物业助理工作心得体会总结（优质16篇）

工作心得体会是我们在工作中成长的见证，也是对自己工作能力的一种评估和反思。请大家浏览以下工作心得范文，希望能够对您在工作中有所帮助和指导。

助理社会工作心得体会总结

社会工作是一项需要情感投入、智力思考和人际交往的专业工作。作为一名助理社会工作者，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验和心得。这其中既有挫折和困惑，也有成就和收获。在总结这段经历之前，我首先要提及的是助理社会工作的基本职责，其次是需要注意的一些细节，然后是自身的成长与进步，最后是对未来的展望和规划。

首先，助理社会工作的基本职责是了解社会问题，并通过与受助人的交流和沟通，寻找解决问题的方法。作为助理社会工作者，我负责收集和整理社会问题的相关信息，跟踪和记录受助人的情况，并为主管社会工作者提供实施和评估帮助计划所需的材料和数据。在与受助人的交流过程中，我要尊重他们的权利和意愿，建立起信任的关系，了解他们的需求和困难，为他们提供合适的资源和支持。

其次，我在助理社会工作中注意到一些细节是很重要的。首先，要保持专业性和职业操守。社会工作涉及到个人隐私和敏感信息，必须保护受助人的权益和尊严，遵循职业道德准则。其次，要善于倾听和沟通。受助人常常需要有人倾诉和倾听他们的困扰，而助理社会工作者应该具备良好的倾听技巧和沟通能力，以便更好地理解和帮助他们。此外，要学会合作和团队精神。助理社会工作者常常与其他社会工作者、医护人员和相关机构合作，在团队中要积极参与，与他人良好合作，为受助人提供更全面的帮助。

在过去的工作中，我不断收获自身的成长和进步。首先是对社会问题的认识和理解更加深刻。通过与受助人的接触，我深刻意识到社会问题对个人和家庭的重要影响，以及需要为他们提供的多层次的支持和帮助。其次是人际交往能力的提升。在工作中，我积极与受助人交流，表达自己的观点和建议，也在与团队成员的合作中学会了更好地与人相处。此外，我还学会了调整自己的情绪，面对受助人的困难和挑战时能保持镇定和乐观的态度。这些都是我助理社会工作经历中的宝贵财富。

最后，对未来的展望和规划是每个助理社会工作者都应该有的。在未来的工作中，我希望能够继续提升自己的专业能力，通过学习和培训不断拓宽自己的知识和技能。同时，我也希望能够为社会做出更多的贡献，通过助力他人的方式，帮助更多的人改善生活。未来我还希望能够与其他领域的专业人士合作，共同讨论和解决社会问题，推动社会进步。

总之，助理社会工作是一项具有挑战性和人文关怀性质的工作。在这段经历中，我意识到了工作的重要性和自身的成长。我相信，只要坚持追求专业发展、注重细节、不断成长和规划未来，我会在助理社会工作的道路上不断前进，帮助更多的人，实现个人和社会的共同发展。

行政助理工作总结心得体会

加入贵公司，任行政助理兼前台工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向同事请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体。

四个月的时间很快过去了，在这四个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是九月份来到公司工作，担任公司行政助理兼前台工作，主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这四个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

（1）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。

（2）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。

（3）工作区域的卫生管理及执行。

（5）做好了各类信件、传真及快递件的收发工作。

（6）公司车辆的管理及分配工作，还有专家停车票的发放及费用结算。

（9）办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。

（10）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

（11）为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

（1）公司商标的注册工作。

（2）第二批工服定做工作。

（3）公司会议室图文宣传图工作。

（4）公司员工党关系的转入及工会的成立流程及相关手续的办理。

（5）114电话号码薄查询及刊登事宜。

（6）企划歌曲pk赛的文稿及联系场地工作。

（1）社保资料的更新及相关手续的办理。

（2）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验。

（4）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作。

（5）加强文字功底。

（6）加强其他公司所要求的能力要求等。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结四个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，车辆管理方面不能及时和同事沟通与协调、不能按照下发的文件制度等做到位，还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在这四个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议，但仅供参考：

（1）建议公司设立一个“意见箱”（不记名的），内容可以是：对公司一些事情处理方法、制度及对公司有建议性的意见的提出；也可以是个人对某些事、某些人的一些看法；还可以是其他方方面面的事情等等，这样虽然要浪费一点时间和精力在这件事情上，但我认为这样可以更好的了解公司员工的想法，作为管理者也可以更好的预防和遏制一些不好的行为的发生。提这点建议的原因是，我个人认为：员工与上级领导之间虽然有沟通，也许也很多，但却时常不能表达自己的真实意思。

（2）建议公司将各部门位置重新调整。我建议将京价公司调到12层，元12层人员调到7层，这样管理起来也比较方便，通知什么事情也更快捷，办事的效率也会相应的提高。这条意见的提出，是因为我在这做行政助理兼前台的工作，和楼上楼下的接触比较多而且频繁，总认为通知一些事情不太方便，特别是招标的员工，总要楼上楼下的来回跑，这样等电梯或爬楼梯都是降低工作效率的一个直接原因，而且好多事情都不能更好的及时的沟通，导致一些失误，特别是用车管理上存在着很大的问题。

（3）建议公司需要会签的制度或要下发的文件等，公司找个大家（即各项目部经理、专家、财务总监、人力资源行政总监、各公司经理及总经理）相对比较空闲的时间一起商讨并得出结论，这样就省去了文件来回传来传去，最终找不到的麻烦，而且也能及时的将公司的要求传达下来，不会出现文件的内容要求只有极个别的人员知道的现象。

文档为doc格式。

助理工作岗位心得体会总结

助理工作岗位一直是一个备受关注的职位，随着社会的发展，助理岗位的职责范围也随之变化。作为助理工作岗位的从业者，我在实践中深刻理解到了岗位的意义和重要性。在这里，我将分享我在助理工作中的心得体会和总结。

第二段：岗位职责。

作为一个助理，必须具备高效率、灵活性、沟通能力等综合素质，以完成日常办公室运营工作。岗位职责包括各种归档、视听资料的整理、外出办公的安排、协调上下方案并组织实施，以及填写各种表格、准备企业年度计划、以及其他的与执行人或高级管理层交流和协调的事项。这些职责看起来可能有些琐碎，但在助理的心中，它们都能为公司、为团队提供必要的支持和便利，协助解决各种工作难题。

第三段：对公司的贡献。

在这个角色中，助理的重要性在于他们对于公司的贡献。能够熟练运用办公软件，处理各种日常事宜，不论对于个人或是公司来说，都有着不可忽视的重要作用。此外，助理也常常需要在紧急情况下快速而准确地做出决定，以解决问题和提供解决方案。

第四段：提高个人素质。

作为一个助理，除了了解公司规章制度、熟练掌握各种办公软件之外，还需要具备优秀的英语口语和沟通能力，这些都是提高个人素质的一部分。此外，还需要具备快速学习能力，以适应快速变化的工作环境。

第五段：结论。

总体来看，助理工作岗位虽然要求严苛，但也有助于员工发展自己的技能；此外，它还能够使员工更好地了解自己以及公司的需求和未来计划。尽管它可能是一个笨重的工作，但作为一个助理，我们的职责非常重要，因为我们是公司的中枢。只要我们尽职尽责，确保我们的工作得以顺利完成，公司就能够快速发展并获得成功。

助理社会工作心得体会总结

社会工作是一门综合性的学科，不仅需要专业知识，更需要实践经验。作为一名助理社会工作者，我有幸有机会参与实践，积累了很多宝贵的经验和体会。在这段时间的实践中，我深刻认识到社会工作的重要性，也感受到了工作所带来的喜悦和挑战。下面我将结合自己的实践经历，总结出助理社会工作的心得体会，希望能对其他志同道合的社会工作者有所启发。

首先，助理社会工作需要敏锐的观察力和沟通能力。在社会工作中，我们面对的是各种各样的人群，他们有着各自的需求和背景。而作为助理工作者，我们要能够准确地观察和判断问题，了解当事人的真实需求。此外，良好的沟通能力也是非常重要的，我们需要与当事人保持良好的沟通，了解他们的内心需求，并与他们一起制定解决方案。通过实践，我发现只有通过真正的倾听和与当事人的有效沟通，我们才能更好地帮助他们。

其次，助理社会工作需要具备团队合作的能力。在社会工作中，我们很少是独立工作的，往往需要与其他社会工作者、志愿者以及其他机构合作。团队合作的能力不仅仅是指与他人合作的技能，更包括了我们的责任感与担当。每个人在团队中都有自己的分工与责任，只有共同努力，才能取得最好的成果。在实践中，我学到了与他人合作的重要性，也学会了如何与他人良好地相处，以达到团队的目标。

再次，助理社会工作需要坚持专业和理性。社会工作往往涉及到一些敏感和复杂的问题，而作为助理工作者，我们需要保持冷静和理智。尤其是在处理矛盾和纠纷时，我们需要始终秉持客观公正的原则，不偏不倚地做出判断和决策。此外，我们需要不断学习和提升专业知识，了解社会工作领域的最新动态和理论，以提高自己的专业水平。只有不断学习和进步，我们才能更好地服务于社会。

最后，助理社会工作需要有耐心和毅力。社会工作的过程中，我们往往需要面对各种各样的挑战和困难，有时甚至会遇到曲折的道路。但是，我们不能因此而气馁和放弃，只有坚持下去，才能真正地帮助到当事人。同时，我们也需要有足够的耐心，给予当事人足够的时间去理解和接受我们的帮助。通过实践，我意识到只有有足够的耐心和毅力，才能在社会工作中做出更有意义的成果。

总而言之，助理社会工作是一项需要实践和经验的工作。通过实践，我深刻认识到了助理社会工作的重要性，也积累了宝贵的心得体会。这些心得体会包括：敏锐的观察力和沟通能力、团队合作与责任担当、专业和理性的态度以及耐心和毅力。作为一名助理社会工作者，我将继续不断学习和提升自己，以更好地服务于社会。希望我的心得体会能对其他社会工作者提供一些启发和帮助。

物业助理个人工作总结

自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:。

1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

5、建立华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在发展各楼盘中都得到高度的体现。

以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

物业工作总结心得体会

同事们，朋友们，我们作为zz物业的工作人员，公司给予了我们的信任，造就了就业岗位平台，我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。

一、天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性。

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

学校安全的保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关全校师生的生命财产安全。与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐，学生进进出出使得防控更为严峻，因此平时做好出入学生和外来人员的登记和体温测试是我们的主要工作，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平，为创建一个和谐安全的校园环境环境打下基础。

物业助理个人工作总结

初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾！闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。

xxx小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。

实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强！但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强！每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。

物业助理工作总结

经各个部门全体人员的共同努力，各项工作均有起色，现将20xx年工作总结如下：

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。具体工作体现在以下方面：

1、投诉与建议今年前台共接到业主有效投诉宗，其中有%是对生活噪音和宠物侍养等等；另有%是对小区道路及环境反复修、挖、补投诉。针对这些投诉，我们进行协调和整改，并通过电话回访，将整改情况和处理结果向业主做好解释工作。

2、报修情况，客服部前台全年接待各类报修共宗。其中5号楼1、2单元因新收楼，仍在保修期内，实际报修量比其它楼多。客服部根据实际情况对业主报修的问题进行了及时跟进处理。

3、回访情况，电话回访是区域管理员重要工作内容，也是与业主之间保持良好沟通的重要渠道。据统计，今年回访近次，对一些遗留下来难以解决的棘手问题，以热情的工作态度，为业主的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难，得到业主好评。

4、信件收发情况。

1、加强各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时收缴。

2、管理处费用的催缴工作，把管理处正常办公人员分4组，进行分区催缴，并进行针对性的上门、电话催款，做好记录，利用收费情况进行区别催缴，同时对于部分钉子户进行法律诉讼，促使此费用缴交的肯定性，在心理给予一定的暗示，慢慢转变物业管理消费观念。

3、培训方面主要从消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。

4、狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《员工礼仪手册》我们下了极大的功夫，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

5、每月召开一次工作会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

6、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

7、管理处实行分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，必要时各主管与管理处负责人签订《目标责任人》。

8、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

9、管理处内部进行月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

10、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。投诉处理回访率100%。急修及时，返工、返修率不高于2%。

11、管理处负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容。

12、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

13、新入职培训。

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业文化、企业理念、及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

14、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，对业主资料、年度派工单资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

15、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋统一管好。

16、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。以上为个人对管理处工作的计划，根据实际运作情况将具体调整。

物业管理助理工作总结

物业助理年终总结即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和发展的半年，半年来在部门领导的用心导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：

1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。

另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《xx年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。

总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。

今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

1、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。

物业管理助理终工作总结

籍贯杭州市居住地杭州市。

民族汉政治面貌团员。

毕业院校杭州职业技术学院专业工程管理。

求职类型应届毕业生。

联系方式移动电话：

家庭电话：

e_mail：

qq/msn：

教育经历9月至6月就读于黄岩高桥中学。

209月至6月就读于黄岩育英中学。

209月至206月就读于临海城西中学。

2006年9月至206月就读于杭州职业技术学院。

实践经历205月至年7月金都物业有限公司实习。

自我评价本人积极乐观,拼搏向上。

在校期间,努力自考本科文凭,现己通过9门。

求职意向物业管理专员/助理,房地产销售人员,物业管理专员/助理。

物业助理年度工作总结

体重：x5kg婚否：未婚。

学历：大专出生年月：19xx.7。

工作年限：6年专业：文秘。

应聘职位：客服助理/置业顾问/文员联系电话：

电子邮件：xxxx@。

工作经历：

/10—目前东莞市xx物业管理有限公司客户服务中心客服助理。

服务项目：xxxx。

xx地产是珠三角地区知名地产品牌，东莞市xx物业管理公司作为xx地产的属下企业，在管的物业面积逾200万平方，涉及商场、写字楼、公寓、住宅小区等多种类型，公司是东莞地区最早通过iso质量体系认证的企业之一。

本人所服务的项目“xxxx”作为xx地产的最新力作，是东莞地区超大型高尚住宅社区，任职期间在客户中心主任的领导下，严格遵守公司的各工作制度及工作规程，按公司双体系管理运作要求，以“一站式”服务理念认真贯彻到日常工作中，及时为住户排忧解难，并接受客户监督，在日常服务过程中耐心听取客户意见，晓之以理，动之以情，创造了优秀的服务质量，积极维护了公司的品牌形象。

/02—2006/05东莞市xx物业管理有限公司物业文员。

服务项目：东莞南城xx广场。

xx广场是融合星级洒店、智能化写字楼，单身公寓、住宅于一体的综合物业，总建面积近15万平方，本人自项目管理处筹组阶段起入职任物业文员，期间参与了后勤管理、员工招聘、管理培训、前期介入，接管验收、入伙准备等各项工作。在为客户服务的日常工作中，我的服务技巧与管理能力得到了极大的提升，对物业服务专业知识也掌握得更牢固，工作的付出也收到了良好的成效，公司及客户对我的工作均致予了好评。

/09—/12东莞市xx房地产开发有限公司xx花园前台文员/销售文员。

商住综合物业，任职前台文员，负责公司日常办公事务跟得及客户接待工作；起任职销售文员，负责购房业主的合同签约、合同备案等相关工作。

这是我第一次从事房地产行业工作，在一项项完成的工作中我一次次充满了成就感，刻苦的'工作、澎湃的激情让我不断得到提升，我的知识面得到了拓宽、能力得到了增强。全新的机会、全新的空间，塑造了全新的我。

语言能力：

英语水平：良好国语水平：优秀粤语水平：优秀。

其它技能：

熟练使用各类日常办公软件，优秀的字表处理能力；

熟练使用各类物业管理系统软件；

教育培训经历：

9月至7月xx市职业学校文秘专业。

自我综合评价：

毕业于文秘专业，具有扎实的文秘专业知识；

有超过1年的商品房销售工作经验，熟悉商品房交易流程及工作规程；

高度的工作责任心与良好的职业道德；

有较强的应变能力和适应能力；

良好的沟通能力与优秀的团队合作精神；

具备员工培训工作经验及能力；

有超大型高尚小区的管理经验；

有质量体系工作经验，通晓各项工作规程。

本人性格开朗，诚恳踏实，具有科学端正的人生观与价值观，工作中能兢兢业业、任劳任怨，善于与人沟通，具备优秀的团队合作精神；个人的成长是伴随着公司的发展而进步的，一分耕耘一分收获，如我有幸加入贵司，成为贵司中的一员，我定将用我的真诚、我的努力与同仁们一起共创美好未来！

谢谢！

兽医助理工作心得体会总结

作为一名兽医助理，我有幸在过去一年中参与了许多医疗和护理动物的工作。这段时间不仅让我收获了丰富的知识和技能，也让我深刻体会到了作为一名兽医助理所担负的责任和快乐。在这篇文章中，我想分享我在实践中所学到的经验和体会，希望能对其他正在从事或者即将从事兽医助理工作的人有所帮助。

第二段：学习与实践相结合的重要性。

在成为一名合格的兽医助理中，学习和实践是不可分割的。在学校里，我们学习到了许多基础知识，如解剖学、疾病诊断和处理等。然而，只有将这些理论知识真正融入到实践中，才能使它们发挥实际的价值。在实习期间，我亲身参与了许多手术和疾病治疗的过程，通过与兽医师和其他助理的密切合作，我不仅巩固了所学的知识，也学会了如何在紧急情况下冷静处理。

第三段：关心和爱护动物的重要性。

作为一名兽医助理，我们的职责不仅是提供技术支持和帮助，还要负责照顾和安抚动物。在与动物接触的过程中，我深深感受到了它们对人类的依赖和需要。所以，与动物建立信任和理解的关系是至关重要的。只有当它们感受到我们的关心和爱护时，它们才会更愿意配合治疗过程。因此，兽医助理应该时刻保持耐心和善意，用温和的声音和轻柔的动作对待动物，像对待自己的孩子一样呵护它们。

第四段：团队合作的重要性。

兽医助理的工作是紧密配合兽医师和其他助理的。只有当团队紧密合作，才能确保动物得到最好的护理和治疗。在实践中，我学会了如何高效地与团队沟通，配合各自的任务和角色。每个人都有自己的专长和优点，通过相互合作和互相协助，我们能够提供更全面和高质量的服务。团队合作的成功需要每个人都有高度的责任心和紧密配合的意识。

第五段：不断学习和进步的态度。

作为一名兽医助理，永远不要满足于现状，应该保持学习和进步的态度。兽医学是一个不断发展的领域，新的治疗方法和技术不断涌现。只有通过持续学习，才能不断更新自己的知识和技能，为动物提供更好的护理和治疗。此外，定期参加专业会议和研讨会，与同行交流经验和知识也是提高自己的好途径。相信通过不断学习和进步，我会成为一名更优秀的兽医助理。

总结：

兽医助理工作需要我们不断学习和实践，关心和爱护动物，团队合作和持续进步。这段时间以来，我从中获得了丰富的知识和经验，也意识到了自己在动物护理中的责任和使命。希望通过我的分享，能对其他兽医助理有所启发和帮助，共同为动物的健康和福祉贡献自己的力量。

学生助理工作心得体会_学生助理工作心得总结

大学毕业之初，缘于对梦想的追求，缘于对人生价值的感悟，我选择了到基层做“村官”助理这份工作，学生助理工作心得。远离了繁华、喧嚣的都市，来到了宁静、偏远的山村，我的心多了一份期待和向往。一年来，我渐渐地适应了工作和生活环境，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加。以下是我就一年来工作的一些体会。

一、“村官”助理的产生和基本工作职责。

伴随着国家对“三农”问题的重视程度的不断加深，来自社会和舆论界的关注程度也逐渐提高。“三农”问题的产生的原因不仅仅是制度的不完善和体制的不健全，以及政策的落实不够具体，更重要的是在农村中人才的缺乏。20xx年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》，这一文件的出台可以说为“村官”助理的产生打下了铺垫。大学毕业生到农村工作，重要的不是要做什么，我认为应该是怎么做。在工作中大学生的优势主要体现在以下几个方面：

(一)刚刚走出校门的大学生有着特有的朝气、热情和活力，同时他们还具有一些新鲜的理念能为基层工作增添活力。对于缓解就业压力、构建和谐社会都有巨大的作用。

随着国家对农村政策的不断调整，在新农村建设过程中，农村拥有的巨大发展空间和优惠政策条件也显现出来，但同时也面临着人力资源匮乏的现实。“三六九”问题和“三农”问题相结合的局面在农村比较普遍，这也从客观上增加了基层对人才的需求程度。

(二)“村官”助理的基本工作职责。

结合我过去一年的工作情况，我认为“村官”助理应该在村党支部、村委会领导下开展工作，主要工作职责：

1、做好村官的助手，协助支部搞好党建工作，同时协助村委会搞好村政建设，推进本村新农村建设。

2、当好村官的参谋，协助村制定经济发展计划，明确经济发展目标，努力保证计划实施。同时负责收集与本村发展相关的信息，并将其整理后交给支部。

3、负责实用技术推广，落实好对村民的教育培训工作。主要包括科学知识、计算机知识、等内容。

4、作好政策的解读者、法律知识的传播者。扎实推进依法治村，提高村干部和村民的法律意识。

5、承担起所学专业涉及的各项专业工作，制定各项工作规划，明确工作目标，抓好具体落实。

6、完成领导交办的其他各项工作任务。

二、工作的点点收获。

作为一名大学毕业生，不仅要掌握自己的专业知识，更需要把自己的专业知识和实践相结合，做到在实践中灵活运用专业知识，通过实践不断完善自己的专业知识体系，提升自己的能力。

(一)离校不断学，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高理论水平和工作能力。

(二)积极参与，提高参政议事能力。作为一名共产党员，我积极参加村党支部开展的各项活动，在两次民主日活动中，认真完成四个报告的起草，确保民主日活动顺利开展。一年来，我出席党员大会、村民代表大会，参与两委联席会。在会议上，我坚持向村干部学习，向老党员学习，向致富能手学习，认真听取他们的意见和想法，并结合自己的一些想法和他们交流，同时注意做好会议记录，及时加以总结，在不断学习和交流中提高了自己参政议事能力。

(三)努力工作、及时总结，不断提高为农民服务的能力。20xx年9月我村成立的农民专业合作组织——北京长城玉米种业繁育合作社来说，前期的各项准备工作都是我独立完成的，在此之前我对农民专业合作组织只有一定了解，当我接受这份工作时心里一点底都没有，通过上网搜索相关资料查阅有关书籍，我逐渐掌握了有关农民专业合作组织从成立到运行的相关知识，通过几个昼夜的工作，我把前期需要的所有资料都准备齐了。合作社成立后，我又积极为合作社的发展出谋划策。目前，合作社已经发展会员90余户，覆盖了全村的玉米制种户的90%，经过合作社的积极运做，制种户的收入都有一定程度的提高。20xx年我村加大了制种面积，合作社又通过多方努力帮助会员解决种源、化肥等生产资料的购买问题，并在技术上加大指导力度，力争为农民铺筑一条致富之路。通过合作社的成立，我体会到信息对于农民的重要性，在今后的工作中我将竭尽所能为村民提供更多、更好、更实用的致富信息，帮助他们走向富裕。

一年的时间已经快要过去，我深刻地意识到，在这里我们要学的还有很多。无论3年之后的结果会怎样，这3年的农村的经历都会令我终身受益。随着与农村、与农民交往的不断加深，我深深感到责任的重大。扎根基层，服务社会的意识在不断的增强。

三、如何做好“村官”助理的一些想法。

(一)沟通与交流，完成职位转变的加速器。

无论是在工作中还是在生活中缺少了沟通和交流就好像彩虹失去颜色一样。

(二)朋友——永远的财富。

目前，在汤河口镇一共有7名“村官”助理，平时我们都在忙自己的工作，当我们遇到相同的问题时我们就会相互帮助、互相提醒。无论我们之中谁遇到难题时，我们其余人都会“一拥而上”。只有惠人才能利己，只有付出才能有收获。生活中的朋友可以给你的生活添加更多的色彩，工作中的朋友可以让你工作由复杂变简单。无论工作还是生活中的朋友都是我们一生永远的财富。能够认识现在政府里的同事并且和他们成为朋友也是我在这一年中的重要收获之一。

(三)时刻保持旺盛的精力和高度的热情。

在工作中要深刻保持认真负责的态度，要时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，履行好职责，同时在工作中还要注重工作方法和工作态度，及时作好总结，积累工作经验，不断提高为农村服务、为农民服务的能力。

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物业助理年度工作总结

本人于1月31日有幸加入贵公司工作，担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此，感谢公司给予提供良好的机会和平台，在工作中，得到各级主管和同事的精心指导，在短短时间中有一定的收获，具体工作总结如下：

一、工作内容。

1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作，包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

2、熟悉公司各部门结构及职能，处理好与各部门之间的.工作关系，按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收，以便工作有效的完成。

3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

4、对各种会议进行记录，会后根据会议记录进行整理与传送。

5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查，记录并汇总情况，派发至各管理处落实各项工作。

6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

二、工作心得。

1、进入工作状态而非等同学校的生活状态，须尽快调整并端正态度进入角色，正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

2、经过xx老师的介绍和培训后，对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

3、刚进入新环境，要学会不耻下问、少说多做，除了指教物业总监外，还有经过前任物业总监助理陈x的指点和引导下，对新环境已有初步的了解。

4、初步的了解后，要经过不断的尝试和实践，对于实践中出现的各种疑问，对新事物接触所遇到的问题，要指教身边的同事。

5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练，以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监，不懂就问，不能不懂装懂，按照物业总监的要求去做好每一件事。

7、对工作要认真积极，态度要严谨，在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法，前提是要按照物业总监的要求去完成。

8、工作效率要高，对物业总监交代的各种事情要及时完成，不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

9、工作中犯错须立即改正，勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯，谨记。

10、要懂得以礼待人，同事提出意见和建议就要虚心接受并更正，在以后的工作生活中，若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

三、工作意向。

1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责，对公司忠诚有加，不做有损公司形象及利益的事情。

2、做好本分工作，听从指挥，及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

3、在以后工作中须不断进步，扬长避短，避免错误重复发生的情况。

4、在扎实稳步的工作上，争取做个优秀的员工。

兽医助理工作心得体会总结

作为一名兽医助理，我在初入行业时有许多困惑和不安。我没有经验，对如何处理各种动物的情况感到迷茫。然而，随着时间的推移，我逐渐适应了这个角色，并在日常工作中取得了不小的进步。我学到了许多知识，也在服务动物和与客户沟通的过程中获得了成长。

第二段：学习与实践的重要性。

学习是成为一名优秀兽医助理的关键。通过参加各种培训课程和研讨会，我了解了不同动物疾病的诊断和治疗方法，并学会了如何使用先进的设备和技术。但仅凭理论知识是不够的，实践同样重要。通过实际操作，我更加熟悉了常见的兽医工具和药品，从而能够更好地协助兽医进行手术和治疗。

第三段：与动物和主人的沟通技巧。

在兽医助理的工作中，与动物和主人的沟通是至关重要的。对于动物来说，他们可能会感到不适和紧张，需要我们耐心和温柔地对待。与主人的沟通也同样重要，他们需要我们明确解释动物的病情和治疗方案，以及提供必要的关心和支持。通过与动物和主人的良好沟通，我能够更好地传递信息，安抚他们的情绪，并帮助兽医更好地制定治疗计划。

第四段：压力与应对策略。

兽医助理的工作常常面临一定的压力和挑战。有时，我们需要在紧张的情况下冷静应对，处理突发状况。这些压力可能来自于工作量的突然增加、动物突发的疾病情况或者严重的伤患。为了更好地应对这些挑战，我意识到保持冷静和集中精力的重要性。同时，我也学会了寻求同事的帮助和支持，以共同应对工作中的困难和压力。

第五段：坚守梦想，不断提高。

在兽医助理的工作中，我逐渐发现了自己的激情和兴趣。这个行业让我能够帮助动物和人类，带给他们健康和快乐。在工作中，我不断锻炼自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。同时，我也明白了兽医助理职业的责任和义务，要始终以患者的健康为优先。我希望能够不断提高自己，成为一名出色的兽医助理，并为兽医事业的发展做出贡献。

总结：通过我的工作经验，我体会到了兽医助理的重要性和职责。无论是学习兽医知识，与动物和主人沟通，还是应对压力和挑战，我都认识到了自己的成长和进步。作为一名兽医助理，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为动物和主人提供更好的服务。同时，我也希望通过我的努力和贡献，能够为兽医事业的发展做出一份微薄的贡献。

物业管理助理终工作总结

物业管理助理个人简历,简历你可以分这几个部分来写，第一写你的个人信息比如你的年龄你的工作年龄，你的毕业学校和你的专业技能等，第二写你的工作经历，第三写你所获得的.荣誉，第四写你的性格爱好比如你的优缺点等，这样一份完整的简历就ok了.

基本信息。

个人相片。

姓名：

大学生个人简历网。

性别：

男

民族：

汉族。

1984年2月7日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

175cm。

体重：

62kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江第五中学。

学历：

高中。

专业名称：

毕业年份：

年

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

工作地区：

湛江市;。

待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

计算机能力：

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-2003年6月。

湛江第五中学。

高中。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

2003年1月-5月。

广州珠江管理学院。

(本文信息来源于/大学生个人简历网请注明)

工作经历。

所在公司：

东莞新世纪豪园。

时间范围：

205月-6月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

工作描述：

负责接待业主投诉，处理，房屋验收交接，整改，装修巡查！

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

本人乐观开朗，喜爱看书，运动。

发展方向：

其他要求：

联系方式。