银行工作总结发言稿（汇总16篇）

月工作总结是在每个月结束时对个人工作进行总结和概括的一种重要材料。下面是小编整理的几篇优秀的月工作总结，供大家参考和学习，希望能够对大家的写作有所帮助。

银行任职发言稿

各位代表、同志们：

xx县第二届人民代表大会第三次会议即将圆满闭幕。今天我当选为xx县人民政府县长，这是人民代表和全县人民寄予我的厚望和重托。在此，我向与会代表和同志们表示衷心的感谢!感谢大家对我的信任和支持，也感谢大家对政府工作的信任和支持。

当前，发展面临新的挑战，全面建设小康xx的任务十分艰巨。作为县长，我深感自己肩上的责任重大，更深感自身能力的有限与不足，我唯有兢兢业业，竭尽所能，不遗余力地做好各项工作，才能更好地回报全县26万人民对我的关爱和厚望。县长的任期是有限的，而责任是无限的，我决心以扎扎实实的工作来书写自己对得起人民、对得起党的任职档案。

一、在思想上，要经常自警、自策，力求做到尽心尽意。县长是人民选出来的，为人民服务就是县长的天职。我将始终如一地带着对人民的深厚感情去工作，努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，立党为公、执政为民，时时刻刻关注弱势群体，真心实意关心群众疾苦，扑下身子解决群众困难。以真抓实干的工作作风、言行一致的办事风格、诚实守信的工作态度，把自己的力量贡献给山区人民，争取人民群众的信赖、支持和拥护。

二、在工作中，要始终自信、自励，力求做到尽职尽责。县长和政府工作说到底就是七个字，落实、落实、再落实。我决心和政府班子一道，在县委领导下，在人大、政协的监督和支持下，紧紧依靠全县人民，加快县城建设、抓好“三农”工作、壮大工业经济、完善基础设施建设、推进各项社会事业建设，为xx的经济发展和社会全面进步作出自己的贡献。

三、在生活中，要时刻自省、自律，力求做到尽善尽美。作为政府的带头人，在工作中身体力行、率先垂范是应尽的职责。而在生活中洁身自好、廉洁自律，更是应尽的义务。与此同时，我将努力转变工作作风，并致力于转变政府职能，改进工作方式，增强政府工作的透明度，防止和消除政府的消极腐败现象。

各位代表，当前，xx县政通人和，正面临一个解放思想、干事创业、加快发展的大好机遇。我和大家一样，对xx未来的发展充满信心和希望。我相信，有县委的坚强领导，有全体代表的大力支持，我一定不负重托、不辱使命，把加快发展作为政府工作的第一要务，把富民强县作为政府班子的第一责任，把自己的荣辱系于xx的经济发展、社会进步、人民的安危冷暖。与全县人民一道齐心协力、风雨同舟、共同开创xx美好的明天。

银行任职发言稿

尊敬的主任、副主任、各位委员：

承蒙组织上的厚爱和关怀，我有幸被推荐到xxxx挂职锻炼，在此，我对组织对我的关心和厚爱表示衷心的感谢，对县领导对我的信任和支持致以诚挚的谢意。我将不辜负组织的重托，不辜负各位领导的期望，在新的岗位上，认真学习、扎实工作、开拓创新、团结进取，以扎实工作业绩向xxxx人民交一份满意的答卷，回报组织和各级领导的厚爱与期望。

首先，我有“三点感想”：一是感到荣幸。xxxx在县委、县政府的团结带领下，作为全国民族自治县（旗）科学发展示范县，发展思路清晰、发展势头强劲、发展成果喜人，能够来这里工作，我倍感荣幸；二是感到自豪。上半年，xxxx在全国大环境下滑时期，xxx主要经济指标位居全xx第一，在这里工作，令人自豪；三是感到信心。到xxxx来工作，对我来说是个新的起点和新的考验。从今天起，我已成为一个xxxx人，为xxxx的建设和发展将承担一份职责，我有决心、有信心做好工作。

其次，我表“三个态度”：一要勤于学习。到xxxx挂职锻炼就是要学xxxx好的发展经验、工作方法。要快速沉下身子、进入角色、融入工作，向领导学、向同志学、向群众学，要吃透“上情”、体察“下情”、掌握“实情”，努力做好工作；二要勤恳做事。我将学习和秉承县四套班子领导的优良作风，扎实工作。在勤恳做事的同时，做到真诚待人、诚实守信；三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒，摆正位置，自觉服从县委、县政府领导，执行县委、县政府决策，维护县委、县政府权威。自觉服从县人大的监督和领导，加强与人大的沟通联系。

最后，我有“三个愿望”：一希望自已在xxxx工作学习的时间里，能够学到更多的发展理念，能够了解更多的工作方法，能够在各位领导身上学到更多的知识，自己能够有新的提高；二希望自己为xxxx的发展流一些汗，出一些力，作一些贡献；三希望xxxx在县委、县政府的正确领导下，在县人大的有效监督下，在全县人民的共同努力下，早日实现城乡一体化。

谢谢大家！

银行年会发言稿

同志们：

大家好！

我是**支行业务部客户经理**，今天我演讲的题目是：《淡定生活，做一个热爱工作的人》。

有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子/屋顶是杏仁糖片/烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石头是红烧肉。

假如您也有这样的梦想，假如您也是热爱生活的人，假如您就像春风一样热情，努力为身边朋友传播幸福，假如青春不敌时光摇摆，激情和梦想无处安放，您是不是象我一样，会爱上工作。

我看到这样一幅画面：在某个银行大厅，大堂经理端庄秀丽，温婉可人，引导客户办理完业务后，如沐春风的客户向她索要电话号码，她宛尔一笑：“只要您有需求拨打我们的服务热线，我保证我的`同事们会向您提供同样优质的服务。”我看到这样一幅画面：在某个银行自助服务端，深夜值班的保安不厌其烦的教导客户打印对账单，协助客户提取现金后，带着客户到门外，比划着告诉客户哪个路段可以最快打到的士。我看到这样一幅画面：某个银行营业部的工作人员正向农民工朋友详细地讲解密码汇款和普通汇款的区别，因为客户不会讲普通话也不识字，他又找来和和客户同是江苏籍的员工向他提示收款方的注意事项。这个时候，仿佛有金色的油菜花正盛开，风中传来阵阵圣歌，我的心中腾起大片的欢乐。

做一个热爱工作的人，对每一位客户真诚的微笑，在目光接触的刹那说“您好”，贴心地去想他可能需要的帮助，热爱工作直到浑身都充满了爱。

我的工作告诉我说，不要抱怨，流眼泪，脆弱酸腐，不要以为那就是所谓的女人味，其实不然。我们生活，工作，吃大餐，看歌剧，收藏雕塑，打网球，做义工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作给了我们这些像幸福的阳光照耀的机会，也许，你可以说，我们现在所得到的对那些天生的富有者来说不过是杯水车薪，可是不要怀疑，继续努力，阳光也会在你的身上照耀。

我是一棵青青的小树，深圳不是我家园，昨晚还有人抱着小树一起哭，可我也收到春天约会的信书，因为我是一棵开心的树。虽然银行工作很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便感到格外的充实。今天有客户来咨询信贷业务时对我说，你们银行的服务越来越好了，仅是因为我们的员工在给她散钱的时候递给她一个橡皮筋。我热爱我的工作，喜欢看到客户希冀而来，满意而去的表情。

我们都不会忘记，当“客户就是上帝”这一服务理念提出时，全国服务业面貌为之一振。银行业作为资金融通功能的主要组织之一，银行业专业而热情的服务，是衡量其经营质量的最直接的体现。因此，我们要时刻铭记，用我们的真心告诉客户，“您是我们服务的中心”，用沁入人心的微笑和感人至诚的行动帮助客户，我们才会成为客户最受信赖的金融服务机构。

我的演讲完了，谢谢大家！

银行任职发言稿

尊敬的x部长、各位领导、同志们：

大家好！

这次有幸能来到新的单位、新的岗位开展工作，我深知这是组织上对我的信任，更是对自己的一种激励。借此机会，本人对组织上多年来对我的培养以及本次任用表示衷心的感谢！

片区管委会和司法所工作于我来说是一个新生事物，也都是初次接触，这对对自己是一种挑战，也是一种考验。在以后的工作中，在座的各位领导和同志们也都将是我的良师益友，促我前进！

我坚信，在区委、区管委会、区政府的正确指导下，在片区管委会的正确领导下，在领导和同志们的支持帮助下，我一定能尽职尽责、竭尽所能，切实做好各项工作，争取为管委会各项事业的发展和进步贡献自己的力量！

谢谢大家！

银行员工发言稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是x银行的x，今天作为员工代表在这里发言，我深感荣幸。请允许我代表所有员工，向今天来参加会议的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同志们致以崇高的敬意！

岁月荏苒，犹如白驹过隙，不知不觉我们进行已经接近一年了。十几年学生生涯已渐渐远去，我们的身份也随之发生了改变，从在校学生转变成银行职员，这一转变意味颇多，心情有些激动也很是感激。感谢x银行,感谢银行培养了我们,为我们提供了一个展示自我和实现自我价值的平台。感谢各级领导，感谢领导给予我们的关怀以及谆谆的教诲，帮助我们顺利的完成从学校人向社会人的转变。

但是激动和感激之余，感受最多的还是紧张，因为前方还有很长的路需要我们去走，未来还有很多事情需要我们去做，银行还有很多责任需要我们去担当。虽说，我们读过大学，学过多年的知识，但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言，如何尽快褪掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将个人发展与银行的发展相统一，这些都是我们需要思考解决的问题。众所周知，在各位领导的英明指导和各位同事辛勤的努力下，银行的发展蒸蒸日上。随着经济结构的转型，服务业在国民经济中的比重将进一步提升。作为服务行业，在为实体经济提供金融服务的同时，银行业自身也将受益。而随着金融市场化的发展，银行业面临难得的发展机遇，但同时也面临诸多挑战。诸多因素都决定了盛京银行正处在一个快速发展的重要时期，这样一个时期给我们这些年轻人提出了更大挑战，同时也提供了很大的用武之地。作为盛京银行的`新人，我们愿意接受这些挑战，满怀信心的做好准备，和银行一起迎接机遇和挑战，脚踏实地的工作，不断地补充和学习，胜任自己的工作，并有所创新，在工作中学习，在学习中进步前行!

正所谓“进取无止境”，我们明显地感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。银行给了我们空间，给了我们舞台。老一辈x人为我们搭好了梯子，铺好了路，我们应当趁着这大好时机，赶快行动，在各方面得到充分的发展。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，未来的路还很长，但是我们坚信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人学习，天天学习，开拓创新，争创一流，我们一定能完成共同的目标！

最后，请允许我代表新员工承诺，我们一定沿着先辈们的足迹，让x之歌在世界的角角落落唱响，让x人在苍穹下续写壮丽的篇章。今天，我们以x人感到自豪；明天，我们必将是x人的骄傲！同时，也祝愿银行的明天更美好！谢谢大家！

银行年会发言稿

合：大家晚上好!

a：我是主持人......b：我是主持人......

a：非常荣幸担任本次年会的主持人。很高兴大家能够一起欢度这个开心、轻松、美好的夜晚!

b：非常荣幸站在xx银行。。。。年会的舞台。

a：辞旧岁，迎新春，今天，在这青石原木温润素雅的厅堂里，

b：今天，在这张灯结彩的的热烈氛围中，

a：我们迎来了——xx银行。。。。xx年新年联欢晚会。

b：今晚，我们欢聚一堂，共庆昨日辉煌，展望美好未来!

a：xx，群策群力，我们共同走过;回顾xx年，我们xx银行。。。。取得的成绩是可喜可贺的，这些都离不开在座的各位同仁努力及单位领导的关怀。

a：是领导的耐心、细致的呵护;员工的热心、无私奉献，使我们在过去的一年中，成效斐然。

a：xx，辛勤工作，我们共创佳绩。在这里我代表我们xx银行。。。。向在座的各位表示感谢：谢谢你们一年来的努力。

b：xx，我们难以忘怀：希望、收获和成长。

a：回顾过去，我们满怀欣喜;展望未来，我们信心百倍!

合：我们先向大家拜个早年(拱手作揖)，恭祝大家：身体健康、万事如意!虎虎生威，心想事成!

a：出席今天晚会的领导有:xxx。

xx。

xxx。

xxx。

b：新的一年开始了，让我们回顾xx，大家掌声有请xx银行。。。。(领导头衔姓名)xxx闪亮登场!

领导入场发言………………………………………………。

发言后的串场词：

a：今天，我们相约在这里，享受这个大家庭带给我们的欢乐，享受这段美好时光;。

b：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪;。

a：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情;。

b：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!

a：今天：我们相约在这里，载歌载舞书写昨日的歌谣;。

b：今天：我们欢聚在这里，同心同德同唱明天的辉煌!

合：xx银行。。。。新年联欢晚会现在开始!

抽奖主持词：(抽奖过程的主持词需自己再整理一下)。

a：丑去寅来人益健。

b：牛奔虎跃春愈新。

a：伴随着大家的欢歌笑语，我们也为你们带来了新的惊喜!

b：请工作人员将小虎吉庆画板搬到台上!

a：大家看到了，这里有50只可爱的小老虎，看来是小虎队啦!

b：虎呢，在我国被视为百兽之王。它是力量和威严的象征，也象征着吉祥与幸福。

a：在我国古代，人们相信虎可以保佑他们称心如意、吉祥平安。他们把自己、家庭、家族的'幸福，都寄托在虎神的护佑之下。

b：那今天这50虎图里有什么玄机呢?让我们用热烈的掌声有请虎头虎脑的xx经理上台，为大家揭开谜底!

a：有请xxx(领导)。

领导：这里的每只小老虎，都代表xx银行。。。。的一位同仁，你们每个人都是行里的一员虎将，今天大家也都展现出生龙活虎的一面。我们也在这里为大家准备了丰厚的礼品，在每只小老虎的下面，都有和你们贴纸上对应的号码，我也非常荣幸来为大家揭晓谜底。

a：纪念奖共设x名，并描述……。

b：看看谁能获得纪念奖呢?

领导揭晓：

领导念奖号，主持人重复奖号b：056，a：007，b：011……有请被抽中的朋友上台领奖!b：恭喜你们!

a：恭喜………………。

b：现在马上就要抽取三等奖啦，三等奖共设x名，并描述……。

领导揭晓：

领导念奖号，主持人重复奖号……。

a：感谢xxx为我们揭晓的三等奖，没有中奖的朋友请不要灰心，因为这意味着你还有机会赢得后面的大奖。

b：下面即将揭晓二等奖，二等奖共设x名，并描述……。

领导揭晓：

领导念奖号，主持人重复奖号……。

a：一等奖是共设x名，并描述……。

b：大家此刻的心情一定是又兴奋又紧张!

领导揭晓：

领导念奖号，主持人重复奖号……。

a：一等奖的号码是：……恭喜获奖的朋友!

b：特等奖是……，只有一名哦!

a：哇!我们的特等奖马上就要揭晓了，看看幸运之神会降临到谁的头上呢?

b：大家看好手中的奖号，让我们拭目以待!!!一起倒数——3——2——1。

领导揭不干胶。

领导念奖号，主持人重复奖号……002，恭喜你!你是今天全场的幸运儿……。

揭完后：a：恭喜今天的大奖得主，请上台领奖!

b：(现场采访)此刻你的心情怎么样?答：……。

表一下获奖感言吧!

结尾词：

a：听!新年的钟声已经敲响，

b：所有的日子都来吧，让我编织你们，用力量的金线，

a：让我编织你们，用炽热的信念!

b：让我们紧紧抓住时光飞翔的翅膀，

a：燃烧勇于开拓的激情!

b：让温暖的阳光催开金色的花蕾，

a：让美好的憧憬谱写辉煌的乐章，

b：让勇敢的挑战成就新的伟业!

a：让崇高的使命铸就新的辉煌!

b：xx银行。。。。。xx年新年联欢晚会到此圆满结束，祝大家新年快乐，万事如意!

a：感谢大家的精彩表演，再见!我们来年再相会!

(结束)。

银行柜员发言稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！我叫xxx，是中信银行对公柜员。时光飞逝，转眼间我已经与中信银行共同走过x个春秋。x年以来，在中信这个大家庭中，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的金融之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心。

勤学苦练爱岗敬业。

初入中信，可以说我是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时也常常碰壁，强烈的挫折感让我暗自在心底与自己较劲儿，我很庆幸自己有这份积极对待挫折和认真工作的态度，凭着对中信银行工作的热爱与永不服输的拼劲儿，平日里积极认真的学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导请教，我经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，我的整体技能也得到了大幅提升。并且良好的工作态度也帮助我提高了工作效率高，未雨绸缪，做好公司在开户前的充足准备，收到开户预填单信息后及时做好开户前核查，与客户经理及时沟通客户需求，做到有问题第一时间解决，切实达到预填单后t+2完成开户的要求。

团结协作共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力总是有限的。作为一名老员工，我主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能，快速实操上岗。当然在这其中，我深刻的意识到时代发展的迅速与人才广济，银行工作的竞争也日趋激烈。中信银行也在不断开发新的业务，看着中信不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我积极参加各种学习，不断精进我的业务能力，既是为新一代中信人做好榜样，也是为中信做更多贡献。

三、

业务全面进取向上。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。

在反洗工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，认真学习每月会计例会文件及后督通报的差错分析，对分行下发通知及时做好记录，对重要变化点进行整理归纳。通过自我。

总结。

过往开户经验，记录注意点形成备忘录。保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。因此在过去一年里工作质量大幅提高，没有回退现象产生。并在12月3日上午避免了一场可能发生的风险隐患，成功堵截一起单位客户可疑开户事件。经过此事，我更加清晰地认识到银行工作地风险之大，柜面工作作为银行最基本的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

在这里我全心追寻我的理想，用心学习每一点知识，理解我的每样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中信银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去赢得客户、留住客户，不断进取，扎实工作,同中中信银行共同成长，去创造一个更美好的明天!

银行任职发言稿

尊敬的各位领导，各位老师：

大家好!

刚才，xx副局长宣布了我的任职决定，对xx教育的未来发展提出了殷切的希望和要求，同时，对我个人寄予了厚望。我首先对局党组的信任表示深深地谢意!我深知作为xx农中兼xx学区校长的分量，因为在他的背后是局党组的信任、是全体师生的期望、是几千名学生家长的重托。虽然，教育人事制度改革开始后，我也参与了校长的竞争，参与了xx学校校长这个岗位的竞争，在这个竞争过程中，毕竞不在其位，也未谋其政，当今天真正走上其位的时候，我确实感到了担负校长这个责任的重大。但是，一是好在在李校长带领下，经过10多年的艰苦奋斗，办学条件有了根本性改变，学校规模有了很大的发展，学校管理走上规范化和正规化轨道，教育质量也有了较提高，为今后的学校发展奠定了良好的基础;二是好在学校有一支责任心强，敢于负责，善于管理，团结奋进的管理队伍;三是好在学校有一支年轻有为，敬业奉献、积极向上，忠厚笃实的教师群体。这“三好”，是学校的宝贵财富，是我们行动的标杆和精神的动力，因此，有了这“三好”，我将有信心带领大家把xx教育事业推向一个新的发展水平。

各位领导，在座的熟悉的或即将熟悉的老师们，以后，我们就要一起共事了，大家将急切地认识我、想了解我，我也同样尽快地想了解大家，熟悉大家。在此向大家说五句话，与大家共勉，作为与大家沟通的基础，也作为今天的见面礼。第一句话，勤奋敬业，不辱使命。美国前总统肯尼迪在就职演说中说过一句荡气回肠的话：“不要问祖国能为我们做些什么，而要问我们能为祖国做些什么。”拾人牙慧，我也对自己说：“不要问xx农中和xx学区能带给我什么，而要问我能为xx农中和xx学区做些什么。”我在想，老师们也可以对自己发此一问。“激情成就梦想，热情铸就事业，真情造就发展。”没有激情做不成大事;永葆热情才能真正办好教育;教师、学生和学校的发展需要我们付出一腔真诚和一片真情。我想很多时候人是凭着责任心和使命感在做事的，这是我们成就大业和应对艰难的法宝。

凝心聚力，同心同德。古语说：“兄弟同心，其利断金”。11是大于2的。所以，任何时候我们都要团结一致，同心同德。在我们这个浩大的团队里，即使只要是为了发展有不同的意见，那也是优美的和声，而不应该出现刺耳的杂音。

制度第一，校长第二。在学校，任何人不能凌驾于制度之上。制度是我们学校文化的根本和前提，孔子说，君子务本，本立而道生。制度的执行和坚守也是人治与法制的一道分水岭。制度关键在执行，所以，在学校的管理中，我们要特别强调执行力。

追求细节，做好小事。细节决定成败。细节就是品味，细节就是水平，细节就是管理，细节就是形象。追求细节，就是追求一种精致化的管理。我们的学校，规模大，就越要精致化，越不能粗放型，粗放的管理是害已害人的。至于说到小事，我认为小事就是大事。立大志，做小事。做教育，需要这样一种大处着眼，小处着手;需要宏阔高远的视野，更需要精耕细作的勤恳。第五句话，成就教师，发展学生，这是我们教育的出发点和归宿。对于教师来说，发展教师是校长的第一要务，但教师的发展需要内因与外因的共同作用，所以，更多的时候，我们将搭建舞台，提供环境，创造条件，适时鞭策，重在激励。对于学生来说，我们要造就适合学生的教育，而非造就适合教育的学生，所以，我们要改造和不断更新我们的教育观念和教育行为，我们将不懈学习，建构和丰富我们的知识体系，为培养独特人格和卓越才能的学生，我们任重而道远。

各位老师，我坚信，有局党组的正确领导，有xx镇镇党委和政府支持，有全体教师的共同努力，xx教育的明天一定会更加美好！

最后，祝愿大家身体健康，阖家幸福，万事如意！

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银行年会发言稿

同志们：

大家好！

分行20xx年工作会议在同志们的共同努力下，经过为期x天的紧张议程，圆满完成了各项预期任务，即将就要结束了。这次会议所呈现出的团结、紧张、奋进、求实的特点，为今年各项工作的顺利开展开了个好头，也为大家贯注了信心和动力。在这次会议上，总行长对20xx年工作进行了全面总结，指出了存在的问题，对20xx年分行的整体发展进行了具体安排部署，尤其对推进战略转型，改革营销理念，优化资源配置，加强内控管理，落实经营目标，加快业务发展提出了明确要求，第一次明确提出了“做强分行本部，做大省辖分行”的“双轮驱动”策略，这对于推进分行各项经营业务又快又好发展、提升全辖区域市场竞争能力具有非常重要的指导意义和促进作用。在这次会议上，还对20xx年涌现出的先进集体和先进个人进行了隆重表彰，通过表彰必将进一步激发全行干部员工的斗志和激情，激励大家为全面完成20xx年各项目标任务而努力奋斗。在会议讨论中，各位代表畅所欲言，建言献策，交流经验，总结教训，表达了全力做好新一年工作的决心，代表和传达了全行干部员工的心声。这次大会开得很好，很成功。下面，我就如何贯彻落实这次会议精神讲几点意见：

一是统一思想，明确目标，坚持科学发展观念。

20xx年，是分行机遇与挑战并存的一年。一方面，随着中国加入wto后金融市场的对外开放，市场竞争更加剧烈；另一方面，交行战略转型已初见成效，各项业务的竞争能力持续上升，为全面提升经营业绩打下了良好基础。为此，分行各部门、各单位、各网点要深刻领会本次会议精神，以会议精神为统领，全面落实科学发展观，统一思想，凝聚人心，明确年度目标任务和战略发展要求，将全辖员工的思想统一到发展上来，遇水架桥，遇山开道，以无所畏惧的精神状态投入到改革、创新、发展、增效这个总目标中去，力争完成和超额完成全年的'各项目标任务。

二是加强领导，落实任务，全面提升发展能力。

客观的说，今年的目标任务定位高、压力大、有难度，这更需要各部门、各单位加强组织领导，高举科学发展的伟大旗帜，善于挖掘和调动一切有利因素，克服和消除一切困难和障碍，全面提升引导发展、促进发展、保证发展的能力，围绕总行20xx年工作会议确定的战略转型目标和各项经营指标，深化改革，凝聚人心，把分行全辖工作做得更好，把各项业务推向历史新高，从而形成“班子强、人心聚、工作实、业绩好”的大好局面。

三是紧扣实际，务求实效，落实各项具体措施。

学习贯彻会议精神，关键在抓落实。各部门、各下辖行要行长加强对会议部署任务的分析、研究，紧密结合本单位实际，制定出科学、具体、完善的工作措施，对目标任务进行细化和分解，落实到每一个网点、每一个岗位、每一名员工。要进一步强化大营销理念，加强条线间的横向配合和协调，做到资源共享、信息共享、市场共享，尤其要抓好国际业务、个金业务、电子银行和中间业务等战略性业务的发展，全面提升全辖综合竞争能力。要加强对目标任务落实情况的跟踪检查，不断提高整体执行力，坚决杜绝“忽快忽慢、忽紧忽松、忽好忽坏”现象的发生。

四是统筹兼顾，注重质量，有效控制经营风险。

在加快发展的同时，必须重视经营风险控制，防止“一拥而上，一拥而下”现象的发生。全辖各行要坚决按照分行的要求，在不断扩大业务经营数量的同时，不断提升业务经营质量和效益，本着“做大、做强、做优”的目标，加强经营理念转变，加快业务结构调整，建立科学规范的内控管理机制，有效规避经营风险。要用活市场预警机制、风险规避机制和应急防范机制“三个机制”，用足内控管理、外部监督和自我调控“三个手段”，提高风险管理、合规管理和责任管理“三个能力”，确保安全经营。

五是整顿作风，强化培训，全面提升服务质量。

各部门、全辖各行在抓好业务工作的同时，还行长任职表态发言必须注重员工队伍建设，通过坚持不断的学习教育和业务培训，不断提高员工队伍的学习能力、创新能力、自律能力和把握全局能力。要通过深化绩效考核机制，激发员工的主人翁意识和风险责任意识，推行业务操作标准化、精细化，客户服务差异化、人性化，进而改进服务作风，提升服务质量，树立我行文明服务、优质服务、全方位服务的良好社会形象，有效提升我行在区域市场的服务口碑。

六是抓住机遇，顺应时势，强势打造金字招牌。

20xx年，既是交行重新组建20周年、上市2周年，也是交行实行战略转型、加快发展的关键一年。我们要紧紧抓住这难得的机遇，顺时应势，周密组织，通过一系列有统一主题、有统一策划、有统一实施的社会宣传活动，全面塑造交通银行在江苏同业市场的优势品牌形象。各部门、全辖各行要以各种喜闻乐见、形式灵活的宣传教育活动为抓手，加强业务管理，营造文化氛围，以优良业绩为20周年华诞献礼。

同志们，目标已经明确，蓝图已经绘就，我们的任务是倾尽全力，把各项目标任务完成好、实现好、落实好。我们要以时不我待、只争朝夕的精神，以不畏艰巨、力争上游的决心，以科学筹划、稳步推进的策略，全面提升分行的经营管理水平，进一步提高经营效益，为实现新的跨越和腾飞而努力奋斗。

谢谢大家！

银行年会发言稿

咱首先说道说道这个奇葩新闻，说“英国马拉松仅1人完赛，第二名带着5000人跑错路。”不管你信不信，反正它是真实发生了。哎呀这腐国人民真是萌萌哒呀，路痴起来也是怪吓人的，这5000多人就因为跑错了路全部取消了比赛资格，这进一步说明跟对目标的重要性！又说男子李某和哥哥一起开一辆面包车回家过年，半路李某下车上厕所，换哥哥来开。还没等他上车，哥哥一脚油门就开着车走了。等李某反应过来，哥哥已经走远了。哥哥开了20多公里到达服务区，才发现弟弟没上车。您说这弟弟招谁惹谁了，逗不逗乐。还有前一段时间让广大少女、妇女疯狂的双十一吧。话说我们小区，双十一人人都在刷着淘宝，学生也不谈学习了，员工也不谈工作了，夫妻也不吵架了。零时零点，小区的几十栋高层仍是灯火通明，家家亮着灯。这时候啊，门卫室里的王大爷默默注视着这一切，思索良久，又点上一根烟，最终坚定地关掉了小区总电闸。于是那一晚，他为小区业主挽回了上亿的损失。我有一朋友因为双十一下单太草率，买的东西全都不合适。买家秀跟模特图差了一个银河系，于是狂野退货10多件，最终被运费险公司拉近了黑名单。年关将至，各位可要捂好钱包，小心被保险公司拉黑哦！

我呀，虽然是个业余段子手，但是是个职业信贷员啊。今天，我们就好好说道说道这信贷的艺术。外行人肯定就说了，信贷，信贷还能有什么艺术？哎，你可千万不能小看信贷工作者。我们呐，（一口气说完）是信贷蓝图心中画，银行上下笑哈哈，贷款抵押两手抓，节节突破顶呱呱。心系客户精细化，与时俱进向前跨。火眼金睛识假账，眼疾手快不浮夸。强信贷，再突破，公司发展靠你我！我爱青县支行，我爱信贷工作，谁也别拉着我！要问我为什么，是因为（一本正经道）我不能扯银行和祖国的裤衩子，我不能耽误祖国社会主义现代化的建设。你知道，就算大雨让这座城市颠倒、就算整个城市被寂寞绑票，我也会给你一个怀抱，对你说上一世纪的社会主义核心价值观。

在x县支行当信贷员的这几个月，大概就像坐公交车最后一排中间位置的感受。爽，有一种皇上睥睨天下的快感。你看吧，任凭你们大公司再怎么牛逼，不还是要从老子这里拿钱。但是冷不丁的，也经常会遇见个司机急刹车感觉自己快驾崩了什么的。但这都是小事，你只要喊一句“护驾、护驾”，还是有四面八方的同事和领导来救你啊。所以啊，我们就胆大心细放宽心，好好干活争上游！所以说同志们呐，我们要敢于做梦，客户会有的，钱会有的，三轮摩托会有的，社会主义一定会建设成的！

好！今天彬彬仔的吐槽就到此为此。我一定得再重申一遍以上吐槽均为陈彬分身彬彬仔所吐，与陈彬本人无关。那些没听够的、意犹未尽、等着下回分解的朋友们，咱们明年再约。记住我的艺名：彬彬仔！

银行发言稿

各位领导，各位同事：

我在本单位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在邮电话房工作;1997年3月至1998年5月在邮政营业班工作;1998年5月至20xx年12月在邮政储蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任营业部理财经理。

二，自身优势。

(一)够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年连续二年被支行评为星级营业员，20xx年被评为支行优秀理财经理。

(二)我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。任理财经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的积极性，付出了一定的劳动，取得了较好的成绩。08、09年在新民东路支行营销保险和理财产品中本人都名列全行前茅。20xx年调至新民西路支行后，在这十个月当中，基本每月的国债销售在全行名列第一，其中有几次在全区排名第一。在5月和9月销售财富系列理财产品中，本人通过和大家的努力，联系身边优质客户，使得两次在全省排名第一，全国第八和第十二的荣誉。

(三)能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系，增强凝聚力。

(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。

(五)我有十三年的工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。

三，任职后的打算。

如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责。

(一)提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立邮储银行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。

(二)正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效考核的变化，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。

(三)把发展作为主题，全面确定营业网点的经营指标，并将指标目标化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。

(四)以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是生产力中最活跃的因素，要用激励政策和有效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。

(五)注意团结营业网点一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。

四，竞聘态度。

各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的思考，我会为此卖力，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往的干好工作，为支行的发展添砖加瓦，积极努力。

谢谢!

文档为doc格式。

银行竞选发言稿

各位领导、各位同事：

大家好，我竞选的岗位是银行网点主任。首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。

1、对待事业的热爱和对自己的信心。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98年通过江苏省英语、计算机等级考试，20xx年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。

2、有着较强的事业心和责任心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。

3、对岗位职责认识深刻。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。

4、善于反省，找出问题。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。治理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。

这次竞选假如成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。

作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作。

1、抓好自身建设，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务治理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。治理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、搞好团结，带好团队。。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。

3、开发新业务，做好客户管理。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。

4、抓好服务，以更优质的服务回馈广大新老客户。要使第一位员工熟悉这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

5、内抓治理，外树形象。“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍。充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响。

各位领导、各位评委，我来参加这次竞选是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行发挥自己的光和热。

银行竞选发言稿

尊敬的各位领导、各位评委：

上午好！首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今日的竞争答辩。

我叫xx，19xx年参加工作，中共党员，大学本科学历，获文学学士学位，经济师职称。19xx年首批通过考试进入商行，现任办公室秘书、一级业务主管。站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我的心里充满感激和希望。感激组织上给我提供了这样一个难的的机会，使我有可能实现自己的人生理想；希望通过我的演讲，使各位领导和同事们更多地了解我、支持我。

我今日竞聘的岗位是人力资源部××中心经理职务，之所以竞聘这一职位，我具有以下优势。

首先，我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。十多年的工作经历，无论是在哪个单位、哪个岗位，我都十分注重加强政治思想修养，思想上积极向党靠拢，行动上自觉服从党的利益，牢固树立正确的人生观、价值观。特别是进入商行以来，面对全新的业务和繁杂的工作，我没有退缩，积极抓住各种机会努力学习，不仅在最短的时间内适应了工作的需要，而且在工作中发挥了一名共产党员的先锋模范作用。

其次，我具备担任人力资源管理部××中心经理的素质和能力。我是大学本科中文专业毕业，具有金融经济师职称和中教二级职称，具备了××中心经理所需的硬件条件；从开业至今，我一直在办公室从事文秘工作，大到工作报告的起草，小到电话通知开会，公文的起草，简报信息的撰写与编发，对外宣传材料的撰写，无论大事小事我均认真对待，圆满完成，对商行的整体情况比较熟悉。

多年的工作实践，使我对金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟练，而且能够提出创新工作、促进发展的建议和主张，特别是在办公室综合工作岗位上作出了应有成绩。先后独立或参与制定公文处理办法等办公室工作等管理制度的制定，在行外刊物上发表15篇论文及通讯。经自身努力，20xx年通过了经济师考试，并获得全行业务考试第11名，持证上岗考试第1名的好成绩。多年的秘书工作经验使我具备了较强的综合管理能力。我xx年参加工作，有5年的教师工作经历，从20xx年起至今，又一直从事办公室工作，既有一定的文字能力，又有一定的人事管理经验。我还具有求实认真的工作态度。工作责任心强、适应能力强、肯钻研是我的一大特点，在做任何事情时，我都力求完美，碰到难题会想方设法解决。多年的办公室工作经验、秘书工作和曾担任团委书记的工作经历还培养了我一定的组织、管理、综合、协调能力，具备了所聘职位要求的素质和能力。

第三，我有做好工作的具体思路和措施。商业银行在董事会的正确决策和经营班子的正确领导下，经过全体员工的共同努力，取得了令人瞩目的成绩，不仅在经营上实现了跨越式的发展，而且在管理体制、经营模式、用人机制等方面都展示了勃勃生机。作为亲眼见证这些变化的一名老员工，我对商行的发展前景充满了信心。我认为，朝气蓬勃的商行不仅需要默默无闻的奉献者，更需要与时俱进的创新者。

根据上述情况，我决心做一个与时俱进的创新者，主要思路是：一是强化一个观念：就是强化发展的观念，用发展的思路想问题、用发展的眼光看问题、用发展的措施解问题，紧跟当今世界金融的发展潮流，不断学习新观点，注入新思维，创造新方法，实现新突破。

银行先进发言稿

大家好，非常感谢总行领导对某某银行的关心，也非常感谢总行部门、各兄弟支行给予我们工作的大力支持，一季度开门红我们只是做了自己该做的事情，但是总行却给了我们荣誉和表彰。在这里我代表某某银行和大家分享一下工作的心得体会，有不到之处还请批评指正。

一是立即行动，只争朝夕。总行下发《某某银行20xx年一季度“开门红”营销竞赛活动方案》后，我行紧紧围绕“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，制定支行考核方案，细化任务指标、加大员工考核力度。及时把握元旦、春节的有利时机，逐一对我行优质客户登门拜访。在稳定存量客户的同时全力抢占市场，积极寻找新客户，针对“开门红”营销活动，某某银行优化厅堂布置，提升员工精神面貌，并匹配了专项费用用于营销，对客户办理的定期存款、认购保本理财的客户按照认购金额匹配了丰厚礼品。

我行最大限度发挥人员优势，优化人员配置，实行窗口弹性工作制，营业网点实行3人当班：大堂经理1人，柜员1人、授权1人，业务忙时大堂经理可办理非现金业务。其他人员全部参与外出营销，按照市场部、营业部、京九支行成立了3个营销小组，每天持续开展扫街活动，营销小组分片区开展营销，营销人员每人每天至少走访5个客户并在微信群上报具体营销情况。并组织员工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的广场开展营销，强力营销个人储蓄存款。

二是充分利用我行的产品优势。大家都知道对公存款的稳定性较差，要想维持对公存款稳中有升，唯一就是利用我行某某银行稳富产品的利率优势，一季度我行由负责人带队，带上某某银行稳富的签约申请，组织对对公客户上门拜访，介绍我行某某银行稳富产品的高收益和灵活的资金使用方式，并与客户签约。

三是引导员工转变思想观念，增强危机感和责任感。面对严格的考核机制，激烈的竞争态势，我一直引导全行员工要摒弃吃大锅饭的思维方式，只要上下一心，转变思维，早行动、早落实、抓准工作重点，没有克服不了的困难。外出营销不会立竿见影立即就能有效果，需要长期坚持，真正用心营销，把工作做实，才能够取得满意的工作成效。

20xx年某某银行全体员工会以新的心态、新的面貌，努力工作、积极营销，不辜负总行的期望。

谢谢大家！

银行发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

非常有幸分行能够提供这么好的一个平台，让我今天有幸参加第三期大堂经理经验交流。希望通过此次交流，能够学习到先进行的服务理念和先进营销经验，迅速运用并融入到本人工作实际当中，为能把我行的个人零售业务一块做的更好。本人曾经从事过临柜、电脑管理员、综合管理部后勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。最能锻炼人的就是现在的岗位，富有挑战性，富有竞争力，也是最能磨砺人，让人不断成长体现个人价值的岗位。工作虽然很累，但同时累并快乐着，当来自客户的一句赞美，为客户理财体现价值的那一刻，得到领导和员工的认可，心里的充实感就会由然而生。以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能够给我多提点意见：

一、6s管理初见成效。

记得今年五月份的时候，我们胡行长从xx城东支行考察回来，就紧急召开了全行员工大会。把这个先进管理理念带给我们每个甬港人分享，并付诸实际行动。“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”这六个展新的名词，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。我行首先制定了环境卫生包干制度，落实到人并由区域责任人监督执行并进行环境卫生打分。业余时间及晚上我又通过上淘宝买文具，联系广告公司制做标签。那些平时与工作无关的东西，及时“整理”出柜面，明晰员工生活区，私人物品定位管理，实行划区放置，各种凭证定点存放并做好标签，要求各种凭证器具定位摆放有序。员工按章开展工作，规范了工作秩序，提高了工作效率，我行的网点环境更加舒适了。我行行长亲自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片汇集以ppt形式在员工大会上做演示，图文并茂非常生动，很多员工感慨，原来的脏、乱、差现在的净、美、好感观视觉冲击力太大了，原来干净整洁是一件多么美好的事情。我通过晨会反复提出不足改进意见，反复引导，使每一个员工认识到现场管理工作的重要性，提高全行员工的“素养”从一点一滴的小事做起，从自已做起，逐渐改掉不良习惯，不断提高落实制度的自觉性。

二、用心做好规范化服务。

务心得，把服务做的不好的地方进行分析，不断的改进服务，使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。大堂是客户进入我行的第一道线，引导员服务的好坏直接影响客户的心情，通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技能培训，以此来提升网点大堂服务的水准。我行还通过市分行神秘人检查，网点非现场检查及监控抽查，大堂经理现场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”，并以资奖励。1—7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列全行第一。通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一位客户。

三、精通业务，用专业的服务架设营销网络。

俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面的大堂经理，是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上帮助客户理财。服务要专业，业务要专业，营销更要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到我们的诚实，勤奋，认真和专业，才会真正地从内心信任我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。全面的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练运用专业知识是业务开拓的重要前提，为此我在工作当中加强了对业务知识的学习和掌握，同时利用休息时间到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比，“知已知彼”的方法来武装自己从而能更好的营销产品。

记得今年四月份的一天，整个营业厅挤满了人，来咨询各种理财产品，转帐、企业开户的人络绎不绝，大家都忙得不可开交，这时保安师傅带来了一个客户，客户性子很急也很牛对服务要求很高，原来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户，我主动出击，请到办公室，倒好茶与客户亲切交流，并准备好申请资料协助客户进行填写，每一个环节，每一个细微的服务，和专业知识使得客户很满意，在接下去的谈话交流当中气氛相当融洽，第一时间得到客户的联系方式，加微信，加微博，交换qq号，一下子与客户的感情更精进了一层，使我对客户有了更深的了解，同时站在客户的角度，为这家酒店和这个老板量身定做了我行的金融套餐：企业基本户、企业网银、电话银行、企业短信、pos机、特惠商户，银联在线支付，电话转帐宝，企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄金等等。使我们的产品覆盖率达到全面化，使客户依附我行，成为我行的忠诚客户。每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌，特征，兴趣爱好，家庭人口，生日，投资方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么烟，讲得是什么话，开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档，加深印象后续通过管理工具pcrm，abis，cfe系统并且实时进行跟踪维护，通过持续性的维护客户，我行的个人储蓄存款业绩也有了明显提升，截止八月底比年初新增存款5000万，业绩的提升也体现了客户关系维护的结果，我个人也在支行举办的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能奖”。

四、团队协作，合作共赢，突破创新，共创佳绩。

一份责任感，都会主动献出自己的一份力量。春天行动已经过去，激情仲夏还在继续，通过创新我设计了业绩树，我们的口号是“我为甬港添绿荫业绩争春结硕果”。同时我设置了以个人存款为主干的业绩树，结合贵宾卡、个人资金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售产品为分枝，以达到我行零售业务业绩提升的目标。每一天的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总，测评出达到业绩上树标准的员工，亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿叶，并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡献，并请营销突出的员工分享营销经验。截止目前共计营销黄金120xx克，信用卡新增300张。其间我行为提高在南部商务区的品牌认知度，带动金融产品营销，我通过和商务区管委会协商，作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活动。

此次活动中，我行最近与市分行卡中心联合推广的信用卡优惠活动为营销点，结合“缤纷盛夏，美食印象”信用卡、特惠商户推广活动，开展了南部商务区水街十天银行业务咨询巡回展，那时是整个夏季最热的几天，我们大家都没有一句怨言，从晚上5：30—9：30分大家都在向过往客户大力推荐客户办理农行信用卡，同时积极营销黄金等贵金属及基金等金融产品。为提升活动效果，我行还穿插进了有奖问答等活动，向市民普及金融知识，吸引了众多市民参与，并在现场进行信用卡网上申请业务的办理，通过当场申请和后续申请维护共计申请网上qq贷记卡50余张，取得了良好效果。而这些成绩的取得都来自于团队。

五、月末存款营销。

1、制定存款目标，分配任务数，奖罚分明。

2、赢在大堂，积极通过柜面和大堂进行揽储。

3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通营销存款。

4、通过本金留存，季末到到期理财产品来稳定季末存款。

5、深挖抢挖潜力客户，加强营销力度并以个人资金归集做为储蓄增长新的营销点。

6、通过各种储蓄活动，礼品派发，活动组织，进社区揽存款。

7、晨会通过营销存款案例，激发员工营销积极性，识别潜在客户，加大存款营销力度，维护好客户，力争月末存款稳定性基础上有新的增长点。

银行表态发言稿

尊敬的*主任、*部长及在座各位，大家上午好：

刚才，*部长宣读了中心支行党委的决定，我表示完全服从。在此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年的关心、培养与信任表示衷心地感谢。

其次，我也要对**支行全体员工多年来的理解、配合与支持表示衷心地感谢。

第三，我也想借此机会，对过去在工作与生活中因个人原因给大家带来的不快，表示诚挚的道歉。

第四，不论我走到哪里，身在何处，我永远都不会忘记在**支行26年的工作经历和结下的深厚情谊，我会将此作为今生今世的宝贵财富永久珍惜。在此，我想给大家提两个"要求":一个是我们彼此在手机中保存的电话号码不要删掉，方便以后继续保持经常联系；二是今后谁或者谁家里有事别忘记通知我一声，我会一如既往地与大家分享喜怒哀乐。

第五，我衷心祝愿**支行的工作越来越好，生活越来越好。

谢谢大家。

二0xx年x月x日