设计管理制度（汇总18篇）

规章制度的制定应考虑到实际情况和员工的需求，合理而灵活。规章制度的完善和发展是一个不断探索和改进的过程，以下是一些思路和建议。

设计部管理制度

一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是完全不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍,应该是往多元化去发展。完善设计队伍。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。

职位名称：资深设计师2-3名。

职位描述：房产项目的整套平面设计包装方案等。

职位要求：

1、1年以上广告平面制作或者相关工作经历;有房产类广告经验者优先。

2、熟练操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作软件扎实的mac计算机软硬件操作能力。

3、熟悉设计制作流程以及熟悉印前制作。

4、具有出色的视觉设计能力、良好美工基础、较强的色彩搭配能力及审美观念高。

5、性格开朗，爱好广泛，工作积极性团队意识强。应征请附大作(1-2套设计方案)。

经过xx年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。xx年设计部是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信xx年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。

建议：实行一项目一设计师方案。

实施方案：实行一项目一设计师方案，主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体，混乱设计思维，单一简单化。

一项目一设计师的优点在于，一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解，以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。

根据实际的`市场，大胆的提出推广与全程营销两体化，这样的一个概念。以个人的观点认为项目的全程推广因更具专业化，从接收新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利与本公司品牌的建设。不管是小的项目，还是大的项目，做的事情是一样的。面对的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度来说服客户，给客户感觉我们是一个真正的，完整的，营销、策划、推广为一体的公司。

两种不同的方式，确是面对同样的产品，出于同样的结果。一者更具有专业性，二另一着更具全面性。

实施建议：两者不同模式，制定两种不同流程制度。

从xx年的实行来讲，这一项活动只是一个开始，没有真正的坚持执行下来，可能是一些客观原因的影响，相信xx年会做的更好。以下是一些可实施的建议。

文化活动分为三部分：

第一，就是每周的周六下午的活动，实行办公室人员人人参加原则，特殊情况除外。

内容：羽毛球比赛，乒乓球比赛，扑克牌比赛，趣味体育等。

作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能为下一周良好工作状态埋下伏笔。

第二，月活动，时间可放在月末，实行方式可以是全公司或则部门。

内容：可以户外登山，郊游，烧烤，k歌，聚餐等。

作用：丰富员工业余生活，凝聚员工之间的感情，增强团队建设意识。

第三：可以说是总结会，就是项目的阶段总结。

内容：轻松的聚餐晚会，或者pt晚会等。

作用：庆功，鼓励表彰，增强员工的积极性。

1、每年设计整理资料。

2、每年文案整理资料。

3、项目完整的推广方案。

4、简版对外宣传ppt稿。

购买新版的素材库及新版的设计年鉴《华文房地产广告年鉴》5本，总价格在600元左右。《分层图库》1--2本，每本价格在450元左右。

设计部管理制度

一、公司设计部设置为经理一人，首席设计师、高级设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师（见习设计师、各级绘图员）若干名，根据公司实际业务量给予配备。

二、根据公司设计师能力和实际业务情况，可设置设计总监、设计副总监，由总经理以任命。设计部人员行政隶属关系在公司，由公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受总经理领导。

三、根据公司业务需要及实际情况，综合考核设计师的工作表现和专业技能分别予以任命：

1、设计总监、副总监、首席设计师的任免权限由总经理负责。

2、高级主任设计师、高级专职绘图员的任免由设计总监负责。

3、设计部经理、主任设计师、中级以下绘图员的任免由设计总监负责。

4、执单设计师的任免由设计总监负责。

1、设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。

2、设计部经理须具备良好的沟通协调和招聘能力，具有高度的责任心和敬业心。能够主动工作，对设计部的人员有很强的管理能力，能够对设计师的专业技能进行指导和培训。设计师应具备优秀的专业技能和一定的个人能力，有较强的沟通能力和接受新事物的能力，有责任感，有敬业心和主动工作的精神。

3、设计师由设计部经理负责招聘，应聘设计师的人员由设计部经理进行面试，检查相关证件、原件复印件留存、填写《应聘登记表》，对应聘人员进行基本技能测试，要求在十五分钟之内手绘现场的“一点透视图”，并如实填报意见。

4、设计师离职，应提前15天向设计部经理提交书面申请，设计部经理批准后，应及时安排其他设计师与工作交接，辞职设计师须填写《员工辞退（职）登记表》，设计师经设计部经理签属意见后，以办理离职手续。员工辞退（职）登记表须注明离职设计师级别，执单以上设计师离职须经总经理批准。设计部经理离职，须提前30天向总经理提交书面申请，总经理须及时安排工作交接，待全部工作交接完毕没有遗留问题后方可办理离职手续。设计总监，副总监离职须提前45天向总经理交书面申请，待工作交接完毕没有遗留问题后，方可办理离职手续。

5、离职设计部人员如有在施工地的，须填写《设计师（监察员）转单交接表》，设计师离职需办理交接手续，由设计部经理作为监交人，设计部经理离职交接由公司总经理作为监交人。

一、设计部经理

1、隶属总经理。

2、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范，服从公司的工作安排，自觉维护公司利益和形象，严守公司机密。

3、虚心学习，不断努力提高业务、技术水平和服务意识，爱护公司财产、厉行节约、杜绝浪费，保质保量完成本职工作，创造较好的工作业绩。

4、全面管理部门日常工作，与市场部密切配合（重视准积单），合理分配本部门的各项工作，督促设计师的业务开展，带领设计师完成当期业务指标，亲自统计“客户登记表”。直接对准积单、积单、签单、飞单负有完全责任，对当月的产值负完全责任，承担部门工作失误、业绩不良的责任。

5、熟悉公司长期用阶段的营销策略，并能够坚决贯彻到所属每一位员工，能够熟练运用营销手段，协助设计师接电、接访、追单，并有责任积极跟进。

6、负责收集、反馈客户需求的相关信息，负责对客户投诉意见及合理要求，认真对待，妥善解决，并及时向公司相关部门领导汇报。

7、负责公司各项规章制度的贯彻落实，制定部门工作计划，每旬上报业务统计表，每月上报工作计划和工作总结，能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题，并提出解决方案，不断提高部门的管理水平。

8、负责协调公司与客户之间、所在部门与公司各部门之间的关系，负责部门人员工作安排、调配及调整，及时完成上传下达的工作，保证业务工作顺利有序的开展。

9、负责根据公司要求，按程序招收、培训设计师，严格依照管理条例引导和约束设计师，及时进行新产品、新技术的培训，提高设计师的业务水平和技术水平，加强设计师团队建设，对设计师拥有任免权，对损害公司利益的人和事有教育和处罚权，对于不能胜任工作的设计师及时辞退。

10、负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核（签字确认），以提高签单质量，避免丢、漏、隐项。严格执行公司报价体系，不得擅自应允承诺客户超过公司规定的任何事项，否则将承担因此给公司造成的损失。

11、代表公司签署家装合同，签订的合同（包括报价）必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。

12、负责公司规定及实际工作情况填报设计部产值、设计师产值、积单、考勤等各项报表，做到真实、准确、无误，核实设计师奖励的发放。

13、负责检查工地并协助设计师处理客户投诉。

14、管理借用的公司财物（包括电脑、书、展板、铜牌等）。

15、对公司经营和设计部的工作有建议权。

二、设计师

1、隶属（直接上级）：设计部经理、总经理。

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，现阶段公司的活动内容，设计的风格种类等等。

2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料等。

3、做好客户登记并安排好量房时间。

4、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

5、设计师应向客户准确解释公司不同，公司的优势，施工的质量保证等等。

6、当客户要求做概算时应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

1、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

4、施工图纸原则上采用a3图幅，且必须有客户签字。

5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。

各分部签署文件明细：

装修合同――三份：公司、市场、客户各一份。

报价单――五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。

全套图纸――四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。

补充条款（与合同同时签）――三份：公司、客户各一份、市场一份。

代购协议――二份（复印一份）：公司、客户各一份。

代购明细――四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

设计部管理制度

1.严格遵守公司的各项考勤制度，不迟到早退。

2.对客户文明、礼貌，不讲脏话。

3.上班着装要得体，树立好良好的个人形象和公司形象。

4.上班时间外出需要提前向上级说明情况，实行登记制度，标明外出地点和原因，外出期间保持通讯畅通，方便随时联系。

5.及时参与每日晨会，汇报前一日的工作内容及遇到的问题。

6.上班时间不允许利用电脑、手机玩游戏看视频或从事其他与工作无关的事宜。

7.做好保密工作，尊重个人隐私，不得擅自将客户资料外泄，查看其它员工的电脑及资料，不得打听其他员工的工资。

8.每日下班前打扫各自的办公区域，做到整洁明亮，未达标准者，每次罚款10元。

9.设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调：签约后进场时，设计师需到场与客户、工程部进行现场交底，重点部位要进行重点说明，填写施工管理手册，未填写的按没有交底论处；工程木工骨架完成时，设计师需到场进行设计验收；施工中出现设计疑问或更改，设计师需及时到施工现场解决问题，并与客户沟通；施工完成后，设计师需与客户、项目经理共同现场验收。

10.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，设计师承担全部责任，并承担连带罚金；签约后双方协商事宜，未在合同体现出现的纠纷及损失，由签约人承担。

11.严禁私下收取客户设计费或订金，严禁设计师以公司名义接私单，严禁设计师代买施工材料，如被客户投诉经查属实，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的将追究相关法律责任。

12.如被公司发现设计师违规收受客户礼品或现金，将视情节轻重给与罚款，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的将追究相关法律责任。

13.设计师未签字的增项款，工程施工人员擅自添加的，不计入提成范围，并追究相关工程施工人员责任；如因设计师拖延未及时与客户沟通，导致增项款未收回，设计师承担相关责任，造成的损失在本单提成中扣除。

14.不论任何原因、任何情况，在公司与客户发生争执，将承担相应处罚。

设计部管理制度

设计部承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：

a)设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。

b)协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己(必要时安排工程部负责人)上门尺寸。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。

c)负责出具平面方案及部分立面方案。

d)认真做好日常设计资料的收集、归类、排序;做好设计成品的留样、存档、保管;做好自身每日工作日志的填写及报送。

e)负责工程项目全套施工图和效果图(常规角度及客户具体要求)绘制。

f)负责开工前的现场交底及参与图纸会审。

h)设计的施工图必须经甲方(业主)签字认可方可施工。

i)负责订单及合同的谈判与签订。

k)负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。

l)有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。

a)负责监督设计师订单及合同的签订，并复核订单及合同。 b)监督协助设计师在一定时间内出全套施工图及预算。 c)负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。

d)协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。

e)负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。

f)负责公司其他非业务方面的设计工作。

g)定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。

h)定期(月、季度、年)对设计师进行考核评估。

i)负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。

j)协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。 k)熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。

l)不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各种材料的制作工艺和市场价格。

设计部与其他职能部门的协作关系

a)、与业务部的关系：

设计部门员工应积极配合业务部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予业务部有力支持。

b)、与工程部的关系：

(1)、设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。

(2)、设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。

(3)、设计部应对工程的质量和效果施行进行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。

c)、与材料公司的关系：

设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。给业主的报价要参考材料部审核的价格。

设计部管理制度

13、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议；

14、在部门范围内贯彻公司有关规定；

15、落实工作任务到本部门员工；

16、负责与项目经理协调部门资源的'分配及监督部门人员在各项目中的工作；

17、对下属员工的工作绩效机型评估，考核；

18、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展；

19、定期向直属上级汇报本部门工作；

20、协调下属之间的工作；

21、审核设计方案。

22、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格。

23、立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

2、在设计部经理的领导下工作，服从设计部经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

3、在接到设计任务书后，必须尽力完成设计任务；

4、在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。

5、大型设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部总监审核，工程部审核。

6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。

7、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。

8、立足本岗位工作，提出合理化建议。

9、确定方案，之前一般需要进行方案比较，空调的方案有很多的，设计师要结合建筑物及当地的实际选择相对合理的。

10、方案确定下来了，先估算负荷来划分出本专业的机房位置。制冷站、换热站、锅炉房、空调机房、新风机房、冷却塔的位置及面积。

11、负荷的计算，设计师一定要认真计算。

12、各房间的负荷计算完，先选择好制冷设备，画制冷、供热的原理图，这是指导性的工作。然后大致布置一下冷热源的机房。

14、水力计算，根据水力计算结果就可以画水系统平面了，标注相应的管径。

15、根据水力计算结果，选择最适合的水泵，布置好机房。

16、画相应的系统图，大样图与剖面图出来。

设计部管理制度

一、公司设计部设置为经理一人，首席设计师、高级设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师（见习设计师、各级绘图员）若干名，根据公司实际业务量给予配备。

二、根据公司设计师能力和实际业务情况，可设置设计总监、设计副总监，由总经理以任命。设计部人员行政隶属关系在公司，由公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受总经理领导。

三、根据公司业务需要及实际情况，综合考核设计师的工作表现和专业技能分别予以任命：

1、设计总监、副总监、首席设计师的任免权限由总经理负责。

2、高级主任设计师、高级专职绘图员的任免由设计总监负责。

3、设计部经理、主任设计师、中级以下绘图员的任免由设计总监负责。

4、执单设计师的任免由设计总监负责。

1、设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。

2、设计部经理须具备良好的沟通协调和招聘能力，具有高度的责任心和敬业心。能够主动工作，对设计部的人员有很强的管理能力，能够对设计师的专业技能进行指导和培训。设计师应具备优秀的专业技能和一定的个人能力，有较强的沟通能力和接受新事物的能力，有责任感，有敬业心和主动工作的精神。

3、设计师由设计部经理负责招聘，应聘设计师的人员由设计部经理进行面试，检查相关证件、原件复印件留存、填写《应聘登记表》，对应聘人员进行基本技能测试，要求在十五分钟之内手绘现场的“一点透视图”，并如实填报意见。

4、设计师离职，应提前15天向设计部经理提交书面申请，设计部经理批准后，应及时安排其他设计师与工作交接，辞职设计师须填写《员工辞退（职）登记表》，设计师经设计部经理签属意见后，以办理离职手续。员工辞退（职）登记表须注明离职设计师级别，执单以上设计师离职须经总经理批准。设计部经理离职，须提前30天向总经理提交书面申请，总经理须及时安排工作交接，待全部工作交接完毕没有遗留问题后方可办理离职手续。设计总监，副总监离职须提前45天向总经理交书面申请，待工作交接完毕没有遗留问题后，方可办理离职手续。

5、离职设计部人员如有在施工地的，须填写《设计师（监察员）转单交接表》，设计师离职需办理交接手续，由设计部经理作为监交人，设计部经理离职交接由公司总经理作为监交人。

6、招聘面试设计师时，办公室主任必须向应聘设计师（无论是否录用）出示“[喜集行字009号（20xx）设计师薪酬待遇规定（招聘培训纲要之一）”。

1、隶属总经理。

2、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范，服从公司的工作安排，自觉维护公司利益和形象，严守公司机密。

3、虚心学习，不断努力提高业务、技术水平和服务意识，爱护公司财产、厉行节约、杜绝浪费，保质保量完成本职工作，创造较好的工作业绩。

4、全面管理部门日常工作，与市场部密切配合（重视准积单），合理分配本部门的各项工作，督促设计师的业务开展，带领设计师完成当期业务指标，亲自统计“客户登记表”。直接对准积单、积单、签单、飞单负有完全责任，对当月的产值负完全责任，承担部门工作失误、业绩不良的责任。

5、熟悉公司长期用阶段的营销策略，并能够坚决贯彻到所属每一位员工，能够熟练运用营销手段，协助设计师接电、接访、追单，并有责任积极跟进。

6、负责收集、反馈客户需求的相关信息，负责对客户投诉意见及合理要求，认真对待，妥善解决，并及时向公司相关部门领导汇报。

7、负责公司各项规章制度的贯彻落实，制定部门工作计划，每旬上报业务统计表，每月上报工作计划和工作总结，能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题，并提出解决方案，不断提高部门的管理水平。

8、负责协调公司与客户之间、所在部门与公司各部门之间的关系，负责部门人员工作安排、调配及调整，及时完成上传下达的工作，保证业务工作顺利有序的开展。

9、负责根据公司要求，按程序招收、培训设计师，严格依照管理条例引导和约束设计师，及时进行新产品、新技术的培训，提高设计师的业务水平和技术水平，加强设计师团队建设，对设计师拥有任免权，对损害公司利益的人和事有教育和处罚权，对于不能胜任工作的设计师及时辞退。

10、负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核（签字确认），以提高签单质量，避免丢、漏、隐项。严格执行公司报价体系，不得擅自应允承诺客户超过公司规定的任何事项，否则将承担因此给公司造成的损失。

11、代表公司签署家装合同，签订的合同（包括报价）必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。

12、负责公司规定及实际工作情况填报设计部产值、设计师产值、积单、考勤等各项报表，做到真实、准确、无误，核实设计师奖励的发放。

13、负责检查工地并协助设计师处理客户投诉。

14、管理借用的公司财物（包括电脑、书、展板、铜牌等）。

15、对公司经营和设计部的工作有建议权。

1、隶属（直接上级）：设计部经理、总经理。

第一节咨询规范。

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，现阶段公司的活动内容，设计的风格种类等等。

2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料等。

3、做好客户登记并安排好量房时间。

4、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

5、设计师应向客户准确解释公司不同，公司的优势，施工的.质量保证等等。

6、当客户要求做概算时应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

第二节量房规范。

1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

第三节设计、绘图规范。

1、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

4、施工图纸原则上采用a3图幅，且必须有客户签字。

5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

第四节报价规范。

1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

第五节签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。

设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。

各分部签署文件明细：

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。

报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。

全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。

补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。

代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。

代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

设计部管理制度

11、对主管副总经理、总经理负责；

12、全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）；

13、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议；

14、在部门范围内贯彻公司有关规定；

15、落实工作任务到本部门员工；

16、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作；

17、对下属员工的工作绩效机型评估，考核；

18、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展；

19、定期向直属上级汇报本部门工作；

20、协调下属之间的工作；

21、审核设计方案。

22、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格

23、立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

三、设计部成员职责

1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；

2、在设计部经理的领导下工作，服从设计部经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

3、在接到设计任务书后，必须尽力完成设计任务；

4、在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。

5、大型设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部总监审核，工程部审核。

6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。

7、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。

8、立足本岗位工作，提出合理化建议。

四、设计师工作流程

9、确定方案，之前一般需要进行方案比较，空调的方案有很多的，设计师要结合建筑物及当地的实际选择相对合理的。

10、方案确定下来了，先估算负荷来划分出本专业的机房位置。制冷站、换热站、锅炉房、空调机房、新风机房、冷却塔的位置及面积。

11、负荷的计算，设计师一定要认真计算。

12、各房间的负荷计算完，先选择好制冷设备，画制冷、供热的原理图，这是指导性的工作。然后大致布置一下冷热源的机房。

14、水力计算，根据水力计算结果就可以画水系统平面了，标注相应的管径。

15、根据水力计算结果，选择最适合的水泵，布置好机房。

16、画相应的系统图，大样图与剖面图出来

设计部管理制度

10、相互学习、相互提高，和其它部门相互配合合作；

11、遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；

12、有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿。

设计部管理制度

1.1图纸自审由设计管理部负责组织。

1.2接到图纸后,设计总监应准时支配或组织有关人员举行自审,并提出各专业自审记录。

1.3准时召集有关人员,组织内部会审,针对各专业自审发觉的问题及建议举行研究,弄清设计意图和工程的特点及要求。

1.4图纸自审的主要内容:。

1.4.1各专业施工图的张数、编号、与图纸名目是否相符。

1.4.2施工图纸、施工图说明、设计总说明是否齐全,规定是否明确,三者有无冲突。

1.4.3平面图所标注坐标、肯定标高与总图是否相符。

1.4.4图面上的尺寸、标高、预留孔及预埋件的位置以及构件平、立面配筋与剖面有无错误。

1.4.5建造施工图与结构施工图,结构施工图与设备基础、水、电、暖、卫、通等专业施工图的轴线、位置、标高及交错点是否冲突。平面图、大样图之间有无冲突。

1.4.6图纸上构配件的编号、规格型号及数量与构配件一览表是否相符。

1.5图纸经自审后,应将发觉的问题以及有关建议,做好记录,待图纸会审时提交研究解决。

2.1图纸会审目的。

了解设计意图,明确质量要求,将图纸上存在的问题和错误,专业之间的冲突等,尽最大可能解决在工程开工之前。

2.2会审参与人员。

设计管理部和工程管理部有关技术人员。监理工程师。施工单位项目经理、项目技术负责人、专业技术人员及其它相关人员。设计院专业负责人。

2.3会审时光。

普通应在工程项目开工前举行,特别状况也可边开工边组织会审。

2.4会审组织。

2.5会审内容。

2.5.1审查施工图设计是否符合国家有关技术、经济政策和有关规定。

2.5.2审查施工图的基础工程设计与地基处理有无问题,是否符合现场实际地质状况。

2.5.3审查建设项目坐标、标高与总平面图中标注是否全都,与相关建设项目之间的几何尺寸关系以及轴线关系和方向等有无冲突和差错。

2.5.4审查图纸及说明是否齐全和清晰明确,核对建造、结构、上下水、暖卫、通风、电气、设备安装等图纸是否相符,互相间的关系尺寸、标高是否全都。

2.5.5审查建造平、立、剖面图之间关系是否冲突或标注是否遗漏,建造图本身平面尺寸是否有差错,各种标高是否符合要求,与结构图的平面尺寸及标高是否全都。

2.5.6审查建设项目与地下构筑物、管线等之间有无冲突。

2.5.7审查结构图本身是否有差错及冲突,结构图中是否有钢筋明细表,若无钢筋明细表,钢筋砼关于钢筋构造方面的要求在图中是否说明清晰,如钢筋锚固长度与抗震要求长度等。

2.5.8审查施工图中有哪些施工特殊困难的部位,采纳哪些特别材料、构件与配件,货源如何组织。

2.5.9对设计采纳的新技术、新结构、新材料、新工艺和新设备的可能性和应采纳的须要措施举行商讨。

2.5.10设计中的新技术、新结构限于施工条件和施工机械设备能力以及平安施工等因素,要求设计单位予以转变部分设计的,审查时必需提出,共同研讨,求得遗憾的解决计划。

2.6会审程序。

2.6.1会审由设计管理部召集举行。并由资料室分离通知设计、监理、分包配合施工单位参与。

2.6.2会审分“专业会审”和“综合会审”,解决专业自身和专业与专业之间存在的各种冲突及施工协作问题。无论“专业”或“综合”会审,在会审之前,应先由设计单位交底,交待设计意图、重要及关键部位,采纳的新技术、新结构、新工艺、新材料、新设备等的作法、要求、达到的`质量标准,而后再由各单位提出问题。

2.6.3会审时,由项目技术人员提出自审时的统一看法并作记录。会审后监理工程师收拾好图纸会审记录,由各参与会审单位盖章后生效。

2.6.4按照实际状况,图纸也可分阶段会审,如地下室工程、主体工程、装修工程、水电暖通等:当图纸问题较多较大时,施工中间可重新会审,以解决施工中发觉的设计问题。

2.7会审记录。

2.7.1工程项目名称。

2.7.2参与会审的单位及其人员名字。

2.7.3会审地点。

2.7.4联系电话。

2.7.5会审记录内容:。

（1）建设单位和施工单位对设计图纸提出的存在冲突、问题、由设计予以答复修改的。

（2）施工单位为便于施工,施工平安或建造材料等问题要求设计单位修改部分设计的会审结果与解决办法。

（3）会审中尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。

（4）列出参与会审单位名称,并盖章后生效。

2.8会审记录的发送。

2.8.1会审记录发送单位。

（1）建设单位资料室。

（2）设计单位。

（3）监理单位。

（4）施工单位项目部。

（5）其他与会单位。

设计部管理制度

一、由设计部经理负责。在设计部经理的领导下工作，服从经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

二、承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：

1、协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责上门量房、感觉。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。

2、负责出具平面方案及部分立面方案。

3、负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。

4、负责开工前的现场交底及参与图纸会审。

三、负责工程概算及预算的报价。

四、负责现场设计及变更。

五、负责向业主提交及确认材料样板（厂家，名称，型号，规格及颜色）。

六、负责公司其他非业务方面的设计工作。

七、设计的施工图必须经甲方（业主）签字认可方可施工。

八、负责合同的谈判与签定。

九、负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。

十、有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外。

进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。

一、对主管副总经理负责。

二、负责管理设计部的日常管理工作具体工作内容如下：

1、负责监督设计师签定施工合同并初步复核合同。

2、监督协助设计师在一定时间内初具平面方案（平面图、天花吊顶图）及预算。

3、监督协助设计师及绘图员在一定的时间内出全套施工图及预算。

4、负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。

5、协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。

6、负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。

三、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。

四、定期（月、季度、年）对设计师进行考核评估。

五、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。

六、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。

七、熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。

八、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格。

负责公司日常所有设计工作及部分非业务方面的工作，包括以下三个阶段：

1、平面方案阶段：

（1）、完成平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下应接到任务起8小时内完成，100平方以上200平方以下一个工作日内必须完成，复式楼别墅3个工作日内完成）。

（2）、平面方案应考虑业主经济方面的承受能力、功能的合理性；

（3）、应具有良好的语言表达及沟通能力，向业主解释方案；

（4）、负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、卫生间、厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况并向客户提供是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。

（5）、平面方案确定后应帮助客户下决心签订设计协议。

（6）、在项目经理及营销人员的协助下签订工程合同（若签订设计协议可在第二阶段末签）。

（7）、工程合同签订后包括报价及图纸交予财务。具体要求如下：

装修合同两份（客户一份，公司一份）。

报价单四份（公司、客户、设计师、监理）。

全套图纸四份（公司、客户、设计师、监理）。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、设计师、审核三方签字方能生效，否则扣发当月提成（设计师、客户、审核签字必须为亲笔签名）。

2、施工图阶段。

（1）、去现场核对建筑结构及尺寸，以保证图纸尺寸的准确性；

（2）、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果性。

（3）、全套施工图、效果图及详细预算必须在签订设计协议后3日内完成电脑图，（小于100平方的为3天，大于100平方小于200平方的为5天）并由设计部经理签字确认。

（4）、向业主详细解释施工图，并由业主签字确认。

（5）、向业主详细解释预算，并由业主签字确认。

（6）、负责给业主提供材料样板。

（7）、对于所需修改的施工图，必须在2天内完成；

（8）、施工图及预算确认后需复印分配给相关人员（业主、工程部监理、公司财务部）。

3、施工阶段。

(1)、开工前需将预算、图纸交由总经理做最终核算并签字.工程部在图纸与预算没有完善的情况下可拒绝开工,所造成的一切损失由设计师承担.

（2）、开工前设计师与项目经理、工长、业主去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

（3）、设计师需与业主确认材料样板；

（4）、每周去工地两次并签到，及时发现与设计不符或质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，并填写好检查单交至项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切经济损失。

（4）、对于设计变更，应在两天内完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理；

（6）、负责编制预、决算清单；

一、图纸精确要求。

1、图框内尺寸、划线粗细、主要材料标注册以及图面布局见设计部制图规范，按公司统一标准执行.

2、家私材料要明确标注。

3、内部结构要表明尺寸、形状。

4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。

二、图纸数量要求。

1、平面图、天花图各一张：跃式及复式有n张平面图及天花图。

2、供、排水管一张。

3、强、弱电路图一张。

4、施工方案立面所有墙面立面图（注明顶、地台标高、靠墙家私标高以及家私三视图）。

5、所有不靠墙家私三视图。

三、手册要求。

1、在公司要求的时间内完成图纸的绘制，图纸及预算单标注必须明了（如客户名称、地址、电话等，每张图的'具体项目名称必须标明），失误一次罚款50元整。

2、每完成一份图纸由其设计师自己签字认可，上交设计部经理审核签字。

一、与市场部的关系：

设计部门员工应积极配合市场部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予市场部有力支持。

二、与工程部的关系：

（1）、设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。

（2）、设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。

（3）、设计部应对工程的质量和效果饯行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。

三、与材料公司的关系：

设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。

（1）、给业主的报价要经过材料部审核。

设计部绘图规范。

设计部全套施工图所需图纸内容：

1、现场实测平面尺寸图：

应标注所有转角及墙体的尺寸，表明水及开关、插座的位置及高度、窗台及窗高、梁位置及大小、楼板标高，以及特殊情况的说明。

2、平面布置图：

体现平面设计、空间划分、家具摆放等，画面应准确、活跃，丰富。

3、平面间隔图：

体现设计后的空间划分、平面尺寸（含新砌或改动的墙体尺寸、固定家具尺寸、门窗尺寸、地台尺寸、铺地图案等），不表现活动家具及摆设，如铺地复杂，应另出铺地平面图。

4、给、排水图；

直观体现上下水管的走向、定位、高度等，标明空调管道胡走向、定位、高度等；

5、配电图。

直观体现开关，插座的水平位置及高度（应于立面图配合），线路的走向、定位、方式（包含电话、电视及电脑线路等）。

6、天花平面图。

准确标注天花造型的尺寸，标高，标明选材的尺寸、型号，规格等。

7、立面图。

设计师与客户在方案及预算的过程中已达成一定的意向时，需收取一定的设计定金，以保证施工图的顺利完成，将设计定金转为第一批工程款。

收费标准：

4、设计师：（1）欧式80元/平方（2）中式80元/平方（3）现代50元/平方。

一、奖励制度。

1、设计师的提成依据设计师报酬协议执行。

2、一年内累积三个月平均每个月业务量达50万上者（别墅单及工装单例外），奖励人民币5000元。

3、设计作品省级竞赛者获奖者奖励人民币2000元。

4、年度考评后给予成绩最优秀者奖励。奖金额。

5、奖励方法：年度奖励在年底发放。获奖奖励在获得认可的当月发放。

6、在工作中突出表现的奖励：

（1）、每月30万者提出公报表扬。

（3）、因对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益，视其影响给予一定性的奖励。

二、处罚条例。

1、不能按时完成平面方案及预算书者每延误一天罚款100元；

2、不能按时完成施工图、效果图及预算者每延误一天罚款100元，如因时间延误而流失项目者，另扣罚500元（特殊情况可与客户协商，以书面资料为准）。

3、不能在指定时间内完成修改者每延误一天扣罚100元，若因客户原因延误必须有客户签字认可。

4、与客户交往有不文明、不礼貌的言行，并造成客户投诉或撤单，罚款500元，在当月工资中扣除。

5、如遇先报价后设计的情况，应明了工程报价，严格按报价标准进行设计，否则由此造成原材料、人工及公司利润的损失由设计师负责赔偿。

6、因设计失误造成材料人工的损失，全额由设计师承担；具体分为款式，结构，尺寸、颜色等四大类：

（1）、因款式（样式、颜色）在图纸上没表达及客户签字确认而造成的损失由设计师承担。

（2）、因设计结构、构造不合理而造成的损失，由设计师承担。

（3）、因现场不能（或无法）放线核实尺寸而造成的失误，由设计师承担。

7、因前期与客户沟通不清楚（或任意给客户口头承诺）而造成在施工中与客户有争议者，所造成公司直接经济损失由设计师承担。

8、损害公司利益，违背职业操守，自接单炒单或转接业务，立即开除（不发放工资及在公司剩余的提成）并赔偿给公司造成的损失。

9、对违反公司相关规定，其行为在处罚范围内的人员均予以警告，如其行为直接造成公司经济损失，则应处以罚款，并从当月工资中扣除，警告三次以上的处以降职或除名处罚。

备注：未尽事宜，公司会议商议处理。

设计院管理制度

财务管理是企业经营管理中一个不可或缺的重要要素，为加强财务管理，规范财务工作，促进我院的经营发展，提高我院经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和我院章程的规定，结合我院实际，特制定本制度。

1、财务人员应认真贯彻执行国家有关财政法规及会计制度，确保财务工作的合法性和规范性，建立健全各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。

2、编制和执行财务预算、财务收支计划，提前预警资金收入和支出状况，确保资金的有效供应，采取切实有效的措施保证院资金和财产的安全，维护院的合法权益。

3、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，督促有关部门降低投资、节约费用，提高经济效益，建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为我院领导决策提供有效依据。

4、筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高经济效益，加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。

财务收入分为现金收入和银行转账两种。

1、现金收入：

（1）我院现金收入必须经财务人员开据凭证或发票，收据须加盖财。

务专用章，若财务人员委托其他个人收款的，须先到财务室开据借条，加盖财务章后方可收款，收回应收账款后交给财务室换回借条；若未收到账款，向财务说明情况，索回借条。

（2）招投标工作中的资金流向及收支，全部纳入财务管理，收支两条线，用专门账户管理，专款专用；投标保证金收取与支出由财务人员管理，标书费用的收入与支出由财务人员统一管理；以投标管理收费对账表（见附件）作为做标书人员领取提成的依据，投标管理收费对账表要求标书人员与财务人员一起确认签字，并加盖财务章，标书人员与财务人员各执一份，提成领取后交回财务保管。

2、银行转账：为了清楚、有效地管理财务收入，银行转账须用公司账户，个别特殊情况在授权范围内，可使用财务人员的一般账户进行转账业务。

3、购置固定资产借款：办公设施单价500元以上，使用年限在一年以上者，属固定资产。购置固定资产必须开具正式发票，且新购物件须经分院办公室验收并进行登记。

4、所有借款均遵循前账不清后账不借的原则。

2、报销时须由经手人在发票上面签字并简述事由，并经相关知情领导及院领导签字后到财务处报销。

设计管理制度

固定资产主要包括房屋、建筑物、机器、机械、运输工具，以及其他与生产经营活动有关的设备、器具、工具等。固定资产的安全、完整直接影响到企业生产经营的可持续发展能力。

企业应当根据固定资产特点，分析、归纳、设计合理的业务流程，查找管理的薄弱环节，健全全面风险管控措施，保证固定资产安全、完整、高效运行。固定资产业务流程，通常可以分为取得、验收移交、日常维护、更新改造和淘汰处置等五个环节。

(一)固定资产取得。

固定资产涉及外购、自行建造、非货币性资产交换换入等方式。生产设备、运输工具、房屋建筑物、办公家具和办公设备等不同类型固定资产有不同的验收程序和技术要求，同一类固定资产也会因其标准化程度、技术难度等的不同而对验收工作提出不同的要求。通常来说，办公家具、电脑、打印机等标准化程度较高的固定资产验收过程较为简化，对一些复杂的大型生产设备，尤其是定制的高科技精密仪器，以及建筑物竣工验收等，需要一套规范、严密的验收制度。该环节的主要风险是：新增固定资产验收程序不规范，可能导致资产质量不符要求、进而影响资产运行;固定资产投保制度不健全，可能导致应投保资产未投保、索赔不力，不能有效防范资产损失风险。

主要管控措施：

1.建立严格的固定资产交付使用验收制度。企业外购固定资产应当根据合同、供应商发货单等对所购固定资产的品种、规格、数量、质量、技术要求及其他内容进行验收，出具验收单，编制验收报告。企业自行建造的.固定资产，应由建造部门、固定资产管理部门、使用部门共同填制固定资产移交使用验收单，验收合格后移交使用部门投入使用。未通过验收的不合格资产，不得接收，必须按照合同等有关规定办理退换货或其他弥补措施。对于具有权属证明的资产，取得时必须有合法的权属证书。

2.重视和加强固定资产的投保工作。企业应当通盘考虑固定资产状况，根据其性质和特点，确定和严格执行固定资产的投保范围和政策。投保金额与投保项目力求适当，对应投保的固定资产项目按规定程序进行审批，办理投保手续，规范投保行为，应对固定资产损失风险。对于重大固定资产项目的投保，应当考虑采取招标方式确定保险人，防范固定资产投保舞弊。已投保的固定资产发生损失的，及时调查原因及受损金额，向保险公司办理相关的索赔手续。

(二)资产登记造册。

企业取得每项固定资产后均需要进行详细登记，编制固定资产目录，建立固定资产卡片，便于固定资产的统计、检查和后续管理。该环节的主要风险是：固定资产登记内容不完整，可能导致资产流失、资产信息失真、账实不符。

主要管控措施：

1.根据固定资产的定义，结合自身实际情况，制定适合本企业的固定资产目录，列明固定资产编号、名称、种类、所在地点、使用部门、责任人、数量、账面价值、使用年限、损耗等内容，有利于企业了解固定资产使用情况的全貌。

2.按照单项资产建立固定资产卡片，资产卡片应在资产编号上与固定资产目录保持对应关系，详细记录各项固定资产的来源、验收、使用地点、责任单位和责任人、运转、维修、改造、折旧、盘点等相关内容,便于固定资产的有效识别。固定资产目录和卡片均应定期或不定期复核，保证信息的真实和完整。

(三)固定资产运行维护。

该环节的主要风险是：固定资产操作不当、失修或维护过剩，可能造成资产使用效率低下、产品残次率高，甚至发生生产事故，或资源浪费。

主要管控措施：

1.固定资产使用部门会同资产管理部门负责固定资产日常维修、保养，将资产日常维护流程体制化、程序化、标准化，定期检查，及时消除风险，提高固定资产的使用效率，切实消除安全隐患。

2.固定资产使用部门及管理部门建立固定资产运行管理档案，并据以制定合理的日常维修和大修理计划，并经主管领导审批。

3.固定资产实物管理部门审核施工单位资质和资信，并建立管理档案;修理项目应分类，明确需要招投标项目。修理完成，由施工单位出具交工验收报告，经资产使用和实物管理部门核对工程量并审批。重大项目应专项审计。

4.企业生产线等关键设备的运作效率与效果将直接影响企业的安全生产和产品质量，操作人员上岗前应由具有资质的技术人员对其进行充分的岗前培训，特殊设备实行岗位许可制度，需持证上岗，必须对资产运转进行实时监控，保证资产使用流程与既定操作流程相符，确保安全运行，提高使用效率。

(四)固定资产升级改造。

企业需要定期或不定期对固定资产进行升级改造，以便不断提高产品质量，开发新品种，降低能源资源消耗，保证生产的安全环保。固定资产更新有部分更新与整体更新两种情形，部分更新的目的通常包括局部技术改造、更换高性能部件、增加新功能等方面，需权衡更新活动的成本与效益综合决策;整体更新主要指对陈旧设备的淘汰与全面升级，更侧重于资产技术的先进性，符合企业的整体发展战略。该环节的主要风险是：固定资产更新改造不够，可能造成企业产品线老化、缺乏市场竞争力。

主要管控措施：

1.定期对固定资产技术先进性评估，结合盈利能力和企业发展可持续性，资产使用部门根据需要提出技改方案，与财务部门一起进行预算可行性分析，并且经过管理部门的审核批准。

2.管理部门需对技改方案实施过程适时监控、加强管理，有条件企业建立技改专项资金并定期或不定期审计。

(五)资产清查。

企业应建立固定资产清查制度，至少每年全面清查，保证固定资产账实相符、及时掌握资产盈利能力和市场价值。固定资产清查中发现的问题，应当查明原因，追究责任，妥善处理。该环节的风险主要是：固定资产丢失、毁损等造成账实不符、或资产贬值严重。

主要管控措施：

1.财务部门组织固定资产使用部门和管理部门需定期进行清查，明确资产权属，确保实物与卡、财务账表相符，在清查作业实施之前编制清查方案，经过管理部门审核后进行相关的清查作业。

2.在清查结束后，清查人员需要编制清查报告，管理部门需就清查报告进行审核，确保真实性、可靠性。

3.清查过程中发现的盘盈(盘亏)，应分析原因，追究责任，妥善处理，报告审核通过后及时调整固定资产账面价值，确保账实相符，并上报备案。

(六)抵押质押。

抵押是指债务人或者第三人不转移对财产的占有权，而将该财产抵押作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押财产折价或以拍卖、变卖抵押财产的价款优先受偿。质押也称质权，就是债务人或第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法就该动产卖得价金优先受偿。企业有时因资金周转等原因以其固定资产作抵押物或质物向银行等金融机构借款，如到期不能归还借款，银行则有权依法以该固定资产折价或拍卖。该环节的主要风险是：固定资产抵押制度不完善，可能导致抵押资产价值低估和资产流失。

主要管控措施：

1.加强固定资产抵押、质押的管理，明晰固定资产抵押、质押流程，规定固定资产抵押、质押的程序和审批权限等，确保资产抵押、质押经过授权审批及适当程序。同时，应做好相应记录，保障企业资产安全。

2.财务部门办理资产抵押时，如需要委托专业中介机构鉴定评估固定资产的实际价值，应当会同金融机构有关人员、固定资产管理部门、固定资产使用部门现场勘验抵押品，对抵押资产的价值进行评估。对于抵押资产，应编制专门的抵押资产目录。

(七)固定资产处置。

该环节的主要风险是：固定资产处置方式不合理，可能造成企业经济损失。主要管控措施：企业应当建立健全固定资产处置的相关制度，区分固定资产不同的处置方式，采取相应控制措施,确定固定资产处置的范围、标准、程序和审批权限，保证固定资产处置的科学性，使企业的资源得到有效的运用。

1.对使用期满、正常报废的固定资产，应由固定资产使用部门或管理部门填制固定资产报废单，经企业授权部门或人员批准后对该固定资产进行报废清理。

2.对使用期限未满、非正常报废的固定资产，应由固定资产使用部门提出报废申请，注明报废理由、估计清理费用和可回收残值、预计处置价格等。企业应组织有关部门进行技术鉴定，按规定程序审批后进行报废清理。

3.对拟出售或投资转出及非货币交换的固定资产，应由有关部门或人员提出处置申请，对固定资产价值进行评估，并出具资产评估报告。报经企业授权部门或人员批准后予以出售或转让。企业应特别关注固定资产处置中的关联交易和处置定价，固定资产的处置应由独立于固定资产管理部门和使用部门的相关授权人员办理，固定资产处置价格应报经企业授权部门或人员审批后确定。对于重大固定资产处置，应当考虑聘请具有资质的中介机构进行资产评估，采取集体审议或联签制度。涉及产权变更的，应及时办理产权变更手续。

4.对出租的固定资产由相关管理部门提出出租或出借的申请，写明申请的理由和原因，并由相关授权人员和部门就申请进行审核。审核通过后应签订出租或出借合同，包括合同双方的具体情况，出租的原因和期限等内容。

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设计管理制度

设计项目管理系统是勘察设计企业整个管理系统的核心系统，也是信息化的重点内容。项目管理子系统依据iso9000质量管理规范、国际通用的“项目管理知识体系（pmbok）”、勘察设计行业十五信息化规划等项目管理办法和有关标准设计开发，为企业建立项目及设计流程管理的“设计和管理一体化”的集成应用项目管理系统。它将企业严格的、规范的.管理程序和制度流程化重构后计算机化网络化，并与综合办公、知识管理、图形子系统和实施iso9000管理子系统紧密结合起来。以下是项目管理模块的主要功能模块：

项目信息管理。

项目信息管理，主要是指项目台帐管理，是对设计院承接的项目的信息进行集中管理的地方。它是对项目进行的基本信息维护、项目配置、人员任命、产值分配的入口。

项目立项管理。

主要实现项目信息的等级、立项、审批、台账功能。系统提供了对项目立项单的填写、审批、下达分发功能。

项目策划管理。

主要完成设计阶段的全过程的策划，包括项目负责人（项目经理）的任命、项目工作任务分解、项目人力资源安排、项目总体进度计划、项目总体质量计划、互提资料计划、项目任务计划以及里程碑（关键控制点）计划等。

在整个项目策划的各个环节，系统采用模板化、自动化的思路，最大限度的减少项目经理、室主任和主设人的工作量。大大提高使用人员的速度和用户感受，提高系统的易用性。

设计管理制度

员工需求按照马斯洛需要层次可分为：生理、安全、社交、自尊与自我实现五个层级，所以制定规章制度要以员工需要为出发点，充分考虑员工更高层次的需求;规章制度的落实要考虑奖罚明晰及执行落地，让员工好的行为得到及时鼓励和强化，调动员工多担责任的主动性以及工作的积极性。

(三)规章制度执行到位，塑造严肃性。

规章制度制定目的明确，内容合理，可操作性强。执行不偏私，不例外，保证规章制度本身的严肃性。

三、公司组织行为准则。

(一)友爱平等、相互尊重。

1、公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为;。

2、为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层。

设计管理制度

足浴店管理的最终目的就是高效率协调配置足浴店外部资源，为酒店客人提供最大满意的无陷缺服务。目前国内足浴店业通行的做法是基于岗位责任制基础上的制度化管理，一些著名的足浴店已总结和推出了自己成熟的管理制度与规范，其岗位职责规范设计条分析可谓面面俱到。并已在国内酒店业管理市场上大行其道，广为流传。

在管理制度引进过程中，不乏成功的案例。但也有许多足浴店的管理者发现，虽然以一流足浴店为基准模仿制定了许多的规范制度，但未起到明显效果，足浴店管理中许多具体的的问题最终还是得总经理亲临“现场办公”才能真正解决。于是一些足浴店的管理者感叹“制度管理不如现场管理”，更有一些足浴店不由不得由此主张“以走动式现场管理取代制度管理”。现场管理固然高效，但带来的负面后是：足浴店花大心血建立的管理制度流于形式，足浴店的主要管理者因陷于具体琐事而脱不开身，最终疏于考虑企业发展大计，在一定程度上导致了企业战略性失误。

那么问题的关键在哪里?经过对一些星级足浴个案调研，我们发现：导致以上问题的原因并不度化管理本身已过时，而是这些足浴的管理制度设计没有针对足浴业务中最重要的.问题环节，而所有成功足浴的现场管理所体现的共同的核心特征就是问题管理模式。因此，现代高效率的酒店管理制度设计必须建立一种基于问题管理的机制。即提出问题，研究问题。解决问题的机制，把酒店动营环节中最典型的问题提出来，在制度设计中加以系统解决。

问题管理使管理层次扁平化问题管理就是运用持续不断地提出问题的方法进而循序渐进解决问题的一种管理模式。问题管理其实一直存在于足浴现场化管理实践之中的，只不过在理论上尚未得到系统的结。问题管理最主要的的特征是：

第一，它旨在拓展全体员工的思维深度，激活员工对工作现状不闻不问的消极态度;。

第四，将发现问题变成足浴管理工作中经常性的活动的制度内容;。

第六，问题管理强化了所有领导和普通员工的权现责意识，培养了责任心;。

第七，人们常常为自身的学识与见识所局限，为思维定势所左右，为体能惰性所牵制，问题管理促使员工不断发现问题超越自我，给组织带来活力。

设计管理制度

一、目的：为维护公司形象，创品牌公司，严格工地管理、保证施工质量，降低工程的成本，特订本制度。

二、具体要求如下：

1、自工地开工之日至竣工交付，工地必须配备灭火器，配电箱、专用水桶，严禁无插头用电。每缺一项或不合格罚款100元。

2、施工工地必须保持干净整洁，各个工种每天收工前必须打扫施工场所。同时关闭门窗，水、电总闸。窗台、阳台面上严禁堆放杂物，以确保工地安全。违者罚款50元。

3、工地材料必须堆放整齐，合理保护，反对浪费，由于工人保护不好而造成的损失，一切由责任人负责赔偿，如是监理责任，同样赔偿。

4、各工种必须熟悉工艺流程及施工质量标准，严禁偷工减料，影响公司形象，施工过程中必须随时接受领导和工程质检员及其管理人员、设计人员的检查。对不合格工程必须遵从质检员的要求及时返工，监理和工人不得以任何理由与质检员发生争吵，违者视情节轻重进行罚款或停岗，甚至开除。

5、工程监理必须保证上班时间（每天6小时）都在工地进行技术指导和监督施工，有事离开必须交待有关人员离开原因和去向，否则作违纪处理，罚款50元。

6、在施工过程中，监理必须尊重客户，对客户的合理要求应尽量满足，对工人的合理建议应尽快向公司书面反馈，严禁与客户及工人争吵；违者一次性罚款30元。

7、工人对待客户(业主)均需有礼貌,不可用粗言粗语对待客户或和客户争吵,遇到有不讲礼的客户,员工不要和其发生冲突,在第一时间工人反馈给工程组长或反映给工程监理,再及时汇报给上级管理人员处理.违者一次性罚款30元。

8、工地必须做好人身安全教育。对业主所有财产与已做好的工程及材料做好保护。如有发生问题视情节严重进行处罚或赔偿。

9、对于已安排在开工的工地,工头必须每天安排好工人在工地做事,不可中途无故停工或平时8个小时工作时间内不见工人在工地,如被监理或业主发现引起投诉或不能按时完成工地,将追究相关责任。

10、对于购买回来的.材料，施工人员接收时要与送货单核对名称、规格、型号、品牌、等级、数量、价格等,无误后并检查质量合格后方可使用,如用发现有少数或质量不合要求均要及时提出并反馈给采购人员去解决;如是客户自己提供的材料发生质量或规格差异，工程人员应及时提出告知监理通知业主。

11、工人在工地一律穿工衣，必须配戴安全工具后方可作业,不得打赤膊、穿拖鞋，如有违反，发现一次罚款20元。如因不按要求操作引起的工伤事故由自己负责。

12、监理严禁与业主单独结算或私自炒单。一经发现，一律作开除处理，并取消其在公司的一切利益。

13、严禁在工地上吸烟,随便丢垃圾，违者每次罚款30元。

14、严禁任何人在工地随意大小便。如有违返者，发现一次罚款200元以上。情节严重者开除出公司。

15、其它不足之项按《工程部管理规章制度》执行。

珠海市日月装饰设计工程有限公司。

设计部管理制度

一、共同遵守。

1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言；

3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿；

7．每天做好本职工作，按时按量完成工作；

9．好的环境是高效率工作的前提,每天注意各自的办公区域，做到整洁明亮；

10．设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；11．对主管副总经理、总经理负责；

12．全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）；

18．协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展；19．定期向直属上级汇报本部门工作；20．协调下属之间的工作；21．审核设计方案。

22．不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格23．立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

2．在设计部经理的领导下工作，服从设计部经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

3．在接到设计任务书后，必须尽力完成设计任务；

4．在设计过程中应当多与设计部总监、工程部或采购部沟通完善设计。

5．大型设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部总监审核，工程部审核。6．设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。

7．设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。

8．立足本岗位工作，提出合理化建议。

四、设计师工作流程。

9．确定方案，之前一般需要进行方案比较，空调的方案有很多的，设计师要结合建筑物及当地的实际选择相对合理的。

10．方案确定下来了，先估算负荷来划分出本专业的机房位置。制冷站、换热站、锅炉房、空调机房、新风机房、冷却塔的位置及面积。

11．负荷的计算，设计师一定要认真计算。

12．各房间的负荷计算完，先选择好制冷设备，画制冷、供热的原理图，这是指导性的工作。然后大致布置一下冷热源的机房。

设计管理制度

《培训管理制度与表单精细化设计》在介绍了培训管理制度与表单设计的方法、思路和要求的基础上，针对培训管理的57大事项逐一设计了制度与表单参照范本，这些范本对企业培训管理工作有很强的针对性，对不同的企业也有较高的通用性。企业培训管理人员可根据自身情况“拿来即用”或“稍改即用”

精选112个高效实用的工具图单。

构建企业制度表单化管理体系。

《培训管理制度与表单精细化设计》精心设计了企业培训管理过程中的各类制度和配套表单，明确了各执行主体的职责范围，强化了每个部门、每位员工的.责任意识，有利于提升员工的实际执行能力，对企业的规范化、标准化、精细化管理具有重要意义。

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