中国的网购市场调查报告（汇总18篇）

调查报告是需要提供足够的数据和证据来支持结论的一种研究方式。为了帮助读者更好地理解调查报告的写作过程，以下是一些调查报告的写作技巧和注意事项。

字中国网购用户调查报告

11月一到来，空气就弥漫起“买买买”的亢奋气息愈，因为一年一度的“双11”狂欢购物节即将拉开帷幕。那么，国网购的用户有多少呢？下面一起来看有分调查报告分析：

根据日前国家统计局发布的《国网购用户调查报告》，网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，超八成用户对网购体验表示满意。南都记者梳理50份网购纠纷裁判文书，“产品不符合标准”成为近四成剁手族与卖家对簿公堂的主因。

进口剁手党超7成为女性。

《2017国网购用户调查报告》是国家统计局首次对全国8333个有网络购物行为的住户和网购用户进行的抽样调查。调查显示，女性的消费习惯受网购的影响相对较大。在可以网购的情况，其减少外出购物次数的人数比例为74.3%，高于男性4.5个百分点。

天猫国际披露的数据也显示，女性是进口剁手党的主力军。自今年10月中旬，天猫国际开始双11预售，日前统计显示，在预售环节“买买买”的超过七成为女性，基本为23到35岁之间。

而从城市分布上来看，北上广及杭州成都的剁手党表现惊人。有意思的是，剁手党们仅凌晨两点到六点购物人数相对较少。

海淘版图扩张到100个国家(地区)。

海淘早期，中国香港和澳门是最主流的海淘采购地，而根据阿里《海淘十年》数据，中国消费者海淘足迹已超100个国家和地区。最受欢迎的海外国家和地区前三位是日本、美国和韩国。

高收入人群餐饮旅游和住宿消费比重大。

根据《2017国网购用户调查报告》，不管收入高低，服装鞋帽和家用纺织品在网购中所占份额都最高。但在高收入人群中，餐饮旅游和住宿等服务类消费金额占较大比重，国家统计局称，说明高收入人群在消费习惯和层次上，已有较大变化。

5成消费者称要增加网购比重。

《2017国网购用户调查报告》称，价格便宜是选择网购的首因。网购正在改变人们的消费模式和习惯，七成以上用户因网购减少外出购物次数。此外，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的用户增加了购买商品的数量，53.7%的用户增加了消费支出，48.4%的网购用户称会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。

近8成网购遇质量问题。

《2017国网购用户调查报告》称，超七成消费者遇到商品质量问题。而据广东省消委会数据，20受理网购投诉17670件，同比增46.93%。投诉问题集中在，虚假宣传、售卖假冒伪劣产品;售后服务无保障，商家擅自取消订单等。

五大电商抽样：3成不合格。

广东省质监局此前发布年电商产品质监抽查结果，不合格发现率达30.7%。此次抽检从天猫、京东、苏宁、亚马逊和唯品会5家电商平台买样抽检，采取“神秘买样”的方式。

超5成网购官司集中食品电器领域。

网购后，若协商不成，一般会进入司法渠道。南都记者梳理以来50份网购合同纠纷判决文书，超过半数购买的是手机家电及食品饮料等。其中，网购手机家电纠纷官司占28%。

2014年新《消费者权益保护法》实施，规定存在消费欺诈，经营者将“退一赔三”，其中保底金额500元。50个案件中，23件是消费者维权成功，其中8个消费者成功获得“‘退一赔三’，500保底”的赔偿。

4成官司因“产品不符合标准”

梳理50份网购案件判决文书发现，“产品不符合标准”成近四成剁手族与卖家对簿公堂的主因。已有国内法院调研发现，网购纠纷中，诉辩双方焦点主要集中于消费者身份的认定及案件涉诉产品是否存在质量问题，尤其是是否会对人体产生不良影响。

字中国网购用户调查报告

一个鲜红却早已不成样子的铁牌子贴在他家的门旁，上面蛛网密布，灰尘一片，只可以依稀看见一个黄色的党徽和三个白字：模范户。

但人们却并不在意他以往的荣耀，甚至还以为那是他自己铸的。尽管他家门口五十平米的地确实是额外拨给的，他也挺勤劳，在那地上种上一片又一片的花。春天，油菜花先从花苞中钻了出来，墙角变成了金黄色；秋天，便长出一大簇菊花，更多的，只是冬天藏在土里的萝卜。他喜欢躺在躺椅上，听着京剧，豫剧，口中哼着小曲，陪着午后的阳光，恰然自得的睡上一下午，然后搬了躺椅，笨拙地离去。

他立了什么功，没人知道。我唯一知道的是关于他的舆论实在太多了，只能用斤甚至千克来形容。我们这些孩童见到他便装作没看见似地走开，实在没办法躲掉，才干巴巴的打一声招呼：“大爷好！”这时他便用独有的`目光细细地打量那个人一番，然后拄着拐杖毫不在意的离开，完全把那人视为空气，只留下那人无比尴尬地站在原地。于是，舆论便越发多起来了。

天气预报说近几天有雨，可仍减轻不了制造舆论人的兴趣。有人说：“那个老头经常在那个垃圾堆旁撒尿，我亲眼看见的。如说假话，天打雷劈。”天空立即便打了一个响雷，还劈了一个电，尽管没有劈到他的头上。可人们仍相信他说的话。又有人说：“我证明，我去过，闻到过一股狗尿味儿。”周围的人一片起哄，“怎么是狗尿味儿？”一个心细的年轻人打断了他的话。“肯定是个狗精！”那人一面说，一面夸张地挥舞着手臂，装出一副凶狠的样子。于是他便多了个狗精的名号。清洁工也不敢来铲垃圾了。小孩一不听话，大人们总是吓唬他们：“再闹，把你们扔给狗精。”小孩子们立刻变得乖乖顺顺的。其实没有人注意到，刚刚一只黑狗悄悄地在那个垃圾堆撒了一泡尿。

那个老头或许讨厌这股臭哄哄的味道，垃圾连着一个月没人铲走，早已花花绿绿的变成了小山。

也就是在这时，我一不小心与他相遇了，岁月将他的躺椅压到了不能再低的位置，时间将他的身形打磨到无比瘦削的模样，命运又跟他开玩笑：他的胳膊还没有笔杆粗，他的额头比蚂蚁还往外凸，胡须极其不规则的环绕于他的下巴左右。可他仍用青筋暴跳的手托着那个躺椅。我实在是有点看不下去了，竟伸手将他的躺椅抢了过来，摆到了他每天都放在的位置，等待着他的臭骂。

尽管舆论依旧存在，可我却不再相信了。一天，我再次来到了那儿，好奇心驱使我轻轻掸掉铁牌上的灰尘，那是一个褪了色的党徽和三个大字：模范户，但下面却还有一行小字：群众评选得出，8月6日。

这时，天又下雨了。

字中国网购用户调查报告

《xx中国网购用户调查报告》。这是国家统计局首次发布网购用户调查。结果显示，20xx年网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，接近一半的线上消费为购买非耐用消费品，八成以上的网购用户对网购体验表示满意。

国家统计局对全国8333个有网络购物行为的住户和网民(简称网购用户)进行了抽样调查。根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品(服务)金额占网购消费的78%;剩下的22%是由网购刺激所新产生的。也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不会发生。

分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消费品类。20xx年，服务类网购替代率为86.5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达91.6%；耐用消费品网购替代率为79.3%，其中多数商品的网购替代率都在80%左右，只有工艺品和收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为54.1%；非耐用消费品网购替代率为73.9%。

调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品所占比重为46.9%，耐用消费品所占比重为31.3%；服务类消费所占比重为19.4%。

分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近30%，明显高于其他商品;手机和手机配件、家用电器所占比重均为8%，并列第二位;食品饮料烟酒和保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在5%以上;汽车也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为2.5%；家政家教和保姆等生活服务由于进入网购时间不长，所占比重仅有0.2%。

从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额。城镇居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为27.6%、8.3%和8.1%；农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通讯充值和游戏充值等，比重分别为37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。

调查显示，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买商品的数量，53.7%的.网购用户增加了消费支出，并有48.4%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。

价格便宜是选择网购的首要因素。在回答选择网购的主要原因中，有74.6%的网购用户选择“价格比实体店便宜”，68.2%的网购用户选择“足不出户，节约时间”，43.7%的网购用户选择“商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较”，34%的网购用户选择“可以随时随地购物”。网购正在逐渐改变人们的消费模式和习惯，七成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。

调查显示，86.4%的网购用户对网购体验表示“基本满意”或“非常满意”，13.1%的网购用户表示“一般”，仅有0.5%的网购用户表示“不满意”或“很不满意”。满意率较高群体具有城镇居民、女性、高学历、中年、工作稳定以及中高收入等特征，这也是网购比较活跃的群体。

对于目前网购的主要问题，有75.9%的网购用户选择“商品质量参差不齐”，53.7%的网购用户选择“难以全面掌握商品实际情况”，38.5%的用户选择“有些商家的网站宣传存在欺诈行为”，37.3%的网购用户选择“售后服务保障不够”，22%的网购用户选择“网上支付存在一定风险”，17.2%的网购用户选择“购物互动体验有限”。

中国的网购市场调查报告

中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。

历年第三方支付工具用户数。

xx年以来，第三方支付工具飞速发展，预计末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。

网购消费者中第三方支付工具拥有情况。

网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。

第三方支付用户和中国网民数年同比增长率。

支付宝用户的。增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。

第三方支付交易额最高省份。

从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。

首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。

网上购物规模和渗透率。

调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。

第三方支付用户特征：年龄。

第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，

第三方支付用户特征：学历。

第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用户特征：职业。

年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。

据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。

调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。

用户细分。

网民人群划分标准：

18岁以下人群：18岁以下。

用户特征。

1)用户区域分布特征。

从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。

2)用户年龄特征。

从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。

3)用户性别特征。

字中国网购用户调查报告

社会公共道德，又称善良风俗，是指由社会全体成员所普遍认许、遵循的道德准则。关于大学生社会公德的调查报告内容如下。

关于大学生社会公德的调查报告1200字。

社会公德有广义和狭义的理解。广义的社会公德是指：反映阶级、民族或社会共同利益的道德。它包括一定社会、一定国家特别提倡和实行的道德要求，甚至还以法律规定的形式，使之得以重视和推行。狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。它一般指影响着公共生活的公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的行为规范。社会公德是人类社会生活最基本、最广泛、最一般关系的反映。在阶级社会中，尽管存在各种不同阶级的划分，存在着各种不同的分工，但处于同一时代的同一社会环境里的全体社会成员，为了彼此的交往，为了维持社会的起码比活秩序，郡必须遵守为这个时代和这个社会所必需的起码的简单生活规则。

社会公德是指在人们在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。《公民道德建设实施纲要》明确指出，社会公德“涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系”。在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明、尊重他人;在人与社会之间的关系层面上，社会公德主要体现为爱护公物、维护公共秩序;在人与自然的关系层面上，社会公德主要体现为热爱自然、保护环境。

作为一名当今社会的在校大学生，我们是当代中国的优秀青年，是国家宝贵的人才资源，是21世纪振兴中华的主力军，这就要求我们不但要有过硬的专业技术，还要有高尚的道德情操，特别在构建和谐社会的时代要求下，我们更应争当道德模范。

在思想道德中，社会公德是最基本的，也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养，同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况，我们做了一次社会调查。

总体情况。

调查显示，现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说：“今天的大学生是值得肯定的，与八九十年代相比，社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”而我们的调查结果显示，有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进，有知识，有文化，但对知识的应用能力差”。只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好，专业水平高和社会实践报告能力强，有社会责任感。”这就表明，在公德认识方面，大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴，他们都有比较清晰的认识，但在具体表现的方面还有待提高，而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。

助人为乐。

在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰，手留余香”，大学生应当“以团结互助为荣，以损人利己为耻”，积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。

在本次调查当中，对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”，有37.97%的人选择“没兴趣，出于任务，偶尔应付”，另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种无私奉献的精神，一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学，社会也应该给予积极的鼓励与引导。

当代大学生中，大部分同学很少接触社会，很少涉及世事纷争，也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中，接受采访者回答每个问题都干脆利落，毫不犹豫。献血时她自主争先，她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：“有人说献血很危险，甚至有可能感染疾病，你想过吗?”她回答很干脆：“没有，没想过。我只觉得我自己身体很好，抽点血没关系，何况还有很多人挣扎在死亡边缘，正等着我们献血来抢救呢!”从我们的调查数据中也显示，对于无偿献血，有58.63%的同学积极参与，还有36.31%的同学想去，但没时间，只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱，不去献。

文明礼貌。

文明礼貌是社会交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长，主动让座等。在我们的调查中，84.54%的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高，且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49.47%的被调查者会积极让座，48.47%的人会视情况而定，偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的，因为二者之和占了97.94%，但能始终如一，坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下，大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。

字中国网购用户调查报告

网购体验满意率是消费者对网购需求或期望满足程度的一种心理体验，不同消费者对网购体验满意度是不一样的。调查显示，满意率较高群体具有城镇居民、女性、高学历、中年、工作稳定以及中高收入等特征，这也是网购比较活跃的群体，网购已成为他们日常生活中消费的新常态。

总体来看，网购用户的网购体验满意率较高。调查显示，有86.4%的网购用户对网购体验表示“基本满意”或“非常满意”;13.1%的网购用户表示“一般”;仅有0.5%的网购用户表示“不满意”或“很不满意”。分类别看，各类网购用户对网购体验的满意率均在80%-91%之间，而表示“不满意”或“很不满意”的人数占比都比较低，一般都在1%以下。网购体验满意率在以下几个类别上存在一些差别。

城镇居民高于农村。

城镇居民的网购体验满意率总体高于农村居民。调查显示，城镇居民和农村居民的网购体验满意率分别为87.3%和83.0%，城镇居民高于农村4.3个百分点。

与教育程度成正比。

教育程度越高的消费者，对网购体验的满意率越高。其中，具有硕士研究生及以上学历消费者的满意率高达90.3%，比初中及以下学历消费者高出8.5个百分点。

在不同年龄段中的分布呈倒“v”型。

网购体验满意率在不同年龄段中的分布呈“中间高、两头低”的倒“v”型。在受访者中，30-39岁消费者满意率最高，达88.0%，比20岁以下的高5.9个百分点。

工作越稳定满意率越高。

有稳定正式工作的消费者对网购体验的满意率相对较高。其中，党政机关、事业单位职员满意率接近90%，企业管理人员和普通员工满意率也高达87.8%;而没有工作或工作不稳定的消费者满意率相对较低，其中在校学生、待业人员、自由职业者等满意率都在81%-85%之间;其他职业人员，主要是个体户、临时工、农民等，满意率在80%以下。

与网购者消费习惯密切相关。

调查显示，男性、企业中层以上和月收入在1万元及以上的消费者更加注重品牌效应，网购时更加倾向于自己认可的品牌产品。这三类消费者在选择“对某一品牌或企业信任感、忠诚度高，购买目标明确”的人数比例分别为29.4%、35.0%和38.4%，均高于27.6%的总体平均水平，因而他们的网购体验满意率较高。

网购改变消费习惯。

网购已经成为人们日常生活的一个重要部分，在创造新的消费方式的同时，也在改变着人们的消费模式和习惯。调查显示，七成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。其中，表示“明显减少”的占26.7%，表示“减少”的占46.0%。这在一定程度上反映出电子商务对线下实体商贸的冲击和对网购用户消费习惯的影响。

从不同类别的网购群体看，有以下几类人群因网购减少外出购物次数高于平均水平：

一是城镇居民网购用户。网购对城镇居民购物方式影响较大，其减少外出购物次数的人数比例为74.5%，高于农村8.9个百分点。

二是女生网购用户。女性的消费习惯受网购的影响相对较大，其减少外出购物次数的人数比例为74.3%，高于男性4.5个百分点。

三是高学历网购用户。本科及以上学历的网购用户减少外出购物次数的人数比例为77.3%，比初中及以下学历网购用户高出18.7个百分点。

五是有稳定职业人群。党政机关、事业单位职员及企业中层以上人员减少外出购物次数的人数比例为77.7%，比无工作人员或工作不稳定的高12.7个百分点。

网购拉动居民消费。

网购在改变人们消费模式和消费习惯的同时，也已成为拉动居民消费的重要渠道。消费者在使用网购后，无论是购买商品数量、消费支出还是未来预期消费都发生了明显变化。调查显示，使用网购后，49.3%的网购用户增加了购买商品的数量，53.7%的网购用户增加了消费支出，并有48.4%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。

从不同类型消费群体使用网购后增加购买商品数量的人数比例、增加消费支出的人数比例以及预期未来网购消费支出占比提高的人数比例等三个指标看，具有以下几点特征。

城镇居民消费大于农村。

调查显示，使用网购后增加购买商品数量和消费支出的人数比例城镇居民均高于农村，分别高出8.5个和5.7个百分点，但预期未来网购消费支出占比提高的人数比例比较接近。

女性对网购的兴趣比男性浓厚。

分性别看，使用网购后增加购买商品数量的人数比例女性高于男性7.4个百分点;增加消费支出的人数比例女性高于男性7.3个百分点。但预期未来网购消费支出占比提高的人数比例男性则高于女性2.4个百分点。

教育程度越高对网购越青睐。

调查显示，使用网购后增加购买商品数量的人数比例、增加消费支出的人数比例以及预期未来网购消费支出占比提高的人数比例，与网购用户教育程度的散点图均为向右上方倾斜的折线。三个指标与教育程度均高度相关。

青年网购用户消费变化最明显。

从不同年龄消费群体看，20-29岁的网购用户消费支出变化最大，53.5%的受访者因使用网购增加了购物数量，58.3%的受访者因使用网购增加了消费支出。但在20岁及以上的消费群体中，随着年龄的增长，增加网购消费支出的人数比例总体呈下降趋势。从预期未来提高网购消费支出占比的人数比例来看，30-49岁的消费群体超过总体平均水平，50岁及以上人群占比最低，仅有44.4%。

工作相对稳定的群体更喜欢网购。

有稳定工作的人群容易接受新的消费观念。在受访者中，一半以上的党政机关、事业单位以及企业中层以上职员使用网购后增加了购物数量和消费支出。

中高收入群体网购意愿更强烈。

从不同收入群体看，随着收入的提高，因网购而增加购物数量和消费支出的人数比例也随之增加。网购消费支出的增加与收入的多少具有较强的相关性。

网络刺激下新产生的消费需求。

相对应于78%的替代率，有22%的网购消费是在网络刺激下所产生的新的消费需求，主要集中在工艺品和收藏品、家政家教和保姆等生活服务等。这两类商品和服务的新增消费需求比重分别为45.9%和33.1%。而飞机票和火车票、通讯充值和游戏充值等商品或服务，新增消费需求则相对较低。

分城乡看，农村居民的新增消费需求为24.0%，高于城镇的21.8%;分区域看，西部地区新增消费需求最高，为23.7%;东部地区次之，为21.6%;中部地区最低，为21.2%。

网购过程存在的问题。

调查结果显示，当前网购过程中存在的主要问题有：

一是75.9%的网购用户认为网购商品质量参差不齐。有的.网店的商品会有以次充好的现象，甚至是假货。同一牌子的商品在网上展示的图片一样，但价格和质量却相差不少。由于无法直接接触到实物，消费者在网上进行消费选择时，仅凭网上图片有时很难辨别商品的真伪和好坏。

二是半数以上网购用户认为商品展示能力、互动能力有限，难以全面掌握商品实际情况。网购一些特殊商品，如服饰、家居等，消费者需要翻看、试用或体验，而网上商品无法与消费者面对面展示，互动能力有限，线下店又不提供相关服务，消费者难以全面掌握商品实际情况。

三是38.5%的网购用户认为商品(服务)与网站宣传不一致，有些商家存在欺诈行为。个别商家利用一些正牌产品的广告图片，却销售仿冒的产品，或者在产品功能上言过其实，误导消费者。笔者就曾遇到过此类情况，曾购买过一件仿冒的上衣，收到货后才发现网站上的图片是利用某知名品牌的广告图片，衣服质量与网站宣传完全不符。

四是37.3%的网购用户认为售后服务保障不够，退换货仍有困难。由于网络销售方式目前尚不规范，相关的法律法规还不健全，部分商品售后服务缺少保障。尤其是网购一些定制型产品，消费者只有点击了“确认付款”商家才开始生产，等发现商品有误或瑕疵再想通过第三方平台申请退款或者进行维权就很难了。

网购促进社会经济发展。

网购不仅改变人们的消费习惯和生活方式，也促进了社会经济的.持续健康发展。

网购拉动了国内需求增长。与传统零售模式相比，网络销售省去了实体店面的租赁、运营和员工工资等费用，而且由于没有中间环节，成本明显降低。这对消费者来说无疑是利好消息，实惠的价格激励了消费者的消费热情和购买欲望，对内需有一定的拉动作用。据统计，20xx年全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重近9%，对社会消费品零售总额增长的贡献率超过1/4。

网购催生了新的就业机会。随着网络购物的兴起和发展，极大地促进了现代物流业的迅猛发展，从而也在包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及信息等多个方面，源源不断地产生了大量的新增就业机会。同时，巨大的商机促使思路灵活、反应敏捷的人将目光聚焦在网络创业，各式各样的“互联网+”如雨后春笋般地不断涌现，社会分工更加精密。

网购加快了支付手段的创新发展。来自中国互联网络信息中心的资料显示，20xx年，中国的网民手机商务应用发展大爆发，手机网购、手机支付、手机银行等移动商务类应用用户分别增长63.5%、73.2%和69.2%，远超其他手机应用的增长幅度。由于电子支付手段的兴起，人们对现金等支付工具使用的减少，将会对全社会的货币供应量产生影响，进而可能对货币政策、银行资产与负债业务结构，以及物理网点的布局产生一系列连锁反应。网购促进了企业的生产营销。

由于网上购物量的大幅增多，一方面加速了生产企业资金周转，降低了资金占用成本，同时提高了自身品牌的影响力，从而促进了传统渠道的销售;另一方面，消费者对商家的评价也会促进商家服务质量的改进和服务水平的提高，有利于提升企业的品牌形象和声誉，进一步促进企业的健康发展。

中国男装市场格局调查报告

男装代表品牌有zara，theone，pullandbear，太平鸟，gxg，jackjones，selectednike，vans，adidas等。

他们风格都偏向欧美潮流风格以简洁大方、时尚休闲、它主要吸引一些潮流人群简洁时尚的追求者。万达里所有商品保证与最新潮流发布同步，视年轻人和新型家庭为主要客群，树立年轻活力、时尚品位的百货形象，引领流行趋势，创新购物体验。万达所针对的消费人群大多是年轻时尚，追求潮流，敢于接受新事物的中高层人群。

1.2摩尔城。

拥有的品牌并不多且品牌消费偏高，适合青年的主要有h&madidasneo等。

通过我们的调查发现大部分去摩尔城消费的人，大多数也是冲着美食去的只会在用餐以外的空闲时间逛一逛，他们更看中的是商品的性价比。摩尔城相对于万达，整体的品牌影响力度会比较小，万达的价格还是比较亲民化的。

1.3维多利商城。

男装代表品牌有优衣库，探路者，花花公子，海澜之家，柒牌男装，七匹狼，劲霸男装，李维斯，佐丹奴，森马，安踏，美特斯邦威，columbia等。

这里的男装风格大多偏向成熟稳重风格，吸引更多有品位的中年男性。价格偏中高，适合白领等中高收入的人群。

1.4总结。

通过各大商场的品牌研究对比我们发现如下观点：

消费方面维多利的主流消费人群多为消费能力较高，能接受的时尚程度相对保守的人，他们一般打扮的都相对简洁但不失身份。顾客是不爱追逐潮流、注重高品质的成熟男性，愿意并且享受导购讲解及高品质服务，所以面对的消费人群的年龄也会稍微偏大，因为他们必须有足够高的消费能力。

万达和摩尔城的消费的人大多存在着追求潮流，享受高时尚服装生活和自由服务，不愿被导购束缚，有自己的时尚观念，年龄上也会相对偏年轻一点。风格方面现在男装正式的偏少，主要以休闲商务和潮流时尚为主。给人顾客上可开会下可约会的穿衣体验，让顾客享受自由愉快的穿衣心情。年轻人中以欧美时尚为主，日系及港式潮流的衣服逐渐风靡。

2.流行趋势总结。

2.1英伦风。

代表品牌：jackjones，zara，pullandbear等。

特点：细节处处理得很精彩和细致。给人一种浪漫、时尚、又有一点小幽默的感觉，彰显绅士般的高质量的生活品质。

2.2复古风。

代表品牌：日系，英系品牌。

特点：款式比较简洁大气。颜色多为比较怀旧的颜色，如驼色、咖啡色、墨绿色、酒红等,偶尔会在细节处加点亮色作为陪衬。但是不是人人都能穿出这个范儿，比较挑人，在内蒙地区蒙族男性的着装风格更倾向于此。

2.3假日休闲风。

品牌代表：李维斯，美邦，森马，以纯，lee，真维斯，杰克琼斯，gxg等。

特点：款式多为宽松型，在自在随意的同时又很时尚有型，其中有些比较偏运动，功能性也比较强。

2.4商务休闲风。

代表品牌：太平鸟，七匹狼，劲霸，范思哲等。

特点：相对于正装来说，它不仅上下班时间均可穿着，大方有亲和力，不像西装那样正统、规矩。它不进随意轻松，穿着很舒适，又可以保持一份端正严谨的感觉，很大气得体。

2.5自然随性优雅风。

代表品牌：速写，衣品天成，三宅一生等。

特点：亚麻的衬衣，柔软舒适的面料，在细节处或堆叠或褶皱或系带的处理，都给人一种慵懒却不失绅士般优雅的感觉。常搭配休闲的裤子，让整个人看起来很温暖，很容易接近。

中国搜索引擎市场调查报告

(一)调查目标。

总目标：通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标：

1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状。

2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查。

3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题。

4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题。

(二)调查对象及形式。

根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握，本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观察为辅，间或幽灵实验调查，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样：

1)在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2)校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3)黑大附近现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式：1)问卷调查2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等。

调研的主要内容：

1)在校大学生消费者调查主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

2)校食堂工作者调查的主要内容：从食堂原料的采购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。

3)现有经营商家调查的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的'营销心理，经营者的期望值与要求等。

4)访谈调查内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。

5)幽灵实验调查内容：切身的感受2—3家餐馆的产品、口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗取精。

(三)调查组织实施过程。

调查组共有3人，进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调查。

二、调查的主要统计结果及分析。

本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调查小组的小结报告，获得黑大餐饮市场调查结果如下：

1.黑大餐饮经济发达，消费水平较高，消费量大。

首先，从实地调查的结果来看，黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家，其中中式快餐店，传统中餐馆，特色小吃店，西式餐馆，火锅店等等，具体如下表1所示。其次，黑大餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者，据有关资料统计，黑大在校师生约3万，消费群体庞大，统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后，从黑大所处的地理环境位置来看，位于南岗区，消费水平还是较高的。通过问卷调查，黑龙江大学在校学生月平均消费在1500左右，又细分为5个消费段，如下表2所示。

图表1。

北门餐饮类型及分布情况。

类型中式快餐店中式传统餐馆特色小吃店西式餐馆火锅店糕点面点店奶茶咖啡吧。

数量16263533610。

表2。

黑大在校学生的月平均消费分布情况。

消费层次500~800800~11001100~16001600~2000以上。

所占比例7.1%42.9%45.2%2.4%2.4%。

2.主要消费类型、口味偏好明显，重复消费普遍。

中国旅游市场调查报告

抽样调查法

20xx年9月16日至10月1日

来庐山的游客

一、庐山旅游市场的总体情况

(a)来源市场呈现分散趋势

庐山旅游市场呈现分散化趋势。虽然市场已经扩大到全国范围，但主要旅游市场地位不稳定，给宣传推广带来一定困难；游客流量增长缓慢，近几年徘徊在一百万左右。

(1)人均消费适合自助游客，停留天数减少。

来庐山的游客可以根据不同的景点进行消费。庐山门票每人180元，包括王老峰、花径、锦绣谷、仙人洞、大地、龙首崖、三宝树、鹿林湖等。学生票每人135元左右，其中三体拳80元，往返缆车80元，美容屋25元，现役军人免费，庐山浪漫片25元，庐山花园优惠按新规定执行。来庐山旅游、实习的学生，持有效证件在园门登记后可享受35%的优惠，教师节期间持有效政治观点在园门登记后可享受50%的优惠。从消费结果来看，来庐山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

随着城乡居民生活水平的提高，自由行已经成为家人或朋友度假旅游的最佳选择。庐山接待的.游客中，自助游占80%，团体游只占20%，比xx低40个百分点。

(三)“吃、游、行”占游客消费的绝大部分

(4)庐山游客数量创历史新高

十一黄金周将至，庐山游客不断攀升。9月28日，1.4万人上山，同比增长21%，9月29日，3.05万人上山，同比增长38.6%，创造了庐山黄金周以来的最高游客量。

(5)大多数游客充分肯定庐山的旅游环境和服务质量

所有游客的整体满意度为90%。从满意度来看，“非常满意”占28%，“基本满意”占69%，“不满意”占6%。表明庐山旅游环境建设成效显著，游客心目中旅游服务质量整体形象良好。

二、庐山旅游市场经常存在的主要问题

近年来，庐山在改善旅游环境、建设旅游城市方面做了大量工作，取得了显著成绩。然而，对游客的调查结果表明，仍然存在一些落后于旅游业发展的现象。详情如下:

(一)庐山匡城酒店的环境有待改善

目前，来到庐山的游客对庐山的旅游环境总体印象良好，对庐山的旅游服务质量更加满意。不过也有不少游客对庐山的软硬件提出了自己的看法。比如有游客认为匡城酒店价格不实惠，不值得推荐，酒店内灯光昏暗浑浊。

(二)住宿消费比较贵。

根据抽样调查的结果，游客在住宿上的花费少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花费更多，这充分说明庐山的旅游业还停留在吃、游、游的发展阶段，而忽略了住宿价格的提高。

(3)思想道德建设继续深化。

从提高广大干部群众文明素质入手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施《提高中国公民旅游文明素质行动计划》，坚持不懈地对干部群众进行培训教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提高景区整体文明程度。

中国宠物市场调查报告

随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美……关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”，2019我们迎来了“宠物盛世”。与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张，体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观，更印证了中国经济快速发展、国民生活水平提高与精神生活的富足。

我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。

一个产业的发展需要法律、法规和政策的正确引导。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业发展中存在着一些需要引起重视的问题，急需制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准，使宠物产业管理有章可循。

报告对近年来中国宠物产业的成长、发展，以及从宠物经济、宠物活动、宠物对社会的影响等多元化思维和详尽的资料诠释了2019年中国宠物产业发展的历程，阐述了围绕宠物发展起来的衣食住行行业前景，还有我们仍需持久面对的问题和压力，权做参考和借鉴之意。

（一）.宠物经济。

从大的环境上看，休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示：2019年第一季度，国内国民生产总值实际增长速度为9.8%；从1978年到2019年，我国国民生产总值增长了6.4倍，年均实际增长9.5%，大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计，京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条，仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。

从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看，目前我国65岁以上的老年人占人口构成的6.96%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。

北京、上海、广州、深圳、天津、重庆……宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。据非盈利性动物保护组织“北京人与动物环境保护教育中心”的资料显示，我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。目前，北京宠物数量大约有300万只（条），与上海、广州、重庆、武汉并列为全国五大“宠物城市”。如此算来，全国至少有宠物1亿只（条）。就北京而言一年花在宠物身上的钱多达5亿多元。有专家对未来我国宠物市场的发展状况进行了预测：预计2019年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过60亿元人民币，良好的经营环境也将形成。

在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。

1.京城宠物寄养已成规模。

据了解，开展宠物寄养服务始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务，现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否则拒绝接纳。

2.深圳宠物经济年产值5000万。

据介绍，深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元，并且每年将以1000万元左右的速度攀升。

3.重庆、南京出现“宠物婚介”

12月初，重庆、南京相继出现了“宠物婚介”。据《江苏商报》报道，店老板介绍，很多宠物主人想为爱犬留下后代，却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉，来相亲的均为各种名犬，程序是先登记，再拍照，留下档案。谈妥价格后，双方主人让两只犬单独相处，培养感情。只要母犬发情，成功率就会很高。最后“婚介所”要收5%的中介费。

4.成都成立了一家宠物标本制作店。

新华网成都5月17日电：成都最近出现一家宠物标本制作店，这家专业制作宠物标本的公司，为那些失去宠物的主人带来安慰，实现了“把宠物长留身边”的愿望。

5.哈尔滨租赁宠物。

在21世纪的今天，租赁业不再是新的事物，它已真正进入人们的生活。人们不仅可以租儿童玩具车、租手机、租电脑……还可以租猫、狗、兔等宠物。

猫、狗、兔等动物体形小巧，性情温顺，在家中豢养一只，可以增加生活情趣。但豢养宠物也比较麻烦，需要给它们喂食、洗澡、清粪便，有了病还要上宠物医院。就时下而言，绝大多数人工作忙碌紧张，生活节奏加快，其中的某些人虽然喜欢宠物，但却没有精力豢养。

花鸟鱼市的一些精明的业主们瞄准机遇，根据情况，推出了宠物租赁业。人们只需花上少许价钱，就可以租到一只令自己满意的宠物。什么时间养够了，便可物归原主。根据爱好和需要，还可换养其它宠物，做到常养常新。

6.太原新建观赏鱼基地、广东观赏鱼基地为世界最大。

随着人们生活水平的提高，市场对观赏鱼的需求增大，太原鱼种场投资600余万元建成一座先进的观赏鱼繁殖、培育基地，目前有金龙、红尾猫等近50个养殖品种。

广东水族产业凭借继承传统、开拓创新相结合，引领全国潮流的。据水产专家的不完全统计，目前在广东，观赏鱼水族产业居然容纳了近20万人就业！养殖面积达10多万亩，年产观赏鱼（含鱼苗）数百亿尾，并由此兴起了水族器材厂家上千家，整个产业年产值合计超过100亿元。目前全国各地的观赏鱼和水族器材60％——70％来自广东，广东已成为全国乃至世界上最大的观赏鱼养殖和水族器材产销基地。水族产业具备广阔市场前景，广东业界表示乐观。

发展宠物市场，重在经营思路。其实从整个宠物产业的链条来说，可供开发的产业还远远不止这些，宠物酒店、宠物婚介等等都是可以去挖掘的富矿。对于宠物商来说，只要能想出来，就没有开发不出来的宠物市场，但现在摆在中国宠物商面前的问题更多的可能是如何使品牌在众多竞争者当中脱颖而出，受到更多消费者的关注，如何面对更多来自海外的竞争压力，涉足更广阔的国际市场。宠物美容师培训要规范；宠物医院面临国际挑战；宠物用品要打造知名品牌……这些都是中国宠物市场面对的机遇和挑战，诚信、稳健、务实、规范的市场，才是中国宠物界要努力追寻的市场。

众多的宠物展示会、宠物博览会也给城市经济以更多的选择。

据悉，去年7月中旬上海人刚刚领略过一次宠物展的风采，接踵而至的这次亚洲最具规模的15000平方米展览显示了“宠物经济”在上海的崛起。据不完全统计，上海目前已经成为全国五大宠物城市之一，养宠物的上海人基本上每个月花在爱猫、爱犬身上的费用为300元。据悉，为了避免初次参加此类国际比赛的上海人“露怯”，组委会特地安排了一次临阵磨枪的机会，在8月27日开设补习讲座，给阿拉讲一讲大赛的程序、如何舒缓紧张情绪、如何带狗出场、怎样搭配服装等。

2019年以上海、北京、广州、南京、成都、沈阳、青岛为主的城市围绕宠物为主题举办了许多种类的展览会：

如2019年1月1日-3日在北京举办‘2019伟嘉杯caa第四届世界名猫展’、2019年1月11日‘2019年csv德国牧羊犬辽宁地方展’、2019年3月6日-2019年3月7日在北京举办‘2019年首届cfa大型猫展’、“超飞”在2019年5月2日-6日在国都宠物公园举办‘第三界世界宠物文化博览会’等。

宠物产业顾名思义，就是围绕宠物发展起来的繁殖、训练、用品、用具、医疗、医药、贸易的产业链。在发达国家，宠物作为一种产业已经有一两百年的历史，已经形成了健全的宠物经济产业链。根据美国的euromonitor调查公司提供的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元，到2019年宠物食品市场的销售增长了19%，市场价值增涨到42%。在美国宠物经济已占到gdp的4%-6%。在发达国家，宠物产业已有一二百年历史，已经形成繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。目前仅世界宠物食品市场总量就有1750万吨，价值361亿美元。美国是世界上第一宠物大国，2019年美国宠物用品销售达310亿美元。在澳大利亚宠物行业有八万名员工。而在德国每年养犬的产值就占国民经济的17%左右，已经形成了产业支柱。

（一）.宠物产业的基本走势。

在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只（头），由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。

随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前约有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海则约有70万只，每年在宠物上的花费更高达6亿元。在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形，并得到了较快的增长，业已形成生产繁殖、物流两个体系。全国犬只的拥有量不少于2100万以上。

围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币（32亿新元），且呈快速增长趋势。专家预测，目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。

（二）.宠物产业链的现状。

1.宠物的服装。

关于宠物的服装可谓五花八门：毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。这种专门经营宠物服装的商家通过连锁经营和报刊、杂志、网上订购的方式来实现快速的信息连接来达到双方互益的目的。大部分的小作坊批量生产，这种优势可以大大降低销售价格，扩大销售市场，但是尺码和设计单一，合身的标准降低，不符合现代人的需求。2019年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间，价格和普通成人服装相当，大多数人偏向于秋冬季保暖实用型。另一部分的需求来自个性、独立和张显个人魅力的人群，他们对宠物服装的革新有着很重要的引导作用。

中国搜索引擎市场调查报告

眼镜文化充分反映了一个国家、民族的思想意识、道德、价值观、信仰、风俗习惯、时尚追求等文化特点，更富含了科技的底蕴和技术的支撑，承载了历史的传承和社会的文明;既有世界文化的厚重又有现代科技的光彩。然而我国对眼镜文化的研究落后于时代的发展和市场的发展。营销理念的进展和现代营销模式的探索更没有明显的突破，具有最大发展潜力和最大潜在眼镜市场的中国眼镜业未能完全发挥其功效。

【关键字】眼镜多元化消费结构消费群体消费观念眼镜形态多元化。

一、就消费结构而言。

近年来，随着经济的发展，社会的消费结构发生了重大变化。八十年代人们消费的重点是三大件：自行车、电冰箱、手表;九十年代人们消费的重点是：电视机，手提电话、电脑;眼下，人们的消费重点是汽车和楼房。这种消费结构的“升级”使眼镜早已有奢侈品变成了必需品和时尚品。因此，眼镜的消费群体必然得到了放大。

二、就消费群体而言。

以前市场分析人员认为的“定向群体观”已经被打破了。眼镜的消费群体不仅已经多层化而且已经交叉化。仅以老年群体为例，定向群体观可能认定其不是主要的眼镜消费对象。但是，眼下随着人民生活水平的提高,老年大学的开办,农村城市化进程的加快和儿女敬老/爱老意识的提升，中老年也已经成为了重要的眼镜消费群体。

三、就消费观念而言。

健康消费、体验消费;时尚消费;整合消费已经成为现代人崭新的消费观念。不仅如此，眼镜在现代消费中已经成为珠宝消费的组合物，成为时装消费的整合物，成为健康消费的必备物，成为休闲消费的时尚物。因此，其消费空间必将大大的放大。顺应这种消费观念的变化，国外已经有大量的新品出世。

比如：眼枕和眼罩在日本就倍受青睐。日本tokyohands公司针对当前使用计算机的人正在增多的现实，推出了眼枕，帮助长期使用计算机者消除眼睛疲劳，产品上市以后受到消费者的欢迎，特别受到年轻妇女的青睐。枕形状各异，大部分带有熏衣草、薄荷或其它草药抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外还有一种致冷眼罩也很畅销，这种眼罩不用时存放在电冰箱内，使用时充填液体能使眼睛感到凉爽。能够起到消除眼镜疲劳的作用。

四、眼镜形态多元化。

这种眼镜消费的多元化的发展趋势使眼镜的生产、创新、销售、流通和市场发展也呈现了多元化的发展趋势。这种多元化表现在：

1、眼镜品种多元化;。

威龙、东方鳄鱼等中档眼镜。更有水晶镜、变色镜、抗疲劳老花镜等。

树脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它们都具备轻且不易碎的优点，现又推出树脂变色等特殊性能的镜片。玻璃镜片有各种加膜、变色等种类。还推出具备防水、防尘作用的克雨能镜片和适合高度数的超薄镜片。

2、眼镜材质多元化;。

现代科技的发展，使眼镜的材质越来越丰富。眼镜文化的发展带给眼镜材质的最大变化不是材质本身的变化。而是材质使用观念的变化。这种变化主要体现在材质的功能性、搭配性、环保性三个方面。通过材质的搭配，使造型单纯的眼镜更富层次变化，更富文化内涵;更具时尚气息;更显高雅大方。

3、眼镜功能多元化;:。

科技的飞速发展，不仅使眼镜的功能进行了扩展，功能和用途更加多元化，而且向产业链的上下游进行了大规模的延伸。不仅出现了许多具有特殊功能的眼镜，而且出现了以眼镜为特征的扩展型产品线和产品链。比如：

1)司机防强光眼镜。

随着生活水平的不断提高，购买汽车的人越来越多，但汽车强光常常是驾车者夜间行驶的.一个难题，尤其是冬天，地冻路滑，强光耀眼，极易发生交通事故。司机防强光眼镜，解决了这一难题。它只挡强光，不挡路面，而且眼镜落地不碎，遇有事故不伤眼睛，并可以按驾驶者眼睛的度数配置。成了司机的安全保护神。

2)“鹰健”抗辐射眼镜。

针对高频电磁波对大脑及眼睛的伤害，我国科技人员研制了“鹰健”抗辐射眼镜。这种眼镜内嵌在鼻架及镜脚套的4个芯片是用一种对高频辐射具有吸收和偏折作用的特殊航天复合金属材料制造的。受到辐射时，芯片中的一种特殊物质(tourmaline)立刻释放出红外线及大量负离子，在芯片周围形成一个衡定的能量场。该电磁能量透过芯片后被降低到安全标准值以内。负离子还能促进血液循环、提高脑细胞的新陈代谢，从而达到消除疲劳、保护眼睛的作用。

3)让盲人重见光明的眼镜。

最近，美国的医学家研制出了一种特殊的眼镜，这种眼镜看起来和普通眼镜没什么两样，它将一个数码摄象机与一部电脑联结起来，安装在镜片上的摄像头负责抓取外界图象，数字图象信号植入盲人大脑里变成电信号，从而让大脑“读出”摄像头所拍摄的外界景象。这样使用者可以判断出外界物体的大体轮廓影像，并能分辨出最基本的颜色。

4)世界上第一款数字式音乐眼镜。

oakleythump是世界的第一数字式音乐眼镜，以高品质的光学性能与目前先进水平数字式音像引擎相结合。没有导线可以和计算机链接，在任何地方倾听美妙音乐，以全新的方式让你感受和体验美妙的生活。

5)眼镜影院。

这种“眼镜影院”没有通常的大银幕、放映机和观众席，而是由一种奇怪的眼镜式微显示器(但内有超大液晶显示屏)和便携式影碟机组成，其重量仅200克。该产品首先出现在美国，是一种由红外夜视技术发展而成的视听产品。既可以连接各种输出设备，又可以播放vcd、svcd、dvd、cd、mp3等。屏幕上放映的内容别人根本看不到，具有独特的隐私保护性。戴上眼镜后，眼前2-3米处就会出现一个40英寸大小的屏幕，配上双声道立体声耳机，视听效果逼真，就像身临其境在电影院一样。

五、总结。

国内眼镜业的迅速发展，带来了眼镜消费市场的不断扩大，但也形成了激烈的竞争态势。

在这种情况下，国内中小眼镜配售企业和眼镜生产厂商想要保持已有的市场份额，就必须转换经营思路，进行多种营销模式和经营理念的探索。当前尽管一些商家为此付出了不少心血，做出了不少努力。但是，具有突破性的招法不多。营销理念的进展和现代营销模式的探索更没有明显的突破。

长期以来，我国对眼镜文化的研究落后于时代的发展和市场的发展。不仅研究力量单薄，研究范围狭窄，而且研究中存在着一定的偏颇。既没能充分注意到新浪漫主义潮流的时代特征，又没能站在经济全球化的高度审视世界眼镜文化的发展和崛起，更没能从世界眼镜文化发展的趋势和走向上研究中国眼镜文化的价值量和闪光点。

鲜见的研究文章，只囤于研究镜架的优良程度，镜片的大小、曲线、组合以及色彩、光泽等的精美度以及古代，帝王、官家、富豪与平民百姓所用眼镜的不同;只注重了研究体现在镜架外形、颜色、装饰的精美程度，以及图文含义等方面的发展变化及古代镜架上刻有的福、禄、寿、财等花纹图案，所体现出的“福在眼前”、“福寿双全”、“官运亨通”、“四季发财”等价值内涵;只注重了中国古代镜盒的表面装饰方面的万字形、宝葫芦形、花叶形图案的变化对中国传统文化中龙凤呈祥等雕刻技艺的展示。而没有注意从这些研究中开发出具有中国特色丰富文化内涵的崭新眼镜造型和创收空间。

正是由于只注重了眼镜文化的历史传承，而忽视了现代眼镜的时代特征;只开始注重了品牌的价值厚重，而忽视了现代科技的技术支撑;只注重了材质的跟进和式样的模仿，而忽视了传统文化和现代文化的整合;只注重个别镜框/镜架的微观变化,而忽视了对眼镜文化发展走向的总体把握;特别是忽视了对眼镜文化人文特征、时代特征及现代眼镜市场发展状况的前瞻性研究;忽视了根据世界文化潮流开拓民族精品的研究。这就不能从历史传承中，探索和把握产品的时代走向和趋势。不能从眼镜的历史脉络和当今的时代潮流的整合中寻找人文的闪光点和技术的突破点。以至具有最大发展潜力和最大潜在眼镜市场的中国眼镜业，多数只能成为新技术的模仿者，新样式的采购商，成为跨国眼镜集团实施全球战略后的眼镜加工和生产基地。没能开拓和形成具有自主知识产权的核心技术和有引领世界潮流的品牌和产品。这就极大的约束了眼镜文化对眼镜生产力发展的市场张力。

中国旅游市场调查报告

在选择旅游消费上更多的大学生选择自助游约占51％；选择个人游的占21％；而28％的大学生选择跟旅游团。

调查结果表明大学生有较强的独立自主意识在选择自助游和个人游的学生中高年级多于低年级这高年级有更多的社会知识和经验；来自城市的学生多于来自农村的学生这与学生的个性。

在调查中大学生以往出游时出游选择与同学结伴而游的（约52%）占大多数与男（女）友一起的约占21%数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游而与家人一起（约6%）和独自一人出游（约21%）也占比例在旅伴的选择上人选择跟男（女）友一起去旅游这大学生旅游的一大特点大学生正感情萌发的时期与情侣同游一可以体验生活旅游乐趣解决旅途中的另一又可以双方的培养兴趣、双方的感情相反选择与父母亲人同游的人很少只占6％这也表明大学生自主独立的意识在每年出游次数为一到两次有条件的学生也有年出游次数为三到四次的但每年出游次数为五次的很少。

在以往外出旅游的花费上游览、门票占其主要占总数的约67%吃的约占14%交通约占19%而对旅游地的风味小吃上感觉约占33%喜欢约占46%而喜欢仅约占13%由此可见当地的风味小吃将其就许多大学生对在品尝时的期望值偏高而真正品尝之后其期望值大打折扣毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会的评价而一旦去体验之后其想象的好时将会大所失望这也许其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉的比例占较高的原因在住宿上学生（约53%）选择30元左右（人/每晚）可见大学生旅游消费的要求体现了节约原则这表明现代的大学生着俭朴节约的优良传统也有大学生的旅游费用大家庭资助有80%左右大学生的生活费来自家庭资助。在旅游途中约76%大学生愿意投入到购物中的比重10—20%表明购物在大学生旅游中也占主要活动安全在大学生旅游中感觉最的约占43%费用的约为23%舒适度约为22%旅游的经历约为12%。

总体来看大学生的旅游消费中等偏下旅游范围及也趋向保守选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一的比例显然大学生旅游有的需要旅行社可以考虑徒步、自行车旅游的项目市场需求。

调查一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游并且大学生极少参加学生组织的旅游活动可见学校对大学生的旅游足够的大学生旅游的市场空间。

（1）开拓视野

旅游最的优点可谓拓宽视野来自于川大的is同学说：“我觉得出去旅游最大的.优点开拓了我的视野我这次去了西塘见识了不少地方的风土人情也到当地居民的生活习惯这旅游我也从中学到了知识我还在旅游期间吃了那儿的地方特产那里的水果也甜并且比这里便宜总之我觉得旅游好处多”

（2）强身健体

出外旅游乘车徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以强身健体来自于武大陈应同学五一期间游玩了杭州的景点在我跟他聊天时他讲到道：“我出省旅游只在杭州逛了几天也不用带太多的行李不过也累得够呛走了这么多路我也锻炼了身体”

（3）放松心情

走出学校学业的可以尽情地舒展的身心来于中财王聪同学他笑着说道“旅游旅的心平时在学校里除了看书那样的活动很少有闲下来的时候五一黄金周正放松心情的好的机会我带着愉快的心情出去旅游的我看到了那么多的美景身心放松我可以忘掉所有疲惫沉醉在美景中我觉得在平时疲惫的生活中要多出去走走让疲惫的身躯舒展一下轻松一下”

（4）增进友谊

在我交谈中的几个同学与朋友一同出外旅游的问及旅游的优点都说可以的增进友谊来于川音小谢同学说：“旅游我与朋友们之间的感情更深了在旅游过程中互相帮助互相照顾在旅游期间可以地增进朋友之间的感情”

从上述的调查结果分析表明大学生旅游呈现特点：

1、出行固定大学生的空闲以学课程安排为准出行很固定主要在五一、国庆黄金周

3、旅游出行目的大学生旅游主要欣赏景观、增长见识选择的景点主要自然风景区

传统的随团旅游衣食住行不用操心但代价失去了自由；出行随意安排的自由但凡事都需操办难免玩得尽兴自助旅游似乎了两者的取长补短而调查结果也说明新型旅游潜力巨大这意味着在自助旅游市场上令一场战争又要开始了呢。

中国搜索引擎市场调查报告

百度51.5%64.5%+13%。

google32.9%20.6%-12.3%。

雅虎搜索*3.7%5.4%+1.7%。

搜狐4.6%3.4%-1.2%。

新浪4.0%3.5%-0.5%。

对于搜索引擎用户群的调查可知，google的使用者仍然比百度用户有着更早的上网经历、更丰富的搜索引擎使用经验、更强的搜索引擎依赖性、更多地搜索与工作或职业相关的内容等重要行为特征。有趣的是，在非学生用户中，google使用者的平均年龄和月收入都比百度用户要高。在学生用户中，除了百度，其他几个搜索引擎的市场份额均低于它们在非学生用户中的市场份额。

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中国搜索引擎市场调查报告

近日2016“维多利亚的秘密”内衣大秀在法国热辣上演，完整版视频昨晚通过cbs在全球播出，全世界人民擦亮眼睛开启舔屏模式开启了，终于可以开撩超模们的完美身材啦。

维密内衣秀已经举办22年了，年年吸精亮眼，更有时尚圈自带推广、粉丝，使得维密知名度一年胜过一年，成为耳熟能详的内衣大品牌。今年也同样如此，本届大秀同时邀请到中国四大超模刘雯、奚梦瑶、何穗、雎晓雯亮相，同时，维密首次安排天使走出家门为品牌宣传造势，并特别邀请中国时装博主前往秀场，表现出对中国市场满满的诚意，瞬间吸引了广泛的中国大众的目光。在全民关注的维密天使背后，中国的女性内衣市场究竟有多大。

国内女士内衣市场规模超600亿元。

目前，中国内衣行业增速依然较快，据中国纺织经济信息网数据显示，中国的内衣市场年销售额在1000亿以上，且每年以近20%的速度增长，高于纺织服装行业增速(过去十年纺服行业年均复合增速为18%)，在整体的市场中女士内衣约占到60%，市场规模超过600亿元。

女士内衣的适龄人群非常庞大，根据相关数据显示，中国人口结构中，女性人口超过6.5亿人。就内衣的穿着适龄人群看，10-15岁的少女已经开始穿戴内衣，年龄在60岁以上的老年人多数也需穿戴内衣，并且，女性人口数仍以每年0.5%以上的增速增长，所以未来内衣的总体消费群体较大。

与内衣市场相关的还有一组有趣的数据，据targetmap发表的全球女性胸部地图显示，世界各国女性的胸部大小排名中，俄罗斯女性是全球之最，该国女性胸部平均大于d罩杯，从地图上看是全国一片红。可与之匹敌的只有北欧三国，瑞典、挪威和芬兰的女性;来自美国、巴西、哥伦比亚、委内瑞拉等国的女性则紧随其后，均拥有d罩杯;澳洲、法国、意大利、英国和加拿大等多国家的女性，则平均拥有c罩杯。非洲、亚洲等国家及地区，包括中国内地和香港的女性在地图上则是“绿意盎然”，平均胸部只有a罩杯。

根据淘宝数据平台提供的数据显示，我国女性购买b罩杯最多，大概占到七成;购买c罩杯的`不到一成，而且是北方的新疆、甘肃等地;而购买a罩杯的则占到两成以上，自古以来出美女的浙江、江苏等地的女性一般都购买a罩杯。

纵观国内女性内衣市场发展历程，至上个世纪70年代起，经历了诉求多元化、产品丰富化、品牌规模化的演变过程，其中消费者诉求变化最为明显，由过去简单、实用为主的功能型保守消费观，向追求时尚、气质、性感、健康、自然等方面的情感型消费观转变，并由此引领整个行业的产品升级与品牌发展。

据国内女性内衣线下销售数据统计分析，国内女性内衣十大品牌排名分别是曼妮芬、爱慕、安莉芳、黛安芬、古今、华歌尔、欧迪芬、芬狄诗、爱美丽、桑扶兰。以下是详细榜单：

20女性内衣十大品牌排行榜。

相对于男性内衣和儿童内衣，女性内衣细分化趋势更明显。

目前，市场上已经出现了不少少女内衣、孕妇内衣、哺乳内衣、性感内衣、情趣内衣等专柜，且深受女性各消费群体的喜欢。因此，我国内衣市场针对不同消费群体进行市场细分会是未来的发展趋势。

中国男装市场格局调查报告

中国照相机市场是充满了机遇与挑战的，一路走来都上演着优胜劣汰的戏码，胶片向数码的转型时期，让海鸥、凤凰两大传统企业的相机征程就此止步；在数码相机市场发展壮大的过程中，清华紫光、联想、惠普、京瓷等试水数码相机市场的品牌也逐一退出了市场，如果说这两次淘汰是转型期的动荡造成的，那么接下来在相对稳定的市场环境中，将面临更为残酷的淘汰，富士、柯达等一些曾经在相机行业曾经很有影响力的企业，受到数码相机后起新秀的巨大冲击，已经走到了市场的边缘。

产品设计保守难满足市场需求。

“传统影像巨人”――柯达、富士，创建百年，承载着光影技术的发展史，在胶片时代，曾占据中国影印市场70%以上的份额，名噪一时。转入数码时代，由于富士从上个世纪80年代就在考虑数码影像化的运用，并在1988年成功研制出第一台数码相机，而顺利转型数码。且超越了长久以来的劲敌柯达，但是面对佳能、索尼、尼康等数码相机新秀企业，富士柯达不免显得有些“老旧”，产品缺乏创新。应该说从传统胶片相机到数码相机，不是简单的产品替换，意味着相机正在由奢侈用品向普及用品变化，消费群从专业消费者到普通消费者变化，乃至市场份额格局的巨变。这就要求数码相机产品，完成外形上的变化，功能上的转变，价格上的变化。富士首先“输”在外观设计上，当索尼，三星以精巧时尚的外观设计，从还处于一片混沌的数码相机中脱颖而出，并获得消费者肯定的时候，富士的产品仍处于，色彩单一，外观相似，机身厚重，毫无特点可言的状态，据中国电子商会消费电子产品调查办公室已经公布的《-中国城市数码相机消费者满意度调查研究咨询报告》显示，消费者对于富士数码相机的外观评价指数，排在市场13个主流品牌的第十位。面对消费者对于时尚的需求，富士败下第一阵，市场份额被索尼、三星、奥林巴斯、松下等蚕食比重不到4%。虽然产品的设计问题在z系列开始有所改观，多重的色彩选择，让人眼前一亮，但是似乎又陷入了盲目追求设计感的歧途，如z200fd、z200fd做了斜推滑盖设计，除了与索尼t系列方向不同，再无其它实际意义。应该说这种设计是失败的设计，违背了设计应“一切为便于消费者使用”的基本原则。

品牌形象构架失败丧失文化积淀优势。

品牌直接接触终端市场，建立独特的品牌形象在产品同质化比较高的数码相机领域是具有特殊意义的，也获得了数码相机制造企业的认可，比较知名的例子，尼康为了争夺普通消费市场，启用王力宏代言coolpix产品；属奥林巴斯，最早以赵允熙演绎的“情人的眼泪”的广告陆中国市场，后续利用野蛮女友全智贤，亚洲巨星金城武，为奥林巴斯今后在中国的发展打下良好基础；松下一直是最为卖力的，代言艺人包括滨崎步、范冰冰、张韶涵，为快速提升松下数码相机的认知度立下不小功劳。纵观市场，数码相机制造企业大多选择中国消费者熟悉、喜爱的艺人代言，利用明星影响力，塑造品牌形象，有效带动产品的销售。相反富士选择了中国消费者知之甚少的日本艺人原友里代言产品，不但不能引起消费者共鸣，反而感觉很陌生，拉远了与消费者的距离，更重要的是失去了与年轻消费群沟通、建立形象的机会，丧失了富士在传统影像积累下的品牌价值，看不出丝毫本土化策略的迹象。而事实上，“本土化”一直是富士的一个重要理念，包括员工任用本土化、大部分管理层人员任用的本土化，甚至体现在员工的着装，不用像其他日企一样西装领带。牛仔裤也是可以的。但是在消费者最直观感受的产品部分、营销部分都没有很好的体现，可见“本土化”对于富士依然只是口号，并没有深入到“血液”。

品质为先性能备受争议消费者满意度低。

无论出于哪个时代，无论产品的外观多么令人目眩，无论企业的营销手段多么高明，最终都将以产品的性能和品质来决定胜负。消费者的使用感受，是产品优劣最优权威的评判者，据中国电子商会消费电子产品调查办公室已经发布的《2007-20中国城市数码相机消费者满意度调查研究咨询报告》显示，富士消费者满意度综合指数水平、售后服务消费者满意指数水平，分别列13个数码相机主流品牌的第九位，第八位。其中消费者对于富士相机画质色彩的满意度低于行业平均值三个百分点。消费者反应，在使用富士数码相机变焦功能后，画面颜色明显失真并伴有亮度变暗的现象，问题指向产品的质量，作为一直追求“提升画质”的富士，是值得反思的，另外，维修价格高，产品故障判定过程不规范，也是消费者反应的一大热点。据悉，这种局面已经影响到消费者对于富士数码相机产品的购买信心，在我们中国电子商会消费电子产品调查办公室近期将发布的《年中国数码相机消费需求调查报告》中显示，预期购买富士数码相机的消费者仅为1.1%。可谓之数码相机之父的富士，此状发展，前景不容乐观。

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中国搜索引擎市场调查报告

过去25个月，我国啤酒业连续出现负增长。业内人士表示，中国啤酒行业正在告别高增长，由成长期走向成熟期，进入结构调整阶段。未来3至5年，波段上行将是中国啤酒业未来几年的基调。

自以来，我国啤酒业连续两年出现负增长。中国酒业协会有关报告指出，现阶段，我国啤酒产品结构过于单一和啤酒总体消费需求趋于饱和仍是主因，也是内因，而啤酒消费市场的结构性变化是外因，例如进口啤酒的大幅增长、预调酒和亲民低端白酒对啤酒消费产生的跨界影响等。此外，消费者对酒类产品健康和理性消费意识的提升，也对规模化市场的产品份额产生叠加效应。

青岛啤酒有关负责人认为，过去25个月的市场萎缩显示，中国啤酒行业正在告别高增长，由成长期走向成熟期，进入结构调整阶段。未来3至5年，波段上行将是中国啤酒业未来几年的基调。

虽然啤酒行业的总体量在下降，但其单值却在上升，这是行业朝着中高端演进的一个标志。啤酒消费低龄化、高端化的新趋势将继续拉动行业总体量的扩大。对于国内啤酒企业而言，能否抓住这一契机，分享消费升级带来的红利，是一个很关键的问题。

目前啤酒行业出现的调整只是微调，从结构来看，中高端啤酒在增长，而低端消费在下滑，传统产品结构金字塔模型的基部开始萎缩，啤酒业的形态将从金字塔向橄榄形转变。

未来，具有品牌、品质、规模等优势的企业无疑将有更大的发展空间。面对市场的变化，近年来我国国产啤酒企业积极调整产品结构，加大中高端产品的布局。比如华润雪花的“脸谱”，青岛啤酒的“鸿运当头”“奥古特”“经典1903”“ipa”，燕京啤酒的原浆白啤，珠江啤酒的.雪堡精酿系列等，已逐渐成为企业发展的新增长点。

以青啤为例，，“奥古特”“经典1903”和纯生、听装、小瓶啤酒等高端产品同比增长4.82%;2016年前三季度，高附加值产品共计实现销量136万千升。

在渠道创新方面，青岛啤酒除了在天猫、京东、1号店、1919等第三方网购平台之外，还搭建自有电商渠道，如微信端的“青岛啤酒微信商城”、自有app青啤快购，多渠道满足消费者的网购需求。

据《2016-中国啤酒行业市场需求与投资咨询报告》分析，未来整个啤酒产品的结构，应该是从金字塔向橄榄形过渡，低档萎缩、腰部增加、高端部分继续拉长。目前，就主流啤酒来说，国内企业拥有庞大的渠道和消费体系，“防守”应该没有问题。

但是在碎片化消费、潮流啤酒消费需求对接，以及个性化产品研发方面，还存在一定的短板。高端、超高端将是啤酒行业的机会和红利，也是国内啤酒企业一定要及时跟进的。这不是一种“功夫”就可以应对的，企业不仅要有地面作战能力，还要用现代思维来对接消费者需求，提升高端产品研发能力。

网购市场调查报告范文

随着时代的发展，社会越来越信息化，淘宝、京东、唯品会等众多网购网站的相继出现，电子商务也逐渐演变成互联网的重要发展趋势，大学生已逐渐成为网络购物的一个重要群体。通过此次调查了解大学生网购的消费心理、影响大学生网购的相关因素和大学生群体对于网购未来的预期。

一、大学生网购人群的特征。

2、高网龄的人网购次数多于网龄低的人；

3、大学生普遍没有固定收入，确实未来很大的一片消费市场。

二、大学生网购与不网购的原因1、大学生选择网购的原因。

2、大学生不选择网购的原因。

在大学生群体中不网购的只有少部分，这部分人有的是质疑网站的安全性，对网站的不信任，怕上当，或者担心网上支付的不安全性，也有的是因为购买过质量不符合需求对网络失望的，相比而已觉得实体店可以试穿，让人更有信服力，所以，通过市场调查可以得知，大学生市场对于网络隐患的忧虑还是有很大的.。

三、大学生获取购物网站的途径分析。

大学生生活的局限性，因此获取途径主要是亲戚朋友、周围同学环境影响以及网站的广告宣传得知。

1、相关群体的传播。

2、环境的作用。

3、各大购物网站的疯狂销售。

四、大学生网购的利弊分析。

1、网购的好处，可以把传统的购物模式上很多缺陷和不足变成优势。

（1）种类多，可以多次对比也可以实现异地购物；

（2）价格便宜，可以货比三家；

（3）上网流程简单，商品查找订购便利，可以省时省力；

（4）购物环境安静；

2、网络购物的弊端。

在消费者享受方便、快捷的网购快感的时候，货不对板、质量与预期不符、售后态度差、退换货麻烦等弊端也凸显了出来。

（2）信誉问题。大学生普遍担心的是网店收到钱却不发货的问题；

五、结论。

随着网购在购物市场的进一步推进，网络平台给予大学生一个新的世界，既有机遇也有挑战，大学生队伍的庞大性，在任何领域都是无法忽略的一个群体，他们喜欢感受新鲜事物，喜欢挑战新奇产品，是网购推动的有力之手，其购买潜力是无限的，该群体已初具规模，缺的是时间而已。传统模式也有网络购物模式所替代不了的特性，对于无法直接体验感受的东西，大家还是更愿意在实体店购买。电子商务的快速发展给网购带来无限新革命和生机，也有非常大的发展前景。

网购市场调查报告范文

随着互联网和通信技术的发展，网上商店如雨后春笋般迅速崛起，为了节约时间和成本，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。大学生作为对网络较为敏感的人群，他们对网上购物的行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过这次调查，也了解上海商学院在校学生网上购物的状况及其对大家的影响。在我们学习市场调查与分析的同时，也为我校大学生网上购物市场的开发以及在校大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考。

二、调研对象及范围。

1、调研对象：上海xx学院在校学生。

2、调查范围：在上海xx学院进行。

中国内地的互联网经济曾经几度风雨。在经历了20xx年至20xx年“网络泡沫”破灭的阵痛之后，中国互联网进入了一个蜕变后的全新发展阶段，电子商务和网络营销的阶梯式增长更给互联网和中国经济带来了令人惊喜的发展契机。网络购物作为一种全新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从20xx年的13亿至20xx年的2670亿元，仅仅八年就膨胀了205倍，20xx年淘宝网的市场份额为71。7%。其中，c2c电子商务规模扩展速度远远超过b2c，b2b等网络购物方式，占据了主要的市场份额。作为中国c2c商业模式的先行者和探路者，易趣网曾经形成了对国内c2c市场的垄断，但是淘宝却出奇制胜，依靠免费策略打开了市场的缺口，短短两年时间就后来居上。如今的c2c电子商务领域已经进入了群雄纷起的：战国时代“，易趣再举免费大旗，拍拍强势跟进，百度虎视眈眈。淘宝正在探索中国网络经济持续发展道路上激昂前行，淘宝的每一步，势必对我国的电子商务市场产生深远的影响。

四、调查内容。

1、大学生对网购的接受度。

2、大学生网购的特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面。

3、大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面。

4、大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因、所选网站的排名桑各方面。

5、大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。

6、大学生对网络购物的态度：包括对产品的期望值、维权意识以及对网上商城评价的态度。

7、大学生平均每月的开支及消费比例的统计。

8、大学生理想的网购的描述。

五、方法及措施。

1、调查方式。

本次调查是在上海商学院共和新路院区范围内运用分层抽样的方法对在校大学生的网购消费状况进行调查。调查过程进行严格监督，调查完毕后对问卷进行仔细审核，筛选出有效问卷。

2、数据采集方法。

我们将以问卷调查的形式进行资料收集，其中又采用个别发送法，以便提高回收率。

六、数据整理与分析。

一、整理。

数据整理就是将调查得到的原始资料进行科学的分组和汇总形成综合资料的工作过程，是市场调查的继续，统计分析的前提和基础。

1、将收回的调查问卷进行汇总。

2、对问卷进行校编、分类、编号进行问卷整理。

3、翻阅回收问卷，将漏填、多填及填写不认真等情况的不合格问卷提出。

4、由组长将合格问卷分配给组员，进行数据录入，开放性题进行单独整理，并交换人员进行二次录入。

5、将统计好的数据交由组长进行总汇并由组内人员进行检查。

6、将录入的数据分组进行处理。

7、统计出每题的选项分布。

8、将数据以图标的形式显示、

二、分析。

1、对整理好的数据进行分类，整理出描述性分析和推断性分析的相关题目。

2、在描述性分析中，运用对数据中心趋势和离散程度的分析，对问题做相关分析。

3、在推断性分析中，运用样本运用科学的方法，对整体进行估计，以达到对全校估计的结果。

将整理好的问题及其分析以文字形式呈现，并将钻写好的报告提交给老师。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。