幼儿园满意度总结（模板16篇）

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幼儿园满意度培训心得体会

近年来，随着人们对幼儿教育的重视程度不断提高，幼儿园的质量也成为家长选择幼儿园的一个重要因素。为了提高幼儿园的满意度，我参加了幼儿园满意度培训，并且在培训中得到了一些宝贵的体会和心得。

首先，幼儿园应该注重教师的培训和发展。在培训中，我们得到了专业教育机构的指导，学习了现代教育理论和实践技能。这让我意识到，作为幼儿园的一员，我们要时刻更新知识，不断提高自己的教育水平。只有这样，我们才能给予孩子们更好的教育，提高幼儿园的满意度。

其次，家长的参与是提高幼儿园满意度的关键。在培训中，我们了解到，家长是孩子教育中最重要的一环。家长的支持和参与不仅可以提高孩子的学习成绩，还可以促进和谐的家庭关系。因此，幼儿园可以通过开展家长教育活动，增进与家长的沟通和合作，提高幼儿园的满意度。

再次，幼儿园应该重视环境的创设和管理。一个适宜的环境可以促进孩子们的成长和发展。在培训中，我们了解到，环境创设不仅包括物质环境，还包括人际关系、教育氛围等方面。因此，幼儿园可以通过打造优质的教学环境，提供丰富多样的教育资源，吸引家长和孩子们的关注，提高幼儿园的满意度。

最后，幼儿园应该注重与社区的合作。在培训中，我们了解到，社区是孩子们成长的重要环境之一。因此，幼儿园可以与社区合作，开展各类教育活动，加强家园社区的联系，提高幼儿园的满意度。

参加幼儿园满意度培训让我受益匪浅。通过学习教育理论和实践技能，我明白了幼儿园应该注重教师的培训和发展；通过了解家长的重要性，我意识到幼儿园应该重视家长的参与；通过了解环境的重要性，我明白了幼儿园应该注重环境的创设和管理；通过了解社区的重要性，我明白了幼儿园应该注重与社区的合作。

在以后的工作中，我将努力提高自己的教育水平，为幼儿园的发展做出更大的贡献。我也希望幼儿园能够继续加强培训，提高教师的专业水平；加强与家长的合作，促进家校间的互动；注重环境的创设和管理，提供更好的教育环境；加强与社区的合作，为孩子们提供更多的学习机会和成长空间。相信通过这些努力，幼儿园的满意度会不断提高，家长和孩子们的满意度也会随之提高。

幼儿园群众满意度工作总结范文

2020年，羊山镇教委坚持“规范化、精细化、个性化”教育发展理念，全面落实立德树人根本任务，配套提升羊山中学、中心小学教学楼、宿舍楼，着力优化翰林幼儿园、明德小学、南胡小学等9所学校周边环境。全力开展学校管理规范化建设，推进师德提升工程，杜绝乱收费、乱办班，全面消除55人以上大班额，组织开展校园开放日活动，提高课堂教学水平。

二、医疗水平不断提升。

举办各种知识讲座12次，健康咨询活动9次，2次60岁以上老人免费健康查体；

切实保障群众方便就医、满意就医。

三、文化生活丰富多彩。

免费送戏下乡52场；

免费放映电影67场次；

积极挖掘培育葛庄花鼓民俗民间文艺，全镇组建秧歌队60余支，以文化建设丰富精神生活。以重大节庆、纪念日等为契机，邀请省委党校开展大型民族歌剧《沂蒙山》基层巡演，邀请省话剧院开展《家事》舞台话剧演出，成功举办“好媳妇好婆婆”评选、“美丽庭院擂台赛评比等各具特色的群众喜闻乐见的文化活动，文化活动惠及全镇广大群众。

四、社会治安持续向好。

强化治安管理防范措施，严厉打击处理各类违法犯罪活动，积极开展矛盾纠纷排查工作，截至目前，行政拘留131人，刑事拘留25人，逮捕11人，追逃11人，排查调解各类矛盾纠纷162起，严厉打击了各类违法犯罪，确保了辖区的安全稳定。

五、居住环境更加舒适。

完成南胡、满庄、小屯等7村美丽乡村打造，村镇面貌日新月异。

幼儿园总结

满意度学校工作总结

通过此次调查，我校及时发现问题，然后解决问题，深入了解学校和教师在教育教学方面存在的问题，提高办学水平，以加强学校的管理工作，针对自己能做的工作，争取把生源数量提上来。

一、存在问题。

从这调查中我们发现学生的学习状态不是很好，那么如何提高学生的学习兴趣呢，这就是我个面临的又一个急需解决的问题，面对信息时代多元化的价值观，人生观，我们的教育要向哪里去，这是摆在我校领导教师，甚至摆在全国教师面前的现实问题。我校要真正从实际出发，通过科研推动以校为本的教育教学研究。相信只有这样才能立足现实，在发现问题的情况下，才能真正的解决问题。

通过调查，我们还发现家长对我校的教育教学工作提出了宝贵意见，要求开展课外阅读，增加学生的课业内容，要求落课的教师补上课，教师要有责任感。（这也是教导处的管理工作没有上去）后勤的供暖，伙食，水等也提出了意见。我们会根椐家长学生反馈的信息，针对每项工作存在的问题，进一步改进工作，个别问题个别处理，处理不了，班子和全体教师，把问题摆出来，大家一同坐下来想办法。

二、解决问题的方法：

1进一步提高办学条件，提高领导的服务意识，加强教师队伍建设，加强师德建设，开展教师轮流制的校本研修讲座来提高教师的学习能力，借名优工程和班主任远程培训提升教师的自身修养，提高教师的业务能力与师德水平，从而完成教师的专业成长。

2进一步加强教学常规管理，以教导处与政教处为主阵地，政教主任，教导主任，教导干事，班主任，科任教师做到各事其职，分工明确，针对串课问题我们设计了串课表，教导干事课间巡视课堂，检查教师随意进出课堂现象，教导主任对教师签到考勤要进一步高要求，上档次，教导主任要在例会时强调课堂教学质量，要搞好师生关系，家长与教师关系，要让家长学生的满意度提上来，在教书的同时加强育人工作。加强政教处对班主任工作的管理，针对学生的学习现状设计符合学生心理的班级活动和主题班会，进一步提高学生的进让所有的岗位都呈现出服务，创新的局面，这不是一件说说就能做到的事，我们的任务就是如何在人文管理的大方向下用制度管人，制度面前如何做到既有力度又有灵活性，我们要的是结果，是一个学校事没小事，人人见了都要管的责任感。

我们坚信，只要努力，只要坚持，只要用火热的一颗心面对工作，只要积极地去做，积极地去想，不怕晚，不怕难，只要站在教育的高度审视自己的岗位。用陶行知在晓庄办乡村教育的精神，“捧着一颗心来，不带半根草去”我们闵家小学就会如早上的春阳，依然用淡定的步子面向未来。

满意度工作总结

根据灌南县卫生局《灌南县开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案》灌卫[2014]88号文件精神，为了提高服务能力、规范内部管理、巩固运行新机制、调动医务人员积极性、提高群众满意度，进一步深化乡镇卫生院的改革和发展,着重解决群众反映突出的问题,我院积极组织开展了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动工作,并于2015年4月2日向部分就诊群众发放了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动群众满意度调查表（2014年版）50余张,现对开展调查表调查情况做如下总结：

一、就医意愿1.您需要看病就医时是否愿意首先选择到乡镇卫生院就诊？先择愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年来到医疗卫生机构就诊的比率中，乡镇卫生院占比：先择0—20%的2人，先择20%—40%的1人，先择40%—60%的0人，先择60%—80%的10人，先择80%—100%的37人。

二、就医有效性1.您认为乡镇卫生院对健康状况及疾病的诊断准确吗？先择不准确0人，先择基本准确5人，先择比较准确6人，先择准确15人，先择非常准确24人。2.您认为乡镇卫生院对疾病的治疗有效吗？先择没啥效果0人，先择基本有效4人，先择比较有效6人，先择有效10人，先择非常有效30人。

三、就医经济性1.相比去其他医疗卫生机构，您在乡镇卫生院就诊产生的医疗费用：先择太高了0人，灾难性的0人，先择比较高3人，先择还可以3人，先择一般4人，先择便宜40人。2相比去其他医疗卫生机构，您到乡镇卫生院就诊的成本（比如交通、就餐等）：先择太高了0人，先择较高0人，先择差不多0人，先择较低20人，先择很低30人。

四、就医安全性1.您对您及家人到乡镇卫生院就诊放心吗？先择不放心0人，先择一般2人，先择比较放心0人，先择放心0人，先择很放心48人。2如果您在乡镇卫生院就医时遇到医疗纠纷，您的看法是：先择肯定是处置不当0人，先择可能是处置不当0人，先择不能随便下结论6人，由专业机构鉴定了才知道4人，先择卫生院的管理还算规范10人，应该不会是处置不当5人，先择卫生院的管理很规范15人，不会是处置不当20人。

五、就医方便性1.您到乡镇卫生院就诊方便吗？先择不方便0人，先择一般0人，先择比较方便5人，先择方便15人，先择很方便30人。2.您在乡镇卫生院进行新农合报销方便吗？先择不方便0人，先择一般0人，先择比较方便2人，先择方便8人，先择很方便40人。六、就医舒适性1.您认为在乡镇卫生院就医环境舒适吗？先择不舒适0人，先择一般0人，先择比较舒适6人，先择舒适4人，先择很舒适40人。2.您在与乡镇卫生院医务人员沟通交流时顺畅吗？先择不顺畅0人，先择一般0人，先择比较顺畅5人，先择顺畅11人，先择很顺畅34人。

七、基本公共卫生服务知晓程度1.您是否了解乡镇卫生院可以免费为您提供国家基本公共卫生项目服务？先择不了解0人，先择听说过人先择了解0人，但说不出是什么项目人先择了解14人，能说出几个项目来6人，先择非常了解14人，能清楚说出是什么项目16人。2.您或您周围的人有接受过乡镇卫生院免费提供的国家基本公共卫生服务项目吗?先择从来没有0人，先择偶尔接受过0人，先择接受过几次0人，不规律先择接受过10人，基本规律先择接受过10人，一次不落30人。

八、健康知识储备1.您认为您具备的健康知识中有多少比例是从乡镇卫生院获得的？先择0—20%3人，先择20%—40%0人，先择40%—60%2人，先择60%—80%3人，先择80%—100%92人。16.您认为乡镇卫生院为您提供的健康知识有用吗？先择用处不大0人，先择一般3人，先择比较有用10人，先择有用10人，先择很有用27人。九、健康意识和行为养成1.您认为乡镇卫生院在帮助您养成和提高健康意识方面发挥了作用吗？先择用处不大0人，先择一般2人，先择发挥了作用3人，先择发挥了较大作用10人，先择发挥了很大作用35人。2.您认为乡镇卫生院在帮助您养成健康的行为和生活方式方面发挥了作用吗？先择用处不大0人，先择一般5人，先择发挥了作用10人，先择发挥了较大作用15人，先择发挥了很大作用20人。

十、基本医疗和基本公共卫生服务满意度1.您对乡镇卫生院提供的看病就医服务满意吗？先择不满意人0人，先择基本满意2人，先择比较满意3人，先择满意20人，先择非常满意25人。2.您对乡镇卫生院提供的基本公共卫生服务满意吗？先择不满意0人，先择基本满意0人，先择比较满意2人，先择满意14人，先择非常满意34人。

本次问卷调查以随机调查的形式向就诊群众征求意见与建议，共分发问卷50余份，回收有效问卷50份。活动的问卷分为十大项二十小项，问卷内容涉及到卫生院医疗、护理、服务、公卫、基础等方面，调查结果数据表明，群众对我院的满意率达92.18%。

经过调查，认真梳理总结，存在以下问题:1.对待患者不够热情，在患者面前服务态度生硬。2、医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。3、社会监督机制有待完善，认真分析、积极整改，就以上调查情况，我院2015年度“建设群众满意的乡镇卫生院”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施：

1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。

2、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，为患者提供优质的服务。

3、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，认真抓好医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。促进医护质量进一步提高。

4.加强学习，提高素质，全面系统学理论，坚持自学和向同事学习，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作，不断提高自身业务能力，更好地服务于群众。

5、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见，对他们提出建议和意见，对他们提出的建议或意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，全面开展民主评议行风，让社会满意。依靠人民群众监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过各种活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传卫生院，宣传医疗政策，提升整个卫生院的形象。

总之，要通过开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“建设群众满意的乡镇卫生院”活动落到实处，让群众得到真正的实惠，从而改变以往医疗单位的服务模式。进一步深化乡镇卫生院人事分配制度改革，促进乡镇卫生院在行政、业务、财务、绩效考核等方面进一步规范管理，推动乡镇卫生院不断提高医疗服务质量、强化医疗安全、规范开展国家基本公共卫生服务项目，着重解决群众反映突出的问题。

堆沟港中心卫生院2015年4月2日。

幼儿园总结

本学期，我们利用政治学习的时间认真学习了教育部关于《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》、传达了“依兰县高级中学教师冯群超公开索要教师节礼物的通报”和教育局纪委反映我区个别教师参与社会力量办学机构有偿补课等文件，通过学习，大力弘扬了师德师风建设。我们还根据教育局要求，组织教师学习金教纪“关于开展严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金专项督查的通知”进行了承诺书的签约，提高了我园全体教师的廉政意识。

(二)开展创建活动，营造人文氛围。

为进一步加强师德建设，结合总园xx市文明单位创建工作，本学期围绕“为人、为师、为学”主题，围绕学习吴xx老师精神，开展“每月一讲”教师师德月活动，如：向吴xx老师学习;今天如何做幼儿教师;如何做家长、幼儿满意的教师;如何做一个有职业道德的教师四次师德演讲比赛。在每一次的师德演讲活动中，教师们都积极参与、饱含激情，运用理论结合实例的形式，提高了教师的师德修养，营造了和谐的人文氛围。

(三)全园上下协商，制定章程内容。

根据教育局要求和总园章程，组织教职工讨论、学习、补充，制定了我园个性化章程，树立了依法办园的思想，体现了制度建设的规范化，为园所的可持续发展指明了新方向。

(四)利用项目招标，推动项目研究：

本学期对10个项目进行了项目招标制，充分调动了每一位教工的工作积极性，推动了保教工作、教研活动、服务保障等进一步有序开展。

二、课程开发促规范：

(一)调整课程结构，开发园本课程。

本学期我园将龙头课题中期研究成果《蓝幼生活活动指南》、《生活小故事汇编》作为园本课程尝试使用，在幼儿一日活动中渗透健康生活教育，养成幼儿良好的生活行为习惯。

(二)完善课程内容，优化课程方案。

根据学前教研室工作计划，我园调整了课程实施方案，将“利用自然因素锻炼”和“体操”的教材内容融入运动课程实施要点，进行了尝试与实践;还将个别化学习活动的设计也体现在方案中，进一步优化了课程实施方案。

(三)调整观察记录，规范案头工作。

本学期，根据王xx老师的规定调整了个别化学习活动与自主性游戏活动的观察记录方式，观察记录以每周一次照片与记录结合的形式呈现，同时根据这些记录进行每周两篇有质量的观察案例撰写，规范了教师的案头工作，提升了教师观察幼儿的能力。

三、队伍培养促成长：

(一)立足自培：

1、每月交流活动。

结合上学期幼儿逻辑推理能力的研讨交流经验，本学期我们把每月交流研讨的内容定为“在四大课程中培养幼儿语言表达能力”为切入点，结合ppt、幼儿活动案例呈现的形式进行交流分享，进一步培养了幼儿的学习素养。

2、每月评比活动。

上学期由于教师个人态度的不够自觉性等原因，对于案头资料，在每次审阅之后同样的错误下次继续重复出现的现象，本学期我们采取了每月评比的形式来逐渐规范教师的案头资料，如班级各类计划评比、日计划评比、观察记录评比、家园互动手册和家访记录评比和教师成长手册评比。通过评比，既较好地规范了案头资料，又进一步提高了教师工作的自觉性。

3、每月工作坊活动。

根据我园新教师课程实施能力薄弱的现状和教师发展的需要，本学期成立了“青年教师工作坊”，进行了一系列学习、研讨和实践活动，如运动器械教玩具制作、教师操节评比、剪纸培训、技能风采展示。通过不同内容学习与培训、展示与交流，促进了青年教师快速成长。

4、运动教学评比。

本学期我们围绕“运动中的保育”，组织教师开展了集体运动展示。活动中，教师们精心设计环节，充分准备教玩具，贴近幼儿生活选材，采用自己独特的教学方法，让幼儿在探索中发现、在情境中体验、在快乐中游戏，不仅充分展示了自制教玩具一物多玩的功能，同时还特别关注了运动中对于幼儿的保育，并能与配班老师、阿姨积极配合，更好地体现了三位一体。

5、二周一次教研。

(1)大教研。

本学期根据教师专业素养调研分析报告，结合我园校本培训方案，大教研时我们对《区域化规范幼儿园保教管理工作手册》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《教材》3套文本结合起来学习解读与交流研讨，重点对“幼儿园教师观察与记录能力的培养”进行了学习与实践，教师们深深地认识到各类文本的理念都是相通的，从而进一步拉近了理论与实践之间的距离。

(2)小教研。

本学期小教研继续采用“参与式”、“开放式”的轮流主持研讨模式，结合运动教材内容，聚焦教师日常组织运动中生活的困惑点开展研讨，让教师们在熟悉教材的基础上，运用教材、把握教材。还进行了“提升教师一日活动各生活环节执行力的专题研究”，把一日各环节中所发现的典型问题或所遇到的困惑拿出来实实在在研讨，切实提高了教研活动的实效性，达到一日活动实施的最优化。

(二)外出学习。

1、参加“方红梅工作室”学习。

为了及时吸取新的幼教信息，本学期我园继续选派了教研组长沈露莹老师参加宝山区陈伯吹幼儿园“方红梅工作室”学习，通过学习研讨，提升了组长的管理能力，也提高了自身的教学水平。

幼儿园总结

大家好，我现在负责中一班小朋友的日常生活工作。我是一位新手老师，工作经验不足。在工作上，难免会遇到各种难以处理的事情，但在园长和同事们的热情帮助下，使我顺利完成工作。再次，我十分感谢大家对我的帮助。在今后的工作中，如果我有做得不到位的，还请大家及时提出，让我在学习中不断进步。

在一个多月的工作中，我学到了不少知识，以下是我工作的工作体会：做一行，要爱一行，要遵守园内的各项规章制度。对幼儿要倍加呵护，一视同仁。在下一学期，我要把以下几点工作做好：

一、注重小朋友的身心健康与日常护理。

水是生命之源，小朋友更需要水的滋养，我每天让小朋友多喝水，根据天气变化，即使为它们增添衣物。注意护理体弱的小朋友，仔细观察他们的情况，有问题及时与家长沟通。午睡时，注意看护好小朋友，有踢被子的，及时盖好。

二、做好卫生消毒工作。

病从口入，这句话说得一点没错，因此我要做好卫生消毒工作。水杯内外及时消毒，餐具、毛巾更要认真洗涤，认真消毒。对小朋友的室内外活动场所也不能放松警惕，及时清洁消毒。

三、注重小朋友的安全问题。

小朋友自控能力差，安全意识弱，因此我需要注重小朋友的安全问题。在室外活动时，与他们保持一定的距离，注意观察他们的活动，避免做一些危险动作。在下楼时，告诉他们要扶好扶手，不能嬉戏等。

在今后，我会用我的细心、耐心、热心对待每一个小朋友，做好我的本职工作。

文档为doc格式。

教师满意度测评总结

“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求，选择顾客认为最关键的测评指标。

测评指标必须能够控制。

顾客满意度测评会是顾客产生新的期望，促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进，则应暂不采用这方面的测评指标。

测评指标必须是可测量的。

顾客满意度测评的结果是一个量化的值，因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。

测评指标体系可对比的。

设定测评指标时要考虑到竞争者的特性及与竞争者的比较。

教师满意度测评总结

同志们：

我县先进性教育活动从1月30日启动到现在已历时近一年半的时间。一年多来，在省、市委的正确领导下，在市委督导组的大力帮助和精心指导下，县委高度重视，精心组织，统筹安排，周密部署，（）各基层党组织和广大党员群众以高度的政治责任感热情支持、广泛参与，较好地完成了三个批次先进性教育活动的各项工作任务。按照省、市委的部署，并经请示市先进性教育活动领导小组同意，我们今天召开大会，主要任务就是对我县的三批先进性教育活动进行整体群众满意度测评。

市委高度重视此次会议。市农委纪委书记、市委第一巡回检查组组长张明同志亲临我们的大会，让我们以热烈的掌声表示欢迎！

参加今天会议的还有：在家的县处级领导，离退休老干部代表，党代表、人大代表、政协委员代表，县、乡、村、社区干部代表，企事业单位干部和职工代表，“两新”组织代表，群众代表等社会各个层面的代表共580余人。

今天的会议主要有三项议程：

一是由我简要介绍一下全县先进性教育活动的总体工作情况；

二是由县委、县政府分别通报整改工作情况；

首先由我介绍全县先进性教育活动的开展情况。

我县参加第一、二、三批先进性教育活动的党组织共有597个，党员10061名（其中参加第一批活动的党组织154个，党员1694名；参加第二批活动的党组织296个，党员4718名；参加第三批活动的党组织147个，党员3649名）。自先进性教育活动开展以来，各级党组织围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”这一总体目标，严格程序，扎实推进，做到规定动作不走样，自选动作有创新，三个批次的先进性教育活动都取得了较为明显的成效。省、市委检查组多次对我县进行检查，均给予了较高的评价。

认真回顾和总结我县开展先进性教育活动的总体工作，主要有几下几个方面的特点：

第一，各级领导高度重视，党员干部率先垂范，为活动的深入开展和取得实效提供了重要保证。

县委一班人对先进性教育活动有着明确的认识，在准备阶段就高度重视，摆上日程，多次召开会议专题研究部署。活动正式启动后，县委又多次召开常委会及县委先进性教育活动领导小组工作会议进行研究，抽调素质高、能力强、业务精、肯吃苦的同志组建了强有力的办公室，并结合我县实际制定了《实施意见》和《方案》。各级党组织“一把手”切实履行教育活动第一责任人的职责，党员领导干部带头到各联系点深入动员，亲自讲党课、做报告，以自己的模范行动带动广大党员积极投身到活动中去，促进了先进性教育活动的广泛深入开展，并推动了联系点成为了先进性教育活动探索创新的先行点、典型经验的生长点、各项工作的突破点。由于各级党员干部率先垂范，部署到位，形成了县处级领导亲自抓，组织部门牵头抓，先进性教育活动办公室指导抓，各级党组织积极主动抓，上下联动、层层落实的工作局面。

第二，市委督导组指导有力，先进性教育办公室工作到位，促进了教育活动的有序推进。

市委驻我县督导组以高度的政治责任感和良好的工作作风，以每个环节、每个阶段的严要求和有力的指导，确保了我县先进性教育活动的`高质量。在市委驻嫩督导组的带动下，县委先进性教育活动办公室认真履行职责，积极开展工作，每一阶段都结合实际召开动员会议，制发具体的指导文件，组织骨干培训，搞好检查指导和总结验收，严格把关，较好地发挥了参谋助手、协助把关、督促指导的作用，保证了我县先进性教育活动有序推进、健康发展。

第三，深入进行思想发动，多角度多层次宣传报道，为活动营造了良好的舆论氛围。

各级党组织通过会议动员、专题报告会，专题讲座、出板报、张贴标语等多种宣传形式，使活动的目的、意义、目标、步骤及时传达贯彻到基层，推动了先进性教育活动的深入开展。先进性教育办公室还在有线电视台先后开辟了《党旗飘飘》、《践行“三个代表”，保持党员先进性》、《保持先进性，建设新农村》等专栏，宣传开展先进性教育活动的动态情况；开通了党员电教播放车，使党员先进性教育活动宣传到城乡的各个角落，做到家喻户晓，人人皆知；通过创办《先进性教育报》和“先进性教育网站”，辟建了新的载体，扩大了宣传效果。教育活动期间，我县共制发《简报》158期，出版《先进性教育报》20期，在电视台播发新闻280余条次。在《黑龙江日报》刊发稿件1篇，《黑河日报》刊发稿件46篇，省委先进性教育活动《简报》刊发1篇，市委先进性教育活动《简报》刊发12篇，为活动营造了良好的舆论氛围。

第四，紧密结合我县实际，坚持探索和创新，有力推动了活动取得实效。

库区幼儿园满意度实施方案

学校及公办幼儿园食堂、养老机构食堂、农批农贸市场、农村家宴厨房统一投保食品安全责任险，是经市四届人大六次会议投票表决的2021年全市十方面民生实事项目之一，为确保该项目顺利推进、高质量完成，特制定本实施方案。

（一）标准化管理。

3.食品安全保险宣传做到“被保险人”全覆盖。

（二）进度管理。

2.进度40%，完成食品安全责任保险宣传；

3.进度60%，落实保障资金；

4.进度80%，发布招标公告；

5.进度100%，签订合同（全年有效）。

（三）满意度管理。

1.结合需求，因地制宜制定投保方案。

2.采取电话抽查、随机走访等方式了解群众满意度。

（一）制定方案（4月底前）。各行业主管部门牵头制定保险合同基础模板，明确基本权利义务，供各县（市、区）参考。各县（市、区）结合本地实际，制定切实可行的实施方案，明确目标任务、时间节点、实施举措、工作要求等。

（二）组织实施（5-9月底前）。各县（市、区）、丽水经济开发区要专人负责“食品安全责任保险”民生实事工作，与相关部门进行细化对接，开展全方位的宣传，按程序要求做好食品安全责任保险的招标参保工作。5月14日前，市、各县（市、区）、丽水经济开发区财政落实资金保障。7月份成进度不低于80%；力争于9月30日前全部完成4类业态食品安全参保工作。

（三）组织验收（10月）。在完成4个业态食品安全责任保险任务基础上做好市级检查验收。

（四）总结提升（11月）。总结梳理成功做法、典型案例和存在的问题，督促完成问题整改。

推进食品安全责任保险工作全面覆盖是2021年市政府民生实事，对保障人民群众的合法权益，化解社会矛盾，维护社会稳定意义重大。各县（市、区）政府分管领导牵头抓总，市县部门主要领导具体负责，市行业主管部门负责该行业的投保工作、合同签订，并指导本部门县（市、区）投保工作，有序有力推动民生实事项目工作落地落实。

教师满意度测评总结

地方志工作在区委、政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十七大和全国、全省地方志工作会议精神。按照省、市地方志工作的总体部署，紧紧围绕全国第二轮志书编修目标，在上级业务部门的指导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。

一、重点工作目标承诺制工作完成情况。

1、完成《临翔区志》初稿总纂工作。

2、收集资料，整理、编辑出版《临翔区年鉴》(版)。

3、完成《__市志》临翔区篇的入志资料。

4、完成上报省、市年鉴临翔区入鉴资料。

5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。

6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。

7、强化党风廉政建设，抓好职工教育管理，杜绝出现违法违纪行为。

8、完成区委、政府交办的其它工作任务。

根据临翔区度重点工作目标承诺事项量化考核评分标准自评85分。

二、党建工作。

临翔区地方志办公室党支部，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻。

党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。

根据党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分。

三、党风廉政建设。

为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。

通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。

四、优质服务窗口创建活动。

针对以上单位工作性质，认真开展优质服务窗口创建活动。

根据临翔区优质服务窗口创建活动量化考核评分标准，本单位自评分为85分。民主测评单位职工对优质服务窗口创建活动知晓率100%;服务对象满意度96%以上。

五、党报党刊征订工作。

我办根据临翔区度党报党刊征订分配任务，又出纳于11月13日，按分配任务(人民日报1份、云南日报1份、__日报4份、求是1份)征订完成，自评满分。

六、三项制度工作。

一是做好宣传动员。根据《__市临翔区人民政府行政负责人问责办法的实施意见》(临政发〔〕54号)、《__市临翔区人民政府关于在全区行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》(临政发〔〕55号)文件精神，对贯彻执行“三项制度”工作进行了学习安排部署。二是成立领导小组，制定实施意见及细则。成立了主任任组长、副主任任副组长，办公室由2名兼职人员负责抓好全办“三项制度”日常工作的领导小组。三是修改完善制度。对相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行了清理。四是培训考试。

全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考。

试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板，同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。

根据临翔区行政机关实施四项制度考评表，自评得分94分。

幼儿园教育满意度调查报告

收费情况满意度情况统计。

能力满意度情况统计。

山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为68.0762，处于一般水平。

据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。

调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为64.5895，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。

受访者对收费情况的满意度均值为66.5183。

数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为76.0633，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为77.3986，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在74.7033到77.3986之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为66.5183，处于一个相对较低的水平。

通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。

医院满意度调查总结

库区幼儿园满意度实施方案范文

为有效提升群众教育满意度，切实做好家长满意度工作，庙山镇中心幼儿园立足现状，联系实际，采取多种措施开展提升群众满意度工作。

一、层层召开会议，传达文件精神。

为认真贯彻落实上级部署要求，幼儿园召开园委会会议，共同商制定《郯城县庙山镇中心幼儿园教育满意度工作实施方案》，先后召开分园及辖区注册民办园会议和全体教职工学前教育满意度工作动员会议，分层级传达教体局满意度工作要求。会上，园长杨艳同志向与会人员全文传达了《郯城县教育和体育局关于印发教育满意度自查自纠工作实施方案的通知》，明确指出满意度工作将是今年下半年工作的重中之重。

二、加强组织领导、督导跟进落实。

庙山镇中心幼儿园成立群众满意度工作专项领导小组，园长任组长，园委会成员及分园园长任成员，加强对该项工作的组织领导和指导落实。领导小组商讨制定教育满意度具体实施工作情况，并利用一周时间，对照查纠清单逐条逐项开展自查自纠工作，边查边改，立查立改。针对发现的问题，举一反三，促进幼儿园管理工作全面提升。

三、家园共育，加强宣传。

幼儿园组织家长进行家长委员会换届，并带领家委会成员进行了细致的校园参观，成员们分别参观了幼儿园教室环境、各多功能教室、幼儿就餐食堂、幼儿游戏活动场地等地方，在参观过程中家长们采取推门进教室听课，感受幼儿在游戏活动中欢乐的气氛。通过家委会进校园活动，家长们更加了解幼儿在园的生活日常，为做好家长教育满意度工作打下了坚实的基础。

四、多样化全员家访，提高全园满意度。

为切实提高群众满意度，幼儿园开展线上、线下家访活动，在线上家访活动中，各班级教师向家长们介绍了近期幼儿发展情况，班级近期开展工作，孩子们开学以来的成长变化，以及需要家长配合教育的问题，进行了深入交流探讨，并向家长们讲解了满意度的重要性。在线下全员家访活动中，教师利用中午放学、下午放学时间分批次、分年级逐班走访，逐户走访。利用走访的良好契机与家长沟通交流幼儿情况，同时向家长宣传幼儿园满意度工作，以幼儿为纽带，拉近和家长的距离。

五、精益求精，高质量做好电话号码的采集工作。

电话的准确率和接通率是满意度测评工作的关键，幼儿园高度重视幼儿家长联系电话信息采集活动，各班级教师收集整理各班级家长联系方式，建立班级通信录，并与学籍系统中家长电话进行比对，确保每位家长的联系电话都能顺畅接通。

六、电话回访，认真做好群众满意度测评工作。

建立全镇校情民意小组，全镇幼儿园开展互纠互查活动，将全镇幼儿园家长联系方式打乱，针对满意度相关工作提前进行进行随机分配、随机电话抽查，由校情民意小组进行分批错时进行满意度电话测评，同时做好回访记录。

庙山镇中心幼儿园将秉持着“镇不漏校、校不漏班、班不漏人、人不漏项”的四不原则，加强对各分园及民办园的检查与督导，逐项督查，查漏补缺，确保教育满意度工作任务真正落到实处，收到成效。

群众满意度活动总结

我校根据要求开展了开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我502班群众满意度活动情况汇报如下：

本次活动，利用微信统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：

1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。

2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：

1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。

2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。

3、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。

从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取了如下措施：

1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现，学校开展讲座加强教育。

2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。

3、组织丰富多彩的课外活动，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。

4、教师采用电话、微信、家长会等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。

5王永宁家长6耿雪婷家长7程艳家长8董棚9董琪10程传航家长。

教师满意度测评总结

召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：

一、基本情况。人大机关在编人员20名，离退休党员4人；机关支部领导班子成员4名，党员19人，群众5人，参加测评人数实为24名，其中对分析评议阶段工作满意和基本满意人数达23名，群众满意度达98.52%。

二、主要做法。

1、加强领导，系统安排，体现严肃性。机关先进性教育活动群众满意度测评工作在县委第二督导组的配合指导下，在机关支部的统一领导下进行，充分发挥党员的模范带头作用。严格执行县委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。

2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合，一方面确定测评对象为机关全体。另一方面吸收人大代表参加。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。

3、精心策划，严格要求，体现规范性。机关支部把群众满意度测评的规范性作为完成测评任务的基本要求，进行了精心策划。在测评人员分类上，列出党员领导人员、普通党员、群众等三部分，将从不同层面的测评结果中分析先进性教育活动的成效，得到不同群体对不同问题的期望和认同程度；在测评的格次上，严格按照满意、基本满意、不满意三个等次。为了严密、公正、规范地做好测评，实行无记名填写测评表方式进行，既做到规范严格，又简便易行，防止了形式主义。

4、立足整改，务求长效，体现实效性。机关支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。坚持高标准、严要求，自加压力，提出凡是群众满意度达不到90%的整改项目，必须重新进行整改，要求参加先进性教育活动的各级党组织和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程。同时要求党员领导干部在学习促整改上做表率，在认真查摆问题上做表率，在听取群众意见上做表率，在切实解决问题上做表率，在参加组织生活上做表率，在深入基层调研上做表率，在接受群众满意度测评上做表率，让全体党员通过整改和测评，提高自己的综合素质，增强为群众服务的能力。

三、取得成效。

一是检验了先进性教育的成果。通过测评，检验了我们先进性教育活动的成效。切实使我们看问题找准了没有，看符合实际的整改措施制定了没有，看具备条件的问题整改了没有。群众满意不满意的核心是我们共产党员是不是坚持高标准、严要求落实整改，是不是通过先进性教育树立了党员的.新形象，这是搞好群众满意度测评的关键所在，也是看先进性教育是不是取得实效的关键所在。

二是促进了整改措施的落实。群众的满意程度，是我们工作的一面镜子，能让我们进一步提高认识，增强责任感，使先进性教育活动真正收到实效，真正成为群众满意工程，促进人大工作上新台阶。

三是促进了先进性教育活动成果的转化。群众满本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网意不满意，支持不支持，是检验我们教育活动的唯一准则，让我们更全面系统、实事求是地回顾了开展第一批先进性教育活动的经验，从而更为努力地去做好先进性教育活动成果的转化工作。是我们紧紧抓住党员领导干部、领导班子这个关键，进一步增强党员的“在岗”意识和“在党”意识，把先进性教育的成果转化为履行宗旨的实践，把先进性教育的目标、要求落实到实际工作中去。