春节期间酒店工作总结（热门19篇）

月工作总结是提高和发展自己的重要方式之一，我们应该重视起来。以下是小编为大家搜集的一些月工作总结范文，供大家参考和借鉴。

春节期间工作总结

坚持以人为本的科学发展观，以保障公司员工的生命财产安全为根本出发点，以遇制重特大事故为核心，以减少人员伤亡和实现控制指标为重点，继续深入推进安全生产隐患排查治理，强化安全生产、继续深入开展“安全生产年”的各项措施，进一步落实两个责任规定，建立和完善安全生产规章制度及控制目标考核体系，深化重点安全生产专项整治，加强安全生产法律法规和安全生产知识宣传教育培训，白天安保人员2名，夜间人员1名，未发现夜间安保人员睡岗、脱岗的现象，加强夜间巡更，每2小时对公司水闸、电源、供暖设备、门窗锁闭、监控进行巡查并做好登记，期间生产基础建设和安全制度，签订安全责任书，并下发安全管理规定和措施。

本月对公司全面进行了安全检查，存在隐患进行了整改，主要对公司宿舍及锅炉房用电安全进行了重点排查，也对公司上班区域进行了安全检查，检查办公室各用电设备是否会满负荷，避免造成安全隐患。对消防栓进行了检查，保证可以正常的出水，对灭火器进行了检查，并且对全公司的房屋和安全隐患区域进行检查，自行开展自查、自检、形成记录、查处各类隐患，有效避免安全事故的发生。

对公司全面进行了安全检查，存在隐患进行了整改，主要对公司及宿舍的用电安全进行了重点排查，对车间设备做了相应的维保检修，也对公司上班区域进行了安全检查，检查办公室各用电设备是否会满负荷，避免冬季等原因造成相关的安全隐患。对消防栓进行了检查，保证可以正常的出水，对灭火器进行了更换，过期或者无压力的都进行了更换，并且对全公司的房屋和安全隐患区域进行检查。针对性的开展安全隐患排查,全面落实各项措施。

每天由部门经理及部部门安全员组成安全小组进行检查与整改复查，发现问题及时处理。对公司各岗位人员进行了合理安排，要求公司员工注意安全，做好个人安全工作，要求夜班人员加强巡查次数。

本月期间未发生任何安全事故。

1、加强安全领导，落实安全生产责任制。

2、严格执行安全生产例会制度。

3、强化制度建设，加强基础工作。

4、强化措施、落实监管、彻底消除安全事故隐患。

5、进一步加强和规范安全生产工作的建设。

春节期间工作总结

为确保春节和全国“两会”期间的安全生产工作顺利进行，我镇及时召开了安全生产专题会议并成立由党委一把手任组长、副镇长为副组长、镇属相关单位负责人为成员的安全生产工作领导小组，认真分析了全镇安全生产工作存在的主要问题，安排部署了安全生产工作，并制定印发了《涪西镇人民政府关于做好20xx年春节及“两会”期间安全生产工作的通知》、《涪西镇岁末年初安全生产工作方案》、《涪西镇20xx年安全生产工作实施方案》等文件。领导小组下设办公室在镇安监办，负责督促、指导、协调春节和全国“两会”期间安全生产大检查工作。工作中，检查组以对人民群众生命财产高度负责的精神，对全镇范围内的安全生产工作进行了多次全面的大检查，并实施了安全生产宣传教育，防止了安全生产事故的发生。

我镇在春节和全国“两会”期间，举全镇之力，认真组织开展了安全生产大检查，深入排查安全隐患，切实做好了各项安全防范工作，杜绝了重、特大安全事故的发生。

（一）检查时间：

从20xx年1月28日起到3月20日。

（二）检查内容：

1、企业安全监管情况。

春节和全国“两会”期间，我镇组织检查组重点检查了加油站、寺庙、企业等，加强他们对安全生产的教育，强调安全无小事，进一步强化了安全生产意识。对于检查中存在的问题必须立即进行整改，消除了安全隐患，确保了全镇的安全生产。

2、交通运输安全监管情况。

交通运输存在的安全隐患是显而易见的，假如不强化宣传教育，加大执法力度，事故随时可能发生。为有效遏制事故的发生，我镇由分管安全的副镇长郭佳负责，调集了派出所、集镇办、社区等单位相关人员，对全镇交通运输安全进行了执法检查活动。加强对乡村公路的维修与管制，从源头上杜绝了交通事故。

3、烟花爆竹、危险化学品、爆破器材安全监管情况。

为保证春节及全国“两会”期间我镇烟花爆竹市场有良好的安全生产经营秩序，最大限度地杜绝各类烟花爆竹事故发生，我镇安全生产工作小组对烟花爆竹销售经营户进行了广泛的宣传教育，使广大人民群众都了解烟花爆竹安全的重要性。对经营、储存、运输、使用等各个环节严格进行安全监管，杜绝安全事故的发生。

4、人员密集场所的安全监管和重大危险源监控情况。

加强人员密集场所的安全监管和重大危险源监控，是遏制重、特大事故发生所必须做的基础性工作。我镇重点对小学、中学、卫生院、幼儿园、集镇市场、敬老院等场所进行了安全检查，并对相关负责人进行了安全教育，使其增强了安全生产意识，防止了事故的发生。

为确保无安全生产事故的发生，镇和村（社区）制定了两级应急值班制度，安排了值班人员，严格实行24小时值班和领导同志在岗带班制度，保持安全生产信息渠道畅通，做好安全防范工作。与此同时，根据春节及全国“两会”期间安全生产工作的特点，有针对性地建立和完善应急求援预案，健全了应急求援指挥机构，落实了应急求援队伍，即使遇到突发事件，也能做到不慌不忙、镇定有序，有效的应对各类突发事件，保障人民群众生命财产安全，确保社会安全稳定。

春节期间工作总结

为切实做好“两节”期间粮食质量保障工作，维护粮食经营者、消费者的合法机益，根据xx市粮食局(关于做好国庆、中秋节日期间粮食质量安全保障工作的通知昭市粮发电(xx)17号)、xx区食品安全委员会办公室(关于印发xx区学校及周边食品安全专项整治工作方案的通知昭区食安委办(xx)20号)、xx区食品安全委员会办公室(关于做好国庆、中秋节期间食品安全保障工作的通知昭区食安委办(xx)21号)文件精神，按照(粮食流通管理条例)等粮食法规赋予粮食局的职能职责。结合实际，xx区粮食局于9月10日至30日，由购销流通科组织，检查组一行四人，对xx区辖区内的xx区中南米厂、粮油储备购销公司精米加工厂、军粮代供站、福禄仓粮食批发市尝储备购销公司粮油三门市、xx区源达粮食商尝部分个体粮油经营大户、洒渔中学食堂、粮食市尝乐居中学食堂、粮食市尝苏家院中学、粮食市场进行检查，现就检查情况总结如下：

(一)城区商品粮的监督检查。

检查组通过对粮油储备购销公司福禄仓粮食批发市尝储备购销公司粮油三门市、xx区源达粮食商尝食用油批发门市、部分个体粮油经营大户油进行检查，一看qs标识、二看生产合格证、三看出厂时间、四看保质期、五看进货检验单、六看是否建立粮食经营台账，通过“六看”所经营的粮食都有qs标识、生产合格证、出厂时间，没有超过保质期，未发现陈化粮。

(二)加工大米的监督检查。

目前，xx区区域内只有两家大米加工企业，即xx中南米厂、区粮油储备购销公司精米加工厂。检查组通过对xx区中南米厂、粮油储备购销公司精米加工厂车间的原粮、成品粮进行检查，原粮籼稻附有xx市粮油产品质量监督检验站的检验报告，该批粮食符合国家质量标准，并属非陈化粮(宜存)。加工出来的大米品质好附有xx市综合技术检测中心检验报告，属合格产品。

(三)农村粮食市场的检查。

检查组通过对洒渔粮食市尝乐居粮食市尝苏家院粮食市场上市的大米、玉米及小杂粮进行检查，没有发现陈化变质的粮食。

(四)学校食堂的检查。

检查组通过对洒渔中学食堂、乐居中学食堂、苏家院中学食堂用的大米、面粉、油脂进行检查，没有发现变质的粮食和油脂，所检查的粮油都在保质期内，有进货台账记录，进货有售方提供的质量检验报告。

通过对上述大米加工企业、商品粮批发市尝粮油经营大户的检查，共计检查粮油1186吨，建立有完善的粮食经营台账，所检查稻谷、大米、面粉、油脂符合粮食质量及原粮卫生标准，没有发现陈化变质、霉烂腐败、有毒有害等不合格粮食，确保“两节”期间人民群众吃上放心粮油。

春节期间工作总结

元旦、春节期间，在党委及政府的正确领导下，我乡积极发挥综合监督和组织协调作用，齐抓共管，积极努力，确保了全镇食品安全工作。现将“两节”期间食品安全工作总结如下：

乡党委、政府对食品安全高度重视，成立食品安全工作检查小组，将它纳入了政府议事日程，并召开专题会议进行研究，根据上级安排，及时召开乡、村干部会议，传达了上级食品安全会议精神，任务层层分解，明确了工作职责。并召开专题会议。

逐步建立完善了各项规章制度，制定了《**乡食品药品安全协管站工作制度》、《**乡食品药品安全协管站工作职责》、《**乡食品药品协管办公室职责》、《**乡食品安全监管责任追究制度》、《**乡食品安全领导小组食品安全监测检验制度》、《**乡食品安全督查督办制度》，拟定了《**乡重大食品安全事故应急预案的通知》等等，并要求各村张贴到醒目的地方或者各组公房墙内。要求各村主任、信息员定期或不定期检查、统计辖区内家宴的卫生情况，为顺利开展“两节”期间食品安全工作奠定基础。

积极宣传《食品安全法》并制定宣传方案，把《食品安全法》贯彻到各生产、加工、流通企业，贯彻到人民群众中去。

一是通过广播、会议、标语、黑板报、张贴卫生小知识等形式，宣传食品安全的重要性，宣传食品安全法律法规，提高群众的安全意识和自我保护意识；二是以事故为教训，召集全乡企业负责人加大对食品安全的宣传，本着对他人负责，对自已负责的态度，提醒大家吸取教训，高度重视，加大督查力度。

食品安全关乎人民群众的身体健康，为保证群众饮食安全，保证不发生中毒事件，我乡把集中“两节”期间整治与平时检查结合起来。根据《**乡**年食品安全工作要点》，严格按照方案确定的工作重点开展工作：

1、抓日常监管。一是注重零售食品店、小作坊、集贸市场的卫生条件、食品的安全性和证照是否齐全情况的监管；二是注重企业生产环节的监管；三是注重畜禽屠宰场定点屠宰的监管。

2、抓集中整治。一是在“两节”期间，积极布置食品安全检查工作，向主要领导汇报检查的'内容和范围，召开专题会议进行安排，由分管领导亲自带队，综治中心工作人员及各村信息员等积极配合，检查了食品店、饭店、村内的小作坊等，发现有过期食品，证照不全以及卫生条件差的小作坊都及时指出、批评教育。二是加强农村家宴的检查，按属地管理原则，食品安全信息员切实履行职责，将检查的情况于每月30日前上报，我乡食品安全协管员定期不定期进行督查，通过监管整治，加大食品市场的监测，规范市场经营秩序，切实保证群众的切身利益。

为确保“两节”期间食品安全工作万无一失，我乡认真落实节日值班制度及信息通报和首报负责制等各项制度。认真安排“两节”期间的值班和信息通报等工作，保证“两节”期间每天24小时通讯畅通,确保了我乡在“两节”期间广大群众的饮食用药安全。

春节期间工作总结

根据县食品安全委员会下发的木安生办字(20xx)24号《关于做好元旦、春节及区、州“大会”期间安全生产大检查的紧急通知》要求，为切实加强节日期间食品安全工作，有效保障人民群众饮食安全，防止重大食品安全事件发生，确保全市人民度过一个安全、欢乐、祥和的节日，我委从20xx年12月25日至20xx年1月4日期间开展了食品安全检查工作，现就此次检查工作总结如下：

此次大检查，我委领导高度重视，成立了由一把手任组长的食品安全工作专项督查组，分管副书记任副组长，成员由各相关部门组成，落实了工作责任，强有力地推动了食品安全工作的进行，为食品安全工作提供了相应的组织保证。我委在此次检查中扩大了检查范围及检查事项，深入屠宰企业、酒类批发企业，对生猪、牛羊、家禽及大畜和狗、驴等牲畜屠宰落实情况、督促企业进行自检自查、定点畜禽屠宰证牌使用情况、是否严格执行“两证两章”出厂制度等等事项。对酒类批发企业严格四查(查证、查单、查牌、查账)制度。目前，已深入重点企业检查40人(次)，出动执法车辆10台(次)，没收未经检疫肉品狗肉25公斤。

检查期间我委还对食品安全的相关法律、法规以及各项实施方案进行了宣传。企业高度重视食品安全工作，尤其在节日期间各相关企业也做了许多工作例如：保持车间卫生、坚持进行自检自查、执行严格的检验检疫制度、加强值班值宿等。杜绝有安全隐患的鲜肉，流入学校、食堂、小餐馆、旅游景点餐饮服务单位等重点单位，确保广大人民群众过上放心节，吃上放心肉。

我委及各相关企业都制定了应急预案，在节日期间，进行了值班值守安排，建立了24小时值班制度，确定专门联系人员，保持信息畅通，一旦发生重大食品安全事故，立即按照食品安全应急预案的要求，启动应急机制，及时、有效、妥善处置。

此次检查，对定点屠宰企业重新排查摸底，对证照过期的督促换证，无证无照的取缔关停，对食品安全意识淡漠，守法经营意识不高的提出学习要求，切实排查解决好群众身边的食品安全隐患，以高度的政治责任心，全力保障人民群众的食品消费安全。

春节期间工作总结

为进一步治理整顿我县烟草专卖品市场经营秩序，严厉打击各类非法经营卷烟行为，保护合法经营者和消费者利益，促进我县烟草市场健康有序发展，根据省、州局关于印发《打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动实施方案》的通知要求及县烟草局关于开展烟草市场专项整治工作的安排部署，我局烟草市场集中专项整治行动工作自20__年1月初开始，分三个阶段实施，至20__年12月底全面结束，现将烟草市场集中专项整治行动工作总结如下：

一、主要收获：

(一)领导重视、措施有力。

根据县烟草专卖局的统一安排、布署，结合上级有关开展烟草市场集中整治、取缔无证经营的精神和要求，我局领导高度重视，于8月2日与县烟草局召开了烟草市场集中专项整治行动专题联席会议，共同分析近期烟草市场的规律和特点，制定了烟草市场集中整治、取缔无证经营工作方案和措施，20__年县工商行政管理局烟草市场集中专项整治行动工作总结。

(二)建立健全组织机构，加强对此次专项集中整治工作的领导。为确保此次集中专项整治工作的顺利开展，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人和个分局负责人为成员的烟草市场专项集中整治工作领导小组，加强了对此次专项行动工作的领导，确保专项治理工作取得实效。

(三)工商、烟草统分结合，分片分组开展工作，对重点市场集中人力进行整治，并将专项整治行动工作任务分三片三个工作小组进行无证经营户清理工作。

二、专项集中整治清理情况。

(二)第二阶段，对烟草市场进行集中整治，并将清理整顿范围扩大到已布有卷烟零售点自然村(寨)。期间共出动执法车辆47台次，出动执法人员166人次，共计清理卷烟无证经营户41户，责令整改30户。在清理整治的41户经营户中，符合办证条件且要求办证的有15户，其余26户经营的卷烟责令于限期内销售完毕。

(三)第三阶段，重点对第二阶段清理的41户无证经营户进行复查.复查期间，共出动执法车辆25台次，出动执法人员95人次，取缔新增的无证经营户5户。

符合办证条件，且要求办证的15户已按合理布局规定，逐步纳入专卖、销售管理。市场上无证经营行为得到了有效控制。

(四)烟草市场集中专项整治期间查办烟草案件、违法烟草专卖品情况。我局与烟草部门在做好取缔无证经营工作的同时，进一步打击了各类违法经营烟草专卖品的行为。行动期间共查办烟草案件11起，罚款3640.00元，其中一般案件7起，罚款3440.00元，简易案件4起，罚款200.00元，查获假烟62条，价值6000余元。

三、取得的经验。

(一)以“政府领导、工商牵头、部门协同、上下联动”的工作协作机制，是“两烟”打假打私工作、市场管理工作取得成效的根本保障，今后，我们将进一步加强与各部门间长效协作机制研究，积极推进各项专卖管理工作。

(二)取缔无证经营是催毁“假、私、非”烟的销售终端、提高客户质量的有效途径。

四、存在问题及计划。

(一)无证经营反弹快，无证经营户守法经营意识淡薄，对此次集中专项整治工作不够理解和支持。如何加强取缔后的后续监管工作，烟草专卖管理部门仍值得进一步思考。在今后的工作中，我们应进一步加强相关法律、法规的宣传教育，提高广大经营户的守法经营意识，争取广大群众的支持和理解，创建良好的行政执法环境。

(二)工商、烟草工作长效协作机制建设有待进一步完善，以便进一步提高工作效率和完善工作的连续性。

春节期间工作总结

根据上级单位的整体部署和具体要求,结合工作实际,某某单位精心组织、周密部署、细化措施,积极做好各项准备工作;领导干部身先士卒,广大职(员)工坚守岗位,尽职尽责,以高度的工作责任心,确保了春节期间各项工作任务的顺利完成。

我单位于某月某日召开春节期间工作任务动员大会,对上级单位相关会议精神进行了贯彻传达,深入开展了节前思想发动,要求杜绝浮躁情绪,端正态度,做好大干一场和吃苦耐劳的准备。全体职(员)工从自身做起,通过一流的形象、良好的态度以及超强的工作能力展现一名某某单位职(员)工的风采,特别是干部骨干、党员团员、优秀典型更要充分发挥模范带头作用,遇困难冲锋在前,为全体职(员)工树立榜样,全力投入到春节期间的各项工作任务中。

按照上级单位方案部署,结合我单位实际情况,详细制定了《某某单位某年春节期间工作方案》:一是领导干部履职履责,带头深入基层,发挥表率作用;二是细致部署岗位,明确岗位职责,全体职(员)工做到职责清、岗位明;三是具体方案内容……多项措施确保各项工作落到实处,万无一失。

在后勤保障方面,某某单位对春节期间的伙食进行了精心安排:除夕的饺子,可口的饭菜,各种冷热饮品、花生瓜子……一应俱全,确保在职在岗职(员)工能够吃到可口的年夜饭,度过一个愉快、祥和的春节。

在羊年春节即将到来的前夕,为确保节日期间生产经营、货装安全等工作的正常开展。我站认真贯彻落实全路、全局春节运输安全工作会议精神,把服务攀钢做为我们的本职工作所在、始终坚持把“以服务为宗旨、待货主如亲人”的理念深植于心中。

在春节期间我站领导都严格按照值班制度规定来执行,做好值班人员的本职工作。值班人员每天24小时都值守在车站,以确保春节期间的生产运输安全。

这期间我站阶段任务压力较大,再加之目前全国钢材市场现在比较萧条,攀钢发货量也有所减少,面对着这些不利的条件,全站干部职工拧成一股绳,劲往一处使,决心用实际行动给段领导一个满意的答案,让他们过个顺心年。在节日期间我站领导和当班人员积极和攀钢各部门协调,组织货源装车,车流运输,在春节七天里完成了日均装车296车,卸车585车,收入2340107.00元的不俗成绩。在这些成绩的背后凝聚着我站干部、职工的辛勤汗水,是他们舍弃了和家人团聚的机会,带着家人的惦记、牵挂,坚守在现场一线,除夕夜里,当其他人都沉浸在合家幸福、欢聚一堂看春晚,吃饺子的时候,在交接现场里是他们顶着刺骨的寒风,借着电筒的光线攀上货车查看着货物的装载情况,确保发一辆重车,保一路平安。货运大厅里是他们认真核对的票据记载的正确性,每项数据的准确性,保证了我站每日上报的各种报表数据准确无误。在他们身上体现着我们西车人的精神,西车企业品牌文化所在。

魏巍曾问过:“谁是最可爱的人?”

“那是共和国的军人!”

可我却要问:“谁是最可敬的人?”

“那是西昌车务段每一位坚守在现场的干部和工人!”

酒店春节工作总结

年二十九至年初六总营收为424874万元，比去年同期增长56234元,增长15.26%,消费人次为3340人，比去年减少430人，平均消费为127.2元。

原因：

1、今年散客用餐较多，团队用餐甚少。

2、由于天气严寒气温较低，住店客人外出很少，无形为我们创造有利条件，初一至初六每天两个正餐客人满座。

3、菜式方面调整了更多保温菜品如：煲仔类和带火种高温菜品，确保了菜品温度，深受客人的喜爱，此类食品售卖价格不错，迎合了应节景象。

4、加强促销队伍，老员工及管理人员专门为客人点菜，增强了客人消费能力。

1、结合过往经验，出品部门备好充足货源;

2、餐厅推出多款特色意头菜以及春茗宴套餐，丰富菜式，扩大了客人点菜选择。

3、加大宣传力度，在酒店客房两边电梯口、酒店通往温泉过道、餐厅门口增设指示牌，加强客人对餐厅认识，更好留住住店客人。

4、召开了节前部门全体员工动员会，落实和布置公司领导对黄金周贯彻精神及要求，认真履行责任，做好全面准备的接待工作。

5、服务部提前做好备货方案及卫生清洁工作，为客人提供一个舒适安全用餐环境。

6、对餐厅设施、设备进行全面检测，对存在问题及时整改处理，确保正常化。

7、做好合理用人计划工作，妥善安排人手，保障足够服务人员做好服务工作。

8、加强安全生产教育，提高员工安全生产操作意识，防止意外事故发生。

9、加强员工技能、技巧、业务知识、预案措施、园区活动等相关知识培训，提高服务质量。

10、利用餐厅空荡位置，适当加设餐桌餐椅，增加餐厅就餐位。

1、加强管理人员现场督导及走动式管理，发现问题以最快速度解决处理，进一步提高服务质量和效率。

2、每天合理调整工作岗位，采用分组、分区域、分岗、分管、责任到人，保证每个区域，每个岗位没有漏洞。

3、为了做好客人带位工作，餐厅门口加强带位咨客员工及准备充足候位卡，并且利用对讲机方便一、二楼咨客沟通，能够第一时间掌握餐厅餐位情况，便于带位，同时做到二楼咨客台不会缺岗。

4、对菜品质量严格把关，发现不符合标准立即退换，直至达到要求为止，确保产品质量。

5、每天进行员工班前班后会，对当天工作进行总结及分析，出现问题进行梳理调整，避免下次有类似事情发生。

6、每天下班前对使用货源设施设备进行全面检查，发现需要补充及整改及时完善，保证不担搁第二天服务工作。

1、服务人手存在不足，服务欠缺精细并出现不及时现象，日后加强服务点滴培训，确保服务质量同时提高工作效率。

2、点菜机反应较慢还出现系统故障，影响到入单时间，假期过后通知电脑房祥细检测更新。

3、厨房其中一个炒炉故障生不了火还未修复，影响到出菜速度，节后继续跟进维修。

通过员工们共同努力下，本部以安全维稳、经营管理、服务方面等顺利完成春节黄金周接待工作。

春节期间工作总结

20xx年春节期间，我局严格执行xx小时值班制度，全力做好了综治维稳和信访工作。现将具体工作情况报告如下：

加强社会治安综合治理、维稳和信访工作，是创造良好的治安环境、维护社会稳定、全面建设小康社会的重要保障。xxxx年春节期间，在县委、县政府和县政法委的坚强领导下，我局党组高度重视维稳信访工作，一是召开了专题会议，严格落实了xx小时值班制度，责任落实到位；二是认真开展社会治安综合治理各项工作，扎实做好信访维稳工作；三是及时组织干部职工学习上级有关社会治安综合治理工作意见和要求，统一思想，提高认识，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。通过努力，我县民政系统治安状况良好，内部安定团结，工作职责范围内的信访案件及时化解，为维护全县安全稳定发展大局作出了积极贡献。

（一）进一步健全了矛盾纠纷预警机制。发现重大纠纷和集访苗头，我局工作人员都在第一时间赶赴现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，防止了矛盾纠纷恶化和集访、越级上访事件的发生。

（二）严格落实矛盾纠纷调处责任制。对属于我局调处的矛盾纠纷，切实负起了责任，及时进行了化解，xxxx年春节期间未出现把矛盾纠纷推向上级、推向社会的现象。

（三）建立了局领导接待、包案制度。局领导按照职责分工，都确定了领导接待日，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，均实行了包案处理，负责包案的领导一包到底，亲自处理，直至息诉停访。

（四）认真做好了防邪宣传教育工作。为有效防止和杜绝邪教问题的发生，认真组织我县民政系统干部职工学习了各类法律法规，树立健康文明的人生观和世界观，崇尚科学，反对邪教，不听、不信、不传、不参与邪教组织活动，以实际行动来维护社会的和谐与稳定。

（五）认真抓好本单位安全防护，加强安全教育工作。我局对全体干部职工进行了安全专题教育，春节值班期间下班时要求做到关电锁门，重点强调了机关的防火、防盗安全和驾驶安全，在思想上和行动上提高了大家的安全意识和社会稳定意识。

春节期间工作总结

为认真贯彻落实县政府办公室《关于切实做好x年元旦春节期间安全生产工作的通知》精神，防止重特大事故发生，确保人民群众的生命财产安全，我镇于x年1月20日开始在全镇范围内开展了一次节前安全生产大检查，现将工作开展情况总结如下：

我镇在认真分析春节期间安全生产工作特点的基础上，查漏补缺、突出重点、明确职责、排除隐患、注重整改，高度重视安全生产工作，认真落实安全生产一岗双责职责，坚持做到逢会必讲安全，遇查必查安全，营造了良好的安全生产环境。春节来临之际，镇上成立安全生产大检查工作领导小组，下发安全生产大检查的文件通知，组成三个检查组，对全镇道路交通、危险化学品和烟花爆竹、农村防火、消防安全、食品安全等重点领域进行了拉网式排查，并分别于1月21日、1月30日两次召开支部书记、村主任、镇属机关单位负责人和企业负责人会议，全面安排部署春节期间安全生产工作，要求各村、各单位、各企业及时组织人员，召开会议，把安全生产宣传到千家万户，同时认真进行隐患自查，发现隐患的要及时上报和整改，形成了讲安全、查隐患、保平安的良好氛围。镇上在干部管理制度中，明确规定，镇、村两级干部无“两证”者一律不准驾驶机动车辆，工作时间一律不准饮酒，既有效规范了镇、村两级干部遵守交通规则和工作纪律，又提高了广大党员群众对交通安全的认识，收到了良好效果。

本次大检查紧紧围绕非煤矿山、道路交通、烟花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重点领域、行业和单位进行全面的排查，坚决遏制了重特大事故的发生。

(一)非煤矿山。组织安监站、派出所等职能站所组成联合巡查组，对辖区内的天龙砂场、陈军采石场、建设粘土矿厂、金诚砖厂等4家非煤矿山企业开展了安全生产大检查，经过巡查，辖区内非煤矿山企业均处于冬季停产状态。

(二)道路交通。配合县交警、运管等部门，加大道路交通安全整治，组织安监站和板桥道班工作人员，采取有力措施，集中对张罗公路沿线交通违法违规行为进行检查。扎实开展了客运车辆超员、超速、酒后驾驶和农用车违法载人等专项整治活动，同时督促各村召开群众会议，及时进行道路法规、典型案例宣传，提高群众的安全防范意识，从而保持了道路交通事故逐年减少的良好态势。

(三)烟花爆竹。我镇安监站工作人员深入9个村，对全镇范围内的烟花爆竹零售经营门点进行了全面排查，共检查个体经营门店42家。要求证件齐全的零售经营点实行专柜存放，并在库房存放处和放置柜前配备灭火器材;责令非法从事烟花爆竹零售经营的商店立即停止其非法经营活动，并下发整改通知书2份，责令其及时整改;对校园周围的门点进行重点排查，未发现非法经营烟花爆竹的现象。

(四)消防安全。按照“政府领导，站所负责，公众参与、社会协同”的消防工作运行机制，全面落实消防安全责任制，结合“联村联户，为民富民”活动的深入开展，组织党员群众扎实开展了以“清三堆、搬柴草、除隐患”为主要内容的农村环境卫生大整治活动，共清理“三堆”杂物127处，组织村社干部、群众开展居民点卫生清扫30场(次);深入辖区内2家加油站开展了消防安全宣传和隐患排查工作。针对其安全管理特点，着重对消防器材的配置及操作、安全操作规范等进行检查，督促做好节日期间安全工作。

(五)食品安全。根据我镇的实际情况制定了《板桥镇食品安全专项整治行动实施方案》，成立了以镇长为组长的食品安全专项整治行动领导小组，严格监管辖区内个体工商户、食品加工小作坊的食品经营行为，在节前赶集日对12户餐饮商贩和5户集镇餐厅进行了全面检查，对操作人员不按规定着装，食品放置不合规定等13个问题现场纠正整改，有力的保障了人民群众的生命安全和身体健康。

(六)治安防范。进入11月份以后，全镇9个村86个社全部启动实施了以安全防范为主的“十户联防”夜间巡逻制度，镇上不定期进行实地检查，确保了“十户联防”制度的正常运行和作用发挥。

结合开展“联村联户、为民富民”行动、劳动力技能培训和xx大精神的宣传，采取悬挂横幅、粘贴标语、设立咨询台、发放宣传资料、出动宣传车等多种形式，逐村逐社围绕道路交通、饮酒安全、冬季取暖安全、用电安全、柴草堆清理、卫生集中整治等开展安全生产宣传教育活动。每户印发一本安全宣传知识手册和一张生活安全温馨提示卡，切实提高了群众的安全意识。在宣传中特别注意针对节日期间盗窃、火灾、食物中毒等易发事故情况，积极宣传普及群众性的自防、自救、互救及逃生知识，提高了人民群众的安全防范意识和能力，营造了“人人重视安全、人人支持安全、人人参与安全”的良好氛围。在元旦、春节期间，着重要求各村、各单位、各企业安排好节日安全值班工作，做到有领导带班、干部(职工)值班，通讯24小时畅通，并于每天下午15时前报告安全生产情况，做到有事随时报、无事报平安，确保全镇人民度过一个欢乐、祥和、平安的节日。

虽然我镇安全生产监管工作取得了一定的成效,但从检查结果来看，全镇安全生产工作也还存在一些薄弱环节。一是个别企业负责人对安全生产认识不足、投入较小，一些安全隐患和问题没有得到彻底整改。二是监管力量在镇、村两级比较薄弱，监管缺少有效措施和手段。三是群众安全生产意识还有待进一步提高，消防安全、道路交通安全形势依然严峻。在今后工作中，我们将经常性开展安全生产宣传活动，教育引导群众牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，在全镇着力营造关爱生命、安全发展的氛围，加大对非煤矿山、道路交通、烟花爆竹、建筑施工、消防安全等重点行业和领域的专项检查力度，及时排查、发现、整改安全生产隐患，对相关问题及时向主管部门汇报，形成协同作战、共建安全的上下联动格局。

防疫期间酒店工作总结

我叫xx，在卫生防疫站工作。自20xx年参加工作以来，在卫生防疫工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负党和政府对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。现将一年的学习和工作总结如下：

一、立足本职，扎实学习，严格要求自己，遵守纪律，刻苦训练，受到了领导的一致好评。在工作中磨练了我不怕吃苦、刚毅果敢的性格。20xx年被组织分配到防疫站消杀科。分配后，我暗下决心：自己一定要把工作干好。为此，我始终把学习业务、提高工作本领第一要务，坚持做到三点：

一、扎实学习基本业务，主动购置了业务资料，充分利用一切可利用的时间，加强自学。同时，参加了成人高考，系统学习了专业知识，进一步提高了自身专业理论水平。

二、虚心向同事们请教，每当学习中遇到不懂的问题，虚心向其他同事请教，认真学习。在相互交流中，既增长了见识，丰富了知识储备，同时增近了同事间的友情，搞好了团结。

三、积极参与实践，主动要求下乡开展消杀工作，和同志们一道并肩战斗，完成了上级交给的各项工作任务，通过实践锻练，不断提高实际工作本领。如今，我已经成为了现在的业务骨干。

四、恪尽职守，爱岗敬业，一心扑在事业上，在我心中时刻想的都是工作，而自己家里的事却总是挂不上号。为此，妻子没少数落我，但我始终认为：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。

五、身先士卒，勇挑重担，关键时刻挺身而出。面对疫情，我作为卫生防疫工作人员，担负着督导的任务，始终站在了防治最前沿。

几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，我在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可。今后，我将继续严格要求自己，扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的卫生防疫事业中，做出更大的贡献。

防疫期间酒店工作总结

我院二0一三年儿童免疫规划工作，在县卫生局领导和县疾控中心的指导下下，在原有基础上取得了较好成绩，儿童计划免疫率得到较高提高。现总结如下：

一、全面实行了院长负责制，由专人专抓专管，制定了防疫人员岗位职责，建立了防疫人员工作和管理制度，用制度管人、按制度办事。

二、制定了“突发公共卫生事件应急预案”、“中毒”等公共卫生事件应急组织，及时、准确地处理了突发疫情。

三、不定时地组织了防疫人员、医务人员（包括乡村医生），采取多种形式进行了业务培训学习，提高了卫生队伍的整体防病治病能力。

四、认真完成了防疫资料的收集、归档，及时、准确完成了各类报表。

五、在传管方面，健全了传染病防治组织、制度，采取多种形式宣传、学习《中华人民共和国传染病防治法》及传染病防治知识，提高了全民防病意识，规范了卫生院门诊日志及腹泻门诊病历书写，及时、准确上报疫情，按时完成了疫情登记，及时做好了疫区、疫点的处理，年度内我乡未发生传染病流行及暴发流行。

六、在计免方面，各种计免工作制度健全，规范使用了预防接种卡、证，项目填写完整、准确，当年出生人口建卡、建证率达到98%，完善了流动儿童管理，“四苗”全程及单苗接种率达到上级要求，年度内规范开展了预防接种门诊，严格了生物制品管理，广泛宣传了传染病防治知识，全民整体防病意识得到提高，相关传染病发病率为0。

七、强化了儿童计划免疫宣传工作

1、积极开展儿童免疫规划免费接种工作宣传，每个季度组织一次宣传咨询活动

2、在接种场所张挂了宣传儿童计划免疫的大幅广告，并且公布了二类疫苗的价格，使老百姓明明白白消费。

3、增进了儿童家长对预防接种知识和儿童及时预防接种的重要性的了解。

4、我院利用医疗宣传月活动进行了专题免疫规划接种宣传。

八、认真做好了结核病归口管理工作。

防疫期间酒店工作总结

为认真贯彻落实上级疫情防控工作部署，坚决把疫情阻击在校园之外，确保学校顺利安全开学，日前，我校总务科主动作为，在做好施工人员健康信息登记、体温检测等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期间开学前各项准备工作。

一直以来我校就存在学生人数众多学校食堂严重不足的.情况，为解决这一问题，学校领导决定对我校大食堂进行改扩建，将学校原有的大食堂改扩建成两个大食堂。目前主体建设已基本结束，正在加紧进行食堂内部的设施建设，确保学生开学后有一个干净、卫生、安全的就餐环境。

学校操场跑道原先为煤渣跑道且多年没有经过维护修缮，很多地方已经坑坑洼洼，现实情况是学校的很多体育项目及学生早操都必须在操场跑道上进行，给学生带来了一定的安全隐患。鉴于此种情况，学校决定在原有的煤渣跑道的基础上将操场跑道建设成六道的塑胶跑道，目前正在加紧施工中。

上学期末学校总务科发动全校班主任和所有科室人员对学校的所有基础设施进行了严密的排查，对所有需要进行修缮的项目进行了完整的统计，目前正在加紧施工中。

学校的科技楼、教学楼、学生宿舍由于年限较久，外墙很多地方都已斑驳脱落，已经严重影响了校园面貌。学校从实际出发进行了科学规划、造价，从寒假开始对这几栋楼的外墙进行了重新粉刷。现已基本完工，使校园面貌一改往常，焕然一新。

建校之初，为美化校园环境，学校引进了大量的白杨树在校内种植，现已发展成参天大树。但由于白杨树木质较脆，一到刮风下雨天枝干容易刮断掉落，存在较大的安全隐患。学校总务科利用了白杨树冬季过后树叶掉落、含水量减少的特点及时进行了修整，排除了安全隐患。

酒店春节工作总结

式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

知道开来大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。

统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

春节期间工作总结

为进一步加强党风廉政建设，确保廉洁文明过节，按照集团公司关于20xx年元旦春节期间强化监督执纪问责工作有关安排部署，公司高度重视，成立领导组，认真落实监督检查工作。现将公司监督检查自查情况汇报如下。

一、高度重视，强化领导。

为了确保监督检查工作的合理安排，有序进行，一接到集团公司的有关文件，公司领导就高度重视、统一思路，认真安排了具体落实工作。下发了《**公司20xx年元旦、春节期间监督检查工作实施方案》，详细安排了公司监督检查自查的具体步骤。成立了监督检查领导小组，由公司党委书记任组长，分管党务的副书记和纪委书记任副组长，班子其他人员为成员，负责内部自查工作的组织协调和安排部署工作。领导组下设了监督检查工作小组，由纪委书记任组长，财务部长为副组长，财务、党务、纪检、综合办相关人员为成员，具体落实对各基层单位的专项监督检查工作。

二、领会精神，深入检查。

20xx年*月*日至*日，公司对下属的*个基层单位进行了监督检查。各基层单位成立了相应的工作机构，协调配合检查工作。检查中，公司对照“十个严禁”等内容，听汇报、查账目和单据、记账凭证，认真检查各项规定和制度的执行落实情况。通过检查，公司上下未发现违反“十个严禁”的事件及消费。同时，增强了各基层单位在落实中央八项规定、落实“十个严禁”及杜绝“四风”问题反弹等方面的认识和确保落实的决心，增强了对各项规定及制度的执行力度，切实增强了节日期间公司上下的廉洁自律意识，为坚持把纪律和规矩挺在前面，努力营造欢乐祥和、文明节俭、风清气正的节日氛围创造了条件，提供了保障。

三、加强管理，正本清源。

为了确保公司纪检监察工作的贯彻落实，切实保证公司风清气正、廉洁高效的开展各项具体工作，公司认真按照集团公司有关党风廉政建设和反腐败工作方面的要求，努力加强管理，不断提高工作效率。

第一，明确两个责任，落实“三转”工作。

一是立足本职，准确定位。公司紧紧围绕中央“三转”要求，明确党风廉政建设和反腐败工作党委(支部)负主体责任，纪委全面履行监督责任。二是调整机构，完善职能。公司结合转职能要求，调整保证了纪委书记在行政、党委(支部)中不分管主体业务，专职监督职责。完善了纪委工作机构，公司机关配备了*名兼职纪检监察员、*个基层单位分别配备了*名纪检委员，实行同级党委和上级纪委的双重领导体制，认真学习落实纪委的监督执纪问责内涵，严格按要求贯彻落实具体工作。三是创新方式，突出主业。纪委采取定期和不定期检查和梳理的形式，及时发现和查找一些苗头性、倾向性问题及线索，争取抓早抓小，杜绝问题的扩大和扩散。牢固树立“有重大问题发现不了就是失职、有重大问题没有如实反映就是渎职”的观念，把发现问题、形成震慑作为开展工作的主要任务。强调查办案件的连带责任，既要追究当事人的责任，又要追究相关领导责任，还要追究纪委负责人的责任，实行“一案三查”2815。四是严肃纪律，自我约束。按照“打铁还需自身硬”、“信任不能代替监督”的要求，加强对纪检监察工作人员的学习教育，履好职，守好责。

第二，完善制度建设，加强理论学习。

为了紧跟形式，开展好纪委工作，公司结合《党风政宣传教育月》、《学习讨论落实》、《三严三实》等专题活动，及时修订和完善了公司《重要情况通报和报告制度》、《领导干部廉政谈话和述职述廉制度》、《治理商业贿赂专项工作机制》、《关于落实党风廉政建设主体责任和监督责任的实施办法》等有关党风廉政建设和反腐败及纪委工作制度，加强制度约束，增强纪委监督责任。

结合纪委监督责任新形势、新任务，组织学习党的xx届四中、五中全会和系列重要讲话精神、《以来廉政新规定》等有关廉洁自律的各项规定。通过各项学习教育活动的开展，使广大党员干部在思想上有触动、灵魂上有震撼、行为上有对照和约束。同时，把公司各项工作的推进与开展廉政教育、落实反腐倡廉任务相结合，在各项工作的成果上同时体现反腐倡廉教育的成效，切实增强党员干部的廉政自律意识，营造“倡廉洁、扬正气、鼓实劲、干实事”的浓厚氛围，为公司和谐稳定发展提供坚实的保障。

第三，强化工作任务，狠刹不正之风。

按照纪检监察工作的新形式，公司在加强“三转”工作的同时，进一步抓好党风廉政建设责任制的落实，保证当年党风廉政建设和反腐败目标的实现。

一是根据与上级单位签订的党风廉政建设目标责任书，认真安排全年党风廉政建设和反腐败工作，确保党风廉政建设监督责任层层有责。二是与各基层单位签订党风廉政建设目标责任书，切实抓好党风廉政责任落实情况的监督，重点对各基层、各部门在落实廉政建设责任制、开展廉洁自律教育、完善廉政风险防控以及领导班子贯彻执行民主集中制和“三重一大”集体决策制度等方面进行监督检查，健全监督管理网络，增强思想认识。三是在各大节日前后或不定期对基层单位工作纪律、电脑使用和公车使用情况进行了突击检查，整顿工作作风，转变工作风貌，规范对公车使用和办公电脑等方面的管理。四是在中秋、国庆，元旦、春节期间，公司纪委下发文件，深入强调贯彻落实中央“八项规定”，坚决抵制“四风”的重要性，营造风清气正的节日氛围，明令禁止在节日期间发生用公款送节礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、收受礼金、出入私人会所活动和大操大办婚丧喜庆等突出问题，严防节日期间“四风”问题回潮反弹。五是结合集团公司精神，协助党委开展了“学习讨论活动”和“三严三实”等专题活动，加强学习，提升自身素质与工作能力。六是积极配合集团纪检工作新形势，认真完成各类统计月报表和各类材料的报送工作。

此外，公司认真组织开展了《党风廉政宣传教育月》、《坚决制止领导干部大办婚丧喜庆事宜和借机敛财》、《文山会海”和“三公”经费专项整治》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》知识测试、《阳泉市处置不合格党员》等活动。在各项活动中，公司进一步加强学习和管理，增强党员领导干部的宗旨意识和良好作风。全年来，公司上下未发生违反党风廉政建设和反腐败工作方面的事件。

第四，加强项目管理，坚决杜绝工程建设领域腐败问题。

公司在建工程项目部逐步建立和完善了党风廉政建设工作组织机构，使党风建设与工程建设同步进行、共同发展。项目部也与各部室层层签定了党风廉政建设责任书，严格落实《廉政合同》，明确相关负责人在廉政建设中的职责及承担的责任，保证有章可循，使各部门切实做到心中有位置、身上有责任、肩上有担子、工作有力度。施工过程中，适时组织项目部中层以上及关键岗位人员进行了廉政学习和知识答题，通过学习和考试，进一步提高了广大党员及部分职工的廉洁自律意识，使廉政建设起到为工程建设保驾护航的作用。

第五，维护信访稳定，营造良好氛围。

公司结合应急管理工作的特点，认真加强了包括信访稳定、社会管理综合治理、安全生产、防汛、突发事件等应急管理各方面工作及各项预案管理，定期进行隐患排查、信息上报等工作，努力保证公司工作及工程建设环境的安全和谐稳定。20xx年，公司未发生上访和越级上访事件。

第六，内强队伍素质，增进监察能力。

按照打铁还需自身硬的要求，组织和要求纪检监察工作人员一定要结合实际，及时学习有关法律、法规及理论知识，努力提高自身业务素质和工作水平。同时，严格遵守“六条禁令”，带头纠正“四风”问题，不断改进作风，深入调查研究，做到具体工作情况明、数字准、责任清、工作实，以过硬的履职能力和良好形象，赢取党组织和广大干部群众的信任和尊重，开展好纪检监察工作，为公司中心任务的圆满完成保驾护航。

四、总结反思，找准影响公司党风廉政建设工作顺利开展的问题。

1、在制度改革方面，公司在党风廉政建设及纪检监察方面仍有一些制度存在漏洞，与实际情况存在脱节现象，难以执行，难以发挥监督作用。

2、在转变纪委工作体制，转职能、转方式、转作风方面，一些旧思维、旧模式根深蒂固，基层纪检人员工作积极性和主动性不强，侧重业务工作，轻视监督，导致工作效能低下，业务素质和理论水平有待提升，党员领导干部的廉政教育效果有待进一步提升。

3、廉政风险防控制度初步建立，但是在各项目部还未实际运行，还未在工程建设领域发挥有效的监督和指导作用。

五、今后的努力方向。

一是结合上级要求和公司实际进一步检查和完善党风廉政建设和纪检监察方面的规章制度，如基层支部向公司党委或纪委年度述纪述廉述作风述主体责任制度、防止利益冲突制度等等。强化制度管理，转变公司工作作风，提升工作效率。

二是加强纪委监督责任，将职能转变到监督、执纪、问责上来。注重建立健全结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，加强纪检监察部门对各项工作的监督，切实做到有纪有法必依、执纪执法必严、违纪违法必究。

三是加强廉政风险防控工作。下一步，要把廉政风险防控工作在施工项目部中试行，加强对基层单位、项目部“三重一大”及项目管理等重要工作项目的监察，强化过程监控。

四是加强业务培训，提升基层纪检人员业务工作能力。希望集团公司能够适时组织纪检工作人员进行业务培训，使大家进一步统一工作思路，明确工作目标，提高工作能力。

五是结合今后的各项主题学习和党风廉政宣传月等活动，强化对各级党员干部的廉政教育工作，努力确保干部队伍的纯洁。

酒店春节工作总结

经朋友介绍，我今年来到北京。当我意识到我可以来北京时，我很兴奋，珍惜这个机会。我大学学的是酒店管理，但是一直没有机会去实践。我一直想有机会学以致用。终于带着一颗追梦的心来到了北京。刚到酒店的时候，学的是酒店文化和理论课程。

培训结束后，我们被分配到各个岗位。在我来这里的第一周，我被分配到客房。从小和父母一起工作，觉得自己能吃苦，准备吃苦。在客房部，主要是跟着师傅学打扫房间，铺床。虽然之前做了充分的准备，但是第一天的工作真的让我难以忍受，开始怀疑自己一直坚持的东西。不过师父一直鼓励我。她总是说你应该坚持一切。遇到困难退缩，以后怎么办？坚持什么都贵，很感谢师父当时的鼓励。如果不是她，我不会坚持。

第二周分配到餐厅，从高级餐厅服务员那里学到了一系列基本的餐厅服务方法，比如如何摆桌、撤桌、点餐、上菜、递菜等。并且对餐厅的服务流程有更好的了解。

第三周，我被分配到前台。我很喜欢前台接待的工作，但是很忐忑。我不知道我是否能胜任这份工作。但是我很高兴大多数酒店员工都很热情友好。他们对我们不生硬，因为我们是实习生。累了之后，同事甜甜的一笑，共同但“辛苦”的工作，都会让人感动。前台是酒店的门面。前台的服务基本涵盖了酒店能带来的所有服务项目，所以前台服务人员需要对酒店各部门有足够的了解，才能给客人带来满意周到的服务。在学习过程中，对前台的一些基本日常操作，比如酒店客人如何入住和退房，有了深入的了解和实际操作。

实习的日子一天天结束。这几天真的学到了很多。除了学习一些基本技能和服务常识，我还学会了如何做人，如何处理好自己和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。更让我意识到的是，作为一个服务员，我应该有很强的服务意识。在和一位部门经理的聊天中，经理提到了服务意识，我很赞同他的观点：“服务意识不仅要求服务员有为客人带来优质服务的想法和愿望，对同事也有同样的意识。”

年关将至，对酒店客房服务这个岗位有了全新的认识。当然，我非常感谢我的领导和同事们的帮助。新的一年，我会更加努力，用我的知识为x酒店的发展做出自己的努力。希望x酒店明天越来越好。

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春节期间工作总结

xx区20xx年烟花竹销售安全监管工作，在市局的统一部署下，在区委、区府的统一领导和各街道、相关部门的积极参与和密切配合下，通过严格许可审批，从严管理和规范销售行为，强化联合执法，严厉打击各种违法行为，有效地维护了烟花竹销售市场秩序，整个销售期安全平稳，继续保持烟花竹销售安全零事故的良好势头。现将工作情况总结如下：

在20xx年的烟花竹销售审批工作中，我区严格按照“保障安全、统一规划、合理布局、总量控制、适度竞争”的原则，严把市场准入关。整个销售期全区销售点共126家，其中常年零售点10家，春节期间审批许可的临时销售点116家，销售点布局：农村片55个(含10个常年销售单位)，城市片71个;组织对130家申请单位进行安全培训，培训从业人员260人;在销售安全监管工作中通过加大宣传力度、领导带队检查、积极开展联合执法、开展专项行动等措施，维护了烟花竹销售市场的良好秩序。

为全面做好20xx年春节期间我区烟花竹销售的安全监管工作，最大限度地遏制烟花竹燃事故的发生，保护全区人民的生命财产安全，针对我区地域面积大，销售单位数量多、分布广，监管力量相对不足的实际，我区主要从以下几个方面做好安全管理工作：

一是加强组织领导，明确职责，周密布署。成立了由主管区长任组长，区安监局局长姜浩为副组长，各街道、相关部门主管领导为成员的烟花竹安全管理领导小组，加强了对烟花竹销售行许可和安全监管工作的领导。领导小组召开了专题会议，对烟花竹监管和联合执法工作进行了周密的部署，制定了工作方案，明确了职责分工，落实了各部门、各街道的职责。各牵头部门、各街道按照职责分工分别制定了联合执法行动方案和开展联合执法检查。分管区长3次亲自带队检查烟花竹销售安全工作，在农历小年、腊月二十八至三十和元宵节销售高峰期，局领导班子带队分成3组检查，各街道也分别由主管领导带队检查，保证了销售旺季的安全，为全区烟花竹安全监管工作提供了强有力的领导保障。

二是严格审批，控制销售点数量。

今年xx区共收到烟花竹申请144份，为严格控制销售审批数量，合理布局，根据我区的实际，在市局规定的审批条件基础上，提高了市场准入的条件，继续坚持高标准、严要求，迎客路为我区唯一一条迎宾线路，是外地人看大连的一个重要窗口，我区仍将“迎客路主干道两侧临街店面不设置烟花竹销售点”做为一项审批要求，全区126家审批许可的销售点无不符合《消防法》规定的问题。

在审批工作中我们主要把握以下4个环节：一是严格审批条件关。对销售点使用面积低于15平、卖场与居民住宅楼为一体建筑、库房在居民区内、营业执照不符合要求的申请单位坚决不予审批;二是把好现场审查关。我们联合街道安监站对所有申请单位逐一进行现场审查拍照，联合区城建局对临时占道设置轻体房的销售点进行审查;三是把好培训考试关。对于培训考试不合格的单位坚决不予审批;四是把好许可关。每一家销售单位都要由局务会集体讨论通过，获得许可的销售点向区安监局递交安全经营承诺书，做出了安全经营承诺。

三抒泛宣教，营造安全氛围。

整个销售期间，全区加大了烟花竹安全知识宣传力度。区安监局印发《xx区烟花竹安全管理规定》180份，通过各街道、社区居民委发放张贴宣传画200余张，传单5000张，张贴通告1000份，利用报、窗、栏等形式发动全方位的宣传。

四是突出重点，提高监管实效。

全区的烟花竹监管工作，在做好对销售点的常态管理的同时，突出监管重点。一是确定重点时间段(腊月小年当日、腊月28至30三天、正月15当日)，加大执法力量，多组分片检查;二是划定重点地区，将泉水街道、山东路地区、泡崖街道区域划定为今年安全监管的重点地区，加强对这些区域的执法检查;三是列出重点监管的销售网点，要求这些销售点写出书面的安全经营保证，提高其自我约束力。通过这些措施，有效地规范了经营行为，全区经营秩序有了更明显的提高。

五是推行联合执法机制，形成监管合力，深入开展打非专项整治和烟花竹安全大检查行动。

按照“府牵头、部门联动、联合执法、共同打击”的原则，根据职责分工，分别由区安监局牵头成立了3个联合执法检查组，组织开展道路运输、打击非法贮存、打击非法销售专项执法行动。整个销售期，由区安监局组织协调，开展了较大规模的联合执法行动4次，全区共出动警力630人次，出动检查车辆200台次，在重点路段设卡检查运输车辆300台次，共取缔非法销售点7个。各街道也分别成立了由安监站、辖区派出所、辖区工商所和行执法队组成的联合执法小组，开展辖区内的联合执法行动30余次，共取缔非法销售点19个，在打击非法销售方面取得了显著的成效，有效地遏制了违法违规行为，维护了市场秩序，辖区内非法贮存非法销售行为明显减少。

六是从严管理，加大打击力度。

一是加强日常监管。进入销售期后，区安监局成立了两个烟花竹执法检查组，每组3人，开展执法检查，销售旺季，全局人员由局领导班子成员带队分三组检查;各街道在腊月小年至腊月30，每天检查辖区销售点2遍。整个销售期，区安监局和各街道安监站共检查销售点2965家次，现场整改安全隐患215项，对1家严重违规的.销售点下达了《责令改正指令书》并立案处罚。二是保证较高数额的风险抵押金。我区今年的风险抵押金继续保持往年的5万元数额，有效地约束了销售点自觉守法经营行为，对规范市场经营行为起到了明显的促进作用。三是对销售点电气消防设施高标准、严要求，各销售点不仅按要求安装防灯和防开关，配置水桶和砂子，在电线敷设方面要求全部穿管或使用符合要求的电缆线。

七是严格执行零储存规定，加强销售期结束后剩余烟花竹的安全监管。

为加强对销售单位剩余烟花竹的管理，确实使每个经营单位达到零贮存的规定要求，确保整个销售期的安全，我们提出了具体要求，各街道安监站组织对本辖区的烟花竹经营单位剩余烟花竹贮存情况进行集中检查，详细填写检查记录，由经营单位负责人签字后，由各销售点将检查记录以及卖场和库房照片上报区安监局备案，区安监局进行抽查，确认按规定贮存后再退还5万元风险抵押金。对违反规定未进行贮存的经营单位我局按规定处以5万元以下罚款。

一是对个别非法销售行为缺乏有效的管理手段。金三角市场南门残疾人等共4处非法销售点多年来一直从事非法销售烟花竹销售，区安监局无采取强制措施的权力，辖区部门也担心对其采取行动会引发社会矛盾，使其多年来成为了钉子户，无法取缔，造成这条街的其它3户无证销售点也无法管理，也对旁边的合法经营业户造成了很大的冲击，给社会造成了一定的不良影响，其部分存放在旁边居民楼内的烟花竹和人员流动性大、密集，形成了很大的安全隐患。

二是今年的销售管理过程中，由于部门加大了对烟花竹的管理，造成了辖区内烟花竹销售管理的“出多处，多头执法”的混乱局面，销售业户感觉到销售市场的管理混乱。

1、对于金三角非法销售钉子户，建议在下一年度由市安监局出面协调市治安支队联合取缔。

2、针对今年销售管理的情况，建议市局在销售开始前，对轻体房的占道审批、部门的管理做好相关的协调工作。

春节期间工作总结

春节期间，大量外出人员返乡探亲，是招商引资工作的黄金时期，为了做好这一时期的招商引资工作，突出节日招商，扩大亲情、乡情和招商成果，我们主要做了以下几方面：

我镇通过贺年卡的形式向干驿籍在外创业人员传递家乡人民对他们的新春祝福，传递家乡的真情，共寄送贺年卡500多份，收到回复的300多份，提供有效的招商引资建议20多条。同时对没有返乡的在中央大型企业和党政机关工作的人员家属进行了走访慰问，共走访慰问50多户，增进了友谊，加强了联络。

春节前，我们提前做好湖北飞云纺织科技有限公司的招工宣传，树立“招工就是招商”的观念，印制招工简章5000多份，张贴到村组、大街小巷，收到了一定的效果，已有50多人到企业咨询，签约了30多人。

镇成立专班，专门负责人脉资源和招商引资信息的收集工作，充分利用各种社会资源，了解干驿在外创业人员的情况，重点了解北京、广东等地在中央企业和国家大中型企业工作的人员情况，并将收集到的信息及时上报。与武汉浩明建筑劳务有限公司签订3000万元投资建设商品混凝土项目，目前已签订投资协议和征地协议。与武汉一公司签订钢构生产、安装投资意向，前期投资6000万元。与湖北东铂置业有限公司签订城镇改造项目和工业小区道路建设项目，协议投资6000万元。

酒店春节工作总结

自20xx年9月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、pa保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的.布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。