店长工作总结与工作计划全文（汇总17篇）

通过月工作总结，我们可以更好地管理时间和任务，提高工作的执行力和效果。如果你对月工作总结不知如何下手，不妨先看看下面这些范文，相信会对你的写作有所启发。

店长年工作总结与年工作计划全文

2010年部门在林总的正确领导下，在方总、陆总的直接领导下，在各相关部门的配合支持下，部门紧密围绕林总10年度提出的5点要求，结合10年部门制定的工作计划，展开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（...

2012年部门在林总的正确领导下，在方总、陆总的直接领导下，在各相关部门的配合支持下，部门紧密围绕林总10年度提出的5点要求，结合10年部门制定的工作计划，展开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（部门预定销售任务是369.5万，实际完成（不含新店）。

完成率，同期上涨，含新店，完成率，同期上涨）。

成本，能耗也均控制在公司的要求范围内，现部门就10年的工作作出总结及11年的工作做出计划与部署。

2、注重产品质量，控制晚间剩货、定期检查门店库存，从而杜绝了产品投诉。

3、部门门店小、人员少，在员工休息、请假等情况下，通过相互调配、相互支援，节约了部门人力成本，同时也能让员工之间相互探讨，取长补短，提升营销能力，形成优势互补，体现出了同舟共济、荣辱与共的团队精神，稳定了员工队伍，做出了很好的销售业绩。

以销售业绩为依据，对门店员工进行长期培训、指导、并安排到优秀门店。

学习。

对执行力强工作认真负责服从公司安排的优秀主管及员工给予通报表扬并申请奖励，以激发他们的潜能，激励他们做出更好的销售业绩及在服务理论上得到更大的提升。

5、针对部门员工定期进行培训、共同探讨违规操作、偷吃偷盗、以少买多的危害，以及对其自身价值的贬低，鼓励员工发掘自身优点，以自我为榜样、争当一名优秀员工。

在部门的鞭策与领导下，本年度部门没有发生一例安全事故。

6、部门发动各店员工，在门店缺少人员的情况下，晚间去各社区张贴招聘广告，介绍挖掘身边的亲戚朋友，尽量做到自己的问题自己解决。

因而在10年度没有出现大的人员饥荒，做到了稳定人员，稳定销售。

7、部门为了稳定员工队伍，持之以恒保持与员工沟通，了解员工动态，帮助员工解决困难，以公司提出的关心关爱员工为己任，以人性化的管理模式得到员工的理解与支持，在本年度没有发生一例员工投诉事件。

8、10年部门针对门店做到：

抓台面陈列、抓现场服务、抓卖场卫生、针对技师抓产品质量、抓现场产品气氛点、抓创新，其间创发了新品豆腐花卷、香脆葱油卷、香酥豆芽饼、西红柿鸡蛋饺、发面大饼等。

并定期去其他优秀门店学习复制新产品。

轻了工厂的配送压力。

二、营运门店面临的现状及不足。

1、由于我公司是属于劳动密集型企业，存在着员工难招，员工年龄偏大，文化偏低，部分技师没有文化，难以沟通，员工不能持久稳定的问题，部门还需加强员工文化素质培养，技能培训指导，给予员工在生活及工作上的帮助，稳定员工队伍。

2、门店员工服务意识、促销意识、仪容仪表意识不强，还需规范。

3、个别主管工作责任心不强，执行力欠缺，管理能力跟不上，还有待学习提高。

4、员工素质参差不齐，仍面临着偷吃偷盗以少买多事件发生的可能。

部门还需制定培训计划，加强管理。

5、部分门店仍做不到产品零库存。

急需最大限度减少库存，确保产品新鲜、健康、美味、避免投诉、降低企业风险。

6、部门还需在营销策略，日常管理工作上进一步加强。

三、11年。

工作计划。

1、产品品质是公司赖以生存的生命线，为了公司能持久发展，做大做强，部门会在11年度实现部分门店馅料及多种品项现场自制，确保品质，增加现场生产氛围，吸引顾客眼球。

2、每个门店都是公司的窗口形象，部门会在商品陈列、品质稳定、文明服务、卫生标准等方面加大培训力度，并提高主管的执行力，做出自己的特色，自己的形象，实现2-3家样版店。

4、注重培养储备技师及主管人员，加强部门快速发展。

5、稳定产品品质，持续创新研发新品，实行产品淘汰制。

6、和各相关部门保持信息畅通，密切配合，确保完成全年度的双项考核任务。

7、制定员工培训。

计划。

定期举行培训会杜绝偷吃偷盗。

安全。

事故的发生。

店长年终工作总结以及工作计划

20xx年，在不知不觉中就过去了，家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续三年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放-一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一-时间解诀。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底。

其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，-定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

五、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额x毛利一费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

六、关于员工培训。

去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一-支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解诀，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理，人才。

20xx年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。

X县度工作总结暨工作计划全文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一是做实政务服务平台和“县村一张网”治理。推进“互联网+政务”服务模式，打造综合、高效的政务服务平台，建立县村(社区)两级联动的便民服务网络，推进同城通办的公安户籍办理、公积金等民生服务便民平台，使基层群众更强烈地体验改革带来的“获得感”。全面推行“县村治理一张网”。建立完善网格化管理制度，规范考核，充分调动村、社区管理资源，优化社区治理结构，完善城乡社区治理体制，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，切实提升社会治理能力。二是强化对行政执法人员的业务培训，提升专业素养与综合执法能力。积极履行下放职能、权限，增强社会管理服务能力和效率。建立完备的双向信息沟通机制和倒逼工作机制，畅通业务指导和信息交流渠道，加强部门协调监管，保障改革进度和质量，力求出亮点、出经验。三是健全完善财政管理制度。按照事权和支出责任相适应的原则，在明确x县收入范围和支出责任的基础上，确定基本运转所需的经费规模。积极争取区市市各级部门项目资金，为经济发达县注入更多活力。

县宣传工作总结和工作计划全文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

中共建平县委关于2020年上半年工作总结。

年初以来，xx县委在市委和上级宣传部门的正确领导下，认真学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕市委决策部署和全县中心工作，坚持内聚力量、外树形象、唱响主旋律，壮大正能量，牢牢把握住意识形态领域的领导权、管理权、话语权，承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，为推动xx高质量发展提供坚强思想保证和强大精神力量。现将具体情况报告如下：

（一）突出抓好理论武装，强力凝聚高质量发展共识。

县委党校开设相关课程xx课次，培训xx余人次，全力引导全县干部群众弄清楚高质量发展的重大意义、深刻内涵和基本要求。县委班子成员带头，各级理论中心组发挥表率作用，全县各级党组织认真开展“高质量发展，怎么看、怎么干”专题研讨。深入剖析本地、本领域、本人在推动高质量发展过程中存在的问题及不足，并探索、论证切实可行的解决措施和长期规划，全县共开展研讨会xx场次，参与研讨xx余人次，撰写“高质量发展，怎么看、怎么干”研讨文章xx余篇。通过专题研讨，全力引导全县干部群众把推动高质量发展由外部要求转变为内在自觉。“大讨论”开展以来，县委理论学习中心组成员和县直单位、各乡镇场街党政主要领导，认真对标“两个标准”，认真调查研讨撰写有思想、有深度的理论文章xx篇，形成我县高质量发展理论文集。全县强力推进“大讨论”理论成果、实践成果、制度成果转化，将全县上下统一到扎实做好结构调整“三篇大文章”，全力打造“产业结构优化调整的‘试验区’、城市建设管理的‘样板区’、文化旅游发展的‘示范区’”发展实践之中来，加快建设“营商环境好、创新能力强、生态环境美、开放活力足、幸福指数高”的崭新xx。

(二)着力解决群众急难愁盼，推动党史学习教育走深走实。

各乡镇场街、各部门、各单位共开展调研走访xx多场次，梳理突出问题xx个；

各村、各社区共开展调研走访3600多场次，梳理突出问题xx个。从6月份开始，开展“每月一题”专项治理，到12月末全部完成。每类实事都由一名县级领导领衔调度、由一个县直部门牵头负主责，相关单位协同配合，建立起抓落实的协调联动机制。由县委、县政府督查室和督考办，建立日常联合督办、每月会商研判、每季抽查核验、年终绩效考评工作机制，对出色完成任务的亮蓝牌，对不能按时保质完成进度的亮黄牌，对工作严重滞后的亮红牌，倒逼各个事项落地见效。活动以来，已下发通报xx期，表扬进展较好的单位xx个，通报进展缓慢的单位xx个，约谈有关单位主要负责人xx名。由市民热线服务中心随时对办实事诉求情况进行动态监测，并随时将群众反映的问题纳入其中并交由相关部门办理。活动以来，把停车难、清除道路积雪等6个群众反应较为强烈的问题纳入办实事范围，全部予以解决。

（三）聚焦全县中心工作，不断强化舆论引导。

媒体平台刊播发新闻500余条，制作各类公益广告xx条，公益广告100余条；

启动应急广播，录播防控举措、防疫知识音频26条，每天时长6小时。组织全县充分利用led大屏、宣传牌、灯箱广告、板报、条幅等宣传手段，大力开展时代楷模、国防教育和征兵、国家安全日、庆祝七一、欢度国庆等宣传。各地利用led电子屏累计滚动播放各类宣传标语xx万余次，张贴海报、条幅xx余张。组织各乡镇场街、县（省市）直各单位进行中宣部实施的“纪录小康工程”资料录入，现已录入信息xx余篇。三是突出治管结合开展网络宣传。组织域内新媒体深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想、党史学习教育、庆祝建党百年等重大主题网上宣传，开设专题专栏xx个，刊发稿件xx篇。组织开展“红心向党，幸福xx”主题短视频大赛，征集评选作品xx篇，点击率突破xx万余次，凝聚了助推新时代xx全面振兴、全方位振兴的磅礴力量。6月20日—6月30日，组织开展党史知识网络竞赛答题活动，全县3800人参加，营造了爱党爱国爱人民的浓厚氛围。成立以xx新闻网、xx融媒app、xx发布微信公众号为核心，40余个官方新媒体参与的政务新媒体矩阵，打造横向到边、纵向到底、整体协同、响应迅速的传播体系，为网上正面宣传提供了强有力的支撑和保障。紧紧盯住县乡领导班子换届、庆祝建党百年、党的十九届六中全会等重要时间节点，严格执行值班值守，密切关注网络舆情，确保涉xx敏感舆情第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。四是丰富形式开展文艺宣传。紧紧围绕中国共产党成立100周年并结合党史学习教育开展各具特色的文艺活动，组织县直各单位历时一个月拍摄《唱支山歌给党听》mv主题快闪。快闪一经播放获得了全县热烈反响，点击量超过xx万，并在“学习强国”平台及市级媒体以上播出。举办“庆百年华诞诵红色经典”诵读活动，全县xx个乡镇场街，xx余个单位及xx座学校参与。组织开展“百年献礼”征文活动，收到参赛作品100余篇集结成册。举办红色绒绣作品展，自6月28日开放以来，共接待观展单位60多个，参观人数达xx万余人，获得社会广泛关注与好评。庆祝建党一百周年“xx职教杯”xx好声音第七季优秀人才选拔大赛，《魂铸红山》、《源自女神故里的时代颂歌》、《富于时代精神的xx力量》文学作品集创作编印，“同心筑梦”书画摄影剪纸等大型艺术作品展等活动蓬勃开展。五是讲好xx故事做好对外宣传。加强与各级主流媒体的沟通协调，积极向市级以上主流媒体推送稿件，全面报道全县重点工作的具体举措、进展成效。全年在市级主流媒体刊发稿件xx篇、在省级主流媒体刊播发专版xx期、稿件xx篇，较好的向外展示xx形象。

（四）狠抓全国文明城市创建，精神文明建设稳步推进。

以“以德育人”为宗旨，开展道德模范、身边好人等评选推荐活动。“引乡贤”、“立三榜”、树典范，让乡贤仁士兴业xx、奉献家乡，让道德模范、身边好人成为道德风尚的标杆。在全县各服务窗口单位设置志愿服务岗，开展营商环境“最佳服务窗口”、“最美志愿者”、“最美医务工作者”、“最美教师”等评选活动，营造了为城乡添彩、为创城助力的浓厚氛围。

（五）坚持培育与管理并举，推动文化产业蓬勃发展。

开展红色经典名篇诵读xx场次，开展建党百年知识竞赛10场次，开展阅读红色经典名篇征文共征集古体诗词、自由诗散文楹联作品xx篇，共xx万字并创作成册，参与群众xx万余人。目前，全县书屋总藏书30余万册，提升了农家书屋服务效能，培育乡村文明风尚，满足群众文化需求。全年全县xx个村放映《打过长江去》《上甘岭》等红色影片共计xx场，圆满完成了全年放映任务。三是深入推进基层“扫黄打非”工作，持续净化网上网下社会文化环境。在融媒体中心成立扫黄打非工作站，在融媒微信公众号、xx融媒抖音号、xx融媒app等媒体平台，全方位、立体式地展示“扫黄打非”及各项行动进展，循环播放“扫黄打非”新闻出版的方面知识和公益广告。共循环播出扫黄打非公益广告xx次，相关稿件xx件。部门联动开展剑网、护苗、秋风等专项行动行动，县委宣传部、文旅局、教育局、公安局、市场监督管理局等部门分别于3月份、9月份开学季联合开展“扫黄打非·护苗2021”校园周边环境整治行动。目前，全县各中小学校周边200米范围内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，歌厅、舞厅、卡拉0k厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无测字算命等从事封建迷信活动。充分发挥“扫黄打非”办公室的综合协调作用，每季度组织公安、网信、文化执法部门，出动70余人次对全县网吧、文化娱乐场所和文化市场开展联合行动，严肃查处传播淫秽色情低俗信息渠道，多次及时封堵、屏蔽相关网站和渠道，网络短视频和网络文学等不法行为。压实基层联络站的工作责任，全县90%的基层站点每季度开展一次“护苗”、“绿书签”、“净网”、“秋风”联合行动。通过开展各项专项行动，打击整治了涉非涉黄非法出版物、网上网下社会文化环境，全县文化市场得到进一步净化，校园周边环境得到了有效治理，营造了中小学生健康成长的良好环境。

（六）切实强化责任意识，做实做细网信工作。

一是强化机制建设。县委网信委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强政治理论学习和网信业务学习，强化作风转变，执行落实能力进一步提升，确保了中央和省市委决策部署落实落地。建立网信委成员单位会商研判、网信建议等制度，督促相关部门落实网信工作部署要求，完善信息搜集、舆情报送、应急指挥等工作规范，建立了网络管理、网络安全、信息化工作的运行机制，形成网信工作的强大合力。县委网信办和公安局网安大队建立舆情监测处置联合工作机制，实现了网信网安在体制机制、信息数据、舆情管控、网络安全、行政执法等方面的深度融合和业务有效对接，工作能力进一步加强。按照市委网信办要求，成立互联网舆情监测中心，机构规格由股级提升为副科级，人员编制5名。成立应急指挥中心、互联网违法和不良信息举报中心，新设置了办公场所，添置了办公设备。二是狠抓集中整治。开展“清朗”专项行动，制发《xx县信息网络行业领域突出问题专项整治实施方案》，全面排查属地网站、微信公众号等新媒体，对网络新闻敲诈、“饭圈文化”、自媒体账号违规传播等乱象进行集中整治。截至目前，累计登记各类新媒体账号xx个，登记网站xx3家，上报关停涉赌博色情网站xx家，清理删除有害信息xx条，约谈自媒体账号3人，营造了风清气正的网络环境。持续整治“指尖上的形式主义”，对各部门、各单位的网络工作群、政务app进行核查登记、整合精简，全县原有网络工作群xx个，现已撤销xx个，清理率xx%，切实减轻了基层负担。进行网络安全检查，督促相关单位进一步健全信息安全管理制度，落实网络安全责任，完善安全保护技术措施，切实保障关键信息基础设施的安全稳定运行。三是紧紧围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”这一主题，组织开展网络安全周主题宣传活动，悬挂标语条幅xx条，刊播发新闻稿件xx篇，发送公益短信xx万余条，有效增强了广大市民的网络安全防范意识。

（七）加强党对宣传思想工作的领导，全面夯实意识形态工作责任制。

年初以来，xx县委将贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》作为重要政治任务，作为做好新时代党的宣传思想工作的行动指南和根本遵循。以省市委宣传思想文化和精神文明建设重点工作为抓手，将意识形态工作责任制纳入本地本部门本单位党员、干部教育培训，纳入党的建设和政权建设的一项重要内容，纳入党建工作责任制，纳入本地实绩考核，纳入向党委会报告工作的重要内容，纳入领导班子成员民主生活会和述职报告，纳入巡查内容，纳入纪委监督检查范围，纳入领导班子和领导干部考核等九个方面，切实推进了意识形态责任制落地落实。

二、工作中存在的主要问题。

一是宣传教育形式和方法还需进一步创新。近年来，随着信息化时代的到来，手机短信、互联网论坛、qq群、博客等新兴传播手段、传播方式的突起，对我们提出了更高要求。但目前宣传形式创新性不够，仍局限于宣传栏、宣传车、横幅标语、发放资料，难以吸引群众，影响了正面宣传的说服力。

二是宣传队伍建设还需进一步加强。干部队伍业务水平与实际工作需要不相适应。干部队伍结构不尽合理，基层宣传工作干部大部分都是“半路出家”，与新时代宣传思想工作要求不相适应，短期内难以达到宣传工作的标准和要求。

三是宣传思想文化覆盖面还需进一步扩大。基层宣传文化工作的服务对象还存在盲区。农村偏远群众、新经济组织特别是个体和私营企业从业人员，城市社区居民特别是离退休人员、下岗失业人员，流动人口特别是进城务工经商人员等，这些急需文化服务的对象往往无法得到服务，需要在今后工作中予以认真对待并加以解决。

进一步强化理论学习，创新县委理论中心组学习形式。扎实推动学习型党组织建设，深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提高学习质量，推动学习往深里走、往实里走、往心里走。开展领导干部“带学促学”活动，推动全县学习型领导班子建设，以新思想、新理念、新知识指导实践。抓好以党的十九届六中全会精神和迎接党的“二十大”为主要内容的形势政策宣讲活动。通过编发宣传提纲，举办形势报告会，组织宣传团巡回宣讲，利用“大喇叭”宣讲、网上宣讲，培训县乡宣传骨干，组织领导干部、理论工作者、实际工作者和党校教师深入企业、农村、机关、社区、学校展开集中宣讲，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，全方位、多角度地宣传五中全会精神，努力扩大覆盖面和影响力，使全会精神深入基层、家喻户晓，营造全县喜迎党的“二十大”的浓厚氛围。

（二）坚决筑牢意识形态安全防线，压紧压实意识形态工作责任制。

进一步强化意识形态工作的主体责任，加强意识形态领域分析研判。做好意识形态工作责任制落实情况巡视巡察整改工作，牢牢掌握意识形态工作领导权。落实主管主办和属地管理原则，加强宣传思想文化阵地管理，落实好报告制度，守好意识形态阵地。全面做好网络安全和信息化工作。深入开展网上正面宣传，严格落实网络意识形态工作责任制，开展“清朗”“利剑”“净网”等系列专项行动，进一步完善“十百千”网评队伍体系，深入开展“五个一百”网络正能量精品工程，强化网信队伍建设，用好网信微信工作平台和信息推送平台。完善网络安全联席会议制度，落实网络安全联防联治联动工作机制。开展关键信息基础设施安全检查，办好网络安全宣传周活动。

（三）进一步凝聚高质量发展强大共识，努力形成促进振兴发展的强大合力。

一是要持续做好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会和党的“二十大”精神宣传。做好重大会议、重要活动的宣传报道。深入宣传阐释“全国两会”、中央经济工作会议和农村工作会议、省市重要会议精神，深入解读中央和省、市、县的重大决策部署，及时转发中央、省级主流媒体重要稿件。

二是要做好喜迎党的“二十大”系列宣传活动。围绕迎接建党的“二十大”，开展征文、知识竞赛等系列宣传活动。

三是要持续推动xx县高质量发展主题宣传。大力宣传县委、县政府实施结构调整“三篇大文章”、“三区”建设、“全国文明城市”创建、招商引资、项目建设、营商环境、乡村振兴等工作取得的进展和成效。

组织开展“高质量发展践行者”、“最美教师”、“最美医生”等系列评选活动。做好xx好人、市级社会主义核心价值观示范点等各类典型推荐工作，在全社会形成学习先进、争做先进的浓厚氛围。

五是要积极向上级媒体推荐我县亮点工作。加大对招商引资、营商环境的外宣力度；

利用高铁时代实现文化软实力宣传，将我县的特色旅游、特色文化等输出域外，策划拍摄反映xx高质量发展的主题微电影。

（四）进一步加强“两中心一平台”建设，把宣传群众、教育群众、服务群众落到实处。

一是要抓好新时代文明实践中心国家级试点县工作。完善提升新时代文明实践中心功能，全面开展文明实践志愿服务活动，打造主题鲜明、形式新颖、群众喜闻乐见的服务品牌，让志愿服务与群众需求有效对接，打通联系群众的“最后一公里”。

二是要深入推进融媒体中心建设工作。进一步深化媒体融合，发挥集中指挥、采编调度、高效协调、信息沟通等功能效用，完善“xx融媒”app等全媒平台“媒体+政务+服务”功能。精心策划新闻宣传，构建县、乡、村三级通讯员队伍体系，提高新闻宣传质量。

三是要进一步推进“学习强国”学习平台推广使用工作。加大向“学习强国”平台供稿力度，提高稿件质量，进一步扩大平台下载使用率。

（五）进一步加强思想道德建设，不断深化群众性精神文明创建工作。

持续强力推进全国文明城市创建工作，积极组织好市、县两级评选申报、评选工作，做好动态管理工作。着力加强公民思想道德建设。落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，弘扬中华优秀传统文化和传统美德，注重典型示范，提高全县人民文明素质。

（六）进一步优化文化产业布局，强力推进文化产业发展。

深挖xx文化内涵的历史意义和现实意义。加快文化旅游产业发展，深入推进文旅融合发展，扩大对外影响力，形成“文化底蕴”的产业思路。围绕我县地域特色，实施全县文化旅游高质量发展规划，做好文化产业项目包装、宣传推介、招商引资、落地实施工作，加快推进文化“一县一品”建设。

（七）进一步加强自身建设，为全面提升宣传思想工作提供坚强保障。

继续深入开展增强“四力”教育实践工作，强化教育引导、实践养成、制度保障，提升自身素质能力，打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的队伍，承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。

店长的销售工作总结工作计划

回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：

一、完善制度管理。

因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：

1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，

2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，

3、健全管理人员岗位职责，

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，

二、加强督导执行力度。

在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。

执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。

三、抓培训落实，提升服务品质。

根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。

培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。

四、建立资产管理责任制。

为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

五、储备多元化人才。

根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。

六、工作中的不足。

虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：

1、加强员工的自觉性还不够;。

2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;。

3、个人主人翁意识淡薄。

自身的不足：

1、创新思路匮乏;。

2、执行力度偏差。

七、总结经验：

通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。

针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：

1、制定管理人员职责工作主要体现：

1)制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，

2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况，

3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，

4)制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况。

2、岗位工作安排与督导执行。

1)安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，

2)安排周工作量，督导执行完成情况，

3)安排日工作，执行检查工作标准和规范。

3、树立员工主人翁的思想。

1)加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，

2)多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及时采纳。

4、加强自身提高：

1)加强管理知识学习，提升管理能力;。

2)创新工作方式方法，提高工作效率。

总结过去的不足和吸取的经验，为此在20__年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

年XX乡工作总结及工作计划全文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2020年，xx乡坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委县政府的正确领导下，克服xx湾滑坡灾情、新冠肺炎疫情给xx带来的不利影响，变压力为动力，化危机为机遇，全面促进xx社会经济高质量发展。

一、重要经济指标完成情况。

截止10月份，完成地方财政公共预算收入27.96万元，超额完成全年目标；

培育市场主体144家，其中四下企业8家、个体工商户136家。

二、特色亮点工作。

8月26日，中宣部“走向我们的小康生活”主题采访团到xx乡牛口村采访党建引领跨区域协调、助力市州边界农村地区基础设施补短板、共同致富奔小康等情况。

集镇面貌焕然一新。通过xx集镇综合帮扶项目，先后完成一期临街门面改造及污水管网、雨污分流、道路黑化等基础设施建设，通讯光缆入地、智能停车场建设、路灯安装、绿化美化等工程有序进行，集镇商铺一条街基本建成，集镇功能成大为改善。大力实施集镇环境综合整治，对集镇环境、车辆停放、商铺经营和垃圾清运秩序开展集中整治，不定期开展宣传教育、执法监管、示范路段清障专项行动，划分14个环境卫生责任区，实行“门前三包”，健全“周通报、月督查、月测评排名”的工作机制，组织专班集中开展犬患治理，集镇综合环境全面改善，管理水平得到提升。拟定s363省道xx段增绿添彩实施方案，即将对归泄路xx段进行绿化美化。

禁渔退捕硬账硬结。顺利完成28条有证渔船退捕工作，7月下旬到8月上旬，成立乡禁渔退捕指挥部，建立乡村两级联动机制，实行专班推进，不分昼夜攻坚克难，不讲条件迅速行动，开展“三无”船舶和非法水上浮动设施数量摸底、入户动员、登记造册、组织上岸。在7月31日前，xx乡完成了38条“三无”船舶、325个非法水上浮动设施上岸清零。如期拆解“三无”船舶，并统一标准，完成456台套抗旱设施的清理规范，保障群众夏季抗旱需求。

殡葬改革破旧立新。深入开展文明殡葬、绿色殡葬宣传，全面摸排全乡“活人墓”和“三沿五区”豪华墓，启动陈家湾、棋盘岭、陈家坡三个村公益性公墓的规划设计，启动陈家坡烈士陵园、万家公墓规划建设，指导13个村成立红白理事会，在全社会营造移风易俗良好氛围。强力推进殡葬改革，截至10月底，全乡已拆除“活人墓”4座，完成降坟头13座、新亡人员深埋不留坟头、立卧式碑15座，群众殡葬观念逐步转变。

白家河水库落地开工。10月18日，历经8年前期准备的白家河水库项目正式动工，xx乡成立工程项目指挥部，专人驻守负责，靠前指挥，全力协调、配合工程建设推进。

三、重点工作完成情况。

（一）有效应对新冠肺炎疫情。面对突如其来的新冠肺炎疫情，xx乡行动果敢、反应迅速，全乡党员干部取消春节休假，成立xx乡新冠肺炎疫情防控指挥部和7个工作专班，实行日碰头日研判，精细开展道路交通管制、重点人群监测包保、流行病调查、全民体温监测等工作，始终保持疫情防控常态化，截止目前全乡无一例确诊疑似病例和无症状感染者，并持续开展爱国卫生运动，巩固防控成效。

集镇综合帮扶项目一期工程基本完工；

白家河水库正式动工；

xx湾滑坡应急治理已完成总工程量40%；

多村联建仔猪繁育场项目开工；

xx县第一个党支部遗址保护暨纪念馆建设项目挂网招标；

扶贫、交通、水利、移民项目有序推进。

投资161万元实施易地扶贫搬迁功能完善工程；

兑现雨露计划等教育扶贫291人23.125万元。继续扎实开展问题整改，对中央、省、市反馈的32个问题逐一落实整改。顺利完成脱贫攻坚普查，优选66名普查引导员，科学安排普查日程，于8月4日如期完成普查任务。

开展技术培训，指导病虫害防治，启动建设福利院优质夏橙示范园。2020年全乡夏橙产量3200万公斤，总产值1.28亿元。新建茶厂1座300平方米，茶叶种植面积3500亩，产值320万元。新发展药材139亩，全乡药材种植面积达2500亩，荆芥、天麻、玄参、连翘等道地药材种植规模和效益不断提升。建设核桃示范园400亩，实施林下种药65亩，培育示范户66户，2020年全乡核桃产量达2.2万公斤，实现产值50万元。发展xx海棠664亩，种植高山蔬菜及甜玉米800亩，新建小水果示范园100亩，新发展中蜂240桶。科学防治非洲猪瘟等动物疫病，县级检查消毒点24小时不间断值班值守，广泛动员20多户养殖大户在乡边界石垭路口开展防控消毒，严禁外地生猪和运猪车辆流通，畅通举报途径，加大宣传力度，全力维护生猪产业安全。二是因地制宜抓商贸服务业。依托国有公司，建造木屋商铺对外招租。立足牛口片优越的电商物流发展基础条件，投资100万元改造牛口小学，建设物流商贸中心，为后期电商物流发展打下坚实基础。通过招商引资，引进市场主体，建设“红洩民宿客栈”投入经营，提升集镇住宿、餐饮格次。

持续开展医共体建设，打通县乡村三级医疗网络；

坚持四季挖窝，三季栽树，完成植树3.5万株，群众生态保护意识进一步加强。

绷紧安全之弦，开展安全教育培训9次，重点区域悬挂警示横幅、警示牌，播放宣传音频；

妥善处理牛口村委会广场外侧变形险情及陈家湾焦家湾岩质滑坡。

（七）深度谋划十四五规划。坚持突出发展规划的统领性作用，注重高质量发展要求的落实，立足xx实际，细致谋划，编制《xx乡国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》（初稿），以高效衔接乡村振兴为总体目标，建立84亿元“十四五”规划项目库，涵盖产业发展、城乡建设等，为xx乡未来五年经济社会发展定好基调。

此外，高质量完成第七次全国人口普查、产权制度改革、乡村志编纂等工作。

2021年，xx乡将继续巩固脱贫攻坚成果，接续乡村振兴，开启十四五，谱写新篇章。

建设好徐家山茶叶基地，发挥红驿茶叶专业合作社作用，实现村民和村集体双增收；

因地制宜发展多经作物，补齐高山地区发展短板。依托国有公司，对接全县归水泄红色旅游发展规划，加快推动xx红色研学项目。继续加大招商引资，培养优质市场主体，激发xx现代商贸经济发展活力。

高质量完成集镇综合帮扶二期工程，有序推进白家河水库、多村联建仔猪繁育基地建设进程，高标准建设xx县第一个党支部遗址保护暨纪念馆，组织实施2021年各类项目。

四是顺利完成乡村两届换届选举。2021年，要在县委、县政府的安排部署下，有序推进换届选举工作，确保按时完成选举任务，维护社会大局稳定。

此外，有条不紊落实好公共服务、社会保障、思想文化等领域各项工作。

店长的销售工作总结工作计划

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的__%，实际完成了__%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。

__年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表____百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下__年度两节销售的主要工作：

(一)抓好营销策划工作,求新求变。

由于____零售市场形势的变化，__年我们____百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。

由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。

餐饮店长个人年终工作总结以及工作计划例文全文完整

2019年转眼即逝，匆匆而过又是一年，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，那么餐饮店长2019个人年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的餐饮店长2019个人年终工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

2019年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作总结。

略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。2019年我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特别是炒盘菜。

我觉得原因可能是以下几点：

1、站货数不足。也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。

2、后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。

3、热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看!

二、工作感想。

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标。

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

希望我的2020更加美好快乐着!

谢谢大家!

转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2019年度工作情况作总结如下。

一、厅面现场管理。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理。

分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

使员员对日常服务有了全新的认识和理解在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

工作总结。

以及。

工作计划。

范文(三)。

作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

面对2020年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

总结。

回顾过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年各项工作任务。现在就我一年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。说实话，作为一名员工餐负责人，这一年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。

首先，先汇报一下20xx年的经营状况：

从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了一年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%。

其次，总结一下我20xx年的工作收获。具体归纳为以下几点：

4、以身作则，做员工的表帅。从百花村整体利益出发;。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，新的一年开始了，展望2xx年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，

教育。

员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发;。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好...

店长的销售工作总结工作计划

__年就要过去了，在__的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全......各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

服装店长工作总结和今后工作计划

2022年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况。

回首2022年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在xx服装店培养下，加上自己的努力，成了一名店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向。

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

在此，我想向公司提出转正申请，在以后的工作中我会努力改进，在接下来的工作中我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，恳请领导批准。

服装店长工作总结和今后工作计划

2022年已经结束，回首2022年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：

一、就本年度工作的完成情况汇报如下。

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了2022春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在2022年的x月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在2022年x月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时。

又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、2022秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

二、现将2022年做个大概安排。

1、配合各部门，努力做好x月份xxx订货会和x月份的xxx订货会样品开发工作！

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xxx男装的明天一定会更美好！

餐饮店长上半年工作总结以及工作计划

在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，_餐饮又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创_品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。20__年酒店工作计划如下：

一、提升产品质量，强化队伍建设。

随着_市大小餐饮店店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在_年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立_人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度，强化市场拓展。

“_”之川菜品牌，已在_市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定_餐饮之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

三、培养创新意识，加大创新举措。

创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，20__年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在20__年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制，量化部门成本。

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提高员工福利，增强企业文化底蕴。

我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。

随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种.种困难，把_餐饮的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将借_市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘_餐饮美好的明天!

餐饮店长上半年工作总结以及工作计划

餐饮部是整个会所营业面积，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作20xx年工作计划，请领导给予帮助和指点。

一、卫生。

众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一，清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《餐饮部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。

二、服务。

服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全。

我们是餐饮行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员。

员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售。

酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

六、成本。

不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。

商场专柜店长上半年工作总结和下半年工作计划

向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快乐、万事如意!11月开业至今，在公司的领导下，全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号，以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己，做到对消费者负责，对员工负责，对社会负责。回顾————年，我们在各位的大力支持与关心下，凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中，我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下，我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议，都让我们激动不已，让我们不断奋进。月，我们博林店事业起步之初，在员工仅40人的情况下，创下了4019人的客流量佳绩，平均每天客流量超过130人。年12月份，在公司和大家大力宣传之下，客流量直线上升，达到了5833人，日均客流量环比提高了45%。————年1月至3月，正值新年之际，员工大批回家过春节，但是我们依然20余名有很多员工奋斗在“第一线”，是他们的付出确保了我店在此期间正常营业，他们用自己的激情为我们创造了更好的成绩，也正是他们这种“牺牲小我，成就大我”的精神，感染了我们每一位“博林人”。

挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们———足浴城最大的前进动力，我们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们，共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持!您的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。————年，让我们再度相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光。

公安年工作总结和工作计划全文完整

xx区《政府工作报告》目标任务，主动担当作为，严厉打击各项违法犯罪，公安工作取得了明显的成效。

（一）以打击盗窃犯罪专项行动为主线，严打多发性侵财犯罪。分局全面贯彻落实***和公安部有关重要指示精神，对人民群众反映强烈、非常关注、涉及社会面广的传统盗抢骗等侵财类案件，始终保持着对传统盗抢骗类违法犯罪的高压严打态势，更多地破“小案”，提升群众安全感满意度。截止9月30日，分局共立刑事案件2827起，破案931起，破案率为30.9％，？立、破案分别比去年同期上升6％、40.2％，破案率上升了8个百分点。共破获传统盗抢诈案件495起，同比上升2.06％。抓获、逮捕传统盗抢诈犯罪嫌疑人316人、199人，同比分别上升23.44％、14.37％，打掉盗抢骗犯罪团伙19个72人，缴获赃款700万余元，收缴小汽车15辆、计算机44台、手机175台等涉案物品一批。快速破获了石某昌等人盗销工地扣件案、梁某等人盗窃车内财物案、李某城盗窃盗窃手机案等具有较大社会影响性案件，为群众追回被盗手机18台、被盗窃的价值3万多当前隐藏内容免费查看元电缆、缴获赃款623.5万元，2辆汽车、名贵手表及其他财物等赃物，涉案价值共折合人民币990余万元。

（二）吹响反击电信网络诈骗案件的“号角”，切实保护人民群众财产安全。坚持以人民为中心理念，紧盯电信网络诈骗这一突出违法犯罪，分局成立了打击电信网络犯罪侦查中心，全面提升打击工作质效，切实保障人民群众财产安全。截止9月30日，共破获电信网络诈骗案件279起，同比上升381.03％。抓获、逮捕电信网络诈骗犯罪嫌疑人330人、203人，同比分别上升2257.14％、2155.56％，打掉灰黑产窝点35个77人；通过公安部反诈平台止付银行账号4512个，止付金额1.26亿余元；冻结银行账号317个，冻结金额1229万余元，返还冻结受骗资金135507元。侦破了梁某被网络投资诈骗案，抓获犯罪嫌疑人李某某、张某，公号：办公室秘书材料范文破获了一起利用“猫池”设备实施网络诈骗案，抓获犯罪嫌疑人梁某某，缴获作案工具6台电脑，24台“猫池”设备，3000余张电话卡，捣毁“跑分”平台犯罪窝点10个，缴获赃款约76万元，收缴宝马车一辆、电脑、手机、银行卡等涉案物品一批。

（三）深化开展“昆仑2021”专项行动，严厉打击“黄赌毒”。1至9月，分局办理涉黄案件127起（治安114起、刑事13起），刑拘27人，逮捕31人，治安处罚222人，收缴嫖资约0.6万；办理涉赌案件144起（治安130起、刑事14起），刑拘48人，逮捕40人，治安处罚843人，收缴赌资约30多万，收缴赌具一批；共破获涉毒刑事案件53起，逮捕、起诉涉毒犯罪嫌疑人89人，另在押待捕12人，破获3人以上团伙案件9起，抓获34人，已逮捕29人，查处吸毒人员242人，其中强戒147人，查获新增吸毒人员65人；办理打假案件4起，刑拘8人，逮捕6人。办理食药案件2起，刑拘2人；办理环境案件5起，刑拘29人，逮捕23人；办理打假案件5起，刑拘10人，逮捕8人。

（四）全面打赢“中国******成立xx周年”、“新中国成立72周年”、中国东盟“两会”、全市第六次******等维稳安保攻坚战。今年以来，xx分局根据上级维稳的工作要求，按照“以点保面、点面结合、确保重点”的指导思想，牢固树立政治意识、责任意识和安全意识，有效整合工作资源，形成工作合力，全力做好xx区社会面治安管控工作。同时，积极贯彻落实利益诉求进京上访人员、扬言实施个人极端行为人员、肇事肇祸精神病人等涉访涉诉重点人员的维稳工作，严格落实信访维稳工作责任制。截止目前，xx辖区排查涉稳重点人共122人，其中肇事肇祸精神病人7人、重点信访人员70人、涉军上访人员45人，在各项维稳安保任务中，未发生个人极端案事件以及群体性事件，确保了辖区社会治安大局平安稳定。

二、存在问题。

（一）发案数仍处高位，立案总数同比去年呈上升趋势。由于城郊结合部及多个新建的工地、楼盘监控设施不完备，对侦查破案有一定的影响，另外未成年人违法犯罪现象突出，这类的人员教育释放后又重复作案，我区盗窃电动车、盗窃电动车电瓶警情呈上升趋势，导致立案总数同比上升6％。

（二）对预防电信网络诈骗及盗窃类的安全防范宣传力度不强，效果不明显。由于电信网络诈骗分子手段不断更新，宣传的方法较单一、指向性不强，部分群众不了解，对于宣传内容没有入心入脑，仍容易上当受骗；盗窃类案件失主随身物品、电动车车主等自我防范意识薄弱，随身物品保管随意性大，电动车随意停放，有的车主不愿意将车停放到专人看管的收费停车场点，使犯罪分子有机可乘。

（三）退役军人管理服务工作面临新的挑战。当前时期仍然是部分军队退役人员策划组织赴邕进京集访造势等诉求活动的高发期，区内外涉军人员相互串联，部分挑头人员煽动两会期间进京集访，不排除引发新一轮规模性进京集访的可能。

（一）强化社会面治安防控。根据公安部、公安厅、市公安局的部署要求，从2022年起，xx公安机关积极响应并启动一级响应机制和公安武警联勤一级勤务机制，强化屯警街面、动中备勤。围绕xx区政治中心区、繁华商业区、车站等重点目标、以及景区、学校、医疗机构等人员密集场所部位，加强巡逻防范，最大限度地把警力摆上街面，提高见警率、管事率，增强震慑力。

（二）抓好公共安全管理。全面排查整治公共安全隐患，特别要加强对易肇事易肇祸严重精神障碍者、扬言报复社会人员等重点人员的动态管控，严防漏管失控，发生个人极端暴力案事件；加强对枪支弹药、危爆物品、管制刀具、散装汽油等重点物品的安全管理，严防被不法分子利用作案。强化景区安全隐患排查、人流疏导控制、重点部位巡控等各项工作，配合落实各项疫情防控措施，确保旅游景区安全有序。切实加强公共安全监管，对人员密严集场所实行安全管理，严防发生火灾事故；强化危爆物品、大型活动及群众自发活动安全监管，确保不发生治安灾害事故。严格落实监管场所安全管理措施，严防发生人员逃脱非正常死亡等重大安全责任事故。

（三）打击突出违法犯罪。深入推进各项打击违法犯罪专项行动，深化扫黑除恶专项斗争，保持对黑拐枪、盗抢骗、黄赌毒、食药环、电信诈骗、非法集资、“三非”等各类突出违法犯罪的严打高压态势。加强对现行犯罪案件的快侦快破工作，最大限度地安定人心，消除社会恐慌。

（四）加强值班备勤和应急处突。xx分局各单位严格执行在岗带班制度，统筹抓好安保维稳工作，按照一级响应机制要求做好值班备勤和应急值守，值班人员必须坚守岗位，落实“1、3、5分钟”应急响应机制，每天至少要落实三分之一警力进行备勤和应急处置准备，按照“三同步”要求，依法及时稳妥处置突发事件。分局值班局领导每天进行对讲机调度，对值班备勤力量不定时开展集结演练。同时，做好就地休整工作，保证广大民警、辅警保持旺盛的警力投入到各项安保维稳工作中。

；进一步加强火源管理、宣传教育、防火巡护工作；进一步加强火案查处，打击野外违规用火行为。制度。紧盯节假日“人、车、枪、酒”等多发问题，

教育。

引导全体民警、辅警严守政治纪律和政治规矩，严格执行各项纪律规定，依法依规执法执勤。各级办案场所、服务窗口要按要求做好内部。

疫情。

防控。

值班值守和服务群众工作，确保队伍内部。

安全。

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办公室工作总结和工作计划全文

办公室在各位领导的指导和同事的支持下，在办公室所有同志的共同努力下，较为出色的完成了2016年办公室的各项工作任务，严格并全面履行了办公室所肩负的各项职责。办公室全体同事秉承“办公室内无小事”的工作原则，坚持以认真细致的态度对待每一项工作。充分发挥部室职能，为我单位各部门之间、我单位与相关单位之间架设了一条高效的信息通道，确保了我馆工作的顺利开展，现就工作完成情况作如下总结：

2016年办公室积极响应支部的号召，努力构建部门。

学习。

氛围，加强部员的学习气氛。

（一）协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议等，今年协助支部完成了支部改选，成功举办工会换届大会。也逐渐形成了会前通知传达，会时采集记录，会后整理提炼的完善办会体系。同时，办公室统筹安排各项常规工作，协调、安排出车任务，每月按时统计上报考勤，值班记录等材料，合理调配人员，保证了各项工作的有序开展。

等文字材料撰写。

（三）做好职工工作，包括安排好办公室日常的做饭煲汤订饭事宜，协助工会工作，做好节假日工会福利发放，组织集体出游、参与局工会组织运动会、联谊活动，保证职工福利的实现，加强了同事们在工作中和生活中沟通和交流，实现办公室为同事排忧解难的职能，给领导及同事一个舒适的办公环境。

（四）场地及消防安全工作，办公室高度重视安全问题，紧跟上级部门相关的消防安全政策，配合馆长室严抓消防安全、场地管理，人员管理等方面的工作，做好消防风险点摸查及整改工作。分别于9月及12月份迎接局领导的安全检查，我馆工作整体上得到了局领导的肯定，同时办公室也针对不足之外做出了调整和整改，力求让我馆职工、市民群众工营造一个整洁卫生、安全健康、高雅舒适的文化环境。

（五）完善馆内的内控制度建设，办公室根据我馆的现实情况以及上级单位的相关要求，拟定了合同管理办法、内部自行采购管理等办法。8月，根据财局要求，开展全馆内部控制自评工作，对单位的内控环境进行全面摸查，根据自查结果，再次调整和完善我单位的预算管理制度、不相容岗位制度等重要制度，圆满完成自评工作，为我馆的进一步的内控建设打下了坚实的基础。

-->。

（七）完成档案整理归档和检索工作。在档案管理的收集、保管、检索、利用等各个方面实现了进一步加强和完善，做到了高效快捷准确。

圆满完成了2016年度档案整理归档工作，文书档案共归档188件；设备档案共归档13件；cd/vcd:451张（其中435张为重新整理编号归档光盘），数码照片光盘共归档4张，照片共归档693张，实物档案（荣誉）共归档8件。

全年共有67人次查阅利用档案235余卷（件），复印200余页，为馆各项业务工作提供了良好的服务。

认真处理好每一笔帐目，真正做到了专款专用，在日常工作中，保持了一贯的“求严谨，抓细节”的工作作风，在账目记录中做到字迹工整，干净整洁，确保我馆财务管理的规范化，统一化2016年在日常财务工作、单位报税、财务决算、财政预算等方面作了大量工作，一年间做了三个银行的年检，五个银行印鉴的更换、银行帐号的变更；做了几项重大专项报告，包括现金使用的专项报告、资产清查报告等；财务新增了几个制度，一是根据公务机票的报销流程的更改，在单据的提交报帐等方面做了相应的修改，二是单位内部采购询价流程，财务参与多次内部评标工作，三是配合营业税改为增值税的政策，完成所涉及的各种业务的变更，如税务、票种、税局、税务登记，劳务报税等流程四是新增的培训费的管理办法，涉及专家的标准，更新了差旅费的标准，增加直接支付流程

（九）认真做好人事工作。2016年，办公室所负责的人员调动、工资调整、公费医疗、退休人员和入职人员的医疗证办理等工作均顺利完成，各项申报、调查上报信息准确无误，今年加上公益性岗位一共为5个职工办理了退休，这离退休人员做好退休经费待遇和政策解释；在职称申报工作方面，完成一个初级认定，一个初级评审，两个中级评审，两个副高，一个正高的职称申报工作。

由于办公室整体年龄结构较年轻化，如遇突发事件，存在经验不足情况，难免出现了一些工作布置不太合理，顾此失彼导致影响工作效率的现象，这有待于我们在今后的工作中改进和提高。

领导。

班子的领导下，围绕文化馆各项。

工作。

部署，全面发挥部门职能，围绕大局，科学规划，统筹部署，周密安排，力争高效、系统、富有创造性的完成各项工作：

（一）实现由被动服务向主动服务的提高。凡事预则立，不预则废，办公室在未来的工作中，面对日常工作及各类不可预知事件，要力争做到“早考虑、早动手、早研究”积极对旧的工作习惯进行调整，努力掌握工作主动权，在增强工作的计划性上体现主动服务意识。进一步形成计划性与灵活性相结合的良好服务态势。

明、数字准、效率高”。从而全方位、多元化的提高办公室的处事办事能力。

（三）实现由常规型服务向创新型服务的提高。在未来的工作中，办公室要秉承“脑筋就活，办法就多，路子就宽”的办事原则，多动脑，勤动手，敢想敢做，在单位的“软实力”提升上下足功夫，真正做到“能办大事，会办难事，敢办新事”，进而全力配合领导推进能源站软硬件建设。

餐饮店长上半年工作总结以及工作计划

新的一年在一步步来临，为了在20_年取得好成绩，我制定了20_年自己餐厅的工作计划，按照计划来执行。

一、餐厅装修。

对于客户来说用餐不只是一个吃饭的地方更是一个交流，谈心和聊天等的地方。为了满足客户的要求，决定在年初进行餐厅装修计划，把餐厅分为多个区，一个公共休闲去，一个是安静合适的地区，另一个就是高级隐私去，保证不被外人打扰影响，分成多个档次，满足不同的客户需要来吸引更多的客户。

同样对于整个餐厅的风格布局也做了调整，改变了以前那种单调的白色，添加了更多的其他元素，因为我们的餐厅面向的客户是高档的人群，就必须要符合他们的品味，整个餐厅的布局必须要有艺术感有足够的特殊有自己的独到之处，成为一个独一无二的地方，这样才能够更吸引客户来此用餐，休闲。对于这些详细的具体情节会请专门的室内设计师来代劳，专业的人做准也的事，我负责的就是把这个计划实施到底，不管有多大的阻碍都会做到。

二、菜品推陈出新。

如果一个餐厅没有经常更新菜品，菜还是原来的才，味道还是原来的味道，虽然能够留住一部分客户，却不能很好的吸引更多的客户。为了展示出我们餐厅的蓬勃生机，我们会按月推出一个新菜品，并对这些菜品做调整，当人对于这些菜品的制作和调整都是按照客户的要求口味来执着的，比如我们在客户用餐之后有一个希望改变什么样的菜品出现，让客户选择，同是会在一个月内推出最少三到四个菜品来让客户免费品尝通过消费大众的选择来决定一个月的菜品最终生产。

同时对于一些不受欢迎的菜品我们餐厅都会做相应的调查，通过一个调查单来了解客户对那些菜品不够满意需要下架，对此我们会通过优惠活动比如客户填单可以给九点五折优惠，的方式让客户选择填单，这样了解客户的需要也明确我们那些菜品需要淘汰。

三、对于餐厅的人员管理。

餐厅变好了，提供的餐饮也更加出色需要的就是执行的人能够做好基本的工作，尤其是服务人员好的他们代表的是餐厅的形象，为了让所有的餐厅人员都做好工作，我们会对新入职的人员做简单的礼仪和服务培训，避免因为在招待客户的时候出现服务人员与客户发生矛盾。

对于餐厅内部人员我们不能寒了他们的心，所以对于受到了委屈经过调查清楚之后会给予补偿，但是对于已经犯了错的员工我们却会严厉惩罚，也就是所说的有过必罚，有功必将，不会让有能力的人埋没，不会让努力的人没有回报，对于餐厅只要进行尽力得到了大家认可的人都会做更好的培养，成为餐厅的精英。

当然对于自身的约束也不会减少，如果在管理员工时严厉但是对自己犯错却不加惩罚不能服众，需要我们自己做好工作。