政府办公室个人总结范文（22篇）

总结范文可以帮助我们提高学习和工作效率，进一步提高自己的能力。接下来，我们一起来看看一些经典的总结范文，相信对于我们的写作会有所帮助。

年政府办公室个人工作总结

从乡镇到政府办公室工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向科长和其他同事请教，多向科内外同志学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名政府机关工作人员的角度出发，努力尽快适应政府办公室的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高政治理论水平和业务素质。

从来政府办公室的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里。两个月来我积极地参加每周四办公室组织的各种学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场;每周二积极自学，不偷工减料，增加自己知识面;平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。

一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。两个月来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作性质，我认真学习了党的xx大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，通过学习，一定程度上提高了自身政治理论水平。

另一方面加强业务知识的学习，提高业务能力。在领导的悉心指导和科内同志们热情帮助下，有计划的进行着业务理论知识的学习。首先，我仔细阅读了近年来各类文字材料，对全市情况有了一个初步的了解，认真学习办公室管理制度及工作规范，掌握了公文写作的基本规范。其次，积极主动地参与进展中的工作，认真做好分内工作，用心熟悉工作流程和规范，在科长的指导下，加强了对金融、财务、经济发展、政府执政等知识的学习，利用参与校对、修改领导讲话材料的机会，大胆提出自己的想法和建议，积极参与基层调研工作，认真写出调研文章，在实践中提高了自己的思维能力和文字水平。

三、踏实肯干，塑造自身形象。

始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的形象代表着政府办公室的形象。按照领导的安排在万人评机关办公室工作的过程中，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表政府办公室的，绝不能给政府办公室抹黑。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名政府机关工作人员，自觉维护好政府的整体形象。

年度政府办公室个人工作总结

期：___________。

年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。

一、主要工作、严肃了督办检查工作。

以提高办结率、答复率、满意率为工作目标，严格按照督办时限和要求，及时反馈情况，采取多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件___件、下发督办单___份、电话督办___余次、深入基层走访___次，办结率、答复率均达到%。年初，在征求各部门意见的基础上，起草制定了重点项目推进责任制，结合《政府工作报告》中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了___项需要重点推进的工作和项目，制定重点工作推进落实表，明确责任单位和责任人，进行重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了___届人代二次会议和___届政协二次会议梳理的___件人大建议和___件___的牵头单位和承办单位，截止目前已全部督办完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强了信息的时效性和实用性。共编发各类信息___篇，被省政府___《信息参阅》转发大庆市龙凤区建立流动人口管理新模式、大庆市龙凤区检察院为企业服务提出四项承诺等___篇信息，实现了零的突破，被《大庆信息》采纳___余篇;编写龙凤区政务大事记___期、月报___期;进一步规范了发文程序，按照新标准重新制定了___个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件___件，起草区__文件___件，区政府办公室文件___件;起草各类汇报材料___多份，领导讲话___多篇，___次，印制了《2___年龙凤区相关工作基本情况》手册;对全区___号码表进行了更改和设计;进行了__年文书立卷归档工作，存档各类文件材料___余份。

3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议___次，其中:全体会议___次，常务会议___次，区长办公会议___次，区政府党组__生活会次;共承担省、市领导接待任务___次，其中大型接待___次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署，基本做到了领导放心、客人满意。在材料准备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。

4、加强了民宗外侨工作。对___家___进行了年检审批;完成了区级__年度少数民族中、高考考生民族成分的初审工作，共审核___余人;对辖区内的___食品生产和经营单位进行了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查，并发放困难补助金___元;对全区___群众进行了普查和分类;严格依法行政，取缔了建兴念佛堂等非法___场所___处。

5、完善了法制工作。对全区___名行政执法人员进行了执法资格考试，其中:合格___人，不合格___人，并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑有限公司诉区城市建设综合开发公司的市中级法院的(__)庆经初字第22号民事___书的执行和解协议，并帮助办理了公证，还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与大庆义耕房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买卖合同、合作建设奶牛合作社合同等___份合同;依法代理了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案等三起案件，现已全部审结，我方均胜诉，有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤区加快发展地方工业经济暂行意见》、《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行了法制把关，确保了规范性文件的合法性。

6、规范了政府各项制度。结合区情实际，参照市政府有关制度，起草制定了《龙凤区人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等___项工作制度。

二、存在的主要问题从一年来的工作情况看，基本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和不足。

一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。二是办公室忙于事务，深入基层调调查研究少，对基层情况了解不够全面。三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。

三、下步打算、注重实效，增强督办工作力度。

督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及___建议和___进行有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。

2、把握形势，全面反映政府工作。继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反馈给各级部门。

3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

4、优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质和业务素质。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。

5、稳步推进，抓好民宗外侨工作。对全区少数民族干部和归侨、侨眷基本情况进行摸底调查;完成我区__年度少数民族中、高考考生民族成分市级审核的申报工作。及时做好少数民族及___群众思想工作，保证社会稳定。严格依法行政，治理和规范非法销售___用品和___食品等伤害少数民族感情的行为，杜绝非法___在我区的传播。

范文仅供参考。

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政府办公室个人工作总结

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。半年来，在办公室领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实xx大精神，紧紧围绕我局x年的工作重心，、充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真履行。

岗位职责。

努力完成各项工作任务为总体。

工作计划。

的实现发挥了作用。

一、加强学习，提高素质。

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我认真学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项质量技术监督法律法规，及时了解、掌握质监事业发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，从而不断提高自身的政治理论水平、业务素质和工作能力。在12月初我通过了党支部的讨论正式成为中共党员。同时，我认真学习业务知识，落实各项工作，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室和办公室同志们的支持。

二、积极工作，认真落实岗位职责。

办公室是局党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。

1、关于办文工作。我以高度负责的精神，做好文件的收发工作。在编排校对通知、请示、报告等文体时，坚持反复检查，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量。在文件收发上，坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。

2、关于办事办会工作。我始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，主要是传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，为全局上下政令畅通出一分力。在办会方面，围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作，圆满完成了纪律教育月动员大会、质量强市大会，局务会议等各种会议10多次。

3、关于信息化建设工作。按照质监系统信息化建设的规划和要求，协助网络中心推进电子政务建设工作，并维护机关网络系统和办公自动化系统的正常运行。同时，遵照质监系统信息化建设的精神，对动态执法监管系统进行了深入的调查和研究，并撰写了相关的建设报告，努力用自身的专业知识为质监系统的信息化建设出一分力。

三、端正作风，摆正位置。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

*年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！

一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质。

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在。

先进性教育。

活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。

等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

三、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项。

规章制度。

尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做不利于机关形象的话不说积极维护人大机关的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。

政府办公室个人年终工作总结政府办公室个人先进事迹材料

敢于担当勇于奉献。

在我县浩瀚的历史进程中，2013年是注定不平凡的一年，先后积极应对处置漳河上游突发性水污染事件，依法取缔了东武仕水库30年的网箱养鱼。作为办公室普通一员，在一次次重大工作面前，自己都能够参与其中是领导对自己的信任和肯定，虽然受点累但我感到无比的自豪与骄傲，这是人生不可多得的财富，也从工作中历练了自己，提高了处理工作的综合能力。现将今年工作总结如下：

一、胸怀忠诚，无私奉献写青春。

回首2013年，一路披星戴月一路收获的走来。1月5月，我被抽调到“浊漳河上游水污染突发事件小组”，投入到处置突发水污染工作当中；2月28日，根据县“加强基层建设年活动动员大会”精神，我入驻村开始为期两个多月的帮扶工作，；8月23日，我被抽调到“依法取缔清理东武仕水库网箱养鱼”筹备小组，开始了紧张而繁忙的清理网箱工作。半年多的时间里舍小家顾大家，披星戴月，不分昼夜，放弃节假日，任劳任怨，兢兢业业的投入到工作中。

处置浊漳河水污染是与污水赛跑，我们快于污水合理分流、拦污引导得当，群众的生命财产就能得到保护。一个多月的时间里每天收集信息、组织会议、编辑日报，共印发《浊漳河上游突发性水污染事件应急处置工作日报》42期，起草了表彰大会总结材料初稿。

在依法取缔东武仕网箱养鱼工作总结表彰大会上，观看纪实片《奇迹》时，作为奇迹的见证者和参与者，我感动的两眼泪花闪动，一个多月里，直面困难，夜以继日的校对、印发文件，共校印了《今日快讯》、《依法取缔清理网箱简报》、《通告》、《明白纸》等十六个文件约50余万字。网箱清理期间时正值秋收期间，父母知道我工作忙，一再嘱咐我不用回家帮忙，事后我才听邻居说年纪大的.母亲曾累到地里。单位有领导的支持，家里有父母的支持，自己没理由不做好工作，正如一位企业家所言：拼了命，尽了兴，你才知道青春是什么，不然那只是一段日子罢了。

二、踏实肯干，出色完成工作。

今年是落实“十八大”精神的开局之年，国家以推进行政审制度批改革作为突破口，国务院一再精减审批事项。一年来我积极协助科室积极清理“三类”事项，完成行政执法人员证件年检等工作。一是清理“三类”事项。对照省市文件积极清理，取消行政许可事项33项，接受上级下放事项24项，全县现有行政许可事项144项；梳理行政监管事项100项，非行政许可事项60项；二是圆满完成行政执法证件年检工作。为提高行政执法人员综合素质和执法水平，优化执法环境，起草印发了《磁县人民政府法制办公室关于对全县行政执法人员年检培训安排的通知》（磁政法〔2013〕6号），对全县行政执法人员、行政执法骨干人员、新增行政执法人员系统的进行培训，开展行政执法培训三批次，培训执法人员达3000余人次，通过加强法律知识培训，全县行政执法人员执法水平得到大幅度提升。

三20工作谋划。

一是主动学习，学习相关法律提高自己的综合素质。

二是主动工作。

三是圆满完成组织交给的其它工作。

政府办公室个人工作总结

今年以来，区政府秘书长班子团结带领区政府办公室全体同志，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，按照“抓班子、带队伍、强服务、创一流”的工作思路，立足本职、服务大局，团结奋进、务实创新，进一步巩固发展了“团结、紧张、严肃、活泼”的工作氛围，较好完成了各项工作任务，有效推动了政府工作高效运转。

一、讲政治，注重维护大局。

秘书长班子成员及办公室工作人员都努力加强政治学习，认真学习党中央、国务院和上级党委、政府以及区委、区政府关于新时期的一系列战略思想、工作决策，并加强交流，做到及时理解、准确把握。工作中，注重从政治的角度看待问题、分析问题、解决问题，注重从区委、区政府确立的中心工作安排任务、安排工作，注重协调好区政府与区委、区人大、区政协几大班子及各部门、镇街的.工作，注重从自己的一言一行维护区委、区政府的形象和权威，从而争取了办公室工作的主动，推动了各项工作的有效开展，较好树立了办公室“政治敏锐，维护大局”的形象。

二、讲团结，推进廉洁高效。

秘书长班子工作上讲求民主，坚持每天早7：40召开秘书长碰头会，沟通调度工作情况，研究部署工作意见；遇有重要问题，秘书长班子集体研究决策；不定期的征求办公室人员意见、建议，改进工作；生活上关心同志，力所能及帮助同志们解决生活中的困难。在班子成员的带动下，整个办公室形成了工作上及时沟通配合、生活上相互关心支持的生动局面，充分激发了每名班子成员及办公室工作人员的工作热情。在工作条件相对较差的情况下，班子成员及办公室的工作人员都不讲待遇、不讲条件，积极发挥主观能动性，快速高效地做好每一项工作，较好地树立了办公室“团结和谐，廉洁高效”的形象。

三、讲素质，坚持务实求新。

围绕培养干部“一专多能”的综合素质，在实行各秘书长协助各区长工作制度的同时，推行“组团”工作法，每项活动都确定由一名副秘书长牵头负责，打破科室界限，抽调人员组成工作小组，使其在工作实践中得到锻炼提高。倡导求实创新的工作作风，要求秘书长班子成员及办公室工作人员要实事求是、求真务实，不投机取巧，不瞒上欺下；围绕做好各项工作，敢于打破常规，积极探索尝试新的工作思路和方法，取得了明显效果，较好地树立了“一专多能，务实求新”的办公室人员形象。

四、做参谋，勇于谏言力行。

秘书长班子及办公室工作人员，在当好领导工作助手的同时，注重当好领导的参谋，努力向深层次服务发展。积极围绕“两化”、新农村建设、和谐社会建设等重大问题和热点难点问题开展调研，及时反映基层的一些问题，为领导科学决策、改进工作搞好服务。上半年，多篇调研材料、信息以及区长公开电话分析材料引起领导的高度重视，进入领导决策。在向领导反映问题、提出建议、当好助手的同时，注重从自身做，改进工作，特别注重发挥区长公开电话及督查室的职能，督促协调解决了一些基层反映的问题，较好地树立了办公室“多谋敢谏，身体力行”的形象。

五、做龙头，促进政府提速。

区政府办公室充分发挥在政府系统中的协调职能和龙头作用，围绕提高工作效率，在办公室内部进一步完善了各项工作制度；各秘书长及办公室工作人员对部门、镇街及基层提出的工作协调要求，不推诿、不扯皮，积极协调推进。同时，连续举办了四期政府办公系统工作人员业务培训，并对部分人员进行了调训，有效促进了政府系统办公室工作人员素质的提高，对推进政府提速也起了积极的作用。

六、讲奉献，善于打硬仗。

秘书长班子成员及办公室工作人员，经过近年的领导教育和工作考验，对待工作都任劳任怨，不计名利，不讲报酬，无论是星期天、节假日还是晚上，个人的时间都服从工作需要；都敢挑重担，认真负责，只要是领导和办公室安排的工作，都从不退缩，积极做好。今年以来，圆满地完成了各项重要接待任务、重要活动组织、重要文稿起草及其他一些紧急任务，没有出现纰漏，表现出了办公室“吃苦耐劳，善打硬仗”的精神风貌。

今年以来，区政府秘书长班子带领区政府办公室全体工作人员，做了大量工作，进行了一些探索，取得较好成绩，但离新形势对办公室工作的要求，离区委、区政府和领导对办公室工作的要求，离基层对办公室工作的期望还有一定差距。下步我们将认真改进工作中的不足，努力推进办公室工作再上新水平。

文档为doc格式。

政府办公室个人年终工作总结政府办公室个人先进事迹材料

20xx年以来，在中共xx县委的正确领导和关心培养下，我先后担任中共xx党委书记、乡长和中共xx县人民政府党组成员、政府办公室主任职务。三年来，能够认真对照和落实上级党委关于党员领导干部廉洁从政有关文件规定，任劳任怨，扎实努力工作，政治上，思想上，作风上，工作上都有了一定的进步和提高，现简要小结如下：

一、自觉加强政策理论学习，不断提高自身的政治素质。政治素质和政治觉悟是关系一个党员干部健康成长的关键问题，而要提高政治素质和政治觉悟关键在于不断加强新知识、新理论的学习。学习不一定马上进步，但是一个人特别是党员领导干部如果放弃了学习就等于放弃了进步。自任职以来，不论在基层还是县机关，工作时间还是业余休息时间，我都非常注意加强学习。几年来，能够认真参加省、州、县统一开展的“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动、机关作风教育整顿活动，以及县、乡中心学习小组定期学习，比较系统地学习了《邓小平文选》、《江*文选》和xx大以来党和国家一系列新的路线方针政策。此外，能够结合工作实际和需要，平时，自己的床头案上常放有一些需要学习的书籍，自觉学习并对一些理论性、政策性很强的章节和内容记录下来，以备不时之需。我认为这是做好一切工作尤其是办公室工作不可或缺的重要手段和必备的细节，更是提高政治素质、政治觉悟和保持共产党员先进性的重要手段和措施。只有加强学习，才能不断解放思想，不断更新观念，不断与时俱进。

二、努力加强思想作风建设，不断提高自身的党性修养和思想素质。一个人的思想作风如何取决于他的道德修养和品质。有道德缺陷的人，思想和作风可能也有缺陷。参加工作以来，我十分注意加强思想作风建设，无论工作上或为人处世上始终坚持“在人之下，视己为人，在人之上，视人为人”这一基本原则，严以律己，宽以待人。在乡镇工作期间，能够坚持以人民的需要为第一需要，经常深入村寨调查研究，了解民情，为困难群众办一些力所能及的事，从不以自已是书记或乡长欺压百姓；在机关工作能够坚持以“三个服务”履行职责（服务领导，服务部门，服务基层），充分发挥办公室的职能和中心枢纽作用，搞好协调服务工作，除特殊的工作需要之外，一般不乱以县政府或领导个人的名义要求部门和乡镇办任何事。我深知“为政者，正也”的道理。这几年的实践工作也给了我严格的考验，在乡镇工作来不得半点的马虎和弄虚作假，在办公室工作也同样如此。我始终认为，一个党员干部不论在什么地方工作都应该努力做到思想上始终清醒，政治上始终坚定，作风上始终务实，这样才不愧于党和人民的培养。

三、认真履行工作职责，努力完成各项工作任务。衡量一个党员干部是否有想干事，能干事，干成事的能力，不是把他放在条件、环境的地方工作，而是应放在条件最艰苦、工作最复杂的地方，并较好的完成上级安排的各项任务。记得从县机关下乡镇任职，组织上找谈话时，一位领导语重心长的对我说“呀，我们县最复杂的乡镇有两个，一个是xx乡，一个是xx乡。是内忧，群众与乡镇府是对立的，经常告状；而是外患，广西xx村经常偷盗干扰乡里工作，组织上安排你去工作，要做好思想准备……”当时，我很认真的回答：我要用实际行动感化他们。到工作后，我时刻不忘自己许下的诺言，并以实际工作努力兑现了自己的承诺。任乡长时，我积极配合书记工作，维护班子团结。任书记时，能够身先士卒，率先垂范带领班子积极工作，充分利用国家扶贫政策和各项支农惠农政策，通过全乡干部群众的共同努力，我们扩建了市场，修建了街道，新办了中学，改造了小学，架起了电网，修通了公路，使xx乡成为西部第一个实现村村通公路的乡镇。工作考核上该乡从20xx年的全县第14位，20xx年排11位，20xx年排前10名，20xx—20xx年排第6名和第3位并连续两年被县委、县政府评为先进乡镇，xx乡也从一个后进乡镇变成先进乡镇，得到群众的一致好评。20xx年8月调县政府办工作后，适逢县级班子换届，在县政府班子成员调配不齐的情况下，能组织办公室的同志较好地完成领导交办的各项工作任务，配合县政府领导确保了工作正常运转。20xx年以来，通过加强管理，努力工作，县政府办被县委、县政府评为全县先进单位。特别是今年雨雪凝冻灾害期间，交通、供电、油料供给面临严峻考验，各项工作压力和社会矛盾都集中到县政府和办公室的条件下，能够基本完成县委、县政府领导交办的各项工作任务，全县社会稳定，群众在灾情面前基本能过上祥和的春节。

总之，三年来，本人在党组织和县委、县政府领导的关心和培养下，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍较远。在工作实践和社会实践中，由于个人性格上的原因，一些缺点和毛病总是难以改变，如心直口快，有时工作只讲效果，不讲过程，有时思想比较激进等。在今后的工作中，我将进一步改进工作方式方法，按照科学发展观和正确的政绩观严格要求自已，遵纪守法，廉洁从政，清清白白做人，踏踏实实做事，多为群众做一些扎实的基础工作，多为基层和部门做一些有效的服务工作，多为领导提一些有利于长远发展和解决民生的合理建议，使自己在工作实践中不断提高为民办事、做好服务的能力，做一个合格的公务员。

年政府办公室个人工作总结

我叫，28岁，大学文化。xx年在xx乡政府参加工作，20xx年2月借调到区政府办公室秘书组工作。主要承办国土、建设、城市管理、环保等方面工作文件、综合材料的起草和印制，人大代表建议、政协委员提案办理，领导决定和批示事项的督查督办，全区重大中心工作和领导交办的其它工作，先后联系区长。

工作中，我勤奋学习，奉公守法，恪尽职守，圆满完成了各项工作任务，政治思想素质和业务水平、工作技能不断提高。现将近3年的工作情况简要汇报如下：

一、勤奋学习，政治水平和业务素质不断提高。

(一)向书本学习，提高理论修养。

工作以来，我认真研读了等理论知识以及业务工作相关政策、法规和条例等，增强了对新时期建设中国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了执行党和国家的路线、方针、政策的自觉性。

(二)向领导学习，提升管理能力。

自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参与服务全区财政、国土、建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。

(三)向实践学习，提高工作本领。

自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。

我先后被抽调参与了xx年创建优良人居环境、xx年猪链球菌防控、行政区划调整、失地无业农民安置以及先进性教育活动等中心工作。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。

二、着力锤炼，文字功底和思维能力切实增强。

(一)苦琢苦磨，锤炼文笔。

工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，通过勤写苦练，着力提高自己以文辅政水平。

在xx年初老街改造开发过程中，我负责投资商招商协议文稿的起草。夜以继日十几易其稿，使协议表达准确完善，帮助了我区城市建设中瓶颈问题的顺利。3年来，我参与政府工作报告、年度总结撰写，完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共30余万字。

(二)深入调研，积极谏言。

掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。3年来，我走遍全区13个乡镇、4条街和几乎所有工作部门，收集了大量第一手资料，上报各类信息200多条，其中被市、区采纳80余条。对热点难点我认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，先后撰写了等多篇调研文章，有效发挥了助手和参谋作用。

(三)狠抓细节，严谨细致。

我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少3遍以上，保证了发放文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。

自己先后参加了历年全区“三代会”、政府扩大会、招商引资会等接待工作，总是考虑周详、热情服务，得到了领导的好评。

三、努力实践，协调意识和办事能力综合提升。

(一)努力做好协调督查工作。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。在创建优良人居环境工作中，我协助领导协调各单位在工作中遇到的难题。在主街大道临街建筑物翻新中，由于多种原因建设单位和业主经常发生纠纷。

我及时了解情况，耐心解释、多方协调，促进了问题解决，保证了创优工作顺利通过全省环保大会检验，自己也得到了很大锻炼。

在市长热线电话的转办中，我都热情为群众服务。有群众反映和大市场附近路灯连续几天不亮，居民生活很不方便，我立即协调市政所整治，仅用半天时间就更换了破损的器材，事情得到圆满解决后群众打来电话表示感谢，自己也感到由衷的高兴。

(二)兢兢业业完成办理工作。

连续3年我独立承办区政府人大代表意见建议和政协委员提案办理工作。工作中，我从全区实际情况出发，认真分类归总，疏理出承办单位，并逐一落实，确保了办理工作在规定时间内的顺利完成，使代表和委员们反映的问题件件有着落、事事有回音。

区政府认真办理人大代表意见建议的事迹在上得到了刊载，自己还获得了全区连续2年的办理工作先进个人。

(三)在处突应急工作中锻炼成长。

政府工作处在改革发展的一线，各种矛盾纷繁复杂，临时性工作和紧急性任务比较多。3年来，我多次参与现场处理征地补偿群体性上访、xx煤渣场附近村民阻断交通、民工因拖欠工资上访等突发性群体事件。在各类处突应急工作中，着力锻炼了自己的应急能力和素质，掌握了一定的工作技巧。

在参与今年的防控工作中，自己坚持17个昼夜连续奋战，全面掌握情况、及时反馈信息、冷静应对疫情，为我区成为全市唯一的无疫区做出了自己的贡献。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

政府办公室内勤个人工作总结

内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分,直接关系到机关工作的正常运转和实际效率,其基本特点是事情杂、头绪多、时间紧、任务急。今天本站小编给大家整理了政府办公室内勤。

希望对大家有所帮助。

今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以科学发展观为指导，结合深入开展创先争优活动，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩，促进了政府工作的高效运转。

一、认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。

二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。

着力抓好办公室的综合协调服务工作，热情主动地为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。善于站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和灵活性相结合，加强与上级部门的联系，强化与各镇办各部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺利开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都认真筹划、精心组织，做到了不出纰漏、细致圆满。全年先后筹备了暨第届昆嵛山樱桃节、国际力进一步提升。五金机电产品暨装备博览会、新兴产业科技推进周、国际家纺博览会暨中国家纺品牌推介会、国际毛皮裘革服装交易博览会等重大活动，组织各类会议820多次。三是周到严密做好行政接待工作。坚持以客人满意为目标，做到既热情周到、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。今年接待省部级以上高层领导15次、上级检查督导组110多个、县级以上参观考察团100多个、外国考察团30多个，得到了来文客人的一直好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法制工作。积极参与项目评审、企业改制、社会稳定等涉法非诉案件的协调处理，加强规范性文件审查备案，进一步规范行政许可程序，做好行政复议应诉工作，及时转办人大代表、政协委员建议提案，代表委员满意率达到98%以上，复议案件受理率达到100%。五是周详规范做好应急管理工作。加强应急平台建设，实施了20个应急管理示范项目，进一步完善预警信息联动机制，构筑起了规范化、社会化、常态化的应急体系。

三、切实发挥督促检查职能，推动市委、市政府决策贯彻落实。

紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署，进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项直接督查、经常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推进落实。对市委、市政府的重大决策和确定的重点工作，进行重点督查，抓好跟踪调度，使领导在第一时间准确、直观、形象地掌握进展情况;对市长办公会、专题会议确定的事项，及时分解落实到相关领导和职能部门，及时督办汇总，限期落到实处;对领导批示文件，积极做好分办、转办、催办工作，下达督办通知，做好结果反馈，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。今年以来，先后下发督办通知多件，办理人民来信期，转发领导批示多封，办结率达到100%。同时，市级重点项目，靠充分发挥重点项目办公室职能，加大项目督查推进力度，特别是对全市125个重点项目和15个上督导，现场调度，准确掌握情况，协调解决问题，确保了项目快速推进，连续五次在市项目观摩活动中取得第一的好成绩，得到了各级领导的充分肯定。

四、全面加强政府自身建设，大力提升机关整体形象。

深入开展创先创优活动，认真抓好办公室制度建设、队伍建设、作风建设，用一流的素质、作风和干劲为建设经济文化强市做出新的贡献。大力弘扬勤奋学习之风，建立经常化、制度化、规范化的学习制度，每周一拿出1小时集中学习，每月举办一次专题讲座，不断提高干部队伍的综合素质。大力弘扬雷厉风行之风，坚持“快”字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细致之风，始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、规范、严密。大力弘扬奉献敬业之风，保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风，以实干树威信，以成绩论位次，开创了各项工作的新局面。大力弘扬团结和谐之风，强化“一盘棋”的大局意识，在工作中合心、合力、合拍，增强了干部队伍的整体战斗力和凝聚力。大力弘扬心系群众之风，抓好包村联户和为民办实事工作，多次筹集资金帮助包扶村改造水库、硬化道路、美化环境，联户干部心系群众冷暖，千方百计扶贫济困，得到了群众的广泛好评。大力弘扬清正廉洁之风，教育干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持清醒的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。

一年来，尽管办公室工作取得了较好成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是整体理论水平与新形势新要求还有差距，在主动服务、超前服务上做得还不够好，等等。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，继续深入开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众服务的能力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。一是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好督查工作，推动政府各项决策和工作部署落实，切实做到督查有效。二是在服务全局、深入研究上下功夫，围绕重大决策、关键问题加强调查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在提高效率、规范运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的顺达通畅，为推进政府工作高效运转做出应有贡献。四是在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细节，达到协调关系、增进合作、推动工作的目的。

年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。

一、主要工作。

1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目标，严格按照督办时限和要求，及时反馈情况，采取多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件7件、下发督办单93份、电话督办50余次、深入基层走访37次，办结率、答复率均达到100%。年初，在征求各部门意见的基础上，起草制定了重点项目推进责任制，结合《政府。

工作报告。

》中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了32项需要重点推进的工作和项目，制定重点工作推进落实表，明确责任单位和责任人，进行重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了八届人代二次会议和六届政协二次会议梳理的36件人大建议和13件政协提案的牵头单位和承办单位，截止目前已全部督办完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强了信息的时效性和实用性。共编发各类信息110篇，被省政府办公厅《信息参阅》转发大庆市龙凤区建立流动人口管理新模式、大庆市龙凤区检察院为企业服务提出四项承诺等3篇信息，实现了零的突破，被《大庆信息》采纳50余篇;编写龙凤区政务大事记11期、月报11期;进一步规范了发文程序，按照新标准重新制定了12个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件316件，起草区政府文件25件，区政府办公室文件48件;起草各类汇报材料80多份，领导讲话30多篇，会议纪要13次，印制了《2010年龙凤区相关工作基本情况》手册;对全区电话号码表进行了更改和设计;进行了20xx年文书立卷归档工作，存档各类文件材料600余份。

3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议127次，其中:全体会议3次，常务会议7次，区长办公会议53次，区政府党组生活会1次;共承担省、市领导接待任务64次，其中大型接待21次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署，基本做到了领导放心、客人满意。在材料准备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。

4、加强了民宗外侨工作。对4家宗教场所进行了年检审批;完成了区级201x年度少数民族中、高考考生民族成分的初审工作，共审核50余人;对辖区内的清真食品生产和经营单位进行了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查，并发放困难补助金2800元;对全区信教群众进行了普查和分类;严格依法行政，取缔了建兴念佛堂等非法宗教活动场所3处。

5、完善了法制工作。对全区265名行政执法人员进行了执法资格考试，其中:合格242人，不合格23人，并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑有限公司诉区城市建设综合开发公司的市中级法院的(20xx)庆经初字第122号民事判决书的执行和解协议，并帮助办理了公证，还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与大庆义耕房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买卖合同、合作建设奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案等三起案件，现已全部审结，我方均胜诉，有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤区加快发展地方工业经济暂行意见》、《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行了法制把关，确保了规范性文件的合法性。

6、规范了政府各项制度。结合区情实际，参照市政府有关制度，起草制定了《龙凤区人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等7项工作制度。

二、存在的主要问题。

从一年来的工作情况看，基本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和不足。

一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。

二是办公室忙于事务，深入基层调查研究少，对基层情况了解不够全面。

三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。

三、下步打算。

1、注重实效，增强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。

2、把握形势，全面反映政府工作。继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反馈给各级部门。

3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项。

规章制度。

严格按照各项制度办事做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律各项工作都有章可循有据可依。

4、优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质和业务素质。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

政府办公室个人工作总结范文

新时期的到来,新形势的发展,新问题的出现,赋予了办公室更高的标准和更严的要求。要想做好当前的政府办公室工作,更好地服务于地方经济社会的发展,必须坚定一种立场,保持两种状态,扮好三种角色。下面是本站小编整理的一些关于政府办公室。

供您参考。

我是*年**月从xx科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料份，文件份，信息**篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，xx小区xx饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年*月一天，在xx公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到xx区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

x年即将过去了，这一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现就本人一年来的工作总结如下：

一、理论学习和业务素质不断提高。

为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的xx大和xx届五中全会精神和一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作。

全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。

三、团结务实，转变作风。

积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到“八个坚持、八个反对”，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践行“三个代表”，自觉维护办公室形象。

总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不够深入，工作有时不够认真，都需要在今后工作中加以克服。

20xx年工作打算：

一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。

二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。

三、工作措施。

1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。

2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。

3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。

从乡镇到政府办公室工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向科长和其他同事请教，多向科内外同志学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名政府机关工作人员的角度出发，努力尽快适应政府办公室的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高政治理论水平和业务素质。

从来政府办公室的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里。两个月来我积极地参加每周四办公室组织的各种学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场;每周二积极自学，不偷工减料，增加自己知识面;平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。

一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。两个月来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作性质，我认真学习了党的xx大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，通过学习，一定程度上提高了自身政治理论水平。

另一方面加强业务知识的学习，提高业务能力。在领导的悉心指导和科内同志们热情帮助下，有计划的进行着业务理论知识的学习。首先，我仔细阅读了近年来各类文字材料，对全市情况有了一个初步的了解，认真学习办公室管理制度及工作规范，掌握了公文写作的基本规范。其次，积极主动地参与进展中的工作，认真做好分内工作，用心熟悉工作流程和规范，在科长的指导下，加强了对金融、财务、经济发展、政府执政等知识的学习，利用参与校对、修改领导讲话材料的机会，大胆提出自己的想法和建议，积极参与基层调研工作，认真写出调研文章，在实践中提高了自己的思维能力和文字水平。

三、踏实肯干，塑造自身形象。

始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的形象代表着政府办公室的形象。按照领导的安排在万人评机关办公室工作的过程中，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表政府办公室的，绝不能给政府办公室抹黑。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名政府机关工作人员，自觉维护好政府的整体形象。

年政府办公室个人工作总结

一年来，办公室在局党委正确领导下，在局科室单位大力协助理解支持下，办公室依据岗位职责，对照共性和职能目标，逐条逐项进行了分解并落实责任到人，强调职责，强化管理，创新工作内容和方式方法。在具体工作分工和安排中，客观分析各项工作内容和职责，注重档案规范化、电子化管理及升级达标前期准备工作;宣传报道工作思路较明朗，观点正确，意见和建议恰当，措施办法可行，重点从数量及质量上更新了局域网站内容;行政管理联系实际紧，工作方式方法得到改进;进一步强化司机安全行驶意识;力求做到“办文”准确，“办会”及时，“办事”认真;针对办公室工作繁、多、杂、乱的特性，我们注重事前预测、事中控制、事后跟踪的全过程服务。办公室全体人员思想认识得到了统一，突出服务特性，履行管理职责，规范工作流程，注重协调，强化大局意识。下面就半年来办公室工作总结汇报如下：

今年工作回顾。

一、车辆管理重在强化安全意识：为加强管理、谨慎驾驶、安全行车，局办公室结合全局安全生产工作专题会议的部署，召集全体司机集体讨论、商讨、交流安全驾驶问题并达成共识：力保今年不发生任何责任事故，规范操作，努力提高安全系数确保行车安全，力争做到不违章，确保服务质量。截止7月13日，全局车辆安全行驶143280公里，违章次数大大减少。

鉴于我局车辆使用及管理现状和全局安全生产工作部署、责任规定，在元月1日登记行车起始公里数基础上，强调随时注意观察和检查车况，注重刹车、轮胎、方向性能的稳定性，“病车”不上路，注重保养;要求严格遵守交通法规，力争不违章;坚决杜绝酒后驾驶和严禁无证驾驶以及未经同意私自转借车辆;注重培养好的习惯，多休息保持精力和保养车辆，做到不超座、不超员、不超载，不开疲劳车和霸王车;严格遵守相关制度，严肃纪律，提高服务质量;车辆调度统筹安排，服从办公室统一调度，满足全局工作、生产用车。司机安全意识大大增强，自觉性、警惕性明显提高。

对大巴车办公室有专人负责清点人数，同时根据职工意见，并经过调查研究，依据实际情况、征求相关人员意见，人性化操作，多次调整车次和运行时间，规定秩序、限乘人员等，切实做到了维护职工利益及加强办公室督办职能，效果明显。但存在不能及时通知到人所产生的细微矛盾，力求在实践中全局共同努力逐步协调解决。

二、力促“三办”(办文、办会、办事)工作准确及时认真：办文工作，年初来，办公室按照省厅及局领导的要求，结合档案管理中的文件材料分类方案、归档范围、保管期限，规范公文办理、运转、归档程序，做到了及时签收和领导传阅上级来文无失误，准确下发局文件，收集、整理、归档相关文件资料，多次协助相关科室(单位)做好涉及全局大事的图片拍摄及图文整理归档，注重文件内容的把关和合乎规范，上交主管领导审核及时。组织大型会议富水23次，阳新11次，扎实做好会务工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。

全局办文逐步规范化、程序化、制度化，截止6月30日止，经统计，共收到上级红头文件118份，传真59份;局下发文，行政16份，党委8份;其他材料61份，除险加固项目办14份。

办事，尤其对涉及全局性、科室单位协调性的各项事务工作，如结合搬迁及时主动联系邮政部门预约报纸、杂志的改投，认真签收信函件、包裹并及时递交等等行政事务，办公室人员态度认真，较细致，有大局意识。

三、规范档案管理，全力逐步达标：为做好档案管理，学习和掌握档案管理的新形势、新要求以及有关法律法规、操作规程，尽管档案人员仅一人，但态度认真负责，档案防潮、防霉、防虫、防蛀等工作扎实。收集、领导传阅、整理、归档上级来文及时，对局内文件、资料、技术档案归档工作细致规范，复印、打印局行政、党委、纪委、工会、项目办及其他科室单位业务资料、协议、合同、表格、会议纪要等无数份，因时间关系未作具体统计。

3月底在机关科室协作下，集中销毁了超年限的旧、毁、损的档案资料。局公章管理及使用规范，严格执行领导审批和使用人登记制度，确保无差错。

依据省、厅档案管理要求，多次联系上级档案管理部门和xx县档案局，办公室从软硬件建设、计划步骤、实施阶段、标准、费用等内容形成的《局档案管理达标实施方案》已经起草完，正在审核中，下一步要求全局上下干部职工共同努力，分步骤按照计划协助档案局人员，借助专业技术力量，力争局档案升级达标早日实现，体现我局档案管理水平。

四、宣传报道工作注重质量，力求科学快速发展：局宣传报道工作是薄弱环节，往年上报稿件数量少、质量低，积极性不高，全局上下执行局网站暂行管理制度和局微机管理制度不扎实，为加强局域网站“软、硬件”建设，提高宣传质量，抬升宣传平台，提升富水水库知名度，自20xx年对上网稿件在全局范围内实行了激励办法，今年来，在局领导的高度重视下，在全局各科室单位的大力支持、协作、配合下，局文秘人员按照领导要求，借鉴和学习厅水利网站及其他厅直单位网站经验，重新梳理了全局宣传报道工作，从年度宣传报道主题及内容、年度科室单位稿件上报数量、稿件上报程序及要求、激励办法等内容下发了《关于加强全局宣传报道工作的通知》，全局干部职工统一了认识、积极性大大提升，局域网站内容得到了更新，数量超前，质量有所提高，办公室能抓住全局工作重点，如除险加固、防汛抗旱、工程管理、水政执法、重大行政事务、党务工作等等内容，主动联系相关科室单位结合时段性的工作及时予以了报道，并在此基础上，做好全局大事记载工作。

办公室除完成本科室宣传报道稿件数量外，督促全局宣传报道工作，全局上网稿件数量(仅限新闻报道)截止6月30日计48篇，较20xx年同期39篇多9篇，其中：办公室22篇;党群办8篇;人劳科2篇;财务科1篇;工程处5篇;后勤2篇;水政支队10篇;经济开发中心2篇;电站2篇，科室单位协作稿件6篇。在水利厅宣传中心关心下，被水利网采纳22篇，厅机关相关处室单位网站上稿数量16篇，其中12篇在水利网重要栏目如《要问热播》和《地方热点》得到转载，同时富水水库建库50周年视频《在水一方》在水利网《水利文化》栏目《成就视频》得到转载，多渠道多途径宣传了富水、展示富水成就和形象。同时，局办公室累计编发工作简报7期，内容包括：局贯彻落实全省水利工作会议精神的情况、20xx年度全局工作思路、学习实践科学发展观活动、安全生产、社会治安综合治理、党风廉政建设、防汛备汛抗旱工作等，即将编发涉及除险加固、目标责任制考核实施、精神文明建设、后勤服务和政务党务信息等全局性工作内容的简报或专刊。

在局域网站公示公告栏及时公布了涉及全局性工作相关事项，注重信息的收集、整理，协助科室(单位)共同商讨宣传报道工作，并注重交流沟通，征求和采纳合理化建议或意见，把宣传工作和督办有机地结合起来，充分利用办公自动化现有资源和优势，不断创新宣传报道途径，提高宣传报道的效率和质量。办公室还着重从稿件数量、质量、网站内容更新速度、图文结合形式等内容下手，找准切入点，更新内容，更换滚动图片，大力展现富水形象，彰显富水内涵，提高全局上下参与宣传报道工作积极性、踊跃投稿的浓厚氛围。

在局宣传栏设计、编辑、刊办了《五一劳动节专刊》，倡导“劳动光荣、尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创新”的理念。机关搬迁后，为加强全局通讯联络工作，6月16日重新收集、整理、编辑、分发了局电话通讯录，大大便利工作联系。

宣传报道工作下一步重点是要围绕党的方针政策，深入宣传省厅的工作要点和可持续发展治水思路，宣传建国60周年活动，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设质量和进度、水资源开发与利用，宣传局精神文明建设和管理及经济方面的工作，宣传目标责任书共性目标中的内容，宣传年度、季度科室单位工作动态、事务公开、职能目标落实情况、工作思维思路方法创新等内容，注重区分文稿类别，着力提升质量，力求科学快速发展。

五、着眼考勤突破口，提升整体素质：考勤有专人负责，协助人劳科对全局考勤进行了一次全面检查。充分考虑了全局工作工种种类、内务外务、室内野外作业等等情况，就人员考勤内容对各科室(单位)逐一进行了查看、询问、核实相关情况。法定节假日放假时间及事项、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下发通知及时，并于7月1日实施了指纹考勤机考勤，规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于管理，在于强化整体意识和综合素质上台阶。

六、认真做好办公用品、办公设施设备管理：严格按照采购计划，基本保证了机关搬迁前后，各科室单位的低值易耗品等办公用品的需要，下一步将逐步完善，并加强管理，控制办公费用，提倡无纸化办公，充分利用网络、电脑等信息化资源。阳新办公楼办公设施设备较齐全，工作、学习、娱乐、信息自动化等设备已到位，两地办公楼管理如钥匙分配与管理及移交接工作等等事务多而繁琐，但办公室可以说想得到、重安排、求协调、抓落实。

七、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，做好了文件材料的收集和整理归档工作，协助相关科室单位从工作鉴证、汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话或相关科室单位的汇报、总结材料在局域网站事务公开栏予以了公开。

政府办公室个人总结

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了《“三个代表”读本》、《中国共产党党内监督条条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《“xx届四中全会精神”学习读本》、《领导干部“四观”教育读本》、《行政许可法读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励，从不指责。办公室工作中出现了错误，我总是主动承担责任，从不把责任推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

三、服从领导安排，积极深入基层锻炼。

汇报给镇领导，待领导作出决策后，我又主动配合村干部踏着暮色赶到社召开村民大会，对群众动之以情，晓之以理，动员他们抛弃落后的迷信思想，配合镇党委政府做好搬迁工作，为书记和其他镇领导当晚进入社说服群众当好了马前卒，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。

在分管领导和村社干部们的大力支持和帮助下，烤烟面积落实按时、按质、按量地完成了预定的目标，社异地搬迁工作也已经在紧锣密鼓地进行着。

四、工作中存在的问题和不足。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：

(一)是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;。

(二)是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;。

(三)是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;。

(四)是对突发事件的应变能力需要提高;。

(五)是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为xx镇的社会经济建设奉献自己的一份绵薄之力。

县政府办公室秘书科科长个人总结

xx，男，xx岁，大本学历，xxxx年7月参加工作，xxxx年12月入党。自参加工作以来，先后在县政府办室xx、xxxxxx、xxxxxx和政府办秘书科等岗位工作，现任xxxx政府办公室秘书科科长。该同志在工作和生活中，处处以共产党员的标准严格要求自己，在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。虚心好学，爱岗敬业，有较强的改革意识和开拓创新精神。作为政府办公室秘书科科长，他紧紧围绕县政府及办公室的工作中心，按照“服务领导、服务基层、服务群众”的基本要求，求真务实，积极进取，以身作则，扎实工作，为群众、为基层提供了优质高效的服务，为办公室的正常运转做出了应有的贡献，深受领导和干部群众的好评。

一、加强学习，不断提高自身素质。

一是加强理论学习，提高政治素质和理论水平。近年来该同志始终努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的一系列路线方针政策，自身的理论水平、政治素质进一步提高。在党员先进性教育活动开展过程中，工业滤布能够认真按照县委和县政府党组的要求，处处发挥先锋模范作用，扎实落实每个阶段的具体要求，学习深入，讨论交流积极踊跃，完成1.5万字的心得笔记和党性分析材料，敢于正视自身存在的问题，认真制定整改方案，主动自觉进行整改，同时，深入基层一线，开展真心服务，诚心征求基层群众意见，通过积极努力，整改措施逐步到位，受到了单位领导和群众的一致认可。

二是加强业务学习，提高自己的业务能力和工作水平。在民族宗教办公室工作期间，为尽快熟悉民族工作，他有针对性地学习了民族宗教的法律法规及相关知识，并深入基层调查了解，全面掌握了全县少数民族分布、宗教团体概况等情况，为贯彻执行好党和政府关于民族宗教方面的方针政策、法律法规和我县民族宗教工作的顺利开展提供了有力保障。调任秘书科科长以后，他又积极学习公务接待、公文处理、行政管理等相关知识，在很短时间内适应了秘书科工作，体现了该同志较高的工作能力和自身素质。

二、立足本职工作，体现自身价值在工作过程中，滤布该同志能够立足平凡岗位，积极主动地开展工作，自觉践行"三个代表"的要求，努力提高运用理论指导实践、解决实际问题的能力。做到学与用、知与行、说与做相互统一，在工作目标上,实现"三个满意"。

二是从大局出发,结合实际情况,充分发挥秘书科的桥梁和枢纽作用,沟通领导与基层、部门的联系,让领导了解基层和部门的情况,同时把基层和部门的呼声、要求及时传递给领导。对基层的请示报告报,分清轻重缓急,及时办理。对到秘书科办事的同志做到热情、礼貌、周到,坚决杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。

三是让人民群众满意，真心实意地为群众办实事，解决实际问题。

三、以身作则，率先垂范，起到模范带头作用该同志在工作中能够做到以身作则，率先垂范，事必躬行。作为秘书科长，他认识到指挥协调固然重要，但是有自身的行动去带动同志们更重要。秘书科的各项工作如会务安排、政务接待、来人来访、公文处理等他都亲历亲为，为领导、基层和群众提供了细致周到的服务，起到了参谋助手作用。在遵纪守法、廉洁自律方面，他更是严格要求自己，不折不扣地遵守法律法规和办公室的各项规定。他的模范作用和人格感染教育了身边的每一位同志，带出了一支政治可靠、业务精湛、甘于奉献的队伍。四、开拓创新、求真务实，抓好本职工作多年的工作经验，使他对秘书科的各项工作及内部管理的利弊都有着非常深刻的认识。在工作中能结合实际，趋利避害，做到求真务实，开拓创新，有的放矢。在保证全面工作的基础上抓住重点工作；在完成日常业务工作的过程中主动发挥参谋助手作用；在继承有效的工作手段和工作经验的基础上积极创新。

一是抓住重点。善于围绕政府及办公室的中心工作，抓住主要矛盾和重点工作，确保重点工作和主要任务的完成。

二是争取主动。努力做到在苦干之中勤于思考,在忙碌之余善于总结,变被动为主动。

附送：

政府办领导班子整风运动整改措施。

政府办领导班子整风运动整改措施。

整风运动整改措施。

一、县政府办领导班子作风建设方面存在的主要问题。（一）解放思想不够，创造性地开展工作较少。

一是思想不够解放，就如何抓好办公室各项工作与服务全县经济和社会事业发展问题上，眼界还不够开阔，力度还不够大。

二是充分发挥办公室的职能作用，大胆履行办公室职责不够，被动应付工作时较多，主动想问题、办事情，开展好工作做得不够好。

（二）充分发挥班子整体作用不够。

一是办公室领导班子充分协调一致不够；有的班子成员对自己分管的工作和分工协调的部门考虑较多，从全局的高度认识处理问题不够。

二是班子成员与成员之间相互通气不够，对办公室整体作用的发挥带来影响。

三是对决策的科学化与民主化把握不够全面。有时在作决策时，决策前的调查研究做得不够细致、不够深入。

（三）对党的优良传统和作风发扬不够好，全心全意为人民服务的宗旨还树得不牢固。

三是艰苦奋斗，勤俭节约的意识还不够强；

四是全心全意为人民服务的意识不够强，深入基层，直接面对群众，倾听群众的要求和呼声较少；五是责任意识不够强，对工作停留在胜任工作的层次上，而上升到鞠躬尽瘁，全心全意的高度不够；六是为民办实事，解决群众关心一些难点、热点不够及时、不够彻底。

（四）抓办公室管理工作的力度还不够大。

一是抓作风建设，提高工作效率和改善服务质量的力度不够，机关劳动纪律个别同志遵守得不够好，办事效率还不高。虽然在201x年修订和完善了办公室的各项规章制度，但贯彻执行的力度还不够大，严格按制度办事做得还不够好。

二是在党风廉政工作和党的建设上，反对腐败问题和党群关系的认识上，工作有时还不到位，没有真正引起足够的重视。如有时在一些接待上有超过标准的情况。

三是在工作中存在布置多，检查落实较少的现象。

四是班子成员与干部职工之间思想沟通较少，对职工在工作、学习、生活中的具体问题和困难关心不够。五是在办公室人力资源的配置上不尽合理，存在干部职工之间忙闲不均的情况。

二、存在问题的主要原因。

（一）对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系理解得不够深刻、全面。学习不够深入、系统，缺乏深厚的理论功底和素养，仅凭已有的知识和经验，在激烈竞争的市场经济中，不能够完全做到应对自如，游刃有余。

（二）思想不够解放，结合办公室工作的实际情况创造性地执行上级的各项政策和决定还做得不够好。工作上按部就班，胆子不够大，工作主动性还不强。

（三）全心全意为人民服务的观念不够强。除尘滤布中国共产党从成立那一天起就把全心全意为人民谋利益作为自己的根本宗旨和行为准则，对照衡量，我们在这方面还存在较大差距，随着经济和社会事业的逐步发展，各种条件有所改善，讲享受、讲排场的意识有所抬头，由于陷入众多的行政事务，甚至有疲于应付的时候，认为已尽到最大努力，对新形势下继承和发扬党的优良传统和作风的重大意义认识得不够深，全心全意为人民服务的思想树立得不够牢，公仆意识和群众观念有所淡化，主动与基层和人民群众的沟通联系不够经常，造成与群众拉远了距离，疏远了与群众的感情，对群众想什么，需要什么了解不够。

存在的问题，没有狠下决心予以纠正；思想上对班子建设重视不够，行动上认真当作一件大事抓得不力；结合办公室工作实际，有针对性地明确一定时间内的班子建设重点还做得不够好；在把领导班子的工作与思想政治作风建设的目标、内容融为一体，并建立有效的机制上抓得不够。

三、整改措施和努力方向。

（一）抓好学习，提高班子的理论素质和工作能力。一是坚持不懈地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，在全面准确地把握其科学体系和精神实质上下功夫，压滤机滤布厂家深刻领会“三个代表”重要思想，进一步加深对党的根本性质、宗旨和历史的认识；坚持理论联系实际的学风，学以致用，既用于改造客观世界，解决工作中的突出问题，又用于改造主观世界，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高辨别重大是非、解决重大问题的能力，提高驾驭全局的能力。

二是完善学习的有关制度。除了坚持参加县委中心组学习，县政府办牵头的（三）牢记党的群众观点，实践党的群众路线。立党为公、清正廉洁，诚心诚意为人民谋利益，这是我们党受到人民群众拥护，领导人民夺取革命和建设事业胜利的关键所在。县政府办领导班子成员必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，经常深入基层深入群众，搞好调查研究，听取群众意见，改进工作，多干实事，切实为基层和群众解决问题的困难。

（四）加强办公室内部管理，整合人力资源，充分调动干部职工的积极性。

一是严格按制度和规定办事，逗硬奖惩；

四是经常与职工交心谈心，关心职工困难和疾苦；五是合理调配人员，充分整合现有机关工作人员，做到人尽其才，才尽其用，切实解决办公室工作人员“忙闲不均”的问题，充分调动干部职工的工作积极性。

事项由班子充分酝酿讨论，集体决定；大兴调查研究之风，重大决策做到充分民主化和真心科学化；坚持和完善民主生活会制度，认真开展批评与自我批评，树立大局意识，班子成员之间及时沟通思想，保持班子的协调一致，发挥办公室班子的整体合力。今后，我们将努力把办公室领导班子建设成求真务实，和衷共济，有战斗力、凝聚力和执行力的班子及坚强有力的领导集体。

政府办公室工作总结

一是圆满完成了年度立法任务。2020年是上届人大常委会最后一年，对政府立法工作在时间进度和质量上提出了新的更高要求。我办扎实落实2020年省政府立法计划，强化了立法任务的统筹推进，明确工作责任，细化工作举措，顺利完成了全部14件立法项目(7件地方性法规草案、7件规章，含6件计划外增加的项目)的审查修改和提请审议工作，立法计划完成率达到100%，立法项目完成数量较上年增加55.6%，立法进度较往年有较大提升。其中一些立法项目，如《湖南省基本医疗保险监督管理办法》在全国是率先出台的，具有较强探索示范效应。达哲省长充分肯定2020年我办立法工作，认为“2020年的立法任务是很重的，完成情况也是最好的”。二是扎实开展了法规规章清理。根据中央部署，围绕“放管服”改革、生态文明建设和环境保护等规定，对166件现行有效的规章进行了全面清理，对涉及与生态文明和环境保护规定不符的地方性法规进行了清理，废止规章38件，修改规章17件，占现行有效省政府规章总数的33.1%，废止和修改规章的工作力度是近年来最大的一次。三是按要求反馈了法律、法规征求意见。办理全国人大常委会、国务院法制办和省人大常委会法律、行政法规、地方性法规征求意见稿54件。四是及时编制了2020年省政府立法计划。公开征集并收到44件立法建议项目，在深入研究、充分沟通及论证的基础上拟订了计划草案建议稿，选择了贯彻省委、省政府的重大决策部署、服务于全省改革发展稳定大局的12件出台项目(6件地方性法规草案，6件省政府规章)和17件论证项目，已由省政府常务会议原则通过。

政府办公室年终总结

金湾区委办公室、区政府办公室深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神认真贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话精神按照习近平总书记调研中办时提出的“五个坚持”要求和全国、全省党委秘书长会议部署要求紧紧围绕市委市政府、区委区政府中心工作强化“四个意识”坚定“四个自信”聚焦“善学善谋善办”在提高站位、做好参谋、争当表率、提高效率、以点带面、改革创新等方面重点发力不断改进和提升“三服务”工作水平充分发挥“四最一中枢”作用切实当好“坚强前哨、巩固后院”。

一、以“高”为立足点，始终做到绝对忠诚、绝对可靠。

习近平总书记到中办调研时强调，“对党绝对忠诚是中办的生命线，是做好中办工作的根本点”。办公室作为政治机关，严守政治忠诚既是纪律，也是底线。金湾区委办公室、区政府办公室始终站在讲政治的高度，自觉提高政治站位，把政治建设摆在工作首位，建立办公室全体干部职工大会常态化集中学习机制，切实把思想和行动统一到习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神上来。注重把握党和国家事业发展的大方向、大原则、大战略，把讲政治贯穿到工作各方面和全过程，在统筹协调其他部门工作时，全面提高政治把关能力，确保各项决策部署落实不打折扣、不做选择、不搞变通，切实实现党委领导意图，行之有效地把党对一切工作的领导落实到位。坚决全面彻底肃清李嘉恶劣影响，对照中央巡视组提出的问题，切实抓好整改落实，在全办营造风清气正的干事创业氛围。严格落实中央八项规定精神，坚决反对以文件落实文件、以会议落实会议，严把文件政策关、文字关、格式关和程序关，严控文件篇幅、提高文件质量;建立区委、区政府会议年度议题预安排机制，严格清理、切实减少各类会议活动，能不开的坚决不开，可合并的坚决合并,全年共举办全区性会议活动32场，较去年同期减少5.8%。通过综合施策、持续改进，真正把基层干部职工从“文山会海”中解放出来，去搞调查研究，去抓工作落实，去服务企业群众。

二、以“谋”为切入点，围绕中心工作当好参谋助手。

奋力推动xx经济特区“二次创业”的决定的意见》《中共xx市金湾区委关于推动思想大解放、作风大转变、效率大提升的工作方案》等重要文件，推动全区各项工作开创新局面。围绕区委、区政府重点工作部署，完善重要会议和区党政领导公务活动一周预安排机制，规范落实区各级领导干部公务外出和请休假报批制度。完善议事决策机制，对区委常委会会议、区政府常务会议等规范进行修订完善，落实重大事项向人大报告制度，为区委、区政府科学、依法决策提供机制保障。制定《金湾区“深调研”工作方案》，围绕我区发展的全局性、战略性和前瞻性问题，形成16个调研课题，力求参在点子上、谋在关键处。积极探索直接服务企业，通过举办“政·企面对面”等品牌活动，对药品医疗器械创新发展等政策进行全方位深入解读，为辖区企业搭建政策宣讲和互动交流平台。

三、以“督”为抓手，确保党委政府决策部署落实到位。

以迎接中央第十二巡视组巡视、中央环境保护督察“回头看”、中央扫黑除恶专项斗争督导、国务院大督查，省关于坚决全面彻底肃清李嘉恶劣影响督查，省关于学习宣传贯彻党的十九大精神和《习近平谈治国理政》第二卷情况专项督查、省环境保护督察等系列督导检查为契机，推动各项工作取得实效、再创新绩。按照市委推动思想大解放、作风大转变、效率大提升的决策部署，坚持边学边思边改边建，通过实体化运作“三大办”、开展“三大”集体闭卷考试等方式，推动金湾“三大”工作学出实效、抓出实效、干出实效，并获郭永航书记等市领导批示肯定。进一步创新督查方式，以“定时定点无人机飞行航拍”技术为手段，聚焦机场东路改造提升等重点项目和重点工作，进行全方位、立体式、多维度实时拍摄，定时“晒图”，强化现场一线督查和持续跟踪督查。开展“啄木鸟”行动，采取“解剖麻雀”的方式，对进度滞后的督查督办项目进行剖析，及时排查和分析研判现存和潜在问题，提出有力解决措施，推动区重点工作和民生实事相关责任单位攻坚克难、追回欠账，促进11个滞后项目全部追回进度正常推进，确保区委区政府政令畅通、各项决策部署和工作安排得到有效落实。

四、以“优”为标准，争当高质量发展工作表率。

将新时代高质量的发展要求贯彻落实到办公室各项工作当中，敢于破除工作惯性和路径依赖，在全区充分发挥改革创新的示范表率作用。进一步完善内部工作规范，制定内部评优方案，建立重实绩、树典型、奖先进的鲜明导向，努力打造一支政治上最强、素质上最优，业务上最精、效率上最高、作风上最硬、形象上最好的队伍。印发《关于进一步加强区委文件稿起草工作的通知》，进一步建立健全我区党内法规制度建设机制，提升党内规范性文件制定的科学性、制度性、规范化水平，获市委办督导组充分肯定。区本级全年共印发党内规范性文件15份，均已报市委备案。多措并举推动信息工作提质增效,强化部门联动，加强与上级业务部门沟通协调，信息采用率显著提升，今年以来被市委办累计采用超50条，采用得分连续多月在全市排名靠前，获市领导批示共6条;被省委办累计采用4条，省直报点工作取得新突破。出台《金湾区政府门户网站考评方案》，推进区政府网站优化升级，努力打造数字政府。建立健全“三同步”机制，完善政府信息依申请公开工作季度联席会议制度，提升依法行政水平。创新开展进驻式保密检查及复查验收，推动保密监督管理工作水平显著提升，在市委保密办检查中获评优秀等次。

五、以“快”为目标，体现“马上就办、办就办好”工作作风。

树立“急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办”的服务理念，在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务等方面下功夫。出台《关于落实“马上就办，办就办好”的若干措施》，带头刀刃向内、自我加压、自我革命，明确10个方面60多条工作措施，进一步提升公文办理、会务办理、文稿服务、信息报送、政务公开、应急处突、机要保密等各项业务内部时效要求，倡导闻令辄动、雷厉风行的工作作风，实现案无积卷、事不过夜的效率大提升要求。试行首办责任制，简化办事环节和手续，让企业和群众办事更方便、更顺畅。探索实行分线办文制，优化新oa系统，推动市、区oa系统对接，进一步提高电子公文办理系统的便捷和实用性，有效提高办文效率和质量，全年共办理各类文件7352份，制发文816份(包含批复、信笺等)，报送各类材料及复函1526份。对《金湾信息》编发频率进行改革，建立每日一报机制，真正实现“第一手资料、第一道研判、第一时间报送”信息工作要求。

六、以“带”为动力，提高全区办公室系统工作规范化水平。

研究制定《进一步加强办公室系统业务规范化管理的若干措施》，针对区内办公室系统工作中长期存在的问题顽疾，查缺补漏、举一反三，明确26项具体措施，进一步规范相关业务的工作标准、程序规范、时限要求，切实补齐制度短板。结合区内实际，制定办公室系统牵头负责的督查督办、信息报送、政务公开、机要保密各项工作考评办法，纳入全区机关事业单位年度考评体系，通过强化考核结果运用，压实工作责任，提高工作水平。出台关于公文处理、会务承办、调研活动承办等7项业务工作指引文件，强化按制度办事、按程序办事的意识，实现凡事有章可循、有据可依。加强全区办公室系统队伍建设，通过“引进来”“走出去”的方式，举办全区办公室系统业务骨干能力提升班、全区机要保密工作培训班、全区应急管理干部培训班、公文处理暨新oa系统使用培训班等学习培训活动，全方位提升全区办公室系统干部人员的综合素质和能力。

七、以“智”为手段，创新运用现代信息化技术提升工作效能。

优化提升电子公文办理系统，提升公文流转效率。探索开发文件二维码跟踪查询软件，实时跟进公文流转情况，提高文件管理水平。启动试用无纸化会议系统，进一步节约资源、提高效率，强化会务保障能力。积极推进执行力电子监察系统升级，强化督查结果运用，不断提高督查的精准性和实效性。积极推进涉密领域国产化替代工程，铺设区内电子政务内网，落实计算机终端保密技术检查工具升级完善，有效提升保密工作效率。以区综合指挥中心为依托，打造现代化、信息化、智慧化的综合指挥体系，今年8月我区突遇强降雨期间，积极利用该系统平台统筹协调各单位有序开展应急响应、次生灾害防御等工作，高效妥善处置45起突发事件，转移954名遇险人员，及时消除遵义医学院xx分校东侧山体滑坡和三灶镇烈圣村山边山泥倾泻等安全隐患。

一年来，区委办(区府办)各项工作取得了较好成绩，但仍存在一些不足，一是对全区办公室系统工作的统筹协调作用发挥不够，区内部分单位办公室工作存在薄弱环节，补短板工作有待加强;二是全区办公室系统队伍建设有待进一步加强，部分单位人员流动较为频繁，不利于工作稳定开展;三是虽然有主动服务、超前服务的意识，但在创新工作方式方法上，思路不够开阔，成效不够明显。

区委办公室、区政府办公室将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导深入学习贯彻总书记视察广东重要讲话精神和总书记对党委办公厅(室)工作的重要指示精神贯彻落实全国、全省党委秘书长会议精神按照全市党委秘书长、办公室主任会议部署要求以新思维、新气象、新作为不断推动“三服务”事业创新发展建设让党放心、让人民满意的模范机关。重点做好以下工作：

一、进一步提高站位强化意识。始终把政治建设摆在首位，全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对广东重要指示批示精神，认真开展“大学习、深调研、真落实”工作，强化政治规矩，提高政治执行力，自觉做到“五个必须”，坚决反对“七个有之”，全面彻底肃清李嘉恶劣影响。坚持把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记重要指示批示精神作为办公室全体干部职工大会、党支部会议的“第一议题”，以正确的认识和行动坚决维护习近平总书记核心地位、坚决维护党中央权威和集中统一领导，使对党绝对忠诚内化于行、外化于行。

二、努力打造高素质工作队伍。进一步强化党支部建设，加强党员发展工作。以党建促团建，加强团支部建设。提高妇委会、工会服务保障水平。落实廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉教育，营造党员干部职工廉洁自律意识。深入推进“三大”工作，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献的敬业精神，着力营造勇于进取、扎实奋进的工作氛围。突出规范管理，狠抓制度建设，在高效运转上实现新提升，全面提高工作质量和效率。强化对各镇、各单位办公室工作的业务指导，在各业务领域开展全区性培训，做好各部门跟班学习人员的指导培训工作，积极选派办内人员到上级单位开展跟班学习。发扬求真务实、真抓实干的作风，以钉钉子精神做实做细做好办公室各项工作，切实将新时代高质量的发展要求贯彻落实到办公室工作当中，着力打造一支讲政治、爱学习、重党建、守廉洁、强服务的工作队伍，为履行新时代新使命提供坚强有力保障。

办就办好”工作要求，不断改进和提升“三服务”工作水平，协助区委区政府把方向、谋大局、定政策、促改革。在统筹协调其他部门工作时，把严格执行上级和区委、区政府决策部署的要求贯穿其中，真正做到不打折扣、不做选择、不搞变通，切实实现党委领导意图，行之有效地把党对一切工作的领导落实到位。

四、不断提高办文工作效率。参考市府办办文工作模式，结合我办实际，实施分线办理、责任到底的办文模式，安排专人对口负责区委、区政府各职能领域办文工作，进一步提高办文质量，发挥参谋助手作用。组织开展全区办文人员学习培训，结合具体工作，以问题为导向，切实提高全区办文人员的公文处理能力。进一步强化落实主体责任，切实精简文件，严格审核流程，确保文件高效、顺畅流通。积极推进oa系统更新升级和移动办公系统推广使用，切实提高办文效率。

五、切实强化会务组织协调能力。按照《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定的实施细则》精神，严格清理、切实减少各类会议活动，严控会议活动规模和时间。充分运用现代信息技术手段改进会议形式，加快引入无纸化智能会议系统，将传统会议过程中的各个环节虚拟化、主体信息和承载介质数字化，将各种信息化技术融入到会议各环节，贯穿全过程，进一步节约资源、提高效率。加强制度保障，编制会议活动办理、会前指导等工作模块，进一步优化会务活动流程。不断提高服务领导的能力和水平，更加合理地安排领导参加各类会议和活动。强化人员队伍建设，切实提高筹办各类重大活动、调研活动及大型会议的能力，加大对各单位办会工作的指导力度，提高全区整体会务水平。

六、全面提升信息调研服务水平。进一步提高以文辅政水平，精益求精做好文稿起草服务工作，做到行文严谨细致、语言精炼准确，力求推出思想深刻、影响力大、操作性强的高质量文稿，提高参谋层次和服务水平。加强综合、精品信息采编报送工作，围绕区委、区政府中心工作及重点问题，深入开展专题课题调研，撰写一批有质量、有深度的调研报告，为区委、区政府把握全局、科学决策和工作实施提供优质、高效的信息调研服务。加强信息工作队伍建设，加大对各单位的沟通联系与培训指导力度，通过“请进来、走出去”的方式，加强省信息直报点工作，加大与上级信息调研主管部门及兄弟市、区的沟通交流，积极学习吸收其他地区优秀经验做法，定期在区内举办信息调研工作沙龙、座谈会，实现信息资源互通共享，共同形成工作合力，提升全区信息调研工作水平。

七、创新督查工作方式方法。围绕区委、区政府中心工作，制定督查工作年度计划和阶段性安排，增强督查工作的系统性、科学性、预见性，发现问题立即整改。贯彻落实《中共中央办公厅关于统筹规范督查检查考核工作的通知》(中办发〔〕56号)要求，加强对督查检查考核工作的总量控制和计划管理，监督全区各镇各部门党委(党组)切实履行主体责任，加强组织领导，健全工作机制，严格按照20督查检查考核年度计划开展工作。进一步完善督查专报制度，以每两月一次的频率形成督查专报，提升督促检查工作科学化、规范化、制度化水平。依托区综合指挥中心现有资源，建立健全无人机航拍督查工作机制，及时发现存在问题。

八、扎实做好机要保密工作。严格执行《xx市金湾区机关事业单位纪要保密工作考核方案》，以绩效考核工作为抓手，全面落实保密考核措施，督促各镇各部门重点在密件流转、阅办和保密检查等方面提质增效。深入开展保密监督检查工作，以过自查与抽查结合、专项检查与全面检查结合等方式，进一步加强对各镇各部门督导检查。认真贯彻落实《xx市金湾区“七五”保密法治宣传教育计划》，深入开展保密法纪宣传教育活动，推动全区涉密人员培训工作常态化、制度化。加强“数字政府”建设保密管理，建立健全数据上传、信息公开等保密审查制度，积极探索汇聚数据、安全使用等保密技术应用。

九、提高政务公开和党务公开规范化水平。按照全面推进政务公开的工作要求，进一步提升政务公开工作标准化规范化水平。探索建立政务公开社会评议制度，进一步完善依申请公开“三同步”机制，健全完善发布解读机制，及时准确做好政策解读工作，不断提高政务公开内容质量。进一步优化政务公开平台，做好网站日常更新和维护工作、不断提高政务公开内容的质量。按照《中国共产党党务公开条例(试行)》要求，切实推进党务公开与政务公开的衔接联动，按照先党内后党外，分类实施，不断提升我区党务公开工作制度化、规范化水平。

十、继续做好值班应急工作。积极推进区综合指挥中心(二期)工程建设，加快部门间共建共享平台数据，进一步提高综合指挥协调能力。多样化开展应急宣教培训工作，因地制宜打造防灾减灾综合训练基地，积极开展各类专业培训，充分发挥村(居)委会、志愿者联合会等社会组织作用，构建全社会广泛参与的应急管理新格局。进一步完善重大危险源辨识及风险评估与控制程序，建立危险源清单并对重大危险源实施重点监控。健全应急安全工作主体责任制，完善隐患排查整改和日常监督机制，加强信息报送工作，简化应急响应措施流程，推动应急演练常态化，全方位提高应急处突能力。

政府办公室工作总结

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习党的十六届五中全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院党委和医院中心工作意见，除了做好党办如常工作外，积极做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式发展贡献力量。

1、落实好“三会一课”制度，使制度化、正常化。

2、做好开展党员先进性教育活动后继工作。

3、做好组织发展工作。

4、做好宣传舆论工作。

5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。

6、对照医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想办法做实事。

1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效”。

有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习；

有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合；

有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。

2、做好加强党风廉政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作风，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。

3、加强组织建设，进一步强化党建工作的制度化、规范化，注意党建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使党建工作上台阶。

4、做好“三会一课“制度。落实组织好党员进行理论、业务学习，讨论党的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使党员经常受到党性教育，增强党性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。

5、积极做好组织发展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到党的队伍中来。

6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和发展营造良好的舆论氛围。

7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创建“学习形组织”和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。

8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院发展做贡献。

政府办公室工作总结

一是加大了行政复议应诉办案力度。省本级新收行政复议申请394件，受理287件，结转2020年68件，已审结282件。案件受理率73%，审结率79%，驳回率45%，维持率17%，直接纠错率16%，调解(和解)率22%。与2020年相比，呈现“四个上升、两个下降、两个持平”的特点，即：收案数和受理数上升6%，驳回率上升6%，维持率下降6%，调解(和解)率上升14%，直接纠错率下降13%，案件受理率和审结率持平。新收以省政府为被告的行政应诉案件227件(其中一审125件、二审79件、再审23件)，结转2020年92件，法院已审结212件。与2020年相比，省本级新收行政应诉案件数量上升29.7%。新收国务院行政复议裁决案件27件，结转2020年61件，已办结65件。二是加强了复议办案的指导监督。完成了2020年度全省和省政府本级行政复议、应诉案件统计分析，分别上报了国务院法制办和省政府。完成了2020年全省复议应诉案件的统计分析。办结行政复议监督案件30件，责令纠正3件。办结国务院法制办转办的监督件21件。参加了省国土资源厅等单位组织的专题研讨会或案例评析会，对有关共性问题进行了专题研究、指导。全省各级行政复议机关收到行政复议申请5864件，受理5320件，结转2020年546件，审结4932件，与2020年相比，收案数上升17%，受理数上升16%，审结数上升13%。全省新发生行政应诉一审案件6941件，结转2020年1354件，人民法院审结6393件，与2020年对比，案件数量增长8%，行政机关胜诉率上升15个百分点，败诉率基本持平。三是完善了行政应诉等相关制度。起草并提请省政府办公厅印发了《关于加强和改进行政应诉工作的实施意见》和《关于省人民政府负责人出庭应诉机制的规定》。起草了《湖南省人民政府办公厅关于支持检察机关依法开展公益诉讼工作的意见》，拟提请省政府办公厅印发。四是参与了社会矛盾多元化解。做好了信访联席会议成员单位有关工作，5次参加省信访局召集的案件讨论会，对一些重大信访案件书面提出了法律意见。向中央改革督察组汇报了湖南省矛盾纠纷多元化解机制情况。积极参与了“三调联动”相关制度修订完善。五是指导和推进了仲裁工作。对兄弟省市的仲裁工作情况进行了学习调研，对省内长沙、永州、怀化等部分市州的仲裁工作进行了调研考察，向国务院法制办提出了加强和改进仲裁工作的建议和意见。加强了与省司法厅沟通衔接，妥善处理了在仲裁工作监管和指导方面存在的问题。2020年全省仲裁共受理案件5405件，标的总额达到169.53亿元。

政府办公室年终总结

在区委、区政府的坚强领导下在党组班子带领下我办团结一致勤恳务实履职尽责严格遵守各项纪律规定坚决贯彻落实区委区政府的决策部署积极发挥“服务、督查、参谋”作用较好地完成了各项目标任务。

一、增强政治意识，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。

全办干部结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化等工作，注重思想政治素质提升，认真贯彻落实中央、省、市、区的重大决策和安排部署。

(一)强化理论学习，不断提高思想政治素质。

认真组织全办人员学习党的十九大及党的十八届四中、五中、六中全会相关文件和报告，特别是习近平总书记系列讲话精神，熟练运用理论知识指导实践，积极化解工作中的新情况和新难题，做到学以致用、用以促学，不断提升思想政治素质和工作能力。

(二)加强党性修养，进一步坚定理想信念。

进一步强化全办党员的党性意识和党性修养，加强日常思想政治理论学习，促使全办干部职工进一步坚定政治信仰，筑牢理想信念，锤炼道德操守，坚决贯彻落实区委、区政府的各项要求部署，严格做到有令则行，有禁则止，确保政令畅通。

二、增强履职意识，切实促进各项业务工作稳步发展。

全办干部结合各自职责分工，互相配合，抓协调、抓运作、抓服务，履职尽责，扎实工作，稳步推进了我办各项业务工作的顺利开展。

(一)认真履行参谋助手职能，提升以文辅政工作水平。

1.严把公文行文、运转、审批关。抓好规范性文件审查备案，对各部门草拟的规范性文件进行认真指导和审核;按照公文管理工作条例，开展对上报公文质量考评工作，进一步加强公文质量管理，没有实质内容、可发可不发的文件简报一律不发，确保文件突出思想性、针对性和可操作性，并严格控制篇幅;同时，及时、明确地批复公文，确保了文件信息的流转顺畅和指令的上传下达。

2.着力提升办会质量。本着务实高效、节约行政资源的原则，严格做到能不开的会议坚决不开、可以合并的会议实行套开。严格会议管理，会前认真组织研究会议主题，会上严把法律关，会后及时总结和印发会议纪要，确保会议主题明确、程序合法、决策清晰。

(二)认真履行政务服务职能，确保业务工作运转顺畅。

1.加强外事服务管理。严格执行中央、省、市外事审批管理相关制度，规范我区党政人员因公出国(境)管理工作，二是加大国际交流力度。在市政府外侨办的精心指导下，先后组织文化交流团在苏塞市开展的中国·成都“蜀风·雅韵”文艺专场活动和在温尼伯参演的19届温尼伯华人春晚，得到当地政府的高度肯定，引起当地华人华侨及市民的强烈反响，进一步扩大了武侯的国际知名度和影响力。

2.全面提高应急管理水平。一是完善应急值守制度，提高突发事件处置能力。区总值班室严格落实领导带班、24小时专人值班的工作制度，不断推进值班值守规范化建设。二是妥善处置各类突发事件。认真落实应急管理“一岗双责”责任制和突发事件应急处置的相关职责，继续强化突发事件的协调处置机制。三是打好应急管理基础，增强防范与应对能力，着力开展社区应急能力和应急避难场所建设。

3.加强法制和政务建设。一是规范行政权力依法公开运行。继续推进常务会会前学法，严格落实省、市《重大行政决策程序规定》。分派法律顾问全覆盖到全区街道和部门。二是加强政务信息公开，全年共收到各类依申请公开信件305件，按时回复率达到100%。三是坚持严格规范执法。深化我区综合行政执法体制改革工作，并深化推进部署“双随机、一公开”监管工作，开展“双随机”抽查的一个重要前提和关键环节是建立统一规范的主体名录库和执法人员名录库，我区对“一清单两库”实行动态管理，及时录入、更新相关信息，确保监管对象准确、监管人员合格、监管事项合法。

4.扎实推进地方志工作。高质量完成《武侯年鉴》的编纂出版工作。专人负责指导街道志、部门志、村(社区)志的编纂工作，《浆洗街街道志》完成终审验收，《武侯区法院志》完成稿件增补，《金花桥街道志》完成初稿编纂，《陆坝村志》正在进行编纂。编纂出版成都风土人文丛书《天府文芯·武侯寻踪》，完成武侯区地情资料口袋读本《武侯精览》初稿，对出版的《华西坝记忆》进行了再版。编辑发布《武侯区大事记》12期500余条。《武侯年鉴()》荣获全国地方志优秀成果(年鉴类)二等奖;《追寻——武侯抗战将士访谈录》《华西坝记忆》获成都市第十三次社科优秀成果三等奖。

(三)认真履行督办督查职能，有效推动各项决策部署落实。

1.严督工作批示落实。定期对文件、简报等批示情况进行汇总，积极做好转办、催办工作，加强重大事项办理情况的跟踪反馈，在第一时间准确、直观、形象地掌握进展情况。

2.严督建议提案办理。严格落实区政府领导牵头办理重点建议提案和约见人大代表、政协委员等相关规章制度，督促各街道、各部门完成并答复人大代表建议134件和政协提案178件。

(四)认真履行协调职能，全面推动各项工作全面开展。

办公室根据工作实际，认真履行协调职能，积极开展法治建设、依法治理、依法行政等各项工作;积极协调相关部门开展创建全国文明城市、社会治安综合治理、信访维稳、安全生产、食品安全、生态环境保护等重点工作，确保取得成效。

三、增强全局意识，不断提升班子及队伍的整体凝聚力和战斗力。

以促进班子及队伍素质提高为中心，着力完善内部管理制度，改进工作作风，强化廉洁自律，进一步提升了干部队伍的“精、气、神”。

(一)抓制度建设，夯实班子建设基础。

以制度建设促政风转变，落实日常监督和管理的规范化;认真落实政务党务定期公开制度，深入推进行政权力公开透明运行，通过全办干部和办事群众监督班子执行党的政治纪律情况;认真落实民主集中制，严格按照“个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级”的工作原则，对全办“三重一大”事项进行集体讨论、集体决策，并按程序报送相关部门登记备案。

(二)抓作风建设，提升班子为民意识。

以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，进一步贯彻执行中央八项规定及省委省政府十项规定、市委市政府实施办法，进一步转变工作作风，厉行勤俭节约，不搞超标准接待，杜绝讲排场、铺张浪费等现象，促进班子成员及全体干部职工牢固树立为民服务的宗旨意识，进一步提升我办工作作风。

(三)抓廉政建设，筑牢班子纪律观念。

办公室党组通过加强中心组学习、开展警示教育、短信温馨提示等方式，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作宣传教育，切实增强全办干部职工的廉洁从政意识。一是落实党风廉政建设专题学习制度。将党风廉政建设和反腐败宣传教育工作纳入干部教育培训工作总体部署，通过召开党组会、中心组学习会、全办干部学习会等形式，认真学习习近平系列重要讲话和党风廉政相关文件精神，及时了解中央、省委、市委、区委党风廉政建设的总体部署，深化开展学习党章党规等活动。二是深化开展警示教育。全年通过观看警示教育片、学习文件讲话、阅读反腐倡廉书籍、召开专题讨论会等形式，强化了全办干部职工廉洁从政的自觉性和纪律性。

政府办公室工作总结

xx年，我科经过不懈努力，各项工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。在新的一年里，我科将进一步加大工作力度，开拓创新，全面树立科室良好的形象。

xx年，我科将在办公室主任和各位副主任领导、指导下，认真做好科室本职工作和领导交办的临时各项工作任务，确保办公室高效、有序的运转。xx年，我科主要做好以下几方面工作。

在科技飞速发展的今天，必须不断的学习，吸取新知识，才能适应社会的发展，尤其是办公室工作人员，必须加强学习，才能更好的做好本职工作。xx年，我科从着力提高人员素质入手，加强政治理论、业务知识学习，吃透上级方针政策，特别是学习国企改革、发展民营经济、企业规范管理等方面的知识，以便更好地支持我县工业经济发展。

作为主管工业经济的专业科室，xx年将在发展工业经济方面求突破。根据我县各工业企业发展的实际，及时提出符合我县发展的意见和建议，为领导制度相应政策提供参考依据；进一步加大企业信息服务工作，针对各行业的特点，定期印发行业发展动态、先进管理办法等，通过强力帮扶，促进我县工业经济健康快速发展。

根据我县中心工作和主管县长分管的工作重点，深入实地进行分析研究，及早掌握第一手真实材料，为领导科学决策提供合理化建议；针对工作不同阶段出现的各类难点、热点问题，及时进行沟通协调，尽量让领导少分心，费心，集中精力谋大事，抓重点工作。

政府办公室工作总结

我是20_年_月从_科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对_大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料__份，文件__份，信息__篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造_路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，_小区_饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年_月一天，在_公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到_区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁__违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

政府办公室工作总结

20xx年度，局办公室在局党支部和局领导的正确领导和关怀下，在同事们的支持和帮助下，在办公室人员的共同努力下，以“严格管理、开拓创新”为指导思想，本着“服务到位、协调到位、参谋到位、助手到位”的工作原则，围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，下面将办公室20xx年度的工作情况作简要汇报。

我室坚持以人为本，大力加强队伍建设。坚持把政治理论学习作为加强办公室建设的首要任务来抓，通过加强自身建设，强化改革和服务意识，牢固树立全方位为各项工作提供优质服务的思想，发挥办公室的综合协调服务职能和参谋助手作用。通过学习，办公室人员政治理论素质有了明显提高，增强了贯彻党的路线、方针、政策的主动性和自觉性，树立了奋发有为、廉洁奉公、团结高效的办公室形象。

我室协助党支部做好日常管理工作，做好上下班考勤登记；协助局领导做好上传和下达文件、档案的收发管理工作；认真落实了计划生育制度和财务审批与管理制度，经费归口收缴，集中管理，形成收支两条线的科学管理体系；大力倡导增收节支，压缩不必要的开支费用，水电费、仓库租金费都及时收缴到位。做到了人尽其才，才尽其用。

我室密切与各室联系，加强沟通，强化综合协调职能，全力理顺各种关系，加大协调工作力度。加强对全体办公室人员的团结意识、进取意识、竞争意识和集体意识的灌输和培养，进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。

把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。大力推进管理的人性化、科学化和规范化，充分发挥整体优势，内部建设继续加强，整体形象全面提升，逐步向规范化制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但仍然存在不足：管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

政府办公室工作总结

一是进一步严格了文件审查把关。审查省政府、省政府办公厅文件205件，发现问题件80件;审查省直部门规范性文件345件，发现问题件131件;完成市州政府规范性文件备案753件，向省人大报备省政府及省政府办公厅规范性文件108件;办结规范性文件合法性审查案件16件。二是全面实施了文件清理和整改。落实达哲省长4月3日关于“梳理正在实施的规范性文件”的指示，于5月底前完成了全省规范性文件梳理、统计和上报工作。8月以来，根据国务院和国务院法制办关于做好“放管服”改革、对不符合生态文明建设和环境保护要求的规范性文件进行清理的要求，开展了全省规范性文件全面清理，首批废止规范性文件1314件，修改180件，召开了省直部门规范性文件有关问题整改会议，迅速对已过有效期还需要实施的68件政府文件进行了全面整改，督促永州市、株洲市荷塘区、华容县、桃源县按照中央环保督察反馈意见进行了整改。此次规范性文件清理和整改力度是近年来最大的一次。三是持续加强了征求意见反馈和合同法律审查服务。对省委、省政府和省直部门134件各类文件草案征求意见进行了认真研究并及时反馈。总结提升了合同法律审查服务工作，制定了《政府合同合法性审查办法》，对省政府与华为公司战略合作、常德至安化高速公路股权债务事项、渝怀铁路增建二线怀化枢纽工程拆迁事项等124件重要合同、协议、备忘录进行了法律审查，全部及时办结，对其中58件提出了具体法律意见，均被采纳。对长沙市月湖公园投资项目案、省考试院基地招投标投诉案等重大复杂案件提供了法律意见，参与了案件协调处理，其中月湖公园投资项目案就为国家挽回经济损失6900多万元。

政府办公室工作总结

我于3月初到政府办工作，首先是在综合调研室收...上报信息，5月初到政府办公室秘书组工作，主要是从事电子公文的接收、电视电话会议的技术维护和学习办文等方面的工作，通过近三个月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的`重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，认真学习办文办会，提高综合能力，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。在业务方面，通过近三个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况的。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办.的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况的，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

团结的团体才是有战斗力的团体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的.体，是一个务实、向上和.体，是一个有战斗力的.体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。