医院收费处工作心得感悟(模板17篇)

小编: 雨中梧

工作心得的撰写应该注重实用性和可操作性,通过总结和概括,提炼出适合自己和他人的工作方法和技巧。以下是小编为大家收集的工作心得总结范文,供大家参考,一起来看看吧。

医院工作的心得感悟

我从20岁开始继续做口腔科住院总医师。一年来,在医院医疗质量管理部和口腔科领导的关心和支持下,忠实履行住院总医师职责,努力提高自身业务和综合素质,在临床、教学和科研等方面取得了一定成绩,现报告如下:

一是继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗和患者安全。

患者安全和医疗安全是医院生存的生命线,是患者和医生追求的最终目标。如何保证患者安全,是每一个医务工作者和每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全进行管理,在一定程度上保证患者安全,也是实施普通住院制度的预期目标。归根结底,保障患者安全,靠的是制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,很多制度有待完善。在我担任住院总医师期间,我协助部门领导制定了以下各项制度:

1、恢复危重病人后期查房和床边交接班制度。

2、坚持月、周总结汇报制度。

3、每周主任主题查房制度。

4。建立口腔癌患者随访登记制度。

这些制度的建立规范了各级医生的职责,使每个人都有章可循,规范了工作,消除了许多医疗隐患,更好地保证了医疗安全。口腔颌面外科病房全年无医疗事故和失误。

二、积极参与口腔医学院(系)的建设和宣传工作。

热爱口腔医学,积极参与我院口腔医学的各种里程碑事件,如:成立口腔医学院、口腔医学硕士学位评定、申请博士学位、承担___口腔医师技能考试等。在硕士学位评定中,通宵加班写文章,协助整理资料,联系评委等具体琐碎工作;在牙科从业人员技能考试中,我担任考官,严格执行考试标准,顺利完成考试任务。我院口腔科刚成立一年,很多同事还是不了解。口腔医学的分支越来越精细,口腔医学临床科室的分工越来越专业化。口腔医学各个分支的知识都需要普及。住院永远是连接各科室的桥梁,是各科室的宣传者。平时积极写稿,及时总结我部的新技术新业务,在《__简报》和《_简报》发布了几次简报。

室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。

三、口腔颌面外科学的带教及教学工作。

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为_级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为_大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在_年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自__医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。

四、质控员工作。

从_年7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病。

医院工作感悟及心得范文

在xx医院的学习已经有2天了,通过短短的学习,在很大程度上开拓了我的眼界,认清了我们与上级医院存在的差距,收获颇多,及时将学习心得写下来,以便在日后的工作中不断改进。

上班第一天,我就感受到了xx医院严谨的工作作风和务实的工作态度,这与我们单位少数部门散漫的工作状态形成了鲜明的对比,尤其是办公室马主任在工作中对细节的关注深深感染了我,同样作为办公室主任,我有时候对自己要求不是很严格,对细节重视不够,今后,我将首先严格要求自己,以身作则,带领大家一起为单位的跨越式发展努力奋斗!

看过了xx医院的发展历史深有感触,xx医院在90年代的状况与我院现状基本相似,他们在历届领导的带领下,经过几代职工的不懈努力,终于发展为了一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的具有中西医结合特色的综合性教学医院。为满足当地甚至是整个西南片区群众的就医需求作出了巨大的贡献。作为xx医院,我院地理位置位于xx镇,周边经济欠发达,医院现阶段医疗资源紧缺,包括病房设置、人力资源、业务范围等,均不能满足当地群众的就医需求,导致当地多数群众就医要到相对较远的市区,增加了他们的看病资本,从而也进一步导致了群众看病难和看病贵。随着人们群众对卫生服务需求的不断增加和国家医保政策的不断完善和实施,我院生存和发展空间巨大,建设新院部、提高医院技术水平、提升医疗服务品质,成为了我们当前刻不容缓的工作。同时,也让我对医院未来的发展充满信心。

1、工作总结进一步完善阅文程序。

我院的收文虽然也严格按照程序办理,但是,缺乏办理完毕之后的书面签字确认,这样会造成职责不明确,同时,我将进一步加强对阅文时限的管理(最长期限不得超过7天)和对收文工作的督查。

2、简要固化接待流程。

3、完善本院的中医特色优势建设规划。

4、完善各种学习记录。

每次学习培训记录内容应包括:签到册、图片资料(照片)、讲座内容,平时要有定期督促检查、考核成绩(体现在绩效考核中)等。

5、对工作成效不明显的项目应加大考核机制,比如医院重点专科的建设一直滞后,接下来将加大项目的考核力度,奖惩过硬,绝不松懈。

6、完善本院的各类规章制度和岗位职责。

医院收费处工作心得感悟

我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神,狠抓政策落实,广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作,从大局着眼,小处着手,经常进行自检自查。

一、贯彻精神,树立形象。

我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定,提高对收费的认识水平,坚决贯彻“从严治教,规范管理”的方针,医院对收费工作的总体要求是:“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”,逐步完善关于收费的监督制约机制。

二、齐抓共管,防范于未然。

按发改委要求,除按规定的项目和标准收费外,对于收费严格按照上级的要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则,形成了“党政统一领导,各部门齐抓共管”的领导体制,在我院形成了层层检查和整改的责任制,加大了从源头治理和预防的力度。由于我们掌握政策,注重方法,无乱收费和搭车收费现象,进一步采取有效措施,巩固医院收费工作取得的成果。

三、建章立制,狠抓落实。

我院在深入学习,树立形象,广泛宣传,突出重点,齐抓共管,防范未然的基础上,能及时完善规章制度,有力地促进这项工作的落实。

1.不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费,必须严格按照《云南省收费许可》执行。

2.不准教师向病人推荐推销商品。

3.不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。

4.医院收费公开、透明,制订书费公开一览表,让广大人民群众放心。

医院工作感悟和心得

我非常荣幸能够在2023年加入这个充满挑战和机遇的医疗团队。在这份工作感悟中,我将分享我在这一年中的体验,以及从中学到的重要经验。

首先,作为医院的一员,我深刻地感受到了医疗工作的严谨和责任。每一次的就诊、检查、治疗,都是对病患健康负责的表现。我也明白了团队合作的重要性,每个人都在为病患的健康付出努力。

其次,我认识到沟通在医疗工作中的重要性。医生与病患之间的良好沟通,能够帮助我们更好地理解病患的需求,为他们提供更有效的治疗方案。同时,清晰的沟通也能提高团队的效率,促进团队合作。

再者,我在工作中也学到了耐心和同情心的重要性。面对病痛的折磨,病患们需要的是理解和关爱。我们要用耐心去倾听他们的需求,用同情心去感受他们的痛苦。

最后,我也明白了持续学习和改进的重要性。医疗行业是一个不断发展的行业,只有不断学习,才能跟上这个行业的步伐。同时,每次的医疗实践都是一次改进和提高的机会,我们要从每一次的失败或成功中吸取经验,不断提高我们的医疗水平。

总的来说,我在医院的工作经历是充满挑战和收获的。我深刻地理解了医疗工作的严谨和责任,明白了团队合作的重要性,认识到了沟通在医疗工作中的重要性,学会了耐心和同情心,也明白了持续学习和改进的重要性。在未来,我将继续用这些经验去服务病患,为医疗事业贡献自己的一份力。

医院工作感悟和心得

似乎只是弹指一瞬间,我已经在医院工作了x年,这段时间对我来说意义非凡。从刚开始进入临床实习的懵懂和笨拙,到今天成为一名合格的主治医师,期间的艰辛和挫折大概只有自己知道。而一路走来的磨砺和成长,更是只有我自己明白。

刚刚参加工作的时候,我没有前辈们经验丰富,也没有同事们技巧纯熟。为了成为一名优秀的医生,我付出了比别人更多的努力。面对操作器械,我总是胆怯地无从下手,而如今,我已然成为一名可以独当一面的医务人员。这其中包含的汗水和泪水,只有我自己知道,但是我仍然坚持下来了,因为我知道,只有坚持,才有胜利。

刚参加工作的时候,我总是抱怨自己学校不好,专业不对口,觉得自己的知识面窄,工作起来无从下手。但是随着时间的推移,我渐渐明白,抱怨是没有用的,只有积极地去面对,去学习,才能真正地成长。同时,我也明白了一个道理,那就是:永远不要把现实想得太过理想化,因为生活总是充满了变数。

在工作中,我曾经遇到过很多困难,但是有一个信念一直支持着我,那就是:我一定要做好我的工作,为病人解除痛苦。正是这个信念,让我一路坚持下来,并且取得了不小的成绩。同时,我也深刻地感受到团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能共同面对各种挑战。

在医院工作的这段时间,我深深地感受到医学领域的广阔天地,同时也深知自己还有许多不足。因此,我决心继续努力学习,不断充实自己,向更专业的方向发展。同时,我也希望医院能够提供更多的学习机会,让我们这些年轻的医生能够不断提高自己的专业技能和素质。

总之,我要感谢这段时间的经历,让我成长,让我更加坚定地走上医学这条路。我深信,只要我们不断努力,不断学习,就一定能够在医学领域取得更大的成就。

医院工作感悟和心得

医院工作感悟和心得应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。

作为一名医院工作者,我深刻地认识到自己的职责和使命。在医院工作的这段时间里,我学到了很多东西,也经历了许多挑战和困难。以下是我的感悟和心得。

首先,医院工作需要高度的责任心和敬业精神。医生、护士和医疗技术人员的每一个疏忽都可能导致患者的生命受到威胁。因此,我们必须时刻保持高度的警惕,认真对待每一个病人,尽最大的努力来治疗他们。

其次,医院工作需要良好的沟通和协作。医生、护士和医疗技术人员之间需要相互协作,才能更好地为病人提供服务。我们需要尊重彼此的专业知识和经验,同时也要保持开放和包容的态度,共同解决工作中遇到的问题。

此外,医院工作也需要不断学习和提高自己的专业技能。医学知识和技术在不断更新,我们需要时刻保持学习和更新的状态,才能更好地为病人提供更好的医疗服务。

最后,医院工作需要耐心和细心。病人可能会遇到各种问题和困难,我们需要耐心地倾听他们的需求,细心地观察他们的病情变化,从而更好地为他们提供服务。

总之,医院工作需要高度的责任心、敬业精神、良好的沟通和协作、不断学习和提高自己的专业技能以及耐心和细心。只有具备这些素质,才能更好地为病人提供更好的医疗服务。

医院工作心得感悟

青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续,具有鲜明的时代特征,符合当代青年的特点,更容易激发青年的参与热情。多年来,我们积极响应团中央、团省委、团市委的号召,大力推进青年志愿者行动,牢固树立当代青年的良好形象。

我们提出了“立足医院,面向社会”的指导方针,以“爱心献社会,温暖在社区”为口号,以志愿为前提,以发挥本院青年知识技能为基础,以服务社区事业发展为基本内容,以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体,通过为社区开展医疗义诊、援助孤残、抢险救灾以及医疗健康知识宣传讲座等形式多样的活动,发挥本院青年的自身优势,为病人及社区单位和居民的生产生活服务,为社区两个文明建设服务。在活动中,我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合,把参与社会服务与优化院内服务相结合,使志愿者活动开展得有声有色,充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年们的奉献精神和服务能力,全面提高了青年们的素质,增强了社会责任感和服务意识。

青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作,我们将继续深入地开展下去。在活动的方式上,我们将开拓创新,不断拓展活动的阵地和形式;在活动内容上,我们将在原有基础之上,充分发挥医务志愿者的自身优势,使志愿者活动能够上一个新台阶;在活动的考核上,我们将和注册青年志愿者活动相结合,建立健全青年志愿者活动考核体系……总之,在青年志愿者活动这块肥沃的土地上,我们将通过自己的辛勤耕耘,为更广大的志愿者们提供广阔的施展舞台。

医院工作感悟及心得范文

后勤管理科在院部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作,现将20xx年的工作心得总结如下:

1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段,且我院是全县用电大户,在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理,对于无法及时完成的事情,做好记录并立即上报分管领导,经领导同意后,会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区,后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排,确定在x月份前完成等级医院创建工作。我们后勤管理科按照创建标准,组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创建资料的补充工作。在创建等级医院过程中得到评审专家的高度好评。

2、加强水电安全监管力度,后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效的节约了水、电费用。

3、修旧利废,节约成本,对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。

4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习,提高业务知识和服务技能。

1、医院运行以来,由于行政后勤人员不足,供应保障计划性差,给临床工作带来不便,也不符合医院财务管理规范,在财务部门指导下,负责医院日常物资的计划制定,实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性,掌握科室计划周期的使用量,并作分别统计。

2、了解市场价格,坚持“质好价优”原则,杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施,有效地形成了约束机制,医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理,杜绝人情单。

院领导在人员比较紧张的情况下,及时的安排一名人员充实到消防值班岗位,弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训,保证了消防控制室的正常值班。

1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班,定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。

2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求,每日8小时定时工作,做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。

3、在院部领导、安全生产委员会的领导下,按照工作计划,全年组织2次消防安全知识培训,使我院职工人人了解、掌握一定的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生能力。深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。

自医院实行大后勤分工管理以来,后勤科对水、电等工种实行严格管理,坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况,检查水管线有无跑、漏现象,发现问题及时处理,每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理,并交付给科室,实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报,本科组织讨论,拿出处理方案。本院人力、技术等因素不能完成时,立即向分管领导汇报,及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生,提高了工作效率,杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情况下,合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷积极协助医务部门处理相关事务。

我院是全县唯一的二级公立医院,承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办,在数次大型检查、验收、观摩活动中,我院花大力气治理医院环境及公共秩序,x月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆),配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定,受到社会一致好评。

医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题,是院领导关注的重要事情之一,x月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点,晚间能保证加班医师的正常用餐。

医院护士工作心得感悟

xx年上半年已经结束了,我科护理人员圆满完成各项护理工作,未发生任何差错事故,特作工作。

总结。

如下:

一、医德医风方面。

1、全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导,全心全意为病人服务,急病人所急,想病人所想,对待病人就像对待自己的家人一样,为病人提供温馨服务,得到病人的一致好评。

2、科内开展程序化温馨服务,每月评选出工作突出护士一名为温馨天使,每位护士均有较强的主观能动性,技术水平及服务质量均较前大幅提高。

3、全科护士以职业道德规范严格要求自己,廉洁奉公,工作作风踏实,严以律己。

4、规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全。

1、科室成立质控小组,发挥质控小组作用,每月对科内工作进行检查反馈,能够做到全员参与质量管理,提高了护理质量。

2、规范护理文书书写,组织全科护士认真学习护理文书书写,尤其对低年资护士,从医学术语及常识,到病情观察,逐项组织学习,从细节上抓,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病例合格率。

3、严格执行查对制度,强调二次核对执行到位,加强对护生管理,明确带教老师的安全管理责任。

4、加强科室设备的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保证设备完好。

5、加强基础护理,按护理级别及病情变化进行相应护理,做好危重病人的护理,预防并发症的发生。

三、

加强专科护理,突出儿科护理特色。

1、组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范,并认真实施。为病人提优质护理,得到病人的好评。

2、认真做好病人的健康教育,突出了专科护理特色。

我只是_医附院一名普通护士,在医院工作的四年时间里,每天都被那些渴求生命却又不得不承受痛苦的眼神感动着,我想为他们做的很多,不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病,而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼,让他们感受到生命的温暖,比如:一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝福的歌谣、一些触手可及的生活护理.在我们的工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,平凡的语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌,平凡的工作中,我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵.普通的岗位上,我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。

在我的护理经历中,有一位很特殊的病人,他没有任何的思想意识,当他睁开双眼的时候,只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟,给他吃饱喝足后,就会变得安安静静,他就是人们口中常说的植物人,在他住院的几个月来,他更多的时间是和我们一起度过的,偶然知道5月24日是他30岁的生日,我们想让他感受到这特别的日子,或许在这之前的每一个生日,他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的,体会着生活的多姿多彩,但从今以后,在他的世界里,看不到别人对他的关心,听不到别人对他的祝福,体会不到别人对他的爱,而这样的日子可能会伴随他一生,5月24日的早晨,我们精心的为他做完生活护理,给他换上崭新的衣服,送上娇艳的鲜花,点燃了30棵生日蜡烛,当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候,我们的心都为之震颤,为之动容,每一个人都泪流满面,或许此时包含得更多的是我们对他的期望,整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷!心中都充满了对生命的敬仰和珍惜!我们应该为自己的健康而感激,为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿,希望他们早日康复,健康快乐!

神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑,天使不在遥远的天堂,而在充满病痛的人间,就在一个个病人的身边,我们拥有这天使般的爱心,就比天使都要高贵,也许真的天使在天的那一边,海的那一边,在时空的那一边,心灵的那一边,而我们的爱依然在生命的这一边,我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间,为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望,带去真挚的温暖.我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵,希望在有了我们的日子里,他们能拥有生命中最美好的东西:健康、幸福、快乐!

时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面:

坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、业务方面:

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。

三、增强法律意识。

认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。

在这4年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。

展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

大学毕业之后我便来到了医院,工作也有了很久了,但是自己一直也没有好好的做一次关于自我的成长总结。这次借着这个机会,我想谈一谈自己在这份工作中的一些感悟,也想谈一谈关于这份事业的一些心得。希望它能够给我今后的工作带来一些启发和便利。

以前学这个专业的时候我父母非常的反对,我是家里的独生女,父母都非常的宠爱我,从不让我做一些粗活,所以我被保护的很好,但是渐渐的我也很反感这种巨婴式的保护。所以当我提出这个想法时,即使遭到了父母的反对,可我也依旧坚持了下去。我知道父母是因为这份事业太苦太累了一点,担心我承受不住。但是对于我自身来说,我认为这是我人生中的第一次挑战,也是最值得期待的一次挑战。所以我来到了医院,我来到了这个岗位,披上了这一身白色长袍,在护士的这份事业上坚守着。

还记得刚刚来医院的时候,我信心满满,但是真正动身起来,才明白父母当初的初衷。做护士真的很累,有时候会经历很多的事情,那都是我以前不敢想的。看着生老病死在我的眼前转换,看着离别或是重聚在我的面前反复,这对于我的内心来说,是一次巨大的挑战,而对我的成长来说,则是一次重生和开启。做护士的第一步,则是心理上的关卡,而对于这一关,我也已经成功的迈过去了。当年那个打针还颤颤巍巍的女孩,现在已经老练而成熟了,已经有了一个护士姐姐的模样。所以看着自己的成长,我也是非常的欣慰和满足,更是要感谢这段日子护士长对我的照顾,如果不是大家都把我看做妹妹,细心的关照,我自己也不会这么顺利的成长起来,所以这一切都是需要感恩的,也是需要去铭记的。

工作时间不长,可我对这份事业也有了很多目标,由近及远,我会慢慢的一一的去实现,即使前方有一些不确定的因素,一些难以抗衡的难关,我都会努力的坚持下去。我喜欢这一份让人自豪的事业,我也愿意在这个岗位上继续扎守。我不会辜负护士长对我的期望,也不会辜负父母对我的这一份包容,更不会辜负这份事业赐予我的责任和光荣。我会保持初心,勇敢往前,不负爱和责任。

描写触动人心。

医院收费处工作心得全文完整

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等,即医院软文化。下面小编给大家带来2022医院收费处工作心得,希望能帮助到大家!

20__年卫生院门诊部工作总结一年来,在卫生院党委的领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,积极践行群众路线,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,强化“以病人为中心”的服务理念,较好的完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现将主要工作总结如下:

一、科室建设。

20__年,门诊部采取按章管理的办法,把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学习,进行教育整顿,通过整顿,平时强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时,强化安全意识,扎实有效的做好了安全防事故的工作,严格落实各项规章制度和操作规程,彻底查找不安全因素、隐患,严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍然存在一些安全隐患。

二、抓好医德医风建设。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养。

三、加大安全管理力度,保障医疗安全。

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。

加强监督管理,保障护理安全为提高护理队伍的整体素质,本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行操作规范,认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。

四、培养高素质人才,做好科研工作。

一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员,科室才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才,重用人才,培养人才,科室的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。

一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理,指导工作。领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作,给领导分忧。做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在_年的工作向大家汇报。

在_年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。

我院从_年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作。

医院为了适应医保要求在_年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的的荣誉。

四、20__年的工作计划。

20__年已将要翻过,20__年的脚步就在耳畔,20__年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20__年我要更加努力工作:

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

在紧张忙碌的工作中,一年的时间很快地过去了。在这一年的工作当中,我严格遵照执行领导的要求,按时作息,努力工作,力求在工作上无过失,有进步,出成绩,提效率,以自己良好的工作形象为医院树形象,创效益!

在这一年的工作当中,我从以下几个方面提高自己的工作:

1、培养对公司的感情,热爱自己的岗位。

2、坚持严格的作息制度,上班期间不干预工作无关的事情。

3、对待顾客有礼貌,坚持微笑服务。

4、坚持向表现优秀的员工学习,努力提高自己的业务水平。

5、业余时间坚持自学业务知识,坚持时间考察,力求能在其它同行业的做法中吸取经验,为我所用。

一年的时间已经过去,在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情,但还是由于工作经验不足,工作当中仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁,对自己工作中的问题不能及时反思改正。相信在医院领导的指导下,我一定可以再接再厉,将自己的工作干得更加出色!

一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。

一、在工作中学习,不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩仍是不够的,跟着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操纵技术,总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的治理,指导工作,领班固然不算什么年夜领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我老是对他们严格要求,不管是谁,有了违纪,决不姑息将就,恰是由于我能严于律已,年夜胆勇敢治理,在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都听从我的治理,一年下来,我们的工作得到了领导的一定。

三、公道铺排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我老是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的标题问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失机机的向领导请示汇报。

通过年终的总结,我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,假如大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分,假如你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你附近的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同提高。反之,他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部、领导之间的沟通。

公司的机构分布就象是一张网,每个部分看似独立,实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系,听听它们的意见与建议,发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。假如想在事业上有所发展,就必须武装自己的头脑,来适应优越劣汰的市场竞争环境。

人生能有几次博,在今后的日子里,我们要化思惟为步履,用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。

医院工作心得体会感悟

很据国家卫生计生委国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》,我院全体职工带领下学习了,《黑龙江省医疗卫生行风建设九不准》。

通过学习,我了解到自有医生职业那一天起,医德.医术.医风就密不可分。无论是面对非典.禽流感传染病的威胁还是面对地震等重大自然灾害广大医疗卫生人员冲锋在前,舍己救人,诠释了救死扶伤的职业精神,展现了可歌可泣的优秀品格。曾总结出“不畏艰苦,甘于奉献,救死扶伤,大爱无疆”的中国援外医疗队精神,这也是新时期医疗卫生人员精神风貌的真实写照,是社会主义核心价值观在医疗卫生工作中的具体化,我要认真学习这些先进榜样,始终继承和发扬这些精神。

通过学习,我深刻认识到在医疗活动中非法的交易活动及商业贿赂行为对国家对社会对对患者造成的危害是巨大的,是不可弥补的。作为一名医务工作者要态度端正,正确定位,深刻反思。不要再欲望中迷失自我,要坚守法律和道德的底线。自觉践行社会主义核心公德观,自觉抵触错误思想和不正风气的侵蚀。高标准严格要求自己,净化心灵,专心治疗,竭诚服务,让“白衣战士”更坚强,“白衣天使”更美丽。通过学习,我深刻领悟到“健康所系,生命相托”这一句话的深刻含义,体会到一名医务人员身上所肩负的神圣使命。医生是一种责任,医生是一种义务。而医生更是我的骄傲。医生要肩负着广大人民群众身心健康,要做到让病人满意,群众满意,社会满意。“九不准”规定为我以后的医疗工作的开展指明道路。避免了我在医疗工作中出现错误迷失自我。正像医生职业道德所说;救死扶伤防病治疗实行社会主义人道主义,全心全意为人民身心健康服务。我一定会遵守“九不准”的规定做一名合格的医务人员。

作为新时代的医务工作者,我会进一步坚持信念,加强学习。提高素质,加强自身建设振奋精神,务实创新,提高工作能力。

医院收费员心得感悟范文

转眼间,2013年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

一、收费工作。

在2013年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从2005年3月份成为医保定点单位,2006年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、2014年的工作计划。

2013年已将要翻过,2014年的脚步就在耳畔,2013年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,2014年我要更加努力工作:

1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作的褒奖。

2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

入职工作心得体会感悟医院

进入医院工作是我一直以来的梦想,但梦想成真后,我却开始感到一些迷茫和不适应。在医院工作,一方面需要具备理论知识和专业技能,另一方面还需要具备很强的心理素质,以应对日常生活与工作中遇到的各种问题。尤其是处于工作初期的我,面对那些繁琐而复杂的工作流程,以及匆忙的工作节奏,感到非常吃力。

二、适应过后的深刻体悟。

由于深入工作后,我逐渐适应了这种节奏,同时也收获了许多从学校或实习中所没有体验到的感触。首先,我逐渐明确了医院工作的特点:医院工作需要具备一种精密而周密的工作态度,而这种态度的形成,需要日常工作中不断刻苦钻研并总结经验。其次,经过实际工作,我发现医院工作需要注重团队合作,需要大家彼此配合,尽最大的能力去完成分配的工作,这来自于团队的向心力与协作精神。

在实际的工作中,我经常会遇到一些难点问题,例如危重病人救治、部分医保病人的就诊等方面。对于这些问题,我认为要学会“沉下心”去面对,需要尽可能积累经验,深入了解病情,从容应对治疗方案。在就诊方面,我体会到需要对病人有耐心和同情心,仔细监听他们的问题,认真解答,耐心地安慰和引导他们。对于这些难点问题的解决,不仅是技能和专业知识的考验,更是深度的人性考验。

四、进一步拓展自身能力。

工作中,我始终坚持要不断拓展自己的能力和技能,除了积极参加各种医院组织的培训和讲座活动,还会尝试自己参与一些难点问题的分析与处理,试图独立思考问题,积累更多的医疗经验。在这个过程中,我不仅学到了更多的知识,而且更深刻地意识到自己的责任和使命感,会更加尽力做好自己当下分配的各项工作。

五、展望未来,总结感悟。

医院工作不仅仅是需要匠心精神和实际技能,更是需要一份热忱和责任,需要付出和汗水,需要尽最大的努力去履行自己的职责。回顾自己的工作历程,我体会到需要不断总结爬坡和跨越的经验,有了深度的思考和积累,才能在未来的职业生涯中坚定信心,勇攀更高的关口。

医院工作感悟心得体会

自从步入医学院校就开始了我的医学之旅,如今已经成为一名从医多年的医生。医院工作对于每个医生来说都是一种磨砺和考验,亲身经历了这一过程,我深深地体会到了医院这个大家庭的无限魅力。在这个大家庭里,每个人各司其职,每个环节都至关重要,每一个患者都需要我们的关注和呵护。在这里,我分享一下在医院工作中的心得体会。

二、主体段1:医疗技术要精细,责任也要更加明显。

在医院工作中,医疗技术是医生最重要的素质,精湛的医技可以让患者获得更好的治疗效果。以前,我们医生把技术作为自己的核心竞争力,通过精细的医术取得患者的信任。但随着时代的变迁,医患关系越来越复杂,医生需担负更多责任。在医院工作中,除了要求医疗技术更加精细外,医生还需要担负更多的责任,如义务救治、不合理处方的风险等等。因此,我们要以患者为中心,尽可能避免因工作失误造成患者的不适和损害,将负责任的态度贯穿整个医生职业生涯。

三、主体段2:沟通技巧和人文关怀同样重要。

在医院工作中,医生除了医疗技术之外,‘’沟通‘’和‘’关怀‘’也是非常重要的元素。每天我们面对的患者来自不同地方、不同阶层、不同经历,沟通技巧不当有可能对治疗产生不良影响,因此医生需要锤炼出一口好沟通的本领,通过与患者良好的沟通建立信任,增加患者的满意度。此外,在医患关系中,医生还需要关心甚至照顾患者的生活,并对患者给予各种心理帮助,把良好的心理状态传递给患者。

四、主体段3:深刻认识职业道德的关键性。

随着医患关系的日益复杂化,涉及到的法律问题和道德问题也越来越多。医生在医疗过程中不仅要有严谨的医学知识,更要有高度的职业道德素养。医生这个职业有特殊性,医生在为患者做出最佳治疗方案时,需要考虑不仅患者家庭财务和社会负担等问题。同时,还要考虑到医生的知识储备以及患者的病情复杂程度等方面,给予患者恰当的医疗措施,这就需要医生具备高度的道德观念和职业素养。只有具备高度的职业道德素养,才能更好地贡献医学相关实践的发展。

五、结尾段。

总的来说,医院工作需要每个医生对医学知识的精通、医疗技术的熟练掌握及更高层次的责任、沟通技巧、为人文关怀方法、职业道德和责任意识等方面的全面提升。当我们以更高度的职业道德和责任意识贯穿医治患者、助力健康和医学之路时,才能真正体会到医院大家庭的无限魅力所在,提升自己医疗素养和职业实践,向社会做出更好的贡献,为患者的治疗和康复出一份力。

医院收费员的工作心得

要做一名合格的收费员,不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情,还要有一种奉献精神,以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。下面是医院收费员的工作心得,希望大家喜欢。

篇一:医院收费员的工作心得

从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我们全心投入,真诚相待。

进入收费站以后我明白了,做任何是都要认真,不能够粗心大意只要你一时的疏忽就会导致错误。做一件事要全身心的头入不能做着一件事却想着另一件事,这样不仅你不能认真的完成一件事,还有可能付出了劳动却没有回报。做一件事要用心去做,不能总想着怕什么又不是只有我做不认真,别人也没有认真的在做呀!为什么我要认真的做事情呢?既然你选择了这份工作,不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待,用心去把这份工作做好,而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么,随便做做应付一下就可以了。选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做,不随便了事,做事不马马虎虎、不半途而废,这样只是完成了这个工作,要想把工作做的更完美,就要认认真真不让它出一点错,全身心的投入,在做事的时候一心一意、不三心二用,只有自己认真的对待工作才能做的更加的完美。

在当收费员的这些日子,我学会了很多也明白了很多,每天都会遇到不同的事,有开心的、有难过的,可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来,所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作,把自己的快乐传给每一个人,认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。

篇二:医院收费员的工作心得

不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在20xx年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是"换位思考".

总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!

篇三:医院收费员的工作心得

爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求。我是来自xx-x的xx-x,今天演讲的题目是爱岗敬业 奉献社会。

"如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?"这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。

今天,我要赞美这么一群人,他们是山东交通的一员,他们是山东高速的一分子,他们守护着山东的南大门,他们就是山东高速xx-xx的全体员工们。在xx-x爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律,伴随着这支主旋律他们与不息的车流,与绵延的高速公路同呼吸共命运,用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章,真正走入你的事业,才理解付出 的可爱,真正走入你的世界,才懂得什么样是豪迈。从我踏上工作岗位,就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着,当你行驶于平坦顺畅的高速路上,尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候,你是否会想到炎炎烈日下,冰雪封路时,我们的养护员们是怎样笑对艰辛、战酷暑、斗严寒换来这近百公里的坦途。当你轻歌曼舞、心情欢乐时,你是否会想到我们的经警队员年复一年、日复一日,昼夜巡查,用青春甚至生命完成着"忠诚卫士"这一光荣使命。

更值得一提的是,我们高速公路服务社会的"窗口"——收费站。我们的工作 人员都是年轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,默默地为高速公路奉献着。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着京福高速这条巨龙。 当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔 ;面对这些,我们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们火热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!

这就是我们平凡的高速公路事业,没有鲜花,没有掌声,飞尘相伴,严寒酷暑考验,在青春的轮回一股热血和赤诚,满怀激情和希望全部抛洒给这条长路,将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业,用终身的爱与奉献,建设更加美好的明天!

医院收费员工作总结(一)

时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

下面将我在**年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在**年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从**年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的.考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。

(二)

一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”.

总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!

(三)

转眼间,20**年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

一、收费工作。

在20**年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从20**年3月份成为医保定点单位,20**年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、20**年的工作计划。

20**年已将要翻过,20**年的脚步就在耳畔,20**年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20**年我要更加努力工作:

1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。

2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

-总结

[]xx年已经过去了,。在这一年里,我在这里着、着,在中不断磨练自己的工作能力,使我的平得到很大的提高。作为收费员这个,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在xx年的工作做一。

一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

二、岗敬业,无私奉献、互助,圆满地完成院交给我们的各项任务,《》()。

三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费了如指掌,减少损失。

四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”. 总之我深知,在学习主义荣辱观的中,我们还有很长的道需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加;让我们人人争当践行xx-xx的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!

医院工作感悟心得体会

医院工作是一项充满挑战和责任的工作。在医院工作,我们需要面对各种各样的疾病和病人,需要用最好的技能和最大的耐心来治疗和照顾病人。对于医生、护士和其他医院工作人员来说,医院工作是一项非常重要的工作。因为这项工作关乎着病人的生命和健康,同时也代表着医疗行业的形象和信誉。

第二段:谈谈在医院工作中的体验和感受。

在医院工作中,我经历了很多,也学到了很多。我学会了如何更好地与病人交流,如何更好地处理突发情况,以及如何更好地与医生和护士协作。在与病人沟通的过程中,我意识到了病人家属的重要性,因为他们对病人的建议和支持可以对病人的治疗起到很大的帮助。

第三段:谈谈在医院工作中学到的技能和心态。

在医院工作中,我学会了很多技能,如如何更好地使用医疗器械,如何更好地给病人开具药品和进行诊疗等。同时,我也学会了如何保持良好的心态,面对困难和挫折时要坚持,要时刻以病人的需求为出发点,以最大的热情和耐心为病人提供服务。这些技能和心态不仅在医院工作中起到了很大的作用,也为我以后的工作和生活打下了坚实的基础。

第四段:谈谈医院工作的困难和挑战。

虽然在医院工作中,我们可以学到很多技能和经验,但是这项工作也存在很多困难和挑战。一个人要想成为一名合格的医生或护士需要经历长时间培训和学习,并拥有丰富的经验。在医院工作中,我们还需要面对繁重的工作压力,如长时间不间断的工作,不断拯救生命的紧张气氛等。因此,只有具备坚强的心理素质和高度的责任心,才能在这项工作中做得越来越好。

医院工作是一项值得尊敬和感恩的职业。在这项工作中,我们可以帮助病人走出病痛,让他们重返美好的生活。同时,我们也可以为社会做出贡献,改善人们的健康状况,提高社会发展水平。因此,我们应该珍惜手中的这份工作,不断学习和进步,才能更好地服务于病人和社会。

医院工作感悟心得体会

医院工作是一项具有高度责任感、职业操守和专业素质要求的工作,在医生护士的协同合作下,为病人们提供着积极有效的治疗服务,而在自己从事医院工作的这段时间中,我深深地感受到了这种职业理念的重要性和价值。

第二段:职业操守。

医院工作者要具有非常高的职业操守,必须始终保持医疗阵地的高度纪律性和专业性,严格执行各种规章制度和医疗工作程序,对病人实施细致负责的诊疗服务,这也得益于医院组织和管理的制度完善与科学程度。因此,职业操守与规定是密切相关的两个方面,这已经成为现代医学和医院管理区别于以往的一个重要方面。

第三段:沟通技巧。

在医院工作中,优秀的沟通技巧也非常重要。在为病人服务的过程中,医务人员要善于倾听患者的病情描述及家属的疑问提出,并针对性地提出合理的意见与建议,让患者和家属能够及时充分地了解病情和治疗方案,增加了病人的心理安慰和信任感,在沟通中形成了积极的反馈和交流,取得了良好的效果。

第四段:责任心。

医院工作需要具有强烈的责任心,对病人抱有极高的热情和奉献精神,不仅要有对病人的关心、关爱之心,同时还需要有对自身职业道德法律义务的认真遵守和履行职责的责任感。只有这样,在医疗工作中才能够做得出色,尽责而安全地保障患者的安全与健康。

第五段:总结。

作为从事医院工作的人,我们要对自身负责,狠抓医疗卫生的工作质量,积极践行诚实守信、勤奋敬业、刻苦钻研的职业精神,帮助病人摆脱疾病困扰,使他们迈向更加健康、幸福的生活。在日常的工作中,我们要保持专业性及职业操守,并不断提高自身的医疗技术、沟通技巧,进一步提高我们的工作能力和服务水平,以更加优秀、专业、高效的医疗服务回报社会。