移动公司营业厅主任竞职演讲稿(专业18篇)

小编: 书香墨

公司的运作依赖于组织管理、资金运作、市场营销和人力资源等方面的能力和策略。以下是一些成功公司的经营模式和管理理念,希望对大家有所启发。

移动公司营业部主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞职演讲。相信这次竞职将是我人生中的一大转折。我是来自营业部的××,拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。

随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看,只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的.首要任务。

一、通过服务创新实现服务领先。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的8%是由2%的大客户带来的,这2%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。

移动公司营业厅主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某,1997年毕业于某某某,xx年进入移动公司作营业员,xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。、连续两年被评为省三星级营业员,xx年还被评为先进工作者,xx年被评为某市优秀共青团员。在xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。

我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的`基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。

我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

移动公司营业部主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫竞聘演讲稿,毕业于xx财经学院,会计专业,应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作,今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户。

自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的.解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效。

办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大,市区营业部从年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。

转眼到了7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养,不断完善自我。

在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。20底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

移动公司营业厅主任竞职演讲稿

各位领导、同事:

大家好!

梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。

在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。

做为营业厅经理,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。

适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“黄金法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。

随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时的关注集团客户动态,不定期回访集团客户把工作落实到位,如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动,新推出的新资费第一时间告诉集团客户,想他们之所想,及他们之所及,稳定集团客户。

诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。

再好的服务也会遇到客户的.投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理问题,在给用户提供良好解决方案的同时,降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。归根结底,用户的问题不是问题。

我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代。

名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;希望今天在座的各位就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

我的演讲完毕,谢谢!

移动公司营业厅主任竞职演讲稿

好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在不断进步的时代,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编收集整理的移动公司营业厅主任竞职演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫xxx,1997年毕业于xxxx,20xx年进入移动公司作营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员,20xx年还被评为先进工作者,20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。

我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。

第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。

第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的'重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。通江路营业厅地处黑河市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:

1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。

2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌!

移动公司营业厅主任竞职演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

很是荣幸的的得此机会站上竞聘上岗的演讲平台,挑战自己新的工作高度,我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。

我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的`管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

谢谢大家!

移动公司营业厅主任竞职演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事:

你们好,接下来的几分钟里,我会竭尽全力地向你们证明,我胜任××××××公司总经理工作部主任一职。

我叫,生于年,大专学历,于年获统计中级职称。自年毕业分配到××供电局,一直从事电力统计工作,作为××供电局的普通一员,我的职责是提供高质量的统计数据。在工作中,由于我认真努力、兢兢业业,在各方面都取得了较好的成绩,曾经多次获得地(市)、自治区、国家电力公司的优秀统计工作者称号,我很自豪,我为我局这些年来所取得的巨大成绩做出了我应有的贡献。

今天的世界是一个相互依存的世界,我们每个人都有着独特的位置并扮演着特定的角色。因此,在我们相互合作去实现一些任何个人都无法实现的目标时,认清我们的位置、角色与责任就显得十分重要。我之所以竞聘××公司总经理工作部主任一职,是因为我觉得自己比较适合这一职位,具有以下几个优势:

一、有较扎实的专业知识。

在十五年的统计生涯中我很注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。自参加工作以来,我始终不忘读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己、提高自己,曾在本局女职工计算机比赛中获第一名。

二、有较强的工作能力。

我在日常生活和工作中,以“明明白白做人,踏踏实实工作,实实在在做事”为信条,言行一致,脚踏实地,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务技术能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。

第一,我具备一定的`政策理论水平。由于平时注重学习,尤其是注意收集报纸杂志网络上有关大政方针政策的信息和动向,因此能够在工作中把握正确的方向,保持较高的政治敏锐性。

第二,我具备一定的文字综合能力。在过去从事的统计工作中,为能把数据后面所隐含的原因、苗头、趋势和问题及时反映出来,我每月都编写有关分析材料,由于文笔流畅加之分析内容观点适合形式发展需要,这些文章曾一度作为广西电力系统统计分析的范文进行推广。另外我每年都向电机工程学会统计分会提交论文,曾获青年学术优秀论文奖。

第三,我有一定的组织协调能力。在过去几年中,我曾经组织筹备过全区电力生产统计、技改大修统计等大型会议,由于组织工作筹备得比较好,会议获得了圆满成功,受到同行的好评。

三、有强烈的责任心和事业心。

我一直非常热爱我从事的统计工作,我曾全身心地投入,也获得了相应的回报,在各种专业统计评比中总少不了我的名字,各种经验交流活动中少不了我精彩的演说,一本又一本大红烫金证书是我的骄傲,我学会了在平凡的工作中体会快乐的人生。我正值而立之年,正是干事创业的大好时机,我认为自己应该向着更高的目标努力,换个岗位,从另一角度实现自己的价值。我相信以我充沛的精力、高度的敬业精神和强烈的事业心,我能够全身心地投入到新的工作中去。

假若我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面开展工作:

一、加强管理,提高创新意识。

总经理工作部的工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我竞选成功,首要任务是根据这次三改岗位设置修编质量和职业健康安全体系文件及各项规章制度。用制度和标准进一步加强管理,坚持以人为本,充分调动每个员工的积极性和创造性,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。

总经部不是“收发室”,不是“转运站”,不能简单照抄照转领导指示;也不是“消防队”,等到出了问题再去抓,更不是“勤杂工”,只停留在完成一般日常事务性的工作上,而应注意研究新情况,产生新思想,解决新问题,不断有所发现、有所创造、有所前进。如果年复一年,“涛声依旧”,一切都按部就班,没有创新,形成不了自己的特点,办公室就失去了生机和活力。就会在思想、观念和行动上滞后,跟不上大好形式发展和需要。

二、努力当好总经理的参谋助手。

在工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位。

在工作中更要加强协调意识,把协调作为一种统一步调,形成合力的调节器,凡事加强沟通,把握好横向和纵向协调力度,无论何时都要做到信息畅通,起到一种承上启下的作用。

三、合理配置人才,优化人员结构。

总经理工作部的职责之一就是合理配置人才,优化人员结构。如果能够上任,我会与有关责任人一同认真分析公司目前人才现状,科学合理的配置人才。建立健全员工教育培训管理体系,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训,使公司向学习型企业转变。

四、打铁还需自身硬。

对自己政治上高标准、严要求;工作中身体力行,恪守职业道德,管理上奖惩分明,发扬民主,善于听取不同意见;生活中团结同志、助人为乐;提高自己的领导水平和管理水平。

结束语:

这些年来,常常有一种声音有耳边回响:

你幸福吗?

我的回答:是的!

工作了这么长时间后,我认为我努力了,我理解我的角色,我履行了我的职责,我的工作对我来说已经不单纯是一份工作,它向我诠释着幸福的真谛,那就是去做一些事,去爱一些人,去追寻一些梦想。今天,我参与竞争,追寻新的梦想,我希望你们能信任我,投我一票,让我在新的岗位上努力耕耘,用心描绘精彩的明天。

移动公司营业厅主任演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫xxx,19xx年毕业于xxxx,20xx年进入移动公司作营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员,20xx年还被评为先进工作者,20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。

我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的'移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。

移动公司县级分公司总经理竞职演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事:

我叫xxx,生于1970年,大专学历,于获统计中级职称。自1989年毕业分配到xx供电局,一直从事电力统计工作,作为xx供电局的普通一员,我的职责是提供高质量的统计数据。在工作中,由于我认真努力、兢兢业业,在各方面都取得了较好的成绩,曾经多次获得地(市)、自治区、国家电力公司的优秀统计工作者称号,我很自豪,我为我局这些年来所取得的巨大成绩做出了我应有的贡献。

今天的世界是一个相互依存的世界,我们每个人都有着独特的位置并扮演着特定的.角色。因此,在我们相互合作去实现一些任何个人都无法实现的目标时,认清我们的位置、角色与责任就显得十分重要。我之所以竞聘xx公司总经理工作部主任一职,是因为我觉得自己比较适合这一职位,具有以下几个优势:

一、有较扎实的专业知识。

在十五年的统计生涯中我很注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。自参加工作以来,我始终不忘读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己、提高自己,曾在本局女职工计算机比赛中获第一名。

二、有较强的工作能力。

经过多年学习和锻炼,自己的业务技术能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。

第二,我具备一定的文字综合能力。在过去从事的统计工作中,为能把数据后面所隐含的原因、苗头、趋势和问题及时反映出来,我每月都编写有关分析材料,由于文笔流畅加之分析内容观点适合形式发展需要,这些文章曾一度作为广西电力系统统计分析的范文进行推广。另外我每年都向电机工程学会统计分会提交论文,曾获青年学术优秀论文奖。

第三,我有一定的组织协调能力。在过去几年中,我曾经组织筹备过全区电力生产统计、技改大修统计等大型会议,由于组织工作筹备得比较好,会议获得了圆满成功,受到同行的好评。

三、有强烈的责任心和事业心。

我一直非常热爱我从事的统计工作,我曾全身心地投入,也获得了相应的回报,在各种专业统计评比中总少不了我的名字,各种经验交流活动中少不了我精彩的演说,一本又一本大红烫金证书是我的骄傲,我学会了在平凡的工作中体会快乐的人生。我正值而立之年,正是干事创业的大好时机,我认为自己应该向着更高的目标努力,换个岗位,从另一角度实现自己的价值。我相信以我充沛的精力、高度的敬业精神和强烈的事业心,我能够全身心地投入到新的工作中去。

假若我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面开展工作:

一、加强管理,提高创新意识。

公司车间主任竞职演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:。

大家好!

十年的临床护理工作,培养了我的工作能力、砺练了我的人格品质,积累了厚重的工作经验,无论是在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高,可以说这每一点一滴都离不开院领导、护理部、科主任、科护士长及各科护理同仁的关心、帮助、培养和支持。为了更好的锻炼自己,展示自己,实现自己的人生价值,今天我又一次勇敢地站在这个演讲台上参加这次内一科护理组长竞聘,现在在内一科工作,非常感谢各位领导、同事们给我这次参加竞争上岗的机会,同时也祈望大家给我支持和鼓励。

此次参加责任组长竞选,我有以下几方面的优势:

一是20xx年进入我院工作,先后在内科外科儿科急诊科工作,并于20xx年在内一科工作至今,近十年的工作使我积累了大量的工作经验,工作期间经常代理护理组长,熟悉护理组长工作职责。感谢护士长的信任,让我经常带教新同志,使我与护理姐妹共同进步,因此被同事们戏称为“总教头”

二是具有扎实的理论知识和娴熟的专业技术。不管是以前还是现在,我一直都在努力学习专业理论知识,积极参加院内、外举办的业务学习,20xx年取得护理本科文凭,现在正在进行心理咨询师学习,可以为做好病人的心理护理一定的帮助。

三是我有较强的敬业精神,始终坚持“病人至上”的理念,时时事事以病人为中心,对病人有耐心、爱心,得到了广大患者的信赖和好评。

四是众所周知内一的工作比较繁忙,我们经常自嘲:累不到的牛胚,正是体现了我有着孺子牛的精神和牛一样的体魄。

现在,谈谈我对十年来的工作感想和对未来工作的设想。

目前最敏感的话题还是护患、医患关系紧张。

如果我竞聘成功,在任期内我将完成两个工作目标。

1、以病人为中心,提高病人的满意度。

2、协助护长加强护理管理,提高护理质量。

让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客,医院拥有忠诚顾客越多,并通过他们的传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定,才能发展。

怎样提高病人的满意度?

关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

病人一入院,首先接触的是护士,第一印象很重要。我们要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。

其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院、科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

怎样加强护理管理,提高护理质量?

首先,在护士长的领导和业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护理责任组长职责和义务。

其次,不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,家属放心。骨伤科患者的功能锻炼指导很重要,要把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意。

再次,以人为本,调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。

必须有较好的工作经验和业绩。本人于20xx、20xx、20xx年都有担任过新生儿责任组长,任组长期间,带领本组护理人员优质高效完成各项工作任务,负责护理计划的制订和组织实施,协助护士长做好质控工作和护士业务培训,在领导和同事们的关心支持下,以及长期以来踏实、勤勉的工作表现,本人于1997、1998、20xx、20xx、20xx年分别获得优秀团干、优秀团员、优秀护士的光荣称号,并在20xx、20xx年年度考核中被评为优秀等次。

5、有较强的管理、协调能力。作为一个年资稍长的护理人员,在注重业务技能学习的同时,我也十分注重管理能力的修养。我认为,一个称职的护士,必须要以全局的观点看待问题,必须能以管理者的责责任感来对待病人。

在担任责任组长期间,不断摸索管理新经验,积极协助护士长合理的调配科室的人力物力,充分调动大家的工作积极性,发挥个人优势,发现和杜绝护理工作中的安全隐患和差错,提高了护理质量,得到了同事的肯定,也受到了病人和家属的表扬。另外在工作中,经常协助护士长做好各项管理工作,协调好科室的人员关系,积累了较成熟的工作思路与方法。通过管理能力的不断提高,进一步促进了自身护理工作的开展,使自己能更全面地为病人提供护理服务。

1、热爱护理工作,爱岗敬业,具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质,责任感和事业心强。

2、具有健康的体魄和充沛的精力。

3、理论知识扎实,技术操作熟练。无论在学校还是在工作岗位上,本人都能不断学习新知识,对新事物领悟能力强,能熟练应用各种急救仪器,如人工呼吸机、简易呼吸气囊、高频呼吸机、心电监护仪等等。工作既沉稳又灵活,慎独性强,善于观察病情病化,配合医生抢救成功了无数危重病人,得到科室领导、同事、病人及其家属的好评。

4、曾多次担任责任组长,熟悉责任组长职责,多年来已取得一定的经验。本人在担任责任组长期间,无论跟哪一任护士长,都能全心全意支持护士长工作,协调好科室人员关系,配合护士长做好病房管理,重视病人的基础护理及心理护理,加强健康宣教及安全告知,善于沟通,医护、护护、医患关系和谐。

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公司车间主任竞职演讲稿

尊敬的各位领导、工人师傅们:

大家好!

首先,我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫×××,××年毕业于××学校,同年8月到4月,在××科工作。十多年来,在平凡的工作岗位上兢兢业业地干好自己的本职工作。

我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘××车间主任这个职位自身的优势;二是谈谈做好××车间主任工作的思路。

进入公司工作十余年来,我一直从事基层管理工作,与岗位上的员工朝夕相处,共同进步,深深的了解员工的愿望和需求,并在实际工作中进行优化和改进,掌握了满足员工意愿的有效方法,这是我参加竞聘的第一大优势。第二,我接受了半年的调度培训和三年的综合管理工作,亲自组织、策划大型的活动,在大局观和组织协调能力、实践能力上有了较大的提高。第三,熟悉生产的各个环节,了解生产的实际状况。第四,具有高度的自信心和强烈的责任感,相信我有能力把事情做好并在××车间得到实践。

鉴于此,我认为我有条件、有能力胜任××车间主任的工作。假若这次我能竞聘成功,我将围绕20xx年××车间“提高、优质、改善、高效”的目标,不断实现提高产品品质,降低产品成本,改善工作环境,培养高效团队,让“工艺、设备、安全、现场、全员”同步改善。为此将从以下几个方面开展工作,不断促使目标的达成:

第一、确保整个生产装置和设备设施运行正常,努力实现车间生产装置和设备设施“安、稳、长、满、优”动态循环目标的持续实现。

车间主任的第一要素是在确保安全工作的前提条件下,寻找装置中影响生产的因素,进行分级评价,确定重点,及时进行有效地整改,确保生产的稳定,圆满地完成生产任务。

第二、整合资源,优化管理,共克时艰,践行“四化一追”目标。

在过去发展的十年里,企业凭借“五大法宝”锻造出一座新型的化工新城。随着各种先进管理体系的引进,车间的精细设备管理、安全标准化管理,创最佳工艺管理活动,找准三种管理融合的切入点,各种资源需要整合,以此达到简洁化管理,不断向精细化要效益的目的。

第三、强化产品质量意识,落实质量监管体系中成员的职责,通过工程技术措施的改善,细化车间产品质量管理的各个环节,不断提高尿素产品品质。

第四、创建学习型组织,打造高绩效的尿素团队。

知识改变命运,学习成就未来,这是公司固化的人本理念。创建学习性的组织,就是使××车间内部全体人员能全身心地投入并持续增长学习力的组织,每一个员工都有学习的动力、学习的毅力和学习的能力。同时,通过学习,要让每一位员工体验到工作中生命意义。现如今,我们每个人都在忙忙碌碌地工作,从来就没有人去思考工作中生命的意义究竟是什么,他们在工作中需找不到快乐,所以常常出现带有抵触情绪的人和不愉快事情发生。

精诚团结务实创新的企业精神和协作互助的团队精神是公司文化的核心价值观,车间团队建设绩效的好坏将直接影响到公司的整体利益。要打造高绩效的团队,首先就要制定明确并富有挑战性目标,通过赋能授权让组织成员互相尊重,并且愿意帮助别人;车间团队的每一位管理人员将关系和沟通作为工作的一个部分;当某个成员不在的时候会主动补位。团队的产品品质卓越,决策效果好。组织中的每个人都得到认可和赞美;每个人都士气冲天,快乐着工作。

第五、不断激励员工,塑造阳光文化,通过绩效管理赢得员工的微笑。

在今后的工作中车间的所有管理人员要努力做到认同是第一步,通过有效的沟通提升员工的积极性和工作效率,加强与部门之间的'配合,创造良好的工作氛围和人际关系,使每个人工作起来更加愉快、更加高效。

将绩效考核上升到绩效管理的层次,通过对员工绩效的考评,不断发现车间内部存在的基础管理问题,并在实践中及时加以改进。

为了促使以上五个方面的工作能够顺理成章的达成,车间所有人员必须遵守以下几个原则:

第一、明辨是非,黑白分明原则,通过建章立制让车间每一位员工知道哪是对的,哪是错的。第二、第一推动原则,车间管理人员用行动去率先垂范。第三、没有借口的原则,提高员工的主观能动性。第四、执行原则。第五、团队至上原则。第六、结果高于一切的原则。

作为这次竞聘活动的积极参与者,我当然希望在竞争中获得成功。同样,我会坦然地接受失败的好处,从中我会深刻地体会企业人才观中第二种人的定义,找到自己的定位,明确今后努力的方向。不管竞聘的结果如何,我仍将都将一如既往的工作。

今天毛遂自荐,只是想向各位领导展示一个真实的我,锻炼自己的能力,并借此机会将我的梦想与大家一起分享,我真诚地接受各位领导、工人师傅们对我的挑选。我相信,凭着我的政治素质,爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情和管理经验,一定能把尿素车间的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。

竞聘移动公司营业厅值班经理岗位的演讲稿

各位领导、各位同事,大家好!

走过了在移动公司一年多的发展路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。

我今天演讲的内容分为三个部分:

一、是我的个人情况;

二、是我的竞聘优势;

三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

我叫xxx。出生于1983年,毕业于xxxx大学,毕业后一直从事于电脑技术和销售工作,进入移动公司,在移动公司这一年多的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

二、我的竞聘优势:

1、我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。

2、我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。大学及独立工作生活培养了我“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的良好品质。

3、我有较为强的管理理论基础。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,期望能够将理论联系实际,将学到的知识运用到工作中去。

4、我有开拓创新,锐意进取精神。

5、我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。

正是因为这一年如一日辛勤的工作,才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的,我再次向你们表示衷心的感谢!说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:嘉禾县毕竟是我之前没有工作过的地方,当地的社会关系了解甚微。我的不足在于管理经验的'不足,以及不拘小节的性格。

我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:xx移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。

不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同事们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。

三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

作为县营业部值班经理,必须了解分公司的主要工作思路和目标,我概括为24个字“内强素质,提高觉悟,外树形象,用心服务,开拓发展,增加收入”。具体为以下几点:以制度为准绳,全面领会公司领导的意图,协助厅经理建立健全营业部的各项规章制度,并对制度的落实进行监督。以市场为导向,认真进行市场调研工作,掌握市场竞争态势,适应市场变化,采取有效措施,制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。以服务促发展,服务是中国移动的生命线,提高服务质量必须从员工素质抓起,组织员工进行新业务培训,提高员工素质是必不可少的工作,最终达到增加企业效益的目的。

我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

这句话就是告诫我们必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

谢谢大家!

移动公司营业厅班长竞聘演讲稿

演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在日常生活和工作中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的移动公司营业厅班长竞聘演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

营业厅班长要负责六大项常规工作,需要多方面的综合能力。所以,这个岗位不是权力与荣誉,而是责任与重担。但我认为我能胜任这个岗位,因为我具备以下几个优势:

一、具有一颗热爱公司的心。

二、具有较好的心理素质。

三、工作时间长,从事代班长管理经验两年。

四、具备一定的政策理论水平和信息捕捉能力。

五、对人热情,办事耐心。

一、大力培养消费者对移动通信企业的依赖感。

二、将我在工作中所学到的知识、方法、工作经验与沟通技巧、临时情况的处理方法合理的运用在对营业厅的管理中,提高服务及业务效率。

1、掌握和熟悉营业厅所有岗位的操作标准。

2、根据员工的特长和具体情况,为他们安排合适的岗位展。

3、努力理解公司各种促销活动的真正目的和操作流程。

4、除了保证营业厅的财产安全外,还注意客户的安全问题。

三、实现“一个转变”,抓好“五项工作”:

(一)实现“一个转变”:

(二)抓好“五项工作”:

1、抓好队伍建设。

2、抓好计划建设工作。

3、抓好执行力。

4、增加管理工作的透明度。

我的竞聘演讲稿完毕。谢谢大家!

公司车间主任竞职演讲稿

各位领导、同事们:

大家好,我叫王勇泰,现为车间普通工人。我竞聘的职务是加工车间副主任。首先,我要感谢公司领导和厂为我们提供了这样一个展示自我的机会。

说实话,竞聘这一职务我没有太大的把握,主要是就此机会锻炼自己,成功当选固然可喜,说明领导和同事们的认可,我将不辜负大家的重托,做好份内的工作;没有竞聘成功,我也不会馁,必竟我曾经拼搏过,增加了人生的阅历,我将一如既往地加倍努力,勤奋工作。

下面,我就向各位领导和同事们汇报一下我的自身情况和在这次竞选中优势和劣势,让大家有所了解。未立先破,先谈一下自己的劣势吧,客观审视自己,我认为我的劣势主要是三个方面:

说完劣势,下面再谈一下自己的优势。车间的管理虽然繁琐,根本的原理却与理家一样,只要我们对待工厂如同对待自己的家,充分发挥特长,细心维护,我相信,我们也一定能干得更好、更出色。为什么呢?首先是因为我们细心,领导想到的,领导交办的任务,我们会认真对待,细心办理,不折不扣地执行,领导暂时没想到的,我们也能有所发现,提出自己的建议,给领导提个醒;其次是因为我们有爱心,知道朝夕相处、一起工作就是一种缘分,珍惜缘分,注重感情,时刻为兄弟着想,这就是;第三是因为我们有耐心,懂得尊重领导,善于协调配合,是作为副职的最佳人选。除了具备上述女人共有的优势外,我还具有一些特有的优势:我比年轻的朋友多了点生活阅历,想得多些,考虑问题全面些、周到些;比年长的同事多了些朝气,有较强的学习能力和适应能力,能够快速地接受新鲜事物,尽快地掌握工作要领;比男人是少了些豪迈,但是多了些细心,事无巨细不耐烦,越是琐碎的事情越能得心应手;比一般的女同事又身体强壮了些,能够担的起重担,负得起责任。可以说,正是因为具备了这些客观条件,才使我有了竞聘的信心和勇气。

当然竞聘成功与否,光有信心和勇气还不够,最重要的还是要有科学的工作方法和领导及同事们的支持、帮助和鼓励。假如我能够竞聘成功,当选为加工车间副主任,我将积极发挥好参谋和助手作用,努力配合主任开展工作,用实际行动回报领导的关心支持和大家的深情后谊。主要在以下四个方面努力:

第一个方面、是要勤于学习。首先要学好技术。工艺、设备、指标、操作方法、生产过程中的注意事项等等,不懂的问题马上就问,及时向领导请教、向同事学习,使自己尽快成长为生产上的骨干和行家里手;其次是要学会管理,我认为第一步要当好“传声筒”,勤请示、勤汇报,正确领会领导的意图,科学分解任务目标;第二步要从当一般的“传声筒”转变为善于协调的人,尽量避免“命令式”的口吻,多用“替代式”的语气,设身处地,耐心细致,心平气和地做好工作。最后一点是在自己学习进步的同时,配合好车间主任抓好职工队伍建设,引导和帮助职工共同学习、共同进步。在这里我建议厂子能否为大家印些工艺、技术和设备管理等方面的小册子,使大家能够尽快的熟悉工艺、熟悉设备、熟悉业务,尽快地提高素质,尽快地进入工作角色,完成厂子交给的工作任务。

谢谢大家!

移动公司县级分公司总经理竞职演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!

下面我将分三部分向大家阐述,我之所以来竞聘市分公司副总经理的理由。

第一部分,我的经历。

联通公司市分公司副总经理是总经理的助手,他必须协助总经理不折不扣的执行集团的各项规章制度,积极全面做好自己分管的工作,保证营销中心高效、有序、规范运转。他要积极协助总经理检查、督促各经济实体完成经济考核指标情况,负责提出中心内部机构设置方案,组织制定企业改制计划、实施方案及管理制度;组织制定和实施劳动用工、工资分配的改革方案,建立符合实际的薪酬分配奖励机制;负责做好员工业绩考核工作,督促员工社会保险工作的落实;负责组织制定人力资源开发和结构调整规划,协调中心内人力资源的优化配置;制定富余人员的安置分流方案,做好稳定工作;负责安全生产、资产管理、基建项目管理等工作。此外,他还要搞好和当地政府、主管部门及其他企业的关系,为自身的业务发展营造一个宽松的环境。

第三部分,我竞聘的优势。

回首近几年的工作历程,值得欣慰的是,通过领导帮助培养和自身努力,我的自身素质不断提高,在工作中也做出了一定的贡献。并具备下优势:

首先,我具有较强的政治素质和敬业精神。

我对本职工作认真负责,积极肯干,精业敬业,具有强烈的责任感和使命感;我严以律己,宽以待人,能够团结同志做好各项工作;我具有坚毅的品格,勇于迎接挑战,不畏工作压力,更不会因一时的挫折而放弃工作目标,能够以坚韧不拔的精神组织好各项工作。

其次,我具有比较丰富的工作经验。

自年入公司以来,我从事过多个岗位,解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信息沟通还是在组织管理、协调服务、督导检查方面都积累了比较丰富的经验。另外,对市场和新产品较敏感,有较强的市场营销能力,对通信行业了如指掌。

再次,我具有较强的组织、协调和管理能力。

我善于与人沟通,具有较强的语言表达能力和严密的逻辑思维能力。我有多年基层领导岗位的锻炼,年的领导岗位锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。?年来,作为分公司的一员,无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为市分公司副总经理,我可能还算是一块可造之材。

第四部分,竞聘成功后我将采取的工作措施。

尊敬的各位领导,各位评委,以上是我对自己以前工作的小结,也是我自信来到这里的原因。如果承蒙各位厚爱,有幸赢得今天的竞聘,我将不负众望,尽自己最大的努力再创佳绩。我将身体力行,从以下几个方面来开展自己工作:

一是,健全公司制度,千方百计拓展业务量。

二是,以人为本,搞好各方关系。

人缘关系也是一种资源,作为副经理要时刻协调好与领导的关系与下级的关系还有与客户的关系。首先,作好总经理辅助工作的同时,还要建立激励考核机制,充分发挥每位员工干部的.工作积极性。关心下级员工,做好团结工作。其次,我们身处服务业,搞好服务,一切以客户的满意为核心是我们的天职。所以,一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。同时要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

三是,学习专业技能,提高自身素质。

当今时代是一知识爆炸的时代,任何人一旦不学习就会被社会所淘汰。所以,不管当选与否我都会认真学习相关专业技能,充实自己知识储备量。所以,只有加强自身的学习,只有不断加强对政治理论知识、业务理论、管理理论、通信知识及政策法规方面的学习,加强自身思想修养,才能视的深看得远,工作才能有创造性,工作计划才能有可操作性,工作才能踏踏实实地开展,最终才能成为一合格的领导者。

四是,摆正位置,处事讲原则。

副总经理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,如果找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点和着力点,工作起来也就找不着“感觉”。因此,最后我也表个态,如果我有幸竞聘成功,我将把握好工作分寸,管理不分巨细,参谋不作决断,不揽权,不越权,不越位,不缺位,做到工作到位。

各位领导,各位评委、朋友们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和创新!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!

我的演讲结束了,谢谢大家!

移动公司县级分公司总经理竞职演讲稿

尊敬的领导、各位评委:

下午好。

日月如梭,光阴似箭,我在xxx工作也将有四个年头了。在这四年里使得我对xxx这个家有了一定的了解,我觉得辅助产业是主产业发展不可缺少的力量,如果没有我们辅助产业生产的产品,主产业根本就无法正常运行。随着新型建材和购物中心的成立,更加完善了我们的辅助功能。可以看出,我们xxx正处在高速发展阶段,劲头大,潜力大,我相信,我们公司与煤电、铝电成为鼎力的局势也是指日可待的。在这四年里,我始终保持着踌躇满志、斗志昂扬的锐气,岁月的积累丰富了自己的工作生活阅历,使各方面的知识变的丰满而厚实,我也确信自己的综合素质、管理水平和工作能力在将来的锻炼中能够得到进一步提高,我坚信通过我的努力和实践能够胜任基层管理工作。因此,我满怀豪情的走上了这个竞争平台,希望能得到各位评委、领导和同事们支持与厚爱。

下面,我就本人的基本情况作简要介绍:

我叫曹永辉,04年5月进入xxx公司工作,大专学历,xxxx党员,现任xxx二机厂技术员、团支部书记,我的工作得到了厂和公司的肯定,多次被推荐并获得集团公司和永城市优秀团员、xxx公司优秀团员、先进工作者、技术能手等称号,并获得xxx公司科技创新二等奖和三等奖各一次。在二机厂工作的这几年里,我的工作得到了在座的许多领导和评委的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切希望,努力学习各种业务技能、工商管理知识,学习十七大会议精神,提高自己的政治觉悟,通过我的努力学习和领导们的悉心帮助和指导让我的全面综合素质有了显著提高并得生产中到了实践锻炼。

我坚信竞争能够提高自己,能够展现自我,能够让各位评委们对我有全面的认知。

第一、专业技能在工作中得到全面提高。在二机厂工作中,通过安标的办理,使我对井下支护产品的质量、生产工艺等流程控制有了全面认识,通过对新设备u型棚压力机、铰接顶梁综合试验台、涂料研磨机等新设备的设计制作使我的设计能力得到锻炼提高,通过负责新产品u型棚、砖厂平板车等生产和设计,负责铸造车间工艺设计,负责全厂原材料、产品质量检验使我对生产现场管理、质量控制、人员管理等有了实践经验。通过二机厂承接的内部、外部零活和对粉煤灰砖的质量检验等工作,通过使我对xxx公司的产品有了全面认识。通过负责二机厂全体员工的专业技能培训和安全知识培训,使我的理论知识得到提升,使我的安全管理理念得到强化。全面得到锻炼的我和其他技术人员负责起了二机厂质量控制和技术支持,圆满完成领导交给的各项任务。这些成绩代表过去,将来的我会继续努力,为公司的发展尽职尽责第二、管理水平在生产实践中得到锻炼和提高。作为一名年轻人,担任二机厂团支部书记、技术员、质检员和后勤管理人员,全面地锻炼了自己组织协调能力和管理工作经验,多次独立组织和协调公司和厂部安排的活动及工作,工作期间,我经常阅读企业管理书籍,让自己在专业技能、生产流程控制、生产管理等全面提高了自己的业务、管理水平;通过几年来的工作锻炼和领导的栽培,为我将来能够胜任基层管理工作打下了坚实的基础。

第三、思想政治觉悟显著提高,在公司党委的正确领导下,在公司领导和厂领导、党员的言传身教下,我树立了正确的世界观,人生观,价值观,在公司党委的培养下成为一名******员。我一直以党员的标准严格要求自己,具备强烈的责任感和事业心。踏实的工作作风、求实的工作态度、不断学习进取的精神,这为我能够做好基层管理工作提供了有力保证。

影响。这些年来,在广大干部职工的大力支持下,向领导学习,向专家学习,向群众学习,干一行,爱一行,钻一行,不断的扩充知识视野,不断的增强实战能力。

假如我有幸竞聘上岗,我会更加努力的工作并做好上级领导的得力助手。我会全心全意的配合正职的工作,我会团结全体员工为企业的发展尽心尽力。

基层领导干部工作不仅关系着全体一线职工的利益,也关系着对上级领导的工作落实和建言献策,对整个公司的发展壮大都有着十分重要的作用。基层管理工作不是轻而易举的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸竞聘成功,我将调整我的工作思路重点从以下几个方面开展工作:

一、贯彻公司发展理念,服务公司继续挖掘内部市场。

外部市场也是企业发展壮大的必要措施,内部市场在大也是有限的,只有打开外部市场,把产品打到外面去,才能真正的把企业做大、做强。首先、要积极了解外部市场的需求,加大企业的外部宣传力度,要样别人知道有这样一个xxx公司,要让别人知道xxx公司能够作什么;其次,对刚联系到的客户和业务,要给其一定的优惠政策,可以以很低的价格抢到其生产订单,切断其它的供应路线,抓住他的需求市场。

三、全心全意为公司发展服务,为继续扩大生产规模而努力。

随着内外两个市场的开拓,产品的数量和种类肯定远远超过现有的生产能力,扩大产品的生产规模势在必行。

首先、扩大生产厂区,改善生产工作环境。

现有的生产厂区比较拥挤,工作环境比较恶劣。只有好的工作环境才能调动职工的生产积极性,才能感到以厂为家的责任感。xxx现在的二机厂铸造车间和机加工车间已经满负荷生产,甚至已经满足不了生产的需求。十八里砖厂虽然已经上了两条生产线,但是,随着外部市场的开拓,产品需求量肯定会增大很多,两条生产线肯定不能满足生产的要求。

其次、加大设备投入力度,淘汰老化陈旧的设备。

先进设备的引进对提高产品质量,提高生产效率,节约生产成本都是十分重要的。就拿钢板网设备来说,可以购买一台打卷板的设备,不仅提高了生产效率,还可以杜绝板头的出现,大大节约了产品的成本。

再次、加大人才引进。

人才的引进要坚持知识型人才和技术型人才相结合,因为学生有较强的理论知识,技术人员有较强的实践经验,两者相结合必定能很好的推进企业的发展。

最后、加快新产品的开发。

一机厂可以向设备方向发展,包括设备的设计和组装,零部件的加工,还应该向精密零部件加工方向发展。

二机厂铸造车间可以向着精密铸件,特殊要求铸件,特别是向着小型精密铸件和铸锻联合方向发展。

十八里砖厂在满足建筑用砖的前提下可以向工业用砖方向发展,可以生产耐热砖,轻质砖等。

四、继续贯彻公司精细化管理,加强管理创新。

我们自开展精细化管理以来在现场管理、材料控制、生产安排、安全管理和质量管理方面都取得的很大的成效,我们更应该继续更深入开展好这项工作,努力达到“6s”和“iso”的要求标准。

以上是我开展本职。

位工作的基本思路和工作目标,也许有不成熟的地方和不全面的观点,希望各位评委和领导批评指正,无论竞聘结果如何,我都会保持一颗平常心,坦然地面对未来。成功对我来说,争来的是一分信任,一副重担,在以后的日子里,我会增添一分拼搏向上的信心,不辜负领导和同志们对我的希望,戒骄戒躁、努力工作;如果落聘,说明我同组织上的要求还有一定的差距,我也会积累一份经验,找出差距与不足,在今后的工作中,加倍努力,迎头赶上,通过学习不断完善自己。

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移动公司县级分公司总经理竞职演讲稿

我叫,是个任务仔细,有责任心的一团体,明天很荣幸站在这里,参与石吉高速路面ap3标项目副经理(分管机务、资料、行政协调、平安)一职的竞聘。迎接应战,这是公司指导和各位同仁给予我的机遇,借此时机我要向不断关怀、支持我的各位指导和同事们表示衷心的感激。

我1979年参与任务,1980年开端从事机械设备任务,1995年至今不断担任办公室主任,担任协调、综治、平安方面的任务,我自以为在这方面有一定的经历,但是并不代表我比他人多一份劣势。之所以参与此次竞聘,是由于在人生的路途上,经常会有许多更高的目的等候着我们去攀爬,常言说的好“人比山高,脚比路长”,只要不时地“应战自我,逾越自我”,才会抵达成功的高峰。

我以为我竞聘本职位具有以下劣势:

第一:我在本岗位任务多年。曾在许多工地担任行政办公室主任,担任综治、平安、行政、协调等任务。因而对该岗位的任务比拟熟习,任务起来随心所欲,“物尽天择,适者生活”。搞本行,任务有决心,有暖情,会把任务搞的更好。

第二、我积聚了一定的任务经历和经验,做为一名副职,它虽然不是单位的领头羊,没有多大的权益和责任,但我以为也比拟重要,重要之所在,就是要当好一把手的顾问和助手,协助好一把手的任务,说白了,就是要干详细任务,不能“占个茅坑不拉屎”

第三、我勇于和蔼于任务,具有胜任任务的组织才能和相应的专业知识,能独挡一面,独立和与单位的同志一道,完成下级交给的各项义务,使指导担心。我的任务理念是:老实守信,敬岗爱业,刻苦仔细,求真务虚。讲话讲假话,办事半实事,任务务实效。

如何做好这个岗位上的任务,我的任务思绪是:“一个准绳”、“两大主题”、“三个听从”,“五个做到”。

“一个准绳”就是为项目部次要指导分忧,当好顾问助手,下为职工效劳,做到无力配合,自动拆台,并把它作为全部任务的动身点和落脚点。“两大主题”就是围绕协调与管理两大主题,突进项目建立的协谐和办公室业务素质建立。“三个听从”是特性听从党性,感情听从准绳,客观听从客观。做到效劳不欠位,自动不越位,听从不偏位,融洽不空位。

观念,严厉执行政策,是非清楚。四、发扬带头和示范作用,耿直公道,坚持准绳,严厉实行组织所赋予的职责和义务,按制度办事,不循私情,不为团体利益所动,廉洁自律,使企业在有序标准运营中获得效益,让公司担心、让项目部指导担心,让全体职工担心。五、一直坚持追求的信心,从实际和理论中学习,审视缺乏,坚持心态,不懈进取,表现团体生机,更好为企业效劳。

尊崇的各位指导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既看;进也好、退也好,一片青心。假如这次竞聘不成功,我将无条件听从大局,不计较团体得失,失职尽责、自始自终地做好各项本职任务。最初,让我们衷心祝福公司、项目部的今天愈加美妙!公司的将来愈加绚烂辉煌!

谢谢大家!

竞聘演讲二。

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。这一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

我叫__籍贯黑龙江省牡丹江市,民族朝鲜族,中共党员,毕业于黑龙江大学日本语言文学系。来到海南就职于环岛国旅日本部;20_年进入海航集团,历任幸运国旅海南分社,康乐园温泉国际大酒店任职部门经理、度假产品销售总监,三亚九仙岭球会营销总监,现任保亭七仙岭景区副总经理。在集团期间曾作为日本开航筹备组组员担任过陈锋董事长、刘军春等领导的日语随身翻译。

今天我竞聘的岗位是保亭七仙岭景区总经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的总经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件以及我对企业,领导的理解基础上做出的:

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。有德无才是废品,有才无德是危险品。好的领导都知道自己不是裁判而是教练。因为批评只能让人知道不足,只有教练才是指出不足还要教会,这些也是好的领导的具体表现。

2、领导是思想,是把事情做到的范畴,属于理性的思维,决定企业的生存。企业追求的目标在于以最省钱的方法在最短时间内达到目标。总经理作为领导最应注意的应该在于方向和目标,企业竞争力就是最短时间内实现效率的能力,每一天都会碰到无数个困难,但我坚信成功一定有方法,不是不可能只是没找到具体方法。我一直信奉方法总比困难多的理念,善于思考,善于找出方法。总经理作为集团中层干部即使又是执行者,即要做到决策层面的做正确的事,又要做到执行层面的做事正确,领导力具体表现在高度,速度和力度上。领导应具有领悟力,计划能力,指挥能力,控制能力,授权能力,判断能力,创新能力,学习能力之外更应用老板得眼光看企业,学会从被领导中学会领导等的综合能力。(海航对领导力的要求是组织驾驭能力,团结协调能力,计划实施能力,学习提高能力;会出主意,会写文章,会用人,会办事),虽然我没有具备如此大的综合能力,希望通过工作学习中,不断得以提高进步。

3、管理是行为,有效地把事做好的范畴,属于感性思维,企业管理靠思想而非手段,管理一定要做到体系化,前期虽然会感觉死板僵硬,但必须先僵化,再优化,最终要做到固化,把简单的事情重复的去做。管理不在于快慢的速度而在于步骤。合理的管理体系不仅有引领作用更有约束的双重作用。好的制度能让魔鬼变成天使。如果我任职总经理,我愿意花最多的时间放在研究成功而非失败上,因为我知道成功不全是失败的对立面,他们之间还有很多方法。因为世上没有正确的答案,不同的情况有不同的答案。但处理问题却有一个正确的方法。帮助每一个员工找到最合适的职位,即知识、技能和才干吻合的职位。组建有共同目标的团队,科学公正的工作方法,身体力行的执行人员组成的团队,每个成员个体能力为基础,成员之间的合作为核心的有生命力,持久力的团队。

4、一直从事于服务行业,如何让顾客满意一直是我的课题。服务的境界在于过程和细节。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有对一件事情麻痹和疏忽导致难以预测的后果。应用到管理中细节是一种创造,只有对细节做到极致企业才能生存和发展,况且从细节中反而能找到创新的机会。

5、我保持良好的心态:我以喜悦,包容,同理,赞美的心态对待周边的人。以正思维,正语,正见待人;海南百川有容乃大为目标;认同别人,永远不做情绪和气氛的破坏者。

6、将近的市场营销经验使我知道营销是持续不断地为顾客创造价值的事情,企业要在市场竞争中立于不败之地,企业要在战略(方向,使命,)指导下做找准定位,树立品牌,要做到不做第一,就做的差异化,通过广告让人知道你是谁,通过制造事件制造互动的公关让人喜欢你的手段取得市场的份额。先做到顾客满意最终要做到顾客忠诚的终极目标。

7、我敬畏效率,产品(金蛋)和产能(下金蛋的鹅)的平衡才能达到效率;只有通过承认人比事物更重要,强调原则为重心才能做到高效率。通过重过程的下达指令模式和重结果的充分信任模式的双重授权方式达到团队的高效率。通过明确的预期结果、规范制度、整合资源、明确责任的归属,通过考评和明确奖惩的方式达到公司整体的高效率。

8、领导只是接受了严峻任务的普通人,不可能解决全部的问题,专业的细分是一个人无法具备全部的知识和信息,每一个正确的决定都需要所有员工和上级单位的支持和协助的基础上。所以如果作为总经理我会更加虚心谦逊,低调做人高调做事。

空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的总经理。

坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执着,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们海岛建设明天会更好!

谢谢大家!

竞聘演讲三。

尊敬的各位评委、各位同事:

大家好!

首先感谢公司给我这个展示自我,营销自我的机会,使我抱着一种积极参与、激流勇进的心态参加设计公司总经理竞聘。

我叫_,_年_月出生,_年_月毕业于_城市学院土木建筑系,_年_月进入__集团工作至今,工程师,国家二级注册建筑师。

光阴似箭,日月如梭,转眼间,我来__已十年了。十年来,我有幸见证了__集团从小到大,从弱到强,到现在发展成为__乃至_地产业的一面旗帜。__“以人为本,用心营造”的企业文化,科学严谨的管理模式,至高至远的锦绣前程深深地吸引着我。十年来,在__这个学习氛围浓厚,有着良好互助精神的团队里,我得到了迅速的成长,从一名初出校门的业务新手成长为一名技术全面、业务娴熟的二级注册建筑师,从一名设计员成长为设计公司副总经理、代理总经理。是公司给了我一个“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”发展平台,是公司培养了我,我的每一个进步都倾注了公司领导的心血。借此机会,对多年来关心和支持我工作、学习的各位领导表示衷心的感谢,各位同仁表示衷心的感谢。下面我分三个方面来阐述我的竞聘演讲。

一、过来一段时期,思想和工作小结。

在政治思想上,我一贯遵守宪法和法律,遵守公司的规章制度,认同和拥护公司的企业文化,努力贯彻执行集团董事局和公司全委会方针、决策,关心国家大事,热心公益事业,维护公司的形象和利益。

问。在长期设计工作中,我对建筑设计产生了浓厚的兴趣,自学了建筑学的专业理论课程,还考取了_学建筑学专升本,并于去年6月顺利完成了学业。近年来我先后完成了世纪花园10#、14#建筑方案及施工图,世纪花园大门方案,_安江农校图书馆建筑方案及施工图,河西__家居广场建筑方案,在水一方b、c、d栋建筑方案和建筑施工图设计,完成了__国际实验学校实验综合楼建筑方案及结构施工图,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#楼结构施工图、湖天一色23#、29#楼的建筑方案,完成了顺天国际大厦和会同县人民影剧院建筑方案设计。

_年,获房产公司世纪花园户型方案竞赛第一名,_年获“市优秀设计”二等奖,两次获得“设计产值状元”。

在管理工作上,_年至_年,我担任设计公司总经理助理职务,_年先后担任了土建综合室主任和设计公司副总经理职务,_年3月底担任设计公司代理总经理。在完成生产任务的同时,积极参与设计公司的各项管理工作。建立健全设计公司各项管理制度,制定岗位标准与考核制度,积极谋划公司发展规划,认真领会上级领导的精神,团结和带领同事完成领导交办的任务。、_、_年三次被评为优秀员工。

二、拟任职务的现状及分析。

人才结构与贮备、市场竞争力等诸多方面暴露重重危机,具体表现在以下几个方面:

1、装饰、园林工程施工管理工作没有走上正规的轨道,极需建立一套完善的立项、招投标、签立合同的程序和管理办法。

2、设计水平和服务质量较往年有所下降,全面质量管理难以落实到位,项目前期参与不够,产品研发力量薄弱,重大项目管理不到位,导致一些项目边施工边修改,重大项目没有通盘考虑,顾此失彼,严重影响工程建设进度,浪费大量的人力、物力和时间。

3、内部管理急待加强。特别是项目进度和项目综合管理没有很好贯彻执行,定额设计工作还停留在初步阶段。

4、人才结构极不合理,技术人员中新手所占比例过大,技术力量薄弱。规划、建筑等人才缺乏,方案设计水平急需提高,对外组织方案竞标的实力较弱。内部项目也出现安排不下去或安排的项目不能按时完成,严重影响建设方的工程进度,损害公司形象。

5、外部市场丢失殆尽,在业界的知名度、影响力较低。设计人员接触的建筑类型单一,且没有经受市场的洗礼,成长缓慢,不利于设计公司长远的发展。

三、任职后的工作打算。

如果我有幸能当选设计公司总经理,我将根据业界的发展趋势和公司实际情况做好以下几点工作。

1、建立健全管理制度,为公司可持续发展打下坚实的制度基础。

1)建立与利润挂钩、总额控制的行政、后勤管理人员管理产值分配制度,既维护股东利益,又充分调动管理团队的积极性。

2)改革完善执全委会制度,建立以管理层为主的执委会,建立以股东为主的全委会,切实加强全委会对执委会的领导和监督,以及两会各司其责。

3)规范园林、装饰工程施工管理,严格按照集团公司的有关制度,结合设计公司的实际情况制定操作性强的管理办法。

4)与房产、工程公司合作,制定定额设计实施细则和标准,完成集团公司下达的任务,将定额设计思想贯穿到设计的每一个阶段。

5)制定科学规范的设计业务工作流程。

6)制定末位不合格淘汰制度,引入优胜劣汰机制,激发员工积极向上。

2、建立一支高素质的专业人才团队,为公司的可持续发展打下坚实人力资源基础。

1)有计划引进优秀的规划、建筑、结构、设备等专业人才。

2)通过项目合作引进“外脑”,提高设计水平和项目管理水平。

3)发挥技术骨干的传、帮、带作用,贯彻落实技术指导人制度,加快年轻技术人员的成长。

4)鼓励员工参加注册考试和方案竞赛,鼓励发表专业论文和参加学术活动,开阔视野,增长见识。

5)积极拓展外部市场,积极参加各类招投标,增强在业界的影响力和知名度。

3、加强执行力建设。

1)贯彻落实设计进度管理制度,严格按合约提交合格的设计作品。

2)贯彻落实定额设计细则,限度为业主省钱,为社会节约资源。

3)加强设计文件汇签管理,杜绝不合格作品出图。

4)落实全面质量管理制度,重视事先指导、事中检查,把好图纸校审关,管好各类技术文件存档。

5)做好设计前期研究工作,为房产当好参谋,加大作品的研发力度,为社会多出优秀的设计作品。

6)强化“四步曲”及“百分制考核办法”。

4、狠抓各项规章制度的落实,努力完成产值和利润目标。

利润是企业生存发展的前提,是投资人追求的经济目标,是对管理团队最直接的考核办法。我一定会建立健全和贯彻落实各项规章制度,切实抓好生产和服务工作,团结和带领全体员工努力工作,积极完成_年发展规划的产值和利润目标。

经过长期的设计工作和管理实践,我具备了坚实的专业理论功底,丰富的工作经验,具有较强的工作能力和一定的管理经验。但由于设计公司在集团公司的特殊地位,由于设计公司自身的行业特点,设计公司总经理应该是一名优秀的技术专家和职业经理人,应该在业界享有较高的知名度。遗憾的是,我是专业技术出身,没有系统接受经营管理的教育,尚不具备这些条件,但我会在生活中学,在工作中学,朝着这个目标前进、努力。我深信,有董事局和全委会的正确领导,有公司同仁的大力支持,我力争搞好设计公司的各项工作,给集团公司领导,给设计公司的各位股东,给设计公司的各位同仁交一份合格的答卷。

谢谢大家!

竞聘演讲四。

尊敬的各位领导,大家好:

非常荣幸给我这次机会,参与乡镇长岗位的竞职演说。借此机会,衷心的感谢组织对我的关心和信任。

我叫_,1978年11月出生在_乡,大学学历。8月参加工作,先后做过教师和镇政府办公室文书。8月加入党组织。20_年4月调_乡政府,担任副乡长,20_年3月至今任乡党委副书记。

参与乡镇长岗位的竞争,我自身主要有两方面优点:一是基层经历丰富。参加工作后一直在农村和乡镇政府工作,长期从事农村经济和基层党建工作,经常开展群众工作,熟悉工作环境,并在工作中积累了丰富的农村和基层工作经验。二是岗位阅历全面。干副乡长时主抓经济林建设、合疗征收、创卫、项目建设等工作,做副书记时两室建设、升级晋档、创先争优都取得了优异成绩,并在多次参与和组织重大活动中,使自己的个人组织水平和综合协调能力得到了全面锻炼和提高。

有过以上经历和阅历,我完全有信心胜任乡镇长这一岗位。如果这次能成功竞选乡镇长,我将努力做好以下三方面:

松政治理论学习。忙时看新闻,闲时读党报党刊,关注时政要闻,了解天下大事,努力提高思想政治素质。二是不放松“三农”知识学习。反复学习中央“一号文件”,了解党的各项惠农政策,增强指导农村工作和处理农村问题的能力。三是不放松廉政法律学习。认真学习《两个条例》和《廉政准则》等党纪、政纪条规,不断增强廉洁从政的自觉性。

二、埋头苦干,勤政为民。工作中,始终把干好事关乡村发展的大事、解决好群众普遍关注的难事作为出发点和落脚点。一是全面改善乡村基础设施条件。要千方百计积极争取计划、扶贫、民政、城建等部门的大力支持,大力实施移民搬迁、安居工程、危房改造、人畜饮水和道路建设,从根本上解决群众生活条件。二是不断增加农民收入。按照县委、县政府加快发展特色产业建设的《决定》,因地制宜,上规模、提品质,壮大乡域特色产业,促进农民增收。三是规范政府机关大院建设。乡镇干部是做好乡镇工作的主力军,要积极争取各方支持,加大投资,从跟不上改善干部职工的办公、食宿等生活条件,确保职工在单位留得住、住得下、吃的好,从而推动乡镇工作及时、高质量、高标准完成。

人民服务宗旨,常思为民之策,善施富民之举,多做利民之事;密切群众,善待群众,关爱群众。并要严格要求自己,做到自重、自警、自省、自励,用党纪政纪和法律来约束自己,慎微、慎独、慎权,树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。光明磊落做人,洁身自爱处世,清清白白做官。

如果这次竞争落选,说明我在某些方面与乡镇长这个职位的要求还存在一定的差距。对此,我将正确对待,把这次竞职演讲作为一次锻炼自己能力、寻找自身差距与不足的机会。在现在的工作岗位上,一如既往,更加努力地做好本职工作,争取更大的进步,绝不辜负组织和群众信任与期望。

谢谢大家!

竞聘演讲五。

各位领导、各位评委:

大家好!今天很荣幸地能够站在这里参加公选竞职面试,这既是组织的关怀,又是各位领导对我的信任。

首先,衷心地感谢县委给我提供了一个难得的展示自我的舞台和挑战自我的机会。其次,感谢各位领导多年来对我的培养、支持和帮助,否则,我也不可能符合选拔条件参加今天的面试。三是期待着各位领导、各位评委给我一个新的提高和锻炼的机会。下面,我简要介绍一下自己的基本情况。

我叫---,---年---月出生,现任县委组织部副部长、机关工委书记。今天,我之所以参加此次乡镇负责人选拔面试,主要基于以下三点考虑:

一是我认为自己基本具备了担任乡镇负责人所必须的个人品质。自90年参加工作以来,我先后在教育局、人事局、政府办、城区办工作。多年来的机关和基层工作经历,培养和锻炼了我较强的敬业精神和工作热情,能够做到干一行、爱一行、专一行;接受新事物的能力较强,勤于学习、善于思考、乐于创新;为人处事原则性较强,讲政治、讲大局、讲团结、讲奉献,始终严格要求自己。

城区办的摸爬滚打,使我积累了丰富的基层工作经验。我希望把这种能力带到农村实际工作中,真正的接触问题,解决问题,总结经验,创新工作,为加快农村发展服务。

三是我认为担任乡镇负责人能够更好地锻炼和提高自己。广大农村是一个培养人、锻炼人的沃土,新形势下的农村工作是干部学习提高的大课堂。当前,农村工作进入了新的历史时期,需要我们积极投身充实到基层去工作,通过扎实苦干、脚踏实地的工作来推动工作,锻炼、提高自己。我我愿意深入基层、扎根基层,在农村实际工作中,学习新知识,增长新才干,挖掘新潜力,进一步锻炼自己,为全县农村工作发展贡献一份力量。

如果我能竞争上乡镇负责人的岗位,我深知,这不仅是一种追求,更是一种责任。为了履行好这一职责,我会更加严格要求自己,总的要求就是:以学为先,与时俱进,开拓创新;以干为本,苦干实干,加快发展;以和为贵,搞好团结,凝聚合力;以以廉为上,严格自律,廉洁奉公;以稳为基,维护稳定,顾全大局。具体将在以下三个方面努力:

摸实情、解难题、保稳定,扑下身子做好群众工作,尽心尽力、尽职尽责地解决好群众关心关注的热点、难点问题,保持良好的稳定局面。在加快发展上,结合当地实际,以项目为抓手,千方百计引项目、想方设法抓发展;靠特色求突破,依托特色优势,放大特色优势,发展独具特色的经济产业。

第三,要保持一颗公仆心,做一名务实廉洁的农村干部。一是以务实的作风开展工作。坚持干字为先,实字当头。以的状态,求真务实的作风,埋头苦干,真抓实干,把上级的部署落到实处,把发展的事业抓出成效,把群众的事情解决妥当,实实在在地为群众办好事、办实事。二是以廉洁的形象联系群众。严格用党纪国法规范约束自己,办事不离章,行为不越轨,踏实做事,简单做人,做好表率作用,以自己的人格去影响人,以自己的道德去引导人,以饱满的工作热情去激励人,做群众的贴心人,与广大群众一道同甘苦、共奋斗、艰苦创业,全心全意为人民群众谋实惠、谋利益,推动区域发展。

各位领导,各位评委,如果我有幸能够能够入选,请各位领导相信我,我一定会以饱满的热情,昂扬的斗志,扎实的工作,不负众望,以新的成绩回报组织和大家的培养和厚爱,全力开创工作的新局面。如果不能入选,我也将以平和的心态对待一切,在原有的工作岗位上一如既往地勤奋学习,努力工作,充实自己,完善自己,期待着新的机遇。

谢谢大家!

移动公司财务主任竞聘演讲稿

春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替使我们理解了季节流逝;一次次春花秋月,一次次月陨月圆,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到朦胧少年;从呀呀学语到吟诗诵词,人生的长河就这样慢慢流淌,未经意间,我们便步入了青春殿堂,在如歌的岁月里,用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光!

人生,常常是在不经意中结下了情缘,大学毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我如饥似渴地开始学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。

漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位,用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位,在一次次热忱的服务中,我赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我懂得了人生的价值和生活的内涵。

当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正在全力提高服务水平,以增强企业的竞争力。作为一名营业员,服务工作的好坏,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长,但是在平凡的岗位上,我悟出了这样一个道理:只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需,时时为用户考虑,做到换位思考,才能真正实现“沟通从心开始”。

让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子来到营业厅,刚一进门,就嚷嚷着:我手机丢了,我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户,当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时,三位男子竟然破口大骂,将营业柜台拍的砰砰作响,空气顿时紧张起来,静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景,小张仍然耐心解释着,谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来,骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶,稍稍稳定情绪后,小张拣起用户扔在地上的证件,将他们请到会议室,每人倒上一杯热水,微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因,望着营业员诚挚的笑脸,听着她恳切的话语,三位男子不再吵闹,语气也变的柔和起来,不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班,他们又来到了营业厅,痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金,并红着脸向小张道歉,而小张仍然微笑着对他们说:谢谢您的理解和支持,请不要把昨天的事放在心上。

是啊,对于一名营业员来说,有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢?当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候,就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此,在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中,我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂,面对这些,我们依然平和冷静,始终用自身的涵养实现着——“沟通从心开始”,用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”,用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。

作为一名营业员,他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求,需要我们用心分析不同的用户,只有把用户的心理分析透彻,才能有理,有据,有节地帮助用户解决实际问题。一次,一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停,说:“才欠你们几个钱、就把我的电话停了,耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告,常用的服务技巧根本不能说服。这时,我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长,于是我马上对用户说:“请您原谅、每个单位都有他们的。

规章制度。

而且欠费停机是符合《电信条例》规定的如果一所私立医院有一位病人没有交住院费医院能让他住院治疗吗?”由于比喻恰当而且又符合用户的职业用户一听自知理亏马上交了电话费。以后我们对此类用户列出了清单话费出来后会提前提醒他们交费赢得了用户的赞誉。

还记得“非典”横行的那些日子吗?营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜,那些令家里人为之担忧的日日夜夜,然而没有一个人退缩,更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里,我们的职责在这里,即使病魔肆虐,即使身单力薄,既然选择了这个岗位,我们就会站得向树一样笔直,笑得象花一样灿烂。

每当我站在营业台前,日复一日地笑迎用户来,目送用户去,我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。回首昨天,只是一个短暂的句点;遥望明天,等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上,我依然坚守着一份属于自己的追求,我要把一颗诚心献给事业和家人;我愿把一腔信心留给自己和同事;我将把满腹爱心送给用户和朋友。就象太阳每天都是新的,而我年轻的心,愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒,清新如春风的执着。青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永,让我们树立高远的志向,把青春融入到中国移动的建设中去,用青春的热情、青春的风采,来迎接挑战,迎接未来,谱写一曲无怨无悔的青春之歌!让青春在平凡的岗位上闪光!