件进行研究，努力缩短办事时间。积极开展“帮助办、指导办、灵活办、马上办”的服务方式，用行动落实行政审批规范化和政务服务标准化建设，仔细研究阻碍审批与服务提速增效的阻力因素，真正为群众做实事、办好事。

三是规范行政行为。坚决按照标准化一次性告知单办理，按流程、按环节，加强内部管理，设法减小申报材料，减少办事环节，除落实好使用“电子监察”系统要求，实行续时监管外，还要进行环节监督。

办事窗口办理事项389件，办结率100%，公开率100%，满意率100%，答复率100%，今年第一季度我办驻市行政集中服务办事大厅人防服务窗口被市评为“先进服务窗口”。

四、创新思路和方法，全面推进人防法规宣传教育。

一是抓好普法宣传教育活动。与市普法办联合组织在全市开展人防法规“进机关、进企(事)业、进学校、进社区、进家庭”为主要内容的学习和宣传教育活动，在党政机关和公务员中开展普法考试，在学校开展人防知识有奖问答，编印人防宣传资料4万多册，作为在广场、学校、社区等人员密集场所组织开展人防法制宣传活动宣传资料。

二是突出抓好社区人防宣传教育。重点探索社区人防组织建设、基本设施和社区宣传教育活动等工作，按照经济实用的原则，以购买服务的方式在社区设立人防宣传教育专栏和防空防灾多媒体警报终端，成为人防知识宣传教育的平台。

三是抓好人防宣传阵地建设。在中学筹办人防教育基地建设，充分利用国防教育平台，加强人防宣传教育工作。加强与报纸、广播、电视等媒体的联系沟通，完善人防网站，管理好人防微博，在人防办事窗口开展好人防法律法规政策宣传、防空防灾知识宣传和政务宣传，及时回复群众关心的人防热点、焦点问题。

五、加强机关建设，提升工作效能。

今年以来，我办认真按照人防机关“准军事化”建设的要求，不断加强自身建设，努力提高工作效能。一是加强理论学习，提高思想素养。我办以党组中心组和支部为学习阵地，认真组织学习贯彻党的精神、中央关于改进机关作风的“八项规定”以及人防业务知识，提升了全体党员的思想修养、政治理论和业务水平;6月19日顺利召开了党支部的换届选举工作。

三是召开了全市人民防空工作会议。市人防办党组书记、主任庞华同志作了工作报告。各县(市)人防办正副主任及市人防办机关全体同志参加了会议。会议统一了思想，明确了目标任务，并对去年县(市)人防目标考核情况进行了通报，总结了经验，分析了存在问题，明确了努力方向。继续落实一名领导联系一个县人防工作制度，为指导和推动全市人防工作科学发展打下了好的思想基础。

四是做好新一轮“规划到户、责任到人”扶贫开发工作。今年我办除派一名干部专职开展扶贫开发工作外，办领导还深入扶贫点阳春市岗美镇那旦村委会了解情况，研究落实村民脱贫计划。我办干部职工在“扶贫济困”活动中慷慨解囊，积极捐款，为新一轮扶贫开发打下坚实的基础，同时我办还为计划生育挂点单位的阳西县儒洞镇提供了应有的人力物力支持。

五是按计划成立了市民防协会。

今年上半年，我市的人防工作在上级领导的高度重视和支持下，经过全体同志的共同努力，取得了一定的成绩，也存在着一些薄弱环节：一是几个重点工程项目建设进度有待加快;二是人防行政审批事项前置审批和行政执法制度有持进一步规范和落实;三是有些县的人防应急指挥中心建设推进较慢，发展不平衡。

1、继续抓紧推进市101工程建设。按照我办年初的工作安排，力争在10月底前101工程主体竣工，11月底前工程验收并完善工程验收备案工作。

2、积极抓紧完成我市人防工程规划编制工作。按照我办年初的工作安排，力争在10月底前完成人防工程规划编制工作。

3、继续抓紧推进市中医院地下人防工程和市妇幼保健院新院广场地下人防工程建设。按照我办年初的工作安排，力争在11月底前完成两项目招标工作，拟定开工时间。

人防办上年工作总结及下年工作计划

一、兽医站在镇党委政府、市局的正确领导和同志们的共同努力下，顺利完成上半年工作目标，工作完成情况如下：

1、畜牧生产。上半年共新建和改造养猪场3家，肉鸡场2家，蛋鸡场2家，肉鸭场2家、土鸡场1家，肉兔场2家。其中，猪场省级标准化建设项目已经立项，8月份验收通过可得到40万元的国家补贴。

2、动物防疫。今年春季强免共防疫家禽35万只、生猪1.8万头、肉牛0.2万头、羊1.2万只，共防疫规模养猪场45家，养鸡场58家，养鸭场16家，养牛场5家，养羊场6家，狂犬病防疫完成2万余只，畜禽强制免疫密度达到100%，全镇无重大动物疫情发生。

3、畜禽饲养监管。层层签订责任书，安排专人坚持做到每周对全镇36个规模饲养场进行巡逻监督，并建立投入品档案，杜绝“瘦肉精”等违禁药品添加，同时，在全镇范围内进行拉网式布病排查，确保全镇无一例布病出现，对出入境动物及动物产品严格按程序进行检疫，确保无一例食品安全事件发生。

4、技术推广培训班开展情况。上半年共组织开展了家禽养殖和生猪养殖培训班共四次。切实让养殖户学到了先进的技术，增加了养殖效益。

5、队伍建设。（1）加强学习。完善了点名、学习、工作等规章制度，坚持做到每天早上七点点名，开展一个小时的.政治和业务学习。（2）加强培训。邀请专家10次来站授课，全面提高工作人员业务水平。

6、做好全市现代化畜牧生产现场会的准备工作，我镇畜牧生产、档案建设、站容站貌等得到了与会领导的高度评价。

二、存在的问题：

1、全镇省、市级标准化养殖场、规模养殖场较少。

2、村级防疫员队伍需要更新，业务素质需提高。

3、站内人员技术服务水平需要提高，缺乏尖端技术人员。

三、下一步的工作打算。

1、加快标准化建设步伐，力争小坞段军华兔场联单小市庄肉鸭场、和福西海蛋鸡场、姜庄刘统军猪场、池头集蛋鸡养殖小区申请省级标准化建设项目，争取立项。使我镇的畜牧业生产再上一个台阶，增加农民收入。

2、做好布病的防控工作，对全镇65个村的牛羊散养户和42个规模饲养场进行逐个抽血排查，确保我镇不出现一例布病，同时扎实做好狂犬病的防控工作，杜绝狂犬病例出现，确保人民群众生命安全。

3、落实国家政策，对病死生猪进行无害化处理，落实好每头病死生猪国家补贴80元，同时，落实好母猪补贴工作。

4、扎实做好秋季动物防疫和出入境检疫，确保无重大动物疫情和畜禽食品安全事件发生。

5、下半年再举办6次养殖户座谈会，让他们切实掌握先进的技术，推进畜牧业发展。

6、确保年底在同系统排名前三名。

人防办上年工作总结及下年工作计划

__年我办的综治和创平安工作,在我办党组的高度重视下,以三个代表”重要思想及党的__大精神为指导,按照《____市直机关、团体、企事业单位创建平安建设先进单位考评细则》(明综治委〔__〕13号)的文件要求,结合我办工作的实际,扎实有效地开展了综合治理和创建“平安单位”的工作,取得了较为明显的成效,现将我办综合治理和创建平安单位有关情况总结如下:。

一、加强组织领导,保障措施有力。

(一)组织机构健全,工作部署落实。创建“平安单位”,既是推进人防事业发展的内在要求,也是为构建和谐三明,为三明经济社会稳定发展服务。我办坚持以科学发展观为统领,以构建和谐社会为目标,围绕“保增长、保民生、保稳定”这条主线,多次召开专题会议研究和部署平安建设工作,为建设“平安三明”充分发挥人防职能,做好我办社会治安综合治理工作,一是调整了综合治理和平安建设工作领导小组,由李永标主任任组长,罗兴木副组长任副组长,小组成员为各科科长,秘书科为执行科室。实行主任负总责,强化责任制。二是坚持把创建任务纳入人防年度工作目标考核内容,并制定了《__市人防办社会治安综合治理和平安创建工作计划》、《__市人防办关于__年社会治安综合治理整改意见书》;__市委、市政府签订的《目标责任状》进行了分解,明确了各责任人的工作职责,各科负责人签订了年度社会治安综合治理和平安创建工作目标责任书,做到创建任务与其他工作同时安排、同时检查、同时考核,层层有责任,人人有目标,有力地调动了全员参与创建工作的热情和自觉性。__年对综治情况进行了四次全面检查,督促综治责任目标的落实,做到了检查有记录,发现问题及时改正,把隐患消除在萌芽状态。以点带面,扎实推进,确保工作开展取得实效。

(二)经费有保障。办党组十分重视办的综治和创建活动,坚决执行“防范结合,预防为主”的综治工作方针,根据综治和创建工作的要求,结合本办实际,投资5万多元聘请专业人员对我办监控及电脑进行维护管理,将平安建设日常工作经费及人防、物防、技防经费提上议事日程,并得到落实。

(三)注重宣传教育。认真做好法律法规等各项宣传工作。一是利用学习、会议、班前会等途径组织干部、职工学习上级各文件精神和《长安》杂志等;在全办干部职工中开展综治和社会公德、家庭美德、职业道德为主要内容的法制和道德教育。提高了全体干部职工的法律素质和综治意识,提高了全体职工的创安自觉性和积极性,营造良好创建氛围。并积极参加见义勇为和其它献爱心活动。二是组织全体干部职工参加3·1新修定的人防条例宣传活动,__市民发放《中华人民共和国人民防空法》《__省人民防空法》,__市__市__市人防普法活动。三是订阅《法制今报》和《长安》杂志,要求干部职工利用报刊、电视栏目接受法制教育,开展“四五”普法考试,增强了法律意识,做到全体干部今年无违法犯罪。

二、维护单位稳定,工作机制落实。

(一)控制违法活动得力。建立了敌对势力、“...”等,,,组织及非法宗教育的发现、防范、打击和宣传教育工作制度,办内部无一人参加敌对组织、“...”等,,,组织及非法宗教育活动,无一人参加“...”与社会滋事活动,确保一方安定。

(二)切实加强矛盾纠纷排查调处工作。在办党组的高度重视和正确领导下,矛盾纠纷排查调处工作得到了进一步加强,坚持了每月必排查、排查必处置的工作原则,并予以制度化。并建立信访制度,对群众来访反映的问题认真研究解决。通过努力,有力地将矛盾纠纷消除在了萌芽状态,全年无一起因矛盾纠纷群体性上访事件,维护了社会稳定。

(三)做好情报信息工作。我办积极组织人员做好情报信息工作,首先是建立了维护稳定和社会治安情报信息收集、分析、报送制度,其次是组织专门人员进行分任务的分配,并在人防网站上建立了综合治理栏目,确保信息报送的及时准确性。

(四)处置突发性和群体事件机制健全。办党组根据“谁主管、谁负责”原则,积极组织、指导、推动本单位平安建设工作,切实做到“看好自家的门,管好自家的人,办好自家的事”,达到治安秩序良好,无职工违法犯罪,无重大刑事案件发生,无内部矛盾激化,无重大治安灾害事故,无特大安全生产责任事故。通过我办干部职工的共同努力,为维护三明的政治稳定做出了积极的努力。

三、内部安全,防范机制健全。

首先,注重从单位内部和谐平安,强化安全措施,强化日常平安管理。结合办公和生活环境的实际,进一步突出人防“准军事化”单位这一关键。在积积极参加社区义务巡逻工作的同时,聘用5名安全保安员,加强了门卫治安防范工作。健全了安全值班制度,对重点防范部位,主要突出了物防和技防这一手段,建起监控设施,在财务室、档案室、文印室、机房、车库安装了防盗门、防盗网、保险柜、报警器和碎纸机;在院内不同位置安装了监控器。对暂住人口实行登记和定期查访制度,做到采集信息确切详实,各项基础档案建设扎实完整。多年来,未发生泄密、失密、被盗现象。在“十一”等节日前,我办坚持对人防工程进行消防安全检查。对查出的问题提出整改意见和整顿,确保了安全工作万无一失。四是加强督促,严格考评。每季度将组织相关人员对本办“平安单位”建设工作开展自查,及时查漏纠偏。

其次,为确保节日期间的安全和稳定,每逢节假日进行节日安全工作部署。__市人防办全体干部职工会议,对节日期间安全重要性进行宣传教育。二是要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,针对薄弱环节制订严密的防范措施。三是认真排查整改各类事故隐患,切实做好节日期间值守应急工作,确保节日安全。四是各科科长及相关人员24小时保持通信联络畅通,确保节日期间各项工作的落实,五是各科负责人月轮值值班,抓好值班制度的落实,坚持对中午、晚上和节假日值班情况进行督促、检查。

(一)积极履行工作职责。按照“属地管理”原则,积极参与辖区街道居委会创建活动。

一是走访看望社区工作人员,对他们的工作给予肯定。

二是感谢社区对我们人防事业的大力支持。

三是强调社区工作的重要性,表示要以积极的态度配合协助社区工作。

四是给社区送去了__年精神文明建设共建单位共建经费3000元整。

五是协助居委会认真搞好环境卫生,消灭“四害”达规定标准。

六是做好“门前三包”,做到不乱停车辆、不乱堆杂物、不乱贴乱画、不乱设摊点、不违章搭盖。七是对本单位的综治和创建工作进行检查的监督,做到了半年有初查,年终有自查,积极做好综合治理工作。__市、区综治委的布置,结合人防工作,完成单位综合治理有关材料上报工作。

一是加强光亮村的基层党组织的建设,搞好村党支部换届工作,配好村民百姓能胜任的,能积极带领村民致富的,开拓型的领导“班子”。

二是理清发展思路,改变传统的经营理念,念好7000亩竹山的“竹山经”,做足竹山经济文章,在“科技兴林,林业兴村”上下功夫,改变粗放经营模式。

三是充分利用特有的地理优势和丰富的资源优势,大力推广和种植竹屑香菇,推广毛竹丰产片、丰产林。扶持村民种植小经竹,“苦竹”林,改变竹种单一的状况。

五是帮扶有困难的村民走上共同致富的道路。

六是合力打造安居安业的良好环境。

在全体村支部的共同努力下,几年来,全村无一起群体上访事件,无重大治安刑事案件,社会政治大局稳定,治安状况良好。

五、队伍管理、教育扎实有效。

(一)道德教育扎实。年初以来,我们采取各种形式,利用班前会来进行道德教育、法制教育、反,,,警示教育、纪律作风和廉洁自律教育活动,均取得了良好效果。在保持共产党员先进性教育中,不仅是全体党员,就连的党外干部群众都在认真学习中央文件精神、三个代表”重要思想、党的知识以及先进模范人物事迹教育等,做到了令行禁止;组织广大干部职工观看教育片、警示教育读本,增强了廉洁自律的意识;加强对本办干部职工的法制教育,同时积极参加见义勇为献爱心活动。使整个人防办的呈现良好的精神风貌,营造朝气蓬勃的工作氛围。

(二)加强机关效能建设建立健全各项规章制度。

根据国家人防办颁布的《人民防空机关“准军事化”建设标准》和《人民防空机关“准军事化”建设纲要》的要求,我办坚持以人为本、科学发展、内强素质、外树形象、开拓进取、与时俱进的原则,__市人防工作的实际情况,注重点滴培养,做到事事有人管,件件有人抓,禁于未萌,止于未发,养成遵章守纪的良好习惯。对机关依法行政、落实制度、遵守纪律等情况,办组织定期检查和不定期抽查,结合半年集中考核进行讲评,弘扬正气,抵制歪风。

(三)__市人防部门的室库(中心)、指挥通信信息体系和规范的工作机制,重点抓好人防办规范设置和建立以本级人防组织、工作制度、岗位职责、工作程序、工作资料为主要内容的人防办规范化建设文件,形成人防系统正规的工作机制。

(四)从加强人防办机关效能建设,提高办事效率入手,按人防办机关准军事化建设要求,对原有的各项规章制度,进行了补充、修改和完善,进一步体现了人防办准军事化机关性质特点和要求,促进了机关效能的建设。

(五)紧紧围绕“转变作风从我做起、群众满意是我追求”主题实践活动的目标要求,认真加强人防机关在思想、学习、工作作风建设,加强机关作风纪律教育,从严格落实规章制度做起,严肃组织纪律、转变机关作风、强化效能管理,努力提高服务的质量和水平。

一是要求人防办机关干部职工,提高践行“转变作风从我做起、群众满意是我追求”的自觉性,严格遵守机关各项制度和工作纪律。

二是规范上下班签到制度。实行指模考勤,加强监督检查,防止迟到、早退,脱岗、串岗现象发生。

三是严禁上班玩电脑游戏、网上聊天和上班炒股。对机关工作人员电脑的游戏、聊天和炒股软件进行卸载,并订立承诺。四是紧密联系岗位实际,按照“服务到位、质量保证、讲求效率、作风扎实、形象良好”的要求,引导广大干部职工切实转变作风,提高机关效能、服务质量和服务水平。

六、抓存在的不足与问题,促进明年综治工作。

我办的综治工作通过加强领导、建立健全各项制度、认真防范各种不安定因数等措施,以“稳定压倒一切”的指导思想,确保了一方平安。虽然取得了一定的成绩,但也存在一些薄弱环节,一年来综治工作的实践证明,只有全办上下人人重视,个个参与,齐抓共管,群策群力,才能使综治各项目标得到有效落实,才能确保较好地完成了各项工作目标。今后我们要认真总结经验,发扬成绩,努力克服薄弱环节,使我办综治工作再上新台阶。

工作总结工作计划

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动。

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法。

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、综合办公室采购管理工作。

1、公开公共透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。

xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调。

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

工作总结工作计划

一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成，年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。

八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。

我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。

九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。

为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。

1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。

2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。

3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。

4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。

5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。

6、积极协调市区级财政对20__年度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。

7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。

明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。

工作总结工作计划

新学期工作又拉开序幕了，我将从学校工作和学生思想实际出发，结合我班实际情况来进行教学工作，现制定以下班主任工作计划：

一、班级情况：

本班学生共37名,本班学生的中等学生占多数.学生较听话,大部分学生学习认真，上课能专心听讲，积极举手发言，课后按时完成作业。但也有少数一部分同学基础较差，因此在课堂教学中要重视后进生的学习，使他们逐步赶上大部队。尽量让学生学得轻松，学得牢固。

二、积极做好班级常规教育工作。

为了使学生能够及早适应新学期的学校生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用队会的时间学习学校的常规制度和轻声文化，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。

2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。(中秋节、国庆节)。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。

三、严格抓好班级纪律。

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。

四、卫生方面：讲究卫生很重要。

1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”。

2、班级卫生：每天早、中值日生清扫，并进行爱护环境和花草的教育。

五、培养得力的班干部。

班干部的培养方面班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。本学期我将采取值日生轮流制，对班干部实行考评，不行者随时下岗，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

本学期重点培养的班干部有：程馨仪、葛唱、郭昱婷、赵一凡、陆锐等。

六、每月班级活动计划。

1、暑假作业的总结、评比。

2、教室净化、美化、布置。

3.钢笔写字比赛活动。

1、开第一次庆国庆主题队会。(红歌比赛)。

2、开展养成教育活动.

1.做操整齐。

2.主动拾起校园一片纸，保护校园环境卫生。

3.积极开展“读好书”的活动,评选读书大王。

4.宣传并进行安全教育。

1、元旦庆祝活动。

2、进行安全教育。

1、写好本学期班主任工作小结。

2、开展期末班级学生评优工作。

3、组织学生参加好期末考试。

工作总结工作计划

我于20xx年xx月从大学毕业来到网大家庭――供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。

回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。

第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。

第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。

论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。

工作总结及工作计划

1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神，并认真贯彻落实会议精神。

2、完成了20xx年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。

3、上报了20xx年调研课题。围绕我局工作职能，整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。

4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对照省《政府工作报告》工作任务，结合我局工作实际，认真梳理，将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。

5、做好了信息公开工作，完成了上报信息的统计工作。按要求及时更新了局门户网站，将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计，今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。

6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施，保持了局机关和商务系统稳定局面。

(二)外经贸工作

1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。

2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。

3、完成了《赣州市重点产业招商20xx年工作方案》、《20xx年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《20xx年北京重点产业招商工作方案》、《20xx中国赣州(欧洲)有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。

4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及20xx年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。

5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月，全市外贸进出口完成11.82亿美元，增长(下同)44.24%，其中出口完成8.93亿美元，增长48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6个百分点;进口完成2.88亿美元，增长31.98%。全市机电产品出口完成22964.69万美元，增长48.79%，占全市外贸出口总值的25.71%，占全省机电产品出口总值的16.27%。

6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。

7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》，做好20xx年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的准备工作。

8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参加第19届华交会、20xx年(第五届)进出口形势及海外市场说明会的申报工作。

9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。

10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。

(三)内贸工作

1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查，上报了全市农家店质量回访工作小结。

2、认真总结了20xx年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作，并形成了书面总结。

3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设20xx年工作计划》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。

4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。

5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况”调研。

6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象，督促兴国县商业局组织力量开展了专项打击。目前，专项整治行动进展顺利。

7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会，重新安排生产计划，调整生产时间，将中心城区上市生猪全部集中宰杀，确保生猪市场供应。

8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。

9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的意见(征求意见稿)》。

1、认真做好20xx年全市商务工作总结和20xx年全市商务工作要点的报送工作。

2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。

3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际，切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。

4、继续做好信访维稳工作，妥善处理全市商务系统改制遗留问题，确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。

(二)外经贸工作

1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作，做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。

2、做好20xx年利用外资、对外贸易年终考评工作。

3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实，指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。

4、做好20xx年省级项目评审工作。加大项目初审力度，力争更多项目获评。

5、继续推进国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设，按要求做好各项基础工作。

6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。

7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。

8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。

(三)内贸工作

1、抓紧制定《20xx年贸易服务体系工作方案》。

2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施，进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。

3、认真做好20xx年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查，加强对拍卖市场的监管和协调服务。

4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展，积极协调督导万盛mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。

5、继续做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作，打好客家牌，在客家餐饮文化上创出特色。

6、继续推进农产品网上购销对接活动，拓宽销路，加快脐橙等主要农产品的流通。

7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。

8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。

工作总结工作计划

在过去的半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

一、市场swot分析。

(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二、产品需求分析。

1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3、家具产业：主要是：五金类家具。

4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6、造船业等等。

1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四、对自己工作要求如下：

1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

工作总结工作计划

1.1体系方面。

1.1.1因公司组织架构调整，对公司体系文件《管理手册(含程序文件)》进行了重新编制和修订，重新编制后的体系文件包括：《管理手册》、《程序文件汇编》(共25个程序文件)。

1.1.26月29、30日组成审核组(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)对公司各部门体系运行情况进行了一次内审，本次内审共发现75个问题，开出16份一般不符合报告，抽样审核结果表明，公司的qes体系实施效果不甚理想，公司整体对qes体系重视程度不够。

1.1.39月2日，汽车产品ccc认证监督审核工作组对公司进行监督审核。本次审核共开具2份一般不符合报告，均已整改完毕。

1.1.49月14日-17日，qes管理体系监督审核工作组对公司进行监督审核，本次审核共开具3份一般不符合报告，均已整改完毕。

1.1.5为确保qes内部审核顺利进行，分别于2月和5月组织公司内审员及各部门体系负责人进行质量管理体系培训。

1.1.67月7日，为迎接ccc工厂审核，组织汽车分公司各部门进行ccc认证工厂审查准备要求培训，确保ccc审核顺利通过。

1.1.7配合全面质量管理工作，自8月起，对检验员进行每月/次的技能培训，涵盖检验方法、要求，质量管理流程、量检具的使用等方面。

1.2质量方面。

1.2.1为实行制度管理，使质量工作做到责任明确，奖惩合理、有据，同时为了提高员工的质量意识和质量成本意识，参与制定《质量责任制及质量奖惩管理规定》，已于11月1日正式批准发布。

1.2.2为确保产品验收、检验考核有据可依，参与编制检验文件等共计53份，并持续完善中。

1.2.3配合采购部对部分汽车外购件生产厂家进行现场考察并参与部分关键外购件供应商年度合同的签订，并开展针对长田液压、湘华风机等供应商的二方审核。

二、存在不足。

2.1体系方面。

2.1.1公司组织构架变动频繁、管理人员的调整等，对体系工作的推进和运行造成较大困难。

2.1.2体系管理人员只有1人，且兼顾质量安全部较多日常事务，工作精力过于分散，无法保证管理体系的有效性。

2.1.3ccc认证及申报工作，无统一人员统筹负责，责任人更换频繁，且各责任人对ccc具体要求不清，以致公司ccc工作落后于行业要求，如新版一致性证书打印工作尚无法进行。

2.2质量方面。

2.2.1研发质量控制、新产品确认等环节前期缺乏控制，导致质量问题及售后反馈质量问题频繁发生。

2.2.2前期供应商开发、引入及管理等工作策划不足且质量所占比重过轻，外购/外协产品质量不稳定对整机产品质量造成较大影响。

3.1今年以来我先后兼任体系工程师、质量工程师、检验组长等岗位，其中体系工作为本职工作。对于体系工作的开展，不论是推行的进度还是效果均未能达到预期的期望。客观来说，公司整体对体系的不重视、体系管理人员不足以及体系管理人员身兼多职未着重进行体系管控为体系运行不善的主要原因。

3.2质量方面，部门组织结构进行优化后，质量控制力度明显加强，质量管理的效果逐渐显现。但实物质量的提升需生产、工艺、设计、采购等部门的通力协作。质量提升的落脚点关键还是看人和人的态度。管理者对质量的态度，一线员工对质量的态度才是保证产品质量最基本的因素。

第二部分：20xx年工作规划。

20xx年体系工作总体思路是：确保年度qes体系审核、ccc产品审核顺利通过，工作重心逐渐转移至体系推进与运行，培养2-3名内审员，为管理体系向20xx版新标准转换做好准备。

20xx年体系相关质量工作主要关注以下几项：梳理质量标准、质量责任制建设、规范工作流程、强化设计确认、严肃工艺纪律、降低采购风险。

工作总结和工作计划

转眼间201x年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

工作总结工作计划

除了完成日常工作外，计划完成如下具体事项：

1.已完成本年业务员工资方案的制定和确定业务员费用报销方案;。

2.已打印__年全年会计账薄;。

3.审核指导车间统计工作。

4.已修改公司报销制度;。

5.每日统计用于修改制定标准消耗定额所需数据;。

6.每日统计用于修改制定各生产环节损耗标准所需数据;。

7.已配合完成__年会计报表审计;。

8.完成领导交办的其它工作。

除了完成日常工作外，计划完成如下具体事项：

1.每周一上午召开部门例会，总结和布置工作;。

2.收集所有员工开卡资料和公司开户并从5月起委托三峡银行代发工资;。

3.打印__年全年会计账薄;。

4.完成__年所得税汇算清缴;。

5.清理财务档案;。

6.完成领导交办的其它工作。