外企工作总结英文版（优秀19篇）

月工作总结的写作要求简明扼要，言之有据，突出重点，使读者能够快速获取信息。在下面的范文中，我们可以看到不同职业岗位的月工作总结写作方式和技巧。

外企工作总结英文版

一年以来，外企管理工作在承接产业项目转移、外资项目审批、优化发展环境等方面工作中，立足本职工作实际，服从服务于全县外来投资企业，开拓创新、真抓实干，利用外资工作保持了良好的发展势头。

一、全县利用外资情况。

1、本年度新批、增资外商投资企业数。

截止20xx年11月24日，全县新批外资项目8个，梯度内资项目1个，增资项目1个。

2、20xx年度全县利用外资资金到位情况。

1—11月，全县实际到位外资5320.7万美元，完成任务的100.4%，去年同期4928.73万美元，同比增长8%。

二、20xx年利用外资工作具体做法。

1、高度重视外资审批权限下放县市区一级工作，积极开展外资审批工作。

为贯彻落实《xx省人民政府办公厅关于进一步扩大市州xx县市区及国家级开发区外资投资企业设立和变更核准权限的通知》精神，更好地服务外来投资者，我县高度重视市区一级核准、审批投资总额3000万美元以下的鼓励类和允许类外商投资企业的设立和变更的审批权限下放的工作，积极快速建立健全审批机构，明确负责外商投资审批工作的领导和工作人员，加强审批的硬件设施建设，配置了审批专用计算机及打印机。20xx年全县新批外资项目8个，梯度内资项目1个，增资项目1，股权转让企业2个，比去年同期新增企业2个。

2、全面实施外资项目审批代理制。

我县投资项目全程代理服务遵循“依法、高效、公开、自愿、无偿”的工作原则，为投资者提供从项目审批到企业筹建、生产经营全过程的审批代理“一条龙”免费服务。

服务内容主要是：1、对落实项目免费代办立项及可行性报告、名称核准、环境影响评价等前置审批、合同和章程审批、工商注册登记等企业设立审批手续。

2、代办国税、地税、海关、外汇等登记手续。

3、代办建设项目的全部审批手续。

4、代办外资企业进口设备的海关手续。仅20xx年1—11月就代理了20个外来投资企业的手续及项目投资咨询，为全县外资企业和外来投资者提供“高效、规划、优质”的服务，得到了企业的一致好评和充分肯定企业满意率为100%。

实施无偿代理制有力地促进了外资工作目标的完成。

一是推行无偿代理制提高了办事效率。

二是推行无偿代理制规范了办事程序。

三是推行无偿代理制优化了投资环境。正是以推广代理制为突破口，外商投资项目的审批效率大大提高，一大批招商引资项目得以顺利审批、顺利到资、顺利开工，有力地促进了利用境外资金工作的开展。

3、强化服务意识、责任意识，提高行政效率。

在项目审批过程中，强化服务理念。以“服务企业，服务基层”为理念，想企业所想，急企业所急，主动为企业提供快捷高效的服务。简化程序，提高效率。对照法律法规要求，从方便外商办事的角度出发，以减少环节、提高效率为目标，进一步规范政务公开的.内容、形式和方。如在引进展升电子时，就企业深加工结转增值税一事积极与市海关、国税局等部门沟通衔接。目前，已基本明确不征收该类企业增值税，企业老板对我县的服务态度予以高度赞扬，成功促进了企业落户桂阳。

4、加强业务学习，提高办事效率。

项目审批能否高效优质运作，使外商真正体会到办事方便，项目审批人员的素质是至关重要。随着对外开放的进一步深入，利用外资出现了许多新形式、新方法，利用外资的政策也在不断更新、变化，这需要每个从事外资工作的同志不断更新知识，本股室通过各种方式加强审批人员的业务培训。除了参加省市商务部门组织的外资审批业务培训外，还积极利用网络工具学习最新的利用外资的各项政策、法律、法规，为外资项目的审批提供高效优质的办事效率。

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外企英文工作总结

北京冬日的傍晚雾霭沉沉，穿过“蜜芽宝贝”的粉红色前台，转个弯，就是另一番景象：1000平米的办公室前不久刚租下就已经被快速填满，不断入职的新员工和亮着的电脑屏幕、堆积起的资料一起，把整间屋子变得热气腾腾。

作为创始人，刘楠还没有自己的独立办公室。不过她也不怎么待在那个小小的工位上――工作时间被切割成了三部分：上午要复盘前一日的各种数据，随时都会去找人沟通;下午则被安排给了各种外部会议，自从2014年12月公布了获得c轮融资的消息，找她的人就越来越多;晚上待喧嚣过去，刘楠就开始主持跨部门的沟通会，这是她最看重的时间段，解决问题和制定计划都在这个时候。

而在2013年，她还是一家淘宝四皇冠店的店主;更早一点的时候，她则是个被幸福包围的全职妈妈。一切都从2011年底的那间淘宝店开始，刘楠像拿到了开启新人生的钥匙，在耳边呼啸的风中，不断冲往更高峰。

发现第二人格。

刘楠要开那间淘宝店的时候，身边几乎没人能理解她这个决定。那会儿她还是个全职妈妈，女儿刚刚出生，自己也进入了休整期：上份工作并不适合自己，但接下来要去做什么？在一路“打怪升级”了27年之后，刘楠突然迷茫了。

在辞职之前，她在一家世界500强外企里做高级白领;早些时候，她在本科和硕士期间读的都是新闻传播学，向往的是“铁肩担道义，妙手著文章”;如果时间轴再往前拨一点，她还是个学霸型的文艺女青年，高中的时候跑去参加新概念作文比赛，得了二等奖。

因此当刘楠在客厅一箱箱搬纸尿裤时，一旁的父母觉得很是心酸。刘楠出身于知识分子家庭，父母都是大学教授，丈夫则是外企高管，开淘宝店的时候几乎身边每个人都会问她：“你这是何必？”

刘楠心里清楚这其实是自己的个人兴趣，像别的女生喜欢开书店或者咖啡店一样，而且在陪伴孩子的同时也能发挥下个人优势。她的优势是能张罗，怀孕的时候刘楠就是母婴论坛里的“意见领袖”，常常带领众多妈妈们“厮杀”在国外的各个电商平台。

妈妈们也都乐意听她的。刘楠做决策的方式很理性。为了能给未来的孩子买到最好的，挑选商品时，她会列一张excel表格，从材质、款式、品牌风格等一一对比，最后才会决定型号。比较过程中的心得则会被刘楠写成科普类文章，发表在常去的论坛或者qq群。这些科普帖通常能够解决妈妈们的“选择性障碍”，又因为选中的商品经常只在国外有售，英文好的刘楠就常被推到最前方，和国外的销售商们讨价还价。

刘楠在大学的时候就经常扮演这种角色。在北大读本科时，她是学生会主席，还创办了北大第一个民间通讯社――新传社，是校内的风云人物。但在学校的bbs里，刘楠还特意注册了个小号，经常组织里面的同学们搞团购，她统计好准备购买的人数再去和商家谈价格。

蜜芽宝贝创始人兼ceo。

摄影|路马视觉。

这种无法让外界理解的幸福感让刘楠干劲十足。她回过头劝自己的父母：“这是我过去二三十年最爽的时候。”衣食无忧，家庭美满，又找到了自己非常喜欢的事情，刘楠沉浸在自己最好的时光里。

被徐小平推了一把。

因此当徐小平决定推她一把让她创业时，刘楠犹豫了。

这个问题刘楠思考了五个多月，期间她还带着孩子到美国生活了一个月，每天享受阳光和海滩，把自己放到了最舒服的环境中，然后问自己能不能放弃这一切。

当时的蜜芽宝贝已经长成了一个四皇冠店，销售额也超过了3000万元人民币。这之前有行业前辈找到她，想出一个刘楠眼中的“大价钱”来收购。刘楠在卖不卖之间迷茫，就通过北大的校友给心中的“青年创业导师”徐小平发短信，想征求下意见。

后来在和徐小平见面的三个小时里，刘楠不知道谈什么，就讲她是怎么卖纸尿裤的，这是蜜芽宝贝早期的主打产品，也是刘楠最了解的东西。正是这兴致勃勃的三个小时，让徐小平快速决定了投资。

对刘楠来说，这的确是个好机会。在当时，国内的母婴电商正处于飞速发展阶段。根据易观智库当年发布的数据，2013年第三季度，b2c市场母婴品类的交易规模达到了亿元，同比增长;市场参与者增多，群龙暂且无首;在另一方面，国内产品安全质量问题的频繁发生也让越来越多的消费者像刘楠一样把目光投向国外，自己研究海淘或者找人“背货”。

初次做妈妈和开淘宝店的经验让刘楠自认了解这个人群的困惑：想给自己孩子买到好品质的用品，却没有更加便捷安心的购买方式。刘楠决心要拼一次。

外企试用期工作总结

尊敬的领导：

从入职至今不知不觉已经二个月了，通过这二个月的锻炼和磨合，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的。

二个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：

1、公司规章制度管理：

1）主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批。

2）监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善。

3）人力资源方面的员工招聘、考勤管理工作、以及员工档案的建立与保管。

2、行政事务管理：

1）办公室日常工作管理。

2）负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行。

3）负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。

4）办公用品、劳保用品的发放管理。

5）设备、设施的维修管理工作。

3、内外关系协调：

1）负责公司各部门的综合协调。

2）负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。

4、内控管理：在总经理、副总经理的领导之下，负责公司内控管理，对各项工。

作进行监督，规避可能存在的危险，并协助有关部门进行解决。

任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这二个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好，相信从20xx年开始，公司体制将更加健全，完善，公司各部门将有更大的向心力，凝聚力；20xx年我们会继续壮大企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以淌过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。

2、态度与责任：有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，尽自己最大的努力去完成，不停地完善，将事情条理化、规范化。

3、提高服务意识：言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人。

1、以往虽有较丰富的行政、人力方面的工作经验，但不同的行业之间还是存在差异的，对于公司属处的行业情况有待进一步了解。

2、不断加强专业知识学习，提升自己的专业水平和综合素质。

3、在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，

如在工作中有些急躁、细节上考虑不周全的缺点，应变能力、协调能力还有待进一步提高，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司员工服务。

努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！

外企工作总结

进公司一年以来，在xx的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程。

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

20xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源。

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性。

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄。

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

最后，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在20xx年越走越好。

外企英文工作总结

20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的.完成各项任务，现将个人工作状况具体总结如下：

1、思想进步，态度端正。

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

2、严于律己，真诚待人。

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司持续一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

3、立足本职，做好工作。

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水*；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，用心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用。

完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

1、学习力度还需要不断提高。

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

2、专业技术潜力仍需提高。

在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

3、工作的统筹计划性需加强。

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。

1、抓学习，提在未来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

2、重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，用心提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的潜力。

3、用心完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

外企年终工作总结

20xx年以来，xx外企公司党建工作按照上级布置和要求，以人为本，紧紧围绕公司发展这一核心，以科学发展观为指引，切实落实党建工作长效管理机制，不断提高党员思想政治素质，不断加强党组织的战斗力、凝聚力，为企业发展提供有利的思想保障为指导原则张开了一系列的工作，现从增强党员意识、推进组织建设两方面对xx年的工作做回顾总结：

为了不断增强党员、党员的社会公德意识、树立社会主义荣辱观、拓宽党员的知识面、提高党员的综合素质，公司党委组织了一系列活动：

“廉文学习”一栏，公司党委已精心选择了部分廉文，推荐给全体党员学习。党办将不断地充实学习园地的内容以满意大家学习的需求。

2、“万名书记讲党课”活动。公司党委依照上级指示，并根据各位书记上报的课程内容，制订了“xx外企公司书记上党课课程表”，公司党委书记及各支部书记将分别围绕八荣八耻、企业创新和创新人才、加强《党章》学习，树立社会主义荣辱观、把科学发展观落到实处，构建和谐社会、快乐指数助推和谐社会建设、建设资源节约型、环境友好社会等课题与大家分享他们的学习心得。

3、为贫困山区孩子捐书活动。党员带头，公司员工和办事处员工积极支持，踊跃参加，捐出了书籍，献上了爱心。活动共收到各类书籍千余本，还有文具等等，虽然说，捐献不论多少都表达了我们的心意，每个人拥有书籍的情况也各不相同，特别感谢的是周康菊和张红亚同志，他们分别捐献了196和157本。这些书籍是捐往贫困山区学校为了帮助他们建起或充实其小小的图书馆的，我们一份小小的爱心，受益的却可能是数百个孩子，这种付出真的很值。

4、公司党委组织部分党员参加了中纪委举行的“红船杯“党章知识竞答。并在公司网站上编制了党章知识题库，要求每位党员都要参加学习和答题。

1、完善制度建设。4月底完成和健全了《xx外企公司党员发展制度》、《xx外企公司党委“三会一课”制度》、《xx外企公司党委党费收缴管理制度》、《xx外企公司党委民主评议党员制度》，并开始落实贯彻。

2、抓好组织建设工作。上半年共接收党员22名,转出党员12名，发展新党员3名,按期转正准备党员24名。党委还根据各支部的意见，制定了本年度公司党委党员发展计划。同时，加强对入党积极分子的.培养和教育。

3、做好公司网站”党建园地”的改版工作。为完成党务工作的电子化、公开化，党委加强了对“党建园地”的建设，由原来的四个版块改版为党建动态、计划总结、组织制度、党建常识、学习园地、共青团和外企星空七个版块。

4、公司党委荣获xx市先入党组织称号。

xx年四月中，公司党委接到市外经贸党工委关于推荐先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的通知，认真组织、撰写了《xx外企公司党委申报市先进基层党组织的材料》，对xx外服公司党委自xx年成立以来所做的工作和取得的成绩做了认真的回顾和总结，外经贸局党工委在讨论会议上肯定了公司党委在党建工作中所付出的努力和取得的成绩，也看到各派遣员工党支部的工作难度和工作量都较大的特点以及公司党委为此而制定的有外企公司特色的工作方法和工作制度等，经过认真的讨论，达成一致意见，将我公司党委作为外经贸局党工委推荐的二个先进基层党组织之一上报中共xx市委。

外企工作总结英文版

文化上的差异可以称为职场里的潜规则，因为这种规则不是用白纸黑字明确写在规章制度里的，但是又确确实实的存在，其中，中西文化差异又是特别突出的话题，在外企越来越多以及和外企打交道的企业越来越多的今天，了解这种职场里的中西文化差异，无疑是一件十分重要事情。

”

显然，在外企里写工作总结，不能像中国那样，一开始就是“上级领导有方，同事积极配合”，而是应该将主要笔墨放在自己所做工作的事实描述上，比如：在自己的领导下，市场占有率提高了多少，部门具体做了哪些事情，等等。

209月5日，谷歌（google）全球副总裁兼大中华区总裁李开复宣布，自己在任满4年后将离开谷歌。作为谷歌中国的创始人，李开复在给自己这4年的'工作总结中说：“谷歌在中国的4年做了三件基础性的工作：第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍；第二件是坚决把中文搜索做好，获得更多的中国用户；第三件是做一些独特的、只有中国能做的技术。”

同时，谷歌对李开复也给予了相当高的“工作成绩鉴定”。谷歌中国表示，“在李开复的领导下，谷歌中国在提高搜索质量、产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展。的推出，该域名的用户数在过去两年中增长显著。

总结中都是事实性的描述，这就是外企工作总结的风格。

外企英文工作总结

2013年，在福特汽车主办的“绿色晋级”公益组织导师项目年终总结会上，一个来自山东绿丝带公益组织的女孩找到张朗萱，“我走在路上看到福特汽车就会驻足鞠上一躬。”夸张的表白让朗萱有些错愕，女孩接着说，“如果没有这个导师项目，我们早就解散了，但是现在我们走上正轨，项目也获得了民政部的大奖。”

朗萱跟人旧事重提时，还是会忍不住扑向纸巾盒。她压根儿没有想到，一个小小的善念居然赢得了人们如此的尊重。

故事还要从2009年说起，朗萱当时担任中国区ceo的助理，她很好奇为什么老板再忙也要放下手中工作去北京参加“福特汽车环保奖”颁奖典礼。一打听才知道，福特从2000年就设立了这个奖项，坚持资助草根环保公益组织。2011年朗萱报名参加了当年入围公益项目的考察工作，天南海北奔驰千里考察了四个项目，其中有一个是野生黑豹保护。毕业自西安美院的青年艺术家靠卖画来维持公益组织的运转，十年如一日吃住在野生动物保护站，过着最艰苦的生活，没有给家庭留下积蓄，却为保护站配置了四辆车，在山间看到飞鸟的踪迹便能说出习性，这种固执甚至偏执把朗萱震撼了，她从没有想过有人如此执著一念，敬重之余，她自己也成为福特的志愿者。

天遂人愿，传播与公共事务副总裁李英慧眼识才，看她对公益活动如此有感情，又有组织管理能力，便专为她设置了一个可持续发展主管的职位，由她来专职负责公益项目。

经过环保奖十余年的积累，福特如今积累了325个获奖的组织和项目。2012年朗萱接手后即对公益组织进行电话回访时，发现存活下来的只有一百多个，一些组织10年前两三个人，十年后也不过就十来个人，没有什么大发展。按理近年来公益组织的生存环境在改善，但为什么他们有了资金的支持还是做不大，再深入调查才发现问题出在组织管理能力上，这也是朗萱进一步发起“绿色晋级”公益项目的由来。

按级别，朗萱在福特只是初级管理者，但是她却拥有无上的“特权”，每两周各事业部的vp以及中国区ceo都会来参加她召集的“betterworld”（更美好的世界）的项目进展会。

“更美好的世界”是福特汽车三大目标之一，与“强劲的业务”和“精良的产品”并列，后两者是企业的商业本能，而“更美好的世界”则让企业成为社会组织，似乎与业务发展不沾边，但李英认为正是有这一条才让公司愈加厚重，在这方面ceo率先垂范。

让朗萱感动的是，中国区ceo罗礼祥开会必到，哪怕出差在外也会准时打入电话。朗萱正是在会上陈述了“绿色晋级”的想法，她需要专业导师来教导公益组织公关、财务、项目管理等知识。李英立刻报名，自愿成为公关课程导师，强大的财务部也不落后，解决了财务管理导师的问题，it部愿意提供it支持，还有人包下了项目管理导师，余下的朗萱借助于合作的ngo组织恩派来寻找。企业内外资源调动是如此迅速，从提出想法到实施，一年时间内，朗萱已经组织对一百多家环保组织进行了系统培训，结果便出现了开头的那一幕。

一说到这儿，朗萱兴奋难抑，30岁的年华就可以像ceo那样调动全公司的资源，高级别的领导者纷纷向她请缨，成为公益活动的“先锋官”，同事也是一呼百应，颇有运筹帷幄的豪情，当然这要归功于组织天然的慈善文化。之前她跳过四家公司，经常会听人质疑公益对公司的业务贡献究竟有多大？但是在福特，没有人质疑她这样做究竟能带来什么。她只管投身其中，扎扎实实地沉下心来把公益做出特色，用时间来证明，口碑即是人心，“至少在公益圈，福特已经很有名了。”

爱公益进而爱上公司。

福特志愿者协会主席肖征宇给自己取的英文名是“lancer”，这是枪之骑士。他崇尚行侠仗义的骑士精神，个人的三观在历史学习中受到过积极正面的影响，“人性的光辉是推动文明发展的引擎。”

肖征宇做过老师，也成功地创过业，但是都感觉只是生命中一闪而过的花火。在福特做了志愿者协会的主席后，他的骑士精神有了用武之地。

为了将“更美好的世界”落到实处，福特在制度上规定员工每年有两个带薪的工作日做义工，每年还有全球关爱周。福特会有针对性地根据社会需求和公司所长，选择诸如教育、环保、帮扶城市农民工、安全驾驶等领域的公益项目。

起先肖征宇做志愿者只是出于助人的本心，在了解了ngo组织的运行，直到被推上志愿者主席的位置时，他的责任感重了起来，要为大家的善念找出路。

每个在福特投身公益的人都会面临时间紧迫的难题，需要兼顾本职工作与公益项目。李英一语道破天机，没有热情的人最后的借口就是没有时间。

肖征宇是那个成功挤出时间的人。他把与公益相关的工作安排在周末或晚上，召集一群有执行力和爱心的同事帮着分担工作，花花轿子大家抬，这样他自己也省力不少。

他个人有个宏愿，将来想建立一所慈善学校，梦想遥远，但是行动并不遥远。眼下他设立了孤儿援助项目。起先这是他个人的捐助行为，但是一段时间之后，他觉得以个人之力很难持续，必须引入管理机制，并且上升到公司和社区的层面有系统地开展。于是肖征宇找到南京一家公益组织合作，拿到孤儿的信息，对每一个孩子的信息详加核查后分发给同事。为了加强员工对受助孤儿情况的认识，他组织志愿者到当地，走入孤儿家庭了解他们的实际需求。

有一户家庭有三个孤儿，福特援助的是最小的男孩。由于慈善组织规定同一家庭援助儿童不超过两个，结果大姐和弟弟都有资助，二姐什么都没有。看着弟弟拿到了礼物，小姐姐哭了，志愿者赶紧给姐妹俩买了新鞋，回来后跟慈善组织协调，希望同样捐助二姐上学。

在实践中，肖征宇渐渐领悟到做好公益的精髓，“有效、干净、透明”，他会跟同事说，别人有怀疑是正常的，监督和鞭策在公益组织的发展中是必要的，一旦解决了疑惑反而会获得更大的支持。因此，团队对每一笔捐款都给予认真细致的反馈，把每个人对口的孩子资料放在信封里交给捐助者，细致阐述，一旦解除了别人的疑惑，口碑的力量将推动更多人加入支持，信任是项目成立发展的基本要素。

在福特，每个志愿者都不是一个人在战斗，他们在公司的公益平台上成长，得到支持和辅导，有了初步的成功，肖征宇开始思考如何建立孤儿的永续成长机制。因为有些即将初中毕业的孩子迫于家庭生计，可能会放弃读高中和大学，而如果孩子将来只是上了普通大学，也未必能够找到合适的工作。他下一步的计划是和一些职业技术学校联系，让这些孩子学有所长，毕业后也可以进入福特的体系工作，给他们一个美好的前程。

做棋盘上的一粒米。

肖征宇说，公益活动的影响力就像在棋盘上放米，以几何级数递增。很多人认同公益，但是会因种种原因而放弃。

福特汽车就是要做搭桥者，一个行善者就如同一座桥，通过影响身边人进而影响更多的人，纵横交错，进而形成一个完整的生态体系。公司总部有一个志愿者团队，在全球拥有万名志愿者，这个数字还在不断地扩大中。今年福特全球关爱周的慈善活动中国就有两千多人参加。

一个“鸡蛋的暴走”算是公益组织中颇为著名的项目，发起之初是为了让贫困地区儿童每天吃上一个鸡蛋而募捐。在福特，这个项目转化为全球关爱周活动的一部分，朗萱现在是这个活动的公司召集者，活动募集的善款将用于援建民工子弟图书馆。暴走分5公里和20公里两个级别，李英选择走最长的20公里，可以募款100元，为此她一周三次会在跑步机上加班锻炼体力。在美国开会的罗礼祥也为了这个活动特意飞16个小时回来。2013年亚太区ceo萧达伟（davidschoch）以60岁之龄走了20公里，成为公司最年长的暴走者。

福特的“暴走”更像是家庭聚会，有不少孩子追随爸爸妈妈而来，由于事前不知道会有那么多的小“暴走族”出现，福特只好让孩子们穿上大人的“暴走t”，像戏袍披挂在身，甩着袖子晃着衣服，只见胖乎乎的小脑袋在平地移动，笑料百出。

朗萱带着4岁的孩子参加了2013年的5公里暴走，孩子问妈妈为什么要参加这个活动，妈妈说：“是为了帮助贫困的孩子建一座图书馆。”今年听说又有这个活动，孩子兴奋地拉着妈妈还要参加。

萧达伟在途中与一个暴走20公里的小胖墩偶遇，终点他搂着小家伙共同庆祝胜利。小胖墩回到学校一说，2014年活动又拉了十几个同学和家长前来。

有员工的爱人在其他外企上班，去年参加后回去就兴奋地鼓动自己的公司也来参加。一个公益活动在朋友圈、家属圈的相互影响中不断放大，像雪球一样滚了起来。

李英说做慈善是为了让自己开心，这种快乐的气氛会传染。

张朗萱说，一个连社区都能予以关爱的组织一定会关爱员工，这个组织给人安全感。

肖征宇说，予人信任和尊重才是吸引人的组织，有了这两项员工就会有主人翁精神自动自发地投入，不会和负面情绪争斗。

当物质文明到入一定的阶段，人还是要回归到本心。诚如南朝萧纲在其《唱导文》中所言“一善染心，万劫不朽。百灯旷照，千里通明。”恐怕这也是福特汽车百年存世的治理箴言。

外企员工个人年终工作总结

1.______同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。考核合格，成绩优秀，给予转正。

2.该员工在工作上又能十分严谨，认真负责，踏踏实实的完成了本职的工作，自己的工作技能得到了很大提高，明显让我们感觉到了你的进步，经过这一段时间的工作，你的阅历提高了，你的经验也就提高了，能处理好工作中出现的意外情况，真是可喜可贺的!但是也不要骄傲，要继续完善自己的工作能力，处理紧急情况的能力，成为真正有知识有能力的员工!

3.工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。

4.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

5.优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

6.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

7.该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

9.该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。

10.该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。

11.该员工作为搅拌室员工，积极进取，工作成果显著，多次得到该部门班长的好评。

12.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

13.以吃苦在前，享乐在后，以舍小我顾大局的精神，带领着一个团队，出色地完成了七口井的录井任务，他以认真的态度，过硬的技术多次受到甲方好评，连续三个年度获得优秀员工称号的李源盛。

14.工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

15.他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年天在前线默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。

16.该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!

18.优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。

19.她是一名老员工，悟性较强，____年从一名检验员提拔为班长，能很快适应新的岗位。为产品检验，包装，打包三道工序的管理做出了突出的贡献。

20.工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

外企酒店经理年终工作总结

xx年xx月xx日，受xx董事长及达声总部领导的委派，本人负责xx大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，xx图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪xx。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人xx人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成xx。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机xx、水泵xx、锅炉、别墅热水器的xx。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及xx别墅装修；主楼装修完成xx（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成xx。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成xx；酒店停车场完成xx；酒店喷水池完成xx；草地照明完成xx。

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格xx，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约xx份，合同总额达xx元。

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训。

xx年xx月，酒店确立全体人员编制为xx。结合酒店特点搭建xx架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共xx，主要为：行政办xx，财务部xx，前厅部xx，管家部xx，餐饮部xx，营销推广部xx，人力资源部xx，厨房xx，采购部xx，工程部xx，保安部xx。以上数据未包含xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名xx。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“xx商学院”、“xx南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。本批xx都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有xx入店实习（范本）后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位xx签定“实习协议”，用以保证我们酒店xx的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（xx）的xx左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的xx以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化。

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度。

随着旅游经济的复苏，xx星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，xx酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店xx营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有xx，旅行社xx。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在xx少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、xx、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在xx年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

外企酒店经理年终工作总结

格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品，

抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的.规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

外企秘书工作总结

外企秘书，又称奥菲斯小姐，因其几乎百分之百由青春靓丽的女性担任，而形成了上班族中一道独特的风景。

这确实一直是个引人注目的职业。工作干练、举止得体、形象优雅是奥菲斯小姐给人们的印象。当外企秘书能很快熟悉公司业务，能锻炼办事的综合能力，能获得升迁的机会……种种“好处”吸引着梦想当外企秘书的人。然而，要当好着实不易，工作琐碎、辛苦不说，如果和老板相处不好，随时都有被“炒”的危险。

一位老板说：“我每天跟秘书在一起的时间甚至多于自己的太太，好秘书对老板至关重要。”

在老板眼中，兼备以下两种类型的才能是好秘书。一是影子型秘书：恪尽职守，默默工作，凡事不用老板监督，只有她不在时才会引起老板注意；二是助理型秘书：能向老板提供中国文化咨询、充当翻译、会做公关及市场推广工作。

以下几条是成为一个奥菲斯小姐的基本条件：踏实敬业，讲究实效；有较宽的知识面和办事能力；除了秘书工作需要的专业知识之外，外语水平要高、操作办公自动化设备能力要强；讲究礼仪礼貌，熟悉处事礼节，善于人际交往，情商较高。

有人。

总结。

了外企秘书工作的十二字“要诀”：主动工作、彼此信任、办事灵活。

肖茵是名外企秘书，她的老板是一家外企公司营业总监。刚进公司的时候，她对如何做好一个营业总监的秘书十分茫然。但她是个聪明人，从进公司的第一天起，就没有把自己定位在一个普通小秘书上，她的假想职位是仅次于总监的总监助理。她一边跟同公司的秘书小姐学习事务性工作，一边注意着总监助理的一举一动，暗暗努力要把助理的那套本事学到手。

一般的秘书小姐对老板毕恭毕敬、一丝不苟，老板一不在就放松下来偷偷做些自己的私事。而肖茵一闲下来马上就回想，最近几天老板交代的事情自已有哪几件还办得不够好，自己还有哪些方面不足需要继续充电，然后利用空闲与其他公司的秘书小姐交换信息。还打听哪里开张了新饭店，哪家五星级宾馆请了新的法国厨师，这些情报在老板应酬客户的时候都是关键，老板宴请是否得法，常常关系到经营上的战略部署。当然肖茵还要在各行各业建立一些自己的关系，以备不时之需。

有一天快下班的时候，老板突然把助理叫到跟前说，今晚有朋友来，我请他们到宾馆吃饭，你把这事办一下。但老天故意作弄人，偏偏这一天宾馆爆满定不到位子，急得助理不知如何是好，只有向老板如实告知。肖茵在旁边得知后说：让我来试试。结果，肖茵办妥了一切并得到老板的赞许。要不是平时的积累，燃眉之际是拿不出来的。

与老板一起工作有两大机会一定要抓住：一是有条件了解公司的业务、老板的思想及许多幕后事情，业务部门职位有空缺时，老板首先会想到值得信赖的秘书，许多高级经理原本就是做秘书的。

彼此信任。

刚来公司的时候，官燕燕只会打字、接电话，英语水平一般，对保险投资业务一窍不通。而现在，除了一般的秘书工作外，官燕燕兼做公司的翻译、出纳，对公司的业务很熟悉，是老板名副其实的助手。

宫燕燕能有今天，得益于进了一家小公司。因为大公司分工很细，秘书只能接接电话、打打字。而小公司则不同，只要肯干，总有机会做你没做过的事。

宫燕燕是个闲不住的人，刚来就把许多人不愿做的事揽下来。什么擦桌子扫地，端茶倒水，从没有觉得这些是分外的事。反正有事干就高兴。宫燕燕不聪明，但宫燕燕很勤奋。比如，接电话，不仅简单地做记录，而且把对方的意图领会清楚；如果是替老板“传话”，也希望不断搞清楚他的工作思路。时间一长，燕燕对公司的情况越来越了解，工作也顺手了。

宫燕燕说，秘书和老板之间，如果彼此信任，工作中即使出现矛盾也容易解决，反过来则可能“无事生非”。人都有不高兴的时候，老板也如此。因为秘书对老板工作以外的生活并不了解，偶尔出现小摩擦很自然。比如，某天老板心情不好，他带着秘书和对手谈判，谈判中，秘书发现他用词有误，好意提醒他，老板却不领情，大发雷霆，认为当众伤了他的面子。再比如，秘书为老板约定了与客户会谈的时间，但因对方没有安排好，让自己的老板空跑一趟，老板当然生气，通常会认为自己的秘书工作没做好。

要避免这些麻烦，方法只有一个，让老板信任你。平时秘书要兢兢业业地工作，老板在与不在都一样认真工作，让老板了解；他交办的事，你会不打折扣地完成，这其实表明了你对老板工作能力的信任。老板对秘书信任了，遇事就不会马上怪罪下来，而会多了解了解原因。官燕燕很幸运，能与老板彼此信任，工作合作得很愉快。

去年，政府批准了宫燕燕公司在中国经营保险业务，这次只批准了7家，是从世界80多家想在中国发展的同类公司中选出来的，一个国家只允许来一家公司。这是很高的荣誉，成功中有官燕燕的努力，官燕燕十分高兴。

宫燕燕在外企当了七年秘书。她的经验是：不要忘了你是谁——秘书是老板的助手，任何时候都不要替老板做决定。过分亲密使不得——以为和老板熟就能随时向他打听私事；更不能开有损老板尊严的玩笑。修饰打扮别“过火”——秘书代表着公司的形象，衣饰要典雅大方。牛仔裤与“薄、透、露”均不宜进办公室。最稳妥的办法是化淡妆，着职业装。

办事灵活。

柳丹的老板是个思维很活跃的人，接受新事物很快。他喜欢科技开发，对电脑和internet的发展跟得很紧，他的许多工作都在电脑上完成，日程表都在电脑里。秘书不用为他打字，但电脑操作水平得不断提高以便更好地为他服务。因柳丹经常要替他上网办事，所以柳丹的计算机水平提高很快。老板日常也很“善变”，作为秘书，柳丹学会比他更善变，因而和他相处愉快。

以前他让柳丹发传真，前5分钟刚交给柳丹，后5分钟就要修改内容，而柳丹已手脚麻利地发了。后来，柳丹告诉自己：多等他一会，矛盾就这样解决了。

柳丹最得意的是去年为他安排的休假旅行。老板先是要到孟加拉国，柳丹预订了机票，不几天，他听说孟加拉国局势不稳又决定去澳大利亚。直觉告诉柳丹，他有可能“变回来”，就没取消预订的机票。果然，过了两天他兴高采烈地说，去孟加拉国没问题了，请柳丹快去订机票，当时如果重新订已经来不及了，幸好柳丹早有准备。

所以，职业生涯设计专家认为，有些人不适合当秘书，如性格内向、思想保守、适应能力差的人，因为她们喜欢直线思维，办事不灵活。只有头脑灵活、善于应变的人，才能获得老板的赏识。

外企酒店个人工作总结范文

格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定2017年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2017年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

2017年度俱乐部原计划收入为3709.0x元，实际收入为2329.6x元，完成率为62.8。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.4，实际收入为1648.6，完成率为102.1。其中西餐计划收入为40x元，实际收入为436.2x元，完成率为108.，客房计划收入为118x元，实际完成114x元，完成率为96.。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至5/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自202017年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度。

会，针对制定的。

工作计划。

总结实际实施进度提出需解决的问题使各项工作落实到人也以此作为对各部考核的依据。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定2017年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门。

岗位职责。

修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在2017年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉1(见下图)：针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和。

劳动合同。

的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

外企评优工作总结

外企员工年终工作总结

2020年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况具体总结如下：

1、思想进步，态度端正。

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

2、严于律己，真诚待人。

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司持续一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

3、立足本职，做好工作。

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，用心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用。

完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

1、学习力度还需要不断提高。

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

2、专业技术潜力仍需提高。

在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

3、工作的统筹计划性需加强。

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。

1、抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

2、重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，用心提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的潜力。

3、用心完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

年终工作总结报告英文版

xx年的工作马上就要结束了，一年来，我校认真学习明局长在全县教育工作会议上的讲话，全面落实《北票市教育局xx年小学目标管理督导评估实施细则》，加强校园文化建设，学校保持了良好的风貌，全体教师扎实工作、齐心协力，比较圆满地完成了各项工作，现将工作开展的情况总结如下：

一、加强教师队伍建设，提升教师整体素质。

组织教师学习《教师职业道德规范》《教师“十不准”》，以及《教师违反“十不准”的处罚办法》《新义务教育法》等相关内容。组织教师积极参加继续教育学习，全员参与，专人负责，积极开展校本培训，达到学习目的。抓好骨干教师的培养。制定培养目标，通过参加骨干班培训学习、考核，力求使之不断提高政治文化素质和教学业务水平。理论和实践相结合，用教育理论来指导听课、讲课、评课、研究课，写学习笔记、心得体会、教学经验、教学反思，使骨干教师真正丰富知识，获诸家之长，补自己之短，有效地提高了业务能力。运用“集中辅导与个别指导”、“结对子”等形式注重骨干教师的培训，鼓励教师学会善于用教育理论指导教学实践，还要学会善于总结经验，使之上升为理论，形成自己的风格和特色。

二、深入开展德育工作，提高学生道德素质。

1、根据北票市小学德育流程的要求，开展德育主题系列活动，抓住重大节日和纪念日，有针对性地对学生进行教育。如，六、一国际儿童节召开了联欢，教师节开展“向老师敬礼”的主题班队活动等。十月一日艺术节，欢庆建国60周年。

2、结合时事组织活动。如，在“5.12”地震一周年，组织学生开展“传真情，献爱心，”为灾区小朋友寄爱心包裹活动，对学生的心灵进行了洗礼。进行一次防震逃生演练，通过演练活动培养学生听从指挥、团结互助的品德，提高突发公共事件下的应急反应能力和自救能力。

3、充分利用学校板报、广播站、主题班队会、升旗仪式等宣传阵地，对学生进行教育。营造校园文化氛围。

4、认真贯彻《小学生守则》《小学生日常行为规范》，使学生养成良好的行为习惯，每天检查学生的卫生、纪律等常规。

三、突出“课堂教学有效管理”，开展教学活动。

首先从常规教学抓起，我们坚持周抽查教案，每月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持提前一周备课，要求做到“五定，五备，四统一”。即定教研活动时间，定（备）教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时，备教学内容，备学生实际，备教法，备学法，备习题。在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。我们在课堂教学上进行大胆的创新和探索，把以培养创新和思维能力为主的教学方法，贯穿于教学过程的各个环节中。把“备”的重点放在对学生的了解和教材的分析上；把“教”的重点放在学生的学法指导上，把“改”的重点放在分层要求、分类提高上，把“导”的重点放在学生的心理、思维的疏通上；把“考”的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上，因材施教，经常鼓励学生，让每个学生都充满信心，并对每个学生的实际问题，对症下药，让每个学生都能愉快学到知识，都健康成长。再次，抓教研促教改，培养创新意识，全面提高教学质量，学校每学期坚持开展教学开放日活动。

四、树立“安全第一”的思想，继续强化安全教育。

1、学校始终把安全工作在作为重中之重，每次会议都要重点强调。每月召开一次安全工作会议精神，对校园、教室、办公室及周遍环境等进行了大的安全排查。每日有记录，在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了学生进出校园管理，执勤人员二十四小时值班，学校无安全事故发生。

2、全面做好甲型h1n1流感预防工作，及时有效地采取各项预防措施，开展甲型h1n1流感及春夏季传染病预防知识的宣传教育活动，使师生和家了解甲型h1n1流感等呼吸道传染病的传播途径和预防方法，强化防范意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播、蔓延，保障广大师生的身体健康和生命安全，维护社会稳定。

五、树立“安全第一”的思想，继续强化安全教育。

1、学校始终把安全工作在作为重中之重，每次会议都要重点强调。每月召开一次安全工作会议精神，对校园、教室、办公室及周遍环境等进行了大的安全排查。每日有记录，在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了学生进出校园管理，学校领导教师二十四小时值班，学校无安全事故发生。

2、全面做好甲型h1n1流感预防工作，及时有效地采取各项预防措施，开展甲型h1n1流感及春夏季传染病预防知识的宣传教育活动，使师生和家xx解甲型h1n1流感等呼吸道传染病的传播途径和预防方法，强化防范意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播、蔓延，保障广大师生的身体健康和生命安全，维护社会稳定。

六、抓好体育、卫生工作，提高学生身体素质。

1、贯彻落实《学生体质健康标准》，上好体育课，广播体操和眼操，冬季利用间操时间开展了跑步活动，切实提高了学生的身体素质。

2、我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一周一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。

七、开展校园文化建设，构建特色和谐校园。

1、春季购进花苗上万株，在校园栽花植树，

2、对教学楼屋顶进行防雨处理，在局党委的帮助下对31间，868平方米办公室进行改造和修缮。如今的校园面貌可以说是焕然一新。

八、取得点滴成绩：

一年以来，我校在全县小学六年质量检测中获全县第三名的好成绩。在全国希望杯奥数竞赛中有7名学生获奖，李辉，关艳英、孙岩、赵红丽、赵彦、刘军6人获国家级辅导教师称号，刘军论文在xx教育发表，在全省课件大赛中一人获得三等奖，3人获优秀奖。可以说取得了一些成绩。

九、存在问题。

1.我校有学生642人，12个教学班，在岗教师23名，任务非常繁重，存在超级大班，人兼数职。

2.学校大门外雨天存水，师生及家长强烈要求改到东侧。

3.学校没有学前班，原因是无教师、教室、桌椅。所以每年目标管理检查都被扣分，真是心有余力部足。望局领导从工作角度给与考虑。

总之，金无足赤，人无完人，在工作中出现难免出现不足，我想经过全体师生的不懈努力，我校的办学水平和社会信誉不断提高。全体教师一定会以高度的使命感，为创建教学环境优美、教学质量上乘农村特色学校不懈努力！“好风凭借力”，相信在上级领导的帮助与关怀下，我们xx小学的教育会焕发出勃勃的生机！

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外企工作总结

本文目录。

报告人：

时间：xx年12月30日。

范文季度工作总结范...教师年终工作总...

时光荏苒，

年很快就要过去了，在这一年的时间里，本人工作上勤勤。

恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各级部门。

安排的各项任务，

在自己的岗位上发挥了应有的作用，

为北京梦天游系统集成有。

限公司尽心尽力，努力工作。

围绕北。

有限公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，本着“专业、

激情、创新、合作”的企业理念，本年度主要完成了如下工作：

一、

及时的维护和更新。

网站。

1

随着公司软件产品。

手机。

gps。

业务、

webgis。

监控系统等软件的。

更新和硬件产品。

4600。

8000。

的更新，及时的在公司。

网站更新公。

布产品的详细介绍等。

2

更新业务服务栏目中的。

数据管理总中心内容。

3

更新代理商名录。

4

关注国内外的。

gps。

行业最新发展动态，并及时地在本公司网站上更。

新行业快讯栏目。本年度共计更新发布了。

31。

条行业新闻。

5

在

添加。

产品的介绍图片和。

flash。

进一步完整了。

公

司的。

gps。

以及。

gps。

周边产品。

6

修改和美化。

产品网站界面。

二、

软件系统的界面设计。

1

cs。

系统的启动界面设计。

1)。

gps。

数据维护系统，

标准版、

专业版、

企业版系统界面。

设计。

2)。

gps。

监控系统启动界面设计。

3)。

长途客运。

gps。

调度系统界面设计。

4)。

海洋与渔业。

gps。

安全实时监控系统界面设计。

5)。

交警支队重型载重汽车。

gps。

管理监控系统界面设计。

6)。

监控系统启动界面设计。

7)。

gps。

安全监控系统界面设计。

8)。

道路运输行业。

gps。

安全维护系统界面设计。

2

bs。

系统的系统界面美化。

1)。

gps。

总中心数据管理系统界面美化。

2)。

网上查车系统界面美化。

3)。

网上监控系统界面美化。

3

cs。

系统图标制作。

32。

乘以。

32。

大小的货车、小型车、客车、危险品车、出租车等车型的。

图标，车的报警图标等。

4

制作。

gps。

软件中心(即。

)演示。

三、

更新和绘制。

mapinfo。

格式的以。

为主的各省地图电子地图。

1

根据轨迹和各地图以及手头现有的纸图，更新和绘制和美化。

地图，

把各地市图和各地县的城区图加入到省图并加以配置;。

根据轨迹校对。

高速;加以高速路出入口、服务区等。

2

重新整理和优化配置安徽地图广东河北河南湖北湖南江。

苏、

江西、

山东、

山西、

陕西、

上海、

新疆、浙江等地区的电子地图。

四、

配合产品部进行探路者。

303。

的包装工作。

年即将到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决。

心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上。

新的台阶。我相信在。

*

总、

*

总的英明领导下公司也会更上新台阶!

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xx年以来，##外企公司党建工作按照上级布置和要求，以人为本，紧紧围绕公司发展这一核心，以科学发展观为指引，切实落实党建工作长效管理机制，不断提高党员思想政治素质，不断加强党组织的战斗力、凝聚力，为企业发展提供有利的思想保障为指导原则展开了一系列的工作，现从增强党员意识、推进组织建设二方面对xx年的工作做一回顾总结：

一、增强党员意识。

为了不断增强党员、党员的社会公德意识、树立社会主义荣辱观、拓宽党员的知识面、提高党员的综合素质，公司党委组织了一系列活动：

“廉文学习”一栏，公司党委已精心挑选了部分廉文，推荐给全体党员学习。党办将不断地充实学习园地的内容以满足大家学习的需求。

2、“万名书记讲党课”活动。公司党委依照上级指示，并根据各位书记上报的课程内容，制订了“##外企公司书记上党课课程表”，公司党委书记及各支部书记将分别围绕、企业创新和创新人才、加强《党章》学习，树立社会主义荣辱观、把科学发展观落到实处，构建和谐社会、快乐指数助推和谐社会建设、建设资源节约型、环境友好社会等课题与大家分享他们的学习心得。公司党委书记钱光发同志以《深刻领会、认真践行社会主义荣辱观》为题开启“外企公司书记讲党课活动”的序幕。

3、为贫困山区孩子捐书活动。党员带头，公司员工和办事处员工积极支持，踊跃参加，捐出了书籍，献上了爱心。活动共收到各类书籍千余本，还有文具等等，虽然说，捐献不论多少都表达了我们的心意，每个人拥有书籍的情况也各不相同，特别感谢的是周康菊和张红亚同志，他们分别捐献了196和157本。这些书籍是捐往贫困山区学校为了帮助他们建起或充实其小小的图书馆的，我们一份小小的爱心，受益的却可能是数百个孩子，这种付出真的很值。

4、为象山贫困学生助学。xx年3月公司团总支发起了“为象山贫困学生助学活动”，活动共募捐款6000元，其中公司xx年度优秀党员王英、周康菊、王旭艳、戚燕燕共捐献4000元资助贫困中学生一名，团总支委员及多名团员青年捐资xx元资助贫困小学生一名。陈浩辉、沈海燕、钱凌作为公司代表赴象山看望了两名学生，送去捐款和学习用品。

5、公司党委组织部分党员参加了中纪委举行的“红船杯“党章知识竞答。并在公司网站上编制了党章知识题库，要求每位党员都要参加学习和答题。

6、为庆祝建党85周年，6月30日晚，公司党委和外经贸局党工委联合举办了“纪念七一，唱响主旋律”歌曲竞唱活动。在鲜红色的党旗晖映下，舞台上，二队的代表深情放歌、你争我赶、齐头并进、赛出风格和友情，舞台下200余名党员用热烈的掌声传达着喜悦和感动、释放着心情，一首首脍炙人口的歌声使我们又一次地感受到了革命、建设和改革等各个时期的感人场景。公司党委深深为公司全体参加人员的表现感到骄傲：从赛前大家积极地参与、认真的准备，到赛场上出色的主持、优雅的指挥、大方的台风、深情的歌声、动人的舞姿到响亮的掌声，共同释放着我们的活力、展示着我们的力量、体现着外企公司的风貌。经过这次活动，不仅展示了我们自己，也进一步拉近了我们与外经贸局的距离。

7、公司工会分二批精心组织了〈张家界、长沙〉旅游活动，体现公司的人文关怀。活动中，大家领略了自然的风光山水、体会了一代伟人毛主席少时的生活、增进了相互间的了解和友情。为了此次活动的顺利开展，公司工会、办公室多次与旅游公司商洽线路、住宿、饮食、安全等事项，在发现线路安排过于劳累时对第二批的线路作了及时的调整，为大家的开心而去、尽心而归做了大量的具体工作。

8、公司组团参加第6届##市外商投资企业运动会。

##市外商投资企业运动会自xx年开始，今年已是第六届了，今年公司组织了由58名运动员、3名教练员及若干领队组成的参赛队伍参加了这一届，涉及了其全部的九项赛事，即拔河、足球、羽毛球、乒乓球、篮球、中国象棋、围棋、网球、高尔夫球，这是我们的第一次，但却是骄人的第一次，从6月11日的开幕式开始，##外企的名就不断地被人提起、重复着，从不认识我们，甚至有人以为我们是专门为外国人做服装的公司直至清楚地了解了我们，相互间结下了友谊。通过此次参赛，展现了公司的实力和文化、员工的素质和精神面貌，让更多的外资企业了解了我们、记住了我们，也在这过程中洒下了友谊的种子。目前，已获得拔河第16名、足球第6名、羽毛球分团体及个人比赛，我司获男子团体第1名，女子团体第5名，礼来制药的洪宇和王旭义分获男单第3、第4名，美国总统轮船的许波获女单第6名、乒乓球获得男女混合团体第6名，任漫远获男单第2名，达飞轮船的王岚获女单第3名。

蓝球比赛将于本周末开赛，还要进行的是象棋、围棋、网球、高尔夫球的比赛，希望大家共同关注。

二、推进组织建设。

1、完善制度建设。4月底完成和健全了《##外企公司党员发展制度》、《##外企公司党委“三会一课”制度》、《##外企公司党委党费收缴管理制度》、《##外企公司党委民主评议党员制度》，并开始落实贯彻。

2、抓好组织建设工作。上半年共接收党员22名,转出党员12名，发展新党员3名,按期转正预备党员24名。党委还根据各支部的意见，制定了本年度公司党委党员发展计划。同时，加强对入党积极分子的培养和教育。

3、做好公司网站”党建园地”的改版工作。为实现党务工作的电子化、公开化，党委加强了对“党建园地”的建设，由原来的四个版块改版为党建动态、计划总结、组织制度、党建常识、学习园地、共青团和外企星空七个版块。

4、公司党委荣获##市先进党组织称号。

xx年四月中，公司党委接到市外经贸党工委关于推荐先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的通知，认真组织、撰写了《##外企公司党委申报市先进基层党组织的材料》，对##外服公司党委自xx年成立以来所做的工作和取得的成绩做了认真的回顾和总结，外经贸局党工委在讨论会议上肯定了公司党委在党建工作中所付出的努力和取得的成绩，也看到各派遣员工党支部的工作难度和工作量都较大的特点以及公司党委为此而制定的有外企公司特色的工作方法和工作制度等，经过认真的讨论，达成一致意见，将我公司党委作为外经贸局党工委推荐的二个先进基层党组织之一上报中共##市委。xx年6月29日上午，在##市庆祝建党85周年暨总结保持共产党员。

先进性教育。

活动动员大会上，公司党委作为##市100家市级先进党组织之一受到了表彰，并在会后领取了奖牌。

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xx年以来，##外企公司党建工作按照上级布置和要求，以人为本，紧紧围绕公司发展这一核心，以科学发展观为指引，切实落实党建工作长效管理机制，不断提高党员思想政治素质，不断加强党组织的战斗力、凝聚力，为企业发展提供有利的思想保障为指导原则展开了一系列的工作，现从增强党员意识、推进组织建设二方面对xx年的工作做一回顾总结：

一、增强党员意识。

为了不断增强党员、党员的社会公德意识、树立社会主义荣辱观、拓宽党员的知识面、提高党员的综合素质，公司党委组织了一系列活动：

“廉文学习”一栏，公司党委已精心挑选了部分廉文，推荐给全体党员学习。党办将不断地充实学习园地的内容以满足大家学习的需求。

2、“万名书记讲党课”活动。公司党委依照上级指示，并根据各位书记上报的课程内容，制订了“##外企公司书记上党课课程表”，公司党委书记及各支部书记将分别围绕、企业创新和创新人才、加强《党章》学习，树立社会主义荣辱观、把科学发展观落到实处，构建和谐社会、快乐指数助推和谐社会建设、建设资源节约型、环境友好社会等课题与大家分享他们的学习心得。公司党委书记钱光发同志以《深刻领会、认真践行社会主义荣辱观》为题开启“外企公司书记讲党课活动”的序幕。

3、为贫困山区孩子捐书活动。党员带头，公司员工和办事处员工积极支持，踊跃参加，捐出了书籍，献上了爱心。活动共收到各类书籍千余本，还有文具等等，虽然说，捐献不论多少都表达了我们的心意，每个人拥有书籍的情况也各不相同，特别感谢的是周康菊和张红亚同志，他们分别捐献了196和157本。这些书籍是捐往贫困山区学校为了帮助他们建起或充实其小小的图书馆的，我们一份小小的爱心，受益的却可能是数百个孩子，这种付出真的很值。

4、为象山贫困学生助学。xx年3月公司团总支发起了“为象山贫困学生助学活动”，活动共募捐款6000元，其中公司xx年度优秀党员王英、周康菊、王旭艳、戚燕燕共捐献4000元资助贫困中学生一名，团总支委员及多名团员青年捐资xx元资助贫困小学生一名。陈浩辉、沈海燕、钱凌作为公司代表赴象山看望了两名学生，送去捐款和学习用品。

5、公司党委组织部分党员参加了中纪委举行的“红船杯“党章知识竞答。并在公司网站上编制了党章知识题库，要求每位党员都要参加学习和答题。

6、为庆祝建党85周年，6月30日晚，公司党委和外经贸局党工委联合举办了“纪念七一，唱响主旋律”歌曲竞唱活动。在鲜红色的党旗晖映下，舞台上，二队的代表深情放歌、你争我赶、齐头并进、赛出风格和友情，舞台下200余名党员用热烈的掌声传达着喜悦和感动、释放着心情，一首首脍炙人口的歌声使我们又一次地感受到了革命、建设和改革等各个时期的感人场景。公司党委深深为公司全体参加人员的表现感到骄傲：从赛前大家积极地参与、认真的准备，到赛场上出色的主持、优雅的指挥、大方的台风、深情的歌声、动人的舞姿到响亮的掌声，共同释放着我们的活力、展示着我们的力量、体现着外企公司的风貌。经过这次活动，不仅展示了我们自己，也进一步拉近了我们与外经贸局的距离。

7、公司工会分二批精心组织了〈张家界、长沙〉旅游活动，体现公司的人文关怀。活动中，大家领略了自然的风光山水、体会了一代伟人毛主席少时的生活、增进了相互间的了解和友情。为了此次活动的顺利开展，公司工会、办公室多次与旅游公司商洽线路、住宿、饮食、安全等事项，在发现线路安排过于劳累时对第二批的线路作了及时的调整，为大家的开心而去、尽心而归做了大量的具体工作。（1）（2）。

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在自己的岗位上发挥了应有的作用，为北京梦天游系统集成有限公司尽心尽力，努力工作。围绕北*有限公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，本着“专业、激情、创新、合作”的企业理念，本年度主要完成了如下工作：

一、及时的维护和更新网站。

1、随着公司软件产品**手机gps业务、webgis监控系统等软件的更新和硬件产品4600，8000的更新，及时的在公司网站更新公布产品的详细介绍等。

2

更新业务服务栏目中的。

数据管理总中心内容。

3

更新代理商名录。

4

关注国内外的。

gps。

行业最新发展动态，并及时地在本公司网站上更。

新行业快讯栏目。本年度共计更新发布了。

31。

条行业新闻。

5

在

添加。

产品的介绍图片和。

flash。

进一步完整了。

公

司的。

gps。

以及。

gps。

周边产品。

6

修改和美化。

产品网站界面。

二、

软件系统的界面设计。

1

cs。

系统的启动界面设计。

1)。

gps。

数据维护系统，

标准版、

专业版、

企业版系统界面。

设计。

2)。

gps。

监控系统启动界面设计。

3)。

长途客运。

gps。

调度系统界面设计。

4)。

海洋与渔业。

gps。

安全实时监控系统界面设计。

5)。

交警支队重型载重汽车。

gps。

管理监控系统界面设计。

6)。

监控系统启动界面设计。

7)。

gps。

安全监控系统界面设计。

8)。

道路运输行业。

gps。

安全维护系统界面设计。

2

bs。

系统的系统界面美化。

1)。

gps。

总中心数据管理系统界面美化。

2)。

网上查车系统界面美化。

3)。

网上监控系统界面美化。

3

cs。

系统图标制作。

32。

乘以。

32。

大小的货车、小型车、客车、危险品车、出租车等车型的。

图标，车的报警图标等。

4

制作。

gps。

软件中心(即。

)演示。

三、

更新和绘制。

mapinfo。

格式的以。

为主的各省地图电子地图。

1

根据轨迹和各地图以及手头现有的纸图，更新和绘制和美化。

地图，

把各地市图和各地县的城区图加入到省图并加以配置;。

根据轨迹校对。

高速;加以高速路出入口、服务区等。

2

重新整理和优化配置安徽地图广东河北河南湖北湖南江。

苏、

江西、

山东、

山西、

陕西、

上海、

新疆、浙江等地区的电子地图。

四、

配合产品部进行探路者。

303。

的包装工作。

年即将到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决。

心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上。

新的台阶。我相信在。

*

总、

*

总的英明领导下公司也会更上新台阶!

外企员工年终工作总结

进企业一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现简要回顾总结如下：

1、正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

2、一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守企业各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

外企工作总结

本人xx，格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、治理指标，共同提高酒店的服务质量、治理水平和经济效益。现就2004年度的工作述职如下：

格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定2004年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。2004年度俱乐部原计划收入为×××.04万元，实际收入为万元，完成率为。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为元，实际收入为××.69元，完成率为。其中西餐计划收入为××万元，实际收入为×××.29万元，完成率为，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠予泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠予早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日公布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店治理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店治理层自2004年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化治理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的.工作计划，总坚固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

与服务中心分开治理。三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠予，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。