日本企业文化考察报告（通用12篇）

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日本企业文化心得体会日语

作为一个学习日语的学生，我对于日本企业文化有着浓厚的兴趣。我深知日本企业文化对于整个国家的经济发展起到了至关重要的作用。在研究和学习的过程中，我深深体会到了日本企业文化对于员工的要求和对于整体发展的影响。本文将从日本企业文化对于员工的要求、日本企业文化对于整体发展的影响、学习日语的好处、挑战和我的努力，这五个方面阐述我对于日本企业文化和学习日语的心得体会。

首先，日本企业文化对于员工的要求非常高。接受过日本教育的员工们在进入职场之前就已经受到了高强度的训练，他们具备了良好的素质和专业知识。日本企业文化强调团队合作和集体主义精神，也注重员工的自我约束和自我管理。以日本职场中的著名企业丰田汽车为例，他们在员工纪律性和完美主义方面都有很高的要求。对于很多人来说，这种高要求确实是一种压力，但是与此同时，这也是日本企业成功的秘诀之一。

其次，日本企业文化对于整体发展有着巨大的影响。日本许多企业以团队为单位工作，鼓励集体思维和全员参与决策。在这种文化氛围下，公司更容易形成共同的目标和共同的价值观，并最大程度地发挥员工的工作潜力。日本企业注重培养员工的个人能力和业务技能，注重学习和创新，以提高企业整体的发展水平。这种文化价值观使得日本企业在技术创新、产品质量和服务水平等方面始终保持领先地位。

学习日语的好处不仅体现在与日本企业的合作上，对于自己个人的发展也有很大的推动作用。首先，学习日语能够帮助我更深入地了解日本文化和思维方式。日语的学习过程中，我学习到了很多关于日本礼节、尊重和谦虚的价值观。这些价值观不仅适用于日本企业文化，也可以用于我自己的生活中，提升我的人际关系和个人修养。

同时，学习日语还能够为我提供更多的就业机会。正如前面所述，日本企业对于员工的要求非常高，对懂日语的求职者更加青睐。在全球化背景下，许多公司有与日本企业合作的需求，懂日语的人才具有独特的优势。通过学习日语，我将获得更广阔的职业发展空间和更多的就业机会。

学习日语也是一项具有挑战性的任务，这需要我投入很多的精力和时间。学习日语非常注重语法和表达的准确性，对于细节要求非常高。同时，日语的字母和汉字体系也具有一定的复杂性，需要进行大量的记忆和练习。在学习的过程中，我需要克服困难，坚持不懈地进行练习和复习。但是，正是这种挑战性使得我更加感受到了学习日语的价值和意义，也增强了我的学习动力。

在学习日语的道路上，我会坚持不懈地努力。我将充分利用各种资源，通过参加语言班、阅读相关书籍、与日本人交流等方式提高我的日语水平。同时，我也会积极参与到实际的项目中，通过实践中不断的探索和经验沉淀，提升我的专业技能和应用能力。与此同时，我也会努力了解和研究日本企业文化，以更好地适应和融入日本职场。

总之，通过研究和学习日本企业文化，我深深体会到了其对员工的高要求和对整体发展的巨大影响。学习日语对于我个人的发展和职业机会也有着积极的促进作用。虽然学习日语有一定的挑战性，但是通过不断的努力和坚持，我相信我一定能够取得满意的成绩，实现自己的目标。

日本文化内容产业考察报告

日本企业文化的论文

企业文化是经营学的术语之一。意思是企业拥有的独特的价值体系及行为规范、社风、企业的体质等等。企业文化必须建立在这个企业已拥有常年的历史，已经构建了相应的企业经营方针。企业文化不仅会给企业带来活力及利益，也会给企业创造出新的规则及系统。企业文化的英文为“corporateculture”。根据著名杂志《财富》的调查结果显示，企业的文化会直接影响企业的发展及成功。总而言之，一个企业如果重视企业文化，企业的内部就会不断成熟、调整，同时激发企业的经济活力及发展潜力。

企业文化作为企业文化的方法，可以在学校等地开展文化商业、文化活动、出版、教室等吸引消费者，也可通过艺术、文化、体育、福利、环境、自然等方面回馈社会。企业如果是以其文化本身为对象的时候，不仅要向社会展示出其企业的特点，也要展示出对社会的贡献。

日本在产业革命之前一直同中国一样是传统的农业社会。以明治维新为契机，日本从千年的封建制度中解放开来。十九世纪中叶，随着美国军官培理所带领的舰队驶入日本浦贺，打破了日本闭关锁国的局面，终于使日本迈入了近代国家。1871年，日本政府首脑派出了岩仓遣外使节团，专程考察了欧美各国的制度、文化、工业等方面。这时候日本政府认识到工业是欧美各国的物质基础，为了彻底改变当前日本，唯一的途径就是发展工业，而这个目标的最终实现者就是企业。所以，日本政府决心把过去的封建意识形态改革为适用于新时代的意识形态。导入了名为“理性化”的制度，这也标志着日本确立了现代化的企业制度。

由此可见，让日本企业并不是自发性依赖社会变迁后的结果，

而是在已经出现的现代企业范例的基础上，人为地导入后的产物。

1.和魂洋才。

说道日本企业文化就不得不提和魂洋才。“和魂”即是日本的民族精神，但事实上是代表中国文化的儒家文化的产物，也就是“汉魂”变种后的东洋化。简而言之就是重视意识形态的支配和伦理道德。

“洋才”指的就是西洋的技术。1886年明治维新为契机，日本就开始走上了资本主义的道路。在日本明治政府的强力支持下，日本企业掀起了学习西洋先进技术及管理方法的热潮。日本企业也在这个时候开始结合“和魂”与“洋才”者两种思想，使之成为了日本近代企业家经营活动的指导思想。

日本把中国儒家思想为中心的“和魂”与以欧美的先进技术的“洋才”相结合，形成了“和魂洋才”，为之后日本企业构建企业文化提供了良好的基础。

2.以人为本。

以人为本的思想史日本企业文化中的重要内容之一。日本企业经营中的三大支柱—终身雇佣制、年功序列制及企业的工会制度。这三大制度的中心都是以人为本，三者互相联系，共同协作，从不同角度调整了企业的生产关系，并缓和了劳资的关系。正因为此，日本才能进一步改善企业经营中的管理。

虽然很多人不能理解日本文化，但是，我们应该看到其它民族优秀的文化要素，并从中学习参考。如果一个人总是在关注他人的'确定，相信这个人也不能进步。我们应该吸收其它民族的优秀要素发展自己的民族。从这点可见，日本民族学习的能力远远超过了我们。

3.命运共同体。

日本公司的命运共同体中，如果有一个人非常能干，这就要求有相应的员工支持他。其次，日本的员工都是秉持一辈子在这个公司工作的，这就要求企业的经营者努力栽培每一位员工。虽然不要求中国企业与日本采用同样的制度，但是我们应该清楚认识到企业与共同是应该同甘共苦的，有着同样的命运。如果在公司不景气的时候员工应该主动牺牲个人的利益保全整个公司的命运。必须认识自己的命运同时也就是集团整体的命运，也就是所说的“命运共同体”。

当今全球化日趋发展，世界也正变为一个“地球村”。二十一世纪每个国家拼的不仅是经济，包括文化在内的综合国力才是竞争的关键。中国在加入世贸组织后，不断接受了来自全球化的竞争。为了构建良好的企业文化，不仅应该头脑中理解企业理念及企业的存在意义，还应该在每天的工作中落实具体的目标及方法，企业的每一位员工都应该互相理解，企业领导也应该管理企业的每一个面每一个点。构建企业文化必须基于以上3点后进行大幅度企业改革。中国企业应该充分重视企业企业文化，只有这样才能在中日两国的经济贸易中处于优势地位。两国企业文化的差异应该互相理解、学习，从中找到一条适合中日经济发展的道路。

综上所述，对于未来的中国企业来说，全世界的经济状况将会日趋严重，企业文化是使企业在竞争中立于不败之地的致胜法宝。塑造企业文化也可以说是塑造企业品格，以日本企业文化为范例，把本公司的存在意义及企业理念用来构造企业文化绝不是要求一味地模仿，而是基于中国企业现状，发展可以与世界匹敌的全面的具体的企业文化，成为世界级别大型企业。

日本企业文化的论文

日本作为世界上经济最发达的国家之一,其企业财务管理经过长期的实践,积累了丰富的经验,形成了自己的特色。本文介绍了日本企业财务管理的特征,希望能够对构建我国公司财务管理机制有所助益。

日本企业分为个人企业和法人企业,法人企业95%以上是股份有限公司或有限责任公司,而在大企业中,95%为股份有限公司。从20世纪70年代末到90年代初,它们虽然在日本企业总数上所占比重只有0.2%,但在资产和营业规模上却占据了日本企业的半壁江山(约50%的份额),这类企业最具代表性。

日本公司的股权比较集中,个人持股比例较低。拥有公司股权的主要是金融机构和实业公司,在金融机构中,银行持股又占主导地位。据统计,在1992年日本公司的股权结构中,金融机构持股率为44.47%,其中银行持股率为21.87%,而个人持股率只有23.85%。实业公司持股率24.36%,金融机构和实业公司二者合计持股率(法人持股率)高达68.83%。近十几年来,金融机构和实业公司持股率一直保持在70%左右的水平,突出地显示了股权法人化的特征。不仅如此,日本公司之间相互交叉持股的比例较高。目前,日本最有名的企业集团主要有三井集团、住友集团、三菱集团、芙蓉集团、三和集团和第一劝银集团。1992年,这6个集团内部的交叉持股率分别是21.06%、29.57%、31.68%、17.92%、18.83%和13.71%。日本企业法人之间相互交叉持股,投机动机较少,既使在公司经营不理想,股票收益率较低时,法人股东也不轻易抛售股票,这极大地增加了公司股权结构的稳定性,公司间交叉持股的目的不在于获取股票投资收益,而在于加强公司之间的业务联系,因为通过稳定经营增加企业的利润。

日本公司的股东大会、董事会和经理层等机关一应俱全。实践中,公司经营班子向股东大会提交的所有提案和报告几乎都畅通无阻地顺利通过,股东大会只不过是形式上的和仪式化的。这是因为日本公司中占主导地位的是法人大股东,且大企业间普遍存在相互持股关系,如果一方在另一方的股东大会上采取不合作态度,另一方也会在这一方的股东大会上进行抵制,这无疑会损害相互持股的信赖基础。因此,大企业股东一般都不会随意干预持股公司的经营决策。在这种情况下,既使个人股东不赞成公司提案,也不可能左右公司局势,于是各公司向股东大会提出的报告和议案总能顺利通过。

日本公司的董事会成员都由股东大会选举产生,董事会几乎全部由内部董事组成,很少设外部董事,并且董事人数很多,少到20多人,多则50多人,这些董事,通常是经过长期考察和选拔,在本企业中一步步升迁上来的,大多数董事由公司各事业部长或分厂领导兼任。公司董事会成员存在等级类别,按照职务和资历的不同,其先后顺序是:会长(董事长)、社长(总经理)、副社长、专务董事、常务董事和一般董事。全部董事可分为代表董事和一般董事两大类。代表董事主要是公司的高层管理者,由董事会全体投票选举产生,他们组成董事会的常务委员会,负责制定企业的发展战略,并代表公司对外开展业务和行使有关民事权利。以总经理为首的常务委员会成员,既作为董事参与公司的重大决策,又作为公司内部的行政领导人掌握执行权,这种决策权和执行权相互统一的公司占了日本股份有限公司总数的92.8%。这说明,日本公司的财务管理不是强调个人决策和突出个人经营思想,而是以经营者为主导的集体决策机制。

日本公司股权比较集中,作为大股东的法人股东对公司具有较强的约束控制作用。这主要体现在以下两方面:。

一是主银行制。在日本几乎每一个公司都有一个主银行与之保持长期联系。主银行与公司之间的关系,主要体现在银行信贷、债券发行、持股、支付和结算、提供管理信息等方面。由于主银行投资的主要目的不是股息,而是长期投资收益,因而就特别关心企业经营绩效,一旦企业经营不善,主银行会通过召开股东大会或董事会更换企业的最高领导层,从而实施对企业的控制。

二是交叉持股形成的相互控制机制。根据日本《商法》规定,公司不能持有自己的的股份,但却可以相互持股,因而通过相互持股的纽带联系在一起形成了企业集团。在集团内部,每个公司持有多家公司的股份,多家公司又反过来持有一家公司的股份,为了协调彼此间的关系,保证各个公司的利益,集团内部建立一个协调机构,即经理会。

经理会实质上是大股东会,由各法人股东的社长或主要负责人组成。经理会对集团内各个公司都具有较强的控制力,通常对各个公司的发展战略、经营方针、人事安排等都具有决定性的控制作用。因此,日本公司的财务管理是法人股东为主的相互约束和主银行约束相结合的'一种控制机制。

日本企业经理人员是以低薪和高声望、高地位获得有效动力的,他们的收入水平并不算高,而且高层经理与一般职员在收入上差距也不大。经营者的收入水平不高,持股率也很低,他们的动力主要来自精神激励。日本企业普遍采用职务晋升、终身雇佣及荣誉称号等方式对经营者进行精神激励。日本社会非常重视等级秩序,管理者在公司中的工作业绩突出,就会得到晋升,社会地位得以提高,会更受人尊重。

日本公司中的董事大多是从公司内部晋升提拔的,这成为公司对管理者和员工实施激励的重要手段,其激励更具长期性效应。这种动力机制卓有成效的一个重要原因是“经理的劳动是一种专用性很强的资产”。即这种资产一旦用于某种用途,将完全或部分地无法改作它用,或即使能改作它用,也必定遭受严重的损失。这种资产的专用性是约束经营者减少“道德风险”,对公司经理施以卓有成效动力激励的内因。在这种情况下,任何一个经理都希望尽可能维持其与公司的交易关系的连续性,这是他们避免损失的最佳选择。

[1]曹凤歧:股份制与现代企业制度[m].企业管理出版社,1998。

[2]李心合:利益相关者财务论[m].中国财政经济出版社,2003。

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日本企业文化的论文

本文旨在通过将日本企业文化导入商务日语课堂教学的内容，课堂教学的方式，提高商务日语课程的学习效率和教学效果，从而加强日语专业学生的应岗能力，培养更多，更好，更快的适应社会发展和企业需求的日语专业人才。鉴于国内同类研究相对较少，本研究不仅可以为高校日语专业商务日语课程改革提供一定的实证性理论依据，还可以为即将就业的日语语言学习者提供一些指导和借鉴，这无疑有积极的现实意义和具体的应用价值。

自我国实行市场经济，改革开放以来，日本企业大量涌入中国，中日经济交流活动也日益频繁。自我国加入wto后，日资企业更是加大了对我国的投资力的力度，人才市场对商务日语人才的需求更是呈现出日趋上升的趋势。企业强调的是复合型应用型人才，这不仅对日语学习者提出了更高的要求，同时也对高校日语的教学工作提出了更高的要求。目前应用日语日趋完善，各大校也都增设了商务日语专课程以适应社会的发展需要。中日双方的密切经济往来为我国日语学习者提供了大量的就业机遇。同时，也给一直以来以培养研究型日语人才为目的的日语教学工作带来了更大的挑战。目前国内多种调查也标明，我国的商务日语教学还面临着以下一系列的问题。

（一）高校商务日语课程合格的教师稀缺。

商务日语不仅使一门语言学，更是一门包含了经济贸易、it计算机等多门知识的学科。比起日语语言学中强调的语言的正确性来说，商务日语更强调的是语言的实用性。这就需要在制定人才培养方案时，要考虑到日语语言课程与经济贸易类课程的相结合。纵观各大高校日语专业，一方面商务日语课程的开设相对都比较晚，而且相关的理论研究也不够成熟。另一方面商务日语的教学内容和教学手段方法各大高校也是参差不齐各不相同。

大部分高校的日语专业的教学范围都会多多少少涉及到商务日语会话、文书写作、国际贸易实务等领域。这样的单独的分门别类的课程，虽然在一定程度上，学生能够掌握一定的专业知识和简单实务操作。但是，这样的课程安排往往会使学生在学习是将一个个知识点都孤立起来，不能够对整个商务日语的学习建立起全面的认识。还有些高校将商务日语教材分为几个板块，如贸易篇，谈判篇，接待篇等等。虽然调理显得比较清晰易懂，但由于受到高校课时量的限制，所以学习的程度一般不会很透彻。其次，在网络时代的大背景下，对担任高校商务日语课程的教师提出了更高的要求，既要懂得经济，贸易的专业知识，更要懂得计算机的专业知识。这无疑对高校的商务日语课程设置提出了创新的要求。

（二）教学方法不当是关键问题。

考虑到商务日语教学对象通常是处于中高级日语阶段的学生，因此，采用何种教学方法能够在课堂上为学生创造全景商务环境、增加实际应用的机会，从而激发学生的主动性、掌握基本的商务理论知识和交流技能也成为教学的关键。在课堂上要从商务日语相应的会话内容出发，指导学生记忆相关的专业术语，商务词汇等。并且可以将这些专业词汇作为课后作业，督促学生加强记忆。

其次，可以让学生分组进行讨论和发表。课堂外以小组的形式搜集相关资料，制作成报告书的形式在班级进行发表，并回答老师和同学的提问。这样势必会将学生的被动学习转化为主动学习。最后，在学生理解了商务日语专业知识的基础上，补充相关的日本企业文化知识，设定各种场景，如打电话，走访客户，接待客户等，让学生通过表演的形式将学到的商务日语的内容演示出来。从而达到学中玩，玩中学的事半功倍学习效果。

在当下网络时代，多媒体已经成为普遍的教学手段。教师可以通过制作幻灯片，视频等方法向学生介绍更多的教科书以外的商务日语知识，从而扩大学生的知识面，增强学生对日本企业文化、经济贸易往来等的全方位了解，从而跟上时代发展的步伐。另外，老师还可以将学生的小组发表以及表演记录下来。一方面使得学生更加重视课程的重要性，另一方面方便老师对学生的表现加以纠正。

（三）对于日本企业文化重要性的认识还不够。

由于学生在学校主要以学习日语的语言知识为主，导致找工作时不理解日资企业或中日合资企业的求人制度，以及企业的雇佣制度等，导致面试失利的情况很普遍。即使有幸进入日资企业或中日合资企业工作的学生也反应，由于不了解日本企业的文化，不能够很好的融入其中，更好的工作。久而久之会产生很大的压力，最终辞职。针对以上情况，本课题的主要任务就是以商务日语课程教学为切入点，研究和探索出一套适用于高校应用型人才培养的教学方法。

为了提高学生在商务日语的学习，增加实践环节，从而提高商务日语课程的学习效率和教学效果。作者在平时的商务日语课程教学过程中，已经初步了解到了学生的就业情况，业余时间经常阅读大量的有关日本企业文化的书籍。通过采用理论研究和实践调查研究相结合的形式，通过调查问卷的获取日语专业毕业生在日企，中日合资企业以及与日语相关的工作信息和现状。掌握了大量的与大学生就业相关的资料。并且听取日语专业学生的心声，咨询了解日本企业文化的专家和老师，分析总结将日本企业文化导入商务日语教学的方法和对策。

通过对一些日资制造业企业的走访调查表明，日资企业对学生的要求是，日语语言再加上一些专业的知识。首先，日语要会说，敢说的，能说。同时要注意不同使场合的日语用法。其次，要求最好有一定的专业知识，如会计，法律，经贸等。基础即可。另外，关于翻译的话要求不是很高，日常即可。同时，为人处事的态度以及性格也很重要。就此调查结果提出以下改革措施。

（一）商务日语的课堂改革。

要改革商务日语课堂，必须要强化商务会话，外贸知识。各大高校需增加商务日语口语课时，加强商务礼仪，商务会话的练习。日语中敬语的运用，还可以请日语外教或企业公司职员客座课堂。同时，根据高校各自的人才培养目标，增设选修课。如日本时事，新闻报刊选读等课程。增加学生的知识面，开拓思维以及增加与人交流的话题。在改革商务日语课堂的同时，也不能与其他的基础日语课程相脱离，必须要做到以下几点：

（1）加强日语口语教学，增加日语口语课时。

增加教师与学生的交流，开设日语角，给学生多制造说日语的机会。必要时，可将与老师交流作为必修课程，实行学分制。

（2）加强日语听力教学，增加日语听力课时。

听力的内容要有针对性，不同年级要有不同的针对性。如一二年级主要这对日本的文化。三四年级就日本的.时事，经济，社会问题等强化听力训练。其次，在当下互联网普及的大背景下，对现有的商务日语进行创新性研究，旨在通过将日本企业文化导入商务日语的课堂，提高学生学习商务日语的效率和效果。在网络时代下，计算机的运用，以及互联网的专业术语的学习也显得极为必要，如日语文字处理，办公自动化等。

在商务日语的课堂上，要加强学生的主动自学能力培养，加强学生的商务专业用语的实际训练，就要将日本企业的团队协作精神、忧患意识等一系列优秀日本企业文化导入到商务日语的学习中。商务日语的课堂改革还需要大力营造学生与外籍教师以及外籍企业友人的互动的机会。强化学生日语口语表达能力。

（二）商务日语的课外改革。

商务日语的课外改革主要是要求学生要多读，多看，多走动。多读主要是指要多阅读与经济贸易，互联网等有关的新闻和报纸等文献资料。多看主要是指，要通过网络搜集一些有关国际贸易商务类的新闻、国外的电视节目等动画类资料。多走动是要求学生多走动，到校园外去，多参加招商会，招聘会，洽谈会等能够与企业近距离接触的活动。这样一来可以使得学生保持一定的知识信息量。同时，学校也要尽量的为学生创造机会，让学生利用假期到日资企业、中日合资企业以及外贸公司等与学校有协议的一些实习基地去参观学习，多设置一些学生参加的日语笔译口译活动，让学生能够在实践中学习，从而达到提高商务日语水平的目的。

综上所述，商务日语是一门涉及很多专业知识的课程，在任课老师还没有完全掌握的情况下就直接用日语进行讲解，这不仅对老师是个难题，对于学生来讲更是非常吃力。在这种现状下，商务日语的教学改革势在必行，为了培养出更能够适应市场需求的日语人才，商务日语课程必须实行教学改革。首先就要从将日本优秀的企业文化导入到商务日语课程的教学当中去。这就需要提高教师的课堂教师方法。课上和课外的方法相结合，使得学生日语语言学和商务贸易跨文化交际能力得到提高。课堂上老师要设定不同的“社（公司）内”“社（公司）外”场景，通过场景让学生们学到日本企业的一些不成文的规定，习惯以及交流方式等。通过这些方法和手段将日本的文化导入到商务日语的教学中去。

其次，还可以通过组织学生观看日本的电影，电视剧等从中学习日本企业的文化底蕴和内涵。尤其是商务活动中的待人接物环节，理解日本的企业文化与中国企业文化的不同十分重要。课堂外，老师需要阅读大量的有关商务日语和日本文化相关的书籍资料，提升自己的知识的同时也要为学生设置一些阅读有关日本企业文化或商务贸易方面的书籍资料的作业，以便更好的理解商务贸易活动背后的日本企业文化。

商务日语教学的目的是使学生掌握商务日语语言并使用商务日语进行基本的贸易往来交流。成功的商务贸易往来，除了要有扎实的语言基本功外，还要有领会国家文化背景的能力和本领。不断提高、完善商务日语专业学生的跨文化交际能力，引导学生自主主动的学习。将日本企业文化中的团队精神，忧患意识，奉献精神等内容渗透到商务日语课程的教学中，从而加强日语专业学生的应岗能力。

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日本企业信息化考察报告

xxx年3月27日至4月5日，国家经贸委经济信息中心“企业信息化赴日考察团”一行4人，在日本进行了为期8天的考察。考察团先后走访了日本贸易振兴会（jetro）、日本经济产业省、sap日本公司、德勤等松咨询公司、日本电气公司（nec）东京日比谷展示厅和日立制作所横滨数据中心。通过考察，初步了解了日本信息化的现状，政府在推进信息化方面最新的战略和政策措施，企业在信息化建设方面的成效和值得吸取的经验教训。

从总体上看，虽然日本国民经济和社会信息化发展速度较快，但与美国和欧洲发达国家相比，还存在一定差距。目前，日本全社会因特网普及率为20%（美国为40%），其中，1千万人通过移动电话上网。广播和电视的数字化、信息保密水平等都落后于美国和英国，信息技术专业人才不足问题比较突出。政府内部、文化福利部门、民间团体等公共领域的数字化和网络化刚刚开始。

近些年，日本企业在运用先进信息技术改造生产经营管理模式上做了大量工作，但由于erp等欧美管理方法与日本传统的终身雇佣制度存在一定冲突，因此，完全成功的例子较少，失败的居多。在开展电子商务方面，日本企业已有很好的起步，但与美国相比，电子商务占总交易额的比例还很低，规模较小。xxxx年，日本b-b交易的市场规模为20兆日元（约1626亿美元），b-c交易的市场规模为1兆日元（约81亿美元）。

目前，日本政府和企业已意识到在信息化方面与欧美之间的差距及其这一差距对日本发展带来的不利影响，正在积极采取措施加快信息化进程，希望到xxxx年建成高度发达的信息网络社会，成为信息化方面的先进国家。

1、健全法律法规，加强组织领导，实施信息化战略

为推进信息化，日本国会于xxxx年通过了《日本高度信息网络社会形成基本法》（以下简称《基本法》，见附件一），明确了信息化的基本方针、领导机构和信息化推进重点。该法为日本政府采取相应的措施提供了法律依据。

按照《基本法》规定，制定推动信息化建设政策措施的基本方针是：进一步发展信息网络，扩大信息网络的应用，丰富网络信息内容，建成世界高水平的信息通讯网。

日本政府还依据《基本法》在内阁成立了建设高度信息网络社会的战略总部，由首相、国务大臣和优秀的专业人员任部长、副部长和委员，负责审议并实施信息化的重点计划。

日本经济产业省一改长期以来不制定经济发展计划的做法，在xxxx年用一年的时间制定了《e-japan战略》。xxx年又依据《e-japan战略》制定了《e-japan重点计划概要》（见附件二），并于3月29日由战略总部批准实施。《e-japan战略》明确指出，日本信息化的总体战略目标是“在五年内使日本成为世界最先进的信息化国家”；要通过建立世界最先进的高速信息通讯网络、加强信息知识教育、促进电子商务发展、促进政府等公共领域信息化、确保信息安全等一系列战略举措，确保战略目标的实现。

2、明确政府、民间机构在信息化建设中的作用

《基本法》和《e-japan战略》都明确规定：民间机构（包括企业、行业协会、公共团体等）是信息化的主体，在信息化建设中起主导作用。政府主要发挥二方面的作用：

二是推进民间机构力不能及的领域的信息化建设，如政府信息化、消除社会各阶层间存在的数字鸿沟、研究开发民间机构无法独立进行的科研项目等。

在政府信息化方面，《e-japan重点计划概要》要求中央政府要在20xx年建成电子政府（e-government）。但对3300个地方各级政府的信息化进程并无明确规定，而是希望它们参照《e-japan重点计划概要》，能在xxxx年实现政府信息化。

3、打破垄断，引入竞争

为促进信息化基础设施建设和相关服务的发展，日本政府采取了一系列鼓励自由竞争的政策。例如，建立电气通信纠纷处理委员会（暂称），制定垄断禁止法方针，加强公平交易委员会的职能等。xxx年，日本政府还制定“非对称法规”，对最大的电信企业日本电话电报公司（ntt）实施专项政府管制，重组这家国有股占60%的企业，目的是消除其垄断地位，在通信行业实施自由竞争促进政策，引入自由竞争机制，增强产业的国际竞争力。

4、加强信息化知识的普及教育，多渠道培养高级专业人才

为实现xxxx年因特网的个人普及率超过60%的目标，日本政府加大了信息化知识的普及教育。xxx年，计划举办550万人次的信息化基础知识讲座，140万人次的信息技术职业培训，为7000所图书馆和群众性文化活动场所配备计算机。

同时，也加强学校的信息技术专业教育，增设有关课程，扩大培养高学历的信息技术人才，建立信息保密技术资格认定制度，完善吸引国外专业人才的机制，计划到xxxx年吸引3万名国外信息技术专业人才，为使日本信息技术的科研水平超过美国提供人才和技术保障。

日本政府对大企业信息化建设并没有特殊政策措施，但对影响某个行业的信息化项目会给予一定的资金支持，特别是对中小企业的信息化建设提供多方面的支持服务。

目前，中央政府对各地方政府（都、道、府、县）、各行业、学术界提供一部分专用于信息化建设的`补助金。从xxx年开始，补助金发放重点由过去的给单个企业或商会配备计算机，转向支持对整个地区、行业产生影响的项目和有益于全社会的重大研发课题。例如，政府对钢铁行业的edi项目提供了一部分资金援助。

一般情况下，政府通过三种方式信息化项目提供补助，

一是政府对项目补贴50%，企业自筹50%；

二是政府全额支付科研项目的费用，科研成果由政府与开发人员共享；

三是政府对项目发放低息或无息贷款。

为促进中小企业信息化，日本政府从多方面提供支持和服务，利用各地现有的商会，为中小企业举办信息化知识讲座，利用现有的法律咨询窗口提供信息化方面的法律咨询服务等。

四、日本企业信息化的内容和成效

日本企业信息化过程可以概括为“三次统一”过程。在信息化过程中，日本企业首先将企业内部（各部门、分公司、子公司）生产经营过程进行统一，实现资源的优化配置，提高工作效率。其次是实现企业与供应商、销售商之间商务流程的统一，提高企业的市场应变能力。最后是行业内部各企业商务流程的统一，形成统一的行业交易市场和经营模式，提高行业整体的国际市场竞争力。

日本部分企业信息化的成效也非常明显。例如，夏普（sharp）公司使用sap管理软件后，制定生产计划提前时间由3个月缩至2周，确认存货-发货的时间从2.2个月缩至0.9个月。尼桑（nissan）公司估计，借助sap管理软件将使采购成本降低20%。目前，sap与美国排名第一的commerceone公司合作开发的“电力相关材料和资产电子交易市场”已在日本投入运转，初步形成了日本电力行业的统一交易市场。

据日本信息化建设较好的企业估计，通过利用先进信息化技术，大大提高了企业生产计划、库存管理、客户管理、网上采购等环节的效率，效果十分明显，一般可降低成本10-30%。

日本信息技术企业在提供信息技术服务上也不断创新。例如，日本电气公司（nec）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、灵感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特网（internet）相融合，目标是借助宽带互联网和移动终端（如笔记本电脑、移动电话等），实现“i社会”（i-society）。nec还推出了“因特网广播”（internetbroadcast），通过设在日本各地的数字摄像机，按照顾客要求的比例实时传输指定城市、建筑物或风景的现况，还提供网上购物服务，通过与生产商、速递公司、24小时便利店合作，共同开展b-c业务。

在信息化过程中，日本企业也有一些值得吸取的教训。企业运用信息技术改造生产经营管理的过程，同时也是用先进的管理方法和手段改造现有的业务流程的过程，业务流程再造的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。日本部分企业信息化建设效果不理想的原因，主要是在导入先进的计算机管理模式时，不是采取自上至下的整体设计方法（top-down），按照科学的方法改造企业现有业务流程，使生产经营管理系统化，而是根据传统习惯，大幅度修改管理软件（如改变软件的标准画面、结构和流程），使先进的手段去适应过去的工作习惯，即“穿新鞋走老路”，从而使科学先进的管理软件丧失统一性和先进性，无法充分发挥其作用，由此导致了许多企业信息化效果不理想。这一点特别值得我国企业吸取。

1、加强网络建设，扩大网络应用

为加速信息化进程，日本大力发展光纤通信，虽起步晚但进展快，已在部分地区实现光纤到户，并于xxx年3月开始在国内提供光纤上网服务，极大地促进了网络应用。目前，我国网络基础设施建设还比较落后，传输速度慢，使用费用高，致使许多网络应用无法开展，直接阻碍了企业信息化进程。因此，推动企业信息化，网络建设要先行。要加大在网络建设领域的投入，消除垄断，引入竞争，充分发挥政府和企业的作用，调动各方面资金，加快高速信息网络建设，扩大网络覆盖范围，降低使用费用。要加快解决“最后一公里”问题，尽快实现高速信息网与企业的互联互通。

2、加强培训教育，普及信息化知识

目前，导致我国企业信息化水平低的主要原因之一，是企业经营管理人员缺乏必要的信息化知识，对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足。因此，政府要采取多种形式、通过多种渠道开展多层次的信息化知识宣传、培训和推广。特别是要加大对中小企业、落后地区的企业和传统劳动密集型企业的信息化知识培训力度，增加这类企业的信息化意识和知识，提高对信息化的认识水平。

3、丰富信息资源，完善信息服务

日本企业信息化建设的经验表明，企业对网络的应用水平，不仅与网络基础设施有关，还与网络信息资源的丰富程度和信息服务的水平密切相关。目前，我国政府和企业上网水平低，网络信息资源还不够丰富，在信息的形式、内容、针对性等诸方面还不能满足企业的多种需求，信息服务的方式和水平也有待于进一步完善。因此，要继续推动政府和企业上网，丰富政策信息和商务信息；促进基于互联网的信息服务中介机构的发展，增加信息服务品种，提高信息服务质量。

4、发挥专业化优势，避免重复建设

在企业信息化建设过程中，日本企业深深感到，广泛应用erp是一项投资大、见效慢的工程，因此，不约而同地走上了asp专业化经营的道路，实行业务外包。asp涉及客户关系管理、电子商务应用程序、企业资源计划、电子应用程序集成、网上远程监控服务、数据中心、客户支持等多个领域，具有较强的专业性和规模经济性。专业化asp商业模式，可以使客户借助网络实现生产经营活动的“三个必要”，即必要的内容，必要的时间和必要的数量，从而创新企业工作流程，提高经营效率。我国企业应借鉴日本企业在这方面的经验，在信息化建设中也要避免“大而全，小而全”，扩大业务外包，走asp专业化经营的道路，共享专业化经营利益，提高信息化建设水平。

附件一：

日本《高度信息网络社会形成基本法》〉的主要内容

日本政府为加快日本社会信息化步伐，尽快将日本建成高度信息化社会，于xxxx年制定了《高度信息网络社会形成基本法》（下称《基本法》）。该法律明确了制定信息化政策的基本方针，实施信息化战略的领导机构及信息化重点计划的基本内容，是日本政府制定推进信息化政策措施的法律依据。

《基本法》共分为四章，三十五条。第一章是总则，第二章是制定政策措施的基本方针，第三章是领导机构的设置，第四章是重点计划的主要内容。

1、总则的主要内容。日本政府认为，信息网络技术的迅速发展和在世界范围内的普及应用，将深刻改变经济和社会结构，面对这种形势，中央政府、地方政府和社会团体有必要、也有责任采取有关措施推进高度信息网络社会的形成。要通过制定法律措施，在日本形成世界规模的、多样化的、自由灵活的信息网络，最大限度地发挥信息网络的作用，使国民能够充分、方便地使用信息网络。要通过电子商务，提高中小企业生产经营效率，创造就业机会，促进经济结构调整，增强产业国际竞争力，增加国民生活的方便性和多样性，扩大地区间经济交流，活跃地方经济。

建设高度信息网络社会的基本原则是：以企业为主体，中央政府、地方政府及公共团体明确分工，采取有关措施，改善环境，消除地理、年龄和身体健康状况导致的不利于信息化的障碍，使每个人都有平等的机会使用信息网络。

《基本法》认为，信息社会的形成，必然引起社会经济结构的变化，在劳动就业等各个领域出现新问题。对此，要采取积极、适当的措施加以解决。政府部门要依据本法规定的基本方针制定并实施相应的法律、财政等推进措施；要通过多种形式，随时将推进信息化的有关资料向社会公布；要通过各种宣传活动帮助国民了解信息网络社会。各地方和团体，要根据本法提出的基本方针和各自的具体情况采取相应推进措施。中央政府、地方政府和社会团体，在有重点地实施政策措施时，要相互协作，共同推进。

2、制定并实施政策措施的基本方针。制定并实施政策措施的基本方针是：进一步发展信息网络，扩大信息网络的应用，在网络上提供文字、声音、图像等各种信息，推进信息技术与信息内容的一体化，建成世界高水平的信息通讯网。

为此，要采取措施促进公平竞争；采用多种培训方式培育拥有专门技术、创新能力强的各类人才；制定和修改有关法律法规，保护知识产权，保护消费者权益；积极发展电子商务，利用电子商务开展社会经济活动；国家、地方及公共团体要简化行政程序，提高工作效率，增加工作透明性，为国民提供方便、高质、多样化的公共服务；要采取措施保障信息网络的安全性和可靠性；要在国际标准、研究开发、技术协作及国际援助等广泛的领域开展合作。中央政府、地方政府、公共团体、大学及企事业部门要密切配合，加强信息网络基础，加强研究与开发，提高产业国际竞争力。

3、战略总部设置。日本政府在内阁设置了建设高度信息网络社会的战略总部。总部的主要负责是：制定并实施信息网络社会重点计划，对信息化重大实施方案进行审议并制定推进措施。战略总部设部长，副部长及委员。部长由内阁总理大臣担任，负责全面工作。副部长由国务大臣担任，协助部长工作，总理大臣任命优秀的专业人员担任委员。战略总部有权根据相关法律要求有关部门提供协助及工作资料。

4、关于重点计划。建设高度信息网络社会重点计划的主要内容：

一是体现建设高度信息网络社会的基本方针；

二是要形成世界高水平的信息通讯网络；

三是加强培训教育；

四是广泛开展电子商务；

五是推进信息技术在公共领域的应用；

六是提高网络的安全性和可靠性。

重点计划原则上要明确具体目标和完成目标的时间。

战略总部制定的重点计划要及时通过网络等多种方式对社会公布。战略总部要根据计划目标对实施状况进行跟踪调查，并及时公布结果。

日本的茶叶生产技术以及管理考察报告

赴日本学习考察报告

从日本的企业文化看东西方管理思想融合

俗话说，无规矩就不成方圆。纵观人类的发展史，从新石器时代的原始社会到奴隶制社会、再从封建社会到资本主义社会，人类经历了漫长而又复杂的过程，人类的这些进步，一个又一个发明创造，经济不断发展都离不开管理，包扩人的管理和物质的管理。管理思想的发展按时间划分大致分为四个阶段：早期的管理思想、古典的管理思想、中期的管理思想、现代管理思想。

毋庸置疑，人类早期的管理思想至今还在影响着今天的管理思想，管理是一个一直在发展中的课题，不同时代的管理有着适用于那个时代不同的含义，但是很少全部弃旧立新，不能说过去的管理思想已无用途，现在科学的管理也是在建立在前人的思想的基础上的。之所以过去的管理思想还在影响着现在的管理活动，有多种原因:首先，事物的发展必须经过一定的过程和遵守客观规律，人类早期并没有一系列的理论概念，我们靠的是日常生活的经验，就在这些看似平常的经验之间，蕴藏的管理思想的萌芽。要怎样安排怎样分配才能更好的完成生产生活任务。这些生产生活中所积累的技巧和经验想法已经融入到我们的血液中，当然每个名族每个地域的人会有不同的继承，所以我们现在的管理思想和管理行为中都会有自己名族的特点在内，也就是说早期的管理思想会对现代的管理思想影响。例如《道德经》上说：“天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。”说的是天地是永久存在的，天地之所以能永久存在，是因为它不是为了自己的运动变化规律而存在，而是万事万物运动变化规律平衡的集合，因为他是和谐平衡的，让人生存，无私奉献，所以它能够永世长存，而现代管理思想中有关企业要承担什么样的社会责任的问题其中就有企业要有造福社会，回馈社会的责任，这就是个影响的例子；其次，现在所说的管理思想并不是一蹴而就的，是伴随着人类的发展一路走来，从欧洲的古希腊神庙到中东的古埃及金字塔再到东方的长城，这些奇迹的诞生不仅仅是技术方面的'问题，更重要的是要有许多的管理经验。虽然时代一直在变，但是一些理论的有效性还是没有变，例如马基埃维利的思想领导原则和现代领导理论的一些原则的是相当类似的。还包括亚当斯密的《国富论》和巴贝奇对劳动分工的研究等等。

当今世界经济再次步入新的历史时期，现代的管理不仅仅是一门学科更是一个完整的科学体系。运用科学手段来管理的是新的特征之一，包括很多学科要素在内，不单单是对于人行为的管理或者是对怎样提高生产效率来思考而是运用心理学、计算机、运筹学、统计学等学科手段来综合管理一个企业。第二是注重人的因素，把人的因素放在第一位，加强了人的培养，企业生产运营更人性化。职工的满足感，归属感成为了影响管理好坏的重要原因。最重要的一点是就是现代管理中的创新意识，现在的经济社会飞速发展，企业和国家会遇到各种各样的挑战和机遇，适者生存，不仅要适应更重要的还是创新。根据形式不断改革管理体制。这些就是新的特征。

人类早期的重要思想到现在也能指导管理实践，比如早在多年前的春秋战国时期，杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》中比较有名的一句话“知己知彼百战不殆”告诉我们要分析客观规律才能克敌制胜，这句话在现在的一些企业的竞争的到处都能体现；孟子主张的“性善论”和荀子的“性恶论”在当今社会中对人的管理有重要的指导意义，孟子肯定了人性本质上是善良、美好的，荀子认为恶是人性自然需要善来改造。现代管理实践中需要把二者结合起来，人是复杂的动物，有两面性，对人的管理要运用不同的手段。15世纪著名的思想家马基埃维利提出了四项领导原则，这四条原则同样也在现代的领导实践中发挥着作用，比如领导需要得到拥护和领导需要团结群众等。以上这些就是我们可以吸取的早期管理思想之一。

无论是东方的管理思想还是西方的管理思想，都具有自身的传承和自己的特点。这和文化传统和思维方式的不同是分不开的。西方人的思维方式偏向与理性的思考，逻辑推理，追求的是最根本的性质。在管理理论中，多数是以工作本身为目标，提高经济效益。很少考虑人的因素，泰勒的《科学管理原理》就是一个典型的例子，他提出了工作定额原理、差别计件付酬制等。而东方人更注重人的本身，诸如修身养性、忠孝义等词。把个体和外界都有联系在一起，强调事物都是相联系的。中国传统哲学思想倡导的先义后利的价值取向至今仍然对人们的观念具有较强的影响力。由于东西方的思想上的这些差异，导致东西方思想的发展也有诸多理念上的不同。西方的管理理念强调科学与效率，注重科学手段；东方的管理理念是以人为本，更加关注人的力量，强调自身行为的激励和修养，控制和调整自己的行为，创造良好的人际关系和激励环境，使管理者和被管理者都能够持久地处于激发状态下工作。

虽然东西方管理思想有所不同，但是整个世界是在相互联系之中的，经济已经全球化势必会带来两种文化的碰撞与融合，当代东西方管理思想就是在不断的在互相学习交流中发展的。西方在强调科学方法，运用各种数据分析的基础上，加入了伦理价值观念和人际关系，科学严谨的同时，也不缺个性化，既追求卓越也追求和谐。东方当代的管理思想也越来越重视科学和严谨。用以人为本的态度来领导群众，用科学的指标来要求群众。把西方先进的科学管理理念取其精华运用到自己的管理实践中，升华为自己的特色。

俄罗斯日本应急管理考察报告

7月30日至8月6日，我局2名同志随市规划城建招商团一行7人赴日本招商，同时学习考察日本城市管理方面的先进经验。在短短的几天时间里，走马观花般看了东京、横浜、京都、名古屋、神户、大阪等城市的规划、建设与管理现状。在东京，听取了“日本都市住宅技术研究所”、“日本都市计画学会”等机构的情况介绍，并进行了有关行业交流。所到之处，均强烈感受到这个国家的现代化程度，以及国民的良好素质。现就城市管理方面的所见所闻，报告如下。

一、基本情况。

日本是个岛国，全国1亿2千万人口，首都东京人口为1千2百万，占全国的十分之一。我们所考察的东京、横浜、京都、名古屋、神户、大阪6个城市的总人口，占全国的一半，城市化程度非常高。这几个大城市形成日本本岛的高度发达的城市链，同时也是日本的经济命脉，这几个城市之间最短的距离只有35公里。

日本的各级政府机构中没有设置专门的城市管理机构，或类似城市管理的机构，但城市垃圾的收集、清运和处理工作，是由政府的专门机构负责，并且这个机构列入政府序列。

二、市容方面。

日本的城市硬件建设到位，基础设施完善，无任何动态占道现象。主要体现在：

1、车辆停放场（点）满足需要。日本的汽车数量很多，摩托车、自行车却非常的少。由于土地资源严重匮乏，所以日本的道路与我国相比较，要窄得多，而且城市道路没有慢车道，但却较好的解决了车辆停放问题，主要做法：一是沿街单位和家庭大多在底层建设了大小不同的停车场；二是在道路两侧和公共场地设置临时停车点，实行划线停放。

2、商业网点满足需要。在日本全国范围内早已取消了农贸市场，取而代之的是数量众多的大型超市和商场，肉类、鱼类和蔬菜等农副产品，均加工成半成品在超市出售,从源头上解决了占用道路从事经营活动问题.另外,就日本的经济发展和市民素质而言,没有必要也不会存在占道经营。

3、沿街建（构）筑物整洁干净。日本的城市高层建筑相对较多，且外立面大多采用玻璃装饰，所有的建筑物外立面非常干净整洁，几乎是一尘不染。主要还是采取及时粉饰、清洗的办法，我们在横滨市看到，清洗公司正在对两栋30几层的建筑物进行清洗。椐了解，对陈旧建筑物的清洗粉饰，日本是没有法律规定的，但产权人对建筑物不定期进行清洗或粉饰，脏了陈旧了随时清洗或粉饰，所以，城市的建筑物始终保持干净整洁。在日本的城市中，建筑物临街的一面几乎看不到空调外机，主要是在规划设计时，将空调外机位置预留在背街的一面，即使偶尔看到临街一面有空调外机，也是整齐划一，而且都是年代久远的建筑物，从这点可以看出规划设计的精细之处。

三、环境卫生方面。

1、沿街单位的垃圾清运、处理。上面提到，日本这个国家没有专门的城市管理机构，或类似的机构。但任何国家从事生产活动，以及人民群众的日常生活，均要产生垃圾。日本在政府部门中设置了环境卫生管理部门，城市生活垃圾的收集、清运和处理工作，就由政府的这个机构负责，并且这个组织的工作人员列入政府公务员序列，但这个机构只负责城市公共地段和区域垃圾的收集、清运工作，而沿街单位建（构）筑物门前的卫生保洁工作则由产权人（单位）负责，这类似我们的市容环卫责任区制度，即以前实行的“门前三包”责任制。日本虽然没有这方面的法律规定，但沿街单位和店铺门前被收拾得非常干净整洁，这完全是一种自觉行为，到达东京的当天夜里，我们看到，宾馆周边店铺门前的.人行道上，断断续续堆放了袋装垃圾，有的门前堆放的垃圾有1米多高，垃圾包装袋的颜色、规格、式样均统一，第二天早上，所有垃圾被清理一空。在日本的城市中，垃圾焚烧处理点均设在市中心，在东京市区，不时会看到约20-30米高，象烟囱一样的垃圾焚烧处理中心，这样的垃圾焚烧处理中心在整个东京市有11个。

2、居住区的垃圾收集、清运。日本城市中的居住楼房，不实行类似中国的封闭管理模式，全部采取敞开式，这主要还是出于节约土地资源的原因。在居住区，均设置了满足需要的垃圾存放房，政府收集垃圾，按单日和双日，收集可燃和不可燃两类垃圾，以便于处理。

3、环卫设施。日本城市中建设了满足需要的公共厕所，所有公厕全部免费开放使用，公厕的内部设施完善，材质档次高，公厕内洗手台上摆放了鲜花、香皂等，沿街公厕的建筑大多采用日本的民族建筑风格。沿街设置摆放的垃圾桶，大多采用不锈钢制作，有些采用轻型材料，全部实行分类收集，主要分可燃、不可燃、玻璃、一般等类别，垃圾桶的设置密度根据使用量的不同而不同。

四、户外广告方面。

1、大型户外广告。我们考察和经过的所有城市，给我们的总体印象是户外广告特别少，在日本这样一个经济发达国家，户外广告如此之少，这与我们所想象的情况相去甚远。椐了解，日本对户外广告管理没有专门的法规，但在其他相关的法规中，规定了户外广告牌的面积不得超过20平方米，我们看到，城市中的建筑物楼顶基本没有设置广告牌。

2、店招店牌。主要道路、一般道路、商业街所设置的店招店牌，宽度和面积均比较小，无论是大型户外广告牌，还是店招店牌，其使用材质档次、设计制作品位都比较高。主次道路基本没有设置竖式招牌，但在商业街，各类户外广告牌、店招店牌全面放开，广告形式五花八门，设计个性得到充分张扬，竖式招牌特别的多。

3、小广告。在日本的城乡中，基本没有发现“三乱”小广告现象，但在东京最繁华的商业街银座，我们发现灯杆上有3张1寸见方的张贴物。我们发现，日本的商场、店铺、餐饮店，以及各类机构，在门前或门厅内，均摆放印刷精美宣传品，供客人参考，这是遏止“三乱”小广告的主要措施。同时在地面上没有发现乱丢乱扔宣传品现象。

五、体会。

在日本学习考察只有短短的几天时间，同时日本没有专门的城市管理机构，我们没有能够进行行业之间的深入交流，也没有对城市管理情况进行深入的了解。但所看到的，所听到的，所感受到的,对我们还是有一定的启发。

一是日本毕竟属于发达的西方国家，城市的市政设施和基础设施非常完善，城市化程度相当高，由于硬化、绿化到位，城市中没有裸露土地，道路上、空气中没有任何浮尘；日本基本不存在城乡差别，城市与城市之间几乎不存在城乡结合部，即使在农村，也没有裸露土地，农田之间的大小道路都是沥青路面，在我们经过的所有城市道路和高速公路上，很少看到农用车或农用机械在路上行驶。

二是日本的国民综合素质比较高，在东京的新宿、银座等最繁华商业区，虽然我们有意识的注意，但没有看到乱扔垃圾和其他不文明现象，倒是在神户市，看到一个年青人，步行近200米，将空水瓶和用过的食品包装袋扔到垃圾桶内。另外，在遵守交通秩序、卫生文明习惯、公共场所行为等方面，处处显现出日本国民的高素质。

日本企业文化是怎样的

日本企业获得广泛的赞誉，终身雇佣制和集体主义成了国际企业的样板。可当日本经济陷入失落的十年之时，日本企业又因为创新匮乏和反应迟钝成为被批判的靶子。

日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是惟一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀，社会结构较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中，继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观，对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

与创新叛逆、雷厉风行的美国企业文化相比，日本企业文化有其自身的特色，这既是日本企业称雄世界的动因，也是约束日本企业进一步发展的桎梏。笔者试图在这里梳理一下日本主流企业文化中的日本企业文化规则。

评价员工的首要标准是对企业忠诚度。个人能力和合作意识并非不重要，但是在评价体系中的权重低于前者。中国企业界的精英们热衷于在个人简历里堆砌不同公司的经历，似乎自己炒掉的老板和公司越多，个人能力就越强。在日本白领看来，这恰是职业生涯大忌。虽然终身雇佣制名义上已经取消，但仍然有不少人选择从一而终，很多公司还将不主动裁员作为一个基本准则，如果员工实在太差，就用不加薪的。

方法。

来传递信息。跳槽不是不可以，而是不能太频繁，并且在下一次应聘时要给出令人信服的理由。因为在日本企业家眼中，一个对以前公司弃若敝履的人，绝对不值得信赖。

要在一家企业中长期发展，稳居中游是最优策略。这条规则尤其适合于初进。

职场。

的大学。

毕业。

生。要在日本公司里长期发展，必须具有耐心。在很多日本人的日本企业文化意识中，不落后于他人是最佳状态。如果一个人过分热衷于自我表现，不但会招致同事的反感和抵制，而且上司也可能感觉受到威胁从而无情打压之。木秀于林，风必摧之的中国哲理同样适用于日本企业。

用人不疑，疑人不用。新人刚进公司，往往会做些琐碎细致的工作。很多人都觉得无聊没劲，事实上这是管理层考验员工的第一步。通过这一关后，尤其在某些中小公司，管理层往往会给员工很大的自由，让其放手去干一件重要事情，借此来考察一个员工应对压力、整合各方面资源和协调各方面关系的能力。一旦员工通过了这项考验，就可能被重用，否则就会被贴上不堪大用的标签。这种从每件事情成功与否，来决定下一件事情是否分配给特定员工来干的做法，看似不给犯错误的员工第二次机会，显得不合情理，实则是要求员工集中精力完成每一项任务，从而有助于提高公司效率。

不率先创新，但是把细节做到极致。按照经济学术语来说，日本企业家多是风险规避者，他们不愿意付出创新的高风险成本，但是日本企业令人尊敬之处，就在于实现了模仿时滞最小化。往往是欧美企业研制出新技术不久，日本企业就用巨资购买之，并且在极短的时间内消化吸收之，然后用全球领先的工艺迅速地生产成品，而且其产品无论在品质还是价格上往往都优于欧美的竞争对手。推而广之，那种雄才大略但是忽视细节的精英们，在日本企业往往得不到太好的发展。原因就是上司们习惯于从细节来考察员工的绩效。正所谓魔鬼在细节中。

从日本的企业文化看东西方管理思想融合

第30届伦敦奥运会会徽。

29届奥运会会徽第28届奥运会在雅典举行，第29届奥运会将在北京开幕，而第30届奥运会的地点选在了伦敦，五环旗自西向东，又从东向西地进行着传递。

奥运会会徽是各届奥林匹克运动会的徽记，也称奥运会会标。历届现代奥运会的组委会都要为所举办的奥运会设计会徽。会徽的图案不仅要体现奥林匹克精神，而且还要反映出东道国和奥运会主办城市的特征。

早期会徽的艺术设计与奥林匹克宣传画很相似。第二次世界大战后，会徽逐渐脱离了宣传画的模式，设计趋于简洁抽象，蕴意深刻。奥运会会徽是每届奥运会最有权威性的形象标志。《奥林匹克》规定，各届奥运会的会徽，未经奥运会组委会同意，不得用于广告和为商业服务，从而保证了奥运会会徽的严肃性和权威性。

内向心的动态，比喻五大洲的选手走到一起;外离心的动态，寓意为通过奥林匹克精神，走向相互了解和世界进步。

雅典奥运会会徽的主体是一个橄榄枝缠绕而成的桂冠，形状近似古雅典城。在古代奥运会中，桂冠代表冠军的荣耀。另外，橄榄树在雅典还被视为圣树，橄榄枝象征和平，组成的图案同时还象征生命圈、天空和大海。中国印是北京奥运会会徽。主体图案为红色调，似印非印，潇洒飘逸，充满张力，寓意是舞动的北京，象征着开放的、充满活力的、具有美好前景的中国形象。

伦敦奥运会和残奥会的会徽设计基于数字，按上下结构组成不规则图形，五环标志和伦敦的英文字样置于图中。在奥运会开幕之前，会徽将随着时间的推移先后呈现粉、蓝、绿和橙4种颜色。标志说明了第30届奥运会举办的地点和主题，阐释了伦敦所建造的场馆，并提醒本国公民履行承诺，用奥林匹克精神去激励世界上的每个人，拉近与青年人的距离。这一会徽将由20伦敦奥运会和残奥会共同使用，这在奥运史上还是第一次。

虽然近几届的奥运会会徽仅寥寥数笔，非常简洁，但我们欣赏和比较时，仍可感觉到东西方文化上的差异。色彩使用上，东方多用红色和暖色，而西方多用蓝色与冷色;东方设计更加注重本民族的特色，西方更加注重本国家的特点;西方设计中突出棱角，东方设计中突出弧线。当我们变换思维方式或观察角度后，便可以从奥运会会徽的设计构思中联想到更丰富的文化艺术寓意。