安保项目服务方案（精选16篇）

服务月能让学生尝试不同的社会角色，开阔视野，增长见识。以下是小编为大家收集的服务月总结范文，希望能给大家提供一些写作参考。

安保项目服务技术方案范文优选

尊敬的______：

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工。

(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

安保服务方案

为了确保国庆期间中小学安全和谐和社会稳定,明确职责,落实任务,根据市教育局、区政府国庆期间安全工作会议精神及要求,制定具体工作方案如下：

一、指导思想。

以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，深入贯彻落实市区关于国庆安全工作的整体部署，结合教育系统实际，坚持党政统一领导，全方位行动起来，最大限度地减少不安全、不稳定因素，为确保“平安国庆”和构建平安校园创造良好社会环境。

二、组织领导。

区教育局成立“国庆安保工作”领导小组。

办公室设在教育局安全教育科，科长兼任办公室主任，办公室负责国庆安保工作的组织协调、指导和情况综合等事宜。

三、主要任务。

(一)要重点做好国庆安保工作，确保国庆期间中小学平安。

开学后，各中小学要开展国庆60周年安全生产大检查，集中开展一次安全教育和隐患排查活动。尤其是要重点做好安全隐患的排查工作，要逐步形成安全工作“学校自查找漏洞、区局检查重整改、市里抽查保平安”的工作基调;要不断加大隐患整改的力度，要舍得投入，敢于投入，要落实好“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，切实增强中小学安全工作的危机感和紧迫感，并随时做好准备接受市政府检查组的督导检查。

开学后直至国庆期间，都要保持旺盛的精力和严谨的工作作风，要保持不低于去年奥运安保的工作姿态去迎接国庆安保工作，要保证国庆安保工作“标准不变，内容不减，力度不降”，并迅速行动起来，为国庆安保做好一切准备工作，要做到思想上高度重视，组织上周密到位，措施上有力高效，确保在此期间本地区中小学的安全。

(二)要认真梳理学校安全存在的潜在隐患，有重点有针对性的做好工作。

学校安全工作，涉及到方方面面。各中小学要认真梳理好安全工作存在的突出问题，学校要积极做好自查，自查要突出重点;要采取有效措施，有针对性地加强薄弱环节，增强防范意识和能力。

一是要把防止校园拥挤踩踏事故放在突出的位置。各学校要把校园拥挤踩踏事故作为预防的重点，要建立针对预防学生拥挤踩踏事故的措施。要从学生实际出发，在上操、集合、晚自习放学等上下楼梯集中的时间，安排教职工在楼梯间负责维持秩序，建立导护制度。要对教学楼梯、扶手、楼梯间照明设施经常性的进行检查，及时清理楼道、楼梯间堆积物，确保楼道、楼梯安全通畅。要加固已损坏的楼梯扶手，更换不符合购置安装规范的楼梯间照明设施，并落实专人定期检修，发生损坏及时更换。

二是要有针对性地加强学生交通安全教育和管理。各学校要结合安全教育活动的开展，有重点的加强学生交通安全教育，要通过举办专题讲座、开展知识竞赛、组织观察录像或交通事故图片展览，发放交通安全宣传材料、制作宣传板等多种形式，教育学生遵守交通规则，自觉避让机动车辆，使孩子们提高交通安全的意识和知识。特别要加强对乘坐校车上、下学学生的安全教育，要教育学生拒乘不合格车辆。有学生乘坐校车上、下学的学校，要定期与交通、公安部门联系，确认校车的安全，同时加强对校车规范营运的监督。对于有家长雇用车辆接送学生的学校，一方面要耐心细致的做好对家长、学生的动员说服工作，一方面要同家长签订安全责任状，及时将不合格车辆接送学生的情况书面报送当地交管部门预以处罚或制止营运。

三是要把防止学生溺水事故摆在重要位置。目前，我市已经发生一起学生溺水事故，造成一名学生死亡。要加强国庆期间的安全教育，教育每一个学生在没有监护人监护的情况下，教育学生活动时要远离水域，不要到河边或水闸下玩耍，要严禁学生野浴。各学校要进一步加大工作力度，利用多种渠道及时向学生通报安全信息，强化安全意识，提高防范能力，在平时的教育中，要有意识的宣传、讲解学生溺水致死的有关案例，警醒学生自律自制，以减少、遏制学生溺水事故的发生，确保学生平安。

四是学校要加强对各项卫生状况的检查与监督，防止食品中毒或传染病大面积流行。各学校要经常性的对校园商店食品进行监督，发现有“三无”产品要立即向有关部门举报。学校在采购食品原料时，不得购买无检疫证明的鲜活、冻禽及其产品，要安排专人每日检查。要保持食堂环境和食品加工操作的卫生清洁，加强学校生活饮用水的管理，严防各种食源性疾病的发生。要确保学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件。要建立健全学校传染病疫情监控与报告制度，随时了解学生出勤、健康情况，一旦发现传染病病人，要及时向当地的疾病防控部门和地方政府报告。

五是要有效预防校园周边和校内暴力伤害事件的发生。各学校要对教职员工开展心理健康教育的基本知识和技能的培训，广大教师要将主要精力放在关注学生的健康成长上来。对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要做到及时发现，及时解决。对心理上出现问题的学生要给予更多的关爱，积极疏导化解，对有缺点的学生，要满腔热情地做好思想转化工作。对于个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也要耐心细致的做好说服教育工作，不能采用简单粗暴和压制的办法，严禁体罚，变相体罚学生或者其他侮辱学生人格尊严的行为。特别要关注单亲家庭子女、经济困难家庭子女、进城务工子女等特殊学生群体的学习、生活、心理，有针对性的开展心理教育和辅导，提高他们抵抗挫折、克服困难、明辨是非的能力，并创造条件，为他们提供生活上的资助和学习的帮助。

各学校要充分利用好市区两级教育与法院部门联合搭建的“法官进校园”的工作平台，主动与区级法院沟通、协商，做好区级“法官进校园”工作的对接工作，各学校要制定详细的工作方案，切实将聘请的法院“法制辅导员”纳入到学校法制教育中来，积极预防学生违法犯罪和暴力伤害事件的发生。

六是要开展经常性的安全检查工作，发现隐患及时消除。各学校要将安全工作纳入学校常规检查内容当中，要建立安全工作定期检查制度，把握检查的各个环节，确保不漏死角和盲点。发现问题和隐患，要及时整改到位，一时难以整改到位的，要制订出详细的整改计划和预防措施，分步完成整改任务。

(三)要进一步强化安全工作的责任意识，不断完善各项责任制度。

各学校要继续深入贯彻安全工作“一岗双责”制，严格落实学校安全工作“一把手”负责制，学校一把手作为本单位安全工作的第一责任人，要亲自关注安全工作，把安全工作摆上学校工作的重要议事日程;分管领导要集中精力抓，切实负起责任。要统筹兼顾，全面设防，绝不能出现丝毫的疏漏和大意，要做到管好自己的门，管好自己的人，做到事发前有预防;发生问题及时妥善处理;事发后要认真总结，汲取教训，并制订整改措施，形成一系列标本兼治的行之有效的措施。要建立健全学校内部安全管理工作的规章制度，制订、完善学校重大安全事故应急处理预案，要将学校每个岗位的安全责任，逐步细化，分解落实到人，落实到每项工作，每个环节，要将学校安全、学生安全管理纳入到对学校各个部门、班主任、教师的考核管理范畴，要逐级签订安全责任书，建立覆盖所有工作环节的安全责任体系，努力构建学校党政统一领导，相关部门各自负责，全体师生员工广泛参与和支持的安全工作格局。

(四)其他任务。

一是组织好学校对学生宿舍、学生食堂等重点部位工作人员的上岗审查工作。

二是各中小学校要进行一次危险校舍的排查，制定相应措施，确保校舍安全。

三是各中小学校要全面排查校车数量、车况、司乘人员上岗资格及乘车学生数量，确保校车安全。

四是组织开展对校园内可能存在的管制刀具及其他危险物品的清查收缴工作。

五是切实提高安全意识，开展校园消防隐患整治行动：消防安全重点检查消防设施、应急照明、指示标志、疏散通道、安全出口符合国家有关标准的落实情况。

六是要加强实验室易燃易爆和强碱强酸化学药品的管理，健全强碱强酸等化学药品进出帐目，规范实验操作程序，制定化学实验操作安全预案。

七是各中小学校要严格控制校内大型活动，坚决杜绝发生学生踩踏事件。

八是加强值班值宿，做好防电、防火、防盗工作，确保校园平安。

四、工作要求。

(一)加强领导，提高认识，落实责任。各单位要立即召开相关人员会议，传达本方案精神，制定本单位国庆安全保卫方案，周密部署，逐项落实本方案任务及要求。各单位要成立国庆安保工作组织机构，确定负责此项工作的主管领导和联络员。

(二)结合实际，加强教育，注重实效。各单位国庆前安全教育要结合实际，丰富内容，创新形式，注重实效。增强广大师生安全意识和安全法制观念，营造浓厚的校园安全氛围。

(三)确保通讯畅通，信息及时上报。

各单位领导及相关工作人员要保证通讯24小时畅通。各学校每周五下午三时前，将本单位相关工作信息报教育局安全教育科。

安保项目服务技术方案范文优选

l、我企业全体员工必须认真学习贯彻、执行安全生产的方针，模范遵守*生产的法律、法规，认真执行本企业有关安全生产和消防管理的各项规定，以确保员工在生产过程中的人身安全和身心健康。确保国家财产和集体财产的安全。

2、搞好安全生产和消防安全工作必须要以防为主。安全生产和消防安全必须要年年讲、月月讲、天天讲。要使全体员工充分认识到搞好安全生产和消防安全工作的重要性，要充分认识到搞好预防工作的重要性，要消灭存在的各种，要把各种事故统统消灭于萌芽状态!加强对职工安全生产方面教育与培训，形*人懂安全知识，人人管安全的良好局面。

3、为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的的精神原则，有条不紊地处理这些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。为此，特制定本。

4、要求我企业全体员工人人都要熟知本的各项具体要求，人人都能按要求，在灵活指挥，妥善处理各种事故。

1、如遇突发重大事故，在的最高领导者(指事故班组的班长及以上干部)，就是处理事故的现场总指挥。

2、现场总指挥必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，要按照的精神，立即组织员工展开营救工作。千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。

3、现场总指挥要本着“先救援、后汇报”的原则，首先组织在现场的员工实施救援工作，待控制局面后，立即向企业领导汇报。

4、一旦出现现场局势无法控制，同时又与企业领导联系不上的情况下，现场总指挥有权处置各种突发事态：

(1)如是火灾，应立即向119求援。

(2)如是人身，一时又找不到车，应立即向120市急救中心救援。

5、一旦发生事故，所有现场员工都应积极、主动地在现场总指挥的领导下，参与救援工作，而决不能遇事退缩、当逃兵，或拒不服从领导而贻误战机。一旦此类事件出现，企业必将追究责任，并予以严肃处理。

1、突发火灾事故后，事故班组班长应立即组织本班组员工投入到灭火工作中去，不得以任何理由延误灭火工作。

2、突发火灾事故后，非事故班组操作人员应视当时火情的严重程度，在现场灭火总指挥的统一调度下，或派部分人员过去协助灭火，或采取紧急断电停机措施，派出所有人员协助灭火。

l、突发重大人身伤害事故，班组班长和现场操作人员应采取果断措施立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来。

2、如受害人大量失血，现场指挥者应立即组织员工对其进行临时性的绑扎、止血。

3、如受害人呼吸、心跳停止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏，不得耽误半分半秒。

4、此时，现场指挥者要争分夺秒、当机立断、紧急向120市急救中心求助。

5、现场指挥者应及时向企业领导汇报。

6、如遇一般人身伤害事故，现场总指挥应立即向企业领导汇报，并及时找车将受害人送往医院进行救治。

7、现场指挥者在处理人身伤害事故时，要本着迅速、稳妥地原则，立即予以处置，千万不要拖延时间!千万不要耽误救治受害者的最佳时机!!

1、突发，班组班长要迅速采取措施，予以停机停电，严防事故扩大。

2、如果因设备事故连带发生人身伤害事故，应立即救人，在把受害者救出后，立即启动《人身伤害事故应急处理救援预案》程序，予以迅速救治，而后在去处理设备事故。

3、发生后，如不是因为救人等特殊情况，尽量不要移动现场各种物件，要保护好现场，以便分析事故原因。

4、发生后，如不迅速采取“移动”“支撑xxx等手段来处理，有可能导致事故扩大或危机人身安全者，现场指挥可以采取这些手段来予以处理。但要做好详细记载，并向事故调查人员讲清，以便能准确判定事故发生的原因。

5、发生重大设备事故后，现场指挥人员在做好紧急处理的情况下，应立即向企业领导汇报。

事故发生时，事故预案的实施是由糸统完成的。应急救援糸统分为指挥部和专业队两部分。指挥部总指挥由企业法定代表人担任。指挥成员应包括具备完成某项任务的能力、职责、权力及资源的厂内生产、设备、消防、医疗。指挥部成员直接领导各下属急救专业队，并向总指挥负责，由总指挥协调各队工作的进行。

企业领导电话：

总经理：  指挥部总指挥：电话：

指挥部副总指挥：  ，电话：

指挥部成员：  、电话： 。

专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往，在现场和第一线具体实施应急救援计划。

其按任务可分为通讯队：确保各专业队与总调度室和指挥部之间广播和通讯的畅通；通过广播指导人员的疏散和自救。

人数：5 人 队长：

成员名单：

器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、报警器。

治安队：维持厂区治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员车辆的进出。

人数：4人队长：

成员名单：

器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、指示牌。

抢险抢修队：该队成员要对事故现场、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。

人数：2人队长：

成员名单：

器材配备：防护手套、抢修工具等。

专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。

七、本《重大事故应急处理救援预案》是我企业所有员工在处理突发重大事故的基本原则。要求企业所有干部、员工都要模范遵守、坚决执行。对本《预案》有修改意见和补充意见者，应尽快向企业领导提出，以便企业将意见汇总后，适时对本《预案》予以修改。

安保服务方案

将这些概括起来可以总结：责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。

1、责任心。

责任心，是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念，是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。

只有具备高度的责任心，整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏，全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。

2、执行力。

执行力，是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力，是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。

只有具备高度的执行力，整个安保队伍才能拥有强大的行动力，才能尽力去完成既定的安保目标，用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。

3、严谨的制度。

严谨的制度，是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准，坚决推行规范化的严谨制度。

制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。

一方面能使安保员提高综合性业务能力，不至于只停留在传统的站岗、巡逻，同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。

通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程，安保队伍进一步提供工作效率，在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上三大要素之外，想要提升安保服务水平，安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。

当安保人员通过择优选拔后，切勿使其急于上岗，因为初来乍到，安保人员对工作环境和具体工作流程等还不熟悉，很难保证工作质量和效率。

因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训，使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上岗工作。

在做好上述工作的同时，安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径，双方定期组织座谈，对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结，对于存在的问题，双方及时协同解决，并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案，避免问题的重复出现。

安保项目服务技术方案范文优选

坚持以党的__大精神为指导，以落实科学发展观，构建和-谐校园、平安校园为目标，进一步加强安全保卫工作，坚持“打防结合、预防为主”的方针，提高应对突发事件、消防、群体等事件的防范、处理能力，确保教育教学工作的顺利进行，努力为师生的工作、学习和生活提供一个良好的治安环境。

二、工作目标和任务。

1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好师生的安全教育和法制教育，提高师生的法制意识、安全意识和自我防范能力，防止违法、违纪行为发生。

2、进一步完善校园安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，防止重特大安全事故发生。

3、进一步加强校园社会治安工作，落实好各项治理防范措施，建立校园“110”报警系统，集中整治校园及周边治安环境，降低治安案件发案率。

5、组建应急机动分队，提高应对突发事件的防范处理能力。

三、措施。

(一)、加强安全保卫体系、队伍建设。

1、在综合治理领导小组领导下，完善以部门、系部行政负责人为主要责任人的安全保卫工作领导小组，指定专人负责安全保卫工作，做到部门、系部安全保卫工作有领导小组、有专人负责，班级有安全员。

2、学生处完善以宿舍楼为单位的学生自治管理委员会，把安全保卫纳入该委员会的重要工作，指定专人负责。

3、组建以保卫处职工为骨干的校卫队，担任巡逻、门卫等治安消防安全保卫工作。同时在学生中选拔安全意识强、责任心强、组织能力强、身体素质好的党员或党员发展对象，建立51人组成的学院安全保卫应急机动中队，下辖五个分队。其主要职责是重大活动的安全保卫和信息搜集上报及反馈工作。

4、完善安全保卫工作的各项规章制度。

5、加强安全保卫队伍建设，积极开展思想教育，强化服务意识，重点加强纪律作风建设;积极开展岗位练兵和业务培训，切实提高安全保卫人员整体素质。

6、充分利用现代科技技术，提高技术防范能力和水平。

(二)、采取有力措施，进一步整治校内治安和校园周边环境。

1、保卫处与校园警务室协同有关部门，对外来人员和车辆进行一次彻底清查登记工作，进一步完善人员、车辆管理办法。

2、保卫处、总务处与校园警务室协同分别召开校内施工队和经营单位负责人会议，做好两类人员的教育管理工作。

3、设立校园“110”，号码为：2918110。

4、采取调查、走访等方式，了解校园周边治安环境，协同关部门共同做好校园周边环境的治理工作。

5、加强校园巡逻和安全工作的监督、督察力度，及时发现安全隐患，及时整改安全隐患。

(三)、做好校园安全防火工作，消除火险隐患。

1、各部门、系部要进一步完善本部门消防安全责任制，落实好火灾隐患整改要求，制定好本部门防火和疏散方案。

2、加强师生安全防火宣传教育，增强师生的消防安全意识和责任感，组织师生进行消防逃生疏散演练，提高逃生自救能力。

3、加强安全防火检查次数和火灾隐患整改力度，对重点部位和火源点，在活动前进行一次全面检查，并要严加看管重点防护，确保安全。

4、加强学校消防基础设施建设，按技术标准及时维修更换灭火器材和消防设备。

(四)、做好应对突发事件准备工作。

1、活动期间，各部门、系部负责本活动区域内的安全保卫工作。遇有重大治安、群体等事件及时上报活动指挥部。

2、各部门、系部应做好人员的疏散准备工作。开启所有楼道和楼门，保证人员疏散通道畅通，人员疏散快捷。

3、做好车辆疏散工作。指挥车辆按规定区域停放到位，必要时协同交-警部门做好车辆的疏散工作，保证活动期间的道路畅通。

4、做好活动场所的安全保卫工作。指派安全保卫人员，负责对活动场所的安全检查、车辆停放、可疑人员的盘查监控等工作，发现重要情况及时报告。

5、做好重点人员的监管工作，及时了解他们的思想、工作、学习情况，掌握他们的动向，发现问题及时报告、处理。

6、加强门卫值班制度。按照规定进行登记、询问，并通知有关部门做好来宾接待工作。各楼楼管要加强巡逻，坚守岗位，积极履行职责。

7、加强治安巡逻工作。对不服从管理的人员和车辆，将下达一式三联(存根、部门、个人)的限期整改通知书，逾期不改者将予以行政和处罚处理。

8、加强应急机动中队管理教育。活动期间除派出巡逻人员外，大部力量应处于待命状态。

9、各部门、系部应加强重大活动中的值班和值班检查督促工作，保证人员在位、通讯畅通。

(五)、做好安全教育工作。

1、各部门、系部要做好重大活动前的安全教育工作，提高部门、系部所属人员安全意识和自我防范能力。教育师生及时关闭门窗，保证财产安全。

2、各部门、系部在活动开展前，要对所属区域进行一次彻底的安全检查，及时消除安全隐患。

3、保卫处将会同有关部门对重点单位、重点部位的安全保卫工作进行检查和抽查，及时督促有安全隐患的地方进行整改。

安保服务方案

“中秋国庆”即将来临，节日安全保卫工作任务紧迫而艰巨。为了切实做好“中秋国庆”期间的安全保卫工作，维护好客户单位广大人民群众和广大师生的生命财产安全，确保客户单位“中秋国庆”期间的和谐稳定。公司根据上级公安机关的总体要求和工作部署，结合我公司工作实际，特制定“中秋国庆”期间的安全保卫工作实施方案如下：

一、指导思想。

深入贯彻落实上级关于“中秋国庆”期间安保工作会议精神，在贵州省保安协会的领导下，按照上级关于“中秋国庆”期间安全保卫工作的总体部署和要求，公司紧密结合安保工作实际，狠抓保安队伍的教育管理，强化客户单位的安全防范，充分发挥辅警作用。全力以赴，精心组织，严密部署，以点保面，以高质量、高标准，高效率的工作措施，全体保安员要充分发挥社会安全防范主力军的作用，以昂扬的斗志，振奋的精神，扎实的工作。积极投入到“中秋国庆”的安保工作之中，为“中秋国庆”期间创造更加和谐稳定的社会环境。

二、工作目标。

公司在“中秋国庆”期间安全保卫工作的目标是：坚持以点保面的工作原则，把各值勤点作为安全工作的重中之重，精心组织，周密部署，强化各项安全防范措施，全力做好“中秋国庆”期间的安全保卫工作。节日期间，安保部要做到“四个力保”即：力保承担：“中秋国庆”期间的安全保卫任务万无一失;力保客户单位不发生刑事案件和重大治安灾害事故;力保客户内部不发生重大安全生产责任事故;力保保安员不发生违法犯罪案(事)件。

三、工作措施。

(一)深入进行思想宣传发动，统一思想认识。

“中秋国庆”期间的安全保卫工作，是公司当前安保工作的一项重要工作。保安员作为公安机关的重要辅警力量，肩上的责任不可推卸。安保部要用1-2天的时间，对所属保安员进行节前教育，达到统一思想、提高认识的目的;二是安保部要采取各种形式，切实做好深入细致的思想动员工作，采取各种形式，做到人人皆知，不留死角，个个重视，措施到位。真正把安保部和全体保安员的思想认识统一到公司的部署要求上来，组织他们以饱满的工作热情和振奋的精神状态投入到安全保卫之中;三是要充分认识当前治安形势的严峻性和复杂性，按照上级“中秋国庆”期间的安全保卫工作要求，结合客户单位的实际情况需求，认真制定好各项安全防范措施。

(二)深入开展安全大检查，确保客户单位内部安全。

公司在节前，将组织相关人员到重点客户单位和部门，并充分结合客户单位的实际情况，开展以防火、防盗、防爆和防止各类灾害事故为主的安全大检查。在检查中，要有针对性地、反复细致地开展节日安全大检查，重点部位要反复检查，不留隐患和死角。安保部都要根据客户单位的具体情况和周边治安环境情况，制定周密、详细的安全检查计划，深入开展安全检查，及时发现，彻底整改各类安全隐患。对于安全检查情况和结果，要严格执行登记和双汇报制度，在隐患、漏洞未解决前，要死看死守，确保安全。另外，节前要对保安员的物品进行点验，并对保安勤务区和宿舍区内部用火、用电情况进行认真细致的检查。特别是重点单位、重点部位，要有专人负责，每天进行认真检查，绝不允许出现漏洞，绝不允许发生重大治安灾害事故和刑事案件。

(三)充分发挥辅警作用，维护良好的治安秩序。

安保部在做好客户单位安全防范工作的基础上，按照上级的部署要求，充分发挥保安员处在治安保卫工作第一线的有利优势，积极协助公安机关打击各种现行违法犯罪活动。全体保安员要在工作和生活中认真履行职责，坚守工作岗位，加强值班、守护、巡逻，时刻提高警惕，注意发现可疑人员、可疑物品和各种可疑情况。特别是对重保单位的安全防范工作，教育保安员要在工作中高度警惕，认真负责，完善方案、预案，确保不发生任何差错和事故，严密部署，加强防范。全力以赴配合公安机关预防和打击现行违法犯罪活动，充分发挥保安的辅警作用。

四、工作要求。

(一)认真制定方案，确保工作落实。

公司安保部和行政人事部对节前安全保卫工作要高度重视，不断调节保安队伍的精神状态，不断提高实战能力，安保部要认真制定切实可行的节日安全保卫工作方案和应急预案。对于节日期间的重大勤务活动要提前上报备案，安保部和行政人事部经理要亲自负责。同时，根据需要及时调整和部署充实保安力量，加大执勤力度，增强巡逻密度和执勤岗位，确保不发生重大安全事故和治安灾害事故。

(二)完善处突机制，做好处突准备。

建立健全处突工作机制，是做好保安服务工作的客观需要，也是适应形势发展和发挥保安辅警作用的必然要求。因此，安保部要提高认识，把此项工作作为“中秋国庆”期间安全保卫的一项重要任务来抓，积极配合公安机关处置突发事件工作，进一步加大工作机制，为做好各项安全保卫工作和配合公安机关处置重大治安灾害事故和群体性突发事件做好充分准备。确保处突人员随时在位，一旦有情况发生，能够拉得出、用得上、起作用，切实保障客户单位和人民群众生命财产的绝对安全。

(三)加强教育管理，确保内部安全。

在“中秋国庆”期间，要把严格保安队伍的教育管理、保持队伍稳定，作为一项重要工作来抓。公司领导和各部门经理要认真研究分析队伍现状，深入掌握情况，对有不良倾向和违纪苗头的，要坚决予以清除。节日安全保卫期间，要认真抓好“十条禁令”和各项规章制度的贯彻执行工作，严肃工作纪律，严格请销假制度，切实抓好各项制度的落实。保安员驻地和各值勤点，一律不准留宿外人或寄存物品，要确保保安队伍内部的绝对安全。

(四)加强值班报告，强化信息反馈。

“中秋国庆”安全保卫期间，安保部要切实加强值班力度，并坚持领导带班、值班制度。值班员要坚守岗位，不得擅离职守。对涉及“中秋国庆”期间安全保卫的重要情况和敏感问题，安保部经理和各大队长必须亲自处理，及时请示报告，不得出现迟报、漏报和瞒报等现象，安保部经理和各大队长手机要24小时开机，确保通迅联络和情况信息畅通。同时，安保部经理和各大队长，每日要将昨夜和当天的安保工作情况于17时30分前，报公司分管领导，做到“有事报事，无事报平安”。

“中秋国庆”期间，安保部经理、各大队长和全体保安人员必须坚守岗位，严禁外出。上岗前和值班过程中严禁酗酒，严格遵守《保安员十条禁令》，《七个不准》如有违犯，经查证属实后，公司将进行严肃处理，并在公司进行通报。

____保安有限公司。

__年9月13日。

安保项目服务技术方案范文优选

为构筑环浙地区寄递安全“护城河”防线，8月16日—20日，安徽省寄递渠道安全管理领导小组成员单位分3个组开展了全省寄递渠道安全大检查暨xx峰会安全保障联合督查行动。省寄递渠道安全管理领导小组组长、省综治办专职副主任王文金亲自带队，全程参加督查行动。

联合督查采取听取汇报、查阅文件资料、实地查看和现场指导等多种方式，对xx等主要品牌企业落实xx峰会期间寄递渠道安全保障工作开展督查。对督查发现的问题，联合督查组以书面形式反馈所在市寄递渠道领导小组办公室。

联合督查组对各市寄递渠道安全管理工作提出要求，

二是要进一步落实寄递企业安全生产主体责任，层层落实压实责任;。

三是要切实落实国家邮政局、xxx、国家安全部联合通告精神;四是要充分发挥安检机作用，加强安检机操作人员培训，提高安检技能;五是各成员单位要认真履行职责，督促检查要到位，企业安全生产制度执行要到位，严防死守，确保万无一失，共同保障xx峰会期间寄递渠道的安全。

此次联合督查是贯彻落实相关文件精神和年初全省寄递渠道领导小组会议部署，进一步推进寄递渠道安全管理各项工作，落实寄递安全管理属地责任，督促落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，全力保障xx峰会期间寄递渠道安全畅通的重要举措。督查结合杭州峰会安保行动、全省危化品专项整治行动要求，按照“谁收寄、谁安检、谁负责”和《关于加强二十国集团(xx)峰会期间寄递物品安全管理的通告》规定，各部门齐抓共管，共同做好xx峰会寄递渠道安保工作。

安保服务方案

遵循“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的宗旨，把幼儿园安全和稳定工作放在工作的首位，深刻总结教训，查找薄弱环节，加大工作力度，将安全防范各项工作落到实处，坚决防止恶性案件的发生，确保师生生命安全和幼儿园的财产安全。

二、工作要求。

1、认识到位。“生命不保，妄谈教育”，幼儿安全问题关系到家庭的幸福和社会的和谐稳定。全体教职工要深刻认识确保幼儿园安全的极端重要性和现实紧迫性，确保将幼儿园安全防范工作做细做实。

2、组织到位。加强对幼儿园安全防范工作的领导，成立幼儿园安全防范工作领导小组(附后)，组织、协调、指导、督促全园安全防范工作，保证安全防范工作的顺利实施。

3、责任到位。安全工作一项一项地明确责任、研究措施、落实到人。要严格工作责任制和责任追究制，对思想不重视、责任不落实、措施不到位造成重大问题的，要按照有关规定严肃追究责任。

4、措施到位。开展安全隐患大排查、加强内部防范管理、整治周边治安环境，完善人防、物防、技防措施，深化矛盾排查化解，严管高危人员，研究制定切实可行的任务措施和工作方案，坚决防止幼儿园恶性案件的发生。

三、工作内容和措施：

1、强化领导检查和工作落实力度。明确带班值班人员职责，根据《一日活动期间管理人员分工》，认真落实好每日检查各项工作，发现问题，立即整改，不能立即整改的，定期整改，每日离园前认真填写好《一日活动领导检查日检表》。

2、加强校园安全人防、物防、技防力度。要求保安认真学习并严格落实好《高唐县中小学、幼儿园保安管理规定》中的各项职责和要求，上岗期间要保证师生在园期间的人身安全，确保师生安全无事故，特别是站好岗，值好班，重点时段和上课时段切实防止可疑人员进入幼儿园，加强对外来人员和车辆的管理，不经园领导允许，不能私放外来人员和车辆入园。配齐安保设备，如橡胶棍、钢叉等，安装足量的摄像头和报警器，确保设备与公安系统的联网，确保设备的正常使用。

3、严格接送卡交接制度。要求教师认真规范使用接送卡，同时要求家长送孩子时一定要亲自将孩子交到老师手里拿走接送卡再离开;接孩子时一定要排队亲自递卡来接孩子。不要让未成年人来接孩子，更不要随便把卡给别人让别人代接孩子。特殊情况确实不能来接孩子，孩子监护人一定要和班主任联系确认好代接人的详细情况，避免误接。

4、加强对老师的安全教育，落实好一日常规管理。利用每周例会、班主任会、个别提醒等形式，加强对老师的教育，提高教师安全管理能力，严格认真落实好一日活动中的入园、如厕、上操、上下楼梯、教学活动、区域活动、户外活动、离园等环节安全注意事项以及接送、交通、食品卫生、防溺水、防触电、玩具安全、消防安全、生活安全等方面的要求。同时积极做好晨午检、人数清点、缺课追踪、消毒、安全服药等各方面的工作和记录。

5、加强对幼儿的安全教育。每学期开学第一课是安全教育课，开学第一周是安全教育周，放假前一周是安全教育周，放寒假暑假前一天是安全教育日。平时，各班通过每周安全教育课、班级活动等形式随时随地对幼儿进行交通、食品卫生、防触电、防溺水、防火、生活安全等方面的教育。尤其是珍惜每天离园前一分钟、每周五下午离园前五分钟、小假期离园前半小时的时间，不厌其烦地进行教育。

6、积极开展各种安全教育和演练活动，通过活动提高师生的自护自救能力。一是邀请疾病防控中心、交警队、消防队及公安部门人员来园进行相关教育培训活动;二是每学期开展不少于两次的防火、防震疏散演练，不断提高演练实效，不断提高自护能力。

7、加强家园沟通，形成教育合力。利用家长会、印发“一封信”、门口黑板温馨提示、电话家访等形式，对幼儿家长进行教育和提醒;在幼儿离开幼儿园后，要求家长切实担负起对子女的监护人责任，防止发生各种安全事故。

8、不断完善各项制度和方案，加强制度落实力度，与时俱进做好各项安全工作。

附：高唐县第二实验幼儿园安全防范工作领导小组。

组长：魏艳文。

副组长：崔英强。

成员：杜晓璐刘秀兰李倩付荣敏。

各班班主任。

安保服务方案

将这些概括起来可以：责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。

1、责任心。

责任心，是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念，是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。

只有具备高度的责任心，整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏，全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。

2、执行力。

执行力，是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力，是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。

只有具备高度的执行力，整个安保队伍才能拥有强大的行动力，才能尽力去完成既定的安保目标，用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。

3、严谨的制度。

严谨的制度，是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准，坚决推行规范化的严谨制度。

制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。

一方面能使安保员提高综合性业务能力，不至于只停留在传统的站岗、巡逻，同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。

通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程，安保队伍进一步提供工作效率，在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上三大要素之外，想要提升安保服务水平，安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。

当安保人员通过择优选拔后，切勿使其急于上岗，因为初来乍到，安保人员对工作环境和具体工作流程等还不熟悉，很难保证工作质量和效率。

因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训，使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上岗工作。

在做好上述工作的同时，安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径，双方定期组织座谈，对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结，对于存在的问题，双方及时协同解决，并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案，避免问题的重复出现。

项目服务方案

心晴雅苑首次业主大会为小区确立了“凝聚各方力量，共立规则、共创环境、共谋利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共赢”的小区治理原则，小区需要建立一套行之有效的物业管理解决方案。

按照《西安市物业管理条例》的有关规定，首次业主大会之前的安捷物业服务公司为建设单位选聘的前期物业公司，业主大会成立以后，应该启动公开招标物业服务公司的程序，签订正式的物业服务合同。必须有五家以上的物业公司参与投标，前期物业公司可以参与投标，最后由全体业主或业主代表抉择物业服务企业。经广泛征求业主意见后，20xx年1x月23日业主委员会召开会议经全体委员表决、监事会监督，一致通过了同意启动物业服务公司招标程序决议。现将招标方案与招标决议案汇报如下。

招标方本着“公开、公正、公平、合理”的原则组织所有的招标活动。备选的物业服务企业由业主委员会成员以外的业主或物业管理行政机构推荐邀标为宜。

根据本小区大部分住宅被非住宅化运营，以及前期物业服务企业管理失当而导致设备加速老化的特点，要从业主的长远利益与长远目标出发，着重考察物业服务企业未来对小区的投入建设能力、服务维护能力。

本次物业服务合同签订为期5年，中标方必须进行本小区物业区域的独立核算，并定期公开财务报告；在服务期间原则上达成“互谅互惠”意愿，可根据市场价格变动情况重新协商议定物业服务价格的涨幅；中标方不得单方面提高物业服务价格、水电价格及其它运营项目价格。

第一步，招标工作组人员由业主委员会成员负责。业主委员会组织召开书面形式的业主大会，征求全体业主关于是否启动招聘物业服务公司程序的意见。同意启动招标程序的业主需达到小区住户的50%以上方可进行正式招标。

全体业主可向业主委员会推荐服务优良的物业服务公司参与竞标，业主委员会委员和业主在邀标、议标前可以对被选公司进行“明察暗访”式考察，备选的物业公司应达到5家以上。

第三步，根据《招标法》定评标小组7人成员，其中业主委员会成员1人、2-4楼代表各1人，1号楼2人，邀请物业行政管理部门1人。评标前，评标组成员名单保密，评标会上评标组成员手机上缴集中保管。

第四步，召开由全体业主参与的或业主代表参与的业主大会（第三次大会）对备选物业服务公司进行首轮选择，选出由出席会议半数以上人员选择的2-3家竞标企业；定评标组对选出的2-3家竞标企业性价比进行排名；最后由业主委员会与2-3家物业企业具体商议物业服务合同，在此过程中选定一家企业。

第五步，业主委员会代表业主，与选出的物业服务企业签订物业服务合同。签订物业服务合同之后3日内，前期物业服务企业必须按照xxx住房和城乡xxx20xx年10月颁布的《物业承接查验办法》与新选聘的物业服务企业进行交接，并办理相关手续。

在小区236户业主中，客观上有1x1户为公司经营用房（占小区住户的），房屋出租业主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春节）前夕向业主发放业主大会书面意见稿和“告心晴雅苑业主书”。“告心晴雅苑业主书”事前已经上报碑林区房改办接受指导与审查同意，主要内容为告知启动物业服务企业招标程序的依据、动议与流程。根据《心晴雅苑小区业主大会议事规则》的第五至第十条规定，为扎实地保证广大业主的知情权并履行表决权，想方设法动员业主行使表决权，向各业主发出且于2月6-16日在业主委员会办公室集中回收业主意见稿，2月16日晚7:00-9:30各楼业主代表、业主委员会成员、监事会成员在业主委员会办公室开会总结汇报本次业主大会组织与执行情况，之后统计回收的业主意见稿，此次书面业主大会形成了“通过招标方式选聘物业服务小区”的业主大会决议。统计结果显示：心晴雅苑小区共有236业主户，发出236份决议稿，决议共收回216份（意见回收率）；同意启动招标程序的业主209户占业主总户数的（超过2╱3业主），不同意7户占总业主数的。由此，我们认为本小区具备了物业服务企业招标程序启动的基础条件。

课后服务项目方案

历经多年的课改探索，我们看到如今的小学数学教学理念发生了翻天覆地的变化：课堂教学中学生成为了主体，多样的学习方式被带入了课堂，教学的着重点落脚到了“四基”上……但是在课后作业的设计上，很多时候我们花的心思还不够，许多教师习惯于运用现成的习题册，习惯于布置一些机械固定的作业，这在一定程度上制约了学生的个性化发展。

实际操作中，我们应当发挥自己的主观能动性，结合课堂教学的实际情况来布置个性化的作业。具体可以从以下几个方面来实施：

数学作业如果总是以计算强化或者解决问题的形式出现，那么学生难免出现敷衍了事的状况。对于小学生而言，通过作业形式的变化让学生感到新奇、感到有趣，那么学生的作业兴趣就会被调动起来，作业质量也能水涨船高。

例如“表内乘法”的口算练习，作为今后计算发展的基础，这部分内容不得不进行强化训练，让学生的记忆根深蒂固。但是如果我们总是用大量的口算题来机械训练，效果不见得有多好。设计作业时，我们可以适当变化作业的形式，让学生感受到新奇有趣，让他们喜闻乐见。我要求学生自制一个口算“生成器”，将两个开孔的盒子中间用乘法连接起来，再准备两个卡片条，在卡片条上按照自己的喜好打乱从1到9这几个数字，然后将卡片条穿入盒子中的开孔，拉动卡片后，一个个乘法口算题就出现了。学生可以口算自己的“生成器”上的题目，也可以相互交换卡片条，计算不同顺序的算式。这样的做法打乱了乘法口诀出现的顺序，增强了随机性，让学生在大脑中对这些口算进行“无序编排”，学生的计算会更灵动，掌握得也更牢靠。同时还避免了机械重复，学生可以用口答来代替手写，用相互判断来代替教师批改，不一样的设计给学生带来了不同的作业感受。

再如“认识人民币”的作业设计，我请学生仿照练习中的问题来给自己喜欢的玩具定价，提供一定面额的人民币供选择，先自己预设几种不同的付款方案，然后在第二天将自己的玩具“卖”出去，判断同学的付款方案是够正确。这样的作业富有童真童趣，也具有相当的挑战性，学生在作业中既作“选手”又当“裁判”，如果自己没有相当的能力和知识作为基础是无法完成的。

这样的形式多样的作业降低了学生的情绪抵触，增强了学生完成的兴趣，对于学生的帮助显而易见。

课后作业的设计旨在巩固课堂所学知识，并在作业中锻炼学生必要的解题技能，发展学生的分析能力和解决问题的能力。所以从认知规律上考虑，课后作业与当天学习的内容有强相关性，应看作课堂的延续。同时，如果能将课后练习融入生活，让学生调动生活经验，那么这样的作业无疑更有实效，能带给学生更多的启发和思考。

这样的实践性作业为学生提供了应用所学知识解决生活问题的机会，让学生有充分的经历，在第二天的作业交流中，学生都有切身体会，交流就不乏内容。如果在计算的时候有考虑不充分的地方，学生也能深刻体会到失误在哪里。

数学作业的功能不止是单纯地训练学生的解题技能，还要在作业中拓宽学生的'视野，增强学生的应用意识和应用能力。那么在课后作业设计中加入一些动手实践的内容就很有必要，学生经历了这些实践过程，对问题的感悟就会更深，分析问题的能力也会更强。

例如在“表面涂色的正方体”课后，为了让学生对所学知识的感悟更立体化，可以设计这样一个实践性作业：用橡皮泥做成一个大正方体，将表面涂色，然后请家长将大正方体切成若干小正方体，由学生来还原。这样，学生在还原大正方体的过程中就能将所学知识做一个彻底的运用：有的同学先数出所有小正方体的个数，再推断出大正方体的棱长；也有的学生先将涂色不同的小正方体分类，将三面涂色的小正方体安排在各个顶点，根据两面涂色的小正方体个数除以12算出一条棱上的小正方体，在两条棱间填入一面涂色的正方体，这样由点到面、由面到体，一步一步拼凑成完整的物体。这个逆向的过程能帮助学生更深刻地认识所学规律，得出纸面上无法实现的强化，让原来认识比较肤浅的学生也牢靠地掌握了这些规律。

总之，课后练习是数学学习不可或缺的组成部分，教师在设计课后作业时要遵循学生的认知规律，想方设法用多样化的个性化的作业来将学生调动起来，让学生沉下心来，认识到完成作业不仅仅是为了完成任务，更重要的是对知识的再学习、再出发。

项目服务方案

2、及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题，提高客户满意度。

3、塑造公司品牌，维护客户忠诚1．掌握售后服务的基本理论知识。

4、熟悉国家售后服务相关的法律法规。

5、掌握服务的方法、技巧、礼仪等1．明确售后服务目标。

1、分析客户需求。

2、竞争对手售后服务调研。

（3）《售后服务方案》经总经理审批通过后生效。

5、执行效果评价。

项目服务方案

2013年，区委、区政府将项目建设作为推动经济社会转型的总抓手，在全区大力实施“三个一批”工程。为更好地服务全区经济发展大局，局党组研究决定，继续深入开展“对全区重点工业项目跟踪服务活动”，特制定本方案，请认真贯彻执行。

围绕全区“三个一批”工程，选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目，发挥质监部门职能作用，在产业政策咨询、生产许可、企业认证、名牌创建、设备配置安装、人员培训及建立完善质量、标准化、计量管理体系等方面，为重点工业项目提供优质、便捷的服务，保障重点工业项目建设的顺利实施。

1、对国家实行市场准入、行政许可制度的，协助做好前期论证、咨询等准备工作，做好与国家、省、市有关部门的沟通、衔接等工作，帮助新上项目办理组织机构代码证书。

2、需要办理工业产品生产许可证、3c安全认证和食品qs认证的企业，协助开展申请，咨询验收审查条件及资料，并协调国家及省市审查工作。

3、对新购置的计量器具、化验设备等协助检查验收，协调开展使用前检定、检验。

4、对达产项目开展iso9000质量体系认证、iso14000环境体系认证、计量合格确认，开展计量技术服务，促进企业节能降耗。

5、对产品标准进行登记，帮助企业制修定产品标准，协调备案。帮助企业采用国际标准和国外先进标准，指导企业参与国家、行业标准的制修定工作，开展标准化良好行为工作。

6、对现有和新购置的特种设备进行安全检查，协助办理特种设备注册登记，协调上级特检部门进行使用前安全检测、检验，对管理人员和操作人员进行培训，努力保障设备安全运行。

7、帮助条件成熟的企业争创中国名牌、名牌产品、省长质量奖、市长质量奖。

1、加强组织领导。成立重点工业项目跟踪服务领导小组，负责协调处理重点项目跟踪服务工作中遇到的具体问题。领导小组由同志任组长同志任副组长。领导小组办公室设在综合科，具体负责对重点工业项目的跟踪服务协调工作。

2、定向跟踪服务。选择“建设推进、巩固提升”的20个重点工业项目，按区域划分，明确技术人员，由局领导分别牵头负责。了解重点工业项目建设进度，主动与区各大班子包保领导汇报，加强与责任单位协调配合，及时提供政策、技术等方面的指导和帮助。

3、成立专业服务组。对涉及质监业务比较多的项目，以及涉及重要的标准、特种设备等事项的项目，要成立派驻专业服务组，抽调专门技术人员，由分工领导带队，明确职能，提前介入，确保项目如期完成，不拖后腿。

4、加强调度考核。把跟踪服务重点工业项目情况列为对局党组成员、班子成员、中层主要负责人考核的重要内容，牵头领导按照分工服务的项目，每月底书面向党组汇报工作情况，通报项目进展情况，研究解决工作中遇到的问题，年底进行考核奖励。

项目服务方案

结合我村实际情况，为切实加强对我村基本公共卫生服务项目管理，确保基本公共卫生服务项目顺利实施，特制定本实施方案。

以科学发展观为指导，坚持公共卫生服务公益性质，按照科学规范、量力而行、稳步推进、注重实效的工作原则，转变财政投入模式，采用政府购买方式，建立绩效考核机制，保障基本公共卫生服务项目在全县顺利实施。

通过实施基本公共卫生服务项目，对影响城乡居民健康的主要卫生问题落实干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，促使全县城乡居民逐步享有均等化的公共卫生服务。

按照全省的统一部署，现阶段我村基本公共卫生服务项目共九项；包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等。

每年基本公共卫生服务项目的实施，应按照以下步骤有序开展。

接受医疗卫生单位提供的相应服务。宣传发动工作应贯穿于项目实施的全过程。

(二)组织实施。基本公共卫生服务项目在县卫生局的统一领导下组织实施，县疾控中心、县妇幼保健院负责日常业务指导和评估，乡镇卫生院具体组织实施，村卫生室接受乡镇卫生院的业务指导与管理，并承担相应的基本公共卫生服务基础工作。村卫生室要服从管理，积极配合上级有关单位做好辖区内项目实施有关基础信息的收集等工作。

(一)提高认识，精心组织管理。基本公共卫生服务项目关系到人民群众的切身利益。切实加强领导，确保完成基本公共卫生服务各项工作任务。在项目实施过程中，要强化管理，规范要求，不得以实施项目的名义收取任何费用。

(三)扩大宣传，鼓励群众参与。基本公共卫生服务项目是对提高群众健康水平具有重要影响的项目，涉及面广，任务重，政策性强，要采取多种方式，加强宣传，让广大居民了解自身能够免费享有的基本公共卫生服务内容，提高群众的知晓率，鼓励群参与。

项目服务方案

为提高全区物业服务整体水平，充分发挥物业服务在城市综合管理中的长效作用，创新物业服务工作方法，经研究决定，在全区住宅小区范围内开展“星级物业服务项目”考核评比工作，特制定本方案。

成立区“星级物业服务项目”考核评比工作领导小组，管委会分管领导任组长，工委办、管委办、财政局、工委督查组、政法办、城管局、房管中心和各社区委为成员，领导全区住宅小区物业服务工作的考核评定。领导小组下设办公室（以下简称区物业考核办），办公室设在区房地产管理中心，区房地产管理中心主要负责人任办公室主任，办公室成员由领导成员单位具体工作人员组成。

通过考核和评比，在全区实行物业服务的住宅小区（含安置小区）确定一批星级（“五星”、“四星”和“三星”）物业服务项目，通过以奖代补，鼓励先进，鞭策后进，以点带面，带动全区物业服务企业提升管理和服务水平，推动物业服务工作上台阶，提高居民的幸福感和满意度。

（一）考核标准：见附件一《开发区住宅小区星级物业服务项目考核评分细则》。

（二）评定等级：

1、五星物业服务项目：90分及以上；

2、四星物业服务项目：85分至90分（不含90分）；

3、三星物业服务项目：80分至85分（不含85分）。

（三）考核方式：住宅小区物业服务工作实行区、社区两级考核。

社区考核：各社区委对属地范围内住宅小区的物业服务项目每季度考核一次，于季度末向区物业考核办上报80分以上项目考核情况和得分。具体考核方法由各社区委制定。

区级考核：区物业考核办每半年对社区上报的80分以上物业服务项目进行复核，并在房管中心网站进行七天公示，期满无异议，向区“星级物业服务项目”考核评比工作领导小组上报考核得分，进行评定。

年度考核成绩以上述两级考核加权计算，其中社区考核平均分占40%，区级考核平均分占60%。有下列情况之一并造成重大负面影响的，所在物业服务企业不列入星级物业项目考核。

1、因管理、服务不到位，有效投诉较多，且处理不力的；

2、发生业主群体上访事件的；

3、发生偷盗、火灾、传销聚集等造成重大负面影响事件的；

4、发生电梯、窨井盖等公共配套设施设备安全事故的；

5、发生物业服务企业对业主停水、停电事件的；

6、被主流媒体曝光，造成较大社会影响，经查实且负有责任的；

7、在文明委（办）组织的文明城市创建检查中被通报批评的。

（四）结果运用：

１、星级物业服务项目评定以后，对于获星的项目所在的物业服务企业给予物质奖励，具体规定见附件二《开发区星级物业服务项目奖励细则》。所需经费列入财政预算，由区房地产管理中心审核报领导审批后拨付至各社区委，由社区委进行发放。奖励经费必须用于改善和加强住宅小区管理和服务事项，具体使用情况要进行公示并报各社区委备案。

２、考核结果由区房管中心记入企业信用档案，将作为企业资质审核、承接项目及创优达标等活动评审的参考依据。同时获星项目具有直接申报市“流动红旗”和上级的“优秀物业服务小区”资格。

３、考核中发现的各类问题，各社区委要提出整改意见，指导并督促其限期整改。

４、区房管中心适时在有关媒体、网站公布考核结果，接受社会监督。

（一）强化宣传。

各单位紧密结合物业管理工作要求，充分利用宣传阵地，及时报道经开区星级物业评比活动中涌现的先进事迹和创新管理模式，促进经开区物业管理工作水平提升。

（二）工作纪律。

为确保星级物业服务项目考核工作公正、公平、客观、准确，参加考核人员必须认真履行职责，不准弄虚作假，作出失真和显失公正的考评结论，做到作风深入，工作细致，形象良好，纪律严明。对被考核单位违反纪律规定，造成考核结果失真的，取消评定结果和下一年度考评资格；考核单位和人员违反纪律规定，造成不良影响的，严肃追究相关单位和责任人责任。

项目服务方案

为提高全区物业服务整体水平，充分发挥物业服务在城市综合管理中的长效作用，创新物业服务工作方法，经研究决定，在全区住宅小区范围内开展“星级物业服务项目”考核评比工作，特制定本方案。

成立区“星级物业服务项目”考核评比工作领导小组，管委会分管领导任组长，工委办、管委办、财政局、工委督查组、政法办、城管局、房管中心和各社区委为成员，领导全区住宅小区物业服务工作的考核评定。领导小组下设办公室（以下简称区物业考核办），办公室设在区房地产管理中心，区房地产管理中心主要负责人任办公室主任，办公室成员由领导成员单位具体工作人员组成。

通过考核和评比，在全区实行物业服务的住宅小区（含安置小区）确定一批星级（“五星”、“四星”和“三星”）物业服务项目，通过以奖代补，鼓励先进，鞭策后进，以点带面，带动全区物业服务企业提升管理和服务水平，推动物业服务工作上台阶，提高居民的幸福感和满意度。

（一）考核标准：见附件一《开发区住宅小区星级物业服务项目考核评分细则》。

（二）评定等级：

1、五星物业服务项目：90分及以上；

2、四星物业服务项目：85分至90分（不含90分）；

3、三星物业服务项目：80分至85分（不含85分）。

（三）考核方式：住宅小区物业服务工作实行区、社区两级考核。

社区考核：各社区委对属地范围内住宅小区的物业服务项目每季度考核一次，于季度末向区物业考核办上报80分以上项目考核情况和得分。具体考核方法由各社区委制定。