年度工作目标总结（专业14篇）

通过年度总结，我们可以发现自己在过去一年中的成就和价值，为未来的发展树立更高的目标。在下面列举了一些优秀的年度总结样本，希望对大家提供一些写作的参考。

年度工作总结与目标计划

在这个阶段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《。

劳动合同。

管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系。

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

2、明确岗位。

说明书。

明确每位员工的。

岗位职责。

让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。

（二）、招聘情况。

招聘渠道如下：

招聘渠道费用通知人数录用人数。

智联招聘1880元/包年21015。

校园招聘会免费10。

银河人才网免费640。

其他免费905。

（三）、建立有凝聚力的企业文化。

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

制度以及完善保险福利制度。

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

1、在薪资管理方面的改革。

一方面通过薪资调查，建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对市场业务人员，根据部门承包经营指标，实行业务奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。

2、建立重招聘渠道。

20xx年公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，主要是策划人员的大量补充，以及前期、后期的影视专业的人员，以备项目需要。

3、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

4、符合企业战略规划的培训计划。

20xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训，侧重企业文化和管理制度，技能培训由各部门分别着重进行。

（二）、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

以人为本，本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。

通知书。

的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

年度工作目标回顾总结范文

时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的.一年，内心不禁感慨万千。从20__年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。

我是20_年3月份有幸被__公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。

这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等，又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。

在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。

截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和基础。

不知不觉的跨进了20_年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

年度工作总结工作目标

根据省委组织部的安排、我于20xx年8月由省司法厅到省*局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水*和处理解决问题的能力。遵守*局工作制度、认真学习《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下：

*工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到*工作的重要性。*工作必须以广大人民群众的根本利益为标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。*问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党、我们的*是为人民办实事的*、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和*来反映、这是人民群众对党和*信任和寄予厚望的表现。*工作是党和*联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、*工作的好坏直接体现了“*”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好*工作的信心。

要想做好*工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关*政策和法律法规。接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了*时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。参与接待了集体*、动迁补偿*、换届选举*等众多影响较大的群体*事件。记得20xx年6月3日、在接待贵州省^v^系统退休干警杨xx、何xx等55人代表司法系统的退休干警到省*集体*过程中、xx^v^的退休干警石xx为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。

我理解她的怨气、为维护*局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。对这些*人数多、情况复杂、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我认真做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导认真处理、确保了事件没有进一步扩大、最后问题得到了妥善解决。通过这些*事件的处理、提高了我在对事件的认识、使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省**4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体*267批10606人、办理*案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时、还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到及时、标准、规范。

*工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题、为民办好事办实事、我时刻牢记党的宗旨、从尊重人、理解人、关心人的角度出发、针对来访群众的思想认识和实际问题、尽力多做解疑、释惑、顺气工作、努力真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难、实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼、我还是把*工作作为自己的本职工作全力做好、为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在*工作中、我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众、给我的感觉就是要做好*工作、确实需要付出很多很多的努力、但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱、才能在*和群众之间架起理解和沟通的桥梁、虽然挂职锻炼的时间很短、我不断摸索*工作的规律、接待*群众时做到热心、不冷漠处之;听取反映的问题时耐心、不厌其烦;处理问题时细心、不专横武断;碰到棘手问题时有恒心、不半途而废、直到问题解决。针对*群众的不同情况、我20xx年在天津所学心理学、根据不同*人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的、一杯热茶、一张笑脸、充当“亲友团”;对“叫骂型”的、勇于忍受、甘做“出气筒”;对“别有用心型”的、据理力争、维护党和*的尊严。

在接访二处一年里、我每天在接待室面对*群众、经常都会看到许多弱势群体、他们有的身体伤残、有的衣衫褴褛、有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助、也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理、或者有一部分道理、甚至有些问题他根本就没有道理、这些情况都是存在的、但只要走进*接待室、我们都会热情对待、群众不明白的地方我们耐心解释、有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事、我亦心情沉重、我总是这样想：将心比心、百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法、我都会感到一种由衷的满足。

我十分珍惜这次锻炼机会、无论是接待来访群众、还是其它工作、我都尽职尽责、认真干好组织分配的每项工作、不分内外、经常加班加点、有时工作很晚才回家。在这一年的时间里、在*办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染、也从他们当中学到了好的传统和作风、在工作中、我处处向他们学习、严格要求自己。在*工作中、我注意廉洁自律、认真执行中央有关廉政的各项规定、珍惜手中的权力、深感肩上的责任、时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼、收获很多：作为一个党员干部、不但要认真学习“*”重要思想和科学发展观、更重要的是在实际工作中要积极践行、时刻把人民群众的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、权为民所用、情为民所系、利为民所谋、树立正确的权力观、政绩观、做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼、增强了我的公仆意识、提高了我的处理复杂问题的能力、也使我的组织协调能力得到提高、更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系、为今后开展工作创造了有利条件。

业务有待于提高。虽然取得了一定进步、但是实际工作中还是有不懂的问题、还需要更好的掌握。

过去的已经过去、尽管还存在好多问题、但我相信、在组织和领导的关怀下、在同事们的帮助下、我一定踏踏实实工作、一步一个脚印、将自己的工作干得更好、向组织上交一个满意的答卷。

审计局年度工作总结审计局年度工作目标

2010年1－11月，xx县审计局共完成审计项目44个，在审10个，查处各类违规金额1852万元，经审计处理应上缴财政645万元，向纪检监察部门移送案件4起，审计监督为进一步促进审计县加快实现跨越式发展发挥了积极作用。

建立健全公共财政体制2010年，xx县审计局共审计财政、地税及一级预算单位19个，包括对县财政局具体组织xx年度本级财政预算执行情况、县地税局税收征管情况、5个部门单位预算执行情况、5个乡镇财政财务收支和决算情况和对乡镇财政状况和支出结构等8个项目专项审计调查，审计查出各类违规违纪金额662万元，应交财政216万元。

改进审计手段2010年，xx县审计局根据省厅关于经济责任审计规范化要求和审计县经济责任审计试点经验，乡镇长经济责任审计的重点是围绕政府负债问题进行审计，积极探索政府负债预警机制，提出加强和改进乡镇财政管理水平的建议和措施，并且从个人绩效方面进行综合评价。1－11月份审计局共完成17个单位17名领导干部经济责任审计，查出违规金额336万元。经济责任审计结果被作为审计领导干部管理使用重要参考依据，列入干部考核廉政档案。

强化固定资产投资审计2010年，xx县审计局安排时代广场竣工决算等4个基本建设项目的审计，在对县汽车西客站投资绩效审计中发现，作为1997年县重点十大工程之一的汽车西客站至xx年底实际已投入资金达3039.72万元，其中银行贷款资金占95%，但由于站前民房至今未能拆迁，致使该站的'主要功能至今还不能投入使用，经济效益和社会效益不能得到体现。审计结果在同级审报告中披露后，县政府已责成有关部门认真进行调查研究，提出整改方案。

总结。

注重查处大要案2010年，xx县审计局按照“全面审计、突出重点”的要求，审计局在审计工作中注重发现违法违纪线索，大力查处大案要案，以来已向纪检监察部门移送案件3起，涉及领导干部多人，审计为维护经济秩序，严肃财经纪律，加强廉政建设，起到了积极的作用。

加强指导2010年7月份，xx县审计局组织55位同志参加市内审协会业务知识培训，8月份召开内部审计工作座谈会，推荐市级内部审计先进单位、先进个人，选送优秀项目参加市级评优，组织内审科研论文撰写和评选。审计局还于8月底组织召开xx县内审协会第二次会员代表大会，杨立祥会长作了题为《全面落实科学发展观，努力促进内审工作向前发展》的工作报告。报告总结了一年来内审工作取得成绩并对今后工作提出要求，大会还安排了典型发言和论文交流。

审计项目的试点工作2010年，xx县审计局根据年初计划安排，每个业务科室均安排审计署6号令试点和计算机辅助审计试点，经责科和投资科还分别安排经济责任审计评价试点和固定资产投资绩效审计试点。试点取得良好成效，并就试点的经验召开业务会进行交流探讨，逐步加以完善和规范。

建立健全审计复核制度2010年，xx县审计局为完善审计质量控制体系，明确审计行为，提升审计成果质量和审计工作水平，审计局配备了总审计师，并在7月初出台了《xx县审计局审计复核工作办法》。《办法》进一步明确了三级复核制度，有效促进审计人员树立严谨细致的工作作风，增强责任意识和质量意识。

推进财政审计一体化工作2010年，xx县审计局根据省厅《关于推进财政审计一体化工作的指导意见》要求，结合审计县实际，审计局于10月份出台《xx县审计局关于财政审计一体化工作的实施意见》，意见中对财政审计一体化的工作目标、范围和内容做了规定。

推进审计回访制度2010年，xx县审计局为全面落实审计署关于开展“严谨细致、提高质量”年活动，提高审计工作质量，审计局于11月份开展对被审计单位的审计回访工作，回访的内容包括审计决定、审计意见和建议的采纳落实情况、审计人员的工作态度、作风纪律情况以及听取新形势下对审计工作的建议和要求。以维护审计权威，提高审计质量，树立审计人员廉洁从审意识，同时促进被审计单位进一步加强内部管理。

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年度工作总结工作目标

1、对内的工作()情况。根据项目的情况及要求，每月的月底统计当月的实际工程项目管理情况并及时圆满处理解决项目现场随时发生的问题。及时参加公司及公司项目进度相关分析会议，对项目部每月的现场管理情况作出分析报告，对于工程进展情况按每个楼层每个分项工程进行分析及管理，及时给出合理化建议，并记录全部的现场管理日志，及时将公司项目部及业主相关会议内容作到上传下达，指定到位。

在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对工程设计管理中存在的问题做出科学化、合理化的调整，使该项目管理工作规范化。为工程进展得以顺利的进行。在平时的工作中尤其是工程设计方面总是积极地配合相关项目经理进行相关工程管理。

根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些工程管理及工程设计方面的文章及稿件，对工程项目现场进行针对性的跟踪管理。每月初完成本项目部的上月的实际项目管理任务（包括业主方及项目设计用材的讲解、分析并及时向项目领导汇报），在施工过程中，实行定向管理和项目设计跟踪控制，为项目管理水平的提升，做到科学化、人性化的有利措施，同时为项目部及时提供一些经营资料和相关数据，及时做好项目的设计管理及现场协调工作。并及时参加项目的相关会议，按公司的规章制度进行值班等。

2、对外（对业主和监理及材料供应商等）的工作情况。每月月底向业主提交下月的材料计划及项目设计工作安排，预计下月的施工管理及预测各项的管理中可能发生的相关问题，尽量控制和保证下月工程顺利进行。

并及时与监理核对工程量，及时向业主进行工程签证，做好相关工程项目的管理工作，特别是一些工程设计方面的问题，及时的审核、确认材料供应商的深化加工图纸，并积极的配合业主做好相关工作，以便使材料供应商能及时加工生产，使得工程顺利施工。

年度工作总结工作目标

20xx年，××区环境卫生管理局以*特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的*、三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对*工作的领导，着力改善*工作环境，把*接待、投诉办理作为一项重要政治任务。做到了接待、登记、反馈一站式服务，进一步加大了对*工作的领导力度和工作力度。现将一年来我局的*工作总结如下：

一、加强领导，把*工作纳入重要工作议程。

为突出*工作的重要地位，我局以“*”精神和科学发展观为指导，高度统一思想，明确工作目标，把环卫*纳入全局重要工作议程。

（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了*工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，党总支*、和副局长担任副组长，局各科、室、队负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，*工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。

（二）成立了*办。我们在局办公室内设了*办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专（兼）职*员专门受理环卫*和投诉；制定了《*工作人员职责》、《*工作制度》等一系列*工作各项制度，切实把*工作目标落到实处，使我局*工作基本做到了有规可依，推动了*工作的开展，增强了工作可操作性，提高了*工作整体水*，为*接待创造了良好的工作环境。

（三）加强人员培训。我局十分重视*人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促*工作人员加强*基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《*条例》、《*丽江市××区委××区人民*关于加强和改进新时期*工作的实施意见》等法律法规及*职业道德、*工作主要任务、作用、*办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水*。

（四）严格*投诉责任制。我局*接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到*接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624作为*渠道面向社会公开，确保24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。

二、强化措施，把*工作提高到一个新水*。

*工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，*工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分认识新时期*工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据*工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了*工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局*接待、投诉受理严格遵守《*条例》，切实保障了*者的权利。

（二）认真办理*、投诉案件。一是印制了专门*、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性*由分管领导批转办理，重要*事项由班子成员集体研究处理；三是办理*、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。一年来，在接收和接待*案件中，有的是涉及本单位职工切身利益而提出的相关诉求，有的是涉及环境卫生问题而产生的各种矛盾纠纷，还有的是对环卫工作不到位投诉电话，面对这些*案件、投诉件以及来电来访，都本着对*、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映、满意解决。同时对1份*提案及时进行答复，做到有批示，有回复，委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。

年度工作总结工作目标

全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，以自主创新建功立业为主线，围绕企业生产抓活动，推进企业民主管理，突出维护员工权益，深化职工之家建设，不断加强自身建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力促进企业全面完成生产任务。

大力提升企业精神文明建设水平；切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；认真履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建；推进企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。

继续开展工会作用承诺行动工作，强化工会维权体制，充分发挥职代会作用，定期召开职工代表座谈会，征求意见会，协调好劳动关系。要及时倾听职工的心声，及时了解职工中存在的热点、难点问题，把职工的呼声、愿望和要求及时向上级有关部门反映并尽快得到落实。及时发现工作中存在的不足，增强工作的针对性有的效性。为使公司工会工作再上新台阶努力工作。

加强企业民主管理，鼓励员工参政议政，为中心的发展献计献策，提合理化建议。调动员工的积极性，引导员工将自身发展与企业发展密切相连，激发职工的主人翁精神，增强责任感、使命感和危机感。激发职工的创造力，充分发挥其聪明才智，使其在企业发展中实现自我价值。

坚持科技创新，大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，共进行小改小革项目项，创经济价值万余元。

大力倡导读书活动，鼓励自学成才，努力打造一支德才兼备、掌握现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对公司实施“素质工程”起到了推动作用。

小学年度责任目标的工作总结报告

20xx年市直各学校认真落实市教育局年度重点工作安排，以学习实践科学发展观为引领，大力加强教育文化建设，积极推进学科建设，努力构建实践的德育体系，积极促进教师队伍专业化发展，学校内涵质量和办学水平得到进一步提升，较好地完成了年度教育重点工作目标管理责任制所确定的各项工作任务，取得了突出成绩，现将有关情况通报如下：

一、年度重点工作落实过程情况。

20xx年市直学校落实年度重点工作目标管理责任制过程有三个明显特点：

一是重点工作目标部署到位，学校工作目标责任落实。市教育督导室根据《白山市教育局20xx年工作要点》所确定的重点工作任务，结合市直教育工作实际，制定了《市直学校20xx年度教育重点工作目标管理责任制评估指标体系》，为推进年度教育重点工作任务的落实起到了重要的导向作用，市教育局还印发了《“实践的德育”指导纲要》、《关于开展中小学教育教学管理和年度重点工作专项督导的通知》等重点工作指导文件，促进基层学校在落实年度重点工作中，做到目标明确，措施得力，任务落实。

二是重点工作任务落实到位。

市直各学校坚持围绕中心抓工作，突出重点抓落实。把落实好年度重点工作作为推动学校发展的重要手段，做到了领导有责任，部门有分工，工作有重点,任务有落实。有的学校在落实重点工作中按项目落实任务，明确责任分工和预期目标，确保各项重点工作目标的有效落实。各学校以落实年度重点工作目标管理责任制为主线，以提升学校文化内涵为目标，通过推进“实践的德育”体系建设、实施“家庭教育援助行动”、深化学科建设、加强师德建设、规范学校管理等，使教师队伍素质进一步优化，学校办学特色更加鲜明，市直教育整体水平得到全面提升。

三是重点工作过程监督到位。

局各科室和职能部门强化了对重点工作落实过程的监管与指导力度，通过深入学校调研、座谈、现场咨询指导等方式，有效地发挥了引导、推进、协调、激励学校工作的作用。市教育督导室召开了市直学校教育重点工作目标管理责任制培训会，加强了对市直学校和县（市）区日常工作的跟踪指导。组织责任区督学集中深入市直各学校开展了教学工作和年度重点工作随机督导，采取推门听课、随访座谈、问卷调查、查阅资料等方式，了解各校的教育教学和常态管理情况，对存在的突出问题给予及时的指导和帮助。9月份，基础教育科、教师研修院、教育技术装备处等职能部门还分别深入到市直学校进行了检查指导。12月份，由市教育督导室牵头组成联合检查组，对市直学校年度教育重点工作落实情况进行了综合检查。根据年终检查结果，结合日常工作落实情况，评出了3个整体先进单位，7个单项先进单位。

二、主要成绩与经验。

1.大力加强教育文化建设，学校内涵品质进一步提升。一年来，各校积极开展“学习现代教育理论，确立学校办学理念”活动，总结和推广学校精神文化建设经验成果，不断拓展学校文化建设领域，努力彰显学校的文化特色。

各学校注重贯彻办学理念，引领学校精神文化内涵的不断提升。市外国语学校积极引进“多元智能”理论指导教育教学改革和学校文化建设，在英语和艺体教育等方面彰显了特色，取得了崭新的突破。市实验小学将“以爱育人、以德启智、为学生终身和谐发展奠基”的办学理念融入到学校管理，在全省“民主管理”表彰大会上做了经验交流。市二十一中重新确立了办学目标、办学理念、办学策略，充实了学校的文化内涵。教育文化建设的理念已经融入学校常规管理中，引领了学校发展。

各学校在环境文化、教学文化、现代学校制度文化、学校精神文化、学生活动文化、校长教师文化等重点领域都有了新的进展。市二中、外国语学校、二十一中、实验幼儿园、职业技术学校等建立的班级文化、走廊文化彰显出特色化、常态化的特点。“用文化的方式发展生命化教育行动研究”也得到较好地落实。长白山职业技术学院的《语文教师批评学生的语言艺术》在《中国教育创新》杂志第5期上发表；实验小学的《用生命点亮智慧》在《现代教育科学》杂志第4期上发表，附小的《一次偶发事件引发的教育契机》在《新德育》杂志第xx期上发表。

2.认真贯彻落实《“实践的德育”指导纲要》，德育工作的实效性进一步增强。各校认真贯彻市教育局《“实践的德育”指导纲要》，积极构建有效的德育工作体系。

一是德育课题研究进一步深化。附孝实孝二十一中、实验幼儿园、二中、外国语学校等认真落实了国家级德育课题研究任务，开设了德育实践活动课，开展了德育论文交流、班主任班级管理经验交流等活动。市外国语学校年内承担了全市“实践的德育”经验交流会。实验小学、附孝二中等学校被德育科研总课题组评为20xx年度“德育科研先进学校”，一批课题组成员受到表彰。市二中的校刊《彩虹桥》和《学生手册》获优秀成果奖，一些教师撰写的论文获得德育科研优秀成果奖。

二是学生养成教育得到加强。附小在养成教育中采取“学生教师共同参与学校管理”方式，从学生的坐、立、行等常规行为入手，把规范要求编成“三字歌”，在学生中贯彻落实，并采取了考核评比方式，评选文明班级。实小开展了以“学会说话、学会走路、学会冲厕”为主要内容的“三个学会”养成教育，编写了“三个学会”歌谣，并与班级评比量化挂钩，强化了学生的日常行为养成习惯，取得了实效。外国语学校制定了《学生文明公约》，实行“五星级”班级评比、开展了文明礼仪情景剧表演。解放中学的文明礼仪大讲堂涵盖的内容广泛。朝鲜族学校利用走廊文化、宣传画等形式开展主题教育、评选校级“文明礼仪之星”。学校文明礼仪教育得到有效落实。

三是优秀传统文化教育广泛开展。

各学校努力挖掘中华优秀传统文化精髓，积极开展“经典诵读”活动。实孝附孝解放中学利用校本教材区分不同年级开展诵读活动。外国语学校组织了课本情景剧表演、古诗词展示会；二中组织全校师生共同参与活动中，开展了形式多样的表演、比赛。各校通过不同形式的活动载体，使学生走近了中华经典，传承了优秀文化，培育了民族精神。

四是学生社团活动更加活跃。长白山职业技术学院、白山职业技术学校、二十一中、解放中学、外国语学校、附孝实孝二中、逸夫学校等社团组织机构健全，社团章程等各项制度完善，社团活动内容丰富，形式活跃，成效好。白山职业技术学校的义工社团在为社会服务的社会实践中，丰富了学生的课余生活，提高了学生服务社会的本领，收到良好的社会效益；外国语学校充分利用综合实践课开展社团活动，目前有各类社团20多个。

3.实施“家庭教育援助行动”，保障学生身心健康成长。各学校能够扎实推进“家庭教育援助行动”，成立了领导机构和家长委员会，制定了相应的实施方案、计划和相关制度。各学校设立了家长开放日,开设家长学校课程,利用家长座谈会、电话、信件等多种形式初步建立起顺畅有效的家校沟通机制。各学校为家长学校配备了必要设备和资料，积极开展师资培训活动，指派专人负责家长课程管理，做到有教学计划、授课计划、课程表、家长考勤表，按规定教材完成教学学时。通过家长学校的培训，父母的育子观念有转变，能力有提高，亲子关系有改善，家长学校的作用得到有效发挥。

多数学校都能根据学校的具体情况落实“心理强健计划”，成立了心理健康教育工作领导小组，制定了心理健康教育工作制度和心理健康教育实施方案，设立了心理健康咨询室，开通了心理，开设了心理健康讲座和心理健康课，针对学生实际开展了科学有效的心理咨询辅导，并对学生心理健康状况有调查记录和结果分析，建立了学生心理健康咨询档案，对心理困扰比较严重的学生进行个案跟踪辅导，有效地促进了学生身心的健康发展。有xx所学校的心理健康教师取得了国家级心理健康教育咨询师证书。

4.进一步深化教育教学改革，扎实推进学科建设。

各校认真落实《关于加强中小学学科建设的意见》，不断完善学科教研组设置,加强对集体备课的管理，努力发挥学科首席教师、教研组长的组织和引领作用。在校本教研、主题教研的基础上积极开展教学反思、教育叙事等活动，有效促进了教师素质的整体提升。外国语学校采取集中和分散教研相结合、走出去与请进来培训相结合、理论学习与案例研讨相结合的办法，组织了全校教师教学大奖赛和小学教师“卓越杯”素养大赛。解放中学建立了《教学指南》，编写了生命化教育实践探索专辑，积极开发了《感恩教育歌曲集》、《我们的中国节》、《中华经典颂读》、《初中英语基础知识必会》等校本教材。八中在完善讲学稿的基础上，推行每日一课制度和大辅导制度。附小以实际教学中遇到的普遍问题为研究课题，以课例研究为载体，通过教师的备课、讲课、互动评课等环节，来促进教师教学实施能力的提高。二中成立了质量监控中心，通过实行“评价性制度”、“规范性制度”、“程序性制度”、“奖惩性制度”，有效地提高了教育教学质量和管理效能。长白山职业技术学院着力提高专业建设水平，结合学院实际对现有高职专业进行了重新论证，确定了护理、中药制药技术等6个重点建设的特色专业。职业技术学校认真落实《教育部关于中等职业学校德育课程设置与教学安排的意见》，加强了《职业生涯规划》、《职业道德与法律》、《哲学与人生》、《心理健康》、《礼仪》等职业道德课程建设。

5.着力加强师德建设，促进教师专业化成长。

各校积极开展“师德建设提高年”活动，实行师德建设“一把手负责制”，充分发挥师德典型的`示范引领作用，建立起师德建设长效机制。实孝附孝朝中和实验幼儿园等学校制定了比较完善的活动方案，活动内容丰富，载体材料充分，注重对以往工作的延续，重视加强社会监督，有效组织师德测评。解放中学成立了“春晓读书社”，以孙云晓教育思想系列丛书为主的读书活动开展得扎实有效，教师读书笔记内容丰富，读书交流活动开展的次数多、效果好。大多数学校都从本校实际情况出发，通过自学、专题培训、网络培训等多种形式，开展内容丰富、形式多样的校本培训。充分发挥“学科带头人”和“专业带头人”的示范引领作用，以“教学反思”、“教育叙事”等方式，促进教师解决新问题，总结新经验。通过开展以年级、学科为单位的达标课、研讨课、展示课、汇报课等形式的教研活动，努力构建以“有效教学”和“合作研究”为核心的教研文化。如：二十一中的主题教研活动，解放中学的“解放杯”教学竞赛，外国语学校的学科教学竞赛，二中、八中的青年教师汇报课，实验小学的“同课异构”活动，附小的自录多评活动等都取得了明显的成效。

6.切实加大建设和管理力度，学校基础能力建设进一步提高。

20xx年市直各类学校用于校园校舍建设和购置设备资金达到690多万元。长白山职业技术学院新建了5个多媒体教室，对3个校区的40项设施进行了维修改造，增添了一大批专业教学用设施设备。白山职业技术学校完成了4600平方米实训楼主体工程。农村成人中专新建了食用菌基地、山野菜基地，完善了养牛合作社。市外国语学校新增电脑142台，多媒体设备3部，电脑桌112张，更新了一批办公桌椅及学生桌椅，新建了“学生手工工作室”。市逸夫学校新增电脑47台，增添了一批康复仪器，装备了实验室、律动室。朝鲜族学校购入9台投影仪、3台复印机，新建了理化生实验室，大大提高了学校的教育技术装备水平。各校重视和加强了教育信息化建设，设立了信息员，积极报送和及时发布工作动态信息。加强了网站建设与管理，保证了与市教育信息中心网站和教育局网站等的顺畅链接。实验幼儿园、二十一中、职业技术学校等对学校网站进行了改版升级，学校网站做到了及时维护、及时更新，运行情况良好。

7.坚持依法治校，创建廉洁文明校园。

各校积极开展“法律进校园”活动，认真落实依法治校各项工作制度。开展了以“六个一”为主要内容的宣传教育活动，召开专题教职工大会，举行主题班(团)队会，制作安全宣传条幅，刊出安全教育板报，有计划地组织师生进行座谈讨论、演讲、征文、签名等活动。多数学校按照省教育厅《关于制定和修订学校章程的通知》精神，召开学校教职工大会、校务公开经验交流会，进一步完善了学校章程，提高了依法治校水平。各校还按省教育厅规定积极参加校方责任保险，构建起有效的风险防范体系。各校切实加强党风廉政建设工作组织领导，层层落实签订党风廉政建设责任状、承诺书，积极落实公开承诺和责任追究制，构建惩防体系，建立预防职务犯罪预警机制，开展“廉洁文化进校园”等有关活动，把“制度建设年”工作落到了实处。

8.强化防范措施，确保学校稳定安全。

各校都把安全稳定工作作为学校工作的重中之重，成立了领导小组，建立了责任追究制。利用班队会、综合实践活动、社团活动、学科渗透等途径，广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等形式，对学生进行比较系统的安全知识和技能教育，增强了安全教育的实效性。各学校都开展了颇具特色的安全自护自救演练工作，有效提高了学生自护自救的实践能力。由于各校加大了安全教育和防范力度，全年没有发生失盗、失火、教师群体越级上访事件和学生人身安全事故。各单位严格执行财经审批制度，按照中央和盛市要求，认真开展清查治理小金库工作，保证学校经费使用安全。各类考试工作组织严密，严肃考风考纪措施到位，保证了考试工作顺利进行。

三、存在的问题和不足。

各校在落实20xx年度教育重点工作目标管理责任制过程中，取得了较好的成绩，积累了一定的经验。但也存在着一些不容忽视的问题，在今年的工作中尚需改进。

1.教育科研的带动作用还有待于进一步提高。“青少年发展研究会”成员单位的作用发挥不够，有效的实践研究和可推广的成果经验较少。目前，虽然做到了校校有课题，但课题研究载体材料少，运行质量不高，成果单一，精品少，在国家级、省级正规刊物发表成果少的问题十分突出。

2.“实践的德育”体系还需要进一步完善。学校德育工作中还普遍存在着德育设计、组织和过程管理不到位，德育内容、方法和途径创新不足，“学校、社会、家庭”三结合德育网络中的“社会”环节较为薄弱等亟待解决的重要问题。

3.教学常规管理还存在不规范的问题。落实《吉林省义务教育教学常规（试行）》还不到位。中学执行国家规定的课程计划还存在着课程开设不全，部分学科课时不足的问题。初三年级和高中的艺术、综合实践课等学科开设明显不规范，有不严格执行教学计划，随意增加升学考试学科课时的现象，普遍存在着抢进度的问题。非升学考试学科普遍存在教学不规范、考核和指导不到位、教学效果差的问题。绝大多数学校进入冬季后体育课上得不认真，间操被取消，“大课间”活动不能正常开展，学生每天1小时的活动量得不到有效保障，学生体质健康状况不容乐观。

4.队伍建设还需要进一步抓实。副校级以上领导听课评课节数明显偏少，个别学校领导对落实师德建设工作重视不够，读书活动开展得不好。成人院校、职业学校、幼儿园等类学校的校本培训有明显不足，存在缺乏系统性、管理不规范等众多问题。

5.学校管理规范还需要不断完善。有的学校常规工作过程性材料不全，无法反映出学校开展工作的真实状态。部分学校对学校《章程》的修订不重视，有的学校虽然修订了《章程》却没有依法申报审批，有的学校根本就没有依法修订学校《章程》。在开展学校自评工作中，有的学校没有建立自评专项档案，有的学校教师、学生评价工作没有落到实处，使学校因对自身缺乏正确认识而导致学校发展处于一种茫然状态。

6.重点工作任务的落实力度还需加大。有的学校对市教育局布置的重点工作不重视，不研究上级文件精神，不根据要求设计工作，不围绕工作重点安排工作，不按照年度计划落实工作，使上级教育行政部门的一些规定要求和重点任务在基层得不到落实和推进。有的学校还习惯于过去经验式、运动式的工作方式，搞一阵风，摆架子，做样子，走过场，工作不扎实，不深入，没有把年度重点工作和本校实际情况进行有机结合，对某些重点工作缺乏研究和思考，重点工作中的部分目标落实情况不够理想。有的学校对自评工作不重视，没有按照要求认真开展自评，自评报告空洞无物，官话、套话连篇，反映不了学校工作的真实效果。

以上这些问题，应当引起各学校的高度重视，采取切实有效措施，对存在问题进行整改，确保教育重点工作任务的全面完成，为促进市直教育又好又快发展做出应有的贡献！

年度目标工作计划

外语系青年志愿者协会作为院里越来越重要的社团组织，健全组织机构，规范管理制度，提高成员素质，加强团队建设势在必行，在这方面主要开展以下工作：

1、对各部门加强有效管理。

本学期，首先对组织部进行有效的分工，使其部员各司其职，各尽其能，同时又能分工协作，使青协工作得到更好的发展。

2、举办业务素质培训，并适当开展内部小型活动。

为提高全体成员素质，增强青年志愿者协会的凝聚力，将组织开展基本志愿知识竞赛。

1、老人组：主要面向养老院、敬老院及社区的孤寡老人，重点与巢湖市社会福利院联系，定期走访实践基地，帮助护工护理残疾老人，整理环境卫生，陪老人聊天谈心，让他们感受到来自社会的关怀。

2、儿童组：重点与巢湖市聋哑学校建立合作，在恰当的时间和一些学校联系进行支教活动。用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，让生长在同一片蓝天下的孩子们获得成长的欢乐。

3、公益组：主要在公共场合，开展一系列的公益性宣传活动。

本学期，我们继续分别在校内外加强宣传，增强青年志愿者的影响力和号召力。

1、在校内，把握机遇，与其他学院志愿者协会加强联系，扩大我系青年志愿者协会在其他学院乃至全校的影响力。通过进一步宣传，加大志愿精神在校园中的影响，感召更多的大学生投入志愿工作。

2、在校外，加强与其他社会志愿组织及社会媒体的.联系，通过联系记者，积极投稿等方式，扩大影响力，引起社会对我系青年志愿者协会的关注，对志愿服务事业的关注。

3、对表现积极、突出贡献的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样和先锋模范，提高志愿者志愿服务意识，促进志愿事业的发展。

1、多多搜集志愿服务信息，寻找丰富多彩的志愿服务活动，并将这些常规活动大众化，使更多的同学参与进来，并且有利于我们积累，为以后做更多更高质量的服务活动打下坚实基础。

2、定期举办征文大赛和一些和志愿活动密切相关的知识竞赛，提高同学们的积极性。

3、做志愿活动前要做好活动方案、申请表、审批表、海报、展板等基础性工作。活动后，要备案，每次活动都要保留照片及其他的资料，便于后期使用。

小学年度责任目标的工作总结报告

xxxx年履行纠风工作目标责任情况的报告根据市纠风办的有关安排意见，对照年初签订的纠风工作目标责任书的要求，现就我县xxxx年纠风工作目标责任书落实情况及主要做法报告如下：

今年以来，在县委的正确领导下，在市纠风办的监督指导下，我县各级领导班子以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府《关于纠风工作责任区的实施意见》，解放思想，提高认识，积极部署，狠抓落实，围绕治理投资与经济发展环境，减轻农民和农民企业负担、治理公路“三乱”、中小学乱收费、纠正医药购销中不正之风、行风评议及收支两条线管理等方面的工作，层层落实纠风工作责任，使纠风工作得到进一步加强，领导干部的责任意识得到进一步提高，经济发展环境进一步好转。一年来，我们主要做了以下几方面工作：

一、加强组织领导。

为了避免因领导调整而造成工作误区，今年，我们及时充实和完善了xx县纠风工作责任制领导小组成员单位，为责任制工作提供了组织保证。同时，召开了四次会议，即专题研究政府职能部门纠风工作会议、乡镇政府纠风工作会议及改善企业经营条件、优化投资环境会议，并结合我县工作实际和纠风责任制的具体要求，制定了实施今年纠风责任制的目标任务、工作措施和考核办法，为责任制工作的落实奠定了基础。

二、落实目标责任。

按照市委、市政府的部署和要求，在年初召开的政府职能部门和乡镇政府纠风工作会议，下发了《xxxx年纠风工作责任区一览表》，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实了纠风工作责任，使每个领导干部形成了纠风工作不抓不行，抓不好不行的思想压力，从制度上、组织上保证上纠风责任制工作的落实。

三、坚持标本兼治。

今年，我们继续按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“纠建并举，以建为主；标标兼治，以本为主”的工作思路，做到治标开路，治本落脚，纠建并举，重在建设，促进了纠风工作的超常规运作。一方面，狠抓了执法职能部门的行风整顿。通过在大会上强调，在专题会议上重讲，形成了全社会范围内人人重视行风的良好氛围；通过开展执法培训，提高了自身思想*素质和职业道德素质，加强业务学习，提高执法行政和照章办事的能力，要求各执法职能部门面向社会公开服务承诺，公开办事程序，公开收费标准，广泛接受群众监督，塑造行业新形象，按照从业治党、从严治政的总体要求，重点围绕减轻农民负担、减轻企业负担、治理中小学乱收费、治理公路“三乱”、行风建设评议及治理整顿医药市场等群众关心的热点问题，实行重点治理，全面整顿，取得了良好的社会效果。另一方面，加大了对行业不正之风的监督力度，在全县范围内实施了人大代表的依法监督、人民政协的民主监督、人民群众的'广泛监督和新闻媒体的舆论监督。有力地促进了行风的改进，树立了政府系统求真务实的良好形象。

四、严肃查处案件。

为了能够更好的地为来荔客商服好务，我们充分发挥县投诉中心的窗口作用，广泛听取客商的意见和建议，帮助他们解决燃眉之急，为他们的发展创造良好的经营环境。今年来，我们共接受投诉案件132起，并全部予以协调解决，对有令不行、有禁不止的单位和个人，给予了严肃处理。特别是对建设局、水务局等8个下属执法单位在许庄黄河冷库乱检查、乱收费、乱罚款等10起破坏投资发展环境的问题，实行了责任追究，对5个违规当事人分别给予了党政纪处分，使县域投资与经济发展环境得到了进一步优化。

五、加大宣传培训力度。

采取多种形式宣传优化投资发展环境的重要意义，不断增强全县人民群众“人人都是投资环境，人人维护投资环境，人人都是投资环境”的思想观念，塑造我县文明开放、友好诚信的新形象。同时，加强对行政执法人员的教育培训。今年，我们先后对涉个、涉路、涉农等部门的1000余行政执法人员分期分批进行了集中培训，组织执法人员认真学习国家法律、法规及中省市有关规定，聘请市纠风方面的权威人员授课。每期培训结束后，考试全部合格，达到了强制培训、集体防疫的目的，有效增强了执法人员依法行政、文明执法的自觉性。

六、抓好纠风案件协调和行风评议工作。

一年来，查处加重农民负担案件17起，给予党政纪处分4人；查处破坏投资环境案件12起，给予党政纪处分10人；查处学校乱收费案件12起，给予党政纪处分3人；查处公路“三乱”案件21起，给予党政纪处分10人；查处医药违纪违法案件88起，给予党政纪处分6人有交地净化了环境。同时组织人力，对技术监督、教育、卫生三个系统的行风建设乾地了评议，整顿了干部队伍，密切了党群关系，促进了改革开放，稳定了社会秩序。

在一年来的纠风责任制工作中，我们虽然取得了一定的成绩，收到了良好的效果，但与上级的要求和人民的期望，特别是与社会主义市场经济体制的实际需要相比，还有很大的距离。主要表现在：公路“三乱”时有反弹，企业“三乱”不能*，中小学乱收费屡禁不止等等。我们决心克服种种困难，用实际行动落实党的十六大、十六届三中全会精神，积极实践“三个代表”重要思想，解放思想，与时俱进，转变作风，求真务实，积极探索从源头上纠正部门和行业不正之风的新办法、新途径，为促进社会全面稳定、经济快速发展而贡献自己的力量。

以上报告如有不妥，请指正。

年度目标完成情况总结

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，公司保安安全管理部工作完成较为理想.。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

1、公司通过几次安全保卫培训，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的保安素质，一年中无一事故发生，保证了生产的正常进行。得到了公司领导的赞誉。

2、预防为主、重点放在安全保卫工作中，在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排保安勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保公司财产、员工人身安全万无一失。

3．针对特别区域实行重点监控，对仓库，出货区及存货区重点巡查，制定消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

4．制定厂区消防设施设备维修保养计划，使厂区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对厂区二层楼房及宿舍进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对厂区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照市政府及公司要求，组织员工主进行消防演习，消防演习的成功演练，员工的好评。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行5次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、文明礼貌、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了。

3、在安全是一切生产的生命线的方针指引下，结合c-tpat的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育保安人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、对公司的忠诚度和敬业精神。保安部对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年保安部工作更好的'全面展开。以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升，保安部将针对问题加强教育培训。

在20xx年的工作中，保安部的重点是保证安全生产，保证公司财产安全。这些事看似简单，其实是要踏踏实实的做好每一项每一天的工作，希望大家互相配合，认真完成公司交给我们的任务。

保安年度工作目标

通过半年的努力工作，我已渐渐进入了工作的角色，我除了积极配合村干部及街道领导开展日常的工作，还发挥自身的优势创新工作。在各级领导的关心指导及自身的努力下，个人能力取得了很大的进步。新的一年开始了，我将在总结去年工作经验的基础上制定今年的工作计划，如下：

一、参加各种实践，继续熟悉环境、了解村情民意。

在去年的半年中，我以熟悉村情民意为主要工作之一，通过半年的接触我从刚进村时的门外汉到如今对芮埭村已经有了一定的了解，但是随着时间的推移，一切皆在变化，特别是我们这种处于拆迁区域的村情况更加复杂，只有加强接触和了解才能保证信息的时效性。因此，继续加强对民情的了解仍是我今年工作的重点，只有了解村民的意愿、想法才能真正为他们办实事，才能得到村民的认可。

二、加强村党、团组织建设。

1、强化基层党建工作：作为芮埭村学历最高、最年轻的党员，我村党建工作自然而然就落在了我的肩上。面对去年党员转进、转出混乱，流动党员管理不规范，党建材料凌乱等情况，今年我将把一系列材料整理、归档，主要包括党员名册、党支部分组、党员进出等，并对其进行更新，同时注重党员的远程教育。

2、加强团的建设：由于北桥街道拆迁办的需要，我村的团支部书记借调到拆迁办工作已1年多，随着拆迁任务的加重，村里团支部的事务已无暇管理。作为一名年轻的村干部，我有义务将团的建设纳入我工作的一部分。利用工作之余，我将认真完成北桥街道团委布置的各项任务，不让我村因为团支书被借调而落后于其他兄弟村。

三、勤做实事，一如既往的做好份内工作。

1、工会工作：在去年工会工作的基础上，继续推进今年的工会工作，在去年工会工作台帐的基础上不断地优化完善，同时做好集体合同、工资协商协议的签订和工会的换届选举工作。

2、关工委工作：虽然关心下一代工作委员会的核心成员是老党员、老干部，但是面对我村创建零犯罪村需要大量的书面材料、台帐是他们很难完成的，我将尽力为他们做好各类文书工作，负责将他们的工作文字化、电子化，以保证我村的关工委工作顺利进行。

3、支部工作台帐：支部工作的电子台帐是今年新增的内容，由于是第一年建电子档案，因此工作量相对较大，我将极力配合我村组织委员做好我村党总支的台帐，不管是速度还是质量都要争取在走在其他村的前列。

4、各类信息的村传递员：工作中我将主动承担起信息传递员的角色，负责好我村各类信息的上报，各类总结的撰写，各类会议的记录等，同时配合好各个条线做好各类普查工作，以保障各项信息的上传下达。

5、积极参与村里的集体事务：亲历亲为、以身作则是我村的传统，经过了半年的实践，我认识到了我村打扫卫生、清扫路面等小事一般都由村干部自己动手的。今年，我将继续一如既往，不怕苦不怕累，积极参与到此类事务中去。

四、加强个人的学习。

1、加强自身理论知识的学习。工作之余，认真学习党中央的各类新政策、新知识，用新的理论知识丰富和武装自身的头脑。

2、加强个人能力的培养。在协助村干部开展日常工作的同时，认真学习他们为人处事、处理各类纠纷的能力，并在学习中勤总结、勤思考，把他们的处事方法、经验转化吸收为自己的智慧结晶。今年，我将重点学习他们在拆迁过程中与百姓沟通交流的方法，学习他们与百姓的谈判技巧与艺术。

年度目标考核总结

年度目标完成情况总结

光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到广扬公司近一年了。自从来到广扬公司工作以来至今，本人一向在项目部担任施工员，按照公司和领导的要求完成了广德文化中心基础工程及部分主体施工的施工管理工作，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，所以与项目部上下管理人员相处融洽.回忆在这年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，回顾一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，提起这支拙笔，对这一年来的工作情景进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。

做为施工员，过去一年的时间里，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，这不是个人问题，而是直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以，在今年的施工中必须在认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量的同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，异常强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是必须要进行复测以避免人为错误。在施工前我会详细了解人员的准备情景为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情景落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

1、在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情景。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，构成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的'给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。

经过总结一年来的工作，以后还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作职责感，及时做好个人的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。我工作与做人的态度就是一句话“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。其实工作和做人一样，能跟得上时代的步伐，才不会被时代所淘汰。应对日益激烈的竞争形势，在这个时候，应当为自己定好前进的方向，从思想上武装自己、充实自己，为社会为公司作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业，奉献充实人生”。

以上为我参加工作以来的一些心得和体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不足之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自己为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”，我会用我的实际行动来证明我的能力与价值。

最终，新年到了，祝愿我们所有的同事新年欢乐，工作顺利，祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务，愿我们都能够把握住自己完美的明天！