人员招聘分析报告大全(12篇)

小编: QJ墨客

通过写报告可以加深对问题的理解、梳理思路、提高分析问题和解决问题的能力。以下是小编为大家收集的报告范文,希望能够对大家的报告写作有所帮助。

企业招聘渠道分析报告

最近供职的两家单位,都属于“小行业”公司,几乎所有技术类职位都要求具备同行业工作经验,有些岗位的选择面甚至只局限于几家公司,招聘难度非常之大,而为了节约成本,老板们都要求我直接进行招聘,迫不得已的情况下才能选择猎头。于是招聘渠道的拓展成为了工作的关键,在长期的艰苦斗争中,我练就了“狡兔三窟”。

4、业务人员的名片夹,

5、校友录。一般来说,每一个产业都能在大学里找到相对应的专业,与“小行业”配套的大学虽然很少但针对性与学生素质都很高,在上一家水泵公司工作时,全国范围内开设“流体机械”专业的高校不过几家,我作为“班级友人”曾有过数次成功的尝试。如今sns网站十分流行,“开心网”除了能让你开心,还可以帮助你招聘。

6、专业的群或论坛。这是一个成功率相对较高的招聘渠道,比如qq群,你所发送的招聘信息也往往会取得一传十、十传百的效果,当然要注意发送消息的内容和频率,免得被群主踢出去,可以伪装成一名技术人员的身份,在我现在加入的几个群里,只要大家提出的技术问题,我都会询问一下公司的技术人员看能否解答,久而久之成为了群内十分受欢迎的成员,发的招聘信息也更容易受关注了。

招聘人员报告

集团公司、郑总、人力资源部:

利与 egl、mol 签订了合作协议,并通过南洋货代顺利签订了 与 hamburg 的合作协议。但是在具体业务和操作上,尚存在以下 几个问题:

1、由于前期华晖货代和东辉船务分开进行办公,以及人员配备 尚未到位等原因, 我司整合了华晖货代和东辉船务的业务操作人员对 上述各家大船公司进行服务,但是服务质量一直没有太大提高。

2、目前,华晖、东辉对外操作单证服务人员将同在一个办公室 进行办公,按现有业务操作人员进行整合运作,以尽量地保证服务质 量,提高工作效率,暂不增加业务操作人员。

3、在 2015 年市场环境较为恶劣的情况下,为了加强市场的把握 力度,积极开展与客户、船东之间的'联系以及市场营销工作,拟招聘 市场营销人员 6 名,通过一段时间的实践,将向中山港、小榄港和神 湾港每个地区及周边货源腹地配备两名市场营销人员。

4、由于我司一直没有码头现场操作人员,船东和客户常常反映 需加强这方面的工作,参照其他船务公司以往的码头操作经验,为全力配合华晖货代和东辉船务的市场开拓工作以及进一步提升服务质 量和操作的灵活性, 拟招聘码头现场操作人员 3 名 (其中中山港两名、 小榄港一名) ,及时跟进进出口货柜的装卸验柜情况及调配。

5、鉴于目前我司在神湾港办事处只有两名工作人员,而 2015 年 我司的主要工作重点是开辟“神湾---蛇口”航线,届时随着航线开通 带动货量的进一步增长,我司可以通过内部的人员整合,及时补充相 应人员至神湾港办事处开展业务工作。 在 2015 年经济环境不景气的情况下,我司从立足于提高服务质 量、加强市场开拓、提升员工素质的目的出发,更加需要主动出击, 开拓货源。初步拟定于 2015 年 2 月 16 日开始,陆续招聘相关人员到 岗。 以上申请,恳请给予批复!

中山市华晖国际货运代理有限公司 2015 年 2 月 10 日

局党组:

我公司自成立以来在局党组的正确领导和大力支持下,从当初的****临时三级资质发展为目前具有****总承包二级、**总承包三级、***专业三级资质的建筑工程施工企业。随着公司业务的不断拓展和原有专业技术人员的岗位异动,加之2000年以来从未分配和安置工程技术人员,现公司专业技术人员队伍力量严重不足。当前建筑行业竞争日趋激烈,人才缺乏已成为公司的发展瓶颈,严重制约了公司的进一步发展壮大,直接影响工程施工管理和业务拓展水平。为了公司现行业务需要和长远发展,公司急需充实工程概预算、施工、资料整编、招投标等方面各类专业技术人员10名以上。

五名同志(*********)签订无固定期限合同工,同时,其它专业技术人员的充实,拟计划从相应的工程专业院校招聘5名应届毕业生。(其中工程预算专业1名、水利专业3名、房建专业1名)

妥否,请指示!

2011年6月16日

根据四川中国白酒金三角酒业协会人员岗位需求,经研究,决定面向四川省通过双向选择,公开招聘工作人员。现就有关事项公告如下:

一、招聘对象与基本条件

(一)全日制本科或以上学历;

(二)一般工作人员有两年以上工作经历,副部长有5年以上工作经历;

(三)一般工作人员年龄在35周岁以内,副部长年龄在45周岁左右;

(四)思维活跃,善于研究,忠于职守,有服务意识和一定的组织协调能力;

(五)遵守宪法和法律,无不良记录;

(六)身体健康。

二、招聘岗位

(一)综合部新闻宣传与法律事务1名。岗位主要工作:负责协会活动信息、行业信息的采集与发布,协会日常法律事务,参与制定行业发展规划、行业的行规、行约、技术规范,开展行业自律监管等工作。

(二)市场拓展部副部长1名。岗位主要工作:负责组织实施协会承办的国内、国际会展和经贸交流、学术交流及行业性会议,开展市场拓展与宣传等工作。

(三)品牌建设部副部长1名。岗位主要工作:负责组织承办行业品牌展销会、品牌推广活动,中国白酒金三角品牌标识的保护和使用管理,编辑出版本行业报刊、研究报告和交流资料等工作。

(四)质量促进部副部长1名。岗位主要工作:负责组织依法制定本行业的行规、行约、技术规范,开展行业自律监管,白酒酿造技术和产品创新研发,配合政府相关部门对全省白酒行业的产品质量安全进行监督。

三、应聘报名时间和方式

(二)报名方式:应聘者本人到四川省经济和信息化委员会(成都市人民东路66号)215房现场报名,不接受委托报名。报名时须提交:本人简历、正式有效身份证、毕业证、学位证原件及复印件和近期正面免冠一寸彩照两张。

四、考试与聘用

(一)考试:采取笔试和面试相结合的方式,按笔试成绩占60%、面试成绩占40%,综合出总成绩。

(二)聘用和薪酬:本协会依据考试总成绩择优聘用;被聘用人员薪酬分为基本工资和绩效奖两部分,副部长岗位每月薪酬在4000元左右,一般工作人员每月薪酬在3000元左右。

四川中国白酒金三角酒业协会

秘书处工作人员招聘部

2012年10月22日

人员离职分析报告

(一)适用范围。

公司下属房产板块,具体包括工程部、预算部、招标办、人力行政中心、财务中心、总经办、产品研发中心、策划部。本分析报告数据未包括商管公司。

1、通过对月度、年度员工离职率及原因的分析,及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。

2、通过对各层面的离职分析,总结员工离职的主要原因,以此发现公司目前存在的管理问题,并提出合理化的建议。

(三)数据来源及计算方法。

1、分析数据来源。

本分析报告涉及的离职数据,均来自于公司各月份的人力资源报表。

2、计算方法。

为更全面地反映20xx年度员工的离职情况,本部分将从年度离职率、月度离职率、各岗位序列离职率、各职务等级离职率等四个层面进行分析。

(一)年度离职率(总体离职率)。

20xx年度总体离职率=48人/(58人+75人)*100%=36.09%。

从以上数据可以看出,公司年度总体离职率呈现偏高,已超过公司发展中正常的人员流失率(30%)。因公司新开发项目启动,20xx年新进人员75人,比年初公司总人数增加了一倍,且本年度新进人员离职率为30.6%。上述现象的出现,是导致公司总体流失率偏高的重要原因之一。

(二)各月份离职率。

从以上数据上看,公司在20xx年上半年度离职率较低,下半年度离职率呈现明显偏高趋势。其中,在1月、2月、5月、10月及12月这五个月份的离职率均未超过4%,其影响因素主要表现为:第一,受临近春节人才市场需求量不大、年终奖金发放等因素影响,员工在1月、2月离职的愿望不强。第二,公司分别在本年度3月、9月组织了大规模的人才招聘会进行了大量的人员补充,受此因素的影响,在4月、5月及10月的离职率呈现偏低的趋势。

同时,公司在3月、8月、9月及11月这四个月份员工的离职率明显偏高,离职率均超过10%。其影响因素主要表现为:第一,在3月份,本地区房地产人才市场的人才需求数量明显上升,成都商报、华西都市报等成都主要媒体均出现大篇幅的针对房地产行业的人才需求招聘。受此因素的影响,公司在3月份出现员工离职率明显偏高的趋势,其离职人数已远远超过1、2月份离职人数的总和。

第二,受公司内部各因素影响,公司在8月、9月两个月均表现出离职率再度上升的趋势。在9月公司组织的'大规模招聘,也受此因素的影响。

(三)各岗位序列离职率。

根据公司的业务发展流程,本部分将公司各岗位划分为管理类、工程类、策划类三个岗位序列,以便于对公司各岗位的流失情况进行分析。其中,管理类包括人力行政中心、财务中心、招标办及总经办,工程类包括工程部、预算部,策划类包括产品研发中心、策划部。各岗位序列的(年度)。

从数据上看,公司管理类岗位的总体离职率最低,而工程类、策划类岗位的总体离职率明显偏高,其中策划类岗位的总体离职率已超过公司的总体流失率。可见,公司业务类人员的流失率已远远超过职能类人员的流失率。对一个高速发展的房地产企业来说,此种人员结构流失极为不合理的现象对公司业务的发展将产生极为不利的影响,应引起高度重视。

(四)各职务等级的离职率。

为便于对人员离职率的分析及统计,本部分将公司的职务等级分为中高层人员及员工两大部分,其中,中高层人员指各部门负责人及以上,从数据上看,在公司总体离职率偏高的情况下,公司中高层人员的离职率也呈明显偏高的趋势。其中,在20xx年度总监级人员的离职总人数为4人,占中高层人员离职率的50%,该部分离职人员中以策划类总监离职表现的尤为明显。可见,公司的中高层管理人员队伍稳定性不高,以致出现策划部门频频“换帅”现象。

根据对成都房地产市场各岗位薪资水平的了解,预计我公司目前实施的薪资水平属房地产行业薪资总体水平的80分位左右。可见,出现离职率偏高的现象,与薪资因素关系不大。本报告认为,产生人员离职的主要因素有以下四个方面:

(一)上下级沟通不畅。从对部分离职人员面谈的结果上看,员工与直接上级的沟通不足,是导致员工离职的主要原因。主要表现在两个方面,第一,公司中层人员尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧,尤其是在工作技能指导方面,以致员工在工作中遇到困难、信息不足时,不能得到部门领导的及时帮助。此种状况的长期存在,必然引起员工在心理上的不满。第二、沟通的渠道不畅通。关于公司基层员工建议、投诉等信息,我公司尚无一套完整的沟通渠道。虽实施了总经理信箱制度,但实施的效果明显不佳。第三,离职管理水平欠缺。在员工提出离职或公司主动劝退过程中,部门负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈,这就增大了员工离职的可能性。

(二)职业发展空间不足。随着员工工作年限、工作技能的不断增加,明确的职业发展空间便是留住员工的重要途径,而目前公司尚无完整的考核体系、培训体系及人员晋升体系,尤其在员工晋升途径上。这必然导致部分具备高技能、丰富经验离职现象的出现。

(三)公司凝聚力不强。企业文化的建设关系公司人才队伍的稳定性。飞森公司在经历了七年的发展历程中,公司员工的凝聚力问题一直是公司企业文化建设的短板,主要表现在企业文化理念不明确、公司发展战略传达不到位及各部门沟通协调度不够等方面。

(四)奖惩制度不合理。公司已制定了明确的公司奖惩制度,但执行的效果不佳,部分员工抱怨大,这也是员工离职的一个重要原因所在。主要表现两个方面,第一,在制度规定中,对奖励和惩罚的标准界定不明确,以致奖惩的随意性过大。第二,在执行过程中,惩罚的力度过大,而奖励的力度过下,以致奖与惩不平衡,员工出现抱怨、不满情绪。

四、建议。

结合以上离职原因分析及公司发展现状,本部分从以下五个方面提出改进建议,试图在一定程度上增强公司员工的稳定性。

(一)建立人员晋升机制。明确的人员晋升机制不仅有利于拓宽员工的职业发展空间,更有利于解决公司公司管理人员短缺问题,这为项目储备合格的项目管理人员尤为有利,建议从以下几个方面予以完善:第一,加强公司的职位体系管理,明确划分职位级别(如:总经理级、总监级、经理级及主管级别等)并严格区分工资待遇。第二,明确员工晋升的职位范围、晋升应具备的条件、晋升程序及晋升考核等流程。

(二)清晰的定位中层管理人员的角色。由集团人力行政部制定针对各中心(部门)负责人岗位说明书,严格规定其职责分工。除业务上的工作职责外,建议强调以下几点职责:第一,管理者作为“导师”要担负起辅导本部门员工业务工作的职责。第二、上传下达角色。认真传达有关公司战略会议的精神,让本部门员工知晓公司重大方针政策(保密事项除外)。第三,营造部门和谐的工作环境。同时,人力行政部应多组织面向中层管理人员有关管理技能提高方面的培训。

(三)加强员工离职管理。员工的离职管理一直是我公司人力资源管理中的薄弱环节。建议从以下三个方面予以完善,第一,离职数据的统计。人力行政部应定期统计集团范围内的人员流失数据(包含年度/季度人员流失率、人员离职面谈记录),以有利监控公司人员流失情况。第二、离职面谈。对主动离职或公司辞退的员工,应以制度的方式规定直接上级和人力行政中心负责人与离职人员进行充分的沟通,以起到了解离职真实原因及挽留优秀员工的目的。第三,离职程序。人力行政中心制定明确的员工辞退、离职程序,避免部门负责人辞退员工的随意性。

五、结论。

一个稳定的、优秀的人才队伍,对公司发展战略的实现起到至关重要的作用,通过此报告希望引起公司领导对员工离职情况的高度重视。

人员离职分析报告

尊敬的x经理:

您好!

感谢公司在我入职以来的培养关心和照顾,从x年x月份来到[公司]至今,我学到了很多东西,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是一笔宝贵的财富,我为在彩卡的这段工作经历而自豪。

而今,由于个人原因提出辞职,望领导批准。

签名:

招聘分析报告实训心得体会

近期,新闻学院举办了一项招聘分析报告实训活动,旨在让学生们更好地了解招聘市场的趋势和变化,并提升他们的分析和撰写能力。作为参与者之一,我深感受益匪浅。以下是我对此次实训的心得体会。

首先,这次实训使我深刻认识到招聘数据的重要性。在实践中,我们需要通过各种途径搜集公司招聘信息、职位需求等数据,然后对这些数据进行分析,得出结论并撰写相应的报告。通过这个过程,我意识到准确的数据对于分析的重要性,只有凭借真实可靠的数据,我们才能够进行准确的分析,得出科学的结论。同时,也体会到了在数字时代,招聘数据对于公司和个人都具有重大意义,它可以帮助公司发现人才、提升竞争力,也可以帮助求职者了解行业情况、制定职业规划。

其次,我在实训中学会了使用多种分析工具和方法。在进行数据分析时,我们使用了Excel、SPSS等专业软件,通过这些工具,我们可以对海量的数据进行整理、筛选和分析,从而提取出我们所需要的有关招聘趋势、职位需求等信息。此外,还要运用统计学的基本原理和方法,进行数据的可靠性检验和推理分析。这些工具和方法的学习和应用,不仅让我对数据分析有了更深入的理解,也提升了我的信息处理和问题解决能力。

再次,通过实训,我深刻认识到“洞察力”的重要性。在报告撰写的过程中,我们需要将数据和分析结果转化为图表、表格和文字信息,以便让读者一目了然地了解报告的内容。因此,在写作中,我们不仅要注重数据与文字的对应关系,还要注重数据和分析结果的逻辑性和连贯性。同时,对于数据的解读和分析,我们也需要站在读者的角度上,考虑他们可能关心的问题,并通过深入剖析、全面解读等手法,增加报告的洞察力。只有如此,我们的报告才能更具说服力和实用性。

最后,这次实训还培养了我们的团队合作和交流能力。在实习期间,我们需要与团队成员共同搜集数据、分析数据和撰写报告,这就要求我们要有良好的沟通和协作能力。在团队合作的过程中,我们要充分尊重每个人的意见和权益,善于倾听和接受别人的建议。同时,也要积极分享自己的想法和经验,与团队成员进行有效的交流和讨论。通过这次实训,我学会了如何与他人合作,如何团队间进行高效的协作,这对我今后的工作生活将会大有裨益。

综上所述,新闻学院举办的招聘分析报告实训活动给我带来了很多收获和启示。通过实训,我对招聘数据的重要性有了更深刻的认识,也学会了更多的数据处理工具和方法。同时,我也通过实践提升了自己的洞察力和团队合作能力。这次实训活动不仅为我提供了一个学习和实践的平台,还培养了我解决问题和应对挑战的能力。我相信,今后的职业道路上,我一定能够将这次实训所学到的知识和技能运用到实际工作中,为自己和企业创造更多的价值。

月度人员离职分析报告

截止2012年12月末,12月份公司离职员工共计189人,已提交离职申请并且办理离职手续78人,发放旷工通知书57人,已口头提出离职但未交书面申请的54人。离职率为6.6%。

总体来看,本月流失率比上月离职率1.6%有较大上升,共计增加了5.0%。值得关注的是,离职率较高的是营销系统,离职员工达到179人,占公司月度离职人数的94.7%。已提交离职申请并且办理离职手续72人,发放旷工通知书53人,已口头提出离职但未交书面申请的54人。

员工离职率的增加将给部门管理、招聘、培训以及劳动关系管理等带来一系列的压力,并将给在职人员带来一定的负面影响。因此,如何强化部门自身管理,促进员工成长,提高员工满意度,降低员工离职率,从而使公司的人力资源保持相对的稳定性,是各部门需要关注的重要工作。

一、公司离职率分析

12月份,生产、行管、研发、营销四个系统离职员工共计189人,其中:生产离职7人、行管离职2人、研发离职1人、营销离职179人。

1.2 离职员工职级构成

二、离职员工信息分析

从学历层次看,本月度公司离职员工共有硕士及以上2人,本科54人,专科93人,中专及以下40人。

从司龄层次看,本月度公司离职员工共有1年以下107人,1—3年62人,3—5年8人,5—8年9人,8年以上3人。

三、营销离职员工劳效分析

从营销员工劳效上看,本月度营销离职员工共有管理人员11人,3万以下劳效6人,3—5万11人,5—8万9人,8万以上4人。流失的员工主要集中在3万以下的劳效层面,这部分员工的流失对公司的业务拓展影响不大。

四、离职原因分析

通过人力资源部与离职员工的访谈,我们得到如下几点意见反馈:

2、从销售业态上看:口服制剂市场的离职率明显高于其他销售业态,在离职人员中占比达28%。

3、从公司的管理看:一年以下的销售人员共计103人,比例偏高达57.5%;由于公司的营销改革被淘汰的人员较多,说明我们应该更关注新员工培养,1-3年的营销人员也高达60人。对于这部分人员应该值得管理者的注意。

4、从公司劳动关系来看:首先,营销系统离职员工的离职申请提交率很低,主动或者被动提交离职申请的人员占离职总人数的40.2%,希望各部门负责人在已确认员工离职时能够积极督促离职员工尽快提交离职申请或者及时与区域人力资源主管联系,降低劳动风险。其次,营销人员离职流程发起后,各部门签批的速度问题,12月共有72人提交离职申请,目前仍有21人停留在所在区域领导的审核过程中,14人停留在财务固定资产。这在离职办理时间上给公司造成了很大的被动。

1.6 营销人员离职原因

通过离职员工填写的离职调查表可以看出,多数离职员工是因为公司福利,职业发展机会、工资等原因而选择离职。

五、改善建议

1、加强对营销人员,尤其是一年以内和还在试用期内营销人员的成长;加强对他们技能的培训,夯实市场方面的基础工作,在办事处建立相应的帮扶机制,做到资源共享,信息共享。

2、加强对核心营销人员的综合能力提升,留住人才,并且培养后备人才。

3、对销售干部,尤其是1年期内的干部,要加强销售管理方面和技能方面的培训,学以致用,使年青干部尽快成熟,提高业绩,保持团队的稳定。

4、人均劳效偏低,在增加人员的同时,要合理配备资源,提高劳效。

某房地产公司

一、 总则

(一)适用范围

公司下属房产板块,具体包括工程部、预算部、招标办、人力行政中心、财务中心、总经办、产品研发中心、策划部。本分析报告数据未包括商管公司。

(二)分析目的

1、通过对月度、年度员工离职率及原因的分析,及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。

2、通过对各层面的离职分析,总结员工离职的主要原因,以此发现公司目前存在的管理问题,并提出合理化的建议。

(三)数据来源及计算方法

1、分析数据来源

本分析报告涉及的离职数据,均来自于公司各月份的人力资源报表。

2、计算方法

二、 离职数据分析

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为更全面地反映2011年度员工的离职情况,本部分将从年度离职率、月度离职率、各岗位序列离职率、各职务等级离职率等四个层面进行分析。

(一)年度离职率(总体离职率)

2011年度总体离职率=48人/(58人+75人)*100%=36.09%

从以上数据可以看出,公司年度总体离职率呈现偏高,已超过公司发展中正常的人员流失率(30%)。因公司新开发项目启动,2011年新进人员75人,比年初公司总人数增加了一倍,且本年度新进人员离职率为30.6%。上述现象的出现,是导致公司总体流失率偏高的重要原因之一。

(二)各月份离职率(具体数据见下图)

从以上数据上看,公司在2011年上半年度离职率较低,下半年度离职率呈现明显偏高趋势。其中,在1月、2月、5月、10月及12月这五个月份的离职率均未超过4%,其影响因素主要表现为:第一,受临近春节人才市场需求量不大、年终奖金发放等因素影响,员工在1月、2月离职的愿望不强。第二,公司分别在本年度3月、9月组织了大规模的人才招聘会进行了大量的人员补充,受此因素的影响,在4月、5月及10月的离职率呈现偏低的趋势。

根据公司的业务发展流程,本部分将公司各岗位划分为管理类、工程类、策划类三个岗位序列,以便于对公司各岗位的流失情况进行分析。其中,管理类包括人力行政中心、财务中心、招标办及总经办,工程类包括工程部、预算部,策划类包括产品研发中心、策划部。各岗位序列的(年度)离职情况如下图:

从上图显示的数据上看,公司管理类岗位的.总体离职率最低,而工程类、策划类岗位的总体离职率明显偏高,其中策划类岗位的总体离职率已超过公司的总体流失率。可见,公司业务类人员的流失率已远远超过职能类人员的流失率。对一个高速发展的房地产企业来说,此种人员结构流失极为不合理的现象对公司业务的发展将产生极为不利的影响,应引起高度重视。

(四)各职务等级的离职率

为便于对人员离职率的分析及统计,本部分将公司的职务等级分为中高层人员及员工两大部分,其中,中高层人员指各部门负责人及以上。具体数据见下图:

占中高层人员离职率的50%,该部分离职人员中以策划类总监离职表现的尤为明显。可见,公司的中高层管理人员队伍稳定性不高,以致出现策划部门频频“换帅”现象。

三、 员工离职因素分析

根据对成都房地产市场各岗位薪资水平的了解,预计我公司目前实施的薪资水平属房地产行业薪资总体水平的80分位左右。可见,出现离职率偏高的现象,与薪资因素关系不大。本报告认为,产生人员离职的主要因素有以下四个方面:

(一)上下级沟通不畅。从对部分离职人员面谈的结果上看,员工与直接上级的沟通不足,是导致员工离职的主要原因。主要表现在两个方面,第一,公司中层人员尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧,尤其是在工作技能指导方面,以致员工在工作中遇到困难、信息不足时,不能得到部门领导的及时帮助。此种状况的长期存在,必然引起员工在心理上的不满。第二、沟通的渠道不畅通。关于公司基层员工建议、投诉等信息,我公司尚无一套完整的沟通渠道。虽实施了总经理信箱制度,但实施的效果明显不佳。第三,离职管理水平欠缺。在员工提出离职或公司主动劝退过程中,部门负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈,这就增大了员工离职的可能性。

(二)职业发展空间不足。随着员工工作年限、工作技能的不断增加,明确的职业发展空间便是留住员工的重要途径,而目前公司尚无完整的考核体系、培训体系及人员晋升体系,尤其在员工晋升途径上。这必然导致部分具备高技能、丰富经验离职现象的出现。

(三)公司凝聚力不强。企业文化的建设关系公司人才队伍的稳定性。飞森公司在经历了七年的发展历程中,公司员工的凝聚力问题一直是公司企业文化建设的短板,主要表现在企业文化理念不明确、公司发展战略传达不到位及各部门沟通协调度不够等方面。

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(四)奖惩制度不合理。公司已制定了明确的公司奖惩制度,但执行的效果不佳,部分员工抱怨大,这也是员工离职的一个重要原因所在。主要表现两个方面,第一,在制度规定中,对奖励和惩罚的标准界定不明确,以致奖惩的随意性过大。第二,在执行过程中,惩罚的力度过大,而奖励的力度过下,以致奖与惩不平衡,员工出现抱怨、不满情绪。

四、建议

结合以上离职原因分析及公司发展现状,本部分从以下五个方面提出改进建议,试图在一定程度上增强公司员工的稳定性。

(一)建立人员晋升机制。明确的人员晋升机制不仅有利于拓宽员工的职业发展空间,更有利于解决公司管理人员短缺问题,这为项目储备合格的项目管理人员尤为有利,建议从以下几个方面予以完善:第一,加强公司的职位体系管理,明确划分职位级别(如:总经理级、总监级、经理级及主管级别等)并严格区分工资待遇。第二,明确员工晋升的职位范围、晋升应具备的条件、晋升程序及晋升考核等流程。

(二)清晰的定位中层管理人员的角色。由集团人力行政部制定针对各中心(部门)负责人岗位说明书,严格规定其职责分工。除业务上的工作职责外,建议强调以下几点职责:第一,管理者作为“导师”要担负起辅导本部门员工业务工作的职责。第二、上传下达角色。认真传达有关公司战略会议的精神,让本部门员工知晓公司重大方针政策(保密事项除外)。第三,营造部门和谐的工作环境。同时,人力行政部应多组织面向中层管理人员有关管理技能提高方面的培训。

(三) 加强员工离职管理。员工的离职管理一直是我公司人力资源管理中的薄弱环节。建议从以下三个方面予以完善,第一,离职数据的统计。人力行政部应定期统计集团范围内的人员流失数据(包含年度/季度人员流失率、人员离职面谈记录),以有利监控公司人员流失情况。第二、离职面谈。对主动离职或公司辞退的员工,应以制度的方式规定直接上级和人力行政中心负责人与离职人员进行充分的沟通,以起到了解离职真实原因及挽留优秀员工的目的。第三,离职程序。人力行政中心制定明确的员工辞退、离职程序,避免部门负责人辞退员工的随意性。

五、结论

一个稳定的、优秀的人才队伍,对公司发展战略的实现起到至关重要的作用,通过此报告希望引起公司领导对员工离职情况的高度重视。

为更全面地反映2017年度员工的离职情况,本部分将从年度离职率、月度离职率、各岗位离职率、各职务等级离职率等四个层面进行分析。 (一)年度离职率(总体离职率)

计算公式:员工年度离职率=年度累计离职人数/年初人数+年度内累计入职人数

2017年度公司总体离职率=22人/(38人+23人)*100%=36% 从以上数据可以看出,公司年度总体离职率呈现偏高,已超过公司发展中正常的人员流失率(30%)。

(二)各月份离职率(具体数据见下图)

从以上数据上看,公司在2017年上半年度离职率较高,下半年度离职率呈现明显偏底趋势。其中,在2月、7月、9月、11月及12月这五个月份的离职率均为0,其影响因素主要表现为:受临近春节人才市场需求量不大、年终奖金发放等因素影响,员工在2月离职的愿望不强。

同时,公司在4月、5月、6月及10月这四个月份员工的离职率明显偏高,离职率均超过8%。其影响因素主要表现为:在3月份,春节过后,本地区人才市场的人才需求数量明显上升,齐鲁晚报、智联招聘、前程无忧等主要媒体均出现大篇幅的针对房地产行业的人才需求招聘。受此因素的影响,公司在3月份出现员工离职率明显偏高的趋势。

(三)各岗位序列离职率

根据公司的业务发展流程,本部分将公司各岗位划分为项目类、业务类、后勤类(财务、办公室)三个岗位序列,以便于对公司各岗位的流失情况进行分析。各岗位序列的(年度)离职情况如下图:

体离职率已超过公司的总体流失率。可见,公司业务类人员的流失率已远远超过职能类人员的流失率。对一个高速发展的房地产投资企业来说,此种人员结构流失极为不合理的现象对公司业务的发展将产生极为不利的影响,应引起高度重视。

(四)各职务等级的离职率

为便于对人员离职率的分析及统计,本部分将公司的职务等级分为中高层人员及员工两大部分,其中,中高层人员指各部门副职及以上。具体数据见下图:

从上图显示的数据上看,在公司总体离职率偏高的情况下,公司中高层人员的离职率也呈明显偏高的趋势。其中,在2017年度部门正职人员的离职总人数为4人,占中高层人员离职率的40%。可见,公司的中高层管理人员队伍稳定性不高,以致出现部门频频“换帅”现象。

三、员工离职因素分析

很多员工在离职时,简单写下“个人原因”四个字,但实际上这个人原因背后有很深的不可忽视的原因,根据员工离职面谈,产生人员离职的主要因素有以下四个方面:

(一)上下级沟通不畅。从对部分离职人员面谈的结果上看,员工与

直接上级的沟通不足,是导致员工离职的主要原因。

主要表现在两个方面,第一,公司中层人员尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧,尤其是在工作技能指导方面,以致员工在工作中遇到困难、信息不足时,不能得到部门领导的及时帮助。此种状况的长期存在,必然引起员工在心理上的不满。第二、沟通的渠道不畅通。关于公司基层员工建议、投诉等信息,我公司尚无一套完整的沟通渠道。虽实施了总经理信箱制度,但实施的效果明显不佳。第三,离职管理水平欠缺。在员工提出 离职或公司主动劝退过程中,部门负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈,这就增大了员工离职的可能性。 同时,办公室人力资源人员也未及时的进行有效的跟进,了解员工离职的一些具体的想法,最终导致了员工流失。在2017年度离职的22人中,有相当一部分员工在离职前人资人员未发现员工的异常情绪及行为,没有做到及时的关注。

(二)职业发展空间不足。随着员工工作年限、工作技能的不断增加,明确的职业发展空间便是留住员工的重要途径,而目前公司尚无完整的考核体系、培训体系及人员晋升体系,尤其在员工晋升途径上。这必然导致部分具备高技能、丰富经验离职现象的出现。

(三)公司凝聚力不强。企业文化的建设关系公司人才队伍的稳定性。公司在经历了五年的发展历程中,公司员工的凝聚力问题一直是公司企业文化建设的短板,主要表现在企业文化理念不明确、公司发展战略传达不到位及各部门沟通协调度不够等方面。

四、建议

结合以上离职原因分析及公司发展现状,从以下五个方面提出改进建议,试图在一定程度上增强公司员工的稳定性。

(一)建立人员晋升机制。明确的人员晋升机制不仅有利于拓宽员工的职业发展空间,更有利于解决公司公司管理人员短缺问题,这为项目储备合格的项目管理人员尤为有利,建议从以下几个方面予以完善:第一,加强公司的职位体系管理,明确划分职位级别(如:总经理级、副总经理级、经理级及主管级别等)并严格区分工资待遇。 第二,明确员工晋升的职位范围、晋升应具备的条件、晋升程序及晋升考核等流程。

(二)清晰的定位中层管理人员的角色。由公司制定针对各部门负责人岗位说明书,严格规定其职责分工。除业务上的工作职责外,建议强调以下几点职责:第一,管理者作为“导师”要担负起辅导本部门员工业务工作的职责。第二、上传下达角色。认真传达有关公司战略会议的精神,让本部门员工知晓公司重大方针政策(保密事项除外)。第三,营造部门和谐的工作环境。同时,办公室人力资源负责人应多组织面向中层管理人员有关管理技能提高方面的培训。

尊重,心理上满足人才。让员工充分感受到组织的温馨,员工有离职意向,一定会在日常的工作中表现出来,比如工作积极主动性突然下降,变得消极被动,多什么事情都无所谓,开会不发言、有任务不在主动申请等等,一些异常的行为表现都应该及时发现。第三、离职面谈。对主动离职或公司辞退的员工,直接上级和人力资源负责人与离职人员进行充分的沟通,以起到了解离职真实原因及挽留优秀员工的目的。第四,离职程序。办公室制定明确的员工辞退、离职程序,避免部门负责人辞退员工的随意性。

五、下一步工作重点计划

一个稳定的、优秀的人才队伍,对公司发展战略的实现起到至关重要的作用,控制员工流失率是人力资源配合公司战略发展的工作目标。公司提倡控制员工流失率,并不是简单的把离职率降到最低,并不是意味着留住所有的人。我们把公司的员工分为三类:一是公司希望永远留下来的骨干;二是公司每一个发展阶段所需要的专业人才;三是可有可无的可替代性人才。最终我们要实现的控制流失率的目标是要达到:从降低流失率到实现可以明确什么人在什么时间可能会离开公司,以满足公司不同阶段的战略需求。

汇报人:李 潇

人员招聘方案

定期招聘计划的编制程序是由人力资源部根据定员计划,提出对学历、性别、专业的要求和招聘程序,并报总经理批准。

人力资源部根据各部门的缺员情况和增人申请,经检查、核实和平衡后,制订招聘计划并直接报总经理批准。

本公司原则上以录用各类学校毕业生为主,但特殊情况下,也可临时招聘员工。

考试计划的编制依据是被正式批准的招聘计划。其内容包括:录用原则、招聘原则和测评依据。定期招聘情况下,考试计划要经主管经理批准,并报经理后组织实施;临时录用情况下,考试计划只需经主管经理批准后就可组织有关部门实施。

本公司人员的招聘渠道包括:(1)学校招聘。(2)职业介绍所招聘。(3)广告招聘。(4)员工介绍。(5)网上招聘。

人力资源部须以文案的形式将招聘条件提交给有关学校的系主任和学生处,或由人力资源部经理等负责人直接去学校召开招聘发布会。

其内容包括:应聘表、企业介绍、招聘注意事项和其他相关文件。

临时招聘主要通过职业介绍所进行。这时也应提供上述文件,或以口头形式向职业介绍所作出说明。

广告招聘属临时性招聘,成本较高,但传播迅速。广告的形式和数量应视部门人员的需求量和需求程度而定。

网上招聘成本较低且信息传播迅速。人力资源部应及时登录招聘网站发布招聘信息,搜寻合适人才。

通过员工介绍招聘,也需向介绍者分发有关资料,特别要向他们强调招聘条件和录用标准。

人力资源部要在考试前一个月要求应聘者提交下述资料:(1)应聘表。(2)履历表。(3)专长。(4)照片(近期免冠正面照)。(5)最终学历证明。(6)成绩单。(7)体检表。

基本上按以下程序进行选拔:(1)依个人资料初选。(2)笔试。(3)面试。(4)体检。

根据应聘者提供的资料,人力资源部要对每个人的特长和不足进行充分的评价分析,确定初步选择意向后,通知应聘者参加笔试。

依据初选结果,主要考察以下几项:(1)学历是否与招聘要求一致。(2)年龄。(3)健康状况是否适应本工作需要。(4)智商应在中上水平。(5)其居住地与企业间的距离应尽量近一些。(6)个人经历。(7)对工作的理解是否与企业经营方针一致。

大学应届和历届毕业生的考试内容包括外语、专业课和综合考试。大专及以下应聘者考试内容包括外语、数学、写作和专业课。临时招聘的考试内容可随机决定。

对笔试合格者进行面试。面试者应由经理和有关人员及主管部门经理参加,其人数应不少于4名。面试结果要集体决定,如经理不能出席,结果要报其批准方能生效。

对面试合格者要进行体检,主要是看其身体状况是否能适应工作需要。体检由公司内部的医疗机构或合同医院进行。

对测评全部合格者发出招聘通知书。通知书一般随应聘保证书一同发出。应聘者应将应聘保证书在两周内寄回公司,两周内未寄回者取消其应聘资格,但因邮递不及时或者有正当理由者不在此列。

应聘者应按人力资源部指定时间报到上班。报到时间由人力资源部与用人部门共同商定。

新员工报到后应递交保证书和担保书,并经3个月左右的试用期后,方可决定是否被正式录用。

3个月试用期之后,所属部门经理提出录用与否报告,经过人力资源部审核,决定是否正式录用。

人员招聘方案

根据公司人员需求状况,按照轻重缓急列出招聘岗位清单,做出人员招聘计划,明确各岗位需求人数、责任人、监督者、完成时间等事项,并报请领导审批,人力资源部门按计划落实,以确保找到与公司发展相适应的人才。

一、招聘岗位

销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等

二、招聘渠道选择

针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

1、人才招聘会:人才招聘会举办非常的频繁,特别是金三银四的火爆场面即将来临,所以作为人员招聘的重要渠道,招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑,参加部分大型招聘会。另外,参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段,可以说是一举两得。

2、公司内部招聘选拔:这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工,我们给优秀的员工一个崭新的发展平台,能够进一步激发他的创造精神,从而为公司创造更大的效益,同时,这可以为公司保留更多的优秀员工,提高公司员工稳定性,这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智,培养员工一专多能,也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

三、招聘组织

一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分:

1、组长:主要是监督招聘工作的进度,确保任务保质保量完成。

2、副组长:带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务,并带领团队按计划予以落实,确保完成任务。

3、招聘项目专员:严格按照计划推进招聘工作的进度,如期完成招聘任务。

招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任,并按照完成情况给予相应的考评,并作为月度考评的重要依据,从而给招聘组织的执行力加一个保险。

四、简历的筛选

五、面试

六、实习并进行销售人员的培训

在培训过程中对新进人员进行跟踪,及时反馈效果。

七、对整个招聘体系进行评估

(1)招聘过程是否紧凑;

(2)是否给应试者留下良好印象;

(3)所招人员是否符合公司的要求等。

招聘工作总结分析报告

20xx年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“*”重要思想为指导方针,在区委*的坚强领导下,紧紧围绕“传承百年**医术、打造全新**医院”的目标,开展以“激情20xx,共铸新的辉煌”为主题的系列活动,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,通过强化内部管理,深化机制改革,提高竞争实力,加强行风建设,提升医院形象,来完成全年工作目标和任务。1-5月份,门急诊量达**人次,同比增长**%,收治住院病人数为**人,同比增长**%,医院业务总收入达到**万元,较去年同期增长**%,预计1-6月份可达**万元,完成全年工作目标的**%。

今年年初,我院积极响应市、区各级*号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公*、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小zu,由医疗小zu全面负责患者从入院到出院的全过程,对患者24小时负责。该制度试运行半年以来,医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现了蒸蒸日上的局面。随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗,进一步体现了公开、公*、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公*。

今年3月份,*召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质量,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划。同时,在今年年初,医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年以来,这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情,使抢救成功率大幅度提高,医患矛盾大为减少;推进了“和谐病区”的建设,剖宫产率明显下降,全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高,药品比例不升反降;“以病人为中心”的服务理念已深入人心,医生责任心、病人管理水*、医疗质量管理意识等都明显增强;各医疗小zu之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现,和谐病区建设初见气候。

今年3月份,为进一步提高服务质量和服务水*,体现老年病医院的优势,我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量,如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把老年患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行二个多月以来,受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。

今年以来,医院继续进一步行风建设,切实提高病人满意度,发展部继续对出院病人进行电话回访,各病区在推行主诊医师负责制后,进一步加强管理,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度较前两年相比大幅度提高,同时,食堂实行托管制改革后,不断翻新菜肴,增加花色品种,使职工和住院患者就餐率不断提高,对膳食满意度进一步提高,并收到了近几年来的第一封表扬信。1-5月份以来,共收到表扬信43封,锦旗13面。

同时,为进一步加快**医院的发展建设,改善就医者的诊疗环境,医院投入了近**万元完成了对妇产科门诊的内部改建,1-5月份以来,医院投入了近**余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。

招聘工作总结分析报告

2012年上半年,按照公司年度既定计划部署,招聘工作有序开展,现将半年度招聘工作总结如下。年上半年,按照公司年度既定计划部署,招聘工作有序开展,现将半年度招聘工作总结如下。

上半年,人力资源部组织参加现场招聘80余次,参加校园招聘9场,收集各类简历信息3000余条,组织集团面试11场,共面试大专以上管理人员场,共面试大专以上管理人员249人,录用82名,实报到72人,签订劳动合同(参保)人,签订劳动合同(参保)29人。基本完成了上半年的用工需求计划,满足了各单位对管理人员的需求。人。基本完成了上半年的用工需求计划,满足了各单位对管理人员的需求。

进入试运行和征求意见阶段,后续将组织相关人员进行学习并贯彻执行。进入试运行和征求意见阶段,后续将组织相关人员进行学习并贯彻执行。

二、招聘渠道的维护与拓展。

2012年上半年,人力资源部在充分利用各种原有渠道的基础上,进一步拓展招聘渠道,深化校企合作。年上半年,人力资源部在充分利用各种原有渠道的基础上,进一步拓展招聘渠道,深化校企合作。

更好地满足公司对一线操作人员的招聘需求。

2、进一步拓展校园招聘。在维护扬州大学、扬州商校、苏州经贸学院、园区服务外包职业学院等既有的校园招聘渠道以外,今年积极拓展并参加了苏州农业职业技术学院、工业园区职业技术学院的校园招聘,另外与苏大应用技术学院和苏州卫生职业技术学院进行了接洽。、进一步拓展校园招聘。在维护扬州大学、扬州商校、苏州经贸学院、园区服务外包职业学院等既有的校园招聘渠道以外,今年积极拓展并参加了苏州农业职业技术学院、工业园区职业技术学院的校园招聘,另外与苏大应用技术学院和苏州卫生职业技术学院进行了接洽。

3、深化校企合作。5月份,完成了与扬州商校新一年度的校企合作协议,并邀请负责学生就业的老师来公司实地参观;月份,完成了与扬州商校新一年度的校企合作协议,并邀请负责学生就业的老师来公司实地参观;6月份,与职业学院签订了“东吴班”的定向培养三方协议书,在去年签订的校企合作协议的基础上,进一步明确了学校、公司和学生的权利与义务。月份,与职业学院签订了“东吴班”的定向培养三方协议书,在去年签订的校企合作协议的基础上,进一步明确了学校、公司和学生的权利与义务。

人员招聘方案

引言:

随着全国高校的扩招,以及近几年经济发展的状况,高校大学毕业生的就业形势日趋严峻,就业竞争的压力日益增大。应对这样一个大的形势,我系将举办一年一度校园模拟招聘会,给我系学子一个社会实践的机会,提高我系学生在未来求职道路上的竞争力,同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。

金融系模拟招聘会。

举办大型模拟招聘是为我系同学提供最新的就业资讯,和增强就业实践的有效渠道,大学生毕业面临多方面的困境,通过本次活动,能够让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛,从而全方位多角度的了解市场,提升自我,同时,通过专职指导就业的教师进行交流与沟通,能够更好的定位自己,并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标,更加现实的认识自己的前程发展和就业形势,从而获得更多的技巧去面对将来的`就业压力。这不仅对即将毕业的大三学生来说是一次难得的实践机会,这更是对大一大二学生有良好的教育指导作用。让我院学子能够在就业之路上赢在起跑线上。

缤纷大学生活,和谐校园;扬就业之帆,启梦想之旅!

1、主办单位:金融系团委和招生就业处。

2、策划承办单位:金融系学生会。

3、到场嘉宾:院团委、系团总支老师及招就办老师。

活动地点:

参与对象:金融系全体同学。

前期宣传阶段:

1、招聘主持人。

2、预备报名。

3、确定合作商。

4、培训工作人员。

5、礼仪准备。

6、道具准备。

活动进行阶段:

1、有娱乐节目开始(由提供节目一个)。

2、开幕式:主持人宣布开始,致开幕词,介绍嘉宾,介活动准则。

3、正式报名:预备报名者到现场报名处登记填写报名表,由社团工作人员介绍活动规则并引导面试。

4、现场测评:分为两大区域。一是考官面试区。二是情景面试区。

5、综合测试:在模拟现场,由评委进行测试,考查着装,礼仪,表达能力,反映能力等。点评,积分。

结果公布:由综合测评组评委公布评估结果,宣布能力优秀者,现场颁发奖品。

招聘会的最终结果由我系宣传部于一周之里向全系学生张榜,贺圆满成功,同时积极做好户外和室里的现场整理工作。此后在两周之里上交活动总结,并做好模拟招聘会的调查问卷。

附:

本次模拟招聘会虚拟中专院校的专场招聘会的现场,招募公司业务人员、销售人员和操作人员。招聘会共有三个环节,分别是我行我秀、面试时间、职场小试。在“我行我秀”环节中,选手们需精彩纷呈的才艺表演以及独具个性的自我展示。在“面试时间”环节,专家评委根据应聘者应征的职位提出相关专业的问题。最后,评委对每个应聘的行业进行现场分析,同时提出每个选手在面试过程中的不足点和需要注意的地方,并针对每个选手的优点和缺点,提出合适的意见和改正方法。

招聘工作总结分析报告

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个年终工作总结。

一、前台接待方面20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,,以免造成会议冲。

突,并注意做好相关登记,以及会议室的的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上上。

3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作20xx年x月,因部门人员变动,我我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底,共共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出出入库工。

五、其他工作在完成本职工作的同时,认真完成成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖,,目前正在积极筹备2012年文艺汇演的节目汇总、选拔拔、演出等工作。

六、工作中的不足在工作中主动性不不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。

文文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息息排名。

七、20xx年工作计划1.加强自身学习,,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好好内外部关系,多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象象。

3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮壮大贡献自己的绵薄之力。

附:书写年终总结黄金秘笈年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数数限制还好,可以照”封顶值”去写。如果没有字数限制可可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?要想做到篇幅长,,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二二:套话不可少如开头必是“时光荏苒,2004年很快快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……””结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战””、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中,不时要有““收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎””、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定定性话语……所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?要点三::数据要直观如今是数字时代,故数据是多多益善,如““业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差””、“累计写材料多少页”等等。

使总总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。