社区调解年度工作总结（优质18篇）

社区工作总结是对我们在社区工作中所取得的成绩和经验进行归纳总结的一种方式。想要写一篇好的社区工作总结吗？不妨参考一下小编为大家准备的范文，或许能够给你提供一些新的思路。

社区年度工作总结

xx年在院党组及县妇联的领导和指导下，在广大女同志的积极参与下,紧紧围绕我院中心工作,以提高女性素质为根本,以发展和维权为主线,团结带领全体妇同志在本职工作岗位上尽职尽责、建功立业,共同为完成全院检察工作任务、构建方明和谐检察机关作出了贡献。我院妇女工作在一定程度上取得了可喜的成绩。

我院的16名女检察员是一支团结向上，热爱检察事业的队伍，在检察战线上勤勤恳恳，默默奉献，撑起了半边天。今年，我院刑事批捕，公诉案件，自侦案件相比去年同期都有所提高，反贪案件立案数与过去相比更是大幅上升，这其中作战在办案一线的女同志可谓功不可没，她们与男同志一样奔波取证，出庭公诉，跟犯罪分子斗争到底。为了办案她们牺牲与家人共聚天伦的时间，放弃节日休息坚守岗位，涌现出大量模范先进。

1、根据年初的，今年4月，我们组织全院干警职工（包括离退休人员）接受了身体健康状况检查。体检包括b超、胸透、心电图、血液常规检查等项目。组织干警进行身体健康检查，有利于疾病的早发现、早诊断、早治疗，做到防患于未然，有利于提高干警的生活质量和生存质量，体现院党组对干警职工的人性化关怀。

2、组织女干警去**等地考察学习，做到了劳逸结合，使各位女干警干工作的热情更加高涨。

社区年度工作总结

2022年，为推进建设“三城、三美、三园”社区品牌，深化落实党建引领社区治理，认真落实疫情防控、为民办实事等工作，为建设社区美好家园贡献力量。

保障出行解民忧

随着冬季冷空气袭来，气温变化较大，雨雪天气增多，天气状况的恶化会给道路安全行车带来了一定的阻碍。考虑到社区居民雨雪天气出行安全，在雨雪、严寒等恶劣天气到来之际，三城社区组织了社区工作人员、党员以及物业对社区和周边小区进行清雪活动，来改善因积雪导致的居民出行不便的问题。

污水管道改造为民排忧解难

3月19日，有建城路54-1号楼的居民反映：“这么多天，下水道堵塞严重，污水流出，已经严重影响了日常生活。”接到居民反映后，三城社区工作人员立即前往现场了解情况。经过多次与专业人员的交流沟通，终于确定了整改方案，在居民的共同监督下，管道改造工程稳步向前并取得了初步的成效，此次管道维修得到居民的一致好评。多日管道污水外溢让居民苦不堪言，如今提到管道改造的事情，居民脸上总是笑意盈盈。

关爱老年人，体检暖人心

为保障辖区老年人身体健康，切实让老年人充分享受到国家基本公共卫生服务项目，做到无病早预防，有病早发现、早干预、早治疗，提高健康水平、改善生活质量。6月14日、6月15日上午，三城社区联合蔄山卫生院为辖区内65岁以上老年人进行免费体检。通过体检，不仅让老年人了解自身的健康状况，及时纠正老年人的不良生活习惯，有效降低患病率，同时提高了老年人对公共卫生服务的知晓率和参与率，进一步增强了老年人的健康保健意识、树立健康生活的`理念，使辖区老年人真正享受到“老有所养、老有所医”倾情关怀，让他们能安心享受晚年的幸福生活。

疏通淤堵排水沟，筑牢防汛“安全线"

6月28日，威海地区迎来强降雨天气，有居民反映因强降雨，建成路以南老区54号楼与56号楼之间排水沟积水导致排水不畅，造成路面积水，影响居民出行。社区书记于傲杰收到消息第一时间到现场巡查并上报相关部门，联系施工人员到现场勘察。施工人员冒着大雨到现场勘查情况，进行分析沟通施工方案，对排水沟开展紧急清障工作。

打击疫情阻击战 三城社区在行动

当前，全球新冠肺炎疫情大流行仍处于高位运行，新型变异株不断出现，国内疫情呈现传播链条多、局部散发和小规模聚集性特征并存的情况，防控形势严峻复杂。春节将至，境外回国人员增多，境内人员流动性增加，疫情输入和传播风险加大，为确保辖区内居民度过健康、欢乐、祥和的节日，积极应对疫情，三城社区的工作人员已经为疫情防控工作筑起了一道坚固的抗疫防线。同心战疫，我在岗，冲锋在前，坚守一线听从指挥。三城社区工作人员采取“线上+线下”的方式，线上完成人员初步筛查，第一时间发布疫情防控信息，加强对外来人员的摸排和管控工作，线下每日下沉网格，检查居家监测人员隔离情况，做到清楚人员底数，清楚人员情况，督促日期内核酸检测，医学健康检测期间不出门，健康检测情况进行日报告，并建立社区汇总表和一人一表居家监测档案。针对辖区重点人群，掌握人员数量，加强防疫宣传。

无私奉献 践行志愿精神

疫情就是命令，防控就是责任。全国疫情形式仍然严峻，为切实做好疫情防控工作，保障辖区居民的生命安全和社会稳定，社区工作人员和志愿者不论是入户宣传疫情防控政策，摸排登记换算监测情况，亦或是在小区卡口执勤，全员核酸检测，现场都留下了他们兢兢业业的身影。尽管很辛苦，但是志愿者们说今后将继续第一时间响应号召，深入社区冲在第一线。

志愿者们的无私奉献不仅增强了社区、志愿者与居民之间的凝聚力和向心力，更积极地发挥了先锋模范带头作用，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神。

时光匆匆，我们在忙碌中奔走，眨眼间半年已至，回望这半年的工作，在社区与居民的共同努力下，紧紧围绕“三城、三美、三园”为目标，勇于创新，服务居民，维护本辖区居民安全稳定工作，社区在各个方面都有不同程度的进步与改善。今后，我们将把不足之处加以改进，全身心的投入到居民群众中去，立足把社区各项工作做的更好更完善，实现新的跨越。

社区矛盾调解中心年度工作总结

参加人员：齐相渠张玉红党书芳孟歌。

牛丽红史凤桃焦沛林王炎宋珺康林胜李天菊孟宪荣陈慧芬。

记录人：宋珺。

内容：分析矛盾排查情况及现象主持人：齐相渠。

我们现阶段要重点做好辖区内军转干部贺复员军人的思想工作，要深入居民群众中区了解这些老干部、革命老军人的思想动态，避免一些不稳定因素的'发生。这段时间也对我辖区大内做了认真的排查，未发现有矛盾纠纷事件。各小区的门卫都特别负责，居民素质也较高，总体情况较好。

矛盾纠纷排查会议。

时间：20xx年9月10日。

参加人员：齐相渠张玉红党书芳孟歌。

牛丽红史凤桃王炎宋珺康林胜李天菊孟宪荣陈慧芬。

记录人：宋珺。

内容：分析矛盾排查情况及现象主持人：齐相渠。

会议内容：

近段时间，各个小区内未发生不安定因素。但是我们还要密切联系群众，多了解辖区内的新情况、新问题，为居民搞好服务。每个人都要对工作认真负责，不要忽视我们自己的职责，否则会因小失大。

社区矛盾调解中心年度工作总结

第一条本单位的名称是北京仲裁委员会调解中心。

第二条本单位的性质是主要利用非国有资产、自愿举办、从事调解服务活动的非营利性社会组织。

第三条本单位的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，鼓励民众利用调解解决纠纷，促进行业自治及社会和谐。

第四条本单位的登记管理机关是北京市民政局;本单位的业务主管单位是北京市人民政府法制办公室。

第六条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第二章举办者、开办资金和业务范围。

第七条本单位的举办者是北京仲裁委员会办公室。

举办者享有下列权利：

(一)了解本单位经营状况和财务状况;。

(二)推荐理事和监事;。

(三)有权查阅理事会会议记录和本单位财务会计报告;。

(四)其他法律法规规定的举办者享有的权利。

第八条本单位开办资金：80万元;出资者：北京仲裁委员会办公室，金额：80万元。

第九条本单位的业务范围：

(一)调解平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷;。

(二)提供与调解相关的法律咨询服务;。

(三)开展与调解相关的研究、培训及宣传推广活动。

第三章组织管理制度。

第十条本单位设理事会，其成员为11人。理事会是本单位的决策机构。

理事由举办者推选产生。

理事每届任期5年，任期届满，连选可以连任。

第十一条理事会行使下列事项的决定权：

(一)修改章程;。

(二)业务活动计划;。

(三)年度财务预算、决算方案;。

(四)增加开办资金的方案;。

(五)本单位的分立、合并或终止;。

(六)聘任或者解聘本单位主任和其提名聘任或者解聘的本单位副主任及财务负责人;。

(七)罢免、增补理事;。

(八)内部机构的设置;。

(九)制定内部管理制度;。

(十)从业人员的工资报酬;。

(十一)制定和修改调解规则、调解案件收费办法;。

(十二)决定有关调解员的聘任事宜;。

(十三)其他根据相关法律和规定的规定应该由理事会决定的事项。

第十二条理事会每年召开2次会议。有下列情形之一,应当召开理事会会议：

(一)理事长认为必要时;。

(二)1/3以上理事联名提议时。

第十三条理事会设理事长1名，必要时可以另设副理事长1-2名。理事长、副理事长由理事会以全体理事的过半数选举产生或罢免。

第十四条副理事长协助理事长工作，理事长不能行使职权时，由理事长指定的副理事长代其行使职权。

第十五条召开理事会会议，应于会议召开前将会议的时间、地点、内容等一并通知全体理事。理事会会议可以采取多种形式，包括但不限于现场、电视、电话、网络会议等。未参加会议的理事会成员就会议议题发表的书面意见，应记入理事会会议记录，其就理事会重大决策事项所做的赞成及反对意见与出席会议成员的意见具有同等效力。

理事会成员在任期内连续两年不参加理事会会议的，视为主动辞去理事会成员资格。

第十六条理事会会议应由1/2以上的理事出席方可举行。理事会会议实行1人1票制。理事会作出决议,必须经全体理事的过半数通过。

下列重要事项的决议，须经全体理事的2/3以上通过方为有效：

(一)章程的修改;。

(二)本单位的分立、合并或终止。

第十七条理事会会议应当制作会议记录。形成决议的，应当制作会议纪要。理事会决议违反法律、法规或章程规定，致使本单位遭受损失的，参与决议的理事应当承担责任。但经证明在表决时反对并记载于会议记录的，该理事可免除责任。

理事会记录由理事长指定的人员存档保管。

第十八条理事长行使下列职权：

(一)召集和主持理事会会议;。

(二)检查理事会决议的实施情况;。

(三)法律、法规和本单位章程规定的其他职权。

第十九条本单位主任对理事会负责，并行使下列职权：

(一)主持单位的日常工作，组织实施理事会的决议;。

(二)组织实施单位年度业务活动计划;。

(三)拟订单位内部机构设置的`方案;。

(四)拟订内部管理制度;。

(五)提请聘任或解聘本单位副职和财务负责人;。

(六)聘任或解聘内设机构负责人;。

(七)其他相关的事项。

本单位主任列席理事会会议。

第二十条本单位设立监事会，其成员为3人。

监事任期与理事任期相同，任期届满，连选可以连任。

第二十一条监事在举办者、本单位从业人员或业务主管单位推荐的人员中产生或更换。监事会中的从业人员代表由单位从业人员民主选举产生。

本单位理事、主任及财务负责人，不得兼任监事。

第二十二条监事会或监事行使下列职权：

(一)检查本单位财务;。

(二)对本单位理事、主任违反法律、法规或章程的行为进行监督;。

(三)当本单位理事、主任的行为损害本单位的利益时，要求其予以纠正。

监事可以列席理事会会议。

第二十三条监事会会议实行1人1票制。监事会决议须经全体监事过半数表决通过，方为有效。

第四章法定代表人。

第二十四条本单位的法定代表人为主任。

第二十五条有下列情形之一的，不得担任本单位的法定代表人:。

(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;。

(二)正在被执行刑罚或者正在被执行刑事强制措施的;。

(三)正在被公安机关或者国家安全机关通缉的;。

(六)非中国内地居民的;。

(七)法律、法规规定不得担任法定代表人的其他情形。

第五章资产管理、使用原则及劳动用工制度。

第二十六条本单位经费来源：

(一)开办资金;。

(二)政府资助;。

(三)在业务范围内开展服务活动的收入;。

(四)利息;。

(五)捐赠;。

(六)其他合法收入。

第二十七条经费必须用于章程规定的业务范围和事业的发展，盈余不得分红。

第二十八条执行国家规定的会计制度，依法进行会计核算，建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

接受税务、会计主管部门依法实施的税务监督和会计监督。

第二十九条配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼出纳。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十条本单位换届或更换法定代表人之前必须进行财务审计。

第三十一条本单位按照《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定，自觉接受登记管理机关组织的年度检查。

第三十二条本单位劳动用工、社会保险制度按国家法律、法规及国务院劳动保障行政部门的有关规定执行。

第六章章程的修改。

第三十三条本章程的修改，须经理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意，自业务主管单位审查同意之日起30日内，报登记管理机关核准。

第七章终止和终止后资产处理。

第三十四条本单位有下列情形之一的，应当终止:。

(一)完成章程规定宗旨的;。

(二)无法按照章程规定的宗旨继续开展活动的;。

(三)发生分立、合并的;。

(四)自行解散的。

第三十五条本单位终止，应当在理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意。

第三十六条本单位办理注销登记前，应当在登记管理机关、业务主管单位和有关机关的指导下成立清算组织，清理债权债务，处理剩余财产，完成清算工作。

剩余财产，应当按照有关法律、法规的规定处理。清算期间，不进行清算以外的活动。

本单位应当自完成清算之日起15日内，向登记管理机关办理注销登记。

第三十七条本单位自登记管理机关发出注销登记证明文件之日起，即为终止。

第八章附则。

第三十八条本章程经7月18日理事会表决通过。

第三十九条本章程的解释权属理事会。

第四十条本章程自登记管理机关核准之日起生效。

社区年度工作总结

根据上次探访老人的情况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。

“耳聋眼花”的游戏，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人”戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾——青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个游戏，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。

之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”……组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情，组员特别意识到，要充分尊重老人的意愿，尊重他们的生活习惯。

扮演过老人后，组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下，确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义，一是帮助他人同时也是帮助自己；另外一层意思是帮助他人，让他能够生发出自己帮助自己的能力——举例来说，我们要帮助一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依赖你，而是受到了你的协助。

在场景讨论中组员们各抒己见，有些想法非常特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活习惯和行为方式。

组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧，帮助组员今后更好的服务老人。

此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在经历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。

在探访老人之前，工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动，从开始确定**社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区情况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，掌握了活动策划的知识和技巧。

义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够寻找老人喜欢谈论的话题，积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语态度上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。

探访后，小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，锻炼组员接纳老人不同的生活方式。

此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。

这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况，帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示，第三阶段，他们打算开展一些其他方面的活动，但是**社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。

此次探访活动虽然在一些方面还有待改进，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流，另外，工作员发现，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人交流的技能。

第三章参加者回应

在**社区作全面的社区调查

“我们在**市场做调查，去村委会了解村内老人的情况，居民都很配合；他们的生活、治安还有其他方面都需要帮助；我感到没什么是我们义工能帮到的，人们对义工不太熟识”

根据调查情况确定服务对象——老人

“去探望了两户老人，感触良多；感到去拜访时，讲话要注意老人的情绪，不可以讲一些令老人激动的话题；觉得老人自己和我们聊的时候很开心，很好聊；我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求”

探访老人，了解服务对象需求

我们没有戒心”参加针对服务对象——老人的培训

“知道怎样和老人相处；知道要注意些什么”

在社区里开展老人服务

“做义工无怨无悔”

这一路走来，我最想说的是

“这一路上，我们所经历的每一个培训都有着我们美好的回忆，以及你所教会我们的所有的东西，我从心里深深的对你说声多谢，我会好好运用你所教我们的东西。”

“你们辛苦了，好像每次培训都是你们等我们，我觉得很抱歉。”

“望能够继续帮到更多人。”

社区矛盾调解中心年度工作总结

参加人员：齐相渠张玉红党书芳孟歌。

牛丽红史凤桃焦沛林王炎宋珺康林胜李天菊孟宪荣陈慧芬。

记录人：宋珺。

内容：分析矛盾排查情况。

主持人：齐相渠。

张玉红：春节刚过完，农民已进城打工，有些拾。

破烂的素质不高易顺手“牵羊”，我们要教育辖区院的门岗，注意防范。加强出入登记制度的管理。

李天菊：我在我们小区内走访时，91号院和部分。

居民进行交谈，他们反映院内的自行车棚倒塌，需要重建望社区和办事处的领。

导，去和省建三公司的物业协商，帮助。

居民解决困难。

康林胜：我们的小区还可以没什么大的问题，门。

岗也比较负责人，外来人口登记比较及。

时。没发现什么异常情况。

矛盾纠纷排查会议。

时间：20xx年2月28日。

记录人：宋珺。

内容：分析矛盾排查情况及现象主持人：齐相渠。

齐相渠：各小区主任经过前一段的排查，无重大的矛盾纠纷，但是我们换要切合实际了解辖区内的实情，调解员一定要注意做好当事人的思想工作，以避免发生矛盾纠纷。

陈慧芬：唐宫中路75号院的居民，素质比较高，防范意识也比较强，没有什么异常现象，也没发生邻里不和睦现象。

1.中学校园矛盾纠纷排查会议记录。

2.居委会关于矛盾纠纷排查会议记录。

3.2016有关于矛盾纠纷排查会议记录。

4.社区居委会综合治理会议记录。

5.高中校园矛盾纠纷排查会议记录。

社区矛盾调解中心年度工作总结

开发区社区矛盾调解中心自成立以来，在开发区党工委和管委会的正确领导下，围绕“抓信访、保稳定、促发展”的战略目标，努力开展扎实有效的工作，取得了一定成绩，促进了全区经济建设，维护了社会稳定。

一、基本情况。

近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247件，其中，来访115批，计1018人次；来信105件，结案104件，结案率99%；上级交办案件27件，结案率100%。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、盛市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。

二、主要措施。

1、加强领导，落实信访工作责任制。

开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

2、抓住重点，遏制“三访”上升势头。

随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。

3、规范信访工作，切实提高信访工作效率。

为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的'工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。

三、工作打算。

1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。

5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

12月12日。

社区治保调解社区工作总结

部门：活动部姓名：王猛。

时间：2010年3月11日尊敬的社联领导：

冬去春来，在这里处处都孕育着生命的季节里，我又要和社团联合会的兄弟姐妹们一道开始新学期的工作，在新的学期里我将在第一学期的基础上和社联继续秉承“服务同学，作好桥梁”的宗旨，积极响应院团委的领导为打造全新社团联合会而努力，带领各大社团开展健康有益丰富多彩的校园文化活动，力争更好地为全院学生服务！培养同学们的动手能力以及组织协调能力。

所以我个人也会调整工作思路，在完成学习任务的基础上以极大的热情投入到社联的工作中去。

社团活动部的工作相对于其他部门来说比较繁忙，我们的工作是为全部服务的，很需要其他的部门的配合和提前得到各部门的协助，我们社联分工不分家，有困难大家一起解决，在我们部门是最能体现实践能力了团体，要求具有较高的综合素质，在做各项活动的过程中应树立良好的个人集体形象我们应该在最近开办强化训练全面提升每位干事的办事能力。

增进与社联各个社团的交流联系，举办校际联谊以及社联娱乐活动。在联谊活动中学习吸收对方的工作经验以弥补自身的不足。组织规划集体公益活动，更加突出实践这一环节，真正的突出社联的文化内涵，增进社联的知名度。

个人工作计划如下：2010年1末-2月下旬:最快的时间进入学习活动部的各项申核材料中去认真的对待自己的各项工作，做好每一次的会议纪录认真领悟会议精神，同时也会向同事以及各社团传递会议精神，我会尽全力做好每一件事。

在工作中发扬吃苦耐劳的工作作风，起到模范带头作用。

2010年3-4月初：

三月份是学雷锋活动月，经全力辅助各社团做好活动的宣传以及各项准备工作，为社团服务，真正的发扬雷锋乐于助人的精神。

认真仔细的做好各个社团活动申请材料的审核，做到一丝不苟。2010年4月-五月初：

社团文化节的开始我们会更加的忙碌起来，我们已经准备好了，会尽全力为校园奉献上一道丰富的文化大餐，在这时我们将成为校园的主角。

在这时，我们社联的每一位成员都将以百倍的热情为全院的各大社团服务，继续发扬不怕苦、不怕累的工作作风，为社联的发展贡献自己的力量！2010年5-：

经过近一年的工作学习中经验，我相信我会像学长们一样的成熟镇定，在今后的工作中继续自我的发展，提高自己的综合素质。认真履行社联活动部的各项职责，负责社团大型活动的管理、组织、评估、监督；建立社团活动新机制，促进社团间活动经验交流，引导社团健康发展，提高社团活动举办水平，帮助社团扩展活动规模及提升社团活动数量与质量；收集及整理社团活动信息，加强部门内经验交流及团队合作精神，树立活动部全新优秀部门形象，众志成城把社联做强做大！

部门：活动部。

姓名：王猛。

时间：2010年3月11日。

社区人民调解工作总结

今年在上级部门的正确领导下，zy社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。社区上半年组织各类居民法律知识学习班期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益多人。每逢过节时，社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。

一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；

二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访，调解。

对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。

为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们zy社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有个重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话次，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

上半年zy社区调解工作抓得紧，信息通畅，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都补清除在萌芽之中，实现了调解无空白，隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和谐的新型文明社区而努力奋斗！

社区人民调解工作总结

二0xx年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：

社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到不漏一户，不留宣传死角。其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，增强小区居民安全感，力创平安小区。我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

社区人民调解工作总结

一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划，以深化法制教育为基础，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。

今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。力求做到“矛盾不出连队”，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的.第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。

3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷5宗，其中3宗在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。

为了在辖区推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。我们所做具体工作如下：

1、进行普法教育，增强居民参与管理的法制意识。我们利用社区党员、干部培训、社区干部会议等，举办多场法制讲座，我们还派发普法宣传资料发到居民手中，组织居民学习不同的法律法规，从而提高了居民的法制意识。

3、在社区举办法律咨询，并结合“爱国、守法、诚信、知礼”等普法活动，解答社区居民关心的法律问题。

我们根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。具体措施如下：

1、为了使帮教工作切实有效，我们对刑事释放人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教和跟踪服务。

社区调解工作总结

在xx办事处党工委的正确领导下，为进一步规范，强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务。我社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社区调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。一是选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是调解员和志愿者即是工作人员和矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间对社区不稳定因素进行排查走访。我们共调处19件，其中家庭纠纷宗，邻里纠纷宗，在我们调委会的耐心劝解下，调解成功率100%。三是对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理、有机地结合进来，做到抓早抓小，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，注意调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议。今年小区在平改坡改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。

二、积极开展“普法进社区”活动。

为不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。我们所做具体工作如下：

1、进行普法教育，增强居民法律意识。我们利用社区党员会议和培训等，举办多场讲座，发放普法宣传资料到居民手中，组织居民学习不同的法律法规，从而提高居民的法制意识。

2、在社区举办法律咨询，结合普法活动，解答社区居民关心的法律问题。

三、做好“两劳”释放人员帮教工作。

为进一步加强刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们xx社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区的重点人员，社区书记带头和调解员去他家与他们谈话，关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

社区调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都补清除在萌芽之中，实现了调解无空白，隐患无死角，让广大居民居住在一个治安良好、环境整洁优美、人际关系和谐的新型文明社区。

社区人民调解工作总结

20xx年，xx社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100％，防止矛盾激化率达100％，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：

xx社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基矗调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日xx新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx年8月11日晚11；左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。xx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

社区人民调解工作总结

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解居情民意；二是治保员和人民调节员既是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访的时间对本村进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除陈家湾社区不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴其他社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

3、开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，向村民开展一些法律服务和法律宣传活动。

二、及时向政府报告重大矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化自成简快速通道项目在我居动工以来，就给本居人民群总产生了极大的影响，房屋因施工放炮产生裂缝问题，同时也给我社区居民带来不稳定心理影响，我社区及时的向政府报告此重大矛盾纠纷。

三、社区矫正工作和安置帮教工作。

社区目前没有社区矫正对象，安置帮教对象1人，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。具体措施如下：

1、为了使帮教工作切实有效，我们对安置帮教人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教跟踪服务。

2、经常主动帮教人员谈心，具体由人民调解员和帮教人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助帮教人员解决工作、生活等方面的难题。

20xx年陈家湾社区调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给陈家湾社区居民一个治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明陈家湾社区而努力奋斗。

社区人民调解工作总结

20xx年，xxx社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：

xxx社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日xxx新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx年8月11日晚11;左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。xxx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

社区人民调解工作总结

20xx年即将过去，我所各项的工作开展也即将接近尾声，将要面对局各部门的年终检查，现在年终检查前，对我所开展的人民调解工作进行总结：

在年初制定了作计划，成立领导小组，在所内挑选思想活跃，有组织能力的人员为领导小组的成员，定期的组织小组成员学习关于调解纠纷上的调解知识，调解技巧，当今社会上的利益关系、社会矛盾出现了许多的新情况、新问题，我所领导通过研究、分析，指明了今年的调解工作的方向，针对所内的职工生活、经济来源等情况的分析，调解工作的重点放在棚户区改造上，时刻了解职工思想动态，及时疏导、化解。

做好调解工作，就要学好业务知识，今年所内加大了调解业务的学习力度，对调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行学习，并加强基础设施，创造一个好的条件，尽力使兴参地区的调解工作走上“法制化、规范化”

在家属区内共有30户人家，每日的劳作难免有不愉快的事情，但多年的相处，产生了很和谐的氛围，所以一些小事纠纷，在群众间自然的化解，没有存在发展为激化的现象。在棚户区的改造中，我所的领导做了大量的工作，对局下发的文件在第一时间传达，使职工能立即了解局的棚户区改造的动向，对不明确的方针、政策安正常的渠道反映，这样即减少了矛盾的产生，又利于职工明确我局棚改的动向。

社区治保调解社区工作总结

近年来，我镇在开展社治安综合治理工作中，坚持重心下移，关口前移，充分发挥治保调解组织在维护社会稳定中的第一道防线作用，较好地维护了社会安定稳定，为我镇构建和谐社会加快全面建设小康社会进程创建了良好的社会治安环境。

1、广泛宣传抓共识。

为组织和动员广大群众积极参与社会治安综合治理，我镇治保调解组织充分利用各种宣传阵地，采取各种宣传手段，广泛开展“社会治安人人有责的大宣传、大发动、不断增强了群众的自我防范意识、参与意识。一加强法制宣传。认真开展“四五”普法宣传，制定了普法规划，成立了法制宣传小分队，组织开展了“送法进社区、普法进万家”活动、广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律、法规和政策，真正让群众了解掌握更多法律知识，真正享受到法律的保护。同时在广大群众中开展了《公民基本道德建设实施纲要》的宣传，提升居民文明素质，几年来，我镇各社区共出专栏108期，发放各类宣传材料2万余份，举办普法培训18期，受训人员1900多人次，编发简报43期，实现了法制宣传入耳入脑、家喻户晓，收到良好效果，特别是前几年发生的非典，标会等问题，群众都所正确对待，消除不良影响，维护了城市的生产、生活秩序，没能产生不良负面影响；二是认真开展移风易谷活动。治保调解组织能够针对农村存在封建迷信思想，根据中央的统一安排部署广泛开展了“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题的反年腰鼓队，穿插文艺会演，社区广场文艺晚会，见义勇为邪教活动，破除农村的陈规陋习。三是深入开展综治宣传活动，对综治宣传月宣传不拘形式，注重实效，通过邀请老英模先进事迹的宣传。群众互动参与的热情高潮，增强了群众在社会治安综合治理中的主人翁责任感，使平安创建具有广泛的群众基础，并成为他们的自觉活动。

2、激活载体抓创建。

激活载体是开展社会治安综合治理的有效抓手、是推动工作，创出特色的法宝。近年来，我镇治保调解组织结2合各自实际，一是深入开展“一区两会”活动，我们以各村为单位以就近居住，便于管理为原则，以“房前屋后转一转，邻里之间“串一串”为主要工作方式，充分发挥中心户的耳目作用，及时有效化解家庭，邻里之间的民事纠纷，及时发现处置各种治安隐患，报告重大治安问题和线索，二是全面开展“平安创建”我们整合社区社区资源，积极构建平安创建平台，广泛开展了居民互防、邻里共防、群众联防活动，扎实推进社区“11211”工程，在城区组建了由15人组成的城区治安巡逻队，并在此基础上充实了护居、护村、护厂、帮教等群防群治队伍，及时有效发现化解隐患。三是广泛开展共建理事活动。社区各项工作的开展离不开社区单位的支持，对此，我们各社区“两会”通过召开社区共建理事会，明确把社区治安纳入驻区单位联建联创的重要内容，要求各单位在做好自身安全保的同时，必须对单位以外的外执勤守望，发现可疑人物及时盘查，不给犯罪分子留下空档，留下空隙，促进了驻区单位联手抓防范。

3、排查隐患抓防范。

3我们充分发挥“两会”桥梁纽带作用，全面了解掌握治安状况，应付各种突发性情况及时化解，完成各项工作，一是积极化解矛盾纠纷，各治保调解组织在各基层居民小组都建立了民情观测点，实行中心户联户制度，开展了进农家知民情理事活动，坚持每半月进行一次矛盾纠纷排查排查出来的问题及时化解。近几年来，由于排除调解到位，我镇都未发生集体上访事件，有效地把各类矛盾分解在基层化解在萌芽状态。二是认真开展“四防”检查，各治保调解落实以防盗、防火、防破坏和防治安灾害事故以为主要内容的“四防”安全防范措施，定期深入社区，走家串户，开展巡逻检查，及时发现治安隐患，及时通知居民或单位进行整改，并建立治安巡逻、安全检查登记、档案，保护群众利益，据不完全统计各治保调解会在“四防”工作发现并排除隐患130多起，挽回经济损失30多万元。三是加强重点整治。各治保调解组织针对辖区实际，本着“什么问题突出就整治什么”的原则认真制定整治方案，明确整治重点和责任人。先后整治了农贸市场，校园周边环境等隐患较多，治安状况不好等地方，通过整治这些地方地4方治安秩序明显好转，群众安全感增强。四是切实加强对流动人口枪支弹药、易燃易爆、剧毒等危险品管理，以及对要害部位废旧物品的回收点，舞厅、娱乐场所的管理，坚持每月开展一次重点检查，每季一次清查，并深入开展安全生产大检查，消除事故隐患。五是妥善安置帮教建立了“三定”工作制度，对“两劳”人员进行了建档立卡并开展“一帮一”帮扶活动，如新生社区的“两劳”释放人员赵文祥有搞维修技术，治保会调委会及时帮助他租了二间店面，搞摩托配件修理生意做得红红火火，使他找回了做人的尊严，摆正了人生的航向。

4、发挥作用抓队伍。

我们深刻认识到社会治安重点在基层，关键也在基层，基层“两会”作用发好了。各项工作才能顺利开展，一是充实力量、提高素质。配齐配强人员，把“两会”主任配进村居两委班子，同时作为提高他们适应新时期的工作能力，利用以会代训召开治安巡逻，民事调解、普法教育、信息教育、信息报送等经验座谈会，并为他们订阅业务刊物，提高他们业务水平。二是健全制度，规范管理。对基5层“两会”建立了情况报告，工作例会，矛盾纠纷排查调处，督查督办，考核奖惩等各项制度和工作机制，逐步实现了制度化、规范化。三是对基层“两会”人员实行享受村（居）副主任待遇，做到高看一格、厚爱一层，多一份理解、多一份关心，使他们安心工作，把他们积极性保护好、发挥发。四是明确责任，落实措施。我们把落实综合治理措施、维护社会稳定各项工作任务和要求分解为若干操作性强的具体目标落实到“两会”主任、各小组长、中心户长等身上，每年都有签订综治、安全生产、消防、水上交通等责任状。创造了综治工作齐抓共管、各负其责的工作局面。

近年来，我镇“两会”做了积极大量有效的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在一些薄弱环节，与上级的要求和形势的发展还有着一定的差距。一是作用发挥不够，整体素质还不能适应形势需求。二是创建活动不够深入，缺乏有效载体。三是防范措施作用还发挥不够到位。针对这些存在的问题。一定要在成绩面前找差距，立足问题找原因，努力把“两会”工作提高到一个新水平。在今后的6工作中，我们深深感到必须做好工作以下几个方面的工作。

1、建网络。违法犯罪无孔不入，治安隐患无处不在。任何地方都不能留下治安死角，留下空档，留下空隙，不能留下任何可乘之机，因此加强治安防范必须多层次，全方位地建立起一张横向到边，纵向到底的综治网络，近几年，我们社区“两会”在发挥低保户，各类群防队伍，文化市场稽查员、三轮车驾驶员、环卫工作、社区保安、治安等活动跃在基层各个角落中的耳目和助听器的作用，及时提供了有价值信息。

2、建机制。没有规矩，不成方圆。各项工作开展离不开管理和正确的引导。为了适应工作需要，我们先后建立情况报告，工作例会、矛盾纠纷排查调处、督查督办、考核奖惩等各项制度和工作机制，做到以制度管人管事，使“两会”工作逐步走上制度化、规范化轨道。

3、建平台。要实现平安创建目标，提高防范能力必须使“两会”主任明白自己工作的重点和方向，几年来，我们围绕治安防范、法制宣传、重点帮教、巡逻检查、信息报送。积极搭建工作平台，让他们抓能抓住重点，管能管7住漏洞，防能防住要塞，有效地推动了工作的落实。

4、建队伍。队伍是保证，没有一支善打能战的“两会”主任队伍，工作便无法开展。工作中我们十分注重队伍的建设，及时加强沟通联络。了解他们所思所想，解除他们思想顾虑，激发他们工作热情，我们把所有的“两会”主任都配进村两委班子，有村（居）主干兼任的有8人，使他们认识到治保调解工作有奔头，有作为，有地位，充分调动他们的工作积极性，增强荣誉感和使命感，创造出新鲜经验。

社区年度工作总结

在小寨街道党工委和办事处的正确领导下，在社区中心和相关科室的正确指导下，社区党政班子带领社区居民，开展了丰富多彩的社区活动，较好的完成了上级交给的各项任务。现将一年来工作总结：

今年前四个月是创卫工作迎接国家行政考核的关键阶段，西安创卫四年来，在市、区、街三级党政领导的正确领导下，崇业社区全体干部和公益岗位人员带领居民们，进行了坚持不懈地环境卫生大整治工作，建立健全了社区干部和公益岗位人员，包干住地单位和居民小区的创卫工作责任制，开展了每周五卫生大扫除、大清洗活动，每周巡回检查一次，并做出评比，每月进行一次讲评，每季度进行一次小结和安排，资料十几万字。创卫四年多来，我们迎接了国家、省市区、街各级检查五十余次，均受到好评，西安市委、市政府授予我社区“创卫先进单位”奖牌。在随后的巩固创卫成果百日大行动中，我们又再接再励，勇摘桂冠。

“5.12”汶川大地震发生后，20xx年5月18日下午2：00，在海关活动室由我社区举办的“抗震救灾、众志成城、我们心系灾区”文艺汇演活动，特邀到了小寨的办翟玉琪、李岚等领导及社区居民60余人，形式多样、有快板、小品及非常时期的健康讲座和防震抗震知识，最后是募捐活动，一场空前壮观的爱心接力震撼着每一个赤子，感动着每一个人，活动中群众的参与和自我的展示，再现了手挽手、心相连、同呼吸、共命运的伟大精神，同时使群众掌握了自救和震后疫情防控，本次活动受到广大居民的纷纷称赞。5月21日，全国悼念日的第三天，我们在唐城宾馆举行了庄严、肃穆的悼念活动，此节目在陕西电视台各个频道渡滚动播出，社会反响很大。

xx年6月18日，上午8：00，在海关活动室由我社区、小寨残联举办的“残疾人运动会”，共有22名运动员参赛，其中：男队13人，女队9人，余观50余人，赛中决出男子前3人，女人前2人，并为其颁发奖品及荣誉证书，其它为参与奖，赛场气氛非常热烈，那非凡的拼搏精神与顽强的毅力震撼着每位四肢健全的人，为群众提供一个公平竞技、互相学习、和平共处，展示自我才华的舞台，本次活动受到群众的一致好评，并呼吁社会各界，多关注弱视群体，为人文奥运加油！

xx年7月18日，下午2：00，在海关活动室举办的“社区是我家，环境靠大家”，文艺汇演活动，本次活动特邀到了省红凤协会秘书长班理；副秘书长刘银兰，省妇联研究室杨哲英，省环保评估委赵银侠，国际志愿者交流项目官员张小春及小寨街办李岚等60余人参加，活动气氛非常活跃，小品《我爱我家》和陕北道情《建设绿色新家园》，以不同的角度全方面诠释了环境健康的重要性，掌握了保护环境是改善人居环境和提高生活水平的重要环节，同时对自愿者、志愿精神进行了宣传和推广，强化如何服务社会的志愿精神，激发群众的参与意识，本次活动反晌强烈，深得群众的赞赏。

创卫之后，市委、市政府为了提高城市品位和市民素质，适时提出了四城联创地战略任务，把创建国家级卫生城市、环保城市、园林城市、文明城市四为一体，联合创建，我社区又一马当先，走在前列。通过出宣传栏、挂横幅、发放小册子和丰富多彩的确良文体活动，使这项活动做到家喻户晓，人人皆知，另外资料档案建设工作，也从文件收集，原始记录，活动计划和小结等基础工作做起。取得了一定的成果。

我们还承担了奥运火炬在西安朱雀路段传递的安全保卫工作，组织群众有序观看圣火传递场面的工作。这项工作和维持社会稳定工作、社会治安工作、民事调解工作结合在一起，将日常工作围绕在中心工作去做。

通过多次活动，使社区居民既提高了民族自豪感，弘扬了中华民族一方有难、八方支援的优秀传统，又丰富了环境健康知识、活跃了文化娱乐生活，提升了居民素质，宣传了自愿者、志愿精神，“服务别人，快乐自己”为了社会的更加和谐与美好。

除此而外，我们在计划生育、社会劳动保障、低保工作、残疾人工作、老龄工作等方面也都保持了以往的好的作法，并有一些创新，为社区居民提供了方便快捷的各种服务，如：今年来给社区居民开具各种证明材料210多份，尽量使居民群众少跑冤枉路，办理非从业人员医疗保险380余人。

回顾一年来的工作，我们感到问心无愧，展望明年的工作，我们信心百倍，我们一定要振作精神，努力完成上级交给我们的各项任务。

xx社区。

二oxx年十一月二十七日。

社区20xx年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20xx年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：

社区总面积约1。9平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个（有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个）。

自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。

1、加强领导，加大投入。

社区20xx成立了由同志为组长，同志为副组长，为成员的'领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。

2、完善配套设施。

自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

3、突发事件处理。

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

4、节能管理。

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。