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读后感
团课培训考试题（优质17篇）
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入职培训考试试题
20xx年11月,我很荣幸地成为了陕西韦罗高速公路有限公司的一名新进员工,开始了自己人生中新的征程！ 为了使我们这些新鲜的血液能够尽快地融入出版社的大家庭，尽早适应工作环境，明确工作内容。公司对我，以及新进员工，进行了为期半天的入职培训！ 对我们而言，这次的培训，一方面为我们踏上工作岗位打下了良好的基础，另一方面，培训所衍生出的关于责任、合作、共赢等等理念，也给了我们很大的教益和启发。我更加深一步的了解了我们的规章制度！企业文化！
1、要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的`方方面面。我们这些刚刚踏上工作岗位的新人来说，我们身上还存在着很多的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的工作环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。
信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。
3、工作中，良好的沟通能力可以使我们的工作效果事半功倍。对于公司制定的行为规则，我们要遵章守纪，廉洁自律。要形成良好的行为习惯，清正廉洁，严于律己。时刻保持着清醒的头脑，增强自律意识。我们在工作中要严格要求自己，不能存在侥幸的心理，要时时刻刻做到最好。 总之，这次的学习使我深刻的感受到了我们安徽高速的企业文化。我们必须结合自身的工作实际，不断的丰富文化核心的内涵，在工作和学习中慢慢的提升自己，用行动创造未来！
xxx有限公司
管理处：xxx
xxxx年2月14日
门卫培训考试题
1、某广播电视集团坐落在市中心繁华地段，内有多家省级广播电视单位，重点要害部位多，人员进出频繁，成分复杂。假如你受公司委派为该单位提供门卫服务，你认为门卫勤务应怎样实施。
答：(1)验证
1)逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2m-3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印签单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。
3)对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
(2)检查
1)对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。监察室要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
2)发现又携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
(3)观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
(4)紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
答：守护勤务的实施：
(1)固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。
(2)移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。
(3)瞭望岗位。观察守护区域内即周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。
紧急情况的处置：
(1)遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻;对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
(2)遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。
(3)发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。
(4)发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
答：(1)徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
(2)徒步巡逻应两人以上进行;巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的.距离;夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
(3)保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。
(4)保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。
(5)在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
4、假若你承担某单位的押运服务，应怎样实施?
药店培训考试试题
1、确定教育目标的具体做法是观察婴幼儿的行为表现，了解他们的发展情况;将《幼儿园教育指导纲要》的要求与本班婴幼儿的发展情况进行对照;()。
a、确定教育内容b、根据对照的结果确定教育目标。
c、了解儿童的想法d、选择教育方法。
2、确定教育目标后应结合婴幼儿的兴趣、()以及发展水平选择教育内容。
a、婴幼儿的`活动方式b、《纲要》的要求c、教育的目的d、以往的知识经验。
3、确定教育目标的具体做法是();将《幼儿园教育指导纲要》的要求与本班婴幼儿的发展情况进行对照;根据对照的结果确定教育目标。
a、观察婴幼儿的行为表现，了解他们的发展情况。
b、了解儿童的想法。
c、激发儿童的兴趣。
d、学习《幼儿园教育指导纲要》。
4、确定教育目标后应结合婴幼儿的兴趣、以往的知识经验以及()选择教育内容。
a、婴幼儿的活动方式b、《纲要》的要求c、教育的目的d、发展水平。
5、在创设教育环境的工作中，保育员应()准备游戏和教学活动的材料、设备，并与婴幼儿共同讨论活动的规则和注意事项。
a、与教师、婴幼儿共同b、独自。
c、让婴幼儿d、让教师。
6、在创设教育环境的工作中，保育员应与教师、婴幼儿共同准备游戏和教学活动的材料、设备，并与婴幼儿共同讨论活动的规则和()。
a、准备b、活动的内容c、活动的方法d、注意事项。
7、集体教学、小组教学和()是幼儿园经常采用的教学方式。
a、游戏教学b、班级教学c、个别教学d、课堂教学。
8、集体教学、()和个别教学是幼儿园经常采用的教学方式。
a、游戏教学b、班级教学c、课堂教学d、小组教学。
9、在活动结束后，保育员首先应对婴幼儿活动的情况进行小结，帮助婴幼儿整理在活动中获得的知识和经验，并启发引导婴幼儿下次活动的()。
a、要求b、兴趣和愿望c、想法。
d、经验。
10、()是口语发展的关键期。
a、4-5岁b、0-3岁c、6岁以后d、2-5岁。
驾驶员培训考试题
1、今年安全生产活动的主题是： 我要安全。
2、交通安全管理坚持 “安全第一、预防为主” 的方针。
3、井下公司节假日实行车辆 “两交一封一定” 制度。
4、井下公司实行的是持“双证” 驾驶车辆。
5、机动车辆安全管理实行:“ 定人定车” 制度和“交接车” 制度。
6、机动车辆使用实行“ 用车申请单 ” 和“ 派车单” 制度。
7、高速公路限速标志标明的最高时速是120 公里?
8、机动车上道路行驶应当悬挂和携带的标志：悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志、机动车行驶证、附加购置税证、驾驶证。
9、对道路交通安全违法行为的处罚种类有警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留(也可以增加违章记分)。
10、驾驶车辆做到“四不、四让” 不违反信号，不争道抢行，不乱停乱放，不随意变道;车辆让行人，转弯让直行，右转让左转，超车让对行。
1、将电动汽油泵置于汽油箱内部的目的是(c)。
a.便于控制 b.降低噪声 c.防止气阻
2、发动机水温高于(c)，冷起动喷油器不工作。
a.20～30 b.30～40 c.40～50 d.20～40
3、启动发动机前如果点火开关位于“on”位置，电动汽油泵(d)。
a.持续运转 b.不运转 c.运转10s后停止d.运转2s后停止
4、传统点火系与电子点火系统最大的区别是(a)。
a.点火能量的提高 (b).断电器触点被点火控制器取代。
c.曲轴位置传感器的应用 d.点火线圈的改进。
5、发动机不能启动?(abcd)
a、冲洗过发动机，造成分电器、点火模块、火花塞、高压线等进水受潮。
b、火花塞损坏。
c、蓄电池电压不足。
d、惯性开关断开。
6、下列说明不正确的一项为( d)
a. 发动机起动后，当怠速运转超过预示时间时，开关型怠速控制阀处于关闭状态
b. 发动机起动工作时或刚刚起动后，开关型怠速控制阀开启
c. 当怠速触点闭合，且发动机转速下降到规定转速以下时
d. 发动机起动后怠速运转超过预定时，开关型怠速控制阀关闭
7、装有双进气系统(dis)的发动机存在不能起动故障，讨论其可能的原因时：技术员甲说，导致这问题的原因是曲轴或凸轮轴传感器的信息丢失;而技术员乙说，点火线圈故障会引起这问题。谁正确?(a)
a.只有甲正确 b.只有乙正确 c.两人均正确d.两人均不正确
8、一辆车的动力传动系控制组件不能改变喷油器脉宽,下面哪一项可能引起这问题? (d)
a.燃油压力调节器失效 b.氧传感器故障
c.燃油泵压力不足 d.动力传动系控制组件失效
9、以下各喷油器故障除一项外均能造成复合式车辆怠速不稳，是哪一项? (b)
a.喷油器电路断路。b.节气门位置传感器失效。
c.喷油器卡住并保持在开启状态。d.进气歧管有真空泄漏。
10、汽车日常保养的十方针是?(a)
a.“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”。b.洗车、保养、调校、检查、补漆。
11、《道理交通安全法》是为了：(c)
a、使车辆按规定的速度行使。b、圆满完成运输任务。
c维护交通秩序，预防和减少保障交通安全和畅通。提高通行效率。
12、对违反《道路交通安全法》的行为：(b)
a、非交通管理人员无权过问。b、任何人都有劝阻和控告的权利。
c、只有交通警察才有权劝阻。
13、驾驶车辆，必须遵守：(a)
a、右侧通行的原则。b、左侧通行的原则。c、中间通行的原则。
14、 交通信号分为：(a)
a、指挥灯信号、车道灯信号、人行横道灯信号、交通指挥棒信号。b、绿灯、红灯和黄灯信号。c、直行信号、左转弯信号、停止信号。
15、 指挥灯信号红灯亮时，车辆应：(c)
a、停在人行横道线上。b、停在交叉路口以内。c、停在停止线以外。
16、 指挥灯信号黄灯闪耀时，车辆、行人应：(b)
a、不准通行，但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人可以继续通行。b、在确保安全的原则下通行。
17、 指挥灯信号绿色箭头灯亮时：(a)
a、准许车辆按箭头所指方向通行。b、禁止车辆按箭头所指方向通行。c、准许车辆直行。
18、 车道灯信号红色叉形灯亮时：(a)
a、本车道禁止车辆通行。b、其他车道禁止车辆通行。c、本车道准许车辆通行。
19、 交通警察持棒发出停止信号时，各方车辆应如何行使;(b)
a、不准任何车辆通行。b、已越过停止线的车辆，可以通行
c、左转弯车辆可以通行。
20、 指示标志表示：(a)
a、车辆行人按标志指向的方向路线通行。b、车辆行人可以通行的方向，但车辆行人可以不按指示的方向通行。c车辆行人注意通行。
21、 中心双实线表示：(c)
a、车辆在对面无车的情况下可以越线行驶。b、在在对面无车的情况下可以向左转弯。
c、严格禁止车辆越线超车、向左转弯或压线行驶。
22、 在划有中心单实线的道路上：(b)
a、允许车辆越线超车或压线行驶。b、不准车辆越线超车或压线行驶。
c、对面车行道上无来车，可以越线行驶。
23、遇有灯光信号、交通标志或交通标线、交通警察的指挥不一致时：(b)
a、服从信号灯。b、服从交通警察指挥。c、服从交通标志、标线。
24、机动车雾天安全行车规定(a)
a、在能见度小于50米，不得行驶。b、在能见度小于100米,不得行驶。c、在能见度小于200米,不得行驶。
25、驾驶机动车辆时，必须携带：(abcd)
a驾驶证、行驶证。b购置费证。c保险卡。d内部车辆准驾证
26、《道路交通安全法》的立法目的是为了( abcd )。
a维护道路交通秩序，预防和减少交通事故 b保护人身安全
c保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益 d提高通行效率
27、交通指挥人员持立正姿势，体侧迎向来车，左 (或右)臂向左(或右)平伸，手掌向前，五指并拢，这是( a ) 。
a.手势指挥放行信号b.手势指挥加速信号c.手势指挥停止信号
28、机动车在通过交叉路口时，应在 ( b )米内减速，用方向标灯表示行进方向。
29、机动车辆在坡路上行驶时应该遵守哪项规定?(c )
a.曲线行驶上坡b.下坡熄火滑行c.下坡换低速档，配合脚制动
30、机动车夜间会车时，应该 ( a ) 。
a.距来车150米以外互闭大光灯b.距来车150米以外互闭小光灯c.使用防雾灯
1、机动车通过没有交通信号灯、交通警察指挥的交叉路口让车规定?
答：(一)有交通标志、标线控制的，让优先通行的一方先行;
(二)没有交通标志、标线控制的，在进入路口前停车瞭望，让右方道路的来车先行;
(三)转弯的机动车让直行的车辆先行;
(四)相对方向行驶的右转弯的机动车让左转弯的车辆先行。
2、车辆安全禁令是那些?
1、严禁超速行驶、酒后驾车。
2、严禁无证开车或学习、实习司机单独驾驶。
3、严禁空档放坡或采用直流供油。
4、严禁人货混载、超限装载或驾驶室超员。
5、严禁违反规定装运危险物品。
6、严禁迫使、纵容驾驶员违章开车。
7、严禁车辆带病行驶或私自开车。
8、严禁非机动车辆或行人在机动车临近时，突然横穿马路。
9、严禁吊车、叉车、电瓶车等工程车辆违章载人行驶或作业。
10、严禁撑伞、撒把、带人及超速骑自行车。
3、中国石油化工集团公司十条安全生产禁令是哪些?
一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。
二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。
三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。
四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。
五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。
六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。
七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
驾驶员培训考试题
新手累积驾驶技术与经验的“四必要”：
1、要认识汽车。
新手驾车，多半是驾驶陌生的车辆。遇上这种情况，首要步骤是要尽快摸熟车辆的脾性。方法是先调校适合自己体形的驾驶坐姿，然后调校后视镜。当一切就绪后，选一段交通流量比较少的路面尝试开车，尽快感受清楚车辆油门及脚刹反应，然后再开车往目的地。
2、要计划行车路线。
路不熟是新手发生意外的主要原因之一，所以出发前往不熟悉的地区，应找熟路的朋友问清楚行车的路线，记下重要路口的转弯位置。有可能的话，尽量找有经验又熟路的朋友在旁指点，亦可避免意外的发生。
3、要遵守路标指示。
新手对车速的感受只属一般，驾车时往往不自觉地愈开愈快，加上对弯路的开车经验不足，所以更要留意路旁的交通标记，切记遵守行车的速度限制，看见有警告性的弯路标记，便应减慢车速准备入弯，避免因车速太高而出现轮胎打滑的意外。
4、要冷静及忍让。
保持敏锐的应变能力，是避免意外的最佳方法。所以开车时应与前车保持足够的距离，紧记“两秒距离的守则”。方法是当前车驶过某标记时，自己的心中数“一千零一，一千零二”后才驶过同样的标记，就符合“两秒距离”的标准。此外，驾驶时切忌只注视前车，应该冷静将自己的“驾驶视野”放到最前方，这样才能保持预见力，提高驾驶视野的范围，能够更早地发觉前方的交通变化，及早作出反应。
新手应该超越前车吗？
驾驶时要超越前车，其实是十分普通的事情。问题是超越前车必须在安全情况下进行，无论新手与否，都要遵守以下的守则：
1、超车前应打左转向灯，并从后视镜中看清楚后面没有欲超车的汽车，方可加速切入左面的行车线上。紧记超车必须从左面进行，从右面超车是危险而又违犯交通法规的行为。
2、切线转方向动作切忌突然，应该是畅顺而循序渐进地切入左线，然后继续加速超越前车。当与被超越的汽车保持约四秒左右的行车距离，便应打右转向灯，观察后视镜，确定没有汽车紧贴其后，便畅顺地转方向进入右面行车线，这样才算完成整个超越前车的过程。
被后至的汽车超越时，应该采取甚么措施？
在路上开车，除了时刻留意前方交通外，还要留意后方的交通情况。当有比自己更快的车辆接近时，应该礼让保持车速，让它超前。假如在有三条行车线的快速路上行车，则更应靠向右线或保持在中线上行车，让有需要的汽车在左线上超越。
一、正确的驾驶姿势。
过于靠近方向盘，或者椅背过于倾斜，都是不好的。前者若是意外发生时，可能因为缓冲距离不够，撞击到方向盘，或是下肢撞击到中控台下缘；后者因为下肢伸直，没有弯曲，撞击的力道没有任何分散的空间，而且此时视野不良，对行车也是不利。一般而言，正确的驾驶姿势，是当背部靠住椅背时，手腕关节部份恰好可接触方向盘上缘，而踏油门到底时膝盖仍可弯曲为准。
二、安全带上肩。
三、双手打方向盘，让方向盘的转向灵活度保持在最佳状态。
在现今车种多半配有气囊的趋势来说，双手放在3点与9点方向不但可以满足上述要求，而且也最能避免气囊爆开时的伤害。其他不良习惯如反扣向盘内缘，将造成紧急时回打不易，应避免之。
四、切车道与转弯时，务必先确认死角处有无车辆。
确认死角处有无车辆，尤其是b柱旁与a柱的45度角方向，切忌一次直接切两个车道以上，或是任意靠边停车。并且养成提前至少20公尺打方向灯的习惯，如此则双方安全同时也不会让后方车辆感到不悦，因为驾驶人心平气和降低的交通事故比例，应是无法衡量的吧!
五、跟车时保持适当的安全距离与车速。
驾驶手册上的安全距离多半过于理想化，所谓。
数的车子相同的车速才是上策。
六、妥善利用刹车。
如下陡坡时利用低档位减速，先减速完成后再转弯，不仅安全而且避免乘员的不适感。至于abs的使用则是“养兵千日”的技能，建议找个安全空地，好好体会一下其刹车的特殊感受，以免意外来临时无法发挥其应有的功能。
七、用免持听筒打手机。
虽然政府大声疾呼，但还是有许多人单手打电话，单手开车，转弯时亦然。通常这类车子的动态都会让别人有一种心不在焉的感受，可知其实驾驶人已经无法同时兼顾二者，影响安全的程度可想而知。
八、阴雨天或天暗、天黑时开灯及正确使用远近光灯。
请记住，开灯是让别人看见你的存在，不只是让自己看路而已。只开小灯或是没开灯对安全造成的妨害，实在是比几颗灯泡的价值高得多。在无路灯设置的路段，可以使用远光灯来提供较广范围的照明，不过遇到会车时可别忘记切回近光。若是遇到大雾，除了降低车速、打开雾灯外，也应使用近光灯来提供较好的地面照明。
九、养成良好的驾驶习惯。
其他如酒后开车、睡眠不足时开车或是闯红灯都是不良的驾驶习惯，其危险程度与造成的伤害之高，不言可喻。
夜间行车七大注意事项。
1.会车注意右侧非机动车。
夜间会车不要手忙脚乱、一会儿踩制动踏板、一会儿向右打轮，要注意右侧行人和自行车。与对向车相距150米时，应将远光灯变为近光灯。这既是行车礼貌也是行车安全的保证。当遇对方不改用近光，应立即减速并用连续变换远、近光的办法来示意对方。如果对方仍不改变，感觉灯光刺眼无法辨别路面时，应靠边停车，千万不要赌气以强光对射。
2.控制车速。
夜间道路上的交通流量小，行人和自行车的干扰也相对较少，驾驶员一般比较容易高速行车，因而很可能发生交通事故。夜间行车由亮处到暗处时，眼睛有一个适应过程，因此必须降低车速，在驶经弯道、坡路、桥梁、窄路和不易看清的地方更应降低车速并随时做好制动或停车的准备；驶经繁华街道时，由于霓虹灯以及其他灯光的照射对驾驶员的视线有影响，这时也须低速行驶；如遇下雨、下雪和下雾等恶劣的天气时须低速小心行驶。
3.增加跟车距离。
驾驶员在夜间行车时，一是视线不如白天的开阔，二是常遇危险、紧急情况。为此，驾驶员必须准备随时停车。在这种情况下，为避免危险，要注意适当增加跟车距离，以防止前后车相碰撞事故。
4.尽量避免超车。
超车前观察被超车辆右侧是否有障碍物，以免超车时，被超车辆向左侧避让障碍物而发生碰撞。必须超车时，应事先连续变换远、近灯光告知前车，在确实判定可以超越后，再进行超车。
5.克服驾驶疲劳。
夜间行车特别是午夜以后行车最容易疲劳瞌睡，另外夜间行车由于不能见到道路两旁的景观，对驾驶员兴奋性刺激小，因此最易产生驾驶疲劳。可以用经常改变远近灯光的办法，一方面提高其他车辆的注意，另一方面也有助于减轻视觉疲劳。太疲劳时应停车休息，不要强行赶夜路。
6.准确判断路况。
一般来说，如果感到车速自动减慢、发动机声音变得沉闷时，说明行驶阻力增加，汽车可能正行驶在上坡或松软路面上。如果感觉车速自动加快、发动机声音变得轻快时，说明行驶中阻力减小，汽车可能正行驶于一段下坡路中。没有月光的夜晚，路面一般为灰黑色，路面以外一片黑色。有水坑的地方会显得更亮，而坑洼处则会更暗黑。一些老司机总结出夜间行车的要领是“走灰不走黑”。另外还要积累根据前灯光柱变化情况来判断地形的经验。如光柱变短可能是遇上弯道或上坡路，光柱变长也可能是下坡路，光柱有缺口可能是路上坑洼等。
7.准备应急灯。
1、白天开大灯行驶不好；错误，不但对汽车无丝毫损坏，而且能极大地降低事故率，西欧数十国家法律规定无论白天和黑夜必须开大灯行驶。
2、夜晚远光灯越强行驶越安全；错误，灯光的照射角度越大越安全，灯光抬的越高越亮越危险。
常常空档踩油门或长时间在高转速上才对发动机不好。
4、习惯性踩离合器是减少麻烦的办法；错误，习惯性踩离合器不但对机器不好，反而麻烦会更多，更重要的是不安全。
5、汽车行驶时将中央门锁锁死是安全的办法；错误，这是极其危险的办法，汽车一旦出现事故时，会打不开车门，因而危险率进一步提高。避免小偷抢夺车内的物品，最好在堵车时或等红绿灯的时候再将中央门锁锁死。
6、习惯泊车后只拉紧手刹；错误，在不平的地面泊车后不但要拉上手刹还要挂在档位上，这样才是防止汽车因路面不平避免下滑的最好办法。
7、在高速行驶的路面上速度越慢越安全；错误，如果驾驶的是小型轿车，速度慢于60km/h反而是不安全的，根据车的性能速度常保持在80-110km/h较安全。
8、开车行驶在最右边的道最安全；错误，这最不安全，因为遇到超车和从右手并上该道的情况比别的道上的车要多。
9、单向行驶时如果有双道，压虚线行驶最安全；错误，这最容易出现事故，因为无论是前后行驶的车辆无法判断你行驶的意图。
10、高速拐弯时一边踩离合器一边踩刹车行驶最安全；错误，不可踩离合器，无论任何情况下，踩离合器行驶会增加汽车的惯性，应该将档位放低后再踩着刹车行驶。
11、汽车加装abs系统后是为了缩短刹车距离；错误，abs最大的优点不是缩短刹车距离，而是防止轮胎暴死，因此，即便遇到特殊情况将刹车踩死，其方向盘也是可以操控汽车的方向，学会紧急刹车后缓冲这段刹车的距离是认识abs的关键所在。
12、遇到其他驾驶不熟练者或违章者应通过喇叭或大灯提示他；错误，应该尽快远离他，按喇叭或大灯提示他只会增加他的紧张情绪，使他更加难以控制汽车。
13、拐弯或并道时应先看反光镜；错误，应先扭头看一下车的后面再看反光镜，因为，有时反光镜调矫的不好会有死角现象，此外，转向灯打开后会使靠近自己的车辆增加提速或放慢的几率，仅从反光镜不能完全判断正确性。
14、驾驶时抽烟，用左手拿烟顺手；错误，用左手只是往窗外弹烟灰顺手，应用右手，左手无论任何情况都不要分心操控方向盘。
15、开车时听音乐会分散驾驶者的注意力；错误，好的音响设施和自己喜欢的音乐能进一步抑制疲劳的精神状态，能进一步调整更好的心理状态。
16、开车行驶时只注意保持前后车辆的距离；错误，除了保持与前后的安全距离外，还应尽量避免与左右手的车辆保持并列行驶，通过提速超车或放慢速度来错开并列行驶者，并列行驶的最大坏处是分心，容易使注意力从前方分散到左右，对初学驾驶者更容易造成紧张不安的情绪。
17、将驾驶座椅调的越靠近方向盘越有安全感；错误，这纯属心理作用，反而越靠近方向盘越容易增加紧张情绪，除不影响脚手操控外，驾驶座椅越远离方向盘越好，一是驾驶时的视觉更广大，左右眼的余光看到的会更多，二是座椅靠方向盘太近，必然绻着腿驾驶，长时间容易疲劳，三是出现紧急情况身子与汽车的操控台、方向盘缓冲的余地大，安全系数高。
18、除车窗反光镜的位置不贴太阳膜外，在其他地方大面积贴太阳膜不影响驾驶；错误，驾驶者的视线不光是前方，侧面和后方同样需要经常看，影响驾驶者的视线增就增了加危险的程度，此外还会减少驾驶者的乐趣。
19、驾驶室内的反光镜是为了看后座的人；错误，是为了看后面行驶的车辆和左右反光镜的死角。
20、无论任何情况1挡起步好；错误，光滑的路面用2档容易起步，此外，在光滑的路面用1挡当刹车比直接刹车效果更好。
21、高速行驶时一边的轮子突然压到积水的路面很危险；错误，如果盲目踩刹车才危险，遇到这种情况控制好方向盘比踩刹车更重要和更安全的多。
22、光滑的路面应学会用好手刹和脚刹来控制汽车行驶；错误，应学会用好档位来控制汽车行驶。
23、空挡行驶时省油；错误，没有科学根据，熄火行驶才省油，但两者同样不安全。
24、习惯开快车的人驾驶技术高；错误，驾驶好的人是判断准确和果断，并将最坏的可能考虑在内。
25、提速超车时首先是观察和判断前方对应驶来的车辆情况；错误，首先是观察和判断后面行驶的情况，在确定后面没有车辆欲超自己的情况下再观察和判断前方的情况。
26、晚上行驶将前后的雾灯打开更安全；错误，更危险，尤其前雾灯的白光束非常强，影响对面行驶的车辆同样会影响自己的安全。只有遇到恶劣的天气无论白天或夜晚才可以使用雾灯。
驾驶技巧：高速如何驶入驶出匝道(图解)。
则会严重影响高速公路及其辅路的交通畅通。因此，在高速公路的匝道上行驶时要格外注意一些安全事项。
在高速公路行驶时，应及时、提前注意高速公路的路牌指示。
1、在我国，尽管称为高速公路，但大都设有限速，各种车辆在高速公路上行驶时均严禁超速。而匝道上的最高限速通常比主路低。在雨、雪、雾天气时，由于高速公路的匝道多为弯道且多为坡道，此时如果超速行驶，一旦出现车辆打滑失控，后果不堪设想。因此，为了确保行车安全，当车辆在高速公路匝道上行驶时，严禁超速。
在高速公路行驶时，严禁在禁止行(停)车带上停车休息。
2、在高速公路匝道上行驶时，严禁逆向行驶。车辆在高速公路上行驶时，由于驾驶者一时疏忽，可能提前或忘记在应出的匝道口驶出高速公路。而一般高速公路的相临出口距离都比较远，为了避免浪费时间，一些车主可能会选择在高速公路上倒行一段路程或在出口的匝道上驶入高速公路主路。这些做法都是极其危险的！
3、由于我国幅员辽阔，不同的地方会有不同的天气状况，而一旦出现极其恶劣的天气状况，会使高速公路堵车(尤其是大雪、大雾天气)。而此时，一些收费站可能仍然放行车辆进入高速公路。因此在您确定进入高速公路前，应确定高速公路的路况是否畅通，以确保自己车辆的正常行驶。
4、一般而言，高速公路匝道都要比主路狭窄些(多为单车道)，且多为弯道，因此在高速公路匝道上行车时，更加严禁超车，尤其是不应借用最右侧的紧急停车道。
5、正确驶入(驶出)高速公路匝道的方法如右图所示。
6、一般而言，在高速公路匝道与主路相接处设有一部分禁止行(停)车带，而很多跑长途的驾驶员喜欢在这个区域停车休整，其实这样做是很危险的。一旦有车辆准备驶出或驶入高速公路很有可能与这些休整的车辆、人员发生碰撞。正确的休息场所应是高速公路的服务区。
雾天能见度下降，影响驾驶员的观察和判断，比较容易发生交通事故。在雾天行车应更小心。
做好心理准备。
在出车之前应准确地判断当日的能见度，做到心中有数，能见度越小，开车时越要提高警惕。若是能见度小于5米，属于特大雾，最好不要出车，应等雾消退或减轻后再出车。
检查汽车雾灯。
如果在雾天您一定要出去，出发前要注意检查车辆雾灯是否正常，要按国家标准安装合格的雾灯。雾天能见度小于1公里时，必须开大灯和后雾灯。开大灯不仅是为了看清前车，更重要的是提醒前车。雾天的晚上最好不要开远光灯。因为远光灯的设计是大面积照射，容易在雾里造成散射，开启远光灯会在驾驶人眼前造成散射光团、一片雪白，反而看不清前方。
注意车速。
雾中行车时，最好不要开快车。因为视线不清，开快车极容易发生交通事故。雾越大，可视距离越短，您的车速就就应该越低。专家建议当能见度小于500米大于200米时，时速不得超过80公里；能见度小于200米大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得超过40公里；能见度在30米以内时，时速应控制在20公里以下；一般视距10米左右时，时速应控制在5公里以下。
保持车距。
雾中行车应该尽量低速行驶，尤其是要与前车保持足够的安全车距，不要跟得太紧，更不要随便超车。您应主动与前车保持安全的跟车距离，万一前方出现问题，也可为自己留有足够的应急距离和反应时间。如果发现后车与您离得太近，您可以轻点几下刹车，但不能真的刹车，只是让刹车灯亮起，来提醒后车应注意保持适当车距。
不要急刹车。
在雾中行车时，一般不要猛踩或者快松油门，更不能紧急制动和急打方向盘。如果认为确需降低车速时，先缓缓放松油门，然后连续几次轻踩刹车，达到控制车速的目的，防止追尾事故的发生。
造成刹车失灵的原因很多，一是对刹车系统缺乏必要的保养，刹车总泵里杂质太多、密封不严、真空助力泵失效、刹车油过脏或几种刹车油混合使用受热后出现气阻、刹车总泵或分泵漏油、储气罐或管路接口漏气；二是由于操作不当导致机件失灵，如长时间下坡会使刹车片摩擦生热、刹车毂炭化、刹车功能完全失效；三是由于严重超载，在重力加速度的作用下，加大了车辆运动惯性，直接导致刹车失灵。
如果车辆在行驶中发生刹车失灵，新手应该怎么办呢？
1、根据路况和车速控制好方向，开高速挡，同时迅速轰一脚空油，将高速挡换入低速挡。这样，发动机会有很大的牵引阻力使车速迅速降低。另外，在换低速挡的同时，应结合使用手刹，但要注意手刹不能拉紧不放，也不能拉得太慢。如果拉得太紧，容易使制动盘“抱死”，很可能损坏传动机件而丧失制动能力；如果拉得太慢，会使制动盘磨损烧蚀而失去制动作用。
2、利用车的保险杠、车厢等钢性部位与路边的天然障碍物(岩石、大树或土坡)摩擦、碰撞，达到强行停车险的目的，尽可能地减少事故损失。
3、上坡时出现刹车失灵，应适时减入中低挡，保持足够的动力驶上坡顶停车。如需半坡停车，应保持前进低挡位，拉紧手制动，随车人员及时用石块、垫木等物卡住车轮。如有后滑现象，车尾应朝向山坡或安全一面，并打开大灯和紧急信号灯，引起前后车辆的注意。
4、下坡刹车失灵，不能利用车辆本身的机构控制车速时，驾驶员应果断地利用天然障碍物，如路旁的岩石、大树等，给汽车造成阻力。如果一时找不到合适的地形、物体可以利用，紧急情况下可将车身的一侧向山边靠拢，以摩擦来增加阻力，逐渐地降低车速。
5、车辆在下长坡、陡坡时不管有无情况都应该踩一下刹车。既可以检验刹车性能，也可以在发现刹车失灵时赢得控制车速的时间，也称为预见性刹车。
第一：上高速前将方向打到底，将两前轮最大角度扭到头，低头撅起你的屁股来，仔细察看一下你的两前轮内侧，检查有否划伤和起包，你可不一定知道这一点吧！
第二：凡真空胎都无内胎，属于低压胎，决没有必要将气充得超过规定值，那样倒徒增爆胎的机率。而真空胎万一在高速公路上爆胎，由于是低压，相对于高压胎来讲，是很少像高压胎一样“纭钡我簧震天响，这就是低压胎的好处，这一点你也不一定知道。所以说，低压胎的小车万一在高速公路上前胎完玩，只要你保证不慌，牢牢控制住方向，你肯定可以化险为夷的！
第三：决不要轻易滴在类似京石高速路上的紧急停车带停车，那里多有货车停过修车，扔弃的报废镙丝甚多，而不易被你觉察，这些镙丝轮胎一压便会立起，扎入你的`轮胎，这样一来你上高速前的对前胎的检查便容易成为徒劳。进入服务区也是一样，不要向大车停放区停车，这一点你也不一定知道！
第四：有位开大货时间较长的朋友，对开大货的俗称“知已知彼,百战百胜”。所以偶太了解开大车司机的心理活动了，告诉你知晓后，会增加你对大货车的动向判断，从而安全超车。大货车多为六个档位或七个档位，小车因情况减速在百米之内可以轻松恢复原速，而大车则不能，重载的货车一旦因情况减速，要重新从低速档逐一上挂之外，恢复到正常原速至少需要两三公里的距离才可以实现。且货车的操作劳动强度当然与小车没法比，所以出于本能，大货车司机一旦出现欲超车意向，基本鲜有改变主意的，这就需要你敏锐的观察前方所有货车彼此间的车速和距离，早于它们实施具体操作前先行一步，判断出它们的下一步动向，你就将安全避让的主动权握在手里！
第五：所有的小车高速行驶时纵向视线远不及大车观察角度和距离，且任何小车在在生产前的油泥模型阶段都做过风洞试验，所有在时速一百公里以上尖啸做响的部位都力争予以消除，雨滴般的流线体让小车瞬间提至高速而容易使人浑然不觉。所以，在高速路上行驶请切记，真正需要较急的刹车时，你仅仅可以减轻事故的危害程度，而一般是无法根本避免你需要闪避的灾难，保证安全的核心取决于你事发前几秒的准确观察和判断！！！！！
第六：雨天、雪于、雾天堵于高速公路的事故现场时，千万不要安坐于车内听音乐胡侃，要及时全员躲出车外，并力争示意后来车停车时，拉大与你车的距离，并一定站于高速公路的外侧护拦之外。不要仅记着日本车的铁皮薄，就是奔驰宝驴也架不住前后大货车土造的国有特色的三明治。因为在我国，货车超载是正常的，不超载倒是不正常滴，它不是不想停住，它是太想停而停不住！
第七：只要有条件，一定在中道即行车道行驶，一来万一有事，左右都有回旋余地。二来要提防对方车道的爆胎的大小车会冲过中间护拦形成迎面撞击，谁都知道迎面撞击的力度是所有事故中强度最大的，后果最严重的！
看完此贴你就明白为什么后视镜没有什么车辆，但转变时突然会钻出来一辆的原因，好多tx出事就是后视镜盲区的原因（本人就被一没看到盲区的欧巴桑撞过）。
转弯时经常会回头看看的，一定是老鸟！！
写给所有私家车主的忠告。
对于相当一部分车主的驾驶技术和驾驶心理实在不敢恭维。说得再偏激一点，目前上下班期间的交通拥堵私家车要承担至少百分之三十的责任，不是车多了，而是私家车主的技术太滥了：慢悠悠地起步、远远地跟车、犹豫不决地并线、提心吊胆地超车，等等。于是忍不住想说点什么，我绝对不是什么高手，也不是什么安全顾问，甚至不是什么遵守交规的模范（一年一般情况要交元罚款，扣大约9-10分，不过通常都是违停，偶尔也因超速被罚），我仅仅是从自己的主观感受方面谈点看法，观点也许偏颇，权当交流体会。
一、心理素质。
驾车需要良好的心理素质，并不是每一个人都适合上路。如果你对机械本身不感兴趣，又缺乏敏锐的观察能力特别是反应能力，你就不适合自己开车，当然你有钱没人能阻止你买车，但请记住你永远不能成为优秀的驾驶员。若要达到人车一体、出神入化的境地，那是需要天赋的，这一点我们必须要承认。正确认识自己的适驾性才能准确定位自己能够达到的水平。当然随着驾龄的延长，技术会越来越熟练、经验会越来越丰富、处理突发事件的能力也会得到提高，但这并不能改变你的驾驶天赋，就像不是什么人都能成为舒马赫、阿隆索或蒙托亚一样，不少开了几十年的老司机到头来才发现并不是自己多么适应这个职业而是特定的历史条件下职业选择了自己或者说当时没有比开车更好的选择供自己挑选。我自认为自己这方面的禀赋尚可，印象中确实没有经历过从害怕到适应的过程，我只在朋友的陪伴下在公路上练过两次、合计约三十分钟，第三次就一个人开车上班去了，约两个星期后就随fb队伍出了趟单程约1100公里的长途，期间包括去驾校学车和参加路考都是自己开车去的，确实不曾为超车、并线、倒车等常见问题产生过困惑。
二、理论素质。
如今的驾校只能说给你提供一条领取驾驶证的渠道，别指望学到多少真材实料，与改革开放以前及初期的驾驶培训相比，其毕业学员的水平相去甚远，如果把以前的比喻为初中生的话，现在的学员也就相当于学前班的程度，因此更多的技术和经验需要我们在实际驾驶的过程中慢慢体会、总结和积累。但是，我这里想要强调的是，本着对自己负责和对他人负责的原则，一定要学好交通法规，哪怕驾校提供作弊手段让你顺利通过理论考试，自己也要在家认认真真熟透交通规则，这对于以后的安全行驶、水平提升甚至少交罚款都至为关键。许多人车开不好与交规没学好有着直接的关系，看看这些现象吧：路口随意进入导向车道、并线不打转向灯、高架桥上满头雾水瞎转悠、胡乱使用示宽灯、恶劣天气下不懂得开启雾灯、夜间城区公路上开远光灯……你明白有多少车主、有多么缺乏基本安全知识了吧？坦率承认，本人的驾照就是交钱后蒙来的，但是，早在买车前几年我就已经熟知交通规则，包括当时的道路交通条例、事故处理办法等，不是一般的懂而是几乎达到精通的程度，即时作为行人，丰富的交通法规知识同样使我获益匪浅。
三、道德素质。
1、降低防盗器的灵敏度。除非他人以非法途经打开车门，否则报警器不发声。
2、驶过有行人的积水路段时，迅速降低车速。
3、进入小区后永远不按喇叭。需要提醒前方晃悠的路人时晚上用灯光、白天催油门。
4、只要没有进入主干道或出现极其危险的情形，永远不对老人、小孩、孕妇鸣喇叭。
5、严格依照法律规定使用灯光。转向、并线提前打灯，恶劣气候条件下开雾灯，夜间有照明的公路上不开远光灯，除非紧急停车或临时占道停车不开示宽灯（即双蹦灯）。
6、除极特殊的情况，停车时一律车头朝外。同时车身摆正，不要横跨两个车位或影响相邻车辆的进出。
7、临时占道停车，一定替其他需要通行的车辆或行人着想，尽量找不构成妨碍的位置。
8、迅速起步。等绿灯时如果排在第一序位，当通行灯亮起时，自动档应在0.5秒、手动档应在1.5秒以内起步，只要路况允许在尽量短的时间内将车速提升至不违法的程度。迅速起步和快速跟进是提高路口通行率的最有效途径，我曾经注意观察过一个每次放行时间只有10秒的左转路口，平均每次通行的车辆约为五辆（再多出的一般属闯红灯），少的时候仅仅两辆（新手起步熄火），我所目睹最辉煌的一次12辆车鱼贯而出，尤其是第2辆在驶出路口的瞬间就超越了头车形成两股车流，后面的依次递进，首尾相接，快速而整齐地滑过这个有如魔鬼瓶颈般路口，大大缓解了这个左转道排队等候的压力。
9、礼貌让行。让行人就无须多说了，但是如果是行人违章则在确保安全的前提下坚决不让（老人、孩子除外），让他（她）受点惊吓有助于提高交通安全意识。这里说的礼貌让行是指，如果你的驾驶技术比较烂或者你不得不分心降低速度，则应主动让出快车道；如果后车急着超越而你又具备条件的话，应当主动让行；在高速公路上，即使你跑得很快后面也没有车，也不能占着超车道行驶，遇有速度比你更快的车追过来时，只要你无意提高当前速度就应当让别人超车。
10、拜托大家不要再说“今天我在某路段跑到100迈”这样的话，要说我时速跑到100公里，迈（mile，英里）和公里（kilometre）是不同是距离单位，他们之间是1.609:1的关系，当写作mile/h和km/h时才表示速度，要知道100迈/时相当于160公里/时，你在城区内能做得到吗？我们的媒体（有些甚至是专业的汽车频道）也常常混淆这两个概念，没有起到正确的引导作用，就像我们不能将直升机叫做直升飞机、不能将英尺等同为米一样，这些都是常识性的问题。
11、还要再次强调正确使用灯光。许多人白天遇到雨、雪、雾等恶劣气候情况习惯开大灯甚至远光灯，却不懂得开雾灯，要知道雾灯的穿透力是远光灯所不能比拟的；更有一批人遇到这种情况习惯性地开示宽（双蹦）灯，以为自己是公务车队吗？要知道打开着示宽灯后左右转向灯就失去作用了，这时你在路面上穿行时会给后面的车辆造成很大的困惑，无从判断你的动向，闪烁的示宽灯确实醒目，但它不能取代雾灯的特定功能。而那些夜间在照明条件良好情况下也要开远光灯的、尤其是对方变换灯光提醒你闭光依然我行我素的人则属于严重道德缺失者，其行径已构成对道路交通安全的重大威胁。
四、行车点滴。
1、遵守法纪，尤其是永远不要闯红灯，即使是在半夜、即使你旁边的车都视而不见地呼啸而过时更是如此。
2、每十数秒观察一次左右后视镜和车内倒车镜，强烈建议添置一块加宽型的倒车镜，以便将整个左右、车后的情况收入眼底。
3、特别留意后视镜的盲区，尤其是当你打算并线的时候，你一定要回头了望。
4、当一辆跟在你后面的车忽然从倒车镜中消失，而期间你印象中并没有经过岔路口时，你就得高度警觉了，通常它就在你车身左右某侧很贴近的位置上，没有将情况弄清楚前，别随意变动车道。
5、夜晚及雨天行车尤其要留意a柱形成的盲区，冷不丁就可能有一辆灰蒙蒙的自行车或奔跑的行人从这个区域穿出来，让你措手不及。
6、高度警惕任何方位出现的或仅仅是你感觉到的阴影，这往往是灾难或险情的预兆。
7、城区等红灯时与前车的距离不超过一米，过宽的空档只能勾起别人穿插的欲望；城区正常行驶时车距以十米为宜，太大了反而不安全，因为不停有车插入只会令你神经高度紧张；高速公路120公里时速时车距50米足矣，距离更近意味着你可以超车了。
8、仅仅观察前车的动向是远远不够的，你最好穿越前车玻璃看得更远，它前面的一辆、甚至再一辆，稍稍与前车错开一点车位有助于你全面t望前面的行驶情况，当然最好不超过半个车宽，更不要骑在两个车道之间行驶。你要根据前进方向上你所能看到的最远的那辆车的行车状态来决定什么时候踩下刹车或采取其他避让措施，而不仅仅是你眼前的这一辆。
9、同样地，不是特别紧急的情况请不要将刹车一脚踩死，为你身后的车（尤其是惯性很大的大货车）提供足够的制动距离。
10、变换车道一定要果断，在距离相对不是很宽裕时尤其如此，只要你确信对方已经知道你有变道的意图并且其举动已经流露出礼让的味道便要迅速地提速切入，如果感觉时机不好，请暂时关闭你的转向灯，让对方快速通过后再做打算。
11、在视线被前车阻挡的情况下插入另一条行车道时，要万分警惕进入后可能碰到的意外情况，加速完成并线后立刻做好紧急制动的准备，千万别蒙着头往前继续冲。
12、通过十字路口时，如果你右侧的视线被同向行进的另一部大型车辆遮挡时，万万不能贸然提速，一定要落后右侧车辆的车头至少半米的距离，在确信没有车辆、行人横过时再提速超越。类似的事故在每个大城市、每天都在重复上演，行人在人行灯已经变红或即将变红时还在抢行，快车道上的小车视线被右侧车辆阻挡不明就里提速就超，结果撞个正着！特别是出租车容易出这样的事故。
13、当你发现前行速度变慢而旁边某个车道却空着时，当然想变道行驶，但是我得特别提醒你：你只能将车头先转入三分之一并且做好紧急制动和回到原来车道的准备，因为大多数情况下车道空着而前车不去使用是有原因的：发生故障的车、行人或摩托车、自行车占道、道路维修或缓慢行驶的机动车、甚至可能是警方处理事故的现场。贸然高速闯过去你刹车都恐怕来不及了。
14、行车打电话是很危险的举动，如果必须要打出或接听，记得把快车道让出来，别一个人晃晃悠悠压住一大排车，后面的车那时恨不得撞死你才解恨。
15、如果不幸排错了导向车道，而你又确定这个路口没有电子警察或警察在值勤打算更换车道的话，你不能蛮不讲理地横着就插，不要影响别的车道上正常通过的车辆，瞅准了一位起步比较慢或跟车很谨慎的菜鸟车前留下的空档插入。
16、开车难免要兼顾点别的事情，因此注意养成一只手开车的习惯，最好是左手开，这样右手搁在档把上（管它自动档还是手动档），也可用来抽支烟、选个台、换张碟什么的，走高速公路也只需要一只手轻轻地抚着方向盘即可。安全与否跟你用几只手开车没什么关系，也跟你握盘的力度没什么关系，双手握盘一般只运用于颠簸路段、急速的转向及可能碰撞而紧急制动时。当然，你实在不习惯一只手开也别勉强。
17、有意识地练习并强化你的预判力，本人以为这是行车安全最最重要的因素（车辆的硬件因素和保养状况除外），准确的判断和预知能力有助于你提前采取制动或避让、优化行进路线和车道、实现别人难以完成的超车。什么是预判力呢？主要指的是行驶过程中对前后左右同向及相向运动的车辆、物体、行人等各种交通参与因素可能做出的动态的提前判断，比如在宽敞的三车道或四车道上行驶时，你当然要根据车距、车速不停地变换车道，呈蛇形状穿插，最理想的状态当然是以相对恒定的车速、不踩或少踩刹车、超越所有可以超越的其他车辆而畅通无阻地行驶，当然客观现实不会这样理想。这就要求你多观察、多尝试、胆大心细、眼明手脚快，你要做到基本准确地判断出周围车辆驾驶员的技术熟练程度和驾驶的胆量，大致估计出哪辆车可能是菜鸟在开、哪辆车肯定是女性在开、哪辆车的驾驶员可能在打电话、哪辆车车况可能有毛病，哪辆车可能不熟悉道路，最重要的是准确把握那些和你一样喜欢穿越的驾驶员的行车习惯，别和他们撞车就行。
18、笼统提个不甚合理的建议，凡是：刚刚上路的新手、天性谨慎的女性、稳重缓慢的大龄驾驶员、虽然技术熟练但需要一心多用的朋友、习惯性以低于60公里时速开车的哥们，请你们在正常行驶的状态下不要使用最左侧那条车道，拜托了！
驾驶员培训考试题
b.错误。
正确答案是：b。
b.逐渐增大。
c.急剧减小。
d.没有变化。
正确答案是：c。
3.雾天行车应多使用喇叭，以引起对方注意。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
4.图中标志的含义是_____。
a.隧道。
b.涵洞桥。
c.驼峰桥。
d.漫水桥。
正确答案是：c。
b.错误。
正确答案是：a。
6.夜间车辆通过照明条件良好的路段时，应使用_____。
a.防雾灯。
b.近光灯。
c.远光灯。
d.危险报警闪光灯。
正确答案是：b。
7.图中标志的含义是确定主标志规定的时间范围。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
9.车辆驶近人行横道时，应当_____。
a.加速通过。
b.立即停车。
c.鸣喇叭示意行人让道。
d.先注意观察行人、非机动车动态，再通过。
正确答案是：d。
b.并行一段距离后再超越。
c.放弃超车。
d.谨慎超越。
正确答案是：c。
b.200元以上500元以下。
c.200元以上1000元以下。
d.200元以上2000元以下。
正确答案是：d。
12.火柴、硫磺和赤磷属于_____。
a.爆炸品。
b.易燃固体。
c.自燃物品。
d.氧化性物质。
正确答案是：b。
13.驾驶车辆在道路上行驶时，车速尽量保持不超过规定速度的10%。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
14.机动车未悬挂号牌，可以上道路行驶。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
15.遇到路口情况复杂时，应做到“宁停三分，不抢一秒”。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
16.通过急转弯路段时，在车辆较少的情况下可以超车。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
17.车辆落水时，逃生方法是判断水面方向，_____。
a.等待救援人员营救。
b.开启车门逃生。
c.采取措施阻止水进入驾驶室。
d.待驾驶室内充满水时，开启车门或敲碎玻璃游出。
正确答案是：d。
b.错误。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
b.2年。
c.3年。
d.4年。
正确答案是：c。
21.绿色方向指示信号灯的箭头方向向右，表示准许车辆右转弯。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
22.驾驶车辆在不同道路行驶时，应当自觉遵守速度规定，不超速行驶。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
23.机动车在道路边临时停车时，_____。
a.可逆向停放。
b.可并列停放。
c.不得逆向或并列停放。
d.只要出去方便，可随意停放。
正确答案是：c。
b.急转转向盘。
c.松抬加速踏板。
d.急踏制动踏板。
正确答案是：c。
25.图中标志表示只准一切车辆_____。
a.直行。
b.驶入。
c.单行。
d.禁行。
正确答案是：a。
26.图中是停车检查标志。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.在行驶方向后方150m处设立警告标志，
c.驾乘人员滞留在车内。
d.在夜间需开启示宽灯和尾灯。
正确答案是：c。
b.进入路口实线区内。
c.在虚线区按导向箭头指示。
d.在路口停止线前。
正确答案是：c。
b.减速或停车观察。
c.加速尽快通过。
d.紧随前车行驶。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
31.专用备胎使用的错误做法是_____。
a.作为正常轮胎长期使用。
b.发生爆胎时临时使用。
c.在轮胎漏气临时使用。
d.不能作为正常轮胎使用。
正确答案是：a。
32.机动车在高速公路上行驶时，可以借路肩进行超车。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
33.发生缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向_____跳车。
a.运行的前方。
b.翻车方向。
c.翻车相反方向。
d.翻车一侧。
正确答案是：c。
34.图中警察手势为示意车辆靠边停车信号。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.近心端。
c.远心端。
d.血管中部。
正确答案是：b。
36.伤员众多时，最后送往医院的是_____伤员。
a.颈椎受伤。
b.大出血。
c.呼吸困难。
d.肠管脱出。
正确答案是：a。
37.公安交通管理部门对收缴的拼装机动车，应当拆卸后发还所有人。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.90公里。
c.110公里。
d.120公里。
正确答案是：c。
39.交通信号灯绿灯亮时，表示_____。
a.禁止通行。
b.加速通行。
c.准许通行。
d.停车让行。
正确答案是：c。
b.控制转向，缓慢行驶。
c.继续驾驶。
d.选择安全地点停车，查明原因。
正确答案是：d。
41.图中是高速公路入口标志。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
42.易燃液体一旦发生火灾，应及时用水扑救。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
44.指路标志的作用是_____。
a.警告车辆和行人注意危险地点。
b.禁止或限制车辆和行人交通行为。
c.指示车辆和行人行进。
d.传递道路方向、地点、距离信息。
正确答案是：d。
b.错误。
正确答案是：b。
46.行车中，发现行人突然横过道路时，应迅速减速避让。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.1.2毫米。
c.1.0毫米。
d.0.8毫米。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
b.经呼吸测试没超过醉酒临界值的。
c.对酒后驾驶车辆发生交通事故的。
d.对非酒后驾驶车辆发生交通事故的。
正确答案是：c。
50.醉酒后驾驶机动车的，公安机关交通管理部门可以扣留驾驶证。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.在道路中间通行。
c.实行分道通行。
d.可随意通行。
正确答案是：b。
52.烧伤伤员口渴时，可喝少量的淡盐水。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
53.机动车上高速公路，_____。
a.可在匝道、加速车道、减速车道上超车。
b.不准倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头。
c.非紧急情况时可在应急车道行驶。
d.可以试车或学习驾驶。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
b.双手伸直后手腕过转向盘顶端。
c.加速踏板踏轻松踏到底。
d.能将离合器踏板和制动踏板轻松踏到底。
正确答案是：d。
b.错误。
正确答案是：a。
57.侧面碰撞部位发生在驾驶座部位时，应迅速设法跳车。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
58.图中警察手势为____信号。
a.左转弯待转。
b.左转弯。
c.减速慢行。
d.右转弯。
正确答案是：a。
59.图中标志表示该车道是_____。
a.直行和左转弯车道。
b.转弯直行车道。
c.分向行驶车道。
d.直行和右转弯车道。
正确答案是：c。
60.图中标志的含义是_____。
a.渡口。
b.堤坝路。
c.驼峰桥。
d.漫水桥。
正确答案是：a。
61.自动挡汽车在陡坡行驶时使用“l”挡。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.行驶速度。
c.发动机转速。
d.累计里程。
正确答案是：b。
b.可迅速向相反一侧转向。
c.不可采用紧急制动。
d.应迅速转向、制动。
正确答案是：c。
b.错误。
正确答案是：b。
b.30公里。
c.50公里。
d.60公里。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
67.图中所示白色双虚线为_____标线。
a.减速让行。
b.禁止停车。
c.停车让行。
d.非机动车停车。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
69.救助休克伤员时，应采取保暖措施，防止热损耗。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：b。
b.间断重踏。
c.持续轻踏。
d.间断轻踏。
正确答案是：d。
b.200元以上1000元以下罚款。
c.500元以上2000元以下罚款。
d.吊销驾驶证。
正确答案是：a。
73.机动车驾驶人撞伤行人，应承担交通事故民事责任。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.紧随前车行驶。
c.加速尽快通过。
d.减速或停车观察。
正确答案是：d。
75.图中标志的含义是_____。
a.注意危险。
b.禁止小型汽车通行。
c.注意追尾。
d.事故易发路段。
正确答案是：d。
b.错误。
正确答案是：a。
77.制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.不要使用气压过低的轮胎。
c.要控制车速，尽量低速行驶。
d.提高速度，增加排水量。
正确答案是：d。
79.图中是单行路标志。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
80.图中是事故易发路段标志。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.顺风向转动转向盘。
c.采取紧急制动。
d.双手稳握转向盘。
正确答案是：d。
b.错误。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
84.图中是禁止超车标志。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：a。
b.路面滑溜，制动时容易侧滑。
c.车辆容易打滑。
d.日光反射阻挡视线。
正确答案是：a。
b.应尽快设法使车辆离开道口。
c.在车上等待救助。
d.下车等待援助。
正确答案是：b。
87.发动机着火，错的做法是_____。
a.迅速关闭发动机。
b.用覆盖法灭火。
c.开启发动机罩灭火。
d.用灭火器灭火。
正确答案是：c。
88.图中标志的含义是_____。
a.禁止牲畜通行。
b.注意牲畜。
c.牲畜通行。
d.畜力车。
正确答案是：b。
89.遇畜力车抢道行驶时，应及时鸣喇叭警告。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
91.行车中突然有皮球滚到路上，应_____。
a.保持原速行驶。
b.迅速绕过。
c.立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童。
d.从皮球上骑过。
正确答案是：c。
b.100米。
c.110米。
d.120米。
正确答案是：a。
93.车辆落水后，错误的做法是_____。
a.敲碎玻璃。
b.打电话求救。
c.让水慢慢浸满驾驶室。
d.开启车窗。
正确答案是：b。
b.错误。
正确答案是：a。
95.图中标志的含义是_____。
a.慢行。
b.禁止慢行。
c.快行。
d.拥堵路段。
正确答案是：a。
b.错误。
正确答案是：a。
b.使用近光灯。
c.使用危险报警闪光灯。
d.交替使用远近光灯示意。
正确答案是：d。
b.急转方向避让。
c.先转向避让，后制动减速。
d.制动减速的同时转向避让。
正确答案是：a。
99.腐蚀品着火时，可用水柱直接喷射扑救。
a.正确。
b.错误。
正确答案是：b。
b.40公里。
c.50公里。
d.70公里。
正确答案是：c。
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月嫂培训考试题
1、胸外按压和人工通气比率是____。
2、新生儿肺炎的输液速度应控制在____。
3、新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的新生儿。
4、光照疗法选用波长为____的'光源(蓝光)，通过照射婴儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为____，达到治疗的目的。
5、氧疗的副作用有____、____、____、____。
二、名词解释。
1、标准预防：
2、呼吸暂停：
三、问答题。
1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?
2、鼻饲的注意事项是什么?
3、picc的适应症有哪些?
新员工培训考试题
1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。()。
2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。()。
3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。()。
4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。()。
5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。()。
6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。()。
7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻底解决了故障率高而影响风机可靠性的瓶颈问题。()。
8、采用永磁同步发电机，发电机呜励磁损耗，有效提高风机效率。()。
9、公司局域网络中，每个员工分配了一个身份ip地址，这个ip地址跟pc网卡物理地址进行绑定，故员工不能随意更改ip地址，否则无法上网，这种说法对吗?()。
10、为保证系统安全，防止计算机病毒和木马入侵，公司所有计算机都必须安装公司购买的企业版瑞星杀毒软件和360安全卫士，经常进行病毒扫描和更新windows系统补丁。()。
月嫂培训考试题
月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。
选择月嫂的条件。
月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。
具体来讲，要满足以下条件：
身心健康：
健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部x检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
具备一定的资格：
月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。
与产妇的性格相融：
性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。
从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。
一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：
产妇方面：
生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。
乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。
产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。
营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。
心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。
新生儿方面：
生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。
专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。
常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。
潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。
请月嫂的注意事项。
是否请月嫂，家人观念要统一。
有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。
要明确自己的.要求。
有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。
选择正规家政公司。
选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。
面试时问些什么。
怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
一定要签订合同。
建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。
在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。
及时与月嫂沟通。
产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。
文档为doc格式。
汉字书写培训考试题
1.楷书四大家分别是_____、_____、_____、_____。
2.天下第一行书为____的《_____》，天下第二行书为___的《____》。
3.不规范字包括_____、_____、_____、_____。
4.楷书笔顺原则是先横后竖、______、______、______、______、______、______、先外后内等。
5.“忆”“耳”“龙”“丑”“母”字的第三笔分别为__、__、__、__、__。
6.“正、下、中、永、曳”字的外形分别为__、___、___、___、___。
7.合体字结构形式有6种，列举其中的四种___、___、____、____。
8.三年级以下学生使用的硬笔书写工具为____，高年级为___、___等。
9.书法三要素是____、____、____。
10.落款的书体一般比正文的书体要_____，款字的字径应____正文的字径。
将下列书家、年代和代表作品用线连接起来：
褚遂良 东晋 《洛神赋》
王献之 唐朝 《黄州寒食诗帖》
钟 繇 宋代 《荐季直表》
苏 轼 三国 《雁塔圣教序》
赵孟頫 元朝 《汲黯传》
)
1.选出有别字的选项( )
a、暗然失色 不胫而走 方兴未艾 变本加厉
b、孤苦伶仃必恭必敬浑水摸鱼有的放矢
c、严惩不贷提纲挈领 趋言附势立竿见影
d、专心致志拈轻怕重披星戴月再接再厉
2.行书的笔法特征有( )
a、露锋居多 b、游丝牵引 c、简便潦草 d、圆笔为主 e、改变笔顺
3.“晋、唐、宋”的`书风分别崇尚( )
a、法、意、韵 b、韵、趣、意 c、韵、法、意 d、意、韵、法
4.一幅完整的硬笔书法作品的三大要素是( )
a、正文 b、幅式 c、落款 d、印章 e、格式
5.传统的书法创作幅式有( )
a、中堂 b、横幅 c、条幅 d、条屏 f、册页
1.汉字演变的三个阶段是什么?古、今文字如何划分?
2.试述硬笔书法的书写姿势和执笔方法。
3.简述学习硬笔书法的方法和步骤。
4.结合楷书结构八大规律及所学，试述独体字和合体字结构技法。
中小学书法教学断想(若是书写小组的辅导教师，可介绍一下活动情况;不少于600字)
新版GSP培训考试题
1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。( )
2、储运部门负责组织验证、校准相关设施设备。( )
3、质量管理部门应组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查. ( )
4、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。( )
5、首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。( )
6、与供货单位签订的质量保证协议必须注明：供货单位应当按照国家规定开具发票。( )
7、外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查。( )
8、验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，用胶带封箱即可。( )
9、监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库。( )
10、冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作可在阴凉库内完成。( )
2、企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的( )进行评估、控制、沟通和审核。
a利润 b质量风险 c质量状况 d储运条件
4、直接收购地产中药材的，验收人员应当具有( ).
6、经营中药材、中药饮片，应当有专用的库房和养护工作场所，直接收购地产中药材的应当设( ).
a验收养护室 b检验室 c分装室 d中药样品室
7、药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和( )
核对药品，做到票、账、货相符。
8、随货同行单（票）应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位( )原印章。
a业务专用章 b财务专用章 c发票专用章 d药品出库专用章
9、新版gsp要求库房湿度为( ).
1、企业应当依据有关法律法规及本规范的.要求建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展( )等活动。
2、企业应当对药品（ ）的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉,必要时进行实地考察。
3、企业应当制定员工个人卫生管理制度，储存、运输等岗位人员的着装应当符合（ ）的要求。
4、质量管理体系文件应当标明（ ）文字应当准确、清晰、易懂。
5、企业质量管理部门负责人应当具备哪些条件？( )
6、冷藏箱及保温箱应具有（ ） 外部显示和采集箱体内温度数据的功能。
a自动调节箱内温度 b外部显示箱内温度 c外部显示箱内湿度
d采集箱内温度数据 e具有usb接口
7、企业应当对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行（ ）
8、企业应当根据相关验证管理制度，形成验证控制文件，文件内容应包括（ ）
9、企业建立的局域网应具有哪些功能（ ）
a部门之间信息传输 b岗位之间信息传输 c自动上传电子监管码
d自动发送电子邮件 e数据共享
10、药品采购记录应当包括哪些项目（ ）
a价格 b剂型 c生产厂商 d数量 e购货日期
客服培训考试题目
1、处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：。
2、付款方式包括：储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等。
3、天猫分期的特点，天猫分期是确认收货后开始还款，目前可以从帐户中扣除还款，不支持通过帐户还款。
4、信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品(是否需要)支付任何费用。天猫卖家需要支付交易金额(包括运费)的0、8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分(天猫)、购物券不计算手续费。
5、货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款(是否支持)香港/澳门/台湾/海外用户。
1、客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理()
a、威胁客户承担运费。
b、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题。
c、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作。
d、让客户以到付的方式寄回。
2、客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做()
a、我不会改邮，您就这么付吧。
b、请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的。
c、之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔。
d、等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚。
3、客人购买的商品是99元，退款也是退了99，但客人银行卡短信提示只收到89元，以下哪个解释合理()
a、订单显示退款99元，但实际卖家少退了10元。
b、客人说谎，想骗钱。
c、使用了10元钱的积分，银行卡只退89元，积分不能折扣为现金，退到了该顾客的支付宝帐户里面了。
d、退货退款天猫要扣10元佣金，所以天猫只退客人89元。
4、客人肩宽39、三围927996、身高体重162115()
a、108选l码。b、0201选m码。c、0164选l码。d、0254选m码。
5、关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?()
a、当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价!
b、当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!
c、当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。
d、当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!
6、关于货到付款，以下哪几个是不正确的()
a、聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务。
b、货到付款订单只能发顺丰快递，除快递费外还收取客人一定的送货服务费。
c、货到付款暂时支持港澳台及海外用户。
d、天猫店铺都支持货到付款服务。
7、以下关于快递的内容，正确的操作有哪些()
a、退件显示签收了售后没处理：先向客人要退货单号核实签收多天但没处理，发客人id和快递单号请售后核实。
b、物流显示签收，客人称未收到的，先让客人确认是不是放在物业，或者同事/家人代收了，不是的话，再联系快递核实情况。
c、快递路途丢件，第一时间跟客人沟通并确认是否要补发，跟进快递理赔。
d、已d单但未能及时到货、要等退件或可能长期缺货的，客人催发货要核实清楚再联系回答客人。
8、退换货的注意事项有什么哪些?()
a、保持衣服完好没有水洗、包装完好和商标吊牌的完整，不影响二次销售。
b、请客人写好要换的尺码(或退货原因)，客人的旺旺账号d、订单编号、姓名、联系电话等信息，以便售后处理退件。
c、任何形式的退换货，请客人务必先垫付快递费用，我们拒收到付件(大部分快递公司的到付快递费用都是先付的双倍)。
d、我们会在收到退件的隔天处理退件，若有异常请客人及时和客服取得联系，以免耽误客人退换货进程。
9、关于淘宝和天猫店铺换货正确的做法是()
a、换货需要跟客人确认款式颜色码数、运费责任、操作流程并帮客人延长收货时间。
b、换货需要客人在后台提交申请。
c、为了方便操作及客人快速收到合适的衣服，建议客人退了重新拍。
d、严禁在未收到客人退件情况下换货。
10、关于面料的特性，正确的.是()
a、面料颜色是染色上去的，都可能会掉色，最重要是洗衣粉与洗水的温度，不要杀伤力强的洗衣粉，最好用洗衣液，温水即可。
b、衣服都有缩水率，麻、雪纺纤维会好些，棉、羊毛严重点，如果不想缩水的太厉害，请不要用太热的水。
c、针织面料的衣服洗完后是不能用衣架来这样晾的，水的重量会在衣服晾干的过程中自然往下而拉长衣服。
d、羊毛面料是肯定会起球的，很多人怪毛衣会起球，觉得是毛衣的质量问题。全羊毛的比半羊毛、半涤纶的毛衣容易起球，含羊绒的毛衣比全羊毛的毛衣容易起球。
()1、天猫店铺可以操作修改运费和订单价格。
()2、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的。
()3、买家通过qq跟你联系，最后用支付宝担保交易完成，纠纷可以由聊天记录做凭证。
()4、顾客拍下又不付款，客服旺旺催付后顾客还不付款，后台这样的订单太多了，客服绒绒懊恼可以关闭这些订单。
()5、只要买家拍下订单并付款，商家就有义务无偿向买家提供发票，不得拒绝。
()6、单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用。
()7、只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开。
()8、发票抬头为公司名称或个人姓名。
()9、客人的订单开具了发票，若发生退货退款发票也必须一起寄回并由客人承担发票税点。
()10、无论页面说明还是旺旺聊天承诺，只要承诺过包邮，都必须给客人包邮。
()11、商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款。
()12、不得向客人收取任何手续费。
()13、商家限时折扣、秒杀活动、聚划算活动不支持信用卡分期支持但可以信用卡在线支付。
()14、除聚划算、整点聚等天猫活动不支持情况下，店铺商品均支持货到付款。
()15、不行私自关闭订单，不得拒绝发货。
客服培训考试题目
4、信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品(是否需要)支付任何费用;天猫卖家需要支付交易金额(包括运费)的0、8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分(天猫)、购物券不计算手续费。
5、货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款(是否支持)香港/澳门/台湾/海外用户。
1、客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理()
a、威胁客户承担运费;
b、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题;
c、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作;
d、让客户以到付的方式寄回;
2、客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做()
a、我不会改邮，您就这么付吧;
b、请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的;
c、之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔;
d、等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚;
3、客人购买的商品是99元，退款也是退了99，但客人银行卡短信提示只收到89元，以下哪个解释合理()
a、订单显示退款99元，但实际卖家少退了10元;
b、客人说谎，想骗钱;
d、退货退款天猫要扣10元佣金，所以天猫只退客人89元;
4、客人肩宽39、三围927996、身高体重162115()
a、108选l码;b、0201选m码;c、0164选l码;d、0254选m码;
5、关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?()
a、当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价!
b、当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!
c、当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。
d、当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!
6、关于货到付款，以下哪几个是不正确的()
a、聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务;
b、货到付款订单只能发顺丰快递，除快递费外还收取客人一定的送货服务费;
c、货到付款暂时支持港澳台及海外用户;
d、天猫店铺都支持货到付款服务;
7、以下关于快递的内容，正确的操作有哪些()
c、快递路途丢件，第一时间跟客人沟通并确认是否要补发，跟进快递理赔;
8、退换货的注意事项有什么哪些?()
a、保持衣服完好没有水洗、包装完好和商标吊牌的完整，不影响二次销售;
d、我们会在收到退件的隔天处理退件，若有异常请客人及时和客服取得联系，以免耽误客人退换货进程。
9、关于淘宝和天猫店铺换货正确的做法是()
a、换货需要跟客人确认款式颜色码数、运费责任、操作流程并帮客人延长收货时间;
b、换货需要客人在后台提交申请;
c、为了方便操作及客人快速收到合适的衣服，建议客人退了重新拍;
d、严禁在未收到客人退件情况下换货;
10、关于面料的特性，正确的是()
d、羊毛面料是肯定会起球的，很多人怪毛衣会起球，觉得是毛衣的质量问题;全羊毛的比半羊毛、半涤纶的毛衣容易起球，含羊绒的毛衣比全羊毛的毛衣容易起球。
()1、天猫店铺可以操作修改运费和订单价格。
()2、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的。
()3、买家通过qq跟你联系，最后用支付宝担保交易完成，纠纷可以由聊天记录做凭证。
()6、单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用;
()7、只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开;
()8、发票抬头为公司名称或个人姓名;
()9、客人的订单开具了发票，若发生退货退款发票也必须一起寄回并由客人承担发票税点。
()10、无论页面说明还是旺旺聊天承诺，只要承诺过包邮，都必须给客人包邮;
()11、商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款;
()12、不得向客人收取任何手续费;
()14、除聚划算、整点聚等天猫活动不支持情况下，店铺商品均支持货到付款;
()15、不行私自关闭订单，不得拒绝发货。
新员工培训考试题
姓名：成绩：
一、填空题(共5道，每空5分，共计35分)。
1.公司全称：，公司成立于年，公司的性质是。
2.公司主要经营的产品是。
4.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。
5.公司工资发放日是每月日。
二、单项选择题(共10道，每道题2分，共计20分)。
1.员工延迟()分钟以内到岗不视为迟到。
a.5分钟b.30分钟c.45分钟。
2.请假三天，需要谁来批准()。
a.部门经理b.行政副总c.总经理。
3.员工迟到或早退()分钟为旷工。
a.1小时b.2小时c.2.5小时以上。
4.迟到或早退半小时以内，乐捐金额为：()。
a.30元b.20元c.10元。
5.考勤记录日期为每月()。
a.上月1日至上月底b.上月15日至本月15日c.当月1日至当月底。
6.事假请假1天，扣款按照()。
a.扣除1天全额工资b.扣除1天岗位标准工资c.扣除1天绩效工资。
7.连续旷工超过3个工日者，公司按照()处理。
a.旷工b.公司与之解除劳动关系c.扣除6天工资。
8.公司的计薪日为()。
a.按实际出勤天数b.按21.75计算c.按26天计薪。
9.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。()请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。
a.电话、主管通知人事部;电话b.电话、电子邮件;传真c.电话、传真;电话。
10.上班忘记打卡，由本人填写()，呈部门领导签字。
a.《请假单》b.《员工外出登记表》c.《未打卡申请表》。
三、简答题(共4道，共计45分)。
1.请简述公司的企业文化。(5分)。
2.你认为怎么样才能做好一名优秀的销售人员?(10分)。
3.请简述你对本公司的认同点，并对公司提出1项及以上的合理化建议。(10分)。
5.请总结自己近期的工作?(字数不低于300字，15分)。
答案：
一、1.北大荒完达山高端乳品广东市场部，20xx，国企。
2.牛初乳。
4.人事部。
5.15。
二、1-5：abbcc6-10:abaac。
电工培训考试题
1、井下照明电压，运输巷道、井底车场应不超过 v;采掘工作面、出矿巷道、天井和天井至回采工作面之间，应不超过 v;行灯电压应不超过 v。
2、电机车牵引网络电压，采用交流电源时应不超过 v;采用直流电源时，应不超过 v。
3、井下电气设备不应 ，地面中性点直接接地的变压器或发电机，不应用于 供电。
4、井下固定敷设的照明电缆，如有机械损伤可能，应采用 电缆。
5、不应用木材 电缆沟，不应在 沟中敷设电缆。
6、高、低压电力电缆之间的净距离应不小于 mm;高压电缆之间、低压电缆之间的净距离应不小于 mm，并应不小于电缆外径。
7、井下不应将电缆悬挂在 、 管上，电缆上不应悬挂任何物件，电缆与风、水管平行敷设时，电缆应敷设在管子的 方，其净距离应不小于 mm。
8、巷道内的电缆每隔一定距离和在分路点上，应悬挂注明 、 、电压、 、 、起止地点等的标志牌。
9、变(配)电硐室人口应悬挂“ ”的标志牌，高压电气设备应悬挂“ ”的标志牌，并应有照明。
10、铠装电缆每隔 m左右应接地一次，接线盒的金属外壳也应接地。
11、井下主接地极应设在井下 或 中，且应不少于两组。
12、对重要线路和重要工作场所的停电和送电，应持有主管电气工程技术人员签发的 ，方准进行作业。
13、不应带电检修或搬动任何带电设备;检修或搬动时，应先切断 ，并将导体全 和 。
14、接地装置所用的钢材，应镀 或镀 ，接地装置的连接线应采取 措施。
15、井下所有电气设备的 外壳及电缆的 、 等，均应接地。
1、矿井电气工作人员，应遵守哪些规定?(10分)
2、接地极应有哪些安全规定要求?(10分)
3、作业中电工常存在的不安全行为有哪些?(列举5个以上例子)(10分)
1、井下照明电压，运输巷道、井底车场应不超过220v;采掘工作面、出矿巷道、天井和天井至回采工作面之间，应不超过36v;行灯电压应不超过36v。
2、电机车牵引网络电压，采用交流电源时应不超过380v;采用直流电源时，应不超过550v。
3、井下电气设备不应接零，地面中性点直接接地的变压器或发电机，不应用于井下供电。
4、井下固定敷设的照明电缆，如有机械损伤可能，应采用钢带铠装电缆。
5、敷设在硐室或木支护巷道中的电缆，应选用塑料护套钢带铠装电缆。
6、不应用木材覆盖电缆沟，不应在排水沟中敷设电缆。
7、电力电缆悬挂点的间距应不大于3m，控制与信号电缆及小断面电力电缆间距应为1.0m-1.5m，与巷道周边最小净距应不小于50mm，不应将电缆悬挂在风、水管上，电缆上不应悬挂任何物件，电缆与风、水管平行敷设时，电缆应敷设在管子的上方，其净距离应不小于300mm。
8、高、低压电力电缆之间的净距离应不小于100mm;高压电缆之间、低压电缆之间的净距离应不小于50mm并应不小于电缆外径。
9、巷道内的电缆每隔一定距离和在分路点上，应悬挂注明编号、用途、电压、型号、规格、起止地点等的标志牌。
10、井下变(配)电所，高压馈出线应装设单相接地保护装置，低压馈出线应装设漏电保护装置，漏电保护装置应灵敏可靠，值班 人员每天应对其运行情况进行一次检查，不应任意取消。
11、变(配)电所硐室的顶板和墙壁应无渗水，电缆沟应无积水。
12、变(配)电硐室人口应悬挂“非工作人员禁止入内”的.标志牌，高压电气设备应悬挂“高压危险”的标志牌，并应有照明。
13、井下所有作业地点、安全通道和通往作业地点的人行道，都应有照明。
14、井下所有电气设备的金属外壳及电缆的配件、金属外皮等，均应接地。
15、铠装电缆每隔100m左右应接地一次，接线盒的金属外壳也应接地。
16、主接地极应设在井下水仓或积水坑中，且应不少于两组。
17、接地装置所用的钢材，应镀锌或镀锡，接地装置的连接线应采取防腐措施。
18、对重要线路和重要工作场所的停电和送电，应持有主管电气工程技术人员签发的工作票，方准进行作业。
19、不应带电检修或搬动任何带电设备;检修或搬动时，应先切断电源，并将导体全放电和接地。
20停电检修时，所有已切断的开关把手均应加锁，应验电、放电和将线路接地，并且悬挂“有人作业，禁止送电”的警示牌。
客服培训考试题目
4、信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品 （是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0、8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。
5、货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付 ，货到付款 （是否支持）香港/澳门/台湾/海外用户。
1、客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理（ ）
a、威胁客户承担运费；
b、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题；
c、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作；
d、让客户以到付的方式寄回；
2、客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做（ ）
a、我不会改邮，您就这么付吧；
b、请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的；
c、之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔；
d、等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚；
3、客人购买的商品是99元，退款也是退了99，但客人银行卡短信提示只收到89元，以下哪个解释合理（ ）
a、订单显示退款99元，但实际卖家少退了10元；
b、客人说谎，想骗钱；
d、退货退款天猫要扣10元佣金，所以天猫只退客人89元；
4、客人肩宽39、三围92 79 96、身高体重162 115（ ）
5、关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（ ）
a、当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价！
b、当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！
c、当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。
d、当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
6、关于货到付款，以下哪几个是不正确的（ ）
a、聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务；
b、货到付款订单只能发顺丰快递，除快递费外还收取客人一定的送货服务费；
c、货到付款暂时支持港澳台及海外用户；
d、天猫店铺都支持货到付款服务；
7、以下关于快递的内容，正确的操作有哪些（ ）
c、快递路途丢件，第一时间跟客人沟通并确认是否要补发，跟进快递理赔；
8、退换货的注意事项有什么哪些？（ ）
a、保持衣服完好没有水洗、包装完好和商标吊牌的完整，不影响二次销售；
d、我们会在收到退件的隔天处理退件，若有异常请客人及时和客服取得联系，以免耽误客人退换货进程。
9、关于淘宝和天猫店铺换货正确的做法是（ ）
a、换货需要跟客人确认款式颜色码数、运费责任、操作流程并帮客人延长收货时间；
b、换货需要客人在后台提交申请；
c、为了方便操作及客人快速收到合适的衣服，建议客人退了重新拍；
d、严禁在未收到客人退件情况下换货；
10、关于面料的特性，正确的是（ ）
d、羊毛面料是肯定会起球的，很多人怪毛衣会起球，觉得是毛衣的质量问题；全羊毛的比半羊毛、半涤纶的毛衣容易起球，含羊绒的毛衣比全羊毛的毛衣容易起球。
（ ） 1、天猫店铺可以操作修改运费和订单价格。
（ ）2、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的。
（ ）3、买家通过q q跟你联系，最后用支付宝担保交易完成，纠纷可以由聊天记录做凭证。
（ ）6、单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用；
（ ）7、只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开；
（ ）8、发票抬头为公司名称或个人姓名；
（ ）9、客人的订单开具了发票，若发生退货退款发票也必须一起寄回并由客人承担发票税点。
（ ）10、无论页面说明还是旺旺聊天承诺，只要承诺过包邮，都必须给客人包邮；
（ ）11、商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款；
（ ）12、不得向客人收取任何手续费；
（ ）14、除聚划算、整点聚等天猫活动不支持情况下，店铺商品均支持货到付款；
（ ）15、不行私自关闭订单，不得拒绝发货。
客服培训考试题目
客服是给客人提供售前售后服务最直接的方式，作为客服培训过后，一定要遵守客服职责。下面是小编分享给大家的客服培训考试题目，希望对大家有帮助。
1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是： ;
2.付款方式包括： 储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等;
4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品 (是否需要)支付任何费用;天猫卖家需要支付交易金额(包括运费)的0.8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分(天猫)、购物券不计算手续费。
5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付 ，货到付款 (是否支持)香港/澳门/台湾/海外用户。
1、客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理( )
a.威胁客户承担运费;
b.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题;
c.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作;
d.让客户以到付的方式寄回;
2、客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做( )
a.我不会改邮，您就这么付吧;
b.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的;
c.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔;
d.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚;
3、客人购买的商品是99元，退款也是退了99，但客人银行卡短信提示只收到89元，以下哪个解释合理( )
a.订单显示退款99元，但实际卖家少退了10元;
b.客人说谎，想骗钱;
d.退货退款天猫要扣10元佣金，所以天猫只退客人89元;
4、客人肩宽39、三围92 79 96、身高体重162 115( )
5、关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?( )
a.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价!
b.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!
c.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。
d.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!
6、关于货到付款，以下哪几个是不正确的( )
a.聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务;
b.货到付款订单只能发顺丰快递，除快递费外还收取客人一定的送货服务费;
c.货到付款暂时支持港澳台及海外用户;
d.天猫店铺都支持货到付款服务;
7、以下关于快递的内容，正确的操作有哪些( )
c.快递路途丢件，第一时间跟客人沟通并确认是否要补发，跟进快递理赔;
8、退换货的注意事项有什么哪些?( )
a.保持衣服完好没有水洗、包装完好和商标吊牌的完整，不影响二次销售;
d.我们会在收到退件的隔天处理退件，若有异常请客人及时和客服取得联系，以免耽误客人退换货进程。
9、关于淘宝和天猫店铺换货正确的做法是( )
a.换货需要跟客人确认款式颜色码数、运费责任、操作流程并帮客人延长收货时间;
b.换货需要客人在后台提交申请;
c.为了方便操作及客人快速收到合适的衣服，建议客人退了重新拍;
d.严禁在未收到客人退件情况下换货;
10、关于面料的特性，正确的是( )
d.羊毛面料是肯定会起球的，很多人怪毛衣会起球，觉得是毛衣的质量问题;全羊毛的比半羊毛、半涤纶的毛衣容易起球，含羊绒的毛衣比全羊毛的毛衣容易起球。
( ) 1、天猫店铺可以操作修改运费和订单价格。
( )2、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的。
( )3、买家通过q q跟你联系，最后用支付宝担保交易完成，纠纷可以由聊天记录做凭证。
( )6、单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用;
( )7、只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开;
( )8、发票抬头为公司名称或个人姓名;
( )9、客人的订单开具了发票，若发生退货退款发票也必须一起寄回并由客人承担发票税点。
( )10、无论页面说明还是旺旺聊天承诺，只要承诺过包邮，都必须给客人包邮;
( )11、商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款;
( )12、不得向客人收取任何手续费;
( )14、除聚划算、整点聚等天猫活动不支持情况下，店铺商品均支持货到付款;
( )15、不行私自关闭订单，不得拒绝发货。