客服每日工作日志（模板23篇）

通过工作汇报，可以加深自己在团队中的合作和交流，提高整个团队的工作效率和满意度。以下是小编为大家整理的一些优秀工作汇报范文，供大家参考。

客服实习工作日志范文

3天售前：

聊旺旺和qq谁不会啊，键指如飞，无比轻松。呵呵~~那是我们作为消费者的时候，当你坐到客服的席位时，你绝对能直面什么叫“压力灰常大”。

第一天，客服主管mm向我讲述一些客服的简单流程，一些注意事项，仓储软件的使用，并回答了我的几个疑问，然后为我开了一个旺旺和一个qq，每个平均一次流入1个客人，先看看我的接待水平。咱以前交通局从事的就是窗口行政人员，在这方面有点经验，而且语言也算礼貌，有条理。试了3个客人之后，主管直接给我的旺旺和qq各开5个流量，就等于一次有10个客人会流入到我这里咨询商品。以前在交通局窗口办证，不管柜台前怎么吵，专注办一个，办好了换下一个。可网络上呢，客户才不管你现在是否忙得焦头烂额，一个字一个问号“在?”或是一张图片就丢过来了，你就得迅速回复。由于我们入驻了淘宝和拍拍的商城版块，对客服的要求更加严格，每个客户的咨询出现时，必须在1分钟之内给予回复，不然要扣分。约等于我们每分钟要有6秒来回答一个客户的问题，而且不能只是普通的回答，要有礼貌，有条理，还必须能在6秒内回答客户的问题后，为它下一个可能会问的问题做好准备。午餐直接call外卖送到办公室，吃饭和午休也必须盯着电脑，只要头像一亮就要迅速停止进食，立刻回应。

一个客户发出一张图片，我就要迅速找出它所在的链接，并查找相关货品的详细库存和物流信息，是否参加优惠活动，是否免邮费等等，还要为一些对网上购物不是很熟练的客户指导和财付通的用法、查询物流信息。1个客户，我平均大概要打开3个网页了解信息，但是10个客户可能就是30个以上的网页，一分钟之内回复完毕，真的非常考量你的判断力、反应力和语言组织能力。我不得不承认，我在闲时应付10个还算轻松，忙时的话，真的已经有点勉强了，但是我们客服的主管mm太牛了，人家闲时敢开30个，忙时也能15个以上。我和别人比起来还真的是菜鸟了。在客服售前这几天，很忙，但比以前的生活充实得多，而且学到的东西也好多，在每个位置看到的景色都是不一样的。

客服的几天，我大致能分列出每天的时间段闲忙时，客户页面的访问量什么时候会是高峰期，什么设计和款式的客户浏览和咨询量最多，什么设计和款式成交量，什么关键词和推广方法更值得投资，客户网购担忧的几个问题。这些确实对我以后成为运营策划有了不少的帮助。同时我在客服部门这几天的见习加上前几天在质检部门见习，我切身从公司的销售最前线感受到这家公司对待客户的真诚态度，不但从实战中受益不少，同时也让我对公司的理念和文化环境有了更加深入的了解。

在这里还是分享一下这几天售前客服遇到的趣事吧。

其中比较害怕电脑卡机或是突然网络掉线，虽然情况很少，但毕竟还是出现了，幸好及时处理，登陆后只有一个客户的回复超时了3秒，其他的都在规定时间内回复完毕了。

但这还只是极少发生的硬件问题，我这几天我超级烦那个面部表情文件(客服见习。

日记。

)。表情文件本来在我们的聊天中出现，可以调动双方的聊天情绪，也能反映出聊天者的情感，是个不错的工具，但是它有时也会是烦人的符号。我和客户的交谈接近尾声，他也下单了，我礼貌地表示感谢并欢迎它下次再来，对方也很客气的给我发个笑脸，由于当时处于忙时，我也赶快回了一个笑脸还礼。没想到他又发了另一个表情给我，我不得不又回了一个给他。他很快又发了个表情过来，哇，我没工夫陪您玩了啊~~~~这次我很明确地用文字向他表示谢谢，并礼貌地道别了。但是这类客户真的很不少，小哥啊，我不能一直陪你玩表情啊。凡是这类客户，我最多回两个表情，然后直接换。

成语。

言道别，客服mm不是您的陪聊啊。当然我不是mm。

其实这类客户相对来说又算还好，我更怕的就是qq状态设置为离开的客户，每次回答一句都立刻跳出自动回复“您好，我现在有事不在，一会和您联系”。不要搞错啊，你很悠闲，我可是有一分钟的限制啊，忙时我几乎就等于被这种客户咨询了。我最后实在忙不过来了，直接请他把状态变了，要不然聊天内容跳屏，我不好截取他所需要的信息。遇到这类客户聊到第三句我就请他变状态，所以也请以后各位多多体谅一下淘宝和拍拍商城的客服们，大家出来混生活不容易啊，您顺手把您的状态换了，也能让客服mm们能更轻松更有效地为您服务并为他人服务，这还请大家谅解啊，在此谢谢了。当然我再次重申不是mm。

最让我头疼的就是这类客户，推销广告的，进错店铺的，寂寞人生的，这些都是必须回复的，虽然是基本都是在做无用功，但必须做。更甚者部分客户会突然对客服mm示爱，今天下午和某个客户在交易聊天，客户对咱的态度很满意，临近尾声时突然说：mm你态度真好啊，做我女朋友嫁给我吧，我很喜欢你哦~~~我脸上顿时n条黑线，我真的很犹豫是否该告诉他其实我是一个21周岁(过了儿童节22周岁)的大叔(咱不装嫩)呢?连男子法定婚龄都没到呢~~~最后我想了想，算了吧~~~就让这份情感留在他的幻想中吧，人家真的不忍心去破坏这份真挚的情感~~~~啊~~~我最后一次声明，我不是mm啊!

银行每日工作日志

每日工作日志及总结

今天好忙。

先是给主管们开了会看看要怎么去开展后期的工作。然后给各个县区的实习生打电话安顿实习事宜，忙完已经下午两点了。中午和主管匆匆吃过饭后，去了一趟西城营业部。连同御新花城、御新花都、东关。三点一线，结果在花都感觉不太好，实习生们不能主动和顾客去推销手机，而要等的顾客去问，那样想要卖出去怎么可能。就有关问题和他们说了说，交代了组长。

每日工作日志

今天是实习的第一天，怀着激动的心情和同学一起去了xx农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来收拾好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了！！因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。

才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。

每日工作日志

今天是6月18日，看着自己为数不多的日记，零落的记载着3个月来的心情，很难接受还有几天我的实习就都结束了。晚上难得不加班，和几个同事去溜冰场疯狂了一下，在那种光怪陆离的灯光下，突然发觉自己的心境就像被扫来扫去的一件衬衫，很多人匆匆而过，但不知道自己属于谁，以后会在哪里。

跟一直带我的李师傅聊天，他建议我还是找一个比较轻松的工作，说女孩还是要有自己的生活的，事业上的成就感的分量对于女孩来说不是那么重要。我想着他的话，对于明天，忽然有些害怕了。

刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。

内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的！

经过了差不多半个月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。

大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。

每日工作日志及总结

计划完成的事情：

1、批改完成两个班的作业。

2、备课。

3、完成教学计划。

备课一节，完成了教学计划，教研计划，作业没有批改完成。韩奇家长来访，详细谈了韩奇的在校表现，家长坚持送韩奇来上晚自习，因为离家太近，比学生回宿舍还要近，并且家中没人监护。

每日工作日志范文

今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。

我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。

可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公平投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力??人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

每日工作日志范文

回首这么久来一直不肯下得笔来，只觉得有好些的愤进，不能说是工作上的，还是生活中的，其实也只为着有个梦想的将来。

说来不过也是很简单的了，人活着不就图个未来。不说过去，也不说现在，不管是为着什么的将来，激进的人们总愿把日子看在后头，正如我这段日子爱看书了一些，对待事情总想是啄磨了许多，今儿坐在网吧，有想写些东西的想法，但又身心不定，我不知要自己溶造一份什么样的心境才能够把自己完全溶入到真实和感性的生活里。

这些日子里，我是看了许多真实的名人名书，也不断地了解了些在这个浮世里的某些曾不为己所知的也不肯自大的见识，我一直只认为自己的学历与资历不够，在经历和磨练上是不如别的深厚与博识的，但经由我这些日子里仔细的思考和纵缆之后，我发现，人不过就是这样：一样的思想，一样的前行，不管有着怎样的思考，都是不会忘却了自己的所在，有天生的执着，也有后来的愤发，有生活的机遇，也有老天的安排，但总觉为了一个字：命。

当有朝一日，我们人人都想清楚我们为着什么来到这个世界的时候，我们还是否怀疑自己曾经的无知与迷茫，也许在我们的心里，这个世界总是向前行进的，它的每一次年轮行流，总会带着某些的光明和伟大，我想那也许只是我们把这个世界看得太光明了，.其实生活里要做一个真正的君人那或许就是相当艰难的。

我是很钦佩那些行文洒脱的，行动潇洒的人的，我认为：他们不会为每日三餐而苦闷，也不必为往后的前程而迷雾，只要肯干就不怕没有了生存。而我不一样，我得为着我现在的生活，以及以后的基础宁愿受一些苦恼，在不能体现自己所能的岗位上继续深沉着别人不曾知晓的能耐和价值，而顺由时光与日俱增，仰或是把自己埋藏。

每日工作日志及总结

早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得15元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。周总没给我安排工作，我就在办公室和同事们聊天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立刻便说，让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子，给我安排了事。今天一天又有事做了。

每日工作日志

听着力宏的歌，在这里做这几日的工作汇报整理。想想时间过得真快，我16号晚上正式回归电台，今天都已经18号了，这几个晚上基本都是凌晨2点才睡觉的，我虽然也会觉得疲惫，但是我想我还是适合这样忙碌的生活，我想我不愿意让自己停下来。第一个要说的事情就是关于节目对take做的特别节目的事情，我要对各位take的饭们郑重地倒个歉，这节目确实没有做好！16日我刚刚回来，节目大概听了5分钟左右，但是这5分钟的时间里，主播nj犯的错误不下5次，基本每分钟一次，这样的质量，不仅仅对不起take,对不起fans,对不起经济公司，更对不起的是我们自己。关于这次事件，我已经对相关的节目组，节目主播做出了相应的处理，对take及其fans群体也做了相应的交代，决定本周日，7月22日晚上9点半开始，补上一期特别节目，届时请各位听众准时收听，感谢大家一直以来的关注，作为台长，确实有监督不力的地方，各位听众及饭们，对不起了！第二个事情，是电台的台宣有6分多钟，实在是种煎熬，时间太长了，所以，我们一直都在做精简版本。现在计划如下，精简版本的台宣，一共分为中国艺人版本和韩国艺人版本2个，每个版本时间不会超过3分钟。节目开始的时候，随便选择其中一个版本做为开场台宣，另一个版本作为节目中广告来播放即可，现在韩国艺人版本台宣已经做好，可以问群里小三要，中国艺人版本做好了会通知，如有问题可以q我。最后一个事情，电台受邀参加下个月李珉宇在上海的个人演唱会，届时幻想等人都会出现在演唱会现场，记者招待会，后台等地方，电台也会做连线直播，这是电台第一次被当作正规媒体受到邀请，相关采访争取当中，心情真是着实不一样。接下来下半年的活动很多，哈韩哈中星球在大家的注目下一直在进步也一直在努力，最后感谢大家的关注。

每日工作日志及总结

俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在经过了昨天的生产实践实习，对这句话的理解更加深刻了，实践是引导我们走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

今天领到了安全帽，戴着红色安全帽和手套去实习，大家都感觉很兴奋很有意思。到达公司后，首先我们帮忙搬运了些公司办公需要的物品，也走进了公司的办公楼转了转，看着大家忙着工作，努力在做好自己的本职工作。然后和昨天一样我们开始切割钢板，完成着交给我们的生产任务，大家分工合作，有的负责搬运钢件，有的负责切割，有的负责搬运切割下来的部分，都忙的不亦乐乎，体会着生产实习中的快乐和满足。

在完成任务后今天的实习就结束了，今天的实习让我明白了劳动是最光荣的，还有“众人拾柴火焰高”的道理，也体会着劳动带给我们的快乐。

每日工作日志【】

1、传达上级部门安全工作会议精神，包括“防潮水事故”、国庆期间的安全工作等。

2、近期安全工作分析和总结，对工作取得的成绩给予肯定和表扬，同时也指出不足之处。要求加强学校安全管理，尤其是大门口的进出人员以及夜间的巡逻。

3、继续巩固创建平安校园的工作成果。

4、全校范围内的校园安全及设施安全检查。

5、布置保安开会的工作任务和内容。

6、接待校外人员时要有技巧，对不了解的情况不要回答。

7、奖励表现好的、工作表现突出的保安人员。

每日工作日志【】

又是一个星期一，现在熟练了许多，再也不是之前那么犹犹豫豫的状态。这一周，每天都很忙，很多东西都亲自动手，有点手忙脚乱。

春节过后公司新的考勤制度也出炉，并严格进行下去了。上下班要准时打卡，请假要写请假条，要不就要扣除你的工资百分之几的。但有奖也有罚的，全勤的可以奖励50元(其实是个幌子)，这些日子下来，惊奇地发现，公司大部分的人都很敬业，每天下班了都还不肯走，我也一样，上班时间也提早了半小时到了。

我正在慢慢适应这里实习的生活。

每日工作日志

上午组长让我去id的位置看和学，我比较关注的是生产线的现代化水平，所有信息，伴随着每一个产品，亲眼看到了现代化生产，要是有机会看看整车的生产线，相信我会更开眼界。

其实生产还有设备相关很多都不懂，操作的人并不了解，搞技术的人又不是随时都在，慢慢学吧。下午去帮一个工位涂布，涂布机坏了，只能以人工代替，期间和同事聊了一个多小时，呵呵。晚上和现场加了1小时班，完成产量。

这天感觉站着挺累，脚疼，要归功于鞋底太硬了，要是我的运动鞋，就应会好很多。还有就是很渴，只有休息时间才能喝水、方便，确实挺辛苦。

时间总是在不经意间流逝，感觉自己做了不少，但是还有很多也没做。工作虽然很枯燥，挺麻烦的，但总是能学到不少东西！

这两天事好多，连喘息的机会都没有，一件事做完之后做另一件事。开始感觉到自己睡眠不足。又到周末了，能够好好休息一下了，把失去的睡眠补回来。

这天有大风过境，但是我们的工作还得照常进行。

什么叫风里来雨里去这天的我也算是体会到了，被雨淋湿了，又被风吹干了，如此的循环，真说不出是什么样的一种感受。

这天的生产任务很少，完成任务后，我们利用留下的时间，把车间里里外外认真的打扫了一遍，让我深刻的认识的工作环境的重要性。我们是无尘车间，在一个封闭空间里，如果处理不好，时间久了，容易引发安全隐患。

今天我们年纪的15个同学一起乘坐火车从株洲赶到衡阳，进行为期俩个月的实习。

本次实习有指导老师熊小青老师负责，由赖义勇工长带我们去衡阳车间。我们背负行李出发。带着愉悦的心情观赏着车窗外的景色，也希望此次实习能学到更多的技术。

当我们在乘坐长达一个半小时的火车到衡阳后，车间公寓的阿姨给我们分配了寝室，也给我们介绍了一些在寝室居住的规矩。

下午。我们见过了车间领导后，参观了整个技术车间。

在工长的`细心教导下，通过段里和车间的安规教育考核后，本着安全第一的原则我们顺利的学会了上杆的基本技能。今天工长带我们出去实地观察学习。

坐着工程车我们来到了车间辖内的巡检路线，在铁路线上通过的时候本着一站而看三通过的原则。当火车从我们身边几米远的地方通过的时候我深刻的明白了火车的杀伤力，安全第一！

工长教导我们注意安全，并且观察沿途铁路电线和高压变压器是否有损。是否有树枝爬藤侵限。图中是师傅们在电杆上的作业。看着师傅们戴着安全帽，绝缘手套，一丝不苟有条不紊的布置着挂地线，登杆作业。我不免有些敬佩，因为时间正值正午，天气还有点热，还是得戴着厚厚的绝缘手套，以及安全帽，还穿着稍厚的工作服，在下面的我们都有些出汗了，更何况杆子上作业的呢。工长不停的给我们解释着各项安全措施，注意事项一向都不能少，每项都关系着我们的生命安全。

让我时刻铭记安全教育课里面血的教训。这次体验让我明白了工作责任和安全并存的重要，不可缺一性。我也更加深刻了安全措施的各项措施。工作不可马虎，需要认真多加学习，不能懈怠。专业知识还需要多动加强，日后才能把工作做到完美，把安全落实到位。

每日工作日志

因为我用心去工作，努力适应这里的不适应，用心去和同事相处，我们变得很新近了，感觉就是很早就生活在一起的邻居，每天见面一句问候、一个微笑、各就其职一天的工作又开始啦！

虽然重复循环同样的工作，但用心去发现同样的工作内容、情况是不同的，想不犯错就得记住同样工作有哪些内容，哪些情况，做好分析总结，下一次要怎么做才做得好，就如考勤系统，每天都要坚持一次检查，但不需要一天多次检查，但要保持质量，检查时要耐心和细心，每天要与主管查对考勤系统错漏、确认考勤情况真实说明，要及时处理，避免错误引起误会！

所以说越是从复性的事情不能烦厌越是要重视才能发现方法，要带着坚持把工作做得更好的心态上班！不要有没事做也烦，有事又怕做错的思想，想想这只对自己不利的，给自己增加烦恼，又何苦呢？？一天工作量少，不代表没事做，事情少但我可以做的更好，更精！多事做也不能抱怨，想想你没事做的心情，就得好好一件一件的慢慢准时做好！

星期三就好好总结了昨天的工作内容，每天做好总务工作的同时找出工作中的错误，觉得认真的做好工作，的确过得很充实！

每日工作日志【】

以下是我的一些心得体会：作为导购人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况，从而制定你的销售策略和计划hexun1，使自己更好的完成销售任务。同时还要具备的一些素质，hexun1衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备。试着去做好这些，对你会有所帮助的！绝对震撼你的眼球，那是必须的，你说呢八羌队。

女鞋导购员销售技巧。

不是第一要知道顾客心理第二要有表达沟通能力。

明天想去商场应聘女鞋导购员，但是我没有工作经验，应该注。

微笑，以平和的语气简单介绍谢的款式和穿着的优点。语气一定不要过急、过于啰唆。

每日工作日志

最近国家正对全国的乳制品企业进行着一次大幅度的筛选，听说审查条件非常苛刻，一时间总个公司里人心惶惶，我们会不会失业成了头号话题，真是危难时刻见真情，为了让公司以的面貌迎接检查，每个人都开始力所能及的忙碌着。品保部作为企业质量管控的核心，其整改首当其冲，加之刚走了一批实习生，其人员需求量显得非常紧缺，在这种关键时刻，我成了他们部门的一名支援者。真的非常感谢主管给我这个学习的机会，我一定会加倍努力的。品保部位于饮料厂的三楼，其为左副理，然后是罗课长，再是两大主管，分别掌管稽核人员与品检人员。

我想我终究是幸运的，因为我来到了旺旺，它好比一颗酒药，而我便是那盘大米，我不求能成为茅台，只愿我能为世人送来香醇…如今，它倾其所能的酿造了我，而我却即将离开，请不要怪我的无情，这只是一个学子的无奈之举，就好比我爱父母但终将得离开他们而奔向社会…站在大门的尽头，只想看一眼，再看一眼那熟悉的道路，那每天来回的身影，以后便只剩记忆的脚印了！

每日工作日志

很荣幸我能当一次监考老师，我非常高兴。第一场考试，在待考室里有一位阿姨问我："你是这里的学生呢还是这里的工作人员。"我迟钝了一会，回答说："我是这里的工作人员。"之后阿姨又说："我怎么看你像学生。"面对她的质疑我的回答是"微笑"，之后悄然走开。

进入考场，老师在宣读考试规章制度。宣读完毕之后，考生陆续打开试题界面，那会我已开始在检查是否非本人考试。刚好走到12号机的时候，有一位考生竟然叫我小老师，跟与老师们在考场里转悠没几圈就得到了小老师的称号，我好开心哦！

在检查准考证的过程中，有一位老师他的一举一动刻画在我的脑海里。在核对身份证和准考证号时，不经意间走到了他的身旁，看着他颤动的手，不时宁我感到阵阵揪心。他的青春已随着岁月慢慢奔向沧桑，但他的精神却永驻心底。紧张的面孔，颤抖的身躯足以证明他那种执着的精神。岁月并没有摧残掉他的意志，他从未放弃过这样的考试。现在像他这样坚持不懈的人已经很稀有了。他的微笑是那么的平凡，但他却不知在我心底已成为了一道亮丽的风景。他已成为我生命旅途中学习的榜样。

考试结束了，老爷爷在走之前特意向我道谢。他笑了，笑得很甜美。从他笑容里中我看出了感激。

事实，很多事情总是从平凡人那里创造出许多的不平凡。这位老爷爷就是其中的一个。

每日工作日志【】

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

每日工作日志【】

总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。

在实际工作中，销售人员可以从以下几个方面进行总结：

在日常的销售工作中，总有一些工作内容是不断重复的，如：文件整理、打字、分销、市调、拜访八步骤、大客户管理、客情建立、表单填写等。我们确立了自己的职场生涯规划后，就要对自己一天的工作进行归纳和总结。比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作：我今天拜访了38家客户，为何10家没有进货？为何有的对我态度不好？××新品好像很难占住市场，经理为何说我的铺市不错，我不是第一啊，在激励我吗？还是我的潜力比较大只是发挥得不好？这个日报表设计有问题，太繁琐。我应该重新设计一个交到市场部。通过业务代表的思考和总结，其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃，时间长了就会发生质变，令人刮目相看了。这对于各个层级的销售人员都是实用的，每个人都应该不停地总结自己的工作，这是提高业务能力和素质的行之有效的途径。日经一事，必长一智，这话是真理也是公理。

销售人员进行日常工作日志的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的规律，以提高自己的素质，从而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外，销售人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳，使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范。比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结，同时对照自己的职业规划，看看差在哪里，如何弥补，成功的原因又是什么，等等；也有必要针对一个工作周期进行总结，比如对某次铺货。

在日常学习中，无论是有组织的学习还是自学都要及时地总结其中的内容，挖掘规律，提炼真谛。这样才能由思路决定出路，由心境成就舞台，由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力，从而改变人生。比如学习中的4p，走市场时验证一下，思考一下，4p新颖在哪里。经过思想的振荡和实践的验证，日后对这些理论一定会有更深的认识和见解。

企业提供培训和学习的机会都是给有心人准备的，机会也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会，认真汲取知识，积极配合老师的互动和思考，训后温习反馈和总结分析，哪些观点比较新颖，哪些我不太认同有争议，讲师说的是否都能执行下去，是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效，听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划。如此态度和精心，岂能不水滴石穿？所以说培训和学习是销售人员提高的手段和资源，是销售人员成长和提升之阶梯中的零部件，但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子。

这是一种新的思考和总结的方式，避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向。总结他人成功的经验和失败的教训，总结他人工作的过程和过程之后的结果。这样参照的内容更加丰富也更有可比性，共性也更容易提炼，从而使好的、成功的经验得到发扬，差的、失败的教训作为前车之鉴，照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点，凭什么提拔这么快？哦！做事认真，善于分析总结，对表单体系有研究。好了，我可以借鉴，就从基本的表单做起，先填好它，发现不足再想办法制订新的。那么我敢肯定地告诉你，有这种思考和总结方式的人日后都能成为经理。

最后应该提醒大家不要忽略一个细节，所有总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。

教师每日工作日志心得体会

教师的日常工作是非常忙碌的，为了能更好地记录并稳定自己的工作状态，许多老师都会写下一封日志。该日志充分体现了老师的生活和工作内容，能够及时的反馈自己的情况，以便更好的提高自己的教学水平。

教师日常工作日志的一大作用就是能够更好的体现自己的思考和动态。每天都需要思考自己接下来要做什么，需要准备哪些课程和内容，需要把什么教给学生，并需要思考这些内容该如何组织课程和内容，以便更好的让学生学得更好。此外，日志的反馈是非常及时的，当老师发现自己的运营动态不好时，可以及时调整自己，更好的提高教学水平，从而更好的帮助学生学习。

三、教师需要写日志的过程。

为了更好地写教师日常工作日志，老师需要了解一些具体的写作步骤和流程。首先，老师需要规划一个固定的时间写日志，可选择在下班前10-15分钟左右写日志。在写日志之前，老师需要准备好笔和纸或电脑。其次，写日志时，老师需要简洁扼要、概括全面的描述自己当天的工作内容，每个需要写得会课程的名称、适应学生的数量、教学方式以及当天遇到的困难等都要写下来。最后，老师需要有耐心、细心，维持好每日日志学生评价之类的信息，日志是整个教学过程的总结，老师需要有好的态度，为学生提供更好的服务。

老师写教师日常工作日志所得到的一大好处就是能够及时反馈自己的意见和想法。当老师发现自己做得不好时，可以及时进行调整，更好的帮助学生学得好。日志还可以帮助老师逐渐形成一种教学模式，逐渐发展出一种符合自己风格和需求的教学方式以及教学方案，这对于提高自己教学能力是非常重要的。此外，日志还可以为评估老师的工作优劣和成果做出更明确的依据。

五、结论。

良好的教师日常工作日志对于教师的教学生涯非常重要，它让教师能够准确了解自己的工作状态，及时总结自己的教学工作，并在以后的工作中不断提高自己的水平，从而为学生提供更好的服务和更高质量的教育。因此，希望更多的教师能够重视起来，认真写好自己的教师日常工作日志，让自己日渐成长，成为一名真正优秀的教师。

每日工作日志

今年寒假我在市的晚报社进行一个月的实习，主任为了让我们几个大学生更深刻的了解到新闻采访工作的全貌，把我们安排到了新闻最多的热线部，在这里我受益非浅学到了很多，也明白了很多。

第一天就是早晨七点的采访任务，冬天的寒风并没有阻挡我实习的热情，通过这次亲身实践，我深刻感受到了记者的敬业精神和职业道德。我们平时在学校只进行理论课的学习，对社会知识的了解还很欠缺。一篇优秀的新闻稿与很多人的共同努力是分不开的。写新闻首先要体察民情关注民生，替社会大众说话，这是老百姓最喜闻乐见的新闻，同时，我想这也是一个记者的职业道德所在。

其次通过这次实习，我得到了深刻的锻炼，使自己与他人交往沟通的能力有所加强，在采访的准备、技巧和总结整理问题方面也有了提高。同时锻炼了我的写作能力，还让我学会了如何才能提高工作效率，如何准确地抓住新闻点。最后在报社老师的身上，我还学会了对工作的热情，只有热爱了才能干好一项工作。

一个月下来我发表了六篇稿件，我的新闻敏感性、职业道德都有了很大的提高，深深体会到了将理论用于实践的重要性，同时也在实践中检验了自己的学习成果。

年寒假放假后没有立即回家，想想自己也该实践一下了。于是经人介绍来到了北京娱乐信报人力资源部实习。虽然没有跟记者去跑抢新闻，但是毕竟也真正感受了一下报社气氛，感觉自己对新闻的认识更进了一步。在这里进行了将近两周的实习，在实习期间，我学到了很多东西，同时，也发现了自身的不足之处。

每日工作日志

工作日志没有特别的格式标准，可以是表格也可以同写日志一样。但是，工作日志切忌记流水账。要交代今天做了什么，主要将成果以及遇到的问题，或者是心得体会之类的表现出来。同时，工作日志除了总结今天的工作，也要阐述明天的工作计划：

部门__________职务：__________。

姓名__________日期：__________

上午：__________。

下午：__________。

(签名)__________。

(日期)__________