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工作计划
行政后勤培训计划（优质14篇）
行政后勤是指为组织或机构提供办公、交通、食宿等方面的保障服务。高效的行政后勤工作是企业成功的秘密之一，以下是一些成功企业的行政后勤管理策略。
后勤员工培训计划
五月初，后勤服务中心正式启动2015年员工培训计划，分批次、分专业对中心管理人员进行岗位培训，进一步提升后勤人员的专业技术和管理水平。下面是第一批次2名工程管理人员参加培训后的体会。
朱成荣副校长为葛子勇、刘元月的学习体会作了专门批示：
葛子勇 刘元月二同志撰写的学习体会很好。他们参加培训，不仅学习了理论知识和技能，而且增强了使命感、责任感，还把自己的收获、体会撰写成文，提供给更多的同志分享，这样的态度和做法是值得大力倡导的。希望我们各部门的负责同志切实重视培训工作，努力为本部门干部职工的学习提高创造条件、提供机会，更希望和鼓励后勤部门的干部职工立足岗位，自觉加强学习，不断提升素质和能力，努力成为本职工作的行家里手，以适应新校区后勤工作的新情况和新要求，不断提高我校后勤服务质量、管理水平和保障能力。
参加酒店工程管理培训班学习体会
葛子勇刘元月
为期半个月的全国旅游饭店工程部经理岗位培训，已于2015年5月19日结束。通过学习考核取得了国家旅游局颁发的《全国旅游饭店工程部经理岗位职务证书》。虽然只有半个月的学习时间，却使我们受益匪浅。培训过程中，经过酒店工程管理理论知识的学习和来自全国各地星级酒店工程部学员的互动交流，为今后的在党校实际工作中打下了基础。南京旅游职业学院的专业授课老师，从员工培训技巧到星级酒店客房服务、工程维修、设备设施的维护保养、再到酒店工程管理的节能降耗以及如何履行和发挥好酒店工程部的职责，给我们留下很深的印象，这些理论知识将对我们今后的管理工作有很大的帮助。
理论培训它是提高主管人员的管理水平和理论水平的一种主要方法。我们在学习理论知识的同时，紧密结合自己的工作，做到学以致用，争取在今后我校设备管理工作中提高自身的水平。培训已经结束，但在今后的本职工作中，还要不断加强自身建设，不断地自觉学习专业知识，在工作中要有的放矢，不断探索积累实践经验。
通过这次培训，我们认清了工程管理在酒店运营中的重要作用。根据我校后勤管理新模式的需要，我们的工作任务不仅是励学大厦的设施设备，而是要确保全校所有设施设备的正常运转，并对设施设备进行综合管理。目前我校的设备现代化、智能化越来越强，特别是大型特种设备的增加，也使设备的维护成本相对增加。譬如，中央空调系统、燃气锅炉、电梯、游泳馆设备等等，设备管理的好坏，不仅与校园运行成本关系越来越密切，而且严重影响到整个党校的后勤服务保障。这就要求我们设备管理者的管理能力要不断提高，不仅要掌握各种设施设备的工作原理，还要不断提高各种设备维护能力和综合管理能力。要有高度的责任心。我校新的服务管理模式，要求我们不仅要提高维修保养技术，还要在经济分析、组织工作和协调能力等方面有所加强。譬如，购买和增加设备前要进行可行性论证，做好计划的编制，同时加强与两个服务团队的沟通和协调，使设备的使用、维护保养、维修等工作更加顺畅，衔接更加紧密。应该说对设备的管理只有具备科学的管理方法，才能适应我校后勤不断发展的需要。
通过这次学习，让自己能够在今后的工作中更加有效的加强各种设施设备的管理，不断加强与服务团队的沟通和协调，把监管工作落到实处。在此也十分感谢中心领导对我们的信任，给了我们这次理论培训的机会。我们将在今后的工作中，切实为打造满意、和-谐、奉献、创新的后勤而努力工作！
一 新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划---重点工作
（一）员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的'轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xx-x人以上。
（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定 步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx-x人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定 要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。起点范文整理！
（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。
（八）抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、员工培训计划---措施及要求
（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的实施员工培训计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。
（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。起点范文整理。
（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对员工培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。起点范文整理。
（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。
（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx-xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
行政部年度培训计划
酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：
培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训，参加什么培训班，什么标准，以及配套的教学、管理等分项目标，每一项培训要达到的量化要求等。
培训对象：培训计划的培训对象要落实到每一个人，他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。
培训内容：培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。
i.培训方式：培训计划中应列出培训的方式，有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。
ii.培训时间安排：培训计划需列出培训的时间安排表，不仅让被培训者知道，也要让全体员工知道。
iii.培训效果检验：一般以考试、考核、操作表演及评述位主，其中考试位主要的效果验收形式。
员工考评。
员工考评是进行激励、提高管理水平的有效工具，还可位酒店制定员工训练计划提供依据。
1.员工考评制度，由人事部主管定时定期对员工进行考绩评估。考评要做好充分的准备，考评时要力求公平、正确、实事求是，选择适当的变谈环境，运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。
2.员工考评的内容。
(1)考评员工的素质。主要是检验员工的政治品质与水准。包括员工是否哟上进心，是否忠于本职工作绩可信赖程度;员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。
(2)考评员工的能力。对不同职级层次员工的业务能力，要作出分类考评。
(3)考评员工的态度。主要考评雅员工的事业心与工作态度，包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。
(4)考评员工的绩效。主要考评员工对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况，这是对员工德、能、勤、绩四方面的考核，为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。
3.员工考评的主要方法。
对员工进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。
综合表现考评法，是指对员工在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评，侧重从员工专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。
员工激励方法。
1.为员工创造良好的工作条件;。
2.为员工创造宽松而融洽的人际关系环境;。
3.合理分配员工劳动报酬;。
4.搞好员工集体福利，解除员工后顾之忧;。
5.搞好员工培训，为员工个人发展创造条件。
员工奖励与晋升。
奖励作为激励员工的一种手段，目的在于通过表彰员工的良好表现，促使受奖励的员工保持成绩、发扬优点。加速员工自我发展与不断完善，教育并鞭策广大员工以他们为榜样，追求上进，努力工作，为振奋士气起到积极的推动作用。
奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的员工，奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。
考虑优秀员工晋升时，必须按照晋升为主全面衡量，慎重考虑受奖员工是否具备晋升资格，能否胜任更高职位是工作。
员工纪律管理。
要创造一个有序的负责环境，就必须建立建立完善而具体的规章制度，为每个员工确定统一的行为规范。
规章制度，是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对员工的行为起引导和约束作用。
执行严格的纪律与规章制度，可以使整个酒店在处理违章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推诿与扯皮，有利提高办事效率与行政管理水平。
有关员工纪律管理的日常规章制度有：
1.涉外纪律规定：
2.个人卫生守则;。
3.仪表仪容规定;。
4.考勤制度;。
5.内部证件规定;。
6.更衣室使用规定;。
7.员工食堂使用规定;。
8.制服使用规定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的规定——员工通道的使用、员工在酒店内活动范围的规定、员工上班时是纪律。工作场所电话使用规定。
纪律处分。
纪律处分是酒店人事部用以纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。
执行纪律处分的原则是：
纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;。
纪律处分严肃慎重、事实求是;。
纪律处分必须以事实为依据，以酒店(员工手册)公布的规定与程序为准绳。
小学后勤培训计划
本期围绕学校中心工作，更好的为教育教学服务，搞好环境建设，服务育人，特拟定以下工作要点。
x月：作好开学的筹备工作。
(1)、准备好收费收据。
(2).公示收费标准和依据,安排交费地点。并安排领书、分书、发书。
(3).财务做好财务帐目，水电查抄，临时工工资的发放。代扣、代缴(4)、安排住校生的住宿，打扫卫生。并加强学生住宿管理。(5)、医务做好一般并传染并疾病的治疗和预防工作。(6)、门卫加强门卫保卫工作，按时开关学校大门和教学楼门。(7)、管理好学校的花草、树木并按时浇水、修剪。(8)、检查学校有无不安全隐患并即时维修排除。配备好各班的课桌凳。(9)、加强伙食团的管理并签定合同。并建立购物发票和出入库记载制度，禁止食物中毒。(10)、保正水电畅通、物品的发放和资料的印刷九月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。(3)、检查学校有无不安全隐患，即时排除，安装各教室、办公室的门窗玻璃。(4)、做好普九检查验收资料的准备工作。(5)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。检查所购物品的发票、出入库记载执行情况.禁止食物中毒。(6)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(7)、保正水电畅通，物品的发放。十月：(1)、财务做好报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般病的治疗，传染并疾病的预防和宣传。(3)、协助各部门开好冬季运动会，做好后勤保障供给。(4)、加强伙食团的管理，禁止食物中毒。(5)、加强住管员、门卫、保洁员、临时工的管理。(6)、保正水电畅通，物品发放。
x月：(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。
(3)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。捡查所购物品的发票、出入库记载情况。禁止食物中毒。
(4)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(5)、保正水电畅通，物品的发放。十二月：(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。(2)、医务做好一般并传染并疾病的'预防和治疗，做好宣传工作。(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库记载执行情况。禁止食物中毒。(5)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。(6)、保正水电畅通，结算物品发放情况。元月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。并向教职工汇报本期学校收支情况。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库的记载。禁止食物中毒。(5)、协助各部门搞好期末复习考试结束工作(6)、加强住校生管理、检查住宿楼卫生、公物使用情况。(7)、保正水电畅通，检查各班财产使用情况。并作好记载。(8)、安排假期值班人员。
行政后勤工作计划
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以下是工作计划网为大家整理的关于2019行政后勤工作计划的文章，希望大家能够喜欢！
为全面贯彻落实中央关于扩大内需、深化医药卫生体制改革的部署要求和全国卫生工作会议精神，强化内部管理，改善服务环境，提高服务质量，加强市直医疗卫生单位行政管理、后勤保障服务和社会治安综合治理等工作，充分发挥行政后勤工作的.职能作用，促进和保障各单位的全面建设管理，现制定下发市直医疗卫生单位2019年度行政后勤工作计划如下：
办公室是一个单位或部门的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。各单位应进一步重视加强办公室的工作，紧紧围绕单位中心工作任务，充分发挥办公室的综合协调、参谋服务等工作职能，加强内部规范化管理，强化人员配备和业务技能培训，确保顺利完成各项工作任务。
1、完善制度建设，积极推行流程化管理。结合2019年度考核工作中存在的问题和不足，认真总结分析，进一步健全完善各项管理制度，包括责任制度、督查督办制度、考核制度、报告制度、通报制度和奖惩制度等，制定切合实际的内部管理运行机制改革措施，充分调动各方面的积极性，确保政令畅通。办公室作为单位工作的窗口和运转中枢，应以身作则，强化制度管理和服务意识，规范工作程序，全面推行办公室“三办”职能流程化管理，积极协调各项行政事务管理，提高工作效率和服务质量。
2、拓宽信息渠道，加强政策研究和调研工作。着力抓好政策研究和信息调研工作，不断拓宽信息收集渠道，及时、准确、全面地收集和反馈信息，增强政策研究和信息调研工作的针对性及实用性，为领导分析问题、正确决策、指导工作提供及时准确的依据，有效发挥办公室的参谋助手作用。各单位要按照市委、市政府的相关要求，按规定及时对口上报重大或突发事件的相关信息，确保得到及时处理。
3、积极创新举措，加快推进办公自动化建设。各单位需结合实际工作情况，加大办公自动化信息系统建设力度，积极推行无纸化办公，厉行节约，提高工作效率。年内逐步实现通过网络形式进行文件发放、会议通知、信息传递等工作，建立办公室系统工作人员网络信息交互平台。
4、注重业务培训，不断提升综合素质。积极开展“创建学习型办公室、争当学习型文秘人员”活动，提升办公室工作人员的综合素质和业务能力，结合实际创造性开展工作。局计划上半年举办一期市直医疗卫生单位办公室主任培训班;下半年召开全市卫生系统办公室工作会议，总结讲评办公室工作。
5、规范公文管理，继续完善综合档案室建设工作。严格执行国家《档案法》和中央办公厅、国务院办公厅有关公文管理的规定，将综合档案室建设纳入工作计划，进一步完善综合档案室建设管理，加强文书档案管理工作人员的业务知识培训，提高公文质量，规范文书档案管理工作。我局将继续对各单位上报的不规范公文实行退文制度。
6、加大信访工作力度，严格落实国务院《信访条例》。进一步建立健全信访工作制度，完善信访网络，强化工作责任。应高度重视和处理重大、突出信访问题，明确主要负责领导和具体承办科室及人员，及时主动采取有效措施，防止发生群体性上访事件。根据市政府要求，配备专(兼)职信访督办员，加大信访工作督查力度，重点抓好信访督查工作。局计划举办一期信访工作培训班，各单位应在年内开展一次信访工作培训，以提高信访工作人员素质。下半年我局将对各单位信访工作进行督查。
行政部年度培训计划
年末将至，在新的一年里，人事部的培训计划是怎样的呢?下面是本站小编收集整理的行政部年度培训计划，欢迎阅读。
酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：
培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训，参加什么培训班，什么标准，以及配套的教学、管理等分项目标，每一项培训要达到的量化要求等。
培训对象：培训计划的培训对象要落实到每一个人，他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。
培训内容：培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。
i.培训方式：培训计划中应列出培训的方式，有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。
ii.培训时间安排：培训计划需列出培训的时间安排表，不仅让被培训者知道，也要让全体员工知道。
iii.培训效果检验：一般以考试、考核、操作表演及评述位主，其中考试位主要的效果验收形式。
员工考评。
员工考评是进行激励、提高管理水平的有效工具，还可位酒店制定员工训练计划提供依据。
1.员工考评制度，由人事部主管定时定期对员工进行考绩评估。考评要做好充分的准备，考评时要力求公平、正确、实事求是，选择适当的变谈环境，运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。
2.员工考评的内容。
(1)考评员工的素质。主要是检验员工的政治品质与水准。包括员工是否哟上进心，是否忠于本职工作绩可信赖程度;员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。
(2)考评员工的能力。对不同职级层次员工的业务能力，要作出分类考评。
(3)考评员工的态度。主要考评雅员工的事业心与工作态度，包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。
(4)考评员工的绩效。主要考评员工对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况，这是对员工德、能、勤、绩四方面的考核，为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。
3.员工考评的主要方法。
对员工进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。
综合表现考评法，是指对员工在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评，侧重从员工专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。
员工激励方法。
1.为员工创造良好的工作条件;。
2.为员工创造宽松而融洽的人际关系环境;。
3.合理分配员工劳动报酬;。
4.搞好员工集体福利，解除员工后顾之忧;。
5.搞好员工培训，为员工个人发展创造条件。
员工奖励与晋升。
奖励作为激励员工的一种手段，目的在于通过表彰员工的良好表现，促使受奖励的员工保持成绩、发扬优点。加速员工自我发展与不断完善，教育并鞭策广大员工以他们为榜样，追求上进，努力工作，为振奋士气起到积极的推动作用。
奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的员工，奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。
考虑优秀员工晋升时，必须按照晋升为主全面衡量，慎重考虑受奖员工是否具备晋升资格，能否胜任更高职位是工作。
员工纪律管理。
要创造一个有序的负责环境，就必须建立建立完善而具体的。
规章制度。
为每个员工确定统一的行为规范。
规章制度，是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对员工的行为起引导和约束作用。
执行严格的纪律与规章制度，可以使整个酒店在处理违章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推诿与扯皮，有利提高办事效率与行政管理水平。
有关员工纪律管理的日常规章制度有：
1.涉外纪律规定：
2.个人卫生守则;。
3.仪表仪容规定;。
4.考勤制度;。
5.内部证件规定;。
6.更衣室使用规定;。
7.员工食堂使用规定;。
8.制服使用规定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的规定——员工通道的使用、员工在酒店内活动范围的规定、员工上班时是纪律。工作场所电话使用规定。
纪律处分。
纪律处分是酒店人事部用以纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。
执行纪律处分的原则是：
纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;。
纪律处分严肃慎重、事实求是;。
纪律处分必须以事实为依据，以酒店(员工手册)公布的规定与程序为准绳。
(一)背景。
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化;2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式;3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力;4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。总体看来，培训工作任务艰巨。
(二)工作思路。
结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。
(三)工作方针。
专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。
(四)工作重点。
1、加快培训讲师人才队伍建设a、开办训导师培训班一期;b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;c、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。
2、不断开发并完善基层管理课程a、完善入职岗前培训与转正培训课程;b、领班与主任的晋升辅导课程;c、开发经理人培训课程适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。d、专业化销售与客户管理培训课程为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。
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行政执法人员培训计划
（一）加强领导，统一认识。提高行政执法人员的法律知识水平，是行政执法队伍内强素质的有力手段。局机关成立执法培训领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长，党组成员副组长，各股为成员，政策法规股具体安排实施。下设办公室于政策法规股，由政策法规股长兼任办公室主任，局办公室协助培训工作事宜。各股要统一思想，充分发动，提高职工对开展学习培训活动重要性的认识，切实增强参加学习培训的主动性和积极性。
（二）抓好落实，确保效果。各股室要按计划要求认真落实，积极配合，做到有集中（自学）学习记录、有学习出勤登记，个人有专用学习读书笔记、切实把学习抓到实处，确保学习培训达到预期目标。
（三）严肃纪律，合理安排。参加学习培训人员要严格执行请销假、签到等考勤制度，自觉遵守会场纪律，努力营造良好的学习氛围。局办公室加强对培训学习的督查考核，确保培训计划的逗硬实施。各股室要妥善处理好工学矛盾，合理安排工作和学习时间，确保人员、时间和学习效果的落实。
物业人事行政培训计划
(一) 公司总部行政人事中心统一负责物业管家培训工作的统筹管理；定期组织物业管家间的交流，有计划实施年度物业管家的专业服务技能培训。分公司行政人事部对分公司管辖内的物业管家进行统筹管理，负责分区内物业管家的外出培训和外聘老师来企业实施培训；定期组织分区内物业管家的交流，并依据培训管理的规程负责检查、监督所属各项目物业管家的日常培训工作的开展。
(二) 各项目负责人和行政人事助理负责本项目物业管家培训工作的整体规划，负责培训工作的具体安排与实施，对物业管家的专业岗位知识培训工作负责。
(三) 在岗位实操中，项目经理指定专门的有经验的合格物业管家，对新任职的物业管家进行岗位实操培训，并对培训内容与效果实施监管。
(二) 在岗培训根据受训者的具体情况又可细分为脱产业余培训、不脱产培训和半脱产培训等；该类培训主要是根据公司规模的扩大，经营状况和环境的变化，对各级在职物业管家进行新知识、新技能、新观念等的培训，具体有以下几种形式：
1.公司聘请外部专家、学者或由公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座；
2.公司组织物业管家特别是中高级管理物业管家外出参观考察培训；
3.公司根据业务开展的需要，有计划选派物业管家参加各类专业技能培训班；
4.物业管家利用业余时间参加职称或学历教育；
5.公司各级职能部门的内部培训。
(三) 为提高现有物业管家与中高层管理人员的专业服务技术和管理才能而进的培训。
1. 物业管家培训作为公司的一项重要战略性决策的实施步骤，所有培训组织机构在受训人选拔和培训实施全过程都要要高度观注，给予充分支持。
4. 项目经理（首席物业管家）、物业大管家负责物业管家岗位知识和服务专业知识培训。
行政后勤工作计划,行政后勤工作计划
为全面贯彻落实中央关于扩大内需、深化医药卫生体制改革的部署要求和全国卫生工作会议精神，强化内部管理，改善服务环境，提高服务质量，加强市直医疗卫生单位行政管理、后勤保障服务和社会治安综合治理等工作，充分发挥行政后勤工作的职能作用，促进和保障各单位的全面建设管理，现制定下发市直医疗卫生单位2018年度行政后勤工作计划如下：
办公室是一个单位或部门的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。各单位应进一步重视加强办公室的工作，紧紧围绕单位中心工作任务，充分发挥办公室的综合协调、参谋服务等工作职能，加强内部规范化管理，强化人员配备和业务技能培训，确保顺利完成各项工作任务。
1、完善制度建设，积极推行流程化管理。结合2018年度考核工作中存在的问题和不足，认真总结分析，进一步健全完善各项管理制度，包括责任制度、督查督办制度、考核制度、报告制度、通报制度和奖惩制度等，制定切合实际的内部管理运行机制改革措施，充分调动各方面的积极性，确保政令畅通。办公室作为单位工作的窗口和运转中枢，应以身作则，强化制度管理和服务意识，规范工作程序，全面推行办公室“三办”职能流程化管理，积极协调各项行政事务管理，提高工作效率和服务质量。
2、拓宽信息渠道，加强政策研究和调研工作。着力抓好政策研究和信息调研工作，不断拓宽信息收集渠道，及时、准确、全面地收集和反馈信息，增强政策研究和信息调研工作的针对性及实用性，为领导分析问题、正确决策、指导工作提供及时准确的'依据，有效发挥办公室的参谋助手作用。各单位要按照市委、市政府的相关要求，按规定及时对口上报重大或突发事件的相关信息，确保得到及时处理。
3、积极创新举措，加快推进办公自动化建设。各单位需结合实际工作情况，加大办公自动化信息系统建设力度，积极推行无纸化办公，厉行节约，提高工作效率。年内逐步实现通过网络形式进行文件发放、会议通知、信息传递等工作，建立办公室系统工作人员网络信息交互平台。
4、注重业务培训，不断提升综合素质。积极开展“创建学习型办公室、争当学习型文秘人员”活动，提升办公室工作人员的综合素质和业务能力，结合实际创造性开展工作。局计划上半年举办一期市直医疗卫生单位办公室主任培训班;下半年召开全市卫生系统办公室工作会议，总结讲评办公室工作。
5、规范公文管理，继续完善综合档案室建设工作。严格执行国家《档案法》和中央办公厅、国务院办公厅有关公文管理的规定，将综合档案室建设纳入工作计划，进一步完善综合档案室建设管理，加强文书档案管理工作人员的业务知识培训，提高公文质量，规范文书档案管理工作。我局将继续对各单位上报的不规范公文实行退文制度。
6、加大信访工作力度，严格落实国务院《信访条例》。进一步建立健全信访工作制度，完善信访网络，强化工作责任。应高度重视和处理重大、突出信访问题，明确主要负责领导和具体承办科室及人员，及时主动采取有效措施，防止发生群体性上访事件。根据市政府要求，配备专(兼)职信访督办员，加大信访工作督查力度，重点抓好信访督查工作。局计划举办一期信访工作培训班，各单位应在年内开展一次信访工作培训，以提高信访工作人员素质。下半年我局将对各单位信访工作进行督查。
行政后勤工作总结
伴随着紧张而忙碌的工作，xx 年又悄然过去了，在公司及办公室各位领 导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项 工作任务，详细内容请看下文行政后勤工作总结。
1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告， 及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整 理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。
6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
7.做好会议纪要，接待来访人员。
8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。
9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。
10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。 其中文件管理情况 为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进 与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日 期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记 台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况 在 xx 年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作， 创造一个良好的接待环境为目的， 针对每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况 经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真 记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事 情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况 在主任的领导和安排下，我从今年 3 月份开始成为食堂每日、每月经费核算 的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的 指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现 金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。
1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不 断提高自己的水平，工作中不断总结经验。
2、与同事交流少，关心同事不够。 具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的 关心不够。 我这方面的缺点同事们曾给我指出过， 但自己也注意改正自己的不足， 还需进一步努力。
行政后勤工作总结
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，学校行政后勤年终个人工作总结。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，—年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20—年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20—年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20—年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的`方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
行政后勤职责概述
2、食堂管理，员工用餐卡ic录入发放、月底食堂消费数据的统计、发票开具。
3、保安日常工作的管理，保安考核、保安服务费的支付。
4、清洁卫生管理，责任区域内环境卫生、保洁、养护等的监督管理。
5、公务车辆管理，用车审批，车辆维修保养、违章的跟进处理等。
6、会议室管理，会议现场布置、设备提供等。
7、有关员工活动的筹划开展。
8、公司公共办公设备的管理、维护等。
9、员工每月考勤、考核统计。
10、员工入职、离职手续的办理，劳动合同的签订、续签，员工档案的管理。
11、办公用品的申购统计、申购。
12、每月底员工生日礼物发放，生日礼物的补充申购。
13、来访人员接待相关工作。
14、公司文件资料发放、管理，公司内部通讯录的更新。
15、协助科技项目申报有关工作。
16、上级交办的其他工作。
行政后勤工作总结
xx年因公司规范盘化管理的要求，行政部崖的主要工作，就是从简澡单综合办职能向更加规针范的行政管理职能转变叮。
转变体现为以下3个誓方面：
(一)制度建设释行政部先后拟定了锨制度、规定、细则、流霹程等，内容涉及行为规振范、使用资产保护、文盔件传递与审批、行政日扁常管理等方面。
(二)抹组织设置与人员到位谣xx年，行政部的各只岗位有了更专业化的分赶工，使行政部的各项工谭作在组织上更加明晰和畔有序;也使一些技术性芹、事务性比较强的工作鼎提上日程成为可能。
(三)各项工作逐渐步入憾轨道受制于人员到奔位、制度适用性等因素畜，管理工作虽然在xx掌年中就有体现，但作为亮一项制度，直到今年才雄可能开始进入实施，春赋节后才能较正常地展开沦。
其他如档案管理、制因度体系建设也都逐渐具艾备了提上日程的条件。司狠抓员工礼仪行为威规范、办公环境办公秩帕序的监察工作。严格按闲照公司要求，在公司员药工行为规范和办公环境孝等员工自律方面加大了栽监督检查力度，不定期聋对员工行为礼仪、办公弃区域清洁卫生进行抽查呀，营造了良好的办公环结境和秩序。
(一)难宝：
1.行政部较频咒繁的人员流动，带来工抛作不连续的问题。
1)自进入新址以后，蘸行政部人员几乎整体置挟换。人员的变动造成个屑别工作的中断，如公司输更名等。
2)办事挥风格的不同，也容易引站发多方面的不适应。
2.负面影响延续的问题态。
1)行政部前期缅没能进行系统的管理，栋积累的一些矛盾被沉淀天了下来。
2)以前遗留佣的不良的工作作风，还薛有阴影。
3.公司寨的阶段性发展带来的整压体认识偏差及重视程度骚不足的问题。
1)踞各方面还是更习惯把行翼政部作为单纯服务职能友的综合办对待，还不习律惯其履行考核等管理职屡能。
2)公司目前瓣所处的阶段，有规范管窑理的必要性，但这种必泪要性还没有达到普遍感钥到急迫的程度。
在整体言氛围可有可无的情况下臼，工作推进的难度可想肖而知。
4.现行及忍试行制度本身尚待完善床，由此引发的问题。单纯这一项并不构成央严重困难，但在前述几谰项的共同作用下，此项用容易成为引发矛盾的导胃火索。
(二)不足：
1.行政部现有人员击契合岗位的需要尚有距隘离。
1)部门关键敬岗位，职业相关性方面在，要么初入职场，所有补工作都需要指导进行，蘑要么缺乏专业素质，这谐都存在如何更好契合企盂业具体要求的问题。
2)置换现有人员，延以目前的条件，在时间推成本及精力成本上均需肾较大投入，一时也无必闭要。
2.团队建设、内运部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅溯度较宽(行政部现在涉睡及的工作已经越出了单侈纯一个部门的范围)、辉事务性强，需要部门员枕工普遍做到一专多能，驴且相互之间有团队、补苞位意识。这一点上已经坑加强，但还需进一步加兰强。
2)行政部内秋部管理，如车辆、文件浮传递等，仍有提高的余疏地。
3.责任心、责任仕感有待进一步加强。
1)行政部工作即时始重要的性质，决定了工绣作琐碎但责任重大的特霖点。
2)部门内个腋别岗位尚存在熟悉工作鱼、转变角色等问题，加湘之年龄结构普遍偏低，姚责任意识的培养将是长厄期的工作。
4.服务意体识与服务水平尚待提高往。
1)目前部门个慧别岗位服务意识不足，诈主要还不是责任心的问讼题，而是对工作性质的秧理解有待提高的问题。
2)服务水平与服乙务技能有直接关系，好漱在部门员工普遍悟性较阉强，且大部分均有上进宇心。
(一)改进措扒施针对前述的困难搁及不足，行政部将正视罗困难，广泛沟通，保持侨耐心，虚心求教，加强淖学习，经常培训，提高息认识，严格自我要求，坡并在下述的下一步的工针作中逐步改进。
(二)撑下一步的工作下面阮根据本年度工作情况与弄存在不足，结合目前公勋司发展状况和今后趋势低，行政部计划从下几个钥方面开展下一年度的工暇作：
1.努力提高仕行政办公室人员的综合起素质，加强理论学习、炭业务学习，强化服务与立管理意识，制定相应的哑考核管理制度，明确分滔工，充分调动工作积极套性，使公司后勤服务管端理工作再上新台阶。
2.以完善部门每个蔼员工岗位职责为契机，迸强化岗位意识、责任意霜识，通过梳理每个岗位蛙的工作流程，明确责任涯界限，提升服务意识与璃服务水平。
3.充闻分考虑员工福利，做好酞员工激励工作，做好员叙工职业生涯规划，培养戴雇员主人翁精神和献身酉精神，增强企业凝聚力憋。
4.大力加强员尹工岗位知识、技能和素砒质培训，加大内部人才浓开发力度。
5.以折公司制度体系建设为契糊机，每个岗位就自己的策管理范围，从新审视涉旭及到的制度、规定，提垢升规范化、制度化管理治的水平。
6.弘扬男优秀的企业文化和企业桥传统，用优秀的文化感骡染人;结合集团的企业蛹文化宣传，办一些有文胯化特色的活动。
7.建立内部纵向、横向永沟通机制，调动公司所肆有员工的主观能动性，挣建立和谐、融洽的企业统内部关系。
困难是存在的恋，现实的，难免的;我杂们的不足也是显而易见蹄的。
行政后勤工作总结
xx年因公司规范化管理的要求，行政部的.主要工作，就是从简单综合办职能向更加规范的行政管理职能转变。
转变体现为以下3个方面：
（一）制度建设。
行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。
（二）组织设置与人员到位。
xx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。
（三）各项工作逐渐步入轨道。
受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在xx年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
（一）困难：
1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1）自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。
2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
2、负面影响延续的问题。
1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。
2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。
3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的综合办对待，还不习惯其履行考核等管理职能。
2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到急迫的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。
4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。
单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。
（二）不足：
1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。
1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。
2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。
2、团队建设、内部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。
2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。
3、责任心、责任感有待进一步加强。
1）行政部工作即时重要的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。
4、服务意识与服务水平尚待提高。
1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。
2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。
（一）改进措施。
针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改进。
（二）下一步的工作。
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。
7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。
困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！
xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！
行政后勤管理工作
后勤管理是消防部队一项基础性工作，又是一项复杂的涉及到方方面面的全方位工作，它不仅是本级领导和职能机关的事情，更是与每位官兵的切身利益息息相关，所以抓好经常性的后勤管理工作是促进部队各方面快速发展的重要途径。这就要求我们各级领导及职能部门、每位官兵要充分认识到抓好后勤管理工作的重要性，认清自己肩负的责任，把后勤管理工作规范化、系统化。
一、充分发挥党委职能，把后勤管理工作纳入日常管理之中。支队党委对后勤工作负有全面直接的领导责任，一个单位的后勤保障工作做的好与坏，将取决于领导的重视程度，如果领导对后勤工作不管不问或重视程度不够，那么势必会削弱部队的战斗力，官兵怨声载道。所以领导能否重视后勤工作是确保后勤工作走规范化、系统化发展道路的有效保证，是消防部队完成各项防灭火中心工作任务的基矗一方面，要从全面落实后勤工作为中心工作服务高度出发，把后勤规范化管理作为部队全面建设的一项重要内容，真正把后勤工作摆上重要议事日程，定期分析形势，研究一个阶段的后勤工作的重点，解决工作中存在的困难和问题，协调各部门之间的关系，搞好官兵的思想教育，提高官兵对后勤工作的认识等等，积极为后勤规范化管理工作创造良好的环境和条件，努力实现保障有力的总要求，实现后勤工作良好发展。
二、严格执行规章制度，充分发挥后勤机关职能作用。后勤管理工作，是一项比较系统、繁杂的工作，所以就要求我们的管理工作干在平时、管理在平时。能不能把后勤管理工作做好，取决于后勤管理干部的本职水平怎么样，执行规章制度的`力度大不大，这就要求我们的后勤干部要正确对待，加强规章学习，严格依法依规办事。后勤管理工作是一项经常性的管理工作，必须坚持管理工作天天讲，时时抓，一刻也不放松。要健全经常性的后勤规范化管理机制，建立正规的日常管理秩序，采取经常性的检查督导措施，确保后勤规范化管理始终处于良性运行状态。同时，还要把后勤规范化管理与经常性思想教育工作有效地结合起来，用有力的思想工作和行政管理来保证后勤管理工作的落实。
三、调动广大官兵的积极性，主动参与后勤管理。广大的官兵是后勤管理的主体，抓好后勤规范化管理，没有全体官兵的积极参与，仅靠领导和后勤部门的管理和教育是不行的。由于受传统思想的影响，官兵在思想上存在后勤工作不像灭火救援、防火监督等工作那么重要的错误认识，导致后勤工作在官兵的思想中就是吃、喝等，就形成了教育、管理与日常行为相脱节，没有真正形成后勤工作人人抓、齐抓共管的良好局面，官兵对后勤工作有意见的现象，这就要求各级领导组织要进一步加强教育，提高官兵的思想认识，让广大官兵当主人，当管理者，使管理效益最大化，形成后勤工作大家抓、大家管的良好局面。
四、后勤管理人员要加强学习，提高业务能力建设，成为后勤管理工作的行家。各级后勤人员是后勤管理工作的实施者和组织者，其自身能力的强弱，直接影响到后勤管理工作完成的好与坏。提高各级后勤人员的管理能力和业务建设，不仅是形势发展的客观要求，也是做好工作的现实需要。各级后勤人员要成为抓后勤管理的行家，关键在于能力建设，所有后勤人员必须要全面熟悉和掌握后勤业务，对本职的后勤业务弄通、弄精。后勤工作不仅具有很强的时间性，还具有专业性的特点，随着市场经济和科学技术的发展，后勤领域开展了许多新业务，应用了许多新技术，出现了许多新情况、新问题，后勤人员如果不精通业务或者所知甚少，无法正常解答官兵提出的问题，处理日常业务工作中的关系，是永远都干不好后勤工作的。这就要求我们的各级后勤管理人员认识到提高能力的重要性和紧迫性，把功夫下在钻研本职业务上，用在如何为官兵提高服务水平上，大力加强政策法规和业务知识的学习，努力改善知识结构，进一步提高业务水平和能力建设，为后勤建设贡献自己的力量。