竞聘大堂副理演讲稿（实用17篇）

竞聘是一种通过竞争获得工作或职位的过程，它需要我们全面展示自己的能力和特长。需要提醒的是，竞聘信范文仅供参考，请注意根据个人实际情况进行修改。

大堂副理竞聘的演讲稿

张掖华辰国际大酒店开业至此已过八载，对于酒店来说是一个稳中求进的一年。八年的历练已经让华辰酒店在本地乃至省内已经有了良好的口碑和知名度，员工素质和队伍也稳定成长。为敢应市场要求酒店设施设备也大幅度的更换，因此客人回头入住率也有所提升。在酒店领导的正确抉择下，也与山丹博兴酒店建立了合作关系，这意味着张掖华辰酒店一个新的发展目标的诞生。

在酒店崛起的同时，大堂副理的工作也日益精细化、人性化。在前厅部经理的带领下，前厅部员工协助大堂副理不断努力为客人营造一种和谐温馨的入住感受。

一、投诉及意见建议处理。

截止本月，大堂副理处理各类投诉共71起，相比去年有所上升，说明在工作中还有很多不足需要大家共同努力改进。投诉类型大致分为：服务及卫生、设施设备、其它三类。其中服务及卫生引起的投诉共29起，内容基本以服务速度慢、服务态度不好、服务过程出现失误、房间卫生打扫不够彻底为主。设施设备引起的投诉共27起，内容基本以使用不方便、洗澡水温度、空调温度、设备失灵为主。其它投诉共15起，如收住宿客人收停车费、蚊虫叮咬等。在酒店领导的大力支持下，今年的处理投诉力度及酒店对投诉的重视度非常高。在前厅部经理的培训下，大堂副理处理投诉的能力也有很好的提高。

二、vip客人接待。

截止本月，酒店各类vip接待或会议共14起。与去年相比减少。

很多，为了响应国家的政策，以及客人的需要酒店接待从规模和力度来说也相比有所降低。但前厅部经理和大堂副理对接待的重视程度丝毫未减，前厅部经理为方便客人特意在商务中心加设电信设备，在客人到店之前为客人发送酒店地理、当地天气预报、房号及温馨提示等内容短信，为客人入住带来了方便。大堂副理依然按照常规，对接待客人的用房物品的摆放和配备进行抽查，并将所有房间的房卡进行试用。接待期间强调前台对客服务态度及重视度，对的行李运送和立岗也对行李生有严格的要求，努力满足客人在酒店的一切合理要求做好客人的问询工作，并每天对用房房号报送洗浴中心禁止打扰。

三、日常酒店工作。

截止本月大堂副理酒店日常工作发现工程问题20起，数量比去年有所减少。主要内容有网络故障、洗澡水温度问题、顶部漏水、设施设备失灵，检查到的问题第一时间上报有关部门解决，在规定时间基本都可以得到解决。好人好事13起，相比去年数量有所上升，意味着酒店员工素质和服务理念都有好的改变，树立了很好的酒店形象。抽查客房共172间，检查出的问题主要以卫生不达标为主，当时都已经整改。抽查早餐共86次，问题出现最多的为餐具清理不及时和环境卫生，菜品质量较好。宾客回访共1400人/次，客人反应的问题和去年相比仍然以设施设备陈旧、房间温度、房价为主。上报《国家旅游局星级饭店统计调查管理系统》以及《国家旅游局旅游统计系统》报表各10次。

除此之外大堂副理在客流高峰期对大厅进行关注，主动询问客人。

的需求并及时解决。在前厅部经理的安排下，旅游旺季对客人的旅游线路进行解答并满足客人的租车要求，监督检查行李生立岗、行李运送服务，督促前台人员做好休息区茶水服务。为了让客人有宾至如归的感觉，前厅部经理特意为客人准备了致歉卡、生日卡，在客人对酒店不满意或住店客人生日的情况下由大堂副理为客人赠送果盘和卡片，从而提高客人的'满意度，这种人性化的服务也得到了很多客人的肯定，为客人再次入住奠定了很好的基础。

四、前厅部工作。

客人消费。根据客人离店入住情况大堂副理对行李生立岗时间进行合理安排，为提高行李生对客行李运送的主动性，部门经理对行李运送进行量化，并由大堂副理监督执行，工作上有了很大的改善。今年前台人员在劳动纪律方面表现较好，违纪情况也相比有所减少，在仪容仪表和有声服务方面尤为突出，这也与部门经理长期培训有很大的关系。

在酒店领导的决策下，今年五月正式与山丹博兴酒店开始合作经营，前厅部六月份开始安排人员到博兴酒店进行前期培训工作。在这五个月时间里，由两名大堂副理和一名主管带领员工轮流培训，并针对博兴酒店制作了相应的培训资料和工作流程。在这期间大堂副理在前厅部经理的指导下将华辰酒店员工良好的工作的精神及面貌灌输到博兴酒店员工中，至此博兴酒店已经开业四个月时间，前台员工已经稳定，业务技能也已熟练。

大堂副理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好!

我叫xx，来自前厅礼宾部。今天竞选的岗位是大堂副理，首先非常感谢科室给我们提供了这个平台让我有机会展示自己，希望在今天的竞选中有新的收获。

20xx年5月我入职宾馆，这6年来，我经历了行李生、楼层服务员、收发室、商务中心、礼宾员、前台接待员、以及现在担任礼宾部资深员工等岗位的锻炼，在任职期间，我不断加强个人修养和学习能力，并利用业余时间自学了工商企业管理专业，获得了国家承认的学历以及取得了南开大学优秀毕业生的称号。

在工作中，我认真履行职责、服从部门工作安排，尊重领导，团结同事，踏实肯干，并且通过个性化服务去挽留每一位客人。

虽然这只是一个小小案例，但引申到今天竞选的大堂副理，我认为：大堂副理是酒店与客人之间的沟通桥梁，主要工作职责是代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，并在职权范围内予以解决。

经过多年多岗位的锻炼学习，我认为我已经具备以下四个能力：

第一：组织协调能力：上班期间能巡视好酒店大堂以及各管辖服务区域，及时发现一些不合理或者存在隐患的问题，协调并组织相关部门采取补救措施。

第二：社交能力：我喜欢跟同事交流工作心得，主动与宾客沟通，善于建立宾客友好关系，为酒店赢得更多的回头客。

第三：宣传推广能力：我熟悉酒店企业文化以及客房设施设备，对外积极推销酒店产品，尽可能的挽留每一位客人。

第四：应变能力以及创新能力：我能不断的去认识酒店存在的缺点，并敢于提出自己的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美。

俗话说的好，“机会总是留给有准备的人”，经过多岗位的洗礼，我已经准备好了。希望上级领导能够给我一次锻练的机会，我定以更高的标准严格要求自己，不断地去完善岗位不足的地方，提高自身的业务能力，争取早日成为一名合格的大堂副理。

我的演讲到此完毕，谢谢大家!

大堂副理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好!

我叫***，来自前厅礼宾部。今天竞选的岗位是大堂副理，首先非常感谢科室给我们提供了这个平台让我有机会展示自己，希望在今天的竞选中有新的收获。

07年5月我入职**宾馆，这6年来，我经历了行李生、楼层服务员、收发室、商务中心、礼宾员、前台接待员、以及现在担任礼宾部资深员工等岗位的锻炼，在任职期间，我不断加强个人修养和学习能力，并利用业余时间自学了工商企业管理专业，获得了国家承认的学历以及取得了南开大学优秀毕业生的称号。

在工作中，我认真履行职责、服从部门工作安排，尊重领导，团结同事，踏实肯干，并且通过个性化服务去挽留每一位客人。

虽然这只是一个小小案例，但引申到今天竞选的大堂副理，我认为：大堂副理是酒店与客人之间的沟通桥梁，主要工作职责是代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，并在职权范围内予以解决。

经过多年多岗位的锻炼学习，我认为我已经具备以下四个能力：第一：组织协调能力：上班期间能巡视好酒店大堂以及各管辖服务区域，及时发现一些不合理或者存在隐患的问题，协调并组织相关部门采取补救措施。

第二：社交能力：我喜欢跟同事交流工作心得，主动与宾客沟通，善于建立宾客友好关系，为酒店赢得更多的回头客。

第三：宣传推广能力：我熟悉酒店企业文化以及客房设施设备，对外积极推销酒店产品，尽可能的挽留每一位客人。

第四：应变能力以及创新能力：我能不断的去认识酒店存在的缺点，并敢于提出自己的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美。

俗话说的好，“机会总是留给有准备的人”，经过多岗位的洗礼，我已经准备好了。希望上级领导能够给我一次锻练的机会，我定以更高的标准严格要求自己，不断地去完善岗位不足的地方，提高自身的业务能力，争取早日成为一名合格的大堂副理。

我的演讲到此完毕，谢谢大家!

大堂副理竞聘的演讲稿

我们生活在一个彰显个性的时代，越来越多的是人希望自己的个性被尊重，被展示，被激活，在市场日益激烈的今天，饭店之间的差异越来越小；千篇一律的建筑，千篇一律的装修、千篇一律的经营项目，千篇一律的管理模式，走进不同的饭店，关上不同的门窗，你常常会以为是在同一个地方。对于宾客来说，无论选择哪家酒店，都感觉不到太大的差异。

饭店是劳动密集型和感情密集型的企业，实行的是人对人的服务。我们面对的宾客是千差万别，不同的人有着不同的特点、不同的爱好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基础上，才能围绕宾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务，让宾客获得满足感、荣耀感，从而留下深刻印象，并赢得他们的忠诚而成为回头客。

为了更多地了解宾客的个性化需求，我们黄山大厦发动一线员工广泛地搜集宾客特别是一些忠诚度高的常客的信息资料。比如，他们的生日是何时、喜欢颜色是何种、爱吃什么类水果、饮食口味是咸还是淡、喜欢熬夜还是起早、有何兴趣爱好等等。尽可能将个性化的信息资料统计归类、建立档案、输入电脑，为宾客再次消费时提供有针对性的服务。

饭店服务的个性化就是与众不同，就是提供有特色的服务，不同的消费者需求各有差异，即使同一消费者在不同的状态下都会产生不同的消费要求。在工作中，我们引导员工争做有心人，例如就餐的客人一落座，就要搞清主人是谁，主宾是谁，倒酒之前至少要清楚主人及主宾的称谓（姓氏和职业），以便倒酒之时直接称呼，另外，我们还要求员工要经常换位思考，多问自己“假如我是客人，我希望得到哪些服务？”从而揣摩、预测宾客的心理需求，争取在宾客开口要求之前就想到、做好，一位浙江的房地产老板下榻我们饭店，由于连续几天下雨，建筑工地太多烂泥，老板回饭店时一脚泥泞，睬脏了地毯，本来这位老板担心可能会遭到服务员埋怨，但服务员非但没有怨言，还悄悄地、主动地将客人的鞋擦得干干净净，令客人感动不已，对我们的服务大为赞赏，进而成为我们非常忠诚的回头客。

提供个性化服务就如同挠痒痒，客人即使不说，员工应该想到猜到他哪里痒，挠对了地方，客人会感到很舒服、很满意，挠不对地方，客人不仅不会舒服，而且有可能回难受，生怨。作为管理者，对于员工提供个性化服务的效果应客观对待，对作得好的，我们及时给予奖励，以激发其成就感；对做的不好的，只要他们出发点是好的，我们就多鼓励。允许员工犯错误，允许失败，并给其在尝试的机会，帮助其分析产生错误的原因和教训，增强其自信心以便持续创新。对于员工比较成功的经验，我们利用各种形式进行宣传推广，既提高了广大员工的个性化服务，又令传经者充满成就感、荣誉感，从而有效激发大家的工作热情。在长期的服务与管理工作过程当中，我们黄山大厦的员工积累了丰富的个性化服务经验，有许许多多闪光的金点子。为了把这些点子和经验挖掘出来，2002年开始，我们多次开展了“金点子创意有奖征集”活动，员工们贡献出几百个金点子，对服务、管理、品牌创新、开拓经营、企业发展都给予了很好的建议，其中有一百多条已被采纳，付诸实施，受到好评。比如，个性化工号牌，左边是双手拼成的.心形，心形中间刻的是工号，右边上方是店名，下方是每个人自己的喜欢的一句服务用语，每个人都不一样，极具个性。如后堂一位厨师用语是“调百味人生”，一位大堂副理用语是“问题到我这儿为止”，总台一服务员写的是“快乐工作每一天”，一后勤是“从身边的小事做起”等等，许多宾客及同行看后大加赞赏，为企业赢得了荣誉。追求个性化，是达到优质服务、满意加惊喜的明智之举。不象提高硬件水平那样，水平越高投入越大，投入不到位，效果也出不来。追求个性化，即使少投入甚至不投入都可能收到好的效果，给宾客带来惊喜。如客房服务员打扫客房时，服务员立即将一杯热气腾腾的姜汤送进来，礼虽轻但情谊在，令客人感动不已。

追求个性化，必须不断创新，现代饭店是个高度透明的行业。再神秘的举措，一旦推出，就无秘密可研，会很快被模仿、被传播，要领先竞争对手，就必须不断创新。永远走在对手的前面。有这样一则寓言故事：两个人在森林里探险，突然听到狗熊的吼叫声，其中一人立即打开包，拿出十分合脚的跑鞋换上，准备逃生，另一个人见了笑话他说：“你换了跑鞋跑得再快，能快过狗熊吗？”这人回答说：“我不会比狗熊跑得快，但肯定会比你跑得快，狗熊若是追上来，会首先抓住你，这样我就赢得逃生的机会。”这个故事告诉我们，只有你永远比对手快一步，你才能永立不败之地。只有不断创新，才能不断地让宾客体会到意外的惊喜。

个性化是以规范化为基础的，在强调个性化的同时，不可偏废规范化，二者是皮与毛的关系，规范化是皮，个性化是毛“皮之不存，毛之焉附？”。个性化服务是建立在规范化基础上优质服务的延伸，是锦上添花，失去了基本的规范化、程序化、服务就会杂乱无章，优质服务根本就无从谈起。当今的饭店消费者日益成熟，消费越来越理性，他们清楚地了解我们的服务规范和行业要求，意外的收获会令他们惊喜，但意料之内该得到而没有得到的，会令他们极度不满！这一问题不容忽视。

为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，我们黄山大夏在经营管理上不断追求个性化，立足于饭店实际，找准市场定位，在合肥宾馆业会议团队大打价格战的情况下，我们果断地瞄准散客市场，压缩会议团队接待量，调整客源结构，实现整体饭店由接待型向商务型转型，在客房经营方面，实行多层次的价格体系，满足不同消费能力宾客的需求；创造差异，推出九种客房房型：时尚别致的家具，2米宽的大床、100兆宽带进客房、118间客房配电脑、免费上网、温馨雅致的家庭化窗帘及床上用品。营销上推出“住三惠一，住六免一”，让利与宾；成立商务俱乐部、建立徽缘网络销售联盟，实行大客户经理制，与中介公司、网络销售公司、订房中心互惠合作。服务上推行全省第一女子礼宾班，为宾客提供拉门迎宾、运送行李、电梯接应等服务，英姿飒爽的装束。热情可爱的笑脸，令宾客一进饭店就有赏心悦目的感觉；客人推出的管家服务，“帮助客人免费洗袜子”已经成为客房服务员自觉行动，常常令宾客深受感动。在餐饮经营方面，不断汲取社会餐饮经营管理的经验，坚定的走特色经营之路。98年，在合肥首家推出“砂锅鱼头”，由于味道鲜美，立即赢得饭店经营者及消费者的极大兴趣，一百多家饭店纷纷效仿，把这一菜肴炒的沸沸扬扬，取得良好的经营业绩，面对成绩，我们不敢懈怠，不断努力创新，先后推出了“山笋麻鸭煲、至尊鱼头王、庐州十菜吴王宴、家宴大礼包、庐大姐私家传菜、皖风徽韵招待宴”等等。菜肴上不断推陈出新，活动此起彼伏：一月一小戏，一年一大戏，许多活动较有影响力，赢得了良好的口碑，如红丝带玫瑰婚典、全国名城名店名橱名菜美食巡展、桃花潭美食节等等。餐饮经营环境上加大投入，改善硬件条件。三楼金色王朝鲍翅宫装饰金碧辉煌、豪华典雅，九个包厢各有特色，金灿灿的餐具令宾客尽享至尊，是高档宴请的最佳选择。二楼金色王朝天香府装饰简洁、明快、庄重、大方，除了万和、千福、百盛三个大厅，还有十一个包厢，分别取名为“一帆风顺、双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰收、六六大顺、七星高照、八面春风、九九艳阳、十全十美、圆圆满满”，令宾客在实惠消费的同时，又得到真诚的祝福。经过几年的积累，餐饮已经形成了具有鲜明特色、较高品位、内容丰富的餐饮文化，在饭店行业和消费者中都具有较大影响。

几年来，黄山大厦就是这样不懈努力，锐意进取，不断追求个性化，坚定地走特色经营之路，取得了良好的经济效益和社会效益，连续四年被省旅游局评为优秀星级饭店，连续三年营业收入，客房出租率、上交利税等主要经济指标在全省三、四、五星级酒店排名中位居前十名。

追求个性化，是饭店发展的推进器，在经营管理中常常会收到事半功倍的效果，未来饭店越来越个性化，只有不断追求个性化才能持续创新，使产品充满特色，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

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大堂副理竞聘的演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好！

我叫***，来自前厅礼宾部。今天竞选的岗位是大堂副理，首先非常感谢科室给我们提供了这个平台让我有机会展示自己，希望在今天的竞选中有新的收获。

5月我入职**宾馆，这6年来，我经历了行李生、楼层服务员、收发室、商务中心、礼宾员、前台接待员、以及现在担任礼宾部资深员工等岗位的锻炼，在任职期间，我不断加强个人修养和学习能力，并利用业余时间自学了工商企业管理专业，获得了国家承认的学历以及取得了南开大学优秀毕业生的称号。

在工作中，我认真履行职责、服从部门工作安排，尊重领导，团结同事，踏实肯干，并且通过个性化服务去挽留每一位客人。

店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，并在职权范围内予以解决。

经过多年多岗位的锻炼学习，我认为我已经具备以下四个能力：第一：组织协调能力：上班期间能巡视好酒店大堂以及各管辖服务区域，及时发现一些不合理或者存在隐患的问题，协调并组织相关部门采取补救措施。

第二：社交能力：我喜欢跟同事交流工作心得，主动与宾客沟通，善于建立宾客友好关系，为酒店赢得更多的回头客。

第三：宣传推广能力：我熟悉酒店企业文化以及客房设施设备，对外积极推销酒店产品，尽可能的挽留每一位客人。

第四：应变能力以及创新能力：我能不断的去认识酒店存在的缺点，并敢于提出自己的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美。

俗话说的好，“机会总是留给有准备的人”，经过多岗位的洗礼，我已经准备好了。希望上级领导能够给我一次锻练的机会，我定以更高的标准严格要求自己，不断地去完善岗位不足的地方，提高自身的业务能力，争取早日成为一名合格的大堂副理。

我的演讲到此完毕，谢谢大家！

竞聘大堂副理演讲稿

各位领导、评委及各位同事，大家好，我是xxxx，今年29岁，自20xx年入行至今一直在农行开发区支行担任综合柜员。拟竞聘岗位是大堂经理。

面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：

第一、有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑。虽然说从入行以来，我一直都只是一个前台柜员，但是在这个平凡的岗位上通过岗位磨练，练就一套较为娴熟的业务技能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理、会操作、善营销。

第二、有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的'交际风度及言谈举止，代表着农行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

第三、有较强的责任心和丰富的临柜经验作支撑。由于我长期在网点一线工作，不论是做前台柜员还是后台联行，我都以较强的责任心认真对待自己的工作，切实履行自己的工作职责。能以较强的业务水平和待客经验为后盾来解决客户的疑难，尽量避免和客户的冲突。尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上大堂经理这个工作岗位，我将紧紧围绕支行各项中心工作，当好网点负责人的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。在不断学习中为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

其次是努力做好大堂经理的基本工作。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项服务。

第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。

四是工作中力求眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察客户，做好网点的“桥头堡”，在客户进门的第一刻做好分流工作；耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则要能针对不同的客户群体更好我行各项金融产品的营销工作。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，我渴望能走上大堂经理的岗位，希望能在这个岗位为我们共同的家园——开发区支行贡献自己最大的力量。

谢谢大家！

大堂副理竞聘演讲稿

大堂副理竞聘的演讲稿

尊敬的李总、各位领导：

大家上午好！

我叫谢静霞，今年23岁，于20xx年8月份分配至蓝堡湾项目，现任蓝堡湾项目大堂副理一职。今天很荣幸站在这个地方竞聘，本着锻炼自己，为业主服务的理念站在这里竞聘客服主任一职。竞争可以展示自我，竞争可以发现差距，竞争可以促进学习。通过这次的竞聘，不论结果如何，我都会得到很大的帮助。

大堂副理到客服主任，变化的是名称，不变的是职责。都要有一颗为业主服务的心！

以下是我竞聘客服主任的优势。

一是具有强烈的事业心、上进心。我在工作期间，喜欢聆听，善于发现，勇于改变。学习别人的长处，补充自己的短处，努力完善自我！刚来到项目所有的事情对我来说都是未知的，每天想着有事情发生，又期待着没有事情。因为怕自己处理不了，怕听到别人对自己不好的评价。看到别的同事处理事情的摸样，我想我也应该是那样的，也许也可以做的更好！有了这个信念，每天上班的时候都问老员工碰到什么问题该怎样去处理，跟着他们去处理问题，去发现她们处理事情的方法，努力不做到人后。刚开始在项目是机动人员，哪里忙缺人的时候，就补到哪里，和每个大堂的副理都有接触，她们都有自己的处理方式，接触的多了就会发现很多的方式，也可以更好的去学习！现在的我不能说是最好的，但绝不会是差的！

在大堂抱怨，秉着急业主之所急的理念，我给业主进行了安抚，然后到客服中心找主管商量这件事，经过协商主管给工程上的李工打电话，让工人到家里了解情况。最后把业主家里的设备间阳台从新做了地平。在施工期间多次与业主进行沟通了解，一件耽搁很久的事就这样处理了，为此业主在20xx年10份把12年的物业费都交了，每次看到物业上的人也都是和颜悦色的！

三是性格活泼，人际关系比较好。在任职期间都与业主进行沟通，谈话。把业主家的事都当成自己的事，站在他们的角度去考虑问题，去处理问题。假如我成功竞聘上客服主任，我的工作思路是：

一、更努力的做好客服中心表格的填写。

二、整理好客户的档案资料，确保档案的真实、准确。

三、做好日常的报修及接待工作，按作业指导书的规定进行管理。

四、用将心比心的态度去接待业主，服务业主。

有了竞争，就会有压力，有了压力就会有动力，有了动力才可以更好的进步，从而完善自我。我不追求事事完美，但要做到问心无愧！不论这次的结果是什么，我都秉着服务业主的信念去踏实工作。

我的演讲完毕，谢谢各位领导！

大堂副理竞聘的演讲稿

各位领导、评委及各位同事：

大家好，我是欧阳启宁，今年29岁，自20xx年入行至今一直在农行开发区支行担任综合柜员。拟竞聘岗位是大堂副经理。

面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：

虽然说从入行以来，我一直都只是一个前台柜员，但是在这个平凡的岗位上通过岗位磨练，练就一套较为娴熟的业务技能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理、会操作、善营销。

大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着农行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

由于我长期在网点一线工作，不论是做前台柜员还是后台联行，我都以较强的责任心认真对待自己的工作，切实履行自己的工作职责。能以较强的业务水平和待客经验为后盾来解决客户的疑难，尽量避免和客户的冲突。尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上大堂副经理这个工作岗位，我将紧紧围绕支行各项中心工作，当好网点负责人的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。在不断学习中为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

其次是努力做好大堂副经理的基本工作。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项服务。

第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。

四是工作中力求眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察客户，做好网点的“桥头堡”，在客户进门的第一刻做好分流工作；耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则要能针对不同的客户群体更好我行各项金融产品的营销工作。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，我渴望能走上大堂副经理的岗位，希望能在这个岗位为我们共同的家园——开发区支行贡献自己最大的力量。

谢谢大家！

大堂副理竞聘的演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……。

历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的`一番好意，怎么会得到经理的否定？原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运。

大堂竞聘演讲稿

客户是银行发展的基础，没有一个稳定高效的客户群，银行发展就成了无源之水，无本之木。所以，在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，要以质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。

只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。各位领导、各位评委，如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为公司奉献自己的微薄力量。

谢谢大家！

大堂副理竞聘演讲词

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

二oo八，一个不平凡的一年，一个中国人都将铭记在心的一年。作为中国人而言，二oo八不仅是经受磨难最大的一年，同时也是最辉煌的一年。地球仍在转，时间仍在走，这振奋每个中国人心的一年也与我们擦肩而过了。然而新一年的钟声已经拉响，在这万象更新、迎新辞旧的今天，我有幸再次站在这个竞聘台上，非常感谢宾馆领导再次给我这公平竞争、展示自我、挑战自我的机会。谢谢。

回顾过去四年多的日子里，我对宾馆业务从不认识到认识，从认识到熟悉，从熟悉到精益求精。在这四年的光景里，我有过连续三年的资深员工以及连续两年的优秀员工，二oo八年并有幸被单位评为建馆以来第一位“服务标兵”。这所有的种种成果都是得自于领导对我的培养和关爱，同时也是得自于同事们对我的支持与帮助。去年的这个时候，我站在这里虽然并没有如愿以偿，但是我也说过，我绝不会气馁。去年的我鼓起勇气迈出的第一步，在我心里是意味着我已经成功了一半，今年的我站在这里，我是来完成另一半的。因为通过这整整一年，我对大堂副理这一职位有了更进一步的认识，因此我坚信我可以胜任这一岗位。今天我做为一名竞聘大堂副理的积极参与者，我要在竞聘中得到更高的提升，得到大家的认可。下面我就谈谈我对大堂副理这一岗位的认识和一些看法吧。

一、前台服务及管理方面。

前台是宾馆展示的窗口，其一言一行都代表着宾馆的形象。然而大堂副理一职对前台这块是起着非常重要的监督作用。客人到宾馆消费无非就是两种期望，物质享受和精神享受。客人进宾馆第一印象就是前台，而前台接待服务工作是否成功，取决于每一位员工的行为。因此前台改善服务质量，让其成为宾馆的模范岗位，成为一道亮丽的闪光点，是显得尤其重要了。我认为，提倡前台工作人员勇于并善于主动与宾客沟通，像朋友一样交流，让客人有如宾至如归，从中培养宾馆与客人之间的感情。我们要给客人提供最优质的接待服务，树立优秀的形象，抓住赢得客人满意的机会为宾馆赢得回头客，从而创造一流的效益。另一方面，作为大堂副理本身就必需具备良好的形象，酒店宾馆是一个人流量极快的地方，对前台人员我们除以身做则之外，对于一些新进的员工，在我们空闲时可以对他们进行短时间的培训。把我们知道的一些特殊事情得特殊处理的告诉他们，以免今后他们第一次碰到类似的特殊事情在他们这里也可以第一时间得到解决。其次就是纪律方面，大堂副理需要加强对前台这块的管理力度，要按照宾馆的规章对他们进行有效的监督，并把宾馆的七项考评制度运用到实处。

二、在客人投诉方面。

大堂副理乃宾馆总经理的代表，是需要随时准备处理日常宾客的投诉和意见。然而在处理客人投诉方面，是要讲究技巧的。投诉是坏事同时也是好事。投诉的顾客有如一位医生，在无偿地为宾馆提供诊断，以便我们能够对症下药，通过改进我们的服务和设施来提高我们的服务质量和管理水平。因此在处理客人投诉时我们应该坦然面对，不应回避。另在处理过程中，我们要做到事事有纪录、有答复；及时控制事态发展，尽力缩小影响；要以维护宾馆及客人的利益为原则，灵活的处理问题。同时也不能忽视了客人的真实意图，客人投诉不外乎就三种心态：求发泄、求尊重、求补偿。我们要准确的读懂客人的心态，要给客人发泄的机会，有时不要与客人进行无谓的争辩和解释。此外，我认为在处理完客人投诉之后，还有一个重要环节，那就是编辑。我们可以把每一个案例进行编辑，过后利用宾馆每周六充电日的案例分析这一课程，大家一起来分享和探讨，得出一个最佳解决方案。之后再次重新编辑，包括案例的发生过程以及会后得出的最佳处理方式方法，每个部门都发放一份帖于各部门内部员工方便看得到的地方。让大家都从中学习，如果内部员工有更好的处理方式方法，他们也可以已口头或书面的形式给宾馆提出他们的见解，这样一来即可以调动大家的积极性，也可以避免今后由不同的员工犯下相同的错误。长期下来，我们还可以把这些一遍遍的案例累积起来，编辑成册、成书。一本属于我们萍乡迎宾馆的案例分析书。

三、在横向与纵向方面。

大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着宾馆各个相关部门。宾馆就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免发生磨擦。协调的好坏在工作中将受到极大的影响。如果能不定期的主动与各部门进行沟通交流处理问题的意见和建议并达成一致，便可有效的确保各部门之间的良好关系；从纵向来看大堂副理也将宾馆的领导与基层紧紧联系在一起，在员工方面我们应该多多鼓励员工有些事情应站在宾馆领导的角度以及宾馆利益的基础上去做事去考虑问题。如果大家能达成“一切都是为宾馆好”的工作出发点，那宾馆真的会无限美好。

四、在节能降耗方面。

“节能降耗”是很多酒店一直在号召的口号，点滴的节约相当于给宾馆带来零成本的纯利润。大堂的灯光、空调的开关控制，甚至每一张纸、每一支笔的合理用法，长期下来都可以从中为宾馆节约出一笔可光的数目。比如说垃圾袋吧，以前我在做pa的时候，就有个交班卫生，其中包括卫生间垃圾袋的更换。那时我就是把没有多少垃圾的倒到另一个垃圾筒里面，这样就可以省下一个垃圾袋的使用了。还有就是垃圾是可以压缩的，拿一个卫生工具把垃圾压成最小程度，那又可以装下不少垃圾了，这样同样可以节省垃圾袋。像房间里使用的垃圾袋吧，因为布草车上有个大黑垃圾袋是专门装房间垃圾的，如果把房间的垃圾筒花半分钟的时间提出来直接倒到黑色垃圾袋里，那也同样可以节省一个。当然也有些垃圾是因为太脏不能再留房了，那么只有替换掉了。其实“节能降耗”也是可以灵活运用的。只要我们大家头脑里都有这样的节约思想，那节约就不仅仅只会局限于电、空调、纸笔、还有垃圾袋这些。那我们宾馆的负担也会越来越少了。

五、在学习方面。

知识真的是学无止境，就拿我们宾馆总经理和书记来说吧。在总台我就经常都可以看到各种书籍从外面寄过来，真的很佩服。因为领导经常工作都忙得不可开胶，却仍然不停止学习进步的脚步。我觉得这个是非常值得我们大家学习的。我今后也要不间断的利用空闲时间到各个部门进行业务学习，以求做到熟悉各部门的工作程序，便于以后更好的做好衔接工作。此外，我最重要的就是加强自身在本岗位的业务知识，从而提高自身应备能力，以便更好的为客服务，为宾馆效力。

六、在其它方面。

就像去年我竞聘时说过的，在协调方面，不管是内与外，还是横向与纵向方面，最主要的还是沟通。只有通过沟通才能真正收集到问题，通过协调会的方式来获得解决；在处理事情方面，做事要细心，考虑事情要周到，落实事情要到位；还有就是像客史档案的建立等等都还待今后我们去改进。

对于大堂副理这一职位，我虽懂得不少的业务知识，但我最缺少的就是实战经验。人需要不断的挑战自我，方能战胜自我，才能实现自我的人生价值。我非常需要领导能够给我这次锻练的机会。请相信我，因为去年我说的这五颗心，它们还在我这里。假如我有幸竞聘上岗了，我会不断的积极进取，深入学习岗位知识来充实自己，让自己能够在大堂副理这一职位得到很好的掌握和发挥。让宾馆大堂因我而更加有声有色。

大堂竞聘演讲稿

尊敬的领导、评委、在座的各位同事：

大家好!

首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。我一定不会辜负大家的期望的。

我叫xx，20xx年毕业于xxxx大学金融学专业，目前在xx分理处工作。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。随着我行的'成功上市和改革的不断深入，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。大堂主任是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。xx行未来的发展，靠的是我们每一位热血青年的全心投入，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、我的竞聘优势和劣势。

经过前面三个月的临时大堂主任的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：

1、有着较强工作责任心和进取心。

在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事在人为，我抱着强烈的责任心和进取心，认真的分析我们与其他分理处的差距，希望能找出减少差距和赶超他们的办法。经过认真的分析后，我采取了针对性的措施―就是抓住新开户用户不放，凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行，哪怕是不会操作的，我们也要亲自教会他，同时我们还启动了其他渠道的营销，有力的促进了电子银行的发展。截至今日，我们的短信银行遥遥领先于其他分理处，而网上银行也完成支行下发任务的392%。

2、具备一定的理论水平和实际营销能力。

由于我本身是学习金融学专业的，且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备一定的理论水平。在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛，我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名，综合排名为第1名。在我临时任大堂主任期间，我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破;基金、一户通的发展也是排在支行前列的。这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力，并能够实现理论与实际相结合。而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。

3、具有一定的沟通和协调能力。

大堂主任的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到以客户为中心，通过为客户创造价值，为客户提供便利，为客户排忧解难的换位思考方式，与用户交流，将心比心后做合理的解释和协调。原来很多难缠的客户现在也是很客气，按规定办理业务，分理处也实现零投诉的目标，我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。

二、目标和任务。

如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把xx分理处打造成区域内市场首选银行。

三、具体措施。

首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果。

一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我：大堂主任的工作必须立足于分理处的发展，没有分理处领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力量，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。

其次是继续加强学习，提升服务素质。

既要学习金融、营销专业知识，又要学习社会学科等方面的知识;既要精于传统业务，又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务，提高综合理财能力。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

三是做好市场调查研究工作。

将我分理处与附近其他商业银行对比，特别是服务和业务流程上的对比，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行提供的各种资源，依靠整个分理处的智慧和力量，开拓创新，率先在琅东xx片区建成社区银行，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。

四是立足岗位，积极营销。

大堂主任职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂主任这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。

五是加强客户关系的维护。

灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂主任从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。以我分理处为中心方圆1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住vip客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。

再一次感谢大家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧!谢谢!

大堂竞聘演讲稿

尊敬的领导、评委、在座的各位同事:。

大家好！

非常感谢行领导给我们一个公开公平竞聘岗位的机会。今天，我竞聘的岗位是分理处大堂经理。我叫——，现年48岁，学历函授专科，1980年入行，一直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。多年来，我一直坚守在营业岗位第一线，扎扎实实工作，爱岗敬业，勤勤勤恳恳，为农行的业务经营做出了积极的贡献。

面对拟竞聘的`岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能。工作三十二年年中，本人从事记账员年，综合员年，主管会计年，多年的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新业务，我能做到懂原理，会操作，善营销。

第二：有不错的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而不错的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

第三：有强烈的事业心，严谨的工作作风。由于我在基层一线岗位工作多年，近距离接触广大客户，对客户非常了解，也养成了严谨、求实的工作作风，能为客户提供周到热情服务。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，争取百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，保证客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

我行产品。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。第五是立足岗位，积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，推动营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为梨树支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自身最大的力量。谢谢大家！

竞聘大堂经理演讲稿

大堂副理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

您们好!

我叫，来自前厅礼宾部。今天竞选的岗位是大堂副理，首先非常感谢科室给我们提供了这个平台让我有机会展示自己，希望在今天的竞选中有新的收获。

20xx年5月我入职宾馆，这6年来，我经历了行李生、楼层服务员、收发室、商务中心、礼宾员、前台接待员、以及现在担任礼宾部资深员工等岗位的锻炼，在任职期间，我不断加强个人修养和学习能力，并利用业余时间自学了工商企业管理专业，获得了国家承认的学历以及取得了南开大学优秀毕业生的称号。

在工作中，我认真履行职责、服从部门工作安排，尊重领导，团结同事，踏实肯干，并且通过个性化服务去挽留每一位客人。

虽然这只是一个小小案例，但引申到今天竞选的大堂副理，我认为：大堂副理是酒店与客人之间的沟通桥梁，主要工作职责是代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，并在职权范围内予以解决。

经过多年多岗位的锻炼学习，我认为我已经具备以下四个能力：第一：组织协调能力：上班期间能巡视好酒店大堂以及各管辖服务区域，及时发现一些不合理或者存在隐患的问题，协调并组织相关部门采取补救措施。

第二：社交能力：我喜欢跟同事交流工作心得，主动与宾客沟通，善于建立宾客友好关系，为酒店赢得更多的回头客。

第三：宣传推广能力：我熟悉酒店企业文化以及客房设施设备，对外积极推销酒店产品，尽可能的挽留每一位客人。

第四：应变能力以及创新能力：我能不断的去认识酒店存在的缺点，并敢于提出自己的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美。

俗话说的好，“机会总是留给有准备的人”，经过多岗位的洗礼，我已经准备好了。希望上级领导能够给我一次锻练的机会，我定以更高的标准严格要求自己，不断地去完善岗位不足的地方，提高自身的业务能力，争取早日成为一名合格的大堂副理。

我的演讲到此完毕，谢谢大家!

大堂经理竞聘演讲稿

尊敬的领导：

您好！

我进入到银行已经有将近五年的时间，在这段时间里，我从一个普通的小职员，一步步走到了现在，对于银行我了解的非常透彻，对于自己的工作也都一直很尽职。

我不是一个骄傲的人，我同样不是一个愿意认输的人，在打的困难在我的面前我都愿意的超越，因为自己站的高度不够不是我想要的，我需要一直前进，一直都朝着一个好的地方发展。当我得知有这次竞聘机会，我主动站在了这个竞聘讲台上，不为其他，只希望我能够为了我们银行发展上出更大的力。

我在工作中大家都有目共睹，对我的付出也都了解，我清楚，现在到这里不是来证明自己的资历有多深而是要证明我自己的能力，既然我觉得我自己的能力能够担当这个敬礼的职位我愿意与大家竞争，我一直都是大堂副经理，在前经理的手下工作了这么多年我已经有了更多的经验，毕竟在他们的手中，学到了很多，也得到了更多着对我以后的工作作用很大，我相信今后我能够够做好经理的职责。

给我一个支点，我能够撬动整个银行的发展，我们够用更大的努力去证明自己的实力，去让那个大家检验，充分证明自己的能力不是虚的，如果我没有做好我愿意接受大家的检验，愿意接受大家辞退，用真实的实力去证明才是我们应该做的真正事情，才是要达到的最重要的.标准，如果我来担当这个岗位，我不会辜负大家的期望，也不会轻易的放弃任何一次蜕变的机会会带领硬钢所有的人走的更远。

任何虚假的承诺都是一种欺骗和伤害，任何一次简单的哭泣都是一次阻碍，我能够承担，更能够做好自己，坚持走上正确的岗位走上很是的高度，请把信任投给我，请把这个机会交付在我身上，我将有今后所有的努力去回报给所有给我支持和帮助的人，不让你们的信任落空。

谢谢大家！