医院承诺书（精选18篇）

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医院承诺书

作为一名被聘用的医务人员，为了保障患者的健康与生命安全，使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务，严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度，确保医疗安全和质量，特承诺如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程，服从医院的各项工作安排，特别是必要的值班、加班及调整岗位等。

2、聘用期间，若自动提出解聘，本人提前1个月通知医院相关领导，并认真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序，并按医院相关制度执行。

3、本人经医院出资培训返院工作后，会严格按医院相关规定履行职责与制度。若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话，本人愿意接受医院相关处理决定。如：履行培训费等相关赔偿。

4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。

5、工作期间，严格执行操作规程，不违章操作。若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故，本人愿意承担相应后果，无条件接受医院的处理决定。

6、本人聘用期间，不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决，处理任何问题时，以医院、患者的利益为第一，绝不会给医院及患者带来任何损害。

7、依据医院的特殊性，本人在聘用期间，争创三好一满意，即：医德好、服务好、质量好、患者满意。

8、本人在院工作期间，愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。若培训、考核不符合要求，本人愿意接受医院的任何处理决定。

本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定，愿意接受医院相关处理决定。

医院承诺书

医院党委138名共产党员郑重承诺，要以实际行动开展保持共产党先进性教育，并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。

“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。

“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

我于_____年___月____日以承租床位的形式，入住“xx之家”，承租期间，我郑重承诺如下:。

1、遵守国家及当地政府的法律法规，不打架斗殴。

2、遵从社会道德准则，搞好邻里、同室关系，不骚扰居民。

3、入住期间不改变使用性质、房屋结构，不损坏房内的设施及用品。

4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。

5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。

6、退租时，同时退还租赁方提供的租赁用品。

7、如因租赁方所租赁的房屋到期，可以在就近区域内调换。

8、正确节约使用水、电、气，不浪费能源；因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关，均由我个人承担。

9、如有违反以上承诺的事宜，则前期入住时交纳的押金，租赁方可不予退还。

10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。

提前5日按时预交下一期租金；如有拖欠，则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日，我方可予以清退，且遗留、存放在出租房内的所有物品，可视为抛弃物，租赁方有权任意处置。

备注：承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件。

承诺人：联系电话:。

时间：_______年_____月_____日签订地点：成都。

医院承诺书

为切实转变医疗服务态度，提升医疗服务效率，迅速摆脱我院在县直机关效能建设民主评议中落后的`局面，经过仔细剖析，认真反思，特别是针对效能建设中存在的突出问题，我院特作如下承诺：

一、切实转变作风，加强职工思想教育，定期组织学习；加强日常管理，严禁上班干私活，玩游戏，严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗，违者将作书面检查并处以罚金。

二、增强服务意识，转变服务态度，凡有病人或家属投诉（非无理取闹），按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。

三、规范服务行为，根据患者病情，合理检查，不做不必要的检查，规范开药，不开大处方。医院成立督查领导小组，定期检查，违规者年终不得评优。门诊大厅24小时公示药品价格及检查项目收费标准，实行费用清单制。严格执行省卫生厅规定，药品全部实行网上公开招标，顺价销售，让利于患者，无假冒伪劣药品。

四、严禁接受患者及其亲属馈赠的“红包”、物品，违者一经查实按1：10罚款。

五、“120”绿色通道全天24小时畅通，5分钟内出车。

六、我院以上承诺自觉接受社会监督，监督举报电话：**（县卫生局），**（县医院）。

**县人民医院

xx年11月25日

医院承诺书

医院党委党员郑重承诺,要以实际行动开展保持共产党先进性教育,并向全院561名干部职工发出“把信念装在心上”、“把微笑挂在脸庞”、“把奉献撒向社会”、“把创新用在手中”、“把模范带给身边”倡议。

就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动扞卫医者的尊严。

就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的'温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望，承诺书《医院创先争优承诺书》。

就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学习掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。

就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

医院承诺书

为了全面加强第四医院的道德建设，更好地履行挽救生命、防治疾病、保障人民健康和生命安全的神圣职责，我院向全市人民和社会各界公开承诺:

一、重建“白衣天使”的光辉形象。医院的工作以病人为中心，旨在提高医疗质量和服务态度。在临床工作中，要实行首问首诊责任制，积极热情地提供优质服务，注重文明用语和服务态度，杜绝“生、冷、硬、推”等服务禁忌和不良服务态度。

二、按物价部门的有关规定收取医疗服务和药品费用，并在医院门诊的显著位置公示，不收取费用，随机抽查和搭车开药。

三、要老老实实行医，不接受病人及其家属的红包、礼品、宴请，不接受商家的药品回扣。

四、临床治疗患者要做到合理检查，合理用药，不重复和不必要的检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间，药店不卖假药和过期药品。

五、在临床工作中，医务人员应严格遵守医疗技术常规，紧急抢救及时到位，检查和化验结果及时报告，不要让患者在挂号、收费、取药窗口排队等候超过10分钟。

六、医院为患者提供良好的医疗环境，医院临床和医疗部门有完整、美观的说明书。门诊和病房的医疗环境干净、安静、温暖、舒适，不存在“脏、乱、差”的现象。

七、加强传染病报告制度，确保突发公共卫生事件的早期发现和及时准确报告，妥善处理，做到不隐瞒、不延误报告、不虚报、不漏报，保障人民健康安全。

我们真诚邀请社会各界监督上述承诺。如发现违反者，可直接向第四医院办公室举报(举报电话:xxxx)。一经查实，要对违规者实行“审后一次性下岗”制度，并按有关规定追究违规者和单位领导的责任。

承诺人：

20xx年xx月xx日

医院承诺书

为全面提高医疗服务质量，规范执业行为，改进行风作风，执行杨陵区卫计系统新时代“十个没有”平安建设工作，为群众提供优质、安全、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，我院郑重承诺如下：

一、强化服务意识，坚持依法办事。

严格执行国家、省、市、区制定的收费标准，做到不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费。对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目、常用检查项目、药品价格全面公开公示，病人住院费用实行一日清单制，增强透明度。

三、规范诊疗行为，保障质量安全。

加强医院管理，不断提高服务质量，视病人如亲人，在工作中为群众提供优质服务。

五、落实惠民措施，扩展服务范围。

执行医改措施，积极推进改革。创新医院服务模式，积极主动为群众提供方便。

六、落实医德医风规范，杜绝违规行为。

认真执行《医疗机构从业人员行为规范》，弘扬“关爱病人、钻研医术，合理诊疗、精心施治，诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风。做到依法行政、廉洁从政，依法执业、廉洁行医，自觉做到远离回扣。

承诺单位：杨陵惠仁医院。

法人（盖章）:。

医院承诺书

以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。

以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的'力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。

通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。

坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。

脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。

承诺人：

20xx年xx月xx日。

医院承诺书

为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《改善医疗服务24条具体措施》的要求。

二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。

三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的.检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。

欢迎社会各界监督。联系方式：

1.医院门诊、病区等处设立的意见箱

2.投诉举报电话：行风办：

医患沟通办：

3.电子信箱：

医院

《》()。的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

3、树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

4、作为团支部书记，我承诺带领团员积极参与争先创优活动，并保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的`科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者以及我院团员的学习表率。

医院承诺书

科：

为确保无“红包”医院创建成功，本人向科室承诺如下：

二、个人绝对接受科室和院部的统一领导，严格遵守医院的规章制度，落实无“红包”医院管理措施;如有违规，一旦发生“红包”行为的，个人愿意接受科室和院部的任何处理;并有深刻认识，在科内做检讨。

三、对有损医院和科室形象的行为，个人将负主要责任。

四、其他需要承诺的内容：

承诺人签名：职务或职称：

医院承诺书

医院党委138名共产党员郑重承诺，要以实际行动开展保持共产党先进性教育，并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议。

“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。

“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

我于_____年___月____日以承租床位的形式，入住“xx之家”，承租期间，我郑重承诺如下:

1、遵守国家及当地政府的法律法规，不打架斗殴。

2、遵从社会道德准则，搞好邻里、同室关系，不骚扰居民。

3、入住期间不改变使用性质、房屋结构，不损坏房内的设施及用品。

4、入住期间不擅自调换床位或使用其他床位上配置的床上用品。

5、不饲养宠物、不容留异性留宿、不携带违禁物品、不从事非法活动、不转租他人使用。

6、退租时，同时退还租赁方提供的租赁用品。

7、如因租赁方所租赁的房屋到期，可以在就近区域内调换。

8、正确节约使用水、电、气，不浪费能源；因使用不当造成的任何责任和损失与租赁方无关，均由我个人承担。

9、如有违反以上承诺的事宜，则前期入住时交纳的押金，租赁方可不予退还

10、因不可抗力造成的租赁终止不属于双方责任。

提前5日按时预交下一期租金；如有拖欠，则拖欠期间按20元/天的标准向甲方交纳日租赁费。超过5日，我方可予以清退，且遗留、存放在出租房内的所有物品，可视为抛弃物，租赁方有权任意处置。

备注：承诺人个人身份有效证明复印件收为本《住户承诺书》附件

承诺 人： 联系电话:

时 间：_______年_____月_____日 签订地点：成都

医院承诺书

为进一步提高医疗质量和服务水平，加强道德建设，构建和谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺:。

一、坚持以人为本，深化优质服务。以正在进行的创先争优、民主评议活动为契机，进一步完善周末门诊、特需门诊、特殊疾病门诊等惠民惠民措施，认真开展“彩虹服务”、“绿色生命链”活动，精心打造“天使健康园”服务品牌，开展护理示范病房评选，落实“以病人为中心”理念。

二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部职工的质量意识，抓好“三基三严”培训和三级医师查房，严格执行医疗核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症诊疗水平。

三、规范收费行为，减轻患者负担。认真执行国家现行价格收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制度，实行住院费用一日清单制度。淘汰自力更生项目，分解项目，套用项目收费或重复收费，擅自提高标准收费。加快床位周转，缩短术前住院天数和平均住院天数，做到“四合理”，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。认真调查处理患者及其家属对收费的投诉。

四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受生产、销售药品、医疗器械、医疗器械、试剂、一次性卫生耗材等企业或代理人给予的回扣、佣金等不正当利益。以各种名义和形式，坚决杜绝开药、仪器检查、实验室检查等医疗检查收费。

五、优化诊疗环境，满足患者需求。加快全院旧病区改造步伐，认真做好室内装修、各种配置、附属设施建设等工作。，尽快扭转医院基础设施建设相对滞后的局面。以嵇康大厦开业为契机，调整了全院科室布局，使医院整体布局更加合理。做好现有病房的环境卫生和各项设施的维护。

六、不及物动词履行社会义务，造福人民。在继续开展“一亿元”惠民活动的同时，努力完成“挂县带乡”任务，组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区，开展大规模免费咨询活动，加强与群众的.联系和沟通，开展0-6岁儿童先天性心脏病免费筛查。启动十堰市慈善总会、太和医院医疗救助基金，积极支持在太和医院住院的先天性心脏病、儿童白血病、青光眼、子宫脱垂患者。

七、做好医患沟通，接受群众监督。8月20xx年以来，全院开展了“大调查、大决议、大调查”活动。领导小组成员带领小组到部门答疑，可以现场解决，现场及时解决。一时解决不了的，指定回复时限。打印《征求意见表》，征求群众意见和建议。

以上承诺接受社会和群众的监督。太和医院已经设立了专门的电话来举报任何违规行为。欢迎患者或群众举报任何违规行为。

承诺人：

20xx年xx月xx日。

医院承诺书

云南省卫生厅：

为充分发挥医院评审 “以评促建、以评促改”的作用，进一步促进医院管理向科学化、精细化发展，提升医院的服务和技术水平，我院郑重承诺：

一、对《云南省医院评审工作报告》及承诺书附件中反馈的主要问题及意见一定认真落实整改。

二、对建议整改及持续改进的条款认真进行分析，及时采取整改及持续改进措施。

三、坚持评审标准不放松，按照标准要求不断完善各项规章制度，进一步提升医院管理、医疗安全、医疗质量、医疗服务、技术水平。

我们将严格遵守本承诺，接受卫生行政部门的监督和检查，如有违反，愿承担相应的责任并接受处罚。

承诺医院：（签章）

法人代表：（签字）

日期：

医院承诺书

为切实遏制出生人口性别比偏高问题，严格禁止“两非”（非医学需要的胎儿性别鉴定和非医学需要的选择性别终止妊娠术）行为，我特向本医疗单位、大竹县集中整治“两非”领导小组郑重承诺如下：

五、如果本人违反规定，实施了非法鉴定胎儿性别或非法终止妊娠的行为，对照《人口和计划生育违法违纪行为责任追究办法（试行）》及相关法规自愿接受组织处理。

此承诺书一式三份，本人、本单位、集中整治“两非”领导小组各一份。

承诺人所在单位（盖章）：

承诺人（签字盖章）：

20xx年xx月xx日。

医院承诺书

一、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。

二、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针;。

三、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

五、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人红包，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。

六、严格执行首诊医师负责制和三级医师负责制，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

承诺人：

xx年x月x日。

医院承诺书

为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：

一、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

四、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

五、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。

六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、政府满足。

七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到四及时，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。

八、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

医院承诺书

为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求，特制订以下承诺：

一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不以权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。

二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。

三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。

四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。

五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。

六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。

七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。

八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。

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医院承诺书

依据市局工作部署，结合本单位实际，特签订信息安全自律与信息保密承诺书。

一、须自律与保密的职业内容与人员范围

1、工作内容范围。管理和使用计算机、打印机、信息系统、各级上报系统、网络工程与安全维护、网站运营等工作涉及敏感患者信息的领域。

2、人员范围。与免疫规划信息、出生医学信息、涉及婴幼儿、居民诊疗、计划生育、个人档案信息等有接触的管理人员、工作人员。

3、凡以直接、间接、口头或书面等形式提供涉及保密内容的行为均属泄密。

二、职业风险防控义务、责任

1、不准为商业目的统计敏感病人信息、数据。不得随意泄露系统数据;不得利用所掌握的信息数据牟取私利。

2、不得随意开放用户权限，不得泄露自己的账号和密码。

3、未经医院批准，不准在网站、微信、即时通讯软件等互联网媒体中，参与、散播发布医疗广告、违规言论与违规图片及音视频等涉密、不恰当的信息。

4、自觉维护医院的利益，严格遵守相关规章制度。

5、相关人员同意并承诺，对所有保密信息予以严格保密，不得向任何单位和个人泄露任何资料信息。

本人郑重承诺：此前没有、今后不会出现信息失泄密问题。

三、违规处理说明如出现泄密事件，医院将按相关规定对责任人予以严惩，情节严重者将移交司法机关，依法追究刑事责任。

签订人：xxx

科室负责人：xxxx 年xx 月xx 日