营销会议总结讲话（实用21篇）

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8月营销会议讲话

同志们：今天我们召开××供电公司营销工作会议，会议开的不错。

下面，结合本次会议，我讲三个方面的意见：

一、x年的营销工作。

回××铝厂陈欠电费1200万元，收回××挖掘机厂呆账电费147万元;严格执行了国家电价政策，售电平均单价完成460.62元/千千瓦时，同比增长5.48元/千千瓦时;线损完成3.61%，在省公司系统内是比较低的指标，沈阳、*基本在5—6%左右，各项指标的完成对全局利润做出了很大的贡献。

2、营销工作进一步加强。“三个中心”建设工作量很大，特别是电费管理中心，财务、营销和电费管理中心的同志们做了大量的工作，客服中心、计量中心的改造也非常成功。营销现代化建设在省公司属于前沿，一些试点工作都做的不错。营业普查去年我们普查51.91万户，工作量巨大，用户信息录入营销系统户数489463户，每个用户的信息也是很多，都要录入到计算机，不出差错，任务量很重，完成的很好;规范化服务、标准化建设方面，今年我们的行风服务在社会评比中继续名列第一，公司也是连续多年在地方行风评比中站排头，真实反映了我们优质服务水平，还有“百问百查”活动、棚户区改造等。我们去年营销工作还是比较扎实，成绩也比较瞩目。

二、20*年的经营形势和营销工作任务。

(一)经营形势。

1、从省公司来看，形势大有转变，燕总到辽宁以后，加快了工作节奏，提高了工作目标，辽宁公司要由目前的中下水平达到中上的目标，提出加快“两个转变”，一个是公司发展方式的转变，一个是电网发展方式的转变。

2、未来三年工作再上新台阶，一是电网装备再上新台阶，二是企业经营管理再上新台阶，三是企业的业绩水平要再上新台阶。

3、未来的同业对标省公司要由相对落后到相对先进，各项指标都有很高的要求，在可能的情况下要迎头赶上。

(二)面临的机遇。

1、沈抚同城化建设使××的发展速度大大提高，开发区项目的落地以及新钢、老钢等大企业的增容扩产，也为营销工作带来了机遇。

2、要抓住省公司电网改造的机遇，今年500千伏变电站的建设及220千伏配套工程建设，还有其它220千伏、66千伏项目，为我们的电网建设创造了机遇。

(三)营销系统20*年主要任务。

1、电量：计划完成82亿千瓦时，增长8.79%，力争实现两位数增长。

2、电费：应收电费余额完成5668万元，要完成应收电费余额指标必须收上来××铝厂4328万元陈欠电费。

3、单价：售电平均单价完成499.42元/千千瓦时。

4、线损：完成3.52%。

5、要完成省公司利润指标。

6、优质服务和行风服务继续站排头。

7、强化高危用户管理。

8、加强营销现代化建设。

三、20*年营销重点工作。

1、全力做好增供扩销工作。生产系统要加强电网建设与改造，保证电网安全可靠，确保满足用户电力需求。营销系统要做好优质服务和需求侧管理工作，优化报装接电流程，让用户用上安全电、放心电。各职能部门也都要为增供扩销做工作。增供扩销是全局的一项大事，无论哪个系统都要为增供扩销做好工作，为增供扩销创造条件。

2、抓好电费回收。电费今年大数将超过40个亿，数额惊人，各供电分公司要把电费回收当作一项重中之重的工作来抓，要结合各自欠费重点开展好创建无欠费供电分公司活动。对××铝厂等大户要严格执行分时电费。省公司强调电费预警，对一些高耗能企业要实行用电预购制，而且要随时掌握这些企业的状况，防止用户拿空头支票，造成电费呆坏账。

3、平均单价省公司高度重视，我们要认真分析，哪地方能采取措施，哪地方能挖潜，在大用户的基本电费、分供比、转供电量比例，农电用电分类，力率电费，高耗能差别电价方面要做好工作。

4、线损尽管近几年我们的指标一直不错，但一刻也不能放松，一是继续加大普查、稽查力度;二是加强计量装置改造，这次我们选择的防窃电表箱虽然贵一点，还是不错的，今年要早一点装上。三是大马拉小车问题，我们棚户区改造也好，配套费工程也好，造成一些大马拉小车问题，必要时要将变压器调整一下，否则一年造成的电量损失很大。

5、营销现代化建设方面不细说。

6、高危用户最近一段时间，营销系统、生产系统做了大量工作，一户一户地座谈，沟通的不错。目前调度、用户大家都在做应急预案，效果很好。营销与市安监局、经委、地矿局也正在对高危用户进行联合调查，工作要继续做下去。在对高危用户供电上，我们还要优化供电方式，给用户提供最可靠的方式，能给用户提供双电源、保安电力的地方，我们要与用户沟通，提高用户供电可靠性。

格按照省公司的条款，可以灵活一点儿。

总体来说，20*年营销工作完成不错，20*年的营销任务很重，希望大家努力工作，全面完成各项工作任务。

谢谢大家!

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

下面，我讲三个方面的问题。

一、党群工作情况。

年，在集团公司党委和市委、市政府的正确领导下，公司党群系统紧紧围绕中心任务，求真务实，创新工作，为公司各项目标任务的全面完成发挥了重要作用。

保持共产党员先进性教育活动取得实效。确立了“六个结合”、“四个到位”和“三个一致”的工作思路，制定了活动方案，圆满完成三个阶段的教育任务，实现了“两不误、两促进”，群众满意率达到100％。按照干部党员、普通党员、离退休党员三个层次，分别制定了“六个高”、“六个好”和“四个做到”的先进性标准，被市委督导组在全市推广。加强保持共产党员先进性长效机制的研究，努力巩固先进性教育活动成果。公司先进性教育活动得到上级部门的高度评价。

党建工作进一步加强。强化党建工作的制度化、规范化建设，制定《政工工作作业指导书》，实现党建一体化管理体系的持续创新。注重党建工作的持续改进，开展了满意度测评，重点针对不满意部分实施整改。认真开展党员和党组织信息库建设，实现党内管理的标准化、科学化。加强干部队伍建设，严格落实两级理论中心组学习制度，举办中层管理人员能力提升培训班，干部理论水平和管理水平不断提高。积极推行中层干部任前公示和试用期制度，干部管理的透明度进一步增强。

纪检监察工作取得新突破。深入贯彻国家电网公司两个《决定》和集团公司《惩防体系实施细则》，认真落实党风廉政建设责任制，积极推进公司惩防体系建设。加强廉洁文化建设，开展了廉洁文化理念和廉政格言警句征集。推行廉政短信预警，举办廉政预防与治理专题讲座和预防职务犯罪图片展，形成党风廉政大宣教格局。完善公司两级重大事项决策制度，规范议事范围和决策程序。认真开展效能监察和“三清理一规范”工作，对重大资金监管和重大工程项目进行廉政立项。公司连续十五年无重大违法违纪事件发生，被授予“山东电力纪检监察工作先进集体”。

工会工作迈上新台阶。认真落实集团公司党委要求，积极开展职工代表竞选试点工作，试点经验在集团公司推广。大力推进政务公开，严格落实听证会和总经理接待日制度，努力拓宽沟通渠道。丰富群众文体活动，组建员工业余文化协会，开展女员工“巾帼建功”活动。广泛开展劳动竞赛和技术创新活动，荣获“全国安康杯劳动竞赛先进单位”。公司工会被评为“20山东电力先进工会”。

共青团工作开创新局面。强化团组织“三个服务”的作用，不断深化青年创新创效、青年志愿者服务和“号、手”活动。创新开展青年职业生涯导航，荣获“山东电力精神文明建设创新奖提名奖”。加强团员意识教育，入选团中央“增强团员意识教育主题实践活动百例”。变电队团支部荣获“全国五四红旗团支部”，贵苑大酒店被命名为“全国青年文明号”，公司团委被评为“山东电力五四红旗团委”。

精神文明建设和思想政治工作取得新进展。以学习十六届五中全会精神为重点，加强形势任务教育。认真组织五个文明评选，积极开展结对救助帮扶活动。严格落实稳定工作责任制，坚持定期开展员工思想动态分析，切实把握思想政治工作关键点和思想行为危险源。围绕广大员工关心的热点和难点，开展稳定情况调研，发现问题，超前控制，确保队伍和谐稳定。

行风建设再上新水平。坚持“四个服务”，落实“三个十条”，深化“彩虹工程”常态运行。加强社会监督，实施客户满意管理常态机制建设，设立客户总经理接待日，定期召开客户关系委员座谈会。强化员工服务意识，先后举办4期优质服务技能提升训练营。认真组织“三公调度”暨优质服务宣传活动。积极开展明察暗访，客户投诉受理率、处置率、反馈率均达到100。2005年，全市供电系统全部获得行风免评或第一名，公司连续六年被评为全市行风建设先进单位。

促进了企业和谐发展。

新闻宣传工作收获新成果。加强对外宣传，2005年，全市供电系统对外宣传报道稿件421篇，公司本部240篇，创历史最好水平。《滨州电力》办报质量进一步提高。拓宽宣传渠道，创办《新闻参考》和《彩虹》报，建立了公司内部网站。被评为“2005年度山东电力新闻宣传工作先进集体”。

总之，2005年，公司上下紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，团结拼搏，扎实工作，党群工作取得了较好成绩。先后荣获“全国文明单位”、“全国群众体育先进单位”、“国家电网公司效能监察十佳优秀成果奖”、“山东省企业文化建设成果一等奖”、“华北电网公司系统先进基层党委”等多项荣誉称号。在刚刚结束的集团公司党群工作会议上，公司党委连续第四年被评为“山东电力先进基层党委”。这些成绩来之不易，凝聚了公司广大员工的智慧、心血和汗水，涌现出了一大批先进单位、集体和个人。在此，我代表公司党委，向获得各项荣誉的单位、集体和个人表示热烈的祝贺！向公司从事党群工作的全体同志表示衷心的感谢和亲切的慰问！

二、认清形势，坚定信心，增强做好党群工作的使命感。

“十一五”是全面建设小康社会的关键时期。国家电网公司审时度势，做出了开展“爱心活动”、实施“平安工程”，加快推进“一强三优”现代公司建设的战略部署。集团公司也明确提出，要在国家电网系统率先初步建成“一强三优”现代公司。从地方经济形势看，全市经济成功实现“追赶战略”向“赶超战略”的转变，发展速度继续保持高速增长，对电力的安全稳定要求不断提高。十届一次职代会上，公司立足滨州复杂的电力市场竞争局面，提出了“坚持‘一条主线’、加快‘两个发展’、把握‘三项重点’、提高‘四个水平’”的总体要求，确立了“一个确保、两个争创”的奋斗目标。

面对新的形势和新的任务，充分发挥职能作用，服务大局，实现公司创新发展的各项目标，党群工作和员工队伍还存在一定的差距和不足：一是部分党支部创新能力不强，工作方式方法简单、陈旧，不能及时发现问题和解决问题。有的党支部班子不能严格执行民主集中制原则，影响了党支部战斗堡垒作用的发挥。个别党支部班子涣散，各行其是，在群众中造成不良的影响。二是部分县供电公司，对党群工作的重要性缺乏正确认识，存在“重行政、轻党群”的现象。有的县供电公司党群机构不健全，党群工作人员、经费不能落实。个别县供电公司党委政治核心作用发挥不够，甚至弱化。三是部分党群干部学习力不强，工作质量和管理效率不高，能力素质难以适应形势发展的需要。有的党支部书记不能很好履行职责，怕越位实则不到位。个别党员领导干部廉洁自律意识淡薄，追求个人私利，损害了党的形象。四是部分党员自我要求不高，在工作中不求上进，得过且过。有的党员作风散漫，不能严格执行党组织的各项要求。个别党员落后于一般群众，甚至游离于企业管理之外。五是部分员工对改革发展的形势认识不足，缺乏危机感和压力感。有的员工不把精力放在干工作上，只讲索取，不讲奉献。个别员工不注重个人修养，甚至出现道德水平下滑。

这些问题的存在，会给企业的发展带来不利影响，大家务必引起高度重视，在今后的工作中切实加以克服。经过认真总结工作经验，做好下一步党群工作，必须重点坚持三个方面，并注重抓好三个结合。

坚持三个方面：

一是坚持以创新为先导。创新是管理的主旋律。长期以来，公司非常注重工作创新，并在党的建设、“彩虹工程”常态机制建设等方面取得丰硕成果，形成了浓厚的创新之风。党群工作的对象是人，员工的思想随着社会的进步和企业的发展而日趋多元，要求党群工作必须与时俱进，适应不断发展变化的形势需要，创造性地做好每一项工作。要认真研究新情况下，党群工作的规律和特点，探索建立有利于党群工作开展的工作机制；要认真研究改革中员工的思想需求，有针对性地创新工作方式、活动载体。要通过创新，进一步提高党群工作的说服力、穿透力和影响力，提高党群工作的生命力和活力。

二是坚持以企业文化建设为关键。公司通过积极开展企业文化建设，实施真情关爱行动，较好地发挥了凝聚员工的作用。今年，要根据“爱心活动”和“平安工程”的要求，对真情文化进行完善，建立起广大员工认同的文化体系，营造出企业、员工互动互为的文化氛围。通过文化的力量，浸润员工的思想和心灵，弥补制度刚性管理的不足，充分调动员工的积极性、创造性。企业要切实关心员工的成长进步，真正实现员工与企业共同发展。党群工作者要加强对企业文化建设的宣传和贯彻，使广大员工能够正确理解、充分认识、积极实践企业文化，更好地为企业发展做出贡献。

三是坚持以提高工作绩效为保证。去年以来，公司在集团公司率先开展绩效管理的研究和探讨，取得了一定的实效，推动了公司各项事业的发展。建设“一强三优”现代公司，开展“爱心活动”、实施“平安工程”都对党群工作提出了更高的要求。党群干部必须进一步增强责任意识和精品意识，充分利用绩效管理的方法和平台，进一步提高个人工作效率和质量。党群部门之间要相互支持，密切协作，形成合力，不断提升组织绩效，努力提高党群工作水平。

抓好三个结合：

一是抓好党群工作与公司中心工作的结合。党群工作必须与企业中心工作相结合，虚功实作，不走过场，才能取得实效。当前，党群系统要紧紧围绕队伍稳定、安全生产、企业管理、市场开拓等开展工作。要通过实施“爱心活动”、“平安工程”，加强企业文化建设，把公司的各项任务要求，转化为广大员工的工作动力和精神追求，确保公司总体目标的实现。

二是抓好创新与继承的结合。在历届领导班子的带领下，公司党群工作扎实开展，不断进取，形成了许多好传统、好做法。这些都是党群工作的宝贵财富，也是进一步创新的基础，必须在今后的工作中很好地继承发扬。同时，要强化党群基础工作管理，规范基层党支部工作，为党群工作创新开展提供良好的内部条件。

三是抓好党员典型选树与不作为党员管理的结合。党员队伍整体素质是党员先进性充分发挥的关键。要积极选树典型，对品德高尚、业绩突出的优秀党员事迹进行大力宣传和弘扬，在党员中营造学先进、赶先进、争先创优的浓厚氛围。要加强不作为党员的管理，建立帮扶机制，落实责任，确定目标，限期整改。

三、党群工作指导思想、目标和重点工作。

深入贯彻集团公司党群工作会议和公司十届一次职代会精神，当前和今后一段时期，公司党群工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为主线，坚持在深化中提高，在创新中保持的工作原则，党建工作抓长效，精神文明建设抓创新，思想政治工作抓渗透，企业文化建设抓完善，党政纪工团齐抓共管，充分发挥党组织的三个作用，努力确保员工队伍的安全稳定，为建设“一强三优”现代公司提供坚强的思想、组织和人才保证。

20公司党群工作总体目标是：

三个确保：确保职工队伍稳定，不发生违法和严重违纪事件；确保不发生影响企业形象和声誉的事件；确保不发生职工越级上访和集体上访事件。

两个加强：党支部的战斗堡垒作用进一步加强，员工测评满意率100％；党员的模范带头作用进一步加强，优秀合格率100％。

一个争创：争创“山东电力先进基层党委”。

重点抓好以下九个方面的工作：

（一）开展“爱心活动”、实施“平安工程”

要认真贯彻公司党委1号、2号文件的要求，加强领导，抓住关键，落实措施，确保活动顺利开展。要切实抓好开展活动与实际工作的结合，求“三实”，戒“三表”，扎实推进，务求实效。要积极培育爱心理念和平安理念，形成关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的观念。认真开展“三评三创”活动，制定详细的评选标准，严格组织评选。充分发挥全体员工的参与热情，领导干部要做到“五个带头”，即：带头讲奉献、带头讲学习、带头讲安全、带头讲和谐、带头讲发展；党员要做到“六个表率”，即：廉洁自律的表率、明礼诚信的表率、岗位创优的表率、安全文明的表率、优质服务的表率、奉献社会的表率；员工要做到“三爱三心”，即：爱客户，奉献诚心；爱企业，坚守衷心；爱社会，永葆恒心。加强对活动开展情况的监督检查，将重点工作细化分解，作为关键业绩指标分解到部门、岗位，定期进行跟踪评价。积极研究“爱心活动”、“平安工程”的深刻内涵，探索建立“三横两纵”的长效机制，三横即：企业文化建设、安全管理、队伍建设；两纵即：爱心评价机制和平安预警机制。加强对先进典型的总结宣传，充分发挥典型带动作用，推动活动深入开展。年内，公司将对活动中的先进集体和个人进行表彰。

（二）加强党的建设。

进一步完善先进性教育长效机制，积极探讨党员先进性教育与绩效管理的融合，建立党员绩效考评体系，通过科学确定绩效指标、充分进行绩效沟通、合理运用绩效评价结果，对党员的业绩实行量化考核，激发党员努力保持先进性的自觉性和主动性，提升党员的贡献率。按照“简约、实用”的原则，从内容和形式两个方面，对党建一体化管理体系进行改造，研究和编写党群工作典型作业指导书，提高党群工作规范化管理水平。加强党内民主管理和监督，积极推进党务公开，重点抓好党务公开工作与听证会制度的结合，进一步提高党委决策的透明度；抓好党务公开与廉政制度的结合，强化党员干部的廉政监督。

加强党支部建设，严格执行《党支部工作条例》，积极开展“实践、创新在支部”等党内特色活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。加强党员队伍建设，深入开展理想信念教育，彻底解决党员队伍中存在的信仰危机现象。要广泛开展党章学习教育活动，增强广大党员遵守党章、贯彻党章、维护党章的自觉性。坚持“五制”原则，面向一线做好党员发展工作，及时把工作业务骨干、优秀青年吸收到党的队伍中来。

（三）加强班子建设和干部队伍建设。

加强领导班子建设，认真贯彻公司党委《关于创建“四好”领导班子的意见》，不断提高各级班子的战斗力和凝聚力。年内，要对评选出的“四好”班子进行命名表彰。严格执行民主集中制原则，认真落实重大问题决策程序，坚持民主决策、科学决策。坚持两级班子理论学习制度，举办专题培训班，组织理论文章评选，增强各级干部理论素质。推行中层干部和县（区）公司领导班子动态管理，加快干部的素质置换，增强压力感和危机意识，保持生机和活力。

加强干部队伍建设，坚持正确的用人导向，严格干部选拔任用程序，扩大民主推荐的范围。各级干部要把作风建设作为提高领导能力的重要内容，切实增强大局意识、责任意识和忧患意识，树立起良好的学习作风、领导作风、工作作风和生活作风，保持积极进取的精神状态，团结带领广大员工，创造性地开展工作。大力加强干部职业生涯策划，探索建立干部职业生涯设计和培养机制。

（四）加强党风廉政建设。

深入贯彻集团公司《惩防体系实施细则》，加快推进公司党风廉政惩防体系建设，进一步健全完善预防和惩治腐败的制度保障。全面落实党风廉政建设责任制。加强对关键岗位、权力运行关键点的廉政预控，积极开展“查处‘嫌疑腐败’行为，预防职务犯罪”集中教育治理活动。建立纪监审联动工作机制，围绕公司中心工作，深入开展效能监察，严肃查处违规违纪行为。加强廉洁文化建设，纳入公司企业文化建设整体安排，开展格言警句和廉洁行为规范征集，实施检企共建，建立文化手册，培育“廉洁为荣主动践行，腐败为耻自觉抵制”的共识。坚持规范与预控并重，切实加强对县供电公司领导班子，特别是党政主要负责人的廉政监督。年内，要组织县供电公司主要负责人廉政谈话。

（五）加强工会和共青团工作。

要进一步完善职代会制度，规范总经理接待日和听证会管理，努力提高民主管理和民主监督水平。广泛开展“安康杯”劳动竞赛、“巾帼建功”等载体活动，充分发挥业余文化协会的作用，积极组织丰富多彩的群众性文体活动。认真组织筹备参加集团公司第六届职工文化节，力争活动有特色、竞赛获名次，提升员工文化活动水平。

青年是企业的生力军和先锋队。各单位要切实重视青年工作和青年人才的培养，为青年成长成才创造良好的环境。各级团组织要紧紧围绕公司中心工作，积极开展“号、手”活动，深化青年创新创效，完善青年志愿者服务活动机制，不断提升团组织服务企业、服务青年、服务社会的能力。深入推进青年职业生涯导航，促进青年快速成长成才。

（六）加强思想政治工作。

健全思想政治工作的领导责任体系，建立并落实党委总揽全局、协调各方，党政纪工团齐抓共管，职能规范的新格局，将思想政治工作寓于企业的各项管理之中。认真履行稳定工作第一责任人的职责，各级领导干部要定期深入基层，全面掌握信息，及时理顺情绪、化解矛盾。坚持员工思想动态分析制度，切实把握思想政治工作关键点，定期排查影响队伍稳定的思想行为危险源，超前落实控制措施。积极开展形势任务教育，统一思想，提高认识，激发员工的事业心和责任感。要加大农电工队伍的管理力度，认真研究解决深层次问题，防止发生不稳定事件。要加强信访工作，积极采取预防措施，坚决杜绝越级上访和集体上访。

（七）加强企业文化和精神文明建设。

认真落实《山东电力集团公司企业文化总纲》和《山东电力集团公司企业文化建设五年规划》，调整公司企业文化建设思路，突出特色，抓好结合。找准企业文化与专业工作的结合点，建立以安全文化、服务文化、廉洁文化和绩效文化为框架的企业文化体系。强化对国家电网公司企业标识的宣传力度，贯彻“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的文化理念，用共同的价值观凝聚队伍、促进管理、推动发展。

深入开展精神文明创建。结合开展“爱心活动”、实施“平。

安工程”，组织内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的精神文明创建活动，引导员工坚持文明、健康、科学生活方式。要大力开展“社会公德、职业道德、家庭美德”和科学“三观”教育，举办“讲道德、树新风”大讨论，强化员工的道德意识，积极培育“人品为先，道德至上”的风尚。完善“五个文明”评选机制，按照“五个关爱”的要求修订评选标准。认真开展学习型组织建设，不断提高员工队伍素质。要完善典型选树和培养机制，建立典型建设的五年规划和年度计划，充分发挥典型的带动和辐射作用。坚持“四个服务”，深化“彩虹工程”，加强行风建设，不断提高供电优质服务水平。

要配合地方经济建设，加大对外宣传力度，营造氛围，优化环境，树立形象。要围绕公司中心工作，加强对重点、亮点和特色工作的宣传报道。要进一步提高《滨州电力》的办报质量，办好公司内部网站。要规范新闻宣传工作，建立新闻稿件审查制度，完善新闻动态分析和预警机制，有效杜绝新闻风险。要加强新闻宣传队伍建设，建立新闻事件应急联动机制，提高新闻事件的处理能力。

今年，要重点加强对县供电公司党群工作的检查指导，促进其党群工作水平的不断提高。各县供电公司党委要健全党群工作机构，配齐配强党群工作人员，落实党群工作经费。要把党群工作纳入整体工作安排，与生产经营工作同计划、同部署、同考核。要充分理解党群工作者的工作难度和压力，从政治上关爱、生活上关心，帮助他们不断提高自身素质，全力做好本职工作。要积极培养选拔优秀人才从事党群工作，有计划地组织专业干部和党群干部换岗交流。

（九）加强党群干部队伍能力建设。

新的任务，对党群工作者提出了新的、更高的要求。广大党群工作者要充分认识肩负的光荣使命和重要职责，不断提高学习力、分析力、执行力、创新力，做到能说、能写、能算、能干。提高学习力，要树立学习是第一需要的理念，坚持持续学习，广泛学习，不断拓宽知识面，增强文字写作和语言表达能力，提高工作本领，改善心智模式。提高分析力，要增强政治敏感性，对党群工作的各类情况能进行合理分辨、正确判断，为各级领导、基层员工提供准确、有效的信息。提高执行力，要树立大胆管理、勇于负责、高严细实、雷厉风行的工作作风，不误虚工，不图虚名，扎扎实实将公司党委的每一项部署落到实处，不断提高工作绩效。提高创新力，要加强对前瞻性问题的研究，强化对新工作方法的探索，不断用新办法，解决新问题，创造新业绩。

同志们，新的目标已经确立，新的事业催人奋进。让我们积极行动起来，进一步加强和改进党群工作，以人为本，开拓创新，奋发有为，努力构建和谐企业，为建设“一强三优”现代公司而努力奋斗！

促进了企业和谐发展。

新闻宣传工作收获新成果。加强对外宣传，2005年，全市供电系统对外宣传报道稿件421篇，公司本部240篇，创历史最好水平。《滨州电力》办报质量进一步提高。拓宽宣传渠道，创办《新闻参考》和《彩虹》报，建立了公司内部网站。被评为“2005年度山东电力新闻宣传工作先进集体”。

总之，2005年，公司上下紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，团结拼搏，扎实工作，党群工作取得了较好成绩。先后荣获“全国文明单位”、“全国群众体育先进单位”、“国家电网公司效能监察十佳优秀成果奖”、“山东省企业文化建设成果一等奖”、“华北电网公司系统先进基层党委”等多项荣誉称号。在刚刚结束的集团公司党群工作会议上，公司党委连续第四年被评为“山东电力先进基层党委”。这些成绩来之不易，凝聚了公司广大员工的智慧、心血和汗水，涌现出了一大批先进单位、集体和个人。在此，我代表公司党委，向获得各项荣誉的单位、集体和个人表示热烈的祝贺！向公司从事党群工作的全体同志表示衷心的感谢和亲切的慰问！

二、认清形势，坚定信心，增强做好党群工作的使命感。

“十一五”是全面建设小康社会的关键时期。国家电网公司审时度势，做出了开展“爱心活动”、实施“平安工程”，加快推进“一强三优”现代公司建设的战略部署。集团公司也明确提出，要在国家电网系统率先初步建成“一强三优”现代公司。从地方经济形势看，全市经济成功实现“追赶战略”向“赶超战略”的转变，发展速度继续保持高速增长，对电力的安全稳定要求不断提高。十届一次职代会上，公司立足滨州复杂的电力市场竞争局面，提出了“坚持‘一条主线’、加快‘两个发展’、把握‘三项重点’、提高‘四个水平’”的总体要求，确立了“一个确保、两个争创”的奋斗目标。

面对新的形势和新的任务，充分发挥职能作用，服务大局，实现公司创新发展的各项目标，党群工作和员工队伍还存在一定的差距和不足：一是部分党支部创新能力不强，工作方式方法简单、陈旧，不能及时发现问题和解决问题。有的党支部班子不能严格执行民主集中制原则，影响了党支部战斗堡垒作用的发挥。个别党支部班子涣散，各行其是，在群众中造成不良的影响。二是部分县供电公司，对党群工作的重要性缺乏正确认识，存在“重行政、轻党群”的现象。有的县供电公司党群机构不健全，党群工作人员、经费不能落实。个别县供电公司党委政治核心作用发挥不够，甚至弱化。三是部分党群干部学习力不强，工作质量和管理效率不高，能力素质难以适应形势发展的需要。有的党支部书记不能很好履行职责，怕越位实则不到位。个别党员领导干部廉洁自律意识淡薄，追求个人私利，损害了党的形象。四是部分党员自我要求不高，在工作中不求上进，得过且过。有的党员作风散漫，不能严格执行党组织的各项要求。个别党员落后于一般群众，甚至游离于企业管理之外。五是部分员工对改革发展的形势认识不足，缺乏危机感和压力感。有的员工不把精力放在干工作上，只讲索取，不讲奉献。个别员工不注重个人修养，甚至出现道德水平下滑。

这些问题的存在，会给企业的发展带来不利影响，大家务必引起高度重视，在今后的工作中切实加以克服。经过认真总结工作经验，做好下一步党群工作，必须重点坚持三个方面，并注重抓好三个结合。

坚持三个方面：

一是坚持以创新为先导。创新是管理的主旋律。长期以来，公司非常注重工作创新，并在党的建设、“彩虹工程”常态机制建设等方面取得丰硕成果，形成了浓厚的创新之风。党群工作的对象是人，员工的思想随着社会的进步和企业的发展而日趋多元，要求党群工作必须与时俱进，适应不断发展变化的形势需要，创造性地做好每一项工作。要认真研究新情况下，党群工作的规律和特点，探索建立有利于党群工作开展的工作机制；要认真研究改革中员工的思想需求，有针对性地创新工作方式、活动载体。要通过创新，进一步提高党群工作的说服力、穿透力和影响力，提高党群工作的生命力和活力。

二是坚持以企业文化建设为关键。公司通过积极开展企业文化建设，实施真情关爱行动，较好地发挥了凝聚员工的作用。今年，要根据“爱心活动”和“平安工程”的要求，对真情文化进行完善，建立起广大员工认同的文化体系，营造出企业、员工互动互为的文化氛围。通过文化的力量，浸润员工的思想和心灵，弥补制度刚性管理的不足，充分调动员工的积极性、创造性。企业要切实关心员工的成长进步，真正实现员工与企业共同发展。党群工作者要加强对企业文化建设的宣传和贯彻，使广大员工能够正确理解、充分认识、积极实践企业文化，更好地为企业发展做出贡献。

三是坚持以提高工作绩效为保证。去年以来，公司在集团公司率先开展绩效管理的研究和探讨，取得了一定的实效，推动了公司各项事业的发展。建设“一强三优”现代公司，开展“爱心活动”、实施“平安工程”都对党群工作提出了更高的要求。党群干部必须进一步增强责任意识和精品意识，充分利用绩效管理的方法和平台，进一步提高个人工作效率和质量。党群部门之间要相互支持，密切协作，形成合力，不断提升组织绩效，努力提高党群工作水平。

抓好三个结合：

一是抓好党群工作与公司中心工作的结合。党群工作必须与企业中心工作相结合，虚功实作，不走过场，才能取得实效。当前，党群系统要紧紧围绕队伍稳定、安全生产、企业管理、市场开拓等开展工作。要通过实施“爱心活动”、“平安工程”，加强企业文化建设，把公司的各项任务要求，转化为广大员工的工作动力和精神追求，确保公司总体目标的实现。

二是抓好创新与继承的结合。在历届领导班子的带领下，公司党群工作扎实开展，不断进取，形成了许多好传统、好做法。这些都是党群工作的宝贵财富，也是进一步创新的基础，必须在今后的工作中很好地继承发扬。同时，要强化党群基础工作管理，规范基层党支部工作，为党群工作创新开展提供良好的内部条件。

三是抓好党员典型选树与不作为党员管理的结合。党员队伍整体素质是党员先进性充分发挥的`关键。要积极选树典型，对品德高尚、业绩突出的优秀党员事迹进行大力宣传和弘扬，在党员中营造学先进、赶先进、争先创优的浓厚氛围。要加强不作为党员的管理，建立帮扶机制，落实责任，确定目标，限期整改。

三、年党群工作指导思想、目标和重点工作。

深入贯彻集团公司党群工作会议和公司十届一次职代会精神，当前和今后一段时期，公司党群工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为主线，坚持在深化中提高，在创新中保持的工作原则，党建工作抓长效，精神文明建设抓创新，思想政治工作抓渗透，企业文化建设抓完善，党政纪工团齐抓共管，充分发挥党组织的三个作用，努力确保员工队伍的安全稳定，为建设“一强三优”现代公司提供坚强的思想、组织和人才保证。

2006年公司党群工作总体目标是：

三个确保：确保职工队伍稳定，不发生违法和严重违纪事件；确保不发生影响企业形象和声誉的事件；确保不发生职工越级上访和集体上访事件。

两个加强：党支部的战斗堡垒作用进一步加强，员工测评满意率100％；党员的模范带头作用进一步加强，优秀合格率100％。

一个争创：争创“山东电力先进基层党委”。

重点抓好以下九个方面的工作：

（一）开展“爱心活动”、实施“平安工程”

要认真贯彻公司党委1号、2号文件的要求，加强领导，抓住关键，落实措施，确保活动顺利开展。要切实抓好开展活动与实际工作的结合，求“三实”，戒“三表”，扎实推进，务求实效。要积极培育爱心理念和平安理念，形成关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的观念。认真开展“三评三创”活动，制定详细的评选标准，严格组织评选。充分发挥全体员工的参与热情，领导干部要做到“五个带头”，即：带头讲奉献、带头讲学习、带头讲安全、带头讲和谐、带头讲发展；党员要做到“六个表率”，即：廉洁自律的表率、明礼诚信的表率、岗位创优的表率、安全文明的表率、优质服务的表率、奉献社会的表率；员工要做到“三爱三心”，即：爱客户，奉献诚心；爱企业，坚守衷心；爱社会，永葆恒心。加强对活动开展情况的监督检查，将重点工作细化分解，作为关键业绩指标分解到部门、岗位，定期进行跟踪评价。积极研究“爱心活动”、“平安工程”的深刻内涵，探索建立“三横两纵”的长效机制，三横即：企业文化建设、安全管理、队伍建设；两纵即：爱心评价机制和平安预警机制。加强对先进典型的总结宣传，充分发挥典型带动作用，推动活动深入开展。年内，公司将对活动中的先进集体和个人进行表彰。

（二）加强党的建设。

进一步完善先进性教育长效机制，积极探讨党员先进性教育与绩效管理的融合，建立党员绩效考评体系，通过科学确定绩效指标、充分进行绩效沟通、合理运用绩效评价结果，对党员的业绩实行量化考核，激发党员努力保持先进性的自觉性和主动性，提升党员的贡献率。按照“简约、实用”的原则，从内容和形式两个方面，对党建一体化管理体系进行改造，研究和编写党群工作典型作业指导书，提高党群工作规范化管理水平。加强党内民主管理和监督，积极推进党务公开，重点抓好党务公开工作与听证会制度的结合，进一步提高党委决策的透明度；抓好党务公开与廉政制度的结合，强化党员干部的廉政监督。

加强党支部建设，严格执行《党支部工作条例》，积极开展“实践、创新在支部”等党内特色活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。加强党员队伍建设，深入开展理想信念教育，彻底解决党员队伍中存在的信仰危机现象。要广泛开展党章学习教育活动，增强广大党员遵守党章、贯彻党章、维护党章的自觉性。坚持“五制”原则，面向一线做好党员发展工作，及时把工作业务骨干、优秀青年吸收到党的队伍中来。

（三）加强班子建设和干部队伍建设。

加强领导班子建设，认真贯彻公司党委《关于创建“四好”领导班子的意见》，不断提高各级班子的战斗力和凝聚力。年内，要对评选出的“四好”班子进行命名表彰。严格执行民主集中制原则，认真落实重大问题决策程序，坚持民主决策、科学决策。坚持两级班子理论学习制度，举办专题培训班，组织理论文章评选，增强各级干部理论素质。推行中层干部和县（区）公司领导班子动态管理，加快干部的素质置换，增强压力感和危机意识，保持生机和活力。

加强干部队伍建设，坚持正确的用人导向，严格干部选拔任用程序，扩大民主推荐的范围。各级干部要把作风建设作为提高领导能力的重要内容，切实增强大局意识、责任意识和忧患意识，树立起良好的学习作风、领导作风、工作作风和生活作风，保持积极进取的精神状态，团结带领广大员工，创造性地开展工作。大力加强干部职业生涯策划，探索建立干部职业生涯设计和培养机制。

（四）加强党风廉政建设。

深入贯彻集团公司《惩防体系实施细则》，加快推进公司党风廉政惩防体系建设，进一步健全完善预防和惩治腐败的制度保障。全面落实党风廉政建设责任制。加强对关键岗位、权力运行关键点的廉政预控，积极开展“查处‘嫌疑腐败’行为，预防职务犯罪”集中教育治理活动。建立纪监审联动工作机制，围绕公司中心工作，深入开展效能监察，严肃查处违规违纪行为。加强廉洁文化建设，纳入公司企业文化建设整体安排，开展格言警句和廉洁行为规范征集，实施检企共建，建立文化手册，培育“廉洁为荣主动践行，腐败为耻自觉抵制”的共识。坚持规范与预控并重，切实加强对县供电公司领导班子，特别是党政主要负责人的廉政监督。年内，要组织县供电公司主要负责人廉政谈话。

（五）加强工会和共青团工作。

要进一步完善职代会制度，规范总经理接待日和听证会管理，努力提高民主管理和民主监督水平。广泛开展“安康杯”劳动竞赛、“巾帼建功”等载体活动，充分发挥业余文化协会的作用，积极组织丰富多彩的群众性文体活动。认真组织筹备参加集团公司第六届职工文化节，力争活动有特色、竞赛获名次，提升员工文化活动水平。

青年是企业的生力军和先锋队。各单位要切实重视青年工作和青年人才的培养，为青年成长成才创造良好的环境。各级团组织要紧紧围绕公司中心工作，积极开展“号、手”活动，深化青年创新创效，完善青年志愿者服务活动机制，不断提升团组织服务企业、服务青年、服务社会的能力。深入推进青年职业生涯导航，促进青年快速成长成才。

（六）加强思想政治工作。

健全思想政治工作的领导责任体系，建立并落实党委总揽全局、协调各方，党政纪工团齐抓共管，职能规范的新格局，将思想政治工作寓于企业的各项管理之中。认真履行稳定工作第一责任人的职责，各级领导干部要定期深入基层，全面掌握信息，及时理顺情绪、化解矛盾。坚持员工思想动态分析制度，切实把握思想政治工作关键点，定期排查影响队伍稳定的思想行为危险源，超前落实控制措施。积极开展形势任务教育，统一思想，提高认识，激发员工的事业心和责任感。要加大农电工队伍的管理力度，认真研究解决深层次问题，防止发生不稳定事件。要加强信访工作，积极采取预防措施，坚决杜绝越级上访和集体上访。

（七）加强企业文化和精神文明建设。

认真落实《山东电力集团公司企业文化总纲》和《山东电力集团公司企业文化建设五年规划》，调整公司企业文化建设思路，突出特色，抓好结合。找准企业文化与专业工作的结合点，建立以安全文化、服务文化、廉洁文化和绩效文化为框架的企业文化体系。强化对国家电网公司企业标识的宣传力度，贯彻“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的文化理念，用共同的价值观凝聚队伍、促进管理、推动发展。

深入开展精神文明创建。结合开展“爱心活动”、实施“平。

安工程”，组织内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的精神文明创建活动，引导员工坚持文明、健康、科学生活方式。要大力开展“社会公德、职业道德、家庭美德”和科学“三观”教育，举办“讲道德、树新风”大讨论，强化员工的道德意识，积极培育“人品为先，道德至上”的风尚。完善“五个文明”评选机制，按照“五个关爱”的要求修订评选标准。认真开展学习型组织建设，不断提高员工队伍素质。要完善典型选树和培养机制，建立典型建设的五年规划和年度计划，充分发挥典型的带动和辐射作用。坚持“四个服务”，深化“彩虹工程”，加强行风建设，不断提高供电优质服务水平。

要配合地方经济建设，加大对外宣传力度，营造氛围，优化环境，树立形象。要围绕公司中心工作，加强对重点、亮点和特色工作的宣传报道。要进一步提高《滨州电力》的办报质量，办好公司内部网站。要规范新闻宣传工作，建立新闻稿件审查制度，完善新闻动态分析和预警机制，有效杜绝新闻风险。要加强新闻宣传队伍建设，建立新闻事件应急联动机制，提高新闻事件的处理能力。

今年，要重点加强对县供电公司党群工作的检查指导，促进其党群工作水平的不断提高。各县供电公司党委要健全党群工作机构，配齐配强党群工作人员，落实党群工作经费。要把党群工作纳入整体工作安排，与生产经营工作同计划、同部署、同考核。要充分理解党群工作者的工作难度和压力，从政治上关爱、生活上关心，帮助他们不断提高自身素质，全力做好本职工作。要积极培养选拔优秀人才从事党群工作，有计划地组织专业干部和党群干部换岗交流。

（九）加强党群干部队伍能力建设。

新的任务，对党群工作者提出了新的、更高的要求。广大党群工作者要充分认识肩负的光荣使命和重要职责，不断提高学习力、分析力、执行力、创新力，做到能说、能写、能算、能干。提高学习力，要树立学习是第一需要的理念，坚持持续学习，广泛学习，不断拓宽知识面，增强文字写作和语言表达能力，提高工作本领，改善心智模式。提高分析力，要增强政治敏感性，对党群工作的各类情况能进行合理分辨、正确判断，为各级领导、基层员工提供准确、有效的信息。提高执行力，要树立大胆管理、勇于负责、高严细实、雷厉风行的工作作风，不误虚工，不图虚名，扎扎实实将公司党委的每一项部署落到实处，不断提高工作绩效。提高创新力，要加强对前瞻性问题的研究，强化对新工作方法的探索，不断用新办法，解决新问题，创造新业绩。

同志们，新的目标已经确立，新的事业催人奋进。让我们积极行动起来，进一步加强和改进党群工作，以人为本，开拓创新，奋发有为，努力构建和谐企业，为建设“一强三优”现代公司而努力奋斗！

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

今天，我们在这里召开20xx年工作会议，对于集团公司全年工作的开展，具有十分重要的意义。今天上午，xx代表集团公司全面总结了去年工作，安排部署了今年的目标任务和主要工作，省长、xx副主任和也分别对集团公司今年的工作提出了要求。下午，大家围绕今年的工作任务，结合各自的工作开展了热烈讨论，并提出了不少好的建议和意见，公司将认真研究和采纳。这次会议时间虽然短，但会议节奏紧凑、热烈而有实效，圆满完成了预定的任务，达到了预期目的。希望大家认真学习领会会议精神，结合实际抓好贯彻落实。

这里，我结合大家的讨论和建议，就抓好全年各项工作的落实谈几点意见：

一、提高认识，统一思想。

通过下午的学习和讨论，大家一致认为，xx的工作报告实事求是，全面地回顾了去年的工作，客观地阐述了集团公司面临的形势和存在的问题，科学地安排部署了今年的工作任务。总结成绩客观公正，分析形势深入透彻，安排工作严谨周密，工作任务明确，重点突出，整个报告充分体现了求真务实、勇于开拓、锐意创新的精神，坚定了大家的信心，极大地鼓舞了全体干部职工的士气。

集团公司已明确20xx年为“发展落实年”，现在的关键在于落实。能否抓好落实既反映一个企业的.精神状态，又体现企业的工作作风，既关系到领导干部的形象，又影响群众信心，因此我们全年工作将重点围绕进一步推动落实展开。各单位要迅速将大家的思想统一到抓好落实这一基本思路上来，力戒形式主义，大力发扬脚踏实地、埋头苦干、求真务实的工作作风，重实际，说实话，务实事，求实效，把集团公司各项工作部署落到实处。

二、立足全局，统筹兼顾。

为确保今年各项任务的完成，各部门、公司领导必须立足全局，把握重点，兼顾全面。立足全局，就是要站在全局的高度观察问题、思考问题、处理问题。全局和局部是相对的。一个部门有一个部门的全局，一个公司有一个公司的全局，但对于集团公司来说，每个部门、公司又都是局部，都要服从集团公司工作的全局。从长远和根本上来说，局部利益和全局利益是一致的，但是在一定的阶段又是有矛盾和冲突的。集团公司今年要大力发展运输生产，进一步加强内部管理，全面提高服务保障水平，石家庄机场改扩建工程也要开工建设，方方面面可能都涉及到各部门、公司的利益。有些举措，在局部来看是有益的，但对全局不利；或者在局部看来不利的，但有利于全局。在局部利益和全局利益发生矛盾时，必须服从全局利益，保证各项措施的顺利实施。

三、严字当头，强化管理。

加强管理，对于我们来说是一个常讲常新的话题，是企业经营的必经之路，既是企业的日常工作，又是确保安全，提高效益，促进发展的重要内容。过去，我们在严格管理方面做了大量扎实有效的工作，取得了显著成效。现在，我们要继续把加强和改善管理摆在突出的位置，用严格管理、科学管理保证安全，提高效益，以促进集团公司的全面发展。

加强企业管理，必须坚持严字当头，这是我们企业的性质和工作特点决定的。严格管理，关键是要健全和完善各项规章制度，严格照章办事。集团公司成立后，建立了一系列企业内部管理制度，去年又在安全保障与提高服务质量方面积累了一定经验，进一步建立了相关制度。但是，集团公司各项工作还在不断的摸索、磨合过程中，各种制度还很粗放，需要逐步完善。要在行政管理和安全生产管理的各个层次和各个环节建立制度，实行责任制，加强考核和督促检查，真正做到令从法出，奖罚分明，彻底改变有章不循、违章不究、规章制度形同虚设的现象。

四、加强领导，务求落实。

抓好落实，领导干部带头至关重要。领导干部抓各项工作，不能满足于一般性号召，停留在以会议贯彻会议、以文件落实文件上，必须结合本单位的实际，有针对性、创造性地开展工作。要大力加强调查研究，做到心中有数，找准本单位工作中存在的主要矛盾和突出问题，理出工作思路，明确工作重点，确定目标任务，制定具体措施，一项一项去落实。要深入实际，深入基层，加强具体指导，着力解决实际问题。要发扬民主，依靠群众，充分调动和发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，增强紧迫感、使命感和责任感，群策群力，为确保＃＃机场第＃＃个航空运输安全年，实现集团公司运输生产再上新台阶而不懈努力。

同志们，我们面临的形势是严峻的，任务是艰巨的，承受的压力也是空前的。但我相信，事在人为，只要我们努力，前途是光明的，大家一定要认清形势，统一思想，坚定信心，要以高度的责任感，强烈的事业心，昂扬向上的士气，真抓实干，扎实工作，努力完成各项工作任务，争取运输生产实现新的跨越，努力实现＃＃机场的更快更好发展！

今天的会议到此结束。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

这次管理工作会议，从提出到组织落实，时间较长，一是确有客观原因导致了延迟，但最主要考虑的是留给大家更多的时间，主动思考企业管理中的深层次问题，提出建设性、可行性的意见和措施，把原因摆明了、会议开实了，真真正正解决我们面临的问题。上午的会议，各部门、单位围绕经营减亏和管理提升，都提出了各自的管理问题和不足，分析了原因，也明确了改进的措施，开宗明义、实事求是，说明大家用心了、思考了，意识和方向是正确的，下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力，把措施转变成实实在在的实施方案，长期深入地进行整改提高，达到预期的效果。

同志们，年初至今，在全员的努力下，公司经营同比取得了较好的'业绩，一至八月份实现吞吐量万吨，同比增加了万吨；经营收入万元，同比增加了万元。但我们也要看到，虽然经营指标都好于同期，但与全年万吨的指标进度差距仍在扩大，经营增长率远低于指标增长，换言之，我们并没有处在经营上行的通道，我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前，甚至会长时间摆在眼前，特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上，紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此，今天的管理工作会议，一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务，要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作，我着重强调三方面要求。

一、正确认清形势任务，增强全员使命感和紧迫感。

今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中，已经对公司经营扭亏提出了明确具体的要求，“”。面对这项严肃的政治任务，容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价，必须破釜沉舟、激流勇进，牢牢把握现有机遇，实现转机。一是项目得到了集团领导的支持，与方面也达成了一致的合作意见，将是公司明年扭转颓势的关键。目前，项目合作的方案和细节已基本敲定，四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段，预计明年初将正式投产。二是通过积极推进，一些前期洽谈的合作企业和项目，如项目、油项目等都将在四季度实现投产或达产，随着合作进一步深化，必将会给公司带来可观的吞吐量增量；三是公司业务增值项目进展显著，如等项目的积极成果都会在四季度至明年显现，届时公司的经营收益能力将进一步提升，对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素，都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的，需要我们珍惜和把握。

同志们，公司当前处于变革与发展的交汇口，全体干部员工必须要正确认清当前面临的形势，将企业的兴衰与个人的荣辱联系到一起，增强危机意识、责任意识和紧迫感，在集团战略决策的指引下，坚定必胜的意志信念和顽强的拼搏精神，“齐力冲刺500天”，拼出一条血路。会后，各部门、单位要积极、深入开展好形势任务教育活动，将会议的精神传达到每个人心中，培养员工“”的高度责任感和荣誉感，凝聚人心、聚集力量，用真心和诚心架起企业发展的桥梁。

二、坚持“严细实”的工作作风，强化责任心培养和执行力建设。

管理是企业做好一切工作的基础。面对今后一段时期的经营工作，措施有了、目标有了、货源也有了，重点就在管理了。强化管理我们就会有出路，这就是我们此次管理工作会议的主旨。

——坚持培养“严细实”的工作作风。

工作作风是做好管理工作的前提，没有作风的管理就如同没有钢筋骨架的楼房，弱不禁风，随时都有坍塌的危险。公司一直在倡导、培养“严、细、实”的管理作风，落实在具体工作上就是雷厉风行、就是真抓实干。公司管理作风建设工作一直在搞，取得了一些效果，但在实际生产中，“严细实”体现的仍然不到位、不彻底，大大小小的管理事故、事件屡禁不绝，剖开表象看本质，都是管理作风不扎实的后果。因此坚持培养“严细实”的工作作风仍然是一项长期的工作和任务，要从头抓起、从管理干部抓起、从部门单位的负责人抓起，要“洗洗澡、照照镜”，勇于找问题、改恶习、以身作则，带动全体干部员工转作风、促成长，将“严细实”的工作作风贯彻到每一项工作中。

——注重员工责任心的培养。

企业管理“三分决策、七分执行”。环顾公司生产经营各项工作都有管理制度进行指导和约束，但再细致的制度条文都敌不过执行中的一次疏忽。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

下面我就今年电力设施保护工作谈几点意见：

一、各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作。

大家知道我市电力设施保护工作形势不容乐观，去年我市发生一起110kv拉线ut线夹被盗造成的倒杆断线事故，发生了一起220kv线下成片银杏树超高造成的跳闸事故。电力设施被盗和树线矛盾形势十分严峻，已经到触目惊心的地步，已经引起了县领导和上级供电公司领导的高度重视。我们也因此在上级供电公司有关会议上做了检讨性发言。要改变电力设施被盗和树线矛盾突出的状况，保证千里银线畅通无阻，首先我们公司系统从上到下各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作，把它上升到讲政治的高度来认识，要充分认识到电力设施保护工作做不好，就是失职，就会影响大局的稳定，影响企业的声誉，影响邳州经济的发展，甚至影响整个电业的形象。各级领导和安全员高度重视电力设施保护工作，自觉行动起来狠抓这项工作，我想电力保护工作的被动局面一定可以得到改观。

二、各有关单位要切实行动起来开展好线路清障专项行动。

为切实加强通道管理工作，12月2日我公司以邳电总字175号下发了《关于开展线路清障专项活动的通知》，不少单位迅速行动起来，在这里提出表扬的是××供电所成立了组织制定了实施方案，进行了宣传发动，并按照文件要求及时将本镇境内从10kv到110kv线路隐患上报公司，这是什么精神，这是对工作负责的精神，而有些单位对上级下达的文件要求不当一回事，不组织，不宣传，不实施，不上报，这是对工作极不负责的态度，这样会贻误工作，是当前上级对工作要求所不允许的。希望这种现象今后再也不要发生。线路通道专项清障活动是集中一段时间对线路通道中存在的隐患认真进行排查，采取有针对性的措施进行处理消除隐患，是一种有效的方法。现在有一种比较普遍的现象，就是强调客观的多，从主观找原因的少，总认为困难重重无法解决，实际不完全是这样，为什么有的供电所处理树线矛盾时不讲条件，处理的比较好，不是这些供电所没有困难，而是这些供电所创造性的开展工作，把困难克服了。希望清障工作还没有开展好的供电所向这些先进的供电所学习，按照文件要求切实开展好线路通道专项清障活动，使本镇境内的线路通道畅通无阻。当然做为上级领导要充分考虑到清障工作中所面临的困难，给各供电所提供一个宽松的环境，一是责权利交给大家；二是积极协调地方政府，争取地方政府的支持。为切实搞好这次线路清障专项治理工作，要明确责任并认真落实责任制。过境110kv及以上线路的清障由属地管理单位供电所负责，联责考核总经理工作部；自管35kv及以上线路的清障由变电工区负责，联责考核生产运营部；10kv及以下线路清障由各供电所负责，联责考核农电管理所。35kv及以上线路的清障工作要在3月底完成。公司将每月召开一次通道工作会议，及时调度清障情况，协调处理清障中遇到的问题。会后有关单位要把任务领回去，结合实际创造性的开展工作，想方设法，克服困难，确保完成任务。任务能不能完成也是对各单位领导干部工作能力的检验，希望各单位领导高度重视，切实负起责任来。

三、加强线路巡视，及时消除设备隐患。

实际情况总是如此，不少事故的发生都是与巡线不到位有关，有些事故在未发生之前，只要及时发现消除隐患，事故是完全可以避免的。变电工区和各供电所要分段明确线路巡视责任人，定期进行巡视，两方协调最少要保证35kv及以上线路每月巡视一遍。要将巡视到位情况纳入月度绩效考核，对因巡视不到位所造成的事故，要有相应的处罚。在巡视过程中发现的隐患，能处理的'及时进行处理，不能处理的及时上报本单位领导处理，本单位处理不了的上报公司处理。这里需要指出的是，对上级下达的隐患整改通知单要认真按要求去处理，隐患整改通知单是纳入考核的，一般地讲上级下达隐患通知单都是急需处理的问题，不及时处理，会误大事，造成事故要承担责任的，这一点大家一定要心中有数。

四、切实做好防电力设施被盗工作。

做好电力设施防盗工作要从以下几方面入手：一是要百分之百的落实技防措施。二是要加强电力设施保护的宣传工作，各供电所都要采取一切可以宣传的手段进行电力设施保护宣传，真正做到家喻户晓，人人皆知。公司下发的宣传材料一定要散发或张贴到位。我们发现个别供电所对公司下发的宣传材料根本就没有去宣传，这种做法是极其错误的。三是要落实护线人员。四是对发生的电力设施被盗案件要第一时间到位，保护现场，通知公司总经理工作部或护电办和当地派出所现场取证，协助派出所破案，并将有关材料上报公司劳动工资部。

同志们，今年电力设施保护工作任务十分艰巨，困难很多，但我相信，有上级的正确领导，有上下的共同努力我们一定能够开创电力设施保护工作的新局面。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

首先向到会的各位同仁检讨，今年以来，不断发生的安全事故使公司经济损失严重、社会声誉受到影响，安全事故的发生主要责任在我，作为法人代表我必须负责，主要是对企业现有的技术水平、经济实力、发展的速度与规模认识不够，在企业管理上还存在着不足，对企业综合性的评估不够细致，忽略了现场操作与施工规范存在着相当大的距离，在抓安全生产时力度、措施等还不到位，造成了重视生产进度，忽视安全生产；重视经济效益，忽视安全管理；口头讲安全，措施不到位；平时在安全生产管理上存在着人情味，所有的这些导致了安全事故的发生，影响了公司长期以来形成的良好的发展环境，给受害人家庭带来了不可弥补的损伤，给发生安全事故的项目部带来了严重的经济损失。我再次向到会的各位同仁表示深深的歉意。

今天，召集公司的所有管理干部、参与施工一线的领导和骨干开一个安全工作会议，主题是如何搞好公司下半年的安全生产，确保无事故，消除事故所带来的影响，保证公司平稳发展。

针对安全事故严竣的形势，建设局已出台了《施工现场安全违法违规行为处罚实施细则》，对项目施工的全过程，作了详细的处罚规定。该细则力度大、条款多，处罚数额大，是无条件、无理由抗拒的行政处罚措施。

邱经理刚才代表公司就安全工作已作了详细的`报告，总结了安全生产形势；分析了公司安全生产中存在的隐患；明确了安全管理是企业管理的核心；阐明了安全生产与企业稳定发展的关系、安全生产与经济效益的关系、安全生产与职工生命、家庭存在的关系、安全生产与各级领导的责任关系；布置了下半年安全生产工作的任务，制订了安全生产竞赛活动。下面就今天的会议，我再讲几点意见：

一、进一步认清事故的危害性。

1、党中央、国务院把安全工作列入重中之重，建设部、省建设厅、各级地方政府也都把安全工作列为工作的核心，因为安全事故直接危害人民生命及财产，安全工作重于泰山。

2、安全事故直接影响到公司的二级总承包施工资质、直接影响到公司的社会信誉和社会地位、直接影响到长期以来形成的良好的发展环境、直接影响到施工人员的生命、直接影响到一个美满和睦的家庭。

3、安全事故的发生直接影响到社会稳定、企业稳定、项目部的稳定，影响到各级领导的工作精力，压倒一切地影响其它工作的开展。

4、安全事故的发生直接影响到各位投资者的切身利益，影响到责任范围内的所有人的经济收入，严重的会影响到企业干部职工的精神斗志。

二、摆正位置，正确对待，认真适应建设局的处罚细则。

1、“细则”是根据安全生产操作规范所编写的，是为了适应安全生产管理形势需要的，“细则”的出台是为了保证全市范围内施工生产无事故，处罚只是一种行政手段，以此来唤醒各级领导及施工人员对安全工作重视，来规范施工生产中的行为。“细则”的出发点是好的。

2、“细则”的内容详细到了施工企业的全方位、施工项目的全过程，强调了施工安全管理是压倒一切的核心管理，施工企业在承接业务和落实施工过程中应首先确保安全，不能保证安全的业务不允许承接，项目经理不能确保本项目安全的不允许施工。同时，在施工企业自身安全确保的前提下，还要确保施工周边环境范围内的人身、财产安全，这项内容、这个责任是施工承接方应做到的，也是一个施工企业接受该项目应尽的责任。

3、为了确保施工项目安全无事故，公司必须制订项目全过程的安全生产方案，制订各个环节的安全生产措施，挑选适应本项目安全生产的管理人员，投资确保该项目安全生产的各种设备、物资和安全防护用品。各个环节的施工设施要符合安全生产操作规程，要超前防护，密切适应工程进度的需要。参加施工的人员也必须具备一定的安全生产现场操作知识，各方面密切配合、共同努力，才能达到安全生产的效果。

4、在条件基本具备的情况下，公司还必须选有全面知识、有组织能力的负责人负责起该项目，要能掌握该工程的全过程，指挥得当、有力，各个环节能严格把关，各工种、人员要密切配合，所有参加施工的人员必须服从指挥、有章有节的正常施工，所有人都要摆正自己的位置、承担应担的责任，明确工作内容。这样才能创造安全生产的最佳效果，才能做好安全工作。

1、首先要清除重生产进度，轻安全管理，也就是只要进度，安全马虎一点不要紧，不会发生事故的错误思想。

2、重经济效益，轻安全投入的错误思想。该投入的要投，该增加的要增加，该更新的要更新，绝不能将安全投入所需资金强行压缩，以此来弥补经济效益，这样会因小失大。

3、重视主要工种，忽视其它工作；重视主要工程，忽视小工程、零星工程；重视表面施工、忽视隐形施工，安全工作是全方位、全过程的工作，因此，我们的视野要宽，要消除在安全工作上抓大放小、抓多放少、抓重避轻的坏习惯。

4、有些领导干部自认为有几十年的施工经验、有丰富的安全知识、有足够的指挥能力、有强有力的管理班子，获得省、市文明工地多，自我感觉良好，认为搞好安全生产没有问题，摆老资格，不认真学习，不更新知识，不研究细则要求，在安全管理方面使用老一套的方法，这种坏作风我们不能要。

5、要消除感情用事，对信得过的项目部不管不问，出现的不安全现象也不制止；对信不过的项目部做得再好，也要挑毛病，找缺陷，造成安全管理工作感情用事。

1、在事故不断发生的严竣形势下，公司领导已认真讨论、分析了当前的安全生产，一致认为在全公司范围内，还存在着较多的事故隐患，在安全生产的管理上，还存在着很多的致命弱点，在整个施工环节中，还有没有接受监督的死角，少部分领导对安全还不够重视，这种情况必须彻底消除。

2、严格新开工工程申报制度、在建工程登记备案制度，全面落实安全生产项目监督管理。对各项目部（承包体）、厂承接的项目，如不落实安全责任人、不编制有效的安全生产施工方案，安全设施不符合建设局“细则”要求，将坚决不允许开工。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

今天，我们在百忘中抽时间在这里召开安全生产大会，目的是回顾公司今年上半年安全生产工作情况和如何落实下半年安全生产工作，让大家充分认识公司当前安全生产形势，克服麻痹思想，做到警钟长鸣、常抓不懈，扎扎实实地做好今年的安全生产工作。

一、公司上半年安全工作的基本情况。

今年初以来，公司全体职工都能凭着高度的责任感和严谨的工作态度，顺利地完成了上级和公司下达的工作任务，安全生产天数到今天已经超过了2个一百天的好成绩，这全靠大家的努力，特别是生产一线的同志共同努力的结果。我在这里还要特别多谢生产一线的同志，你们辛苦了，公司感谢你们。

从年初至今反映的安全情况来看，公司的安全局面还是比较平稳的，但形势也不容乐观。公司通过与员工层层签定安全生产责任书，实现了安全生产目标的三级控制；公司通过开展“春节前”和“五一前”安全生产大检查活动，将存在隐患及时进行了排除；公司通过开展线行下违章建筑专项整治工作，有效扫除了危及电网运行的“定时炸弹”，还线路一个绿色通道；公司通过加强员工的教育培训，员工的安全意识和专业水平得到了进一步的提升；公司通过强化监督，加大反违章力度，保证了施工现场的人身安全；公司通过贯彻落实错峰轮休保供电工作，保证了居民生活用电和电网设备的安全运行。另外公司加强对线路设备的运行管理，完成了全镇杆塔的警示色编号工作；公司为防止外力破坏，对路边电缆分支箱加装防撞反光栏及围网；每月对各f进行一次红外线测温；加强对员工的自身保护，特别是生产一线员工的自身防护，防高温、防中暑，做到劳逸结合，合理安排开、收工时间，防止意外发生；公司为了防止雷击对绝缘线路供电造成影响，准备安排在一定距离内进行加装避雷器安装工程。在通过一系列措施落实和活动开展，公司的安全工作水平得到进一步提高，从而实现无重大设备、电网事故和人身伤亡事故发生，确保了电网的安全运行和电力生产的顺利进行。

但，是否没有出人身事故、没发生重大设备损坏事故、没发生重大电网事故，就是安全生产呢？我个人认为，隐患不除，不能说是安全生产；设备带病运行，不能说是安全生产；人员存在麻痹思想、安全意识淡薄，不能说是安全生产；违章时有发生，不能说是安全生产。所以，我们必须清醒地认识到，目前公司安全生产还有很多需要改进的地方和存在不少问题和隐患，主要表现在以下几个方面：

1、交通安全意识仍有待提高。今年上半年以来，公司有些员工发生了轻微交通事故，说明这些员工还未能做到安全驾驶、文明驾驶，我们在交通安全管理工作上还存在漏洞，部分员工交通安全意识还有待提高。

2、人为责任事故仍然存在，人的不安全行为得不到有效控制。前段时期，有些营业所在执行强制性错峰工作中，采取带负荷拉开10kv线路刀闸方法进行压负荷，结果发生了抢弧，幸未造成人员伤亡。操作人员严重违反了《安规》关于“严禁带负荷拉刀闸”的规定，事件暴露了工作人员对规程认识不够和安全意识淡薄的现状。

3、电力设施被盗情况严重。今年1―6月份共发生电力设施被盗案件121宗，平均每月20宗，被盗电力线长度11802米，折合损失25.3万。电力设施被盗频繁，不仅造成大量财物损失，还严重影响到电网稳定运行和正常供电。这说明我们的设备管理者工作未真正到位，也缺乏一套长效的防范机制。

4、高压线行下违章建筑情况严重。在今年4―5月，公司开展线行下违章建筑整治期间，共处理违章建筑有40宗，情况十分严重，存在极大安全隐患。因此，我们员工在日常工作中、在设备巡查过程中，一定要细致、留心，加强对违章建筑的检查整治及上报工作。

5、电力负荷增长迅猛，电力供应能力和用电需求矛盾突出。当前我镇两变电站的输电能力已接近极限，各条10kv线路也接近满负荷运行，实行负荷调整变得十分困难，使得电网安全风险更大。

6、临时工地和边远地区种养场，线路乱拉乱接非常严重，用小于62电线进行架空连接，和对地不够距离、用竹、木杆代替水泥杆进行架设十分普遍，严重危及人身电网安全。

二、针对公司当前安全生产情况，结合本地区的.实际情况，提出下半年安全生产工作意见。

我们在充分认识当前公司安全生产形势下，如何采取强有力措施，实现真正、长效的安全生产机制。下面，我讲几点意见：

责任”三大安全敌人作斗争。电力企业的安全关系到千家万户、各行各业，我们的责任重于泰山，全体员工必须从讲政治的高度，充分认识做好安全工作的重要性，要始终把安全工作放在第一位，务必抓好抓落实。

2、要进一步提高执行力，杜绝安全工作“层层衰减现象。就是说在日常工作中，要保证百分百执行工作纪律和各项规程规定要求，特别是在“两票”方面要做到“三个百分百”――即百分百有票操作，百分百正确填写，百分百正确执行。

3、继续贯彻落实安全生产责任制，做到分工明确，责任清晰，奖罚分明。各班组安全责任人必须做到思想到位、责任到位、工作到位，并按“谁主管、谁负责”的原则，逐步完善安全管理工作，做到开工前有安全交底会，收工后有安全总结会。只有责任到位，工作才能到位，因而对安全责任制落实得好的给予表扬、奖励，落实不到位的必须给予批评、处罚，确保安全管理工作具体到人、落到实处。

4、抓好生产队伍素质建设。抓好班组建设，关键是领导，所以各部门负责人要切实加强领导，改进作风，按照“严、细、实”的要求抓好安全工作。重点是放在加强员工思想教育培训上，要结合具体情况，及时总结安全工作及经验，并有针对性地对本班员进行责任感、安全意识和安全技能的培训，各班组要认真学习分析各时期的安全文件，做到有则改之、无则加勉，增强员工责任感和事故防范能力。同时要加强对生产一线的安全检查和指导工作，发现问题及时纠正，杜绝安全隐患发生。要知道安全工作得之于严、失之于宽，所以希望各部门负责人做好安全工作带头人，培养出一支人人讲安全、人人爱安全、遵章守纪、战斗力强、招之则来、来之能战、战之能胜的高素质安全队伍。

5、认真吸取事故教训，强化安全管理，杜绝违章行为。加大对各用电户的自发电检查力度，防止倒供电危及人身及电网运行安全。历来血的教训都说明，事故背后往往潜在较多的违章行为，违章违纪是造成事故的直接原因，往往出大问题就是由小问题引起。对违章作业的责任人，决不能袒护，造成事故的，更要严肃处理，否则不利于彻底吸取教训，不利于改进工作，不利于纠正违章，做到人人讲安全、人人是安全员。要做到有效控制事故，便要求我们做到事前不放过，在出现事故隐患、苗头时，要加大批评教育和改进力度，否则难以杜绝违章事故发生。

6、加强交通安全管理工作。《交通安全法》已于去年5月1日正式实施，各班组要组织员工认真学习，提高员工交通安全意识，做到懂法、守法。驾驶员必须严格遵守交通法规，执行“三检”制度，禁止酒后开车、超速行车、无证驾车、开英雄车、斗气车，做到文明驾驶，确保行车安全。

7、继续做好电力设施防外力破坏工作。针对目前高压线行下违章建筑的普遍性和电力设施被盗的严重性，我们要继续加强《电力法》、《电力设施保护条例》宣传和加大整治力度，除各部门加强对线路的巡查外，还应多想办法，主动争取政府和有关部门以及当地群众的支持和帮助，努力为电力线路创造绿色通道，以及做好电力设施防盗工作。

8、各挂点领导要经常到生产一线班组，同学习、同分析、同劳动，共同解决在生产生活中存在的不安全因素。要彻实负起所负责的班组的安全工作，务必要抓好安全工作这条生命主线，使安全这条主线永远保持安全高效运行，把安全工作这个关口往前移，使安全基础进一步得到夯实。

同志们，在今年余下时间，公司将全面开展安全性评价工作、全面开展危险点分析及预控工作、开展无违章先进班站竞赛活动以及开展管理人员与生产班站挂钩共建安全班站等活动，安全生产任务将更加繁重、压力将更大，我们只要齐心协力、同心同德、本着对集体和对人民负责的态度，踏踏实实地工作，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，我相信今年安全生产工作一定能够交出一份满意的答卷。请同志们时刻记住安全工作只有起点没有终点，下半年的安全工作拜托大家了。

我讲话完了，谢谢大家！

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在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

各位代表，同志们：

这次公司十一届二次职代会暨年中工作会议，是全面总结上半年工作，贯彻落实省公司、*公司年中工作会议精神，部署下半年工作要求及工作重点，推动完成全年工作任务的一次重要会议。刚才，生产技术部等五个部门就下半年专题工作作了发言，对完成下半年工作充满了信心和决心。会后，公司各级要以这次会议精神为指导，认真组织学习，加大贯彻力度，鼓舞士气，激发斗志，按照下半年工作的总体要求，统一思想，把握重点，层层落实，确保高质量、高水平顺利完成全年目标和任务。

工作目标确定以后，干部是决定因素。要高质量、高水平完成全年工作任务，推进公司持续稳定发展，需要依靠公司系统广大员工的共同努力，更需要各级干部要带头履行职责，充分发挥作用。在会议即将结束前，我代表公司党委就领导干部工作要求再讲几点意见。

应该说，今年以来公司干部队伍的整体素质和工作表现总体是比较好的。上半年，公司对中层干部岗位作了两次较大幅度的调整，可以看到，绝大多数中层干部在原来以及新任的岗位上能够正确定位，迅速进入角色，并保持了较高的工作热情和良好的精神状态，在各自的工作岗位上能够尽职尽责，带领本部门、本单位员工较好地完成了各项工作任务，整体工作水平有了较大提升；同时，也涌现出一批平时重视学习，重视调查研究，工作激情高，大局意识和创新意识强，在工作中强化执行力度、敢抓善管、作风务实的优秀干部，为公司发展奠定了比较坚实的基础。但是，我们应当清醒地看到在公司各项管理工作中，少数干部在思想上、作风上、制度执行上仍然存在这样那样的问题与不足，集中表现在：

1、个别领导干部从本位出发，缺乏全局观念，不善于思考和研究，碰到新情况、新问题不能主动调整思路，墨守陈规。

2、极少数干部麻木迟滞，政治敏锐性不强。上级公司根据发展的外部环境，不断加强管理和公司治理，出台了一系列的政策与规定。公司党委和领导班子认真研究，贯彻坚决。但落实到少数基层单位，出现层层衰减，甚至还有抵触情绪，说明一些干部政策水平不高，执行意识和执行能力不强，不能与公司决策形成共识。

3、个别干部没有把心思用在工作上，没有把精力花在调查研究上，缺乏宏观意识，作风漂浮，管理不够规范、精心，对于存在问题不能认真、用心地加以解决，而是“做一天和尚撞一天钟，得过且过”。

为此，每个领导干部、管理人员都应对照上述问题，深刻审视和思考我们的工作，不断提高服务和服从于公司改革发展大局的自觉性、坚定性、科学性和有效性，全面推进各项工作再上新的水平。

一是要加强业务学习，提高工作能力。公司全体领导干部要重视学习，勤于学习，做到熟悉业务，掌握规律，精益求精，切实提高想问题、办事情的能力和水平。特别是当前，社会监管环境越来越严，省公司对依法规范经营的要求越来越高。为此，各级领导干部要加强政策学习，进一步提高认识，统一思想，积极主动地研究。要正确认识和领会省公司关于规范劳动用工及工资管理、规范多种产业发展、规范招投标管理和强调执行力建设等一系列新政策的深刻内涵，以积极的而不是消极的态度来正确对待。要增强大局意识，树立正确的利益观。要加大宣贯力度，从政策上疏导职工正确面对，不折不扣地抓好落实工作，确保公司稳定发展大局。

二是要强化执行力度，提高工作质量。在管理上有句俗话叫“三分策划，七分执行”，没有执行，制度就形同虚设，没有执行力，管理就不能真正落到实处，工作就不能抓到实处。因此，各级领导干部要把握工作大局和工作重点，做到敢抓敢管，切实加强执行力建设。在提高执行力问题上，各级领导干部要养成主动思考的习惯，提高思维能力。特别是要正确理解上级意图，结合本单位实际，加强对执行力的理解，既不能简单地机械执行，更不能被动和盲目执行。要从公司改革发展全局出发，把思想和行动统一到公司党委、行政的决策和部署上来，把公司党委、行政的决策和部署不折不扣地贯彻落实到位。在这里特别强调，要高度重视安全生产和队伍稳定问题，认真贯彻这次会议精神和上级公司安全生产电视电话会议精神，扎实开展好“爱心活动”、“平安工程”，深入查找隐患，落实整改措施，务必做到以“百分之百的人员、百分之百的时间、百分之百的力量”保障电网安全稳定运行。近期，要做好迎峰度夏和防台防汛工作。

三是要转变工作作风，提升精神面貌。国网公司刘振亚总经理提出了用三个“百分百”抓安全生产的要求，在这里，我对各级领导干部也提出三个“百分百”的工作要求：要用“百分之百的心思，百分之百的精力，百分之百的投入”全身心地做好本职工作，以强烈的工作责任心，饱满的工作热情，认真的工作态度，尽心、尽力、尽职做好各项工作。要转变工作作风，积极发挥主观能动性，提高善于思考、分析和解决。

问题的能力。在这里我提一个要求：今后，希望各级干部汇报和请示工作时，不要给公司领导出“问答题”，而是要多出“选择题”。因为出“问答题”的本身就说明我们有些干部在工作中不善于分析思考，缺乏积极主动、创造性地做好工作的能力，是一种不作为的表现。对于困难和问题，不能消极对待，更不能置若罔闻，要不等不靠，善于区别不同情况，积极主动地研究解决。短期内可以解决的.问题，必须采取果断措施，尽快解决；对影响公司改革、发展、稳定的重点难点问题，要加强研究，主动沟通汇报，争取各方理解和支持，积极创造条件寻求突破，共同努力解决。要特别重视解决影响全年任务完成的主要问题，务实进取，扎实推进，确保全年工作任务的顺利完成。

四是要加强工作纪律，保大节拘小节。“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理者的信条。作为管理者，首先要认识自我，明确自己的角色定位，在要求下属的同时，更应该严格要求自己，在保大节的同时，更要拘小节。《论语》讲到：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者只有严格要求自己，自觉遵守工作纪律，起好带头表率作用，才能够服众，才能够在职工面前树立威信。希望各级领导干部要始终保持清醒的头脑，严格执行廉洁自律的各项规定，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，积极构建公司惩治和预防腐败体系，大力开展公司治理商业贿赂专项工作，严格执行领导干部重大事项报告制度。同时，要加强与基层员工的沟通和交流，既要做到以身作则，率先垂范，又要时刻注意自身形象，自觉接受群众监督，确保干部队伍建设水平的不断提高。

各位代表、同志们，下半年的工作任务已经部署，目标已经非常明确，我希望公司各级领导干部和全体职工一定要以高度的政治责任感和历史使命感，围绕年中工作会议确立的工作要求及工作重点，坚定信心，开拓进取，保证和促进公司全年工作任务的顺利完成，推动公司各项事业再创新的辉煌！

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

大家在讨论中普遍认为我们这次会议十分必要，是非常及时的。**副总理在昨日座谈会的讲话中强调城市规划是第一资源，要求各地要充分发挥城市规划对城镇化和城镇健康发展的引导作用，再次明确了城市总体规划修编工作的重要性、指导思想和主要任务。汪光焘同志的讲话内容非常全面，问题分析透彻，也对同志们进行了城市总体规划修编重要性和基本要点的教育。结合两位领导的讲话精神，我对本次会议做一个小结，主要有以下三个方面的内容：一是城市总体规划的作用越来越明显；二是一些地方在总体规划修编过程中存在着一定的盲目性；三是纠正此类盲目性的基本策略。

一、城市总体规划的作用越来越明显。

党的十一届三中全会就已经强调了城市政府的主要职能在于规划、建设和管理城市。在这三者之间，城市规划是龙头，没有规划就没有健康有序的建设和管理。但是，我们以往在讲城市发展成绩时，很少有提及规划的功劳，反而是将城市建设的过失归咎于规划，城市规划往往成了替罪羊。大家都记得上世纪60年代大跃进时期，城市发展过快，各地乱建设曾是风起云涌，那时我国还没有《城市规划法》，却居然作出了城市规划停三年的决定。幸好这随后的三年正是我国经济发展处于萧条期，各地也无钱搞建设，才不至于出现大的问题。假如在当前我国城镇化高速发展过程中，也作出城市规划停三年的决定，这就意味着火车头的动力非常足，却把轨道撤掉了那样糟糕。因为城镇化就像一列快速行驶的火车，城乡规划是轨道，是保持火车健康运行的轨道。如果把轨道拆掉，火车没有轨道而继续行驶，你说会出现什么问题？所以，我们现在都认为规划的地位是越来越重要了，这一点是毫无疑问的。但我们必须指出容易被忽视的事实，即我国的城市总体规划管理体系在保证国民经济健康发展方面功不可没，其作用可概括为以下几个方面：

一是有效地指导了我国城市基础设施建设，使城市的功能日趋完善。到过印度及非洲一些国家的同志都深有感触，在这些国家和地区的大多数城市中，30？d50的面积被贫民窟所占据，城市道路拥挤不堪，污水横流，自来水普遍受污染等造成疾病流行。但是我国没有出现这样的情况，就是因为城市规划有效地指导了城市必要的基础设施建设，保证了城市的健康发展。尤其是城镇化的进程促使人口分布从农村的松散状态转向了紧凑，人们交往的密度和频度大大提高了，城市规划在指导基础设施合理分布、保证城市环境卫生、制止流行疾病的传播等方面发挥了主要的作用。现代城乡规划就是起源于欧洲的黑死病和其他流行疾病的防治。我国的城市规划在这方面也起到了很大的作用。

二是保持了我国城市紧凑型的发展形态。除了开发区，我国城市建成区人均用地面积，建国50多以来一直没有什么变化，建成区人口密度居世界前例，是世界上城市土地集约化使用成绩最佳的国家。特别是进入快速城镇化阶段后的十多年来，我国城市集约用地的成绩也非常突出，人均用地面积仍然保持很高的水平。当然，各类开发园区脱离城市总体规划的调控造成土地大量浪费则另当别论。开发区实际上是在挑战我们的城市规划。当初设立开发区的出发点是好的，是想避开老体制建一个新区，但到了现在，在新经济体制和城市规划法比较完善的情况下，挑战城市总体规划当然成了一个严重问题了。因为现行城市规划标准中规定人均100平方米用地，是包括了除了农业以外的工业、绿化、商业、居住和交通等所有的基础设施的用地。中国是世界上至今为止成功保持城市紧凑型集约用地的少数几个国家之一。

三是起到了各级政府宏观、中观调控和保持经济社会协调发展的作用。曾培炎副总理指出，城乡规划的节约是最大的节约，城乡规划的浪费是最大的浪费。近几年来，城市规划对城市基础设施、房地产市场、旧城拆迁改造和建筑业都发挥了调节作用，对保证宏观经济健康和发展城市建设有序进行都发挥了很大作用。

四是发挥了维护社会公平、促进经济发展的`作用。作为规划实施工具的“一书两证”，在协调社会各类利益主体的矛盾，尤其在土地制度改革过程中发挥了巨大的政府监管作用。我国的土地制度改革，如果没有城市规划和“一书两证”制度和控规，其局面的混乱程度，大家可以想象得到。

五是保护了一大批的城市历史文化街区和历史文化名城。全国共有102座历史文化名城和数百个积淀着民族瑰宝的历史文化街区。这些不可再生的历史宝藏全赖于城市规划的有效保护。至今为止所有的历史文化名城都编制了历史文化名城保护规划，部分城市还纳入数字化遥感监测的范围。

市场营销会议讲话

同志们：

市公司20xx年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司20xx年营销工作成绩和经验，部署20xx年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况。

这次会议是深入学习贯彻落实市公司20xx年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20xx年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20xx年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20xx年营销工作的思路，对20xx年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20xx年工作要点作了说明。会议还表彰了20xx年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获。

(一)总结了成绩，坚定了信心。

20xx年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20xx年营销工作的信心。

(二)认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20xx年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20xx年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

(三)明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20xx年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20xx年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20xx年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20xx年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司20xx年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见。

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作20xx年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

(四)确保增收创效。20xx年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

营销会议上的讲话稿

各位同事们：

首先我很高兴与大家一起共事，感谢董事长对我的厚爱，在会议之前首先说两件事，第一个就是新的组织架构，具体的架构公司会以文件形式下发，整体来说，根据公司的发展，分为三个中心——财务中心、市场策划中心、销售管理中心，另外还有一个人事行政部。第二件事是两个任命，任命xxx先生为xxx化妆品有限公司副总经理，主管销售管理中心的全部工作，任命xxxx为xxx化妆品有限公司策划推广部部长。

市场策划中心分为——策划推广部、培训部、设计部、新产品开发部；销售管理中心分为——xxx事业部，xxx事业部，xxxx事业部。

企业的发展依赖的是核心竞争力，战略的本质是选择，因为能力的有限，不能全盘都做，所以要有所选择，要选择才会有战略，因战略产生战术，战术层面的东西可以因情况而更改，而战略层面的一旦确定，不允许更改。

企业为何这样做？xxx企业要超常规发展，作有前途有霸气的企业，因此对各地的要求也应该是比较高，刚才在听各位的汇报时发现了一些问题，在座的各位都是管理者，需要带团队，个人好不如团队好，带团队需要管理，管理是什么？管理是有效的利用组织内的各项资源，以达到企业目标的手段。管理管的是组织，“组”是事，“织”是人，也就是对人对事的管理。对事，要计划、控制、执行，对人要培养要激励，还要控制，人需要鞭策，因为人们不会做你希望做的事，只会做你检查和督促的事，如果在过程中不跟踪，所做的结果会与期望的效果偏差很远。

企业的成长是组织的成长，组织的成长是组织成员的成长，组织成员要成长，需要团队具备三个条件——开放、总结、共享，这是一种文化，需要团队能够开放、资源共享，领导者一个人各方面都很优秀是不够的，需要的是所带领的每一个人都是同样的或更加的优秀，比如刘备与曹操，曹操是要求自己在任何地方超过手下，很难容忍自己的手下比自己厉害，而刘备是希望自己的手下在任何地方都超过自己，非常开放。希望大家能感悟到，只有当你的兵都超过你的时候你的团队才是真正的厉害，不要因为自己的下属比自己厉害而感到恐慌，更不要因为招聘时看到这个人很厉害而害怕的不用，这样的人是不会有大的发展的，希望大家能多学习，总结，对团队加强培养，敞开胸怀，将培养放在第一，团队得到共同进步。

一、他是员工也是管理者，是领导的下属，是下属的领导；

二、他是信息的传递者，计划的开拓者，过程的控制者、协调者。

在这个过程中其角色是不断的.转变的，怎样转变？从四个角度来看，先是角色转变，然后是职能的转变，接下来是方法的转变，最后是能力的转变，总体来说，是一种心态的转变，优秀更大程度上是一种心态，超出自己的心魔就是一个优秀的员工。总体来说，要有目标，有计划的制定，有工作的分派，结果大家都能看得到，不再多说。

在这里要强调几个观点，目标是领导制定给你的，是自上而下的，而做事的方法、制定的方案是自下而上的，而不能总是等、靠、要的，做市场要用脑，想比做更重要，目标管理就是用脑子打仗，目标的合理性是相对的而不是绝对的，做领导只希望达到使公司发展这个目的，目标服务于这个目的，要使所做的事能够实现这个目标，如果达不到就没有了存在的必要。另外，大家普遍存在的一个误区，就是任务和结果的区别，任务是过程，结果是价值的达成，一个优秀的员工控制结果的达成，一个平庸的员工等待结果的达成，领导在管理中要的是结果，而不是过程。

营销会议总结

这次公司通过《提升管理意识和管理能力》的培训，旨在促进营销机构的管理人员从技术岗位向管理岗位转型，不断汲取新的行业知识，提高工作能力和工作业绩，确保个人和公司的业绩目标都能够顺利达成。行政部上下齐心协力，为会议的前期准备和圆满进行付出了辛苦的努力，积累了丰富的酒店资源，收获了举办大型会议的服务经验，但是难免还有一些不足之处，详细总结如下，希望对今后举办的大型会议有所借鉴：

这次会议的参训人员地区覆盖范围特别广，人数也比较多，包括华北、东北、西北基层经理及以上管理人员，还有上述区域所属项目经理、项目组长。原本定好的参会人员名单，在首次通知后直至会议开始前，或增加人员或改变参会人员，充满了变化。人力资源部与这行政部的工作衔接中存在一些细节疏忽。在今后的工作中要加强沟通，类似这样的大型会议，要有预见性的预测工作中会遇到的问题，可以提前和要协作的部门进行沟通，以保障会议服务的圆满成功。

这次大型培训会议的前期准备工作中，酒店预订方面考验了行政部的工作效能，这部分工作由我负责。前期预订工作我做了大量的案头工作，首先对比相关酒店多功能会议厅的性能，根据可以容纳的参会人数需要以及需要住宿的需求，最终确定“京都紫禁城酒店多功能厅”，在对比的过程中，积累了诸如酒店会议厅的环境氛围、硬件设施配备，通风、照明、采光等大量相关信息，这是一笔不小的财富。我把参会人员按照区域分配在相邻的酒店入住，并拟定了详细的入住须知，还提供了不同的交通方案为参会人员提供便利，这一部分的工作得到了很好的认可，在今后的工作中要再接再厉，行政工作越是做的细致越会有出其不意的好效果。细节方面需要总结的是，培训会议期间参会人员反映酒店服务人员态度不好，服务不够周到，在今后的工作中，遇到类似的情况，一定要提前和酒店有关于服务质量的约定，可以作为最终给酒店结算费用的`评估标准之一。

诉我，任何工作都要和负责的领导、协作的同事进行深度沟通，把细微之处可能出现的问题尽可能想到，才会顺利高效的完成，为整个活动做好行政服务保障。

除了在费用预算内预订用餐外，还考虑到区域饮食的不同，这个细节做得比较好，值得提倡。另外还把会议召开的时间和休息时间和酒店做了沟通，临时有变动的情况也提前想到了，保证了整个会议期间用餐服务的顺利。

会场布置工作是会前准本的重要内容之一，通过这次大型会议的实践锻炼，认识到合理安排会场空间的重要性，虽然会前下发了严格的会议规则，但是参会人员在会议期间接打电话、外出办事的情况还是不能避免，这就要求会场的布置既要便于与会者进出通畅，又要保持会场紧凑的格局。会议服务中，认真做好了会议用品发放及设备调试工作，这方面以后可以和酒店会场负责人提前沟通，关于设备调试及保护，应该由酒店派专人负责和行政部进行良好协作。

对会场不熟悉的与会者入座。为了方便管理与交流，还要安排以部门或者以区域为单位集中就座。会议需要的文件材料最好在开会之前发放到每个参会人员的座位。在会议进行的过程中，行政服务人员要维持会场良好的秩序，禁止无关人员入场，保证会场的安静和安全。

会议后期所有用过的设备、文件资料和办公用品都存在回收的问题，这一项工作是最烦杂的，需要用极大的耐心去对待。如果会议设备有损坏，要和酒店会场负责人进行沟通，协商理赔；办公文化用品要制作详细的回收清单，方便费用核算；如果有些会议的文件资料需要收回，应在文件的右上角写明收回时间，以及由何人收回，收回的时候应登记以免发生错漏。

大型会议的举办为行政服务提供了更广阔的舞台，也为检验行政服务工作提供了机会，在组织、协作、执行、沟通方面提出了更高的要求，一场活动的完满完成，在总结中回顾整个工作过程，把收获和不足都罗列一下，在心里形成了鲜明的印象，为以后的工作打下扎实的基础，希望我的工作能做的更好，我会再接再厉，总结经验，成长为一名优秀的行政助理。

行政部：xx。

20xx年xx月xx日。

营销工作会议讲话稿

20xx年营销目标分析与对策，我从公司领导角度、朋友角度，业务员角度来与大家交流，主要谈20xx年组织管理目标、20xx年销售工作目标、20xx年市场形势分析、20xx年市场策略和20xx年营销人员行动纲领等五个方面的内容。

大家可以明确感觉到我们爱谱华顿的目标，我们也很清楚中国的安防产业是一个值得我们去全力以赴的行业，我本人也是中国安防行业协会的副理事长，也经常与行业最高管理者、最高领导展开一些沟通，前一段时间，受公安部科技局的委托，接受了一个关于安防行业流通领域调研的课题，调研中明确感觉到这个行业在以每年20%至30%的速度递增，人们都已经意识到安全对于整个社会来说是必须得到重视的，我们可以看出安防产业未来的发展是十分喜人的，它是适合我们爱谱华顿这样一个年轻的团队去全力以赴的行业。作为社会的一份子，谁都想体现自己的价值去回报社会和家庭，成为有力的行业主流企业，我们的企业目标是要成为中国安防行业的领军企业，这就要求我们把企业目标延伸到组织目标，首先要明确组织架构的调整，制度和业务流程的重新建立与规范，三月份已经出台的分支机构管理制度包括了行政、财务、业务管理制度，这份制度是一份行动纲领，在本次营销会议结束之后，营销中心将会列出哪些制度是哪个部门要做的，虽然它是一份初稿，随着我们企业的不断壮大，也会随之有所调整，但是同志们还要多看、多阅读、多学习，我们的销售也才能做的更好。

在明确了组织架构、制度、业务流程后，适合我们做领军企业，适合我们做强做大的架构出来了，就要有制度流程的打造，企业的“企”字上面是个“人”字，下面是个停止的“止”字，没有合适的人，企业就会停止，没有优秀的人，就不会有好的发展。我平时也常利用业余的时间和几个销售经理谈人力资源的提升、补充与调整的问题，今天我们大家集中在慧聪国际资讯培训中心培训也是人员的提升，我们希望所有的爱谱华顿人每时每刻都在提升。我们企业要想做更大的事业，产业链需要不断提升，渠道不断延伸，目前基本形成了以三大类产品为主的，遍布全国大部分地区的销售和服务网络，在现有的三大类产品的基础上，通过补充、调整、强化的方式，形成更加丰富、合理的产品线。加强新产品开发力度，全力拓展新的市场领域，要求优秀销售部门在当地的安防线缆市场上实现当地第一;现有的销售部门在当地市场实现前三;新设的销售部门实现当地主流。加强与国际著名品牌的合作，提高爱谱华顿在全国范围内的企业和品牌形象，要通过全体员工的努力，实现销售额相比20xx年翻一番，回款率达95%以上，为未来三年内实现8亿以上的销售额打下坚实的基础。

20xx年的市场形势：市场需求将持续扩大，大型政府采购项目纷纷出台，市场对品牌、产品质量、服务的意识与要求不断加强，市场竞争在局部时间将更加激烈，市场的风险也将继续增加，而市场的胜利者最终必然属于规范的、规模的、集研发、生产、销售、服务于一体的、注重团队建设的优秀企业。在这样的市场形势下，我们应该很清楚自身优势，我们有很明确的目标。我们要注重公共关系的建立，我们是中国安防行业协会唯一的一家生产周边产品的企业，同时良好的公共关系也是企业做强做大的关键，团队整体素质高，资金链的保障正是因为我们有良好的公共关系，该花的花，该省的省，要把有限的资金投入到最需要的地方;我们是集研发、生产、销售、服务于一体，有丰富的产品链，配套的产业链，监控系统里几乎所有产品我们都能提供，同时我们集生产、营销总部、销售部门三位一体，我们不怕跟人家打价格战，今年一定要掌握好特价政策，我们有健全的销售网络，全国很少有像我们公司这样的魄力和决心，我们在营建销售网络的同时，要实现系统化、规范化、规模化，希望这个网络产生效益，我们的长远目标是成为安防行业的领军企业。有优势的存在就一定有劣势的存在，团队太年轻，缺乏经验;分支机构遍布全国，管理难度大，管理成本高;规范化操作，导致市场灵活度不够，信息对称度不够都是我们的劣势。针对我们的用户特征有如下分析：用户群分散，采购集中度不够;用户群质量参差不齐，短期行为较多;价格成为用户采购的主要考虑因素;用户对产品的价格、质量、服务的要求更加苛刻。我们的应对措施是明确我们的产品在市场中的定位，二八定律，寻找大用户，80%的销售来自20%的用户，延伸用户群，这对销售工作的开展有积极意义;挖掘市场潜力，寻找销售增长点，我们要不断开发新产品，延伸产品链，拓展新市场，增加销售区域;挖掘现有客户的新产品市场空间;锁定用户群，了解用户情况、采购特征、价值取向，制定营销组合方案;及时行动，执行方案;方案实施与调整、改进、效果评估;树立为用户提供高性价比的产品、实现用户价值最大化的宗旨;全面控制各项成本、实现产能最大化，通过市场份额的扩大降低材料成本和经营成本;充分理解用户对价格的敏感度，尊重价格的重要性、体现价格优势、打好特价牌;实现低成本、低费用、高性价比、高销售量。

20xx年的市场策略：反向思维、逆势扩张;背水一战、置之死地而后生，进而求取大胜;继续延伸产品线、继续建设销售网络、继续扩大推广及宣传力度，继续强化品牌优势。多渠道结合、多行业涉入、多产品销售、多力度投入、多汗水付出，直销、分销的有机结合，立足安防，积极拓展消防、网络、通信、广电、电力、路灯照明、工厂配线等行业，立足线缆，积极开展监控器材、综合布线、工程配套类产品的销售。加强区域市场的政策支持，全国市场情况不一，各销售机构在充分维护公司利益的前提下，为了扩大当地市场的销售，根据公司的营销政策、结合当地的实际情况，向公司申请地区政策的支持，只要条件成熟、要求合理，公司将给以鼓励并支持打好特价牌，保证货款快速回收。

20xx年营销人员行动纲领，从思想上要正确认识企业生存与发展的需要，销售利润是企业生存的必要条件;管理手段的优化是企业提升的根本;团队建设是企业持续发展的基础;积极的态度是企业成长的决定因素。正确认识销售工作的需要，让一线销售人员明确公司的发展战略、市场策略和销售政策;给具体的销售工作确定了目标，指明了行动的方向;为有效开展销售工作提供了正确的方式方法。正确认识员工职业发展的需要，在一个裹足不前的企业里工作意味着什么?在一个持续健康发展的企业里工作意味着什么?企业发展是个人发展的前提;企业发展是个人保障与实现自我价值的基础。因此，行动上的积极态度——态度决定一切。

假如我是销售分支机构负责人，先要明确在团队中的核心作用;做好人，做好事;明确工作定位，合理分配时间;身先士卒，深入市场一线;言传身教，加强团队建设，发挥集体的力量与智慧。假如我是销售代表，掌握用户的需要，购买目的、购买习惯;了解竞争者的产品特点，交易方式及营销策略;要具有判断能力，能通过顾客的各种反应，准确判断其真实意图;具有较强的应变能力，在没有思想准备的情况下，能得体地解决突然出现的问题;良好的表达能力，销售人员的工作性质是说服他人，良好的表达，是接近和打动顾客的必要条件;社交能力，擅长社交，有与人共事的本领，才能获得很多朋友。熟练掌握各种销售方法和程序，明确工作定位，严格要求自己;加强学习，不断提高能力，不断超越自我。假如我是行政财务人员，服从总部对口部门的领导与工作安排;全力协助销售经理与销售代表的工作;有原则地处理好服务配合与管理协调的关系;明确工作定位，严格要求自己;加强学习，不断提高能力，不断超越自我，积极要求进步。

行为上的正确方法：充分了解公司的历史、目标、组织、财务、产品及企业文化与最新动态，充分理解公司制定的市场策略、销售政策、产品定位;与总部相对口部门保持密切的信息互动。贯彻学习、坚决执行公司的各项政策方针与目标要求，适时申请地区支持政策;要建立良好的工作方法，明确目标、制定计划，分解落实目标与计划，及时调整与评估;在区域内树立爱谱华顿品牌，加强团队建设、保持市场信息对称，并适时适量推出强有力的市场行为与促销政策;强化对新的产品知识的学习;强化行政财务工作对销售方面的支持与协作;发挥骨干人员的核心作用，加快新人的成长，提升团队成员的整体素质，加强人员储备。贯彻执行“五个第一”思想，团队建设是第一，沟通能力是第一，灵活操作是第一，合作是第一，货款是第一。贯彻执行“五个多”思想：多渠道结合、多行业涉入、多产品销售、多力度投入、多汗水付出。

最后，立志高远，以事业为本，以公司大局为重，做公司核心团队，风雨同舟、共铸爱谱华顿辉煌的明天!

营销会议总结

市场营销会议讲话

公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：

大家新年好!

今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。

大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。

公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获取。

如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。

所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。

但公司目前的终端状况却不容乐观：

一、终端状况简析。

1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)。

1)服务：基本接待不规范，细节服务空白。

2)陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动。

3)展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)。

4)推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现。

5)形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划。

6)店员：工作积极性不高，销售欲望不强。

7)技能：缺少专业知识和导购基本技能。

8)管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差。

9)架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营。

10)培训：直接有效的店铺员工培训基本空白。

还有很多其它方面，这里就不一一列举了……。

这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。

在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比，显示差距，引发思考)。

所以，20xx年将是一个严峻的终端营运管理年!

2、以下是店铺员工专业素质的情况：(幻灯片投放)。

——绝大部分店员不懂商品的fab，对产品卖点不能顺畅解说;。

——很多人缺少对顾客分析研判的概念;。

——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;。

——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;。

——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;。

——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议;。

——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;。

——没有店铺日志或正式交接本，更没有实现传达的书面化;。

——没有实用的销售分析报表，商品管理跟着感觉走……。

以这样的情况来看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说，只能算是处在自然销售状态，缺少专业的管理，缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服务。

“导购不导”、”“管而不理”，使“品牌无品”!究其原因，主要还是因为终端人员的专业素质不够。

所以，20xx年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!

3、以下是公司直营渠道20xx年截止到11月的业绩情况：(幻灯片投放)。

核算到12月底，在天气帮忙的有利形势下，20xx年全年的平均单店月销售仅有5.6万，否则还不到4.5万。

而类似等级或价位的品牌，其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万以上的水平。

可以不用讳言地讲，公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升30%以上。

所以，20xx年更是一个终端业绩提升年!

4、以下是公司的渠道结构和效益概况：(幻灯片投放)。

从上表可以看出：

1、月销量10万以上的有63个店(绿色字体部分)，仅占总店数的8.8%，但销量却占总业绩的29%。

2、月销量5万以下的有452个店(红色字体部分)，占总店数的63.5%，但销量却也是总业绩的29%。

3、452个低端商铺的销售业绩，仅相当于63个10万等级的店铺销量。

也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩，但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。

4、这些占了大多数，而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率，造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展。

5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心!那么巨大的资源一年一年的在浪费，又多么令人惋惜!

任何企业，其经营的最终目的必定是为了效益。

从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外，其目的还包括：

首先是为了树立品牌;。

其次是为了获取较高利润;。

其三是为了稳定销售渠道和市场。

类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构，应该是直营和加盟的比例在3：7左右。

而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营，而且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报。

若要改变现状，必先改变思想：

无论是小店、大店、样板店，每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!

没有营利，何来样板?何来品牌?何来市场?

不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。

所以，20xx年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!

5、其它方面的分析(幻灯片投放)。

终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。

因时间和篇幅关系在这里不多赘述。

二、经营环境概述。

1、终端状况如此的不容乐观，但我们又要面对经济环境的压力：(幻灯片投放)。

1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑。

2、很多消费者的消费信心普遍下降。

3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金。

4、各地商场的价格战也将更加残酷。

整体经营形式将十分严峻。

这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面，提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争。

2、除了经济环境，更大的压力则来自行业的竞争：(幻灯片投放)。

威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。

一类是lee、lvise、apple等一线品牌。

虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。

但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。

而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面，几乎都对威鹏形成压倒性优势。

又因为我们产品组合的尴尬、风格老化的无奈、终端形象的滞后、业绩上不去的被动，加上小魔鱼、btboy、坚持我的等后起时尚品牌也对威鹏有一定冲击，我们在商场的生存空间越来越小。

另一类则是我们的直接竞争对手：旗牌王、增致、波顿等。

因为大家的品牌定位、专柜位置等各方面条件相对比较接近，也因为同属于将被商场清洗的对象，为了生存，这些直接竞争将更加激烈，甚至惨烈!

在行业竞争范畴内，大家比的是管理、是创新，拼的是提升的速度、是终端营运的硬功夫!

在这样的竞争中，要看谁先走出来、走上去!

所以，办事处的一线指挥官要快速强化终端营运管理、提升一线员工的专业素质和水平，使威鹏的终端尽快实现品牌化、规范化的管理，缩小与一线品牌的差距。

3、其它方面的分析(幻灯片投放)。

同样因时间和篇幅关系在这里暂且略过。

三、内部管理概述。

要做好终端，公司的配套服务体系的完善和内部管理的提升是必不可少的，对于公司存在的问题，公司领导也已经非常清楚，比如：(幻灯片投放)。

1、品牌定位不够清晰，缺少战略规划和延续性的核心思想。

2、终端始终缺少一套有效且规范的营运模式，以及建立模式的方法。

3、在企业经营思想、整体营销战略规划和发展策略等方面缺少系统的宣导。

4、整盘货品缺少整体感，品类结构上存在硬伤。

5、产品缺少文化内涵和思想，为卖服装而设计服装。

6、产品缺少创新，总是多年的老面孔，款量难以满足专卖需求。

7、新品上市缺少主题、系列性和详细的销售搭配、陈列排面指引。

8、商品上货不能按专卖规律，缺少对商品生命周期的控制。

9、终端形象更换频繁，浪费资源又没效果，难以有效吸引目标群体。

10、缺少系统的终端销售推广和品牌宣传推广。

11、销售跟进和调配检控缺少专业的指引和在终端的跟进。

12、缺少对产品品类、折扣、产销比、畅滞销产品共性的研究和综合分析。

13、缺少vip服务系统，以及对vip的消费特征、消费趋势的研究、建档。

14、服务体系不健全。

15、销售系统开发缺少行业调研和专业规划。

16、产品质量在细节上一直得不到完善。

17、组织架构扭曲。

18、团队执行力差。

19、直营和加盟、商场专柜和专卖店的渠道冲突始终没有解决。

20、加盟政策过于苛刻，很难招到行业内的优质客户。

21、价格体系应适当调整和规范。

22、考核机制不成熟，直营与加盟、拓展与维护的考核混在一起等等。

四、终端发展策略。

店铺业绩差、效益低、管理不规范等一系列问题，归根结底还是因为我们缺少一套有效的店铺管理机制，也就是终端营运模式。

而威鹏作为连锁专卖品牌，除了要统一形象、统一商品、统一价格外，其核心恰恰是必须实现统一管理，必须要有一套成功的营运模式。

像肯德基，全国无论走到哪里，它不光产品、形象一样，更重要的是它的管理和操作模式都是一样的。

但是，终端营运模式不是制定一套店铺管理标准和一些考核表格，或者编制一本《专卖店营运手册》就能建立了的。

其实很多公司不光有，而且很多还都很细致、很规范，厚厚的一大本、甚至几大本!(而且任何人任何时候到网上一下载一大摞，而且不乏精品!)。

我看到的大部分品牌的手册、标准、资料都成了摆设。

因为店铺情况千差万别，很多时候那些标准和规范，根本套不进去、执行不了。

而且任何结果都必须有一个形成的过程。

特别是店铺管理本来就属于销售类工作，其管理过程千变万化、纷繁复杂，更需要灵活掌握、及时应对。

所以，无论是最初建立终端营运模式，还是要贯彻推广成熟的营运模式，都需要按照店铺提升的过程和规律，建立一套灵活的、动态的过程管理方案：

整个终端提升过程共分为店铺诊断、业绩突破、团队激励、技能强化、经营提升、管理健全、营运规范、形成模式等八个阶段。

每一个阶段都需要一套灵活细致的具有实操性的方式、方法。

并且很多具体的执行项目不一定要按固定的顺序或流程，可以根据店铺管理的实际需要相互结合、交叉推进，以取得更好的效果。

(八个阶段的内容介绍用幻灯片投放——)。

1、店铺诊断：

a内部诊断：

1)基本资料：对店铺等级和基础资料有个基本概念。

2)销售状况：结合店铺基础资料，判断店铺经营和营利状态。

3)商品情况：判断店铺商品状况和整体管理状态。

4)经营者情况：判断经营者管理水平和对店铺业绩的影响程度。

5)店员情况：判断店铺团队状态和管理水平。

6)管理措施：判断店铺营运水平和管理者的管理思维。

b现场诊断。

市场状况、商圈环境、形象管理、店铺氛围。

店长辨识、淡场安排、旺场延续、人员分工。

知识技能、目标管理、vip管理、报表管理。

商品分析、制度执行、薪酬体系、考核激励。

活动执行、投诉处理。

2、业绩突破：

1)形象整改：对店铺形象进行基本整改。

2)货品调配：细致分析店铺销售特点和商品需求，进行货品调配。

3)活动推广：策划一个推广或促销活动，在货品到店后开始执行。

4)战前动员：活动开展前解决员工关心的主要问题，同店员沟通终端整改计划和其个人发展规划，给予愿景和希望。

5)即时激励：宣布当日销售目标和奖励标准，给出眼前利益、振奋员工精神、鼓舞团队士气，激起店铺最大的销售热情。

6)销售pk：增加店铺销售的趣味性、促进店铺的销售积极性和良性竞争。

业绩突破的六项措施在1月份曾在广州办的两个店铺——宏城广场店和广百专柜里小试牛刀。

尽管因为相关工作人员都是初次尝试，有很多地方执行有偏差，或落实不到位，但还是实现了3倍的业绩提升。

不过这只是业绩突围的第一步，而且只是阶段性的。

真正的、持续稳定的提升还要靠人才的培养、团队的打造和营运细节扎扎实实的落实和改进。

3、团队激励：

1)推行英才成长计划：员工职业发展规划。

3)推行终端激励机制：

4)开展终端销售游戏。

5)培养精英团队精神。

6)终端人员组合配置：分析店员技能组合和性格组合，进行有效搭配。

7)终端管理团队组建：指办事处层级。

4、技能强化：

1)产品卖点考评;。

2)顾客分析判断;。

3)vip动态管理;。

4)商品动态管理;。

5)淡旺场现场控制;。

6)店铺销售特点分析和措施制定;。

7)业绩不好时如何找原因等;。

5、经营提升：

1)商品店存量控制。

2)产品销售走势与动销比管理。

3)商品回转率考评。

4)销售连带率管理。

5)营运费用考评措施。

6)终端盈亏平衡与效益考核。

6、建立营运机制：

1)营业流程。

2)服务礼仪。

3)优质服务。

4)报表设置和管理。

5)例会规范实施。

6)交接班制度执行。

7)推广促销活动的执行与总结、备案;。

8)店长月度述职会。

7、健全管理制度：

1)人员配置与招聘制度;。

2)行政考勤管理;。

3)岗位职责与工作流程;。

4)服务标准规范;。

5)绩效管理考核;。

6)培训制度;。

7)店铺营业流程;。

8)交接班制度;。

9)例会管理规定;。

10)商品管理制度等。

8、模式固化与完善：

固化管理标准是建立营运模式和赢利模式的最后一个主要步骤，也是一个需要长期执行的步骤，因为任何模式都“只有更好、没有最好”。

1)协调相关人手组成终端协管小组，明确分工和职责。

2)每月召开一次终端管理体系的模式控制会议，增、调、改模式建立的相关管控办法。

3)每月对终端体系里新产生的有效的方法、稳定的流程、细化的标准等进行验证、整理、提炼，制定成系统规范的管理文件，最后形成一套规范的品牌特有的终端管理模式。

模式形成的过程，同时也是终端店铺营运管理实现全面提升和规范的过程。

一般情况下，一个服装品牌形成自己相对成熟的终端营运模式，一般都要2年以上的时间。

这套方法是我之前为犁人坊品牌建立《终端赢利模式》时应用的一部分。

实践证明，这些方法在试行时，就已可以将品牌建立成功营运模式的时间，从2-3年以上缩短到一年甚至半年。

为实现更好的应用效果，现单独提炼出来，正着手组编成《终端营运模式》的系列性方案。

这套方案将以提升店铺业绩和规范管理为目标，具有简单实效和可快速复制的特点，并可以在实际应用与管理中不断升级与完善其中的任何环节。

2、另一方面，在建立模式提升终端的同时，还要制定切实可行的一系列应对策略：

1)以效益为核心，规划渠道结构：

大量低效、亏损店铺是企业目前经营和发展的最大的负担，渠道结构不合理浪费了公司大量的资源、大幅拉低了企业的经营效益。

所以，调整渠道结构在20xx年势在必行，而且每个月都要对所有的直营店的盈亏逐个进行核算考评，每个店的盈亏都将和办事处的绩效收入挂钩。

不营利的店铺在整改无效后要坚决撤店，或转给经营经验丰富的加盟商。

计划用一年到一年半的时间，把直营和加盟的比例调整到4：6，乃至3：7的最佳效益结构。

通过对直营店的整改提升和清理净化，直营店必须达到利润和品牌形象的双丰收，实现95%以上的直营店营利状况良好。

根据树立品牌、稳定渠道和渠道效益最大化的需要，直营店数量在一年半到两年后，只需保持300家左右的百万级(包括二百万、三百万以上级)的店铺就足够了，其余市场全部用来大力发展加盟店。

通过调整加盟政策、拓展目标、完善服务机制、开展区域招商等措施，使加盟店数量达到500—600家，并不断发展壮大到700家、800家，使公司在不增加渠道的直接投入的情况下，不断提升经营利润，从而建立企业的营利模式。

2)以方向定发展，规范市场布局：

按照渠道结构规划和中心造势周边取量的战略思想：

直营渠道，将主要在省会城市和部分发达的二类城市进行市场布局和品牌造势;。

加盟渠道，主攻二线地级市场，带动三线县级市场，辐射四线乡镇市场。

即：

通过打造并提升一线省会的形象店和发达二线地级市场的区域强势品牌效应，主攻和服务好二线地级市场的加盟店，从而带动三线县级市场、辐射四线乡镇市场的客户加盟。

a)一类市场树样板，打的是制高点的样板效应;。

b)发达二类市场立品牌，打的是区域内的强势品牌效应;。

c)普通二类市场占份额，加盟为主、直营带动，打的是市场的立体覆盖;。

d)三类市场取利润，基本上不直接投资，全部发展加盟，以获取利润为主;。

e)四类市场抢先机，鼓励加盟商小地方开大店，开展市场的纵深渗透。

3)以品牌为导向，规范终端类别：

品牌是市场发展的根本。

消费者对品牌的认知主要有三个途径：终端、市场口碑和宣传推广，其中终端是品牌最直接最主要的载体。

打造和维护品牌，终端必须规范，特别是产品组合和促销活动，更需要按类别区分管理。

通过对各类终端的整改提升，逐步实现：

b)其它店铺正特价分区销售，特价区面积不高于店铺的30%，位置需避开最佳展面。

c)在价格体系维护和库存消化方面，通过加强系统的商品企划、研发改进、新品推广、提升搭配和连带率、动销比监控、活动促销、区域和时间差调配、净化无效终端等一系列销售手段，最大化地实现当季产品当季消化。

d)正常渠道消化不完的货品，另辟特价场处理，特价场应避开一类城市的标杆店影响范围。

最好单独开辟某个省作为品牌库存的下水道，专门用来清理库存和洗货。

e)作为一个连锁专卖品牌，不同区域出现不同价格，还是存在很大问题和风险的，光是投诉都够应付的了。价格还是要统一，但我们可以在产品开发上可以针对区域特征，增加一定比例的款量，并拉开产品线的价格段，然后根据区域特征有针对性的进行货品组合和上货安排。

4)集中优势资源，打造百万百店工程：

通过对终端的提升和渠道结构的调整，集中已撤关的低效亏损店铺资源，在现有百万店之外，20xx年将再打造100家以上的百万店铺。

平均每个办事处实现4—5家百万店的目标，从而实现提升品牌、拉动市场、提升效益的目的。

5)锁定优质客户，大力发展加盟店铺：

20xx年的二百多个加盟客户中，有88个无效客户将因经营不善而被迫关店，占总客户的百分之三十多。而销售前20名的有经验的加盟商占了总销量的约80%。

这充分说明了有丰富终端管理经验的加盟商的作用和重要性。

因加盟政策和产品组合的一些关系，我们一直很难招到行业内优秀的加盟商。

所以，公司将有步骤的加快调整产品的价格体系和加盟政策，加强对重要加盟客户产品和其它资源的支持，针对有丰富品牌专卖经营经验的客户开展招商加盟。

另外，考虑到渠道结构调整的战略，和提升整个市场的经营管理能力不是一朝一夕的困难，针对尚有一定潜力的亏损店铺，与其直接关掉，白白浪费店铺资源和拓展费、装修费等，不如以顶手转让租借、扣点、优惠扶持等方式交给具有较好经营管理经验的客户经营，加快做大做强加盟市场的步伐。

20xx年的经济环境虽然不太乐观，但公司已经准备了很多应对策略，也正在做很多内部管理的改进和提升。

只要我们一线的指挥官和同事，在集团公司的带领下，练好终端营运的硬功夫，大家上下一心、共同努力，我相信我们威鹏一定可以突出重围、飞得更高!

在这里，我祝大家在牛气冲天的20xx年，取得好成绩，百尺竿头更进一步!谢谢大家!

营销会议总结

9月10日—9月12日，四通公司全体管理员齐聚一堂，参加了公司总部召开的年中营销会议，全面总结了公司上半年可喜的销售成绩，对下半年及来年的工作计划做了长远规划，并且就销售及售后的专业知识技能做了全面训练和培养。

会议之初赵老师为大家分享了他的成功理念，让大家懂得了销售是什么，销售的技巧，怎样才能成功！销售是当需求无法满足时，想买东西的一种价值交换的行为，他需要你情我愿。要想达到销售就需要创造要求，增加价值让客户失去理性，创造失衡。

销售最不能欠缺的'信念就是——爱！

有爱让每个今天活的更精彩，认每个明天活的更有期待。没有爱，无法感同身受了解别人，无法一心一意服务别人。你不能改变事实，但你可以改变感受。不要太在意别人的看法就能维持那份开心，也就奉献了第一份爱，而爱又体现在相信，要百分百的不怀疑，不断去尝试，接受任何挑战。不管之前你准备的多好，起步的早晚，过去有多少优良传统，环境有如何的恶劣都要相信自己，坚持奋斗，那就是成功的开始；如果一开始就退出了，放弃了，那就结束了，成功没你的份了。

做销售要想尽一切方法接触用户；做了一次的交易就是终身的朋友；样子要像客户，要情感连接感动客户，满足其隐性和显性的需求；客户一般不是一看了就会买，需要反复的联系、了解做工作才有可能被感动。（就好再24小时之内）。

人潮=钱潮、时间=机会、解除心防、主动去问、顾客利益、故事销售、独特=成功、未来成交这是八个原则。要学着把自己的产品优点以小变大，别人的优点即自身的缺点以大变小；学会“是……是……但是……”。相信目标，开心挑战，爱的团队，协同合作，愿意尝试，不断努力。

会议期间，各大区经理纷纷发言，针对1—8月份的销售现状进行了分析汇报，与大家分享销售工作中的经验、教训和建议，并就销售中遇到的问题，一起讨论商议，使销售人员能互相学习，共同成长，了解行业动态和客户需求，让很多资历尚浅的销售人员感觉收益颇丰。朱东红总经理对各大区经理做了点评。

这次会议对我公司的产品做出了充分的肯定，但又显露出了诸多问题；针对这些问题，技术人员也做了以下除上述之外还有一重要收获，那就是如何做好售后服务。当时张首席把他毕生的经验传授给了大家。

售前服务是配合，知识铺垫建关系。售中服务是贴近，现场实物要演示。

售后服务是对口,操作培训为第一。过时服务是指导，服务人员细周到。

消除缺陷服务站，原则就在时间段。零件鉴定看仔细，使用环境要分析。

结算要把旧件返，补充件急时还。验车不忘照单检，运行正常把章签。

外购自装有底盘，保修都有服务站。首次保养有规定，三千公里六十天。

随车证件不能少，服务站内把户上。底盘零件有多种，保修里程有时间。

上装深圳东风管，各地都有服务站。首次保养三月内，不忘电液要小修。

首次培训很重要，各种部件细细教。操作规程须严守，每个作用讲清楚。

注意事项多强调，日常保养也要教。首次培训要讲到，违规操作故障高。

操作技巧做演示，相互学习建关系。首次培训做周到，以后投诉会很少。

投诉受理有记录，处理回复当天中。工作日志每天写，车辆设备建档案。

日常服务巧安排，消除隐患在巡检。处理故障有记载，调整换件要分开。

不同故障要分类，同类故障频次累。多发故障细分析，最后数据在统计。

易损零件有储备，换下损件要拿回。结构开焊或变形，照片记录在修复。

取力箱上砂眼漏，照片记录在拆除。油缸油泵漏油处，照片记录有凭证。

数据说话有底气，质量改进有道理。服务保障多协调，坚持原则不可少。

服务热情细周到，坚持原则勤报告。

深圳东风的“四统一，一属地”的思想贯彻每一位东风人员心中，营销会议在严肃、快乐、思考和欢笑声中落下帷幕，全国的销售人员又将投入到工作中。去迎接全新的挑战，为了圆满完成全年的销售任务，信心满满地前行！

在营销会议上的讲话

同志们：

经xxxx同意，xx组织部安排我们到xxxx，主要任务就是民主推荐xxx人选。为做好这次民主推荐工作，在此讲几点意见：

一、充分认识民主推荐在干部选拔任用中的重要作用。

《党政领导干部选拔任用工作条例》第十条规定：“选拔任用党政领导干部必须经过民主推荐提出考察对象”。民主推荐是党组织及其组织部门根据配备领导班子和提拔干部的需要，按照规定的范围、程序和要求，组织有关方面人员参加的推荐领导干部人选的方法和活动。它是党的群众路线在干部工作中的创造性运用，是落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权的重要方式。坚持把民主推荐作为选拔任用党政领导干部的必经程序，对于扩大党内民主，拓宽选人视野，准确识别干部，提高选拔质量，从源头上防止和克服用人上的不正之风，具有重要意义。

二、要明确并把握好推荐人选的德才条件、任职资格。

（一）基本条件：

1、具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验。

2、具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，立志改革开放，献身现代化事业，在社会主义建设中艰苦创业，做出实绩。

3、坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，认真调查研究，能够把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合，卓有成效地开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形式主义。

4、有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的.组织能力、文化水平和专业知识。

5、正确行使人民赋予的权力，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉接受党和群众的批评和监督，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。

6、坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于集中正确意见，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

（二）任职资格。

1、现任xxx级干部，或任xxx职务两年以上。

2、身体健康。

3、具有xx以上学历。

4、年龄在45岁左右及岁以下。

凡是具备以上资格条件的都在推荐范围之内。

三、要明确范围、坚持程序，提高民主推荐的质量。

（一）参加推荐的人员范围。

按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定，参加今天民主推荐会议对以上职位人选进行会议投票推荐的人员为：

机关全体人员，直属单位主要负责人。

（二）民主推荐的方式。

民主推荐的方式主要有会议投票推荐和谈话推荐两种。两种同时采用，以便相互补充、相互印证、综合分析。下面要发民主推荐表进行会议投票推荐，会后紧接着要进行谈话推荐，参加人员为：

机关中层以上干部，直属单位主要负责人。

（三）民主推荐的程序。

一是召开推荐会，公布推荐职务、任职条件、推荐范围，提出有关要求。

二是填写推荐票，进行个别谈话。

三是对不同职务层次人员的推荐票分别统计，综合分析。等会投票时，按领导班子成员、机关科室和下属单位负责人、一般干部三个类别分别投票。

四是向部领导汇报推荐情况，研究确定考察对象、进行考察，根据考察情况再提交有关会议研究决定。对提拔任职的还进行任前公示，通过后予以任命。

五、要提高认识，认真行使民主权利。

要充分认识到参加民主推荐和评议是大家的民主权利，更是一种责任。我们一定要端正态度，出以公心，积极参与，认真掌握干部选拔任用的标准和条件，慎重地用好民主权利，为党组织推荐出多数群众所拥护和信赖的领导干部人选，把真正是政治上靠得住、群众公认、政绩突出的优秀干部推荐上来。

今天的干部民主推荐和评议工作时间紧、任务重、责任大。我们相信，在同志们的共同努力和配合下，这次领导干部人选民主推荐和评议工作一定能够圆满完成。

《在民主推荐会议上的讲话》来源于本网会员分享，欢迎阅读在民主推荐会议上的讲话。

市场营销会议讲话

各位朋友：

大家好!

20xx年刚刚辞岁归去，20xx年悄然踏春而至。在这个辞旧迎新的日子里，也迎来了某某公司一年一度的种子营销会议。首先，请允许我代表分公司全体同仁向今天到会的各位领导和朋友们表示热烈的欢迎，对你们在过去一年中给予我们的支持表示衷心的感谢，并祝大家在新的一年里，新年新气象，生意兴隆，合家欢乐，万事顺意!

20xx年祖国处处欣欣向荣，振奋人心。对于某某公司而言，也是不平凡的一年，面对全国种子行业疲弱后的整体复苏，日益激烈的市场竞争，公司本着“诚信创业”的宗旨，在困境中找出路，遵境中求发展，公司建立仅一年多的时间，队伍进一步壮大，网络进一步完善，在某某逐步形成了自己的品牌优势。

一、品牌已被广大农民朋友和经销户所认可。

从销售的数量和范围来看，去年，我们公司销种近40万斤，产品销到了某某等十多个县市，100余个种子营销终端销售了我们的品种。一位市种子管理站的朋友曾开玩笑式的和我说：“你们泰邦完全把某某的种子市场垄断了，我们到一些营销点检查，90%的种子是泰邦的。”虽说是句开玩笑的话，不可全信，但也还是能说明我们的品种在基层受欢迎的程度。从种子种植后的表现来看，也是很不错的，去年销售的种子没有一起因种子纯度、发芽率低等质量问题引起的赔偿事故。我们也到农户中走访过，虽然没有做正规的测产试验，但农民朋友们一致反映，泰邦的种子过得硬，去年增产在10%左右，并表示今年将继续选择泰邦产品。

二、以诚信经营公司，结交了朋友。

去年，专利品种还刚出炉，我们在前年与福建制种基地有一批制种合同，履行合同，直接影响专利品种的销量，明摆着是亏，不履行合同，象去年的年份，专营专利品种，大家心各肚明是个赚。最终我们还是选择了诚信，现在可以说了，去年的常规品种，我们是没有赚一分钱的，甚至是赔了运费给广大的经营户。与制种基地如此，与营销网点，我们更是如此，我们履行了去年对大家的承诺，把最优惠的价格给了朋友，所以，今天，朋友们又给我们捧场来了。我们要的就是这样的结果，“共同富裕”对种子行业来说是个真理。公司一家独富是不能走得长远，因为，广大营销网点是我们的基石英钟，只有基石旺了，公司才会更加兴旺发达。20xx年，在大家的大力支持下，公司收支两抵，略有盈余，今年，让我们携手再创一个“双盈”。

当然，在过去的一年里，因为公司刚刚成立，缺少经验，经营管理还有欠缺，服务还不够到位，有对不住大家的地方，还请原谅，也请你们多提宝贵的意见，以便于我们及时改正。

三、今年公司的经营方向。

随着种子行业的不断发展，树立公司品牌已经是一种发展趋势，所以今年，我们将把泰邦专利品种作为我们的主营渠道，努力打造优势。主推的早杂品种有金优899、e优899、八两优96、株两优176，其中，为了树立泰邦的品牌，总公司今年把金优899和e优899定为刮奖式有奖销售品种，大家在销售上述两个品种时，有可能有意外之奖。晚杂主推湘优66、中优218、t优259、种优259、科优52;一季稻有宜香3003、两优1577、国稻1号、中九优838、两优6号等，为了满足各地的种植习惯，公司也备足了种类常规品种，资料上都有介绍，在这里就不一一细说，总之，公司的品种齐全，能满足和保证各经销网点的需求。

四、几点承诺。

记得去年的种子营销会议上，我代表泰邦某某分公司向大家做了几点承诺，本人是一个比较守信的人，一年来，与各位打交道一直是记着自己的承诺的，现在看来是基本兑现了，所以，去年的新朋友变成了现在的老朋友了，新朋友之间要讲诚信，老朋友之间更要讲诚信，那样，朋友才能做得长久。在此，还是要代表公司向各位经销商做三点承诺：一是保证为您提供最优良的品种;二是保证给您优惠的价格;三是保证以最快的速度结算您的返利。

最后，祝与会的领导和朋友们身体健康、工作顺意、新年大吉，猪年大发!

谢谢大家!

营销会议总结

1.对陌生市场，短期内产品（白酒）与消费者直接见面，促成消费者的现场认购，使公司不通过中间环节，直接获得产品利润。

2.营销团队做白酒会议营销，对一个县级、一个市级或某一区域，经过一次或3-4次会议营销，可在短期内，迅速建立起一个庞大的营销网络（渠道）。

3.白酒会议营销，可对当地陌生市场的大客户、重点客户，实施了与其建立供销关系的可操作性。

4.为建立团购网络，对陌生的重点客户提供了接触、洽谈、确认购买、争取重点客户的机会，使原消费其它酒品的重点客户，由于有了这个机会开始消费本公司产品，为重点客户的'攻关，提供了展示发挥营销技巧的机会。…..

5.由于会议营销发挥团队作战，解决了新业务员信心不足、业务不熟悉、做白酒做不下去而流失的问题。

6.白酒会议营销为争夺竞争白酒市场，搭建了一个平台，发挥了多方面的力量影响客户。例，政府力量、重点人物力量、厂家力量…达到使客户产生购买目的,业务员也可以借势、借力攻关拿下重点客户。

7.为终端消费者的决策，提供了影响氛围，影响其的决策和及时的购买，并使消费者提高购买量，增加和加大酒的库存，使公司产品牢固的占据市场。

8.为宣传公司产品搭建了一个有影响力的平台，产品渗透市场有深度有广度。

有信任度，为打击假酒提供了有效的方法，让消费者的购买有了安全感。

1.要有一支有信心、有业务能力，能够攻无不克的团队。

2.陌拜的重要程序和效果可以说就是结果，团队每个人都应是陌拜高手。

3.沟通的水平一定达到一个较高水平，才能达到预期拜访效果。

4.前期要做好市场摸底和市场策划。

5.员工熟悉会议营销流程，良好的确认推单、逼单、攻单，使消费者确认购买。

6.员工应掌握逼单技巧。

1.团队员工之间相互之间有比劲，有拼搏精神，团队员工之间默契配合。

2.要求严格，每个人月销售额2万以上，每个人都出单，要有独立开展业务的勇气和能力。

3.每日拜访业务进行从结果到过程的严格监督。

4.在做业务的过程中，善于动脑子，总结工作方法，迅速提升业务工作能力。

5.心中有目标，敢于向高手挑战，向销售高的员工挑战，激励自己。

6．重视细节，在与客户沟通中，细到客户爱喝酒的口味，喝什么价位，喝多少。

7.会前严格的模拟训练，让客户的异议如何解答，每位员工在会前都有心理准备。

8.在与客户接触后，敢于推大单。

1.环境布置，宴会厅没有拉横幅。

2.会议过程，没有做出高潮。

3.氛围不强烈，对客户影响不够。

4.没有逼单环节。

市场营销会议讲话

目前，市场形势非常严峻，我们上午收到中冶集团发的一份文件，中冶集团召开了两天四季度的市场工作会，说明中冶集团也是面临着严峻的市场形势。我们在9月10日给大家发了一个文件，集团公司营销三号文，为了引起高度的重视，我们是寄到每个经理手中的。这个文件很重要，在这个文件中释放出了很多信号，就是我们要怎么干，怎样把四季度的工作做好。但我觉得大家对这个文件读得不是很认真，没有太重视，因为很多单位的办公会纪要里面没有提到集团公司发的这个文件。今天，在国庆节前期召开这个会，是希望大家在放假期间好好的总结、思考，甚至联络联络，沟通沟通。过节回来，一晃十月份就过去了。所以这个会不仅是解决四季度营销工作的问题，更是一个“今冬明春”的营销工作会，非常重要。

四季度的市场合同签约，是我们完成今年工作指标最关键的一个节点，四季度的市场工作，是我们能不能完成全年任务的关键，我们前三季度任务完成得不好，把所有的任务都寄托在四季度来完成，寄托在四季度把拖欠的量补上去，我认为难度是比较大的。这就要求各单位一把手、市场营销人员投入更多的精力。本来四季度又是最忙的一个季度，工作非常多。所以要求一把手把更多的精力放到市场工作上来，认真地研究怎么打好四季度市场开拓的硬仗。

上午欧总做了全面的介绍，各家都作了发言，几个领导就市场的问题也提出了非常好的想法，下面我讲五个方面的问题：

一、要站在十九冶生存和发展的高度，坚决打好四季度市场的开拓硬仗。

在今年的几个会上，我提出了“没有活，没法活”，提出了“生而优则市”，对今年的市场工作的重要性，在“十大思想病”和“十大思想病”的综合药方里，都用了很大的篇幅来阐述，但就这样讲，今年的市场情况仍然非常不理想。今年的市场工作，关乎到企业的生存和发展，关乎到员工对我们在座领导的信任，关乎到中冶集团领导对我们这个领导班子、对中国十九冶集团的信任、战斗力的认可和开拓市场能力的认可，也是各级领导班子在群众、在员工心中威信的一个挑战。如果今年我们的市场不能达到80亿元，明年的开工面就会严重不足，效益就会严重下滑。因为今年市场是未来一年市场的规模和效益的关键因素，达不到80亿元，明年就没办法工作，队伍就没办法带，员工就无法对我们信任和支持。

合同的储备，我认为是家里口粮的储备，国家有口粮储备、省市有口粮储备，家里面也应该有口粮储备，基本的口粮储备都没有，心里面是发慌的，所以今年我们是在极度恐慌中度过的，我们把所有希望都寄托于四季度，我们把所有的宝，都压在了四季度。但是从今天汇报的情况来看，一些非常有希望拿下的项目都有可能落空，一些支撑我们一年信念的项目，都有可能落空。这就要求我们必须要站在更高的高度，站在十九冶生死存亡的高度，坚决打好四季度市场硬仗。

二、要集中一把手的精力，要体现一把手的智慧，一把手要为完成全年的市场任务担起责任。

第一，一把手是市场开拓的第一责任人。市场是第一车间，是龙头部门，是关键业务，如果一把手不知道抓市场，就等于放弃了管理。没有市场的时候，这个公司的经营管理基本上停摆，就无法调动管理人员精细化的管理，那还搞什么管理提升呢?所以市场开拓就是一把手智慧的体现，就是一把手责任的担当。

第二，一把手一定要坚持市场营销工作的龙头地位。越是在这个困难的时候，越要把营销团队建设得强大有力。节约什么钱都不能节约营销工作费用，营销工作费用可以加大。有些营销工作费用不能立竿见影，但仍要加大，我相信终会有回报。当然这个钱也不能乱花，要对准目标、对准项目。

第三，市场无情，指标考核也无情，我们对干部能力的考核也无情。能不能完成四季度的任务，是对你们一把手考核的关键，这个考核是无情的，是没有办法讲情的。中冶集团国文清总经理在干部大会上讲过，企业可以有一帮好哥们儿，但是遇到完不成任务指标，就不能讲哥们儿。讲哥们儿就等于把企业指标、任务、规章制度丢掉了，那就把企业毁掉了。

第四，一把手一定要对当前的形势有准确的研判。在当前钢铁工业严重过剩的情况下，钢铁行业还作为我们的主战场，不仅是钢铁工业的基建，连钢铁工业的维检都危险，因为钢铁工业债务巨大，大家可以想一想，说不清楚哪个钢铁企业会垮掉，说不清楚哪个钢铁企业的资金链会断掉。也就是说钢铁厂欠我们的钱，分分钟都有可能化为乌有。所以我们干的所有钢铁厂，我希望大家倍加小心，钢铁厂已经到了穷途末路。我们面对这样的形势，我们的主业还得要干，但就是要小心，钱还是得往回要，那就是要抓紧。不要干到最后倒霉，现在要通过各种关系，能把钢材抵回来就抵回来，想尽一切办法来抵，我也说不上哪些钢铁厂会垮掉。所以我们市场结构一定要转型，一定要转向市政、房建、交通、有色等等一系列非冶金的项目。

在座的各位一把手，对于市场的选择、市场的判断要谨慎。我觉得要在有鱼的地方撒网，在有草的地方放羊，不要天天围着钢铁转，全是风险，包括总包都有风险，总包方遭受风险之后，我们一定受连带。我们在结构调整上要下功夫，要准确把握现在的形势。

第五，一把手在市场工作中要做到着眼大局、着眼细节、着眼落实。

着眼大局刚才我已经讲了，要站在生存和发展的高度来办。着眼细节，就是我们在一切招标过程中，不要放过任何机会。着眼细节就是我们要跳起来抓住机遇，把机遇把握住，把订单拿下来。着眼落实就是欧总说的，已定未签的，已谈定在招标的，都要赶快落实下来。如果今年不到80亿元，未来收入的规模和效益都将下降，这些项目谁来落实?一把手的事情，一把手抓落实。我们去年提出了“双100”的概念，今年提出“双80”的概念，我觉得不过分。但是80亿元现在落实的只有40亿元，还有40亿元需要我们做工作，需要落实，需要真正签下来。就一个季度了，时间一晃就过去了，国庆节一过去，有效工作时间不到两个月，到了年底你们还有“双高”的指标，所以压力是非常大的。因此，怎么着眼于落实、着眼于细节，着眼于大局，这是四季度重大的事情。

三、要充分发挥中央企业的优势，紧贴国家经济热点，拓展合作伙伴，发挥区域优势，增强竞争能力。

上半年建筑行业市场的发展实际上靠的是产业链延伸，靠的是投资拉动，靠的是建筑的工业化，靠的是海外市场，这已经变成了建筑业的战略趋势。国家的经济热点从上半年的形势来看，在基础设施建设、保障性住房上还是有很大的投资，有很大的空间可开发，在这个里面，实际上有些项目我们能够自行运作、自行开发。就是我们能够培育的项目，要想办法培育项目。要做到项目的全过程跟踪。没有钱，我们要拉到合作伙伴帮他们把项目培育出来，把项目干下去。这回我到纳米比亚去，浙江建工在纳米比亚几个人，纳米比亚修路没有钱，通过中国的国开行低息贷款，把这个项目搞成了，浙江建工自己干，他们能够自己给自己培养项目。我觉得我们在自己培养项目上还应该加大力度，还要进一步的努力，不能总是找活干活。今年公司下半年对市场部进行了改革，把工业项目和民用项目作了区分，实际上就是在重点培养民用项目，更加明确了市场的目标，实际上就是要适应当前市场的经济形势，就是要适应当前的市场结构。

各区域分公司要发挥好区域的优势，用好中国十九冶这块金字招牌，多发展一些联合的伙伴，广交朋友。在这一块我觉得大家确实要再下功夫。

四、解放思想，创新发展模式，全力拼搏不懈怠。

所谓创新发展模式，就是市场变我们要变，市场的战略趋势发生改变我们要跟着市场变，市场的结构变化我们要跟着变化，我们要跟着结构的调整改变我们营销思路、办法、策略。今天上午大家提了一些意见，我也在思考，似乎感觉到上半年由于“三十个不准”，管得要死一点，在这种情况下我们可能也丢了一些机会。

在创新管理模式、解放思想上我提出了“五个区分”，这“五个区分”就是这次会议的中心。

第一，把建筑市场常规的前期投入和计量原则与垫资项目区分开。就是说建筑市场上的常规是要交履约保证金，它是在考察你企业有没有这个实力，是为了表示你的实力和诚信。这种规则不属于垫资项目，它属于常规项目。这就给大家释放了一个信号，对于建筑市场的常规规则要和垫资项目区分开来。但提请大家注意，这样的项目，也是要选择单位的，要选择政府、国企、大民企。

第二，把全过程参与管理，做到收、支可控的项目与贴牌项目区分开。我说的是只要参与管理，收支可控，贴我们的牌和贴牌分开，只限于个别的长期合作的队伍。所有这样区分开的项目也请大家特别要慎重，当然如果能走到劳务、集中采购这种情况，就完全规避了贴牌，就不叫贴牌了。

第三，把长期依附我们的施工队伍和有资源优势借央企品牌为我们提供市场的施工队伍区分开。我们每个单位都有一堆小包工队，这些小包工队没有办法给你提供市场，他全靠你给他找活干。要把依附在我们身边的协作队伍和有一定的社会关系，但是要借我们十九冶的牌子拿到施工任务，为我们提供市场，然后他承担一部分活干的施工队伍区分开。当然是他干一部分我干一部分，他那一部分合理让利给他，作为长期合作的朋友。但是依附于我们的施工队伍，那不能让利，靠抠紧他出效益。要区分开来，你们别搞错了，把依附我们的队伍让利太多，那就是你们有问题、有名堂。

第四，把增加靠带息负债投入的bt项目和集社会资源投入的bt项目区分开。现在bt项目有两种，一种用我们公司的自有资金，另一种利用社会资源，我们要努力寻找利用社会资源的bt项目。而且bt项目我们要过的一关是，靠投资拉动的总承包项目，一定要想办法和银行、信托还有别的融资机构建立合作伙伴关系，要用别人的钱做bt。这对扩大规模有利，对我们的基本利润盈利是有利的，所以要在这个上面下功夫，一定要走出这一步，跨过这一关。

第五，把严控风险与加大力度拓展市场区分开。你们老是说天天风险管理，没法加大力度拓市场。我们一加大力度就被拍死了，这项目有风险，一句话就不让我们做。企业本身就是经营管理，在经营管理上就是防风险和开拓市场，这两个方面是最重要的工作，一个是开拓市场，一个是防范风险，这是企业管理中最重要的两个方面。这两个方面一点都不矛盾也不对立。实际上是在互相促进，风险防范促进我们能够开拓一些更有质量的项目、更有质量的市场。

“五个区分”应该是把大家要想的说的心里话，市场问题都说到了。“五个区分”实际上是给大家释放一种信号：哪些可以做，哪一些还是不能做;哪一些做需要公司上下一起来研究、来讨论、来判断。

吴总上午还说了更细的一条，贴壳贷款，用别人的壳来贷，为我们的项目所用，减少我们的带息负债。

在创新管理上，我们要做到“六个结合”。

第一，加强项目管理和市场开拓的结合。也就是我们所说的市场保卫战，滚动发展，长期占领有利的市场，那就是要靠我们的项目管理来延续这个市场的生存，延续这个市场的存在。

第二，加强施工企业与设计企业的结合。我这里讲的含冶金的设计企业，但是更多指的是与非冶金的设计院结合。我们要想办法和一些非冶金的设计院结合，不要老盯着冶金的设计院，非冶金的设计院这些年也在做epc，非冶金设计院有很多项目，市政的、路桥的、房建的，他们也在做，所以大家多和一些非冶金设计院去结合。当然不是把冶金设计院丢掉，只是要特别关注冶金项目的资金风险。

第三，加强企业与各类融资企业的结合。融资企业是指银行、信托、一些中介的机构、一些大的财团。现在是缺钱的时代，谁给钱谁是大爷，有时候是银行说了算，这个项目给谁，源头跑到银行去了。我们要跟这类企业加强合作，又能融到资，又能知道信息，又跟银行能指定队伍。

第四，加强与品牌开发商结合，形成战略的联盟关系。我们刚才说到了我们要和中国的50强房地产开发企业想办法接近。50强开发商，恒大、碧桂园、世贸、绿地、保利、万科等等，要和这样的企业合作。要和这些开发商有一种非常好的默契，同时也提高了我们的管理水平，所以要和大的房地产开发商形成战略联盟的合作关系，要向这个方向去发展。

第五，加强开拓市场与资质升级的结合。现在越来越觉得资质是问题了，原来没感觉到，特别在结构调整过程中越来越觉得资质是大问题了。这回雅安的项目要特级才能报名，所以我们跑了半天白跑了，没有特级。包括路桥，干路桥的没有路桥一级根本招标都不能参加。二级只能是做点分包都不错了，所有路桥招标基本都要一级，招标都不能参加你说拿什么工程?连碗都没有你去要饭都难得要，这个结合一定要想办法搞好。立即启动路桥一级的升级，把资料全部往上报。这个事情确实耽误很长时间了。

第六，加强区域公司和地方政府和企业的合作。特别是我们区域公司一定要和地方政府合作，所有的区域公司你至少得知道地方政府的建委是谁吧，发改委是谁吧，你得认识几个人吧，安监局是谁吧。不能你在这个地方呆了五六年找谁谁也不认识，那你怎么可能跟地方政府能够取得联系和合作呢?你这样怎么会有信息呢?交朋友得交在你事业上有支持的朋友，交朋友还得要往高处走，要对事业对企业对个人有帮助，起码跟这些人谈话你都能听到一些信息，跟这些人说话能够感觉到一些品位。我们不能老想跟一些包工队在一起吃吃喝喝，那样的话我们自己永远没有提高。

这是解放思想、创新模式，开拓市场的“五个区分”、“六个结合”，在这里面特别要强调。现在我们已经形成了一个三维度的市场格局，第一个维度就是我们集团公司和分子公司这种产品细分的维度。分子公司干什么?总部干什么?这样一个的维度已经形成了，这个维度是总部和分子公司按不同的建筑产品进行市场营销的分工，互相是不打架的。哪些该你们去找，哪些该集团公司找，哪些我们联合在一起找，这个维度已经形成了。

第二个维度已经形成了集团公司和直管项目部市场细分的维度。这个也形成了，直管项目部在这个里面起到立足建好项目持续发展项目的作用。

第三个维度就是集团公司和区域公司形成了细分市场的维度。要求我们区域公司一定要把固定的资源和人脉精耕细作，就是要有朋友，要找到有政府背景的朋友。前面为什么把依附我们身边的和能够给我们提供市场的这两种施工队伍分开，那就是要找到这种能够给我们提供市场的大老板，有实力的大老板，有强大人脉关系的大老板。

在解放思想上开拓市场上，还有一个重要的是，一定要提高我们的工作质量。我们上半年投标，我不知道我说得对不对，有没有、有多少是因为我们标书质量上的问题?我们不如别人的这种情况，有没有?如何提高我们的工作质量、技术水平、业务能力?要加强精细化的做标，平常就要多收集资料，把好的拿来认真阅读，别人的为什么好，我们这个哪儿不好，不要不以为然，这样的话就没有进步。千万不要觉得自己至少在十九冶是大拿，做的标书十全十美，看不见也听不进别人的好的建议。十九冶才多小一块啊?在这个山里面称个猴子霸王有什么用啊?把这个面扩大一点，在更大的山里面当霸王，那才行。以为作为第一车间，龙头地位就觉得自己了不起了，我进入到了市场营销部我就是龙头地位在第一车间里工作，我就应该收入高，我就应该了不起，错了，水平能力到了没有?这个非常重要，实际上大家都看着你呢，对你要求非常高。因此，你们一定要把自己位置摆正。现在一说到谁是人才我脑子就大，也许是我对人才的要求太高了，但是有些人他真不是人才，凭啥是人才啊。当然，我们企业现在就这些人，总有相对业务好的，那么就算是人才，就是人才，但是你要把自己置身于大市场里面去。

五、要落实奖励政策，提高营销人员的积极性，严格考核，及时兑现。

奖励政策公司有，你们就按着这个来办，该发多少我们也不眼红，让营销人员该拿的拿，该忙的忙，该跑(市场)的跑。对于营销队伍的建设，对于不适应营销的人员让他离开营销岗位，赶快调整;对于市场营销办法，我想再加一条，对于项目部跟踪的项目，而且后续项目又中标了，对这种项目部“市场保卫战”做出贡献的人也要给奖励。调动项目部人员的积极性，把市场的保卫战打好。

同志们：

四季度工作非常多，降双高的工作，深入开展党的群众路线教育实践活动、建立长效机制管理提升第三阶段转段工作、各个项目的稳定工作，还有明年工作的打算，顶层设计等等，对明年工作怎么抓的问题，都在四季度要做好思考。但是工作再多再忙总要分清楚abc类，我认为市场是第一位的，请各单位的领导们着眼于大局，着眼于细节，着眼于落实，解放思想，创新模式，打好四季度市场开拓的攻坚硬仗，实现“双80”的目标。

市场营销会议讲话

同志们：大家好!

猪年的市场是匍匐而行的一年。外部环境不友好，内部环境不配合，我们切身感受到市场的阵阵寒意。面对低迷的需求，我们营销全体工作人员根据公司的战略部署，振奋精神、攻坚克难，以创新举措、在各自岗位上努力工作，为公司做出了突出贡献。成绩的取得，充分展示了我们营销处团结务实、勇于拼搏的优良作风。

一年之计在于春，猪年春天阔步走来，20xx营销工作大潮已经起势。营销处肩负着为公司赢得良好开局的重任，20xx年营销工作注定要闯关夺隘、攻坚克难。责任重大，时不我待，面对公司转型升级的蓝图和不期而至的挑战，以什么样的精神状态，才能推动营销，克服困难，跨越艰险?现如今，我们营销处人员在工作时存在着不足：在工作态度上，有的上班时玩手机、电脑、看电影、上网购物;有的跟客户称兄道、甚至跟客户玩到第二天;有的漠视顾客、高高在上，发票过期了也不知道;有服务意识不强、得过且过;在工作纪律上，有的上班迟到;有的擅自离岗或脱岗;有的公车私用;有的拿客户的土特产;有暗示客户请吃喝;有的明里暗里拿客户的回扣;有的先到ktv,然后叫客户来结账;有的在麻将桌上一个电话，客户就订了几个豪华包厢;有的滥用公权、以权谋私、侵害顾客利益。

魔鬼隐藏于细节。同志们，“庸、懒、散”，缺乏干事创业的激情，得过且过、业绩平庸，善于逢缘。不动脑筋，不学习，不创新，工作敷衍塞责。科长与科员之间不能团结共事、和谐共事，互相拆台，缺乏凝聚力和向心力。

“奢、私、贪”，讲排场、比阔气，比吃比穿，重享乐，花钱大手大脚，奢侈浪费严重。以权谋私、假公济私，不作为、乱作为，“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处乱办事。“蛮、横、硬”，一身江湖习气，工作作风浮躁，方法简单，遇事缺乏周全考虑，遇急就用“蛮办法”。服务意识淡薄，门难进、脸难看、事难办，对客户态度生硬，工作中时常有抱怨情绪，嫌营销工作太苦、太累，不注意自己的言行举止，工作眼高手低，高高在上，存在典型的衙门作风和官僚作风。

虽然上述问题存在于少数科员身上，但严重影响营销处整体发展。羊毛出在羊身上，不要拿公司的利益严重损害公司形象。工作态度决定选择!态度决定思路!态度决定命运!态度决定一切!

民间流传一则轶闻，明朝皇帝朱元璋有一次对几位大臣进行警示教育：若老老实实地当官，守着自己的俸禄过日子，就像守着“一口井”，井水虽不满溢，但可天天汲取;反之，就有被撤职、砍头的危险。

古往今来，一笔简单的“井水账”，有的人算得清清楚楚，诸如守着青菜过一生，终年不知肉味，死后百姓皆巷哭罢市的清朝名臣于成龙;用20余年“雪松精神”种植一片绿荫，当官一场手空空的“草鞋书记”杨善洲。有的人算得糊糊涂涂，诸如战功显赫、政绩斐然，却因一时贪念而畏罪自杀的西汉宰相李蔡;今天那些身居高位却贪欲膨胀，被“贪泉”拉下马的“老虎”。

春秋时期鲁国宰相公仪休很懂得“井水”的哲理，他非常喜欢吃鲤鱼，有人就送鲤鱼给他，他拒而不收。其弟子问原因，公仪休说：如果我收了人家的鱼，会被免去宰相之职，那我还能再吃得到鱼吗?我现在做宰相，买得起鱼，自己可以买鱼来吃。面对物质与信念的激烈碰撞，营销处的每一位作人员都要守好自己的那口“井”，喝清白水，做清白人，干清白事。

耐得住寂寞、经得住诱惑、守得住清贫，才能稳得住心神。很多东西，明明是自己所喜所需所好，但为了干好工作、成就事业，就须克制、隐忍。这未尝不是一种痛苦，但恰恰是这种忍的功夫，使我们自觉翦除私心杂念，不断堵塞与事业相悖的岔路。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不遵守工作纪律的人。不同的态度，成就不同的人生，守什么样的纪律就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

我以上所讲的对事不对人，希望各位不要对号入座，也希望各位有则改之，无则加勉。如有再犯，我一定出重拳、下猛药，狠心地坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，使纪律真正成为带电的高压线。最后，衷心地希望在座的各位端正工作态度，模范地执行公司廉洁自律的各项制度和规定，挺腰做人，一清如水、一身正气，真正做到既勤政又履职，既干事又干净。公生明，廉生威。我希望普通科员眼睛盯住科长，科长的眼睛盯住领导，全力打造一支清正廉洁、风清气正的营销队伍。