二手房销售的心得（汇总13篇）

写心得体会是一个思考和思想沉淀的过程，可以帮助我们更清晰地认识自己。下面是一些精选的心得体会范文，希望能够帮助到大家写作。

二手房市场销售的心得体会

二手房市场作为房地产市场中的一个重要组成部分，是众多购房者的重要选择。在我从事二手房销售工作的过程中，我积累了一些心得体会。首先，了解市场需求是成功销售的关键之一；其次，有效运用营销手段可以提高销售效果；再次，良好的客户关系是提升销售能力的关键；此外，及时了解政策变化对于销售也十分重要；最后，持续学习与自我提升是保持竞争力的不可或缺的因素。

了解市场需求是二手房销售的关键之一。随着社会和经济的发展，人们对于居住环境和生活质量的要求越来越高。作为销售人员，我们需要及时了解市场对于二手房的需求，从而适时提供符合需求的房源。只有真正了解市场需求，才能够掌握销售的主动权，提供更具吸引力的房源，从而取得更好的销售业绩。

有效运用营销手段是提高二手房销售效果的重要途径。在二手房市场中，消费者选择购买的不仅仅是一套房子，更是对于未来生活的期待和憧憬。针对不同的消费者需求，我们可以运用不同的营销手段，例如制作精美的宣传材料、利用互联网平台进行线上推广等。这些手段可以帮助我们更好地宣传和推广房源，吸引更多的潜在购房者，并提高销售转化率。

良好的客户关系是提升二手房销售能力的关键。在销售过程中，建立和维护良好的客户关系是非常重要的。与客户建立互信、积极聆听客户需求、耐心解答疑问，并及时跟进客户的购房进度等等，都是建立良好客户关系的有效手段。通过与客户的深入交流与互动，我们可以更好地理解客户的需求，提供更加个性化的服务，从而提升客户满意度和销售能力。

及时了解政策变化是二手房销售的关键。政策对于二手房市场发展有着重要的影响。在销售过程中，我们需要密切关注政策变化，及时了解房地产政策的最新动态，从而为客户提供准确的信息和专业的建议。同时，政策的变化也可以为销售带来机遇，我们可以通过加强对政策的理解和运用，帮助客户在二手房交易中获得更多的利益。

持续学习与自我提升是保持竞争力的重要因素。二手房市场是一个竞争激烈的市场，只有不断学习和提升自己，才能在市场中保持竞争力。积极参加各类培训和学习活动，了解行业的最新发展趋势和销售技巧，注重提升专业水平和服务质量，不断提高自己的综合素质和能力，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

综上所述，二手房市场销售需要我们了解市场需求、运用营销手段、建立良好的客户关系、及时了解政策变化以及持续学习与自我提升。只有不断提高自身的能力和水平，不断适应市场的需求和变化，我们才能够在二手房市场取得更好的销售业绩，并为购买者提供更满意的服务。

二手房销售工作总结

未来在工作方面，我还是应该要好好做出调整的，房产销售我觉得这给了我很多的信心。作为一名二手房销售我清楚的意识到了这一点，一年的时间还是比较快的，认真回顾这过去的一年，为此我深有体会，销售这份工作还是我应该要去做好调整的。

现在在这一点上面我还是能够坚持做的更好一点的，我每天都在工作当中我也是做出了很多调整，这一年来我按照年初制定的目标做好工作，完成好了一年来的工作，我知道在这方面我也是做的足够的好，现在回顾起来真的深有体会。

在销售工作当中我觉得自己还是做的比较好的，也是取得了不错的成绩，毕竟做这个行业是需要时间和精力的，我充分的意识到了这一点，只有认真的维持好心态才能够做出好的成绩，对比去年的业绩我确实还是感觉很有意义的，在这方面我还是做好了很多的准备，在这一点上面我觉得自身的进步是很大的，在销售工作当中，我希望可以让自己做的更好一点，在业绩的上面我一直都是看的比较认真的，这一点我始终都非常的相信，这段时间以来的工作当中我也是能够调整好态度的，作为一名二手房销售，我也知道业绩是排在第一位的，我对此还是深刻的体会的，以后也一定会的做更好一点。

这一年来的时间当中，我也是做好了很多准备，我始终都相信这对我是有很大的影响，能够做出好的业绩这一直都是我的方向和目标，过去的一年当中，确实是取得了不错的成绩，为此我感觉非常轻松的，我现在还是真切的认识到了这一点，在这一点上面我还是做的比较好的，一年的时间虽然不是很长但是在这一点上面还是应该做出更好的业绩来。

新的一年开始了，我也是做出了很多的心理准备，我也一定会在今后的工作当中陆续做的更好一点，在这方面要取得更好的成绩来，感激这一年来的点点滴滴，我会继续提高自己的。

二手房销售工作总结

我在本年度的工作中主要负责xx公司的二手房销售，对我来说能够在本年度接触这方面的工作自然意味着得到了领导的认可，在这之前我也仅仅只是负责部分房屋出租的中介工作罢了，得益于工作能力的提升导致我在以往取得了不错的绩效，而且我在负责二手房销售工作的时候也能够认真履行好自己的职责，现对这一年销售工作中的表现进行以下总结。

认真收集分析房地产行业的信息以便于了解客户对二手房市场的需求，得益于以往积累的工作经验让我明白掌握信息的重要性，毕竟只有对市场行情有着更多的了解才能够在销售工作中做出正确的决定，而我在分析信息的时候能够了解到本年度房地产市场是不太景气的，这意味着自己将背负更大的压力从而需要在工作中付出更多努力，所幸的是由于我初次接触房屋销售方面的工作从而能够得到同事们的指点，当我在虚心请教的时候能够学到不少销售方面的技巧，虽然和以前从事的工作略有区别却在整体上是差不多的。

积极开发客户并为销售工作的完成积累更多的人脉，我明白想要在销售工作中有所成就便需要结识更多的客户，所以我能够主动联系客户并咨询对方是否有购买二手房的想法，毕竟相对来说二手房更加便宜且比较适合相当一部分客户的情况，只要能够保证房屋质量方面不会存在太大问题便能够成交订单，事实上想要在工作中做到这点还需要不错的口才能够获得客户的认可，而我则秉承真诚的态度让客户明白自己介绍的房屋信息都是可信的，再加上我也愿意花费精力与客户进行交流从而了解了他们对房屋的需求。

为了业绩的提升而拼搏并在工作中取得了不错的成果，我明白销售工作的完成对自己的能力也是很大的考验，因此我能够在工作中认真分析客户的需求并熟练运用所学的'销售技巧，无论是上门拜访还是后续的回访工作都是希望能够提升自己的业绩，毕竟销售工作中需要面临的压力也很大自然要不断鞭策自己，而我也能够认识到客户的重要性加强了上门拜访的力度，而且当我遇到客户拒绝的状况则会反思自己是否在销售工作中存在不足之处。

销售工作的完成往往需要对自身有着严格的要求，而我也明白能够从事这份工作也是得益于领导对自己的信任，因此我会继续努力做好销售工作并为了公司的发展贡献自己的力量，也希望在今后的二手房销售工作中能够不断提升自身的综合素质。

二手房销售工作总结

在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。

如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!

在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。

记得在xx上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从xx年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的20xx年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，xx大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。

通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

二手房销售流程的心得体会

二手房是指已经有过一次买卖交易的房屋。在二手房市场，买卖双方需要经历一系列的流程与环节，才能最终完成交易。在我参与二手房买卖交易的过程中，我深刻体会到了二手房销售流程的复杂性与重要性。下面，我将以五个段落，分别介绍二手房销售流程的准备、签约、交接、过户和验收等环节，并总结自己的心得体会。

首先，准备是二手房销售流程中最关键的一步。双方都需要准备自己的房屋证件、贷款证明、税单等相关文件。买方需要自己审核房屋的产权、信用记录等，以确保房屋的合法性和可贷款性。而卖方则需要准备好房屋的物业证明、室内状况等，以吸引买方的兴趣。在我自己的经历中，我提前准备了所有的证件，准确地估算了自己的房屋价格，并对房屋进行了必要的装修和整理，从而提高了房屋的卖出率。

其次，签约是二手房销售流程中的重要环节之一。签约时，双方需根据双方的意愿，通过双方的协商，最终确定房屋的买卖价格、交付时间和方式等事项。在签订合同时，双方应当对合同进行仔细的阅读，并对合同中的各项条款进行明确，以免发生后期的争议和纠纷。在我的亲身经历中，我和买家之间进行了充分的沟通和交流，明确了双方的权益和责任，使得交易过程更加顺利和安全。

第三，交接是二手房销售流程中的一个重要环节，意味着房屋的所有权转移给买方。在交接前，卖方需要确保房屋的清理和整理工作已经完成，并保证房屋的基础设施和家电设备的正常运行。买方则需要在交接时对房屋进行全面细致的验收，以确保房屋的状态符合合同的约定。在我亲自进行的交接过程中，我提前进行了房屋的清理和整理工作，并做好了相关的设备检查，使得交接过程更加顺利和快捷。

第四，过户是二手房销售流程中的一个重要环节，意味着房屋的产权由卖方正式转移到买方名下。在过户过程中，双方需要共同前往相关的政府机构办理相关的手续。卖方需要提供相关的产权证明和过户所需的文件，买方需要支付过户费用并提供相关的身份证明和个人信息等。在我的经验中，我提前了解了过户的流程和所需的文件，并与买家共同办理了过户手续。我们通过提前准备和充分沟通，使得过户手续更加迅速和顺利。

最后，验收是二手房销售流程中的最后一个环节。在验收时，双方需要对房屋进行全面细致的检查和评估。买方需要核对房屋的面积、户型、设施等，以确保房屋的实际情况与合同的约定一致。卖方则需要确保房屋的基础设施和家电设备的正常运行，满足买方的要求和标准。在我的亲身经历中，我与买方进行了详细的房屋验收，并提前做好了房屋的整理和维修工作，使得房屋达到了买方的期望和要求。

通过参与二手房销售流程，我深刻理解了其中的复杂性和重要性。准备、签约、交接、过户和验收是整个流程中不可或缺的环节，需要双方的共同努力和合作。在以后的交易中，我将更加注重每个环节的细节和规范性，以确保交易的安全和顺利进行。同时，我也更加明确了对于房屋的整理和装饰的重要性，这将在未来的房屋买卖交易中起到重要的作用。二手房销售流程的心得体会，使我对买卖房屋的流程和环节有了更加清晰的认识和理解。

二手房销售精英心得体会

第一段：引言（约200字）。

二手房销售是一个竞争激烈的领域，需要销售精英的精湛技巧和独到见解。这篇文章将探讨一些二手房销售精英的心得体会。通过了解他们的成功之道，我们可以从中获得灵感，提升自己的销售技巧和市场洞察力。正所谓“机会永远属于有准备的人”，在二手房销售中，我们需要不断学习、总结经验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第二段：提高销售技巧（约250字）。

在二手房销售中，销售精英们拥有独特的销售技巧，这些技巧帮助他们有效地推销房产。首先，他们擅长倾听客户需求，了解客户的购房动机和偏好。只有真正理解客户的需求，才能更好地为其提供合适的房源。其次，销售精英善于沟通，他们能够用简洁明了的语言将房屋的优势和潜在利益传达给客户，增加客户的购房意愿。此外，销售精英在交流过程中也善于运用情感化技巧，让客户能够更加情绪化地接受和认同房产信息。综上所述，提高销售技巧是二手房销售精英的一项重要任务。

第三段：研究市场洞察（约250字）。

在二手房销售中，市场洞察力是销售精英们独特的竞争优势。他们深入研究各个区域的房市行情，了解当地的政策法规、基础设施建设等客户关心的因素。通过对市场的深入洞察，销售精英能够预测房价的变动趋势，提前把握市场机遇。此外，他们也懂得留意房地产行业的大动态和政策变化，及时调整销售策略，以应对市场变化。销售精英还善于分析客户群体的需求和购买能力，根据客户的特点和购房预算，提供定制服务。通过不断深入了解市场需求，销售精英才能在二手房销售中抢得先机。

第四段：建立信任和口碑（约250字）。

在销售过程中，建立信任和良好的口碑是很重要的。销售精英积极与客户沟通，以真诚的态度和专业的知识回答客户的疑问。他们注重与客户的长期合作关系，并时刻把客户的利益放在第一位。销售精英们深知，良好的口碑会为他们带来更多的客户资源和机会。因此，他们努力通过战果展示和客户评价来建立自己的品牌形象，使自己成为客户信赖的销售顾问。通过注重信任和口碑的建立，销售精英们能够长期稳定地发展自己的二手房销售事业。

第五段：实践和持续学习（约250字）。

销售精英们知道通过实践来提高销售水平是至关重要的。他们积极参与各种销售培训和学习活动，与其他销售精英交流心得和经验。销售精英们注重市场更新和行情分析，及时调整自己的销售策略。同时，他们不断通过销售实践和案例分析来提升自己解决问题和应变能力。通过持续学习和探索，销售精英们能够保持专业水平的领先，并在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

结尾（约200字）。

二手房销售精英们的心得体会，告诉我们在二手房销售中，只有不断提升自己的销售技巧、增强市场洞察力，建立信任和口碑，同时通过实践和持续学习来不断完善自己，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过学习他们的成功经验，我们可以借鉴和提升自己，成为一位优秀的二手房销售精英。

二手房销售精英心得体会

二手房销售行业是房地产市场中的重要组成部分，影响着许多人的购房决策和生活质量。而二手房销售精英则是这个行业中的佼佼者，他们掌握着销售技巧和行业动态，能够实现高效的销售业绩。他们不仅是二手房销售行业的先锋力量，也是购房者信赖的对象。因此，了解二手房销售精英的心得和体会，对于从业者来说具有重要的指导意义。

第二段：提高沟通能力的重要性。

在二手房销售过程中，与客户的沟通是至关重要的。良好的沟通能力可以帮助销售精英更好地了解客户需求，提供符合客户期望的房源信息，以及创造愉快的购房体验。为了提高沟通能力，销售精英需要注重语言表达能力的提升，善于倾听客户的意见和建议，积极主动地回应客户的需求，并通过有效的沟通传递出更多的价值。唯有如此，才能够真正与客户建立良好的关系，从而确保成功的销售结果。

第三段：技巧与经验的累积是成功的关键。

在二手房销售行业，技巧与经验的累积是成功的关键。销售精英通常通过大量的实操经验，积累了各种销售技巧，能够灵活应对各种购房者的需求和心理。他们知道如何根据客户的个性特点和购房动机来进行有效的沟通，并与客户建立起良好的信任关系。此外，他们还能够迅速抓住市场信息和房产动态，提供及时准确的房源信息给客户，从而保持在激烈的市场竞争中的优势。

诚信是二手房销售精英必备的核心素质。购房者在购买二手房时，往往需要投入大量的金钱和精力，因此他们需要找到一个可以信赖的销售精英来帮助他们。而销售精英如果缺乏诚信，会给购房者带来巨大的风险和损失，从而失去购房者的信任和合作机会。因此，二手房销售精英要时刻保持诚信，保证所提供的信息真实且完整，积极维护客户的利益，真正以客户为中心，为客户着想，才能够拥有良好的信誉和口碑。

成为一名二手房销售精英需要不断努力和学习。首先，需要持续学习和了解房地产市场的动态，掌握市场的变化趋势，以及随时更新和完善自己的专业知识。其次，需要在销售技巧和客户管理方面不断提高，善于总结和分享经验，与其他同行互相学习和交流。最后，还需要时刻保持激情和热爱，用心照顾每位客户的需求，并为他们提供最优质的服务和房产咨询。只有如此，才能够成为一名真正的二手房销售精英，为购房者创造更美好的生活。

总结起来，成为一名二手房销售精英需要具备良好的沟通能力、丰富的销售技巧和经验，以及真诚的诚信品质。销售精英要不断提升自己，与市场同步，为购房者提供最专业的房地产服务，让他们体验到真正的快乐和满意。只有通过不懈的努力和不断的学习，二手房销售精英才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并为行业带来更加稳定和可持续的发展。

二手房销售计划

希望在年底至少完成销售指标720xx元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

1、全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个。

3、锁定有意向客户30家。

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。

6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

二手房销售代理合同

买方：(以下简称甲方)电话：

身份证号：联系地址：

卖方：(以下简称乙方)电话：

身份证号：联系地址：

共有权人：电话：

身份证号：联系地址：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规的规定，买方和卖方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上就房屋买卖事宜达成如下协议：

第一条房屋状况。

(一)卖方所售房屋(以下称“该房屋”)为楼房/平房，具体地址为________________________，该房屋所在楼总层数为_______层，该房屋所在楼层为_________层，建筑面积共___________平方米，以房地产权证登记为准。

(二)该房屋规划设计用途为___________。该房屋附属设施设备、装饰装修、相关物品清单等具体情况见附件一。

第二条房屋权属情况。

(一)该房屋所有权证证号为________________________，共有权证证号为_______________________，填发单位为________________________。房屋共有权人对出售该房屋的意见见附件二(共有权人本人在签署时需到场)。

(二)该房屋土地使用权证号为：________________________，填发单位为：_________________________。

(三)该房屋性质为下列选项中第_______种情形：

1.商品房;。

2.已购公有住房;。

3.向社会公开销售的经济适用住房;。

5.其他房屋。

(四)该房屋的抵押情况为第____种：

1.该房屋未设定抵押;。

2.该房屋已经设定抵押，抵押权人为：____________________，抵押登记日期为：_________年______月______日，他项权利证证号为：___________________。卖方应于_________年______月______日前办理抵押注销手续。

(五)该房屋的出租情况为第_____种：

1.卖方未将该房屋出租。

2.卖方已将该房屋出租，买方为该房屋承租人/承租人已放弃优先购买权。关于房屋权属情况的说明及房屋抵押和租赁情况的具体约定见附件三。

第三条成交价格、付款方式。

(一)该房屋成交价格为：人民币___________元(大写_____________________元整)。买方在签订本合同的同时支付定金人民币___________元(大写___________________元整，不高于成交价格的20%)。该房屋附属设施设备、装饰装修等的有关价格另有约定的，具体约定见附件一。

(二)买方采取下列第___种方式付款：

1.全款支付，合同签订时支付定金____元人民币，年月日前支付____元人民币。

2.贷款。

(三)关于贷款的约定。

买方向_______________________银行/公积金管理中心申办抵押贷款，买方因自身原因未获得银行或公积金管理中心批准的，双方同意按照第_______种方式解决：

(1)买方自行筹齐剩余房价款，以现金形式支付给卖方;。

(2)买方继续申请其他银行贷款，至贷款批准，其间产生的费用由买方自行负担;。

(3)本合同终止，买方支付的定金和房价款应如数返还，双方互不承担违约责任，在申办贷款过程中发生的各项费用由买方承担。

第四条房屋产权及具体状况的承诺。

卖方应当保证该房屋没有产权纠纷，因卖方原因造成该房屋不能办理产权登记或发生债权债务纠纷的，由卖方承担相应责任。

卖方保证已如实陈述该房屋权属状况、附属设施设备、装饰装修情况和相关关系，附件一所列的该房屋附属设施设备及其装饰装修随同该房屋一并转让给买方，买方对卖方出售的该房屋具体状况充分了解，自愿买受该房屋。

卖方保证自本合同签订之日起至该房屋验收交接完成，对已纳入附件一的各项房屋附属设施设备及其装饰装修保持良好的状况。在年月日以前房屋使用发生的所有费用，包括但不限于物业管理费、供暖、水、电、燃气、有线电视、电信费用，由卖方承担，年月日以后(含当日)发生的费用由买方承担。卖方同意其缴纳的该房屋专项维修资金(公共维修基金)的账面余额转移至买方名下。

买方和卖方对房屋目前的质量状况表示认可，卖方保证没有隐瞒房屋潜在的质量问题。

第五条房屋的交付。

卖方应当在_____年____月___日前将该房屋交付给买方。该房屋交付时，应当履行下列手续：

2.买卖双方在房屋附属设施设备、装饰装修、相关物品清单上签字;。

3.移交该房屋房门钥匙;。

4.其他。

第六条违约责任。

(一)逾期交房责任。

除不可抗力外，卖方未按照本合同约定的期限和条件将该房屋交付买方的，按照下列第______种方式处理。

按照逾期时间，分别处理((1)和(2)不作累加)。

(2)逾期超过______日后，买方有权退房。买方退房的，卖方应当自退房通知送达之日起_____日内退还全部已付款，并按照买方全部已付款的_____%向买方支付违约金。

(二)逾期付款责任。

买方未按照本合同约定的时间付款的，按照下列第______种方式处理。

按照逾期时间，分别处理。((1)和(2)不作累加)。

(2)逾期超过____日后，卖方有权解除合同。卖方解除合同的，买方应当自解除合同通知送达之日起____日内按照累计的逾期应付款的______%向卖方支付违约金，并由卖方退还买方全部已付款,卖方在退还款项时，可直接将违约金扣除。

(三)房屋质量状况发生变化的处理。

在双方正式交接前，如果房屋质量出现明显变化(如遭受水淹、火灾、车辆撞击等)，双方对合同价格重新协商，协商不成，任何一方均可以解除本合同，双方互不承担违约责任。如上述状况是由于一方故意造成，实施上述行为的一方应当向另一方承担相当于合同价款%的违约金，另一方有权解除合同。

第七条卖方将该房屋出卖给第三人，导致买方不能取得房屋所有权证的，买方有权退房，卖方应当自退房通知送达之日起____日内退还买方全部已付款，并按买方累计已付房价款的一倍支付违约金。

第八条税、费相关规定。

本合同履行过程中，买卖双方应按照国家及地方的相关规定缴纳各项税、费，买卖双方承担税费的具体约定见附件四。因一方不按法律、法规规定缴纳相关税费导致交易不能继续进行的，其应当向对方支付相当于房价款_________%的违约金。

本合同履行过程中因政策原因须缴纳新的税费的，由政策规定的缴纳方缴纳;政策中未明确缴纳方的，由卖方/买方缴纳。

第九条权属转移登记。

(一)当事人双方同意，自本合同签订之日起________日内，双方共同向房屋权属登记部门申请办理房屋权属转移登记手续。

(二)买方未能在房屋交付之日起________日内取得房屋所有权证书的，双方同意按照下列方式处理。

如因卖方的责任，买方有权退房。买方退房的，卖方应当自退房通知送达之日起____日内退还买方全部已付款，并承担已付款的%作为违约金。买方不退房的，自买方应当取得房屋所有权证书的期限届满之次日起至实际取得房屋所有权证书之日止，卖方按日计算向买方支付全部已付款万分之_______的违约金，并于买方实际取得房屋所有权证书之日起_______日内向买方支付。

(三)卖方应当在该房屋所有权转移之日起_______日内，向房屋所在地的户籍管理机关办理原有户口迁出手续。如因卖方自身原因未如期将与本房屋相关的户口迁出的，应当向买方支付______________元的违约金;逾期超过_______日未迁出的，自逾期超过_______日起，卖方应当按日计算向买方支付全部已付款万分之_____的违约金。

第十条不可抗力。

1.因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但因不可抗力不能按照约定履行合同的一方当事人应当及时告知另一方当事人，并自不可抗力事件结束之日起_______日内向另一方当事人提供证明。

2.双方确认，国家法律、法规、政策的变化及市场行情的变化均不构成不可抗力。

3.上述房屋风险责任自该房屋所有权转移/转移占有之日起转移给买方。

第十一条争议解决方式。

本合同项下发生的争议，由双方协商解决;协商不成的，按照下列第______种方式解决。

(一)依法向房屋所在地人民法院起诉;。

(二)提交仲裁委员会仲裁。

违约方承担守约方为维护自身合法权益而支出的一切合理费用，包括但不限于律师费、诉讼(仲裁)费用、差旅费。

第十二条本合同自双方签字之日起生效。双方可以根据具体情况对本合同内容进行变更或补充，对本合同的解除，应当采用书面形式。本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十三条各方确认，本合同中书写的联系方式作为各方日后联系的依据，任何一方变更联系方式应当书面通知其他方，否则，他方在按照合同中约定的联系方式送达相关文书时，视为送达。

第十四条本合同及附件共_______页，一式_______份，具有同等法律效力，其中卖方_______份，买方_______份，房屋权属登记部门一份，_______份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

二手房销售工作计划

20xx年度营销管理部计划实现商品房销售签约额4299.98万元以上，实际完成5017.88万元，其中：开原地王国际花园项目实际完成签约额4338.38万元；抚顺大商中心城项目实际完成签约额407.03万元；塞纳家园项目实际完成签约额272.47万元。超额完成签约额717.9万元，计划完成比例为117%。

20xx年度营销管理部计划实现商品房销售资金回收额3439.97万元以上，实际完成4450.36万元，其中：开原地王国际花园项目实际完成资金回收额3672.02万元；抚顺大商中心城项目实际完成资金回收额427.9万元；塞纳家园项目实际完成资金回收额350.44万元。超额完成资金回收额1010.39万元，计划完成比例为129%。

20xx年度营销管理部销售费用计划控制在476.33万元以下,实际支出361.26万元，其中：开原地王国际花园项目实际支出219.59万元；抚顺大商中心城项目实际支出44.86万元；塞纳家园项目实际支出96.81万元。20xx年度节省销售费用支出115.07万元，计划完成比例为76%。

（营销费用以财务最终调整完的数据为准）。

（以上数据统计时间截止到20xx年12月31日）。

进入20xx年以来，宏观经济方面，中央经济会议指出保持经济运行在合理区间，强调深化改革，做到“调速不减势，量增质更优”，我国经济仍在改革中平稳前行，但由于内外部因素影响，经济增长将进一步放缓。货币信贷方面，中央仍将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，其中，“积极的财政政策要有力度，货币政策要更加注重松紧适度”，面对当前不断增加的经济下行和通缩压力，整体货币环境保持稳健。房地产政策方面，限购限贷等行政手段逐渐退出，调节回归市场化，长效机制逐步建立，同时受不同城市市场分化影响，地方政策调整也更趋灵活。

市场趋势方面，根据“中国房地产中长期发展动态模型”分析，宏观经济在结构转型中增速略有放缓，货币环境稳健，调控回归市场化的背景下，20xx年全国房地产市场呈现出“销售面积小幅回升，新开工期稳，投资增速持续放缓”的特点。成交方面，20xx年货币政策支持力度进一步加大，购房需求有序释放，商品房销售面积小幅回升。20xx年市场仍以去库存为主，价格保持平稳或小幅下跌，但不同城市价格表现分化，一线城市和少数热点二线城市存在上涨压力。

综上所述，在熬过低迷的20xx年房地产熊市，期盼20xx年市场转机。年初开发公司与集团签下商品房销售签约额4300万元的责任状。本年度虽有新政发布、金融调整、舆论导向等利好频现，但市场形势依然严峻，并未实现托市目标。面对20xx年扑朔迷离、楚囚对泣的市场环境，开发公司各项目在20xx年度能够实现营销指标，离不开集团、公司领导的倾力关怀，离不开公司各部门的通力配合、离不开房实营销团队的不懈努力，现将20xx年度营销工作总结如下：

（一）根据市场动态适时调整价格策略。

年初抚顺项目周边竞品价格下浮明显，营销管理部通过实地走访、电话调研、明访、暗调等方式，保证调研信息准确真实。在摸清市场脉搏、掌握竞品动向的同时，对房产新政、市场形势、竞品变化等诸多问题进行深度研讨。为促进项目现场房源销售，在c地块剩余的555套房源中优选103套房源进行价格下探，及时与市场价格保持一致。

开原项目在上半年结合自身特点，通过成交转轮抽大奖、加大购买楼王客户。

及一次性付款客户的优惠力度、赠送装修基金、赠送洗车卡等多项优惠形式，使成交价。

格保持在区域内合理水平。既在价格方面与竞品顺利接轨，又规避了前期成交客户心理产生质疑的风险。进入下半年后，开原市场形势未见好转，价格方面持续下滑，营销管理部在开发公司领导的指导下，通过制定买楼王赠送非住宅产品的优惠组合、划定特价房源等方式，使销售现场房源价格形成即可保证高价顶账，又可进行低价销售的双轨并行模式。

价格策略的及时、准确调整，对开发公司完成全年销售指标起到了重要的保障作用。

（二）齐心并力精兵简政，实现减员不减效。

20xx年度是集团的调整、优化、强化管理年，开发公司在年初也明确了“以销售为中心”、“以成本控制和强化管理为重点”的工作重心。进入20xx年以来，集团、公司提出减员增效，对于开发公司营销管理部人手本不富裕的实际情况来说，精简难度属实很大。营销管理部面对人员调整的大方向出令则行，年度减员共计5人，在对离职人员工作进行妥善交接的同时，也重新调整了公司各项目部门内的工作分工及工作流程，做到精兵简政。

减员后的工作压力的确有所增加，为保证做到减员不减效，努力调动部门员工的工作积极性的同时，结合骨干员工的培养计划，适度加大骨干员工的权责范围，使骨干员工的工作带头作用发挥化。因此，在部门内骨干员工的带领下，在部门经理的监督下，在公司领导的关怀下，各项目销售及相关工作保持平稳运行，实现了减员不减效。

（三）调整推广渠道为销售业绩破冰突围。

为保证全年指标时间过半任务过半以至最终的顺利达成，开发公司总经理多次组织召开营销工作研讨会，探寻销售形势所处寒冰窘境的突围之道。如何使宣传推广既有创新、又有突破，如何提升销售现场客户到访的数量和质量、如何促进房源成交转化率等诸多问题成为会议讨论重点。通过多轮研讨、缜密部署，最终确定以城市转战乡村及深挖业主资源作为20xx年度开原项目营销工作的两条主线。

城市转向乡村，深度挖掘周边乡镇客源。销售人员走访开原市周边19个乡镇后，筛选出4至6个经济水平较高的乡镇大集作为推广重点，以“想买好现房、开原看地王”为主题，通过高密度的组织路演、有奖互动、置业顾问现场派单及讲解、看房车免费接送等方式加大周边乡镇的推广力度，使农村客群在本乡本土即可充分了解到地王国际花园项目的详细销售信息。

此外，为配合乡镇营销，粉刷村镇墙体广告、与郊线公交及农村校车合作也是地王营销人在下乡推广方面的创新举措。随着各项“城市转战乡村”营销工作的开展实施，“想买好现房、开原看地王”也将深入开原市周边各乡镇百姓人心。

20xx年开原项目通过“老带新”实现销售的套数占年度销售总量的18.18%，可见该渠道成交比重很高。因此，与老业主拉近距离、增进情感、挖掘销售资源也是营销工作的重中之重。“我用彩笔画童年”儿童彩陶涂鸦活动；“小树和我共成长”植树活动；“对酒当歌共消夏、地王齐嗨啤酒节”园区露天烧烤啤酒节活动；8月，“相约地王爱情月、共度露天电影节”??不间断的活动，激发业主的参与热情，感受得到园区独特的文化氛围、使意向客户聆听得到老业主更多的真心赞誉。

（四）维护项目形象，扩大品牌效应，持续释放销售信息。

在20xx年上半年，抚顺项目区域市场寒冰重重，各家销售均保持低迷状态，受资金状况影响，各家开发公司对项目的形象维护、宣传推广等方面的支出也都进行了大幅收缩，多个项目都给人以从沈抚新城房地产市场逐渐淡出的不利销售印象。20xx年3月抚顺项目对大商中心城c地块楼体大字、工地围挡、售楼处led字幕屏等方面进行了更新维护，在及时释放销售信息的同时，也增强了区域内百姓对大商中心城项目的认可和信心，展现出项目良好的销售状态和开发公司坚挺的运营实力。

6月，结合抚顺大商集团新玛特店庆和六一儿童节两个节点，抚顺项目在新玛特沈抚新城店举办了以“欢庆六一，放飞梦想”路演活动，在路演过程中，置业顾问、直销派单员进行现场答疑；“20xx年抚顺沈抚新城房地产嘉年华暨第四届旅游文化节”于6月13日~6月17日在抚顺沈抚新城金风湾公园盛大召开。大商中心城作为沈抚新城的主力地产项目出席了本次展会活动，并推出15套主打户型的特惠房源供市民选购。

二手房销售合同

甲方(出卖人)：

乙方(买受人)：

甲、乙、两方依据自愿、诚信原则，经友好协商，达成如下一致意见：

甲方承诺并保证：拥有座落于____________房屋的所有权，该项所有权是完整的，不存在共有权、抵押权、承租权等权利瑕疵或负担。将诚信履行本合同书的项下的合同义务。乙方承诺并保证：将诚信履行本合同书的项下的合同义务。

甲方自愿转让的房屋座落于_______________________________房屋内现有装修随房屋转让并不再另外计价。

本合同书第二条项下标的物全部计价_______________。各方确认：在甲方及时履行本合同书第六条义务的前提下，本条第一款的价款为甲方转让标的物的净价，即本合同书履行过程中产生的税费由乙方承担。

1、本合同书签订时乙方必须把首付款元交付给甲方，由双方共同办理房屋买卖相关手续。

2双方履行了第1款义务后_____天内，乙方向甲方支付所有房款_______________________元，同时甲方向乙方交付房屋所有权和全部门锁钥匙、电费、自来水费、物管费等交费证件。

在乙方确定的时间，甲方应配合乙方办理房屋所有权证和土地使用权证的.过户手续至乙方名下，包括但不仅限于根据登记部门的要求另行签订合同文书、提供身份证明等。甲方不得因此要求乙方另行向甲方支付任何费用。

1、因甲方违反本合同书第一条所有权瑕疵担保责任而导致乙方主动或被动参与诉讼(仲裁)等争议解决程序，甲方须承担乙方由此产生的全部损失并承担违约责任。

2、甲方如不能及时履行本合同书第六条协助义务，应继续履行该项义务并承担违约责任。

3、乙方不能依约承担本合同书第三条义务时，应承担违约责任。

4、甲方双方违反本合同书其他约定的，依法承担相应的违约责任。

本合同书履行过程中产生的一切纠纷，应提交仲裁委员会仲裁，其裁决对双方具有约束力。

1、本合同书未竟事项，由双方依诚信、公平原则另行商定。

2、本合同书一式二份，由甲、乙、各执一份(如登记部门要求另行签订合同文书时，各方得另行签订用于登记，但各方权利义务以本合同书为准)。

3、本合同书在各方签字后生效。

二手房销售计划

一、针对人群：因为回龙观的够房人群2/3都是换房业主1-2居换3居室，这部分人群都是改善性住房，大部分都是三代人，换大房子，所以说这一类的客户对房子的要求是1-3层的大三居室;还有一总客户是年轻的首次置业，但是这种客户首付弱，面对高价两居肯定忘而却步，暂时买个小点两居过渡，或是资金充沛行的客户稍加点钱，买个楼层高点的三居，虽然楼层高点爬楼梯和同样价钱买个面积大点的三居，他们肯定会更加倾向后者的!所以咱们的客户群是前者!

二、价差方面：如果107平米房屋价格下降5-10万，那么您想买的房子下降总额一定更多，甚至是以倍数的关系在降;相反，在房价上涨阶段换房就很不合适，这也是现在市场交易二次置业占比高的原因。

如果以上几点您认同的话，那么您换房过程将会很轻松。

关于卖房，下图可以反映出现买、卖双方心理价位预期。房价上涨时，买方“被动”跟着业主价格走，双方心理价位很接近容易成交;房价下降时完全不一样，尤其是国家出台政策干预，买房人明显少都观望，双方心理价格差距逐渐被拉大，最后，市场经常发生的事情是很多业主追降，原本160万可以成交，业主坚持162万，考虑2天，业主同意了但是客户要求再降，再考虑。

龙跃苑三区小区环境、地理位置在未来的两年会逐步发展起来，距离8号线和13号线霍营和回龙观东站只有10-15分钟路程，适合考虑买地铁沿线的客户，4层的两居房子基本会是首次置业的年轻人购买。您家同户型同楼层的房子最近成交一套价格是160万，精装修，现在龙跃三有8套2居的在卖，报价基本在160-180万左右，我认为这种户型和楼层的成交价格大概在157万-162万区间。

林姐，在您有了解市场价格并决定现阶段换房后，我对您卖房的建议是只要客户有意愿买，价格差距不大当时就成交。

最后，祝您生活愉快!有什么事情您随时可以来电话，也可以来我们店龙跃苑一区西北门链家地产。

二手房销售计划

随着新年钟声的敲响，20xx年的销售工作已经截止了。迎着新一年的到来，我开始对自己在20xx年来工作中的表现进行反思和总结。看看成绩，其实对比起过去，今年的成绩并不算是特别的出色。毕竟从年初起工作就基本无法展开，但好在后来问题得以解决，我们也能正式开始自己的工作。但总的来说，在这样的情况下，今年的成绩其实还算是不错的收获。

但作为一名销售，我们不能以一时的成绩作为骄傲，无论现在如何，向着未来看齐才是最重要的。为了能在今后的未来中取得更好的成绩，我在此对自己在20xx年以来的工作情况和问提做如下总结：

一、思想的改进。

由于前期现场的工作的停滞，所以在那段时间的工作中，我多是通过电话和网络聊天的方式和客户联系。因此，在工作中也省下了许多时间可以用于个人的充电！

就思想方面，通过那段时间的学习，我在反思了自己对工作思想态度的同时，也通过对一些心理和销售类书籍的学习来完善自己的思想水平。作为销售，思想尽管并不是最有利的武器，但却是充分发挥我们业务能力最重要条件。有了充分的时间，我也更好的思想上改进了自己，不仅让自己对工作更加的充满了热情和自信，也更加的了解了自己该用怎样的态度去面对顾客，怎么去随机应变的调整自己，给自己的工作带来优势。

二、工作的发挥。

在这20xx年来，尽管工作的时间有了减少，但我却没有让时间白白流逝，并在工作前做足了充分的准备！在工作方面，我积极的改进了自身的能力和思想，并对手中几套待售的房屋做了充足的准备和对销售的筹划，并在客户中找准卖家。以自身积极的服务态度和销售经验，取得了顾客的信任，为顾客推荐了适合的房屋，并最终促成了交易。

在今年的工作中，因为时间更加的短暂，所以在自我要求上我也做的更加的严格，充分的发挥出了我在销售中的工作那能力。

三、不足和反思。

反思今年，我在工作中其实有很多的问题。其中，最大，也是最严重的一点在于，我的心情太过急躁！

今年工作时间的缩短，尽管给我带来了更多的准备时间，但却也让我对失去的时间和机会更加的焦急。结果在一开始的时候，甚至带来了反效果！

如今，有了这一年的特殊经历，我对自己的工作也有了更深的了解，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并争取在20xx年里取得更好的成绩。

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