高效办公技巧（热门20篇）

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更快捷更高效Word办公技巧三则

尊敬的各位评委老师，大家好！我今天说课的课题是《汉字输入更快捷》，接下来我将从以下八个方面进行说课。

一、说教材。

《汉字输入更快捷》是安徽省教育科学研究院编著的小学信息技术教材，第二册第11课内容。本课是在前一课中初步利用“智能abc输入法”输入汉字的基础上，进一步通过词语输入技巧来帮助学生提高汉字输入速度，激发学生学习兴趣。为以后学习文字编辑奠定了基础。

二、说学情。

三年级学生已具备一定的拼音基础，以及能够使用键盘熟练的输入大小写英文字母、数字和符号。况且城镇的大部分学生家里都有电脑，而且部分学生已经可以使用某种输入法输入汉字了，对于他们来说，对学习输入汉字本身并不感兴趣。因此，充分调动学生的学习积极性，有的放矢的开展是本节课教学的关键。

三、说教学目标。

1、知识与技能。

继续了解“智能abc输入法”的功能，能正确地在记事本（或金山打字通）中用词语方式输入汉字。

2、过程与方法。

通过实践操作，学习、感受输入汉字的过程，能够恰当地选择全拼、简拼等方式输入词语。

3、情感态度价值观。

让学生在创设的情境中感受保护环境的重要性，培养学生的环保意识，以及使学生在输入汉字的实践操作中体验成功，养成输入汉字的良好习惯。

四、说重难点。

1、教学重点：

让学生能熟练运用“智能abc输入法”在记事本（或金山打字通）中输入汉字。

2、教学难点。

使学生能根据需要恰当选择全拼、简拼或混拼方式输入词语，提高汉字输入速度。

五、说教法学法。

本课采用的主要教法有创设情境法、任务驱动法、示范操作法、激趣探究法等。在学习方法上，可以归纳为：分析体验——自主学习——合作探究——综合运用。本课主要让学生在创设的情境中产生需求，通过课堂讨论，自主探究等方式。使学生在操作的过程中不知不觉实现了知识的传递、迁移和融合，发展能力、训练思维。

六、说教学准备。

1、教学环境：多媒体网络教室，要求安装电子教室系统，能够进行屏幕广播、文件分发、学生演示等操作。学生机要求安装金山打字通，以及智能abc输入法（或搜狗拼音输入法等）。

2、素材准备：环保公益广告，供学生练习的词汇（这里选取了与环保相关的词汇替换金山打字通默认词汇，体现了技术服务思想的理念）。

3、课时安排：1课时。

七、说教学过程。

根据本课教学内容以及信息技术课程学科特点，结合三年级学生的实际认知水平、已有知识基础和生活情感，设计本教学流程。

1．激趣导入，温故知新。

首先播放一段关于环保的趣味视频，在激发学生兴趣的同时，让学生一分钟内将自身感受输入到电脑中，限定时间营造紧张地气氛，使学生有提高打字速度的`需求，进而引导学生思考有更快捷的输入方式吗，巧妙引入新课。使学生在情境中主动，积极的接受任务，从而乐学。

2．分析体验，自主学习。

这里设计两种预案，若有学生使用全拼输入词语的，请学生示范演示；若没有用全拼输入词语时，我再给予提示，让学生观察对比两种输入方式，切身体会通过词语输入时效率会提高。接着让学生尝试以词语方式加以练习。当学生发现“亲爱”和“珍爱”不能使用词语方式输入时，我再引导学生思考缘由，让学生结合拼音知识探究出“连音词”的输入方法，即加隔音符号输入。

3．设疑导学，合作探究。

此处是本课的难点，为了便于学生思考探究，我将内容划分为三个层次。首先引导学生观察，可以通过输入词语的首字母方式实现；其次，让学生结合课本“做一做”1思考全拼输入和简拼输入优缺点；最后，小组探究怎样才是最高效的输入方式。学生通过观察——思考——讨论的过程，体验到输入方式的异同和优缺点，理解恰当选择全拼、简拼等方式方为最佳，同时意识到汉字输入需要不断地练习。

4．巩固练习，学以致用。

此时，学生已经了解全拼和简拼输入方式，让学生以“环境保护，从我做起”为主题写下几条自己的具体做法。以此巩固所学，并做到学以致用，培养学生良好的信息素养，真正服务于我们的学习和生活。

5．评价交流，归纳总结。

选择两位学生的作品，分别从上课前后汉字输入速度及作品内容上进行评价，分享汉字输入的技巧和经验。其他同学互评，交流。针对学生的表述进行归纳总结，并介绍一些其他优秀的拼音输入法，如搜狗拼音输入法、qq拼音输入法等均具有丰富的词库，以及通过收集用户习惯得到的用户词汇，而且词库可以随身带优点。

八、说教学反思。

本课内容难度不大，学生缺少的是实践。因此我践行新课程理念，合理创设真实的情境，让学生在实践中有的放矢的探究，突破重难点，达成自构。

职场技巧：如何高效利用职场办公时间职场中的交流技巧

如何在工作中提高工作效率是大家经常遇到的一个问题，职场技巧：如何高效利用职场办公时间。谈及工作效率就不可避免的要提到工作时间的概念，每人都是一天八小时，有些人经常一天下来，发现好像什么有意义的事情都还没做过，却无端端地就耗了一天时间了，这也算变相的浪费生命吧。这里我们不妨看看职场中我们的“生命”是如何溜走的，想想怎样才能在职场中节约“生命”。

浪费时间的情况可包括以下例子：

对手上的工作拖延耽搁；

不断的来电，不懂得先筛选一下，然后又疲于奔命地回电，还有那些不必要的电邮；

文件摆放位置不清楚，结果花许多时间在找文件，找东西；

没有把工作分配给别人，结果自己在做下层的工作；

想要善用职场时间，可以考虑以下建议：

做完决定之后，马上开始行动；

如果有秘书的话，尽量把那些可以由她来做的事情分配给她做；

经常问自己：现在我应该最好做些甚麽呢？然后动手；

按事情的轻重缓急制定你每一天的工作流程，把每天要做的事情列成一张清单；

注意清单内的事项，不断地对事情的缓急作调整，逐一解决；

处理案头工作的时候，思路要有系统，工作要有确定的期限，并于限期前完成；

控制每日的电话次数和时间，可让别人回覆的电话，就让他们做，不要成为电话接线生；

限制个人的闲谈时间，不随便流连在茶水间；

制定每日的时间预算，日常的检查、处理文件、会议记录、固定的工作督导、培训、检讨等，特发性事件，及创意思维时段，对这一切的工作都要有合理的安排，使其有序而又交叉进行，懂得善用时间，就是职场的求生本领之一。

办公文员面试技巧

职场技巧：如何高效利用职场办公时间职场中的交流技巧

“之所以强迫自己牺牲休息时间，为的就是从这些证件的获取中得到一份安全感。”在某房产公司上班的小李，是一个不折不扣的“考证达人”。她告诉记者，除了在大学期间通过培训获得的秘书资格证和驾驶执照外，参加工作以后的小李依然坚持着，将“充电”进行到底。最近，小李打算在重拾英语的基础上，再报班学习一门外语。在她看来，不断地给自己“充电”是一种积极的自我追求。

2.安于现状甘做“闲人”

尽管有很多年轻人意识到了利用业余时间充电的重要性，但“有想法没做法”的职场人还是大有人在。

大学毕业生小王，在农二师某团场连队机关做文员已经有三个年头了。一开始小王对团场的生活还有诸多的不满，但是几年的工作生活下来，小王已经完全习惯了当前的工作，而且每年客观的工资收入也让她很满意。虽然周围同学们近些年都在想办法进行各种培训，而小王一开始也有过要学点东西的想法，但最后还是给自己找了借口，没有付诸行动。

3.要有选择性地充电。

“在有限的时间里，抓紧学习一些有用的知识，对自己工作也是一种帮助。”在移动公司上班的徐女士，虽然已经是孩子的母亲，而且平时手头也有很多的事务性工作要做，但是为了加强和客户的交流，她考虑再三后，准备学些营销方面的知识。“我觉得还是要有针对性地学习，不能盲目跟风，自身价值的提高并不是我要考多少证件，更重要的是为了提高生活的品质。”建设街道凌达社区的工作人员柳亚鑫告诉记者。

充电不可以悠闲吗?我以为，充电本来就要以悠闲的心态去对待。

我是一个随性的人。大学毕业后，说实话，除了正儿八经地参加过一次口译培训，就再也没有参加过什么系统的教育或培训了。走出社会，从事的工作跟所学的专业毫不搭界。跟口译就更不搭界——那时根本没机会接触到什么老外，连会说英文的老中都见得少。去学的目的很简单，好玩儿。

读书时自诩英文学得不错，四六级选在同一天考，上午四级下午六级。全过。四级成绩在学院里数一数二。觉得不够过瘾，一日逛毕业生旧书摊时，听闻一师兄去了p&g，而p&g的笔试英语，就是以toeic托业考试为蓝本的。于是在同级人都在埋头苦干六级的时候，我成天就挟着随身听把托业的听力磁带颠过来倒过去的听，当时这考试刚进入中国，所在的城市没有考点，还屁颠屁颠地搭火车到北京去考。最后成绩出来，还行。这下子又膨胀了，想挑战gre的一万单词。额滴神啊，当时头脑为何如此简单哩，真以为英文好了就能进500强吗?还是想凭籍一次又一次的考试证明自己?总之，又一次专程跑到北京交了近两千大洋的考试费，而只留给自己三个月不到的复习时间。惨败的结果是可想而知的，我太把自己当回事了。后来因为浪费了这足够我小半年生活费的考试费纠结的呀……都无颜面见江东父老了。

学口译是工作了小一年后，因为完全用不到英文，感觉一肚子墨水都浪费了。可是去真正的外企面试，又觉得不是很有信心。琢磨着有什么既高端又实用的英语培训呢，找着找着就看到了口译。这个培训给省外事服务中心垄断了，原本希望找个像新东方那种亦学亦乐的机构来学习的期望破灭。去了之后，感觉倒也还行，不过令我惊讶的是，同期十几个学生中，除了一两个是真正工作需要过来学的之外，其它都是类似我这种“学来备着”的类型。国人参与培训热情之高涨，可见一斑。

然后……然后……我的这些个证书，除了四级证以外，统统没有在我找工作的时候发挥直接作用。间接作用是有的，起码学得多了，可以瞎掰几句后来去了真正的外企，才发现原来我的英文，要么当总秘，要么就要当到经理级以上后才能派上用场。

于是我开始对培训、充电抱着审慎的态度。特别是负责企业培训后，渐渐发觉现在的培训市场，可谓是鱼龙混杂、真假难辨。知名的机构、知名的讲师，不一定能出知名的效果。可是，看过很多招聘广告，也参与过不少招聘，只有那些hr体系不完善的公司，才会提到有该证者优先，其余的，特别是人们心目的“好”公司，根本提都不带提的。更何况，我的老板，我老板的老板，都没去考过这个劳什子的证，我严重怀疑花钱花时间去考它的必要性。考试用书倒是从头到尾认真读过一遍，感觉跟大学课本有异曲同工之妙，作为重温hr体系的概念，有一点作用。

职场如何充电?——生活处处是排插。

充电，多么正儿八经一词儿啊。听见它，仿佛意味着在俺们受了_年义务教育、_年高等教育和_年____教育后，终于颤巍巍踏上社会小试牛刀没两年，刀子舞起来还不利落的时候，却听见有人多半是你领导直白或婉转地暗示：“什么?工作了这么久没充过电?你想被时代抛弃吗!?”

不少人闻之心中大惊。十几二十年的储备那么快就out啦?于是乎诚惶诚恐，四处寻觅培训或继续教育机构之花名册，一眼望去，密密麻麻，错综复杂，一些培训吆喝得仿佛你可以不吃不睡，但不能不参加此课程，否则你前进的脚步就会比别人慢上十年;另一些则连名称都吊诡无比，看后让你自惭形秽，愤而报读。

于是乎，8小时工作时间+n小时加班时间+_小时充电时间+5~8小时吃饭睡觉洗漱等一切全包时间=职场充电人的一天。这年头什么都讲求速成，这样的安排是多么符合高效的精神啊。

这样一轮又一轮，攻坚战不停地打下去，运气好的话，你的薪水职位也跟着水涨船高了;忽忽过了几年，原本倍儿棒的身体却开始频频报警。吃嘛嘛也不香了，某天终于躺在病床上，还要抓紧时间抱起一本书感叹：“从来没有这么悠闲地充电过……”

高效学习方法技巧

听课也有不少学问。学会听课，对初中生的学习进步至关重要，课堂学习是学习的最主要环节，四十五分钟课堂学习效益的高低，某种程度上决定着学生学习成绩的好坏。

也许有的家长和学生会想，每个人都有一双耳朵，听课谁不会呀。其实不然，听课也有不少学问呢。

首先，要集中注意听。心理学研究表明：注意能够帮助我们从周围环境所提供的大量信息中，选择对当前活动最有意义的信息;同时，使心理活动维持在所选择的对象上，还能使心理活动根据当前活动的需要作适当的分配和调整。所以，注意对于学习尤为重要。集中注意、专心致志才能学有所得;心不在焉、心猿意马往往一无所获。

其次，要带着问题、开动脑子听。有些同学听课不善于开动脑子积极思维，看似目不转睛，但一堂课下来心中却不留痕迹。俗话说：疑是一切学习的开始。带着问题听课，就能使听课有比较明确的目标和重点，增强听课的针对性，从而提高课堂学习效率;带着问题听课，还能促使自己积极动脑，紧跟老师的教学节奏，及时理解和消化教学内容。

再次，要积极举手发言，认真做好笔记。教与学应是双向交流、互相促进的。学生在课堂中，应该积极主动地参与教学。积极举手发言就是一种参与，它既能较好的促使自己专心听课、动脑思维，还能锻炼语言表达能力。

【2、合理安排时间，有计划地进行学习】。

时间是个常量，需要合理安排;学习是艰苦的劳动，也是有规律可循的。

(1)几个需要家长引导孩子处理好的关系。

玩与学的关系，主与次的关系，发展兴趣和打好基础的关系。

这里，家长必须帮助指导孩子处理好以下几个关系：

先是处理好玩和学的关系。学习是初中学生的主要任务，主要的时间和精力自然应该花在学习上。有些家长只注重孩子的学习，把孩子的闲暇时间安排得严严实实，不让孩子有娱乐和活动的时间;有些家长却对孩子的课余活动放任自流，这都不利于学生的学习进步和全面发展。要指导学生学会劳逸结合，学习时专心致志、静得下心来;活动时生龙活虎、放得开来。学习和玩不仅是不矛盾的，而且可以相得益彰。

其次是处理好主和次的关系。初中阶段学习知识的密度大大增加、学习知识的广度也大大增加，这就需要学生能够处理好各种知识内容之间的主次关系。

再次是处理好发展兴趣和打好基础的关系。兴趣是学习动力产生的直接原因，孩子对哪一门功课感兴趣，这门学科也就往往能够取得比较好的成绩。但是，初中学生思想和心理还不够成熟，兴趣也往往不够稳定，有些孩子对兴趣的理解也比较片面。表现在学习方面主要有以下情况：一会儿喜欢这，一会儿喜欢那，见异思迁，结果什么也没学好;光凭兴趣学习，自己认为不感兴趣的就敬而远之，结果就成了“跛脚”。其实，初中的学习是整个人生学习的基础，首先要学好每一门功课，初中学习过了关，高中阶段就可能比较顺利;即便是通常被认为是“副课”的历史、地理、生物等学科，实际上都是将来社会生活中必不可少的。所以，培养兴趣必须以打好基础为前提。

(2)遵循记忆规律安排学习。

遗忘呈现出“先快后慢”的规律。这规律给我们指导孩子的学习提供了重要的依据。

及时复习。初中生学习存在一种普遍的倾向，就是随学随丢，做完教师布置的作业了事。到考试时，临时抱佛脚，从头开始复习。要改变这种前学后忘，到后面问题成堆的现象，关键要做到“及时”，特别是对于那些字母符号、公式、外语单词等意义性不强的学习材料，一定要做到趁热打铁，及时复习。这好比在堤坝塌方之前，及时加固，要比垮了再修，付出更小的努力。

分散学习。“及时复习”固然重要，但也不能“一劳永逸”。学习的规律告诉我们，分散复习比集中复习效果更好。

因“科”制宜，才能有的放夭地学好各门功课。

初中阶段的学习，学科逐渐细化，各门学科都有自己明显的特点和规律。理科类数、理、化学习重抽象思维，要善于融会贯通;文科类语、史等重知识积累，要善于联系实际。只有把握各学科的特点，因“科”制宜，才能有的放夭地学好各门功课。

办公室说话技巧

在职场中，卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。以下是本站小编为大家整理的有关办公室的口才技巧，希望大家喜欢。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。何况别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

人与人之间应该有个安全距离，大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让人产生不安全的感觉。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，不能用命令的口吻与别人说话，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌。即使意见不能够统一，但是有些意见可以保留，对于原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

对年长的同事，经验比你丰富的多，应该持尊重、谦虚、服从的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。

彼此关系浅薄，交情不深，你与之畅所欲言，无所顾忌，则显得你没有修养，显得你冒昧，对甚至容易招惹一些不必要的麻烦。对关系不深的同事，大可聊聊闲天，只说些不痛不痒的大面话。如果是交情匪浅的同事，则可以不断的交流思想，促膝谈心，互相关心对方的生活与私事，替对方出出主意，排忧解难。这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作。

同性别的同事之间的谈话当然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别当心，毕竟男女有别。女同事与男同事讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻挑。男同事在女同事面前，往往喜欢夸夸其谈，谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的意见，让听者感到惊奇与钦佩。所以男同事需要的是一个听话者。女同事要当一个听话者，请注意切勿太唠叨，声音太大，不要总想找机会打岔，纠正对方或对家里的长短抱怨不停。

与地位、能力、知识、经验、智慧比你高的同事谈话，特别要注意采取尊敬的态度，要以他的谈话为主题，听话时不要插嘴，应该全神贯注。同时需要注意，必须维持自己的独立思想，不要做一个应声虫，使他认为你唯唯诺诺，没有主见。与地位较低的人谈话，也不要趾高气扬，应该和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的态度来同他谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美，但也不要显得过于亲密，以致使他太放纵。不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完。使对方感到厌烦。

我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

俗话说，“病从口入、祸从口出”，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，还是有人忍不住要投身于“水产业”中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知，在职场中，管不住嘴的人升不了职!

更快捷更高效Word办公技巧三则

其实我们不难发现很多英语单词都很相识，只有一两个字母是不一样的，我们可以把这些型似的单词放在一起背诵，这样背起了会比较快。还有可以把意思相同或者相近的单词放在一起背，通过对比也能很快的背出来，考试的时候用到一个的时候就会不自觉的想起其他的几个。

2、中英混合。

我们平时说话的时候可以加上一些英语，例如：有一个year(年)天空很clear(晴朗)下有个bear(狗熊)被割掉ear(耳朵)，等把英语单词替换掉中文单词，平时和同学这样交流，这样大家都会进步。

3、反复背诵。

最好的背诵是重复的去记忆，而不是在那里死磕，所以吧时间分散开来背诵效果可以会更好一些。

职场技巧：如何高效利用职场办公时间职场中的交流技巧

每个人的工作习惯、工作时间都各不相同。比如，一般来说身处管理层的人可能需要参与更多的会议，而日常工作也更加繁忙;所以，给他们打电话的时候，很可能最好把通话时间安排在上班时间开始的半个小时之内。因为他们通常上班是准时的，而半小时之后他们要么去参加会议去了，要么就在忙于处理其他事情。而另外一些人(尤其那些与设计相关的工作人员)往往是夜猫子，上午11点之前给他们打电话很可能会令他们大为光火;而在凌晨给他们打电话他们却又不见得觉得意外。

一个良好的习惯是在电话簿中添加新纪录的时候，加上一条备注，记下此人通常情况下方便接电话的时间。另外一个建议是，在无法确定对方是否方便接电话的时候，先发一条短信过去，问“请问方便接电话么?我是×××，有关×××的事儿找您。”其实最好把这样一条短信的模板保存在手机中，以备随时调用。

二、提前准备通话内容。

做任何事情都最好提前做足功课——哪怕像打电话这样的“小事”。比如，对不同的人可能要采取不同的表达方式——仅靠“随机应变”这通常很难做好。所以要提前做准备。

三、电话没有拨通怎么办。

如果工作电话没有拨通，那么最好用手机给对方发个短信，简要说明一下事由——尤其是当你用公司的电话(分机通过总机)拨出去找人没找到的时候。对方可能因为种种原因错过了电话，而等他回拨过来的时候却只能拨到总机，而因为他不知道分机号码而不可能找到你。这是个极其简单的“要想办法站在对方角度思考”的实例，可你会与我一样无比惊讶地发现99%的人不懂得正确的做法。很多人因这样简单的陷阱而耽误很多事情错过很多机会却又全然不自知。

四、切莫自以为是。

不要误以为对方一定在手机里存有你的电话号码，不要误以为对方一定会一下子听出你的声音——哪怕是再熟悉的同事。对方可能最近刚刚丢过手机，所以通讯簿正在恢复阶段;对方也可能正身处嘈杂的环境，无法听清你的声音……最莫名其妙的电话开场白就是“是我……”，更有甚者，有些人自以为是到连这两个字都不说。私人电话也就算了，工作电话切忌如此。与联络不是很频繁的工作相关人员短信的时候，在末尾加上姓名是并不麻烦并能省掉很多麻烦的好习惯。

五、定期整理备份电话簿。

电话丢失是常见的事情。一个电话的价格倒无所谓了，要命的是电话簿。今天，大多数人的手机里都存有几百个电话号码，有些人甚至连家里的电话号码都记不住。电话簿的丢失或者损坏不仅损失难以估量，并且是特别尴尬的事情，要不停地这样回短信：“对不起，我的电话簿坏了，请问你是……?”

要养成定期备份电话簿的习惯。挑选一款能够与电脑方便地连接的手机很重要，不要选用那种必须使用特殊连接线才行的手机。如果你使用的电脑是windows操作系统，建议你选择ppc智能手机，比如dopod;如果你使用的电脑是mac，那么可以选择iphone——当然这只是建议，每个人的偏好不同。然而使用能够与电脑很方便地同步的手机的巨大好处在于你的电话簿中可以很方便地保存更多除了电话号码之外的附加信息。

职场技巧：如何高效利用职场办公时间职场中的交流技巧

浪费时间的情况可包括以下例子：

对手上的工作拖延耽搁；

不断的来电，不懂得先筛选一下，然后又疲于奔命地回电，还有那些不必要的电邮;。

文件摆放位置不清楚，结果花许多时间在找文件，找东西;。

没有把工作分配给别人，结果自己在做下层的工作;。

还有应付不速之客、发白日梦、等候来访者、内部争议、沟通错误、开会太多等。

想要善用职场时间，可以考虑以下建议：

做完决定之后，马上开始行动；

如果有秘书的话，尽量把那些可以由她来做的事情分配给她做；

经常问自己：“现在我应该最好做些甚麽呢?”然后动手；

按事情的轻重缓急制定你每一天的工作流程，把每天要做的事情列成一张清单；

注意清单内的事项，不断地对事情的缓急作调整，逐一解决；

处理案头工作的时候，思路要有系统，工作要有确定的期限，并于限期前完成；

限制个人的闲谈时间，不随便流连在茶水间；

办公室的礼仪技巧

第一、要注意容貌的修饰。

容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。

在正式场合主要的修饰要点有：

1、发型。

发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中，款式适合自己。

头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。

头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。如果要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。长发是年轻女人的标志，随便甩长发有“搔首弄姿”，不正当竞争之嫌。

工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

2、面部。

面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

3、口部。

口不要无异味、无异物。

一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。

4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较密切)。

第二、要注意化妆。

严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

b、美发的。

理发也算是一种化妆。

c、护肤的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之类的。

a、化妆要提倡自然。

不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生美丽。

b、化妆要协调。

主要有三个协调：

用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)。

化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)。

要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)。

c、化妆要避人。

化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。

高效率的读书技巧

高效教学法是在单位时间内使学生信息和知识的接受量，技能的受训量均无限接近于阈值的一种教学运作策略。它受启发于运动员通过高强度地训练而不断向潜力极值挖掘，从而不断的突破、超越自己的案例。它揉合了布鲁姆的掌握学习理论、巴班斯基教学过程最优化理论而设计出来的。它的外显特征是高强度训练，价值取向是高效率。运作方式是行动，所有的研究过程大部分负载于课堂教学的实践之中，也通过实践来检验各种假设和预想。

改革的冲动源于对当前课堂教学的不满。静心透视一下我们当前的高中课堂教学，教学思想，以及由教学思想所规定的教学策略和行为，近年来在热热闹闹地鼓噪中，虽然有所改变和改良，但是基本东西并没于有大的改观，指导思想，知识的传授方式，教学环节、以及自习课和讲评课的上法，几十年一贯制，没有根本的变化。教学中学生精力和体力地大量付出，与知识接受和能力训练的低效益之间的矛盾仍然十分突出。而在这一矛盾面前人们普遍有江郎才尽，束手无策之感。在这样的情况下，广大高中教师和高中学生迫切的希望能掌握对解决这个问题管用教学思想和教学策略，高效教学法就是应高中教师和学生的这种需要而产生的。

一、新授课的流程。

新授课的流程包括：诊断性监测；展示目标和学习要求；学生自学或教师讲解；反馈点拨；反思总结；形成性检测和布置作业7个环节。

（一）诊断性监测。

2、改进建议。鉴于一问一答式的课前检测方式有如上弊端，我们建议教师对它进行一定程度上的变更和改革。取而代之是变口头发问为文字检测，方式有三种：（1）打印一张检测题目，发给学生，让学生在规定的时间内答完；（2）把要考查的题目通过投影仪或者多媒体投射到屏幕上；（3）写到小黑板上。后两种方式要求学生自己准备纸张，将做出的答案写在上面。所考察的题目难易要适度，过难，均不可取。无论那种方式，学生答完所要求做的题目后，教师必须进行抽查，以了解学生课后的复习情况。为了能更大程度上照顾到面，要求抽查的数量不少于20份。如果所考查的题目全部是选择题，则答案一目了然，教师可以当场公布学生的成绩。因为课前检测的目的除了检查学生课后复习的情况外，另一个目的就是对他们督促。而在课堂上公布成绩，比悄没声响地让学生知道考试结果的督促作用要大得多。因为这样，会使出错误少的学生觉得光彩，出错误多的学生没面子，以使他们均感到鼓励或压力，以便在课后更加努力复习。

3、优势与弱势。文字检测与口头提问相比，它有三个优势：（1）所关照学生的面扩大了。题目发给学生或者展示出来后，每个学生都得答，不像口头问答那样活动的只是个别学生。（2）提高了单位时间内的效率。如果考查10个选择题，大约5分钟学生就能做完，而口头问答则需要大约10分钟。（3）消除了想回答问题的学生争不到机会的问题。与口头提问相比，文字检测的弱势是，学生部分地失去通过课堂发言训练口头表达能力和磨练在公众面前不怯场这样的心理素质的机会。

（二）展示目标和学习要求。

1、存在的问题：教学目标传统的呈现方法是把学生一节课要达到的知识掌握目标和能力发展目标通过投影仪或小黑板呈现在学生面前，或者让学生默读，或者叫起一个学生来当众朗读，读完后隐藏起来。从表面上看，学生通过阅读能够将该节课要达到的目标有了一个总体把握，同时对于某一知识点在学习过程中的轻重深浅程度可以作准确的把握，其实，在新授课上，所呈现的目标对学生来说是陌生的，学术名词学生不知其所以然，读后立即就忘却了，所以，目标这样呈现白白浪费时间。

2、改进建议：变多个目标一次呈现为多次呈现，即在教学过程中，随着进度，根据需要一个个逐次呈现。这样做的好处是，目标成为了知识呈现的导引，前者直接为后者服务，两者紧密结合，共同推进教学过程；省却了新授课开讲之前的目标呈现过程，节省了时间，对于教学任务的完成，目标的达到，却并没有影响。

我们提倡以导读提纲的形式出是学习任务，导读提纲是一个知识系统，条例要清楚，逻辑要合理，要求要具体，应采用板书提纲的形式。但要比板书提纲更详细。

（三）学生自学或教师讲解。

教师提出任务，让学生根据要求在规定的时间内完成任务，这个教学环节存在的突出问题有两个，一是板书书写量过大，浪费了较多的`时间；二是教师提一些十分简单的问题，让学生在教科书上找知识点。为了提高学生在单位时间内的学习效率，在教师改变现有的不正确的做法的同时，还必须对于学生提出学习上的要求，与教学方法上的改革相配合。

1、板书。

（1）存在的问题。在高中课堂上，教师写板书地时间一般在10分钟左右，教师在写板书的时候，数学、物理、化学等理科，教师在书写的同时，学生边看边思考，由于教师边写边讲，所以使得知识变得容易接受。一些难度大的问题，这样处理是合理的。可一些简单的问题，教师这样处理就变得过于容易，因而降低了思维的含量。学习不仅是学生接受只是的过程，同时也是训练思维的过程，只是本来很简单，教师在进一步使其简单化，则学生的思维便得不到更好的锻炼。

文科教学，特别是文史等学科的教学，教师不断地将知识点分类、细化，并排出序列，先是中国小写一二三四，再是阿拉伯字母1234，然后是带括号的1234，尽管知识梳理得很系统，条理很清楚，可观察一下学生，他们在听课的时候绝大多数是低头看书，抬头看老师，看黑板的很少。多数人只是偶尔抬一抬头，个别的一节课脸都不仰一下。做笔记的几乎没有，凡是他们以为重要的全记在书上。教师把班书写得再系统，知识归纳得再条例，学生不看，对于学生的学习，毫无帮助作用。就是学生看了，不做笔记，下可以后便忘掉了，到复习的时候，教师所整理出的知识系统，学生对之不可能有什么印象。而教师由于写板书，不得不放慢教学进度，减少课堂的知识容量，平添了完成教学任务的障碍。

还有一些刚刚走上工作岗位的新教师，将一些大题的答案书写在黑板上，洋洋洒洒几百字，而他在写的时候学生仰脸看着，不记背，也不做笔记，黑板一擦，在学生记忆中留下的印象很浅。几天后则几乎留不下什么印象。但在教师书写的过程中，却使得五、六分钟的时间在低效率中耗费掉了。

（2）改进建议。数理等学科难度较大的题目，板书数量根据需要灵活把握，容易的题目写在小黑板上、或投放在投影仪多媒体上，让学生自己看，看懂了就不再讲解，看不懂的或者重点讲解，或个别辅导。如果是公式推导一类的题目，为了减轻难度，要求将推导的步骤写的详细一些。文科教学提倡少写板书，不强行要求每节课都必须写板书。教师应将学生的注意点有黑板转移到书本上。提倡学生把笔记在教科书的边边角角上。因为据我们调查，以往教师强行要求学生做笔记，尽管笔记作了，可到复习的时候多数学生主要是看书，看资料，将笔记作为辅助的很少。既然复习的时候以读书为主要方式，所以我们干脆让他们将笔记作在书上，这样做，由于学生看笔记很方便，所以，可以有效地避免学生只看书不看笔记的问题。复习课，凡是资料或试卷上有的，就不要去转抄，要写的是纠正或者补充地部分。不提倡把学生的注意力，关注点从试卷转移到黑板上。

板书写得多还是少，写还是不写，不仅因学科而异，还与一定的教学思想相关联。如果课堂教学在价值取向上强调教师的地位和作用，而忽视学生，则自然是教师讲，学生听，学生要不时地看老师，看黑板，所以必须教师多写板书。如果要把课堂真正的还给学生，让学生获得主体地位，他们抬头的时间自然要减少，低头看书的时间却大大地增加了，相应地板书的作用也就随之减少了，少写或者不写，就成为了必然。

2、授课运作方式。

高效学习方法技巧

首先，要对此有客观的认识，要认识到问题的普遍性和不可避免性。既然是正常的就不要着急烦躁，但一定要用积极的思想研究问题，要用积极的态度面对问题，要用积极的行动解决问题。

其次，要在改进学习方法上下功夫。影响学习效果的原因是多方面的，除了客观原因外，学生是否从自身实际出发选用学习方法等都直接影响着学生的学习效果。有的同学也想改进方法，但总是感到时间不够，不舍得将宝贵的时间用在学习和改进学习方法上。而统统将时间投入到具体科目的学习上，殊不知这正是犯了一个极大的错误。这里介绍的良性循环学习法对高三年级的同学是一种简便易行立竿见影的复习方法。

再次，在掌握了适合自己的一套学习方法的同时，还要有一套可行的复习计划。剩下的时间毕竟是有限的，在这样的形势下，只有从战略的高度来制订计划多上求学网，处理问题才能决胜于千里之外，才能取得事半功倍的效果。

明确战略。

明确战略就是从全局的角度来制订复习计划。从全部考试科目来看问题，而不是就一科论一科地看问题。战略高度就是每次考试结束后试卷发下来时，将各科存在的问题放在一起分成三类，对每一类问题制订出不同的策略。分类方法是：

第一类问题是会的却做错了的题。分明会做，反而做错了的;心知肚明是很有把握的题，却没做对;还有明明会又非常简单的题，却是落笔就错;确实会，答案就在嘴边盘旋，却在考场上怎么也回忆不起来了。有时一走出考场立即就想起来了;有时试卷发下来一看，都不太相信是自己答的，当时在考场上怎么会做成这个样子等等。这类问题是低级错误。出现这类问题是考试后最后悔的事情。所以一定要经常在求学网上练习。

第二类问题是模棱两可似是而非的问题。就是第一遍做对了，一改反而改错了，或第一遍做错了，后来又改对了，或回答不严密不完整的等等。这类问题是记忆的不准确，理解的不够透彻，应用的不够自如的问题。

第三类问题是不会的题。由于不会，因而答错了或蒙的。这是没记住不理解，更谈不上应用。

策略安排是：消灭第一类问题;攻克第二类问题;暂放第三类问题。有些同学对待三类问题的策略与此不同，方法有别，有人重点攻第三类问题;轻视第二类问题;忽略第一类问题。这套方案对于个别同学可能有效果，但对于绝大多数同学收效甚微，经常是事倍功半，不可取。还有一些同学是按科目找问题来解决问题。按科目找问题没错，重要的是将各科的问题集中到一起分类。就差这一步，效果就相去甚远。将问题分好类后，首先要消灭第一类问题。

高效率的读书技巧

规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位（maximumplausibleposition），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。

当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争！力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。

终局：赢得忠诚。

步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。

赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的'时机。

你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。

为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。

交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。

你应能自如地控制整个谈判过程，直到最后一刻。

1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写“询价单”，发送“询价”。

在报价前，仔细查看“询价单”尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。例如可回复：“要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品”。

2、通过贸易通立即询价或发送“询价文件”。这时，切忌欣喜万分即刻报价。

1）可通过“贸易通”询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。

2）详细了解对方基本信息，查看“网络名片”、“商友档案”以及“公司介绍”，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。

3）要求对方发送“公司注册、工商执照等”扫描图片或“询价单”。

3、有些客户会在发送“询价单”时选择“手机短信”进行询价。或直接发?quot;询价内容"，或短信留言提醒查看询价。

遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。

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高效的沟通技巧

视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换，因为头脑中图像的转换速率很快，而他在说话表达时，为了追上头脑中图像的变化，所以视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，所以视觉型的人在呼吸时胸腔起伏较明显，而且经常在说话时耸肩伸颈。

听觉型的人说话不疾不徐，音调平和、呼吸匀称，通常在胃部起伏较大，说话时喜欢侧耳垂肩。

感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间长(需要去感受及思考)，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。

对不同感官类型的人，你得使用不同的速度，音调来说话，换句话说，你得用他的频率来和他沟通。以听觉型的人为例，如果你想和他沟通或说服他做件事，但是却用视觉型飞快的速度跟他描述恐怕收效不大，相反的，你得和他一样用听觉型的说话方式，不疾不徐，用和他一样的说话速度和音调，他才能听得真切，否则你说的再好，他也是有听没有懂。

对待视觉型的人，若你以感觉型的方式对他说话，慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法，怕不把他急死才怪。所以对不同的人要用不同的方式来说话，对方说话速度快，你得跟他一样快，对方说话声调高，你得和他一样高，对方讲话时常停顿，你得和他一样也时常停顿，你能做到这点，对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。

肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话，沟通时，你模仿他的站姿或坐姿，他的手和肩的摆放姿势，他们的举止，时常有许多人在交谈时惯用某些手势，你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达，他们耸肩伸颈，你也耸肩伸颈，他们用胸部呼吸，你也用胸部呼吸，他们吸气时你也吸气，呼气时你也呼气，他的脸部有何表情时，你也和他一样，你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯，但当你能模仿得惟妙惟肖时，你可知会发生什么结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。但在做这种模仿的过程时，要注意别去模仿他人的缺陷，若她是八字脚，你别去模仿她走路的样子。

要模仿一个人时，必须具备敏锐的观察力及弹性，同时惟一能让你熟练的方式就是透过练习，在一开始模仿他人的动作、表情、呼吸时你会觉得非常不自在，同时做得不好或不像，这是必然的现象，不过当你练习的够多够久后，你会对人生理上的变动及肌肉使用变得特别敏锐，这时你甚至不必刻意的去模仿他人的生理状态，便能自然地做出和对方相同的动作，表情和呼吸来，当你到了这种地步时，成功也就离你不远了。

模仿是具有转移性的，你若一开始跟随和模仿他人的文字，声音、肢体动作，当你一旦进入对方的频道后，你便从跟随的地位转换成带领的地位，这时你可以不必再去模仿他的说话及动作，而以主动的方式改变自己的语气及动作，这时对方将会不知不觉随你而变，你先藉由模仿来进入他人的内心世界建立亲和力时，你便可借助这个亲和力来引导对方的行为，一旦你可以引导对方时，你便已发挥了潜意识说服的能力了，这时你会发现对方特别容易能认可和接受你的想法和意见。

高效沟通的技巧

办公室补妆技巧

高效管理沟通技巧

谢正炎说，欲在当前商界取得成功依靠有效的管理沟通技巧。这些技巧是成为有影响力的领导者的基础。下面本站小编整理了高效管理沟通技巧，供你阅读参考。

谢正炎说，管理沟通，“现在很盛行”。

“管理沟通通常在重压下进行，需要很强的判断力。因此，管理沟通能够建立关系、破坏关系或把事情做好。”

他说，影响力指的是在不使用暴力或依赖命令或资历的情况下产生效果的能力。因此，不管一个人的地位或资历如何，“取得有影响力的领导力的关键在于如何能为不可为之事。”

成功的领导者不能仅单打独斗，而且能够塑造组织的命运，激励他人齐心协力共赴前程。

谢正炎说，很多年轻的领导者未能解释人际关系的动态变化和沟通的互动性，坚持自己的观点同时但却往往忽视他人的观点、感情和动机。

要想做好高难度的谈话，重要的是不能盲目进入，而是要提前规划，并思考现有的任务要取得什么结果以及在领导者和参与员工之间建立什么关系。

当进行高难度谈话时，往往需要分享坏消息。谢正炎说，领导者需要花时间考虑以何种方式开展此类谈话。

“比如，他可能会说：‘我支持你。我相信你能做的更好’。你会怎么样这样的话?你何时说这样的话才能显得可信和体贴?”

在计划此类会议时，经理人不比因为需要进行负面谈话而惊恐不已，而是能够考虑一下如何以其它方式看待领导者与员工之间的关系。

对谢正炎而言，管理沟通的核心为三个词：思考、感觉、行动。每一个词都是成就有效的沟通者和有影响力的领导者的关键因素。

他说，在日常企业生活中，很多领导者总是急急忙忙地开各种会，从不给自己留时间思考每个会议或对话要取得什么成果。

“你想让员工怎么想?你想让员工认为你的立场是最终决定?还是你虽然非常坚决，但不会拒绝好建议?因为不这样，可能会错过一个好机会，”他说道。

“在会议结束时清楚的表明自己的立场非常重要。”

这种重要性不仅体现在另一方如何思考当前的任务，而且体现在谢先生说的“软”问题上，比如讨论结束后员工是否得到领导的支持。

谢正炎说，尽管这些问题可能被称为“软”话题，但如果解决不好通常最难修复。

他说，在管理沟通中，感觉最终会支配领导者希望他们体验到的信任、自信和安全感。

“和我一起工作过的一些杰出领导者有时需要向员工传递强硬信息。但沟通后，员工反而感到信心饱满，备受鼓舞。”

他说，只有提前计划，才能取得这样的结果。

年轻的领导者通常利用精心制作的华丽幻灯片阐释自己的观点和分析。他们往往认为这样做就算完事了。但谢先生说，这些领导者往往在最后一环败下阵来，因为他们没有向员工表明会后该做什么。

结果是，会后涛声依旧。而这些年轻的领导者通常对此感到震惊。为此，他们又召开一次会议，质问为什么员工什么都没做。

谢正炎说，表明员工需要采取的行动听起来简单甚至有点不言自明。但对很多领导者来说，却很陌生。

他说，判断力是一个关键技巧。判断力会随着阅历的增加而提高。但判断力也需要信心。

“尤其是在一个年轻人的事业刚起步时，最大的敌人是缺乏信心。通常，年轻的员工直觉是正确的，方向也正确。但因为缺乏自信，他们往往说服自己放弃了自己的直觉。”

要从经历中学习并树立使用和表达自身判断力的信心。这些是成为一个有影响力的沟通者和领导者的关键基础。

“如果误判了局势，你就无法定义自己期待出现的结果。因此你无法利用合适的影响力取得那些结果。”

“重要的是：正确判断亟待解决的关键问题，选择正确的方法以取得令人满意的结果。”

(本文的英文版首先发表与新加坡国立大学商学院thinkbusiness网站)。

办公室的礼仪技巧

无论在自己的公司还是被访问的公司，走通道、走廊时要放轻脚步，遇到上司或客户要礼让，不能抢行。如果不是在工地办公实在不用一边走一边大声说话。此外，心情再好也不要在走廊中唱歌或吹口哨，毕竟那声效远没有在山里来的有感觉!当然在办公室里面办公一定要保持安静这就更不用说了。

办公室的着装要与工作气氛协调。背心、短裤、拖鞋都不适合出现在办公室，化名为“凉拖”的拖鞋也一样免进。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，尽量选用淡色指甲油及味道清淡的香水，各种浓烈的香氛只会使人家误以为错入了化工厂。

3.办公桌不是产品展台。

千万要避免陈列过多的私人物品，否则被访客当作是公司的产品展台，可就尴尬了。要想有别于他人，小株绿色植物是不错的选择。此外，乱糟糟的办公桌并不表现你的敬业，反而显得没有头绪，随时整理一下手头工作是个不错的习惯。办公电话勿久聊不要因为是公事，就没完没了地通电话。如果咱经常因公事打一刻钟以上电话，不会有人认为那是认真负责的表现，还很可能被人怀疑工作能力低下呦。而办公室的私人电话就更不能让人容忍了。

4.“客随主便”应记牢。

进入他人办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。切记不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。外出造访，没有办公室主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子，也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。虽然不赞成忸怩拘束，但过分的“大方随意”也不会受人欢迎。

高效的沟通技巧

在单位，不但同事间要进行沟通，下属和上司也需要经常沟通，才能完成工司的管理运作。如果没有掌握沟通的技巧和规则，很容易犯下错误。沟通是双向的，有效沟通不但是一门艺术，更是社会生存的技能。如何进行有效的沟通是我们需要研究的方向。下面本站小编整理了高效的沟通技巧，供你阅读参考。

视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换，因为头脑中图像的转换速率很快，而他在说话表达时，为了追上头脑中图像的变化，所以视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，所以视觉型的人在呼吸时胸腔起伏较明显，而且经常在说话时耸肩伸颈。

听觉型的人说话不疾不徐，音调平和、呼吸匀称，通常在胃部起伏较大，说话时喜欢侧耳垂肩。

感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间长(需要去感受及思考)，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。

对不同感官类型的人，你得使用不同的速度，音调来说话，换句话说，你得用他的频率来和他沟通。以听觉型的人为例，如果你想和他沟通或说服他做件事，但是却用视觉型飞快的速度跟他描述恐怕收效不大，相反的，你得和他一样用听觉型的说话方式，不疾不徐，用和他一样的说话速度和音调，他才能听得真切，否则你说的再好，他也是有听没有懂。

对待视觉型的人，若你以感觉型的方式对他说话，慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法，怕不把他急死才怪。所以对不同的人要用不同的方式来说话，对方说话速度快，你得跟他一样快，对方说话声调高，你得和他一样高，对方讲话时常停顿，你得和他一样也时常停顿，你能做到这点，对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。

肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话，沟通时，你模仿他的站姿或坐姿，他的手和肩的摆放姿势，他们的举止，时常有许多人在交谈时惯用某些手势，你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达，他们耸肩伸颈，你也耸肩伸颈，他们用胸部呼吸，你也用胸部呼吸，他们吸气时你也吸气，呼气时你也呼气，他的脸部有何表情时，你也和他一样，你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯，但当你能模仿得惟妙惟肖时，你可知会发生什么结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。但在做这种模仿的过程时，要注意别去模仿他人的缺陷，若她是八字脚，你别去模仿她走路的样子。

要模仿一个人时，必须具备敏锐的观察力及弹性，同时惟一能让你熟练的方式就是透过练习，在一开始模仿他人的动作、表情、呼吸时你会觉得非常不自在，同时做得不好或不像，这是必然的现象，不过当你练习的够多够久后，你会对人生理上的变动及肌肉使用变得特别敏锐，这时你甚至不必刻意的去模仿他人的生理状态，便能自然地做出和对方相同的动作，表情和呼吸来，当你到了这种地步时，成功也就离你不远了。

模仿是具有转移性的，你若一开始跟随和模仿他人的文字，声音、肢体动作，当你一旦进入对方的频道后，你便从跟随的地位转换成带领的地位，这时你可以不必再去模仿他的说话及动作，而以主动的方式改变自己的语气及动作，这时对方将会不知不觉随你而变，你先藉由模仿来进入他人的内心世界建立亲和力时，你便可借助这个亲和力来引导对方的行为，一旦你可以引导对方时，你便已发挥了潜意识说服的能力了，这时你会发现对方特别容易能认可和接受你的想法和意见。

希望你能从现在开始，训练自己如何运用沟通的技巧，在文字、声音、肢体语言各方面都能运用仿效的方式来进入他人的频道，与他人做有效的沟通。如果你想成为一流的沟通者，你必须学习如何进入对方的内心世界，用他人的频道和他人沟通，是对他人的尊重和重视的一种表现，一个好的领导者，也必是一个好的跟随者，同样的道理，你若想在沟通的领域中成为一个领导者，你就得先跟随他人的频率来和对方沟通。你能和他人沟通，你便能发挥你的影响力，去影响他人，成为一个领导者，让他人跟随你，你若不能和他人沟通，你就只能受那些具有沟通能力的人的影响，成为他们的跟随者，要做哪一种人，你得自己决定。

高效率的读书技巧

一是激发读书热情。没有求学的渴望，何来读书的兴趣?读书失去了兴趣，又怎能使自己喜欢并专注地投入到读书之中?因而，提高读书效率，必须首先要有读书热情。这就需要真正地明了自己因何而读书，读书有何用。

二是选择好书阅读。博览群书也要取舍相宜，喜欢读书必须择优汰劣。只有读好书，才能读书好。不适合自己，不应当入眼的杂书，对提高青少年读书的效率毫无帮助，甚而读之有害。

三是掌握读书技巧。从名人和博学者所总结的读书方法来看，左右脑并用，精读细览，勤思深研，温故知新，都是对青少年提高读书效率大有帮助的好经验与好方法。只要依法应用，读书的效果就会事半功倍。

读书。

四是培养读写习惯。古人云：不动笔墨不读书，读写结合对能加浑记忆，勤记笔记就能加深理解。

为了帮助广大青少年高效率读书，本书就适合于青少年的读书方法、读书技巧问题，做了完整的论述与详尽的阐释。内容切合实际，简明实用，对青少年增强学习效果，巩固所学知识，成就未来人生都大有益处。

书籍是人类进步的阶梯。青少年的进步当从会读书开始。今天的青少年肩负着振兴民旅、富强国家的重任，应当静下心来，博学善思，刻苦钻研，以读书的高效率，正其心，修其身;以知识武装自己，充实人生的资本，成就明天的卓越。