心理发展部工作总结范文（14篇）

作为一份重要的工作记录，月工作总结有助于建立个人职业发展档案，为未来的职业发展和晋升提供有力的支持。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家一些启发。

教师发展部工作总结

在过去的两年时间里，我在企业领导及同事们的关心帮助下完成了各项任务，在思想觉悟方面更进了一步，现将个人总结如下：

一、虚心学习。

时光如梭，在企业的两年时间里，企业的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作对于我来说就是一笔宝贵的财富。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅和踏实感，企业蒸蒸日上的业绩给了我工作的信心。在此，我要感谢企业领导对我的帮助和支持。

二、努力工作。

两年时间里，通过自己的努力学习，目前担任产业发展部经理一职。主要负责5个城乡建设用地增减挂钩试点项目及部分公司自投自建的项目实施。在部门员工共同的努力下，目前月华乡新星村增减挂项目农户自建房部分已快竣工，室外基础设施和拆旧复垦施工单位已招标完成，整体推进进度在西昌市24个增减挂项目中位列首位。在项目管理过程中，范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、风险管理、采购管理、综合管理都是项目管理必要知识领域。在项目实施前应制定详细的进度计划，严格按照项目实施计划过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间节点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能较好的执行要求的过程。

安全管理贯穿于整个项目的实施过程，按规范要求施工方、监理方做好日常安全生产检查，平日多开展安全三级教育，施工现场挂好相关的标示标牌，时刻督促员工的安全意识。

质量管理是项目管理的核心，首先他需要比较专业的要求，要能及时的发现问题，对施工规范要求了解透彻，对施工过程中的技术措施、施工工艺事前提出指导性的意见和建议。

三、存在问题及解决方法。

1、由于项目前期资料较多，人员配备较少，在档案资料整理方面比较凌乱。在办理前期各项建设手续和招标事项过程中，将各项目资料归类存储并建立资料清单目录，以便在后期办理结算或审计时方便查找，对相关合同和付款手续建立相应台账，理清各笔款项付款时间节点和额度。

2、由于任务繁重，在具体的.实施过程中，忽略一些关键性工作，像施工进度网络图一样，关键工作的滞后就是影响整体进度的必要工作。在这里我对自己做出要求，在每天上班前认真梳理当天需要完成的事项，充分利用中午午休时间，把当天未完成的必要事项事先处理。下班后，对当天的任务做总结，对明天的工作布计划，有效提高工作效率。

在过去的两年时间里，我认真要求自己，提高自己的业务水平，在工作中兢兢业业，取得了一定发展，也发现了自己的一些不足，我想在以后的工作中要扬长避短，弥补不足，全面做好本职工作，为公司的大战做出自己的贡献。

发展部工作总结

一、明确教师发展目标，丰富教师发展成果。

（1）认真组织并完成教师职称评审；履行明珠人才职责，组织明珠人才团队教研活动；完成市级骨干教师、学科带头人等明珠教育人才考核工作；做好教师教育教学成果的收集整理、绩效核算、上报等工作，20xx年我校市级学科带头人1人、市级骨干教师9人，骨干教师人数与占比皆再创新高。

（2）积极承办组织各级各类教研活动，为老师提供展示机会，组织明珠人才团队教研活动3次，承办六安市金安区国培班学员入校跟岗学习、区音乐聚焦课堂、智慧课堂展示课活动，力争在各类教研活动中搭建教师发展平台。

（3）校内开展微课制作、读书心得、各级各类信息化与学科融合比赛等，校外积极组织教师参加区聚焦课堂比赛、区道德与法治教学设计比赛、区智慧课堂录像课、市论文评比等，以赛代训促进教师个人成长。我校今年在省微课大赛获一等奖2人，三等奖3人，一师一优课部优1人，省优11人，学科论文比赛市级一等奖1人，省级二等奖1人，聚焦课堂区级一等奖3人，三等奖5人，区智慧课堂录像课区级二等奖3人，区信息化大赛获一、二、三等奖计9人，教学设计比赛区级二、三等奖各1人，信息技术融合课全国一等奖1人，市微课大赛获一、二、三奖计7人，收获颇丰。

（4）督促教研活动开展，有计划开展公开课，落实一人一课要求；跟进20xx-2010学年青蓝工程活动，实行师徒听课打卡，按月统计反馈，学期末组织新教师入职暨青蓝工程汇报课，以老代新，以点代面，落实常规教研活动及青蓝工程。

（5）推动教师阅读、书写工作。积极开展读书沙龙活动、组织读书心得评比、教师三字比赛。本学期教师读书活动仅开展一次，且效果并不理想，学期末的读书心得评比也存在较严重的“复制粘贴”现象，这些情况值得深刻反思，读书、写字是一项需要长期坚持并常常督促跟进的一项教师发展活动，没有把读书贯彻在日常工作中，没有将练字的.要求明确到位，是这两项工作推进不顺，效果不佳的重要原因，在下学期的工作中，还是要提前做好读书活动规划，明确教师练字要求。

二、服务教师发展需求，搭建教师发展平台。

（1）扎实开展继续教育、校本培训、信息技术加油站工作。提前和仰止沟通，精心策划并安排暑期集中培训日常的校本培训，制订校本培训计划，把专家请进来，并做好培训后期的满意度调查，力争用丰富的培训内容和多样的培训形式让老师有收获、培训有实效。

（2）完善教师外出培训制度，规范教师培训流程，收集教师培训过程性资料，搭建培训后的交流平台，促进教师在教师微讲坛、教研组会议及校本培训中的交流和提升。

（3）积极推进已有课题研究按计划正常开展，加大新课题的申报和研究力度。数学市级课题顺利立项并开题，按计划开展课题研究活动，组织数学教师参与steam培训、组织steam读书心得评比、参加市级steam创新课例比赛、steam与数学课的融合课例研究，研究工作稳步推进；语文组的市级课题积极准备结题资料，筹备结题工作；根据合肥市课题申报指南，积极申报20xx年度合肥市重点课题和一般课题，力争立项。

（4）设立校级名师工作室，为有需求的教师提供发展平台、创设发展空间、组建发展团队，以教师发展意愿为基础，开展校级名师工作室的申报，在政策、经费、服务上给予教师发展支持。

三、反思教师发展历程，思考教师发展举措。

回首过去的一学期，在校长室的带领下，教师发展部各项工作在有序开展。因为一个人要负责教师发展部的全部工作，导致教研工作中还存在着一些不足之处。如过程性管理不够细致，常规教研督促不够到位、阅读工作的开展不够持续、写字工作促进作用不明显等问题，但是不管是哪一项工作，我已竭尽全力。

反思过往，教师发展部的工作缺少顶层设计和合理规划，存在培训不系统、比赛较杂乱、管理不精细等问题，我一人难能面面俱到，发挥教研组及核心团队的力量至关重要。所以，对内做好教师梯队建设，发挥优质师资的辐射作用，对外为业务精湛的芙蓉教师提供更好的发展服务、创造更多的展示机会，督促老师做读写，服务老师练训赛，鼓励老师站上台，才能打造出更优秀并可持续发展的芙蓉教师团队。

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心理发展部计划书

在“新基础教育”成事成人的思想引领下，努力打造一支善于思考、敢于创新、勤于实践、乐于总结反思的教师队伍。搭建“四大平台”（课题研究、读书交流、名师大讲坛、论文评比），实施“三大工程”（基本功竞赛、名师培养、师徒结对）。在活动中锤炼师能，促进教师队伍的进一步发展。

一、搭建多种平台，助推教师专业成长。

1、炼基本功大显身手。

为了提升教师的专业素养，我们组织了全校108位老师的基本功大赛。从粉笔字、演讲，备课及课件制作四个方面进行了比赛。各个学科从中选拔了一名优秀选手，代表学校参加市基本功大赛。对这些优秀的选手根据市大赛项目及要求，成立指导团队，对他们的进行有计划的强化培训，最终在市基本功大赛并取得了突出的成绩。

2、融合资源名师讲坛。

为了提升教师的研究与实践水平，开展了每月一次的名师大讲坛活动。本学期xxx的英国见闻，xxx的电子白板与学科的有效融合，都开阔了老师的视野。陈进先所长如何写好教海探航的征文，让老师知道如何去写。xxx总编及《江苏教育》编辑部老师，对各科的论文进行了一对一的点评，让老师知道写什么才用价值。级部层面每周安排1—2位老师交流教育理论与实践的理解与感悟；多位教师登上讲坛，给予教师理论的提升与实践的分享。

3、青蓝工程促教师成长。

学期初我们召开了师徒结对会议，对上学期的情况总结。新老师制定了成长计划，他们的师傅对计划进行认真落实。在四月底进行了徒弟展示课，课前他们的师傅精心指导他们备课，我们发现很多青年老师在师傅指导下成长很快。例如：王文雅老师第一次对全校上课就有突出表现。

4、博览群书广泛阅读。

我校开展了全校教师读书活动。学校给备课组订了各类教育教学类图书杂志。教师自发成立了非行政组织“喜悦”读书社。有67人老师志愿加入，他们约定读书内容、约定交流主题，约定交流时间，读书成已成为老师们的一种生活习惯。本学期还进行了一次全校的读书交流会，会上有九位老师好读书的老师畅谈了对自己最有影响的一部教育书籍，对青年老师读什么、如何读、读了有什么用都有一定的示范引领作用。

5、以赛促研以赛促思。

（1）论文评比。

为提升教师研究意识与能力，今年举办了校第一届“求真杯”写作比赛，并评出了一、二、三等奖共121篇。学校高度重视“教海探航”、“师陶杯”两个的牌名征文活动，将“求真杯”征文活动作为第一轮拉网式的筛选。对选出的较好的文章，我们第一轮先自己分组12个大组修改，第二轮请校外专家进行点对点的个别辅导，第三轮唐校长、邱校长亲自对十几篇文章进行面对面的精改，目前老师都在认真改，相信在这次大赛中我们定会取得新的突破。

（2）评课竞赛。

二、做实课题研究，提升教师研究能力。

进一步规范课题研究的过程管理，更好地提高课题研究的质量。

1、课题观摩促进深入。

本学期有22个不同级别的课题，课题组长为课题研究的第一责任人，第一责任人与组员共同商讨制定课题研究的计划，确定阶段性研究目标。为了促进课题研究的深入，本学期组织了对xxx四个课题研究活动进行阶段性观摩，介绍呈现课题研究的方式及阶段性研究成果，反思阶段性研究中的问题，调适后续阶段的研究路径课题组研究的情况进行把脉，指出研究中经验与不足。特别是张丽课题组对全校课题组对全校进行观摩，对课题组的研究起了师范引领作用。增进了课题研究的实效。做到真研究、真实践、有真成效。

2、课题研究突出成果。

教师自主课题研究，以应用研究为主，做到学校大课题的融通。研究过程中根据课题组的特点，突出自己课题研究成果，改变以往研究走过场的现象。

3、认真谋划，申报主课题。

本学期我们以新基础研究为依托，梳理各学科、各级段研究专题及目标要求，立足国家课程校本化实施及评价体系的构建，积极谋划申报学校主课题，目前已经进行已请伍院、xxx所长进行了前期策划。

三、做好校际结对工作，提升学校影响力。

1、互助共建，发挥名校的辐射效应。

本学期xxx校长、xxx校长分别带学校骨干老师送教到xxx区纪家楼小学、开发区徐阳小学，xxx校长带队送教到xxx区，他还亲自上示范课。他们带出不仅仅是优秀的课，更带去了新课改给我们的.教育教学带来的思想变化，行为的改变，让更多的听课老师从中有所受益。

2、互研共学，发挥基地校的引领作用。

在与xxx新基础教育研究共生体学校的协作中，继续发挥了我校在区域均衡教育发展中的辐射作用，这学期我们各学科的第一责任人及一些骨干老师参加了共生体学校的3次普查。还经常到共生学校指导他们备课、听课及评课，扩大了教研圈子。

总之，我们以“新基础教育”研究的扎根性研究为契机，为教师搭建成长平台，推教师快速成长，带动学校的整体发展。

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心理发展部计划书

坚持“内涵发展和特色发展”的总目标，以优化教学与管理过程、全面提高教育教学质量为重点，依托信息化技术创新教研工作方式，提高教研工作效率，提高教师学科素养，推进课堂改革，确保教育教学质量稳步提高。

二、学期工作目标。

1、通过有针对性的课例研究、教师赛课等活动，深入信息化课堂教学研讨与实践，加强创生课堂研究，促进教师专业素养和业务能力的提升。

2、着力培养新教师队伍，全面贯彻渗透课程改革理念，多种方式快速提高新教师的业务水平和教学能力。

三、重点工作与措施。

1、加强教师学科专业知识的学习，提升学科素养，促进教师专业发展。

2、发挥学校业务骨干教师的辐射作用。骨干教师努力完成自身发展任务并带动学校其他教师发展，较快地提高学校教师的整体实力。

3、通过开展有主题的课例研究、优秀教师课堂教学展示等活动，引导教师充分践行信息化环境下的创生课堂，分析自己课堂教学中的问题，对自己以后的课堂教学的发展方向制定合适的、个性化的、具体的目标，并逐渐使自己的课堂丰富起来，实现学科与信息资源的有效融合。

4、搭建各种平台，促进新教师专业成长。通过师徒结对、集中培训、观摩展示课、新教师过关课等形式，借助扎实的教研活动，提高新教师的课堂驾驭能力，全面提高教师教学水平。

团委学生会心理发展部三月份工作总结

教师发展部工作总结

教师要依靠学校来发展，学校是教师专业发展最基本的组织者和承载者，为真正实现教师专业发展学校这一功能，真正使教师成为发展的主体，本学期我们发展部主要围绕学校课程建设，主抓三支队伍建设（即干部队伍梯队建设、骨干教师队伍建设、新教师培养），建立了名班主任工作室，加强了校际交流，力促区域均衡发展。踏实地走好优质与发展的每一步，充分发挥每位教师的创造能力，努力形成校本教研的学习气氛，把教师的教学实践与研究、学习培训融为一体，把学校构成一个学习型的组织，促进教师专业持续发展、促进教师的能力不断提升。

一、推进队伍建设与管理。

依据本学期教师培养计划，本学期队伍建设的四个着力点，从打造骨干教师，发展名师团队，新进教师培养，助推新中层，四方着力推进教师队伍建设与管理。

1.打造骨干教师。

1.1继续以“三角湖小学第二届专业委员会”为引领，吸纳各年级各学科青年骨干教师加入，加强教师课堂教学、基本功的示范引领活动。加强教师新技术新媒体的使用和培训，提高教师信息技术应用的能力。在校级研讨活动中，陆续安排区优i、学带上课、展示，结合学校小组合作模式的研究，开展丰富多彩的展示和评比活动。

1.2积极组织老师们参加市、区教研论文、教学设计评比等活动外，组织指导王成凤、匡仁政、叶晶、陆星、余晴慰等老师参加市、区级竞赛课，取得了优异成绩，部分教师积极参加市十三五课题研究工作，在市、区教师的个人课题均获得成功申报。教师们在活动中不断提升教学能力和综合素养。

1.3继续抓好青年骨干教师与黄陵小学的交流活动。在实地交流的同时，我们还有以余娟老师牵头的骨干教师团队十余人与黄陵小学的结对校际交流。通过这些不同形式的交流活动，我们的老师不断进步，迅速成长。

2.发展名师团队。

2.1继续指导好“万能艳名师工作室”所有工作。关注名师工作室每月开展的常规工作、参与工作室安排的交流活动，指导工作室省级课题的申报工作。推动名师建设工程，追求教师专业发展先进性。

2.2.建立“名班主任工作室”,以尹繁荣老师为主持人，七位优秀班主任为成员，并带动少数新教师为工作室学员，老师们一边学习，一边实践，成长步伐大大加快。

3.新进教师培养。

继续进行蓝青结对结对工作。本学期主要以各自的年级组、备课组为依托，发动骨干教师、优秀教师的力量，帮扶年轻教师。在青年教师考核活动和学校教师五项技能考核活动中涌现出一大批优秀青年教师和优秀指导教师，为教师的专业成长和学校的长远发展奠定了坚实的基础。此外，我们所有行政领导实行行政包学科制、包年级制，着力跟踪与培养新进教师和交流教师的课堂教学与班级管理能力。

4.助推新中层。

4.1上学期新任命的7位新中层，在给予他们锻炼的平台上，大胆展示他们的风采。在能力与管理上取得了很大的进步，通过一系列的学习培训活动，挂职锻炼活动等，帮助他们快速成长。

4.2年级组长的培养，我们实行了年级组自主管理。组长在包年级领导的参与下每月组织一次组内教师例会，组长每月考核组内教师的师德，负责托管等工作分配、班级管理的`自评等工作，每学期负责对教师、班级管理的推优工作。这学期，每位年级组长每月至少自主开展了一次学生、教师的活动，并督促年组做好了一月一次的通讯工作。

二、加强师德师风建设。

本学期，我们围绕“敬业爱生、教书育人”的主题，以“德为人先、学为人师、行为世范”为主要内容开展了一系列师德教育活动。

1.根据《武汉市师德教育读本》的相关精神调整学校师德考核方案，实行每月师德考核，将个人考核与组级考核结合抓起来，采取巡查、抽查、调查三结合考核机制，加强记载，及时通报；对于师德违规的行为实施通报制。

2.结合“心有榜样、成就梦想”的主题，开展了“月度优秀教师”、“师德标兵”的评选活动。每月由发展部、课程部、事务部、校办、党群这三部两室分别推荐当月优秀教师候选人，再通过全体教师投票评选出全校月度教师。本学期共评选出章大红、卢文祥、五数备课组、朱芳兰等“月度教师”.

三。深化教师校本培训。

1.夯实“书香工程”.

本学期我们继续组织开展了“年级组读书分享会”活动和新进教师读书分享会，五个年级组各展所长，演绎了各自精彩的读书生活。20位新进教师别出心裁，以“燃心之旅，你我同行”为主题向教育告白赤子之心、赏识之心、包容之心、成长之心。获得教师们的阵阵掌声与好评！

2.夯实基本功评比。

本学期教师基本功的考核采取评比的方式按月进行，共组织了五次评比与考核：书法作业、微课作业、电子备课考核、教学演示及反思考核等，这些活动极大地增强了教师们的教学能力和钻研水平，为教师与时俱进锤炼基本功。极大地促进了教师的能力。圆满完成在全校教师中开展的教师五项基本技能考核活动，老师们在活动中学有所获，练有所长。

3.优化学习培训。

本学期初我们精心拟定教师培训制度，并按照计划要求层层推进。学校组织了电子白板使用的专项培训，微课培训等集中培训。在大力推进小组合作学习课堂模式下针对性的走进宁波海曙中心小学，参加“星荫有约”课堂教学展示活动，还组织教师外出参加全国语文、数学、音乐、体育等教学研讨活动，老师们远赴上海、湖南、北京等地参加学习、交流活动，开拓视野，增长智慧。我们力求在培训活动中人人参与，全面提升。

4.开好“智者讲坛”.本学期的智者讲坛活动，我们延续了上学期的学习交流这一主题，让外出学习的老师们在全校教师面前分享他们的学习感受，交流她们的学习思考。并拓宽和并优化讲坛内容，增加了专业委员会团队展示板块，使智者讲坛更加深入人心。

四。深入开展课题研究。

1.本学期，我们继续进行市级课题《小学体音美课程校本评价研究》的后期研究工作，预备结题。

2.成功申报五项个人课题，其中三项市级个人课题，两项区级个人课题。

3.成功申报学校市级课题《小学“灵动课堂”的课堂文化建构与实施策略研究》，并完成初期申报工作。

4.指导名师工作室积极申报省级课题，期待申报成功。

五、存在不足及努力的方向。

1.教师专业优势不明显，教师专业发展工作有待于进一步深入，以突显三角湖教师整体专业素质在区内占领绝对优势。

2.引导、鼓励并规定教师在课堂中要经常使用现代化教学手段，搞好信息技术与学科教学的整合利用，进一步利用现代教育技术，提高课堂教学水平。

3.教师专业化发展要与教育科研有机整合。

把教师专业化发展与教科研有机整合在一起，以教师为研究主体，立足课堂教学，进行教育科研，不断增强教学能力，切实为教育教学服务。立足校本研修，针对教师教学中的共性问题、细节问题，开展校本培训，更新教育理念，不断完善骨干教师培养和使用机制，壮大骨干教师队伍，切实增强学校实施新课程能力，提升教师专业水平，全面提高教育教学质量。

教师专业发展是学校持续发展与优势发展的有效动力，我们发展部将继续加强对教师人文关怀，有效整合各方力量，为教师的进一步专业化发展搭建最广阔的空间平台。

医疗发展部工作总结

按照年初工作计划部署，医疗发展部陆续开展了完善临床诊疗诊断中心、推进集团信息系统联通及分级诊疗等工作，并参与了集团社区联合病房建设等工作，同时参与接待了多批次外来集团参观活动，取得了一定的工作业绩，现。

总结。

如下：

一、进一步完善集团临床诊疗中心及诊断中心建设。

进一步推进病理中心的分组工作，推动病理中心亚学科建设，完善人员配置，合理资源分配，推动病理中心的重点专科建设。多形式拓展心血管中心、影像中心等业务发展，在多个基层医疗机构开展疾病筛查、医疗教育、患者知识普及等工作，扩大了社会影响，推动了内涵质量的提升。

二、推进集团及相关医疗机构信息化联通建设。

推动集团基层卫生服务机构及多个辖市区相关医疗机构的信息化建设，建立相关机构与集团医院之间的信息联通，通过pacs、心电系统、病理报告等系统联网，使基层卫生机构的服务群众在家门口享受到了集团医院的服务，同时，提高了基层服务机构的服务能力，提升了工作效率。

三、

大力推进基层卫生机构能力建设。

配合集团社区管理中心推进联合病房建设工作，积极协调医疗资源配置，在七里社区开设医养结合护理联合病房，进一步推动晚期肿瘤病人下转社区照护工作，努力推进规范的双向转诊及分级诊疗机制。

协调集团成员医院与黎明、新民洲等多个社区建立结对帮扶机制，签订帮扶协议，规范了医疗帮扶及医务人员执业行为，提高了基层卫生机构的服务质量。

协助黎明社区中心与安徽康复专科学校间建立。

教学。

合作，顺利使社区卫生中心成为正式实习机构，并协调实习课程设置，将基础实习任务交给集团一院进行，提高了实习内涵质量，推动了基层卫生机构的规范化建设。

四、推行全科-专科联合门诊工作。

按照卫计委要求及统一部署，在集团内配合集团社区卫生管理中心，协调各医院与社区卫生服务中心共同设置全-转联合门诊，以高血压、糖尿病为突破口，形成连续性健康管理。

按照年初工作计划，在集团各部门及各成员单位通力协作下，取得了一定的成绩，但在集团各成员单位的质量管理统一化方面，尚有较多欠缺，需要来年更加有力推动。

银行业务发展部助理工作总结

做了这么久的业务助理，也从中学到了很多，也了解了很多，在不断的积累经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟习环境到熟习产品，工作程序都需要有个进程，不过这个进程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部分之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少磨擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作实在需要做很多繁锁的事，而且会碰到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出公道安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已养成了一种习惯，天天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在头脑里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提早做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟他人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面往做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提早把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽可能把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作实在不是原封不动的，有时能碰到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

业务发展部四月份工作总结

发展部工作总结

1.针对市内目前商业分布现状与规模，结合各个区域人口密度，划分商业价值较大的各个区域，确定市内各个需要选址的区域范围，为以后公司在该区域选址提供依据。

2.针对乡镇市场做了相应的分析，并重点跟单了万金镇的供销社和面粉厂地皮的租赁工作，以及老窝镇老饼干厂的厂区租赁事项。3.完成在市内对铁东万盛商业广场项目做了市调和可行性开发方案，以及相应的接洽。

4.完成对市内汉江路4000平米营业房的可行性开发方案及周边市调工作，以及周边配套小店的选择工作。5.大学路店开店前的市调工作，以及合同的签订。

6.重点跟单了沙北区域，铁东区域，解放路南端营业房召陵区政府附近营业房等。

7.对市区周边县城，舞阳，临颍，襄县，西平，上蔡的市调工作8.针对周边县城的市调，重点跟单舞阳县糖烟酒公司地皮项目，暂定与舞阳商业公司合作开发。跟单临颍县东方红电影院的地皮，目前政府方面有开发意向，无实质性进展。

9.跟单舞阳县民鑫商厦项目，做了相应的市调，做出开发方案并与开发商的先期接洽。

以上是我部门2011年度的主要工作，下面是对2012年工作的一个计划。

1.在我们能接受的投入下，完成舞阳县糖烟酒公司地皮的开发计划。走好进军舞阳市场的重要一步。

2.尽最大努力做好舞阳民鑫商厦的合作计划，走好进军舞阳商业的第一步，并针对舞阳市场现状，做好配套小店的相关开发计划。3.在我们能接受的投入下，力求拍下临颍县东方红电影院地皮，为公司开动临颍市场做好先期准备。4.新的一年里力求开店面积在两万平米以上。

2012年1月6日。

银行业务发展部助理工作总结

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货!

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。

出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。

客户样品，接客户样品单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!

对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

追求和期望：

工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。

3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

发展部工作总结

该学期内，在我部门成员与心理保健员共同努力下配合院系开展了一系列活动，并圆满成功，现总结如下：

一·日常工作。

1.部门例会，每周的部门例会都会在规定的时间规定的地点及时召开，会议上下达各工作及通知等相关内容，每次都有相应的会议记录。

2.办公室值班（具体事项由办公室负责）。

二·活动总结。

1.运动会。

所谓“谈心”，顾名思义，即为面对面，心对心地交谈。此活动的目的在于为同学提供一个倾诉心里话平台以促进同学之间的交流沟通，增进同学之间友谊，同时还能够预防学生“心理危机”的发生，如自杀等。

该活动于11月初正式开展，到现在为止，已向院心理发展部交齐相关的记录材料。此活动的结束时间为2011——2012学年结束。

整体来讲，此活动进行的顺利，心理保健员做出了最大的努力，尽心尽责的帮助同学克服该工作会遇到的害羞，对心理保健员不信任等困难，顺利地完成了工作。可以讲他们是最大的贡献者。当然其中也不乏对此活动含糊其事的，毕竟该活动需要广大同学的配合，遇到的困难也大，所以造成其对工作的消极，这点还有许多待发现的等着我们在以后的工作中改正。

3.心理情景剧剧本创作大赛。

该活动是为下学期的心理情景剧大赛做准备，活动目的就不陈诉。

可以说这是本部门这学期以来最大的一个活动，本来我以为作为理科生的专业，大家对这个活动的积极性不会很高，但结果出乎我意料。首先作为理科生，我们并不强求质量，因为那是能力问题，但同学们的态度很好。

而这里也出现了工作上问题，评选作品时没有一个完整的评选体系，这直接与“公平公正”原则相悖，所以这是该汲取的经验。

活动共评选出三个优秀的作品，并届时进行颁奖仪式。

4.心理健康知识讲座。

为让心理委员及干事了解自己的工作职责与一些涉及本部门相关心理常识等，院心理发展部应广大学生的心声开展了这么一个心理健康知识讲座。

讲座由院心理咨询老师为我们授课。我系的心理委员与干事都准时到场听课，并有。

些做了相关的记录。

三·个人总结与展望。

在我们部门里仅有六人，我想说说对他们的评价，因为相对活动也较少，并不能很全面的了解所有成员的工作态度等。至今为止，我很高兴也很欣慰他们能够尽力的配合我的工作，都让我很满意。

当然也有做得不够的地方，比如说自己在与上级汇报工作的地方不够积极，而不足是必然存在的，我们要做的就是不断地改正。

至于特色活动，我还是坚持对干事与心理委员说过的那句话：要么不搞，要么就搞出一个对学生有意义，有作用的活动来，而不是总是让我们感觉在敷衍。现今的大概轮廓是在下学期开展一个心理座谈会。

最后，一学期的结束，代表着另一学期的开始，真理不用我重复，而我们要做的，就是超越过去的，还有现在的。

2011.12.1。

发展部工作总结

2014年是我们发展规划部处成立的第一年，在公司领导统一领导和支持下，在发展规划部同仁们的辛勤努力下，发展规划部从成立到运行，工作在规范化、有序化的道路上迈开了第一步，并不断改进优化现已趋于正规化。今年，我们部门根据公司的统筹安排，结合实际情况，主抓以下工作：

一、优化人员组成，打造优质团队。

发展规划部成立以后，我们通过面向社会公开招聘，并通过面试招聘员工，在工作中实行优胜劣汰，经过在前期工作中的不断磨合和相互配合，目前我们已经形成了一支高素质、高效率的团队！

二、进一步完善相关制度，不断提升招投标服务水平。

发展规划部成立以后，部门领导将招投标的各个阶段和每个环节的工作都明确目标，落实到具体工作人员，层层落实责任，确保每个环节不出差错，确保每项招标活动都能规范有序就行为，为招标人提供快捷、高效、优质、的服务，进一步规范档案资料的管理，落实具体的负责人员，做到每一个项目结束之后都有据可查。正是因为这一系列相关制度的完善，今年到目前为止我公司的资质使用费达到42600元，中标金额达到105840496.79元。

三、主要经验和收获。

发展规划部成立快一年了，在工作中取得了不是很好的成绩，总结起来有以下几个方面的经和收获：只有摆正自己的位置下功夫联系业务，才能时业务上升。只有坚持原则落实制度，认真办事，才能办事办好。只有加强自己思想理念，才能沟通协调好各项工作。只有加强公司的团队团结，才能是体系健康发展。

四、存在的问题。

1、投标工作偏重数量而忽略了质量，如未严格落实技术会审工作、没有有效排斥有串标嫌疑的投标单位造成招标失败的情况，这都是要反思和强化的地方。

2、投标计划执行仍不到位，存在着当月招标资料提交不及时，造成招标延期；未办理好征地提前上报计划，以至于迟迟不能招标；在年度招标计划中额外增加新项目的情况，这也在一定程度上扰乱了既定的招标工作安排。

2、严格执行公司的各项规章制度，从理清投标范围、工程拦标价、投标人资格要求等方面控制造价，充分发挥招标节约投资的作用。

民乐县阳光水利水电工程有限公司。

银行业务发展部工作总结

97%;。

3.5亿元；

25%以上；

二、增强服务管理，优化存款结构，巩固和提升组织资金竞争力（一）增设营销部门，实现体制转变。积极适应新形势，实现联社由管理型向经营型转变，在联社逐步设立客户拓展服务部、企业客户服务部、大客户公关部等营销服务部门，建立专业的营销队伍，适应现代金融竞争和县域经济发展。

（二）积极拓宽组织资金渠道。加强与财政部门合作，紧盯财政拨付资金，把各项代付资金引入存款；要依托政府审批中心，拓展公存市场，提升市场份额。小企业理财服务中心要做好中小企业的账户引导工作，以贷引存，促存款增长，力争将信贷支持的中小企业销售资金全额吸纳归社，提高对公存款吸收率。联社将对各社对公存款增长纳入考核，对公存款组织好的信用社联社将给予一定的奖励。

服务习惯。通过开展服务大练兵、技能大比武、行风评议、满意站所评比等活动的开展，提升服务质量，提高信用社形象，留住老客户，吸引新客户，实行组织资金新突破。加大营业部改造力度，营业部要配备导服人员，增设vip专柜，对大额存款客户提供优质服务，细分客户群体，实行差异化服务。

目前**县域经济初步形成了不同层次，不同类别的产业基地和龙头企业群体，拉长了产业链条，提高了产品附加值。全县农信社要加大信贷结构调整力度。以支持现代农业和农业产业化项目；支持县域中小企业；支持规模种养殖、专业村、专业协会、专业合作社；支持有利于农民分工分业、增加收入的仓储、物流、餐饮、旅游、服务等项目为重点。以选好项目为抓手，积极主动的调整优化信贷结构，促进全县现代农业发展和农信社健康持续发展。

（一）支持农业产业化龙头企业发展。集中支持一批优质龙头企业，使更多的县级重点龙头企业进入省级重点龙头企业行列，区域性重点龙头企业进入县级重点龙头企业行列，培育发展潜在龙头企业，发掘一批初具规模的农产品、畜产品、种植业、养殖业以及加工业，加强引导和扶持，培育其发展成为农业产业化龙头企业；要发挥农业产业化经营的链条效应，鼓励支持一批龙头企业采取联合、合作制、股份制等多种方式，建立“公司+农户”、“公司+农户+基地”等经营模式并向龙头企业下游和相关领域延伸。

（二）加大对畜牧业的支持力度。围绕生猪、奶业、肉牛、家禽、肉羊等五大优势产业集聚区，加大信贷支持力度。重点支持**县果园乡涧北养牛小区，**县城关镇班村养殖小区、仰韶乡天坛养猪小区等养殖小区建设，培育50个大型标准化规模养殖企业、20个畜产品加工龙头企业；结合畜牧业产业链条延伸的需求，加大对饲料、畜牧养殖、制药、畜产品加工、销售、农村路网、农业综合开发等上下游产业和配套产业的信贷支持；支持公司、基地、养殖场户、专业合作社、行业协会、小市场体系等多方联动、合作共赢模式的畜牧业项目,推进畜牧业产业化进程。

（三）支持农村现代流通体系建设。加大对农产品运销、储藏、保鲜、流通环节的支持力度，支持发展农产品、农业生产资料和生活消费品连锁经营；支持一批集收购、销售、流通为一体的农副产品批发市场，使农副产品更多的进入超市，提高农产品商品率和市场竞争力。

（四）支持农村专业合作社（协会）发展。积极支持农业生产、畜牧养殖、农业机械、物流运输等各种农村专业合作社（协会）发展，借助专业合作社（协会）的力量，设立专业担保基金，形成行业集群担保体制，农信社向各类业主发放担保贷款，使其加快集约化、市场化步伐。

（五）支持社会主义新农村示范村建设。在确保信贷资金安全的前提下，要积极支持需求旺盛的经济适用房、廉租房等保障性住房建设，支持有市场的城镇商业设施开发；支持示范村开展以绿化、美化、亮化为主要内容的环境建设，积极推进农村垃圾、污水处理，鼓励引导农户使用沼气、太阳能等清洁能源；支持乡村卫生和医疗服务体系建设，支持配合实施农村最低生活保障制度，促进农村社会保障体系的建设；积极支持便民超市（便民店）进农家，支持示范村文化场所建设，满足农民对物质文化生活的需要，促进农村商业流通发展。

（六）支持全民创业致富。在促进农村劳务输出的同时，对农村创业的农民，做好跟踪服务，对守信用、具有偿债能力的农户可按照小额农贷管理办法提供创业贷款；对外出打工多年，具有一定资本积累的农民，为其返乡创业提供信贷支持和服务；对返乡大中专毕业生和退伍军人，视经营项目、个人信用和偿债能力等情况给予信贷支持；对有自有资金、守信用和有还款来源的村干部、致富能手等发放“带头创业、带头致富”贷款，助推更多农民自强致富；与各级共青团、青联和科技部门等合作，建立协作机制，对符合条件，有一技之长、立足农村创业的青年开办创业贷款。

（一）提高客户经理素质，强化执行力。一是每月召开一次信贷分析例会，学习信贷操作规程，展评各社信贷档案资料，排查管理漏洞和制度缺陷，业务发展部对现有的制度流程进行全面梳理，查漏补缺，对不适应业务发展需要的进行修订、完善和废止，建立科学、严谨、有效的制度流程体系，提高信贷档案管理水平，规避信贷操作风险，；二是每季度举办一期信贷员培训班，坚持“理论与实务相结合”的原则，组织学习信贷系统管理、客户维护、国家产业等相关知识，增强工作的指导性、针对性和实用性，进一步提高贷款风险识别和信贷决策能力。

则”，要求银行直接将贷款资金划入最终收款人账户，严格治理信贷资金违规挪用。业务发展部将按照科学性、可操作性和前瞻性原则，尽快形成与之相适应的信贷业务流程。

（三）加大责任追究力度，增强信贷风险防范能力。

严格落实省联社资金信贷业务“十不准”和贷款管理制度。根据《农村信用社贷款管理责任追究办法》，明确信贷岗位职责，对发放贷款形成损失的，实行终身责任追究制，切实从源头控制贷款风险；二是对新增贷款全程监控，确保按期收回。对形成逾期的新增贷款，逐笔落实责任人，及时采取措施进行催收；对新增逾期贷款笔数多、额度大的信用社及相关责任人，加大责任追究力度，坚决杜绝前清后增现象发生；三是联社每季度对各社信贷资产质量进行全面检查，凡涉及违规放贷的，按照相关制度，对相关责任人严格进行责任追究和包赔。