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报告
经营人员述职报告（专业17篇）
通过撰写述职报告，我们可以对自己的工作目标进行评估，找到差距并设定新的目标。这里为大家提供一些优秀的述职报告范文，作为参考和借鉴。
经营人员述职报告
尊敬的各位领导、同仁：
大家好！
20xx年11月19号是本人进公司的时间，在本人进公司这3年多的日子里，本人看到了很多东西，也学会了很多东西。20xx年董事会把本人从一名普通员工任命为事业部总经理助理，这说明了董事会对本人个人的信任与支持，本人非常感谢董事会对本人的信任。去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，本人逐渐适应了新的工作岗位。
1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；
2、制订并落实好公司的各项规章制度；
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；
5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细。
致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，优胜劣汰，能者居上。
3、加强自身建设，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司一切事务本人坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。
4、积极协调与政府各职能部门的关系。
配合客管处对本人公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对本人公司的车辆增标任务。
经营管理人员述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
（一）岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于20＊＊年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的`成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。
谢谢大家!
伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
（1）随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局（中心）“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条；“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中心）要求。
（2）加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局（中心）下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处
经营人员述职报告
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，本人区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
20xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，本人在做业务工作的同时，认真学习领会党的精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。
在工作中，本人区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
（1）按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花20xx株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
（2）在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。
（3）坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
（4）加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
（5）车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中本人认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到本人区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6s方案实施中严格考核，做到公开公正。
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
经营人员述职报告
1.完成项目报名22个。
2.完成项目投标及准备资料30份。
3.完成公司资质，人员证件、社保、业绩和内部协议等资料的入库和更新。
4.转退保证金项目30个。
5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类。
6.检察院办理无行贿犯罪证明若干份。
7.完成20xx年度经营部收费项目统计，共计收费30.0350万元。
8.完成了领导交办的其他资料准备等其他事项。
1.投标项目较多经常忘记项目保证金是否转退，每个自己负责的项目制作一个项目一览表方便跟踪保证金到账情况及时提醒财务查账和通知客户办理退保证金手续。
2.为方便合同移交管理，制作合同移交登记表，方便查阅。
3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了，整理并制作一览表。
4.个人工作事项多和杂，用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏。
目前投标过程中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严格，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标做标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。20xx年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理，将在公司注册人员合理的分编，并全部扫描制作成电子版，确保了投标过程的顺利使用；在各项外部事务上，办事流程更加合理，出现的问题能迅速得到处理。三是对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上，加强土建、钢构工程等方面施工技术的积累，确保了日常制作标书使用。
在日益激烈的市场竞争中，我部门一直致力于努力提高标书制作质量，并在不断努力中逐步形成了投标标书的.编制、审核、复审、封标的整体工作流程，并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。
1、保持积极的工作态度，养成良好的职业道德。
2、积极的多接触、多看专业类型的书籍，尽量去施工现场了解施工现场的实际施工问题，积极的参加洽商变更的编写并去了解洽商变更的内容。
1、工作核心。坚持以提高生产经营效益为工作核心，在公司领导的指导下，发挥经营部的特长，创造优质、高效的工作成果。
2、工作理念。坚持全面工作争第一、细节服务创效益的工作理念。
3、工作标准。工作标准做到使客户满意、上级领导满意。
4、工作态度。服从为天，使公司体制保持较强的执行能力，做到政令畅通，上下和谐。
忠诚为善，对企业、对上级、对客户必须忠于职守，诚实可信；细节为王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位。落实为上，必须具有务实的作风，把上级的规章制度，领导的决心意图，客户的要求指令，及时高效地落到实处。
新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，不能只看到眼前的小利小惠，要着眼于大局，放大目光展望未来。在工作中力求创新，加快资本积累，加大经营范围。争取在公司领导的指导下，在其它部门的共同努力下，再创辉煌！
经营人员述职报告
2016年对于公司来说，是充满挑战的一年。一方面随着山东省内交通工程监理市场垄断程度的进一步加深，市场空间正在逐渐的压缩。另一方面由于前期我公司承揽的几个大的高速公路监理项目的完工，公司面临着较大的人员分流等经营压力。作为企业的经营核心经营部来说，每一名成员都感受到了市场带给我们的压力，在这种大的环境下公司也赋予了经营部更大的责任。在公司领导的正确决策下，在亲如一家的工作氛围中，经营部完成了公司赋予的各项工作指令，提升了自身的业务素质，实现了自己理想和公司经营远景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我谨代表公司经营部全体人员，向各位领导和同事表示由衷的感谢！
现将2016年经营部工作进行简要总结，并对2017年经营工作提出几点看法，提请公司领导提出宝贵的建议。
一、2016年主要工作完成情况。
1、投标工作完成情况。
按照公司部署，经营部承担企业的投标任务。2016年全年投标项目总数88个，其中中标项目13个。包括齐河晏黄路、g206烟汕线、s204初张线、保津高速养护、鄄城农村公路安防工程、齐河县农村公路路网提升、s231河辛线、s345枣济线、巨单高速、以及其他一些略小的项目。这其中有些项目已经在2016年度完工、有些处于在监状态、有些在第四季度中标的项目已经签订了合同还没有开工。2016年全年中标总合同价达2900万人民币，如果算上元旦之前投标、元旦之后中标公示的巨单高速项目的话，总中标合同价达到了5000万人民币。另外还有一些同其他单位合作、通过议标形式获得的项目没有计算在内。
投标工作是经营部的核心任务，围绕着投标我们还做了大量的相关前期和后续工作。包括投标前同合作单位同行业单位的沟通、有一些项目我们得到了同行业兄弟单位的协助，有一些项目我们也应邀协助了同行业单位，总体来说与同行保持着良好的沟通关系。对于中标后的项目，经营部承担了相关的合同评审、制作、签订工作，参与了拟投入项目的监理人员选取工作。
2、交通建设市场监管系统的管理维护工作。
除了核心的投标工作以外，经营部还承担着省交通厅监管系统和其他一些省级、各地市的系统平台的管理维护工作。这些监管系统的主要作用是企业资质、业绩、监理工程师情况的信息公开，和一些项目特别是大项目的招投标平台，监管系统的维护管理也直接影响着我们的投标过程。
由于交通主管部门对企业的信用信息监管越来越严格，系统平台的维护工作难度也在逐渐的加大。2016年度经营部分多次在山东省系统平台中增加注册了监理人员，增加了公司的监理业绩，对于一些信息不完善的人员进行了补充完善。截止到2016年底，公司在省厅平台上的注册监理工程师共91名，注册从业人员189名。对于一些完工的项目，经营部同项目上的同事一起进行了项目在建转完工的工作，及时的解锁了项目上履约的人员，为后续的项目投标提供了条件。同时为了响应公司拓展省外市场的目标，经营部今年赴外地办理了浙江省、广东中山市、东营市、临沂市、济宁市等地的监管系统诚信入库工作，在这些省市进行了公司资质、业绩和人员的注册，为拓展外地市场做好了准备。
3、内部管理工作。
部门内部的管理决定着整个团队能否有条不紊的高效运转，2016年度经营部主要做了以下几项管理工作。
首先是公司资质证件、人员证件和业绩证明材料的梳理。在长期的投标工作中我们有些项目由于要压证、有些监理工程师的资质或职称证件更新、有些业绩证明材料缺失，导致了证件登记台账和实际情况不符的问题。这些问题在投标工作中造成了很多返工的情况。2016年九月份和十月份经营部趁投标工作的空闲时间组织员工对这些证件进行了重新归纳整理，并且做了登记备案。整理完成后，我们在投标过程中用到证件信息的时候可以直接查询登记台账，监理人员的证件信息和履约情况一目了然，在很大程度上提高了标书制作的效率。
第二个是人员岗位分工的调整。2015年底根据公司领导的指示，公司机关各部门制作了人员岗位分工表，部门工作责任明确到每个人身上。2016年初经营部人员发生了较大的变动，经营部根据员工的个人特点重新调整了人员分工，做到每项工作都有主要负责人，员工之间又能相互协作，使整个团队能够团结协作有效运行。在下半年的投标过程中坚持多级审核制和主任负责制，标书制作完成后至少要经过三名员工的审核检查，部门主任对每一个项目的标书都要进行多次检查，以减少标书内容的错误率，避免因低级错误造成项目废标的情况出现。
第三个是坚持内部会议制度。这一项制度也是公司领导一直要求执行的，但是在上半年投标工作比较繁重的情况下经营部没有很好的贯彻。下半年开始我们严格按照领导的要求，并且根据经营部自身的特点贯彻执行内部会议制度。经营部内部会议不定期举行，一般情况下是每周一次，根据部门每个阶段的工作重点，对工作进行分工明确到人，提出工作效果要求和完成期限，员工提出工作过程中的难点和需要领导协调解决的问题，大家进行商讨提出解决方案，最后按照会议内容执行。这一项制度在很大程度上提高了经营部推进困难工作的能力，对员工工作能力的提升也有很大的帮助。
二、工作中存在的问题。
2016年全年的工作中，经营部也暴露出了很多问题。
1、投标工作中废标的数量过多。2016年经营部共投标项目88个，其中废标10个，这其中有一些是公司重点关注的项目，给公司的经营造成了巨大的损失。这些废标的项目有些确实是因为客观的原因，主要还是主观原因居多。首先是员工对招标文件的要求领会不到位，导致标书内容对招标文件的响应产生偏差。其次员工在标书制作的过程中粗心大意检查不到位，犯了一些低级错误。这些都可以归纳为我们工作能力的不足和对投标工作的重视度不够。
2、难点工作的推进速度有待加强。2016年下半年起，省厅建管处对监管系统平台的审核越来越严格，我们的很多申请特别是业绩相关的申请一直推进不下去。客观原因是主管部门的审核标准过于苛刻，并且标准也一直在变。主观原因是我们对审核标准把握不准，同时在做这项工作中有一些畏难情绪，准备工作也做的不够充分。
3、对于员工的培训教育工作尚有欠缺。前面提到的制作标书能力不足和对省厅审核标准把握不准的问题，有一部分可以归咎到员工个人，但是作为部门的负责人还是要承认组织对员工的培训做的不够。经营部2016年的员工都是在16年才到部门工作，之前没有接触过招投标和系统的维护，没有相关的经验。新老员工在交接工作时没有将经验传承下去，部门也忽视了对这些新员工的培训。员工在接手经营部的工作后基本靠自己摸索，能力成长太慢而且对工作细节的把握也不够准，导致了工作中出现了较多失误。
4、与其他部门配合不足。投标工作并不是经营部单独完成的，整个过程中都需要公司其他部门的协助。我们在与其他部门的沟通上还有些欠缺，特别是人员资质的管理和投标后的一些善后工作，例如投标后投标保证金的退还，经营部同财务部在这项工作的协同上做的不够。
三、2017年工作的计划和几点想法。
为了配合公司2017年的发展战略目标，针对2016年经营部工作中暴露出来的问题，拟提出以下几项计划和几点建议。
1、继续做好项目投标工作。投标工作是经营部同时也是公司机关工作的重中之重，2017年山东省内将有多条高速公路的项目陆续开始招标，经营部必将全力以赴，承担起自己的责任，不辜负公司领导和各位同仁的期望，争取为每一个分公司承揽一个高速项目，同时兼顾各地市的小项目。当然这是我们期望的一个比较理想的状态，但是我想有目标才能有动力，目标越大通过努力取得的成果也就越理想。前面说到投标工作不是经营部一个部门能够完成的，取得了成绩我们不能独享，要达成目标也需要我们各项目驻地各部门的配合，相信在大家的共同努力下我们可以离目标更近。
2、加强员工的培训工作，促进员工工作能力的提升。经营部目前的团队还过于稚嫩，针对2016年工作中暴露的问题，我们计划对部门的员工进行不定期不拘于形式的培训，邀请公司内外具有丰富经验的专家对投标评标工作中的重点难点进行解读，邀请项目上的管理人员对整个工程监理的过程进行介绍，邀请经验丰富的同仁对系统平台的操作进行经验交流。以促使部门员工不仅能够把握细节而且能够把握整体。
3、贯彻执行公司的绩效考核细则和质量管理体系的各项要求。公司绩效考核细则和质量管理体系的要求，为我们日常的工作流程制定了一个合理规范的框架，在以往的工作中我们对考核细则和质量管理体系的执行力度不够，导致内部管理略有混乱。在2017年的工作中我们将严格按照考核细则和质量体系的要求进行内部日常管理，制定完善相应的内部管理规定，使部门日常工作规范化，整个团队能够自发的有条不紊的高效运行。
2017年，我们将严格按照公司的工作部署，强化过程管理，提升业务水平；树立规范管理理念，及时整改防范；加强员工培训，锻炼人才队伍；仅仅围绕经营这一主线，不断提高工作水平和效率，以更加饱满的热情投入到2017年的各项工作中去！
经营人员述职报告
1、合同管理的意识较差。
氧化铁红项目部钢结构工程未签订完专业分包合同时，就组织施工队伍进场。虽然是处于对施工进度的考虑，但是没有合同的保护，当事人双方都无法保障自己的合法权益。在此之后的所有工程都严格执行公司招标管理制度，积极办理合同手续，强化项目部的合同管理意识。
2、对上结算考虑不够周全。
为了实现资金回收，刻意做大工程量，造成虚报部分金额无对应支出项目，形成虚拟利润，只能做成本预提。为了一时的利益而做决定，没有大局的概念。考虑问题过于狭隘，整体思路欠缺。为了避免此类问题再次发生，项目部要求经营组每月做经营汇报，帮助其捋顺经营思路，合理报量的同时还能分析经营形势，对于成本较高的项目做出分析，提出解决办法，经营工作要做到未雨绸缪。
3、信息化数据各专业数据不吻合。
信息化录入初期，材料、经营、成本三个专业的数据不能交圈，且有时施工进度录入不够及时，造成成本已经发生，但是施工进度在信息化软件里不能体现。为此项目部要求各专业管理人员积极参加公司组织的信息化录入培训，且要求各专业相互检查数据是否与实际相吻合，及时发现及时整改。
经营组预算人员只顾埋头算量，极易忽视现场实际施工工序，这样就容易造成预算套项易落项，本能收回的成本却无法在预算中体现。且现场实际施工经常有蓝图外工程量，由于经营人员不在现场，技术及施工人员又无法及时办理签证，造成费用增加，收入却无增项。针对此项问题，三河二期要求经营组每天必须去现场最少两次，及时发现问题并做好记录，每周与技术碰头，对蓝图外工程量进行汇总，督促其做好签证签认工作。
施工经营管理人员述职报告
我叫xxx，是xx年x月参加工作的，现任第一项目部安全员一职，负责xxxx二期工程的安全环保工作。
回顾这一年多的工作经历，自我总结为转变之年。从书本上的知识转变到实际工作中的经验，从年少轻狂转变到虚心求实。这些转变全是因这一年中的历练，有苦有甜，有成功后的喜悦也有失败后的不甘，让我对生活和工作都有了新的认识。
在这一年中，我主要负责现场的安全工作，在安全管理方面虽然做了较多工作，取得了一定的成绩，但也存在许多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下汇报：
(一)、认真学习安全法规和各种规章制度，不断提高自身综合素质和业务管理水平。今年以来，在工作之余，我始终坚持理论学习，以提高个人思想道德素质和政治修养，本着对企业负责，对工人负责的态度，恪尽职守，勤恳工作。理论和现场经验相结合，不断充实自己，提高自身业务管理水平。
安全帽200顶，安全带100条、灭火器4组、消防器材一套、绝缘手套、绝缘鞋若干套，加强了工人的安全防护能力。
(四)、按公司内业资料管理方法，及时的整理安全内业资料，内容真实、字迹工整、资料完整。建立系统的规章制度赏罚办法，加强与工人的交流。以教育方式为主，惩罚方式为辅，认真检查排除隐患，及时纠正违规行为，对各类生产事故案例进行分析，培养岗位员工安全意识。加强员工应急预案演练培训，并根据冬季安全生产特殊情况对员工进行操作培训，提高员工对危险源的识别能力。
(一)、自身的工作经验不足，有待进一步加强。理论和专业知识学习不够，与精细化生产管理的要求还有差距。参加工作的时间较短，在管理的过程中，工人常会产生抵触的情绪。
(二)、对工人的安全教育针对性不强、学习内容较少；班组新员工增多，虽然我严格落实了三级培训教育，并制定了培训计划，但大量培训并没有完全建立在本工程现场条件的实际生产情况下，得到的效果不理想。
通过全年的努力工作，我能认真执行各项规章制度，能够紧紧以安全生产为中心开展工作，通过岗位任职磨练，思想逐渐成熟，已具备了一定的工作能力，积蓄了一定的管理经验。
在今后开展工作的同时，我将不断学习业务知识，提高自身综合素质，以适应工作的需要。并经常开展批评与自我批评，广泛听取领导和同事的意见和建议，对合理的建议进行采纳，不断完善自己。同时我要努力的加强对现场施工管理和技术管理方面的学习，提升业务水平，使自己的知识面更加丰富，争做三冶优秀员工，为项目部和公司贡献自己的力量。
以上是一年来的工作述职，有不妥之处敬请各位领导及同事批评指正。最后对一年来关心和支持我工作的领导、同事表示诚挚的谢意！
经营人员工作总结
20__年正值企业改制，节能降耗，降低成本，是忙碌而又充实的一年，根据年初制定的质量目标和各项计划，在主管处室的领导下，我车间努力地完成了各项工作。具体总结如下：
一、认真惯彻质量认证体系的工作
惯彻执行质量体系的认证工作，使造气车间的所有工作都更加规范化、程序化和效率化。每项工作都规定具体，便于检查，真正做到事事有人负责、有章可依、有据可查。各项工作都有专人负责，井井有条地运行。大大提高工作效率。
二、千方百计完成生产处下达的质量目标，严格控制不合格品
年初，根据生产处下发的质量目标分解表，车间把质量目标分解到各个班组，在生产中对四个班组进行考核，对于班组发生的不合格品，操作人员要及时记录到不合格品控制记录上，并说明产生不合格品的原因。车间技术员要及时把不合格品记录在不合格品台帐上，写清原因和纠正措施。如，今年2月份，由于系统的频繁开停车，使质量目标没有完成，车间积极与有关部门联系，并认真填写了纠正方案，在短时间在得以解决。
三、对于上次内审中提出的问题进行了整改。
上次内审时由于设备没有刷油，没做设备标识，今年大修期间设备刷完油，在9月份，对所有恩德区的设备和主要管道做了标识，现场重新喷刷了警示牌。为使体系文件能够更好的与生产实际相结合，真正起到指导生产实践的作用，把原来由专工上报的有效气体一览表改为由操作工在现场画，如实的反应生产情况，真正做到了为生产服务。
四、加强职工业务技术培训。
为了激发员工的学习积极性，更全面深入地掌握车间全系统生产状况，在强化理论的同时，还增加反事故演练，现场技术问题处理，事故预想等实践课程，增强职工的实战应变能力。车间在2份根据生产的实际情况对员工进行培训，目的是使职工更好地胜任本职工作，它的实施应该面向实践注重实际能力的培训，有效地提高生产技能人员队伍的整体素质，以便于为今后的生产提供更有力的保障。
五、车间积极开展劳动竞赛。
为了节约生产成本，降低煤耗，同时充分调动车间员工的积极性，对生产进行优化调整，特在四个班组之间开展生产竞赛，并由车间进行考核，每月第一名，车间有加奖。9月份，公司又下发了《劳动竞赛活动方案》，我车间积极响应，努力工作，在此月夺得了“安全环保杯”和“工艺管理杯”。
六、安全方面。
因为只有在保证安全工作的前提下，才能使工作顺利开展。一方面加强对职工日常安全教育，，注意防火、防触电、防意外伤害事故。在对易燃、易爆的物品使用上按照国家标准要求操作。另一方面，我们对生产现场的消防器材分批进行年检或更换，保证消防器材能够正常使用提前做好准备。车间每周五组织管理人员全面检查车间各岗位的卫生和系统中存在的安全隐患，凡是有安全隐患的地方，车间都要下安全防范措施。使不利于生产的不安全因素消失在萌芽状态中。
七、节能降耗。
为了减少能源浪费、降低能源消耗，加强能源管理监督工作，车间成立节能降耗领导小组，本着以节能降耗为宗旨的原则，从造气车间的生产实际状况出发，在设备的管理上，严格控件设备的跑、冒、滴、漏，修废利旧。在工艺上，严格控制工艺指标，使工艺达到最佳状态，降低各项消耗。在机物料的消耗上，做到出入有帐、责任到人、有奖励有处罚。9月份，车间把照明灯的数量减少，暖气的片数减少，深入挖潜，节能降耗。
八、加强对数据的统计。
车间是获得生产数据的第一现场，数据分析统计的及时性和准确性对企业至关重要。对车间而言，工艺调节的好坏，要用数据来衡量;技术月报的数据，也要靠平时的数据分析而获得。我车间每天对恩德炉的参数加以分析，对比，从而确定最佳生产状态。在数据分析的同时，又对四个班组的操作进行考核，如记录情况、有效气、残碳、各项消耗、不合格品等。可见，数据分析工作必不可少。
九、在大修期间，进行技术改造。
恩德洗涤区煤气超标，严重危害操作工的身心健康，大修期间，在洗涤区增设4个排放烟囱，使洗涤区的环境有所好转。另外对恩德炉的上、下喷嘴加了立管阀，增加了操作的安全。
十、存在的问题
(1)员工的质量意识培训还要加强。
(2)上煤栈桥的粉煤浓度超标，劳动保护用品不齐全，影响工人的身心健康。
总之，在这一年中，我车间的工作在管理上有了进一步的提高。在今后的工作中，以安全，稳定、长周期运行为目标，本着节能降耗的原则，使工作不断完善，再上新台阶。
施工经营管理人员述职报告
20xx年即将过去，通过几个月的工作，我以从一名大学生转型为一名合格的员工。在这大半年时间里，我经历了三个项目部：苏州东太湖东路项目部，苏州建林路改造项目部，滁州市西涧路三标桥梁项目部。期间还被安排去丹阳市进行万亩农田面积和边界的测量。我入职也已过半年，我在王国栋部长的正确领导下，在相关部门的密切配合与监督下，我所在项目部的工作按照预定的目标循序推进，取得了一定成绩，述职如下：
东太湖东路项目部工期三个多月，在项目部工期紧，强度大的情况下，王部长安排我去现场帮忙测量，期间我勤奋工作，虚心学习。基本白天测量，晚上看图纸，不懂的地方向总工请教。尽快将书本知识与实践相结合。从路基施工，雨污水管道施工，路面结构施工的测量过程中，我熟练掌握相关仪器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期紧的原因，王部长安排我去帮忙一个月，我在现场负责现场的控制土方开挖的标高，我每天测量、记录。
滁州市西涧路三标桥梁项目部：滁州市西涧路三标—桥梁工程位于滁州城西水库东侧，计划工期七个月，造价1736.743万。工程共包括三个子项目：城城西水库泄洪道桥桥梁，西涧北路至南湖四期游泳池连接道路，k0+707预应力空心板桥。该项目于20xx年12月25日进场，到目前工程处于桩基施工阶段。在此期间，我们坚决贯彻公司的各项方针、政策，对外极大地维护了苏州市政集团有限公司的企业声誉；对内具体落实工程管理，使工程质量、安全、进度受控，为工程的顺利推进提供了有力的保障。
在具体的项目管理中，我们积极响应公司的“干一个工程，树一座丰碑，交一批朋友”的号召，努力提高管理水平，实现业主满意，用户放心的目的。第一，在质量管理上，首先是抓事前控制，加强试验检测，杜绝质量隐患；其次是落实首建工程认可制度，通过这种手段，摸索出成熟的施工工艺，科学地指导施工，切实避免了不合格工程的发生；再次是加强对全员质量意识教育，坚持把质量放在施工生产的首位，同时，加强项目内部的基础管理，认真抓好质量信息、计量、标准化和质量责任制等各项管理工作。正是因为管理得当，措施得力，本项目各工序基本上是一次验收合格。
第二，在安全管理上，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，这是我们工程顺利进行的根本保障。首先，我们项目部成立了安全领导小组，各班组长认真负责，坚持“管生产必须管安全”的原则；其次，是建立健全了各项安全管理规章制度，完善了各工种安全技术规程，做到了使全体员工在安全生产方面有章可循，有规可守；再次，建立了安全检查制度，坚持经常监督指导的办法，发现问题，及时指出，及时纠正，或限期整改。同时坚持安全教育制度，要求各班组做到安全教育经常化，特别是对新员工，坚持上岗前的安全教育制度。
由于我们做到了安全管理的组织建设落实、规章制度建设完善、监督检查有一定的力度，现场总体安全情况良好，有力地保障了工程施工的顺利进行。
第三，在进度管理上，我们以合同工期为基础，对各工序进行了细化，明确了节点，为各工序的顺利完成奠定了基础。首先，抓资源投入，根据现场施工条件，科学合理地增调人员和设备，并有效地使之匹配。人员的增加，尤其是技术人员和操作技术人员的增加，能有效地指导生产，合理地进行工艺安排，确保了质量、加快了进度；机械的投入，尤其是配套的机械，能快速形成流水作业，提高设备利用率，是加快工程进度的有力措施。其次，坚持制度创新，精心组织施工，调动员工生产积极性。我们在施工过程中建立了岗位责任制，实行奖罚制度，同时开展了“立功竞赛”活动，切实做到了鼓励先进，鞭策落后的作用。项目部通过上述等手段，使工程进度得以快速推进。
面对激烈的市场竞争，我们项目管理者不仅要干好工程本身，同时也要把握公司的经营理念，实现以项目交朋友，以项目带项目的目标，切实作好全员营销的工作。因此，在即将到来的20xx年，将注重加强职责意识，并以滁州桥梁工程项目为契机，努力做好各项工作。
总之，尽管自己在大半年的工作中取得了一些成绩，但还存在许多不足，在今后的工作中，将更加努力。
农药经营人员管理制度
第一条（目的和依据）
为了规范农药经营、使用行为，维护农民和农药经营者的合法权益，保障农产品质量和人畜安全，保护农、林业的生产及生态环境，根据《农药管理条例》和其他有关法律、法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条（适用范围）
本市行政区域内农药经营、使用及其相关管理活动，适用本规定。
第三条（监管部门）
市农业行政管理部门负责本市农药经营、使用的监督管理工作。区、县农业行政管理部门具体负责本行政区域内农药经营、使用的监督管理。
工商、质量技监、安全监管、绿化林业、商务、环保等有关部门按照各自职责，做好有关农药经营、使用的监督管理工作。
第四条（举报、奖励）
市和区、县农业行政管理部门应当设立举报电话、信箱，接受公众对经营禁用农药或者假冒伪劣农药以及违法使用农药等行为的举报。
市和区、县农业行政管理部门对举报应当及时受理、调查和依法处理，并为举报人保守秘密。举报经调查属实的，受理部门应当给予举报人奖励。
第五条（行业自律）
鼓励农药经营服务相关行业组织为会员提供业务指导和服务，在制定行业服务规范、引导会员规范经营等方面，发挥行业自律作用。
第二章农药经营
第六条（经营条件）
农药经营单位及其设立的分支机构应当符合下列条件：
（一）属于《农药管理条例》第十八条第一款规定的主体范围；
（五）法律、法规规定的其他条件。
经营的农药属于危险化学品的，应当按照有关规定，办理危险化学品经营许可证。
第七条（营业执照申领材料）
农药经营单位向市或者区、县工商行政管理部门申请领取营业执照，应当提交下列材料：
（一）属于《农药管理条例》第十八条第一款所规定主体范围的证明材料；
（三）根据法律、法规有关企业登记的规定，应当提交的其他材料。
第八条（证明材料的出具）
本规定第七条第（一）项规定的主体证明材料，按照下列规定出具或者提供：
（一）属于供销合作社的农业生产资料经营单位的，由市商务行政管理部门出具；
（二）属于植物保护站、土壤肥料站、农业技术推广机构的，由市农业行政管理部门出具；
（三）属于林业技术推广机构、森林病虫害防治机构的，由市绿化林业行政管理部门出具；
（四）属于农药生产企业的，提供农药生产资格批准文书和营业执照复印件；
（五）属于国务院规定的其他农药经营单位的，由相应的行政主管部门出具。
本规定第七条第（二）项规定的人员配备、设施设置证明材料，区、县农业行政管理部门应当在受理农药经营单位申请后的10个工作日内，完成现场情况核查和出具证明材料。
第九条（连锁经营的扶持）
本市鼓励发展专业化的农药连锁经营。经市农业行政管理部门会同市商务行政管理部门认定，农药连锁经营单位符合统一采购、统一配送、统一标识、统一定价、统一服务规范等要求的，可以享受相关扶持政策。
扶持农药连锁经营的具体办法，由市农业行政管理部门会同有关部门制定。
第十条（统一配送制度）
农药经营单位分支机构经营的农药，应当由所属农药经营单位或者该农药经营单位加入的农药连锁经营单位实行统一配送。分支机构不得自行采购、代销农药。
第十一条（进货查验制度）
农药经营单位应当建立、实施以下进货查验制度：
（一）审验供货商的经营资格；
（四）向供货商按照产品生产批次索要产品质量合格证明或者检验报告。
第十二条（安全销售制度）
农药经营单位应当设立农药销售专区，将农药置于存放专柜销售；未上柜销售的农药，应当置于专用仓库或者仓库专区贮存，按照有关规定采取隔离、隔开、分离等安全保存措施，并指定保管人员。
农药经营单位不得在农药销售场所经营食品、生活用品等商品。
第十三条（销售溯源制度）
农药经营单位应当建立农药经营台帐，如实记录农药进货时间、产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式，以及配送、销售的时间、产品名称、规格、数量等内容。
农药经营单位应当向农药购买者出具发票。按照发票管理的规定可以不出具发票，但农药购买者要求提供发票或者其他销售凭据的，农药经营单位应当开具发票或者其他销售凭据。销售凭据应当注明售出农药的名称、数量、购买时间以及农药经营单位名称等信息。
第十四条（销售告知义务）
农药经营单位销售农药时，应当根据所售农药的产品标签、说明书，如实说明产品用途、使用方法、中毒急救措施和注意事项等，不得误导农药购买者。
第十五条（销售人员的专业技能）
农药销售人员应当掌握农药安全、合理使用的基本常识，熟悉所售农药的标签、说明书的基本内容。
农药经营单位应当组织农药销售人员进行农药专业知识培训，建立相应的培训档案。
第十六条（高毒农药经营的要求）
对标签所标示的.毒性为高毒以上的农药（以下简称高毒农药），农药经营单位应当采取以下销售管理措施：
（一）设置高毒农药分隔存放专柜，并在专柜上设置明显的警示标识；
（二）由专人负责销售，并建立高毒农药经营专用台帐；
（三）要求购买者告知用途、出示身份证明，并如实记录；
（四）要求购买者退回高毒农药使用后的容器、包装物，并建立回收登记制度。
第十七条（备存资料的保管时间）
农药经营单位备存下列资料，应当至少两年：
（一）第十一条规定的有关农药登记、产品合格检验证明或者检验报告的资料；
（二）第十三条第一款规定的农药经营台帐；
（三）第十六条规定的高毒农药经营专用台帐。
第三章农药使用
第十八条（安全保管）
农药使用者应当妥善保管农药，防止误食误用。
农产品生产企业和农民专业合作社应当指定农药管-理-员，建立农药购进、领用台帐登记等安全保管制度。
第十九条（安全用药）
农药使用者应当选择远离饮用水源保护区、居民生活区的安全地点配药，按照产品标签、说明书规定的剂量配药，不得任意增加用药浓度。
农药使用者应当采取避免农药中毒或者污染的预防措施，按照产品标签、说明书规定的防治对象、使用方法、安全间隔期和注意事项施用农药，不得随意扩大使用范围、增加施药频次。
第二十条（用药后的安全事项）
农药使用者应当妥善处理剩余农药、施药器械以及盛装农药的容器和包装物，不得在河流、湖泊、水库、鱼塘和饮用水源保护区等区域倾倒剩余农药或者清洗施药器械，不得随意丢弃盛装农药的容器和包装物。
第二十一条（农药使用记录）
农业经济组织在农作物种植过程中，应当如实记载使用农药的名称、来源、用法、用量和使用、停用的日期。
农药使用记录应当保存两年以上。
第二十二条（禁用情形）
禁止使用农药毒杀鱼、虾、鸟、兽等动物。
高毒农药不得用于防治卫生害虫，不得用于蔬菜、瓜果、茶叶、中草药材等农作物以及水源涵养林。
第二十三条（指导、服务）
市和区、县农业、绿化林业行政管理部门及其所属植保机构应当做好植物重大病、虫、草、鼠害的预测及相关综合防治工作，开展植物病虫害诊治为农服务，并通过免费培训、宣传资料发放、网上信息发布、咨询电话等方式，为农民提供安全、合理使用农药相关信息。
第二十四条（鼓励、支持）
鼓励农民专业合作社、农业社会化服务组织为农民提供统一用药等植保服务。
市和区、县人民政府可以采用购买服务等方式，支持农民专业合作社、农业社会化服务组织参与重大突发性、流行性植物病、虫、草、鼠害的防治工作。
第二十五条（农药品种的轮换、替代及首次推广使用）
市农业行政管理部门应当组织开展农药使用防治效果、作物抗药性等方面的调查、评价活动，做好农药品种轮换、替代的相关工作。
农药新品种在本市首次推广使用的，农业、林业技术推广机构应当做好大田试验、示范工作，并适时发布农药新品种在本市区域内适应性的相关信息。
第四章其他规定
第二十六条（农药经营监督管理）
市农业行政管理部门应当对农药经营单位的农药质量及经营服务质量进行检查，建立农药经营单位诚信档案。
市和区、县农业行政管理部门和工商、质量技监、环保等部门之间应当建立农药经营监督管理信息通报制度。
第二十七条（农药销售人员管理）
市农业行政管理部门应当对农药销售人员组织开展农药相关法律规定和专业基础知识的培训、考核，建立农药销售人员专业技能管理档案。
第二十八条（安全、高效农药的推广）
市农业行政管理部门应当根据植物病、虫、草、鼠害防治情况和保障农产品质量安全的要求，确定适于本市使用的安全、高效农药的品种名录，并做好组织推广工作。
本市推广使用的安全、高效新型农药，对使用农药的农民和农业经济组织实行补贴。年度实行补贴的农药品种目录应当经过专家论证、评审等程序确定并及时公布；供应补贴品种的农药生产企业应当由市农业行政管理部门组织进行公开招投标确定。
实行补贴的农药由销售网点分布较广且配备相应销售设施的农药经营单位经营，补贴农药的经营单位名单由市农业行政管理部门根据农药经营单位的经营条件状况确定并公布。
第二十九条（农作物农药残留监测）
本市规模种植场、蔬菜园艺场、设施菜田、农业标准化示范区（场）等农产品生产基地和农民专业合作社对其生产的农作物，应当在采收上市前进行农药残留自检。
市和区、县农业行政管理部门应当按照有关规定，做好农作物采收上市前的农药残留监测工作，将农产品生产基地的农作物农药残留情况纳入重点监测范围，并对农民生产的农作物进行农药残留抽检。农药残留监测结果按照国家有关规定予以公布。
第三十条（农作物农药残留超标的处理）
农药残留超标的农作物不得采收上市。采收上市前的农作物经检测认定农药残留超标的，应当在规定的安全间隔期之后进行复检，待复检合格后方可采收上市，但经检测认定含有违禁农药成份的农作物，应当按照国家规定予以销毁。
根据监测发现的农药残留超标的情况，市和区、县农业行政管理部门应当及时跟踪监查。监测发现农作物含有违禁农药成份，应当追查违禁农药来源。
第三十一条（农药包装废弃物的回收、处置）
本市对盛装农药的容器和包装物实行有偿回收和集中处置。具体回收和处置办法，由市农业行政管理部门会同市财政等有关部门制定。
第三十二条（农药储备制度）
本市根据植物重大病、虫、草、鼠害的预测情况，储备用于预防、控制和扑杀的农药。
农药储备的具体品种和数量，由市农业行政管理部门会同相关部门提出方案，经市发展改革部门会同市农业行政管理部门、市商务行政管理部门、市财政部门共同审核，按照规定的程序纳入市级重要商品储备体系。对纳入市级重要商品储备体系的农药，应当按照有关规定进行日常监管、调拨和紧急配送。
第三十三条（从业禁止）
农药经营使用的监管部门及其工作人员不得从事或者参与农药经营活动。
第五章法律责任
第三十四条（不符合农药经营条件的处理）
农药经营单位及其分支机构不符合本规定第六条第一款有关条件的，出具相关证明材料的部门应当责令其限期改正，逾期不改正的，由相关部门撤回相应的证明材料，并函告市工商行政管理部门；市工商行政管理部门收到函告文件后，应当责令该农药经营单位办理相关变更登记或者注销登记手续，逾期不办理的，依法吊销其营业执照。
第三十五条（违反农药统一配送规定的处罚）
违反本规定第十条规定，农药经营单位对分支机构未实施农药统一配送的，由市或者区、县农业行政管理部门责令限期改正；逾期拒不改正的，处以3000元以上3万元以下罚款。农药经营单位的分支机构违反规定自行采购或者代销农药的，由市或者区、县农业行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以500元以上5000元以下的罚款。
第三十六条（违反农药进货查验规定的处罚）
违反本规定第十一条规定，农药经营单位未实施进货查验制度的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。
第三十七条（违反农药安全销售管理规定的处罚）
违反本规定第十二条规定，农药经营单位不符合销售安全管理要求的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。
第三十八条（违反农药销售溯源管理规定的处罚）
违反本规定第十三条第一款规定，农药经营单位未建立或者执行农药经营台帐管理制度的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。
违反本规定第十三条第二款规定，农药经营单位未按照发票管理有关规定出具发票的，由税务部门依法处理；未按要求向农药购买者出具销售凭证的，由农业行政管理部门责令改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款。
第三十九条（误导农药使用者的处罚）
违反本规定第十四条规定，农药经营单位误导农药使用者并造成药害或者中毒事故的，由市或者区、县农业行政管理部门处以5000元以上5万元以下罚款。
第四十条（销售高毒农药未采取有关措施的处罚）
违反本规定第十六条规定，销售高毒农药未采取有关管理措施的，由市或者区、县农业行政管理部门依法责令限期改正，并处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。
第四十一条（违反农药安全使用规定的处罚）
违反本规定第十八条、第十九条、第二十条有关农药安全使用规定，造成危害后果的，由市或者区、县农业行政管理部门给予警告，可以并处1000元以上1万元以下罚款；造成严重危害后果的，处以1万元以上3万元以下罚款。
第四十二条(农药残留超标农产品上市的处罚)
违反本规定第三十条第一款规定，将农药残留超标的农作物采收上市的，依照有关法律、法规的规定予以处罚。
第四十三条（违法经营、使用农药的民事、刑事责任）
违法经营、使用农药，造成人畜伤亡或者其他经济损失的，农药经营、使用者应当依法赔偿受害人的经济损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十四条（执法人员违法责任追究）
农药管理工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
第六章附则
第四十五条（例外）
百货商店、超市等单位经营家庭用防治卫生害虫和衣料害虫的杀虫剂，不适用本规定。
第四十六条（施行时间）
本规定自2015年6月1日起施行。原1995年11月7日上海市人民政府第17号令发布，并分别根据1997年12月19日上海市人民政府第54号令、2004年6月24日上海市人民政府第28号令修正后重新发布的《上海市农药经营使用管理规定》同时废止。
第一条为规范本市农药市场，加强对农药经营单位的监督管理，根据《中华人民共和国农药管理条例》、《农药管理条例实施办法》和《广东省农药管理规定》，结合本市实际，制定本规定。
第二条凡在本市行政区域内涉及农药经营活动（家庭用防治卫生害虫和衣料害虫杀虫剂除外）的单位和个人，均应遵守本规定。
第三条市、县（市）农业行政主管部门是本行政区域农药经营管理的行政主管部门，并按下列分工负责农药经营许可证的审核发放和管理工作：
（一）市区各农药经营单位由市农业行政主管部门负责；
（二）各县（市）辖区内农药经营单位由所在地的县（市）农业行政主管部门负责。
第四条具备以下条件的单位，可向农业行政主管部门申请办理农药经营许可证：
（二）具有与所经营农药相适应的营业场所、设备、仓储设施和环境污染防治设施；
（三）有与其经营的农药相适应的规章制度；
（四）有与其经营的农药相适应的质量管理制度和管理手段。
第五条申请办理农药经营许可证的单位应在填写市农业行政主管部门统一印制的农药经营许可证申请表后，按下列规定办理审批手续：
（二）市直农药经营单位直接报市农业行政主管部门审批；
（三）各县（市）辖农药经营单位，经所在镇（街道办事处）农业管理部门加具意见后，报县（市）农业行政主管部门审批。
第六条农业行政主管部门应在收到农药经营许可证申请表30日内进行审核，对符合本规定条件的，发给农药经营许可证；对不符合本规定条件的，不予发给农药经营许可证，并书面告之理由。
第七条农药经营许可证由市农业行政主管部门统一印制，分正本、副本。
农药经营单位经批准取得农药经营许可证后，应向工商行政管理部门办理工商营业执照，方准从事农药经营活动。
第八条农药经营单位不得经营假农药、劣质农药、过期失效农药，以及未取得农药登记证或临时登记证的农药。
蔬菜主产区不准销售甲胺磷等高毒、高残留农药。
第九条农药经营许可证实行年审制度。在每年营业执照年审之前，各农药经营单位必须先办理农药经营许可证的年审手续。年审内容主要审查农药经营单位是否依法经营，是否持有有效的《农药经营许可证》、《农药经营上岗证》，以及是否具备相应的农药经营条件。
第十条农药经营许可证的发放和年审的收费，按物价行政主管部门核定的标准进行。
第十一条农药经营单位不得转让、涂改农药经营许可证。
第十二条农药经营单位应依法经营农药，自觉接受农药管理执法人员的检查、监督。
第十三条经营单位未取得农药经营许可证而擅自经营农药的，由农业行政主管部门责令限期改正；逾期不改的，处违法所得3倍以下的罚款；没有违法所得的处1万元以下的罚款。
第十四条农药经营单位经营未取得农药登记证或临时登记证的农药的，由农业行政主管部门责令停止经营，没收违法所得，并处违法所得1倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得的，并处10万元以下的罚款。
第十五条农药经营单位经营假农药、劣质农药、过期失效农药的，由农业行政主管部门给予批评，限期整改，或依照《中华人民共和国农药管理条例》及其实施办法、《广东省农药管理规定》予以处罚。
第十六条农业行政主管部门依法实施行政处罚时，必须严格遵守有关法律 、法规 、规章。收缴罚没款时，应使用财政部门统一印制的罚没款收据。当事人对行政机关的行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
第十七条农业行政主管部门的行政执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由上一级行政机关或行政监察部门依法给予行政处分。
第十八条本规定自发布之日起施行。
经营管理人员述职报告
这一阶段，我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作，并全面的了解了公司的基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。
近两年的工作总结
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zwz品牌与产品的`对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌，并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。
xx年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家铁道部的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
20xx年工作目标
20xx年，在保证认真对待、重视现有工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。与企业发展方针相吻合，充分利用现有的资源，更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时，力争在设计上有新的突破，为迎接企业11年建厂70周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升zwz轴承市场的地位，以全面提高zwz轴承的产品占有率和市场占有率。
总结
回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。
经营管理人员述职报告
一年来我认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，立足本职，真抓实干，狠抓工作落实，较好地完成了分管工作任务。现将一年来的工作和党风廉政建设情况汇报如下：
自从入驻工地工作以来，我时刻感到许多东西需要静下心来认真学习。首先，工程建设管理涉及到许多行业法律法规、工程技术知识，专业技术性较强，这些我不是很精通。涉及到工地建设工程落实到位等等具体工作，实际上是条条与块块的结合，如何来提高自身的能力和水平，驾驭工作，都需要我认真学习。我在平时工作生活中，努力加强了个人的学习，一方面学习《建筑法》、《招标投标法》等建筑行业相关法律法规，尽力掌握较全面的行业法规，提高自己依法行政，依法管理的能力；二是主动向自己周围的一班人和老同志学习。通过这二方面知识的学习、研究、实践，使自身的管理水平、业务知识水平得到进一步提高。不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。
加强自身政治学习。在政治学习方面，积极参加领导班子成员的政治学习，学习了《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》等相关内容，认真做好学习笔记。按时参加生活会和党员活动。通过学习增强党性，提高政治洞察力。
通过向领导学、向同事学、向基层学、向实践学，不仅加深了对党的路线方针政策的理解，增强了政治意识、责任意识和大局意识，更重要的是把理论知识转化成了自己科学的世界观、人生观、价值观，成为自己观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的有力武器，有效提高了自身的理论素质和领导水平，为更好的开展工作奠定了坚实的基础。
坚持党性原则，服从组织决定，维护班子的团结，尊重他人意见，正确处理组织与个人的关系，坚决执行区委、区政府的决定，尽职尽责完成工作任务，自己分管的工作大胆负责，敢抓敢管，从不推诿，积极为公司排忧解难。与其他领导成员之间注意相互尊重、相互配合；认真听取其他领导同志和站所的意见建议，集思广益，以利于干好工作；坚决执行上级党委的决定，顾全大局，令行禁止。
1、依靠各职能科室，发挥集体力量，体现整体效能。一是注重抓各职能科室思想上和工作上的协调，坚持从团结出发，求大同、存小异，创造一种相互信任、相互理解、相互支持的工作环境。二是注重集体研究，坚持民主集中制原则，保证了正确决策和实施。三是与其他分管领导之间相互合作。从全局一盘棋的角度出发，既有分工又有合作，以分工发挥长处，以合作取长补短。四是身体力行，率先垂范，带头以“抓紧。盯实。干好”来要求自己。坚持严于律己，树立良好的形象。时时坚持用党纪、党规来规范自己的言行，不该说话的不说，不该做的事不做，不该谋的利不谋，虚心听取意见，注重调查研究，积极为工地排忧解难。不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成了xx年的各项工作任务，较好地树立了形象。
2、抓好分管工作，在不断创先中争优。自今年以来，紧紧盯在工地上，积极协调各项目部与村里的关系，公司与镇政府的关系，xx年全区质量安全现场评比获得全区第六名，没有出现任何安全事故，并且完善制订了四个工程管理制度，用制度来约束人、管理人，从而较好地完成了建设任务，为下一阶段的工作打下了坚实的工作基础。
3、加强工程监管，规范市场秩序。
由于工程建设涉及到工程发包等建设环节，在项目的组织实施上，严格按照建设局的标准建设程序走，用制度来约束人、管理人，同时明确从工程设计、施工、监理、材料采购、配套等各项环节进行招投标。严格按照工作流程办事，保证自己和周围的工作同志没有直接参与、干预工程招标投标的机会，保证了阳光化操作。
一是提高防腐拒变能力。认真学习“八项要求”及领导干部廉洁自律规定等有关精神，坚持过好组织生活，严格按照党章规定和组织要求去做，进一步增强党纪、政纪观念，自觉接受监督。严格廉洁自律，按照领导廉洁自律有关要求和规定，始终做到自尊、自爱和自律，，管好分管的党员干部和其他同志，做到“手不伸，嘴不张”，认认真真办事，清清白白做人。保证与分管工作人员心往一处想，劲往一块使。
二是坚持民主集中制原则。积极开展批评和自我批评，广泛地开展谈心活动，及时沟通思想，消除和化解矛盾和隔阂，增进理解。同时，加强自身修养，端正言谈举止，在本职工作岗位上放手大干，无私无畏，不推诿、不退缩。在工作中坚持动真碰硬，对违反制度的人，不分亲疏，一律按制度办事。
回顾一年来的工作，自己所取得的成绩，除了自己的.主观努力工作外，更主要的是领导和同志们关心支持的结果，这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是政治理论学习还需要加强；二是广泛深入地开展批评与自我批评还不够。三是学习主动性不够。由于平时工作较忙，对加强自身学习有所松懈。四是思想政治工作方法有待提高，工作灵活性不强。五是对分管的工作的检查监督力度还需要加强。上述不足，我决心在今后的工作中认真加以改正。
1、加强学习，提高素质，提高工作能力。加强思想政治理论、企业管理、工作业务等方面的知识学习，提高自己的政治判别力，加强自身综合素质建设，进一步提高自己驾驭工作的能力。
2、深入工地，调查了解各种基本情况，掌握困难和问题，为工地服好务。
3、严于律己，廉洁从政。严格要求自己，带头遵守规章制度，踏实做人，扎实做事，改进工作方法和领导方法，认真履行职责，努力完成各项工作任务，为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡献。
4、认真协调处理好镇政府和张家庄的关系，带领干部职工圆满完成公司下达的各项工作任务，让公司放心，让领导满意。
（精选12篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，有得有失，述职报告也应跟上时间的脚步了。来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编帮大家整理的经营......
经营人员工作总结
光阴似箭，时光飞逝，眨眼间来公司已经要一年了。在这样一个轻松舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中成长。转眼间已至20__年底，回首这段时间的工作表现，虽存在些许不足之处，但总体的付出，仍收获不少，现将20__年工作总结如下：
一、工作表现
1、恪尽职守，认真做好本职工作。
做好本职工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。
2、严于律己，不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸实际，不迟到，不早退，不旷工。做事谨慎认真，待人处事有礼貌;严肃办公室纪律，工作不懈怠;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己完成从学生向工作者的转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为公司创造价值的办公室文员。
总之，我坚持做好自己的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将克服不足，更加尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
在初进公司时，_总就对我说过，办公室是企业运转的一个关键部分，需要对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点：除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先行解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。所以，本人经常利用休息时间来完成原本在计划之内的工作。
三、工作收获
1、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手;
2、因工作表现良好，提前转正成为公司的正式员工，在此我再一次感谢领导对我的肯定与信任!
四、工作中存在的不足
3、由于缺乏处世经验，时常处于迷茫状态。
五、接下来的工作计划
1、加强自己的工作耐心;
2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌更加积极主动的态度迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司尽自己最大的力。
食品经营人员管理制度
根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《流通环节食品安全监督管理办法》等国家有关法律、法规、规章的规定，我单位就食品经营管理工作，制定如下制度：
一、岗位责任制度
第一条 负责人岗位职责 ：对食品的经营负全面责任；负责建立、健全质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保证质量管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质量教育和培训工作，每年组织一次全员身体检查。
第二条 食品安全管理人员岗位职责 ：对食品安全管理工作负直接责任；按时做好营业场所和仓库的清洁卫生，确保食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染；建立并管-理-员工健康档案，每年负责安排从业人员的健康检查,监督检查员工保持日常个人卫生；负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内,确保经营食品的质量；发现可能影响食品安全的问题应立即解决，或向负责人报告。
第三条 购销人员岗位职责 ：严禁采购法律法规禁止上市销售的食品；严禁从证照不全的供货商处采购食品；进货时认真查验供货单位的《食品生产许可证》、《食品流通许可证》、《营业执照》和《检验报告》等；确保所售出的`食品在保质期内，并应定期检查在售食品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向食品安全管理人员报告。
二、经营场所、食品销售管理制度
第一条 经营场所与所经营的食品品种、数量、包装、贮存相适应，做到场所环境整洁，与有毒有害场所以及其他污染源保持规定距离。
经营场所距离非水冲式厕所、开放式粪池、垃圾堆（场）等场所的直线距离25米以上，并设置密闭的垃圾容器，及时清除垃圾，搞好防尘、防蝇、防鼠工作，确保环境整洁。
第二条 《食品流通许可证》和《营业执照》应悬挂于经营场所内醒目位置。配有经专业培训的食品安全专职管理人员。
第一条 食品陈列设施布局合理，划定食品经营区域，食品与非食品分开存放；有相应的消毒、更-衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；不出售有毒有害、“三无”和未经检验或检验不合格的食品。保证食品外观清洁，如发现食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉、生锈等现象要及时处理。
第三条 散装食品销售必须按“生熟分离”原则，分类设置散装食品销售区，防止待加工食品与食品原料、成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物、污染源。按销售品种配备足量的容器，并符合卫生条件。直接入口的散装食品应有防尘材料遮盖。应在盛放食品容器的显著位置或隔离设施上设置“散装食品标识牌”，标识出食品的名称、配料表、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、生产经营者名称及联系方式等内容，做到“一货一牌、货牌对应”。销售直接入口的散装食品必须由专人负责，为消费者提供分拣和包装服务，提供给消费者符合卫生要求的小包装。操作时应穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用专用工具取货。
第四条 生鲜食品销售应配备货架、保温柜、冷藏柜和冷冻柜等陈列设施，配备符合要求的检测设备。
第五条 熟食制品销售间入口处应设预进间，设更-衣及洗手、消毒设施，采用非手动式的水龙头。配备有效的空气消毒设施、食品冷藏设施和专用工具，食品要有防尘材料遮盖。
第六条 销售无包装的直接入口食品时，使用无毒、清洁安全的售货工具。
三、食品运输、贮存管理制度
第一条 食品仓库必须做到专用，不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度。食品及食品原料入库时，库管员应对其质量和数量进行验收，并详细记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等，并按入库时间的先后分类存放，感官检查不合格的食品不得入库。设有不安全食品暂存专柜，并有记录本。
第二条 食品仓库应有良好通风，保持库房内所需温度和湿度，防止食品霉变、生虫。贮存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜）。搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作，定期对库房周围进行卫生清扫，消除有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。
第三条 食品存放设隔离地面的平台和层架，离墙30厘米以上，最底层隔离地面40厘米以上。食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识。
第四条 贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。
第一条 食品经营者应当自觉遵守从业人员健康管理制度、食品进货查验记录制度、食品质量自检制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
第二条 从业人员健康管理制度
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
食品经营从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可从事食品工作。
第三条 食品进货查验记录制度
食品经营者采购食品时，应当查验或索取供货者的许可证和食品合格的证明文件，详细核对《食品进货凭证》所记录的食品名称、规格、数量、生产批号、保质期等是否与实物标注一致，并在该凭证上注明供货者名称及联系方式、进货日期等内容，妥善保管该凭证单据，定期装订成册，妥善保管，期限不得少于两年。
第四条 食品质量自检制度
食品经营者应当定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存、销售散装食品，应当在贮存位置和散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。销售进口的预包装食品，应当有中文标签、中文说明书，载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。
第五条 食品信息公示制度
食品经营者应当在经营场所的显著位置设立食品信息公示栏，向消费者公示相关食品安全法律法规、食品经营安全管理制度以及当天食品自检信息、退市食品清单和处理情况等。
第六条 不合格食品退市制度
对自行检查、检验发现有质量问题的食品、超过保质期、保存期的食品和监督部门公布的不合格食品，应当立即采取下架、封存、停止销售等措施，立即通知供货商和消费者退货，协助监管部门处理不合格食品，并记录好停止经营等相关情况。
经营人员服务管理规范
第七条县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照出租汽车功能定位，制定出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批准后实施。
第二章经营许可
1.符合国家、地方规定的出租汽车技术条件；
2.有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。
（二）有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员；
（三）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；
（四）有固定的经营场所和停车场地。
第九条申请人申请出租汽车经营时，应当提交以下材料：
（一）《出租汽车经营申请表》（见附件1）；
（四）聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件；
（五）出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；
（六）经营场所、停车场地有关使用证明等。
第十三条国家鼓励通过服务质量招投标方式配置出租汽车的车辆经营权。
第十四条出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括以下内容：
（一）出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等；
（二）出租汽车经营服务标准；
（三）出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等；
（四）履约担保；
（五）违约责任；
（六）争议解决方式；
（七）双方认为应当约定的其他事项。
（一）考核等级在经营期限内均为aa级及以上的，应当批准其继续经营；
预约出租汽车的许可，按照本章的有关规定执行，并在《出租汽车经营行政许可决定书》、《道路运输经营许可证》、《道路运输证》中注明，预约出租汽车的车身颜色和标识应当有所区别。
第三章运营服务
第二十一条出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。
鼓励出租汽车经营者使用节能环保车辆和为残疾人提供服务的无障碍车辆。
第二十二条出租汽车经营者应当遵守下列规定：
（二）保证营运车辆性能良好；
（三）按照国家相关标准运营服务；
（四）保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营合同；
（五）加强从业人员管理和培训教育；
（六）不得将出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。
第二十三条出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：
（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味；
（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效；
（四）座套、头枕套、脚垫齐全；
（五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。
第二十四条出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：
（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；
（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；
（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；
（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；
（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；
（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；
（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；
（十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据；
（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
第二十五条出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理：
（一）乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见；
（三）发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。
第二十六条出租汽车乘客应当遵守下列规定：
（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；
（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；
（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；
（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；
（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员；
（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；
（七）按照规定支付车费。
第二十八条出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：
（一）驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；
（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；
（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；
（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
第二十九条出租汽车电召服务应当符合下列要求：
（二）出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务；
（三）电召服务人员接到乘客预约后，应当按照乘客需求及时调派出租汽车；
（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。
出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
第四章运营保障
出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员提供餐饮、休息等服务。
出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入出租汽车电召服务平台，提供出租汽车电召服务。
第五章监督管理
第四十六条设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。
第六章法律责任
（一）未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租汽车经营活动的；
（二）起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动的；
（三）使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的；
（一）擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的；
（二）出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的；
（三）出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的；
（四）不按照规定保证车辆技术状况良好的；
（五）未向出租汽车驾驶员公开收费项目、收费标准的；
（六）不按照规定配置出租汽车相关设备的；
（七）不按照规定建立并落实投诉举报制度的。
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
（二）转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据的；
（三）驾驶预约出租汽车巡游揽客的。
（一）未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的；
（二）参与或者变相参与出租汽车经营的；
（三）发现违法行为不及时查处的；
（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；
（五）其他违法行为。
第五十二条地方性法规、政府规章对出租汽车经营违法行为需要承担的法律责任与本规定有不同规定的，从其规定。
第七章附则
第五十三条本规定中下列用语的含义：
（五）“绕道行驶”，是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为；
（六）“议价”，是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为；
第五十四条本规定自2015年1月1日起施行。
总则
第二章 入驻须知 第八条：装修注意事项。
第九条：户外广告制作事项。
第十条：货场遮阳蓬的搭建。
遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。
第十二条：货物的存放。
各商户的货物都应放在自己的货场内，具体要求如下：
第三章 经营管理
第二十三第：经销商应按国家有关法律法规的规定及时交纳税金及管理费。
第二十四条：为保护经营者与消费者的合法权益，市场鼓励买卖双方订立购销合同，
擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品；
第三十一条：经销商不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。
第四章 质量管理
第三十五条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第五章 服务管理
市场将严格按照以上标准来约束自身的管理及各经销商的经营行为。
建立和落实治安、消防、环保、环境卫生等各项制度；
维护市场秩序，发现违法行为及时制止，并向有关行政部门报告。
第四十条：我市场服务管理机构实行公开办公制度： 服务管理机构名称公开；
服务管理机构主要负责人的姓名、职务公开； 市场管理制度公开；
收费项目和收费标准公开；
消费者投诉机构的举报电话公开。
第四十一条：市场服务管理机构的工作人员应当佩戴统一标志，文明管理，礼貌服务。
第四十二条：市场服务管理机构及其工作人员不得在其管理的市场内从事商品经营活动。
第六章 日常管理
第七章 附则
第四十五条：本管理规定的最终解释权归市场。
经营人员工作总结
1、年度营销回款：年度营销总回款接近_千万.
2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破__0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到__家左右。
3、工程信息：上海__房地产开发有限公司精装修__00套，正在跟进之中;广东__别墅工程__多套，已经进入样板房设计。__万__已经报备，预计20__年初开始制作样板房。
二、营销划区及人事情况
2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，营销回款整体完成率完成__3%;
3、 各个区域营销回款完成目标：__区约__5%，__区____%，__区__2%，____7%，__7__%，____3%。
三、 店面终端建店情况
1、 招商情况：
__区共有签约__个店，开业__个店，山东省即有近__个店，均建设在主流市场。
__区共招商签约__个店，已经开业__个店;
__区共招商签约__店，已经开业6个店 ;
__市场共有__个经销商，已经开业3个;
__市场共招商签约__个店，已经开业2个店，__市场目前较为弱势。
合计 招商签约店面约为__0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破__0家。
2、零售情况：
营销回款：月度回款达到__万及以上店有5个店，每月营销回款5万以上的店有__个;
透过营销数据，我们不难看出几大问题：
1、经销商整体参差不起，营销波动比较大;
2、接单回款能力有待加强，单值偏低;
3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升!
四、20__年工作重点
a. 招商建店，20__年全年目标开发新店数量__0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。
b. 工程目标：成功签约5-__个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。
c. 回款目标：回款目标__万，挑__万目标.
d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。
e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的模式，这是对线下渠道的重要补充。
与此同时，公司与__齐家网、北京__等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单__余单的营销业绩。
20__年对年度渠道的整体规划：
3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。
五、20__年业绩如何完成(战术规划)：
1、20__年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为__-20天，让全体业务学会产品核心卖点，营销讲解，简单量尺初尺，做设计方案。
3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。
4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：
a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等;
6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。
7、实行末位淘汰，营销及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。
2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。
3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。
4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。
5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。
经营管理人员述职报告
转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用。
2、部门业绩：经过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进学校，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
在网络推广中参与qq群40个，参与策划博寿堂院庆一周年ppt、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次；百度文库上传宣传博寿堂的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个，采纳率到达29%，级别升至八级。在互联网上地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。
1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下头应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的'一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见提议，仅有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。